Universitaea Vasile Alecsandri din Bacu

Facultatea de Litere

Pres i actualitate

Prof. univ.

Student:

Florea Florinela

Anchidin Claudia-Elena
CRP, anul III

Bacu, 2014

Zvonul, dezinformarea, propaganda, intoxicarea mediatic

Zvonul reprezint o afirmaie prezentat drept adevrat fr a exista posibilitatea s I se

verifice corectitudinea. Zvonurile care sunt lansate n circulaie au o funcie dubl : funcie
explicativ, funcie de atenuare a anumitor tensiuni emoionale. Circulaia lor este dependent de
contextele societale, de trsturile de personalitate ale indivizilor i de nevoile psihosociologice
ale indivizilor, grupurilor sau comunitilor.
Lucrrile lui Allport i Postman (1965) au pus n eviden trei legi de transmisie a
zvonurilor: legea srciei (a nivelrii) pe msur ce zvonul circul, el tinde s fie tot mai scurt,
mai uor de neles i de relatat, legea accenturii anumite detalii se vor ntri, dobndind loc
central. n semnificaia acestuia, legea asimilrii informaia se conserv i se reorganizeaz n
jurul unor motive centrale. Asimilarea se poate face la tema central, prin condensare, anticipare
sau prin stereotipuri verbale. Zvonurile tind s se ajusteze intereselor individului, apartenenei
sociale sau rasiale, prejudecilor personale ale celui care le transmite. Individul care propag
zvonul se lovete de dificultatea de a sesiza i de a reine n obiectivitatea lor elemente ale lumii
exterioare. Pentru a putea s le utilizeze, ei trebuie s le adapteze i s le structureze conform
modelului lor de nelegere i n funcie de interesele personale.
Kapferer (1987) a artat c circulaia zvonurilor se bazeaz pe trei condiii
eseniale : credibilitatea zvonului (poate i a sursei ), aparena de adevr (ca un zvon s circule
mai mult trebuie s aib totui un miez important de adevr), dezirabilitatea coninutului
informaional (dac zvonul este indezirabil, exist posibilitatea blocrii lui).
Pentru public, zvonul evoc ceva misterios, aproape magic.
Zvonurile cresc, zboar, serpuiesc, mocnesc, circul. Circulaia zvonului apare ca un sistem de
canalizare a fricii i a incertitudinilor n faa unei situaii ambigue. Ea este corelat cu forma,
cantitatea, calitatea i credibilitatea informaiei oficiale sau formale. Cu ct cea din urm este mai
srac, incomplet sau puin credibil, cu att se intensific propagarea zvonului. Din acest motiv
n societile totalitare zvonurile au o mare rspndire (informaia oficial este gestionat strict).
Circulaia zvonurilor se restrnge atunci cnd exist posibilitatea verificrii rapide a adevrului
unei informaii. Zvonul nu este neaprat fals, n schimb este mereu neoficial.
Paralel sau uneori n opoziie cu informaia oficial, zvonul o contest,

propunnd alte realiti. Aa se explic faptul c mediile de informare (n.a. mass media) nu l-au
desfiinat. El va reprezenta un mijloc de comunicare complementar, dar i o informaie paralel,
aadar necontrolat.
Pentru profesionitii din media lipsa de control a zvonului evoca spectrul unei
defeciuni a fiabilitii informaiei, defeciune ce trebuie eliminat. Pentru cetaean i pentru
omul politic, lipsa controlului denot lipsa cenzurii i accesul la o realitate obscur sau ascuns.
Autorul amintit determin 6 tipuri de zvonuri (o matrice ce are pe o latur sursa
zvonului un eveniment, un detaliu sau imaginaia pur-, iar pe cealalt latur modul de apariie
a zvonului spontan sau provocat). Din perspectiva analizei noastre ne intereseaz tipurile de
zvonuri provocate cu un anumit scop, a cror apariie este premeditat. n aceste cazuri nu se
poate neglija implicarea unor actori care urmresc sa profite de pe urma unui eveniment. Astfel
se pot obine efecte care se ntind pe o gam larga (panic, furie, frustrare, modificari
nefavorabile de imagine pentru persoanele publice etc.).
n spaiul cultural romnesc trebuie amintit, ca aproape identificndu-se cu zvonul,
brfa. Aceasta are aceleai motivaii psihologice (emoionale, afective, cognitive), putnd fi
perceput ca un laborator de producie a zvonurilor.
Dezinformarea reprezint orice intervenie asupra elementelor de baz ale unui process
de comunicare, intervenie ce modific deliberat mesajele vehiculate cu scopul de a determina n
receptori anumite atitudini, reacii, aciuni dorite de un anumit agent social. Uneori este
considerat ca fiind echivalent cu propaganda neagr deoarece vehiculeaz informaii false.
Etimologia cuvntului vine i susine aceast legtur.
O definiie acceptat i destul de influent este cea dat de R. Shultz i R. Godson (1986,
p. 41, apud A. Gavreliuc, 2002, p.280) conceptul descrie ansamblul informaiilor false,
incomplete, eronate, care sunt ndreptate, alimentate, confirmate ctre o int ce reprezint un
individ, un grup sau o ar. De regul, aciunea de dezinformare presupune existena unei
structuri sistemice alctuit din : unul sau mai muli comanditari, specialiti (planificatori i
controlori), intermediari (agenii de influen) i relee.
Comanditarii formeaz nivelul de decizie. Sunt cei care concep i proiecteaz
coninutul mesajului, stabilesc intele, atitudinile i comportamentele dezirabile care se caut a se
obine. Acetia sunt factori de decizie (guverna, state majore militare, partide politice, firme
influente, etc.) care pot solicita acest gen de operaiuni defensive (replic la atacurile

adversarilor, etc.) sau ofensive (angajarea ntr-o dezinformare.

Specialitii (experii) nivelul de elaborare strategic. Reprezint planificarea
profesionist a secvenelor tactice ale dezinformrii. n aceast categorie gsim specialiti n
comunicare, n tehnicile de influenare social, sociologi, psihologi sociali, analiti politici etc.
Controlorii nivelul de legtur. Sunt alei dintre persoanele ce stabilesc o
relaionare eficient ntre comanditari i agenii de influen. Ei sunt binevoitorii care
sugereaz cine i n ce condiii ar fi dispus s participe la dezinformare.
Agenii de influen nivelul de propagare penetrant,
releele. Indivizi care se bucur de prestigiu n grupul lor i care, datorit statusului de prestigiu,
vor ajunge s propage mesajul cu eficien sporit. Acetia sunt recrutai din rndul liderilor de
opinie, persoane cu prestigiu academic, tiinific, cultural. Tehnicile uzuale n vederea racolrii
lor sunt : antajul sau cumprarea .
Dezinformatorul este cel care dezinformeaz receptorul (inta), dar acesta poate s
fie diferit de individul, structura, grupul, instituia care dorete dezinformarea. Tintele pot fi att
grupuri sau segmente ale societii, ct i indivizi, dar ntotdeauna lideri, oameni ce pot influena
decizional grupul n care se afl. Dezinformarea desfurat prin mass-media are cele mai
eficiente rezultate la nivel social. Efectele dezinformrii depind, pe de o parte, de caracteristicile
tintelor (atitudine critic, personalitate, nivel intelectual, aspiraii etc.), iar pe de alt parte, de
posibilitatea sau imposibilitatea de verificare a informaiilor vehiculate. Dezinformarea, ca
fenomen malign, nedorit, dar totui real n procesele comunicaionale contemporane de mas,
poate fi surprins i din perspectiva analizei tipurilor de informaie i a mijloacelelor de alterare
ale acesteia, respectnd nivelurile de abordare propus de H. Lassewell : analiza sursei sau a
emitorului (control analysis), analiza mesajului (content analysis), analiza canalelor de
comunicare (media analysis), analiza receptorului sau a destinatarului (audience analysis) i
analiza efectelor comunicrii (effect analysis). Acest set de modele va fi nbuntit de P.
Lazarsfeld, L. Berelson i H. Gaudet (1948) care aduc amendamentul lurii n considerare i a
contextului social (nuclee organizatoare de opinii teoria celor doi pai n comunicare).
Dezinformarea are un caracter deliberat (n comparaie cu zvonul) i presupune, n
general, circulaia unor informaii false, create deliberat, construite, manipulate strict de un grup
de specialiti etc. Poate fi o component a propagandei, cum zvonul poate fi o subspecie a
dezinformrii.

Dezinformarea este practicat de toate marile puteri i reflect o realitate a politicii

internaionale pe parcursul istoriei schimbndu-se doar mijloacele, mizele i strategiei acesteia.
Cercetrile de teren au demonstrat c rezultatele cele mai eficiente se nregistreaz n domeniul
mass-mediei, unde se poate atinge, frontal, toate segmentele de opinie ale spaiului social.
Forma de dezinformare, intoxicarea consta in suprasaturarea surselor cu informatie falsa,
in blocarea canalelor de comunicare cu mesaje mincinoase, diversioniste fie pentru a pregati
opinia publica pentru o lovitura de proportii, fie pentru a discredita un mesaj corect asteptat.
Instrumentele sale de baza sunt zvonurile, barfele si comunicatele tendentioase. Intoxicarea este
operatia de "anesteziere" a publicului in scopul acceptarii unei diversiuni majore sau pentru a-l
face neincrezator, ostil in fata unui adevar care urmeaza a fi comunicat.
Prin intermediul televiziunii, intoxicarea poate produce adevarate razboaie ale imaginii,
din care iese invingator cel care a investit cel mai mult in propria sa imagine si care a sabotat cel
mai bine imaginea celuilalt. Exemplul cel mai apropiat in acest sens il reprezinta modurile in
care au fost mediatizate de catre combatanti conflictele etnice si razboaiele din fosta Iugoslavie.
(Televiziunea sarba a produs un clip in care portretele lui Bill Clinton, Madeleine Albright, Tony
Blair, Hitler erau mixate pe fondul zvasticii naziste, peste care scria Criminali de Razboi. La
randul lor, aliatii au prezentat dramele refugiatilor albanezi, ca efect al epurarii etnice, in paralel
cu rememorarea atrocitatilor comise evreilor in lagarele de concentrare de la Auschwitz.
Denumirea de propagand i are originea n Congregaia pentru Rspndirea Credinei
(lat. Congregatio de Propaganda Fide), nfiinat n 1622 de Biserica Catolic, cu scopul de a
coordona activitile misionarilor n America Central, America de Sud, Caraibe, Filipine,
Japonia, China i India, fr ns a se limita la aceste ri, i de a organiza o bibliotec i o coal
pentru preoii misionari, toate acestea cu scopul de a restaura catolicismul n rile protestante i
ortodoxe i de a-l rspndi prin convertirea celor care practicau religii necretine.
n prezent, termenul are o conotaie mai curnd negativ, referindu-se la rspndirea
deliberat a unor informaii, zvonuri, idei i lucrri de art, cu scopul de a duna altor grupuri
specifice, micri, credine, instituii sau guverne. Astfel de exemple sunt propaganda
revoluionar i propaganda nazist.
n Doctrina pentru operaii psihologice a forelor armate ale SUA din 2003 se poate gsi
una din puinele definiii "oficiale" ale propagandei, nscris ntr-un document doctrinar militar:

Orice form de comunicare n sprijinul unor obiective naionale n scopul influen rii opiniilor,
emoiilor, atitudinilor sau comportamentelor oricrui grup de oameni n beneficiul direct sau
indirect al sponsorului acestei comunicri.
Tot aici, propaganda este clasificat n Propagand Neagr, n care se las s se
neleag c informaia ar emana de la alt surs dect cea real; Propagand Gri, n care nu este
identificat sursa; i Propagand Alb, n care sursa sau sponsorul este cunoscut publicului.
Relaia ntre noiunile de "Propagand" i "Relaii publice" este complex i - n
funcie de interesele de moment i de concepia despre lume - poate s fie structurat n diverse
feluri. n urma ultimelor evenimente desfurate pe plan mondial, chiar i deosebirile ntre
propagand i relaii publice sunt greu de sesizat. n funcie de punctul de vedere al celor
interesai, propaganda poate fi opusul relaiilor publice, n msura n care rela iile publice
"informeaz", n timp ce propaganda "dezinformeaz" i "manipuleaz", sau poate fi o form
special a relaiilor publice, n msura n care propaganda folosete, ntr-o msur mai mare,
mijloace de manipulare i de distorsionare a realitii. Ambele noiuni sunt foarte strns legate de
noiunile de Publicitate, Informare, Manipulare i Cenzur. Din punct de vedere istoric, cenzura
a fost pus n relaie cu propaganda, dar n ultima vreme, mai ales dup nceperea rzboiului din
Golful Persic, instanele politico-militare ale SUA au aplicat cenzura i n legtur cu rela iile
publice.

n esen, propaganda reprezint o propagare sistematic a

unei doctrine, ideologii sau idei, care reprezint o valoare pentru vorbitor (un exemplu poate fi i
propaganda electoral). Cuvntul-cheie al definiiei este sistematic. Simpla expunere a unei
ideologii sau doctrine nu reprezint propagand. Pentru a deveni propagand, ideologia i
doctrina trebuie s fie rspndite printr-un sistem de comunicare, printr-o serie de evenimente
organizate pe o perioad lung de timp, cu scopul de a face ca auditoriul s adopte un nou fel de
a gndi.

n lucrarea sa Aphorismes du temps prsent 1913, Gustave

Le Bon spunea c: Este mult mai uor s sugestionezi o colectivitate, dect un individ. Credin a
n puterea sa i lipsa de rspundere, i dau gloatei o intoleran i un orgoliu excesive.
naintea sa, n lucrarea De la Dmocratie en Amrique I 1835,
Alexis de Tocqueville opina c: n general, concepiile simple pun stpnire pe spiritul poporului.
O idee fals, dar exprimat clar i precis, va avea ntotdeauna o putere mai mare n lume dect o
idee adevrat, dar complex. Prin urmare, partidele - care sunt un fel de mici naiuni n snul
uneia mari - se grbesc mereu s adopte ca simbol un nume sau un principiu, care adesea

reprezint foarte imperfect scopul pe care i-l propun, i mijloacele pe care le folosesc, dar fr
de care nu ar putea nici s subziste, nici s acioneze.
Pentru ca propaganda s aib eficien, ea trebuie s fie:
[Continu (fr a-i acorda subiectului pauze de trezire), simfonic (transmis pe toate canalele
de comunicare aflate la dispoziia propagandistului), pe termen lung, partizan (prezint un
singur punct de vedere, niciodat dou puncte de vedere aflate n competiie sau disput),
afirmativ dar nu i documentat (propagandistul afirm rspicat ceva, dar nu indic niciodat
sursa din care tie acel ceva).