UNIVERSITATEA DIN BUCURETI Facultatea de Administraie i Afaceri

ECONOMIA NTREPRINDERII
Tem de teren

Proiect realizat de: Maria Dncil Grupa 102 Mihai Constantin Grupa 102 Andrei-Cosmin Crlanaru Grupa 102 Rzvan Crciun Grupa 102

Prof. Dr. Sorin Gheorghe Toma

UNIVERSITATEA DIN BUCURETI Facultatea de Administraie i Afaceri

SCURT ISTORIC Magazinul Adidas din MALL VITAN, Bucureti a fost deschis n anul 2005. Este specializat pe vnzarea de echipamente sportive (adidai, treninguri, tricouri, geni i alte articole precum mingii, manui, fulare etc.). Este unul din cele 10 magazine Adidas din Bucureti. LOCALIZARE: Adres: Mall Vitan, Calea Vitan 55-59, Bucureti, Romania Mijloace de transport: Autobuze: 123,124 (Calea Vitan) Tramvaie: 30 (Calea Vitan) 15, 19, 23, 50 (Calea Dudeti) http://www.bucurestimall.com.ro/ office@bucurestimall.com.ro Orar: L-D: 10-22 Locuri de parcare: 800 Locaie: F29-Etajul 1 Suprafaa: 50 mp Profil: Mod / Echipament sportiv Telefon: 021.308.34.81 Email: Web: http://www.adidas.com

Descriere: Gama de nclminte, mbrcminte i accesorii este mprit de Adidas n dou seciuni comerciale: Sport Performance dedicat mbrcmintei sport i Sport Heritage design pentru un aspect casual.

UNIVERSITATEA DIN BUCURETI Facultatea de Administraie i Afaceri

Mall Vitan Calea Vitan 55-59

Magazin Adidas Program: 10-22

Etajul 1 Mall Vitan

UNIVERSITATEA DIN BUCURETI Facultatea de Administraie i Afaceri

PLAN MAGAZIN

Produsele sunt aranjate optim pentru spaiul de aproximativ 50 mp, modul n care sunt poziionate fiind unul standard pentru comercianii de renume de pe piaa echipamentelor sportive. Vitrina de la intrarea n magazin este aranjat cu echipamentul cel mai recent intrat pentru vnzare, fiind atractiv att pentru pasionaii brandului ct i pentru trectori. Marfa este de actualitate, n conformitate cu tendinele toamn/iarn, primavar/var, stocurile sunt suficiente pentru a rspunde solicitarilor oricarui client. Firma ADIDAS i-a meninut sigla original i are un raion de produse Adidas Originals. C noutate, au lansat produsele casual (produse de strad care nu au tehnologie sport). Magazinul are 4 angajai/schimb, se lucreaz n dou schimburi, primul schimb intre 10 i 16, iar al doilea ntre 16 i 22. inuta este stabilita de ctre managerul magazinului, este alctuit n principal din echipament Adidas, tricou, pantaloni sport i adidai. Spaiul este supravegheat n permanen de 5 camere video, dispune de un sistem modern de alert n caz de furt/tentative de furt. Intrarea este dotat cu detector pentru prevenirea prsirii magazinului cu obiecte neplatite. Paza este asigurat de ctre firma privata de securitate BGS.

UNIVERSITATEA DIN BUCURETI Facultatea de Administraie i Afaceri

Condiiile de lucru sunt bune, curenia este facuta de catre firma specializata din cadrul Mall Vitan i meninut de catre angajaii Adidas. PREURI PRODUSE: Adidai : - cel mai mare pre: ghete de fotbal - 1140 RON

- cel mai mic pre: nclminte casual 231 RON

* n diferena de pre se regsete calitatea materialului, designul, tehnologia i gama de produse (ex. Porsche Design, Adidas Originals, Adidas Casual) Echipament sportiv: Tricouri: preurile variaz ntre 75 RON i 295 RON n funcie de calitile fiecarui articol (fiecare avnd diferite caracteristici: evit ntinderile, termoizolante, etc.)

UNIVERSITATEA DIN BUCURETI Facultatea de Administraie i Afaceri

Mingii mingile originale folosite la majoritatea campionatelor 480 RON (cel mai mare pre). Managerii de la Adidas speculeaz evenimentele sportive de mare anvergur care sunt i un excelent mijloc de a face reclam.

* n diferena de pre se regsete calitatea materialului, designul, tehnologia i gama de produse (ex. Porsche Design, Adidas Originals, Adidas Casual) Concuren: NIKE Locaie: F23-Etajul 1 Profil: Mod pentru Ea i pentru El Telefon: 0740 251 354;021 302 94 26 Email: nike.mall@elmecromania.ro Web: www.nike.com

UNIVERSITATEA DIN BUCURETI Facultatea de Administraie i Afaceri

Nike este liderul mondial n materie de echipament sportiv, care ncorporeaza att cultura urbana, cultura pop, ct i tehnologiile de ultima ora, pentru a oferi sportivilor profesioniti dar i amatori, soluia optima de echipament sportiv. Magazinul Nike ofer ntreaga gam de echipament pentru fotbal, tennis, basket, alergare sau fitness, att pentru barbai i femei, ct i pentru copii. De asemenea, Nike ofer i o gam extrem de larg de produse casual, precum i accesorii dedicate fiecrui produs n parte.

Preuri produse: preul adidailor variaz ntre 205 RON i 540 RON

preul tricourilor: ntre 70 RON i 320 RON

UNIVERSITATEA DIN BUCURETI Facultatea de Administraie i Afaceri

Champion Locaie: F30-Etajul 1 Profil: Mod pentru Ea i pentru El Telefon: +4 0749.09.09.96 / 021.320.79.10 Email: shop_mall_bucarest@championeu.com Web: http://www.champion-eu.com

Champion este unul dintre liderii pieei de echipament sportiv. n Romnia aduce o varietate de produse. Champion se bazeaz pe materiale inovatoare i cercetri vaste dedicate confortului i rezistenei n timp. Coleciile sunt Authentic (gama clasic de baz), Athletic (inspirat de sporturile adevrate) i Apparel (gama dinamic) i toate se adreseaz femeilor, brbailor i copiilor. Preuri produse: preurile la adidai variaz ntre 163 RON i 320 RON

preurile la tricouri: ntre 80 RON i 160 RON

UNIVERSITATEA DIN BUCURETI Facultatea de Administraie i Afaceri

LOTTO Locaie: F25B-Etajul 1 Profil: Mod pentru Ea i pentru El Telefon: 021.321.21.03 Email: mall@lottosport.ro Web: http://www.lottosport.com

n lumea sportului, Lotto reprezint performana, cercetarea tehnologic i designul inovator. Se acord atenie special nclmintei i echipamentului profesional pentru fotbal i tenis, care rezum cele mai recente inovaii n ceea ce privete tehnica i designul. De asemenea, Lotto dispune i de colecia casual, care include haine i nclminte confortabile i la mod, pentru orice moment al zilei. Preuri produse: preul adidailor variaz ntre 159 RON i 269 RON

preul celei mai scumpe mingii de fotbal este 120 RON

UNIVERSITATEA DIN BUCURETI Facultatea de Administraie i Afaceri

Localizare concuren Magazin CHAMPION

Magazin NIKE Magazin LOTTO Magazinul Adidas din Mall Vitan fa de concuren este bine poziionat, este vizibil, chiar n dreptul scrilor care urc la etajul 1. Comparativ cu concurena, ntre preurile la produsele enunate mai sus nu sunt diferene foarte mari, dar sunt sesizabile datorit materialului folosit, a utilitii produsului, a design-ului i nu n ultimul rnd a brandului. nc un motiv al diferenei de pre este i chiria platit de ctre firme pentru spaiu, care poate varia n funcie de poziia n magazin/mall, de accesibilitatea clienilor, de suprafaa nchiriat etc. Conform spuselor angajailor i ale managerului, magazinul are o clientel de 2 tipuri: cei care i cumpar produse Adidas pentru c le place brand-ul i sunt prezeni mai tot timpul

UNIVERSITATEA DIN BUCURETI Facultatea de Administraie i Afaceri

(sportivii, apreciaz produsele pentru calitile lor, precum i design-ul acestora) i cei crora le place s se mbrace Adidas, uneori chiar din cap pn-n picioare.

Orele de vrf pentru vnzri i vizite Conform spuselor angajailor i observaiei noastre, fluxul cel mai mare de clieni este dup ora 5 pm. Intervalul de timp n care se fac vnzrile cele mai mari este ntre 5 pm i 8 pm. Weekendurile sunt iarai zile n care vnzarile sunt mari, precum i perioada srbtorilor.

Analiza SWOT

Puncte tari (Strengths) - notorietatea brandului; - colaborri cu renumii sportivi ceea ce susine promovarea; - personal calificat; - manageri performani; - calitatea produselor i a serviciilor; - diversificarea produselor i modelelor; - portofoliu diversificat de clieni fr limita de vrst; - gam larg de produse; Oportunitati (Opportunities)

Puncte slabe (Weaknesses) - distana mic fa de reprezentanele concurente; - numarul angajailor; - lipsa mentenanei spaiilor comune;

Ameninri (Threats)

UNIVERSITATEA DIN BUCURETI Facultatea de Administraie i Afaceri

- raportul calitate-pre este profitabil; - modernizarea spaiilor de producere; - nevoia cresctoare a clienilor de a achiziiona articole sportive.

- Brandurile concurente ce vizeaz acelai portofoliu de clieni; - rata de mbuntire a produselor concurente; - creterea costului materiei prime; - criza economico-financiar pe care o traverseaz Romnia.

Prezentare teoretic Analiza SWOT constituie cea mai important tehnic managerial utilizat pentru nelegerea poziiei strategice a unei ntreprinderi/organizaii. Analiza SWOT ncepe cu scrierea unei liste cu puncte curente: puncte de fora dar i puncte de slbiciune, privind starea unei ntreprinderi/organizaii. SWOT reprezint acronimul pentru cuvintele englezeti Strengthts (Forte, Puncte forte), Weaknesses (Slbiciuni, Puncte slabe), Opportunities (Oportuniti, anse) i Threats (Ameninri). Primele dou privesc firma i reflect situaia acesteia, iar urmatoarele dou privesc mediul i oglindesc impactul acestuia asupra activitii firmei. Punctele forte

Reprezentana Adidas din Mall Vitan este unul din cele 10 magazine din Bucureti ale cunoscutului productor de echipament sportiv. Datorit profesionalismului de care dau dovad angajaii n a aplica politica de marketing, putem spune c, fr ndoial, contribuie la creterea notorietii i promovarea produselor.

n primavara lui 2011, Adidas a anunat lansarea unui tricou dedicat "copilului teribil al tenisului", romnul Ilie Nstase, sub titlul "Every Icon Has a Story". Parteneriatul Adidas-Ilie Nstase este unul dintre cele mai longevive dintre colaborrile pe care compania le are cu sportivi de marc.

UNIVERSITATEA DIN BUCURETI Facultatea de Administraie i Afaceri

La puin dup intrarea n reprezentana Adidas din Mall Vitan, se poate observa o atitudine proactiv a personalului care n comparaie cu angajaii firmelor concurente pare a fi mult mai orientat ctre clieni i ctre nevoile acestora.

Se poate spune c staff-ul reprezentanei Adidas din Mall Vitan este foarte bine pregtit fiind oricnd dispui s i prezinte gama larg de produse ntr-o manier profesional care te poate stimula nu doar pentru a-i achiziiona produsele de care ai nevoie ci i pentru a cumpra un produs recomandat de personal sau un produs integrat ntr-o perioad promoional. Personalul i exercit atribuiunile nu la ntamplare, nu haotic, ci dupa un standard i un program de training bine pus la punct. Este evident c echipa managerial a reprezentanei Adidas din Mall Vitan are mai multe de spus n comparaie cu concurena n ceea ce privete stilul de management i performan acestuia.

Aa cum i-a obinuit deja clienii, Adidas pune la dispoziia iubitorilor de sport i micare, o ofert complex de articole sportive: mbrcminte, nclminte i accesorii pentru brbai, femei i tineret. Gama larg de produse atrage cu sine un portofoliu variat de clieni, de toate vrstele. n cadrul reprezentanei Adidas din Mall Vitan un client poate foarte uor s aleag de exemplu o jachet sport i s o introduc ntr-o inuta casual fapt ce spune multe lucruri despre designul i linia modern a articolelor vestimentare adaptate perioadei actuale.

Punctele slabe

Amplasarea reprezentanei Adidas din Mall Vitan foarte aproape de magazinele concurente implic automat o mprire att a clienilor ct i a vnzrilor cu acestea. Acest fapt obliga att personalul ct i echipa manageriala s adopte o atitudine ct mai apropiata de clienti pentru a nu ceda din coeficientul de market share concurentei.

innd cont de apropierea fa de concurena i de volumul de multe ori triplu al clientilor care viziteaza magazinul Adidas din Mall Vitan n zilele de vineri i smbat, reprezentana are nevoie de cel puin inca un angajat, pe fiecare tura, acest lucru fiind benefic n intampinarea clientilor i nevoilor lor. n acest mod echipa Adidas Mall Vitan poate veni cu ceva n plus fa de concurena i anume atenia fa de client i nevoile lui.

UNIVERSITATEA DIN BUCURETI Facultatea de Administraie i Afaceri

Lipsa unei mentenane constante a spaiilor comune n cadrul reprezentatei Adidas din Mall Vitan mai ales n zilele foarte aglomerate cum ar fi vineri i smbat poate duce la o pierdere a numarului de clienti. Este extrem de important c mai intai spatiul n care ncerci s iti vinzi produsele s fie impecabil la capitolul igiena i mentenan indiferent de condiiile meteo. Nu toi clientii vor observa o incinta curata insa aproape toi se vor sesiza atunci cand curatenia nu este intretinuta. Acest lucru ii confera o stare de disconfort clientului pe care acesta nu ar trebuii s o simta daca dorim s ne maximizam profitul.

Oportunitile

Magazinul Adidas Mall Vitan este cel unul din cei mai mari furnizori din cele 10 reprezentane de articole sportive. n scurt timp, prin profesionalismul i calitatea produselor au reusit s se faca cunoscuti majoritatii, iar prin raportul calitate - pret au dovedit c sunt unuii din cei mai buni n domeniu.

n ceea ce priveste locatia, vorbim de un spatiu vast, produsele sunt expuse sistematic i usor de localizat,gama este variata att n cazul articolelor pentru barbati ct i cele de dama, iar ambianta este primitoare . Acest aspect atrage ochiul critic al cumparatorului atunci cand doreste s achizitioneze un produs Adidas, ceea ce promite prosperitate n viitor.

Ameninrile

Putem spune c exista o concurena serioasa din partea firmelor c NIKE ,LOTTO, DEBENHAMS i Champion , ce-i au locatia n vecinatatea reprezenteantei Adidas din Mall Vitan. Vorbim de branduri ,cu notorietate egala sau din potriva mai mare, ce pot influenta n mod negativ optiunile posibililor clineti i chiar a clientilor fideli.

Din pricina crizei economice din Romania puterea de cumparare a scazut, ceea ce influeneaz vanzarile i veniturile

UNIVERSITATEA DIN BUCURETI Facultatea de Administraie i Afaceri

CONCLUZII n urma identificarii punctelor tari, a punctelor slabe, a oportunitilor i a ameninrilor se poate concluziona c Adidas Mall Vitan : - Este o reprezentan profitabil, ce are ntotdeauna un cuvnt greu de spus pe pia de mbrcminte i accesorii sport-casual aparinnd unui brand recunoscut internaional. - Compania Adidas deine un standard bine definit n ceea ce privete comportamentul i atitudinea angajailor fa de clieni, reuind s creeze un personal bine instruit i cu un potenial mare n maximizarea vnzrilor. - De asemenea Compania Adidas deine i o cultur organizaional bun precum i o politic de marketing reuit ce susine reprezentanele n permanen pe poziiile fruntae ale segmentului de pia. - Produsele Adidas se confund att cu istoria echipamentelor i articolelor sportive ct i cu calitatea materialelor i croiala acestora oferind tradiie i produse de calitate la un standard ridicat intr-un mod constant n cadrul unei lungi perioade de timp. - Adidas ca i companie a tiut ntotdeauna s vin cu ceva nou pe pia, s stabileasc noi repere n articolele vestimentare sport i de asemenea s introduc noi tehnici de atragere a clienilor prin stalilirea unor preuri competitive. - Locaia de desfacere a companiei Adidas din Mall Vitan este bine poziionat permind un flux mare de clieni care viziteaz magazinul fapt pentru care volumul vnzrilor este unul ridicat i conferind n acelai timp companiei un profit constant i de asemenea o rspndire a brandului Adidas n ntreg ora, meninndu-se printre liderii de renume ai pieei naionale. Astfel, analiza SWOT este o metod eficienta, utilizat n cazul planificarii strategice pentru identificarea prioritilor, a potenialilor clieni i pentru crearea unei viziuni comune de realizare a strategiei de dezvoltare. De fapt analiza SWOT trebuie s dea raspunsul la ntrebarea

UNIVERSITATEA DIN BUCURETI Facultatea de Administraie i Afaceri

Unde suntem?, aceasta implicnd analiza mediului intern al ntreprinderii i a mediului extern general i specific. Analiza SWOT d ocazia s se identifice msurile oportune pentru nlaturarea/diminuarea punctelor slabe (ierarhizarea lor ca prioriti) i elimin n mare masur surprinderea n cazul ameninrilor. Cu reprezentana Adidas din Mall Vitan care aparine unei companii puternice, cu un management modern ce adopt o strategie SO, maximalist, de ofensiv axndu-se pe volumul vnzrilor, dar i pe satisfacerea nevoilor clientului fiind n permanen att o ameninare pentru concurena, ct i un target de depit pentru aceasta.