Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Raport de cercetare
Bucuresti
2018
1
Cuprins
Cuprins
Lista tabelelor
Lista figurilor
Introducere
Prezentarea concisă a problemei de cercetare
Obiective
Ipoteze
Informaţiile dorite a fi obţinute
Calendarul de realizare a cercetării
Metode de construire a eşantionului
Analiza datelor
Concluzii
2
Introducere
3
in România, un roman consuma anual circa 1,83 kg de cafea, in timp ce europenii beau
nu mai puţin de 5,3 kg de cafea. Un alt fenomen reflectat de studiul GFK este si o scădere
cu 3% a consumului de cafea, fata de perioada similara a anului trecut. Principalele cauze
identificate de reprezentanţii Asociaţiei Romane a Cafelei sunt preţul mare al acestui
produs, „prohibitiv pentru mare parte din consumatorii romani“.
Obiective
În cadrul anchetei noastre am studiat atitudinea studenţilor faţă de consumul de cafea. Am
adresat întrebări studenţilor ca să aflăm ce le determina sa consume sau nu consume
cafea, si in urma acesteia sa aflam răspunsul ideal la întrebarea noastră principala:
Cat de popular este consumul de cafea si care sunt factorii care influenţează consumul
acesteia.
Ipoteze
Pe baza observaţiilor făcute de-a lungul anilor am stabilit următoarele ipoteze:
1. Presupunem ca fiecare student a consumat cafea măcar o data.
2. Credem ca studenţii care provin din mediul rural consuma mai rar cafea.
3. Presupunem ca consumul de cafea este influenţat de preţul acesteia si venitul
consumatorilor.
4. După părerea noastră studenţii consuma de obicei cafeaua alături de prieteni si
familie.
5. Credem ca cei care nu consuma cafea, au ca motiv principal impactul negativ la
sănătate.
6. Produsul care ar putea sa inlocuieasca cel mai bine cafeaua sunt băuturile
energizante.
7. Consideram ca sexul nu are nici o legătura cu consumul de cafea.
4
Informaţii dorite a fi obţinute:
Studenţii au fost întrebaţi daca consuma sau nu cafea: daca da de ce, cat de des,
unde si cu cine; daca nu de ce, ce i-ar motiva sa consume si daca au membri de familie
sau prieteni care consuma cafea.
În cadrul anchetei am folosit chestionare. Chestionarul este alcătuit din 21 de
întrebări, care este structurată în următorul fel:
Prezentarea anchetatorului şi subiectului cercetării: atitudinea studenţilor fata de
consumul de cafea.
Întrebări de calificare (2): întrebări care orientează pe persoana respectivă spre
parţi specifice din chestionar
Întrebări specifice (15): întrebările cele mai importante, specifice, legate de tema
cercetării
Întrebări de identificare (4): întrebări socio-demografice ale intervievaţilor (sex,
vârstă, provenienţa, venit)
5
generalizarea rezultatelor la populaţia studiată, analiza datelor este statistică ( chi-pătrat ),
se bazează pe ipoteze ( frecvenţe relative, frecvenţe cumulate ).
Cercetarea a fost realizata in cadrul facultăţii de Ştiinţe Economice si Gestiunea
Afacerilor. Am ales aceasta facultate deoarece si noi suntem studenţi ai acestei facultăţii
si aici ne întâlnim cu studenţi din diferite grupuri sociale si etnii.
Mărimea eşantionului este de 60 (37 persoane de sex feminin si 23 persoane de
sex masculine)
Metoda de construire a eşantionului
Ca mod de administrare a chestionarului (mijloacele de contact) am ales ancheta
“fata in fata”, deoarece am considerat ca acest mod este cel mai avantajos pentru noi.
Avantajele anchetei “fata in fata” sunt:
întrevederea poate fi mai lunga
ancheta poate aborda aspecte intime (intervievatul este intr-un mediu
familiar care îl conferea siguranţa)
controlul este posibil
eşantionul este reprezentativ
Calendarul de realizare a cercetării
Noi doi am realizat aceasta cercetare de marketing, alegerea temei ne-a luat 10 zile,
redactarea chestionarului 5 zile. Am completat chestionarele in 4 zile iar prelucrarea
datelor ne-a luat 3 zile. Interpretarea datelor si redactarea lucrării ne-a luat cate o
saptamana.
Tabel 1: Calendarul de realizare a cercetării
Etapele cercetării Timpul necesar
Alegerea temei 10 zile
Redactarea chestionarului 5 zile
Completarea chestionarului 4 zile
Prelucrarea datelor 3 zile
Interpretarea rezultatelor 7 zile
Redactarea lucrării 7 zile
Timp total 36 zile
6
Analiza datelor
După ce am completat chestionarele, am verificat datele si le-am trecut in SPSS.
Cu ajutorul programului o sa calculam frecventele relative, absolute si cumulate, apoi
estimăm relaţiile dintre două variabile (chi-pătrat, coeficientul de corelaţie) şi analiza
încrucişată a întrebărilor.
Acestea sunt datele socio-demografice a persoanelor intervievate:
Figura 1
7
Majoritatea persoanelor intervievate
aveau vârsta cuprinsa intre 20-21 de ani (51.67% aveau 20 de ani, 40% -21 de ani,
3,33%- 22 de ani, 1,67%- 19 de ani, 1,67%- 23 de ani, 1,67% 25 de ani).
Figura 3
71,67% din studenţi provin din mediul urban, iar 28,33%din mediul rural.
Figura 4
8
29 din studenţii intervievaţi au un venit cuprins intre 0-500, 23 intre 501-800, 6 intre 801-
1000, iar 2 cu un venit mai mare de 1000 de Ron.
Continuam prin analiza întrebărilor care au legătura cu ipotezele date de noi
( analiza individuala si analiza încrucişata).
Prima ipoteza
1. Analizam daca fiecare student a consumat vreodată cafea.
2. După verificarea ipotezei analizam individual întrebările care aparţin studenţilor care
consuma cafea, respectiv care nu consuma.
Figura 5
9
Consumati cafea?
nu 36,67%
da 63,33%
Figura 6
nu
17,39%
82,61%
da
10
Tabel 4 Cat de des
Frequency Percent Valid Cumulative
Percent Percent
Valid zilnic 21 35,0 55,3 55,3
ocazional 17 28,3 44,7 100,0
Total 38 63,3 100,0
Missing System 22 36,7
Total 60 100,0
Figura 7
63,33% din studenţii întrebaţi consuma cafea, iar 36,67% nu. 82,61% din persoanele care
nu consuma cafea au băut măcar o data cafea, iar 17,39% nu au gustat niciodată cafeaua.
Din studenţii consumatori 55,26% consuma cafea zilnic, iar 44,74% doar ocazional.
Figura 8
11
Ce tip de cafea consumati
15
10
Count
15 14 2 5 2
0
ness frappe alte
de boabe cappucino
Figura 9
12
Cat de des cumparati cafea?
mai rar
saptamanal
23,68% 28,95%
9,0 11,0
28,95% 18,42%
11,0 7,0
Figura 10
13
Un sfert din consumatori (15 persoane) beau de obicei cafea ness, 14 pers. de boabe, 5
pers. cappucino, 2 pers. frappe iar inca 2 pers altele.
28,95% din consumatori cumpăra cafea saptamanal, 28,95% lunar, 18,42% o data la 2
saptamani iar 23,68% mai rar.
Cantităţile cele mai cumpărate sunt de 100 respectiv 500 g iar cele mai rar cumpărate de
1000 respectiv 300 g.
A doua ipoteză
La această ipoteză încercam sa aflam daca studenţii care provin din mediul rural
consuma mai rar cafea.
14
Tabel 8 Consumaţi cafea * Provenienţa Crosstabulation
Provenienţa
Din tabelul de mai sus observam ca 70,59% din persoanele care provin din mediul rural
consuma cafea iar 29,41% nu consuma. 60,47% din orăşeni sunt consumatori iar 39,53%
nu.
Tabel 9 Cat de des * Provenienţa Crosstabulation
Count
Provenienţa
15
Tabel 11 Caţi bani cheltuiţi pe cafea lunar
Tabelul 12
Ce va determina sa cumpăraţi cafeaua respectiva
Figura 11
16
Din graficul de mai sus vedem ca 71,05 la suta din consumatori consuma cafeaua
respectiva datorita calităţii acestuia , 10.53% datorita preţului, 10,53% datorita reclamei ,
5,28% datorita disponibilităţii produsului respective 2,63 % datorita mărcii.
Tabel 13 Ce cafea cumpăraţi in mod regulat
Figura 12
17
Ce cafea cumparati in mod regulat?
elite
Din graficul si tabelul de mai sus observam ca mărcile de cafea cele mai consumate sunt:
Jacobs -39,47% , Elite si Nescafe - 18,42% , Tchibo si Douwe Egberts – 10,53%
respectiv 2,63 % altele.
Figura 13
18
De unde o cumparati?
23,68% 31,58%
42,11%
supermarke t
42,11% din consumatori isi procura cafeaua din supermarket , 31,58% din hypermarket,
23,68% din magazinele alimentare iar 2,62 % din alte locaţii.
Ipoteza a patra
La aceasta ipoteza verificam daca consumatorii de cafea beau cafeaua de obicei alături de
prieteni si familie .
Figura 14
19
Cu cine consumati cafea?
15
Figura 15
10
Din totalul de 38 de studenti
23 4 2 9
0 20
acasa in restaurante
in cafenele la prieteni
consumatori 23 isi beau cafeaua acasa 9 la prieteni 4 in cafenele iar 2 persoane in
restaurante.
Ipoteza a cincia
Presupunem ca cei care nu consuma cafea, au ca motiv principal impactul negativ la
sănătate. O sa verificam care este motivul pentru care nu beau cafea , ce schimbări
ar trebui sa facă companiile producătoare de cafea ca sa devina consumatori si daca au
persoane in familie sau prieteni care sunt consumatori.
21
Figura 16
Din tabelul de mai sus observam ca 50% din neconsumatori nu beau cafea datorita
faptului ca nu le place gustul , 36,36% datorita impactului negativ la sănătate , 4,55% din
motive financiare iar 9.09% din alte motive.
Din tabelul de mai sus vedem ca 98,3% din persoanele intervievate afirma ca au membri
de familie sau prieteni care consuma cafea , iar doar 1,7% nu au.
22
Tabel 19 Ce schimbări ar trebui sa facă companiile producătoare de cafea
Figura 17
reducerea pretului
34,78%
26,09%
23
Ipoteza a şasea
Am presupus ca produsul care ar putea sa inlocuieasca cel mai bine cafeaua sunt băuturile
energizante. O sa analizam care sunt părerile persoanelor intervievate.
Tabel 20 Ce produse credeţi ca ar putea sa înlocuiască cafeaua
Ipoteza a şaptea
La ultima ipoteza am considerat ca sexul nu are nici o legătura cu consumul de cafea .
Verificam caţi la suta sunt consumatori din sexul feminin respectiv masculin
24
Tabel 21 Consumaţi cafea * Sexul
Count
Sexul
Concluzii
Scopul cercetarii noastre a fost sa aflam caţi la suta din studenţii facultăţii
consuma cafea, cat de des consuma si in ce măsura afectează venitul consumul acestuia.
Din rezultatul cercetării noastre am găsit răspunsul la întrebarea nosatră principală: cat de
popular este consumul de cafea in randul studentilor si care sunt factorii care influenţează
consumul acesteia.
Concluziile noastre sunt aduse in urma examinarii a sapte ipoteze:
La prima ipoteza am vrut sa aflam daca fiecare student a consumat cafea măcar
o data, in urma cercetarii am ajuns la concluzia ca 63,33% din studenţii întrebaţi consuma
cafea, iar 36,67% nu. 82,61% din persoanele care nu consuma cafea au băut măcar o data
cafea dar nu au devenit consumatori datorita gustului neplacut a cafelei si impactul
negativ la sanatate, 17,39% nu au gustat niciodată cafeaua.
Am aflat ca studenţii consumatori 55,26% consuma cafea zilnic, iar 44,74% doar
ocazional.
Stim ca un sfert din consumatori (15 persoane) beau de obicei cafea ness, 14 pers. de
boabe, 5 pers. cappucino, 2 pers. frappe iar inca 2 pers altele.
28,95% din consumatori cumpăra cafea saptamanal, 28,95% lunar, 18,42% o data la 2
saptamani iar 23,68% mai rar.
25
Cantităţile cele mai cumpărate sunt de 100 respectiv 500 g iar cele mai rar cumpărate de
1000 respectiv 300 g.
La urmatoarea ipoteza am vrut sa vedem daca studenţii care provin din mediul
rural consuma mai rar cafea.
Am ajuns la concluzia ca gasim mai multi consumatori care provin din mediul rural
decat din cel urban (70,59% din persoanele care provin din mediul rural consuma cafea
iar 29,41% nu consuma. 60,47% din orăşeni sunt consumatori iar 39,53% nu) si am aflat
ca 7 din 12 consumatori din mediul rural consuma cafea zilnic iar 5 doar ocazional.
14 din 26 consumatori din mediul urban consuma cafea zilnic iar 12 doar ocazional.
26
La ipoteza a cincia am analizat care este motivul pentru care unii nu consuma
cafea, ce schimbari ar trebui sa faca companiile producatoare ca sa devina consumatori
respectiv daca au membrii de familie sau prieteni care sunt consumatori.
Am tras concluzia ca motivele principale pentru care unii nu sunt consumatori sunt
gustul neplacut si impactul negativ la sanatate. Am aflat ca 98,3% din persoanele
intervievate afirma ca au membri de familie sau prieteni care consuma cafea , iar doar
1,7% nu au si majoritatea persoanelor neconsumatori afirma ca nici o schimbare nu i-ar
putea face sa bea cafea.
27