Sensiblu este cea mai mare retea de farmacii sub acelasi brand din Romania, fiind

singura cu acoperire nationala. Prezenta in toate localitatile de peste 50.000 de locuitori,

reteaua numara peste 210 farmacii. Prima farmacie Sensiblu a fost deschisa in 1997 si a
adus un concept inovativ in Romania: health and beauty pharmacy.
De peste 10 ani, inovatia a fost motorul dezvoltarii companiei, din dorinta de a le
oferi clientilor nostri cele mai bune produse si servicii. Suntem primii care am introdus
sistemul de fidelizare a clientilor in farmacii, primii care am atins 100, respectiv 200 de
farmacii, primii care am atras un milion de clienti fideli (carduri de fidelitate active),
primii care am dezvoltat un brand propriu dermocosmetic, si lista poate continua.
Sensiblu este unul dintre cele mai valoroase branduri din Romania: in 2005 ocupa locul 5
in topul celor mai valoroase branduri romanesti, iar in 2006 i s-a decernat titlul de
Superbrand in Romania.
Misiunea Sensiblu este de a contribui alaturi de parteneri la cresterea calitatii
vietii oamenilor, printr-o gama larga de produse, prin servicii si sfaturi profesioniste, intrun mod placut si accesibil.
Piata farmaceutica din Romania este incadrata printre cele mai profitabile si
atractive piete emergente din Europa.
Valoarea medicamentelor eliberate romanilor a scazut cu 3,3% in al treilea
trimestru al anului 2013, comparativ cu acelasi trimestru al anului 2012, conform unui
studiu Pharma & Hospital Report.
Medicamentele pe baza de reteta (Rx) din farmacii, au atins o valoare de 2,02
miliarde lei, in scadere cu 3,6% fata de aceeasi perioada a anului trecut. Medicamentele
fara prescriptie (OTC) au atins o valoare de 0,40 miliarde lei, in crestere cu 3,0%.
Pe canale de distributie, segmentul de spital a scazut cu 8,2%, la 370 milioane lei
(82,9 milioane euro), iar retailul (farmaciile - n.r.) a coborat cu 2,5%, la 2,4 miliarde lei
(544,7 milioane euro).
Conform rezultatelor studiului Pharma & Hospital Report, Cegedim Romania
estimeaza ca valoarea medicamentelor eliberate catre pacienti in Romania a atins nivelul
de 2,79 miliarde lei la pret de distributie in al treilea trimestru al anului 2013, in scadere
cu 3,3% comparativ cu trimestrul 3 al anului 2012.
Comparativ cu ritmurile de crestere din ultimele 5 trimestre, in trimestrul 3/2013
se remarca o scadere atat in unitati (-3,6%), cat si in zile de tratament (-2,9%), respectiv
in valoare (-3,3% in lei). Piata continua sa fie afectata, in conditiile sustinerii publice
scazute, numai o parte din pacienti putandu-se trata corespunzator.

In privinta evolutiei principalelor grupe terapeutice, in ultimele 12 luni se

evidentiaza cresteri in volum peste media pietei in cazul medicamentelor pentru
antineoplazice si imunomodulatoare (4,8%), cardiovascular (2,2%) si sistemul musculoscheletic (1,3%), ca si scaderi sub media pietei in cazul anti-infectioaselor sistemice (3,0%), a medicamentelor pentru sistemul respirator (-1,2%) si medicamentelor pentru
sistemul nervos central (-1,1%).
In valoare, cresterea medicamentelor pentru sistemul digestiv si metabolism
(6,7%), antineoplazice si imunomodulatoare (5,8%) este superioara celorlalte grupe, in
timp ce medicamentele pentru sistemul respirator sunt in scadere (-4,0%), iar cresterile
pentru anti-infectioasele sistemice (0,6%) si a medicamentelor pentru sistemul musculoscheletic (0,5%) sunt modeste.
In perioada mentionata, medicamentele cu prescriptie au crescut usor, cu 0,5%, iar
OTC-urile au avut un avans de 7,2%. In spitale s-a inregistrat o scadere de 0,8%.
La nivelul ultimelor 12 luni (octombrie 2012 septembrie 2013) valoarea totala a pietei a
fost de 11,82 miliarde lei (2,66 miliarde euro), in urcare cu 1,9% fata de perioada
corespunzatoare a anului precedent (octombrie 2011 septembrie 2012).
Topul primilor zece producatori este completat, in ordine, de Servier (677
milioane lei si 5,7%), Pfizer (617,9 milioane lei si 5,2%), GlaxoSmithKline (563,3
milioane lei si 4,8%), Merck & Co (486,3 milioane lei si 4,1%), AstraZeneca (460,5
milioane lei si 3,9%), Ranbaxy (445,7 milioane lei si 3,8%) si Krka (308,2 milioane lei si
2,6%).
In esalonul 11-20, se regasesc in ordine companiile Antibiotice,
Johnson&Johnson, Teva, Abbvie, Menarini, Bristol Myers Squibb, Alvogen, Bayer,
Abbott si Eli Lilly, cotele de piata ale acestora variind intre 1,6% si 2,5%.
Principalele reele sunt:
Sensiblu
Help Net
City Pharma
Dona
Centraform
Analiza mixului de marketing:
1) Produsul
In gama produselor Sensiblu se intalnesc toate categoriile precum: produse eliberate
doar sub prescriptie medicala, sub reteta, produse tip OTC, cele ce se elibereaza fara
prescriptie medicala si produse naturiste.
Primul brand privat a fost lansat in 2004, este vorba de Dermalin, detergent pentru
copii si pentru persoane piele sensibila, urmat in 2005 de SensiBlu si Herbology,
rebranduit acum Herbosophy, iar apoi de Oxyance si Imaculeau. Sub cele cinci branduri,

compania a lansat in total 96 de produse, in categorii precum: ingrijire personala,

detergenti, dispozitive medicale, cum ar fi teste de sarcina si termometre.
In cazul Sensiblu exista o mare diferenta intre private label si own brands. Pe
produsele own brands nu apare tiparit faptul ca acestea sunt produse de catre Sensiblu,
majoritatea clientilor nestiind ca este vorba despre marca proprie. Sensiblu detine 1
private label si 4 own brans.
In prezent, cea mai extinsa gama proprie este Herbosophy, care cuprinde circa 47
de produse pe baza de ingrediente naturale, si este pozitionata in segmentul mass market,
iar concurentii sunt principalii jucatori din mass market.
Strategia de business s-a axat pe construirea unui own brand versus un private
label, in conditiile in care categoriile in care activeaza compania se bazeaza foarte mult
pe inovatie si tehnologie, iar fidelitatea consumatorilor fata de brandurile de producator
este mai mare.
Strategia pe produs SensiBlu se bazeaza in principal pe inovatie. De exemplu, in
cazul Oxyance au realizat un refreshing al ambalajelor si o schimbare a formulei chiar la
2 ani dupa lansare. Aceeasi strate
Distributie :
Recomandarea produselor la locul de vanzare, spatiile generoase de expunere si
promovare, precum si increderea in farmacist, sunt cele mai importante atuuri pe care
produsele private label dezvoltate de lanturile de farmacii le detine comparativ cu marcile
proprii din retailul alimentar