STUDIU DE CAZ:

In 2010, Autoritatea Nationala Sanitara Veterinara si pentru Siguranta

Alimentelor (ANSVSA) a decis, in urma unei informari a Comisiei Europene,
retragerea de urgenta de pe piata a unor sosuri si taitei care contineau
alergeni, produsele fiind comercializate in magazinele Mega Image din
Bucuresti, Brasov, Constanta, Dambovita, Ilfov si prahova.
Comisia Europeana a informat Autoritatea Nationala Sanitara Veterinara
si pentru Siguranta Alimentelor, prin intermediul Sistemului Rapid de Alerta
pentru Alimente si Furaje cu privire la prezenta de alergeni respectiv soia,
nedeclarata in taitei instant cu aroma de creveti din Belgia, origine Thailanda si
gluten nedeclarat in sosuri de soia si creveti din Belgia, origine Thailanda.
Tarile implicate au fost Belgia, Grecia si Romania.
In urma controlului intern al produselor companiei multinationale
Delhaize Group, specialistii companiei au constatat ca nu sunt respectate
prevederile referitoare la marcarea prezentei unor alergeni (soia si gluten) ce
prezentau risc asupra unor categorii de persoane sensibile si au informat
forurile europene.
In urma alertei europene, presedintele Autoritatii Nationale Sanitare
Veterinare si pentru Siguranta Alimentelor a dispus de urgenta retragerea de
pe piata din magazinele Mega Image din judetele Brasov, Constanta,
Dambovita, Ilfov, Prahova si Bucuresti a mai multor produse, respectiv sos
vegetarian de ciuperci si creveti, sos dulce de soia, sos negru Supreme de soia si
taitei instant cu aroma de creveti.
Potrivit presedintelui Autoritatii Nationale Sanitare Veterinare si pentru
Siguranta Alimentelor, specialistii institutiei au luat in considerare toate
masurile necesare, in regim de maxima urgenta, pentru evitarea oricaror
probleme legate de siguranta alimentelor si de starea de sanatate a cetatenilor,
indifferent de zona de unde s-ar putea ivi aceste probleme. Alergenii din
produsele respective sunt potential periculosi doar pentru anumite categorii de
persoane, sensibile la soia si gluten, iar faptul ca acest aspect nu a fost marcat
explicit pentru informarea consumatorilor a dus la aceasta masura.
In Ghidul de etica in afaceri al Delhaize Group se statueaza ca
intotdeauna angajatii trebuie sa adopte o conduita etica si de respectare a legii

indiferent de circumstante, chiar daca asta ar insemna pierderea afacerilor, a

profiturilor. Profitabilitatea pe termen lung depinde de reputatia companiei, ce
nu trebuie sacrificata niciodata pentru realizarea unui profit pe termen scurt.
Mai mult, compania se angajeaza sa practice tactici de marketing,
promovare, publicitate, etichetare si ambalare corespunzatoare, corecte si sa
respecte toate legile in vigoare.
Politica companiei este aceea de a respecta toate legile aplicabile in
desfasurarea activitatii. Orice actiune sau lipsa de reactie despre care
conducerea companiei sau angajatii stiau, sau ar fi trebuit in mod rezonabil sa
stie, si care a incalcat vreo lege sau regulament aplicabil, nu va fi tolerata.
Desi Delhaize Group, impreuna cu autoritatile belgiene, au informat atat
Comisia Europeana cat si consumatorii belgieni cu privire la aceasta situatie,
subsidiara din Romania a Delhaize Group nu a facut acelasi lucru cu autoritatile
romane sau cu consumatorii din Romania. Aceasta informare a autoritatilor si
consumatorilor romani a venit din partea directorului general al Directiei
Generale Siguranta Alimenteleor din cadrul Autoritatii Nationale Sanitare
Veterinare si pentru Siguranta Alimentelor, Liviu Rusu, care a emis un
comunicat prin care atentiona persoanele sensibile la acesti alergeni sa nu
consume aceste produse.

INTREBARI
1) Ce principii de etica incalca acest studiu?
2) Ce principii ale propriului ghid de etica in afaceri incalca acest studiu?
3) Ce ar fi trebuit sa faca reprezentanta Delhaize Group Romania?

www.secure.etichspoint.com
www.wall-street.ro
www.mediafax.ro