Analiza mediului de marketing a fabricii de bomboane S.A.

Bucuria
Marca comercial S. A. Bucuria este cartea de vizit a Republicii Moldova. Astzi aceasta este cea mai mare
ntreprindere productoare de produse de cofetrie din republic. Activitatea ei, conform documentelor oficiale a nceput din
anul 1946. Pe parcursul timpului aceata i-a mrit capacitatea de producie, astfel nct astzi fabrica produce n medie 37 tone
produse de cofetrie pe zi. Volumul de producie al fabricii constituie cca 90 % din volumul total al pieei din republica Moldova.

Factorii

Tendine de dezvoltare

Influena factorilor
pozitiv

1. Furnizorii

Printre principalii furnizori ai

ntreprinderii se numr
fabrici specializate n
prelucrarea fructelor de care
nu se duce lips n ar,
precum i cele specializate n
producerea zahrului.

Avantajul produciei l
constituie utilizarea la
fabricarea produselor de
cofetrie a principalelor
resurse ale republicii: a
diferitor ingredieni din
fructe.

2. Prestatorii de servicii

Ei asigur deservirea
clienilor la cea mai nalt
calitate , organizarea
livrrilor oportune de
producie i prestarea exact a
serviciilor companiei:
informaia privind
asortimentul, politica de pre
i reclama firmei.

S. A. Bucuriaa creat o
reea larg de parteneri,
distribuitori i ageni
comerciali pe ntregul
teritoriu republicii n
decursul activitii
acesteia.

3. Furnizorii de for de

Timp de mai mult de aizeci

Acetia sunt reprezentai

negativ

Decizii de
Marketing

Dei pn n anul 2005

evoluia industriei
zahrului a fost
apreciat de majoritatea
experilor ca fiind una
de excepie, stzi aceasta
st gata-gata s se
prbueasc, preul
zahrului crescnd
considerabil.
Cu toate astea, sunt i
poteniali consumatori
care nc nu au fcut
cunotin cu ntregul
asortiment de produse de
cofetrie. Asta se
datoreaz metodelort de
publicitate nc
imperfecte. Acetia,
deasemenea presupun
cheltuieli suplimentare.

Utilizarea fructelor de
calitate, precum i
reducerea importului d
zahr prin procurarea
zahrului
ntreprinderilor
naionale poate reduce
din problemele cu
carese confrunt
fabrica.
Aducerea la cunotin
ctre toi potenialii
consumatori prin
programe de
promovare a tuturor
noilor produse de
cofetrie.

Utilizare unui numr

Recalificarea si

munc

M
I
C
R
O
M
E
D
I
U
L

4. Intermediarii

de ani la conducere s-au aflat

adevrai profesioniti..Acet
oameni au creat numele S A
Bucuria. n diferii ani
fabrica a fost condus de ctre
24 de directori, care au adus o
contribuie fr de pre la
dezvoltarea ntrprinderii
Ei sunt cei care fac posibil
omunicarea dintre
ntreprindere i consumatori,
de aceea sunt foarte
importani n activitatea
ntreprinderii.

5. Clienii

Anul trecut exporturi s-au

efectuat n Rusia, Romnia,
Germania, Italia, Frana,
Canada, Israel, Mongolia,
Armenia, Irlanda etc.

6. Concurenii

Politica principal purtat de

ntreprindere este de a produce
i de a realiza producia n
volume mari. La momentul
actual concurena pe piaa
internaional a unor produse

de un personal cu un nalt
grad de pregtire, un
peersonal devotat i
optimist.

prea mare de angajai

mrete cheltuielile
suportate n urma
achitrii salariilor.

perfectionarea
personalului.

ntreprinderea Bucuria
dispune de o reea de
magazine specializate n
numr de 31 situate n
municipiul Chiinu i
diferite raioane pe
teritoriul R. Moldova i tot
attea filiale dintre care
16-mun. Chiinu, 2-mun.
Bli i 7-n diferite
localiti a R. Moldova.
Spre deosebire de alte
produse nu exist o
categorie anume de
consumatori pentru
produsele sale. Aici se
ncadreaz toat populaia
deoarece att copii, ct i
adulii iubesc dulciurile.
Concurena dintotdeauna a
fost motorul
performanelor, astfel orice
schimbare care se face n
ntreprindere se face din
dorina de a ntrece

Dei acetia presupun

cheltuieli suplimentare,
sunt indispensabili
pentru activitatea firmei.

Cresterea
accesibilitatii
produselor din contul
deschiderii a noi
magazine specializate
mai ales
in punctele strategice.

Din cauza anumitor

probleme politice din
ar clientela poate fi
afectat, i chiar n
mrime considerabil.

Vnzrile nu trebuie
s fie axate pe un
singur ntreprindere
cumprtoare, ci mai
multe, pentru a evita
dependena total.

Unii dintre concureni

sunt: Nefis SRL ;
Franzelua.

Reducerea preturilor
in limita posibilitatilor
precum i buntirea
calitii, pentru a
inlatura o parte din
concurenti si a cistiga

1. Mediul economic

2. Mediul demografic

de cofetrie este destul de

mare. Ea este creat de
produsele de cofetrii
importante, mai ales din
Ucraina si de cele autohtone
produse de civa productori.
n ultimul timp a sporit foarte
mult concurena ct i pe piaa
intern precum i pe piaa
extern a produselor de
cofetrie.
Acesta influeneaz totalul
resurselor financiare aflate la
dispoziia cumprtorului,
deoarece venitul ntreprinderii
depinde de fiecare perioad a
anului. R. Moldova are un
popor cu multe tradiii i
obiceiuri astfel n timpul
srbtorilor de iarn i de
Pati exist o cerere mai mare.

concurenii i a atrage ct
mai muli clieni.

Activitate a ntreprinderii este

influenat ntr-o oarecare
msur de numrul
poppulaiei, mai ales de
variaia numrului de copii
precum i btrni(acetia fiind

Populaia toat fr afi

difereniat pe vrste n
2007 constituia 3 581 110.
tot n 2007 erau 712 087 i
526 111 de pensionari. n
2011 ns locuiesc n ar

Dei destul de puin,

salariile medii ale
locuitorilor R. Moldova
cresc. Astfel dac n 2007,
salariul mediu al unui
angajat n cmpul bugetar
constiuia 1.624 lei, n
prezent acesta constituie
2.552 lei. La fel cresc i
pensiile btrnilor:2007466 lei; 2010-768 lei.

o cota de piata si mai

mare.
Explorarea a noi piete
externe de desfacere a
marfurilor.

Veniturile mici ale

cumprtorilor
afecteaz n mod direct
activitatea ntreprinderii. Dei cresc salariile
muncitorilor, la fel
precum i pensiile
batrnilor, s-au scumpit
foarte mult preurile
pentru ntreinere. Asta
nsemnnd c din ce n
ce mai puini oameni i
cumpr dulciuri
sptmnal, astzi ei o
fac doar n preajma
srbtorilor.
Numrul populaiei
scade vizibil ceea ce face
ca vnzrile, s scade i
ele.

Reducerea preturilor
in limita posibilitatilor
pentru a face pe ct
posibil produsul
accesibil pentru
ntreaga populaie.

Implementarea noilor
produse care s atrag
persoanele de vrst
mijlocie, astfel
utilizndu-se creterea
mixt a pieei.

cei mai fideli consumatori)

M
A
C
R
O
M
E
D
I
U
L

3. Mediul natural

Dulciurile oferite de S.A.

Bucuria se bazeaz n mare
parte pe produse naturale,
cum ar fi: nuci, ciree,
struguri, viine, arahide,
alune, zahr, lapte, etc.
Majoritatea materiei prime
este din R. Moldova, ceea ce
nseamn c aceasta este
crescut fr produse chimice.

4. Mediul tehnologic

Tehnologia reprezint una

dintre forele generatoare de
schimbri n societatea
uman. La nceputul activitii
sale majoritatea lucrului se
efectua manual, ns pe
parcursul dezvoltrii a devenit
o ntreprindere cu tehnologie
de cea mai nalt calitate.
Astzi la fabric sunt instalate
linii automatizate, semi-

3 560 430 locuitori,

635 060 copii i 550 618
de pensionari.
Folosirea materiei prime
naturale d gust special
dulciurilor fabricate de
ctre Bucuria, precum i
ctig ncrederea
cumprtorilor.
Deasemenea, un plus
reprezint faptul c
materia prim este
autohto, astfel fiid
lturate orice fel de dubii
privid calitatea mrfii,
ecoomisidu-se i petru
cheltuielile de transport,
devamare, etc.

Odat cu modenizarea
liniilor tehnologice ale
ntreprinderii, Bucuria
devine o companie
renumit att n R.
Moldova ct i peste
hotare. Aceasta are efect
anefic i asupra
cheltuielilor ntreprinderii,
astfel mrirea capitalului,
automat nseamn

Dei ntreprinderea
folosete n mare parte
produse autohtone, sunt
i produse care nu se
gsesc n ar, acestea
fiind importate.
Deasemenea, folosirea
produselor naturale
implic mai multe
cheltuieli dect folosirea
sintetizanilor chimici.
Odat cu modernizarea
sistemului
tehnologicfirma va
consuma mult mai mult
combustibil, energie
electric, ceea ce aduce
prejudicii planetei .

Utilizarea utilajului
ct mai nou, care are
consum minim de
energie electric.

Modernizarea
tehnologiilor
ntreprinderii aduce p
lng beneficii i
dezavantaje. astfel,
ntreg echipamentul
tehnic are nevoie de
ngrijire special, acesta
se poate uza la cea mai
mic greeal a celui
care l manevreaz,

Implementarea
utilajului nou care ar
permite reducerea
numrului
personalului i
desfurarea
procesului de
producie n perioade
foarte scurte de timp.

5. Mediul politic

6. Mediul cultural

automatizate, linii de flux

mecanizate. Acestea fiind
importate de la cei mai uni
productori strini-austrogermani.

micorarea numrului
angajailor, ceea ce n
rezultat spune c firma va
avea mai puine salarii de
achitat la sfritul lunii.

Amploarea activitii S.A.

Bucuria are o importan
strategic i influeneaz
interesele unui numr mare de
persoane. De aici reiese o
serie de principii deosebit de
importante n activitatea
companiei: de a trata cu
atenie interesele societii, de
a crea n ea un climat de
afaceri favorabil, de a menine
condiiile decente de munc,
bunstarea social i
spiritual a oamenilor. n
aceast privin compania
tinde s asigure o dezvoltare
stabil a afacerii sale,
atrgnd o atenie sporit nu
doar laturii economice, ci i a
celei sociale
R. Moldova se bucur de o
cultur destul de frumoas i
bogat, tradiii i obiceiuri
vechi. Aceasta influeneaz n

ntreprinderea are destul

de muli oameni
cointeresai n activarea ei,
ceea ce face ca aceasta s
fie susinut de un numr
mare de persoane att
financiar ct i politic.

Tradiiile i obiceiurile
locuitorilor R. Moldova fac
tot mai prosper
activitatea ntreprinderii,

astfel firma fiind nevoit

s achite sume destul de
mari pentru efectuarea
lucrrilor de reparaii,
precum i pentru cele de
ntreinere. Tehnologiile
funcioneaz doar cu
combustil, alte cheltuieli
n plus.
Acesta impune anumite
restricii att politice ct
i sociale ntreprinderii,
care nu trebuie nclcate
deoarece pot fi pedepsite
prin lege. S.A. Bucuria
urmeaz permanent
principiile de
responsabilitate social,
care sunt: crearea noilor
locuri de munc,
realizarea de
programe sociale pentru
personal, plata
impozitelor, etc.

Totui, srbtori nu sunt

anul mprejur, astfel de o
cerere mare
ntreprinderea sebucur

Atragerea mai multor

investitorilor strini
pentru a face ct mai
strin dependena de
un anumit investitor.
ncercarea de a intra
poe piee noi de
desfacere.

Mrirea programului
de lucru n perioada
srbtorilor pentru a
putea face fa

mare parte activitatea

ntreprinderii. Astfel, de
srbtori ntreprinderea se
bucur de un numr mult mai
mare de cumprtori.

deoarece orice om i
dorete de srbtori
dulciuri p mas.

doar n anumite
perioade, ns n restu
lunilor, consumul
rmne constant.

numrului mare fde

cumprtori.