Analiz asupra relaiei dintre performana n munc i conflictul munc-familie

la persoanele angajate
Nastasia Slgean, Doriana Mada, Sabina Albulescu
Universitatea de Vest din Timioara

Introducere
Relaia dintre domeniul muncii i cel al vieii personale, mai specific, al familiei, a fost
n mod constant n atenia cercettorilor. Numeroi autori au fcut ample studii de cercetare
asupra domeniului munc-familie (Carlson, Kacmar i Williams, 2000; Golden, Veiga i
Simsek, 2006; Shahzad, i colab., 2011; Moon i Roh, 2010; Netemeyer, Boles i McMurrian,
1996;Noor i Maad, 2008; Smith, 2010; St-Amour i colab., 2007; Thompson, Andreassi i
Prottas, 2005,). n ciuda acestui fapt, nu foarte multe articole au abordat n mod sistematic ca
tem de cercetare, conceptele pe care dorim s le investigm n acest studiu (conflictul
munc-familie i performana n munc). Una din cele dou meta-analize care trateaz aceast
relaie este cea a lui Allen i colab. (2000). n cadrul acelui articol, autorii au constatat o
corelaie slab (r= - .12) ntre conflictul munc-familie i performana n munc dar au
punctat faptul c studiile pe care le-au examinat au variat n rezultatele gsite cu privire la
relaia dintre aceste dou variabile. Totui, ea investigheaz doar 4 cercetri i a fost publicat
acum 13 ani. Astfel, este relevant ca aceast topica s fie reanalizat.
Implicaiile teoretice i practice ale acestui studiu sunt relevante pentru influenele pe
care le au asupra comportamentului angajailor, constituind totodat un punct de interes
pentru manageri ntruct conflictul munc- familie conflictul munc-familie ar putea avea
repercusiuni asupra performanei n munc i deci asupra profitului organizaiei. Aceasta este
o tem de interes pentru teoreticieni (psihologi) pentru a putea pune n eviden legturile
dintre variabilele implicate n studiu i pentru practicieni (cei care lucreaz n domeniul
resurselor umane) pentru a pune teoriile n practic i a maximiza productivitatea i profitul.
n partea introductiv a acestui articol, vom descrie succint, pe rnd, cele dou concepte
centrale pentru acest studiu, iar apoi ne vom centra pe a descrie criteriile de eligibilitate
utilizate pentru selectarea studiilor n aceast meta-analiz
Conflictul munc-familie
Presiunea timpului este o problem grav n fora de munc de astzi, este tot mai mare
numr de lucrtori care au responsabiliti majore acas si care sunt supui unor cerinele tot
mai grele la locul de munc. (Sticla i Finley, 2002 apud Peters i van der Lippe, 2007). O
asimetrie ntre rolurile din familie i de la locul de munc poate fi dezavantajoas att pentru
angajai i angajatori.

Conflictul munc - familie apare atunci cnd nevoile familiei i nevoile de la locul de
munc nu se pot mpca, deoarece timpul i efortul solicitat de unul din aceste roluri face s
fie foarte dificil s se mplineasc cellalt. Atunci cnd apare n vieile oamenilor, conflictul
munc - familie
poate avea efecte negative asupra sntii fizice i psihice, asupra vieii n general. n
2003, Carlson, Deer i Wadsworth definesc conflictul munc-familie pornind de la teoria
rolului, conform creia dou sau mai multe roluri care conin ateptri de comportamente
diferite, ceea ce pot duce la un conflict de rol.
Cercettorii care au studiat interaciunea domeniilor munc-familie au fcut diferena
ntre dou direcii ale conflictului dintre munc i familie: conflictul munc- familie (CMF)
(engl. work-family conflict) i conflictul familie-munc (CFM) (engl. family-work conflict)
(Netemeyer i colab. ,1996; Carlson i colab., 2000). CMF apare atunci cnd activitile
legate de serviciu se intersecteaz cu responsabilitile casnice, iar CFM apare atunci cnd
responsabilitile familiale mpiedic activitile de la serviciu .Cu toate acestea, exist
instane n care aceast difereniere nu este clar precizat n metodologie, ci doar intuit(de
exemplu Anwar i Shazad,2011). Din pcate, cele dou concepte nu au primit acelai nivel de
interes, astfel nct CMF este mult mai studiat dect CFM. Acesta este unul dintre principalele
motive pentru care conceptul care este vizat n cadrul acestui articol este cel de CMF.
ntr-o meta-analiz realizat n 2000, Allen i colaboratorii au artat c CMF coreleaz
cu o serie de reacii la stres: atitudinale (satisfacia cu munca), psihologice (depresia) i fizice
(simptome somatice) . Cercetrile care vizau conflictul dintre munc i viaa de familie au
reliefat numeroase dezavantaje asociate acestuia, cum ar fi apariia mai multor problem de
sntate (Frone, Russel i Cooper, 1997), un nivel mai ridicat de depresie, anxietate i
ostilitate, ndeosebi n cazul femeilor cu copii (Barnes, 1996 apud Kinnunen i colab.2003),
dar i intenia de a prsi organizaia (Kinnunen i colab., 2003).
Performana n munc
Semnificaia performanei n sarcin n domeniul comportamentului organizaional s-a
schimbat n ultimii 40 de ani. Indivizii se angajeaz n dou tipuri de roluri atunci cnd vine
vorba s realizeze performana i anume: n rol i extra-rol. Performana n rol este definit ca
fiind acele cerine oficiale i comportamente care servesc n mod direct obiectivelor
organizaiei (Motowidlo i Van Scotter, 1994). Performana extra-rol este definit ca fiind
comportamentele discreionare din partea unui angajat care se consider a promova n mod
direct funcionarea eficient a unui organizaii fr a influena neaprat productivitatea unei
persoane (Podsakoff i MacKenzie, 1994).
Trebuie subliniat faptul c n cadrul acestei meta- analize atunci cnd se va face referire

la performan, aceasta trebuie neleas ca fiind performana n rol. Faptul c performana n

rol poate fi msurat obiectiv mult mai uor dect performana extra-rol dar i faptul c
majoritatea studiilor din domeniu se refer la aceast dimensiune n dauna performanei extrarol, ne-au determinat s alegem acest concept pentru analiz.
Potrivit lui Campbell (1990), performana este definit ca fiind acele aciuni sau
comportamente aflate sub controlul individului, care contribuie la obiectivele organizaiei, i
care pot fi msurate n funcie de nivelul de competen a individului. Rotundo (2000) susine
c aceast definiie include o gam larg de comportamente la locul de munc i c unele
comportamente contribuie la sarcinile i responsabilitile angajatului, n timp ce altele
afecteaz n continuare obiectivele organizaiei, dar care nu intr sub incidena atribuiilor i
responsabilitilor.
Relaia dintre CMF i performan
Scopul general al lucrrii de fa este investigarea relaiei, ntr-o manier obiectiv,
dintre cele dou concepte vizate i anume, ntre conflictul munc-via i performana n
munc. Alturi de surprinderea relaiei generale dintre acestea, vom dori s analizm
potenialul rol moderator al unor variabile demografice precum vrsta, genul sau statutul n
cadrul vieii private - cstorit vs. necstorit, pentru a avea o imagine nuanat asupra
problematicii studiate, util dintr-o perspectiv aplicativ.
Cele mai multe dintre cercetrile efectuate n diferite ri arat c exist o relaie
negativ ntre viaa familial i performana in munc. Blackhurst, Brandt i Kalinowski
(1998) au constatat c angajamentul organizaional este negativ legat de viaa de familie a
persoanelor, care conduce la performane sczute i, prin urmare, creterea conflictelor
munc-familie. Conflictul munc-familie duce la epuizare emoional trit de angajai, care
vor reduce nivelul de satisfacie n munc i, prin urmare, scade nivelul de performan n
munc (Allen i colab, 2000).
Aa cum am menionat i nainte, n cadrul aceleiai lucrri(Allen i colab,2000) s-a
observat o corelaie slab(r=-.12) ntre cele dou concepte dar c rezultatele obinute la cele 4
studii incluse erau foarte variate. Aceste constatri sugereaz faptul c ar putea exista un
moderator care influeneaz relaia dintre conflictul munc-familie i performana n munc,
care ar putea explica astfel de rezultate eterogene. Modelul propus de Allen i colab (2000),
sugereaz prezena unui factor mediator care ar putea fi stresul la locul de munc. Cercetrile
anterioare au indicat faptul c stresul la locul de munc este n legtur direct, att cu CMF,
ct i cu performana la locul de munc care sprijin, de asemenea, afirmaia c stresul la
locul de munc este un mediator. (Allen, Herst, Bruck, Sutton, 2000). Astfel, un posibil fir
logic ar fi acela c n prezena unui conflict munc-familie, crete stresul legat de locul de

munc, iar acesta scade performana n munc. n prezenta meta-analiz ne-am rezumat la a
identifica doar relaia dintre cele dou variabile de interes, fr a include i potenialul factor
mediator n analiz. Prin urmare, prima ipotez formulat se va referi la relaia dintre aceste
dou concepte.
H1. Anticipm o relaie negativ semnificativ statistic ntre performana n munc i
conflictul munc-familie
Alturi de acest efect general, ne-am focalizat atenia i asupra unor variabile potenial
moderatoare. De exemplu, cercettorii au descoperit rezultate mixte n studiul lor asupra
impactului pe care genul o are asupra conflictului munc-familie. Unii cercettori au
descoperit c genul nu are un efect semnificativ asupra CMF, (Lyness i Kropf 2005)
rezultatele testului t artnd n mod clar c nu exist nici o diferen semnificativ ntre
angajaii de sex masculin i de sex feminin n ceea ce privete CMF ,n timp ce alii ( Biggs i
Brough, 2005), au susinut c acesta joac un rol important, cu angajaii de gen feminin care
se confrunt cu CMF ntr-o mai mare msura dect angajaii de gen masculin. Valorile mediei
arat c angajaii de gen feminin experimenteaz mai mult CMF (M = 2,71) ntre activitatea
lor i activitile de zi cu zi n comparaie cu cei de gen masculin (M = 2.57).
Opinii divergente au fost exprimate cu privire la problema performanei n funcie de
gen la locul de munc. Malik, Saleem i Ahmad (2010) nu au observat nici o diferen
semnificativ ntre angajaii de sex masculin i feminin cu privire la performana n munc .
Hartman (1988), n urma studiului pe care l-a realizat, a observat c performana crescut n
munc a fost perceput ca fiind mai mult legat de persoanele de gen masculin dect de gen
feminin i c brbaii au fost vzui ca fiind mai puternici dect femeile. Pe de alt parte,
cercetrile au artat c, dincolo de gen nu exist nici o diferen semnificativ a performanei
n unele servicii industriale (Castilla, 2005; Dyne, Jehn i Cummings, 2002).
Cu toate c nu exist studii anterioare care s reflecte rolul genului ca moderator al
relaiei dintre conflictul munc-familie i performana n munc, dat fiind faptul c genul pare
a avea un impact difereniat asupra modalitilor variabilelor aflate n discuie, ne-a
determinat s studiem impactul pe care genul l are asupra relaiei dintre CMF i performana
n munc.
H2. Genul persoanei modereaz intensitatea relaiei prevzut la H1
Potrivit lui Hsieh, Huang i Su (2004) exist o legtur semnificativ ntre vrsta
angajailor i performana pe care acetia o presteaz. De asemenea, Waldman i Avolio
(1986, apud Ng i Feldman, 2008) au gsit o relaie semnificativ de efect mediu ntre cele
dou variabile menionate iar Strurman(2003 apud Ng i Feldman,2008) au gsit o relaie de
tip U. Totui meta-analiza lui Ng i Feldman(2008) a relevat faptul c, per total, nu ar exista

o relaie ntre vrst i performan.

Mai multe studii, printre care i Chaundry i colab.(2011) , Chandola i colab.(2004,
apud Lallukka i colab., 2010) i Hill i colab.(2008) demonstreaz faptul c vrsta este un
moderator al CMF.
Dei nu am gsit studii anterioare care s studieze rolul pe care vrsta o are asupra
relaiei dintre CMF i performana n munc, considerm c exist dovezi suficiente care s
ateste faptul c vrsta ar putea fi o variabil moderatoare asupra celor dou concepte. Astfel,
dorim s studiem dac vrsta subiecilor modereaz sau nu intensitatea relaiei dintre
performan i CMF.
H3. Vrsta subiecilor modereaz intensitatea relaiei prevzut la H1
Performana n munc a angajailor cstorii tinde s fie mai mare dect pentru
angajaii necstorii. Acest rezultat poate fi generat de un sprijin pentru munc oferit de
membrii familiilor ntre ei. n loc de a pune accent pe starea civil, autorii deduc c sprijinul
familiei i conflictele inter-rol conteaz cu adevrat (Hsieh, Huang i Su, 2004). In urma
rezultatelor obtinute (t=4.50, p<0.05), s-a constatat c performana hi-tech a angajailor a fost
afectata de anumite atribute personale, inclusiv status marital.
Conform unui studiu al lui St-Onge (2002 apud St- Amour, Laverdure, Devault,
Monseau, 2007) implicarea brbailor n treburile casnice contribuie n mod semnificativ la
reducerea conflictului munc-familie.
Aceast concluzie este susinut i de Burley (1995 apud St-Amour, Laverdure, Devault,
Monseau, 2007) a crui studiu a demonstrat c mprirea inechitabil a sarcinilor diminueaz
armonia conjugal ntre cei doi soi. Acest aspect este susinut i de Coltrane (2000 apud
Maximilian, Mitsos 2004) care spune c mprirea treburilor casnice tind s fie inegale n
momentul n care exist concepii cu privire la gen (masculin/feminin) n ocuparea forei de
munc i a veniturilor din afar care sunt mai mari, cnd climatul normativ n mediul social
definete o preferin (femei/brbai) n funcie de tipul de munc, atunci cnd soii au
ideologii mai tradiionale de roluri n via n funcie de genul persoanei.
n ciuda faptului c nu am putut descoperi studii care s vizeze impactul statutului civil
al subiecilor asupra relaiei dintre CMF i performan, dar avnd n vedere faptul c statutul
civil pare s aib un efect diferenia asupra celor dou variabile(CMF i performan),
urmtoarea ipotez formulat a fost:
H4. Statutul civil al persoanelor modereaz relaia dintre conflictul dintre munc si viaa
privat i performanele n munc
Datorit faptului c performana n munc a fost evaluat prin trei metode diferite i
anume auto-evaluarea, evaluarea de ctre superiori i evaluarea obiectiv, este esenial s

vedem dac aceste diferene produc sau nu un efect asupra relaiei studiate. Astfel, ultima
ipotez studiat a fost:
H5. Modalitatea de evaluare a performanei n munc modereaz relaia dintre CMF i
performana n munc.
Totui, trebuie s menionm faptul c exist anumite variabile care nu au fost studiate
n cadrul acestei analize care ar putea influena relaia dintre CMF i performana n munc.
De exemplu, potrivit rezultatelor obinute de Waumsley i colab.(2010), este posibil ca
aplicarea unei scale care s msoare CMF n cazul persoanelor care nu au copii s nu fie
recomandat datorit impactului pe care un copil l are asupra CMF i CFM. n ciuda acestui
fapt, majoritatea studiilor incluse n cadrul acestei meta-analize nu au furnizat date despre
aceast variabil. Mai mult dect att, este posibil ca n familiile monoparentale CMF s fie
mult mai pregnant datorit responsabilitilor suplimentare dar i a necesitii de a lucra mai
mult pentru a oferi un venit stabil familiei. De asemenea, este posibil ca timpul scurs de la
nceperea relaiei n cadrul unui cuplu s influeneze rezultatele obinute, persoanele care sunt
implicate ntr-o relaie stabil de mai mult vreme putnd compensa mai bine efectele CMF.
n acelai timp, n lipsa unor studii care s ateste vreo relaie, se poate presupune i c datorit
timpului petrecut mpreun, persoanele din cadrul acestor cupluri stabile s i formeze
anumite ateptri care s accentueze CMF dac ele nu sunt ndeplinite. Astfel, din lipsa
informaiilor cu privire la aceste variabile, efectul lor nu poate fi studiat, dar dorim s
precizm faptul c viitoarele studii ar putea i ar trebui s controleze influena acestor
variabile.
Criteriile de eligibilitate
n aceast meta-analiz au fost alese doar studiile care erau scrise n limba englez, cu
orice tip de design, inclusiv cele de tip non-experimental i s investigheze direct relaia
dintre performana n munc i conflict, dintre viaa privat i munc. De asemenea au fost
alese doar studiile n care subiecii erau angajai care lucrau cu norm ntreag (full-time).
Modul n care performana n munc a fost evaluat nu a fost un criteriu de delimitare.
Au fost incluse studiile care examinau variabilele din punct de vedere obiectiv, dar i
subiectiv, fie de ctre angajai, fie de ctre supervizori. n ceea ce privete data publicrii,
aceasta nu a fost un criteriu de selecie.
Subiecii care sunt inclui n acest studiu au vrsta cuprins ntre 30 i 48 de ani. Am
inclus i studiile fr rezultate semnificative deoarece efectele din aceste studii pot fi
nesemnificative datorit erorilor de eantionare.
Nu au fost incluse studiile care vizau impactul politicilor organizaionale de a facilita
interfaa dintre viaa privat i munc i performana n munc. A fost exclus un studiu care nu

deinea suficiente informaii cu privire la corelaia dintre cele dou concepte: studiul lui
Prince i Engle (2012). Bazele de date folosite pentru a gsi studiile utilizate pentru crearea
acestei meta-analize sunt urmtoarele: PsychINFO, i Academic Search Complete. Ca i
termeni folosii n cutarea articolelor au fost: performana n munc (job performance) i
conflictul dintre viaa privat i munc/ conflictul de rol( work-life balance/conflict/ Role
strain). n cutarea articolelor pentru studiul nostru au fost gsite 189 de articole, fr a fi
duplicate, care au fost publicate ntre 1967 si 2013. Dup aplicarea algoritmului si dup
selectarea articolelor din aria gri a literaturii au rezultat 8 articole, toate avnd un design
corelaional. n Tabelul 1 sunt prezentate succint informaiile din articolele menionate.