Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Capitolul I - Dezvoltarea Mentalitatii de Invingator
Capitolul I - Dezvoltarea Mentalitatii de Invingator
Capitolul I - Dezvoltarea Mentalitatii de Invingator
Partea I
TIINA
INFLUENRII
INTERPERSONALE
23
Capitolul I Dezvoltarea metalit!"ii #e $N%IN&T'R 24
DE LA TIINA INFLUENRII, LA ARTA MANIPULRII
CAPITOLUL I
DEZVOLTAREA MENTALITII DE NVINGTOR
1.1 Arta de a reui i potenia!u! p"i#o!o$i% a! nvingtorului
A reui constituie, pentru fiecare dintre noi, scopul oricrei aciuni iniiate, la
fel cum a reui, n general, nseamn i/sau este echivalent cu a nvinge
Orice nvingtor are o ardent pasiune pentru a reui i urmeaz acelai proces de
progres, adernd la aceeai logic a reuitei, bazndu-se pe aceeai dinamic, urmrind
propria-i ecelen i fiind puternic animat de aceeai aspiraie! maximizarea propriilor
performane"
# ne investi ntr-un proces al reuitei impune stabilirea i respectarea a cel
puin dou condiii fundamentale, i anume!
a ctiga i/sau a dispune de un mod mental de funcionare caracterizat prin
performan i competitivitate, ceea ce implic atenta analiz i riguroasa
autoevaluare a potenialului psihologic de care dispunem$
a ne %ustifica performanele iniiale, prealabile demersului nostru ctre i
pentru reuit"
1.1.1 Cadru! %on%eptua! i &ediu! a&'iant a! reuitei
1
Cadrul conceptual al reuitei poate fi sintetizat prin intermediul unui model
bazat pe urmtoarele patru concepte fundamentale!
potenialul! a fi performant i competitiv$
procesul! reuita$
rezultatul! performana$
contetul! mediul ambiant al reuitei"
A fi performant i competitiv necesit a dispune de un potenial psihologic i
mental caracteristic &ilustrat, spre eemplu, prin capacitatea fiecruia dintre noi de a ne
autodepi, prin ncrederea n noi nine, prin combativitate i ambiie'" #cest potenial
declaneaz un proces eprimat prin cutarea ameliorrii propriilor performane"
(
cf" )issoum, *", )inard, +"-," &-.(('" LArt de russir, /-0me 1dition, 2aris, 3ditions
dOrganisation, p"(4-/5
25
Capitolul I Dezvoltarea metalit!"ii #e $N%IN&T'R
Reuita este un proces dinamic, orientat spre un anumit scop" 2entru a atinge
scopul propus, nvingtorul trebuie s i fieze, cu rigurozitate, obiective intermediare, ce
vizeaz orizonturi temporale scurte i medii" 6oncomitent, reuita impune i necesit
transpunerea faptic a unor mi%loace specifice, ceea ce este echivalent cu aplicarea
aa-numitelor 7strategii ale ecelenei8"
!erformana este un rezultat obiectiv, urmrit permanent i a crui prezen
stimuleaz, fr ncetare, procesul reuitei" 9n cadrul unei organizaii, performana
presupune ctigarea anumitor piee, n urma luptei cu concurena, ameliorarea
propriilor 7poziii8 ctigate, creterea cifrei de afaceri i, implicit, a profitului etc"
9n ceea ce privete contextul, respectiv mediul ambiant al reuitei, prin prisma
unei concepii sistemice, nvingtorul este cel care trebuie s tie cum i c"nd s profite,
la maimum, de pe urma influenei benefice a structurilor n care i desfoar activitatea"
3lementele constitutive ale sistemului reuitei constau n!
potenialul psi#ologic al nvingtorului i componentele sale cognitive,
afective, emoionale, relaionale i comportamentale$
strategiile mentale ale reuitei, respectiv cele care i permit nvingtorului
atingerea scopului i/sau a obiectivelor propuse! strategia vizualizrii$ strategia
obiectivelor$ strategia gestionrii eficace $stp"nirii% a situaiilor$ strategia
sc#imbrilor rapide i eficiente$ strategia influenrii$ strategia relaional$
strategia &'(A$
mediul ambiant al reuitei i influena diferiilor ageni de 7ntrire8 a propriei
ecelene n cadrul structurilor organizaionale eistente"
9n scopul ameliorrii randamentului oricrui sistem al reuitei, sunt realizabile
trei aciuni complementare, respectiv!
(" evaluarea potenialului, care permite ameliorarea eficacitii att a recrutrii,
ct i a seleciei resurselor umane n funcie de criterii precise i atent alese"
9n acest contet, feedbac:-ul evalurii permite dezvoltarea capacitilor i
a disponibilitilor individuale ale acestor resurse, precum i transpunerea
n practic a strategiei schimbrilor &necesar creterii constante a tut uror
performanelor i tendinei de optimizare continu a propriului potenial
al nvingtorului'$
-" nvarea i nsuirea strategiilor mentale ale reuitei" )nvingtorul aplic n
practic strategii mentale caracteristice, a cror utilizare este indispensabil
pentru reuit" ;i, n funcie de obiectivele urmrite, el poate apela la acele
strategii care i permit ameliorarea propriilor performane, fapt care implic
i impune un proces de nvare i acumulare continuu i intensiv$
/" modificarea mediului ambiant este posibil i realizabil printr-o serie de
aciuni specifice, cum sunt! transpunerea, n practic, a condiiilor propice
facilitrii i perfecionrii aplicrii strategiilor mentale ale reuitei$ stimularea
26
DE LA TIINA INFLUENRII, LA ARTA MANIPULRII
apariiei de noi nvingtori i creterea potenialului de a nvinge al acestora$
etc"
6oncepia abordrii mediului amiant al reuitei este sistemic, n acest mod
nvingtorul, performanele sale i mediul ambiant al reuitei intercondiionndu-se
reciproc"
3periena demonstreaz faptul c mediul ambiant al aciunilor nvingtorului
intervine la un dublu nivel, respectiv la cel al!
structurii profesionale, n care nvingtorul este operaional i performant$
unui spaiu social din ce n ce mai vast, n care structura comportamental a
nvingtorului este complet integrat i adaptabil, n funcie de scopurile i/
sau obiectivele vizate"
9n sistemul reuitei, conform concepiei abordate i prezentate, mediul ambiant
deine un rol secundar, comparativ cu cel al nvingtorului, care deine 7poziia-cheie8"
<ar, n acelai contet, nvingtorul, structura sa comportamental i mediul ambiant
al aciunilor sale interacioneaz, activ i dinamic &fig*nr*+*+'!
(i$.nr.1.1) *i"te&u! reuitei
=olul central al nvingtorului n cadrul sistemului reuitei este generat i
eplicat prin urmtoarele considerente!
este necesar a da &ncredina' propriilor colaboratori posibilitatea de a se
ntrevedea &anticipa' ca nvingtori$
prepoziionarea nvingtorului n centrul sistemului reuitei este confirmat
i verificat de faptul c la originea oricrei organizaii performante se afl
27
MEDIUL AM+IANT
*TRUCTURA
COMPORTAMENTAL
NVINGTOR!"
MEDIUL AM+IANT
Capitolul I Dezvoltarea metalit!"ii #e $N%IN&T'R
un om, un nvingtor, cu viziunea sa asupra viitorului i a reuitei, cu ntregul
su entuziasm i dispunnd de capacitile, posibilitile i disponibilitile
sale, favorabil i dinamic ndreptate spre succes$
nvingtorul este cel care imprim adoptarea i dezvoltarea tuturor strategiilor
mentale ale reuitei, solicitnd propriilor si colaboratori &i, implicit,
mediului su ambiental' un anumit sens al aciunilor, viznd performana,
prin intermediul realizrilor echipei$
nu n puine cazuri, aflai ntr-un mediu ambiant non, i/sau chiar contra-
performant, nvingtorii au reuit profunda transformare a acestuia"
>tructura comportamental influeneaz, la rndul su, nu numai performanele
nvingtorului, ci i ntregul mediului ambiant n care acesta i desfoar activitatea"
)ediul ambiant, adeseori dovedit a se manifesta ca instabil, ostil i haotic, se afl
sub influena continu a aciunilor nvingtorului i, prin intermediul acestuia, a
structurii sociale" =olul mediului ambiant nu este, ns, numai pasiv, ca cel al unui
7receptor8 asculttor, ci i activ i mobilizator pentru performanele nregistrate de
celelalte dou componente ale sistemului reuitei" 2rin schimbrile acceptate sau nu,
n funcie de calitatea i cantitatea demersurilor iniiate de nvingtor i de structura
social, mediul ambiant se autotransform i, pe cale de consecin, modeleaz 7agenii
stimulatori8, constitueni ai sistemului reuitei"
9n actualele condiii ale mediului ambiant socioeconomic i politic romnesc,
n care schimbrile au, din ce n ce mai des, tendina de radicalizare, structurile devin
performante n funcie de capacitatea de adaptare &adaptabilitatea' la sistem" 9n acest
contet, fleibilitatea capacitii de adaptare la sistem constituie condiia esenial a
supravieuirii, structurile i indivizii incapabili s reziste la schimbri disprnd &mai
devreme sau mai trziu' i antrennd, pe cale de consecin, perfecionarea cadrului
relaional-sistemic eistent"
9n condiiile implicate de un asemenea contet al interdependenelor active,
potenialul unei structuri sistemice performante includeurmtoarele trei componente!
potenialul cognitiv- potenialul afectiv i emoional- potenialul relaional &fig*nr*+*.'*
<inamica structurii este posibil numai n condiiile n care toate elementele
constituente ale sistemului manifest!
ambiie i dorin pentru a reui$
combativitate i competitivitate$
capacitate de mobilizare$
anga%area total n i pentru schimbri$
adaptabilitate maim la contetul dat &sau creat'"
28
DE LA TIINA INFLUENRII, LA ARTA MANIPULRII
(i$.nr.1.,) Potenia!u! unei "tru%turi "i"te&i%e per-or&ante
?ar pentru ca toate acestea s devin posibile, este necesar ca fiecare individ,
n perspectiva devenirii sale, s tie s comunice deschis, rapid i eficient att cu toi
interlocutorii, ct i cu structurile componente ale mediului ambiant n care i desfoar
activitatea, crendu-i potenialul psihologic adecvat rolului su de nvingtor"
1.1., Potenia!u! p"i#o!o$i% a! nvingtorului
2otenialul psihologic al nvingtorului este caracterizat de o serie de factori,
dintre care cei mai importani sunt!
a# $actorii cognitivi
?ndiferent de domeniul de activitate, nvingtorii dispun de capaciti ca, spre
eemplu!
contientizarea unor elemente con/uncturale multiple* 2erceperea ct mai
multor informaii, integrarea, stocarea i tratarea acestora, reflect att nalta
capacitate de selecie, ct i facilitatea de a aciona eficient ale nvingtorului$
concentrarea ateniei n fiecare moment al aciunilor ntreprinse, aceasta
fiind complementar indispensabil capacitii de contientizare" #ptitudinea
de a ne concentra atenia permite selecionarea elementelor pertinente pentru
a aciona i tratarea eficient a informaiilor disponibile" ;i, aa cum afirma
29
POTENIAL CO.NITIV
POTENIAL
RELAIONAL
POTENIAL
EMOIONAL
DINAMICA
*TRUCTURII
IMA.INEA
DE
*INE
Capitolul I Dezvoltarea metalit!"ii #e $N%IN&T'R
6hurchill
-
, 7***ansa nu exist* 0eea ce muli numesc ans nu este altceva
dec"t maxima atenie acordat detaliilor8 6apacitatea de concentrare este
strns legat de aptitudinea emoional a fiecruia dintre noi de a stpni i
de a folosi stimulii provenii din mediul ambiant i, de asemenea, de a controla
potenialele fenomene 7parazite8 perturbatoare pentru aciunile ntreprinse$
capacitatea de tratare conic a informaiilor &fig*nr*+*1' care presupune o
dubl potenialitate a nvingtorului, respectiv!
- capacitatea de a lua n considerare toate elementele fiecrei informaii,
n interconeiunea i n interdependena lor$
- capacitatea de concentrare a ateniei n momentele tratrii cuantumului de
informaii de care dispune"
9@6#<=#=3
(i$.nr.1./) Tratarea %oni%0 a in-or&aii!or
Aratarea conic a informaiilor presupune, aadar, parcurgerea a patru
momente atenionale diferite, astfel!
- tratarea intern, pe larg, a informaiilor, ceea ce implic spirit analitic
i organizarea perfect a cuantumului acestora$
- tratarea extern, pe larg, a informaiilor, adic evaluarea fiecrei situaii
complee provenind din mediul ambiant$
- tratarea intern, concentrat, a informaiilor, respectiv, analizarea
fiecrei informaii, n detaliu$
- tratarea extern, concentrat a informaiilor, adic reacia la fiecare
stimul eercitat de mediul ambiant"
Biecare dintre aceste patru momente corespunde &conform schemei din
fig*nr*+*2 ' urmtoarelor &n ordine' patru stiluri atenionale!
- a analiza$
- a evalua$
- a pregti$
- a &re'aciona"
-
)issoum, *", )inard, +"-,", op"cit", p"CD
30
A=#A#=3#
?@BO=)#E?3?
DE LA TIINA INFLUENRII, LA ARTA MANIPULRII
(i$.nr.1.1) Moda!it0i de tratare a in-or&aii!or
capacitatea de a comuta modul de tratare a informaiilor" )nvingtorul dispune
de capacitatea de a trece de la un mod de tratare a informaiilor la altul, fapt
care i permite s i adapteze, dinamic, atenia la fiecare aciune ntreprins
i chiar la fiecare detaliu al acesteia, aspect cunoscut i sub denumirea de
flexibilitate mental" 6apacitatea de 7comutare8 a modului de tratare a
informaiilor este perfect ilustrat de managerii performani care sunt total
deschii, ascultnd fiecare colaborator i tratnd informaiile att selectiv i
separat, ct i ntr-o viziune global, totalizatoare$
capacitatea de organizare, concretizat n deschiderea asupra mai multor
centre de interes, precum i prin urmrirea reuitei totale" ?ndiferent dac
este un manager performant sau un mare campion, un adevrat nvingtor
i focalizeaz atenia, aparent, asupra unui singur obiectiv dar, n realitate,
cuantumul prioritilor sale este puternic i perfect determinat structural" 9n
acest sens, nvingtorii 7atac8 i 7cuceresc8, cu maimum de eficacitate,
domenii aparent deloc nelegate ntre ele" ;i iat numai cteva eemple!
)ichael <ouglas! actor, scenarist, productor i preedinte al unei renumite
companii cinematografice$ >ilvester >talone! actor, productor, om de afaceri
i colecionar de obiecte de art &printre favoriii si se nscriu <ali, <egas,
)ichelangelo i =odin', inclusiv de pendule i orologii$ etc"
Reuita total, indisolubil legat de 7deschiderea8 asupra mai multor centre
de interes, corespunde unei maniere dinamice de a concepe eistena nvingtorilor,
prin succesul simultan n trei domenii-cheie ale vieii! personal, profesional i familial"
2entru a funciona pe baza principiului reuitei totale, nvingtorul i asigur
i i concentreaz toate mi%loacele pentru a ctiga, att n domeniul profesional, ct i
n cele etraprofesionale" #cest echilibru voluntar urmrit se eprim, adeseori, prin
termeni de complementaritate a unui domeniu, comparativ cu altul/altele" >pre
31
LAR.
CONCENTRAT
INTERN
&<irecionarea
ateniei'
E2TERN
A %VA"!A A ANA"I&A
A AC'IONA A (R%GTI
Capitolul I Dezvoltarea metalit!"ii #e $N%IN&T'R
eemplu, reuita profesional creeaz confort n viaa familial i n cea personal,
dup cum succesul acestora dinamizeaz i stimuleaz performanele ntregii viei
profesionale"
# $actorii a$ectivi i emo)ionali
)nvingtorul i ma%oreaz substanial ansele dac va reui s i controleze
ocurile emoionale provocate de diferiii factori stresani, att de frecvent prezeni n
viaa cotidian" Bactorii stresani pot interveni n timpul diferitelor etape ale aciunilor
iniiate, naintea i/sau dup ncheierea acestora i solicit, din partea oricrui individ
&mai ales, a nvingtorului', pentru o ct mai bun &auto'adaptare, trei aptitudini diferite!
controlul anxietii, gestionarea stresului i controlul suferinei"
controlul anxietii" 9naintea oricrei aciuni, stresul poate fi
provocat, n general, de o situaie de genul celor de mai %os!
- presiunea datorat cunoaterii valorii concurenei sau &supra'evalurii
puterii adversarilor$
- iminena unei negocieri i/sau a unei ntlniri foarte importante &chiar
decisiv'$
- &auto'obligarea, la un moment dat i sub efectul unor presiuni eterioare,
de a nvinge sau de a ne ameliora cea mai recent performan"
>ituaii de aceast factur, respectiv profund stresante, pot aprea naintea
unei aciuni/activiti de maim importan i genereaz aa-numita anietate
7precompetitiv8" )nvingtorii posed capacitatea de a o controla, utiliznd
anumite tehnici i/sau metode empirice sau nvate"
2entru a controla anietatea precompetitiv, nvingtorul trebuie, n esen,
s se pregteasc n vederea demarrii aciunii pe care o va ncepe" 9n acest
scop, el poate utiliza diferite tehnici de respiraie sau metode de relaare" <e
asemenea, nvingtorul poate relativiza importana rezultatului, tiind c a
fcut totul pentru a reui i considernd viitoarea confruntare ca pe o nou
etap de nvare i de dezvoltare a propriei personaliti"
9n egal msur, nvingtorul poate vizualiza i repeta &real sau mental'
coninutul anticipativ al tuturor aciunilor sale, pentru a genera automatisme
comportamentale adecvate, concentrndu-se asupra informaiilor eseniale &i,
deci, utile' necesare optimizrii rezultatului dorit$
gestionarea stresului" <ispunnd, n mod constant, de voina i dorina de
a-i ameliora continuu performanele, nvingtorul va cuta s se confrunte
cu situaii din ce n ce mai dificile, acestea epunndu-l la stresuri din ce
n ce mai importante" <rept urmare, nvingtorul va a%unge n situaia de a
cuta stresul dincolo de aciunea dat i, n acest caz, stresul va ndeplini
rolul de puternic factor de &auto'motivare"
32
DE LA TIINA INFLUENRII, LA ARTA MANIPULRII
?ncertitudinea i riscul au tendina de a optimiza randamentul nvingtorului,
conferindu-i &sau, mai degrab, chiar impunndu-i' acestuia prile%ul de a-i
mobiliza toate resursele pentru a ctiga"
<e asemenea, ntr-un atare contet, individul i va impune c nu are voie s
greeasc, fiind &auto'obligat s apeleze la resurse noi, aparent ineistente
nainte de manifestarea unei situaii mai mult sau mai puin anticipate"
#cesta este motivul pentru care, spre eemplu, unii studeni reuesc mai
bine dect colegii lor" 6ei care nu se feresc s iniieze i alte aciuni &n
afara nvrii, adeseori 7mecanice8, a unor cunotine de a cror fidelitate
a reproducerii depinde, adeseori, viitorul lor', cum ar fi, spre eemplu, o
&mic' afacere, vor avea att disponibilitile, ct i resursele motivaionale
pentru a egala i depi performanele tipului de 7student-model, tradiional8"
2entru c teoretizarea practicii va depi, rapid, stadiul noional-teoretic, iar
stresul motivaional autoimpus va genera efecte benefice asupra rezultatelor
obinute"
,a ntreprinztorii sau la managerii de nalt nivel, cutarea stresului %oac
un rol echivalent, cu att mai mult cu ct, nu arareori, este rezultanta unor
deprinderi dobndite din anii studeniei" ;i, spre deosebire de ara noastr,
unde stresul ne este 3inoculat4, psi#ologic, ca un simplu factor
demotivant i defavorizant &fiind confundat, adeseori, cu oboseala psihic
i chiar cu cea fizic', n multe ri occidentale viitorii manageri sunt atent
nvai s lucreze sub stres" #ceasta i datorit faptului c viitorii
ntreprinztori i /sau manageri sunt nvai i tiu c, reprezentnd o
reacie de autoaprare a organismului la multiplii stimuli provenii din
mediul ambiant, stresul este, adeseori, pozitiv i profund motivant n
demersul nvingtorului ctre reuit$
controlul suferinei" )nvingtorul accept ideea c, uneori, poate fi pus n
situaia de a suferi" #ceasta, mai ales n condiiile n care 7drumul8 spre
reuit nu este nici 7neted8 i nici lipsit de 7bariere8 dintre cele mai variate"
>uferina constituie un factor poate mai automotivant ca stresul, iar depirea
sa, printr-o mobilizare psihologic desvrit, confer nvingtorului un plus
calitativ substanial tentativei pentru reuit" 3ste, altfel formulat, una dintre
transpunerile perfecte, n practic, a proverbului 75umai cine nu s,a lovit nu
crede8 2entru c doar depind cu succes o suferin, vom fi capabili s fim
mai 7tari8 i vom ti s prevedem i s depim, eficient, asemenea situaii"
c# $actorii rela)ionali
9n msura n care posed o mare ncredere n el nsui, nvingtorul nu se teme
de nimeni i de nimic i este total 7deschis8 ctre mediul ambiant, ctre fiecare semen
al su"
33
Capitolul I Dezvoltarea metalit!"ii #e $N%IN&T'R
,a asemenea indivizi nu se manifest &cel puin eteriorizat' teama de a nu
grei i, drept consecin, spiritul de iniiativ i de aciune este o caracteristic
normal i constant a comportamentului lor" #cetia vor cuta noi i noi situaii
pentru a mai nva &cte' ceva, pentru a-i mai 7mbogi8 eperiena de via" @u
refuz pe nimeni i nimic i tiu foarte bine s 7fure8 &n sensul nvrii', de la fiecare,
cte ceva"
6aracteristici de acest gen aduc nvingtorul n situaia de a-i dezvolta anumite
competene relaionale care i permit creterea eficacitii tuturor aciunilor ntreprinse"
Orice ntreprinztor performant este, n ultim instan, considerat un 7mare
comunicator8, inspirnd ncredere i fiindu-i recunoscute calitile umane" )ai mult,
el devine adulat i idolatrizat, servind, adeseori, ca model de referin"
<intre capacitile relaionale caracteristice nvingtorului, ne vom opri asupra
urmtoarelor trei!
desc#iderea fa de semeni i disponibilitatea de a privi tot ce l ncon/oar"
#cestea relev capacitatea nvingtorului de a lua n calcul i de a ine cont
de multiplele elemente ce apar n mediul su ambiant i de a trata fiecare
informaie receptat, n final fundamentndu-i, cu rigurozitate, deciziile i
&auto'generndu-i succesul"
6oncomitent, n competenele relaionale ale nvingtorului, deschiderea
fa de semeni i disponibilitatea de a privi tot ce l ncon%oar &interpretate
ca manifestri comportamentale pasive de receptare a informaiilor din mediul
ambiant' vor constitui capacitatea de baz i, adeseori, indispensabil la care
interlocutorii vor apela pentru a-i fundamenta propriile aciuni$
capacitatea de a asculta 3total4 i aptitudinea de a percepe, c"t mai corect i
c"t mai puin subiectiv sentimentele interlocutorilor* #supra competenelor
relaionale interpersonale de baz ale nvingtorului, cele care constituie
7deschiderea8 fa de semeni i disponibilitatea de a privi i de a recepta
informaiile din mediul ambiant, 7acioneaz8 competenele operaionale ale
acestuia, respectiv, capacitatea de a asculta i aptitudinea de a percepe
sentimentele interlocutorilor" 9n acest mod, nvingtorul este i va fi capabil
s trateze, activ, informaiile auditive i pe cele :inestezice percepute,
efectul constituindu-l, cel mai frecvent, empatia" 9n contetul creat, empatia
devine elementul definitoriu i fundamental al poziiei nvingtorului fa de
nvins" @iciun individ nu va putea deveni nvingtor dect n msura n care
va reui s i neleag interlocutorii, transpunndu-se n locul lor i acionnd
de pe aceast nou poziie" ?ndubitabil, efectul unui asemenea comportament
va fi absolut i profund benefic pentru ambele pri, constituind o baz a
viitoarelor situaii relaionale interpersonale" 9n acest sens, )ichael
Flumenthal, fost <irector *eneral al 6nis7s 0orporation declara! 78 Acord
minimum 9:; din timp pentru a gestiona resursele umane* 6nii oameni vin
34
DE LA TIINA INFLUENRII, LA ARTA MANIPULRII
s m vad i s mi pun ntrebri* Alii, dimpotriv, vin s 3pl"ng4 pe
umrul meu* )mi petrec timpul ascult"ndu,i cu rbdare, analiz"nd i
interpret"nd ceea ce mi spun, astfel nc"t s pot lua cele mai oportune i
eficiente decizii* Am devenit, n acest mod, psi#ologul nr*+ al 3casei4 i sunt
convins c acesta trebuie s fie rolul patronului indiferent crei
ntreprinderi8
/
$
cooperarea" #ptitudinea &capacitatea' de a coopera consacr ultimul i cel
mai nalt nivel al competenelor relaionale interpersonale" Fazndu-se, n
vederea amplificrii propriei eficaciti, pe toate capacitile prezentate, un
nvingtor tie s coopereze cu semenii si, stabilind interaciuni pozitive i
motivante cu partenerii de afaceri i definind scopuri i obiective comune"
9n cadrul organizaiei, cooperarea nvingtorului cu interlocutorii si este
ilustrat prin participarea acestuia la grupurile de lucru special constituite
pentru definirea unor viitoare direcii de aciune, nu arareori el fiind
solicitat n calitate de consultant" 9n acest tip de cooperare, modul de
comunicare apelat de nvingtor este direct si afectiv" #stfel, acesta merge
drept la 7int8, abordeaz toate problemele supuse discuiei fr niciun fel de
reticen i tie cum s includ, n coninutul lor, elementele afective dovedit a
fi indispensabile demersului su ctre reuit"
d# $actorii comportamentali
6u prile%ul unei conferine de pres organizate la nceputul anilor GH., un fost
2reedinte al (exaco pentru Felgia, Brana i ,uemburg, +ohn *oosens, declara! 76n
lucru este cert< eu nu cobor niciodat n aren cu ideea c rezultatul este lipsit de
importan* Odat ce ntreprind ceva, scopul meu este de a c"tiga* Astfel, eu nu sunt
dec"t un /uctor mediocru de tenis, dar, odat a/uns pe teren, doresc un singur lucru<
s,mi nving adversarul* 0#iar dac, din start, nu am nicio ans* )n lumea n care
trim, nvingtorii i creeaz un loc mai bun sub soare* =ar, concomitent, doresc i
ca toi colaboratorii mei s fie nvingtori* 0eea ce nu nseamn c nu accept i
nfr"ngerea> !ur i simplu, doresc s mi pot spune, oric"nd, c am fcut totul pentru
a evita eecul8
C
*
#adar, nvingtorul este caracterizat printr-un puternic dinamism i o energie
incontestabil, care l 7pun8 n micare, generndu-i nu numai ambiia i dorina de a
reui, combativitatea i competitivitatea, ci i dinamismul comportamental &respectiv,
anga%area personal, autodeterminarea, tenacitatea i autodepirea de sine'"
e# crearea* de+voltarea i impunerea propriei imagini
/
)issoum, *", )inard, +"-,", op" cit", p"C-
C
idem, p"4H
35
Capitolul I Dezvoltarea metalit!"ii #e $N%IN&T'R
?maginea de sine, imaginea propriei personaliti, constituie o caracteristic
esenial a oricrui nvingtor" #cesta tie s se autoevalueze foarte bine, apreciindu-i
capacitile, disponibilitile i posibilitile"
6rearea, dezvoltarea i impunerea propriei imagini n mediul ambiant sunt
considerabil stimulate de densitatea 7competiiilor8 la care nvingtorii particip i, de
asemenea, de 7concurenii8 ntlnii i de pericolele cu care se confrunt, permanent"
Bapt demonstrat, nvingtorul tie s i evalueze i s i stimuleze att
motivaiile &punctele 7forte8', ct i vulnerabilitile propriei activiti" #ceast
aptitudine i poate fi caracteristic sub forma unei originaliti preeistente statusului
su dar, adeseori, ea se constituie ntr-o capacitate mai nti nvat, cultivat i
dezvoltat i, mai trziu, eprimat i eteriorizat"
)nvingtorul dispune nu numai de ncredere n sine, ci i de profund stim fa
de propria-i persoan, fapt care i permite s i genereze o gndire fundamental pozitiv"
9n acest sens, ne apare semnificativ i important sublinierea fcut, cu profund umor,
de celebrul +ac: @icholson! 7*** & consider un nvingtor, pentru c fac parte dintre
aceia care au reuit s nvee, din via, cel puin un lucru< dac v vei analiza cea
mai proast zi pe care ai avut,o n via, respectiv cea n care ai crezut c vei
atinge abisul, vei constata c ea era plin de mici evenimente minunate8
4