1.

Descrierea contextului decizional Situat n nord-estul rii pe apte coline asemeni Romei, Iaul poart cu mndrie urmele tradiiilor artistice, culturale i viticole. Un astfel de loc nnobilat cu tradiie este renumitul Centru Viticol Bucium. Esena vinurilor de Bucium este rezultatul unei relaii intime ntre varietile de soiuri, climatul i solurile existente. Combinnd ntr-o manier fericit tradiia secular i principiile moderne ale viticultuii, Buciumul se afl sub constelaia fericit a succesului astfel ctignd ncrederea consumatorilor. n ultima perioad firma productoare de vinuri Bucium se confrunt cu o scdere continu a vnzrilor. Pentru remedierea acestei probleme se dorete conceperea unei campanii promoionale. Problema decizional : Este oportun implementarea unei campanii promoionale asupra gamei de produse Bucium? 2. Problema de cercetare Care este reacia consumatorilor n cazul unei campanii promoionale pentru vinurile Bucium? Obiective: o Trebuie s aflm profilul consumatorului din cadrul grupului int: Care este persoana decident din cadrul gospodriei, n cazul cumprrii unui astfel de produs, vrsta i caracteristicile consumatorului o Trebuie s aflm comportamentul de consum al pieei int: - care este percepia actual a consumatorilor fa de vinurile marca Bucium - care sunt criteriile de ierarhizare importante pentru consumator n alegerea unui vin - ct de important este marca n alegerea unui vin - la ce tip de promoii ar reaciona consumatorii n cazul acestui produs

3. Metodologie Metode i instrumente de cercetare Metode cantitative Prima metod propus pentru aceast cercetare de marketing este ancheta pe baz de sondaj, care utilizeaz drept instrument chestionarul. Ancheta va fi realizat stradal, caz n care chestionarul este administrat prin operatori de interviu, care vor oferi chestionarele spre completare, sau vor consemna rspunsurile celor intervievai. n funcie de complexitatea chestionarului i aspectul vremii anchetarea poate fi realizat pe strad sau ntr-un loc special amenajat (interiorul unui magazin, un spaiu special amenajat ntr-un supermarket) etc.. Avantaje ale anchetei : o Chestionarul e uor de administrat o Codarea, analizarea i interpretarea sunt mai uor de realizat o ntrebrile nchise reduc distorsiunile n rspunsuri cauzate de ctre intervievatori Dezavantaje ale anchetei: o Costul este marele dezavantaj al acestui tip de anchet si el nu privete doar timpul i cheltuielile de deplasare ale operatorilor, ci i posibilele mici atenii destinate respondenilor : calandare, pixuri, brichete, agende, bilete la tombol etc. o ntrebrile sensibile genereaz uneori o reacie de retragere din partea clienilor o Motivaiile ascunse sunt dificil de extras o Alte alternative de rspuns nu sunt identificate Metode calitative Dintre metodele calitative existente, propunem pentru realizarea acestei cercetri de marketing Focus Grupul. Acesta const ntr-o adunare de 8-12 persoane aparinnd unui segment vizat, persoane care nu se cunosc dinainte i care vor discuta subiectul propus, n prezena unui moderator. Persoanele participante sunt selectate printr-un chestionar filtru, astfel nct s fie consumatoare i cunosctoare ale tipului de produs analizat. Participarea este benevol i recompensat fie n bani, fie n produse ale firmei. Discuiile sunt nregistrate audio i video, participanii fiind ntiinai asupra acestui lucru. ntlnirea dureaz de la minim o or i pn la maxim 3 ore. 2

Putem utiliza focus grupul n realizarea acestei cercetri pentru: o nelegerea percepiilor consumatorilor, preferinelor i comportamentelor de consum o Generarea de noi idei de produs o Generarea de idei cu privire la produse mai vechi o Obinerea de reacii la diverse programe de marketing Avantaje ale Focus Grupului: o Permite discuii detaliate i sincere n legtur cu subiectul propus, cu lmurirea tuturor aspectelor posibile, mai ales a celor care in de motivaii. Gradul de sinceritate al respondentilor este mult mai mare dect n cazul completrii unui chestionar. o Sinergie, reacie n lan, stimulare, siguran, spontaneitate, flexibilitate i vitez Dezavantaje ale Focus Grupului : o Este o metod costisitoare o Ofer rezultate dificil de codat, analizat i interpretat o Analiza datelor este supus unui risc ridicat de distorsiune o Este nereprezentativ Populaie (volum i structur) Ultimele estimri oficiale ale Institutului Naional de Statistic indic faptul c populaia municipiului Iai era, la 1 ianuarie 2009, de 308.843 de locuitori. (http://www.insse.ro/cms/rw/resource/populatia%20stabila%20la%201%20ianuarie% 202009%20si%2018.xls?download=true). Dintre acetia 259.886 au vrsta de 18 ani i peste. Alte date privitoare la mprirea acestei populaii pe grupe de vrst, sexe i alte criterii nu sunt oferite pe acest site. Potrivit datelor statistice deinute de Primaria Municipiului Iai, populaia total a acestui ora era, la 1 ianuarie 2009, de 308.843 de locuitori, din care : o 146.087 locuitori de sex masculin, reprezentnd 47,30% din totalul populaiei Iaului o 162.756 locuitori de sex feminin , reprezentnd 52,69% din totalul populaiei Iaului

Structura populaiei oraului Iai pe grupe de vrst i sexe Judeul Iai 25-29 ani 30-34 ani 14.651 14.924 29.575 35-39 ani 11.970 12.993 24.963 40-44 ani 10.182 11.511 21.693 45-49 ani 7.859 9.433 17.292 50-54 ani 11.113 14.050 25.163 55-59 ani 10.769 12.697 23.466 60-64 ani 5.888 6.964 12.852

masculin 14.223 feminin total 15.273 29.496

Tip de sondaj: Sondaj pe cote Variabile de identificare : vrst i sex reprezentative i necesare pentru determinarea profilului consumatorilor din cadrul grupului int. Cotele n populaia Iaului Populaia masculin reprezint 47,30% din totalul populaiei oraului Iai, restul de 52,69% fiind cea feminin. Piaa int, cuprins n segmentul de vrst 25-65 ani reprezint 59,73% din totalul populaiei oraului Iai, din care : o Populaia masculin cu varsta cuprins ntre 25 i 65 de ani reprezint 28% din totalul populaiei oraului Iai o Populaia feminin cu vrsta cuprins ntre 25 i 65 de ani reprezint 31% din totalul populaiei Iaului. Eantionul Eantionul ales este format din 90 de persoane cu vrst cuprins ntre 25 i 65 de ani, de sex feminin i masculin, locuitori ai oraului Iai i totodat consumatori de vin respectiv vin marca Bucium. Populaie masculin n int vrst 1 2 3 4 total 25-34 35-44 45-54 55-64 28.874 22.152 18.972 16.657 86.665 14 11 9 8 42 30.197 24.504 23.483 19.661 97.845 15 12 11 10 48 Populaie int de vrst

Nr. crt

Vrsta

Nr chestionare de aplicate

Nr

feminin n chestionare aplicate

4. Rapoarte Raportul final de cercetare va conine ansamblul datelor, informaiilor, baza de date, prelucrrile i rezultatele culese i obinute pe tot parcursul cercetrii, cu interpretrile aferente, prezentate ntr-o manier structurat. Vor fi materiale scrise, ct i figuri, desene grafice i tabele. 5. Plan de aciune Efectuarea cercetrii se ntinde pe o perioad de aproximativ 3 luni de pe 26 octombrie pn pe 18 decembrie i are ca deadline-uri: o Research Proposal 26-30 octombrie o Research Report 14-18 decembrie o Baza de date SPSS 14-18 decembrie La realizarea acesteia particip : Bogos-Mironescu Alina-Elena, Mercore Gabriela i Pintilei Felicia. Diagrama Gantt T1 T2 sfsfff dfjbjj T3 T4 T5 T6

A1 A2 A3 A4 A5

dfsdjf

Fdfb jjjjgj jjjjjjj

Actvitati: 1. A1 - Realizarea research Proposalului si a chestionarului 2. A2 - Pretestarea chestionarului 3. A3 - Culegerea datelor (completarea chestionarelor) 4. A4 Realizarea bazei de date n SPSS i analizarea rezultatului 5. A5 Realizarea raportului de cercetare Timp desfasurare: 1. T1 Sptmna 26.11.2009 8.11.2009 2. T2 Sptmna 9.11.2009 15.11.2009 3. T3 Sptmna 16.11.2009 22.11.2009 4. T4 Sptmna 23.11.2009 29.11.2009 5. T5 Sptmna 30.11. 2009 13.12.2009 6. T6 Sptmna 14.12.2009 17.12.2009

6. Buget pentru anchet Buget materiale si consumabile Tip Cantitate material/consumabil 1 Listare chestionare 120 buc 2 Pixuri 8 buc 3 Bilete de autobuz 3 seturi Total cheltuieli materiale si consumabile Nr criteriu Buget pentru Focus Grup Cost RON 20 10 36 66

Buget materiale si consumabile Nr criteriu Tip Cantitate material/consumabil 1 Agenda 1 buc 2 Pixuri 8 buc 3 Ecusoane 2 buc moderatori 4 Cd inregistrare 2 buc focus grup 5 Telefon 200 min 6 Bilete de autobuz 4 seturi 7 Transport benzina participanti Total cheltuieli materiale si consumabile Buget resurse umane Nr criteriu Tip cheltuiala Cantitate 1 Protocol focus grup 7 buc suc 3 Cheltuieli cu plata participantilor Total cheltuieli resurse umane Total cheltuieli

Cost RON 20 16 4 3 40 48 40 171 Cost RON 32 150 182 353

Plan de aciune detaliat Data Activitate Nume Locul desfurrii actiunii 26.10.2009 Culegerea privind Iaului 27.10.2009 ntocmirea Research Bogos-Mironescu Proposalului Alina Elena, Biblioteca FEAA datelor Bogos-Mironescu populaia Alina-Elena Primria Municipiului Iai

Mercore Gabriela, Pintilei Felicia 2-8.11.2009 Conceperea Chestionarului Bogos-Mironescu Alina Elena, Biblioteca FEAA

Mercore Gabriela, Pintilei Felicia 9-15.11.2009 Pretestarea chestionarului Bogos-Mironescu Alina Elena, Kaufland Nicolina

Mercore Gabriela, Pintilei Felicia 16-29.11.2009 Culegerea datelor(completarea chestionarelor) Bogos-Mironescu Alina Elena, Kaufland Nicolina

Mercore Gabriela, Pintilei Felicia

30.11-13.12.2009

Realizarea bazei de Bogos-Mironescu date n SPSS i Alina analizarea rezultatelor Elena,

Nicolina

Mercore Gabriela, Pintilei Felicia

14-17.12.2009

ntocmirea raportului cercetare

Bogos-Mironescu de Alina Elena,

Nicolina

Mercore Gabriela, Pintilei Felicia

Pretestarea chestionarului - Locaie, data, ora Pretestarea chestionarului (se vor testa 30 de chestionare) se va face n sptmna 9.11.2009 15.11.2009 si se va realiza n magazinul Kaufland Nicolina dup cum urmeaz: - Bogos Mironescu Alina i Mercore Gabriela 09.11.2009 ntre orele 18:00 i 20:00 (10 chestionare) Pintilei Felicia i Mercore Gabriela 11.11.2009 ntre orele 18:00 i 20:00 (10 chestionare) Pintilei Felicia i Bogos Mironescu Alina Elena 13.11.2009 ntre orele 19:00 i 20:30 (10 chestionare)

Culegerea datelor pentru chestionare Locaie, data, ora Completarea chestionarelor se va realiza n Kaufland Nicolina n perioada 16.11.2009 29.11.2009. numrul de chestionare care trebuie completate este de 90, dup cum urmeaz: - Bogos Mironescu Alina Elena i Mercore Gabriela - 16.11.2009 ntre orele 18:30 i 20:30 (30 chestionare); Pintilei Felicia i Mercore Gabriela - 25.11.2009 ntre orele 18:00 i 20:30 (30 chestionare); Pintilei Felicia i Bogos Mironescu Felicia - 28.11.2009 ntre orele 13:00 i 16:00 (30 chestionare);