Universitatea Alexandru Ioan Cuza

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

PROIECT MARKETING:
PIAA
Pori de fier forjat
S.C. METALUX S.R.L.
Prof. Coordonator:
N.o!"ine!#$
St$deni an II% &r.'''(
-Ia i 2012-
C$"rin!
).e!#rierea a&ent$*$i e#ono+i# SC Meta*$, SRL
'.e #e "ori din fier forjat-
..E*e+ente*e !"e#ifi#e +edi$*$i de +ar/etin&
(.Cine !$nt #$+"0r0torii-
1. Prin#i"a*e*e #riterii 2i 3aria4i*e de !e&+entare a*e "ieei
5. A3antaje*e #0$tate de #0tre #on!$+atori
6. e!#rierea "ie ei int0
7. Con#$ren ii
8. Tendin e a*e "ie ei "or i*or din fier forjat
2
).e!#rierea a&ent$*$i e#ono+i# SC METALUX SRL
SC etalux S!" este o societate s#ecializat$ %n #roducerea& comercializarea 'i
%ntre(inerea #or(ilor din fier for)at* Acestea nu au doar rolul de a #rote)a +unurile& ci au
devenit un etalon al st$rii sociale #entru de(in$tori*
Firma este recent %nfiin(at$& activ,nd #e #ia(a #roduselor din fier for)at de a#roximativ
o lun$* -ama noastr$ de #roduse este limitat$ doar la #or(i din fier for)at %n diferite modele
'i m$rimi %n func(ie de #referin(ele clien(ilor*
.ia(a #e care ne desf$'ur$m activitatea este cea a )ude(ului Ia'i& aceasta oferind
multi#le facilit$(i 'i o#ortunit$(i de dezvoltare*
'.e #e "or i din fier forjat-
.or(ile din fier for)at sunt #roduse finite realizate #entru a facilita accesul %n diferite
incinte& fiind confec(ionate utiliz,nd at,t materii #rime de %nalt$ calitate / fier for)at tratat
contra diferi(ilor d$un$tori din mediul extern0 ru1in$& acizi industriali& etc*2 c,t 'i
te3nolo1ii avansate de #roiectare si asam+lare a acestora* For(a de munc$ s#ecializat$
com#leteaz$ munca +rut$ efectuat$ de c$tre utila)e& asi1ur,ndu-se astfel un maxim de
satisfac(ie at,t #entru clien(i& c,t 'i #entru firm$* Catalo1ul de #roduse cu#rinde o 1ama
lar1$ de modele de #orti&acestea re1asindu-se at,t %n variante standard& #redefinite& c,t 'i
variante ada#tate du#$ cerin(ele clien(ilor* Com#arativ cu alte materiale din care #ot fi
fa+ricate #or(ile /fier& lemn&.4C& etc*2& fierul for)at #rezint$ o serie de avanta)e0 rezisten($
%n tim#&desi1n inovativ& costuri reduse cu %ntre(inerea&etc*

..E*e+ente*e !"e#ifi#e +edi$*$i de +ar/etin&
ediul de mar5etin1 este format la randul s$u din0 mediul intern& micromediul&
macromediul i extramediul*
a* Medi$* intern al firmei este re#rezentat de c$tre totalitatea resurselor de care
dis#une aceasta / umane-#ersonalul& financiare-ca#italuri&venituri& materiale-materii
#rime& te3nolo1ice-ec3i#amente i utila)e& informa ionale-su#ort le1al&consiliere2* 6oate
aceste com#onente se %m+ina armonios #entru realizarea o+iectivelor at,t #e termen
3
scurt&c,t i #e termen lun1 0 realizarea de #rofit& atin1erea unei cote de #ia $
satisf$c$toare&etc*
+*Mi#ro+edi$* firmei este re#rezentat de c$tre clien i-consumatorii ce constituie #ia a
int$& furnizori-toate cate1oriile de furnizori ce intr$ %n rela ie direct$ cu societatea /de
materii #rime& de materiale consuma+ile&etc*2& intermediari-sunt inexisten i #entru firm$
deoarece noi ne comercializ$m sin1uri #rodusele& concuren ii-direc i i indirec i&
institu iile statului- %n activitatea de re1lementare i control al cadrului de desfa urare al
activit$ ii& creditorii i investitorii*
c* Ma#ro+edi$* firmei este alc$tuit la r,ndul s$u de o serie de factori #recum0 factorii
demo1rafici /natalitatea& for a de munc$& structura #e v,rsta i sexe din zona #e care
activ$m2& factorii economici /nivelul de trai i veniturile clien ilor2& factori naturali
/existen a fierului ca resurs$ momentan nelimitat$2& factori te3nolo1ici /te3nolo1iile de
ultim$ 1enera ie folosite de c$tre noi %n #rocesul de fa+ricatie a #or ilor2& factori culturali
/nivelul de educa(ie i 1radul de dezvoltare al educa iei estetice #ersonale a #o#ula iei2*
d* E,tra+edi$* firmei nu #rezint$ #,n$ %n acest moment as#ecte care s$ influen eze
activitatea acesteia*
(.Cine !$nt #$+"0r0torii-
e!#rierea "ieei "e #ate&orii de #on!$+atori 2i non#on!$+atori
Clien(ii re#rezint$ ra(iunea de a fi a unei firme deoarece f$r$ ace'tia cererea de
#roduse ar fi deficitar$& ceea ce ar conduce la ie'irea de #e #ia($ a a1entului economic*
.o#ula(ia& aflat$ la un moment dat #e un teritoriu& se %m#arte& %n func(ie de nevoia
#ro+a+il$ de consum fa($ de un anumit #rodus& %n consumatori 'i nonconsumatori /care la
randul lor se %m#art %n a+solu(i 'i relativi2*
.entru SC E6A"U7 S!"& consumatorii sunt re#rezenta(i de #ersoane fizice 'i
)uridice care ac3izi(ioneaz$ #rodusele firmei /#or(i din fier for)at2 #entru facilitarea 'i
restric(ionarea accesului %n cadrul 1os#od$riei 'i %n incinta sediului*
8onconsumatori relativi0 #ersoane fizice 'i )uridice care locuiesc sau %'i au sediul %n
+locuri 'i cl$diri 'i care momentan nu au nevoie de aceste #roduse& dar care #e viitor
inten(ioneaz$ fie s$ %'i sc3im+e domiciliul9sediu& fie s$ ac3izi(ioneze un nou imo+il ce ar
necesita montarea unor astfel de #or(i*
4
8onconsumatorii a+solu(i0 #ersoane fizice 'i )uridice care& din diverse motive& nu
vor ac3izi(iona niciodat$ #rodusele firmei noastre /nu %'i #ermit ac3izi(ionarea unor astfel
de +unuri& nu #refera acest ti# de #rodus-materialul din care este fa+ricat& nu au nevoie de
acest #rodus-locuiesc9au sediul %n cl$diri de ti# +loc2*
1.Prin#i"a*e*e #riterii 2i 3aria4i*e de !e&+entare a*e "ieei
.o#ula ia )ude ului Ia i este format$ din :2; <<= de locuitori* Aceasta #o#ula ie #oate fi
se1mentat$ utiliz,nd c,teva criterii /demo1rafice& #si3o1rafice i com#ortamentale2&
reu ind astfel s$ eviden iem #ia a int$*
a*Criterii demo1rafice 0
4,rsta0 0-1> ani?1>:;2; #ersoane
1;-;@ ani?;==<1= #ersoane
.este A0 ani?1>=;=; #ersoane
-en0 masculin9feminin*
8ivel de educa ie 0 #ersoane cu studii 1imnaziale&
#ersoane cu studii liceale&
#ersoane cu studii su#erioare*
Statutul #e #ia a muncii0 salariat
omer /a#roximativ =1 000 #ersoane2
#ensionari /a#roximativ 1=; 000 #ersoane2
ediul de #rovenien $ a #o#ula iei 0 ><&>B-mediul ur+an&
;2&A B-mediul rural*
4enitul0 %ntre 0- @@@ lei&
Cntre 1000-1@@@ lei&
.este 2000 lei *
5
Consider$m c$ ma)oritatea acestor criterii de se1mentare ale #ie ei nu delimiteaz$
%n mod semnificativ #ia a int$* D influen $ ar #utea veni din #artea mediului %n care
#o#ula ia tr$ie te deoarece #ersoanele care locuiesc %n mediul ur+an& mai #recis %n
locuin e de ti# +loc i care nu de in veniturile necesare #entru a- i sc3im+a domiciliul
/locuin $ individual$ de ti# 1os#od$rie2 #ot fi elimina i din lista celor care sunt
interesa i de #rodusele firmei noastre*
+* Criterii #si3o1rafice
.ersonalitate0 san1vinic9 coleric9 fle1matic9 melancolic*
Stil de via $ 0 tradi ionalist9 materialist9 modernist*
Consider$m c$ nici aceste ti#uri de criterii demo1rafice nu se1menteaz$ foarte +ine
#ia a deoarece #or ile #e care le fa+ric$m 'i comercializ$m se #ot ada#ta %n func ie de
cerin ele i #referin ele clien ilor firmei*
c* Criterii com#ortamentale
Frecven a cum#$r$rii0 re1ulat9 ocazional
od de cum#$rare0 incon tient /neinformat& instinct de moment2
con tient /informat& intersat2
Atitudine fa $ de #rodus 0 otil$9 ne1ativ$9 #ozitiv$9 entuziast$
Aceste criterii de se1mantare ale #ie ei& al$turi de criteriile enumerate mai sus&
conduc la delimitarea #ie ei int$*
5.A3antaje*e #0$tate de #0tre #on!$+atori
Ca i societate& %ncerc$m s$ valorific$m toate #unctele tari i o#ortunit$ ile #e care
le de inem astfel %ncat s$ le transform$m %n avanta)e fa $ de concuren ii direc i i
indirec i* Situa ia difer$ oarecum %n ceea ce %i #rive te #e consumatori& ace tia fiind
orienta i s#re satisfacerea c,t mai multor nevoi #ersonale %n cele mai avanta)oase condi ii*
Eeoarece societatea este la %nce#utul traseului economic& ne-am #us #ersonal %n #ostura
consumatorilor #entru a le %n ele1e c,t mai +ine nevoile* Astfel am a)uns la concluzia c$
cele mai im#ortante avanta)e c$utate de c$tre clien i sunt urm$toarele0 rezisten a %n tim# a
#roduselor& diversitatea modelelor9dimensiunilor #roduselor& elemente de estetic$ i
actualitate& costuri reduse at,t cu ac3izi ionarea c,t i cu %ntre inerea& si1uran $& etc*
6
6.e!#rierea "ie ei int0
.ia a int$ a SC E6A"U7 S!" este format$ din #o#ula ia care& #rin se1mentarea
#ie ei totale& se %ncadreaz$ cel mai +ine #rofilului com#aratorului direct* Ace tia se
remarc$ #rin urm$toarele as#ecte0 #ersoane fizice /cu v,rst$ #este 1:-20 de ani2 i )uridice
cu venituri #este 1000 !D8& ce #rovin at,t din mediul rural c,t i ur+an& av,nd statut de
salaria i sau #ensionari /ce #rezint$ o surs$ de venit2 i care locuiesc %ntr-un imo+il de ti#
1os#od$rie sau cladire individual$*
7.Con#$ren ii
Concuren ii firmei E6A"U7 se #ot %m#$r i %n dou$ cate1orii 0 concuren i direc i i
concuren i indirec i* 8e vom %ndre#ta aten ia asu#ra concuren ilor direc i deoarece
ace tia
re#rezint$ momentan amenin area cea mai mare* "a nivelul )ude ului Ia i #rintre& cei
mai
cunoscu i concuren i se num$r$0 A"E6 -!DU. S!"& A!FD8 S!"& .!ES6A!EA
S!"& E6A"C!AF6 S!"& CASA FIE!U"UI FD!GA6 S!"&numeroase #ersoane fizice
autorizate etc* 6oate aceste societ$ i cu#rind %n #ac3etul de #roduse #e care %l ofer$
clien ilor nu doar #or i din fier for)at /s#re deose+ire de societatea noastr$2 ci o 1am$
diversificat$ de confec ii metalice #recum0 1arduri& +alustrade& mo+ilier9decora iuni #entru
interior i exterior& +alcoane& 1rila)e& i altele* Concuren ii enumera i mai sus sunt
s#ecializa i #e utilizarea strict numai a fierului for)at* Ca i #roduse concurente& #e #ia $
re1$sim o lar1a 1am$ de #or i fie din fier for)at %n com+ina ie cu alte materiale /lemn&
.4C& etc*2& fie #or i confec ionate exclusiv din alte materiale /#recum0 lemn& fier& #las $&&
ta+l$& etc*2 i care& din diverse motive /cost& %ntre inere&as#ect2 sunt #refera+ile #roduselor
noastre* Ee men ionat este fa#tul c$ #e aceast$ #ia $ exist$ o concuren $ numeroas$ at,t
#entru societate %n sine& c,t i #entru #rodusele #romovate& %ns$ fiecare dintre ace ti
concuren i de ine o cot$ de #ia $ mic$*
8.Tendin e a*e "ie ei "or i*or din fier forjat
.ia a #or ilor din fier for)at a cunoscut un trend ascendent %n ultimul deceniu& mai ales
datorit$ %ntre+uin $rilor de ordin individual din diverse motive /estetice& #si3olo1ice&
7
ra ionale& etc2* "a o sim#l$ aruncare de #rivire& %n )urul nostru re1$sim fier for)at su+
diferite forme& acest lucru demonstr,nd fa#tul c$ acesta este #refera+il multor altor
materiale fiind totodat$ o necesitate %n via a de zi cu zi* .entru un termen mediu& res#ectiv
urm$torii 2-= ani& estim$m ca i tendin e ale #ie ei acestor #roduse /#or i din fier for)at2
urm$toarele as#ecte0
Eiversificarea %m+un$t$ irilor ce #ot fi aduse #or ilor din fier for)at &
Eiversificarea 1amei de #roduse ce se realizeaz$ din fier for)at&
Cre terea at,t a num$rului de clien i c,t i a celor ce #roduc i comercializeaz$ #or i
din fier for)at&
A#ari ia unor noi #roduse concurente /#orti din materiale u or de %ntre inut& la #re uri
inferioare& cu as#ect #l$cut2
Sc$derea #re ului materiilor #rime i im#licit a #re urilor de v,nzare a #roduselor
/ totodata cu intensificarea concuren ei2
8
9i4*io&rafie:
3tt#099HHH*iasi*insse*ro9main*#3#Iid?>0;
3tt#099HHH*+i+lioteca-di1itala*ase*ro9+i+lioteca9#a1ina2*as#Iid?ca#2
3tt#099HHH*1oo1le*ro9J3l?roKsclient?#sL-
a+KM?#ortiNdinNfierNfor)atNiasiKoM?#ortiNdinNfierNfor)atNiasiKaM?fKaMi?11Ka
Ml?K1sOsm?=K1sOu#l?2A0>l=2<>l2l>1;1l;l=l0l2l2l0l1>2l>01l0*=l;l0K1sOl?ser#*
=**0*2A0>l=2<>l2l>1;2l;l=l0l2l2l0l1>2l>01l0)=l;l0K#+x?1K+av?on*2&
3tt#099HHH*svedu*ro9curs9mar5etin19c2*3tml
9