Coordonator Prof.Univ.

Dr Liliana Rogozea

Autori Onciu Elena Alina

Mitea Adela
Ferar Antonia
 „Fiecare gest este asemenea unui cuvânt, iar un
cuvânt poate avea mai multe înţelesuri. Perspicace
este acel om care poate citi „propoziţiile”
trupului”[1]
(Allan Pease)
[1] https://www.scribd.com/doc/95085934/Comunicarea-
Nonverbala
 “Comunicarea “ constă in transmiterea de informații, idei
si emoții de la o entitate socială (persoană, grup uman ,
colectivitate ) la alta prin intermediul mesajelor .[2]

[2] Chelcea S.,Comunicarea nonverbală:gesturi şi

postura
 Este un proces de interacțiune intre persoane , grupuri , ca
relație mijlocită prin cuvânt , imagine , gest , simbol sau semn,
prin intermediul căruia sunt impărtașite cunoștințe, interese ,
atitudini , simțăminte si idei .[3]

[3] Stiluri si metode de comunicare , Anghel Petre ,Bucuresti:

Editura Aramis , 2003
 Cei mai multi analisti considera că omul comunică pentru:

1. A informa
2. A convinge
3. A impresiona
4. A provoca o reacție, o acțiune
5. A ne amuza
6. A ne face înțeleși
7. A ne exprima punctul de vedere
8. A obține o schimbare de comportament sau de atitudine [3]

[3 ]Stiluri si metode de comunicare , Anghel Petre , Bucuresti: Editura Aramis

, 2003
● verbala : → orală
→ scrisă
● nonverbala , reprezentată de :
→ paralimbaj
→ miscările corpului
→ folosirea spațiului
[4 ]Comunicarea, Simona Iovanut,Editura Waldpress,2001
 Comunicarea non-verbală constă in transmiterea emoțiilor, a sentimentelor
și a mesajelor prin acțiuni și expresii, nu prin cuvinte . De fapt, uneori expresiile
noastre și limbajul corpului ne exprimă emoțiile mai bine decât cuvintele[5]
Termenul nonverbal este folosit în mod obișnuit pentru a descrie toate
evenimentele de comunicare umane care depășesc cuvintele rostite sau scrise .[6]
Acest termen a fost folosit pentru prima data de catre Jurgen Ruesch si
Weldon Kess , in 1956 , incluzând-ul in titlul unei cărți - (Nonverbal
Comunication: Noteson the Visual Perception of Human Relations, 1956).[2]

[5] http://www.iosrjournals.org/iosr-jhss/papers/Vol20-issue2/Version-4/H020244752.pdf

[6] Nonverbal Communication in Human Interaction, De Mark L. Knapp, Judith A. Hall

 Judee Burgoon , in 1994, a identificat șapte dimensiuni
nonverbale diferite:
1. kinezica (limbajul corpului)
2. proxemica (spațiul personal)
3. paralimbajul (tonalitatea vocii)
4. haptica (comunicarea prin atingeri )
5. cronemica (folosirea timpului)
6. aspectul fizic
7. mediul nostru fizic, artefactele sau obiectele care îl
compun
[7]https://www.thoughtco.com/what-is-nonverbal-communication-1691351
 In 1965 , Paul Ekman, a identificat 5 funcții ale acestui tip de comunicare , si
anume :
̶ repetarea
̶ substituirea – înlocuirea cu un gest sau cu o combinație de gesturi,a unui
cuvânt sau a unei expresii verbale (o față posomorâtă ne indică faptul că
persoana in cauză nu se simte bine)
̶ contrazicerea – transmiterea de semnale in opoziție cu mesajele vorbite
̶ completarea – colaborarea la transmiterea mesajelor verbale, ceea ce
duce la o decodificare mai buna a lor
̶ accentuarea/moderarea – punerea in evidență a mesajelor verbale ,
amplificarea sau din contra diminuarea celor spuse

[1] https://www.scribd.com/doc/95085934/Comunicarea-Nonverbala
 Michael Argyle descrie 4 functii ale comunicarii
nonverbale :
̶ exprimarea emoțiilor
̶ transmiterea atitudinii interpersonale (atitudine
dominantă/supunere , plăcere/neplăcere )
̶ prezentarea personalității
̶ acompanierea vorbirii
 Din punct de vedere al lui Maurice Argyle : ̶ transmite
informații
̶ gestioneaza interacțiunile
̶ reflectă gradul de apropiere
̶ exercită influența
̶ controleaza sentimentele
̶ faciliteaza satisfacerea unor obiective sau
interese
 Este studiul limbajului corpului
Kinezica se referă la mișcările corpului , la postura și include
următoarele componente :
̶ gesturi
̶ mișcările capului și poziția
̶ contactul vizual
̶ expresiile faciale

[8] https://2012books.lardbucket.org/books/a-primer-on-communication-studies/s04-02-types-of-nonverbal-communicati.html
 “CEL CARE ARE OCHI DE VĂZUT SI URECHI DE
AUZIT CONSTATĂ CA MURITORII NU POT ASCUNDE
NICIUN SECRET. CEL ALE CĂRUI BUZE TAC,
PĂLĂVRĂGEȘTE CU VÂRFUL DEGETELOR, SE TRĂDEAZĂ
PRIN TOȚI PORII”, AFIRMA FREUD. [9]

[9] HTTPS://WWW.DAMAIDEPARTE.RO/PSIHOLOGIE-PRACTICA-
COMUNICARE/COMUNICAREA-PRIN-INTERMEDIUL-GESTURILOR-KINETICA
 Merriam-Webster definește PROXEMICA,ca fiind:
”Studiul naturii, gradului si efectului fizic al separării
spațiale( în diferite situații sociale și
interpersonale)și modul in care această separare se
referă la factori de mediu și culturali.”
Valoarea și caracteristicile spațiale in comunicare au fost
aduse la lumină o dată cu cercetările antropologului social
american Edward T.Hall,el fiind considerat inițiatorul
proxemicii.La inceputul anilor 60,el a inventat termenul de
”proxemică”(din latinul proximitas=apropiere)[10]
. Desmond Morris distinge 3 tipuri principale de
teritorii:
-tribal-persoana moderna nu se mai mulțumește să
aparțină unei colectivități și să-și apere teritoriul(ex:bandele
de răufăcători și partidele politice)
-personal
-teritoriul familial-se manifestă in ieșirile pe care le au
membrii familiei in spațiile publice și se bazează pe principiul
”locului central”(persoana care a venit mai târziu va alege o
poziție mediană între locurile deja ocupate)
În cadrul acestei noțiuni,Morris vorbește de:
-ipostaza mobilă a teritoriului(automobilul cu care se deplasează
familia)
-ipostaza fixă(amenajarea spațiilor intime cât mai departe de
exterior)
-ipostaza semifixă(cazul sălilor de așteptare)[11]

Stiluri si metode de comunicare , Anghel Petre ,Bucuresti:

Editura Aramis , 2003
 Edward T.Hall in lucrarea sa fundamentală ”Dimensiunea
ascunsă”publicată in 1966 a descris comportamentul proxemic
al omului in patru zone:
 -zona intimă(0-45cm)fiind o zonă apărată de persoană si este
accesibilă membrilor prietenilor apropiați
 -zona personală(46-122cm)fiind alocată conversațiilor cu
persoane cunoscute
 -zona socială(123-350cm)discuțiile formale
 -zona publică(peste 350cm)comunicări publice[12]
 Vocea este o componentă importantă a comunicării
nonverbale,nu doar pentru rolul său de a transmite un mesaj,ci
și pentru că îl completeaza în mod substanțial.Tonul,timbrul,
calitatea vocii, viteza de vorbire,pauzele,prezența sau absența
fluenței,joacă un rol fundamental în interacțiunea dintre
emițător-receptor.În timp ce cuvântul scris pe hârtie are
adesea un singur înțeles,când se rostește,conotația lui se poate
schimba.
 Paralimbajul transmite emoții și atitudini,include vocalize
precum sâsâitul,șoptitul ;alte exemple de paralimbaj
sunt:râsul,plânsul,sforăitul,strănutul,suspinul.[13]
 Haptica reprezintă comunicarea prin intermediul
atingerii.Permisiunea atingerii variază in funcție de receptor și
de familiaritatea acestuia cu emițătorul.Este un semn foarte
puternic si produce reacții emoționale inconștiente.
 În 1975,intr-un studiu realizat de Nguyen,s-a arătat că femeile
fac diferența între genul de atingere care arată sentimente de
căldură si prietenie,și cele care au natură sexuală,în schimb
bărbații nu au remarcat nicio diferență.
 Stanlez Jones și Elaine Yarbrough au clasificat funcțiile tactile
in 5 clase principale:
 1.atingeri care transmit emoții pozitive(mângâiatul,strângerea
mâinii)
 2.atingeri in joacă(dezmierdarea,pălmuirea in glumă)
 3.atingeri ”de control”(semnal tactil pentru atragerea atenției)
 4.atingerea” rituală”(sărutul pe obraz,sărutul între îndrăgostiți)
 5.atingerea in alt scop decât comunicarea propriu-
zisă(susținerea unei persoane care urcă sau coboară din
autobuz)[14]
Cronemica studiază modul in care oamenii folosesc timpul pentru
a comunica.Deși utilizarea timpului in comunicare poate părea
irelevantă,ea joacă un rol vital în interacțiunea socială.Timpul este
o monedă valoroasă in lumea modernă și pentru că este o resursă
finită, trebuie gestionată corect.
Gordon R.Wainwright a împărțit o zi lucrătoare in 3 părți:
-aproximativ o treime din ziua noastră o petrecem dormind
-o altă treime este petrecută la lucru
-a treia parte ar trebui să fie relaxare
În concluzie,timpul petrecut in timpul comunicării cu ceilalți este
foarte puțin.
Edward T.Hall a studiat în 1977 modul în care diferite culturi
experimentează cronemica și a ajuns la următoarea concluzie:
 Pentru popoarele cu o cultură mai”redusă”,planificarea
timpului si punctualitatea sunt foarte importante,în timp ce
restul popoarelor cu o cultură”înaltă” fac lucrurile în ritm
propriu.Nu este doar o chestiune de utilizare a timpului,ci ține
și de cultură.Culturile,de asemenea pot fi monocronice dacă
preferă să facă lucrurile una câte una(cele”reduse”)și
policronice dacă pot face mai multe lucruri
simultan(cele”înalte”)[15]
 Aspectul fizic este una dintre cele mai comune modalități
de comunicare nonverbală.Alegerea îmbrăcămintei,a
coafurii,machiajului si accesoriilor,dezvăluie de
asemenea indicii nonverbale despre personalitatea
individului,fiind și acestea o formă de autoexprimare.
 Principalele funcții ale aspectului fizic ca fiind o modalitate
de comunicare,au fost definite de Baden Eunson:protejează
purtătorului,pot fi un indicator al modestiei/vanității,al
sexualității,indică o tipologie de viață,etc.Anumite alegeri
legate de aspectul fizic pot provoca stereotipii
sociale(uniforme,piercing-uri,obiecte de modă)și
controlează imaginea personală în interacțiunile
interpersonale[16]
 În general oamenilor le place să aibă un spațiu propriu,oricât
de mic,pe care să-l amenajeze conform dorințelor
proprii.Spațiul împrumută ceva din personalitatea omului și
transmite mesaje nonverbale despre ocupant.Spațiul personal
poate fi definit ca fiind distanța de la care există
disponibilitatea contactului cu ceilalți[17]
Comunicarea non verbală este mult mai ambiguă decât cea
verbală,dezvăluie multe aspecte emoționale,poate fi o sursă de
informare dar și de dezinformare,depinde de modul in care
acest instrument este cunoscut și stăpânit[18]
Comunicarea nonverbală este prezentă atât în interacțiunile
cotidiene cât și în cele profesionale.
Comunicarea la urma urmei,nu este o sarcină usoară,iar cei
care se străduiesc să o îmbunătățească,vor căuta mereu
modalități de a-și simplifica mesajul;cuvintele pot impune o
barieră între oamenii a căror dorință de bază este aceea de a se
conecta unii cu ceilalți,astfel încăt uneori este mai bine să
rămânem în tăcere și să lăsăm corpul să vorbească[19]
 https://www.scribd.com/doc/78558428/Para
-Language[13]
 [1] https://www.scribd.com/doc/95085934/Comunicarea-Nonverbala
 [2] Chelcea S.,Comunicarea nonverbală:gesturi şi postura
 [3] Stiluri si metode de comunicare , Anghel Petre ,Bucuresti: Editura Aramis ,
2003
 [4 ]Comunicarea, Simona Iovanut,Editura Waldpress,2001
 [5] http://www.iosrjournals.org/iosr-jhss/papers/Vol20-issue2/Version-
4/H020244752.pdf
[6] Nonverbal Communication in Human Interaction, De Mark L. Knapp, Judith A.
Hall
[7]https://www.thoughtco.com/what-is-nonverbal-
communication-1691351
 [9] HTTPS://WWW.DAMAIDEPARTE.RO/PSIHOLOGIE-PRACTICA-
COMUNICARE/COMUNICAREA-PRIN-INTERMEDIUL-GESTURILOR-
KINETICA