METODE AVANSATE DE CERCETARE SOCIAL

NOTE DE CURS

2014

CUPRINS

1. Metodologia cercetrilor sociologice

2. Etapele cercetrii sociologice
3. Metode i tehnici de investigaie sociologic
4. Metodologia cercetrii calitative a fenomenelor sociale
5. Msurarea opiniilor i atitudinilor
6. Tehnici utilizate n luarea deciziilor i rezolvarea de probleme

1
Metodologia cercetrilor sociologice.
Metode, tehnici, procedee i instrumente de lucru
Metodologia (grec. methodos = drum i logos = tiina) desemneaz tiina efecturii
cercetrii. Este vorba despre o disciplin general n care se dezvolt modalitile de realizare
a cunoaterii tiinifice i privete ansamblul elementelor care intervin n cercetarea vieii
sociale . (Mrginean, I., 2000, 53)
Dac iniial prin metodologie s-a neles doar logica cercetrii (Fawcett, I., Downs, F., 1992),
accepia actual tinde s confere metodologiei statutul de ramur a filosofiei, strns legat de
epistemologie, dei nc nu se poate vorbi despre o metodologie general. Exist doar
metodologii particulare, cum este i metodologia cercetrii sociologice. (Vlsceanu, L., 1982,
15-21)
Metodologia cercetrii sociologice reprezint o analiz a metodelor i tehnicilor aplicate n
realizarea i finalizarea cercetrii sociale. Are un caracter normativ i formuleaz strategii de
investigare, indic att eventualele dificulti i neajunsuri, ct i cai de obinere a unor rezultate
valide din punct de vedere tiinific. (Vlsceanu, L., 1993, Dicionar de sociologie, 353-355)
n accepia extins, metodologia este definit ca un domeniu al epistemologiei. Se
realizeaz astfel o evaluare filosofic a tehnicilor precum i a aspectelor conceptuale, teoretice i
de cercetare ale cunoaterii.
n accepie restrns metodologia se refer doar la tehnicile i strategiile angajate n
manipularea datelor, fr a se pune problemele validitii i ale adecvrii cercetrii . (Jary, D.,
Jary, J., 1991)
Principala surs de variaie a metodologiilor n practica social o constituie (conform I.
Mrginean, 2000, 53-97) concepia teoretic n funcie de care sunt elaborate definiiile
obiectului studiat. La aceasta se adaug formularea n timp de prescripii n legtur cu realizarea
cercetrilor empirice, n condiii de diversitate opional. ntruct n sociologie nu exist nc o
paradigm unic, ci structuri teoretice alternative, care uneori sunt concurente, alteori
complementare, fiecare teorie sociologic major a tins s-i formuleze propria metodologie.
(L.Vlsceanu, 1993)
n literatura de specialitate exemplele sunt numeroase: E. Durkheim a formulat regulile
metodei sociologice , adecvate concepiei sale despre societate, M. Weber a construit o
metodologie concordant cu sociologia interpretativ etc.
n funcie de modelul teoretic general aplicat n vederea explicrii vieii sociale, C. Zamfir
(1979) considera c analiza societii se poate face abordnd, fie o strategie idealist, fie o
strategie materialist. n sfrit, L.Vlsceanu (1982, 37-42) distinge tot n funcie de modelul
teoretic general aplicat pentru explicarea vieii sociale, dou practici metodologice
complementare: cea obiectiv si, respectiv, practica metodologic interpretativ.
Pentru desfurarea cu succes a cercetrilor empirice referitoare la comportamentele
colective i individuale, trebuie luate n considerare patru principii : (Chelcea, S., 2001, 55-59)
1. Principiul unitii teoretic-empiric (cu alte cuvinte, cercetarea observaional, direct, trebuie
s confere valoare de adevr intuiiei teoretice : un exemplu este acela al descoperirii planetei
Neptun, intuit teoretic (n 1843 i 1846) a exista cu mult timp nainte de descoperirea ei
practic).
2. Principiul unitii nelegere-explicaie pleac de la constatarea c, numai cunoaterea
intuitiv a socialului nu este suficient, ea putnd conduce la rezultate eronate. Acest principiu
pune n discuie relaia dintre subiectul i obiectul cunoaterii n tiinele sociale i
comportamentale. R. Boudon (1969) subliniaz c metoda comprehensiv, singur, nu este
suficient n cercetarea sociologic, dar ea i are aplicabilitate n tiinele socio-umane,
valabilitatea ei variind de la o cercetare la alta (Chelcea, S., 2001, 57)

3. Principiul unitii dintre cantitativ i calitativ impune utilizarea convergent a metodelor

statistice i cazuistice, folosirea unor metode deopotriv cantitative i calitative (de exemplu,
analiza de coninut).
4. Principiul unitii judeci constatative-judeci evaluative presupune angajarea moral a
cercettorului n sprijinul valorilor nalt-umaniste i a idealurilor naionale. I.Mrginean concepe
metodologia de cercetare pe cteva mari componente, respectiv (Mrginean, I., 2000, 54-97):
a) Componenta teoretic. Este componenta teoriei refereniale i a normativitii metodologice
care s ndeplineasc rolul de ghid al cercetrii (prin sistemul conceptual specific) ct i n fazele
de realizare i finalizare (interpretare, explicare, comunicare a rezultatelor).
n ceea ce privete normativitatea metodologic ea constituie un set de reguli ale unei
bune cercetri fiind destinat s realizeze un inventar de probleme ce trebuie rezolvate n
efectuarea unei cercetri, precum i ca proceduri de rezolvare, respectiv cum s acioneze
(Mrginean, I., 2000, 55). Prin conceperea normativitii metodologice se las o larg libertate
cercettorului pentru a decide cum s realizeze o cercetare. Exist ns o singur condiie : s
respecte codul deontologic profesional de efectuare a cercetrilor, ceea ce presupune calificare
adecvat, corectitudine i obiectivitate.
b) Componenta metodic. Este componenta metodelor, tehnicilor, procedeelor i instrumentelor
de lucru, precum i a strategiilor de cercetare social.
c) Componenta de natur epistemologic. Este componenta de evaluare a rezultatelor cercetrii i
a construciei teoretice, n ultim instan de certificare a statutului tiinific al sociologiei.
A teoretiza nseamn, nainte de toate a ordona, a sistematiza rezultatele primare ale
activitii de cunoatere, i apoi a integra teoriile pariale n teorii cu grad mai nalt de
generalitate. (Mrginean, I., 2000, 73)
R.Merton (1968) n Social Theory and Social Structure , introduce noiunea de teorie
de rang mediu neleas drept un set de propoziii interrelaionate logic i de la care se pot
deriva uniformiti empirice. Teoria de rang mediu se situeaz, subliniaz Merton, ntre detaliile
elaborate n baza ipotezelor implicate n cercetarea de zi cu zi pe de o parte, i, pe de alt parte,
teoriile generale ale sistemelor sociale. Teoria de rang mediu pleac de la idei simple (ipoteze
specifice) care sunt testate pentru a fi confirmate/infirmate empiric. R.Merton sistematizeaz
atributele teoriilor de rang mediu n cinci clase :
a) Teoriile de rang mediu reprezint un set limitat de asumpii de la care sunt derivate ipotezele
i confirmate n investigaia empiric;
b) Dei au valoare explicativ independent, aceste teorii sunt integrate ntr-o reea mai larg de
relaii ;
c) Sunt suficient de abstracte pentru a se ocupa de diferite sfere de comportament social i
structuri sociale, trecnd dincolo de generalizrile empirice ;
d) Fac distincie ntre nivelurile macro i microsocial ;
e) Sunt compatibile cu o varietate de sisteme de gndire sociologic i pot fi integrate n teorii
generale. (Marginean, I., 2000, 73-75)
n acord cu obiectivele cercetrilor, Fawcett i Downs (1992) identific trei tipuri de
teorii : teorii empirice sau descriptive, teorii explicative, bazate pe analize corelaionale, i teorii
predicative (ce presupun cercetri experimentale). Aa cum am mai menionat, ne vom ocupa de
studiul teoriilor i al paradigmelor n tiinele socio-umane ntr-un capitol separat. S ne
ntoarcem ns la analiza realizat de L.Vlsceanu (1982) referitoare la metodologia cercetrii n
tiinele socio-umane. Exist, spune Vlsceanu, patru clase de elemente ale metodologiei
sociologice :
a) enunurile teoretice fundamentale admise ca referine pentru structura paradigmatic a
unei teorii i convertite n principii metodologice de orientare a abordrii realitii sociale ;
b) metodele i tehnicile de culegere a datelor empirice (observaia, experimentul, ancheta) ;
c) tehnicile i procedeele de prelucrare a datelor i informaiilor empirice de ordonare,
sistematizare i corelare a acestora pentru fundamentarea deciziilor privitoare la semnificaiile
lor teoretice ;
4

d) procedeele de analiz, interpretare i construcie sau reconstrucie teoretic pe baza

datelor empirice n vederea elaborrii de descrieri, tipologii, explicaii i predicii teoretice.
(Vlsceanu, 1993, Dicionar de sociologie, 354)
L.Vlsceanu preia i dezvolt analiza lui P.Lazarsfeld (1965) referitoare la temele
metodologiei care, ar putea fi schematizate astfel :
1. delimitarea obiectului de studiu n cercetrile empirice,
2. analiza conceptelor (clarificarea nelesului acestora, corectitudinea definirii lor, analiza
limbajului utilizat),
3. analiza metodelor i tehnicilor de cercetare (aici fiind inclus i respectarea regulilor de
alctuire a instrumentelor de lucru),
4. analiza raportului metode-tehnici utilizate,
5. formalizarea raionamentelor.
Concluzia lui L.Vlsceanu este aceea c putem vorbi de dou surse refereniale ale
constituirii metodologiei sociologice. Prima surs o reprezint teoria sociologic : teoria
sociologic este scopul i premisa cercetrii ; metodologia este sistemul de norme, tehnici i
metode prin care o teorie este testat, controlat i dezvoltat empiric (Vlsceanu,L., 1982,
15-27). A doua surs o reprezint metodele i tehnicile de cercetare consacrate n istoria
dezvoltrii sociologiei.
-Propoziiile formulate la nivel teoretic se convertesc explicativ n principii metodologice.
-Teoria, luat ca referin, sugereaz pe de o parte ipotezele sau problemele cercetrii, iar
pe de alt parte metodele i tehnicile de investigare.
-Prin analiza metodologic se reconstruiete n plan teoretic realitatea social. (Vlsceanu,
1982)
S. Chelcea (1992, 25-30) spre exemplu, reprezint schematic relaia dintre cile de
cercetare astfel:
Nivelul teoretic al cercetrii
(Metodologie)
Metode
M1 M2 ....................... Mn Metode
Tehnici
T1 T2 ........................ Tn
Tehnici
Procedee
P1 P2 P3 .................. Pn
Procedee
Instrumente de investigare
I1 I2 I3 I4 ............... In II Instrum.de investigare
Nivelul empiric al cercetrii
Sursa: Chelcea, S., 1998, p. 34
Metoda (grec. methodos = cale, mijloc, mod de expunere) reprezint, n tiinele sociale
modelul de cercetare, sistemul de reguli i principii de cunoatere i de transformare a realitii
obiective. n tiinele socio-umane, termenul de metoda se folosete n accepiuni foarte variate,
asociindu-i-se cnd un sens prea larg (metoda statistic, metoda experimental), cnd unul prea
ngust (Chelcea, 2001, 48).
M.Grawitz (Gravitz, M.,1972, 18) remarca faptul c n tiinele umane, noiunea de metoda
este ambigu, utilizndu-se fie la singular (metoda comparativ, etc.), fie la plural (metode de
culegere a datelor, etc.)
Gndirea metodic asigur coerena logic intern i concordana imaginilor noastre mintale cu
realitatea obiectiva.
Metoda este utilizata n funcie de o metodologie i presupune ,,nlnuirea ordonat a mai
multor tehnici (Friedman, 1961, 44) care, la rndul lor, vor fi operaionalizate n moduri de
utilizare sau procedee aplicate instrumentelor concrete de investigare. Spre explicitare, drumul
de la teoretic la empiric sau traseul operionalizrii este lmurit de S. Chelcea n urmtorul
exemplu: ,,dac ancheta reprezint o metod, chestionarul apare ca tehnic, modul de aplicare...
prin autoadministrare, ca un procedeu, iar lista propriu-zis de ntrebri (chestionarul tiprit) ca
instrument de investigare.
5

La fel am putea detalia i n ceea ce privete metoda observaiei n cazul unei anchete de
explorare: ca tehnic ar putea figura n acest caz ,,observaia participativ, un procedeu pentru
acest tip de observaie ar fi modalitatea de nregistrare a datelor iar ca instrument de investigare
ghidul de observaie.
Aprut sub presiunea unor insuficiene ale funcionrii socialului, sociologia a evoluat
prin proliferarea metodelor pn la a-i contura metodologii de investigare bazate pe o anumita
concepie epistemologic.
Numrul metodelor fiind foarte mare, se impune utilizarea unor criterii de grupare prin care s se
surprind apropierea sau convergena lor.
Dup criteriul temporal, J.C.Plano (1993, 97) vorbete de metode longitudinale sau
,,viziunea n lungime (biografia, studiul de caz, studiile panel etc.) i metode transversale sau
,,viziunea n lime (observaia, ancheta, testele etc).
Dac se cerceteaz, exemplific autorul, performanele academice ale unui grup de
studeni se poate recurge la metoda longitudinal, ceea ce presupune cercetarea aceluiai grup pe
toat durata colegiului sau facultii ori se poate folosi metoda transversal ceea ce nseamn
cercetarea simultan a mai multor grupuri cte unul pentru fiecare an de studiu. Prin metoda
longitudinal studiul se va termina n civa ani n timp ce, prin metoda transversal, studiul se
ncheie ntr-un singur an.
Dup criteriul funciei ndeplinite (Coanda I., 1987, 202-203) n procesul cercetrii
putem vorbi de:
a) metode de proiectare a cercetrii (eantionarea, operaionalizarea conceptelor etc.);
b) metode de recoltare a datelor (interviul, chestionarul, documentarea etc.);
c) metode de analiz i interpretare (scalarea, analiza factorial, comparaia, analiza de
coninut etc.).
Dup criteriul credibilitii datelor (Miftode, V., 1982, 59) obinute n cercetare se poate
face distincia ntre metode principale i metode secundare. Primele (observaia, experimentul,
documentarea) ofer informaii cu valoare de fapte i nlesnesc o cunoatere predominant
sociologic iar secundele (interviul, chestionarul, sondajul, tehnica scalelor, tehnica testelor,
tehnica sociometric) ofer informaii cu valoare de opinie i permit o cunoatere predominant
psihosociologic.
Metodele sociologiei ar putea fi clasificate i dup alte criterii: numrul unitilor sociale luate n
studiu (metode statistice i metode cazuistice), dup gradul de corelare i asociere n cercetare,
dup gradul de implicare a cercettorului n provocarea manifestrilor socialului .a.m.d.
Indiferent de varietatea tipurilor de metode, spune acelai J.Plano, metoda tiinific
presupune urmtoarele momente:
a) ,,identificarea clar a problemei ce trebuie cercetat;
b) formularea unei ipoteze ce exprim o relaie ntre variabile;
c) raionare deductiv atent n ceea ce privete ipoteza pentru a investiga implicaiile
problemei: stabilirea tehnicilor i procedeelor aferente;
d) culegerea de date pentru testarea empiric a ipotezei;
e) analiza cantitativ i calitativ a datelor;
f) acceptarea, respingerea sau reformularea ipotezei (Plano, J. 1993, 96).
Septimiu Chelcea (2001, 48-50) clasific metodele n funcie de patru criterii:
a) Astfel dup criteriul temporal distingem ntre metodele transversale (care urmresc
descoperirea relaiilor ntre laturilor, aspectele, fenomenele i procesele social-umane
la un moment dat, cum ar fi, de exemplu, observaia, ancheta sociologic, etc.) i
metode longitudinale (care studiaz evoluia fenomenelor n timp: biografia, studiul de
caz, anchete Panel).
b) Dup criteriul reactivitii (respectiv al gradului de implicare al cercettorului asupra
obiectului de studiu), distingem ntre metodele experimentale (precum experimentul
sociologic, experimentul psihologic), metode cvasiexperimentale (ce includ ancheta,

sondajul de opinie, biografia social provocat, etc.) i metode de observaie (studiul

documentelor sociale).
c) Dup numrul unitilor sociale luate n studiu, distingem ntre metodele statistice ce
presupun investigarea unui numr mare de uniti sociale (ca de exemplu, sondajul de
opinie, ancheta sociologic, etc.) i metodele cazuistice ce se refer la studiul integral
al ctorva uniti sau fenomene socio-umane (biografia, monografia, etc.).
d) n sfrit, dup locul ocupat n procesul investigaiei empirice distingem ntre metodele
de culegere a informaiilor (cum sunt cele de nregistrare statistic, studiul de teren,
anchete), metodele de prelucrare a informaiilor (metode calitative i metode
cantitative) i metodele de interpretare a datelor cercetrii (ne referim la metodele
comparative, metodele interpretative, etc.)
A.Giddens (2001, 589) distinge ca metode principale folosite n sociologie: munca de teren (sau
observaia prin participare), anchetele (prin chestionare standardizate i chestionare cu ntrebri
deschise), cercetarea documentar (prin analize istorice i combinare comparativ) i
experimentul.
O metod proprie de cercetare pentru tiina sociologiei este propus de Petre Andrei
(1975, vol.2, 352-362) : cnd vorbim despre obiectul de studiu al sociologiei, societatea n
unitatea i diversitatea laturilor sale, n integralitatea sa, n nici un caz nu se mai poate vorbi
despre ntrebuinarea metodei naturaliste n explicarea vieii sociale.
Pentru tiina sociologiei, susine Andrei, metoda cea mai adecvat nu poate fi dect cea
integralist, cu ajutorul creia se studiaz orice proces i fenomen social prin prisma totului
social, prin raportarea acestuia la viaa social n integralitatea sa. (Andrei, 1975, 352-362)
Metoda integralist este determinat, n concepia lui Andrei, de faptul c viaa social este mult
mai complex dect natura, mult mai schimbtoare dect aceasta.
Tehnica (grec. tekne = procedeu) este definit drept ansamblu de prescripii metodologice
(reguli, procedee) pentru o aciune eficient, att n sfera produciei materiale, ct i n sfera
produciei spirituale (tehnici de cunoatere, de calcul, de creaie), precum i n cadrul altor
aciuni umane (tehnici de lupt, sportive, etc.) (Dicionar de filosofie, 1978, 692).
Definiia dat termenului de tehnica utilizat n tiinele sociale i comportamentale este
ambiguu pentru c, nu ntotdeauna se fac distinciile cuvenite ntre metode i tehnici sau tehnici
i procedee.
n majoritatea cazurilor, pentru depirea dificultii de identificare a metodelor si, respectiv, a
tehnicilor de cercetare, lucrrile apar sub titlul Metode i tehnici (Chelcea, 2001, 49).
Chelcea (2001, 49-50) definete tehnicile de cercetare subsumate metodelor ca referitoare
la demersul operaional al abordrii fenomenelor de studiu. Aceleiai metode i sunt subordonate
mai multe tehnici. Fiecare tehnic poate fi aplicat n modaliti diferite.
Procedeul este definit drept maniera de aciune, de utilizare a instrumentelor de
investigare.
Instrumentele de investigare, la rndul lor, sunt unelte materiale de care se folosete
analistul pentru cunoaterea tiinific a fenomenelor (fia de nregistrare, aparat, etc.)
Metodele, tehnicile, procedeele i chiar instrumentele de investigare, se subsumeaz
perspectivei teoretico-metodologice, astfel nct autonomia lor nu este dect relativ (Chelcea,
2001, 50). Recurgerea la o modalitate sau alta de cercetare ine, de adecvarea ei la specificul
domeniului i la obiectivele urmrite. Respectarea cerinei adecvrii privete toate elementele, fie
acestea metode, tehnici i procedee de lucru, fie forme de instrumente de cercetare.
Totodat, este posibil s utilizm mai multe metode, tehnici, procedee i instrumente n studiul
aceluiai domeniu.

2
Etapele cercetrii sociologice
Procesul de cercetare cuprinde, dup A.Giddens, mai multe trepte distincte care ncep din
momentul declanrii investigaiei i sfresc atunci cnd descoperirile ei devin disponibile n
forma scris. (Giddens, 2001, 577-600).
Iat cum schematizeaz A.Giddens etapele procesului de cercetare:
1. Definirea problemei: alegerea temei de cercetare.
Cea mai bun cercetare sociologic ncepe cu probleme care reprezint, totodat, i enigme
(adic, n.n.) un spaiu gol n nelegerea noastr (Giddens, 2001, 579).
Din ce motiv se schimb schemele de credin religioas? Din ce cauz femeile sunt slab
reprezentate n posturile cu un statut nalt? etc. Problemele de cercetare pot fi sugerate de
lipsurile din literatura existent, de dezbateri teoretice sau de aspecte practice din lumea social.
2. Revizuirea dovezilor sau trecerea n revist a bibliografiei. Cercettorul trebuie s se
familiarizeze cu cercetrile existente referitoare la subiect.
3. Clarificarea problemei prin formularea ipotezei. Ce vrei s probezi? Care este relaia dintre
variabile? Dac cercetarea se vrea eficient, ipoteza trebuie s fie formulat n aa fel nct
materialul faptic s ofere dovezi care, fie o vor susine, fie o vor infirma.
4. Selectarea planului de cercetare prin alegerea uneia sau a mai multor metode de cercetare
(experiment, studiu, observaie, folosirea izvoarelor existente). Alegerea depinde de obiectivele
globale ale studiului, precum i de aspectele comportamentului ce urmeaz a fi analizat.
5. Efectuarea cercetrii: strngerea datelor i nregistrarea informaiilor.
6. Interpretarea rezultatelor: prelucrarea implicaiilor datelor adunate.
7. Raportarea descoperirilor prin redactarea raportului de cercetare. Care este semnificaia lor? n
ce fel se relaioneaz cu descoperirile anterioare? De regul publicat sub form de articol sau
carte, raportul de cercetare ofer informaii precise referitoare la natura cercetrii cutnd, n
acelai timp s justifice concluziile rezultate. Multe dintre rapoarte indic i ntrebrile la care nu
s-au dat nc rspunsuri, sugernd astfel posibile cercetri ulterioare.

ETAPELE
CERCETRII:

ALEGEREA
TEMEI

STUDIUL
BIBLIOGRFI

FORMULAREA
IPOTEZELOR

ELABORAREA
METODOLOGIEI

CULEGEREA
DATELOR

ANALIZA
DATELOR

IPOTEZELE
S-AU
CONFIRMAT?

NU

REFORMULM
IPOTEZELE

DA

RAPORT

Citndu-l pe R.Mucchieli, S.Chelcea (S.Chelcea, Univ.Buc., 1991) consider c, ntr-o

investigaie sociologic trebuie urmate urmtoarele etape:
I) Determinarea obiectului investigaiei.
Aceasta presupune parcurgerea a cinci pai obligatorii:
A) Determinarea obiectului se va face n raport cu ideea i scopul declarat al iniiatorilor
investigaiei i cu metodologia cercetrii, innd cont totodat i de factorii tehnici (nivelul de
calificare al personalului de cercetare i al personalului auxiliar, precum i de termenul
calendaristic al investigaiei acordm o treime din timp muncii de teren, iar dou treimi muncii
de prelucrare. R.Boudon distinge trei categorii de probleme sociologice ce pot face obiectul unei
investigaii:
a) Studiul societilor globale. Acestea pot fi investigate fie sub raportul schimbrilor
sociale (aa cum au fcut E.Durkheim i M.Weber), fie din punct de vedere al sistemului social
nsui (ca n cazurile lui T.Parsons i G.Murdock);
b) Studiul segmentelor sociale, respectiv a indivizilor n contextul social concret n care
sunt situai (este cazul cercetrii lui Stouffer);
c) Studiul unitilor naturale, a grupelor, instituiilor, comunitilor (este cazul
cercetrilor lui F.White, M.Crozier). S.Chelcea adaug acestei liste de probleme sociologice ce
pot face obiectul investigaiei sociologice, nc dou clase de probleme:
d) Studiul fenomenelor actuale, cum ar fi adaptarea la munca industrial a populaiei din
mediul rural, integrarea tineretului, etc.
e) Studiul structurii sociale, a mobilitii i omogenitii sociale, precum i al sistemului
de statusuri i roluri sociale.
B) Definirea operaional a conceptelor sociologice, cu alte cuvinte, traducerea conceptelor n
evenimente observabile.
Scopul definirii operaionale este acela de a lega semnele indicatoare ce apar la nivelul
observaiei i experimentului de semnele convenionale sau simbolurile ce apar la nivelul
construciilor teoretice. Definirea operaional permite numrarea i msurarea evenimentelor
(cu condiia obligatorie a specificrii procedeului i al materialelor utilizate pentru asigurarea
repetabilitii msurrii).
C) Operaionalizarea propriu-zis a conceptelor sociologice. Aceasta presupune gsirea
indicatorilor sociologici i gruparea lor n dimensiuni. Definim indicatorul ca fiind semnul
exterior, observabil, msurabil, care se afl fa de indicat fie ntr-un raport de coresponden
total, fie de corespondena sociologic. Prin utilizarea corect a indicatorilor se asigur
traducerii conceptelor sociologice n concepte operaionale un grad nalt de validitate.
D) Articularea indicatorilor ntr-un sistem printr-o selecie atenta. Sunt reinui doar indicatorii
necesari i suficieni, stabilindu-se puterea lor de respingere, puterea lor de coninere i,
respectiv, puterea lor de discriminare.
E) Construcia indicilor reprezint ultimul pas n determinarea obiectului investigaiei
sociologice. n construirea indicilor trebuie s fie urmate etapele:
a) fixarea condiiilor n care indicatorul trebuie s ia valori maxime;
b) normalizarea intervalului de variaie (fixat ntre0 i 1 sau -1 i +1);
c) precizarea ordinii valorilor n interiorul intervalului de variaie.
II) Preancheta.
Este a doua etap major din investigaia sociologic. Are ca scop fixarea obiectivelor i const
n analiza logic amnunit a ipotezelor posibile, selectndu-se ipotezele verificabile. n cadrul
preanchetei se estimeaz costul ntregii investigaii; se stabilete termenul calendaristic de
ncheiere a cercetrii; se prevd dificultile din teren legate de desfurarea investigaiei i, nu n
ultimul rnd, se studiaz bibliografia aferent problemei de cercetat.
III) Stabilirea obiectivelor i formularea explicit a ipotezelor cercetrii.
n aceast faz a cercetrii trebuie explicat scopul cercetrii precum i rezultatele ce se prevd a
fi obinute. Aa cum am precizat ntr-un capitol anterior, ipoteza reprezint enunul relaiei
cauzale ntr-o form ce permite verificarea empiric (Th. Caplow). Altfel spus, ipoteza este
10

explicaia plauzibil ce urmeaz a fi verificat de materialul faptic, putnd fi confirmate sau

infirmate parial sau total (S.Chelcea, Note de curs, Univ.Buc.,1991). Calea de stabilire a
ipotezelor este urmtoarea (S.Chelcea, Note de curs, Univ.Buc.,1991): considerm teoria
sociologic drept un sistem de ipoteze confirmate cu nivel maxim de generalitate. Din aceasta
deducem ipotezele de nivel intermediar (teoriile cu raz medie de generalitate), urmnd ca din
ultima categorie menionat s extragem ipotezele de lucru, respectiv cele de nivel minim, direct
testabile prin cercetare empiric.
Ipoteza indirect testabil.
Ipoteze de nivel maxim
(t. sociologica)
Ipoteze de nivel
intermediar
(t. cu raza medie)
Ipoteze de nivel minim
(ip. de lucru)

Ipoteza indirect testabil.

2
3a

3b

3c

3n

Ipoteze direct testabile.

Date empirice

Sursa: (Chelcea, S., 1998, p. 47)

Facem urmtoarea precizare: n formularea ipotezelor ce urmresc testarea relaiei dintre
variabile, trebuie precizat ce fel de legturi considerm c exist ntre fenomene: de prezen, de
absen sau de modificare a caracteristicilor. Ipotezele de lucru trebuie formulate n termenii
dac atunci sau cu ct cu att.
IV) Stabilirea universului anchetei, respectiv stabilirea populaiei de referin care va fi
investigat i asupra creia vor fi extinse rezultatele investigaiei sociologice. De la caz la caz,
universul anchetei va fi mai mult sau mai puin lrgit.
V) Alctuirea eantionului, pornind de la unitatea de eantionare cea mai adecvat (individ,
grup, etc.) precum i de la cadrele de eantionare disponibile (liste nominale, etc). Trebuie
studiat aici att problema mrimii eantionului, ct i cea a probabilitilor de eroare (se admit
erori de 4-6%, ceea ce permite cercettorului s lucreze cu eantioane de la 500 la 2000 de
persoane).
Un studiu realizat de G.Gallup n S.U.A. a artat c, la nivelul ntregii populaii de
referin, probabilitatea de eroare scade astfel: dac la un eantion de 100 de persoane
probabilitatea de eroare este de 15%, la un eantion de 900 de persoane, ea este de 5%. Pentru un
eantion de 10.000 de persoane, probabilitatea de eroare scade la 1.5%. Cu alte cuvinte, cu ct
volumul eantionului este mai mare, cu att probabilitatea de eroare este mai mic.
Pe poziie adversativ, J.Stoetzel face precizarea c ansa de eroare depinde numai de
tehnica de eantionare i de volumul eantionului, i nu de raportul mrimea eantionului
universul anchetei.
Este, deci, important mrimea eantionului i nu ponderea eantionului din populaia
investigat. n funcie de problematica investigaiei, de existen unei baze de sondaj convenabile
(fiiere, liste, instrumente de cercetare), precum i n funcie de costul anchetei, cercettorul
alege un model de eantionare (eantionare aleatoare simpl, eantionare aleatoare stratificat,
eantionare Panel, eantionare pe cote, randomizare, etc.).
VI) Alegerea tehnicilor de cercetare n funcie de metodologia cercetrii.
Metoda de investigare este determinat att de adecvarea tehnicilor la scopul propus (tehnicile
trebuie corelate pentru ca fiecare dintre ele are limite), ct i de accesibilitate i costuri.
De exemplu, alegnd chestionarul ca tehnic de cercetare, este important s tim c acesta
trebuie dublat prin tehnica observaiei directe i prin tehnica observaiei indirecte (respectiv de
cercetare a documentelor).
VII) Pretestarea instrumentelor de cercetare (ancheta-pilot), este etapa standardizrii
instrumentelor de investigare (stabilirea lor exacta). Adecvarea tehnicilor de cercetare la obiectul
11

de cercetat i la metodologia cercetrii reprezint garania validitii concluziilor. De exemplu,

pretestarea chestionarului demonstreaz accesibilitatea limbajului i a terminologiei folosite. Prin
pretestare a instrumentului de cercetare se obin informaii referitoare la imaginea pe care i-o
formeaz cel ce rspunde cu privire la problematica cercetrii i la instrumentul de cercetare
utilizat.
Pretestarea se realizeaz asupra unor persoane care nu vor intra, ulterior, n eantionul calculat,
dar care prezint aceleai caracteristici cu cele ale persoanelor ce alctuiesc universul anchetei.
VIII) Definitivarea instrumentelor de cercetare, reprezint etapa de finalizare a instrumentelor
de cercetare (finalizarea elementelor de coninut, punerea n pagin).
IX) Aplicarea n teren a instrumentelor de cercetare.
X) Prelucrarea datelor i a informaiilor obinute. Informaiile obinute din aplicarea n teren
a instrumentelor de cercetare sunt clasificate, nseriate i pregtite pentru prelucrarea
matematic. Prelucrarea presupune codificare i tabulare. Codificarea datelor este operaia de
atribuire fiecrei categorii de informaii a unui numr sau liter. n cadrul codificrii, informaiile
se condenseaz, se sistematizeaz i se normalizeaz. Codificatorul face analiza i interpretarea
informaiilor cu scopul ncadrrii lor n categorii exclusive. Se ridic aici mai multe probleme
legate de codificare, i anume cele referitoare la validitatea, fidelitatea i sensibilitatea codurilor.
Tabularea (manual, mecanic sau electronic) se refer la prezentarea datelor codificate sub
forma tabelelor n vederea totalizrii frecvenei lor de apariie.
XI) Analiza rezultatelor obinute din etapele anterioare ale investigaiei sociologice. n
aceast etap se urmrete, ca n raport cu datele codificate obinute din investigaie, s se
confirme sau s se infirme ipotezele avansate.
XII) Redactarea raportului de cercetare.
Un raport de cercetare, corect ntocmit, trebuie s cuprind: o introducere n problema studiat;
un scurt istoric al proiectului de cercetare; un rezumat al cercetrilor anterioare; o reformulare
clar a problemei; redarea complet a procedeelor utilizate pentru culegerea i prelucrarea
informaiilor; prezentarea detaliat a rezultatelor i un rezumat al interpretrii rezultatelor.
(S.Chelcea, Note de curs, Univ.Buc., 1991)
Th.Caplow (1970) subliniaz c evaluarea cercetrilor sociologice trebuie fcut n raport
cu un sistem de criterii bine puse la punct. Este necesar, spune Caplow, s se elaboreze grile de
evaluare care s cuprind:
a) problema cercetat cercetm importana problemei pe o gril de evaluare de la foarte
semnificativ, la semnificativ, la puin semnificativ, la nesemnificativ.
b) tehnica utilizat se fac analize cu privire la reprezentativitatea eantionului, la gradele de
utilizare sau de insuficien ale instrumentelor.
c) rezultatele obinute analiza subliniaz ct de complete sau incomplete sunt rezultatele
investigaiei n raport cu obiectivele propuse.
d) interpretarea rezultatelor analiza concludentei cercetrii din punct de vedere al rezultatelor
teoretice (pe o scal de la teoretic la instructiv), sau al rezultatelor practice (pe o scal a utilitii,
de la foarte utile la utile i respectiv inutile).

12

3
Metode i tehnici de investigaie sociologic
I. Ancheta sociologic i sondajul n contextul metodologic socio-uman
Ancheta este una dintre cele mai complexe metode de investigaie sociologic,
complexitatea ei este dat de ansamblul instrumentelor (chestionar, ghid de interviu, etc.) al
tehnicilor (de analiz, prelucrare, de codificare, etc.) pe care le folosete i de faptul c adeseori
utilizeaz n mod complementar alte metode i tehnici de cercetare (observaia, analiza
documentelor etc.).
Obiectul anchetelor sociologice
Specialitatea i complexitatea anchetei sociologice sunt determinate n acelai timp de
obiectul su de cercetare foarte larg, n care intr (Cauc, I., 1998, pp. 162-163):
1. opiniile, atitudinile, comportamentele
2. aspiraiile, trebuinele, motivaiile care stau la baza aciunilor, conduitelor, atitudinilor.
3. cunotine, mrturii ale oamenilor despre fapte, fenomene, evenimente adeseori trecute
sau inaccesibile cercettorului
4. caracteristici demografice - structuri familiale, structuri de vrst, structuri socioprofesionale
5. caracteristici ale mediului social i ale modului de via al oamenilor - ocupaii, venituri,
servicii sociale, factori sociali cognitivi, n general factorii socio-economici care
influeneaz viaa i activitatea lor.
Primele trei categorii de fapte sociale constituie prin excelen obiect al anchetelor
sociologice.
Ancheta este clasificat printre metodele descriptive. Prin ea se obin informaii cu privire
la fenomenele studiate, ajut la descrierea, clasificarea faptelor sociale, permite verificarea unor
ipoteze i ofer date care permit explicaii cauzale, teoretice.
Ancheta este o metod activ de cercetare, aplicarea ei nseamn implicit aciune social,
proces de influenare, instruire, educare a subiecilor investigai.
Caracterul activ al anchetei const n aceea c, prin coninutul ntrebrilor sale ea atrage
atenia subiecilor investigai asupra problemelor supuse cercetrii. Cu acest prilej fapte
necunoscute sau puin cunoscute pot deveni pe deplin cunoscute. Opinii, preri latente, difuze n
contiina subiecilor pot deveni, ca urmare a anchetei, clare contiente manifeste.
Valoarea anchetei sociologice const n faptul c permite culegerea unei mari varieti de
informaii ntr-un timp relativ scurt i face posibil prelucrarea acestora cu ajutorul
calculatorului.
Limitele anchetei sociologice. n dou situaii se reduce eficacitatea acestei metode:
1. existena unor distorsiuni (erori) cauzate de mai muli factori. Adeseori subiectul anchetat
este sursa unei game largi de elemente distorsionante inerente subiectivitii sale.
Sentimentele, resentimentele, prejudecile subiectului cu privire la obiectul anchetei,
capacitatea de apreciere obiectiv a faptelor, tendina de a motiva propriile aciuni n
legtur cu aceste fapte, pot influena rspunsurile i pot modifica adevrul despre faptele
studiate. Ali factori: eantionarea greit, instrumente de anchet greit elaborate,
operatori de anchet insuficient pregtii.
2. introducerea unei rigiditi n relaia anchetator anchetai. Ancheta cu chestionare
formalizate introduce o anumit rigiditate n relaia dintre anchetator i subiectul
anchetat. Tendina de formalizare excesiv a chestionarelor prin construirea de rspunsuri
precodificate la ntrebrile formulate este impus de cerina prelucrrii rapide a
informaiilor cu ajutorul calculatorului. Exist astfel o limitare i o ncorsetare a
rspunsurilor, se pierd nuanele i elementele noi. Populaia chestionat este obligat s
13

se adapteze, i s se limiteze prin rspunsurile sale, la proiecia teoretico-ipotetic a

cercettorului asupra faptelor investigate.
Ancheta poate fi definit drept o metod de interogare, informare asupra faptelor sociale
(opinii, atitudini, motivaii, caracteristici personale, ale mediului social etc.) la nivelul grupurilor
umane, mai mici sau mai mari, de analiz cuantificabil a datelor n vederea descrierii i
explicrii lor. Punctul de plecare al anchetei l constituie ntrebrile pe care i le pune
cercettorul cu privire la fapte, fenomene sociale, asupra crora, de regul, nu exist informaii
statistice sau alte surse de date documentare sau de observaie.
Raportul dintre sondaj, anchet i cercetare sociologic
- Sondajul de opinie este o form specific a anchetei sociologice, el este definit ca o metod de
statistic de stabilire, pe baza eantionri, a stratificrii a opiniilor n raport cu diferite variabile
socio-demografice a populaiei studiate. Sondajul este un fel de anchet pur i rapid n cadrul
su se aplic doar instrumente de anchet (chestionare, ghiduri de interviu) fapt care permite
colectarea de informaii dintre cele mai variate. Sondajul se oprete la date de ordin subiectiv
(opinii, aspiraii, motivaii etc.) fr s-i propun confruntarea acestora cu faptele, fenomenele
care le determin i eventualele corelaii care se impun ca urmare a confruntrii. Deci, n sondaj
opiniile subiecilor constituie principala surs (sau chiar unica) de informare asupra faptelor
studiate.
- Ancheta sociologic reprezint o metod complex n care accentul poate s cad pe studiul
opiniilor, atitudinilor, motivaiilor, aspiraiilor, adic asupra subiectivitii umane dar nu se
oprete doar la ele. Utilizeaz metode i surse complementare de informare asupra fenomenelor
cercetate (observaia, analiza documentelor). Deci, n anchet opiniile constituie n acelai timp
i obiect de cercetare supus analizei tiinifice.
- Cercetarea (investigaia) sociologic are o sfer de cuprindere mai larg dect ancheta. Ea
subsumeaz totalitatea metodelor, tehnicilor, procedeelor utilizate pentru studiul fenomenelor
sociale ca i ansamblul normelor, principiilor i regulilor de ordin teoretico - epistemologic n
aplicarea metodelor.
Tipurile anchetelor sociologice
Clasificarea anchetelor sociologice se face dup mai multe criterii (Cauc, I., 1998, pp. 171-173):
A. n funcie de elurile urmrite i modul de desfurare a anchetei distingem:
1. anchete intensive realizate pe populaii restrnse cu scopul de a aprofunda o tem
special sau chiar o tematic complex. Numrul relativ mic de subieci este supus unei
investigaii profunde i nuanate (cu instrumente i tehnici variate) oferindu-se n final o
cunoatere complex i de adncime a acesteia.
2. anchetele extensive asupra unor populaii numeroase, pe eantioane mari valabile la
scara unui ora, jude, regiune sau ntregii ri. Axate pe teme speciale, ele surprind
caracteristici de ordin general, valabile la scar zonal sau naional.
3. anchetele calitative sunt intensive i pun accent pe studiul nsuirilor, caracteristicilor
definitorii ale faptelor sociale supuse investigaiilor. Realizate pe indivizi, luai separat,
din grupuri sau comuniti cu caracter restrns, ele permit studiul calitativ de
profunzime al acestora. Acest tip de anchet se realizeaz n mod eficient cu
instrumente puin formalizate i ofer date puin cuantificabile, n schimb permite
surprinderea nuanat i complex a faptelor studiate. Datorit populaiei restrnse
supuse anchetei este puin reprezentativ din punct de vedere statistic.
4. anchetele cantitative cu instrumente formalizate i rezultate cuantificabile se
realizeaz pe populaii mari, reprezentative din punct de vedere statistic. Numrul mare
de chestionare precodificate, aplicate pe eantioane mari se prelucreaz relativ uor. Se
aplic frecvent n studiul opiniilor, atitudinilor comerciale, electorale, culturale etc.
5. anchetele colective se aplic pe grupuri de oameni n vederea colectrii de informaii
necesare i nu pe indivizi luai separat. n astfel de anchete nu intereseaz structurarea
opiniilor, atitudinilor pe categorii de indivizi n raport cu anumite variabile (vrst, sex,
14

studii etc.), ci cunoaterea tipurilor de comportamente (atitudini i opinii) la nivelul

ansamblului populaiei investigate.
6. anchetele individuale presupune aplicarea individual a instrumentelor de investigaie
n vederea corelrii informaiilor culese cu o seam de indicatori socio-demografici
(vrst, sex, profesie etc.),). n cadrul lor intereseaz opiniile distincte ale diferiilor
subieci supui investigaiei.
7. anchetele directe presupun colectarea de informaii referitoare la subiecii investigai,
opiniile lor cu privire la fapte, fenomene n care sunt implicai nemijlocit, particip la
ele, sunt inerente vieii i activitii lor.
8. anchetele indirecte se realizeaz de obicei asupra unor teme legate prea intim de via
i activitatea populaiei investigate, situaie n care sunt anchetai fie subieci
cunosctori ai faptelor studiate, dar neimplicai n desfurarea lor, fie se cer aprecieri,
informaii asupra comportamentelor altor persoane dect celor anchetate.
B. dup coninutul problemei investigate anchetele se mai pot clasifica n:
1. anchete socio-economice care sunt de interes naional i cu ajutorul lor se pot surprinde
periodic o seam de aspecte legate de evoluia nivelului de trai, a calitii vieii n rndul
diferitelor grupuri socio-profesionale, pe eantioane reprezentative la scar naional.
2. anchetele asupra dezvoltrii zonale, rurale, urbane studiaz diferite aspecte ale
sistematizrii i modernizrii localitilor, factorii economici i sociali de amplasare a
obiectivelor industriale, de extindere i modernizare a oraelor etc.
3. anchete de opinie public legate de diferite probleme economice, politice, sociale,
culturale.
4. anchete comerciale sunt consacrate studiilor de marketing, de investigare i prospectare
a pieei, n vederea optimizrii comerului i influenarea produciei de bunuri destinate
consumului public.
5. anchete asupra mijloacelor de comunicare n mas presupun studierea satisfaciilorinsatisfaciilor i cerinele publicului fa de diferitele componente mass-media.
Tehnici de anchet
Ancheta ca o metod specific tiinelor socio-umane, presupune un schimb de
informaii, mai exact, o comunicare ntre cercettor i indivizii umani ai realitii sociale
investigate, primul fiind cel care, prin intermediul chestionarului, provoac un comportament
verbal din partea subiectului. Acest dialog are loc n dou moduri:
- prin actul de comportament pe care l presupune
- prin inducerea unor probleme metodologice specifice, a cror cunoatere este esenial
pentru ca rezultatele anchetei s nu fie afectate.
Este vorba de calea oral de comunicare - ancheta oral sau direct unde mesajul este
transmis direct operatorului i de cea prin scris ancheta n scris sau indirect sau de anchet prin
autocompletarea (autoadministrarea) chestionarului.
I. Ancheta oral sau direct este cea mai des folosit n anchetele cu mare audien la
public (sondaje ad hoc pe probleme sociale de interes general, anchete electorale etc.) i
rezultatele sunt prezentate sau comentate n mijloacele mass media
Tehnica anchetei orale mbrac dou principii de realizare (Rotariu, T., Ilu, P., 1999,
pp54-56):
a) ancheta fa n fa
b) ancheta prin telefon
a) Ancheta fa n fa se realizeaz fie la domiciliul, la locul de munc i depinde de populaia
vizat, de procedura de eantionare, de tematica cercetrii, de mijloacele materiale i umane
avute la dispoziie. n cea mai mare parte a cazurilor se utilizeaz ancheta prin vizita operatorilor
la domiciliul persoanei anchetate, aceast form avnd o serie de avantaje:

15

ancheta la domiciliu, se impune adesea din motive ce in de procedura de eantionare.

Pentru alegerea eantionului crora li se pot aplica legiti statistico- probabilistice este
nevoie ca fiecare unitate a populaiei statistice s poat fi identificat.
- ancheta oral la domiciliu este preferabil atunci cnd chestionarul de aplicat este
relativ lung. Pe strad, omul nu poate fi abordat pentru o discuie ce ar putea dura cu mai
mult de 3-5 minute. La domiciliu n schimb, chiar dac este necesar o programare,
operatorii nu ntmpin dificulti n realizarea unor ntrevederi de pn la 30-40 minute.
- calitatea rezultatelor este probabil cea mai bun n aceast variant tehnic a anchetei.
Discutnd cu omul n casa lui (n mediul obinuit de via) subiectul este mai puin stresat
i se creeaz o situaie comunicaional bun, se instaureaz un sentiment de ncredere
ntre cei doi interlocutori. n comparaie cu ancheta prin telefon avem avantajul de a ne
gsi fa n fa cu cel cu care discutm fiindu-ne mai uor s-i observm i s-i
controlm reaciile.
- ancheta direct, fa n fa, deci inclusiv cea la domiciliu, este cea mai puin afectat de
fenomenul de nonrspuns.
Madeleine Graviz consider c, n general, succesul anchetei ar putea fi explicat pe baza
a trei factori principali:
1. reflexul de politee, este greu s refuzi, s-i vorbeti cuiva care i se adreseaz politicos, te
roag s-l ajui,
2. dorina de influenare - cu ct subiectului i se sdete o convingere mai puternic asupra
faptului c prin rspunsurile sale va putea contribui la schimbarea unor situaii, el va fi
dispus s se angajeze n discuie;
3. nevoia de a vorbi nevoia de comunicare, de a te face neles de ctre cellalt, este
nevoie de ideile de baz ale omului.
b) Ancheta prin telefon.
Avantaje: rapiditate, arie larg de aciune, costul, fiabilitatea realizrii studiului pilot n condiii
reale, controlul constant al terenului, completarea imediat a chestionarului.
II. Ancheta n scris sau indirect
Ea se poate realiza prin 4 modaliti (Rotariu, T., Ilu, P., 1999, pp59-61):
1. O prim form de aplicare n scris a chestionarului este similar anchetei la domiciliu,
persoana solicitat putnd completa chestionarul pe loc, n prezena operatorului sau
operatorul poate recupera chestionarul a doua zi.
2. O alt tehnic utilizat const n aplicarea simultan a chestionarelor unui numr mai
mare de persoane aflate ntr-o sal.
3. Ancheta prin pot este considerat ca fiind forma cea mai ndeprtat de anchet.
4. Ancheta realizat prin chestionare publicate n ziare i reviste.
Comparativ cu ancheta oral, cea prin autoadministrare are:
avantajele:
- costului mult mai redus
- coninutului informaiei (se nltur influena perturbatoare a anchetatorului)
- nregistrarea rspunsurilor (nltur greelile de nregistrare i interpretare datorate
operatorului)
- anonimatul
- timpul de gndire
Dezavantaje: - nu avem certitudinea c persoana aleas de noi este cea care rspunde la chestionar
- se pierde spontaneitatea rspunsurilor (se confecioneaz rspunsuri n conformitate cu
ceea ce subiectul crede c se ateapt de la el )
- aceast tehnic de anchet genereaz o proporie mai mare de non rspunsuri
- prin autoadministrarea chestionarului se pierde o mare cantitate de informaii, ndeosebi
la ntrebrile deschise datorit faptului c oamenii au mult mai sczute abilitile de a
rspunde n scris dect sub form oral
16

teama de rspunsul n scris

nu putem elimina imprecizia, inconsistena unor rspunsuri.

II. Chestionarul
Chestionarul se dovedete a fi una din tehnicile cele mai des utilizate n tiinele socioumane.
Psihologul francez P. Pichot (1954, p, 65) descria chestionarele astfel teste compuse
dintr-un numr mai mare sau mai mic de ntrebri prezentate n scris subiecilor i se refer la
opiniile, preferinele, sentimentele, interesele i comportamentele lor n circumstane precise.
Roger Mucchielli(1968, p.8) spunea despre chestionar c nu poate fi considerat dect o
list de ntrebri.
Earl Babbie (1992, p.163) preciza c prin chestionar se nelege o metod de colectare a
datelor prin ntrebrile puse persoanelor sau prin ntrebarea acestora dac sunt de acord sau n
dezacord cu enunurile care reprezint diferite puncte de vedere.
S. Chelcea (Chelcea, S., 1998, p. 180) definete chestionarul astfel: chestionarul de
cercetare reprezint o tehnic i corespunztor, un instrument de investigare constnd dintr-un
ansamblu de ntrebri scrise i, eventual, imagini grafice, ordonate logic i psihologic, care prin
administrarea de ctre operatorii de anchet sau prin autoadministrare, determin din partea
persoanelor anchetate rspunsuri ce urmeaz a fi nregistrate n scris.
Foarte frecvent pentru ordonarea logic a ntrebrilor se ia drept criteriu timpul, iar
subiectul este pus n situaia de a rspunde mai nti despre trecut, apoi despre prezent i pn la
urm despre viitor.
Un alt criteriu de ordonare este acela dat de gradul de abstractizare, mai nti se va
rspunde la ntrebri concrete i abia apoi la cele abstracte. n funcie de tem, de universul
anchetei, va prevala ordinea logic sau cea psihologic.
O anchet n rndul persoanelor adulte cu un alt mod de cultur accentueaz elementele
raionale ale ordonrii stimulilor, n timp ce investigarea adolescenilor, de exemplu, trebuie s
rezolve n primul rnd problemele psihologice ale structurrii chestionarului.
CLASIFICAREA CHESTIONARELOR (Chelcea, S., 1998, 183-211)
I.
Dup coninutul informaiilor
II.
Dup forma ntrebrilor
III.
Dup modul de aplicare
I.Dup coninutul informaiilor
a) n funcie de calitatea informaiilor
b) n funcie de cantitatea informaiilor
a) n funcie de calitatea informaiilor avem dou tipuri:
De date factuale
De opinie
Chestionarele de date factuale sunt de tip administrativ i se refer la fapte obiective care
pot fi observate direct i verificate de alt persoan. ntrebrile de date factuale pot fi grupate n
ntrebri de cunotine i ntrebri de clasificare (de identificare).
ntrebrile de cunotine vizeaz stabilirea nivelului de cunoatere i vor fi diseminate
printre ntrebrile de opinie, pentru a un crea celui care rspunde impresia c este supus unui
test de inteligen. Considerm c ntrebrile de identificare trebuie introduse la sfritul
chestionarului, rspunsurile ne mai putnd fi astfel modificate de reacia de securitate a celui
anchetat.

17

Chestionarele de opinie - se refer la datele de ordin imposibil de observat direct; cu

ajutorul lor se studiaz atitudinile, motivaiile, interesele, dispoziiile, nclinaiile, deci tot ceea ce
reprezint psihologia persoanei, tririle ei subiective.
Exemplu de schem de construire a chestionarelor de opinie n care ntrebrile nchise
alterneaz cu cele deschise:
ntrebri filtru (nchise, cu rspunsuri multiple precodificate sau deschise) pentru
stabilirea gradului de cunoatere a problemei puse n discuie;
Una sau mai multe ntrebri (deschise) privind atitudinea populaiei fa de respectiva
problem;
Un sistem de ntrebri (nchise, cu rspunsuri multiple precodificate) referitoare la
aceeai problem
ntrebri deschise viznd motivaia opiniilor exprimate;
ntrebri (nchise, cu rspunsuri multiple precodificate) pentru msurarea intensitii
opiniei.
b) n funcie de cantitatea informaiilor avem:
Chestionare speciale cu o singur tem. Ele se aplic mai mult n studierea
pieei sau a comportamentului electoral. Astfel de chestionare sunt destinate a
pune n eviden anumite fenomene, mai puin pentru a le msura i nc i mai
puin pentru a le explica.
Chestionare omnibus cu mai multe teme; sunt cel mai des ntlnite.
Superioritatea chestionarelor omnibus nu rezult din cantitatea mai mare de informaii cu
privire la fiecare fapt sau fenomen social n parte, ci din posibilitatea de a surprinde interaciunea
i condiionarea acestora. Acestea sunt specifice cercetrii fundamentale. Ele permit aplicarea
analizei secundare, iar din punct de vedere al costului sunt mai ieftine. Odat stabilit un eantion,
este raional s se urmreasc mai multe teme cu ocazia aplicrii unui singur chestionar.
II.Dup forma ntrebrilor se pot distinge :
- ntrebri nchise
- ntrebri deschise
Chestionarele cu ntrebri nchise (precodificate un permit dect alegerea rspunsurilor
dinainte fixate n chestionar. Gradul de libertate al subiectului este redus. Rspunsurile trebuie s
se ncadreze n una din categoriile propuse de cercettor. Acest lucru presupune din partea
subiectului existena unor opinii i cunotine bine cristalizate, iar din partea cercettorului o
bun cunoatere a realitii sociale.
Chestionarele de opinie abund in ntrebri nchise, cele mai multe fiind dihotomice
(DA, NU), sau scale cu patru posibiliti (rspunsuri n evantai)
Chestionarele cu ntrebri deschise (libere, postcodificate care las persoanelor anchetate
libertatea unei exprimri individualizate a rspunsurilor. Aceste ntrebri deschise permit
culegerea unor informaii bogate asupra tuturor temelor fr riscul sugestibilitii.
ntrebrile deschise se adreseaz procesului activ al memoriei, vizeaz momentul
complex al reproducerii n cadrul actualizrii informaiilor.
ntrebrile nchise, n special cele precodificate multiplu se refer la cellalt moment al
procesului de actualizare, i anume recunoaterea. nchiderea ntrebrilor duce la sporirea
numrului de rspunsuri i la reducerea non-rspunsurilor. Testarea cunotinelor se recomand a
fi fcut prin ntrebri deschise.
III. Dup modul de aplicare : chestionare autoadministrate i chestionare administrate de
ctre operatorii de anchet
a) chestionare autoadministrate presupun nregistrarea rspunsurilor de ctre nsi
persoanele incluse n eantionul investigat. Subiecii din anchet formuleaz i consemneaz n
acelai timp rspunsurile eliminnd filtrarea informaiilor de ctre o alt persoan. Prin
18

autoadministrare ei se pot exprima mai complet: prin ceea ce rspund la ntrebare dar i prin felul
n care fac aceasta.
AVANTAJE:
o numrul mare a celor care pot rspunde concomitent;
o diminuarea efectului de interviu;
o dispariia influenei anchetatorului asupra rezultatelor;
o nivelul superior de concentrare asupra rspunsurilor;
o asigurarea anonimatului.
Chestionarele autoadministrate pot fi i chestionarele potale, chestionare publicate n ziare
sau reviste, chestionare anexate la diferite mrfuri vndute, reprezentnd o modalitate rapid i
ieftin de recoltare a informaiilor
- Chestionare autoadministrate colectiv (numit i tehnica a extemporalului) mbin
avantajele chestionarelor autoadministrate cu cele administrate de operatorii de anchet.
Informaia se recolteaz rapid, costul este sczut, non rspunsurile sunt mai reduse.
Chestionarele autoadministrate colectiv se utilizeaz n colectiviti (coal, armat etc.)
i pot s cuprind mai multe ntrebri (25-50). Prin tehnica extemporalului
autoadministrarea chestionarului poate cuprinde 30 50 subieci odat.
AVANTAJE :
- informaia se recolteaz rapid
- costul este sczut
- non-rspunsurile sunt sczute.
b) chestionare administrate de operatorii de anchet este modalitatea cea mai des utilizat
de culegere a informaiilor n anchete i sondaje. Folosirea operatorilor de anchet, chiar dac
sporete costul investigaiei, asigur reprezentativitatea eantionului, poate lmuri nelesul
ntrebrilor, permite s rspund la chestionar orice persoan. Prin administrarea de ctre
operatorii de anchet se realizeaz o comunicare interuman.
STRUCTURA CHESTIONARELOR (Chelcea, S., 1998, 230-242)
n structura chestionarelor, dup funcia lor pot fi puse n eviden urmtoarele tipuri de
ntrebri:
1. ntrebri introductive au rolul de a nclzi atmosfera, de a da subiectului sentimentul de
ncredere n anchet i n el nsui. Prima ntrebare este bine s fie nchis pentru a permite
persoanei s rspund fr mari eforturi.
2. ntrebri de trecere (tampon) au drept scop de a marca n structura chestionarului apariia
unei noi grupe de ntrebri referitoare la o alt problem. Prin aceste ntrebri se stabilete
cadrul de referin pentru rspunsuri i se ncearc a se motiva aceste rspunsuri.
3. ntrebri filtru au o funcie contrar ntrebrilor de trecere. Ele opresc trecerea unor
categorii de subieci la ntrebrile succesive reprezentnd n acelai timp un control al
calitii rspunsurilor.
4. ntrebri bifurcate care separ sensurile pro i contra din rspunsurile subiecilor, dar spre
deosebire de ntrebrile filtru nu opresc subiectul de a urma succesiunea ntrebrilor i nici
nu calific rspunsurile date.
5. ntrebrile de ce au funcia de a provoca explicaii n raport cu diferitele opinii
exprimate.
6. ntrebrile de control care nu aduc informaii noi, ci verific fidelitatea, consistena opiniei
exprimate.
7. ntrebri de clasificare (de identificare) privind sexul, vrsta, nivelul de colarizare etc.
ntrebrile ntr-un chestionar nu sunt stimuli izolai sau elemente independente, ci se
raporteaz unele cu altele, se presupun reciproc n funcie de succesiunea sau poziia lor.
Tehnici de structurare a chestionarelor

19

1 . Tehnica plniei presupune trecerea de la general la particular; subiectul este pus n situaia
de a rspunde mai nti la o ntrebare care vizeaz un aspect general urmnd s rspund apoi la
o alt ntrebare cu totul particular.
Exemplu:
general: Suntei de acord/mpotriva aplicrii de ctre prini a pedepsei corporale copiilor?
particular: Dumneavoastr aplicai pedepse corporale copiilor dv.?
2. Tehnica plniei rsturnate urmrete drumul invers de la particular la general.
3. Efectul hallo definete contagiunea rspndit fie prin iradierea sentimentelor fie prin
organizarea logic a lor. Iradierea sentimentelor determin contagiunea rspunsului, poate fi
mpiedicat prin plasarea acelor ntrebri susceptibile de a provoca efectul hallo
4. Efectul poziiei reprezint n macroplan ceea ce este efectul hallo n microplan. Acest efect
trebuie luat n consideraie mai ales n cazul chestionarelor omnibuz.
Succesiunea temelor poate influena rspunsurile.
5. Lungimea chestionarului exprim capacitatea de a alege din universul indicatorilor posibili
pe cei eseniali. n mod obinuit 25-50 de ntrebri / itemi nu obosesc nici pe anchetatori nici pe
cel anchetat. Chestionarele autoadministrate vor fi mai scurte dect cele administrate prin
operatorii de anchet.
6. Design ul chestionarului forma estetic, punerea n pagin, rspunsurile prestabilite s fie
plasate pe o singur parte pentru a demonstra seriozitatea chestionarului.

III. Interviul
Termenul conversaie(ntreinere) corespunde mai bine noiunii englezeti de
interview. Interviul, in limbaj curent, acoper un aspect jurnalistic, adesea spectaculos, in timp
ce conversaia conine sau conserv caracterul serios i confidenial. Elementul comun care ne
intereseaz este c, n ambele cazuri avem de a face cu un tte--tte, i cu un raport oral intre
dou persoane, dintre care una transmite celeilalte informaiile. Rigurozitatea tehnicii distinge
conversaia(interview) de sensul utilizat in mod curent.
n sens tehnic, se d interviului urmtoarea definiie: procedeul de investigaie tiinific,
utiliznd un proces de comunicare verbal, pentru culegerea de informaii, in funcie de un scop
determinat.
Clasificarea interviurilor.
Nu putem considera tehnica interviului n abstracto, ci n funcie de tipul de comunicare,
de informaia vizat i de cercetarea n care se insereaz aceast. Utilizarea a cutare sau cutare tip
de interviu va depinde aadar:
-fie de momentul cercetrii respective (debutul anchetei, faz exploratorie cer o tehnic diferit
de cea a unei cercetri asupra unor variabile deja determinate).
-fie de tipul de cercetare i de scopul urmrit (anchetele prin sondaj asupra faptelor, opiniilor,
permind o distribuie cantitativ n mijlocul populaie date, necesit un tip de interviu diferit de
anchetele de motivaie a comparrii sau a celor ale atitudini mai aprofundate).
Interviurile ce vizeaz o cercetare sau o aplicare imediat (selecia sau angajarea lucrtorilor ntro ntreprindere difer de interviurile terapeutice de intervenie i de interviurile pur i simplu de
informare.
Putem oare, printre aceste interviuri situate n contexte att de variate (uzin, spital,
strad, domiciliu etc.), avnd finaliti diferite (terapie, informare), care in realitate nu se exclud
(orice interviu trebuie s informeze), a gsi o clasificare ce evideniaz diferenele fundamentale
care ar permite, chiar arbitrar, recunoaterea mcar a tipurilor de interviu?
Aceste diferene eseniale exist. Ele depind de doi factori ce modifica elementul
fundamental al interviului: comunicarea. Acetia sunt gradul de libertate, i nivelul profunzimii
20

i ei confer comunicrii coninutul su deosebit, particular i permit distingerea diverselor tipuri

de interviuri.
Gradul de libertate acordat interlocutorilor se traduce prin prezen i form ntrebrilor.
Nivelul informaiei primite se exprim n bogia i complexitatea rspunsurilor. Obiectivul
urmrit este cel ce va determina libertatea acordat anchetatorului i anchetatului, precum i
profunzimea informaiilor culese, adic tipul de interviu de preconizat. Libertatea si profunzimea
determin i alte caracteristici: durat, numr de interviuri, numrul anchetailor, elemente
analizabile etc. Nu se realizeaz un interviu psiho-terapeutic pe baza unor ntrebri scurte i
prevzute dinainte, expediate rapid dup cum nu putem organiza o anchet de opinie, bazat pe
dou mii de interviuri, lsndu-i pe anchetatori liberi s intervieveze dup bunul plac, existnd
riscul de a ne gsi n fa unor rezultate imposibil de comparat.
Putem clasifica interviurile pe o axa avnd la cele dou extremiti tipurile cele mai
distincte: polul maxim-libertatea, polul minim-profunzimea.
ntre aceti doi poli se situeaz gradul tipurilor intermediare. Avem astfel urmtore
clasificare (Ilu. P., 1997, 86-96):
-Interviul clinic ( psihoanaliz, psihoterapie);
-Interviul in profunzime (studiul de motivaie);
-Interviul cu rspunsuri libere;
-Interviul centrat sau focused interview;
-Interviul cu ntrebri deschise;
-Interviul cu ntrebri nchise.
Sunt detectabile, ca la observaie, trei tipuri majore ale interviului, n funcie de scopul i gradul
lor de elaborare:
1. Interviurile spontane, prezente n derularea vieii de zi cu zi, neorganizate i fr
intenia de a obine informaii speciale;
2. Interviurile deliberate, semiorganizate, dar fr scop tiinific;
3. Interviul ca metod n disciplinele socioumane, organizat i efectuat dup anumite
rigori, cu scopul de a obine informaii ct mai autentice, destinate cunoaterii sistemice, deci
interviul tiinific (sistematic).
Categoria de mijloc este foarte diversificat, ncepnd de la practic cotidian, unde se
spune: voi avea o discuie cu el (sau ea) pe aceast tem sau l voi ntreba n legtur cu acest
lucru, trecnd prin interviurile organizate pentru ocuparea unui post sau ctigarea unui
concurs, i pn la interviurile publice - reportericeti - efectuate de mass-media.
Un gen aparte de interviuri l constituie cele clinice, de mare profunzime, utilizate n
psihodiagnostic i psihoterapie, care pretind, din partea celui care le realizeaz, un nalt grad de
pregtire teoretico-metodologic i o experien bogat n domeniu. Interviurile de mare
intensitate, profunzime i durat - dei numite clinice - s-au extins i n afar practicii medicale i
a psihologiei aplicate, fiind utilizate i n cercetri fundamentale.
Interviul (sistematic) a fost asumat de disciplinele socioumane ca metod principal, din dou
motive eseniale: prin el se accede direct i interactiv la subiectivitatea uman, ceea ce nici una
din celelalte metode - cu deosebire cnd e vorba de un aspect cu totul relevant al acestei
subiectiviti, i anume inteniile de viitor - nu o fac; interviul, i chestionarul standardizat,
desigur, permit strngerea de informaii despre conduite umane foarte greu i costisitor de
obinut altfel (s ne gndim numai la consumul alimentar sau comportamentul sexual).
Criterii de clasificare a interviurilor dup:
1. Coninutul comunicrii putem face distincie ntre interviurile de opinie i interviurile
documentare
2. Calitatea informaiilor obinute care depinde de mai muli factori (ex.durata convorbirii)
3. Gradul de libertate a cercettorului n alegerea temelor de investigare i n ceea ce
privete formularea, nr. i succesiunea ntrebrilor. Fr s propunem o scala putem
sugera trecerea gradat de la deplina libertate a cercettorului n cazul interviurilor nondirective pn la eliminarea oricrei liberti de inovare n cazul interviului directiv.
21

a) interviu clinic
b) interviu n profunzime
c) interviu cu rspunsuri libere sau ghidat
d) interviu centrat sau focalizat
e) interviu cu ntrebri deschise
f) interviu cu ntrebri nchise
Interviurile non-directive se caracterizeaz prin nr. redus de ntrebri, formularea lor
spontan, durata nelimitat, volum mare de informaii, rspunsuri complexe centrate pe persoana
intervievat cu posibiliti de repetare a ntrevederii.
La cealalt extrem interviurile au ntrebri prestabilite, structurate ntr-o ordine rigid,
se desfoar ntr-un interval de timp limitat, au o singur ntrevedere i se centreaz pe o
problem de studiu.
a) Interviul clinic este specific interviului non-directiv i a fost propus ca tehnic de
intervenie psihoterapeutic
b) c) Interviul n profunzime i Interviul cu rspunsuri libere sau ghidat se utilizeaz n
psihoterapie ct i n cercetarea socio-uman. Interviul n profunzime este centrat asupra
persoanei dar vizeaz doar un aspect, un fenomen sau element, i un persoana n ntregul ei.
La ambele gradul de libertate se menine ridicat chiar dac tema convorbirii este prestabilit.
d) Interviul centrat sau focalizat este un interviu semi-strucurat n sensul c abordeaz
teme i ipoteze dinainte stabilite dar ntrebrile i succesiunea lor sunt prestabilite.
e) f) Interviul cu ntrebri deschise i interviul cu ntrebri nchise - fac parte din categoria
ntrebrilor structurate. n cele dou tipuri de interviu, cercettorul un beneficiaz de
libertatea alegerii temelor sau de posibilitatea reformulrii ntrebrilor i schimbrii
succesiunii lor. Ghidul de interviu este o list de ntrebri care urmeaz a fi discutate.
4. Repetabilitatea convorbirilor unde pot fi interviuri unice sau repetate.
5. Numrul persoanelor participante unde pot fi interviuri personale sau interviuri de grup
6. Statusul socio-demografic al subiecilor
7. Modalitatea de comunicare (interviuri directe, personale, face-to-face sau interviuri prin
telefon)
8. Funcia mplinit n cadrul procesului de investigare
INTERVIUL INDIVIDUAL
Clasificarea interviului individual:
1. Dup genul convorbirii (interviuri face-to-face sau prin telefon)
2. Dup gradul de libertate n formularea ntrebrilor de ctre cercetator n cursul convorbirii
avem interviuri structurate, semi-strecturate i nestructurate
3. Dup numrul de participani
n interviul structurat ntrebrile i ordinea lor sunt dinainte stabilite.
n cazul interviului semi-structurat prestabilite sunt doar temele in jurul carora se va purta
discutia, usi operatorul va pleca pe teren cu un ghid de interviu.
Interviul nestructurat presupune c cercettorul poart discuii total libere cu anumiti
membrii ai populatiei vizate pe o singur problem.
INTERVIUL DE GRUP
Acesta se poate realiza n cele trei forme (structurat, semi-strucurat, nestrucurat). Interviul
de grup chiar n versiunea lui structurat cu ntrebri specifice, dinainte formulate este o metod
calitativ pentru c presupune interaciunea participanilor, schimb de replici, opinii, idei etc.
Interviul n general, i cel de grup n mod deosebit, reprezint o metod calitativ i pentru
faptul c aici un ne intereseaz ci spun un lucru, ci ce anume spun oamenii, cum o spun, cum
se modific cele spuse pe parcurs etc.
Interviul de grup nestructurat implic mai multe i dificile probleme de organizare, fiind
plasat, dup R.Muchielli la intersecia a 4 condiii:
a) a fi un grup natural;
22

b) a discuta liber (fr ntrebri prestabilite);

c) o problema din viaa grupului;
d) sub conducerea unei persoane competente.
Interviurile total nestructurate pot fi considerate i reuniunile brainstorming.
Interviul de grup structurat s-a concretizat prin interviul de grup focalizat, cunoscut sub
denumirea de focus group.
Interviul de group structurat (interviu de grup focalizat) este un interviu folosit n studii
de marketing, n implementarea i rezolvarea unor probleme sociale i n proiectarea unor
cercetri sociologice.
Organizarea i condiiile necesare focus grupului presupune n general aceleai principii
i probleme ca i interviul de tip clasic. Diferena major const n existena unor ntrebri
dinainte formulate. Experii n focus group recomand urmtoarele:
- ntrebrile s fie puine
- s fie bine alese i formulate pentru acoperirea temei
- cercettorul s dea dovad de flexibilitate i o deosebire esenial este c participanii nu fac
parte din acelai grup natural ( nu se cunosc ntre ei)
- interviul de grup structurat se poate realiza i cu experi acest tip de interviu fiind cunoscut
n literatura american ca tehnica Delphi.
Interviurile total nestructurate pot fi considerate i reuniunile de brainstorming care au ca
scop producerea de idei i soluii pe marginea unei probleme.
Metoda asaltul creierului (brainstorming) se aplica n stimularea creativitii de grup prin
ncurajarea asociaiei libere a ideilor i nlturarea efectelor inhibitoare ale criticii. Se urmrete
formularea unor puncte de vedere noi cu ajutorul crora s se gseasc soluii la o problem dat.
Modul de aplicare:
-se reuneste un grup de persoane
-se stabilese un lider de discuie
-se exprim problema pentru care se caut soluia
-se emit preri i se nregistreaz toate opiniile indiferent dac sunt importante sau realiste sau nu
-nici un punct de vedere nu e criticat n timpul reuniunii grupului
-se evit discutarea consecinelor ideilor emise
Dup ncheierea reuniunii de grup prerile sunt evaluate i se rein cele mai importante.
Preferabil e ca grupul de experi s fie ntre 4-7 persoane, durata unei discuii ntre 10-60 minute
i s se recomande ca grupul s nu fie omogen, iar la acestea s nu participe efii ierarhici ai
experienelor invitai ntruct pot constitui un factor inhibitor.
nrudit cu brainstorming-ul este metoda e metoda Philips 6/6 aplicata n stimularea
creativitii unor grupuri mari.
Metoda Delphi (interviu de grup structurat) e o metoda intuitiv care permite
valorificarea unui volum mare de informaii tiinifice i tehnici deinute de un grup de experi.
Ea combin avantajele discuiei n grup cu cele ale independenei participanilor fa de
presiunea grupului.

IV. Focus-grupul
1.Caracteristici generale:
Focus-grupul este un tip special de grup, scopul lui fiind acela de a asculta, a aduna
informaii despre o anumit problem fa de un produs, serviciu, participanii fiind alei pe baza
unor caracteristici comune (sunt afectai de fenomen). Una dintre regulile Focus-grupului este de
a nu fora pe nimeni s rspund, participanii fiind ncurajai s-i spun prerea. De asemenea,
discuia are loc de mai multe ori, cu tipuri similare de participani, pentru a se crea posibilitatea
de a surprinde anumite curente de idei n legtur cu problema studiat. Un studiu bine realizat
presupune c discuia s fie planificat cu mare atenie i desfurat n mediu primitor.
23

Focus-grupul cunoate mai multe tipuri de abordri:

1. n studiul pieei i comportamentului consumatorului
2. n mediul universitar i tiinific
3. n mediul public i non-profit
Focus-grupul, care prin enumerare, se pot transforma n definiie: Persoane care au
anumite caracteristici i care furnizeaz informaii de calitate ntr-o discuie ghidat pentru a
ajuta la nelegerea temei studiate.
1.2. Caracteristici
a. Focus-grupul presupune lucrul cu oamenii. Numrul participanilor trebuie s fie suficient de
mare pentru a asigura diversitatea i suficient de mic pentru ca toat lumea s-i expun
prerea. Cnd exist mai mult de 12 persoane, apare tendina de fragmentare a grupului. Astfel,
ideal este ca numr de participani sa fie ntre 5-10 persoane.
b. Grupurile sunt alctuite din persoane care se aseamn ntre ele din perspectiva unui factor
important pentru cercettor (ex: s fie tineri dintr-un anumit cartier) dar pot s difere din
perspectiva celorlalte caracteristici (venit, stare civila, sex).
n mod tradiional focus-grupurile au fost alctuite din persoane care nu se cunoteau
ntre ele fiind considerat ideal ca participanii s nu se cunoasc absolut deloc. n ultima vreme
cercettorii au nceput s pun la ndoial aceast regul mai ales ntr-o comunitate n care e
aproape imposibil s gseti persoane care s nu se cunoasc ntre ele.
c. Focus-grupurile furnizeaz informaii: Cercettorii analizeaz deosebirile i asemnrile
dintre informaiile evaluate din cel puin 3 focus grupuri pe aceeai tem pentru a determina
maniera n care difer opiniile persoanelor aparinnd acestor grupuri.
d. Focus-grupurile au o discuie direcional: ntrebrile utilizate sunt stabilite dinainte,
formulate i ordonate de o asemenea manier nct s fie uor de neles i logice pentru
participani.
e. Utilizarea Focus-grupurilor ajut la nelegerea punctelor de vedere, sentimentelor indivizilor
legat de anumite probleme, fenomene sociale, produse.
2. Planificarea Focus-grupurilor
Planificarea Focus-grupurilor este o sarcin importanta care implic efortul tuturor
membrilor echipei care trebuie s se pun de acord asupra scopului studiului, rezultatele la care
se ateapt s se ajung i ceea ce ar trebui fcut, ce se poate face cu ajutorul resurselor de care
dispun.
Experiena cercettorilor consacrai n utilizarea Focus-grupurilor arat c este mult mai
logic i mai eficient s se nceap cu o ntlnire ntre cercettori i coabitorii studiului lmurinduse chestiuni ca:
problema principala care trebuie tratat
scopul studiului
informaiile care trebuie obinute.
3. Situaii n care se aplic focus-grupul
Aceast metod poate fi aplicat atunci cnd:
se caut categorisirea sentimentelor i prerilor pe care oamenii le au fa de o anumit
chestiune;
se ncearc stabilirea diferenelor de perspectiv dintre grupuri i categorii diferite de
persoane;
scopul este acela de a afla care sunt motivaiile, factorii care influeneaz opiniile i
comportamentul;
se dorete trasarea unei linii de aciune pentru viitor, prin testarea reaciilor la o anumit
idee;
24

este nevoie de informaie vast, eficient i subtil n vederea practicrii unei cercetri
cantitative pe scar larg
apare nevoia de a nelege mai bine informaia deja obinut prin intermediul unui studiu
cantitativ.

4. Situaii n care nu se aplica focus-grupul

cnd se dorete ajungerea la un consens;
cnd se dorete o aciune de educaie asupra participanilor;
cnd cercettorul nu este sigur c poate pstra controlul asupra participanilor;
cnd pot fi aplicate i alte metode cu rezultate cel puin egale i costuri mai sczute.
5.Determinarea numrului de grupuri necesar studiului
n general, saturaia teoretic se obine dup 3-4 focus-grupuri. Dac i dup organizarea
acestora se mai primesc informaii atunci este necesar s se continue cu alt serie de focusgrupuri.
6. ntrebri folosite ntr-un interviu de tip focus-grup
a. Calitile unei bune ntrebri
De obicei, un focus-grup cuprinde in jur de 12 ntrebri pe un interval de 2 ore. Aceleai
ntrebri, puse individual ar dura cteva minute, dar dezvoltarea lor duce la prelungirea timpului
i totodat la surprinderea interaciunilor dintre participani, cci rspunsurile unora dau natere
de idei n mintea altora.
b. Calitile ntrebrilor folosite:
1. sunt ntrebri naturale ntr-o conversaie, iar atmosfera este degajat
2. folosesc limbajul participanilor
3. nu se folosesc prescurtri, termeni de specialitate i tehnici. Nu trebuie indus ideea ca
doar unii pot rspunde
4. sunt uor de pronunat (moderatorul nu trebuie s se poticneasc n pronunarea lor)
5. sunt clare (trebuie sa fie nelese de toi participanii)
6. scurte
7. deschise, fiind urmate de explicaie sau descriere/ exemplificri i sunt concise pentru a
nu se depi timpul alocat interviului
8. unidimensionale, referindu-se la un singur aspect. Nu se formuleaz: n ce sens acest
program a fost folositor i practic pentru dvs?. Exist persoane care pot nelege diferit
semnificaia acestor termeni, ajungndu-se la deturnarea ntregului set de ntrebri,
ntruct n acest exemplu sunt 2 ntrebri.
c. Categorii de ntrebri
ntrebri de deschidere: sunt uoare, dar n acelai timp nu sunt ntrebri personale, de
identificare. Au rolul de a determina pe fiecare s intervin n discuie nc de la nceput.
ntrebri introductive: l introduc pe participant n lumea temei, ncurajndu-l s
converseze cu ceilali. Ex: care este primul lucru care v vine n minte cnd auzii
sintagma.............................?. ncepnd cu acel moment al primului rspuns, moderatorul
are primele indicii cu privire la prerile participanilor, la viziunea lor asupra temei.
ntrebri de tranziie: ndreapt discuia spre ntrebrile cheie dup care se ghideaz
studiul, fiind totodat elementul logic de legtura ntre ntrebrile introductive i cele
cheie. Esena lor se regsete n ncercarea de a face apel tot mai mult la experiena
participantilor n folosirea unui anumit produs/ serviciu.
ntrebri cheie: sunt cele care conduc studiul, numrul lor variind ntre 2-5. Este absolut
obligatoriu ca moderatorul s tie care sunt aceste ntrebri, fiind posibil alocarea de
25

timp mai ndelungat rspunsurilor. Dac pentru alte tipuri de ntrebri sunt suficiente
cteva minute, pentru cele cheie poate aprea nevoia unei dezbateri de 10-20min.
ntrebri de ncheiere: pot fi de 3 tipuri:
1. ntrebri care vizeaz toate aspectele discutate;
2. ntrebri de sumar;
3. ntrebarea final.

7. Strategii pentru gsirea participanilor la focus-grup

a. Lista
Ideal ar fi s se gseasc liste care exist deja, cu persoane care corespund criteriilor
cercetrii.
Este o metoda ieftin, rapid
Poate conine numele i alte caracteristici socio-demografice ale unor persoane care sunt
clienii/ angajaii unei firme
Trebuie s ne asigurm c lista este actualizat. Fiecrei organizaii care este disponibil
s pun la dispoziie lista cu membrii trebuie s i se explice c participanii vor fi remunerai
pentru timpul petrecut n cadrul studiului.
b. Focus-grupurile parazite
Au loc cu ocazia anumitor evenimente. Dei participanii au fost convocai cu un alt scop
(simpozion, sesiune de comunicare), are loc totui o reuniune a participanilor n timpul unei
mese. Astfel de focus-grupuri se utilizeaz mai ales atunci cnd dorim o reprezentare naionala
(ex: reuniunea inspectorilor generali a tuturor inspectoratelor judeene)
c. n locaie
Din ce n ce mai des, recrutarea pentru focus-grupuri are loc n locaii n care participanii
vin pentru relaxare, cumprturi. Iniial, li se pun ntrebri de filtrare. n cazul n care corespund
scopului nostru sunt invitai s participe la focus-grupul care se va ntruni peste puin timp ntrun loc adecvat.
d. Nominalizrile
Le putem ntlni sub 2 forme:
- persoanele contactate nu particip la focus-grup dar pot indica altele cu caracteristici
asemntoare
- tehnica bulgrelui de zpada n cadrul creia nominalizrile au fost fcute de
participanii selectai deja prin filtrare, ei indicnd totodat i alte persoane.
e. Filtrarea aleatorie
Se aleg la ntmplare mai multe numere din cartea de telefon, dup care persoanele sunt
sunate i selectate cu ajutorul ntrebrilor filtru. Dezavantajul este numrul mare de refuzuri.
Pentru evitarea acestei situaii, se alege o persoana profesionist care s vorbeasc cu subiecii.
f. Afiele, anunurile n ziar sau la avizier
ex: Ai cumprat o maina nou n ultimul an? Dac da, sunai la numrul de
telefon............................................
8. Strategii de selectare a participanilor
a.
Trebuie stabilite clar condiiile:
ex: filtrul 1: femeie
filtrul 2: oraul x
filtrul 3: cstorita a doua oar
filtrul 4: mama pentru prima data
26

b.
Meninerea unui control strict asupra procesului de selecie: cercettorul trebuie s se
implice activ n controlul selecie participanilor. Exist situaii cnd bugetul limitat nu permite
cercettorului s se deplaseze n alt localitate dac cercetarea se desfoar acolo. De aceea,
persoanelor de la fata locului trebuie s li se explice foarte clar condiiile de selecie. n caz
contrar, riscm s avem n focus-grup reprezentani atipici care nu ne intereseaz n mod special.
c.
Trebuie eliminat subiectivitatea: Trebuie s ne ferim s alegem persoanele din memorie
(aici vorbim despre o selecie limitat n mod diferit de ceea ce urmrim n studiu). Nu trebuie s
alegem persoane doar pentru c i manifest interesul fa de o problem, ci ele trebuie s
corespund criteriilor de selecie.
d.
Alegerea aleatorie a participanilor: este o strategie care nu se aplic dect rareori ntregii
populaii. n cazul focus grupului, vom recurge la un astfel de procedeu doar n cazul n care
persoanele selectate ntrunesc criteriile generale, evitnd subiectivitatea.
9.Determinarea oamenilor s participe la focus-grup
a. Stabilirea datei, orei, locului: acestea trebuie s fie unele care s nu se suprapun cu alte
activiti importante (srbtori legale / religioase, evenimente sportive foarte mediatizate
etc). Locul trebuie bine ales i s fie lipsit de alte evenimente care ar putea atrage atenia.
b. Stabilirea unui contact personal cu potenialii participani: un astfel de contact are loc cu
2 sptmni nainte de ntrunirea focus-grupului uneori chiar i cu o lun. Este foarte
important s subliniem importana studiului i a modului de valorificare al rezultatelor.
Se poate apela la serviciile unei persoane cu prestigiu care s fac invitaiile.
c. Scrisoarea personalizat cu confirmare: dup ce am primit acceptul participanilor,
fiecruia i va fi transmis o scrisoare personalizat care va ajunge la destinatar cu o
sptmn nainte de ntlnire. Scrisoarea oficial, purtnd antetul instituiei pentru care
lucreaz cercettorul, va fi semnat de o persoana implicat n cercetare. Se ofer
totodat cteva detalii despre ntlnire, loc i tem.
d. Telefonul: nainte cu o zi de focus-grup, cercettorul telefoneaz fiecrui participant
reamintindu-i de ntlnire
e. Stimulente pentru participani: nu trebuie s se uite faptul c fiecare participant face
eforturi pentru a veni la focus-grup. De aceea, aproape c este imposibil s se organizeze
focus-grupuri fr stimulente pentru participani. Banii sunt cel mai comun stimulent i
toi trebuie s fie pltii la fel. Stimulentul poate fi i simbolic, nlocuind banii. Astfel, se
poate oferi o mas, cadouri, dar trebuie ca participanii s tie ce sunt aceste cadouri:
calendare, brouri, reviste etc.
10. Calitile unui bun moderator
S respecte participanii i opiniile lor;
S aib capacitatea de a audia aceleai idei fr a se arata plictisit;
S asculte fiecare participant n parte i s dea impresia c ascult activ;
Empatie
Cunotine de fond adecvate cu subiectul discuiei;
Capacitatea de a comunica simplu, clar;
Atitudine prietenoas i simul umorului bine dozat (s nu se fac ironii pe seama
cuiva)
11. Caracteristicile analizei focus-grupului
Analiza poate reprezenta un obstacol de netrecut pentru cercettorul care efectueaz
studii calitative. Volumul mare de informaii i complexitatea acestora ridic mari probleme. Nu
trebuie uitat c analiza se ghideaz dup scop i de aceea depinde profunzimea i intensitatea ei.
Scopul influeneaz toate aspectele studiului de la elaborarea ntrebrilor pn la timpul i
27

resursele alocate. Uneori apare o nepotrivire, resursele pentru analiza i problema. Acest aspect
poate avea 2 consecine:
1. o analiza elaborat a informaiei nerelevante;
2. a analiza inadecvat a informaiei complexe, de interes major.
De aceea trebuie s existe un echilibru ntre resursele disponibile i informaia analizat.
Caracteristicile analizei sunt:
1. este un sistem secvenial (intenionat, planificat): reflect tot ce s-a spus n cadrul
grupului, fiecare membru avnd posibilitatea de a rspunde dac se ajunge la o concluzie;
2. este verificabil: i ali cercettori trebuie s ajung la aceleai concluzii dac folosesc
documentele i informaiile pe care le punem la dispoziie;
3. este un proces continuu.
Analiza focus grupului difer de analiza cifrelor. Spre deosebire de analiza cantitativ,
care ncepe cnd am recoltat toate datele (sau o mare parte), analiza cantitativ ncepe mai
devreme, o dat cu primul focus grup, n acelai timp cu acumularea de informaii. Este o
procedur care favorizeaz transcrierea conversaiei de pe caseta, ajutnd moderatorul s
neleag dac este nevoie de mai multe informaii despre problem.
12. Baza de analiza
n funcie de scopul studiului, de durata, de buget, nevoile clientului se folosesc diferite
metode de nregistrarea informaiei ca baz pentru analiz: transcrierea, nregistrarea audio,
notie, memoria.
a. Transcrierea: se bazeaz pe transcrierea integral a discuiei focus-grupului i se poate ntinde
pe 30-50 pagini. Exist cteva principii care ajut la transcrierea interviului:
evidenierea enunului moderatorului litere mari, ngroate;
folosirea peste tot a aceluiai stil 1 rnd intre comentarii, 2 ntre vorbitori diferii,
numr la pagina, antet dat, numrul grupului;
nu se transcriu pauze de genul aaaaaaaa;
conversaia se transcrie exact, nu se fac corectri gramaticale;
se folosesc paranteze pentru momentele n care participantul rde, ntrerupe pe altcineva;
alocai timp suficient transcrierii (transcrierea unei conversaii de 1 or dureaz 4-6 ore);
folosirea aparatelor de calitate;
reducerea la minim n timpul transcrierii a lucrurilor care pot deranja.
b. Casetele: se ascult casetele pe care au fost nregistrate Focus-grupurile i apoi se elaboreaz
varianta condensat a acestora. Astfel, vom avea o transcriere de 15-30 pagini.
c. Notiele: de obicei notiele moderatorului sunt incomplete, schematice, el fiind atent mai mult
la discuie. De aceea, cnd se face analiza se apeleaz la notiele asistentului.
d. Memoria: analiza pe baza memoriei cere abiliti deosebite.
13.Strategii de analiza
De obicei este punctul n care cercettorul se blocheaz, ntreband ce are de fcut cu toate
transcrierile, notiele, casetele. Cei mai experimentai cercettori n analiza focus-grup
recomand nceptorilor s utilizeze metoda mesei ncptoare. Aceasta metod utilizeaz o
tehnic de nivel sczut, dar verificabil in acelai timp. Nu este eleganta sau sofisticata dar
funcioneaz. Avem nevoie de:
o camera n care s se poat desfura toate materialele culese i pot rmne nemicate
pn la final;
Una sau mai multe mese ncptoare;
Transcrierile;
Carioci;
28

Foarfece;
Panou (hrtie de ziar); etc
Transcrierile se taie n buci, numerotndu-se fiecare rnd al transcrierii pentru a ti de
unde provine fiecare citat (astfel se poate recompune ntreg textul). Transcrierile pot fi listate pe
culori diferite. Fiecare culoare indic un anumit tip de public (ex: verde - elevi, albastru prini). n plus, pentru identificarea grupurilor de acelai tip pot fi utilizate linii trasate n partea
stng a fiecrei transcrieri. Se vor utiliza cte 2 copii ale fiecrei transcrieri: una de lucru i
cealalt pentru dosar. Se recomand s nu se lucreze cu transcrieri intercalate. Dac se ncepe cu
analiza primului grup se continu cu al doilea pentru a sesiza schimbrile care survin de la grup
la grup. Daca analizam 10 ntrebri aveam nevoie de 10 panouri, iar ntrebarea se trece n susul
paginii. Hrtia cu ntrebri are 3 pri, de ex.:
1. comentariile prinilor;
2. comentariile elevilor;
3. comentariile profesorilor.
Se recomand s nu se scrie direct pe panou ci s se foloseasc hrtie lipit cu band
adeziv. n scurt timp, panoul va fi plin de observaii. Este posibil ca multe rspunsuri s nu fie
oferite ntrebrilor care ne intereseaz ci s devieze. Nu trebuie s le aruncm ci s le punem o
cutie din mijlocul camerei. Pentru fiecare pagina se face un rezumat descriind cum a rspuns
fiecare grup la ntrebare. Comparm apoi asemnrile i deosebirile. Este momentul n care
trebuie s obinem o interpretare a lucrurilor i s facem recomandri. Trebuie s ne decidem
cror elemente le vom acorda importan i greutate. Se iau n calcul urmtorii factori:

frecvena: nu ntotdeauna lucrurile menionate des sunt i cele mai importante.

Trebuie s fim ateni i s identificam o remarc valoroas cnd dam de ea;

precizia: de obicei suntem ateni la comentariile precise, care ofer detalii;

implicarea emoional: de obicei acordam mai mult importan subiectelor care

i implic emoional pe participani. Rspunsurile sunt dominate de pasiune, entuziasm,
eclocven;

rspndirea: dei se aseamn cu frecvena sunt diferite. Rspndirea se refer la,

care persoane au spus acelai lucru, iar frecvena de cte ori.
14. Prezentarea rezultatului focus-grupului. Rapoartele
A. Raportul scris: poate avea mai multe forme:
Narativ: 15-30 pagini dar poate avea chiar i 100. Pericolul extinderii excesive
este acela de a plictisi clientul, de aceea se recomand o anumit moderaie.
Raportul puncte-cheie: are doar cteva puncte cheie i se folosete mai ales n
studiile de pia, beneficiarul studiului urmrind discuiile din spatele unor oglinzi
unidirecionale.
Indiferent de tipul de raport, trebuie inut seama de cteva cerine:
1.
redactarea trebuie s fie exigent, s treac prin mai multe corecturi;
2.
limbajul s fie clar, lipsit de cuvinte ntortocheate;
3.
raportul trebuie s fie atractiv din punct de vedere vizual, aparenele contnd mult:
B. Raportul verbal: are urmtoarele caracteristici:
1.
trebuie s se tie exact timpul pe care l avem la dispoziie i cui ne adresam;
2.
se ncepe cu menionarea lucrurilor foarte importante, mai ales dac auditoriul este
format din persoane care au timpul limitat;
3.
trebuie evitat plictiseala auditoriului;
4.
trebuie folosite 5-7 argumente transpuse n sintagme scurte;
5.
utilizarea stimulentelor vizuale, a citatelor;
6.
folosirea planetelor;
7.
alegerea unui raportor potrivit.
C. Raportul electronic: se pot folosi retroproiectoare, videoproiectoare, computere.
29

V. Observaia
Observaia reprezint metoda primar i fundamental n cunoaterea realitii
nconjurtoare. n activitile practice curente, oamenii observ, fac comparaii i i organizeaz
viaa n funcie de aceste informaii. Toate tiinele naturii au debutat cu observaii riguroase de
la care s-a trecut apoi la experiment, alturi de care, ns, observaia, ca metoda specific,
continu s fie una principal.
n domeniul socioumanului, fiind actori i constructori ai lui, prin definiie, noi observm
tot timpul, suntem condamnai la a observa ce se ntmpl n jurul nostru. Dei vzul este,
desigur, elementul central al procesului observaional, observaia ca mecanism psihologic este o
activitate complex, plurisenzorial, fiind nsoit automat de procesarea informaiilor la nivel
abstract (prin raionamente i interpretri implicite). Putem vorbi, aadar, de o observaie
spontan, la nivel cotidian, fr o intenie specific. n acelai cadru al vieii sociale practice,
constatm i observaii intenionate nesistematizate, fcute cu scopul de a nelege un fenomen
sau o situaie, dar fr un studiu aprofundat. Ele se mai pot numi i impresionistice. A include
aici att pe cele ale oamenilor obinuii, de genul du-te nti s vezi ce se ntmpl, observ
cum e acolo, ct i ale unor profesioniti, care prin natura activitii lor - ziariti, reporteri etc. recurg i la o documentare la faa locului. Evident c ntre cele dou forme de observaie
impresionistic subzist deosebiri n ce privete pertinena constatrilor i, mai ales, importana
lor social - impactul celei de-a doua prin mass-media fiind considerabil. Cnd observaia este
realizat cu scopul expres de-a culege date cu caracter tiinific, cu mijloace specifice i de ctre
persoane cu pregtire special, ea se numete tiinific sau sistematic. ntre observaia
spontan, impresionistic, i cea tiinific (sistematic) exist diferene de esen, dar primele
dou nu trebuie bagatelizate cu prea mare uurina, i aceasta nu numai din motivul ca ele
constituie piesa de baz a deciziilor i activitilor n viaa mundana, ci i pentru c sunt un
potenial rezervor de sugestii, idei i ipoteze ale cercetrii sistematice (inclusiv ale
experimentului i anchetei). Nendoielnic, pe de alt parte, ca n cazul autenticului cercettor al
socioumanului, observaia spontan i impresionistic are ntotdeauna alte conotaii de
cunoatere fiind oarecum automat pus n slujba interesului tiinific.
n cadrul observaiei de tip tiinific (sistematic) se disting dou mari tipuri: observaia
structurat (cantitativ) i observaia nestructurat (calitativ), care ndeobte este cea
participativ. Prima presupune o gril de categorii comportamentale dinainte stabilit, actul
observaional constnd n clasarea n respectivele categorii a materialului empiric vizat. n
formele mai pretenioase, observaia de tip cantitativ lucreaz cu scheme (legturi) de variabile,
urmnd testarea acestora n condiii de viaa real i nu de laborator, ca fenomen provocat.
Observaia participativ, de tip calitativ, nseamn studierea din interior a unei
comuniti, prin participarea pe o perioada mai lung de timp - la activitile ei, fr a avea o
schem prestabilit de categorii sau ipoteze tiinifice, aceasta urmnd a fi elaborat pe parcursul
cercetrii sau la sfritul acesteia, intind nspre descrieri i explicaii ct mai complexe i
integrale.
n toate variantele ei, i cu precdere n cea calitativ, observaia are urmtoarele
caracteristici relevante, care reprezint i avantajele ei comparativ cu alte metode:
1. Prin ea se nregistreaz comportamentul efectiv al oamenilor, ceea ce realmente ei fac,
i nu numai ce spun ca fac, or, se tie bine ce diferena enorma poate fi ntre fapte i relatarea lor
(prin chestionar i interviu).
2. Comportamentul indivizilor este studiat n context natural, adic: este surprinsa
multitudinea de factori ce determina i condiioneaz aciunile i interaciunile umane: e posibila
descrierea i explicarea vieii sociale ca proces viu, unde factorii i variabile - obiectivestructurale i de ordin subiectiv-simbolic - se influeneaz reciproc pe axa timpului, inclusiv
dup mecanisme de feed-back, ceea ce nu e depistabil prin celelalte metode ale investigaiei
socioumane.

30

3. Fiind, de regula, nonobstructiv (nu provoac rspunsuri), i, n general, de lung

durat, observaia privete aciunile i interaciunile fireti, comportamentul obinuit al
subiecilor, tipic pentru via cotidian i nu artificializat de experiment (sau interviu i
anchet).
4. Mai cu seam observaia participativ angajeaz i folosirea altor metode, n particular
interviul i analiza de documente.
Principalele probleme pe care le ridic observaia structurat (de tip cantitativ) pot fi
formulate astfel:
1. Cu toate c sistemul de codare prealabil, ce poate cuprinde categorii propriu-zise
(scale nominale), dar i scale de evaluare comportamentale i atitudinale (scale ordinale),
reprezint operaionalizarea unor concepte i ipoteze i are - de regul - n spate cercetri
anterioare, el este pndit de pericolul ca:
a. s fie prea detaliat, i atunci scade mult validitatea de coninut, fiindc se pierde, se dizolv
esena conceptelor operaionalizate;
b. s fie prea strns, sumar, i atunci poate da natere la un mai mare arbitrar n ncadrarea
comportamentelor ntr-o clas sau alta, micorndu-se fidelitatea.
2. De altfel, dei standardizarea n observaia cantitativa s-a introdus tocmai pentru a
nltur caracterul impresionist (subiectivist) - pe care cantitativitii l atribuie nu doar
observaiei cotidiene, ci i celei calitative - operaia de codare nu e ferit deloc de subiectivism.
S-au constatat dezacorduri semnificative ntre observatori (ai aceleiai realiti) att n ceea ce
privete numrul de uniti codate, ct i reprezentrile lor n categorii prestabilite. S-a remarcat,
de asemenea. c natura i calitatea (datelor de observaie) depind de reprezentrile observatorului
despre grupul su sistemul social n cauz, de pild, dac el trebuie schimbat sau nu (Reiss, 1971).
3. Problemele suplimentare apar atunci cnd prin observaia structurat se tinde la
studierea unor realiti mai complexe i la relaia dintre planul comportamental i cel al
subiectivitii. Se ridic n acest fel serioase dificulti n stabilirea eantionului de
comportament, a categoriilor de clasificare i a interpretrii secvenelor concrete de conduit.
Este vorba aici de dou laturi strns legate ntre ele: pe de o parte, de a circumscrie unitatea
comportamental cu sens - pentru ca acelai act de detaliu poate intra n diferite scheme integrate
de conduit - i, pe de alta parte, de a vedea semnificaia acelei uniti pe planul contiinei, al
reprezentrilor i inteniilor, al valorilor atitudinilor.
O metod eficient de operaionalizare a interpretrii conexiunii dintre actele de conduit i
registrul atitudinal l reprezint tabelele de analiz comportamental (apud Radu, 1974). Datele
observaiei sunt condensate ntr-un tabel cu dou intrri, n care ntr-o parte se trec faptele de
conduit, iar n cealalt, semnificaiile, atitudinile posibile dezvluite de aceste fapte.
Consemnndu-se (n csuele de intersecie) atitudinile exprimate de fiecare fapt de conduit, din
tabel se desprind atitudinile care sunt confirmate mai des pe planul conduitei. Ataarea unei
uniti comportamentale la o anumit atitudine se face n termeni de plauzibilitate, ceea ce poate
fi menionat n tabel prin marcaje diferite. Gradul de obiectivitate n interpretare sporete prin
consultarea mai multor observatori sau persoane care cunosc bine subiecii vizai.
4. Recurgnd la grile de categorii, scri de evaluare, tabele de analiz, se ajunge la
gruparea i sistematizarea datelor observaiei. Nu de mute ori este ns posibil depirea
nivelului taxonomic i calcularea unor indici i indicatori statistici.
5. Remarcile (critice) de mai sus la adresa observaiei de tip cantitativ vin din interiorul
paradigmei pozitivist-cantitativiste, care solicit i din partea observaiei o mai mare rigoare
(cuantificare). n comparaie cu observaia calitativist ea este mai riguroas - se asigur
validitatea i fidelitatea - i subiectivismul cercettorului e mult mai bine temperat. Obiecia de
fond care se aduce ns observaiei cantitativiste de ctre calitativiti este c ea nghesuie i
fragmenteaz realitatea sociala att de policrom, n categorii prestabilite, lsnd pe dinafar
dimensiuni i aspecte importante i neputnd reda complexitatea i fluiditatea interaciunii
umane.
Observaia de tip calitativ (participativ)
31

Diferena major a observaiei de tip calitativ, specific cercetrilor etnografice, fa de

cea cantitativist, nu consist, aadar, att n aceea c prima este impresionistic, adic nu
sistematizeaz materialul observat, i a doua e tiinific, ct n faptul ca sistematizarea i
codificarea lui se face pe parcursul cercetrii, alegndu-se ceea ce este relevant pentru viaa de
ansamblu a colectivitii sau pentru conturul fenomenului cercetat. Observatorii calitativiti ...
caut tendine majore, pattern-uri i stiluri de comportament i se deosebesc deci de cei
cantitativiti nu numai prin modul n care observ... dar i prin tipul de ntrebri pe care le pun
(Adler i Adler, 1994, p.378).
Grila de categorii i ipotezele generate au un caracter flexibil, fiind reluate i modificate n
timpul derulrii cercetrii prin confruntarea cu noi date.
Gradul de implicare al cercettorului i raportul observaie-participare pot lua diverse forme,
dintre care patru sunt mai importante : participant complet, participant ca observator,
observator ca participant i observator complet (Gold, 1958). Dup cum e uor de dedus, ultim
ipostaz nu este observaie participativ, ci este observaia, de tip etnografic su naturalistic, din
exterior, practicat i de coal de la Chicago, prin luarea de notie despre tot ce se ntmpl,
care ia astzi i n sociologie forma nregistrrii audio i video, fotografii, uneori combinndu-se
cu alte metode i constituie pilonul sociologiei vizuale, n care unii investesc o foarte mare
ncredere.
Principalele etape ale observaiei calitative pot fi descrise astfel:
1. Etapa iniial a observaiei, care, se nelege, e precedat de alegerea locului
(settlement) cercetrii (coal, localitate mic, etc.) i acceptarea de ctre locuitori a
cercettorului, presupune mai nti o inspecie general a contextului de cercetat. Ideea este c
cercettorul trebuie s apar fresh, fr scheme ctegoriale i ipoteze prealabile. Spre deosebire
de confraii lor pozitiviti-cantitativiti, calitativitii nu vorbesc despre o faz prealabil de
documentare n legtur cu locul i populaia selectat. Deschiderea epistemic maxim n etapa
de nceput nu nseamn c lipsete orice fel de ghidaj teoretic al observaiei. Niciodat faptele nu
vorbesc de la sine, iar cercettorul nu poate fi niciodat total naiv. El i propune anumite
ntrebri generale, cum ar fi: Ce se petrece, de fapt aici ?, Ce i face pe oameni s se comporte
astfel ?, Pe ce principii implicite este organizat microuniversul lor social ?. De la observaia de
ansamblu se ajunge astfel la o observaie focalizat pe anumite aspecte i dimensiuni ale
practicilor i interaciunilor umane i, eventual, pe o anumita categorie de subieci.
2. Odat fixat clar obiectivul investigaiei, urmeaz observarea i consemnarea
minuioas, care s cuprind referiri la trsturile indivizilor, aciunile i interaciunile lor,
aspecte de rutin i ritual, elemente tradiionale i caracteristici instituional-organizatorice ale
locului studiat. Deci, chiar dac se folosesc mijloace audio-vizuale de nregistrare, sunt
indispensabile notiele, consemnrile de teren scrise. Aici se impun dou cerine:
a) A nota minuios nu trebuie confundat cu a nregistra totul sau orice, deoarece
asemenea material ar fi greu, dac nu imposibil de prelucrat i analizat. H. Wolcott (1990)
remarc n acest sens: Sarcina critic n cercetrile calitative nu este de a strnge toate datele pe
care le poi strnge, ci de a putea citi ct mai mult din ce ai strns. Aceast pretinde un examen
constant de selectare a lor (p.35);
b) Inclusiv calitativitii recunosc c n consemnrile fcute trebuie s primeze descrierile
i nu impresiile, sau, oricum, cele dou paliere s apar distincte.
3. n etap de observaie focalizat minuioas, se contureaz un sistem de codare i unele
ipoteze. Precizarea i consolidarea categoriilor i ipotezelor generative ar constitui cea de a
treia faz. D. Silverman (1993) o numete chiar testarea ipotezelor. Deci aici, testare
semnific un proces flexibil de tatonri, completri, reveniri.
4. Se ajunge astfel la genul de observaie ce urmrete saturarea teoretic a datelor,
adic la construcia teoriilor ntemeiate (grounded theory), ce leag conceptele i teoriile ntr-un
ntreg.
La etapele observaiei calitative, e de subliniat c, pe de o parte, ele se suprapun
considerabil, pe de alt parte, c, dei observaia este artileria grea a investigaiei de teren,
32

aceast din urm nglobeaz, pe lng fazele observaiei, i alte aspecte i etape - n special cea
de elaborare a raportului de cercetare.
Problemele i dificultile - i ncercrile de soluionare - ce se ridic n legtur cu observaia
calitativ ar putea fi grupate n trei mari clase:
1. Cele de ordin epistemologic i metodologic se refer, n primul rnd, la validarea i
fidelitatea datelor culese. Am vzut c i n cazul observaiei structurate, unde lucreaz cu
instrumente standardizate, nu ntotdeauna se obine o mare constan a rezultatelor, i cercettorii
i fac griji vizavi de acurateea datelor. Problema are desigur o acuitate mult sporit pentru
observaia calitativ. i din perspectiva calitativist se ncearc unele soluii n a oferi
credibilitate datelor observaionale, printre care: folosirea de observatori multipli (preferabil de
sexe i vrste diferite) i a observaiilor repetate pe aceeai realitate; testarea i modificarea
grilelor categoriale n cadrul induciei analitice i generrii teoriei ntemeiate; folosirea n
descrierile prezentate a unui asemenea stil nct s transpun cititorul n universul sociouman
cercetat, s creeze senzaia de verosimil i autentic.
2. n al doilea rnd, i nu fr legtur cu cele de mai sus, conceptul observaiei calitative
mizeaz pe caracterul natural, firesc, al comportamentului obinuit al oamenilor. Or, prezena
cercettorului poate afecta acest natural, inducnd efecte n observaie, n dou direcii majore:
tiindu-se observai, subiecii, contient sau nu, i denatureaz comportamentul; n cazul
grupurilor mici, adaugarea a nc unei persoane (a cercettorului) face ca situaia i
interaciunile s nu mai fie aceleai pe care le presupune iniial observaia.
Efectele acestea ns nu trebuie supradimensionate. Chiar n mprejurarea c subiectul (sau
grupul) este contient c i se urmresc actele de conduit, observaia - dac este de lunga durat prezint un caracter mai obiectiv dect tehnicile bazate pe autodescriere, deoarece cu ct
repertoriul de manifestri este mi ntins i timpul de expunere mai mare, cu att se reduc
posibilitile de simulare i crete transparen autenticului.
3. Observaiei calitative (participative) i se reproeaz c este mult prea costisitoare (ca
timp, personal calificat, financiar) n raport cu importana social a rezultatelor obinute. i fr
ndoial c orict entuziasm ar avea sociologii i antropologii, ei au nevoie i de susinere
material. Calitativitii sunt preocupai, de aceea, i de politic investigaiilor, att n sensul ct
i cum cercettorii i transpun crezurile n demersul lor tiinific, ct i de o politic ce privete
relaii cu instituii ce aloc fonduri i burse pentru cercetri.
4. Mai mult dect alte metode, observaia, n particular cea calitativ, angajeaz probleme
etice. Mai ales atunci cnd subiecii nu tiu c sunt studiai. Iar cercettorii recurg la a-i ascunde
identitatea de cercettori tocmai pentru a contracara efectele de observaie. Chiar dac e greu
de nchipuit ca oamenii nu i dau seama c sunt intervievai sau experimentai, n actul
observaional acest lucru se poate ntmpl i s-a ntmplat.
Rspunsul la ntrebarea dac cercettorii au dreptul moral s culeag i s publice informaii
despre oameni i activitile lor, fr ca acetia s tie i s fie de acord, nu este simplu. S-au
formulat att argumente n favoarea unor atari cercetri, ct i de interzicere a lor.
Concepia interdicional are ca argument principal dreptul oamenilor la via privat i
intimitate. La aceasta se adaug mprejurarea c, de obicei, observaia deghizat se face n locuri
i pentru activiti indezirabile social, ba chiar condamnabile. Exista, n acest fel, riscul c prin
cercetri i prin publicarea rezultatelor, ele s focalizeze atenia publicului larg, i mai grav, a
instituiilor punitive (poliia, judectoria).
Unul dintre argumentele pro, puin cam cinic, dar fr temei, este acela c, n comparaie cu
riscurile de transparen, de spionare cotidian la care suntem supui frecvent, studierea
noastr de catre persoane avizate, care acord o mare atenie pstrrii anonimatului i secretului
profesional, ofensele i rul produs sunt insignifiante. Complementar este argumentul c n
condiiile n care e asigurat protecia identitii indivizilor, ceea ce nu se ntmpl ntotdeauna n
cazul poliiei i al mass-media, cercetrile de acest fel fac lumin asupra unor teritorii ignorate
i ntunecate ale realitii socioumane.

33

n concluzie decizia de a ntreprinde sau nu cercetri de acest gen e bine s fie luat pe baza
cntririi atente a raportului dintre beneficiile tiinifice i eventualele costuri pentru cei
investigai. Iar dac decizia luat e n favoarea efecturii cercetrii, se impun a fi respectate o
serie de restricii - consemnate n coduri deontologice ale asociaiilor profesionale din domeniul
socioumanului. Aceste restricii pot fi specifice sau generale, dintre ele cu totul important fiind
aceea c informaiile obinute nu trebuie folosite n nici un fel mpotriva celor de la care au fost
obinute i/sau la care ele se refer. Ea se aplic, evident, i la interviu, cu care, observaia
participativ este mai intim asociat.

34

4
Metodologia cercetrii calitative a fenomenelor sociale

Cantitativ i calitativ n tiinele socio-umane

n tiinele socio-umane se ntlnesc o serie de dihotomii, ns una care se discut cu o
frecven mare este cea dintre cercetrile de tip cantitativ i cele de tip calitativ. n timp, n
limbajul tiinelor sociale, termenii calitativ i cantitativ au trecut la o nelegere spre o sfer mult
mai larg dect n accepiunea lor iniial, ajungndu-se n final la constituirea a dou mari
paradigme. ntr-un cmp al ideilor foarte vast, aa cum este cel al tiinelor socio-umane,
racordarea sociologilor cercettori la una sau alta dintre cele dou paradigme, a fost mai mult
dect fireasc, unii afirmnd n mod deschis superioritatea sau inferioritatea unei paradigme n
raport cu alta. Pe de alt parte, muli sociologi au vzut ntre cele 2, numeroase
complementariti i inferente, insistndu-se asupra faptului c sociologia trebuie s utilizeze
concomitent ambele metode. Adepii acestei idei menioneaz c nu exista o realitate social
numai calitativ sau numai cantitativ. Deci, cele dou metode se presupun reciproc. Ideea de a
cuantifica unele dintre metodele sociologice(de a introduce msurarea ) a fost benefic i va
continua s rmn aa dac se vor respecta 2 condiii:
1. a nu se prsi metodele calitative
2. aplicarea metodelor cantitative s aiba loc atunci cand se obtin date reale si nu doar
formale.Acest rationament este argumentat prin faptul ca, o corelatie sau un calcul de
covarianta nu asigura prin ele insele adevarul sociologic, ci numai in masura in care
faptele cuprinse in ele sunt reale.
Ca orientare metodologica, abordarea cantitativa se plaseaza pe pozitia pozitivismului,
care este modelul de cercetare in stiintele naturii.Chiar Compte ofera termenului de sociologie
alternativa lingvistica de fizica sociala, militand pentru trecerea studiului societatii sub semnul
studiilor pozitive(al stiintelor exacte).El propune deci studiul faptelor sociale cu ajutorul unor
metode identice sau analoage celor din stiintele naturii, facandu-se astfel trecerea de la speculatia
despre om si societate la cercetarea efectiva.Pe de lata parte au existat voci care s-au opus unei
astfel de abordari, insistand pe deosebirea dintre stiintele naturii si cele ale culturii si
spiritului.Dintre cei care sustin aceasta ideea il amintim pe Dilthey W.El a motivat aceasta
deosebire prin aceea ca, socio-culturalul si istoricul sunt produsul subiectivitatii umane, al
motivatiilor si intentiilor umane.De aceea, cunoasterea socio-umanului nu se poate face din
exterior, obiectiv, ci doar pe baza subiectivitatii umane.Aceasta subiectivitate sta in spatele
faptelor si proceselor care compun realitatea sociala.Astfel apare opozitia dintre comprehensiune
si explicatie.
In cadrul explicatiei, plasata pe pozitia pozitivismului, a abordarii cantitative se lucreaza
cu scheme cauzale, metode statistice care determina influentele unor fenomene asupra altora.Aici
se iau deci in considerare variabilele independente si cele dependente.
In cazul comprehensiunii, plasata pe pozitia fenomenologica a abordarii calitative se
mizeaza pe subiectivitatea umana, facandu-se apel la intuitie si empatie.
Multi autori din literatura de specialitate au realizat adevarate tablouri comparative intre
cercetarea calitativa si cea cantitativa.De aici rezulta o serie de asemanari si deosebiri intre cele 2
tipuri de metode.
Diferente dintre abordarea calitativa si cea cantitativa:
1. Cercetarea cantitativa este plasata epistemologic pe pozitia pozitivismului , a
explicatiei, pe cand cea calitativa sunt plasate pe pozitia fenomenologicocomprehensiva.(Fenomenoloia este curentul filosofic care studiaza fenomenele
constiintei, ale sufletului prin prisma orientarii si continutului lor, facand abstractie de
omul real, activitatea lui psihica si mediul social).Deci, cercetarea cantitativa este
asemanata cu cea din stiintele naturii, pe cand cea calitativa dispune de o abordare
etnologica.
35

2. In cercetarea cantitativa cuvintele cheie sunt cele de control, intindere(ex:macrosocial,

global-formal), pe cand in cea calitativa aceste cuvinte sunt comprehensiuneprofunzime(ex:microsocial, local, contextual)
3. Cercetarea cantitativa este preocupata de obiectivitate si generalizare, in timp ce, in
cea calitativa aceste chestiuni trec pe plan secundar
4. Cercetarea cantitativa este dominata de logica verificarii, iar cea calitativa de logica
descoperirii
5. In cercetarea cantitativa exista un interes pentru stabilirea de relatii cauzale, corelatii,
iar in cea calitativa exista un interes pentru stabilirea unei cauzalitati locale
6. In cercetarea cantitativa procedeele sunt codificate, fixe, aspect impus de utilizarea
interviului si chestionarului standardizat, pe cand in cea calitativa procedeurile sunt
variabile prin insasi natura observatiei participative, a interviului intensiv(metode de baza
ale acetui stil)
7. In cercetarea cantitativa , pozitia sociologului cercetator este una neutra, distanta in
timp ce in cea calitativa pozitia cercetatorului este aceea de actor participant.De aici si
relevanta parerii cercetatorului in cercetarea calitatica, in opozitie cu parerea subiectului
in cea cantitativa
8. Datele rezultate n urma cercetarii cantitative sunt de mare fidelitate, pe cnd cele
rezultate n urma cercetrii calitative sunt de o mare bogie
9. n cercetarea cantitativa raportul de cercetare este alcatuit din cifre, tabele, grafice. In
cercetarea calitativa domina limbajul natural, uneori fr cifre i aproape metaforic.
Asemanari intre abordarea calitativa si cea cantitativa
1. se pleac de la un bagaj de informaii socio-culturale similare, obiectul cercetrii fiind
acelasi, dar tratat n mod diferit
2. i n tiintele naturii se face apel la intuitie (intuitionism matematic)
3. si in cercetarile cantitative, caracterizate prin distanta cercetator- subiect, apar
atitudini empatice(cazul chestionarelor standardizate, completate prin procura, adica
A completeaza un chestionar, asa cum crede ca ar raspunde B)
4. n cercetarile cantitative, completarea unor chestionare preponderent de intentie si
motivatie se bazeaza tot pe subiectivitate umana
Caracteristicile cercetarii calitative
Referindu-ne strict la cercetarile calitative in stiintele socio-umane, un studiu poate primi
o astfel de calificare daca indeplineste urmatoarele conditii:
1. perspectiva comprehensiva domina cea mai mare parte a cercetarii
2. abordarea obiectului de studiu se face amplu si deschis
3. culegerea datelor de teren se face cu ajutorul unor metode ce nu presupun cuantificarea
lor anterioare(ex: observatia participativa, interviul nestructurat/ semistructurat, jurnalul
de bord, introspectia)
4. analiza datelor este de factura calitativ, cuvintele fiind analizate prin alte cuvinte fr
efectuarea unei operatii numerice
5. cercetarea se finalizeaza printr-o teorie nu printr-o demonstratie.
Constantele cercetrii calitative
Chiar dac operatia de comparare a cercetarii calitative cu cea cantitativ a scos n
evidenta o serie ntreaga de particularitati specifice fiecruia dintre cele dou, exist cateva
elemente constitutive n constantele care marcheaz cercetarea calitativ:

36

1. contactul personal prelungit cu oamenii i mediul de cercetare, dublat de empatie i

sensibilitate la cele relatate de subiect
2. planul cercetarii din perspectiva metodologica este dinamic, el evoluand in functie de
rezultaul la care se ajunge
3. nu exista o separare neta intre culegerea- analiza datelor, ele putand fi chiar suprapuse
4. cercetatorul este principalul instrument metodologic pe parcursul cercetarii
5. nu se urmareste obtinerea de rezultate, ci descrierea, teoretizarea celor studiate
6. raportul de cercetare se scrie intr-un spatiu de dialog al descoperirii/ validarii proceselor,
nu intr-o logica a dovezii
Analiza datelor calitative
Daca n urma unei cercetari sunt stranse o serie de date calitative, acestea nu implica
automat o analiza calitativa, deoarece datele calitative nu duc in mod automat la o analiza
calitativa..Trebuie sa facem deosebirea intre analiza datelor calitative si analiza calitativa a
datelor, deoarece analiza datelor calitative poate fi chiar si o analiza statistica(analiza
cantitativa).De altfel, analiza datelor calitative subsumeaza analiza calitativa (ex:analiza
fenomenologica, analiza teoretica) si analiza cantitativa a datelor calitative. La intersectia lor se
situeaza analiza cvasicalitativa (analiza de continut, analiza de protocol) al carei statut nu este
nici calitativ nici cantitativ.In acest caz, operatiile calitative, sunt urmate de operatii cantitative.

I Cercetarea calitativ definire

II Fazele studiilor calitative
1 Planificarea studiului
-planificarea lucrrii de cercetare
-analizarea procedurilor i a aspectelor deontologice
2Culegerea informaiilor
-convorbirea n cercetarea calitativ
-etapele desfurrii convorbirii
3Analiza informaiilor culese
-scopul analizrii informaiilor
-stabilirea cadrului iniial
-cutarea sensurilor i a relaiilor
4 Redactarea raportului
-cu va arta raportul final ?
-etapele procesului de difuzare
I CERCETAREA CALITATIV
a)DEFINIRE
Exist tot attea definiii ale cercetrii calitative cte persoane ncearc s o
defineasc. Una dintre acestea numete cercetarea calitativ astfel : cercetarea calitativ este
studierea oamenilor n mediul lor natural, n viaa de toate zilele. Ea vizeaz cunoaterea
modului n care triesc oamenii, n care vorbesc i se comport, precum i a lucrurilor care i
bucur i i supr . . .Ea intete mai ales spre cumoaterea sensului pe care l au pentru oameni
propriile cuvinte i comportamente.
II FAZELE STUDIILOR CALITATIVE
1 PLANIFICAREA STUDIULUI
a)PLANIFICAREA LUCRRII DE CERCETARE
ETAPA 1 Definirea ariei generale a problemei (studiu :femeile ce au suferit agresiuni
din partea partenerilor de via)
37

Studiul vizeaz femeile care s-au refugiat ntr-un adpost pentru femei n dificultate i
care, la plecarea din adpost, au hotrt s nu se ntoarc la parteneri. Pe scurt, vrem s tim ce se
ntmpl cu ele n momentul n care ncearc s-i duc viaa departe de fotii parteneri.
Sarcina 1 a : Analiza ariei generale a problemei
Evident, propriile interese ne vor mpinge ntr.o anumit direcie. Prima etap este
determinarea acestei direcii, n termeni generali. Calea va fi tras punnd ideile pe hrtie.
O alt problem la care trebuie s ne gndim este definirea operaional precis, a
categoriei de subieci alese, pentru a ti concret pe cine studiem i unde trebuie s mergem pentru
a gsi acele persoane.
Sarcina 1 b : Restrngerea categoriei de subieci
Definirea obiectivului general al studiului ine, adesea, de restrngerea categoriei de
subieci care ne intereseaz. Pe msur ce reflectm i notm ideile, implicit, ne vom restrnge
categoria potenialilor subieci.
Sarcina 1 c : Studierea problemelor posibile ale categoriei de subieci
n acest punct trebuie s ne gndim bine la ceea ce am dori s studiem la aceast
categorie de subieci pe ce probleme ne vom axa. Pn nu avem o idee limpede despre ceea ce
nu cunoatem n privina categoriei de subieci pe care dorim s o studiem i despre motivele
pentru care acest lucru este important nu numai pentru categoria de subieci, ci i pentru noi,
vom reveni la sarcina 1.
ETAPA 2 Identificarea motivelor pentru care problemele sunt dificil de rezolvat
n aceast etap trebuie gsit rspunsul la ntrebarea i ce dac ?. n viaa tuturor exist
un numr infinit de probleme fr rspuns , ns asistentul social trebuie s gseasc rspunsul la
problema studiat pentru ca rezultatele studiului pe care l efectueaz s fie folosite n mod
corect.
ETAPA 3 Stabilirea volumului muncii de pregtire necesare
Sarcina 3 a : Ajungerea la un acord clar
Atunci cnd stabilim ce volum de munc de pregtire este potrivit pentru studiul nostru
calitativ, trebuie s nu uitm c ne ocupm de un subiect despre care toat lumea are propria
prere. Prin urmare, este important s avem un acord clar cu conductorul, colaboratorul, sau
finanatorul lucrrii n privina inteniilor noastre legate de munca de pregtire.
ETAPA 4 Alctuirea unei hri conceptuale
Cu toii alctuim hri cognitive ale situaiilor pe care trebuie s le analizm. Crearea
unor scheme mentale este o activitate ce apare foarte devreme n via i o folosim cu toii
pentru a face fa solicitrilor lumii . Harta pe care o vom alctui n legtur cu studiul va fi n
cea mai mare masur conceptual, avnd ca scop identificarea acelor concepte de baz care ne
vor ndruma n munc i stabilirea a ceea ce nseamn ele pentru noi.
Sarcina 4 a : Alctuirea listei conceptelor eseniale
Harta conceptual cuprinde mai multe concepte i poate fi descompus n : categoria de
subieci pe care dorim s o studiem i problemele de care dorim s ne ocupm n acest studiu.
Sarcina 4 b : Rafinarea conceptelor i precizarea sensului lor
Unele concepte cuprinse n harta conceptual trebuie s fie definite (cele legate de
categoria de subieci ), iar altele trebuie s fie lsate ca terra incognita (cele legate de
probleme). Ct de amnunit trebuie s fie harta rmne la latitudinea fiecrui asistent social.
38

Sarcina 4 c : Consultarea literaturii de specialitate

Momentul n care trebuie s fie consultat literatura de specialitate este subiectul unei
controverse ntre adepii cercetrii calitative. Unii propun s fie amnat pn dup ncheierea
intervievrii i dup ce am fcut analiza. Alii propun ca momentul consultrii s fie ct mai
devreme posibil.
b)ANALIZA PROCEDURILOR I A ASPECTELOR DEONTOLOGICE
Implic organizarea resurselor necesare studiului, stabilirea logisticii pentru efectuarea
lui i abordare aspectelor deontologice.
ETAPA 5 Alegerea unui conductor tiinific
Atunci cnd ncepem planificarea studiului trebuie s avem deja o list de poteniali
conductori tiinifici cu care am dori s lucrm. Un potenial conductor tiinific va dori,
probabil, s contribuie la conceptualizarea studiului. Din acest motiv, este bine s ncepem
tratativele cu ct mai muli conductori tiiifici poteniali la nceputul procesului de planificare.
Sarcina 5 a :Redactarea unui sinopsis al studiului propus
Dup ce am hotrt ce arie de probleme s studiem i am hotrt modalitatea de cercetare
calitativ, trebuie s rezumm toate acestea ntr-un document pe care s-l prezentm potenialilor
conductori tiinifici.
Sarcina 5 b : Stabilirea lucrurilor pe care le dorii de la conductorul tiinific
Fiecare conductor tiinific ofer anumite avantaje i fiecare student dorete de la un
conductor altceva. Evident, avem nevoie de cineva cu care credem c putem avea o relaie
fructuoas, cruia i admirm competena n domeniu, care ne va determina s muncim conform
unor standarde nalte i s realizm o lucrare pe care s o putem susine fr nici o ovial.
Sarcina 5 c: Discuia cu conductorii tiinifici poteniali
Dup ce am identificat unul sau mai muli conductori tiinifici poteniali,le vom oferi
sinopsisul i vom stabili o ntlnire pentru a discuta ideile noastre.
Sarcina 5 d: Stabilirea modului de colaborare cu conductorul tiinific
Dup ce am czut de acord cu unul dintre conductorii tiinifici pentru a lucra mpreun,
termenii colaborrii trebuie stabilii fr echivoc. La fel de important este i acordul asupra
modului n care am dori s se desfoare coordonarea: ct de des ne vom ntlni ,etc.
ETAPA 6 IDENTIFICAREA RESURSELOR NECESARE
Resursele necesare fiecrui studiu sunt foarte diferite, ns cteva aspecte comune ar fi :
timpul (pentru a pregti propunerea de cercetare, culegerea informaiilor, ntlnirile cu
reprezentanii instituiei alese), accesul (este necesar s reflectm ct de uor sau de greu este
accesul la o anumit categorie de subieci), echipamentul i proviziile disponibile (deplasrile,
aparatele de nregistrare, echipament pentru prelucrarea datelor, hrtie, taxe potale, cheltuieli),
spaiul(este necesar un spaiu confortabil i mai ales sigur, n care s nu aib acces dect
persoanele autorizate) i prietenii (acetia mpreun cu familia sunt cei mai indicai pentru a ne
oferi sprijin emoional n perioadele dificile)
ETAPA 7 ALEGEREA LOCULUI N CARE SE VA EFECTUA STUDIUL
Alegerea locului n care se va efectua studiul nseamn s identificm unde putem s-i
ntlnim pe cei care alctuiesc categoria de subieci vizat i s-i invitm s participe. Este foarte
important s discutm cu persoane din comunitile poteniale vizate nc de la nceputul
procesului de planificare.
39

Alegerea unei anumite comuniti este una dintre cele mai dificile pri ale efecturii
oricrui studiu, de vreme ce comunitatea aleas trebuie s accepte ca noi s ne impunem prezena
pe teritoriul ei.
ETAPA 8 IDENTIFICAREA I TRATAREA CONSIDERENTELOR
DEONTOLOGICE
La toate studiile, n prim plan se afl consimmntul deplin contient, pstrarea
secretului i gestionarea informaiilor. Astfel, nu trebuie s incfludem ntr-un studiu nici o
persoan fr ca ea s fi fost de acord n mod explicit s participe, dup ce i s-au dezvluit
integral obiectivele urmrite, modul de utilizare a rezultatelor i lucrurile implicate de
participare.
ETAPA 9 REDACTAREA UNEI PROPUNERI
Va trebui s discutm cu conductorul tiinific deja stabilit sau cu cel potenial, precum
i cu alte persoane care trebuie s aprobe studiul, forma i coninutul propunerii.
ETAPA 10 OBINEREA APROBRILOR PRIVIND CONINUTUL I ASPECTELE
DEONTOLOGICE
Cu toate c situaia din sfera cercetrii este pe cale s se schimbe, efectuarea unui studiu
calitativ continu s fie considerat un lucru neobinuit, pe care unii l privesc cu suspiciune.
Este adevrat ns i faptul c folosim o metod n care regulule i sandardele sunt mai puin
clare dect n cazul studiilor cantitative. Este de dorit ca la sfritul studiului s nu ne trezim c
ni se reproeaz ignorarea sau nelarea anumitor ateptri de care nu am fost contieni i cu
care nu am fost n nici un caz de acord. Cea mai bun cale de evitare a acestei situaii este
stabilirea de la nceput a unei nelegeri clare, oficiale, cu autoritile de resort.

2 CULEGEREA INFORMAIILOR
Cea mai des folosit metod de culegere a informaiilor n studiile calitative este
convorbirea. Exist trei tipuri de convorbiri care influeneaz calitatea i cantitatea informaiilor
culese : convorbire cu norme fixe sau standardizat (folosete o schem uzual de intervievare ce
conine ntrebri specifice sau itemi ), convorbire liber sau deschis (opereaz pe baza altui set
de presupuneri dect cei care folosesc modalitatea cu norme fixe ), convorbire cu norme fixate
parial sau dirijat ( exist cteva ntrebri formulate anterior sau cuvinte cheie folosite ca linii
directoare).
a)ETAPELE DESFURRII CONVORBIRII
ETAPA 1 PREGTIREA CONVORBIRII
Sarcina 1 a : Propria pregtire
Atunci cnd ne pregtim pentru ntlnirea real cu un interlocutor trebuie s fim
contieni c nu vom extrage, pur i simplu , informaii de la el, ci vom realiza mpreun o relaie
de parteneriat m cercetare. Este necesar un jurnal personal n care s notm gndurile
,sentimentele i reaciile. El se va dovedi foarte util cnd vom tria informaiile primare i vom
ncerca s nelegem experiena altcuiva.
Sarcina 1 b : Pregtirea terenului
n funcie de scopul studiului, exist dou categorii distincte de interlocutori poteniali :
cei care nu pot da dect informaii i cei care , luai mpreun, reprezint ceea ce se petrece n
cadrul unei categorii de subieci afectai de o anumit situaie (eantion).

40

Sarcina 1 c : Pregtirea interlocutorilor

Demersurile pentru obinerea cooperrii interlocutorilor ncep cu un apel telefonic sau cu
o scrisoare prin care solicitm o convorbire. Indiferent care va fi modul de abordare , trebuie s
fim gata s explicm limpede scopul studiului i cine l patroneaz. Trebuie s spunem cine
suntem, cum am obinut numele lor i motivul pentru care i invitm s participe, precum i cum
se va desfura studiul.
ETAPA 2 ALEGEREA UNEI METODE DE NREGISTRARE
nregistrarea se refer la partea mecanic a culegerii informaiilor obinute prin
convorbiri, astfel nct s poat fi analizate : nregistrarea pe band (audio, video ), nsemnri
fcute n timpul convorbirii i nsemnri fcute dup convorbire.
Sarcina 2 a : nregistrarea pe band
nregistrarea pe band a convorbirilor are avantaje i dezavantaje. Pentru interlocutor
prezena unui aparat de nregistrare poate fi suprtoare i l poate mpiedica s fac dezvluiri
complete. Cu toate acestea , este singura cale prin care se poate capta bogia i subtilitatea
exprimrii interlocutorului. nregistrarea video este singura cale prin care se poate capta limbajul
nonverbal al interlocutorului sau poate fi identificat cu precizie fiecare vorbitor, n cazul
convorbirii n grup. Aparatura de nregistrare ne d, de asemenea, ansa de a ne autosupraveghea
i de a ne corecta, n special dac suntem nceptori n aceast activitate.
Sarcina 2 b : nsemnri fcute n timpul convorbirii
Muli adepi ai cercetrii calitative pledeaz pentru nsemnrile fcute n timpul
convorbirilor, pe lng nregistrarea pe band. nsemnrile pot servi drept copie de siguran n
cazul unor probleme mecanice. nsemnrile sunt de folos i ca ghid pentru band, ajutndu-ne s
stabilim ce anume transcriem i ce lsm deoparte.
Sarcina 2 c : nsemnri fcute dup convorbire
Cea de-a treia modalitate de nregistrare este consemnarea convorbirii la scurt timp dup
ce s-a ncheiat. Formularul obinuit folosit pentru procesele-verbale ala convorbirilor din
cercetarea calitativ este pe dou coloane. n prima redm ct mai fidel posibil conversaia,
coloana alturat este pentru a face comentarii i observaii.
ETAPA 3 DESFURAREA CONVORBIRII
n conducerea unei convorbiri din cercetarea calitativ trebuie s se ndeplineasc patru
sarcini cruciale : angrenarea, angajarea, conducerea convorbirii, ncheierea.
Sarcina 3 a : Angrenarea
n ndeplinirea acestei sarcini trebuie s avem n vedere dou aspecte: crearea unei relaii
sau a unui parteneriat de cercetare, ctigarea ncrederii i realizarea unui raport armonios.
Sarcina 3 b :Angajarea
Aceast sarcin implic obinerea angajamentului interlocutorului de a se implica n
convorbire ntr-un mod serios. Este mai mult dect un simplu acord pentru convorbirea nsi. El
reprezint faptul c acesta nelege scopul convorbirii i c accept s lucreze n condiiile n care
se desfoar ea.
Sarcina 3 c : Conducerea convorbirii
La acest nivel trebuie s dirijm interlocutorul ctre subiectele vizate de studiu. Exist
dou considerente speciale asociate cu sarcina de a conduce o convorbire : dinamica interviului(o
convorbire implic o interaciune ntre cel care conduce i interlocutor) i tipurile de
ntrebri(dure, ocolite, pertinente, ele trebuie s duc la rspunsurile perfecte.

41

Sarcina 3 d : ncheierea
Considerentul principal al acestei sarcini este terminarea convorbirii ntr-un moment
adecvat. Modul n care ncheiem o convorbire trebuie s fie la fel de bine gndit ca i etapele i
sarcinile precedente di procesul de intervievare. El implic desprinderea fcut cu delicatee i
respect .
ETAPA 4 REFLECIA ASUPRA CONVORBIRII
Implic revederea i analizarea procesului convorbirii, pe msur ce se desfoar. Exist
dou sarcini asociate cu etapa de reflecie asupra convorbirii :reflecia n timpul aciunii i
reflecia asupra aciunii. Ele interacioneaz intens i se suprapun.
ETAPA 5 NCHEIEREA PROCESULUI
Stabilirea momentului n care credem c am stns suficiente convorbiri pentru a satisface
nevoile studiului se bazeaz pe refleciile i analizele efectuate pe parcurs, precum i pe nite
parametri faptici, cum ar fi timpul disponibil pentru intervievarea altor persoane.
3 ANALIZA INFORMAIILOR CULESE
a) SCOPUL ANALIZRII INFORMAIILOR
Scopul analizei n studiile calitative este s examineze amnunit, s trieze i s organizeze
materialul obinut, n aa fel nct temele i interpretrile ce reies din acest proces s ofere soluii
problemei de cercetare originare.
b)STABILIREA CADRULUI INIIAL
ETAPA 1 PREGTIREA FORMEI TRANSCRISE A INFORMAIILOR
Transcrierile sunt nregistrrile n scris ale informaiilor, precum i orice alte materiale scrise
pe care le-am strns.
Sarcina 1 a : Alegerea metodei de analizare
Prima opiune este analizarea informaiilor prin metoda tiat i lipit , n care tiem cu
foarfecele poriuni din transcriere conform categoriilor stabilite i apoi le grupm n mod
corespunztor. A doua opiune este folosirea n analiz a unui program obinuit de procesare de
text. Cea de-a treia opiune este folosirea unui program de calculator special pentru analiza
calitativ ( THE ETHNOGRAPH i ASKSam).
Sarcina 1 b : Desemnarea persoanei care va transmite informaiile
n studiile mai mici, vom fi , probabil, singurii rspunztori de realizarea de la cap la coad a
fiecrei faze, ns n studiile de mare anvergur exist o structur de secretariat sau un asistent de
cercetare.
Sarcina 1 c : Examinarea aspectelor deontologice
Pentru a respecta caracterul confidenial promis interlocutorului, n aceste materiale nu
trebuie inclus nici o informaie care poate duce la identificare.
Sarcina 1 d : Transcrierea informaiilor brute
n majoritatea cazurilor, transcrierile trebuie s literale, pentru a putea permite contextului
discuiei s ofere ct mai multe sensuri posibil.
Sarcina 1 e : Formatarea transcrierilor pentru analizare
Formatul transcrierilor trebuie s asigure citirea cu mare uurin i un spaiu suficient pentru
scrierea comentariilor.
ETAPA 2 ELABORAREA UNUI PLAN DE ANALIZARE A INFORMAIILOR
Sarcina 2 a : Turul de orizont al informaiilor

42

n acest punct , este important s nu impunem informaiilor un cadru sau nite categorii,
pentru c atunci cnd ncepem s ne familiarizm cu informaiile calitative, putem fi ispitii s le
ncadrm de la prima vedere n uniti de sens.
Sarcina 2 b : Folosirea unui jurnal n timpul analizrii informaiilor
Este recomandabil s avem un jurnal n care s nregistrm desfurarea studiului i propriile
reacii la problemele ce apar din analiz.
ETAPA 3 CLASIFICAREA LA PRIMUL NIVEL
Sarcina 3 a : Identificarea unitilor de sens
n acest punct, informaiile trebuie s fie organizate ntr-un format manevrabil. Pentru
aceasta, trebuie mai nti s identificm experienele sau ideile principale ce apar ntre ele.
Acesta este procesul de clasificare i de comprimare a informaiilor n uniti de sens.
Sarcina 3 b : Identificarea categoriilor
Dup ce am identificat unitile de sens din transcrieri, sarcina urmtoare este s vedem care
dintre ele pot fi grupate mpreun pe categorii. Mai ales la primul nivel de codificare, categoriile
identificate trebuie s se lege n mod logic i simplu de informaiile pe care le reprezint.
Sarcina 3 c : Codificarea categoriilor
Codurile nu sunt altceva dect o form abreviat a numelui categoriei, care devine o metod
rapid de identificare a categoriilor. Codurile au forma unor iruri de litere sau simboluri.
Sarcina 3 d : Perfecionarea i reorganizarea codificrii
nainte de a depi stadiul primului nivel de codificare, este necesar s facem o ultim
explorare a informaiilor, pentru a ne asigura c analiza reflect ceea ce au spus participanii la
cercetare.
Sarcina 3 e : Decizia de ncheiere a activitii respective
Se recomand o ultim trecere n revist a tuturor categoriilor, pentru a ne asigura c analiza
a fost meticuloas.
ETAPA 4 CODIFICAREA LA AL DOILEA NIVEL
La acest nivel principala activitate este identificarea asemnrilor i a diferenelor dintre
categorii, cutnd relaiile.
b) CUTAREA SENSURILOR I A RELAIILOR
ETAPA 5 INTERPRETAREA INFORMAIILOR I CONSTRUIREA TEORIILOR
Sarcina 5 a : Elaborarea unor sisteme de clasificare conceptual
Se impune s construim interpretri logice ale temelor, care s fie compatibile cu schemele
de clasificare precedente i cu unitile de sens. (vizualizare printr-o diagram ).
Sarcina 5 b : Prezentarea temelor sau a teoriilor
Adepii cercetrii calitative folosesc temele i interpretrile lor pentru a elabora ipoteze
sau teorii. Acestea apar n etapa de clasificare a categoriilor pe teme.

ETAPA 6 EVALUAREA VERIDICITII REZULTATELOR

Sarcina 6 a : Stabilirea propriei credibiliti
ntruct un studiu calitativ depinde n att de mare msur de raiunea i de disciplina
cercettorului, trebuie s artm de ce ar trebui s ni se dea crezare (pregtirea , experiena )

43

Sarcina 6 b : Documentarea modului de asigurare a consecvenei

Chiar dac lucrrile de tip calitativ sunt influenate de evenimentele i relaiile speciale ce
apar pe parcursul studiului, rmne necesar un anumit grad de consecven. (rigurozitate n
desfurare convorbirilor i n elaborarea regulilor de codificare, consemnarea detaliat a
modului de luare a deciziilor )
4 REDACTAREA RAPORTULUI
a) CUM VA ARTA RAPORTUL ?
Forma i stilul produsului obinut depind n mare msur de publicul int i de mijlocul
de difuzare ales. Adesea, studiile calitative sunt scrise n form de carte, deoarece acest format
este foarte propice raportrii detaliilor necesare.
b)ETAPELE PROCESULUI DE DIFUZARE
ETAPA 1 NCEPEREA REDACTRII
Momentul n care ncepem redactarea nseamn pur i simplu s scriem ceva. n acest
stadiu nu vizm perfeciunea, inta este s obinem o copie de lucru, care s poat fi revzut i
corectat , revzut i corectat , nc o dat i nc o dat . . .
ETAPA 2 REDACTAREA RAPORTULUI
Sarcina 2 a : Folosirea terminologiei adecvate
Terminologia metodologic folosit pentru raportarea rezultatelor calitative trebuie s fie
adecvat unui proiect de cercetare calitativ, astfel trebuie s demonstrm cititorului c am
respectat cu strictee standardele de veridicitate ale observaiilor i ideilor pe care le raportm.
Sarcina 2 b : Prezentarea dovezilor veridicitii
Exist un set de standarde care genereaz dovezile veridicitii : credibilitatea,
posibilitatea de transferare (aplicabilitatea ), fiabilitatea (consecvena ) i posibilitatea de
confirmare (neutralitatea ).
Sarcina 2 c : Alegerea stilului de redactare
Pentru a-l ajuta pe cititor s neleag mai bine tema cercetat se folosesc citate din
spusele participanilor la cercetare . Scopul celui care conduce convorbirea/ autorului este s
capteze i s transmit schimburi personale importante. Citatele directe din replicile unui
participant nu trebuie s aib referine i niciodat nu trebuie s fie folosite numele reale.
Sarcina 2 d : Modul de organizare a raportului
Un raport de cercetare calitativ bine ntocmit trebuie s aib ase pri standardizate : un
rezumat, introducerea i trecerea n revist a lucrrilor de specialitate, prezentarea metodologiei,
prezentarea rezultatelor i a analizei, o concluzie sau prezentarea semnificaiei rezultatelor
studiului, lista lucrrilor bibliografice.

44

5
Msurarea opiniilor i atitudinilor

Vom prezenta n acest capitol principalele aspecte care privesc construcia scalelor i
elaborarea testelor calitatea lor de tehnici de culegere a datelor i nu de procedee de analiz sau
verificare. Capitolul este structurat astfel (Miftode, V., 2003, 305-344):
1) caracterizare i elemente introductive;
2) tehnica scalelor;
3) tehnica testelor.
5.1. Caracterizare i elemente introductive
Exist o literatur bogat cu privire la problematica opiniilor i atitudinilor. Ceea ce
intereseaz ntr-o investigaie sociologic nu este att teoria opiniilor i atitudinilor dezvoltat n capitole speciale de filozofie i n capitole principale ale psihologiei sociale - ci
tehnice prin care putem ajunge la cunoaterea i diagnosticarea lor. Desigur, se impune s
studiem mai nti obiectul social i apoi imaginea acestuia n contiina oamenilor, adic
fenomenele si procesele sociale obiective, fr de care reflectarea lor sub form de opinii i
atitudini nu poate fi de deplin neleas.
Este ns imposibil s abordm tehnicile de cercetare a unui fenomen sau proces social
fr a arunca o privire n domeniul teoriei cu att mai mult cu ct aceasta este implicat,
independent de voina noastr, n prezentarea tehnicilor respective. Un punct de vedere implicat
las ns liber un teren prea lung diferitelor interpretri i aprecieri, uneori contradictorii, i de
aceea, este mult mai sigur s-l explicm, orict de concis.
Definiiile date atitudinii sunt diferite de la un cercettor la altul dar au un punct comun:
toate specific faptul c atitudinea implic o stare n care individul este gata de a rspunde ntrun anumit fel la un anumit stimul. Atitudinea este starea mintal i neuropsihologic
constituit prin experien, afirm Allport, care exercit o influen dinamic asupra individului,
pregtindu-l s reacioneze ntr-o manier particular, specific, fa de anumite obiecte i
situaii. La rndul lui, Roger Mucchielli consider atitudinea o manier cronic de a tri
experiena cotidian i de a rspunde (sau de a refuza) solicitrile lumii nconjurtoare; este
factorul de intensitate al reaciilor psihologice. Atitudinea exprim o structur latent i
stabil a personalitii, generatoare de reacii, de opinii, idei i sentimente constante. Aceast
form constant, care modeleaz semnificaiile date lucrueilor sau fiinelor i reaciile afective
sau intelectuale ale persoanei respective sunt, pentru aceast persoan, trite i incontiente
(Roger Mucchelli, p. 79 ). Atitudinile au, astfel, att un sens psihologic, ct i un sens social.
Substanial i semnificativ ni se pare definiia care se degaj din lucrrile sociologului
american Paul Lazarsfeld: atitudinile sunt exteriorizri i manifestri ale structurii latente a
personalitii umane. Rmne s vedem, desigur, ce este structura latent, care sunt semnele,
indicatorii i dimensiunile ei.
Elementul social este prezent n toate aceste definiii ale atitudinii. Atitudinea afirm
Thomas W. i Znaniecki ( The Polish Peasant in Europe and America, 1958, vol 2) presupune
totdeauna prezena unui obiect i raportul subiectului fa de acesta. Ea nu poate exista dect n
relaie cu ceva sau cu cineva (atitudinea fa de lumea extern). Nu exist atitudine n ea
nsi, izolat de obiect de "ceva, adic de lumea nconjurtoare. Cei doi sociologi arat c
atitudinea se reflect i se materializeaz n opinii, judeci, idei, sentimente (Jean Stoetzel i
Paul Lasarsfeld ). Jean Stoetzel arat c atitudinea nu se exteriorizeaz prin reacii izolate,
singulare, ci prin grupuri (tipuri) de reacii care se declaneaz n momentul apariiei stimulilor
adecvai i care reapar ori de cte ori se ntlnesc acelai gen de stimuli.
Sociologul-cercettor de teren care, vrnd-nevrnd, ntlnete la totpasul opinii i
atitudini este nevoit s le ia n seam i nu numai att, el este obligat s le studieze i s le
45

integreze n ansamblul datelor cercetrii. n analiz lor vom reine din teoria problemei c
atitudinile se deosebesc n mod esenial de opinii dei adesea se confund, sunt privite "fr
disocieri, ndeosebi n limbajul comun atitudinile situndu-se la un nivel mai profund, mai
puin raional, dect opiniile. Atitudinile sunt mai constante afirm Claude Javeanu
caracterizndu-se, de regul, printr-o permanen foarte mare" (Claude Javeau, p.53).
Opinia este n general "raionalizat, trecut prin filtrul contiinei i constituie adesea o
reacie singular, izolat, ntmpltoare, accidental. Desigur, atitudinile ca substrat al
opiniilor - sunt mai revelatoare, mai profunde i, prin aceasta, mai semnificative pentru
cunoaterea i diagnosticarea personalitii subiecilor investigai. n unele cazuri, atitudinile se
afl n raporturi de contradicie cu opiniile. n asemenea situaii vom avea n vedere faptul c
opiniile nu fac altceva dect s completeze atitudinile i conduitele subiecilor, pe cnd acestea
din urm ndeplinesc funcii decisive de triere, verificare, eleiminare sau consevare a
opiniilor datele care le reflect jucnd un rol hotrtor n stabilirea concluziilor investigaiei.
Exprimdu-se verbal sau n scris, opiniile sunt uor de nregistrat i conservat. n ceea ce
privete atitudinile, acestea se manifest foarte variat prin gesturi, mimic, pantomim,
"grupuri de opinii" interdependente i repetate etc. i de aceea nregistrarea, descrierea,
conservarea, transferul, i prelucrarea lor sunt operaii care se realizeaz cu oarecare
dificultate i care impune o anumit profesionalizare. Analiza i studiul opiniilor a tipurilor i a
grupurilor de opinii ne ajut s indentificam i s cunoatem, cel puin parial, atitudinile
subiecilor studiai.
Pentru a nelege mai bine raportul dintre opinie i atitudine vom prezenta o schem n
care apare i un al treilea element cel de concepie de via sau tip de educaie: nivel 1 opinii
izolate (fragruentare); nivel 2 opinii frecvente (obinuite); nivel 3 atitudini (grupuri sau tipuri
omogene de opinii); nivel 4 concepii despre procese sau fenomene sociale (grupuri de
atitudini); nivel 5 concepie despre via i societate (grupuri de concepii despre fenomene
sociale).
ncercm s realizm o prim etap a operaionalizrii conceptelor generale care exprim
caracteristici fundamentale ale personalitii i pe care vrem s le identificm i s le msurm
(opinii, atitudini, conduite, concepii). Traiectoria pe care o urmm este urmtoarea: de la
opinii izolate, cu totul ntmpltoare i necaracteristice (nesemnificative) nivelul 1 la opinii
relativ constante (caracteristice datorit stabilitii lor) nivelul 2 apoi la atitudini
(caracteristice ntr-o msur i mai mare datorit nivelului profund al personalitii pe care-l
vizeaz) de tipul atitudinii fa de munc, fa de proprietate, fa de familie, fa de copii etc. nivelul 3 cu studiul i msurarea crora vrem s ne ocupm n acest capitol i, n fine, la
concepiile pariale i totale nivelele 4 i 5, care sunt mult mai greu de cuantificat, mai ales
cnd nu dispunem de date suficiente cu privire la ansamblul caracteristicilor populaiei
investigate.
Atitudinea ne apare astfel ca rezultnd dintr-o multitudine de opinii corelate i
interdependente, cu privire la acelai obiect sau aspect al vieii, ca, desigur, ceva generat de un
proces de cristalizare, definire i generalizare a unor opinii constante. Studiul i interpretarea
unui set de opinii de acest fel, cu privire la aceeai parte a realitii, ne pot duce la descoperirea
atitudinii fa de acea parte, de acel fenomen sau proces obiectiv. Atitudinea nu se reflect n
opinii izolate, singulare ci ntr-un ansamblu de opinii stabile i legate ntre ele, complementare.
Dac la nivelul opiniilor ne putem afla n faa unor date extrem de eterogene, ncepnd cu
atitudinile (grupuri omogene de opinii), datele trec printr-un proces tot mai accentuat de
omogenizare, alctuind grupuri de atitudini, conduite, concepii pariale sau totale. Adncirea
treptat a omogenizrii, ncepnd cu opiniile izolate i terminnd cu concepiile generale despre
via i societate, determin creterea valoric (n semnificaii) a datelor reinute n raport cu
datele triate i eliminate. Reducia (clasificare, tipologizare etc.) datelor cu privire la
personalitatea uman, la opiniile i atitudinile acesteia, constitue unica posibilitate tiinific
pentru reconstruirea teoriei iniiale i a sistemului iniial de concepte i totodat pentru
verificarea i dezvoltarea acestora.
46

Atitudinile pot fi ostile sau favorabile (n raport cu obiectul vizat) aa cum concepiile pot
fi pozitive sau negative, democrate sau nedemocrate n raport cu realitatea obiectiv, cu
societatea sau cu viaa n general. Dac un subiect manifest ntotdeauna o atitudine ostil fa de
copii, atunci cnd n preajma lui va aprea un copil (copilul = stimul), el va reaciona agresiv.
Pentru un alt individ, care manifest o atitudine favorabil, prezena unui copil-stimul va
provoca reacii opuse, de bucurie sau de fericire.
Uneori utilizm conceptul de atitudine n mod inadecvat: despre cineva care a trntit ua
(poate ntmpltor) se spune c a avut o atitudine nepoliticoas, necontrolat sau chiar
incalificabil... dei individul respectiv nu obinuiete s trnteasc ua, s reacioneze la fel n
toate cazurile identice.
n sensul propriu al termenului afirm Stoetzel atitudinea se caracterizeaz prin aceea
c individul exteriorizeaz acelai tip de manifestri (izbete ua, sparge vesel etc.) n toate
cazurile n care ntlnete acelai stimul, aceleai obstacole sau este opus acelorai argumente.
Atitudinea are o structur complex i este implicat att n cazurile n care se manifest o
poziie fa de ceva, ct i n cazurile n care se manifest o conduit, un comportament ntr-o
situaie dat ( Roger Pinto et Madeleine Grawitz, p.547). A avea o atitudine fa de cevacineva nseamn a da un sens acestora, a lua o poziie i a manifesta un comportament, mai mult
sau mai puin ostil sau favorabil.
Toate aceste elemente constituie structura latent a personalitii, oglindit cel mai
fidel n principalul ei sector, n structura atitudinal, atitudinea implicnd att elementele
relativ manifeste ale personalitii (opiniile, anumite aspecte ale activitilor etc.), ct i
elemente relativ latente ale personbalitii (motivaiile, conduitele, desigur atitudinile propiu-zise
etc.) ( R. Mucchielli, p.27-64).
Atitudinea comport att aspecte individuale (psihologice) ct i aspecte colective
(sociologice) n care sunt prezente influene externe. n fine, atitudinea nu este nnscut, ci se
formeaz treptat pe msur ce obiectul sau fenomenul vizat este perceput, cunoscut, neles.
n studiul i msurarea atitudinilor trebuie s avem n vedere urmtoarele caracteristici,
care pot juca rolul unor variabile sau al unor indici, trecnd, astfel, la un alt nivel de
operaionalizare, mai apropiat de datele de teren (Miftode, V., 2003, p. 310):
1) gradul de contien al atitudinii, adic solidaritatea sau persistena sa fa de stimuli
asemntori sau n situaii diferite;
2) gradul de coeren al atitudinii, adic corealiile cu alte atitudini i cu domeniul de referin;
3) gradul de ntindere al atitudinii, adic specificitatea sau generalitatea sa (de pild, atitudinea
unui individ fa de familie este negativ dar nu ntr-att nct s nu se cstoreasc pn la
urm; nu accept copii dar accept s fie cstorit etc);
4) gradul de intensitate al atitudinii, strns legat de coerent i ntinderea acesteia. Cu ct o
atitudine este mai imens, cu att este mai ntins i acoper un numr mai mare de trsturi;
5) gradul de rezisten la schimbare a atitudinii, derivnd din gradul de rezisten (rigiditate) i
refuzul de adaptare la nou al individului, al intregii personaliti (desigur, este vorba de cazuri
de rigiditate i inadaptare, nicidecum de o caracteristic general a omului) ( R. Pinto et M.
Grawitz, p.716).
n cercetarea i msurarea atitudinilor, o atenie aparte trebuie acordat ultimei variabilecaracteristici care se refer la una din trsturile fundamentale ale personalitii rigiditatea
(fora de a menine i manifesta aceleai atitudini i conduite timp ndelungat). Indivizii sunt
n marea lor majoritate orbi i surzi de ceva cu care nu-s obinuii. Aceasta explic de ce nu
citesc dect ziarele care confirm opiniile lor, ascult numai pe cei care sunt de prerea lor etc.
Rigiditatea i face pe unii incapabili de a se adapta rapid i, chiar mai mult, i face s tolereze
ambiguitatea, adic indecizia i ndoiala ( Ibidem).
Datorit rigiditii i imobilismului atitudinolr, unii indivizi devin incapabili de a mai
percepe i nelege realitatea, de a comunica cu ea, trind din prejudeci i stereotipuri.
Previziunile asupra atitudinilor i comportamentului acestor indivizi sunt uor de formulat.

47

Se ajunge astfel la fenomenul de disonan (Festinger), adic la o contradicie ntre atitudine

i realitate, datorit rezistenei individului fa de schimbrile cerute i impuse de evoluia
fenomenelor reale, ale vieii n general ( L.Festinger, p.163).
Numeroase lucrri de sociologie se ocup de atitudini i ne prezint date obinute prin
investigaii n acest domeniu al personalitii umane. Este cunoscut, de pild, faimoasa
investigaie Soldatul american, condus de S.Stouffer, care a consacrat un volum ntreg
msurrii atitudinilor, indentificnd, mai nti, elementele mai mult sau mai puin latente,
cauzele i componentele atitudinilor respective ( Samuel Andrew Stouffer, p. 576).
O alt contribuie la studiul atitudinilor o aduce Adorno care, n studiul sau asupra
personalitii autoritare (The authoritharian personality, p.192) se ocup de relaiile i
legturile dintre atitudini. El emite ipoteza c, pornind de la o atitudine sau de la o relaie dintre
atitudini, se poate prevedea apariia altor atitudini, toate la un loc altctuind tipul de personalitate
(a se vedea concluziile la care ajunge n legtur cu tipul de personalitate autoritar fascist).
Cercetarea presupune cunoaterea funciilor pe care acestea le ndeplinesc n raport cu
personalitatea. Daniel Katz vorbete de urmtoarele funcii (Miftode, V., 2003, p. 312):
1)
Funcia integrativ
2)
Funcia de aprare
3)
Funcia de expresie-exprimare
4)
Funcia de cunoatere sau caracterizare
1.
Funcia integrativ
Manifestarea unor atitudini de ctre un individ exprim, c i opiniile, dar la un nivel mai
profund, procesul de integrare a individului respectiv. Deoarece noiunea de atitudine implic un
ceva exterior, aa cum am vzut deja, un rol aparte n cercetarea personalitii i a integrrii ei
sociale l joac noiunea de grup de referin, adic grupul spre care subiectul tinde, din care
vrea s fac parte sau, dimpotriv, pe care l respinge i care se deosebete, prin aceste
caracteristici, de grupul de apartenen.
Atitudinea joac un rol integrativ ntruct individul adopta de obicei atitudini adecvate
personalitii lui, de natur pozitiv, apreciate de ceilali i respinge atitudinile care-l expun
unor pericole, care-i diminueaz personalitatea, care i sunt dezagreabile sau care-l fac
dezagreabil n raport cu ceilali indivizi (este vorba aici doar de o tendina i nicidecum o
axiom, deseori mai mult abstract dect real, aceast depinznd de educaie i de gradul de
cultur). Experien personal reuit joac n aceast privin un rol deosebit.
2.
Funcia de aprare
Atitudinile joac i rolul unor mecanisme de aprare , explicabile de pe poziiile psihanalizei, pe
care individul le construieste pentru a refula (ignor sau deforma) anumite slbiciuni ale
personalitii lui sau anumite situaii extreme care l amenin. Cauza acestor atitudini nu se afl
att n stimuli ct n personalitatea nsi, n conflicte emotionale provocate n prezena
stimulilor i factorilor externi. Subiectul care nu gsete un obiect asupra cruia s-i intdrepte
furia (fa de care s manifeste atitudinea) i creeaz unul. De aceea , sunt mai mult incontiente
dect lucide.
3.
Funcia de exprimare
Unele atitudini joac un rol, acela de mijloc de exprimare sau exteriorizare a normelor i
valorilor de care s-a ataat individul care le manifest. n acest caz, atitudinile dau subiectului
posibilitatea s joace rolul social cu care intenioneaz s se identifice, pe care vrea s i-l
integreze.
4.
Funcia de cunoatere
Studiul atitudinilor duce la o adncire a cunoaterii omului. Fiind ntre altele, a
ansambluri
de opinii (stabile i interdependente), atitudinile uureaz procesul cunoaterii i caracterizrii
unui subiect sau altul. Atitudinile sunt n primul rnd obiect al cunoaterii dar, dup cum vedem
c joac i un rol de mijloc sau instrument de corectare a personalitii umane. Atitudinile
a
pregatesc cadrele de referin pentru nelegerea lumii- afirm Pinto i Grawitz. A nelege
48

nseamn a introduce distincii, precizri, n acelai timp cu o form stabil de organizare. Ele
permit deci o clasificare , o triere sau un raionament de informaii noi, n funcie de atitudinile i
opiniile mai vechi (R. Pinto, M. Grawitz, pp. 715-719)
Prin toate acestea, atitudinile ni se nfieaz att ca obiect, ct i ca instrument de
cercetare i cunoatere.
5.2. Tehnic scalelor
Tehnic scalelor are dou etape i sarcini principale:
1. Construirea unor scri adecvate ptr fiecare caz n parte;
2. Determinarea (calcularea) locului sau poziiei pe scar ptr fiecare subiect.
Sunt utilizate n acest scop mai multe procedee:
n prima etap ele se refer la culegerea datelor, n a dou etap, la analiz lor.
Construirea scalelor se face de cele mai multe ori ptr a reprezenta la un anumit nivel cantitativ
materialul informativ cules pe teren i ptr a pune n eviden anumite tendine n desfurarea
evenimentului cercetat, nainte c ele s fie supuse analizei calitativei ptr a constitui
o baza ptr aceast din urm. n linii generale n cadrul unei tehnici de scalare a rspunsurilor
( n etap culegerii datelor), se cere subiectului s rspund verbal prin DA- NU la o serie de
ntrebri
standardizate,
rspunsurile
fiind
notate n mod
obinuit
(cazul
interviului sau chestionarului) sau direct reprezentate pe o scar de atitudini, cu mai multe trepte,
ncepnd cu rspunsurile cele mai favorabile i terminnd cu cele nefavorabile (inversarea
traiectului nu este recomandabil), de la o aprobare total a unei opinii sau a unei atitudini la o
respingere total a acestora. Scrile de acest fel pot avea cel puin trei trepte i cel mult 11 trepte.
Frecvent utilizat este scar cu 7 trepte.
Tehnica scalrii const astfel n a transforma variabile i elemente (rspunsuri) calitative
n variabile i msuri cantitative, calculnd ptr fiecare subiect, n funcie de rspunsurile date, un
scor (o cifra) i stabilind astfel o poziie anume pe scar luat c instrument de msurare.
Tehnca scalrii poate utiliza c material de lucru datele obinute prin interviuri,
chestionare i teste; cercettorul apreciaz valoarea i semnificaia rspunsurilor date de fiecare
subiect n parte, calculeaz punctajele i rangurile, potrivit specificului temei. Atunci cnd
dispunem de o scar corespunztoare sau cnd avem posibilitatea s-o construim nainte de
a pleca pe teren, este recomandabil s lsm libertatea subiectului de a se plasa el nsui pe o
anumit treapt a scrii (potrivit tehnicii termometrului saumetrului, cele dou extreme
reprezentnd extremele opiniei sau atitudinii studiate), fr a-i suger sau formula rspunsul,
poziia, treapt pe care s se plaseze. Desigur, o asemenea, tehnic nu poate fi aplicat n toate
cazurile, independent de caracteristicile populaiei sau eantionului chestionat.
Scar ne da o imagine de ansamblu asupra opiniilor i atitudinilor cercetate, pe fiecare
subiect n parte i pe ntreaga populaie investigat.
Aceast
imagine de ansamblu
urmeaz s fie apoi supus analizei calitative i s fie corelat cu alte imagini de ansamblu
obinute prin alte mijloace, cu privire la tema supus cercetrii. Este necesar celementele
reinute s fie cele mai semnificative i reprezentative, evitnd cazurile izolate i ntmpltoare.
n situaii speciale vom retine i vom studia i unele cazuri izolate.
Valoarea unei scri de atitudini const n capacitatea ei de a reprezenta adecvat,
proporional, toate categoriile de rspunsuri, deci toate opiniile i atitudinile subiecilor cu
privire la obiectul
cercetrii. Scar trebuie s reflecte att atitudinile
extreme,
indivizii
situai la extremitile atitudinii, ct i toate celelalte nuane distincte, caracteristice
i mai ales semnificative pe care le conin datele cercetrii, situate pe treptele intermediare ale
scrii.
Problem calculrii scorului n funcie de fiecare individ este plasat pe o treapt a
scrii, ridic problem ponderii rspunsurilor. Aceast operaiune este absolut obligatorie
n construirea unor scri reale, veridice, cu privire la msurarea unor opinii i atitudini. n caz
contrar, imaginea de ansamblu obinut este distorsionant ntr-o msur mai
mare sau mai mic, n funcie de disproporiile implicate diferitelor trepte i spatiilor dintre ele.
49

Ponderea const n ai acord fiecrui rspuns o valoare numeric anumit nfuncie

de important i semnificaia ntrebrii respective i n funcie desigur de valoarea rspunsului
nsui.
Se ajunge, prin cumulare, la un scor general, diferit de la un subiect la alt
subiect i de la atitudine la atitudine. Scorul general va fi apoi plasat pe scar
construit sau imaginat n prealabil. Utiliznd procedeul ponderii, putem evita anumite greeli
de reprezentare: un subiect care da un rspuns favorabil la o ntrebare trebuie s fie situat pe
o treapt superioarunui subiect care a dat un rspuns mai puin favorabil la aceeai
ntrebare, ns se poate ajunge la o alt reprezentare dac scorul general nu s-a stabilit
pe baza unor rspunsuri ponderate. Dnd rspunsuri diferite la alte ntrebri mai puin
semnificative i caracteristice i ignornd problem ponderrii, se poate ajunge la stabilirea
unor reprezentri contradictorii, false, distorsionate i, n ultima instan, ireale. Acestea
nu mai pot fi supuse unei eficiente analize calitative.
Principalele procedee de notare sunt (Miftode, V., 2003, p. 314):
1) Notarea de ctre examinatori (rating). Pe baza datelor obinute pe teren, examinatoriiexperi noteaz i claseaz subiecii n categoriile identificate n cercetare, stabilindu-le poziia
pe scar de reprezentare;
2) Auto-notarea (self-rating). Subiecii sunt invitai a se situ ei nii pe o scar construit n
prealabil. n mod practic aceast scar poate avea form unei ntrebri obinuite sau a unui
instrument de tipul termometrului sau metrului;
Procedeul auto-notrii prezint dou grave inconveniente:
a) Este dificil s grupezi subiecii pe grade de intensitate deoarece acelai grad de
afirmare sau de evaluare (auto-evaluare) nu corespunde efectiv la toi subiecii aceleai
intensiti a reaciilor (R. Mucchielli). Notrile sunt n practic foarte diferite la diferii
subieci i, de aceea, trebuie s ne mulumim cu clasificri generale;
b) Se presupune c orice atitudine sau opinie se va situ ntre dou extreme, trecnd printr-o
poziie de indiferen, ceea ce nu este ntotdeauna cazul n realitate.
5.2.1 Construirea scrilor
Pentru a construi o scar de atitudini ncepem prin a supune subiecilor o serie de
rspunsuri n legtur cu o problem dat.
Subiecii sunt invitai s aleag rspunsul care corespunde opiniei lor i astfel s se situeze pe
una din treptele scrii care vai fi construit. Alegerea rspunsului poatembrc forme diferite:
a) Alegeri binare : subiectul este invitat s aleag ntre dou poziii (rspunsuri) opuse de
tipul: Da
Nu;
De
acord

nu sunt de
acord;
Adevrat
Fals ;
etc.
b) Alegeri multiple: subiecii sunt invitai s aleag ntre o serie de rspunsuri posibile la o
anumite ntrebare, de tipul :
1. Cu totul de acord
sau
1. mi place foarte mult
2. Parial de acord
2. mi place mult
3. Indiferent
3. mi este indiferent
4. Parial mpotriv
4. Nu-mi place parial
5. Cu totul mpotriv
5. Nu-mi place deloc.
Repartiia poziiilor pe o scar ordonat cu 5 trepte este obinuit n cercetrile sociologice.
Itemurile incluse n scar trebuiesc alese cu grij. Acestora li se atribuie de obicei o anumit
pondere sau cot, apreciat i stabilit de experi sau de conductorul cercetrii.
Cota exprim gradul de intensitate al itemului n raport cu o problem determinat.
Nu este nici necesar i nici recomandabil c itemurile s fie prezentate subiecilor n ordinea
intensitii lor, ptr a nu i influena n formularea sau alegerea rspunsului. Itemurile vor fi
prezentate subiecilor dup ce au fost amestecate utiliznd tehnic firii i a jocului fiselor.
Pol Debaty ( La mesures des attitudes, 1967, p. 202.) descoper urmtoarele cinci reguli:
1) Itemul trebuie s exprime o opinie, nu un fapt;
50

2) Itemul trebuie s fie concis, clar exprimat, pe nelesul subiecilor care vor fi
solicitai s rspund;
3) Itemul trebuie s exprime o idee complet;
4) Itemul trebuie s fie exprimat la form activ. Luarea de poziie trebuie s fie personal;
5) Obiectul atitudinii msurate trebuie s fie subiectul frazei. Itemul nu trebuie s fie exprimat
ntr-o form care s ocheze sau s impresioneze prea violent subiectul, opiniile sau
convingerile subiectului, caz n care s-ar cre un blocaj n calea dorinei subiectului de a citi
toate
rspunsurile
cu
interes i seriozitate i de
a
alege
pe
cel
adecvat.
Dup etapele seleciei itemurilor pre-cotate i ale construciei noilor itemuri,
urmeaz etap cotrii subiecilor, ntruct scopul scrilor este de a determin poziia fiecrui
subiect pe scar.
Aceast poziie are la baza un calcul al cotei sau un scor care este funcie a rspunsurilor date de
fiecare subiect la toate ntrebrile scalate i cuantificate.
Operaia cuantificrii rspunsurilor constituie principal piatr de ncercare n construcia
scrilor. Un procedeu frecvent de cuantificare const n a atribui o valoare fixfiecrei
posibiliti de alegere, dup tipul: adevrat= 1; fals= 2.Sau de genul tabelului urmtor:
1) Aprobare total=5
2) Aprobare parial.=4
3) Indiferent.=3
4) Dezaprobare parial..=2
5) Dezaprobare total.=1
Sum tuturor cotelor atribuite unui subiect formeaz scorul lui total, scor care
poate ns include i corespunde unei diversiti mari de rspunsuri, uneori situate pe poziii
opuse sau prea ndeprtate unul de altul. Din aceast cauza scorul total nu poate asigur o
imagine sau o sintez omogen i semnificativ dac nu este controlat i confruntatcu alte
date.
De exemplu: dac la un item un subiect a rspuns printr-o aprobare total (+5) iar la alt item
printr-o dezaprobare total (+1) scorul lui total (6) va fi identic cu al unui subiect care a rspuns
indiferent (3) la ambele itemuri, ceea ce, c semnificaie este cu totul altceva. Analiz calitativ a
celor dou scoruri va fi cu totul diferit de analizcantitativ. Este nc o dovad c datele
cifrice i analizele cantitative nu au nicio valoare sociologic dac nu-s nsoite de
interpretri i analize calitative i dac au pierdut sau au abandonat elementele mai puin
exacte dar mai bogate n semnificaii, care au stat la originea lor.
5.2.2 Tipuri de scri
Orice cercettor se strduiete s construiasc scri ct mai obiective i adecvate
fiecrui caz n parte. A ncerca s elaborezi o scar obiectiv nseamn a ncerca s stabileti
pentru fiecare poziie (treapt) o valoare determinat n raport cu care s fie apreciat (comparat)
scorul obinut de fiecare subiect.
Se cunosc urmtoarele dou tipuri de scri:
A. Tipuri generale: nominale, ordonate, metrice-ordonate, de interval i proporionale;
B. Tipuri speciale: Bogardus, Thurstone, Licket, Guttman, Lazarsfeld (scara
structuri latente), scala panel etc.
A- Generale
n mod practic, scrile nominale nu servesc la msurarea opiniilor i atitudinilor. Fiecare
termen are aceeai importan ( aceeai greutate) i deci nu exist nici o ierarhie, nici un raport
de superioritate sau inferioritate ntre elementele componenete. O asemenea scar nu este
dect o enumerare de date, termeni sau rspunsuri ntre care pot fi fcute cel mult comparaii
(asemntor, diferit etc.)
Exemplul 1: n ce jude locuiesc prinii dv.?
1) Bacu ...............0
51

2) Iai ................1
3) Etc. ................2
Exemplul 2: Care sunt rile pe care le-ai vizitat?
1) Cehoslovacia ..............0
2) Polonia
...............1
3) Italia
................2
Spre deosebire de scara nominal, scara ordonat permite o clasificare i o ierarhizare a
rspunsurilor, adic stabilirea poziiilor superiorare i inferioare.
Exemplul 1: Ce studii ai efectuat dv.?
1) Primare ................0
2) Gimnaziale ..........1
3) Liceale .................2
Exemplul 2: Notele elevului X sunt mai bune dect ale elevului Y, ale lui Y sunt mai
bune dect ale lui Z etc.
ntruct scrile nominale i ordonate neglijeaz distanele dintre trepte (adic
intervalul sau spaiul ntre coduri), s-au elaborat scri metrice ordonate care sunt menite s
pstreze distane sau intervale regulate egale ntre trepte.
Scrile de interval sunt acele scri n cadrul crora nu sunt reprezentate atitudinile sau
fenomenele propriu-zise, ci intervalele care cresc sau descresc ntr-o anumit ordine i proporie:
X ctig cu 5000 de lei mai mult dect Y, Y ctig cu 5000 de lei mai mult dect Z etc. Scara
cuprinde att rangul ct i distana ntre ranguri (poziii). Scrile proporionale, la rndul lor,
ne permit s exprimm raportul existent ntre dou poziii de pe scar, posibilitate care nu exist
n cazul scrilor de interval. De pild, n succesiunea vrstelor indivizilor putem spune c
subiectul X, care are 60 de ani, are de 3 ori vrsta lui Y, care are 20 de ani. Poziiile sunt
determinate n funcie de un punct de plecare- zero absolut- propriu scrii. n fine, unii
sociologi i psihologi vorbesc de scara raio (de relaie), care ar fi superioar celorlalte ntruct
d posibilitatea unei comparri exacte a raporturilor de mrime dintre obiectele msurate. (Peter
Foster, Rene Knig- Handbuch der empirischen Sozial forschung- volum de metodologie
sociologic aprut sub redacia lui Rene Knig, p. 348-379).
Asemenea scri sunt puin utilizate n cercetrile sociologice. Cele mai frecvente sunt
scrile ordonate ntruct n cele mai multe cazuri suntem pui n situaia de a identifica i disocia
opiniile i atitudinile superioare i inferioare i foarte rar suntem nevoii s calculm de cte
ori este superioar sau inferioar.
B- Speciale
Scara lui Bogardus
Sau scala distanei sociale (Bogradus 1925)
Acest tip de scal este, se pare, cel mai vechi tip utilizat ntr-o msur mai mare n
investigaiile psihosociale. Elaborat n SUA, a fost destinat iniial s msoare intensitatea
prejudecilor rasiale i naionale prin realizarea unei clasificri raionale a atitudinilor unor
subieci ntr-o ordine ierarhic, ntr-o mprejurare dat. Este o scal ordonat, distanele
nscriindu-se pe o traiectorie de la o poziie extrem la alta, de la superior la inferior etc.
Exemplul dat de Bogardus n 1925- devenit clasic- are la origine situaia specificm SUA (unde
atitudinile rasiale constituie nc o problem i astzi) i poate lua forma ntrebrii (Miftode,
V., 2003, 319-320):
Ai admite de bun voie i cu plcere ca un negru s fie:
1) Rud prin alian (cstorie)?
2) Prieten personal n clubul dv.?
3) Vecin pe strada dv.?
4) Coleg de munc?
5) Cetean al rii d-voastr?
6) Turist n ara d-voastr?
7) Interzicei a locui n ara d-voastr?
52

Bogardus menioneaz c subiecii sunt rugai s in seama nu de individ, ci de nsuirile

sale personale.
Scala Bogardus are un caracter empiric dar este simpl i de aceea practic i uor de mnuit
n orice domeniu de investigaie.
Bogardus a constatat c distana social astfel determinat nu este funcie a simpatiei sau
antipatiei. De pild, pentru muli americani, francezii au fost plasai la o distan social mai
mare dect englezii, chiar dac au declarat c au mai mult simpatie fa de ei. Bogardus mai
constat c naionalitile necunoscute de subieci sunt plasate la distane mari (pe treptele
inferioare ale scrii). El a introdus o naionalitate fictiv n chestionar pentru a vedea ce vor face
subiecii i a ajuns la aceast concluzie.
Din tot ce scrie Bogardus pe noi ne intereseaz doar tehnica de lucru. Exemplul este
specific societii americane. Putem aplica aceast thenic n studiul opiniilor i atitudinilor cu
privire la munc, societate, familie, prietenie, cultur, muzic, profesie, tehnic etc. De pild,
putem ntreba i scala (Miftode, V., 2003, p. 320):
Care este rolul tehnicii n dezvoltarea personalitii umane?
1) ndeplinete un rol indispensabil unei dezvoltri armonioase..............................0
2) ndeplinete un rol important, dar nu indispensabil..............................................1
3) ndeplinete un rol secundar.................................................................................2
4) ndeplinete un rol negativ, dar nu determinant...................................................3
5) ndeplinete un rol distructiv n formarea individului.....................................4
Distana dinre trepte este o distan social ntruct explozia tehnicii constituie n
condiiile societii contemporane un important fenomen i proces social.
Scala lui Thurstone
Sau scala intervalelor aparent egale (Thurstone, 1929- 1931). Aceast scal se prezint
sub forma unei serii de propoziii pe care cercettorul (sau dezaprobrii) subiecilor. Aceste
propoziii- ntrebri sunt clasate i aranjate n aa fel nct (Miftode, V., 2003, 320- 321):
- Acordul pentru prima propoziie s indice atitudinea cea mai favorabil n raport cu
opinia pe care vrem s o msurm;
- Acordul cu ultima propoziie s indice atitudinea cea mai nefavorabil (defavorabil);
- Acordul cu propoziia median s indice indiferena sau neutralitatea (treapta zero).
n general intervalele dintre diversele propoziii (distanele atitudinale) sunt egale, de unde
denumirea pe care i-o dau cercettorii- scara intervalelor aparent egale.
Construcia scrii lui Thurstone este destul de complicat urmnd etapele de mai jos:
a) Se strng ct mai multe preri i propoziii posibile cu privire la atitudinea sau fenomenul
pe care vrem s-l msurm, dup care sunt redactate ntr-o form ct mai clar pentru a
putea fi nelese cu uurin de fiecare subiect;
b) Sunt supuse apoi unui grup numeros de experi (n jur de 100), fiecare dintre acetia
trebuind s claseze propoziiile ntr-un anumit numr de coloane- serii (7 sau 9,chiar 11,
de pild) de la treapta aprobrii sau atraciei celei mai puternice, la treapta dezaprobrii
sau respingerii celei mai puternice a opiniei sau atitudinii respective;
c) Propoziiile repartizate de experi n mod incoerent, neomogen, neuniform (deci
semnificativ) ntr-un mare numr de serii sunt respinse iar propoziiile care sunt
repartizate n aceleai serii sau n serii vecine sunt reinute mai departe n cercetare.
Fiecare propoziie este exprimat de o cifr de clasare care corespunde medianei
repartiiei ei n opiniile tuturor experilor;
d) Urmeaz o nou triere, eliminndu-se propoziiile confuze, imprecise care se interfereaz
sau se suprapun cu altele sau care implic o anumit ambiguitate. n final nu se rein
dect 15- 30 de ntrebri- propoziii alese n aa fel nct s fie separate prin intervale
echivalente (calculate potrivit cifrelor medianelor), obinndu-se astfel un continuum de
la o extrem la alta;

53

e) Propoziiile obiunute n acest fel sunt amestecate i prezentate subiecilor care acord
fiecreia n parte un anumit numr de puncte, n funcie de opinia lor. Se calculeaz apoi,
prin intermediul medianei, nota sau punctajul opiniei sau atitudinii ficrui subiect.
Specific acestui tip de scal este intervenia experilor, menit s fac ordine n volumul
de preri i propoziii culese de la subieci i, fapt deosebit de important, s obiectiveze- dac
putem spune aa- materialul deosebit de subiectiv, caracteristic unor asemenea investigaii. n ce
msur se ating aceste obiective depinde att de valoarea materialului cules (inclusiv de valoarea
primului eantion de subieci), ct i de valoarea grupului de experi. Opernd asupra unor
opinii prin intermediul altor opinii, experii nu vor putea atinge un grad superior de
obiectivitate n cunoaterea i diagnosticarea.
Experii claseaz propoziiile obinute de la subieci potrivit urmtorului model:
a) Poziia i nota pe scal (punctajul atribuit) potrivit aprecierii unui subiect:
+5

+4

Aprobare total

+3

+2

+1

-1

-2

-3

-4

-5

Dezaprobare total

( atitudine favorabil)
(atitudine defavorabil)
b) Poziia i punctajul total, potrivit aprecierilor tuturor experilor pentru o singur poziie,
de pild:
Propoziia: Navetismul este un fenomen duntor societii i individului nsui.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.

Abordare total ....................................................................................................... 2 experi

................................................................................................................................. 5 experi
............................................................................................................................... 10 experi
............................................................................................................................... 15 experi
............................................................................................................................... 40 experi
............................................................................................................................... 18 experi
................................................................................................................................. 6 experi
................................................................................................................................. 3 experi
.................................................................................................................................. 1 expert
................................................................................................................................. 0 experi
Dezaprobare total ................................................................................................. 0 experi
Total ................................................................................................................... 100 experi
100 aprecieri

Se calculeaz mediana distribuiei rspunsurilor care va indica poziia (treapta) pe care se

va situa propoziia de mai sus pe scara final (cifra medianei d cifra poziiei). n acest fel se
determin poziia fiecrei propoziii pe o scal posibil (n 11 trepte, de pild).
Se vor reine, aa cum am mai spus, numai propoziiile care au o distribuie omogen pe
o scal virtual, care va constitui scara ierarhic ce va putea fi utilizat n msurarea
fenomenului respectiv. Dac scara stabilit astfel are o bun consisten intern, atunci subiecii
vor trebui s neleag i s perceap aceleai sensuri ale propoziiilor, s le noteze n acelai fel,
cnd au aceeai semnificaie i valoare.
Tehnica scalei lui Thurstone- afirm M. Duverger- este interesant prin ncercarea de a
elimina un anumit procent de eroare sau distorsiune ce ajutorul experilor. Acestora li se cere s
claseze propoziiile n funcie de opiniile personale, ci n funcie de opiniile generale, ntlnite de
ei frecvent la oameni. Desigur, experii sunt influenai ntr-o msur oarecare de propriile lor
opinii. O experien realizat n 1935 a dat ns rezultate bune: dou grupuri de studeni (experi)
au construit dou scri aproape identice cu privire la aceeai problem (atitudinea fa de
problemele rasiale) dei aveau opinii cu totul diferite n acest domeniu (un grup era format din
albi, cellat din negri). Coeficientul de corelaie ntre cele dou scri a fost foarte bun (. 97).
Defectul cel mai important al scalei lui Thurstone l constituie complexitatea construirii i
etapele ei. A reuni cteva zeci de experi este o operaie extrem de costisitoare i dificil, a-i
determina s claseze (s analizeze deci) cteva sute de propoziii i opinii este la fel de greu. S-a
54

ncercat, de aceea, s se construiasc scri universale (n 1934) care s fie utilizate n locul celor
speciale (particulare) i care ar rezolva astfel problemele experilor. Aceste scri universale au
dat uneori rezultate bune (identice cu cele obinute cu ajutorul experilor) dar i rezultate slabe,
inutilizabile (cu un coeficient de corelaie foarte mic ntre rezultatele celor dou tipuri de scri).
De plid, coeficientul de corelaie ntre rezultatele scrii Droba (1930, tema atitudinii fa de
rzboi, 22 propoziii) i cele ale unei scri universale pe aceeai tem i aplicat acelorai
subieci, nu a fost dect 28.
Un alt defect l contituie faptul c scala lui Thurstone presupune c spaiile dintre trepte
sunt egale, dei n realitate, n opiniile i atitudinile propriu-zise, lucrurile stau diferit sau, n
orice caz, nu tim cum stau. Se presupune c ordinea de intesitate ntre ntrebri- stimuli
(fenotipi) corespunde ordinii atitudinii (genotipi). Sensul de ordine al fenotipilor (ntrebrilor) i
deci valoarea atribuit atitudinii este stabilit de experi, ceea ce presupune o anumit
obiectivitate din partea experilor. Nu putem ns fi niciodat pe deplin convini de obiectivitatea
experilor, ei sunt oameni i nu maini de calcul. Experiena a demonstrat c experii introduc o
anumit subiectivitate, adic o anumit distorsiune n cercetare. Apoi, dac scara construit cu
ajutorul experilor are o bun consisten intern, ar trebui ca subiecii s neleag i s noteze
ntrebrile n aceleai fel. Dar, nici experii, nici subiecii nu atribuie aceeai semnificaie
ntotdeauna acelorai ntrebri stimuli. De aceea, pot aprea situaii i interpretri contradictorii,
invalorificabile.
Scala lui Thurstone prezint importante incoveniene:
1. Construcia ei este extrem de complicat;
2. Operaia de scalare dureaz mult timp;
3. Sunt necesare fonduri materiale importante;
4. Calculele statistice, dei simple, sunt prea numeroase;
5. Este necesar un grup important de experi, pe care este greu s-l ntruneti;
6. ntre populaie i experi pot exista mari deosebiri n perceperea (i aprecierea)
acelorai opinii i atitudini (experii sunt n general intelectuali pe cnd subiecii au
nivele foarte diverse de instrucie i cultur);
7. nu exist garanii suficiente pentru obiectivitatea aprecierilor fcute de experi
propoziiilor etc.
Cu toate aceste limite i defecte , scara lui Thurstone este util sociologului , desigur ca o
tehnic secundar , complementar n setul de tehnici sociologice de teren.
Scala lui Lickert
Sau scara "cumulativ " (Miftode, V., 2003, 324-326)
Prima caracteristic a acestei scri o constituie ncercarea de a nltura anumite
incoveniente ntlnite in construirea scrii Thurstone.
Se renuna la experi i se solicit subiecilor nii s claseze propoziiile iniial adunate.
Se procedeaz astfel :
1.se sbilete tema sau obiectul cercetrii opiniile sau atitudinile care vor fi msurate i se
adun datele posibile, afirmii, cunotine, propoziii, preri cu privire la aceasta.
2.ntreg materialul informativ transcris sub forma unor propoziii (itemuri) este supus
aprecierii i clasificrii subiectilor stabilindu-se n acest scop un eantion , potrivit unei scri
virtuale de tipul :
1. Aprobare total
2. ........................................
3. ........................................
4. ........................................
5. Dezaprobare total
Dac un subiect nu poate formula nici o apreciere sau calificare asupra unei propoziii, el
nu va marca nici un semn pe scar. Cercettorul nu va ine cont de acest "non-rspuns" n analiza

55

datelor scrii virtuale ntruct, la acest nivel, nu este vorba de o analiz final a rspunsurilor, ci
de o faz intermediar a crei funcie const n stabilirea scrii definitive;
3. Se atribuie fiecrui rspuns posibil o anumit not ("cot ")astfel :
Aprobare total
5 sau + 2
Aprobare parial
4 sau +1
Indiferent
3 sau 0
2 sau -1
Dezaprobare parial
Dezaprobare total
1 sau -2
4.Se calculeaz pentru fiecare subiect scorul total, adunnd cotele pentru fiecare
propoziie -ntrebare i apoi se construiete scara definitiv , potrivit mediilor calculate; aceast
scal urmeaz a fi aplicat subiecilor n cadrul cercetrilor propriu - zise;
5. Se calculeaz coeficientul de corelaie ntre distribuia scorurilor totale i distribuia
scorurilor individuale pentru a elimina itemurile inadecvate , interferente sau nesemnificative.
Coeficientul de corelaie (Pearson) se calculeaz potrivit formulei:
6. Itemurile care nu prezint o corelaie suficient cu scorul global sunt eliminate;
coeficientul de corelaie variaz ntre corelaie nul i corelaie perfect . Limitele (pragurile)
dincolo de care itemurile vor trebui eliminate variaz de la caz la caz , n funcie de mai muli
factori , printre care numrul de itemuri . Putem stabili nca de la nceput, de exemplu, ca un
coeficient de corelaie inferior lui 0,5 este nesatisfctor.
7. Se calculeaz n final, pentru fiecare subiect un scor general, reinnd doar rspunsurile
la itemurile care n-au fost eliminate , adic ale scrii finale.
Pentru a putea fi pe deplin valabil i riguroas, scala lui Lickert trebuie s ndeplineasc
anumite condiii:
a) distanele socio i psihosociale ntre trepte trebuie s fie egale; de pild ntre aprobare
total i aprobare parial spatiul social si psihosocial trebuie s fie identic cu cel existent ntre
dezaprobare parial i dezaprobare total;
b) gradul de aprobare fa de un stimul exprimat printr-o cifr, trebuie s fie egal cu
gradul de aprobare -dezaprobare fa de un alt stimul , dac acesta din urm este exprimat prin
aceeai cifr.
n practic sunt numeroase cazurile n care , dei se atribuie cote egale, intensitatea
opiniilor sau atitudinilor msurate este diferit de la caz la caz .
c) cnd doi subieci manifest opinii i atitudini relativ egal sau identice fa de obiectul
cercetat ei trebuie s aib scoruri egale .n practic ns scorurile individuale, dei egale, provin
din cote cu semnificaii diferite i deci reflect atitudini diferite un scor mediu poate exprima de
pild att rspunsuri extreme care se anuleaz reciproc matematic cantitativ, nu i calitativ, ca
surs de semnificaii ct i din rspunsuri neutre.Acest fapt constituie o limit esenial a tehnicii
Lickert i , de aceea credem c nu att scorul total ne este util, ci n primul rnd structura i
natura rspunsurilor pe subieci i stimuli.
i n acest caz , analiza calitativ de coninut a rspunsurilor trebuie s ocupe locul
principal n raport cu calculele i analizele statistico - matematice.
Tehnica Lickert are mai multe limite, printre care :
1) nu ntotdeauna semnificaia unei cote atribuie de un subiect unui item este identic cu
semnificaia aceleiai cote atribuite unui alt item; selecia i eliminarea itemurilor inutile sau
inadecvate are la baz o asemenea identitate de semnificaie la cote egale. Or, n practic nu
putem fi siguri c exist o asemenea consecven n aprecierile emise de subieci;
2)nu ntotdeauna la scoruri egale ntlnim atitudini egale.Dimpotriv n practic nimic nu
este mai puin sigur dect aceasta corelaie pozitiv (Claude Javeau , op . cit., 71)
Acelai scor poate fi obinut din termeni foarte diferiti:scorul 6 poate fi rezultatul a doua poziii
extreme: 5 - aprobare total , fa de o anumit atitudine i 1 - dezaprobare total fa de o alta
atitudine sau rezultatul a dou poziii neutre ; 3 - indiferena fa de dou atitudini diferite.
Astfel c, nu scorul total ne poate informa asupra veritabilei atitudini - scriu R.Pinto si
M.Grawitz - ci structura rspunsurilor date de fiecare subiect n parte;
56

3)scar d un diagnostic muli - dimensional , lipsit de fidelitate n analizele i

interceptrile la care este supus i prin aceasta , lipsit de valoare calitativ .Dimensiunile
implicate trebuiesc studiate separat una cte una ;
4) datele oferite au o valoare secundar i relativ . Nu trebuie s uitm mai ales faptul c
scorul total nu are nici o valoare obiectiv ci doar una limitat la grupa de subieci.Din acest
punct de vedere scar Lickert este inferioar scrii Thurstone ntruct aceasta din urm situeaz
subiecii nu n raport unii cu alii , ci n raport cu scara obiectiv a experilor.
Cu toate limitele ei, tehnica lui Lickert este util n cercetrile sociologice. Ea ne ofer
informaii mai bogate dect tehnica lui Thurstone , n primul rnd datorit celor 5 nuane n
raport cu care sunt apreciate ntrebarile stimuli i, n plus, este mult mai simpl i mai puin
costisitoare.
Scalograma Guttman (Miftode, V., 2003, 326-332)
Cu ajutorul acestui tip de scal putem stabili ierarhia opiniilor sau atitudinilor unei
populaii date fa de un obiect dat . La baza scrii se afl ipoteza directoare potrivit creia
adeziunea la o afirmaie de un anumit grad inferior. Caracteristica principal o constituie
ierarhizarea de tip scalogramatic care genereaz caracteristica unidimensionalitaii .Fiecare
poziie nu poate exprima dect o singur semnificaie calitativ fapt care face posibil calcularea
unor scopuri totale semnificative , corespunztoare fiecarei trepte n parte.
Itemurile sunt aranjate n ordine crescand pe un continuum dat, care poate fi o scar de
distan de tipul celei care exprim diferite grade de dificultate in rezolvarea exerciiilor
matematice:
1) 2+3 =
2)136+17 =
3)34,28x0,00376 =
Tehnica Guttman urmarete s elimine itemurile care nu se refer la problema studiat i
s purifice scara pn se apropie de perfeciune.Ea nu poate s se aplice dect raspunsurilor
dihotomizate , de tipul alegerilor binare (Da - Nu ; Adevarat - Fals ; Acord - Dezacord ). n
constituirea scalogramei Guttman parcurge urmatoarele etape :
1) supunem subiecilor un anumit numr de afirmaii , propoziii sau ntrebri obinuite
2) itemurile sunt clasate potrivit numrului de alegeri pozitive sau negative care au fost
formulate
3) sunt eliminai itemii care par aberani
4) subiecii sunt clasificai potrivit numrului de itemi acceptai pe poziia cea mai
favorabil sunt situai subiecii care au rspuns afirmativ la toi itemii , apoi urmeaz pe trepte
inferioare , n ordine descrescnd , subiecii care n-au raspuns la un item , la doi itemi , s.a.m.d.
5) subiecii care au dat raspunsuri anarhice incoerente sunt eliminai din etapele
urmtoare ale studiului.Acesta este defectul esenial al tehnicii lui Guttmean , intruct cu orice
eliminare pierdem date care chiar dac par izolate , fragmentare , la nceput se pot dovedi extrem
de utile i revelatoare n analizele calitative . Intruct aceste date nu pot fi recuperate , este
indicat s fie notate pe afie separate , pentru a fi reluate n cadrul altor analize.
6) desemnm prin semnul "+" raspunsurile pozitive i prin semnul "-" rspunsurile
negative ; alctuim tabele n care subiecii pot fi notai 1,2,3,4,5,6 etc iar rspunsurile a,b,c,d,e,
etc astfel :

57

n ordine alfabetic
Itemi subieci
1
2
3
4
5

a
+
+
+
+
+

b
+
+
+
-

c
+
-

d
+
+
-

e
-

f
+
+
+
+

etc
-

n ordine ierarhic
Itemi subieci
1
2
3
4
5

a
+
+
+
+
+

b
+
+
+
+
-

c
+
+
+
-

d
+
+
-

e
+
-

f
-

etc

Pentru un subiect anumit vom putea avea o linie de rspunsuri de tipul :

a f b d c e
F subiectul (+)(+)(-) (+)(+)(-)
Exist n practic o mare diferen ntre scalogramele reale i modelele lor ideale. Raportul se
exprim prin coeficientul de reproductibilitate , care corespunde proporiei de rspunsuri
previzibile n ansamblul rspunsurilor .Astfel , pentru o scar cu 10 itemi propui unui ention de
100 subieci numrul total de rspunsuri va fi de 1000 . Dac inregistrm 100 de rspunsuri
imprevizibile sau eronate , adic rspunsuri care ies din liniile scalogramei ideale , atunci
coeficientul de reproductibilitate va fi :
1-100 =0,90
1000

R = reproductibilitate;
Q = numrul de ntrebri

Formula general : R=1- _E____

QxS

E = numrul total de erori

S = numrul subiecilor

Guttman admite , empiric , maximum 10% rspunsuri eronate , adic un coeficient de

0,90 sau 90% rspunsuri conform scalogramei ideale . Acest procent de erori trebuie s fie
repartizat n mod neselectiv n mai muli itemi , n asa fel nct nici un item nu trebuie s includ
mai mult de 20 % de erori
Scara in ansamblul ei trebuie s se caracterizeze printr-o anumit consistent intern i
printr-o ierarhizare a itemilor , n funcie de intensitatea semnificaiei lor.
Subiecii sunt clasai n ranguri stabilite n funcie de rspunsuri . Intr-un rang pot fi
inclusi mai muli subieci.
n scalograma se citesc dou triunghiuri : 1)triunghiul cazurilor pozitive (ABC) i 2)
triunghiul cazurilor negative (A'B'C'), pe fondul unui paralelogram. Semnele circumscrise
exprim poziia cazurilor aberante , izolate , care trebuiesc eliminate , pentru a se ajunge la o
consisten i ierarhie perfect.
58

Eliminarea cazurilor aberante i a reaciilor originale aparent surprinztoare , nu

constituie o calitate a scalogramei i tehnicii Guttman ci mai curnd un defect ntruct pentru
perfecionarea scrii sunt sacrificate elemente extrem de interesante n analizele ulterioare.
Am folosit procedeul scalogramei n analiza bugetului de timp liber al studenilor i n
deosebi n stabilirea categoriilor la indicatorul "Aprofundarea cunotinelor profesionale",
categorii care trebui s aib un caracter cumulativ (Vasile Miftode -Bugetul de timp al
studenilor , n volumul "Tineretul , obiect de cercetare tiinific ", Editura Politic, Bucureti,
1969 , studiu n care prezentm un tip de scalogram elaborat pe baza datelor de teren, a se vedea
i R.Pinto et Grawitz , op.cit.,p. )
Am urmarit, totodat potrivit tehnicii de scalare Guttman , ca orice rspuns pozitiv la o
ntrebare corespunztoare din chestionar s ocupe o poziie ierarhic mai nalt dect orice
rspuns negativ la aceeai ntrebare
Am construit, ca exemplu , urmtoarea scalogram
Rang
A
Treptele scrii
Nr.sub.

10

11

12

13

14

Conduite pozitive
(+)

Poziii atitudinale
pozitive (+)

Grupuri de opinii
pozitive (+)

Opinii constante
pozitive (+)

16

17

Grupuri de opinii
negative
Poziii atitudinale
negative (-)

15

18

19

Opinii constante
negative (-)

Concepii
particulare
negative (-)

Conduite
negative (-)

Opinii izolate
(+)(-)

Concepii
particulare
pozitive (+)

1
CONCEPII
GENERALE
POZITIVE
(+) A

+
+

59

Concepii
generale negative
(-)

Rang
8
7
6
5 4
Concepia despre viaa a tineretului industrial
Sursa: Miftode, V., 2003, p. 329

+
C

SCALOGRAMA INDICATORULUI
"APROFUNDAREA CUNOSTINTELOR PROFESIONALE"
Nr.crt.al
subindicatoru
lui

SUBINDICATORI

1.

Participaii la orele de
consultaii
Studiati bibliografia de
specialitate

2.
3.

Lucrai n cercurile tiinifice

GRUPAREA RASPUNSURILOR
ANUL II
ANUL
IV
a
b
c
d
a
b
c
+
+
+
+
+
+

d
-

41
2
2

18
1
3

313 10
0
3
4
1

30
2
2

Suma rspunsurilor dup intensitate

Msura de valorificare a rspunsurilor
Ordinea ierarhic
Sursa: Miftode, V., 2003, p. 329

3
1

36
1
3

86
0
4

Formularul utilizat a fost n aa fel alctuit nct s permit scalarea rspunsurilor.

Indicatorii urmrii au fost mprii n mai multe categorii de rspunsuri care ndeplinesc cel
puin dou condiii: 1) acoper n ntregime domeniul investigat i 2) reflect difereniat
atitudinea fa de pregtirea profesional i utilizarea timpului liber. Fiecare indicator i
subindicator a fost mprit n cte patru categorii de rspunsuri scalate.
La subindicatorul 2, de pild, 41 de studeni din anul II i 30 de studeni din anul IV
(gradul de intensitate "b") au dat rspunsuri pozitive, ocupnd o poziie ierarhic superioar (2)
fa de urmtorul grup de 18 studeni din anul II i 36 din anul IV (gradul de intensitate "c") care,
dnd rspunsuri negative la aceai ntrebare, au ocupat o poziie ierarhic inferioar (3).
ntrebrile au fost astfel formulate nct un rspuns pozitiv la ntrebarea corespunztoare
subindicatorului extrem (3) s implice rspunsul pozitiv la ntrebrile corespunztoare celorlali
subindicatori de pe scal (1 i 2). Studenii anului IV care au rspuns c particip la activitatea
tiinific (subindicatolui 3, gradul de intensitate "a") au dat rspunsuri pozitive i la primele 2
ntrebri, ocupnd astfel poziia ierarhic cea mai nalt (1) i avnd msura de valorificare cea
mai ridicat (3).
Procedeul de scalare Guttman poate fi asemnat cu imaginea termometrului; seria de
afirmaii, adeziuni sau nivele (obinute prin rspunsurile la ntrebri anume pregtite) este
analoag coloanei de mercur, adeziunea la un nivel superior implic adeziunea la nivelurile
inferioare aa cum nainte de a atinge 30 de grade, mercurul trece prin toate gradele inferioare.
Tehnica "scrii ierarhice", construite prin reunirea n asambluri de propoziii ierarhizate a
opiniilor sau atitudinilor studiate, poate fi aplicat cu succes n anchetele de sociologie
industrial, a muncii, a educaiei, a opiniei publice etc. Ea este deosebit de util n sondajele de
opinie, cnd vrem s msurm intensitatea unui fenomen social i n evaluarea comportamentelor
sociale.
Tehnica Guttman prezint anumite limite, printre care (Miftode, V., 2003, p. 330-331):

60

1. ntreprinde o exagerat simplificare a rspunsurilor, eliminnd date i informaii care intr n

contradicie cu itemii alei, dei s-ar putea dovedi utile i reale;
2. este inoperant, inaplicabil n numeroase cazuri n care "nu este intotdeauana sigur c cineva
care rezolv problemele matematice va fi la fel de strlucitor n rezolvarea problemelor aparent
simple. Einstein era, se pare, n aceast situaie - afirm Claude Javeau.
Garantnd caracterul unidimensional al itemilor (raportndu-se la o singur problem) i
nscriindu-i ntr-o form scalogramatica (artnd ce este scalabil i ce nu este ), tehnica lui
Guttman rmne util n investigaiile sociologice, dei unii cercettori sunt de prere c "este
depit".
Scrile structurii latente ( Paul Lazarsfeld)
n dou dintre lucrrile sale, (Paul Lazarsfeld - A conceptual introduction to latent
structure analysis i The logical and mathematical foundations of latent structure analysis.), Paul
Lazarsfeld vorbete de un tip de analiz care a rmas celebru n sociologie : analiz structurii
latente. n septembrie 1959, cu ocazia celei de a 6-a sesiuni a Asociaiei psihologilor de limb
francez, Roger Daval public i el un studiu consacrat acestei probleme. (Roger Daval L`Analyse de la structure latente, 1959).
Att Lazarsfeld, ct i Daval pornesc de la o constatare extrem de simpl: orice clasificare, ct
de simpl ar fi, se face n raport cu un concept anumit. n tiinele sociale i umane ns
numeroase concepte sunt imprecise, prea vagi i prea generale iar uneori chiar confuze
(integrare, comportament, mobilitate, aciune, structur, participare etc). regrupand diferite
elemente sau aspecte care nu se pot observa direct. Nu putem stabili "un clasament" al subiecilor
n raport direct cu aceste concepte-variabile ( aceastea nefiind nici observabile, nici msurabile
satisfctor). Se impune, de accea, s se identifice alte variabile mai precise, derivnd din
variabilele-concepte studiate, aplicnd procedeele operationlizarii, ale elaborrii indicatorilor.
Descoperind "datele manifeste", adic itemii i indicatorii, vom putea ajunge s cunoatem
"structura latent", adic itemii i indicatorii, vom putea ajunge s cunoatem "structura latent"
i "variabilele latente" ale domeniului investigat. Se poate crede c Lazarsfeld s-a inspirat din
"regulile" lui Emile Durkheim care afirm, n legtur cu aceast, c "niciodat nu trebuie s iei
ca obiect de cercetare dect fenomene definite n prealabil prin anumite carcteristici exterioare
comune i c trebuie s incluzi n aceai cercetare toate fenomele care rspund la aceast
definiie..." Pentru a studia integrarea social, de pild, trebuie s identificm indicatorii
semnificativi ai acestui proces i apoi s-i studiem, s-i cunoatem detaliat. n acelai fel trebuie
s procedm n toate cazurile asemenatoare, cnd ne propunem s analizm i s studiem
concepte la fel de generale ca i integrarea social.
Din punct de vedere metodologic, tehnic analizai structurii latente se aseamn cu tehnic
testelor - despre care vom vorbi mai departe - ntruct i ntr-un caz i n altul se pune problem
constituirii unor instrumente de cercetare capabile s ne dezvluie sau se ne descopere " structur
laten", variabilele ei corespunztoare - n primul caz- aptitudinea neobservabile - n al doilea
caz. Fr cercetarea indicatorului aptitudinii unui subiect ntr-un anumit domeniu ( probe, reuite
etc), testul nu ar ajunge la nici un rezultat. Fr a identifica i a studia indicatorii structurii
latente, orice studiu sociologic i , ndeosebi, psihosociologic risc s fie superficial, s nu poate
stabili " coninutul variabilelor structurii latente" i astfel s nu poat elabora "imaginea " fidel a
domeniului investigat. Indicatorii utilizai n sutdiul unor "variabile latente" implic raspunsurti
dihotomice ( Da-Nu, prezent-absent, favorabil-nefavorabil etc.) din punct de vedere logic,
analiza structurii latente se sprijin i, totodat, se aseamn cu analiz factorial.
Modelul "structurii latente" - se scrie Raymond Boudon - permite s clasificm o populaie n
funcie de o variabila latent prin intermediul unui asamblu finit de indicatori (Raymond
Boundon - Le modele des classes latentes. n Revue franaise de Sociologie, vol. VIII, 1962,
p.259-289; vezi i R.Pinto et M. Grawitz, op.ct., p.751.

61

Dei rezultatele tehnicii analizei structurii latente nu sunt generalizabile, nu-s valabile dect
pentru grupul cercetat, ele constituie, totui, un material informativ complementar n
investigaiile psihosociologice.
5.3. Tehnica testelor
Deosebirile dintre oameni au fost observate din cele mai vechi timpuri, dar numai
dezvoltarea industriei in epoca moderna a impus cunoasterea lor cat mai profunda, indeosebi a
deosebirilor psihologice si fiziologice, pentru a le avea in vedere in selectia, orienarea si
formarea cadrelor necesare noilor domanii de activitate umana. Din aceasta necesitate obiectiva
s-a nascut tehnica testelor, care are deja o istorie, plina de controverse si dispute pro sau
contra, care a facut deja cariera in lumea stiintifica. In plan sociologic, tehnica joaca un rol
secundar si adesea, complementar, in ciuda importantei pe care o are in identificarea si studiul
aptitudinilor.
nc Platon in Republica(cartea II-a) afirma ca natura nu ne-a facut asemanatori, ci
foarte diferiti din punctul de vedere al aptitudinilor si al intereselor pentru una sau alta dintre
ocupatii. Practica sociala si dezvoltarea productiei materiale, economice, au demonstrat cu si mai
multa forta existenta acestor caracteristici umane si implicatia lor tot mai puternica in ansamblul
vietii sociale. De aceea, s-a impus cunoasterea lor stiintifica prin diferite mijloace, intre care
tehnica testelor joaca un rol principal.
n sens larg, testul este alcatuit dintr-o serie de probe sau de intrebari, cu ajutorul careia
se exploreaza indirect personalitatea subiectilor supusi cercetarii. Subiectii nu sunt interogati
direct cu privire la tema anchetei, revelator si semnificativ fiind doar comportamentul acestora in
fata probelor testului. Testul este o proba sau o sarcina identica pentru toti subiectii- afirma H.
Pieron- care trebuie indeplinita potrivit unei anumite tehnici si constatarea reusitei sau a
nereusitei. Aceasta definitie a fost acceptata inca din 1933 de Asociatia internationala de
psihotehnica. Privit dintr-un alt punct de vedere , mai particular, testul este o tehnica care
permite descrierea cantitativa controlabila a comportamentului unui individ aflat intr-o situatie
data, prin comparatie cu comportamentul celorlalti membrii ai grupului studiat, aflati in aceeasi
situatie.
Nu orice reactie, raspuns sau intrebare costituie un test. In aceasta privinta se constata o
folosire abuziva a acestui termen. Avem de a face cu un test atunci cand atat situatia (reactia), cat
si stimulii (probele, intrebarile) sunt standardizati iar comportamentul vizat poate fi apreciat
cantitativ-statistic in raport cu comporatmentul unui alt grup, aflat in aceeasi situatie. Pentru a
plasa omul potrivit la locul potrivit (the right man in the right place-asa cum spun engezii)
este necesar sa stabilim probele cele mai adecvate profesiei sau postului de munca respectiv si
totodata sa comparam rezultatele (reactiile,raspunsurile) obtinute de la mai multi candidati. Se
porneste de la iipoteza ca un anumit individ are aptitudini mai mari decat ceilalti pentru a
indeplini sarcinile unui anumit post de munca, pentru a exercita o anumita profesie sau functie,
adaptandu-se mai bine si mai rapid la exigentele dinamice ale muncii respective, atingand mai
repede un randament superior, cu mai putine efortuei fizice si intelectuale, cu riscuri mai mici,
dar cu satisfactii mai mari etc. Testele destinate selectiei profesionale trebuie sa ne ajute sa
descoperim care sunt indivizii care indeplinesc conditiile mentionate mai sus, fiind cei mai apti
pentru o anumita munca.
n istoria testelor distingem 3 momente initiale (Miftode, V., 2003, p. 333-334):
a) Scoala german de psihofizic fundamentat de Wundt, al crui laborator din Leipzig a
pus bazele psihologiei experimentale, urmnd s ating n psihologie rigoarea i precizia
fiziologiei si a fizicii;
b) Scoala american de psihologie a individului, fundamentat de Cattel (1890-1895)primul care a utilizat termenul de mental-test, care a pornit de la ideea eficacitatii
stiinteipsihologice. Idealul oricarei tiine-afirma Cattel- este de a deveni eficace. O asemenea
62

orientate utilitarista este explicabila si capata totodata importanta daca o raportam la contextul
general al vietii americane din epoca respectiva, caracterizata prontr-o ampla dezvoltare socioeconomica , care problema adaptarii individului la noile conditii, la noile profesii si ocupatii, la
noul ritm de munca si de viata.
Vorbind inca din 1980 de mental-test,Cattel recomanda utilizarea masuratorilor in
studiul subiectilor, apeland la termeni noi vremea respectiv (interdependenta, variabilitate,
standardizare,utilitate practica etc., desigur n domeniul psihologiei). Ideea de a msura
individul din punct de vedere psihologic era noua si a jucat un rol important n orientarea
ulterioar a studiilor n acest domeniu. A fost astfel eliminata treptat ideea despre imobilismul
omului si a izolarii lui de grupurile din care face parte.Tehnica testelor implica notiunile de
mulime si variatie si prin acestea este legata de tehnicile statistice. Nu este intamplator faptul ca
articolul lui Cattel a fost publicat sub patronajul lui Galton,creatorul biometriei i al statisticilor
biologice. Biometria a deschis drumul spre psihometrie, care se bazeaza intre altele,pe calcule
statistice ,precizie in masuratori,variabilitate,etc. Dar psihologii americani nu au reusit sa ajunga
la rezultate practice evidente si nici sa respinga hotarat spiritul psihologiei germane. A fost
nevoie de interventia unui medic francez-cum mentioneaza Madeleine Grawitz-pentru a gasi,cel
puti provizoriu,o solutie pentru problemele puse de psihologii americani;
c)Scoala francez a msurrii procesele complexeale individului (Binet,1857-1911).
Ipoteza de la care porneste Binet se refera la faptul ca ceea ce diferentiaza indivizii nu
sunt fenomenele elementare sau,cel putin afirma Binet tehnicile noastre nu ne permit sa
sesizam diferentele la acest nivel,ci procesele complexe :personalitatea,inteligenta etc.,care sunt
mult mai evidente,mai perceptibile si masurabile.Cu cat un proces este mai complex si mai
evoluat afirma Binet cu atat el variaza mai mult de la un individ la altul. Binet a
dezvoltat,astfel,psihologia diferentiala si a emancipat-o de psihofiziologia de laborator( a lui
Wundt,in special),limitata la masurarea senzatiilor.
Binet construieste prima scara metrica de inteligenta si plaseaza psihologia intr-o
perspectiva genetica,marcand etapele dezvoltarii intelectuale in functie de varsta,criteriu precis si
cuantificabil. De altfel,in 1904, Binet este solicitat de Ministerul Instructiei Publice din Paris sa
stabileasca o proba in masura a diferentia copiii subdezvoltati mintal de copiii ramasi in
urma datorita absentelor de la scoala,frecventei neregulate etc. Scara metrica elaborata este
cunoscuta sub numele de testul Binet-Simon a carui idee principala consta in a grupa serii de
probe de dificultati tot mai mari,pornind de la cel mai scazut nivel intelectual si ajungand la
nivelul normal pentru varsta celor cercetati.Testul a fost verificat in scolile din Paris pe
esantioane de elevi normali. Binet propune ca unitate de referinta notiunea de varsta mintala
in masura a ne indica intarzierea sau subdezvoltarea mintala a unor copii(in raport cu varsta
mintala obisnuita.
Testul cuprinde intrebari si probe care nu fac apel la cunostintele scolare,la ceea ce s-a
invatat potrivit programului obligatoriu (Zazzo afirma,in gluma,ca acest test masoara nu atat
inteligenta,cat neinteligenta copiilor).
Scara metrica a lui Binet-Simon a starnit interese in lumea stiintifica,indeosebi in SUA.In
1917, cand SUA trebuiau sa recruteze si sa clasifice in scurt timp mai multe milioane de
oameni,s-a aplicat testul Binet-Simon(la 2 milioane de subiecti).Astfel,tehnica testelor a fost
lansata in practica si de atunci s-a dezvoltat si s-a perfectionat continuu.
Utilizarea testelor presupune in principiu ca:
a) indivizii sunt diferiti,au insusiri,interese si aptitudini diferite pentru profesii si ocupatii;
b) aceste caracteristici individuale constituie, intr-o buna masura, cauza succesului sau a
esecului in munca;
c) aceste caracteristici si elemente pot fi utilizate, iar influenta lor masurata;
d) diferentele dintre indivizi pot fi astfel identificate si masurate;
e) aceste diferente sunt relativ constante;
f) constanta diferentelor individuale permite stabilirea unor previziuni privind
comportamentul subiectilor, controlul si ameliorarea acestor previziuni;
63

Acestea sunt de fapt postulatele teoretice care stau la baza utilizarii testelor si din care se
trag concluziile practice corespunzatoare.
5.3.1. Etapele construirii unui test
Principalele momente ale traiectoriei pe care o urmeaza constructia unui test sunt
urmatoarele (Miftode, V., 2003, p. 335):
a) stabilirea semnificatiei si a campului de actiune al aptitidinii vizate in cercetare;
b) cunoasterea psihologica relativa a subiectilor;
c) cunoasterea teoriei psihologice de la care se porneste;
d) stabilirea indicilor adecvati pentru masurarea aptitudinii (a campului ei de actiune), in
functie de gradul de dificultate al probelor (careselectioneaza subiectii);
e) etalonarea testelor, adica a stabili scara adecvata identificarii si cunoasterii aptitudinii
respective (Guy Palmade).
Prima si ultima sunt cele mai importante si cele mai dificile etape ale elaborarii unui test.
A stabili campul de aplicare si actiune a unei aptitidini inseamna a cauta situatiile (meseriile,
profesiile, posturile de munca) in care ea se manifesta cel mai mult. Pentru a masura campul
aptitudinii se pot utiliza mai multe procedee (de pilda, notarea potrivit raspunsurilor si
rezultatelor lor, reprezentarea grafica sau scalata a notelor respective etc.). A etalona un test
inseamna a stabili o scara care permite a identifica si aprecia cu usurin reusita unui subiect n
raport cu grupul total de reusite ale unei populatii date. ( Guy Palmade, p.128)
S ncercm s facem o etalonare: S presupunem c am aplicat unui esantion de 500
subiecti cu test c\i50 probe-intreban. La fiecare prob-ntrebare se poate da mai multe rspunsuri,
dar numai unul singur este valid.Dac atribuim fiecrui rspuns bun 5 puncte vom putea calcula
pentru fiecare subiect numrul de puncte nmultind numrul de rspunsuri valide cu 5 si vom
putea apoi construi un grafic corespunztor. n prealabil, subiectii vor fi clasificati pe categorii
(intervale) de puncte (de pild, la 15 puncte interval).
Analiza intern a testului si a rezultatelor obtinute prin aplicarea lui ne ajut s-l
mbunttim, s-l perfectionm. Urmrim, mai nti, problema gradului de dificultate al fiecrei
probe-ntrebri, exprimat prin numrul de rspunsuri valide. Dac acest numr oscileaz n jurul
procentului de 50% atunci proba este semnificativ, edificatoare, pentru scopul pe care-l
urmrim (clasificarea subiectilor n functie de aptitudinile lor). Cnd nici un subiect nu d
rspunsul bun sau cnd toti subiectii dau acelasi rspuns, nseamn c proba-ntrebare respectiv
nu ne ajut cu nimic si deci, trebuie eliminat din test, ntruct prin aplicarea testului urmrim:
a) selectia celor mai buni subieci (pentru profesia respectiv)
b) eliminarea subiecilor necorespunztori
c) realizarea unui clasament al tuturor subiectilor, n functie de rspunsurile date.
Pentru a rezolva aceste probleme este necesar s eliminm probele prea dificile si cele prea
usoare. De asemenea, se impune a verifica validitatea intern a testului si forta de clasificare si
triere a fiecrei probe-ntrebri.
5.3.2 Clasificarea testelor
Testul nu ne d o cunoatere direct, ci furnizeaz numai semnele unui anumit
comportament, ale unei anumite conceptii sau opinii sau ale unui anumit tip de personalitate si ,
de aceea, este esential a asigura corespondenta exact ntre semn si lucrul semnificat.
Aceast exigent caracterizeaz toate tipurile de teste utilizate n practica investigatiilor
psihosociale.
Principalele tipuri de teste n functie de scopul urmrit sunt urmtoarele:
I.
Teste analitice, prin care urmrim msurarea unei functii individuale( senzoriale,
motrice, rectie, abilitate manual sau ndemnare) sau a unei aptitudini elementare (memorie
64

concreta, inteligenta verbala etc.) sau, n fine, a unor cunostinte (teste de cunostinte, gen
examen) ;
I.
Teste sintetice, prin care urmrim studiul aptitudinilor complexe (pentru art plastic,
pentru sport, pentru o anumit meserie, pentru muzic etc.)
n functie de acelasi criteriu, Guy Palmade vorbeste in lucrarile sale de urmatoarele categorii
de teste:
a) teste care vizeaza corelatii statistice controlate;
b) teste care vizeaza solutii practice ( legate de aspectele generale ale profesiunilor,
neglijand aspectele statistice);
c) teste speciale, de tipul celor aplicate in pshiatrie, psihologie patologica si psihanaliza,
cele care urmaresc studiul adaptarii la munca, factorii profunzi sau latenti ai acestui
proces etc.
Cele mai rspandite teste sunt testele de personalitate testele de proiective, testele
sociometrice, testele de cunoastere, testele de interese profesionale, testele de inteligenta,
desigur testele de aptitudini, in general si cateva tipuri speciale, intre care testele
constructive, testele interpretative, testele campurilor semnificative, testul de
frustraie etc.
ntr-o investigaie sociologic, tehnica testelor joac un rol secundar. Unele tipuri de teste
sunt- dac putem spune aa- pur psihologice i de aceea nu ne vom ocupa dect numai de
unele forme mai rspndite i adecvate cercetrii sociologice.
Desigur, nu putem delimita n mod absolut spaiul psihologic de spatiul sociologic n
aplicarea testelor, cu att mai mult cu ct primul este determinat, n ultim instan, de cel
de-al doilea. Rezultatele testelor nu pot fi analizate, interpretate i valorificate independent
de contextul social n care au fost obinute. Psihotehnica a obtinut, ntr-o prim etapa,
numeroase succese, unele spectaculoase- cum afirma G. Palmade- ndeosebi n domeniul
prevenirii accidentelor de munc. Unele studii au demonstrat nsa c nu numai lipsa
atitudinilor determin accidentele, ci i multi ali factori (grijile familiale, diferite
evenimente din viaa personal etc.) Testele de aptitudini pur operaionale sunt din acest
punct de vedere, simpliste, insuficiente, ntruct nu privesc i factorii psihosociali i cu atat
mai putin anumite trasturi sintetice ale personalitatii subiecilor (de pilda, simul de
responsabilitate, atitudinea fa de munc, nelegerea intereselor sociale, ale colectivitii
din care fac parte cei testai etc.) Chiar dac un test operaional ar fi suficient pentru a
seleciona pe subiecii api pentru o anumit profesie se ridic totui problema n legatur cu
aptitudini hotrtoare i cu factorul decisiv de reuit. Care element este hotrtor pentru un
bun sofer, rapiditatea reflexelor i a micrilor, cunotinele practice, promptitudinea,
capacitatea de decizie, prudena, capacitatea de sintez, rapiditatea gndirii etc.? Practica ne
arat ca toate aceste nsuiri sunt necesare, dar nu i suficiente pentru a acorda carnetul de
conducere celor testai n aa fel, sub acest unghi de vedere. Dac s-ar face o statistic a
accidentelor de circulatie n functie de cauzele lor reale s-ar putea ajunge la concluzia c nu
att lipsa cunotinelor, a deprinderilor, a capacitii de decizie, a reflexelor etc., se afl la
originea accidentelor, ct lipsa de educaie sau lipsa de responsabilitate social. Factorul
social-cultural determin i n acest cadru factorul psihologic. Chiar dac n rndul
psihologilor exist curente diferite de interpretare i apreciere a testelor (Miftode, V., 2003,
p. 338):
I.
Unii psihologi acord prioritate preciziei testelor, rigorii problemelor,
fermitii regulior de aplicare i studiului corelaiilor (tendina statisticomatematic);
II.
Ali psihologi, dimpotriv, acorda prioritate reflexiei de ordin general,
analizei datelor, studiului complex al personalitatii subiectilor (deci o tendin
calitativ). Acetia din urm pornesc de la faptul real c fiina uman este
mult prea complex pentru a fi la ntregime redus la o msur cantitativ
(R.Pinto si M.Grawitz, p.702) i se apropie de planul sociologic de
65

interpretare. Lagache a clasificat indivizii dup comportament dar nu potrivit

unor indici cantitativi (reusit-nereusit?, succes-eec? etc.), ci potrivit unor
indici calitativi (cum a reuit? de ce nu a reuit?). El nu mai d atenie
structurii personalitii, ci structurii conduitelor, nu se mai ntreab ce este
inteligena? i daca testul o msoar n mod adecvat?, ci care este forma de
inteligen manifestat ? i prin ce se caracterizeaz ea ?
a) Testele de personalitate
Aceste teste cuprind o serie de probe-ntrebri (30-50, n funcie de gradul lor de
dificultate) cu scopul de a explora aspectele neintelectuale ale personalitii- cum le numeste
Pichot- adic gusturile, sentimentele, opiniile, interesele i dorinele, aspectele voliionale i
afective ale subieciilor. Insuficiena acestui tip de teste const n faptul c subiecii nteleg i i
dau seama repede de valoarea indicativ a raspunsului. Datorit acestui defect, psihotehnica
consider drept inutile aceste teste.
Validarea testelor de personalitate este mult mai dificil decat validarea testelor de
cunotinte sau aptitudini, ntruct probele nu comport rspunsuri obiective adevrate. n plus,
spre deosebire de chestionarele obinuite, testele de personaliate cuprind n bun parte ntrebri
camuflate, adic ntrebari al caror obiectiv rmane ascuns subiecilor. (M.Duverger, p.270)
b)Testele proiective
Noiunea de proiecie aparine, n general, domeniului psihanalitic. Potrivit teoriilor lui
Freud, proiecia este un mecanism de aparare al Eu lui. Dac ideea raportului dintre proiecie
i aparare Eu- lui este astzi aproape abandonat-scrie M. Grawitz- anumite postulate privind
rolul proieciei n evolutia personalitii sunt totusi menionate. Comportamentul individului se
reflecta n procesele dinamice- proprii oricrei personaliti- i n structura aplicat acestor
procese n continu evoluie i n permanent adaptare. Comportamentul constituie, cu alte
cuvinte, o interaciune ntre personalitate i mediu, ntre structura personalitii i factorii externi.
Acest structur este incontient- scrie M.Grawitz- i proiecia are scopul de a descoperi.
Cunoscnd stimulii, se poate observa sau deduce procesul de adaptare, revelator pentru structura
personalitatii celor cercetati (M.Grawitz, p.704-705). Ca mecanism de protectie- scrie
M.Duverger- proiectia tendintelor noastre inconstiente si indezirabile (asupra altora, de
pilda) ne permite de a nu lua cunostinta de existenta lor in noi. Este vorba deci, desigur, de un
caz cu totul particular al fenomenului proiectiv. Mult mai raspandita este, se pare, proiectia
perceptiilor anterioare asupra perceptiilor actuale. (M.Duverger, op.cit.)
Testele proiective constatau n a confrunta subiectul cu o situatie la care el raspunde
conform sensului si a rolului pe care aceasta situatie le are pentru el si conform a ceea ce simte in
cursul acestui raspuns (L.K.Frank). Aceste teste incearca sa analizeze si sa cerceteze
personalitatea globala si de accea interpretarea si prelucrarea rezultatelor este deosebit de
dificila. Notarile si cotarile precise, precum si analizele statistice sunt aproape inutilizabile.
Exist mai multe forme de teste proiective, intalnite si sub alt nume (teste constructive,
de pilda). Testul lui Loernfeld- al mozaicului- consta in a grupa liber 465 de mici pachete,
rezultatul urmand a fi apreciat potrivit unui procedeu complex de cotare. Testul lumii ( tot a lui
Lowenfeld) solicita subiectii sa aranjeze , dupa gustul lor, un ansamblu de 150 jucarii din lemn
reprezentand case, arbori, masini, oameni etc., cercetatorul notand comportamnetul subiectilor,
alegerile si preferintele, aranjarea si constructia de ansamblu realizata de fiecare etc.
Celebrul psihanalist elvetian Carl Gustav Jung, (1875-1961) a elaborat testul asociatiei
de cuvinte. Cele mai cunoscute teste proiective sunt insa: testul lui Rohrschach, testul lui Murray
(Thematic Apperception Test - T.A.T .) si testul lui Rosenweig (numit testul de frustratie), pe
care nu le prezentam pe larg intrucat nu fac parte din problematica acestui volum.Cititorii au la
dispozitie numeroase lucrari de psihologie in acest sens.
Tehnica testelor proiective s-a nascut in Europa, in tarile in care cercetarile psihologice
au abordat aspecte profunde- de natura calitativa- ale personalitatii, diferite in mod esential de
66

cercetarile- de natura cantitativa- realizate in SUA. Testul proiectiv deriva din tehnicile
psihometrice- in ceea ce priveste construirea si aplicarea- si din tehnica psihanalitica- in ceea ce
priveste interpretarea rezultatelor. El are anumite particularitati pe care le reluam si le sintetizam
astfel:
1) n cazul testului proiectiv nu exista raspunsuri juste si nici reusite, ci o mare
varietate de raspunsuri posibile (care urmeaza a fi analizate si interpretate de
specialisti);
2) subiectul nu cunoaste semnificatia si nici importanta raspunsurilor sau rezultatelor
lui; numai indeplinind aceasta conditie testul este .... test, adica poate... testa
personalitatea unui subiect;
3) contextul in care se aplica un text este deosebit de important pentru interpretarea
datelor, toate elementele raspunsului conteaza trebuie introduse in analiza- si este
nevoie de un mare numar de raspunsuri pentru a realiza o interpretare semnificativa
(M.Grawitz, op.cit)
4) testele proiective cuprind, in esenta, probele prin a caror rezolvare subiectul isi
proiecteaza anumite trasaturi profunde, latente, ramase in umbra, ale
personalitatii lui.
c) Testele de interese profesionale
Identificarea si masurarea intereselor profesionale constituie un domeniu important al
investigatiei sociologice. Cu toate acestea, preocuparea pentru perfectionarea tehnicilor si
procedeelor utilizate in acest sens a fost pana de curand neglijata (Septimiu Chelcea, p.83). In
conditiile tehnice contemporane, ale industriei modernizate, randamentul muncii este mai mult
functie de personalitate, motivatie si interese, decat functie de abilitati si aptitudini. In ciuda
acestui fapt, actiunea de orientare profesionala se bazeaza inca daca nu exclusiv, cel putin
preponderent pe studierea aptitudinilor. Se supraestimeaza astfel- arata S.Chelcea- o dimensiune
a reusitei profesionale. Se impune o modificare de perspective, un transfer al ponderii de la
aptitudini si abilitati la interse si motivatii profesionale. Cercetarea sociologica, la confluenta cu
psihologia, isi aduce aportul in stabilirea criteriilor si a modalitatiilor de ierarhizare sociala a
profesiilor si in masurarea intereselorprofesionale.
Conceptul de interes profesional a fost reconsiderat si- se poate spune reelaborat in
conditiile revolutiei stiintifice si tehnicii contemporane. In plan psihologic, el desemneaza o
structura dinamica- motivationala, care se traduce in plan comportamental prin electivitate in
raport cu diferentele activiti de munc. Interesele profesionale orienteaza subiectiv actiunile
individului, in timp ce motivatia impulsioneaza aceste actiuni, iar aptitudinile asigura
desfasurarea lor cu succes.... Interesele, chiar daca nu pregatesc actiunea, ci doar o dirijeaza
selectiv, joaca un rol central in luarea deciziei (S.Chelcea, p.84). Intrucat interesele (spre
deosebire de aptitudini, de pilda) se manifesta indeosebi pe plan intelectual, decat pe plan motoractional- arata S.Chelcea- testele de interese profesionale constituie tehnica principala pentru
descoperirea si masurarea lor.
Testul de interese profesionale elaborat de Martin Irle si adaptat de S.Chelcea este format
dintr-un formular individual in care sunt inscrise cele mai variate activitati din domeniile
principale ale vietii economice si socio-culturale, instructiunile pentru completarea testului si
tabelul totalizator, destinat schitarii profilului de interese. Formularul cuprinde totodata datele de
indentificare si variabile independente: institutia organizatoare a cercetarii, locul si data aplicarii
testului, numele si prenumele subiectului, sexul, varsta, locul de nastere, domiciliul actual,
profesia actuala, profesia pe care doreste sa o practice in viitor, studii, daca se aplica elevilor sau
studentiilor- situatia scolara (media), ocupatia parintilor etc. Septimiu Chelcea a modificat testul
lui Martin Irle pentru a-l adapta la specificul societatii noastre, pentru a-l pune in deplin acord
cu realitatile socio-culturale din tara noastra. Au fost preluate, astfel, numai 40% din cele 162
de activitati inscrise de Martin Irle in testul original.

67

Testul cuprinde 9 directii de interese care grupeaza fiecare 18 activitati dupa cum urmeaz
(S.Chelcea., op. cit., p. 86):
I.
Profesii tehnice;
II.
Profesii artizanale;
III.
Profesii tehnico-tiinifice;
IV.
Profesii medico-sanitare;
V.
Profesii agrosilvice;
VI.
Profesii comerciale;
VII. Profesii administrative;
VIII. Profesii literare;
IX.
Profesii social-educative.
Activitile au fost astfel amplasate in spaiul testului nct fiecare dintre ele sa fie
nconjurat de opt activiti specifice celorlalte opt direcii de interese, pentru ca subiecii sa
poat alege, adic sa poat raporta o anumita activitate la alte activiti diferite si astfel sa-si
contientizeze deosebirile.
Utilizand aceeai codificare pentru tipurile de activiti sau direciile de interes (I-IX) se
obine urmtoarea distribuie spaial a acestora:
1 4 7 3 6 8 2 5 9 1
2 6 9 2 4 9 3 4 8 2
3 5 8 1 5 7 1 6 7 3
1 4 7 3 6 8 2 5 9 1
2 6 9 2 4 9 3 4 8 2
3 5 8 1 5 7 1 6 7 3
1 4 7 3 6 8 2 5 9 1
2 6 9 2 4 9 3 4 8 2
3 5 8 1 5 7 1 6 7 3
1 4 7 3 6 8 2 5 9 1
Cheia dispunerii topografice a activittiilor este data de faptul ca nici o activitate nu
trebuie sa fie marginita de o activitate din aceeasi directie si nici o activitate nu trebuie sa fie
marginita mai mult decat de o singura activitate din alta directie de interes profesional. Ideea
ordonarii testului a fost preluata de prof. Martin Irle din lucrarea Motivation Indicator
(Minneapolis, 1974) a lu G.B. Baldwin, S.Chelcea a pstrat intocmai aceasta ordonare, intrucat
ea asigura compatibilitatea activitatilor din cele noua directii de interes. Sarcina subiectului
consta din compararea succesiva a cate patru activitati din directii diferite de interes si de a se
decide pentru a efectua una din ele.
Acest mod de ordonare permite 162 de acte de alegere intre patru activitati diferite (in
testul lui Kuder se propun 168 de acte de alegere in trei activitati).
Fiecare activitate poate fi aleasa de 0-4 ori, ceea ce face ca intr-o directie de interes
profesional sa poata fi obtinute 18 4 = 72 de puncte( sau 180=0 puncte). Fiind prevazute 162
de acte de alegere, punctajul maxim total nu poate depasi cifra de 162. (Se admit devieri de pana
la 10 puncte). (S.Chelcea, p.87).
Testul poate fi aplicat individual sau colectiv. Se cere subiectiilor sa completeze datele
personale (de pe prima pagina a formularului), iar apoi sa citeasca cu atentie instructiunile
tiparite pe pagina a-2-a (intrucat aceste instructiuni sunt incluse in formulare, nu le mai
prezentam aici).
Pentru reusita cercetarii trebuie ca subiectii sa aplice cu maxima rigurozitate
instructiunile de aplicare a testului.
Datele brute, adica totalul alegerilor pe directii de interese profesionale se obtin cu
ajutorul a trei grile in care sunt inscrise activitatile specifice a cate trei directii sau tipuri de
activitati. Se aplica pe rand cele trei grile, pe fata si pe verso si se inregistreaza in tabele datele
obtinute. Suma obtinuta pe ambele fete ale formularului pentru fiecare directie de interese
68

constituie valoarea bruta a directiei respective. Daca subiectul ar manifesta interes egal sau
dezinteres total fata de cele noua directii, atunci punctajul brut pentru fiecare directie de interese
ar trebui sa fie (Miftode, V., 2003, p. 343):
162 : 9 = 18 puncte.
n cazul in care un subiect manifesta interese numai intr-o directie, numai pentru un tip de
activitati, el obtine, pentru acea directie sau acel tip de activitati, punctajul maxim:
184 =72 puncte
n timp ce pentru celelalte direcii de interese obine:
162 72 = 90 puncte
ceea ce nseamn pentru restul opt direcii in medie 11 puncte.
(90:8=11.25)
ntre aceste situaii limit- arata S.Chelcea valorile brute se nscriu de la 0 la 72 puncte.
Pe baza valorilor brute se poate trage concluzii cu privire la:
a) stadiul de cristalizare a intereselor;
b) direcia intereselor dominante;
c) nivelul lor fata de valoarea maxima;
d) convergenta sau divergenta direciilor de interese;
e) dominante de interese;
f) concordana structurii cu profesia dorita etc. (S.Chelcea, p.89)
5.3.3. Avantaje si dezavantaje
Utilizate cu ndemnare, testele pot ajuta sa se realizeze o orientare si o selecie
profesionala care sa contribuie att la dezvoltarea personalitii, cat si la creterea randamentului
muncii, in folosul ntregii societi. In aplicarea testelor trebuie sa se respecte att regulile
tehnice, cat si regulile socio-umane (ndeosebi respectul fata de subiect, care nu poate fi tratat ca
un obiect, ci ca o persoana care are dreptul sa cunoasc rezultatele obinute). n fine, concluziile
trebuie redactate cu multa prudenta de ctre cercettor.
Cu toate obieciile care le sunt aduse, testele sunt tot mai mult utilizate, deoarece sunt mijloace
rapide de culegere a unor informaii si de selecionare a indivizilor n funcie de anumite criteriiaptitudini .

69

6
Tehnici utilizate n luarea deciziilor i rezolvarea de probleme
6.1. Brainstorming
Brainstorming-ul (n continuare BS), (Maier, 1970; Osborn,1963) este o foarte bun
tehnic de grup pentru gsirea unor modaliti de realizare a scopurilor propuse. ntr-o prim
aproximaie, definirea BS poate fi generarea de idei pentru soluionare unor probleme. Totui
termenul desemneaz i anumite tehnici specifice pentru generarea ideilor, inventarierea
posibilitilor sau a alternativelor de aciune. Utilizarea BS nseamn de fapt, identificarea a ct
mai multor posibiliti de soluionare de probleme. De obicei, BS se desfoar n cadrul unui
grup condus de un moderator care are i sarcina de a facilita producerea ideilor.
Egan, (1982), a identificat cteva tehnici care faciliteaz procesul de producere a ideilor:
1. Renunarea la a judeca. Pentru a ajuta un grup s produc idei se impune
renunarea la critica ideilor produse de membri. Dac ideile sunt criticate, fluxul producerii
ideilor se va reduce sau stopa deoarece oamenii vor nceta s mai produc idei noi.
2. Desctuarea eului. Participanii vor fi ncurajai s menioneze cele mai trznite
idei. Chiar dac produc ilaritate, unele idei nebuneti se pot dovedi utile n timp.
3. ncurajarea produciei de idei. Cu ct sunt mai multe idei, cu att crete
posibilitatea ca unele dintre ele s fie utilizabile. Moderatorul va ncuraja fiecare participant n
parte s produc ct mai multe idei.
4. Combinarea - ajut participanii s reuneasc sau s combine ideile generate i n
urma acestui proces s gseasc noi posibiliti. Acest proces, care solicit imaginaia
participanilor, este stimulat de vederea listei pe care au fost nscrise ideile.
Dup procesul de generare a ideilor grupul va ncepe s le ordoneze pe categorii, ceea ce
va oferi prilejul de a comenta anumite idei sau aspecte ale acestora.

6.2. Tehnica grupurilor nominale (identificarea problemelor i luarea deciziilor)

Grupurile nominale au fost studiate i dezvoltate de Andre Delbecq i Andrew Van de
Ven (1971). Acest tip de grup se folosete pentru identificarea problemelor i luarea deciziilor.
Specificul acestui tip de grup este c indivizii lucreaz n prezena celorlali dar nu
interacioneaz verbal. Identificarea nevoilor este un proces complex n cadrul cruia este foarte
important ca populaia int (poteniala beneficiar a unui serviciu social) s-i exprime,
neleag i articuleze problemele, nevoile i scopurile.
Anumite cercetri susin c grupurile nominale sunt superioare Brainstormingului ca i
altor tipuri de interaciuni n grup, pentru generarea de informaii relevante pentru problema a
crei soluie trebuie gsit. Cantitatea dar i calitatea, caracterizeaz produciile din cadrul
grupurilor nominale. Elementele care confer superioritate acestui tip de grupuri sunt:
abordarea nominal se aseamn, ntr-o oarecare msur, cu un joc mistic care stimuleaz
interesul participanilor;
tensiunea creatoare este stimulat de sarcinile care trebuiesc rezolvate individual;
evaluarea diferiilor itemi este interzis, ceea ce reduce substanial presiunea asupra
exprimrii ideilor minore, neconvenionale.
abordarea nominal nseamn i economie de timp.
Paii n conducerea unui astfel de grup sunt:
1. Adunarea / formarea unui grup de orice mrime (putnd merge pn la 100 de
persoane) i explicarea situaiei. Se va sublinia importana ideilor legate de subiectul
discuiei.
2. mprirea grupului mare n subgrupuri mai mici (5-8 persoane fiecare) Fiecare grup
se va aeza n jurul unei mese separate sau n scaune / bnci aranjate n cerc.
70

3. Distribuirea unor foi care conin ntrebri la care participanii trebuie s rspund. (
de ex: ce subiecte v-ar interesa s fie tratate n cadrul acestui curs?)
4. Timp de 15-20 min. participanii alctuiesc individual liste cu rspunsurile pe care le
consider potrivite.
5. Un tour de table sau roud robin va avea loc n fiecare grup, pentru fiecare item n
parte. Un membru al grupului nregistreaz pe tabl rspunsurile i procesul continu
pn cnd nu mai sunt idei. Pn la terminarea acestei etape nu sunt permise discuiile
sau evalurile.
6. Flip-chart-urile provenite de la fiecare grup vor fi expuse / afiate. Exist dou
modaliti de abordare:
a) fiecare item este citit tuturor participanilor;
b) fiecare grup face o trecere n revist a ideilor produse n grupul respectiv.
Ambele modaliti funcioneaz: prima pentru grupuri mai mici, a doua pentru
grupuri mai mari.
7. Dup ce fiecare participant se familiarizeaz cu toate ideile listate i se cere s le
menioneze pe cele 5 care i se par mai importante (pe o foaie, individual)
8. Aceste selecii sunt apoi nregistrate, tabelate i afiate. Problemele i ideile care au
fost alese de cele mai multe ori, sunt considerate de ctre membri grupurilor, ca fiind
cele mai importante.
6.3. Grupuri de auto-ajutorare
Grupurile de auto-ajutorare au devenit, n timp, extrem de populare i se bucur de mult
succes, fiind, ntr-adevr, eficace pentru anumite tipuri de probleme personale i /sau sociale.
Definiia comprehensiv a acestor grupuri, formulat de A. Katz i E. Bender, (1976), ne permite
s nelegem att popularitatea de care se bucur ct i eficacitatea lor.
Grupurile de auto-ajutorare sunt structuri grupale, de dimensiuni relativ mici,
organizate voluntar, pentru ca participanii s-i ofere sprijin mutual i pentru atingerea
anumitor scopuri. Aceste grupuri sunt, de regul, formate pe criterii de similaritate, i reunesc
persoane care convin s-i acorde sprijin mutual, rspunznd astfel unor nevoi comune,
precum:
nevoia de a schima anumite practici, comportamente, atitudini, personale sau
sociale;
nevoia de a depi anumite situaii de via,
nevoia de a ti cum s fac fa unor boli i / sau handicapuri.
Iniiatorii i participanii la astfel de grupuri consider c rezolvarea situaiei lor nu
incumb autoritilor, instituiilor publice sau organizaiilor, considerndu-se ei nii
responsabili i competeni pentru gsirea soluiilor, prin intermediul interaciunilor sociale.
n cadrul grupurilor de auto-ajutorare membrii i acord reciproc att susinere
emoional ct i material. n mod frecvent ele sunt orientate de o cauz comun i au ca scop
promovarea unei anumite ideologii, a anumitor valori, prin intermediul cror membrii
consider c i pot defini i afirma mai clar identitatea.
Clasificarea grupurilor de auto-ajutorare
1. Grupurile ce au ca scop dezvoltarea sau schimbarea personal. Cel mai reprezentativ
exemplu pentru acest tip de grup este cel al Alcoolicilor Anonimi. Rspndite sunt
ns i grupurile de recuperare a persoanelor cu handicap mintal, grupurile de
persoane supraponderale (Weight Watchers Pazicii Greutii), i alte asemenea.
2. n SUA sunt foarte rspndite grupurile care militeaz pentru o cauz, fie c aceasta
este n beneficiu personal, al familiilor, al grupurilor restrnse sau al unor categorii
largi ale populaiei. Scopurile unor astfel de grupuri pot fi: de a schimba legislaia, de

71

a crea noi servicii, de a influena o anumit politic. Exemple pot fi organizaiile

pentru aprarea drepturilor diferitelor categorii de persoane.
3. Grupuri al cror scop este de a promova modaliti alternative de via (grupuri ale
homosexualilor).
4. Grupuri care ofer protecie i chiar adpost persoanelor aflate n declin fizic sau
psihic, sau celor care se tem de presiuni din partea familiilor sau a unor grupri
sociale, ca reacie la anumite fapte, atitudini sau comportamente asumate public (exconsumatorii de droguri, persoanele infectate cu virusul HIV, femeile care avorteaz
sau sunt adeptele liberalizrii avortului).
5. Grupuri mixte, care ntrunesc caractersticile a dou sau mai multe dintre categoriile
mai sus menionate.
Grupurile de auto-ajutorare se bazeaz pe:
ncrederea i libertatea participanilor de a face confesiuni, de a dezvlui aspecte ale
vieii personale care constituie o problem de rezolvat;

povestirea experienelor trecute n legtur cu respectiva problem, ca i expunerea

modului n care intenioneaz s i fac fa n viitor;
apelul la ajutor i acceptarea ajutorului din partea celorlali membri, n cazuri de
urgen (de exemplu, nevoia de a consuma alcool sau alte droguri).
Exist i alte motive care contribuie la succesul grupurilor de auto-ajutorare:
Membrii acestor grupuri se pot raporta la problema respectiv din interior, ceea ce
le permite s-i neleag i s-i ajute pe ceilali n cunotin de cauz.
Pentru c au trecut prin experiene similare, sunt sensibili i motivai s-i ajute
semenii n suferin.

Participanii la astfel de grupuri beneficiaz i de ceea ce se poate numi terapia

celui care ajut: cel care ofer ajutorul dobndete nu numai o stare de bine,
(mulumirea de a putea fi de ajutor), ci i o alt perspectiv asupra propriilor
probleme (problemele sale sunt similare cu ale altora sau, ale acelora sunt chiar mai
grave dect ale sale).
Unele grupuri de auto-ajutor strng fonduri i dezvolt programe comunitare (de
exemplu prinii copiilor cu handicap mintal).
Un alt avantaj al acestor grupuri este c reuesc s-i realizeze scopurile cu fonduri
relativ reduse.
Grupuri de socializare
Numeroi autori consider c socializarea reprezint obiectivul fundamental al oricrui
tip de grup, deoarece prin activitile de grup se urmrete, n general, schimbarea atitudinilor i
comportamentelor participanilor astfel nct acestea s devin acceptabile social. Nota
distinctiv a grupurilor de socializare este aceea c, prin intermediul lor se urmrete explicit
dezvoltarea abilitilor sociale, creterea ncrederii n sine ca i planificarea unor scopuri
emergente.
Grupurile de socializare pot fi organizate:
cu tineri ce au manifestri predelincvente, cu scopul de a reduce propensiunea
spre astfel de comportamente,
cu persoane aparinnd unor etnii diferite, pentru reducerea tensiunilor
interetnice,
cu vrstnici, cu scopul de a-i remotiva pentru o via activ ca i pentru a-i
implica n diferite activiti,
cu delincveni aflai n detenie, cu scopul de a-i pregti pentru reintegrarea n
familie i comunitate dup liberare,

72

cu viitoarele tinere mame, n perioada de sarcin, pentru a planifica viitoarele

roluri,
Conducerea grupurilor de socializare reclam cunotine i abiliti substaniale n
domeniile dezvoltrii personale, a pregtirii pentru schimbare i a stimulrii schimbrii, a
dinamicii de grup.
Grupuri terapeutice
Grupurile terapeutice reunesc membri care se confrunt cu probleme de via dificile,
ca i membri cu tulburri emoionale i de personalitate.
Conducerea grupurilor terapeutice presupune stpnirea n cel mai nalt grad:
a cunotinelor despre dezvoltarea personalitii, comportamentul uman, dinamica de
grup;
a capacitilor de empatizare, receptare, reactivitate i disponibilitate vis a vis de
problemele celorlali;
a competenelor de consiliere ca i a tehnicilor de grup menite s creeze un climat
protectiv, de ncredere, optim pentru recuperarea i dezvoltarea personal, propice
schimbrii.
Grupurile terapeutice au multe elemente comune cu consilierea individual, deoarece
scopurile lor vizeaz prelucrarea n profunzime a temelor personale ca i elaborarea unor
strategii de rezolvare a acestora. Liderii grupurilor terapeutice opteaz de regul pentru o
modalitate de abordare specific:
Psihanaliza
Terapia cognitiv
Terapia experenial
Analiza tranzacional
Terapia centrat pe client
Psihodrama
Dei grupurile terapeutice au nceput prin a fi conduse de psihologi i psihiatri, formrile
n psihoterapiile de grup includ n prezent i asistenii sociali. Este din ce n ce mai rspndit,
n prezent, n lume, utilizarea grupurilor terapeutice n practica asistenei sociale i aceasta
deoarece, fa de intervenia individual abordrile de grup prezint unele avantaje:
n grupuri este funcional pentru participani principiul terapiei terapeutului:
membrii grupului au posibilitatea de a experimenta roluri diverse, inclusiv acela de a
oferi ajutor celorlali (prin mprtirea experienei proprii, prin distribuirea n roluri
de persoan care ajut, etc);
grupul faciliteaz perceperea propriei probleme i din perspectiva celorlali, sesizarea
faptului c exist alternative de a tri, nelege i rezolva o problem de via;
grupul reprezint un mediu propice de experimentare i exersare a abilitilor de
relaionare pentru cei care ntmpin dificulti;
practica a demonstrat c schimbrile de atitudine, comportament i chiar personalitate
se produc mai repede n cadrul grupurilor dect n interveniile individuale;
dei efortul profesional al liderului este considerabil n cadrul grupurilor, un avantaj
este c de acesta (de efortul profesional), beneficiaz simultan mai multe persoane.
n concluzie, liderul grupurilor terapeutice va utiliza cunotinele i abilitile
proprii consilierii individuale i dinamicii de grup cu scopul de a ameliora disfunciile
atitudinale i comportamentale.
6.4. Grupuri de ntlnire
Aceast denumire desemneaz generic grupuri al cror scop este acela de a favoriza
cunoaterea i ncrederea interpersonal prin:
73

 contientizarea elementelor comune ca i a diferenelor,

sensibilizarea participanilor fa de o tem sau problem
facilitarea comunicrii directe.
Denumiri ntr-o oarecare msur sinonime celei de grup de ntlnire, sunt grup de
sensibilizare i grup T (Training = antrenament).
Aceste grupuri presupun relaionarea membrilor de o manier interpersonal foarte
apropiat, bazat pe ncredere, sinceritate, deschidere i chiar dezvluire personal. Participanii
la astfel de grupuri sunt dispui s se exprime, s i deschid sufletele, las s transpar
sentimentele, sunt motivai pentru a experimenta aici i acum, ntr-o atmosfer informal,
cald, modele de atitudini i comportamente pe care doresc s le nsueasc i care, au constituit
miza schimbrii anticipate, odat cu intrarea n grup.
n vederea realizrii schimbrilor scontate grupurile parcurg un proces n trei etape (care
sunt n acelai timp i sarcini de grup), i anume:
1. dezghearea
2. schimbarea
3. renghearea
1. Prima etap, dezghearea, const n ntlnirea grupului cu scopul de a interaciona,
utiliznd modele atitudinal - comportamentale diferite de cele obinuite, care n ani i ani de
exersare au devenit automatisme, rutin.
Stilul personal de interaciune, ndelung exersat, s-a transformat treptat ntr-un fel de a
doua natur i chiar mai mult, s-a dovedit a fi funcional. Participanii la grup sunt contieni de
aceast situaie (care constituie i o surs important de rezisten la schimbare), dar pe de alt
parte simt nevoia unei transformri, a unei creteri personale, pe care singuri nu au reuit s o
realizeze att datorit efortului pe care l necesit o astfel de iniiativ ct i datorit
disconfortului de a renuna la ceva obinuit, cunoscut, pentru ceva nou, incert, nevalidat.
Dezgheul survine atunci cnd este luat decizia de a renuna la pattern-urile comportamentale
i cnd participanii sunt pregtii psihologic s exploreze noi ci de relaionare n vederea
schimbrii. n aceast etap sunt recomandate exerciiile structurate de ncredere, de aducere
a participanilor aici i acum, de familiarizare cu locul i cu grupul.
2. Cea de-a doua etap, cea a schimbrii, este de obicei, facilitat de reaciile spontane ale
membrilor grupului, de feed-back-urile primite. Aceasta deoarece, n mod obinuit, noi nu
primim feed-back-uri explicite la atitudinile i aciunile noastre, nu tim ce efecte au acestea
asupra celorlali. Prin contrast, n grupuri, tocmai feed-back-urile i sharing-urile (mprtirea
experienelor i tririlor similare) sunt ncurajate, deoarece sunt relevante pentru contientizarea
modului n care suntem percepui sau i influenm pe ceilali. Odat identificat un
comportament ce trebuie schimbat, noi forme de rspuns, de interaciune pot fi experimentate n
climatul securizant al grupului.
3. Cea de-a treia etap este destul de nefericit numit renghearea, deoarece nu
reflect corect procesul de referin i are o conotaie ce trimite mai curnd la rigiditate dect la
procesele de schimbare i dezvoltare care i sunt proprii. n aceast etap sunt caracteristice
procesele de ntrire i fixare a noilor modele comportamental atitudinale achiziionate,
astfel nct ele s-i probeze eficacitatea. Dac noile modele nu sunt fixate n aceast etap,
participanii la grup se vor confrunta cu o puternic tendin de revenire a vechilor pattern-uri.
De altfel, liderul are i misiunea de a preveni membrii, c odat cu terminarea grupului nu se
ncheie i procesul de schimbare n care au intrat, ci, c acesta este unul continuu, care trebuie
supravegheat i n afara grupului, iar efectele schimbrii se vor traduce i prin procese de
cretere i dezvoltare personal, de asemenea, continue.
Se impune, credem, o comparaie cu grupurile terapeutice pentru a sublinia principala
diferen:

74

grupurile terapeutice au ca principal scop explorarea n profunzime a problemelor

personale i/sau emoionale ale fiecrui membru i apoi dezvoltarea unei strategii
personale de rezolvare;
n grupurile de sensibilizare, de exemplu, se urmrete, n primul rnd, creterea
nivelului de contientizare n legtur cu problemele personale i de relaie, pentru ca
ulterior membrii s se simt liberi s experimenteze noile modele comportamentale.
Grupurile de ntlnire sunt utilizate foarte frecvent n domenii precum:
formarea abilitilor n profesiile de ajutor,
formarea abilitilor manageriale,
antrenarea clienilor pentru dobndirea abilitilor interpersonale,
dezvoltarea responsabilitii civice,
pregtirea aciunilor comunitare.
Grupurile de ntlnire sunt destul de controversate datorit riscurilor pe care le comport:
insuficient pregtite prin intermediul ctorva edine de grup, anumite persoane se pot
declara lideri i pot conduce grupurile la aciuni i procese periculoase, pe care nu le
pot controla;
grupurile de ntlnire pot avea ca efect amplificarea sau acutizarea unor probleme
personale, care rmn nerezolvate datorit duratei relativ scurte de desfurare a
grupurilor (de exemplu, cineva poate renuna la mecanismele de aprare obinuite
fr a fi nvat alte modele de interaciune);
unii indivizi pot avea manifestri psihotice pe parcursul edinelor de grup, ceea ce
nseamn c nu pentru toate persoanele grupurile constituie o modalitate favorabil de
lucru;
participanii sunt expui abuzurilor celorlali membri dac liderul nu impune i nu
controleaz respectarea standardelor etice;
n cadrul grupurilor de ntlnire nu se pot produce schimbri spectaculoase, dar dac
exist astfel de ateptri din partea membrilor, i astfel de ambiii din partea liderilor
i unii i alii vor fi decepionai.

75

Curs 7
Incursiuni aplicative

Studiu
Problematica HIV/SIDA n comunitate
1. Aspecte generale privind infecia cu HIV/SIDA
n anul 1983 cercettorii Luc Montagnier i Robert Gallo au reuit s izoleze, s
evidenieze i s cultive virusul, iar n anul 1986 a fost numit definitiv HIV(Human
Imunodeficiency Virus) de Comitetul Internaional de Taxonomie a Virusurilor (Benea, O.E.,
2004, p.4).
HIV semnific Virusul Imunodeficienei Umane Dobndite. El atac globulele albe ale
sngelui, sistemul natural de aprare al corpului fiind distrus. Dac acest sistem de aprare este
distrus i exist n corp virusul HIV, infecii,pe care n mod obinuit, corpul nostru le poate
controla, pot constitui un mare risc pentru viaa noastr. O persoan infectat are virusul n
cantitate mare n snge, sperm sau n secreia vaginal nc de la primele zile de la infecie. Ea
se poate simi bine i de aceea nu i d seama c are acest virus i c, involuntar, poate infecta i
alte persoane.
SIDA, definit ca i boal n anul 1982, semnific Sindromul Imunodeficienei
Dobndite i definete cea din urm faz a infeciei cu virusul HIV. (Societatea Naional de
Crucea Roie din Romnia, 2003, pp.4-5)
Virusul HIV poate fi transmis pe trei ci (Benea, O.E., 2004, p.5):
transmitere pe cale sexual
transmitere parenteral
transmitere vertical(materno-fetal)
Principalele teste prin care se stabilete dac o persoan a fost sau nu infectat cu
virusul HIV sunt urmtoarele (Benea, O.E., 2005, pp. 23-24):
1.
Testul Elisa- testul depisteaz anticorpii anti-HIV
2.
Testul Western Blot- este un test de confirmare
3.
Testele rapide - se folosesc n situaii de urgen
Odat cu apariia acestei maladii, cercettorii din ntreaga lume au nceput o adevrat
lupt contra-cronometru mpotriva ei. Eforturile lor au cptat contur n ultimii 10 ani, cnd au
reuit s dovedeasc eficiena tratamentului antiretroviral n combaterea multiplicrii virusului n
organismul persoanelor seropozitive.
Terapeutica infeciei cu HIV/SIDA constituie una dintre problemele nerezolvate ale
medicinei la nceput de mileniu III. ncercri parial reuite se fac prin administrarea de
Azidotimidin (AZT; Zidovuzine, Retrovir) cu Lamivudin sau cu Nevirapin, iar mai recent cu
Dideoxicitozin (DDI) i o alt variant a ei, DDC. Aceste medicamente ncetinesc
multiplicarea virusului i progresia infeciei cu HIV, dar nu produc vindecri. Reduc, n schimb,
n proporie de 68% riscul de transmitere a virusului de la omul bolnav la cel sntos(Popescu,
O., et al., 2004, p.128).
Dup Felicia Andrioni i Gabriel Ciupe, SIDA nu reprezint doar o singur o boal, ci
o colecie de boli diferite care afecteaz n mod specific persoanele infectate cu HIV, dar pe care
un organism sntos ar reui s le nving fr prea mare efort. (Felicia Andrioni, F., Ciupea,
G., 2011, p. 20)

76

Tabel nr.I.1. Date generale la 30 septembrie 2012 n Romnia

Sursa: Compartimentul pentru Monitorizarea i Evaluarea Infeciei HIV/SIDA n
Romnia- INBI Prof.Dr. M.Bal
Total pacieni n evidena activ HIV+SIDA
Copii (0-14 ani)
Aduli (peste 14 ani)
Total pacieni n tratament ARV (Antiretroviral)
Copii (0-14 ani)
Aduli (peste 14 ani)

9.475
237
9.238
7.652
188
7464

2. Cercetarea calitativ i cantitativ n abordarea problematicii HIV/SIDA

Cercetarea cantitativ caut s stabileasc anumite legi generale, avnd ca ideal
obiectivitatea. Totodat, ea ncearc s simuleze situaiile experimentale. Studierea n cercetarea
cantitativ se realizeaz pe scar larg i are o eantionare aleatoare. n acest tip de cercetare se
utilizeaz chestionarele i msurtorile (Chelcea, S., 2007, p.85).
Dup Alina Hurubean, metoda este un mod de cercetare care utilizeaz anumite
principii, urmnd anumite etape ntr-o manier organizat, oferind aciunii coeren i
continuitate. (George Neamu, coord., 2003, p. 282)
Chestionarul de cercetare reprezint o tehnic i, corespunztor, un instrument de
investigare constnd dintr-un ansamblu de ntrebri scrise i, eventual, imagini grafice, ordonate
logic i psihologic care, prin administrarea de ctre operatorii de anchet sau prin
autoadministrare, determin din partea persoanelor anchetate rspunsuri ce urmeaz a fi
nregistrate n scris (Chelcea, S., 2007, p.212).
Interviul de cercetare reprezint tehnica de obinere, prin ntrebri i rspunsuri a
informaiilor verbale de la indivizi i grupuri umane n vederea verificrii ipotezelor sau pentru a
descrie tiinific fenomenele socio-umane. Interviul se bazeaz pe comunicarea verbal i
presupune ntrebri i rspunsuri scrise; interviul implic ntotdeauna obinerea unor informaii
verbale (Chelcea, S., 2007, pp. 296-297).
Cercetarea realizat n lucrarea de fa, pe baza chestionarului i a interviului structurat,
are drept scop evaluarea nivelul de cunotine legate de HIV/SIDA, precum i de a cunoate
modul n care sunt privite persoanele cu HIV/SIDA n comunitate. Ipotezele cercetrii sunt:
1. oamenii nu cunosc deosebirea dintre HIV i SIDA;
2. dac membrii comunitii ar fi informai suficient i corespunztor cu privire la maladia
HIV/SIDA, atunci gradul de acceptare a persoanelor bolnave cu HIV/SIDA ar crete, n
rndul membrilor comunitii;
Prezentarea i interpretarea chestionarului:
1. Exist vreo diferen ntre a fi contaminat cu HIV i a avea SIDA ?
53%

47%

DA

NU

Figura nr. 2.1. HIV vs. SIDA

77

La aceast ntrebare a reieit faptul c 47% din persoanele chestionate au rspuns c nu

exist nici o diferen ntre a fi contaminat cu HIV sau a avea SIDA, iar restul de 53% au rspuns
c exist o diferen, i anume HIV reprezint virusul iar SIDA este boala.
2. Cunoatei vreo persoan contaminat cu HIV / SIDA?
7%

DA

93%

NU

Figura nr. 2.2. Gradul de cunoatere a unor persoane seropozitive

Din figura 2.2. se poate observa c doar 7% din persoanele chestionate cunosc cel puin o
persoan infestat cu HIV/SIDA, iar restul de 93% nu cunosc o astfel de persoan.

3. Ce reprezint pentru dumneavoastr o persoan cu HIV/ SIDA?

un om bolnav

25
20

22

un om neglijent n relaiile
sexuale

16
15 14
10

10
5
5
0

6
4

o victim

7
1

4
2

15-30 ani 30-50 ani peste 50

ani

o persoan care nu a tiut

s se protejeze
o persoan vinovat
pentru ce i s-a ntmplat
o persoan imoral

Figura nr. 2.3. Semnificaia persoanelor seropozitive

La aceast ntrebare, 41% din subieci au rspuns c pentru ei, o persoan cu

HIV/SIDA reprezint doar o persoan bolnav, 17% au afirmat c reprezint o victim, 15% au
spus c reprezint o persoan neglijent n relaiile sexuale, 8% afirm c este o persoan
imoral, 6% au spus c este o persoan vinovat de ce i se ntmpl, 5% au evitat rspunsul, 5%
au afirmat c nu au tiut s se protejeze i tot 4% au rspuns altceva, la aceast categorie intrnd
rspunsuri precum : victimele neglijenei din 1989, sistemul medical deficitar, ghinion.
4. Care credei c sunt modalitile de prevenire a rspndirii maladiei HIV
/SIDA?

78

20

20

18

reducerea numrului de
parteneri sexuali

17

16
14
12
10

10

12

11

2
0

efectuarea de analize
periodice

10

15-30 ani

0 0 0

30-50 ani

utilizarea prezervativului

peste 50 ani

abstinena

Figura nr. 2.4. Modaliti de prevenire a rspndirii HIV/SIDA

La aceast ntrebare, 39% din subiecii chestionai au afirmat, c principala modalitate
de a preveni rspndirea infeciei cu virusul HIV/SIDA, este reducerea partenerilor sexuali,
urmat de efectuarea de analize periodice cu 27% i utilizarea prezervativului cu 18%. 4%
din cei chestionai au spus c i abstinena este o modalitate esenial pentru a preveni
rspndirea acestei maladii, n timp ce un procent de 6% au evitat s dea un rspuns la aceast
ntrebare. Tot un procent de 6% au ales varianta altele, fiind date urmtoarele modaliti de
prevenire: s se evite realizarea piercing- urilor, s nu se utilizeze seringi nesterilizate(pentru
consumatorii de droguri), mai mult atenie, mai mult atenie din partea cadrelor

medicale.
5.

Considerai c persoanele seropozitive ar trebui s fie obligate s i

dezvluie diagnosticul?
46%

54%

DA

NU

Figura nr. 2.5. Dezvluirea diagnosticului versus pstrarea confidenialitii

Din graficul prezentat, a reieit faptul c 46% dintre subieci sunt de prere c
diagnosticul ar trebui pstrat secret, iar restul de 54% consider c persoanele seropozitive ar
trebui s-i dezvluie diagnosticul, deoarece s cunoasc toat lumea, ca s ne protejm, ca sa
i ajutm, s ne protejm copii, ar trebui ca la angajare/nscriere la coal s se specifice dac
sunt sau nu bolnavi.
6.

Considerai c problematica HIV/ SIDA este suficient mediatizat?

35%

65%
DA

NU

Figura nr. 2.6. Gradul de mediatizare a problematicii HIV /SIDA.

79

La aceast ntrebare, 65% din subiecii chestionai au afirmat c problematica HIV/SIDA

nu este suficient mediatizat, spre deosebire de restul de 35% consider c aceast problematic
este suficient de mediatizat.
Pentru ca cercetarea s fie ct mai complexa, am ncercat s mbinm cercetarea
cantitativ cu cea calitativ, realizat prin intermediul interviului.
n cadrul interviului, aplicat la o persoan seropozitiv, se poate observa faptul c
discriminarea, singurtatea sunt ct se poate de reale n cadrul acestei boli, dar totodat se poate
observa faptul c voina omului poate depi orice obstacol.
1. Care este vrsta dumneavoastr?
M.A.:22 ani
2. De cnd suntei infestat cu virusul HIV/SIDA?
M.A.: de la vrsta de nou ani, de 14 ani
3. De ce sprijin ai beneficiat n legtur cu aceast boal?
M.A.: la vrsta de 14 ani am aflat despre aceast crunt realitate de la dna dirigint. M-a
fcut s neleg c sunt la fel ca ceilali copii, acceptndu-m aa cum sunt. Foarte puine
persoane te susin i sunt alturi de tine n astfel de situaii.
4. Cum ai fost privit de prieteni, dar la coal?
M.A. n cercul meu de prieteni tiu c am HIV majoritatea, unii au aflat ntmpltor sau chiar
spunndu-le eu despre mine. Reacia lor a fost una pozitiv, ncurajatoare, oferindu-mi o
prietenie adevrat. La coal n general (clasa a IV sau a V), am fost discriminat, copii
strigau n curtea colii SIDOII. Din clasa a IV-a i pn n clasa a VIII-a am nvat ntr-o
clas special, unde eram 14 copii cu aceeai problem.
5. Care sunt persoanele care te susin i pe care te poi baza cel mai mult?
M.A: Familia mea, fosta doamn dirigint,trei prieteni, doamna doctor C. M..
6. Cum vi-a afectat viaa faptul c suntei infectat cu HIV/SIDA?
M.A.: Prin faptul c trebuie s iau un pumn de pastile n fiecare zi, viaa mea depinznd de
acele pastile, c trebuie s merg mai des la controale medicale. Nu m pot angaja n orice
domeniu i acolo unde pot nu cred c mi-ar ajunge zilele de concediu pentru a avea grij aa
cum trebuie i e bine pentru sntatea mea.
7. Au existat situaii n care ai fost discriminat?
M.A.: Din pcate da! n clasa a III-a am fost dat afar din coal din cauz c aveam virusul
HIV. Apoi am fost nscris ntr-o clas special unde se aflau copii n situaia mea. Terminnd 8
clase am optat pentru un liceu din ora dar mi-a fost respins dosarul deoarece aveam aceast
boal. Cu ajutorul fostei diriginte am fost nscris la liceu, iar n prezent sunt nscris la
facultate. n 2005 trebuia s m operez la un picior, a fost totul OK, pn n momentul n care
doctorul a citit pe biletul de trimitere - infecie HIV-. Din acel moment s-a schimbat situaia i
mi-a spus n fa :este riscul prea mare i nu sunt dispus s mi-l asum. mi pare ru
8. Cum credei c ar trebui schimbat comunitatea dumneavoastr pentru ca persoanele
seropozitive s duc o via normal?
M.A.: Prerea mea este c ar trebui s fie mai mult interes i insistat mai mult asupra artrii
faptului c suntem perfect normali i c putem face lucruri pe care i cei sntoi le fac.
Informarea corect despre ce nseamn HIV i SIDA, despre faptul c lund un tratament poi
ine sub control chiar i 40-50 ani acest virus, ducnd o via normal. ncurajarea comunitii,
artnd practic c persoanele seropozitive nu prezint un pericol pentru viaa lor. n fond i
pn la urm, oricine poate avea HIV sau are i nu tie, innd cont c se afl doar dac i faci
testul specific, i de sistemul medical, condiiile medicale sunt foarte, foarte, foarte precare i
sunt mai puin interesate de viaa pacientului.
9. Cum vedei viitorul dumneavoastr?
M.A.: Viitorul meu l vd roz! Viaa n sine e o lupt continu, dar cel ce ne-a creat,
Dumnezeu, ne-a creat cu un scop, i anume de a nvinge. M vd cstorit la casa mea n

80

urmtorii 2-3 ani. M consider norocoas, Dumnezeu m-a binecuvntat cu prieteni adevrai,
locurile frumoase unde am fost, iar din punct de vedere material nu mi-a lipsit niciodat nimic.

Concluzii
n urma studiilor efectuate, ipotezele iniiale au fost demonstrate, ntru-ct gradul de
cunoatere al problematicii HIV/SIDA este insuficient, persoanele chestionate au cunotine
medii legate de diferenierea ntre HIV i SIDA, acest aspect putnd fi explicat prin faptul c
doar 47% dintre cei chestionai cunosc diferena ntre virusul HIV i boala SIDA.
Se observ nivelul sczut de cunoatere al implicaiilor maladiei HIV/SIDA n
societatea contemporan, astfel c, majoritatea persoanelor infestate cu HIV sau bolnave de
SIDA nu sunt ndeajuns acceptate i integrate n societate, n viaa de zi cu zi. Dac oamenii ar fi
suficient de informai cu privire la semnificaia, modul de transmitere i de protejare mpotriva
maladiei HIV/SIDA, s-ar putea constata o cretere semnificativ a gradului de incluziune social
a acestor persoane afectate.
n uram interviului aplicat unei persoane seropozitive, se poate concluziona o tendin
discriminatorie n ceea ce privete persoana seropozitiv, aceasta trecnd prin clipe de suferin,
de marginalizare i excludere social, refuzndu-li-se dreptul la o via normal, linitit. ns
dorina acestor persoane de a tri este mai puternic dect orice obstacol s-ar putea aterne n
calea lor.
Trim ntr-o lume modern, ntr-o lume a tehnologiei i a informaiei libere, dar avem
totui anumite prejudeci care ne mpiedic s evolum din punct de vedere moral.

81

Bibliografie selectiv

1. Chelcea, S., Probleme metodologice ale cercetrii sociologice, n Chelcea, S.,

Mrginean, I., Cauc, I. (1998). Cercetarea sociologic. Metode i tehnici. Deva:
Editura Destin.
2. Chelcea, S., Chestionarul sociologic, n Chelcea, S., Mrginean, I., Cauc, I. (1998).
Cercetarea sociologic. Metode i tehnici. Deva: Editura Destin.
3. Chelcea, S., Mrginean, I., Cauc, I. (1998). Cercetarea sociologic. Metode i
tehnici. Deva: Editura Destin.
4. Cauc, I. Ancheta sociologic i sondajul de opinie n Chelcea, S., Mrginean, I.,
Cauc, I. (1998). Cercetarea sociologic. Metode i tehnici. Deva: Editura Destin.
5. Chelcea, S. (2007). Metodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i
calitative. Bucureti: Editura Economic.
6. Cojocaru ., 2005, Metode apreciative n asistena social Ancheta, supervizarea i
managementul de caz, Iai: Editura Polirom.
7. Cojocaru ., 2006, Proiectul de intervenie n asistena social, Iai: Editura Polirom.
8. Ilu P., (1997). Abordarea calitativ a socio-umanului, Iai: Editura Polirom.
9. Mrgineanu I., (2004). Proiectarea cercetrii sociologice, Iai: Editura Polirom.
10. Miftode, V. (2003). Tratat de metodologie sociologic. Iai: Editura Lumen.
11. Mihilescu I., (2003), Sociologie general, Iai: Editura Polirom.
12. Pop, L.M., (coord.),(2002), Dicionar de politici sociale, Editura Expert, Bucureti.
13. Rotariu T., Ilu P., (1999). Ancheta sociologic i sondajul de opinie, Iai: Editura
Polirom.
14. Tutty L., Rottery, Grinel, (2005). Cercetarea calitativ n asistena social Faze,
etape i sarcini, Iai: Editura Polirom.
15. Yin, Robert K., (2005). Studiul de caz design-ul, colectarea i analiza datelor, Iai:
Editura Polirom.
16. Zamfir, C., (coord.),(1999), Politici sociale n Romnia, Bucureti: Editura Expert.
17. Zamfir, C., (1995) , Politici Sociale-Romania n context European, Bucureti: Editura
Alternative.

82