Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
2.3.8 Procesele Tehnologiei Comerciale: Pregatirea Marfurilor Pentru Vanzare: Receptia Marfurilor
2.3.8 Procesele Tehnologiei Comerciale: Pregatirea Marfurilor Pentru Vanzare: Receptia Marfurilor
Receptia marfurilor
- preluarea de la furnizori
- dezambalarea
- controlul marfurilor si al preturilor
Procese secundare
- receptia marfurilor
- depozitarea marfurilor
- pregatirea marfurilor pentru vanzare
- circulatia ambalajelor goale
Depozitarea marfurilor
- asezarea in rafturi
- pastrarea
- sortarea si formarea sortimentului
comercial
- manipularea
Procese principale
- prezentarea si vanzarea marfurilor
- incasarea si eliberarea marfurilor
Asigurarea
conditiilor
de pastrare
Aranjarea
marfurilor
Controlul
pastrarii
marfurilor
PRIN
PRIN
PRIN
intalnirea clientului
evaluarea interlocutorului:
o resurse financiare
o puterea de decizie, etc
descoperirea nevoilor clientului
argumentarea si demonstratia
raspunsul la obiectii
rezumarea acordurilor obtinute si incercarea de a obtine un
angajament din partea clientului
discutarea pretului
cererea facuta clientului de a lua decizia de cumparare
negocierea conditiilor de vanzare
finalizarea (semnarea contractului)
controlul si evaluarea rezultatului
rezolvarea reclamatiilor clientului