CAPITOLUL METOD

Delegarea

Delegarea este considerat, una dintre cele mai complexe i grele lecii pe care un
manager o poate nva cu adevrat. Pentru a putea stpni aceast metod, se recomand o
maturitate, inelepciune i o ncredere deplin n forele proprii.
Mai exact, s se recunoasc c are capaciti intelectuale, profesionale, dar i fizice ca
oricare alt om, i c nu se poate s se ndeplineasc n totalitate i ntr-un timp util toate
responsabilitie i sarcinile, c este normal i firesc s se delege oameni din echipa sa i s-i
valideze cu ncrede c pot i ei s duc la bun sfrit o sarcin impuns.
Concret delegarea const n atribuirea temporar din partea unui manager a unei sarcini
din serviciul su unui subordonat, dar totodat acea sarcin vine nsoit de competena i
responsabilitatea corespunztoare.
Dezavantajul folosirii acestei metode este c se descentralizeaz organizarea prin
atribuirea sarcinilor unui numr de persoane, sau o centralizare defectuoas a prea multor
atribuii unei persoane. Prin delegare subordonatul percepe c eful are ncredere n el, dar, eful
trebuie s neleag c trebuie s i delege un numr minim de sarcini, pentru ca subordonatul s
le ndeplineasc cu succes.
Pentru ca delegarea s fie soluionat cu succes trebuie s se respecte unele reguli, cum ar
fi
2
:
S nu se delege sarcini cu o importan major, cum ar fi cele strategice, sau cu implicaii
majore ale cror consecine principale sunt dificile, fie ele imposibile sau nu de evaluat
de ctre subordonai.
S se precizeze clar i concis n scris, sarcinile, responsabilitile i competenele delegate
S creeze un mediu ambient favorabil delegrii, sau un climat de ncrede, cnd vine vorba
de posibilitatea subordonailor de a rezolva problema, dar i de acceptarea managerului
c subordonaii pot comite greeli
S se defineasc exact i riguros rezultatele care sunt ateptate, prin enunarea de la bun
nceput a unor criterii clare de evaluare ntr-o manier mrirabil
Revizuirea rezultatelor obinute i nu a modului cum sunt realizate sarcinile, dar i
respectnd responsabilitile i competenele care au fost acordate subordonatului

Efecte pozitive ale delegrii

O delegare ca la carte i corect are un efect favorabil att pentru manager, care se poate
concentra pe chestiuni i responsabiliti specifice funciei lui, dar i pentru oamenii din echip
crora li se ofer o ans s-i mbunteasc performanele, s asimileze caliti manageriale i
n ultimul rnd s urmeze s fie promovai.
Primind anumite sarcini i obiective, angajaii i dezvolt capacitile profesionale,
totodat devin mai motivai, simt c li se acord mai mult atenie, ncredere i s obin o
capabilitate de a se ocupa de proiecte din ce n ce mai complexe i prin urmare s le duc i la
sfrit. Prin urmararea faptului c acetia se confrunt cu mai multe probleme i situaii, pentru
manager nseamn c poate s le evalueze mai bine performanele i competenele, i astfel are o
perspectiv mai bun cine are potenial s fie promovat i cine nu, cine merit o recompens
financiar i cine nu.

Efecte negative ale delegrii

Uneori delegalea este neleas ntrutotul greit, uneori lund nelesul de a ,, scpa de
responsabiliti,,. Unii manageri delegnd exact ceea ce nu trebuiau s deleag, cum ar fi unele
sarcini neplcute, prea plictisitoare sau care implic un risc i o competen ridicat din partea
delegatului, pe care el nu o dobndete n momentul cnd i este atribuit sarcina. Majoritatea
ntmplrilor au cauz faptul c, managerii nu au ncredere n capacitatea i competenele
subordonailor de a pstra confidenialitatea informaiilor, dar i pentru c se tem c nu pot duce
la bun sfrit sarcinile delegate.
Cel mai des ntlnit exemplu fiind cel n care efii sau managerii, deleag sarcini cu o
dificultate ridicat angajaiilor fr experien, sau nceptori fr a le acorda sprijin sau o
asisten necerar.
Metoda delegrii are un caracter universal, folosindu-se n majoritatea firmelor, i la toate
nivelurile manageriale, fiind o metod care nu trebuie s lipseasc din mneca unui manager.
n special se recomand s se aplice i la nivelurile superioare (directori, directori
generali, contabili efi, ingineri, etc.). n prezenele condiii economice de pia este necesar ca
managerii s se concentreze asupra aspectelor principale, strategico-tactice ale activitii de care
firma depinde s supravieuiasc, respectiv s delege unele sarcini curente subordonailor celor
mai buni.

edina