COALA NAIONAL DE STUDII POLITICE I ADMINISTRATIVE

Facultatea de tiine Politice

COMUNICARE NONVERBAL
Gesturile i semnificaia lor n discurs

Stnciulescu Rodica Nicoleta

one Andra
Anul I, specializarea Psihologie

Bucureti, 2013

I.

Eficacitatea comunicrii nonverbale

Comunicarea nonverbal reprezint schimbul de semne i semnale ce are loc intre

persoane, semnale ce nu sunt exprimate n cuvinte dar care pot fi decodificate i care pot
accentua, completa sau dimpotriv, contrazice ceea ce se transmite prin cuvinte.
Mesajele pot fi comunicate printr-un ansamblu de elemente nonverbale, cum ar fi:
gesturi, atingeri, postur, distana fizic dintre persoane, expresiile faciale i contactul vizual.
Att vorbirea conine elemente nonverbale precum calitatea vocii, intonaie, ritmul vorbirii,
volumul i stilul orator, ct i textele scrise relev informaii prin stilul scrisului, spaiile dintre
cuvinte i aranjarea n pagin. Pentru a crea un mesaj corect trebuie s existe armonie ntre
cuvintele, tonul i limbajul nostru nonverbal, astfel nct toate acestea s exprime acelai
lucru.1
Succesul din relaiile noastre cu familia,cu prieteniisau profesionale depinde de
abilitatea fiecruia de a comunica astfel nct s ne facem nelei dar s i ntelegem ceea ce
doresc alte persoane. Citirea expresiilor faciale ne poate oferi informaii pe care nu le tiam
sau pe care nu suntem pregtii s le aflm. De multe ori nu dorim s se tie ceea ce simim,
ceea ce nseamn c o persoan trebuie s ne analizeze expresia facial dar i gesturile ce o
nsoesc, inuta corporal i tonalitile vocii pentru a nelege adevratul mesaj transmis.2
Toate aceste elemente ne ajut s completm portretul fizic i psihic al individului.
Expresii faciale precum zmbetul, ncruntarea, uimirea, ocul i furia sunt expresii ce
se regsesc n toate culturile. Poi s te trezeti n aproape orice col din lume i chiar dac nu
cunoti limba poi comunica gnduri i emoii de baz doar prin expresii faciale i gestica
minilor. Nu putem neglija nici importana tonului i inflexiunilor verbale, fiind posibil s
dm diferite nelesuri aceleai propoziii doar prin accentuarea anumitor cuvinte. Chiar i
tcerea poate fi un mod efectiv de a afla o informaie. De multe ori fixarea intens cu privirea
poate intimida mai mult dect vorbele furioase. Pstrarea contactului vizual arat interesul
pentru o conversaie mai mult dect insistenele verbale c esti atent.

Judi James, Manual de Gesturi; Ce ascund gesturile i expresiile faciale ale oamenilor, Bucure ti, Editura
Curtea Veche, 2012, p.36
2
Septimiu Chelcea, Comunicarea nonverbal n spaiul public, Bucureti, Editura Tritonic, 2004, pp.64-65.

Limbajul trupului este responsabil de peste 50% din impactul perceput al comunicrii
noastre, acesta avnd o credibilitate mult mai mare dect au cuvintele. Atunci cnd limbajul i
gesturile trasmit mesaje amestecate, asculttorii vor ine cont de limbajul trupului.3
Freud credea c oamenii nu pot s-i ascund prea mult timp strile interioare de alte
persoane n final apare ntotdeauna un semn exterior care arat ce gndesc cu adevrat. El
spunea: Oricine are ochi s vad i urechi s aud se poate convinge singur c nici un
muritor nu poate pstra un secret. Dac buzele lui tac, vorbete cu degetele; mesajele
trdtoare ies prin toi porii lui." 4
n concluzie prin comunicare nonverbal nelegem transmiterea voluntar sau
involuntar de informaii i exercitarea influenei prin intermediul elementelor
comportamentale i de prezen fizic ale individului.5

II.

Gesturile si discursul

Desmond Morris definete gesturile ca fiind orice aciune care transmite un semnal
vizual unui spectator de unde decurge c orice micare a poziiei corpului, capului, minilor,
picioarelor i chiar i ochilor reprezint un gest.6
Philip Turchet sustine c ,,omul i cartografiaz gndurile pe corp prin intermediul
unor gesturi incontiente extrem de precise- extrem de precise tocmai datorit faptului c sunt
incontiente. Aceast cartografiere a fiinei nu a fost realizat la ntmplare, ci omul a realizat
nc de la natere c fiecare parte a feei i corpului su are o funcie precis. 7
Paul Ekman i Wallace Friesen n 1969 grupeaz elementele comunicrii nonverbale
n cinci clase i anume: emblemele, ilustratorii, expresiile faciale, reglatorii i adaptorii.
Emblemele traduc direct cuvinte sau fraze i pot alctui un limbaj. Aceste elemente
nonverbale sunt cunoscute de majoritatea membrilor grupului n care sunt folosite (de
exemplu semnul OK care semnific c totul este n regul sau semnul pentru pace). Funciile
3

Judi James, op.cit., p.53.

Peter Collet, Cartea gesturilor - cum putem citi gndurile oamenilor din aciunile lor, Bucureti, Editura
Trei, 2005, p.17.
5
Septimiu Chelcea, Loredana Ivan, Adina Chelcea, Comunicarea nonverbal: gesturile i postura, Bucureti,
Editura Comunicare.ro, 2008, p.11.
6
Ibidem, p. 129.
7
Philippe Turchet, Sinergologia. De la limbajul trupului la arta de a citi gndurile celuilalt, Iai, Editura
Polirom, 2005, p. 30.

emblemelor includ insulta,semnalarea distanei, aprecierea activitii celorlali, raspunsuri

afirmative sau negative la solicitri, .a.8
Ilustratorii reprezint elemente nonverbale care nsoesc i completeaz mesajul
i presupun de obicei micri de mini i brae (atunci cnd vrem s subliniem forma rotund
a unui obiect facem un cerc cu minile).9
Expresiile faciale pot exprima mai multe stri n funcie de
sentimente. Cercetrile realizate de Paul Ekman i echipa sa arat c expresiile faciale care
exprim emoiile fundamentale - fericirea, tristeea, frica, surpriza, dezgustul i furia sunt
recunoscute n toat lumea, sugernd c relaia dintre aceste emoii i expresia lor facial este
nnscut. 10 Psihologul american Otto Klineberg (18991979) a contestat deschis teza
universalitii expresiei faciale a emoiilor, avansnd ipoteza determinrii culturale a lor.
Astfel o expresie facial poate s semnifice ceva la populaiile din Orient, comparativ cu cele
din Occident unde poate reprenta opusul. Dac pentru un european, zmbetul nseamn bun
dispoziie, plcere sau ironie, dar nu este asociat cu o stare negativ, cel puin zmbetul sincer,
pentru un japonez poate s semnifice chiar i acordul cu pedeapsa care i este administrat.11
Reglatorii sunt acele gesturi care menin i controleaz interaciunea cu
interlocutorii reprezentnd de fapt un feedback pe care vorbitorul l primete i prin care i se
comunic c mesajul transmis de el este recepionat.
Adaptorii sunt gesturi care au rolul de a detensiona vorbitorul, de a-i oferi confort,
de a menine comunicarea sau de exprimare a statusului. Aceste comportamente, precum
scrpinatul n cap sau a nasului, reglarea vocii, umezirea buzelor sunt de evitat n public
deoarece denot tensiune psihic. n situaii precum susinerea unui discurs creeaz impresia
de nencredere n coninutul mesajului transmis.

David McNeill consider gesturile o parte integrant a limbajului, la fel cum sunt i
cuvintele, frazele sau propoziiile gesturile i limbajul sunt un singur sistem12. Gesturile i
limbajul sunt operaii care sunt legate dinuntru, fiecare pornind de la acelai gnd emergent,

8
9

Ibidem, p. 132.
Ibidem, p.133.

10

Peter Collet, Cartea gesturilor - cum putem citi gndurile oamenilor din aciunile lor, Bucureti, Editura
Trei, 2005, p.258.
11
Septimiu Chelcea, Loredana Ivan, Adina Chelcea, op. cit. , p.58
12
David Mcneill, k, Chicago, University Press, 1992, p. 2

separat dar integrant, i fiecare esenial pentru a surprinde esena complet a sensului
vorbitorului.13
Discursul este o form de comunicare verbal prin care oratorul ncearc s transmit
un mesaj auditoriului (audienei). Pentru ca mesajul s fie receptat, oratorul trebuie s
structureze discursul n functie de mai multe criterii printre care: vrsta, cultura general i
profesia audienei. Coninutul discursului trebuie s se muleze pe interesele auditoriului. De
asemenea este foarte important ca expunerea sa nu dureze mai mult de 30 de minute, acesta
fiind intervalul optim de captare a interesului. O regul de aur n susinerea discursurilor este
s anuni ce urmeaz s spui la nceputul prelegerii, apoi s spui,iar la final s reiei ceea ce ai
spus.
n ceea ce privete comunicare nonverbal, oratorul trebuie s acorde atenie
nfirii, trebuind s aib o imagine personal adecvat, ct i posturii, care trebuie sa atrag
atenia i aprobarea audienei. Gesturile trebuie s par naturale i spontane pentru a sugera o
stare de calm si siguran de sine. Este foarte important s se pstreze contactul vizual cu
membrii audienei iar mimica feei s fie controlat pentru a nu trda tririle emoionale
negative. Rigiditatea muchilor feei, vorbirea ezitant i ritmul neuniform pot sugera
emotivitatea sau tracul pesoanei care ine un discurs.
Postura este o surs bogat de informaii despre statutul pe care l deine sau despre
cel pe care ar dori s l pretind persoana. Psihologii au descoperit c oamenii care adopt o
postur ce le permite s i in coloana vertebral dreapt tind s fie considerai mai
dominani dect cei care stau cocoai sau cu umerii czui iar cei care sunt nvai s stea
drepi au mai mult ncredere n ei i sunt mai optimiti. S-a descoperit i c atunci cnd
oamenii reuesc s duc la ndeplinire o sarcin, adopt o poziie cu spatele drept n timp ce
persoanele care nu reuesc s ndeplineasc o sarcin sunt mai nclinate s se cocoeze. 14
ntr-un discurs postura trebuie s fie una dreapt astfel nct s transmit dominan i n
acelai timp sigurana c poi conduce discuia cu auditoriul.

13

Ibidem, p. 33.

14

Peter Collet, op. cit., p. 32.

III. Cercetare
Utiliznd tipurile de gesturi prezentate anterior, vom analiza o serie de discursuri
pentru a determina frecvena elementelor nonverbale n funcie de specificul prelegerilor si
mediul n care au loc acestea.
n cercetarea noastr pornim de la urmtoarele ipoteze: 1. Expunerea discursurilor
ntr-un mediu formal va determina o prezen ridicat a adaptatorilor fa de celelalte
elemente nonverbale; 2. Mediul informal determin o prezen sczut a adaptorilor fa de
celelalte elemente nonverbale.
Cele patru tipuri de discursuri pe care le vom compara sunt: discursul informativ,
discursul demonstrativ, cel persuasiv si discursul de amuzament (entertaiment). Acestea nu se
exclud unul pe cellalt. Poi avea mai multe obiective cnd susii o prelegere astfel c se pot
combina elemente specifice mai multor tipuri de discursuri.
Discursul informativ are ca scop oferirea de informaii interesante i utile audienei.
Acesta poate avea o multitudine de teme, de exemplu un student care vorbete despre lucrarea
sa, profesorul care povestete despre cutremure, un programator care face un review unui nou
software, etc.
Discursul demonstrativ este asemntor celui informativ, avnd ca scop suplimentar
nvarea unui lucru nou. Este foate important includerea unei demonstraii pentru a
exemplifica ct mai concret activitatea ce trebuie nvat. De exemplu o prelegere despre
crearea unui blog, despre coacerea unui tort sau orice alt lucru ce poate poteial nvat.
Discursul persuasiv i propune s conving oamenii s se schimbe ntr-un fel: fie
cum gndesc, cum fac un lucru, sau s nceap o nou activitate. O prelegere de acest fel
poate avea ca teme: donarea organelor, munc de voluntariat, mbuntirea sntii printr-o
diet adecvat, .a.
Discursul de amuzament este momentul ideal ca oratorul s aduc plcere, bucurie
auditoriului, scopul fiind sa obin rsete i aprecieri de la audiena care este relaxat.
Destinderea publicului printr-o glum este o metod de detensionare ce poate fi aplicat n
contexte diferite.