Diagrama flux

Diagrama flux este o reprezentare grafic a succesiunii etapelor ntr-un anumit proces. Acest
instrument ne permite s examinm logica, sau lipsa de logic n succesiunea etapelor pe care le
parcurgem pentru obinerea unui anumit rezultat.
Construirea unei diagrame flux permite tuturor membrilor echipei de mbuntire o nelegere a
procesului ca un ntreg.
Diagrama flux poate fi util i n definirea scopului proiectului de mbuntire, a limitelor acestui
proiect.
Dac o diagram flux este construit corespunztor i reflect procesul aa cum el se desfoar n
realitate, toi membri vor avea imaginea comun, corect a acestui proces. Mai mult, echipa nu va
trebui s investeasc timp i energie pentru a observa procesul fizic, ori de cte ori dorete s
analizeze anumite probleme, s analizeze teorii referitoare la cauzele problemei, sau s examineze
impactul soluiilor propuse. n figura de mai jos sunt prezentate diferite simboluri utilizate n
diagrama flux.