Realizarea interviului

Planul temei: 1. 2. 3. 4. Primul contact Acceptarea sau refuzul intervievarii Negocierea conditiilor Prezentarea 1. Primul contact In cele mai multe cazuri, interviul se realizeaza la domiciliul subiectului. Alegerea subiectilor se face conform unei modalitati de esantionare(exp.: esantionarea pe cote). De regula, subiectii sunt alesi pe criteriul pertinentei apartenentei lor la universul anchetei sau datorita unor caracteristici socio demografice relevante. ! faza importanta in cercetarile bazate pe interviu o reprezinta luarea legaturii cu subiectul deoarece, dupa acest contact, apare o acceptare sau un refuz care cu greu mai poate fi schimbat. "xista trei modalitati prin care, de regula, sunt contactati subiectii: a.Trimiterea unei scrisori cuprinde date privind institutia organizatoare a cercetarii, o scurta descriere a temei si a modului in care s a a#uns la intervievat si solicitarea de a participa la ancheta. $u este indicat sa se solicite un accept scris. "ste recomandat ca scrisoarea sa fie trimisa cu % & zile inainte de interviu. b. Apelul telefonic direct potentialului intervievat i se comunica datele necesare referitoare la interviu(data, ora, durata, locul, etc.). Procedura de negociere poate fi demarata de la primul contact. c. Apelul la un intermediar se recurge la o terta persoana pentru a media intrevederea.De exemplu, acest intermediar ar putea exista in cadrul unor cercetari care vizeaza elite, unde subiectii sunt putini si greu abordabili). 2. Acceptarea sau refuzul intervievarii a. Acceptarea

$u este usor sa convingi o persoana sa accepte sa petreaca o ora sau doua cu un operator de serviciu, de aceea el trebuie sa stie cum sa convinga o persoana sa colaboreze, sa i ofere toate raspunsurile cerute si sa i castige increderea. 'otive pentru care oamenii accepta intervievarea: curiozitatea, datoria(pentru dezvoltarea stiintei), dorinta de afirmare, singuratatea, banii etc. De exemplu, 'adelaine (ra)itz considera ca exista trei motive principale: reflexul de politete, dorinta de a influenta(ideea ca raspunsurile sale pot influenta in bine lucrurile) si nevoia de a vorbi(nevoia de a fi inteles). b. Refuzul *e poate intampla,insa, sa fim intampinati de un refuz. In acest caz avem de a face cu un subiect mai dificil sau compromis din alte privinte (rezistente mai mari de invins) si trebuie inlocuit cu un altul similar din esantion (situatie mai dificila in cazul unor intervievati mai deosebiti subiecti putini, greu accesibili). +ele mai multe refuzuri apar cu privire la tema anchetei(prea intima, personala) sau pentru faptul ca subiectii nu raspund la astfel de cereri, insa un refuz nu trebuie considerat un esec al anchetei. ,a-ueline Palmade (./00) considera ca, esential pentru acceptarea sau refuzul intervievarii, este 1plasarea operatorului care solicita interviul2 (profesional, institutional, personal, social etc.).

3. Negocierea conditiilor 3eaud(.//&) considera ca, dupa obtinerea consimtamantului subiectului pentru realizarea interviului, urmeaza 1un proces de negociere2 cu urmatoarele aspecte: a.Negocierea datei si a orei de realizare a interviului se a#unge la un acord comun su subiectul privitor la locul desfasurarii interviului si compatibilitatea orarului acestuia su cel al operatorului. Daca subiectul propune o alta data a intalnirii, aceasta nu trebuie sa fie prea departata in timp. b. Negocierea duratei interviului (cel mai important aspect al negocierii) se solicita o durata mai lunga(o ora o ora si #umatate).

"xperienta arata ca oamenii mai ocupati, anga#ati in actiuni de conducere (manageri, patroni, directori, sefi) acorda mai putin timp intervievarii, de aceea in negocierea cu ei trebuie sa se faca apel la doua atuuri: importanta temei de cercetare si importanta intervievatului, ca subiect in cadrul cercetarii. c.Negocierea locului de realizare a interviului se a#unge la un acord cu subiectul privitor la locul de desfasurare a interviului(operatorul de interviu trebuie sa se adapteze cerintelor clientului). De obicei, intervievarea are loc la locuinta subiectului(pentru observarea conditiilor si mediului de viata), insa exista subiecti care o considera o invadare a intimitatii. De aceea, echipa de cercetare trebuie sa aiba permanent la dispozitie un spatiu adecvat, care sa indeplineasca urmatoarele conditii: sa nu fie zgomot pentru ca inregistrarea sa fie audibila4 sa fie ferit de priviri exterioare, curioase4 sa fie ferit de urechi indiscrete.(3eaud, .//&) 4. Prezentarea !rice interviu incepe intotdeauna cu o prezentare: se incepe cu o formula generala de salut, se schimba cateva cuvinte de amabilitate, se expune tema si obiectivele cercetarii. *e insista in special, asupra caracterului stiintific al muncii si asupra neimplicarii personale, atitudine ce are rolul de a relaxa subiectul, dar si de a l pune la curent cu ceea ce se doreste de la el. *e explica ,de asemenea, necesitatea inregistrarii convorbirii(nu se face fara acordul subiectului, iar daca refuza se apeleaza la luarea de notite), asigurand subiectul de confidentialitatea informatiilor. "ste recomandabil ca prezentarea sa fie uniforma, de aceea ea trebuie redactata in prealabil si invatata pe de rost de catre intervievator, care trebuie sa se adapteze la situatia concreta in care este anga#at. Angers(.//5) considera ca dintr un interviu nu pot lipsi: .. Prezentarea operatorului si a apartenentei sale(nume, calitate, etc.)4 6. 7eamintirea scopului intalnirii si prezentarea subiectului4 8. Prevenirea persoanei ca discutia va fi inregistrata4 9. Asigurarea subiectului de confidentialitatea datelor si de faptul ca nimic nu va afecta reputatia sa.