Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Cadru didactic:
Conf.Univ.Dr. Ciuhureanu Alina
Masterand:
Strimbeanu Diana
Anul I
SIBIU
2011
CUPRINS
1
1
2
http://www.brd.ro/&files/raport2007ro.pdf, p.20
Ibidem p.7
3
4
http://www.brd.ro/banca/profil/actionariat/
http://www.brd.ro/banca/axe-de-activitate/
http://www.brd.ro/banca/profil/management/
1. 4. Organigrama 6
DIRECTOR GENERAL
SECRETARIAT
DIRECTOR ECONOMIC
CONTABILITATE I
BUGET
DIRECTOR COMERCIAL
PRIMIRE CLIENI
CONSILIERI
CLIENTEL(PERSOANE JURIDICE)
CONSILIERI CLIENTEL
(PERSOANE FIZICE)
GHIEU-CASIERIE
INFORMATIC
COMPENSARE I
GESTIUNE TREZORERIE
(LEI I DEVIZE)
PERSOANE JURIDICE
OPERAIUNI I TRANSFERURI N
LEI I DEVIZE
PERSOANE
ADMINISTRATIV
MONETIC I ALTE
SERVICII BANCARE
DIRECTOR GENERAL
JURIDICE
Cultura BRD
Capacitatea
bncii
de
a
interaciona eficient cu
clienii si este extrem
de
important
CONSILIERI CLIENTEL MONETIC I
GHIEU CASIERIE N LEI SAU
deoarece nici gama de
ALTE SERVICII BANCARE
DEVIZE
(PERSOANE FIZICE I JURIDICE)
produse i servicii,
(PERSOANE FIZICE I JURIDICE)
nici
numrul
de
agenii, nici mcar
nivelul dobnzilor nu
pot face, singure,
GESTIUNE
I
URMRIRE
CREDITE, ntre bnci
OPERAIUNI I TRANSFERURI
diferena
SCRISORI
DE
GARANIE
I ALTE
N LEI SAU DEVIZE
concurente.
ntre
ANGAJAMENTE
(PERSOANE FIZICE SAU JURIDICE)
acestea
exist
o
singur variabil care
poate influena opinia
2. Resursele umane ale BRD - Groupe Socit Gnrale
publicului despre o
6
http://www.brd.ro/banca/
banc
sau
alta:
calitatea
relaiei
directe 6ntre banc i
client, care nu poate fi
asigurat dect de un
dinamic i atent.
Bancherul
birocrat este pe cale
de dispariie, locul
fiindu-i
luat
de
consilierul competent,
Cultura BRD
bun
asculttor
i
Capacitatea bncii de a interaciona eficient cu clienii si este extrem
capabil s-i asume
de important deoarece nici gama de produse i servicii, nici numrul de
responsabiliti. Piaa
agenii, nici mcar nivelul dobnzilor nu pot face, singure, diferena ntre
se schimb, ca i
bnci concurente. ntre acestea exist o singur variabil care poate influena
modul de a face
opinia publicului despre o banc sau alta: calitatea relaiei directe ntre banc
business n domeniul
i client, care nu poate fi asigurat dect de un personal competent, dinamic
bancar.
i atent.
Politica lor de
Bancherul birocrat este pe cale de dispariie, locul fiindu-i luat de
resurse umane le ofer
consilierul competent, bun asculttor i capabil s-i asume responsabiliti.
celor dornici s-i
Piaa se schimb, ca i modul de a face business n domeniul bancar.
conjuge talentele cu
Politica lor de resurse umane le ofer celor dornici s-i conjuge
cele ale BRD ansa de
talentele cu cele ale BRD ansa de a face carier ntr-o instituie care pune
a face carier ntr-o
accent pe performan i care a tiut s construiasc i s menin un climat
instituie care pune
social prietenos. BRD a dezvoltat n ultimii ani un grup financiar care
accent pe performan
integreaz filiale de leasing, consumer finance, leasing operaional, brokeraj,
i care a tiut s
asset management, consultan n fuziuni-achiziii i pensii private, adic tot
construiasc i s
attea oportuniti de carier. Nu n ultimul rnd, viitorii lor colaboratori vor
menin un climat
putea s se dezvolte ntr-o organizaie bazat pe trei valori-cheie:
social prietenos. BRD
profesionalismul, spiritul de echip i inovaia.
a dezvoltat n ultimii
Dat fiind natura activitii unei instituii de credit, nivelul de
ani un grup financiar
pregtire al angajailor Bncii este ridicat, 75% avnd studii superioare. n
care integreaz filiale
cadrul Bncii exista o singur organizaie sindical, nfiinat n martie 2003,
de leasing, consumer
care reunete 3.550 membri, reprezentnd 41% din personal. Raporturile de
finance,
leasing
munc sunt reglementate prin Contractul Colectiv de Munc.
operaional, brokeraj,
asset
management,
2. 1. Recrutare. Strategii de recrutare i selecie
consultan n fuziunia) Recrutare
Pentru a atrage persoanele de valoare i a fideliza personalul,achiziii
BRD a i pensii
private,
adic
tot
investit n principalele procese care contribuie la aceasta 7:
attea oportuniti de
Recrutare att extern, ct i intern
carier. Nu n ultimul
Integrare
rnd,
viitorii
lor
Dezvoltarea competenelor (formare)
colaboratori vor putea
Dezvoltarea carierei (parcurs profesional)
s se dezvolte ntr-o
Evaluarea performanelor (ntlnirea de evaluare)
organizaie bazat pe
Numrul de angajai s-a dublat n 3 ani: numai n 2008trei
au fost valori-cheie:
recrutate aproape 1.000 de persoane, iar la sfritul lunii decembrie
2008,
profesionalismul,
spiritul de echip i
7
http://www.brd.ro/&files/raport2007ro.pdf, p.26
inovaia.
Dat fiind
natura 7activitii unei
instituii de credit,
nivelul de pregtire al
http://www.brd.ro/banca/
2. 2. Formarea profesional
innd cont de mediul concurenial n dinamic i de tendinele pieei,
o atenie special s-a acordat programelor de formare profesional, n
vederea creterii profesionalismului angajailor i a mbuntirii calitii i
diversitii serviciilor oferite clienilor.
La intrarea n banc, noii angajai ai BRD sunt inclui ntr-un program
de "induction" de cteva sptmni, timp n care se familiarizeaz cu
structura i produsele bncii, dup care urmeaz o perioad de training "on
the job", sub ndrumarea unui tutore, care este responsabil pentru realizarea
n parte a programului de integrare al noului angajat i ndrumarea lui pe
parcursul primelor ase luni de activitate.
n cursul anului 2007, 1500 de noi angajai au beneficiat de acest
program complet de formare iniial, ceea ce reprezint peste 30.000 de zileom de formare. BRD dispune de 3 Agenii coal amenajate la Bucureti,
Iai i Predeal, i de 30 de traineri specializai pentru aceste cursuri care
includ cunotine despre produse i servicii, proceduri i aplicaii informatice
i practice.
9
http://www.brd.ro/banca/profil/cifre-cheie/
http://www.brd.ro/banca/
10
11
FS
x 1000, unde
Pr ofit
F S = fond de salarii
C 1000
= cheltuieli cu salariile la 1000 lei
S
profit
FS =Nx
Sa
unde
N = numr salariai
= salariu mediu anual
Sa
1000
S
Nx S a
Pr ofit
x 1000 ;
Sa
FS
N
1000
S
FS
N
Pr ofit
Nx
x 1000
C S1000
2006 =
252498188
761835713
FS 2006
profit 2007
x1000 -
FS 2006
profit 2006
x1000 =
252498188
x1000
1090668129
12
FS 2007
1000
CS F =
profit 2007
x1000 -
FS 2006
profit 2007
x1000 =
322553540 252498188
x1000
1090668129
=
+64,231 lei/1000 lei profit, din care datorit:
2.1. Influenei modificrii numrului mediu de salariai:
N N 2006 x S a 2006
7810 6727 x37535,036
1000
C S N = 2007
x1000 =
x1000 =
1090668129
profit 2007
CS S =
a 2007
S a 2006 xN 2007
profit 2007
x1000 =
x1000
=
+26,960 lei/1000 lei profit.
1. Profit -99,926
2.1. N +37,271
C
-35,694
1000
S
2.
FS
+64,231
2.2 S +26,960
a
1000
FS 2007
profit 2008
322553540
x1000
1090668129
x1000 -
FS 2007
profit 2007
x1000 =
322553540
x1000
1614530375
13
CS F =
S
FS 2008
profit 2008
x1000 -
FS 2007
profit 2008
x1000 =
417634974 322553540
1614530375
x1000
=
+58,891 lei/1000 lei profit, din care datorit:
2.1. Influenei modificrii numrului mediu de salariai:
N N 2007 x S a 2007
8617 7810 x 41300,069
1000
C S N = 2008
x1000 =
x1000 =
1614530375
profit 2008
CS S =
a
a 2008
S a 2007 xN 2008
profit 2008
x1000 =
x1000
2.1. N +20,643
1000
S
2.
FS
+58,891
2.2 S +38,247
a
14
15
Pr
N
CP
Pr
, unde:
Pr
N
T
N
CP = N x
Pr
T
T
N
unde:
Pr
CP
x
T
Pr
Pr
= productivitate medie anual;
N
CP
= cheltuieli cu personalul la un leu profit.
Pr
T
= timp mediu de munc pe un salariat;
N
Pr
= productivitate medie orar.
T
Pentru realizarea analizei factoriale voi folosi datele din tabelul urmtor:
16
Nr.crt
Indicatori
Numr mediu
de salariai
Cheltuieli cu
personalul
Fond total de
timp de
munc(ore)
Timp mediu de
munc pe un
salariat(ore)
Profit
Productivitatea
medie anual
Productivitatea
medie orar
1
2
3
4
5
6
7
Tabelul 1
Anul 2007
-RONAnul 2008
Simbol
Anul 2006
6727
7810
8617
CP
347672845
437023097
566263617
12431496
14557840
16337832
T
N
1848
1864
1896
Pr
761835713
1090668129
1614530375
Pr
N
113250,44
139650,208
187365,716
Pr
T
61,282
74,919
98,821
CP2006
N 2007 N 2006 x
Pr2006 CP2006
x
N 2006 Pr2006
= 1083 x 51683,193 =
55972898,019 RON.
2. Influenei modificrii productivitii muncii medii anuale:
CP
Pr
Pr2007 Pr2006
N 2007 N 2006
N 2007 x
CP2006
Pr2006
7810
(139650,208
CP
T2007
= N 2007 x
N 2007
T2006
Pr2006
N 2006
T2006
CP2006
Pr2006
= 7810 x 16 x 27,967=
+ 3494756,32 RON.
2.2. Influenei modificrii productivitii muncii medii orare:
17
CP
= N 2007 x
Pr
Pr2007
T2007
N 2007 T2007
Pr2006
CP2006
T2006
Pr2006
= 14557840 x (74,919
CP CP
Pr
= N 2007 x
N 2007 Pr2007
Pr2006
- 61077415,224 RON.
1. N
CP
+ 55972898,019
+ 94019077,764
+ 89350252
2.
3.
2.1.
T
N
+ 3494756,32
Pr
N
CP
Pr
2.2.
Pr
T
+ 90527520,420
- 61077415,224
Figura 8- Analiza factorial a cheltuielilor cu personalul n 2006-2007
Modificarea nivelului cheltuielilor cu personalul ntreprinderii n anul 2007
comparativ cu anul 2008 este:
CP = CP2008 care datorit:
CP2007
CP2007
x
= N 2008 N 2007 x N
=(8617
Pr2007
2007
55956,862=45157187,634 RON.
2. Influenei modificrii productivitii muncii medii anuale:
CPN
CP
Pr
Pr2008 Pr2007
N 2008 N 2007
N 2008 x
CP2007
Pr2007
8617
7810)x
(187365,716
18
T2008
CP
= N 2008 x
N 2008
T2007
Pr2007
N 2007
T2007
CP2007
Pr2007
8617
32
30,019=8277559,136 RON.
2.2. Influenei modificrii productivitii muncii medii orare:
CP
= N 2008 x
Pr
T2008
Pr2008
N 2008 T2008
Pr2007
CP2007
T2007
Pr2007
CP CP
Pr
= N 2008 x
N 2008 Pr2008
Pr2007
0,400) =
- 80726518,738 RON.
1. N
+ 45157187,634
CP
+ 164465812,974 2.1.
+ 129240520
2.
3.
T
N
+ 8277559,136
Pr
N
CP
Pr
2.2.
Pr
T
+ 156202744,185
- 80726518,738
Figura 9- Analiza factorial a cheltuielilor cu personalul n 2007-2008
CONCLUZII
n centrul tuturor afacerilor st omul. Toate celelalte resurse, terenuri,
cldiri, mecanisme, utilaje, autovehicule sau bani sunt doar de importan
secundar. Fr oameni nu se pot face afaceri. Afacerile nu au alt scop dect
s serveasc nevoile oamenilor. Organizaiile sunt invenii sociale, destinate
realizrii unor scopuri comune prin efort comun, care, au drept caracteristic
esenial prezena coordonat a oamenilor i nu neaprat a lucrurilor. Prin
urmare, organizaiile implic oameni i, n final, depind de efortul
oamenilor. Esena oricrei organizaii este efortul uman, iar eficiena i
eficacitatea acesteia sunt influenate, n mare msur, de comportamentul
oamenilor n cadrul organizaiei. Organizaiile sunt implicate n viaa noastr
zilnic i reprezint o parte din existena noastr cotidian, locul n care
consumm cea mai mare parte din timpul nostru.
20
crescut n anii luai n calcul. Timpul lucrativ la nivelul societii BRD a fost
complet utilizat, aceast eficien conducnd la o cretere a profitului.
Fondul de salarii, numrul de salariai i salariul mediu anual au nregistrat o
cretere n anii analizai, influennd astfel negativ cheltuielile salariale.
Cheltuielile cu personalul au nregistrat o cretere att n anul 2007
fa de anul 2006, ct i n anul 2008 fa de anul 2007. Aceast cretere s-a
datorat majoritii factorilor analizai care au influenat cheltuielile cu
personalul, singurul care a dus la reducerea cheltuielilor cu personalul fiind
factorul direct cheltuieli cu personalul la un leu profit. Productivitatea medie
anual a crescut n anul 2007 fa de anul de baz cu aproximativ 24%, iar n
2008 a crescut cu 35% fa de anul precedent, avnd ca efect majorarea
justificat a cheltuielilor cu personalul. Productivitatea medie orar, a
nregistrat o cretere cu aproape 23% n 2007 comparativ cu 2006, i cu 32%
n 2008 fa de 2007.
Principalele msuri luate de BRD pentru creterea productivitii
muncii sunt urmtoarele: o bun utilizare a fondului de timp pe salariat, o
bun organizare a muncii, sporirea gradului de calificare a angajailor i
dezvoltarea unei politici de motivare a salariailor.
Buna imagine de angajator pe care o are banca ii onoreaz i ii oblig,
iar mesajul pe care vor s l adreseze tuturor celor care doresc s-i cldeasc
o carier ntr-o banc este acela c la BRD exist toate premisele reuitei:
oportuniti permanente de evoluie profesional, o echip de resurse umane
competent i mereu aproape i, nu n ultimul rnd, sentimentul de a fi un
membru preuit al unei mari familii.
BIBLIOGRAFIE
Balte Nicolae (coordonator), Analiza economico-financiar
ntreprinderii, Editura Universitii Lucian Blaga, Sibiu, 2003
al
22
Vlceanu Gheorghe, Robu Vasile, Georgescu Nicolae, Analiza economicofinanciar, Editura Economic, Ediia a doua revizuit i adugit,
Bucureti, 2005
http://www.brd.ro/banca/
23