UNIVERSITATEA TRANSILVANIA DIN BRAOV DEPARTAMENTUL PENTRU NVMNT LA DISTAN I NVMNT CU FRECVEN REDUS (DIDIFR)

Elena Cocorad

INTRODUCERE N PSIHOLOGIA SOCIAL

curs pentru anul I

Braov, 2011

Refereni tiinifici: prof. univ.dr. Adrian Neculau, Universitatea Al. I. Cuza, Iai conf. dr. Mariela Pavalache-Ilie, Universitatea Transilvania din Braov

Introducere
Analiza perspectivei psihologice i a celei sociologice indic persistena unui gol de cunoatere situat ntre individul singur i marile grupuri n care omul adesea se pierde. Acest gol a fost ocupat de o nou tiin a crei vrst abia a ajuns cifra o sut, Psihologia social, care depete impasul sau psihologie sau sociologie. Psihologia social este, aa cum se afirm, o tiin de contact, furniznd explicaii psihologice ct i sociale simultan. Psihologia social a integrat de la nceputurile ei cercetarea i aciunea, a cutat rspunsuri la ntrebri tulburtoare ale istoriei. S lum doar dou exemple. La un an dup execuia colonel-locotenentului nazist Karl Adolf Eichmann, supranumit arhitectul Holocaustului, psihologul Ph. Zimbardo a montat i derulat la Universitatea Stanford (1963) un interesant experiment prin care demonstreaz c, pui n anumite situaii n care ntlnesc o influen pervers, oamenii se transform, devin ei nii ri. I. Janis a scris lucrarea Victimele gndirii de grup(1972) n care explic eecuri ale politicii americane datorate erorilor gndirii de grup. Autorul se refer la momentele 1941 (Pearl Harbour), la 1950 (atacul Coreii de Nord), la 1961 (planul de intervenie n Cuba) extrgnd din analiza evenimentelor istorice caracteristici ale gndirii unor grupuri care pot ajunge la concluzii cu consecine catastrofale. Multe din concluziile psihologiei sociale sunt contrare simului comun, cunoaterii cotidiene care accentueaz factorii de personalitate i diminueaz rolul factorilor externi, situaionali. Psihologii sociali tind s resping concepia dispoziional, de centrare pe factorii interni, pe trsturile de personalitate, cnd ncearc s neleag cauzele comportamentelor neobinuite. Parcurgnd cursul vei gsi rspunsuri, unele tulburtoare, la ntrebri pe care le-ai auzit n viaa cotidian, n filme sau n romane, dar i la altele aprute n planul tiinific. Acest curs se adreseaz studenilor de la ciclul licen, programul de studii Psihologie, dar poate fi utilizat i la alte specializri. Selecia temelor a constituit o grea ncercare pentru noi, cmpul acestei tiine fiind deosebit de amplu. Chiar dup alegerea unei teme, opiunea pentru unele concepte sau teorii a rmas dificil, datorit abundenei i legturilor dintre ele. Am optat pentru temele fundamentale care ofer posibiliti de deschidere teoretic i de cercetare aplicativ i, pentru a face convingtoare concluziile, am descris adesea experimentele eseniale, am semnalat abordrile inedite, am propus metode i instrumente de investigare a realitii sociale. O continuare necesar a acestui curs o constituie Dinamica grupurilor, ce se va studia n semestrele urmtoare.

Obiectivele cursului Dup parcurgerea acestui curs, studentul va fi capabil: S opereze cu conceptele fundamentale ale psihologiei sociale S valorifice conceptele i teoriile studiate n identificarea i explicarea S utilizeze instrumente de cercetare specifice psihologie sociale (scale de S-i dezvolte interesul pentru cunoaterea tiinific a vietii sociale,

proceselor sociale din viaa cotidian atitudini) depind simul comun. Competene conferite Operarea cu conceptele i utilizarea limbajului fundamental al disciplinei nelegerea relaiilor i a proceselor sociale Proiectarea i participarea, n grup, la cercetri de diagnoz i schimbare a atitudinilor sociale n situaii de complexitate redus Autogestionarea relaiilor interpersonale Resurse i mijloace de lucru Pentru parcurgerea cursului nu v sunt necesare instrumente, materiale speciale. V recomandm s v programai realist nvarea, lsnd timp i pentru recapitulare i pentru efectuarea temelor de control. Folosii lucrul cu manualul, combinai studiul individual cu munca n grupuri mici. Alternai lectura cu efectuarea aplicaiilor, rezolvarea temelor de control i a testelor de evaluare. Confruntai ideile i soluiile dvs., ori de cte ori avei ocazia, cu ideile i soluiile altor colegi, transformnd nvarea n cooperare i negociere de sensuri. Un dicionar de psihologie sau de psihologie social v pot fi utile. Structura cursului Cursul este compus din 13 UI. Pentru verificare sunt propuse 2 teme de control: 1. UI 6. Analizai modului n care apare o prejudecat i discriminarea asociat ei. 2. UI 9. Realizai o tem de sintez, bazat pe comparaia dintre cele trei procese de influen social: conformare, obedien i influen minoritar

Temele se vor transmite tutorilor pe suport hrtie. Soluia fiecrei teme va fi nsoit de 2 evaluri realizate de colegi. Nu se admit evaluri ncruciate. Aprecierile vor fi postate pe platforma electronic sau transmise studenilor la activitile tutoriale.

Cerine preliminare Este dezirabil ca studenii s fi parcurs disciplina Fundamentele psihologiei Discipline deservite Dinamica grupurilor, Psihologie organizaional, Consiliere educaional Durata medie de studiu individual Timpul necesar parcurgerii unei UI este de aproximativ 2 ore de studiu individual. Evaluarea - n nota final, ponderile vor fi urmtoarele: rspunsurile la examenul final 60% 40%. - teme de control ambele probe.

Pentru calculul notei finale, studentul trebuie s obin o not de trecere la

Cuprins
U.I. 1. Domeniul psihologiei sociale 1. Introducere ..................................................................................................................................13 2. Obiective .....................................................................................................................................13 3. Durata ..........................................................................................................................................13 4. Coninuturi 1. Definirea i domeniul psihologiei sociale .........................................................................14 2. Metode de investigaie .......................................................................................................17 3. Relaiile sociale .................................................................................................................19 5. Rezumat.......................................................................................................................................24 6. Test de evaluare...........................................................................................................................25 U.I. 2. Atitudinile sociale i msurarea lor (1) 1. Introducere ..................................................................................................................................26 2. Obiective .....................................................................................................................................26 3. Durata ..........................................................................................................................................27 4. Coninuturi 1. Definirea i caracterizarea atitudinilor sociale ................................................................27 2. Msurarea atitudinilor .....................................................................................................28 3. Scale de atitudini scala Guttman ...................................................................................30 4. Scala Likert........................................................................................................................35 5. Rezumat.......................................................................................................................................37 6. Test de evaluare...........................................................................................................................38 U.I. 3. Scale de msurare a atitudinilor 1. Introducere ..................................................................................................................................39 2. Obiective .....................................................................................................................................39 3. Durata ..........................................................................................................................................39 4. Coninuturi 1. Scala Bogardus..................................................................................................................40 2. Scala Thurstone .................................................................................................................43 3. Difereniatorul semantic Osgood ......................................................................................45 5. Rezumat.......................................................................................................................................47 6. Test de evaluare...........................................................................................................................47

U.I. 4. Schimbarea atitudinilor 1. Introducere ..................................................................................................................................48 2. Obiective .....................................................................................................................................48 3. Durat .........................................................................................................................................49 4. Coninuturi 1. Tipuri de experimente pentru schimbarea atitudinilor...................................................... 49 2. Mecanismul de schimbare a atitudinii .............................................................................. 53 3. Factorii schimbrii atitudinii ............................................................................................54 4. Rezistena la persuasiune .................................................................................................. 59 5. Probleme ale schimbrii atitudinilor ................................................................................ 60 5. Rezumat.......................................................................................................................................60 6. Test de evaluare...........................................................................................................................61 7. Test de autoevaluare....................................................................................................................62 U.I. 5. Stereotipuri i prejudeci 1. Introducere ..................................................................................................................................63 2. Obiective .....................................................................................................................................63 3. Durat ..........................................................................................................................................64 4. Coninuturi 1. Definirea i caracterizarea stereotipurilor ....................................................................... 64 2. Forme de stereotipuri negative ......................................................................................... 67 3. Alte forme de prejudecat .................................................................................................71 5. Rezumat.......................................................................................................................................72 6. Test de evaluare...........................................................................................................................73 U.I. 6. Explicarea i reducerea prejudecii i a discriminrii 1. Introducere ..................................................................................................................................74 2. Obiective .....................................................................................................................................74 3. Durat .........................................................................................................................................74 4. Coninuturi 1. Teorii ale prejudecii .......................................................................................................75 2. Reducerea prejudecilor ..................................................................................................80 5. Rezumat.......................................................................................................................................85 6. Tem de control...........................................................................................................................85 U.I. 7. Conformarea 1. Introducere ..................................................................................................................................87 2. Obiective .....................................................................................................................................87

3. Durata ..........................................................................................................................................88 4. Coninuturi 1. Procesul de influen social ............................................................................................88 2. Definirea i caracterizarea conformrii ...........................................................................88 3. Factori care influeneaz conformarea .............................................................................91 4. Explicaii ale conformrii..................................................................................................95 5. Rezumat.......................................................................................................................................97 6. Test de evaluare...........................................................................................................................98 U.I.8. Obediena 1. Introducere ..................................................................................................................................99 2. Obiective .....................................................................................................................................99 3. Durata ........................................................................................................................................100 4. Coninuturi 1. Definirea obedienei ........................................................................................................100 2. Factori care influeneaz obediena ................................................................................104 3. Explicarea comportamentului obedient ..........................................................................106 4. Experimentul nchisorii de la Stanford............................................................................107 5. Rezumat.....................................................................................................................................110 6. Test de evaluare.........................................................................................................................110 U.I.9. Influena minoritar 1. Introducere ................................................................................................................................111 2. Obiective ...................................................................................................................................111 3. Durata ........................................................................................................................................112 3.Coninuturi 1. Definirea i caracterizarea influenei minoritare ...............................................112 2. Factori ai influenei minoritare...........................................................................115 3. Explicarea influenei minoritare .........................................................................118 4. Rezumat.....................................................................................................................................120 5. Test de evaluare.........................................................................................................................121 6. Tem de control.........................................................................................................................121 U.I.10. Facilitarea social i lenea social 1. Introducere ................................................................................................................................122 2. Obiective ...................................................................................................................................122 3. Durata ........................................................................................................................................123 4. Coninuturi

1. Facilitarea social...........................................................................................................123 2. Lenea social ...................................................................................................................128 5. Rezumat.....................................................................................................................................131 6.Test de autoevaluare...................................................................................................................132 U.I.11. Dezindividuarea 1. Introducere ................................................................................................................................133 2. Obiective ...................................................................................................................................133 3. Durata ........................................................................................................................................134 4. Coninuturi 1. Psihologia mulimii .........................................................................................................134 2. Factorii dezindividurii ...................................................................................................135 3. O sintez a factorilor care favorizeaz dezindividuarea.................................................139 5. Rezumat.....................................................................................................................................139 6. Test de evaluare.........................................................................................................................140 U.I.12. Comportamentul prosocial i comportamentul agresiv 1. Introducere ................................................................................................................................141 2. Obiective ...................................................................................................................................141 3. Durata .......................................................................................................................................141 4. Coninuturi 1. Comportamentul prosocial .............................................................................................142 2. Comportamentul agresiv .................................................................................................148 5. Rezumat.....................................................................................................................................155 6. Test de evaluare.........................................................................................................................155 U.I.13. Cunoaterea i funcionarea Eului 1. Introducere ................................................................................................................................156 2. Obiective ...................................................................................................................................156 3. Durata .......................................................................................................................................156 4. Coninuturi 1. Cunoaterea Eului ...........................................................................................................157 2. Autocontrolul...................................................................................................................162 3. Atribuirea.........................................................................................................................164 5. Rezumat.....................................................................................................................................165 6. Test de evaluare.........................................................................................................................166 7. Test de autoevaluare..................................................................................................................167 Bibliografie ...................................................................................................................................168

CHESTIONAR DE EVALUARE INIIAL

Analizai itemii de mai jos i marcai rspunsul adevrat sau fals, dup cum credei c este corect.

1 2 3

Itemi A socializa nseamn a discuta cu alte persoane. Lenea social se produce cnd indivizii nu particip la activiti de voluntariat. O persoan supus presiunii unui grup i modific opiniile n sensul opiniilor grupului numai dac grupul are peste 20 de membri. La experimentele din psihologia social particip complici i subieci naivi. Persoanele cu atitudini sexiste consider c brbaii sunt mai competeni i mai independeni dect femeile. Dintre dou victime cu atractivitate diferit, este ajutat victima mai puin atractiv fizic. Psihologia social este doar o tiin, ea nu vizeaz schimbarea fenomenelor pe care le studiaz. Stereotipurile sunt achiziionate la o vrst fraged, prin contactul direct cu persoanele discriminate. Socializarea este procesul de integrare social realizat prin diferite tipuri de nvare la care este supus copilul. Cnd este supus presiunii unui grup, o persoan i modific opiniile dac dorete s fie acceptat de grupul respectiv. Succesul femeilor era atribuit norocului sau faptului c sarcina era uoar. Nici un om nu va aplica ocuri electrice unei persoane pentru a o pedepsi c nu a nvat un ir de cuvinte. Participarea subiecilor complici la experimentele din psihologia social este interzis. Formarea numrului plural este uneori o consecin a atitudinilor sexiste. Cnd se lucreaz pentru o recompens comun, indivizii se supun mai mult presiunii grupului. Dac vrei s-i convingi pe alii, trebuie neaprat s deii puterea asupra lor. Un gndac alearg mai repede n linie dreapt spre o camer ntunecoas dac percepe prezena altor gndaci n preajma lui.

Adevrat

Fals

4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Rspunsurile corecte le gsii pe pagina urmtoare.

10

Rspunsurile corecte la testul de evaluare iniial se afl n tabelul de mai jos. Argumentarea corectitudinii rspunsurilor va fi posibil dup parcurgerea ntregului curs. 1 2 3 Itemi A socializa nseamn a discuta cu alte persoane. Lenea social se produce cnd aportul personal al indivizilor la o activitate de grup nu poate fi identificat. O persoan supus presiunii unui grup i modific opiniile n sensul opiniilor grupului numai dac grupul are peste 20 de membri. La experimentele din psihologia social particip complici i subieci naivi. Persoanele cu atitudini sexiste consider c brbaii sunt mai competeni i mai independeni dect femeile. Dintre dou victime cu atractivitate diferit, este ajutat cea mai puin atractiv fizic. Psihologia social este doar o tiin, ea nu vizeaz schimbarea fenomenelor pe care le studiaz. Stereotipurile sunt achiziionate la o vrst fraged, prin contactul direct cu grupurile i persoanele discriminate. Socializarea este procesul de integrare social realizat prin diferite tipuri de nvare la care este supus copilul. Cnd este supus presiunii unui grup, o persoan i modific opiniile dac dorete s fie acceptat de grupul respectiv. Succesul femeilor era atribuit norocului sau faptului c sarcina era uoar. Nici un om nu va aplica ocuri electrice unei persoane pentru c nu a nvat un ir de cuvinte. Participarea subiecilor complici la experimentele din psihologia social este interzis. Formarea numrului plural este uneori o consecin a atitudinilor sexiste. Cnd se lucreaz pentru o recompens comun, indivizii se supun mai mult presiunii grupului. Dac vrei s-i convingi pe alii, trebuie neaprat s deii puterea asupra lor. Un gndac alearg mai repede n linie dreapt spre o camer ntunecoas, dac percepe prezena altor gndaci n preajma lui. Total puncte Adevrat x x x Fals

4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

x x x x x x x x x x x x x x

11

12

Unitatea de nvare 1.

DOMENIUL PSIHOLOGIEI SOCIALE

Cuprins 1. Introducere ............................................................................................................................13 2. Obiective ...............................................................................................................................13 3. Durata....................................................................................................................................13 4. Coninuturi 1.Definirea i domeniul psihologiei sociale .................................................................... 14 2. Metode de investigaie................................................................................................. 17 3. Relaiile sociale ........................................................................................................... 19 5. Rezumat ................................................................................................................................24 6. Test de evaluare ....................................................................................................................25 1. Introducere Prima unitate de nvare ne introduce n obiectul de studiu al Psihologiei sociale, analiznd definiiile disciplinei i obiectele ei de studiu, relaiile sociale i situaiile sociale. Sunt prezentate dou metode fundamentale de investigare a cmpului social, observaia sistematic i experimentul psihosocial. Experimentul psihosocial, datorit procedurii sale care trebuie s rspund grilei ternare, specifice domeniului, a fost supus unor critici din perspectiv etic. 2. Obiective Dup studierea acestei uniti de nvare, studentul va fi capabil: s analizeze definiii ale psihologiei sociale; s analizeze un experiment psihosocial, din perspectiva procedurii; s descrie cel puin 2 categorii de relaii sociale. Durata medie de parcurgere a primei uniti de nvare este de 2 ore.

13

1. Definirea i domeniul psihologiei sociale Psihologia social aparine domeniului tiinelor socio-umane, fiind o disciplin relativ recent. Primul curs de psihologie social fost inut de W. McDougall n 1908 i aborda rolul mecanismelor de control al instinctelor n constituirea vieii sociale. 1.1. Definiii ale psihologiei sociale Definiiile care au fost date acestei tiine de-a lungul vremii au numeroase elemente comune, dar i note distinctive. Vom analiza cteva dintre ele. G. Allport (1924) afirm c Psihologia social are ca obiect de studiul relaiile reale sau imaginate ntre o persoan i alta ntr-un context social dat, n msura n care ele afecteaz persoanele implicate n aceast situaie. Din analiza definiiei se desprind urmtoarele dou note: a) relaia interpersonal apare ca noiune central i b) este subliniat funcia contextului n care se produc schimburile. La Allport, societatea este un sistem de relaii/ interaciuni i schimburi ntre indivizi, n care elementul central al sistemului este considerat individul, iar elementul central al psihologiei sociale sunt schimburile interindividuale. Vorbind despre studiul relaiile reale sau imaginate, psihologul anticip importana reprezentrilor sociale care vor deveni obiect de studiu al acestei tiine mai ales n a doua jumtate a secolului al XX-lea. Studiul reprezentrilor sociale va fi introdus de Moscovici, prin preluarea unui concept prezent la E. Durkheim. Psihosociologul american Gergen (1981) definete psihologia social ca disciplin care studiaz sistematic raporturile umane i fundamentele lor psihologice. Studiul sistematic al raporturilor umane cuprinde de regul trei componente: dezvoltarea unei teorii, suportul empiric al teoriei, ncurajarea aciunii. Analiznd definiia, constatm c termenul relaie social este nlocuit cu cel de raport, specific sociologiei, neles ca proces a crui dinamic modific indivizii care relaioneaz i ntre care exist, cu necesitate, o anumit distan social. Astfel, obiectul psihologiei sociale devine ca i la Allport "ansamblul relaiilor sociale prin care indivizii nu sunt determinai doar din exterior, prin relaia lor ci i din interior; Worchel&Cooper (1976) definesc psihologia social ca studiul al condiiilor n care indivizii sunt afectai de situaiile sociale. Situaia social este neleas ca totalitate a evenimentelor care se produc n mediul unui individ, cu dou semnificaii: a) contextul n care se exprim un comportament i b) interpretarea care se d contextului, vizibil n reacia 14
W.McDougall

comportamental. Spre deosebire de cele dou definiii anterioare, aceasta subliniaz conceptul situaie care a inspirat o orientare special n psihologia social, a condus la abordarea experimental a comportamentelor indivizilor i a generat o problem de studiu pentru psihologie i una de reflecie pentru alte domenii concentrat n ntrebarea Sunt indivizii liberi? G.Fischer, autorul unei lucrri de sintez n domeniu (1987) definea psihologia social ca studiu al relaiilor complexe care exist ntre indivizi, grupuri, instituii ntr-o societate dat. Sistemul acestor relaii este determinat nu numai de variabile personale ci i de cmpul social care-i imprim o form proprie i produce conduite caracteristice n plan socio-cultural. Definiia de mai sus se apropie de cea a lui S. Moscovici (1970), psiholog francez de origine romn, care abordeaz psihologia social ca tiin a fenomenelor de ideologie (cogniii i reprezentri sociale) i a fenomenelor de comunicare la diverse niveluri: n raporturile dintre indivizi, dintre indivizi i grupuri sau dintre grupuri. Definiia lui Moscovici evideniaz importana reprezentrilor sociale prejudeci, stereotipuri, credine pe care indivizii sau grupurile i-le formeaz pentru a aciona i a comunica. Abordarea lui Moscovici (1992) subliniaz diferenele majore dintre psihologia social i alte dou tiine Sociologia i Psihologia. Ultimele dou, spune Moscovici, abordeaz fiina uman printr-o gril binar. Astfel: Psihologia studiaz subiectul, Eul n relaie cu un obiect; Sociologia studiaz colectivitatea, grupul mare, clasa social, statul etc. (Exemple:

diferenierea comportamentelor diverselor categorii de indivizi n funcie de criterii economice, politice, etice, istorice. Exemple Serge Moscovici (n.1925) este unul din cei mai cunoscui psihologi n domeniul social. Lucrrile sale au impus concepte noi i productive n psihologia social. Cele mai multe din lucrri sale au fost cunoscute de publicul romnesc prin traducerile realizate sub ngrijirea lui Adrian Neculau (n fotografie, pe coperta crii din stnga jos), la editura Polirom. Profesorul S. Moscovici Adrian Neculau, de la Universitatea Al. I. Cuza din Iai, a realizat filme i interviuri n care a prezentat n Romnia personalitatea i lucrrile lui Moscovici, dar i ale altor cercettori din cmpul social al psihologiei.

15

<orice societate, fie ea secular sau atee, este o main de fcut zei. Dac nu are zei, adic pasiuni puternice i simboluri eficiente, o societate nu este capabil nici s-i mobilizeze, nici s-i conduc pe membrii ei ctre realizarea scopurilor pe care le proclam. Apatia, cum am mai artat adesea, este forma principal de deviaie n societate. Ea ncepe s semene cu o main care nu mai funcioneaz din lipsa energiei necesare.> S. Moscovici

n comparaie cu Psihologia i Sociologia, Psihologia social are o poziie special, studiindu-i obiectul printr-o gril ternar: Eu-Alter-Obiect, unde Alter este un individ sau un grup, obiectul este fizic ori social, real ori imaginar, iar relaia dintre Eu i Altul, n raportul lor cu obiectul, poate fi static ori dinamic i se poate traduce ntr-o co-prezen sau o interaciune.

Exemple - relaia dintre Eu i Altul poate fi: Co-prezen facilitarea social - nvarea rspunsurilor familiare i mai puin originale se produce mai uor n prezena unui individ sau a unui grup: Interaciune individul supus unei presiuni a autoritii adopt opiniile, conduitele care-i sunt impuse.

1.2. Psihologia social militans Psihologia social nu este doar o tiin, ea a devenit i o practic de schimbare a fenomenelor pe care le studiaz. Atitudinea militant este ntlnit mai ales la psihologii nordamericani care s-au orientat spre aplicarea imediat a cunotinelor din anumite domenii (Fischer, 1987). De exemplu, ideile lui I. Janis din lucrarea Victimele gndirii de grup au fost 16

aplicate de ctre preedintele Kennedy n luarea unor decizii deosebit de eficace n politica SUA. n 2004, psihologul Zimbardo a fost solicitat de Curtea Marial a SUA s se pronune n procesul militarilor americani acuzai de svrsirea unor acte inumane (tortur fizic, umilire sexual, privare de somn) asupra suspecilor irakieni deinuti n inchisoarea de la Abu Ghraib (lng Bagdad). n 2007, psihologul a scris cartea cunoscut azi n toat lumea, Efectul Lucifer, n care reia idea central din experimentul nchisorii Stanford: s nelegem cum oamenii buni se transform n oameni ri n anumite situaii.

S ne reamintim... Psihologia social, tiin care aparine domeniului tiinelor socio-umane, este o disciplin relativ recent, primul curs fiind susinut n 1908. Definiiile care s-au dat psihologiei sociale o prezint ca tiin a relaiilor sociale derulate ntr-un anumit context. Psihologia social a devenit i o practic de schimbare a fenomenelor pe care le studiaz. Atitudinea militant este specific psihologilor nord-americani care s-au orientat spre aplicarea imediat a cunotinelor, spre studiul i ameliorarea unor procese sociale reale.

2. Metode de investigaie n psihologia social, se folosesc, n accepiunea lui Moscovici, dou metode de cercetare: observaia sistematic i metoda experimental. 2.1. Observaia sistematic Observaia sistematic este conceput ca o metod-umbrel, ce include a) ancheta pe baz de interviu adecvat pentru a studia preferinele, reprezentrile, aciunile indivizilor; declaraiile lor sunt nregistrate cu un mijloc tehnic fidel, magnetofon, casetofon, reportofon etc.; b) chestionarele cu rspunsuri libere sau alese (sondajul) forma cea mai frecvent de observaie sistematic.

17

Ambele metode solicit construirea de eantioane reprezentative pentru populaia vizat, care s permit generalizarea concluziilor. Ar fi util susine, Moscovici, ca datele obinute s fie stocate, analog altor tiine, ntr-o banc de observaii, s fie analizate, interpretate, pentru a verifica concluziile unor teorii. n accepiunea restrns, observaia este o metod de cercetare care ne permite s ptrundem dincolo de percepiile selective ale subiecilor, prin faptul c cercettorul este el nsui martorul aciunilor, activitii subiecilor. Pentru a deosebi observaia tiinific de cea cotidian, nu este suficient prezena cercettorului, ci trebuie dobndit rigoarea n a privi, a auzi, a nregistra note de teren i a atinge parametrii de autenticitate i acuratee. 2.2. Metoda experimental Spre deosebire de observaie, experimentul presupune provocarea unei serii de comportamente, reacii n condiii fixate anterior. Producerea acestor comportamente este proiectat pe baza unei ipoteze, care tinde s izoleze cauzele i efectele. n experiment sunt analizate dou tipuri de factori: variabila independent (comportamentele provocate de cercettor), care este manipulat de variabila dependent (rspunsurile dependente de aceste reacii provocate). Experimentul n experimentator; psihologie poate fi un experiment de laborator sau unul realizat n condiii ct mai apropiate de cele naturale. Utilizarea experimentului n psihologia social este att de frecvent astzi nct aceasta a devenit o tiin experimental (Doise et al., 1994). n psihologia social, cele mai multe experimente se desfoar n laborator, dup o procedur specific. Experimentul este condus de un asistent al cercettorului, asistent care nu cunoate ipoteza, pentru a nu influena conduita subiecilor. La experiment particip dou categorii de participani, subiecii complicii i subiecii naivi. Complicii sunt subieci care par s participe la experiment, dar care sunt instruii n avans de ctre experimentator pentru a derula anumite comportamente. Subiecii naivi sunt adevraii subieci ai experimentului al cror comportament, filtrat prin unele trsturi de personalitate, este dependent de situaia creat de experimentator i de comportamentele subiecilor complici. Acestora li se explic procedura i scopul experimentului, dup ce a fost finalizat. n experimentele pe care le vom descrie n leciile urmtoare, vom prezenta numeroase exemple clarificatoare, extrase din studiile publicate de cercettori. 18

Analizat din perspectiva etic, experimentul psihosocial demonstreaz un statut ambivalent. Este un Joc naiv sau o mecherie ideologic? se ntreab psihologul genevez W. Doise. Exemple n psihologie termenul studiu este folosit pentru a numi o investigaie tiinific, o cercetare care privete comportamentul, gndirea, emoiile etc. studiile sunt utilizate ca evidene tiinifice de ctre cercettori. un studiu are urmtoarele componente eseniale: obiectivul, metoda/procedura, rezultatele, concluziile.

APLICAII Analizai 1. Experimentatorul este scenograful, iar teoria i furnizeaz scenariul piesei. 2. Acest scenariu este interpretat de actori care joac alte roluri dect cred ei nii c joac. (S.Moscovici)

S ne reamintim... n psihologia social, se folosesc dou metode principale de cercetare: observaia sistematic i metoda experimental. Experimentul psihosocial este condus de un asistent al cercettorului care nu cunoate ipoteza, pentru a nu influena conduita subiecilor. La experiment particip dou categorii de participani, subiecii complicii (care joac roluri impuse de cercettor) i subiecii naivi, adevraii subieci ai experimentului. Procedura experimentului psihosocial a condus la dispute etice aprinse.

3. Relaiile sociale Relaiile sociale constituie obiectul de studiu fundamental al psihologiei sociale. Relaiile sociale sunt rezultat al sociabilitii fiinei umane, aflat permanent alturi de ceilali, ntr-un cmp social. Au fost definite ca influen de varii tipuri care acioneaz asupra comportamentelor i ca schimb social, avnd funcii care permit stabilirea de legturi cu ali oameni.

19

3.1. Tipuri de relaii sociale Vom prezenta succint cteva forme ale relaiilor sociale: afilierea, atracia, ataamentul i socializarea. Afilierea Afilierea este cutare a relaiei cu cellalt care intervine n mod special n situaii de relativ criz, stres, n condiii dificil de neles, traducnd o caracteristic a omului de a fi cu ceilali. Mecanismul esenial al afilierii const n descoperirea interdependenei, a unui ansamblu de situaii n care prezena Celuilalt este absolut necesar pentru ca fiecare individ s-i poat realiza scopurile. Afilierea intervine preponderent n: situaii pe care individul nu le nelege; situaii care produc fric, ngrijorare, nesiguran. Primul dintre factorii care intensific afilierea a fost demonstrat de Schachter ntr-un experiment (1959) cu o procedur specific psihologiei sociale.

Exemple n mijlocul unui curs, directoarea intr ngrijorat i caut pe o elev (subiectul complice), fr a da nici o explicaie grupului (subiecii naivi). Incertitudinea cu privire la acest eveniment a determinat o apropiere a elevelor (subiecii naivi) pentru a gsi o explicaie a evenimentelor.

Atracia Atracia este o dimensiune emoional a relaiei sociale caracterizat prin atitudini pozitive, simpatie, exprimate n dorina de apropiere de ceilali. Factorii afectivi eseniali n atracie sunt interpretai n termeni de profit: o relaie se stabilete atunci cnd corespunde unei gratificaii posibile pentru individ. Atracia este considerat coeficientul gratificaiei primite raportat la costul unei relaii (Homans, 1974). Atracia depinde de valoarea pe care indivizii o acord comportamentului unei persoane i care variaz n funcie de situaie. Situaiile sociale fiind dinamice, atracia resimit pentru alii este variabil i trectoare.

20

Ataamentul Ataamentul este relaie afectiv care unete doi indivizi, prin valorizarea i importana pe care fiecare o acord celuilalt. Ataamentul copilului fa de mam constituie prima form de ataament, ce se exprim prin cutarea contactului fizic, surs sau plns (Masters, 1970). Exemple A striga, a plnge, a se aga de altul sunt comportamente de solicitare a celuilalt care au fost interpretate ca semnale care fundamenteaz schimbul (Montagner, 1988, ap. V. Aebicher).

Ataamentul are un rol esenial n stabilirea relaiilor sociale ulterioare, calitatea relaiilor unui adult fiind dependent de calitatea ataamentului n prima copilrie. Trecerea de la ataament la integrare social este o problem insuficient elucidat. Socializarea Socializarea este procesul de integrare social prin relaii sau de intrare n relaii sociale (Simmel, 1971) i acoper diferite tipuri de nvare la care este supus copilul. Socializarea ar fi independent de cultur, de contextele sociale, dar dependent de structurile cognitive ale copilului (J.Piaget, 1957) constituind o exprimare a nevoilor fundamentale ale fiinei umane (nevoia de incluziune, de control i de afeciune). Nevoia de incluziune const n tendina fundamental de cutare a comunicrii i contactului, fiind o nevoie arhaic de a exista n ochii celorlali concretizat n atenia care se acord unui individ i n relaia care decurge din aceast atenie. Nevoia de control privete interaciunea dintre nevoia de securitate i cea de a avea un ascendent, o influen asupra cuiva. Aceste nevoi apar mai trziu n ontogenez, cnd copilul a interiorizat normele pentru a deveni autonom. Nevoia de afeciune privete ataamentul fa de alii. Dac nevoia de incluziune i cea de control se satisfac n cadrul familial, cea de afeciune presupune i o relaie n doi, mai restrns dect cadrul familial.

21

3.2 Determinanii psihosociali ai relaiei Relaiile pe care le stabilesc indivizii sunt influenate de proximitatea acestora, atracia fizic dintre ei, similitudinea-complementaritatea personalitilor angajate n relaie. Dac iniial cunotinele despre relaiile dintre indivizi au fost extrase pe baz de reflecie, de speculaie, n psihologia social contemporan ele au fost supuse experimentrii. A.Girard (1974) efectueaz o ancheta pe baz de chestionar pentru a investiga modul de alegere a soului/soiei i ajunge la concluzia c relaiile dintre indivizi se amplific pe msur ce se diminueaz distana geografic. Studiul efectuat arat c nainte de industrializare, factorul care intervenea preponderent n cstorie era proximitatea: cei care se cstoreau locuiau n aceeai localitate ori n localiti foarte apropiate, care permiteau frecventarea zilnic. n epoca mobilitii crescnde a populaiei, determinat de industrializarea masiv, proximitatea continu s intervin n cstorii, de cele mai multe ori, soul /soia fiind dintre persoanele cu aceeai origine geografic. Cstoriile cu persoane similare au implicaii importante asupra inechitii sociale, a redistribuirii resurselor, fertilitii, educaiei, muncii (Fernandez& Rogerson, 2001). Dintr-o alt perspectiv, a fost studiat distana i rolul ei n stabilirea relaiilor sociale. Hall (1971) a identificat existena unor reguli culturale privind utilizarea spaiului fizic n relaiile interpersonale, n funcie de situaiile n care se afl indivizii (Sommer, 1969).

Exemple - Experiment ntr-un parc, cercettorii au ales bncile pe care se afla cte o persoan singur i sau aezat alturi de acestea, la distana de cincisprezece centimetri. Au msurat timpul n care persoana, care era aezat, a prsit banca. Rezultatele au indicat c 60% dintre persoane au prsit banca la 15 minute dup ce s-au aezat subiecii complici (Sommer, 1969).

Similitudinea Multe discuii din grupurile sociale se refer la ntrebarea dac se atrag oamenii care seamn unii cu alii sau cei care se completeaz unii pe alii. Rspunsul nu este univoc. Similitudinea se refer la reciprocitatea intereselor, opiniilor, gusturilor, a modurilor de a comunica i ndeplinete mai multe roluri n stabilirea relaiilor sociale: ridic stima de sine, n msura n care indivizii contientizeaz c mprtesc aceleai gusturi, preri, obinuine, face 22

ca relaia s fie mai puternic, influeneaz percepia social (despre cei care ne seamn presupunem c sunt mai amabili).

Exemple - Experiment S-au pltit treisprezece subieci care nu se cunoteau unui cu alii, pentru a rmne mpreun ntr-un adpost, zece zile. Dup expirarea timpului s-a solicitat identificarea a doi dintre participaii cu care ar fi preferat s rmn n continuare i doi pe care-i doreau exclui din grup. Rezultate: s-a confirmat preferina pentru cei cu care subiectul are opinii asemntoare, existnd corelaii nalte ntre similitudinea opiniilor i preferinele exprimate (Clore i Byme. 1974; Griffit i Veitch, 1974).

Similitudinea poate determina i apariia aversiunii, deoarece relaiile sociale se pot fundamenta i pe complementaritate. Winch (1958) a artat c atracia personal se poate explica prin completarea trsturilor unui individ de ctre trsturile, diferite, ale celuilalt, complementaritatea aprnd ca mecanism compensator n modul de a tri o relaie (Fischer, 1987). Ambii factori, similitudine i complementaritate, intervin n constituirea relaiilor sociale, n funcie de situaie, indivizii cutnd ori asemnarea ori deosebirea. Atracia fizic este unul factorii majori ai relaiilor sociale, demonstrat de numeroase experimente. Vom prezenta dou experimente, unul desfurat n coli, altul avnd ca protagonitii poliitii. Exemple - Experiment S-au ataat lucrrilor scrise ale unor studeni fotografii mai atractive sau mai puin atractive, pentru a fi evaluate. Primul grup de evaluatori-studeni a primit lucrri nsoite de fotografii Al doilea grup a primit aceleai lucrri, dar nsoite de fotografii mai puin n ambele grupuri, jumtate din lucrri erau foarte bune, jumtate erau slabe. au fost apreciate mai favorabil lucrrile foarte bune nsoite de fotografii seductoare; atractive; Rezultatele arat c n ambele grupuri: atractive; 23

au fost apreciate mai favorabil lucrrile slabe nsoite de fotografii atractive,

fa de aceleai lucrri care aveau ataate fotografii mai puin atractive (Landy i Sigall, 1975). i alte studii arat c profesorii au tendina de a recompensa mai mult pe elevii cu fizic agreabil (Dion, 1972).

Aparena fizic intervine i n situaia n care un individ are nevoie de ajutor, dintre dou victime cu atractivitate diferit, cea care este ajutat fiind victima mai atractiv fizic (Eysenck & Eysenck, 1998). APLICAII Pentru a afla mai multe despre ajutorul dat victimelor cu aparena fizic diferit, citii i analizai informaiile din Descifrarea comportamentului uman, Eysenck & Eysenck, 1998, pp.20-27 i 28-36).

S ne reamintim... Principalele relaii sociale sunt afilierea, atracia, ataamentul, socializarea. Existena lor a fost confirmat experimental. Relaiile sociale sunt rezultat al sociabilitii fiinei umane, aflate permanent ntr-un cmp social. n constituirea relaiilor sociale intervin similitudinea i complementaritatea n funcie de situaie.

Rezumat Psihologia social, tiin care aparine domeniului tiinelor socio-umane, este o disciplin relativ recent, primul curs fiind susinut n 1908. Definiiile care s-au dat psihologiei sociale o prezint ca tiin a relaiilor sociale, desfurate ntr-un anumit context. Relaiile sociale constituie obiectul de studiu fundamental al psihologiei sociale. Principalele relaii sociale sunt: afilierea, atracia, ataamentul, socializarea. Relaiile sociale sunt rezultat al sociabilitii fiinei umane, aflate permanent ntr-un cmp social. 24

Psihologia social a devenit i o practic de schimbare a fenomenelor i proceselor pe care le studiaz. Atitudinea militant este specific psihologilor nord-americani care s-au orientat spre aplicarea imediat a cunotinelor din anumite domenii sau spre studiul unor evenimente sociale. n psihologia social, se folosesc dou metode principale de cercetare: observaia sistematic i metoda experimental. Experimentul psihosocial este condus de un asistent al cercettorului care nu cunoate ipoteza, pentru a nu influena conduita subiecilor. La experiment iau parte dou categorii de persoane: subiecii complicii (care joac roluri impuse de cercettor) i subiecii naivi, adevraii subieci ai exeperimentului. Procedura experimentului psihosocial a generat dispute etice.

Test de evaluare a cunotinelor 1. Analizai analogia lui Moscovici dintre experimentul psihosocial i piesa de teatru evideniind alte similitudini, dar i deosebiri. 2. Cum apreciai, din perspectiv deontologic, existena complicilor n cercetrile experimentale? 3. n afara deosebirilor evideniate de Moscovici, ce asemnri, puncte comune gsii ntre psihologia general i psihologia social?

25

Unitatea de nvare 2

ATITUDINILE SOCIALE I MSURAREA LOR

Cuprins 1.Introducere ............................................................................................................................ 26 2.Obiective ............................................................................................................................... 26 3. Durata ................................................................................................................................... 27 4.Coninuturi 1. Definirea i caracterizarea atitudinilor sociale ......................................................... 27 2. Msurarea atitudinilor .............................................................................................. 28 3. Scale de atitudini scala Guttman ............................................................................ 30 4. Scala Likert ................................................................................................................. 35 5.Rezumat................................................................................................................................. 37 6.Test de evaluare..................................................................................................................... 38 Introducere Unitatea de nvare abordeaz atitudinile sociale definite ca predispoziie de a judeca, de a aprecia un obiect social. Importana cunoaterii AS este major pentru prognoza comportamentele indivizilor i grupurilor, ca i pentru schimbarea unei atitudini. Sunt descrise scalele Gutmann i Likert. La fiecare scal sunt prezentate procedura de elaborare, aplicare i prelucrare a rspunsurilor. Obiective Dup parcurgerea unitii de nvare, studentul va fi capabil: s confecioneze cele dou 2 tipuri de scale sociale; s aplice scalele confecionate; s prelucreze rspunsurile obinute cu scalele aplicate. 26

Durata medie de parcurgere a primei uniti de nvare este de 2 ore.

1. Definirea i caracterizarea atitudinilor sociale Atitudinile au fost definite n modaliti variate: ca postur corporal, ca fapt de exprimare a unei opinii, ca modalitate voluntar de exercitare a unui rol ntr-o situaie profesional (tolerant, responsabil), ca form de manifestare a unei trsturi de personalitate ori ca predispoziie de a judeca, de a aprecia un obiect. n psihologie se difereneiaz atitudini ale persoanei, individului i atitudini sociale. Atitudinile sociale privesc stimuli semnificativi social i constituie un sistem durabil de rspunsuri consistente, favorabile sau nefavorabile, la anumii stimuli sociali (Campbell, 1963). Predispoziia nu poate fi observat, ea trebuie inferat din rspunsurile individului fa de obiectul atitudinal. Aceste rspunsuri sunt dependente de context i nu sunt dect rareori exprimate n comportamente, comportamentul fiind influenat de mai muli factori. Atitudinile sunt un rspuns implicit, anticipat i mediator, actualizat de modelele stimulilor cu semnificaie social, influennd, de regul, comportamentele. Ele reprezint o organizare relativ durabil a sentimentelor, credinelor i tendinelor comportamentale fa de persoane, grupuri, evenimente, numite i obiecte atitudinale. Obiectele atitudinale sunt precis determinate. Atitudinile sociale nu sunt nnscute, se achiziioneaz pe baza experienei unice sau repetate, directe sau indirecte. Atitudinile se organizeaz pe orizontal i pe vertical formnd un sistem ierarhic. Exemple de atitudini sociale Atitudinile entice; Atitudinile politice; Atitudinile fa de diverse grupuri (profesionale, defavorizate); Atitudini fa de liderii unor grupuri.

27

Atitudinile exemplificate n caseta de mai sus, sunt sociale pentru c se raporteaz la obiecte prin valoarea i semnificaia lor social i nu n mod obiectiv. Ele se nva n mediul social. nvarea atitudinilor se face prin asumarea de roluri, din acest motiv au fost definite ca relaii sociale interiorizate. Atitudinile au componente cognitive, afective i, uneori, o component comportamental. Atitudinile ndeplinesc funcii variate care privesc evaluarea obiectelor, persoanelor sau grupurilor, evenimentelor, adaptarea social a individului, exteriorizarea tririlor psihice (Smith, Bruner, Withe, 1959). De asemenea ele servesc exprimrii valorilor individului i grupului, sistematizrii stimulilor din mediu, chiar aprrii Eului sau proteciei imaginii de sine. APLICAII Pe baza categoriilor de atitudini sociale din caseta Exemple, gsii 2-3 exemple pentru contextul social actual .

S ne reamintim... Atitudinile sociale privesc stimuli sociali, fiind un sistem durabil de rspunsuri consistente la stimuli semnificativi social. Ele reprezint o organizare relativ durabil a sentimentelor, credinelor i tendinelor comportamentale fa obiecte atitudinale: persoane, grupuri, evenimente. Atitudinile sociale nu sunt nnscute, se achiziioneaz pe baza experienei unice sau repetate, directe sau indirecte. Atitudinile se organizeaz pe orizontal i pe vertical formnd un sistem ierarhic, influennd, de regul, comportamentele.

2. Msurarea atitudinilor Cunoaterea tiinific a atitudinilor se poate face folosind mai multe metode: observarea comportamentelor, performanelor sau a reaciilor fiziologice i msurarea pe baza inferenelor aplicate autoraportrii comportamentelor, sentimentelor sau credinelor respondenilor despre un obiect. Pentru observare, este necesar s nregistrm comportamente (a participat la grev!) 28

declaraii, gesturi, s repetm observaia ntr-o familie de situaii. Autoraportarea folosete n special scalele de atitudini. Dintre modalitile nonreactive, neintrusive, indirecte amintim tehnicile bazate pe msurarea timpului de reacie, tehnica amorsajului, , modelul categoriilor lingvistice, tehnicile proiective etc. Avantajul metodelor neintruzive decurge din independena lor fa de rspunsurile voluntare ale participanilor, din diminuarea tendinei de dezirabilitate social prezent la respondeni. La completarea unor instrumente clasice, care folosesc autoraportarea, muli participani deformeaz adevrul, contient sau nu, dorind s transmit cercettorului o impresie favorabil despre propria persoan, dar la cele indirecte aceast distorsiune nu mai este posibil. 2.1. Condiii ale msurrii Atitudinile nu se pot cunoate direct, ele se deduc din comportamente, inclusiv din declaraiile participanilor, dup cum spuneam n rndurile precedente. Cunoaterea atitudinilor echivaleaz cu msurarea acestora. A msura nseamn a pune n coresponden anumite caracteristici cu un ir de numere. Dar este posibil msurarea atitudinilor? Pentru a msura atitudinile, ele ar trebui s ndeplineasc urmtoarele condiii: variabilitatea caracteristica s varieze; scalabilitatea s fie posibil stabilirea unei ordini a opiniilor, comportamentelor, omogenitatea ceea ce se msoar s aparin aceluiai domeniu, s defineasc o tem. Tab. 1 Scal de apreciere i scal de atitudine (fragment) Scal de apreciere cu: - 5 -6 -7 2. Elevul Y este: RetrasBun organizator Scal de atitudini - se exprim curajos cu privire la problemele femeilor n discuiile cu vecini; - scriu articole n care sprijin femeile - particip la un miting - organizeaz ntruniri.

sentimentelor;

1. Lucrarea scris a studentului X este notat Persoanele feministe:

29

APLICAII Listai, pe 2 coloane alte comportamente care se pot scala i care nu se pot scala, dup modelul de mai sus.

Scala de atitudini se deosebete de scala de apreciere (tab.1). n scala de apreciere, descrierile se exclud reciproc, n scala de atitudini, descrierile NU se exclud, ele se pot condiiona una pe cealalt. 2.2. Studiul atitudinilor Cnd familia de situaii studiate este un grup de situaii care se subordoneaz aceleiai teme sau aceluiai concept, acestea formeaz o scal de atitudini. Pentru a construi o scal de atitudine, se parcurg urmtorii pai: se definete domeniul atitudinii se stabilesc conceptele de lucru

- dac aparin gndirii tiinifice, conceptele se operaionalizeaz; - dac aparin gndirii cotidiene, se fac cercetri exploratorii noi, se operaionalizeaz provizoriu, iar atitudinea se defineste mai precis la final; se alege tipul scalei; se confecioneaz scala aleas; se piloteaz; se perfecioneaz scala dac este cazul. Instrumentele clasice pentru studiul atitudinilor sunt scala Bogardus, scala Gutmann, scala Thurstone, difereniatorul semantic Osgood, din care le vom prezenta pe primele trei. 3. Scale de atitudini scala Guttman Gndindu-v la propria persoan, rspundei DA sau NU la ntrebrile de mai jos. Marcai primul rspuns pentru care optai (tab.1).

30

Tab. 1. Itemi pentru o scal Gutmann Itemi Da 1. Dac nu ai o carte, te duci la vecini s mprumui? 2. i cumperi cri la fiecare salariu, burs? 3. Amni unele cumprturi mai puin utile pentru a lua o carte? 4. Renuni la o hain relativ necesar pentru o carte? 5. Renuni la distracia din week-end pentru a achiziiona cri? 6. Renuni ntr-o zi la mncare pentru a cumpra o carte? 7. Renuni la medicamente necesare pentru a cumpra o carte? Nu

Itemii la care ai rspuns constituie o scal, numit scala Guttman sau scala cumulativ, ierarhic. Scala a fost creat de sociologul Louis Guttman (1916-1987) n 1940.

APLICAII Dup ce ai rspuns la ntrebrile din tabelul 1, pstrai rspunsul i apoi analizai itemii dup urmtoarele criterii: Aparin itemii aceluiai domeniu? Care este atitudinea pe care c o vizeaz? Variaz ? Putem s le atribuim numere? Cum sunt ordonai?

Scala Guttman este o scal cumulativ sau ierarhic i se definete ca set de enunuri care se pot ordona astfel nct orice subiect care a rspuns favorabil la enunul n a rspuns favorabil i la enunul n-0 i la toate cele precedente. Scala Guttman este numit scal cumulativ deoarece un anumit scor nglobeaz/ cumuleaz rspunsuri de la itemii cu ponderi mai mici. Exemplu Itemul 6 Renuni ntr-o zi la mncare pentru a cumpra o carte? cumuleaz rspunsurile de la toi itemii anteriori (1-5). Cine rspunde DA pentru itemul 3 a rspuns DA i pentru itemii 2 i 1. Etape n construcia scalei: 1. Se definete atitudinea. 2. Se operaionalizeaz. 3. Se selecteaz ori se construiesc enunuri la care se poate rspunde DA sau NU.

31

4. Se scaleaz /ierarhizeaz provizoriu enunurile (pe baza analizei logice). Ierarhizarea logic echivaleaz cu ipoteza de lucru n constructia scalei. 5. Se aplic pentru verificare/ pilotare pe un grup restrns. 6. Se amelioreaz folosind tehnici de tatonare. Dup aceste operaii, scala este aplicabil. Pentru aplicarea i cotare: Se redacteaz instructajul: se solicit acordul/dezacordul, se solicit atenie i sinceritate; Se pregtesc formularele. Se completeaz de ctre participani. Se scoreaz fiecare foaie de rspuns. Cota/scorul unei persoane este egal cu numrul itemului Posibilitile de rspuns pentru o persoan pot varia ntre respingere total 0 0 0 0 0 0 0 i acceptare total 1 1 1 1 1 1 1, trecnd, prin poziii intermediare de tipul 1 1 00 sau 1 1 0 1 1 00 1 1. n mod ideal, o scal perfect construit pentru un anumit grup, determin rspunsuri care se ordoneaz ntr-o matrice sau scalogram ideal (tab.2). Pentru a ameliora o scal nou construit, este necesar ca dup prima aplicare (pilotarea), cea realizat pe un grup mic, s se construiasc matricea/ scalograma rspunsurilor. Procedura de ameliorare a scalei este urmtoarea: pe baza raspunsurilor la prima aplicare, se aplic tehnici de tatonare pentru a gsi cea mai bun ordonare, apoi se fixeaz indicele de eroare acceptabil cuprins teoretic ntre 0,1 i 0,15 %). Acesta corespunde unui coeficientul de reproductibilitate de 0,99-0,85.

cu cea mai mare valoare.

Tab. 2 Matrice ideal pentru o scal cu 6 itemi la care au rspuns 7 persoane Itemii Participani 1 2 3 4 5 6 7 IP (indice de popularitate) 1 0 1 1 1 1 1 1 6/7 2 0 0 1 1 1 1 1 5/7 3 0 0 0 1 1 1 1 4/7 4 0 0 0 0 1 1 1 3/7 5 0 0 0 0 0 1 1 2/7 6 0 0 0 0 0 0 1 1/7 Scor individual 0 (at. negativa) 1 2 3 4 5 6 (at. puternic+) Popularitate descresctoare

32

Pentru a rearanja ordinea coloanelor ntr-o scalogram, avem nevoie, n cazul unui numr mare de itemi, de indice de popularitate (IP). Se constat n scalograma de mai sus, care este una ideal, c IP se ordoneaz descresctor. n mod real, rspunsurile persoanelor participante la cercetare (subiecii cercetrii) nu urmeaz modelul ideal, analiza logic pe baza creia sunt ordonai itemii, nefiind suficient. n acest caz, nscriem n matrice rspunsurile primite astfel nct s ncepem cu cei care se apropie de extreme 111111 sau 000000, dup care ncepem s mutm, cu grij, coloanele i apoi liniile pentru a ne apropia ct mai mult de o matrice ideal.

Tab. 3 O matrice/ scalogram posibil Subieci 1 2 3 4 5 6 7 IP 1 1 1 1 1 1 1 1 6/7 2 1 1 1 0 0 0 0 3/7 3 1 1 1 1 1 0 0 4/6 Itemii 4 1 1 1 1 1 0 0 5/7 5 1 0 1 0 1 0 0 3/7 6 1 0 0 0 0 0 0 1/7 Scorul 6 4 5 3 4 1 1

Pentru matricea din tabelul 3, modalitile de rearanjare sunt urmtoarele: 1. se organizeaz coloanele astfel nct rspunsurile marcate prin 1 (Da) 1 s fie mai frecvent la stnga i mai puin frecvent la dreapta; se atribuie rangul 1 itemului cu cele mai multe rspunsuri 1 (DA) si rangul k itemului cu cele mai puine rspunsuri 1 chiar niciunul. Astfel, coloana a IV-a se mut pe locul 2, a III-a pe locul 4. .a.m.d. 2. Se rearanjeaz liniile/ subiecii, astfel nct ierarhia s se apropie de cea ideal: de la 00. spre 11111. Astfel, prima linie se mut pe ultimul loc, a treia linie pe penultimul, iar ultima si penultima urc pe primele locuri .a.m.d. 3. Dup ce au fost efectuate toate mutrile necesare, se ajunge la o scalogram mai apropiat de cea ideal (tab.4). Pentru a face permutrile este necesar s facem mai multe ncercri, de aceea tehnica se i numete a tatonrii. 33

Tab. 4. Matricea/ scalogram final

Subieci 6 7 4 5 2 3 1 IP Itemii 1-1 1 1 1 1 1 1 1 6/7 4 0 0 1 1 1 1 1 5/7 3 0 0 1 0 1 1 1 4/7 2 0 0 0 0 1 1 1 3/7 5 0 0 0 1 0 1 1 3/7 6 0 0 0 0 0 0 1 1/7 Scorul subiecilor 1 1 3 3 4 5 6

Dup obinerea celei mai bune ierarhii posibile n stadiul de pilotare, se calculeaz coeficientul de reproductibilitate /indicele Green(CR) al scalei Guttman, folosind formula: Cr= 1-(n*C(01)/ nk - (n*C(0011)/ nk In formul, n este numrul de participani, k- numrul de itemi, n*C(10) numrul de combinri <01> pe linie, iar n*C(1100) - numrul de combinri <0011> pe linie. Dac acest coeficient este mai mare dect 0,85 scala este acceptabil, se poate folosi, iar dac este mai mic de 0,85, atunci scala este respins. Uneori, scala se poate ameliora prin renunare la itemii cu multe erori, alteori este necesar construirea altei scale, iar n unele cazuri trebuie s alegem alt tip de scal (Zrg & Radu, 1979).

APLICAII Pornind de la itemii: 1. Gseti c este necesar s ai faci parte dintr-un partid politic? 6. Renuni la o investiie dedicat familiei pentru a finana partidul cu care simpatizezi/ din care faci parte? 7. Identificai alii 6 i ordonaii ierarhic pe baza analizei logice. Confruntai itemii formulai de dvs. i ierarhia pe care ai stabilit-o cu ale altor doi colegi. 34

Amintim faptul c scorul/ cota unui participant este constituit de itemul cu cea mai mare valoare. Participanii cu configuraii 01 sau 0011 n rspunsuri sunt dificil de cotat. Scala Guttman se aplic rapid, permite determinarea inconsistenei rspunsurilor, a nesinceritii, dar se confecioneaz mai greu. n construcia scalelor de atitudini, este util respectarea i a altor condiii. Excluderea itemilor care se refer la fapte/ cunotine i nu la opinii (item greit: Cinstea Itemii s se refere la prezent i nu la trecut (item greit: Din copilrie tiu c onestitatea este Itemi sp fie scuri, clar formulai. Itemii s acopere tot continuumul, de la puternic pozitiv la puternic negativ. S evite dubla negaie. S nu se foloseasc termenii toi, niciunul. S nu foloseasc itemi la care toi participanii rspund DA. De exemplu: Este de dorit ca este rar n aceast comunitate, item corect Munca este definitorie pentru om); o valoare social);

impozitele s fie mici (A. Edwards, 1957).

S ne reamintim... Scala Guttman este alctuit dintr-un set de enunuri care se pot ordona astfel nct orice subiect care a rspuns favorabil la enunul n a rspuns favorabil i la enunul n-0 i la toate cele precedente. Construcia scalei debuteaz prin construcia sau selectarea unor enunuri care se ierarhizeaz pe baza analizei logice i se reordoneaz prin tatonare. Dac indicele Green este mai mare de 0,85 scala se accept.

4. Scala Likert Cnd construcia unei scale Guttman este dificil sau imposibil, sunt preferate scalele Likert, introduse de psihologul cu acelai nume, Rensis Likert (1903-1981). Scala Likert este compus din itemi care au ataat o scala constituit din 3, 5, 7, 9 sau 4, 6 trepte dispuse pe un continuum de la acord puternic la dezacord puternic, trecnd prin zona indiferen. 35

Tab. 5. Item dintr-o scal Likert Sunteti de prere ca bieii s poarte cercei? Acord Acord Neutru Dezacord Dezacord slab puternic

puternic slab

Pentru a elabora o scala Likert: se aleg, din reviste, crti, discursuri, interviuri sau se construiesc, enunuri/ ntrebri se selecteaz acele ntrebrile care acoper tot continuum de la intens pozitiv/ favorabil, la se ataeaz fiecrui enun mai multe rspunsuri, gradate, de la acord total la dezacord total Pentru aplicare, fiecare participant marcheaz treapta adecvat siei, la fiecare din enunurile ce compun instrumentul. Cota sau scorul global este dat de suma punctelor corespunztoarele treptelor marcate. Asupra oportunitii cotei globale exist discuii contradictorii deoarece ea nsumeaz ranguri diferite; de exemplu, un scor de cinci poate s rezulte din 4+1 sau din 3+2. Cnd un instrument este alctuit din mai muli itemi Likert, omogenitatea scalei trebuie verificat cu grij pentru ca toi s vizeze aceeai atitudine. Scala Likert este foarte larg folosit, fiind aplicabil pentru domenii multidimensionale (liberalismul!), ceea ce nu este valabil pentru scalele Guttman i difereniatorul semantic Osgood. Formularea itemilor este mai apropiat de forma discursului cotidian i permite subiectului s se simt mai confortabil decat la completarea altor scale. Este ns mai puin riguroas. Scalele de atitudini vizeaz rspunsul atitudinal sau opiniile respondenilor care sunt diferite de rspunsul comportamental i pot introduce distorsiuni de interpretare i predicie. Pentru confruntarea rspunsurilor date la itemii scalelor se folosesc mrturii ale subiecilor, ale altor observatori, msura angajrii participanilor n activiti corespondente, rezultatele efective ale acestora n diverse activiti ori aprecierile unui juriu. caracteristice pentru o situaie sau o familie de situaii i care conin judeci de valoare. intens negativ/ nefavorabil. (tab.5). Numrul de trepte poate fi 5, 7, 3 (acord/ ridicat, indecis/mediu, dezacord/slab) sau 4, 6.

36

S ne reamintim... Scala Likert este compus din itemi care au ataat o scal constituit din 3, 5, 7, 9 sau 4, 6 trepte dispuse pe un continuum de la dat de suma punctelor corespunztoarele treptelor marcate. acord puternic la dezacord puternic, trecnd prin zona indiferen. Cota sau scorul global este

Rezumat Atitudinile sociale constituie un sistem durabil de rspunsuri consistente, favorabile sau nefavorabile, la anumii stimuli sociali. Ele formeaz un sistem durabil de rspunsuri consistente la stimuli semnificativi social, reprezentnd o organizare relativ durabil a sentimentelor, credinelor i tendinelor comportamentale fa obiecte atitudinale: persoane, grupuri, evenimente. Atitudinile se organizeaz pe orizontal i pe vertical formnd un sistem ierarhic, influennd, de regul, comportamentele. Atitudinile sociale nu sunt nnscute, se achiziioneaz pe baza experienei unice sau repetate, directe sau indirecte. Cunoaterea tiinific a atitudinilor se poate face folosind mai multe metode: observarea, msurarea cu scalele de atitudini, cu difereniatorul semantic Osgood, cu metode nonintruzive. Scala Guttman este alctuit dintr-un set de enunuri care se pot ordona astfel nct orice subiect care a rspuns favorabil la enunul n a rspuns favorabil i la enunul n-0 i la toate cele precedente. Construcia scalei debuteaz prin construcia sau selectarea unor enunuri care se ierarhizeaz pe baza analizei logice i apoi se reordoneaz prin tatonare. Dac indicele Green este mai mare de 0,85 scala se accept. Cnd nu este posibil construcia unei scale Guttman, se prefer Scala Likert, mai uor de confecionat. Aceasta este compus din itemi care au ataat o scala constituit din 3, 5, 7, 9 sau 4, 6 trepte dispuse pe un continuum de la acord puternic la dezacord puternic, trecnd prin zona indiferen. Cota sau scorul global la o scal Likert este dat de suma punctelor corespunztoarele treptelor

37

marcate de un participant, pe cnd la o scal Guttman este identic cu numrul de ordine cel mai mare dintre numerele enunurilor acceptate. Scalele de atitudini vizeaz rspunsul atitudinal sau opiniile respondenilor care sunt diferite de rspunsul comportamental. Pentru a valida rspunsurile raportate de participani, se folosesc mrturii ale subiecilor, ale altor observatori, rezultatele efective ale acestora n diverse activiti ori aprecierile unui juriu.

Test de evaluare a cunotinelor Pornind de la itemii: 1. Gseti c este necesar s ai faci parte dintr-un partid politic? 6. Renuni la o investiie dedicat familiei pentru a finana partidul cu care simpatizezi/ din care faci parte? identificai alii 7 i ordonai-i ierarhic pe baza analizei logice. Confruntai itemii alei i ierarhia personal cu a altor doi colegi. n grup de 3 studeni, construii o scal Guttman, pilotai-o cu ajutorul colegilor i prezentai n grupul reunit forma ei final.

38

Unitatea de nvare 3. SCALE DE MSURARE A ATITUDINILOR

Cuprins 1.Introducere ............................................................................................................................ 39 2.Obiective ............................................................................................................................... 39 3. Durata ................................................................................................................................... 39 4.Coninuturi 1. Scala Bogardus ........................................................................................................... 40 2. Scala Thurstone .......................................................................................................... 43 3. Difereniatorul semantic Osgood................................................................................ 45 5.Rezumat................................................................................................................................. 47 6.Test de evaluare..................................................................................................................... 47 Introducere Unitatea de nvare descrie scalele clasice Bogardus, Thurstone, difereniatorul semantic Osgood. La fiecare scal sunt prezentate modalitile de elaborare, aplicare i prelucrare a rspunsurilor. Scala Bogardus, o scal ierarhic, cumulativ, se confecioneaz ca i scala Guttman, prin tatonare, urmnd aceeai procedur. Obiective Dup parcurgerea unitii de nvare, studentul va fi capabil: s confecioneze o scal Bogardus; s aplice scalele Bogardus, Thurstone, difereniatorul semantic Osgood; s prelucreze rspunsurile obinute cu scalele aplicate.

Durata medie de parcurgere a primei uniti de nvare este de 2 ore.

39

1. Scala Bogardus Scala Bogardus (1925, 1928) mai este numit i scala distanei sociale. Distana social este o metafor care exprim msura relaiilor sociale dintre grupuri. Scala a fost inventat de Emory Bogardus (1882-1973) i are urmtoarele caracteristici: privete probleme cruciale ale vieii sociale; vizeaz o singur dimensiune a unei atitudini; pentru o categorie de persoane se obine, de regul acelai scor (Chelcea, 2005).

Tab. 1 Scal Bogardus

S se cstoreasc cu fiica/fiul meu S lucrm n acelai birou S fie vecin cu mine S devin cetean al rii mele S fie vizitator al rii mele S fie exclus din ara mea

Grup etnic

6p
Englez Negru Francez Chinez Rus Grec Etc.

5p

4p

3p

2p

1p

x x x x x

Pentru aplicarea scalei se construiete instructajul, se tipresc foile de rspuns i se aplic participanilor. Instructajul solicit: 1. La fiecare dintre itemi, marcai conform primelor Dv. reacii. 2. nregistrai reaciile Dv. fa de fiecare grup etnic ca grup. Nu nregistrai reaciile Dv. fa de cel mai bun sau cel mai ru dintre membrii grupului pe care le-ai cunoscut. Gndiiv la imaginea pe care o avei despre ntregul grup. 3. Punei o bif, un X n casetele corespunztoare fiecrui grup, conform sentimentele Dv. Completarea acestor scale este uoar, participanii trebuie doar s marcheze un X n celula ce corespunde opiunii lor reale. Atenie! dac lum ca model scala din caseta 40

Exemple atunci, a doua linie din tabel nu va aprea pe foaia de rspuns. Ea este destinat doar celui care face prelucrarea rspunsurilor. n prelucrarea rspunsurilor la scalele Bogardus, se pot calcula mai muli indici: indicele distanei sociale (IDS) care este egal cu numrul posibilitilor de contact social indicele contactelor sociale (ICS) care este egal cu numrul contactelor sociale acceptate S presupunem c foaia de rspuns a unui participant are marcate celulele, care n tabel sunt colorate gri (tab.1). La acest tip de scal, marcajul are semnificaia c sunt acceptate i comportamentele situate la dreapta celulei colorate cu gri. Prin urmare, la prima poziie, indicele contactelor sociale este 5, la a doua 1, la treia 4 .a.m.d. Complementar, Indicele distantei sociale este egal cu numrul comportamentelor care indic o anumit intensitate a atitudinii din care se scade Indicele contactelor sociale. Coloana S fie exclus din ara mea indic polul negativ al atitudinii. Altfel spus, IDS este egal cu numrul contactelor respinse (maximum 5=atitudine negativ), iar ICS este numrul posibilitilor de contact marcate (maximum 5 =atitudine pozitiv). Tab. 2. Foaie de rspuns posibil, cu dou coloane suplimentare necesare prelucrrii
S se cstoreasc cu fiica/ fiul meu S lucr m n acelai birou S fie vecin cu mine S devin cetean al rii mele S fie vizitator al rii mele S fie exclus din ara mea Indicele distantei sociale Indicele contactelor sociale

cu persoanele aparinnd grupurilor listate; cu persoanele aparinnd altor grupuri.

Grup etnic

Englez Negru Francez Chinez Rus

x x

0 4 1 2 x 5

5 1 4 3 0

x x

x x

x x

La scala Bogardus se poate calcula i un Indice calitativ, care este suma ponderilor tuturor treptelor acceptate. Pentru calcularea lui este necesar s ne reamintim punctajele pentru fiecare din treptele de intensitate a atitudinii investigate. 41

Exemple n tabelul 2, pentru grupul etnic englez, indicele calitativ este: 6+5+4+3+2=20, pentru negru este 2, pentru francez 5+4+3+2=14 s.a.m.d.

Tab. 3. Foaie de rspuns cu trei coloane suplimentare necesare prelucrrii

S S se cstoreasc lucrm cu fiica/ n fiul meu acelai birou S fie vecin cu mine S devin S fie cetean vizitator al rii al rii mele mele 2p S fie Indicele Indicele Indice exclus Distantei Contactelor calitativ Sociale Sociale din ara mea

6p
Englez Negru Francez Chinez Rus

5p x

4p x

3p x

2p x x

1p 0 4 1 2 x 5 5 1 4 3 0 20 2 14 9 1

x x

x x

x x

Scala Bogardus i folosete i azi n toat lumea, dar grupurile fa de care se investigheaz atitudinile s-au diversificat mult. De pild, se pot studia atitudinile unor grupuri fa de homosexuali sau fa de heterosexuali, fa de persoanele infestate cu HIV, fa de consumatorii de droguri. n Romnia, aceast scal a fost folosit n 1992, de ctre sociologul Septimiu Chelcea cu referire la etniile din ar, iar itemii au fost adaptai contextului. Au participat la cercetare 1024 de romni, iar rezultatele au artat c atitudinile cele mai intens pozitive erau fa de etnicii germani. n ordine descresctoare, se nscriau armenii, bulgarii, srbii, evreii, maghiarii, ucrainenii, ruii, turcii, ttarii. Atitudinile fa de grupul romi erau negative la acea dat (Chelcea, 2005). Scala Bogardus se construiete ca i scala Guttman, respectnd aceiai pai i aceleai condiii. n principiu, se ierarhizeaz comportamentele ce exprim intensiti diferite ale atitudinii.

42

S ne reamintim... Scala Bogardus sau scala distanei sociale vizeaz o singur dimensiune a unei atitudini. Este o scal ierarhic i se construiete n acelai mod ca i scala Gutman. Se poate calcula Indicele distanei sociale (IDS), Indicele contactelor sociale (ICS) i Indicele calitativ.

APLICAII Construii o scala Bogardus, pe baz de analiz logic. Apoi aplicai tehnicile de tatonare i definitivai scala. Aplicai scala realizat de grupul dv. unui alt grup de colegi i solicitai-le un feedback.

2. Scala Thurstone Scala Thurstone (1928), creat de psihologul care i-a dat numele, este o scal care se poate aplica unor obiecte atitudinale variate. Este mai dificil de construit dect scala Bogardus i scala Gutmann. Este construit pe asumpia teoretic c opiniile/atitudinile se distribuie pe un continuum de la foarte slab la foarte puternic, trecnd prin 0. Se folosete pentru studierea importanei unor evenimente, aciuni, valori, pentru a cunoate modul n care diverse grupuri apreciaz gravitatea unor fapte, delicte, reforme. Nu vom insista asupra ilustrrii modului de construcie ci vom prezenta doar aplicarea i utilizarea scalei.

Exemplu de scal Thurstone varianta pentru participani Alegei itemii cu care suntei de acord: 1. Psihologii ajut la nelegerea problemelor umane. 2. Psihologii sunt oameni greu de acceptat. 3. O lume fr psihologi mi se pare plicticoas. 4. Nu contest utilitatea muncii psihologilor, dar pentru mine nu sunt necesari. 5. Oamenii normali nu au nevoie de psihologi. 6. Orice om are nevoie de psihologi. .. 60. Orice om este i psiholog.

43

Pentru psiholog, scala are ataat fiecrui enun un numr nscris n paranteze care indic valoarea scalar a atitudinii corespunztoare respectivului enun i care utilizeaz pentru calculul scorului. Valoarea scalar este cunoscut doar de ctre cercettor/ psiholog i nu este cunoscut, nici mcar bnuit de ctre participani. Semnificaia valorii scalare o vom nelege mai bine, analiznd modul n care se construiete o astfel de scal. se selecteaz din diverse documente sau se elaboreaz un numr de itemi (de ordinul zecilor) care privesc atitudinea populaiei studiate fa de obiectul atitudinal (ex. activitatea psihologului, tradiie, rezistena anticomunist, apartenena la structurile securitii); se consider c itemii formeaz un continuum de la puternic favorabil la puternic un grup de experi grupeaz toi itemii primii n 11 categorii, pe care le ordoneaz fiecare item primete valoarea scalar ce este media scorurilor acordate de ctre toi toi itemii dintr-o categorie au acelai scor 1, 2 .sau 11. nefavorabil; ex. aprecierea muncii psihologului este o atitudine favorabil; cresctor ca intensitate (de la 1 la 11); experii;

Exemplu de scal Thurstone varianta pentru psiholog 1. Psihologii ajut la nelegerea problemelor umane. (8,25) 2. Psihologii sunt oameni greu de acceptat. (0,50) 3. O lume fr psihologi mi se pare plicticoas. (10,25) 4. Nu contest utilitatea muncii psihologilor, dar pentru mine nu sunt necesari. (4,25) 5. Oamenii normali nu au nevoie de psihologi. (0,75) 6. Orice om are nevoie de psihologi. (3,90) .. 60. Orice om este i psiholog. (0,20)

Plasarea acelorai itemi n aceeai categorie nu este unanim, ntre experi apar adesea neconcordane. Pentru a trata nepotrivirile dintre experi se elimin itemii care atrag dezacorduri mari, care sunt plasai de experi diferii n clase diferite i se rein enunurile modale pentru fiecare treapt.

44

Aplicarea scalei este simpl. Se nmneaz participanilor cte o foaie pe care sunt listate toate enunurile, ntr-o ordine aleatore. Fiecare participant este invitat s marcheze enunurile cu care este de acord. Cota unui respondent este suma valorilor scalare ale itemilor cu care este de acord. Scala Thurstone este riguroas, dar greu de confecionat. Presupune mult munc anterioar pentru colectarea enunurilor prin alte metode (interviu, studiul revistelor, crilor etc.), pentru ponderarea enunurilor de ctre experi, care se face n mai multe runde. Experiievaluatori pot distorsiona ordonarea enunurilor n funcie de atitudinile lor, n plus, este posibil ca opiniile exprimate n enunuri s nu se distribuie, n mod real, la intervale egale.

S ne reamintim... Scala Thorstone folosete studierea importanei unor evenimente, aciuni, valori, pentru a cunoate modul n care diverse grupuri apreciaz gravitatea unor fapte, delicte, reforme. Cota unui respondent este suma valorilor scalare ale itemilor cu care este de acord. Este o scal riguroas, aplicarea este simpl, dar confecionarea instrumentului este laborioas.

3. Difereniatorul semantic Osgood Difereniatorul semantic Osgood (1964), numit dup cel care l-a introdus, Charles E. Osgood este un instrument care se folosete pentru evaluarea unui concept, eveniment, comportament, cuvnt. Prin palicare se obine de la fiecare participant, haloul afectiv al conceptului, evenimentului, comportamentului, cuvntului investigat. Pe baza profilului individual se obin profiluri de grup prin alegerea treptelor/ scorurilor modale. Autorul a folosit acest instrument pentru a studia atitudinile publicului fa programele din mass-media, n 1957. n alte studii obiectele atitudinale au fost organizaiile, unele ocupaii, grupurile minoritare.

Exemple de concepte cu halou semantic pozitiv: familie, succes, doctor, fericire, biseric, ncredere, frumusee. Exemple de concepte cu halou semantic negativ: duman, divor, greeal, ur. 45

Asumpia teoretic fundamental a instrumentului este c fiecare cuvnt, concept, eveniment are un sens, o semnificaie conceptual, obiectiv , aproape universal (sensul denotativ) i o rezonan afectiv, singular, subiectiv, specific unui individ (sensul conotativ) ce corespunde unei atitudini.

Exemplu de item din difereniatorul Osgood 1. Reforma educaiei este: (+3) Puternic 0.Slab (-3) (+3) Bun 0 .Rea (-3) (+3) Fierbinte 0. Rece (-3) (+3) Plcut 0.Neplcut(-3)

Se poate utiliza pentru aduli i copii. Folosind o gril de evaluare tip Osgood, se nltur tendinele de dezirabilitate social (Vezi UI 13!), participantul nu este chestionat direct, ci prin haloul subiectiv. n contextele sociale, constituirea haloului semantic al unui cuvnt, eveniment, comportament urmeaz o lege de maximum: crete pn la un punct critic (rezonan maxim), apoi scade (rezonan minim, saturaie). Evaluarea este realizat cu perechi de adjective, aflate n contrast: puternic-slab, plcut-neplcut, fericit-nefericit etc. n construcia difereniatorului semantic Osgood, sunt obligatorii factorii care se refer la: evaluare (bun-ru, plcut - neplcut); trie/for (puternic-slab, greu-uor); activitate (lent-rapid, mobil-inert). n funcie de obiectul atitudinal vizat, se aleg perechi de adjective adecvate: pentru unele evenimente se prefer perechea calm agitat, pentru altele calm excitabil, pentru altele calm-vesel. Pentru a identifica atitudinile grupului studiat, se trec n tabele-sintez treptele alese de ctre fiecare participant i se alege treapta modal pentru eantionul studiat. Pentru prelucrarea datelor, se construiete cte un tabel sintez pentru fiecare grup de adjective.

46

S ne reamintim... Difereniatorul semantic Osgood este un instrument care se folosete pentru evaluarea unui concept, eveniment, comportament, cuvnt pentru care se obine de la fiecare participant, haloul afectiv. Se poate folosi la aduli i copii. n construcia difereniatorului semantic Osgood, sunt obligatorii factorii care se refer la: evaluare, trie/for i activitate. Este deosebit de util contracarnd dezirabilitatea social. Rezumat Scala Bogardus sau scala distanei sociale vizeaz o singur dimensiune a unei atitudini. Este o scal ierarhic i se construiete n acelai mod ca i scala Guttman. Se poate calcula Indicele distanei sociale (IDS), Indicele contactelor sociale (ICS) i Indicele calitativ. Difereniatorul semantic Osgood este un instrument care se folosete pentru evaluarea unui concept, eveniment, comportament, cuvnt pentru care se obine de la fiecare participant, haloul afectiv. n construcia difereniatorului semantic Osgood, sunt obligatorii factorii care se refer la: evaluare, trie/for social, fiind deosebit de util. Scalele Guttman i Thurstone se aplic singure, ca instrumente autonome, dar nu ca pri ale unor chestionare. i activitate. Prin modul de construcie ingenios, contracareaz dezirabilitatea

Test de evaluare a cunotinelor 1. Construii n grupuri de 3 studeni, pe baza modelului din unitatea de nvare, o scal Bogardus pentru un grup social, la alegere. 2. Analizai avantajele i inconvenientele scalei construite.

47

Unitatea de nvare 4. SCHIMBAREA ATITUDINILOR

Cuprins 1. Introducere ........................................................................................................................... 48 2. Obiective .............................................................................................................................. 48 3. Durata .................................................................................................................................. 49 4. Coninuturi 1. Tipuri de experimente pentru schimbarea atitudinilor............................................... 49 2. Mecanismul de schimbare a atitudinii........................................................................ 53 3. Factorii schimbrii atitudinii...................................................................................... 54 4. Rezistena la persuasiune............................................................................................ 59 5. Probleme ale schimbrii atitudinilor.......................................................................... 60 5. Rezumat................................................................................................................................ 60 6. Test de evaluare.................................................................................................................... 61 7. Test de autoevaluare............................................................................................................. 62 Introducere Unitatea de nvare abordeaz una din problemele sociale majore - schimbarea atitudinilor. Schimbarea atitudinilor se face prin mesaj persuasiv, prin autopersuadare sau prin manipulare. Tema pune numeroase probleme de ordin etic i tiinific. Sunt prezentate modele experimentale de schimbare a atitudinilor prin mesaj persuasiv ca i factorii de care depinde schimbarea: sursa, mesajul i inta. Rezistena la persuasiune se poate crete dup modelul vaccinului i al dopajului. In aceast unitate de nvare sunt valorificate cunotine privind msurarea atitudinilor. Obiective Dup studierea acestei uniti de nvare, studentul va fi capabil: - s explice cele dou variante experimentale de schimbare a atitudinii; - s interpreteze 2-3 experimente focalizate pe schimbarea atitudinilor; - s analizeze impactul caracteristicilor sursei, mesajului i intei asupra modificrii atitudinilor. 48

Durata medie de parcurgere a primei uniti de nvare este de 3 ore.

1. Tipuri de experimente pentru schimbarea atitudinilor Cercetrile asupra schimbrii atitudinilor sunt focalizate pe schimbrile la nivelul atitudinilor sau al comportamentului, produse n timpul comunicrii persuasive i al a manipulrii. Pentru schimbarea atitudinilor se folosesc n psihologia social mai multe metode, din care vom analiza schimbarea prin mesaj persuasiv. n nelegerea schimbrii atitudinilor prin mesaj persuasiv, vom porni de la schema clasic a comunicrii ce conine elementele sursa/ emitorul, mesajul i receptorul sau destinatorul (fig.1).

Canal SURSA MESAJUL

Canal Canal

RECEPTORUL

Cine vorbete?

Ce spune?

Cui vorbete?

Fig. 1. Schema comunicrii

1.1. Schema experimental clasic test retest Pe modelul schemei de mai sus, sunt construite interveniile clasice experimentale pentru schimbarea atitudinilor (fig.2). Presupunem c exist o problem, de exemplu atitudinile nefavorabile ale grupului prinilor fa de reforma educaiei, reform care este ns apreciat de specialiti ca absolut necesar. n legtur cu aceast problem, subiecii pot da mai multe rspunsuri, aflate n legtur cu atitudinea lor fa de reforma educaiei. O persoan (AP), expert n domeniu, construiete un mesaj persuasiv care este destinat grupului int al prinilor. Pentru a msura schimbarea atitudinii prinilor fa de reforma educaiei ca urmare a mesajului primit, se diagnosticheaz atitudinile acestui grup fa de reform, nainte de apli49

carea mesajului persuasiv i se obine rezultatul R1. Se aplic (comunicare persuasiv) mesajul persuasiv respectnd anumite condiii. La o sptmn de la aplicarea mesajului persuasiv, se investigheaz din nou atitudinile grupului investigat al prinilor i se obine rezultatul R2. Se compar R1 cu R2 i se obine o diferen care indic eficacitatea mesajului persuasiv. Schema experimental testretest are urmtoarele avantaje: se identific exact ce s-a schimbat, prin compararea fiecrui rspuns al unui subiect la analiza datelor este uoar; grupul i menine celelalte caracteristici (este identic cu el nsui). Schem experimental clasic are ns i dezavantaje: investigai dup o perioad destul de mic (o sptmn) participanii pot declara doar o ei i pot menine rspunsul iniial n declaraii, dei atitudinea s-a schimbat, pentru c se poate exista o contaminare ntre rspunsurile din pretest (R1) i post test (R2). schimbare din complezen, care nu este real, ghicind ceea ce urmrete experimentatorul; tem c vor fi bnuii de inconsecven; pretest (R1) cu rspunsul la post test (R2);

Problema

Subiectul-inta

R1

Alt persoan (AP)

Comunicare persuasiv

R2

Mesajul A P

Fig.2. Schema testretest de schimbare a atitudinilor

1.2. Schema modificat Pentru a diminua dezavantajele schemei clasice, s-a propus o schem modificat care nu este nici ea infailibil, dar este preferat n anumite condiii (fig. 3). n aceast nou schem, scala de atitudine nu mai este aplicat iniial grupului-int/ experimental ci unui grup 50

echivalent cu acesta. Dou grupuri sunt echivalente dac au atribute, sociale i personale, identice sau foarte apropiate (vrst, gen, nivel de studii, aspiraii, venituri, ocupaii etc.). Grupului int i se aplic mesajul persuasiv i dup mesaj, aceeai scal de atitudini care s-a aplicat grupului de control (fig. 3). i varianta experimental modificat are avantaje i dezavantaje (tab.1).

Grupul experimental

Grupul de control Subiectul - int R1

Problema

Alt persoan (AP)

Comunicare persuasiv R2

Mesajul A P

Fig. 3. Variant experimental de schimbare a atitudinilor

Tab. 1. Avantaje i inconveniente ale variantei experimentale modificate Avantaje ale schemei modificate Dezavantaje ale schemei modificate

Se elimin complezena i teama de Grupurile pot s nu fie echivalente inconsecven Se pot folosi mai multe grupuri variind Rezultatele se refer la tendinele celor 2 grupuri factorii gen, vrst, reedin rezultate i nu cu exactitate la schimbrile produse de cocolare etc.) n acest ultim caz, se pot construi planuri experimentale complexe Nu se identific exact ceea ce s-a schimbat. municarea persuasiv.

51

Exemple schema clasic O intervenie clasic asupra unei clase de elevi (grup-experimental) care respinge un subgrup format din copiii infectai HIV va folosi procedura: se msoar atitudinea clasei a V-a cu o scal Bogardus i se obine R1; se aplic un mesaj persuasiv; se aplic din nou scala Bogardus (aceeai scal!) aceleiai clase a V-a A i se obine R2; se compar R1 cu R2 i se obine gradul n care s-a schimbat atitudinea elevilor fa de copiii cu HIV n urma comunicrii persuasive.

Exemple schema modificat O intervenie modificat asupra unei clase de elevi care respinge un subgrup format din copii infectai HIV va folosi urmtoarea procedur: se aplic un mesaj persuasiv clasei a V-a A (grupul experimental); se msoar atitudinea clasei a V-a A, dup comunicare persuasiv cu o scal Bogardus i se obine R2 ; se msoar atitudinea clasei a V-a B ((grupul de control), creia nu i s-a aplicat mesajul persuasiv, cu aceeai scal Bogardus, i se obine R1; se compar R1 (atitudinea grupului de control) cu R2 (atitudinea grupului experimental dup comunicarea persuasiv) i se obine tendina de schimbare a atitudinii elevilor fa de copiii cu HIV.

S ne reamintim... Schimbarea atitudinilor prin mesaj persuasiv folosete schema comunicrii. Exist dou variante experimentale: - o variant clasic, unde aceluiai grup i se aplic un instrument pentru msurarea iniial a atitudinii (pretestul), mesajul persuasiv i apoi, din nou, acelai instrument (posttestul); - o variant modificat, unde mesajul persuasiv i post-testul se aplic unui grup, iar pretestul se aplic altui grup, presupus ca echivalent cu primul. Ambele variante au avantaje i dezavantaje, dar se folosete mai frecvent varianta modificat. Pentru a identifica schimbri n comportament, schimbri ce depesc atitudinile propriu-zise, se pot utiliza alte ntrebri, probe.

52

APLICAII Proiectai un experiment de schimbare a atitudinii prin mesaj persuasiv, la un grup la alegere. Precizai: - atitudinea pe care dorii s o schimbai; - tipul scalei; - procedura. Analizai avantajele i dezavantajele experimentului proiectat de Dv.

2. Mecanismul de schimbare a atitudinii 2.1. Etapele schimbrii Schimbarea const dintr-o serie de etape succesive care se condiioneaz una pe alta: 1. ncepe cu receptarea mesajului, care presupune din partea destinatarului / a intei, atenie, nelegere i acceptare; dac mesajul nu este auzit sau nu este neles sau acceptat, atunci nu apare nici un efect la nivelul atitudinilor acestuia sau /i a comportamentelor lui. 2. mesajul recepionat trebuie reinut de ctre int; 3. int i schimb comportamentul ca urmare a mesajului recepionat i memorat (Mc Guire, 1969, dup Moscovici, 1994). 1.Atenie Receptarea mesajului 2.nelegere EVALUARE 3. Acceptare E. cognitiv a concluziei mesajului E. afectiv a consecinelor acordului/ dezacordului cu sursa

4. Retenie

5. Aciune Mc Guire, 1969 Cialdini, 1981, Janis, 1959

Fig. 4. Procesul de schimbare a atitudinii din dou perspective diferite

53

Cele mai multe experimente nu depesc faza de acceptare a mesajului ce se poate exprima n declaraii privind atitudinile personale. Alte interpretri (Cialdini, 1981, Janis, 1959) consider explicaia descris mai sus ca insuficient i adaug un proces nou evaluarea care intervine ntre nelegerea mesajului i acceptarea acestuia (fig. 4). n accepiunea lui Cialdini, evaluarea poate fi o evaluare predominant cognitiv care se aplic concluziei mesajului, analiznd argumentele prin care este susinut i alta predominant afectiv, focalizat pe consecinele agreabile sau dezagreabile ale acordului sau dezacordului cu respectivul mesaj.

3. Factorii schimbrii atitudinii Factorii schimbrii atitudinii rezult, de asemenea, din schema comunicrii. Ei sunt dependeni de caracteristici ale sursei, mesajului i receptorului. Caracteristicile acestor trei categorii de factori au fost variate n experimente, obinndu-se concluzii valoroase pentru practica social. 3.1. Sursa Sursa mesajului nu este ntotdeauna persoana care vorbete. Sursa poate fi absent, poate s nu fie real. Sursele sunt identificate prin nume, cnd sunt foarte cunoscute datorit expertizei lor, pot fi doar persoane slab individualizate (un medic, un om politic), sau pot fi grupuri (grupul studenilor de la muzic, grupul lupttorilor anticomuniti) sau loturi ntmpltoare (56% dintre profesorii din preuniversitar). Caracteristicile cele mai importante ale sursei sunt credibilitatea i competena. Experimentele au identificat unele consecine ale caracteristicilor sursei asupra atitudinilor eantionului int, descrise n sintez mai jos. 1. Mesajul care provine de la o surs privit ca superioar relativ la gradul de instruire, inteligen sau reuit profesional, statut social este mai eficace. Acest adevr trebuie relativizat n funcie de caracteristici ale receptorului: dac receptorul are o poziie ferm, este posibil ca el s nu-i schimbe atitudinea nici la un mesaj furnizat de o surs competent. 2. Mesajul care aparine unei surse care pare obiectiv, dezinteresat i care nu pare a avea intenia de a manipula sau nela este mai eficace. O surs este perceput ca dezinteresat cnd nu pare motivat de interese personale sau chiar pledeaz mpotriva propriilor interese. Cnd o surs este suspectat c vrea s persuadeze, apare fenomenul de reactan respingerea unui mesaj la care se presupune intenia de a persuada. i aceast afirmaie trebuie 54

relativizat: sursele atractive care declar c vor s conving sunt crezute, mai mult dect cele neatractive.

Exemple Urmtorul experiment sugereaz c impactul unui mesaj atribuit unei surse competente este mai mare dect atribuit unei surse mai puin competente. Mesajul se refer la oportunitatea de a construi submarine atomice. Acest mesaj este atribui n grupul G1 lui R. Oppenheimer, iar n G.2 mesajul este atribuit unui ziarist. Rezultatele arat c grupul G1 participanii i-au schimbat atitudinea n proporie de aproape 90%, pe cnd G2 doar n proporie 21%.

Atractivitatea sursei 1. Mesajul atribuit unei surse atractive este acceptat mai uor dect cel atribuit unei surse lipsite de atractivitate. Aceste variaii se datoreaz orientrii prefereniale diferite a receptorului. Receptorii pot fi orientai spre surs sau spre mesaj: la primii este mai puternic nevoia de afiliere, sunt atrai de surs, la al doilea grup este mai puternic nevoia de reuit, ei apreciaz competena sursei. 3.2. Mesajul n comunicarea persuasiv, mesajul este verbal, este orientat n sens unic, de la surs la int (receptorul nu i exprim opinia, nu se apr, nu contrargumenteaz deschis). Mesajul este unul argumentat, concluzia fiind susinut prin probe, dovezi. Sunt excluse din acest model al schimbrii atitudinilor prin mesaj persuasiv, discuiile de grup ca i situaiile n care inta este doar informat fr ca mesajul s conin argumente. Mesajul schimb atitudinile prin coninutul lui sau prin forma ce i s-a dat (Moscovici, 2004). 1. Mesajele cu argumentare unilateral sunt mesaje care prezint doar argumente pro sau doar argumente contra. Aceste mesaje sunt eficace pentru persoanele int care au un nivel de instruire modest. Mesajele cu argumentare bilateral au un impact mai mare asupra receptorilor mai instruii. Pentru acetia din urm, un mesaj unilateral pare a aparine unei surse mai puin demne de ncredere, mai puin obiective, dornic s-i impun punctul de vedere. 55

2. Mesaje cu concluzie implicit sau explicit. intele mai inteligente, mai instruite sunt convinse mai uor de un mesaj cu concluzie implicit, receptorii mai puin inteligeni, mai puin instruii se las convini de un mesaj cu concluzie explicit. i acetia din urm pot fi persuadai de o concluzie implicit dac sunt foarte motivai sau dac li se ofer un timp mai lung ntre ascultarea mesajului i investigarea atitudinii, necesar pentru procesarea informaiei. 3. ntr-un mesaj bilateral, se rein mai bine argumentele prezentate primele, dac problema social vizat este complex, controversat i intereseaz receptorul (efectul de primacitate). Dac problema este mai simpl, evident, de interes mediu, se rein mai bine argumentele prezentate la finalul mesajului (efectul de recen). 4. i coninutul mesajului influeneaz comunicarea persuasiv. ntr-un mesaj se poate face apel la trei tipuri de argumente: 1. argumente care fac apel la emoii, la sentimente, la nevoia de a accepta poziia sursei; 2. argumente care rezult din autoritatea sursei, a unei norme, a cifrelor; 3. argumente care invoc raiunea, logica. n ultimele dou cazuri, nu este necesar o demonstraie complet fiindc nu se rein toate articulaiile acesteia ci doar cteva dovezi. Apelul la fric este la nivelul simului comun un element capabil s modifice atitudinile. Cercetrile demonstreaz ns contrariul. Influena mesajului care face apel la frica va crete dac argumentele sunt nsoite de soluii.

Exemple experiment privind impactul coninutului mesajelor Ipotez: persuadarea privind necesitatea folosirii pastei de dini are efecte variate n funcie de coninutul mesajului. La grupul 1, mesajul a evideniat maladiile grave, durerile care pot s apar n absena unei igiene corespunztoare a dinilor; au fost prezentate diapozitive cu imagini respingtoare, care pot trezi emoii negative, puternice. La grupul 2, s-a pus un accent moderat pe maladii. Imaginile prezentate nu au fost ocante, iar emoiile negative au fost de intensitate medie. La grupul 3, s-a prezentat rolul funcional al dinilor; emoiile vizate au fost pozitive, dar slabe. Rezultate au artat c: fiecare mesaj a produs emoia vizat; 56

 schimbarea atitudinii, dup o sptmn de la aplicarea mesajului a fost mai puternic la G3- 36%, urmat de G2- 22%, la grupul la care mesajul a fost marcat de fric, schimbarea a fost cea mai redus (G1 8%) Acest experiment nu a vizat atitudinile declarate ale participanii ci aciunile pe care ei le-au declarat (participanii au fost ntrebai dac se spal pe dini). Experimentele de acest tip au sugerat c se obine uneori efectul contrar celui scontat, dac ntr-un mesaj care face apel la fric nu se propune nici un remediu (Rogers&Mawborn, 1976). Recomandrile privind evitarea consecinelor periculoase este util s fie plasate la nceputul mesajului. Apelul la fric are un impact mai puternic dac sursa este credibil sau dac receptorul are o stim de sine nalt. Mesajele cu apel moderat la fric sunt ns eficace la persoanele cu stim de sine joas i cu anxietate ridicat. Impactul unui mesaj crete dac acesta este clar, este prezentat fluent, cu variaii de ton, sunt folosite analogii, metafore. Canalul pe care este transmis mesajul duce la variaii ale impactului: cnd sursa este atractiv, se prefera canalul video, iar cnd sursa este credibil, dar neatractiv fizic se prefer canalul audio, scrisul. APLICAII Proiectai un experiment de schimbare a atitudinii folosind un mesaj persuasiv, care s fac apel la fric. Precizai: - atitudinea pe care dorii s o schimbai - tipul scalei - procedura Analizai avantajele i dezavantajele experimentului proiectat de Dv.

3.3. Receptorul Receptorul este grupul sau individul vizat de mesaj, cel care trateaz informaia i ale crui atitudini se doresc a fi schimbate. Caracteristici ale receptorului ca influenabilitatea, genul, stima de sine, unele stri, dispoziii temporare pot influena impactul mesajului. 57

1. Se pare c exist grupuri de persoane care sunt mai influenabile dect altele. Cei mai influenabili sunt copiii de 8-12 ani, iar nivelul de influen descrete proporional cu vrsta. Persoanele inteligente sunt mai slab influenabile, iar femeile se pare c sunt totui mai influenabile dect brbaii. 2. Participanii cu stim de sine nalt i sczut i modific mai greu atitudinile fa de cei cu stim de sine moderat. Cnd mesajul este simplu, cei cu stim de sine nalt sunt mai slab persuadai dect la un mesaj complex. 3. Prevenirea receptorilor, avertizarea c vor primi un mesaj contrar opiniilor lor le mrete rezistena la persuasiune (reactan).

Exemple experiment privind starea temporar a receptorului Ipoteza: Avertizarea intei c va primi un mesaj contrar opiniilor sale i mrete rezistena la persuasiune. Procedur: Grupul experimental (GE) a fost avertizat c va asculta un mesaj care conine idei opuse celor proprii, c trebuie s fie ateni deoarece li se va solicita prerea la sfritul comunicrii. Grupul de control (GC) a fost anunat c o persoan va veni s le vorbeasc i la final vor fi invitai s-i spun prerea asupra nsuirilor de personalitate ale acesteia. Rezultate: 20% din GE i-au schimbat opinia n direcia mesajului; 43% din GC i-au schimbat opinia n direcia mesajului (dup S. Moscovici et al., 1992)

S ne reamintim... Factorii schimbrii atitudinii sunt sursa, mesajul i receptorul. Caracteristicile cele mai importante ale sursei sunt credibilitatea i competena. Are impact mai mare mesajul care provine de la o surs instruit, inteligent cu reuit profesional i statut social mai nalt, atractiv fizic i care pare obiectiv i dezinteresat. Receptorii mai influenabili, cu vrsta ntre 8-12 ani, cu stim de sine medie i neavertizai c vor fi persuadai i schimb mai uor atitudinile. Mesajele cu argumentare bilateral, cu concluzie implicit sunt mai eficace pentru 58

persoanele instruite i inteligente. Mesajele care fac apel la fric nu sunt eficace. Dac nu ofer un remediu, pot avea consecine contrare celor scontate.

Ca variante la persuasiune au fost propuse : jocul de rol, n care participanii sunt invitai s susin persoane, argumente contrare propriilor convingeri. Fenomenul este echivalent cu o autopersuasiune. Un alt mijloc de schimbare a atitudinilor este manipularea, unul din subiectele cele mai populare azi. Tehnicile cele mai cunoscute de manipulare sunt:

piciorul n u (a cere puin nainte de a cere mult); ua n nas (a cere mult pentru a obine puin); amorsarea (ademenirea prin ascunderea unor inconveniente, prin avantaje fictive). Aceste

tehnici sunt descrise pe larg, ntr-un limbaj accesibil n lucrarea coordonat de Moscovici Psihologia sociala a relaiilor cu celalalt, tradus n romn n 1998. APLICAII Citii capitolul despre manipulare din Moscovici Psihologia sociala a relaiilor cu celalalt (pp.199-208) i realizai descrierea unei tehnici de manipulare, la alegere.

4. Rezistena la persuasiune La fel de important ca i schimbarea atitudinii este rezistena la persuasiune. Dou modele au fost propuse pentru explicarea ei: teoria inoculrii i teoria doprii. Teoria inoculrii McGuire&Papageorgios (1961) susin c opiniilor i atitudinilor li se poate aplica principiul vaccinrii antimicrobiene. Principiul vaccinrii afirm c atunci cnd indivizii sunt supui la ameninri slabe, vor rezista, ulterior, la ncercri de persuadare puternice (Mc Guire, 1961, n MOscovici, 1992). Procedura este urmtoarea: prin ameninri slabe se stimuleaz rezistena la persuasiune, prezentnd treptat, atenuat argumentele, nainte de faza de atac. Aceast teorie susine c modul de prezentare a mesajului este important i difereniaz mai multe ci: citirea pasiv a unui text care ajut receptorul s se apere; alt metod este de a citi materialul persuasiv i a sublinia pasajele referitoare la argumentele prezentate n aprare. Dup citire i subliniere, 59

posibila int va redacta o schi a argumentelor. Ultima metod este de a scrie argumente, descoperite personal fr nici un ajutor.

Exemple A. Mesajul persuasiv Consumai doar produse naturale - Contrargument: i canabisul este un produs natural! B. Mesajul persuasiv Un mr pe zi ine doctorul departe. Contrargument: Merele pot provoca probleme digestive.

Acest procedeu i face pe subieci s devin contieni de vulnerabilitatea credinelor lor i de necesitatea de a le apra. Acei indivizii care au nvat s se apere, s produc contraargumente puternice, sunt sensibilizai i devin mai vigileni. Teoria doprii Teoria doprii susine c a furniza posibilelor inte argumente ce se pot utiliza, n faza de atac contra unui eventual mesaj persuasiv, le ajut s reziste. 5. Probleme ale schimbrii atitudinii Schimbarea atitudinilor, o problem major, vital pentru toate societile pune numeroase probleme tiinifice i etice. Adevrurile prezentate anterior ca rezultate ale unor experimente sunt adevruri obinute n laborator. n laborator, schimbarea este facil, pe teren ea este mult mai dificil. Pe teren, intervin numeroase condiii care nu se pot controla, care se combin, ngreunnd interveniile educative sau politice. n plus, n laborator, se msoar opinii, iar acestea se schimb mai uor sau schimbarea se face doar la nivelul acceptrii publice sau al inteniei de aciune, care poate fi tot o acceptare public a mesajului persuasiv. Aciunea, esenial n contextul social real, pe tren, se msoar foarte rar dup experimente de persuasiune). Rezumat Schimbarea atitudinilor prin mesaj persuasiv folosete schema comunicrii. Exist dou variante experimentale: - o variant clasic, unde aceluiai grup i se aplic un instrument pentru msu60

rarea iniial a atitudinii (pretestul), mesajul persuasiv i apoi din nou acelai instrument (posttestul); - o variant modificat, unde mesajul persuasiv i posttestul se aplic unui grup, iar pretestul se aplic unui grup presupus ca echivalent cu primul. Factorii schimbrii atitudinii sunt sursa, mesajul i receptorul. Caracteristicile cele mai importante ale sursei sunt credibilitatea i competena. Are impact mai mare mesajul care provine de la o surs instruit, inteligent cu reuit profesional i statut social mai nalt, atractiv fizic i care pare obiectiv i dezinteresat. Receptorii mai influenabili, cu vrsta ntre 8-12 ani, cu stim de sine medie i cei neavertizai c vor fi persuadai i schimb mai uor atitudinile. Mesajele cu argumentare bilateral, cu concluzie implicit sunt mai eficace pentru persoanele instruite i inteligente. Mesajele care fac apel la fric nu sunt eficace. Dac nu ofer un remediu, ele pot avea consecine contrare celor scontate. O modalitate alternativ de schimbare a atitudinilor este manipularea. Tehnicile de manipulare cele mai cunoscute sunt piciorul n u, ua n nas i amorsarea. Opiniilor i atitudinilor li se poate aplica principiul inoculrii, al vaccinrii antimicrobiene care afirm c atunci cnd indivizii sunt supui la ameninri slabe, vor rezista, ulterior, la ncercri de persuadare puternice. n laborator, schimbarea atitudinilor este facil, pe teren ea este mult mai dificil, deoarece intervin numeroase condiii care nu se pot controla, care se combin ngreunnd interveniile psihosociale.

Test de evaluare a cunotinelor 1. Comparai schema testretest cu schema modificat a schimbrii atitudinii prin mesaj persuasiv. 2. Proiectai, n grup de 3 studeni, un experiment de schimbare a atitudinii prin mesaj persuasiv, la un grup la alegere, folosind una din variantele experimentale descrise. Dup precizarea atitudinii vizate, descriei pe larg procedura. 3. Solicitai unui grup de colegi s analizeze avantajele i dezavantajele experimentului proiectat de Dv. i s v evalueze prin puncte de la 1 la 100. 61

Test de autoevaluare Completai spaiile goale cu termenii adecvai: Exist dou variante de schimbare a atitudinilor prin mesaj 1 - varianta 2..., unde aceluiai grup i se aplic iniial o scal de atitudini, se prezint mesajul persuasiv i apoi se aplic 3.. ; - o variant n care mesajul persuasiv i 4. . se aplic unui grup, iar pretestul se aplic 5. grup. Are impact mare mesajul care provine de la o surs 6. .. cu reuit profesional i statut social 7., atractiv fizic i care pare 7. ..i dezinteresat.

Rspunsuri corecte la UI 4: 1. persuasiv; 2. test-retest; 3- aceeai scal; 4posttestul; 5- altui; 6 instruit/ inteligent; 7-mai nalt; 8- obiectiv.

62

Unitatea de nvare 5.

STEREOTIPURI I PREJUDECI
Cuprins 1. Introducere .................................................................................................................. 63 2. Obiective..................................................................................................................... 63 3. Durat.......................................................................................................................... 64 4. Coninuturi 1. Definirea i caracterizarea stereotipurilor ....................................................... 64 2. Forme de stereotipuri negative ......................................................................... 67 3. Alte forme de prejudecat ................................................................................. 71 5. Rezumat ...................................................................................................................... 72 6. Test de evaluare .......................................................................................................... 73 Introducere Bieii sunt foarte buni la tehnic, fetele la limbi strine, francezii sunt mai emoionali, suedezii mai eficieni, tinerii mai competeni dect cei mai n vrst. Auzim frecvent astfel de aprecieri. Sunt ele adevrate sau false, utile sau duntoare? Putem inhiba astfel de gnduri cnd prin ele defavorizm un grup ntreg? La aceste ntrebri i la altele, la fel de interesante din aceeai arie, vom afla rspunsul studiind aceast lecie. Obiective Dup studierea acestei uniti de nvare, studentul va fi capabil: s defineasc, n formulri proprii, conceptele stereotip, prejudecat, s recunoasc stereotipuri i prejudeci n mediul social; s descrie cel puin dou teorii explicative ale stereotipurilor i discriminare;

prejudecilor.

63

Durata medie de parcurgere a primei uniti de nvare este de 2 ore.

ACTIVITATE DE DESCHIDERE A LECIEI Indicai sub form de procente, pentru fiecare etnie n parte, msura n care posed caracteristicile: dominant (mndru, dornic de afirmare, uneori agresiv); empatic (prietenos, sritor, se pune n pielea altuia); eficient (harnic, bogat, savant); emoional (bucuros de via, religios, care pune mult suflet). inei seama de faptul ca pe

fiecare linie trebuie s totalizai 100. Etnii Danezi Englezi Olandezi Francezi Italieni Spanioli Romni Dominant Empatic Eficient Emotiv/pasional

Un sondaj similar a fost realizat de Linssen i Hagendoorn (1994) pe 277 de studeni din primele cinci ri aflate n list. Rezultatele obinute au indicat existena polarizrii: nordicii mai eficieni, sudicii mai emoionali. Comparai rspunsurile dv. cu cele obinute de Linssen i Hagendoorn. Ce constatai?

1. Definirea i caracterizarea stereotipurilor Termenul stereotip (din gr. stereos- rigid i tupos- urm) a fost utilizat iniial pentru a numi formele metalice care servesc la imprimarea clieelor tipografice. In sensul utilizat n 64

psihologia social, termenul stereotip apare la Walter Lippman (1922), n lucrarea Public Opinion, unde este definit ca imagine ce se afl n mintea oamenilor i care i ghideaz, asemenea unei hri. 1.1. Stereotipurile ca scheme sociale Stereotipurile sunt elementele unei scheme sociale (n psihologia social cognitivist) sau ale unei atitudini (n psihologia tradiional). Ele sunt pri ale structurii cogniiei sociale a fiecrui individ care experimenteaz i nva i care i permite s ajung mai rapid la judeci despre oameni i lucruri. Au mai fost definite ca ansamblu de convingeri mprtite fa de caracteristicile personale, de trsturile de personalitate i de comportament, specifice unui grup de persoane (Yzerbit i Schadron, 1997, p. 98). Stereotipul este considerat ca rezultat al categorizarii, proces cognitiv prin care se construiesc clase de obiecte, procese pe baza nsuirilor similare. Indivizii folosesc categoriile pentru a construi raionamente i a face predicii asupra comportamentelor obiectelor ntlnite. n acest mod se reduce informaia redundant i oamenii se adapteaz mai repede. Prin categorizare se construiesc scheme ale claselor de obiecte, reprezentri, prototipuri i concepte. n cogniia social se folosesc preponderent prototipuri, scheme despre persoane, scheme despre roluri, scenarii (scheme despre evenimente). Schemele sunt personale, dar pot s conin elemente similare pentru membrii unui grup, devenind sociale.

Exemple Folosind metoda listei de trsturi, Katz i Braly (1933) au obinut urmtoarele scheme/ descrieri ale americanilor (albii) i afro-americanilor: americanii erau vzui ca fiind muncitori, inteligeni i materialiti, n timp ce afro-americanii erau vzui ca fiind superstiioi, lenei sau nepstori.

1.2. Componente ale atitudinii Ne amintim c Allport (1954) distingea trei componente ale atitudinii: cognitiv: se refer la un set de credine cu privire la obiectul vizat; afectiv: tririle i emoiile legate de persoana sau obiectul sau persoana dat; 65

conativ: inteniile pentru o comportare particular fat de persoan sau un obiect.

n ce privete, atitudinile intergrupuri, componenta cognitiv corespunde stereotipului, cea afectiv prejudecii i cea conativ discriminrii. Caracteristici ale stereotipurilor: oamenii sunt dispui s caracterizeze imediat vaste grupuri umane n termenii unor stereotipurile nu sunt n mod necesar imprecise sau eronate; ele servesc pentru formarea stereotipurile sunt achiziionate la o vrst fraged, adeseori nainte ca individul s aib stereotipurile se modific n timp; modificarea stereotipurilor are loc, n general, ca rspuns la schimbrile sociale, politice stereotipurile devin mai pronunate, mai ostile atunci cnd ntre grupuri apar tensiuni atribute comune, brute; unui sim al relaiilor intergrupale particulare; vreo cunotin despre grupurile care sunt stereotipizate;

sau economice mai ample; sociale i conflicte i atunci ele sunt dificil de modificat (Hogg &Vaughan, 1995, apud T. Malim, 2003). Stereotipurile pot fi pozitive i negative, dei percepia lor cotidian este preponderent negativ. n plus, ele sunt complementare: stereotipul negativ fa de un grup (out-group-ul) este nsoit de cel pozitiv fa de alt grup (in group-ul). Percepia preponderent negativ a stereotipurilor este rezultat al pregnanei relaiilor conflictuale, care conduc la un stereotip universal: al relaiilor intergrupale ca relaii conflictuale (T. Malim, 2003). Majoritatea cercettorilor consider c stereotipul, privit ca expresie a personalitii colective, este transmis individului de ctre mediul social prin intermediul educaiei (formale i non-formale), al massmedia, al crilor.

S ne reamintim... n funcie de obiectul atitudinal, atitudinile pot fi atitudini sociale, atitudini interpersonale (relaii) i atitudini intergrupuri. Atitudinile intergrupuri au o component cognitiv (stereotipul), una afectiv (prejudecata) i o dimensiune comportamental (discriminarea). Stereotipul i prejudecata fac parte din categoria reprezentrilor mentale complexe, numite scheme de grup. Stereotipurile sunt un ansamblu 66 de convingeri mprtite fa de

caracteristicile personale, de trsturile de personalitate i de comportamentele specifice unui grup de persoane. Stereotipurile nu sunt n mod necesar imprecise sau eronate, ele sunt achiziionate la o vrst fraged, adeseori nainte ca individul s aib vreo cunotin despre grupurile care sunt stereotipizate. Stereotipurile se modific n timp, ca rspuns la schimbrile sociale, politice sau economice mai ample.

2. Forme de stereotipuri negative Cele mai frecvente manifestri specifice comportamentului influenat de prejudeci sunt: sexismul, rasismul i ageismul. Ele se manifest ostentativ, evident sau n forme subtile, mai dificil de identificat i mai greu de diminuat. Manifestrile subtile ale prejudecilor sunt rezultatul interveniilor de diminuare la nivel social, instituional. 2.1. Sexismul Noiunea de sexism se refer la comportamentul influenat de prejudecat fa de sexul individului, de cele mai multe ori prejudeci ale brbailor fa de femei. Opinia cea mai rspndit este aceea c brbaii sunt mai competeni i mai independeni, n timp ce femeile sunt mai calde i mai expresive (Broverman et al.,1972), Spence et al., 1974). Deaux (1985) a adus dovezi transculturale c aceste stereotipuri sociale ale brbailor i femeilor se regsesc la majoritatea oamenilor din Europa, America de Nord i Sud, zone ale Orientului Mijlociu i Australia. Formele cele mai cunoscute de sexism sunt faceism-ul, sexismul la nivel lingvistic, atribuirea difereniat a succesului i eecului. Faceism-ul O faet a sexismului se leag de diferitele niveluri ale ateniei acordate, n special de mass media, brbailor i femeilor. Archer et al. (1983) au observat c n prezentarea brbailor, prim-cadrul este centrat pe fizionomie, iar cnd sunt prezentate femeile, primcadrul se centreaz pe partea superioar a corpului. Este ca i cum femeile sunt considerate n special ca fiind obiecte decorative. Acest fenomen a fost denumit faceism.

67

Sexismul la nivel lingvistic O form mai subtil de sexism a fost descris de Ng (1990), la nivelul limbajului: cnd se fac referiri generale despre oameni, exist tendina de utilizare a pronumelor masculine, exprimarea pluralului pentru un grup n care exist brbai i femei folosete forma de masculin. limbajul sexist este foarte ncetenit, ca i cum umanitatea ar fi esenialmente masculin, iar a fi femeie este ntructva o anomalie susine T. Malim (2003). Modul n care se folosete limbajul este important, deoarece este vorba de limbajul prin care este reprezentat lumea, iar limbajul influenat de prejudecat reflect gndirea dominat de prejudeci.

Exemple Modelele de gndire cu privire la oameni sunt dificil de schimbat, dar nu imposibil. O cerin pentru elaborarea manualelor colare const n evitarea atitudinilor sexiste, la nivelul limbajului i al imaginilor folosite de autori.

Atribuirea succesului i eecului Atribuirea succesului sau eecului la brbai i femei reprezint o alt manifestare a felului n care oamenii au fost programai n istorie s gndeasc: n sarcinile care n mod tradiional ar putea fi considerate ca masculine, succesul era atribuit n cea mai mare msur abilitii sau efortului brbailor. n cazul femeilor, succesul era atribuit norocului sau faptului c sarcina era uoar. De obicei, n cazul sarcinilor apreciate ca tipic feminine, nu are loc aceast diferen de atribuire (Deaux i Emswiller,1974). Care este cauza acestei stri de lucruri? Dou explicaii au fost construite: teoria kernel of truth (smburele de adevr) i teoria identitii sociale. Teoria smburele de adevr susine c exist o doz de adevr n sexism: brbaii i femeile posed ntr-adevr personaliti diferite (McCauley i Stitt, 1978). Anumite ocupaii pentru care fe,eeile au fost considerate ca fiind mai potrivite secretariat, asisten medical i altele au fost denumite munci de femei. Ele ocupaii mai puin valorizate dect ocupaiile deinute de mai muli brbai dect de catre femei. Teoria identitii sociale arat c indivizii sunt percepui de alii i de ei nii ntr-un mod care le selecteaz rolurile i comportamentul adecvat asociat acelor roluri. Un studiu realizat de Lloyd i Duveen (1992) asupra modalitilor de categorizare a rolului de gen n coli a identificat al elevi reprezentri ale roluri pentru biei i ale roluri 68

pentru fete. Astfel comportamentul puternic, asertiv aparine bieilor, iar comportamentul submisiv aparine fetelor. Aceste scheme se construiesc din prima copilrie, ncepnd cu tipurile de jucrii care se ofer fetelor i bieilor, ateptrile prinilor i recompensele acordate. Grupurile de copii tind s fie de un sex sau altul, exist jucrii i jocuri ale bieilor i jucrii i jocuri ale fetelor i scheme ale comportamentului de biat i ale comportamentului de fat. Pentru a face referire la o fat ca la <un bieoi> sau la un biat c are comportament de fat trebuie s se indice faptul c ei nu se comport potrivit stereotipului rolului de gen. Ceea ce este implicit n relaiile interpersonale devine explicit n comportament. Teoria identitii sociale susine c indivizii sunt percepui, nu doar de ctre ceilali ci i de ei nii, prin interiorizarea obligaiilor, ntr-un mod care le selecteaz rolurile i comportamentul adecvat asociat acelor roluri. 2.2. Rasismul Rasismul este o atitudine fundamentat cognitiv pe credina c rasele sunt inegale, c diferenele sociale i culturale dintre rase, etnii se explic prin diferene biologice i ereditare i pe baza acestor diferene, rasele i popoarele pot fi ierarhizate de la superior la inferior. Astfel de credine au fost la baza legitimitii tendinelor hegemonice ale rasei superioare i ale dorinei de pstrare a idealului de puritate (G. Ferreol, 1995, 1998). De pild, n Germania nazist, evreii, considerai ca ras inferioar, au fost subiectul unor prejudeci i discriminri uriae, ce au culminat prin Holocaust. n rile occidentale, legile decretate mpotriva discriminrii au redus formele mai stridente ale rasismului, dar formele subtile de rasism s-au meninut i sunt dificil de eradicat. Pettigrew (1987) a examinat o modalitate foarte rspndit n care persist rasismul la cei care au fcut eforturi contiente de a rezista acestuia.:

Exemple Muli suditi mi s-au confesat...c i atunci cnd nu mai aveau prejudeci fa de negri, le era totui greu s dea mna cu ei. Aceste sentimente sunt transmise n familie prin nvare nc din copilrie. (Pettigrew, 1987, apud. T. Malim).

69

Fenomenul descris n caset a fost denumit rasism simbolic (Kinder i Sears, 1981) sau rasism modern. Indivizii care au atitudini stabile, bazate pe teama rasial i pe stereotipuri, nv foarte devreme s-i exprime aceste atitudini n modaliti mai acceptabile din punct de vedere social. Se constat existena a dou tipuri de rasism: rasismul dominativ devalorizare explicit, diminuarea drepturilor, excludere a unei rase din aria puterii etc. - condamnat de lege i rasismul simbolic / r. modern este subtil, neexprimat explicit, ascuns. Ultimul tip de rasism este vzut ca un comportament regresiv: albii au sentimente pozitive, dar n situaii de stress la activeaz pe cele mai vechi, negative (teoria rasismului regresiv). Atitudinile rasiale simbolice sunt mai dificil de msurat dect rasismul ostentativ. Tehnicile utilizate pentru cunoaterea rasismului simbolic sunt tehnici nonintrusive, implicite: amorsajul, msurarea timpului de reacie, modelul categoriilor lingvistice.

Exemple Gaertner i McLaughlin (1983) au asociat adjective descriptive pozitive i negative cu etichete rasiale (de exemplu negru sau alb) i leau cerut participanilor s spun dac ele se potrivesc. Ei au anticipat c atunci cnd perechile de adjective reprezint o atitudine prezent la cei chestionai, acetia ar trebui s rspund mai rapid dect dac trstura nu este asociat cu un grup rasial existent. S-a constatat o tendin de a rspunde mai rapid pentru adjectivele pozitive asociate cu alb dect pentru adjectivele negative. n mod asemntor, atunci cnd negru era asociat cu adjective negative s-a constatat, de asemenea, o vitez mai mare a rspunsului.

APLICAII Analizai descrierea experimentului din caseta precedent i identificai ipoteza, loturi posibile, procedura, rezultatele i interpretarea acestora.

2.3. Ageismul nlocuirea familiei extinse cu familia nuclear a condus la valorizarea tinerilor din aceste societi i la devalorizarea celor btrni, la considerarea lor ca membri relativ fr 70

valoare i putere n comunitate (Brewer et al., 1981). Acest fapt a condus la nmulirea stereotipurilor nefavorabile asociate cu persoanele n vrst. Ageismul ca prejudecat fa de persoanele btrne debuteaz din ce n ce mai devreme, n competiia pentru ocuparea locurilor de munc, a avea peste 40 de ani nseamn a fi prea btrn pentru anumite posturi.

S ne reamintim... Cele mai frecvente manifestri specifice comportamentului influenat de prejudeci sunt: sexismul, rasismul i ageismul. Ele se manifest ostentativ, evident sau n forme subtile, mai dificil de identificat i mai greu de diminuat.

APLICAII Extragei de la mica publicitate 4-7 anunuri care n care identificai discriminarea persoanelor n vrst.

3. Alte forme de prejudecat Prejudecata const n evaluarea membrilor unui grup pe baza imaginii stereotipe asupra grupului respectiv, ce implic respingerea Celuilalt, considerat a fi membru al unui grup fa de care se manifest sentimente negative. Prejudecata este puternic ncrcat afectiv, nsoit de emoii i sentimente negative fa de persoanele din grupul-int, nelinite i anxietate pn la revolt i dispre. Formele de prejudecat includ homosexualii i oamenii cu diferite tipuri de invaliditi. Prejudecile care vizeaz homosexualii pot fi recunoscute n refuzul ofierilor de comand din serviciile armatei de a permite celor care au fost identificai ca fiind homosexuali s continue stagiul militar. Aceast prejudecat este contracarat recent n armata SUA. Epidemia de HIV i SIDA a atras atenia asupra problemei homosexualilor, ceea ce a dus la creterea prejudecilor mpotriva lor. Similar, s-au produs schimbri profunde n nivelul prejudecilor mpotriva oamenilor cu handicapuri de diferite forme. n trecut, acetia erau considerai ciudenii ale naturii, erau ascuni ca un secret de familie.

71

Prejudecile i discriminrile ostentative mpotriva indivizilor i grupurilor sunt adeseori ilegale, din acest motiv ele sunt nlocuite cu discriminarea subtil. De exemplu, un proprietar poate refuza un potenial cumprtor vznd c este negru, sub pretextul c apartamentul este deja vndut. Femeile sau mamele singure care nu pot gsi un loc de munc flexibil, deoarece nu au suficient timp s-l caute. Discriminarea pozitiv are loc atunci cnd se trece la inversarea rezultatelor prejudecii.

Exemple Partidul Laburist a insistat pentru ocuparea locurilor din parlament de ctre femei, pentru a contracara discriminrile negative, fapt ntlnit i la recentele alegeri din Romnia. Aceast situaie poate avea un efect pozitiv, constnd n votarea mai multor femei. Dar s-a demonstrat c acest tip de discriminare invers poate avea i efecte perverse (negative), mai ales asupra aprecierii de sine. Astfel, femeile votate pe listele comune ar putea simi c au fost prea uor votate, diminundu-i respectul de sine (Fajardo, 1985).

Rezumat Atitudinile intergrupuri au o component cognitiv (stereotipul), una afectiv (prejudecata) i o dimensiune comportamental (discriminarea). Stereotipul i prejudecata fac parte din categoria reprezentrilor mentale complexe, numite scheme de grup. Stereotipurile sunt convingeri mprtite fa de caracteristicile personale i de comportament, specifice unui grup de persoane, nefiind n mod necesar imprecise sau eronate. Ele sunt achiziionate la o vrst fraged, adeseori nainte ca individul s aib vreo cunotin despre grupurile care sunt stereotipizate. Stereotipurile se modific n timp, ca rspuns la schimbrile sociale, politice sau economice mai ample. Cele mai frecvente manifestri specifice comportamentului influenat de prejudeci sunt sexismul, rasismul i ageismul. Ele se manifest ostentativ, evident sau n forme subtile, mai dificil de identificat i mai greu de diminuat.

72

Sexismul se refer la comportamentul influenat de prejudecat fa de sexul individului, de cele mai multe ori prejudeci ale brbailor fa de femei Formele cele mai cunoscute de sexism sunt faceism-ul, sexismul la nivel lingvistic, atribuirea difereniat a succesului i eecului. Ageismul const n devalorizarea celor btrni, la considerarea lor ca membri relativ fr valoare i putere n comunitate. Rasismul este o atitudine fundamentat cognitiv pe credina inegalitii biologice dintre rase i etnii ce ar justifica ierarhizarea lor i hegemonia celor superioare.

Test de evaluare a cunotinelor 1. Identificai n diverse grupuri pe care le cunoatei stereotipuri de gen i de vrst. 2. Extragei din presa romneasc recent 2-3 articole care descriu prejudeci ale romnilor sau procese de discriminare i analizai consecinele acestora asupra relaiilor intergrupuri

73

Unitatea de nvare 6. EXPLICAREA I REDUCEREA PREJUDECII I A DISCRIMINRII

Cuprins 1. Introducere ........................................................................................................................... 74 2. Obiective .............................................................................................................................. 74 3. Durat .................................................................................................................................. 74 4. Coninuturi 1. Teorii ale prejudecii ................................................................................................ 75 2. Reducerea prejudecilor ........................................................................................... 80 5. Rezumat................................................................................................................................ 85 6. Tem de control.................................................................................................................... 85 Introducere Unitatea de nvare abordeaz explicarea prejudecilor i descrie, cu numeroase exemple, perspectiva istoric, economic, sociocultural, abordarea situaional, din perspectiva structurii i dinamicii personalitii i din perspectiva holist. Sunt prezentate modaliti de reducere a discriminrii, ce se pot aplica ce permit psihologului s proiecteze intervenii eficace. Obiective Dup studierea acestei uniti de nvare, studentul va fi capabil: s descrie cel puin dou teorii explicative ale stereotipurilor i prejudecilor; s descrie cel puin trei modaliti de reduce a prejudecilor i discriminrii; s proiecteze o intervenie psihosocial simpl pentru diminuarea stereotipurilor negative i a prejudecilor.

Durata medie de parcurgere a primei uniti de nvare este de 3 ore.

74

1. Teorii ale prejudecii Allport (1954) n cartea Natura prejudecii (The Nature of Prejudice) identific ase orientri privind teoriile cauzale ale prejudecii: abordarea istoric sau economic. abordarea sociocultural. abordarea situaional. abordarea din perspectiva structurii i dinamicii personalitii (orientarea psihodinamic). orientarea fenomenologic, o abordare holist din perspectiva obiectului stimul. 1. 1. Abordarea istorico-economic Abordarea istorico-economic include teoria exploatrii i teoria structurii comunitii. n teoria exploatrii se afirm c pentru a nelege exact cauzele prejudecii este necesar examinarea oricrui conflict particular. Prejudecata rasial este o atitudine social propagat n public de ctre o clas dominant n scopul stigmatizrii unui anumit grup ca fiind inferior, astfel nct s fie justificat exploatarea fie a grupului n sine, fie a resurselor sale. (Cox, 1948, p. 393).

Exemple Prejudecile fa de negrii din Statele Unite i-ar avea originea n perioada sclaviei, cnd proprietarii de sclavi din sudul Statelor Unite i-au tratat sclavii ca bunuri personale.

Prejudecile fa de populaiile native au atins un vrf n perioada expansiunii colonialiste europene din secolul al XIX-lea, susinea Cox, deoarece exista nevoia de justificare a modului n care erau tratate populaiile indigene. Oamenii din teritoriile ocupate erau descrii ca fiind inferiori, ca necesitnd protecie, aparinnd unei forme inferioare de evoluie sau ca fiind opovar" pe care colonialitii erau nevoii s o poarte n mod altruist. Abordarea istorico-economic nu poate explica toate prejudecile. Evreii, obiect al unor puternice prejudeci negative nu au fost victimele exploatrii economice. Cauza prejudecilor, n cazul lor, pare a fi invidia: ei erau foarte prosperi, pe cnd alii aveau 75

dificulti economice (de exemplu, n Germania anilor '30). Teoria structurii comunitii folosete adevruri istorice privind relaiile dintre diverse grupuri. Exist n Europa o reea de ostiliti istorice, cauzate de faptul c unele orae i pmnturi au trecut n posesia altor state. De exemplu, ostilitatea lituanienilor, letonienilor i estonienilor fa de rui, s-ar datora faptului c au venit s triasc la un loc cu acetia cnd Uniunea Sovietic a preluat statele baltice. 1.2. Abordarea socio-cultural Abordarea socio-cultural este preferat de sociologi i antropologi care enumer ca factorii ai apariiei discriminrii urbanizarea, mecanizarea i creterea complexitii vieii, materialismul din ora, mobilitatea ascendent a anumitor grupuri.

Exemple Oamenii cu educaie adecvat s-au strns la orae ntr-o perioad cnd era dificil de trit n mediul rural, de exemplu n timpul anilor de criz din Statele Unite sau n timpul foametei din Irlanda. Acolo erau capabili s fac doar munc de servitor. n acelai timp, reclama comercial ncuraja dorina pentru mai multe bunuri de consum i lux. Sracii nu puteau s ating standardul de avere impus ca norm. Prin urmare, acetia erau tratai cu dispre. Valorile materialiste ale oraului sunt urte de cei de la sat i personificate, n ciuda celor care au reuit, de cei care sunt necinstii, meschini, detepi pe jumtate, vulgari i zgomotoi. Evreii au primit oprobiul ca simbol al tuturor lucrurilor detestate la ora i astfel a aprut antisemitismul.

Teoria nvrii sociale n teoria nvrii sociale (Bandura, 1977) comportamentele umane sunt explicate prin achiziionare, iniiere i meninere n i de ctre contextul social. Un comportament devine nvat dac dup executarea sa este ntrit printr-o recompens. n procesul unei astfel de nvri indirecte sau observaionale, persoanele urmrite sunt considerate modele. Dac comportamentul modelului este recompensat, el are anse s fie reinut ca demn de urmat i este imitat ulterior n ideea obinerii unui beneficiu similar.

76

Bandura

identific

trei

surse

majore

care

furnizeaz

copilului

modele

comportamentale familia (modelele parentale), subcultura n care i petrece majoritatea timpului i mass-media, care abund n modele simbolice (n primul rnd canalele TV). Teoria rolului social Exercitarea unui rol social presupune prezena unor anumite caliti eseniale. Dac ntro societate, prin tradiie, un rol anume este exercitat cu precdere de un anume grup social, exist tendina de a considera caracteristicile de rol ca fiind specifice acelui grup(LeVine & Campbell, 1972).

Exemple Deoarece majoritatea posturilor care presupun exerciiul puterii de stat au fost tradiional ocupate de brbai, s-a ajuns ca stereotipul pentru genul masculin s conin caliti precum puternic, independent, competitiv etc. De aceast teorie se ine cont atunci cnd se implementeaz strategii deliberate de echilibrare a procentului de persoane de culoare care sunt promovate n anumite poziii sociale.

Perspectiva conflictului social Atunci cnd, din diferite motive, ntre dou sau mai multe grupuri se nate un conflict, acesta determin o accentuare i exacerbare a reaciilor negative - cognitive (stereotipuri), afective (prejudecat) i comportamentale (discriminare) - pe care le au membrii celor dou grupuri atunci cnd interacioneaz. 1.3. Abordarea situaional Nivelul individual de explicaie preferat de psihologi, n contrast cu explicaiile sociologice i istorice este constituit de abordarea situaional, centrat pe ideea conform creia cei din jur au o influen puternic asupra dezvoltrii prejudecii. Stereotipurile grupurilor naionale sau ale celor rasiale tind s se modifice potrivit schimbrilor situaionale. De pild, stereotipurile despre rui n timpul rzboiului rece i descriu ca fiind ostili i pregtii s adopte aproape orice msur pentru a afecta puterile vestice. n 77

momentul prbuirii regimului comunist din Rusia, se considera c sunt confuzi i c au nevoie de ajutor. 1.4. Abordarea psihodinamic Abordarea psihodinamic se concentreaz pe dinamica proceselor intrapsihice ale individului. Dollard et.al (1939) au pornit de la ideea c , pentru urmrirea i atingerea unui anume scop, sistemul psihic rezerv o anumit cantitate de energie. Dac scopul nu este atins, individul este frustrat, energia psihic r mne n stare activ i pentru a elibera energia produs de frustrare se folosete comportamentul agresiv n calitatea de supap. n mod normal, inta agresivit ii este chiar sursa frustr rii. Nu de puine ori ns , sursa frustrrii este fie amorf, greu de determinat (de exemplu, starea economic , economia), fie mult prea puternic (de exemplu, eful). n acest caz, agresivitatea nu este reprimat, ci se comut asupra unor surse alternative, u or de identificat i mai slabe fizic sau social. Ipoteza frustrare-agresiune pus n legtur cu prejudecata i discriminarea unor grupuri sociale a dat na tere teoriei apului ispitor. Furia produs ca rezultat al frustrrii sau al deposedrii suferite este deplasat pe o victim irelevant din punct de vedere logic. Teoria apului ispitor se confrunt cu dou probleme: nu explic de ce ostilitatea refulat este revrsat asupra unei anumite victime i nu explic de ce aceast deplasare nu are loc n cazul multor personaliti, indiferent de natura frustrrii.

Exemple La nivelul relaiilor interpersonale, frustrrile soului se sparg deseori n capul soiei i sunt ulterior comutate de aceasta asupra copiilor. La nivelul societ ii, mai ales n perioade de instabilitate social, n calitate de api ispitori sunt identificai membrii unor grupuri sociale marginalizate.

Teoria personalitii autoritare O alt explicaie a prejudecii se centreaz pe structura de caracter a individului supus prejudecii. Se pare c numai anumite tipuri de oameni dezvolt prejudeci, ca o trstur important a vieii lor. 78

Exemple La sfritul celui de-al doilea rzboi mondial, atrocitile nazitilor n Holocaust au fost dezvluite i se credea c nimeni nu ar fi putut comite aceste atrociti dect dac ar fi avut structuri de personalitate disfuncional.

Adorno et al. (1950) au avansat ipoteza unei personaliti autoritare, ca o explicaie a prejudecii: unii oameni au prejudeci fa de toate minoritile. Personalitatea autoritar a fost definit ca un grup cu caracteristici de personalitate care include: respect i consideraie pentru autoritate i personalitile care reprezint autoritatea; obsesie pentru rang i status social; tendin de a-i deplasa furia i resentimentele ctre cei mai slabi; intoleran la ambiguitate i incertitudine; nevoia de a menine o lume definit n mod rigid; probleme n stabilirea intimitii cu ceilali oameni. Adorno i colaboratorii si susin c personalitatea autoritar i are originea n copilrie. Cnd prinii sunt foarte aspri i adopt un regim disciplinar pentru a ntri dependena emoional i obediena copiilor, acetia dezvolt o relaie de iubire-ur n raport cu prinii lor. Acest conflict dintre iubire i ur este stresant i se impune rezolvarea lui. Ura este refulat prin team i vinovie i se descarc orientnd-o asupra celor mai slabi, n timp ce puterea i autoritatea prinilor este idealizat i generalizat la toate personajele autoritare. Teoria personalitii autoritare ignor problemele situaionale sau socioculturale. S-a constatat un interes enorm pentru personalitatea autoritar, dar prea puine cercetri au vizat factorii socioculturali i situaionali.. n cadrul aceleiai abordri psihodinamice i strns legat de personalitatea autoritar, este teoria dogmatismului a lui Rokeach (1948, 1960. Caracteristicile personalitii dogmatice includ: izolarea sistemelor de credine contradictorii, rezistena la schimbarea credinelor n lumina noilor informaii, apelul la autoritate pentru justificarea corectitudinii credinelor. 1.5. Abordarea fenomenologic Abordarea fenomenologic, ca abordare de tip holist, are ca premis ideea c impresia general creat de obiectul stimul/ atitudinal este hotrtoare. Putem eticheta o persoan sau un grup de persoane ca fiind murdare sau stupide, iar aceasta este eticheta de definire. 79

Cnd facem parte dintr-o cultur n care curenia este o valoare i ntlnim un grup de persoane mai puin curate din cauza muncii lor, acestea pot fi identificate ca murdare. Apar sentimentele negative fa de grup; simim ostilitate i suntem dominai de prejudeci mpotriva lor.

S ne reamintim... Teoriile despre atitudinile intergrupuri pot fi grupate dup cum prefer s evidenieze contribuia personalitii (perspectiva psihodinamic), cea a nvrii sociale (perspectiva socio-cultural) sau natura relaiilor ntre grupuri (perspectiva conflictului social) ca fiind surse primare pentru geneza i meninerea stereotipurilor, prejudecilor i discriminrii. Teoriile psihologice ale atitudinilor intergrupale sunt completate de abordrile istorice i socioeconomice, ce completeaz tabloul factorilor invocai.

2. Reducerea prejudecilor n toate statele Uniunii Europene n perioada iunie-iulie 2006 a fost realizat un studiul privind discriminarea care a luat n considerare 6 forme de discriminare: originea etnic, dizabilitile/ handicapul, orientarea sexual, vrsta, religia i genul. n Romnia s-a realizat pe un eantion de 1.001 persoane. Rezultate au sugerat c 79% dintre cetenii UE i 75% dintre romni consider c cel mai mare dezavantaj, n contextul societii actuale, l constituie handicapul. Originea etnic i vrsta de peste 50 de ani sunt alte elemente care provoac dezavantaje (afirmat de majoritatea cetenilor europeni i romni). Devine (1989) a artat c principala diferen ntre oamenii cu prejudecii i cei care nu au prejudeci este dat de n modul n care acetia din urm sunt capabili s-i inhibe credinele stereotipice. Dac exist credine stereotipice, ele vor fi declanate spontan n momentul ntlnirii unui membru al grupului prejudiciat. Eliminarea credinelor stereotipice poate fi un proces dificil, de lung durat, ns un control contient poate permite oamenilor s reduc acele comportamente care sunt influenate de prejudeci. Modelul are dou etape: 1. stadiul incontient, n care identificarea declaneaz stereotipul existent; 2. stadiul controlului contient. n stadiul acesta sunt dou situaii posibile: 80

persoana inhib credina influenat de prejudecat pentru a preveni rspunsul influenat

de aceasta, - persoan care nu dorete s-i inhibe prejudecata va permite ca aceste credine s fie transferate n rspunsuri (fig.1). Stimulul Vezi pe cineva Declanarea stereotipului Rspuns automat incontient

Rspuns controlat fr prejudecati

nlturarea credinelor negative

Rspuns neinfluenat de prejudecat

Fr inhibarea credinelor negative

Rspuns influenat de prejudecat

Rspuns controlat discriminant

Fig. 1. Modelul prejudecii controlate (dup Devine, 1989)

2.1. Scopuri supraordonate Studiile de var ale lui Sherif au artat c prin impunerea scopurilor supraordonate asupra grupurilor care au devenit ostile unele fa de celelalte poate fi redus tensiunea intergrupal. Problemele de aprovizionare cu ap n tabr nu puteau fi rezolvate de ctre nici unul din grupuri luate separat, ns prin cooperare ele au fost capabile s rezolve problema. n consecin, cooperarea a redus comportamentul dominat de prejudecat i discriminarea. Dar scopurile supraordonate trebuie obinute. Worchel et al. (1977) au creat relaii competitive i de cooperare ntre dou grupuri, iar apoi au impus scopuri supraordonate care au fost dobndite sau nu. Relaiile dintre grupuri s-au mbuntit, cu excepia situaiei n care existau relaii competitive, iar scopul supraordonat nu a fost atins. n acest caz, relaiile s-au nrutit. Cnd eecul n obinerea unui scop poate fi atribuit celuilalt grup, n mod corect sau eronat, atunci relaiile intergrupale se deterioreaz. Dac exist motive externe pentru acel eec, atunci relaiile intergrupale se pot ameliora.

81

2.2. Contactul Stephan i Stephan (1984) consider c ignorana este un factor important n apariia prejudecilor. Din perspectiva abordrii situaionale, comportamentul dominat de prejudecat sau discriminatoriu care rezult din neangajarea ntr-un loc de munc (de exemplu ageismul sau discriminarea mpotriva minoritilor etnice) poate fi redus prin schimbarea situaiei; prin crearea mai multor locuri de munc etc., acolo unde omajul atinge cote nalte. Intensificarea contactelor ntre grupuri este un factor important n acest context. Grupurile pot fi separate printr-o gam ampl de diferene educaionale, culturale, ocupaionale i materiale, dar contactul intergrupal mai intens va reduce prejudecata i conflictul. Allport (1954) care a elaborat ipoteza contactului evideniaz importana naturii contactului i propune ase tipuri diferite de contact: 1. Contactul ocazional. Dac un individ triete ntr-un loc unde sunt i membri ai unui grup minoritar, de exemplu n Braov sau n Zizin, unde exist o concentrare mare de indivizi de origine maghiar sau igani, va afirma c i cunoate pe monoritari pentru c sa ntlnit cu muli dintre ei; dar acesta este un contact superficial. Astfel de contacte conduc mai mult la amplificarea prejudecilor dect la risipirea lor: perceperea ocazional a unui membru al unui out-group declaneaz rumoare, zvonuri, tradiii i stereotipuri legate de acel out-group. Cu ct este mai mare frecvena contactului ocazional, cu att sunt mai ntrite asociaiile mentale adverse i cu att suntem mai predispui s percepem semnele care confirm stereotipul. Dac un grup de romni se comport impecabil , iar un grup nu, vom lua n considerare pe cel care a avut o conduit inadecvat pentru a ne confirma ideile preconcepute.

Exemple Allport citeaz o situaie imaginar pentru a ilustra acest proces: Un irlandez i un evreu se ntlnesc ntmpltor ...De fapt nici unul dintre ei nu avea iniial animoziti fa de cellalt. Dar irlandezul gndete: Ah, un evreu! probabil c m va jupui de bani, voi fi atent. Evreul gndete, Probabil este unul care urte evreii, i-ar plcea s m insulte. Cu un asemenea nceput nefavorabil, ambii brbai devin ezitani, nencreztori i distani. Contactul ocazional a lsat lucrurile mai ru ca nainte." (Allport, 1954). 82

Cunoscuii. Faptul de a cunoate bine pe cineva reduce prejudecile. Gray i Thompson (1953) au descoperit existena unei tendine uniforme a subiecilor de a supraevalua la scala de acceptabilitate (Scala distanei sociale a lui Bogardus) acele grupuri n care ei au cinci sau mai muli cunoscui. Prin urmare, o cale de a reduce prejudecata este aceea de a-i cunoate ct mai bine pe cei din jur. nvarea academic poate favoriza reducerea stereotipurilor deoarece explic modalitile de apariie a unor obiceiuri, pattern-uri diferite. Cltoria social are ca scop de a facilita studenilor experiena direct cu alte grupuri. Smith (1943) a evaluat un experiment cu 46 de studeni care au plecat n Harlem pentru a petrece sfritul de sptmn, unde au fost gzduii n case de negri i au cunoscut medici, editori, scriitori, artiti i asisteni sociali de prestigiu. Douzeci i trei de studeni nau fcut aceast cltorie i astfel s-au constituit ca grup de control. Atitudinile fa de negri au fost msurate att nainte, ct i dup sfritul de sptmn. Chiar i dup 1 an, doar 8 din 46 de subieci nu au fost capabili s manifeste atitudini pozitive fa de negri, mult mai puini dect n grupul de control. Autorii menioneaz c toi negrii din acest studiu aveau un status ridicat (cel puin la fel de ridicat precum statusul vizitatorilor).

APLICAII Imaginai, dup modelul experimentelor psihologice, cltorie care s faciliteze contacte sociale cu grupuri discriminate.

Educaia intercultural poate contribui la reducerea prejudecilor prin folosirea jocului de rol. Rolurile jucate vor fi ale unor persoane din grupul discriminat (de preferat cu status nalt!) i din grupul ce se consider superior. Contactul rezidenial. Un grup minoritar devine mult mai vizibil dac este segregat, segregarea ariilor de reziden nsemnnd segregare n coal, magazine, spitale i biserici. n afara granielor rezideniale relaiile de prietenie devin foarte greu de format. Negrii reprezint n jur de 10% din populaia metropolitan a oraului New York i dac ei ar fi fost distribuii aleatoriu, acest procent n-ar fi prut semnificativ, dar concentrai n Harlem ei sunt considerai o ameninare n expansiune. Rezidena integrat elimin barierele, n favoarea unei comunicri eficiente. Odat ce aceste bariere sunt eliminate, stereotipurile greite sunt reduse, iar realismul nlocuiete teama i ostilitatea.

83

Contactul ocupaional. Contactele ocupaionale cu membrii out-group-urilor care au statusuri egale sunt importante pentru reducerea prejudecii. Legislaia privind acordarea de anse egale poate ajuta, dar impune campanii de persuasiune pentru a fi transpus n practic. Exemple Brbatul iste de la selecia de personal i ncepe programul su nondiscriminativ ntlnindu-se cu un negru n propriul departament sau la nivel de conducere.

Preocupare pentru obiectivele comune. Contactele ocupaionale sufer din cauza unei limitri inerente. n schimb, o echip multietnic are un obiectiv comun, iar compoziia etnic devine irelevant. Participarea comun i interesele comune sunt mai importante dect simplul contact pe baz de status egal. Contacte de bun voin . Contactul de bunvoin cu grupurile minoritare este ineficient dac nu exist obiective definite concret. DuBois (1950) a organizat un festival n cartier i a invitat membrii minoritilor etnice armean, mexican, evreiasc i altele, pentru a-i aminti ce obinuiau s fac la festivalurile de toamn pe vremea copilriei lor. n scopul mbuntirii relaiilor comunitare, a fost elaborat o agend ce ar putea fi ntrit prin strdania cooperrii. Practicile de educare a copiilor Abordarea psihodinamic a vizat unele din frustrrile care stau la baza teoriei apului ispitor i care pot fi atenuate. Srcia, condiiile improprii de locuit i lipsa posibilitilor de a gsi un loc de munc pot fi remediate. Personalitatea autoritar pare a fi rezultatul mai ales al unor practici rigide de educare a copiilor care, n timp, pot fi i ele reduse printr-o educaie bazat pe rbdare. ntr-adevr, exist dovezi c practicile de educare a copiilor au devenit mai liberale, aa nct ar fi rezonabil s ne ateptm ca structurile de personalitate autoritar i dogmatic s devin mai rare. Educaia din coli poate avea doar un impact redus asupra reducerii prejudecilor dac, n familie, copiii sunt supui bombardamentului stereotipurilor. Educaia ntrete prejudecile, dac victoriile istorice ale unui grup sunt reactualizate i celebrate sau dac manualele colare neglijeaz stereotipurile, la nivel de imagini, nume, selectarea personalitilor.

84

Rezumat Teoriile despre atitudinile intergrupuri pot fi grupate dup cum prefer s evidenieze contribuia personalitii (perspectiva psihodinamic), cea a nvrii sociale (perspectiva socio-cultural) sau natura relaiilor ntre grupuri (perspectiva conflictului social) ca fiind surse primare pentru geneza i meninerea stereotipurilor, prejudecilor i discriminrii. Teoriile psihologice ale atitudinilor intergrupale sunt completate de abordrile istorice i socioeconomice, ce completeaz tabloul factorilor invocai. Ignorana este un factor important n apariia prejudecilor. Pentru a o reduce, Allport a propus mai multe soluii: contactul ocazional, cunoscuii, nvarea academic, cltoria social, educaia intercultural, contactul rezidenial, contactele de bun voin , cu consecin e variate asupra prejudec ilor. Un loc important este atribuit practicilor de educare a copiilor, care ar putea s diminueze posibilitile de apariie a structurilor de personalitate autoritar i dogmatic. Stabilirea de scopuri supraordonate pentru grupuri pare a avea cele mai eficace efecte. La nivelul societii exist preocupri numeroase, inclusiv iniiative legislative care urmresc reducerea stereotipurilor i a prejudecilor, a discriminrii.

TEM DE CONTROL Analizai experimentul de mai jos: 1.din perspectiva modului n care se poate instaura o prejudecat i discriminarea aferent acesteia; 2. din perspectiva etic. O modalitate prin care copiii pot fi ajutai s simt ceea ce nseamn s fii o victim a fost demonstrat ntr-un experiment condus de Jane Elliot, profesor de gradul I1I n Iowa, i raportat de psihologul Ph. Zimbardo (1979). Jane Elliot i-a informat clasa c este de notorietate faptul c copiii cu ochi albatri sunt mai inteligeni i n general superiori celor cu ochi cprui. Copiilor cu ochi cprui li s-a spus c sunt inferiori i c trebuie s i priveasc cu respect pe cei cu ochi albatri. 85

Ei au fost forai s ocupe locurile bncilor din spatele clasei, s foloseasc pahare din hrtie n loc s bea ap de la fntn, s stea la coada rndului i s poarte gulere speciale ca s fie identificai imediat de cei cu ochi albatri. Copiilor cu ochi albatri li s-au acordat privilegii speciale, cum ar fi s primeasc o porie n plus de mncare la prnz sau recreaii mai lungi. Dup prima or de experiment, efectele au nceput s apar. Activitatea colar a copiilor cu ochi cprui s-a deteriorat; ei au devenit mai suprai i mai deprimai i au nceput s cread c sunt nite proti. Pentru a-l cita pe Zimbardo, Ceea ce a fost nainte o relaie minunat de cooperare, acum se bazeaz pe respingere i discriminare (Zimbardo, 1979, p. 638, ap. T. Malim). A doua zi Elliot a informat copiii c fcuse o greeal. Copiii cu ochi cprui, spunea profesoara, sunt de fapt mai inteligeni, iar cei cu ochi albatri inferiori. S-a constatat nc o dat o transformare atitudinal i comportamental. Activitatea copiilor cu ochi cprui ncepuse s se amelioreze, iar copiii cu ochi albatri au nceput s-i piard ncrederea n sine. Tema se va transmite tutorilor pe suport hrtie. Soluia temei va fi nsoit de 2 evaluri realizate de colegi. Nu se admit evaluri ncruciate. Nota obinut la aceast tem are o pondere de 10 % n nota final.

86

Unitatea de nvare 7.

CONFORMAREA
Cuprins 1.Introducere ............................................................................................................................ 87 2.Obiective ............................................................................................................................... 87 3. Durata ................................................................................................................................... 88 4.Coninuturi 1. Procesul de influen social...................................................................................... 88 2. Definirea i caracterizarea conformrii ..................................................................... 88 3.Factori care influeneaz conformarea ....................................................................... 91 4. Explicaii ale conformrii ........................................................................................... 95 5.Rezumat................................................................................................................................. 97 6.Test de evaluare..................................................................................................................... 98 Introducere Unitatea de nvare abordeaz unul din procesele cu care ne confruntm frecvent n viaa cotidian, conformarea. Cnd opiniile i comportamentele noastre se schimb datorit presiunii grupului, a membrilor cu statut egal, ne aflm sub influena grupului. Presiunea exercitat de grup poate s nu fie deliberat i nici contientizat, esenial este ca persoana s resimt c se afl n opoziie cu grupul. Conformarea variaz n funcie de caracteristici ale grupului, ale individului sau dup relaia dintre individ i grup. Este conformarea util indivizilor i grupurilor? este un proces care trebuie evitat, sancionat sau recompensat, dorit? Obiective Dup studierea acestei uniti de nvare, studentul va fi capabil: s descrie conformarea i experimentul princeps s analizeze relaia conformare - caracteristici ale grupului i individului; s explice influena normativ i informativ;

s analizeze consecine ale conformrii asupra individului i grupului n activitatea cotidian; s manifeste interes pentru cunoaterea tiinific a conformrii. 87

Durata medie de parcurgere a primei uniti de nvare este de 2 ore.

1. Procesul de influen social Influena social este un proces prin care atitudinile i comportamentele indivizilor se schimb datorit presiunii reale sau imaginare a altor persoane. Vom analiza dintre aceste procese conformarea, obediena i influena minoritar. n toate procesele enumerate, indivizii triesc un conflict ntre ceea ce cred ei i ceea ce cred alte persoane, conflict care se rezolv n maniere diferite. Arthur Schlesinger, fost consilier al preedintelui R.Kennedy, povestete c n timpul consultrilor pentru invadarea Cubei (1961) a avut dubii privind nelepciunea planului elaborat, dar nu i-a aprat cu convingere punctul de vedere, diferit de poziia celorlali participani. n timpul rzboaielor, apar situaii n care soldaii execut ordine ale comandanilor, dei faptele pe care trebuie s le comit nu corespund valorilor promovate: sunt ucii civili, persoane nevinovate, sunt distruse edificii, tablouri care fac parte din patrimoniul umanitii. Este la fel de adevrat ns c exist i situaii n care doar 3-4 persoane care apr, cu consecven, o idee reuesc s atrag de partea lor majoritatea, s-i conving colegii de corectitudinea punctului lor de vedere. n primul caz, opiniile i comportamentele unei persoane se schimb datorit presiunii grupului, a membrilor cu statut egal, n al doilea presiunea este exercitat de o autoritate. Schimbarea se poate produce ns i de la individ spre grup, de la minoritatea spre majoritate.

2. Definirea i caracterizarea conformrii Cnd opiniile i comportamentele unei persoane se schimb datorit presiunii grupului, a membrilor cu statut egal, influena este de tipul conformrii. Presiunea exercitat de grup poate s nu fie deliberat i nici contientizat, esenial este ca persoana s resimt c se afl n opoziie cu grupul. 2.1. Experimentul princeps n 1951, psihologul american de orientare gestaltist, Solomon Asch (1907-1996) a desfurat un experiment care a fost replicat de multe ori. El voia s verifice evoluia comportamentului unei persoane care este 88

supus la presiunea grupului. Pentru a-i verifica ipoteza, a constituit dou grupuri echivalente, un grup experimental i unul de control. n grupul experimental sunt 7-9 subieci, din care unul era subiectul naiv i ceilali 6-8, subiecii complici. Grupul de control era constituit din 7-9 persoane, ca i cel experimental. Sarcina anunat era o sarcin simpl, de percepie vizual lipsit de ambiguitate. Participanilor li se prezentau trei linii de mrimi inegale (A, B, C) spre a fi comparate cu etalonul din partea dreapt.

B C

Fig. 1. Sarcina de percepie n experimentul lui Asch

Procedur n grupul experimental, subiecii complici sunt instruii s rspund eronat n 12 din 18 ncercri. Participanii rspund oral, pe rnd, subiectul naiv dnd rspunsul, de fiecare dat, n penultima poziie. Rspunsurile eronate constau n identificri greite ale liniei egale cu etalonul i sunt distribuite aleator. Se fac 18 ncercri. Nu exist presiuni explicite, comunicarea interpersonal fiind interzis. n grupul de control, fiecare subiect d rspunsul personal, fr s existe nicio intervenie a experimentatorului. Rezultatele obinute sunt urmtoarele: n grupul de control, subiecii comit erori n 5% din ncercri. n grupul experimental, subiecii supui presiunii grupului rspund incorect n aproape 32% din ncercri, iar 75% din ei (din cei 32%) nu comenteaz eroarea i se supun majoritii. Rezultatul a fost interpretat ca efect al coerenei interindividuale sau al caracterului unanim al majoritii i numit conformare. Conformarea a fost definit ca un proces de influen social prin care un subiect i modific propria poziie i /sau comportamentul n direcia poziiei grupului din care face 89

parte. Pentru a exista o situaie de conformare, este necesar ndeplinirea urmtoarelor condiii: un dezacord iniial ntre grup i persoan, existena unei presiuni a grupului asupra celui care are iniial o alt opinie sau comportament. Nu exist presiune n cazul contaminrilor reciproce, fr presiune. Fenomenul acesta este numit normalizare i a fost studiat de M.Sherif cu ajutorul iluziei stroboscopice. Nu exist presiune i deci conformare n cazul uniformitii comportamentului datorate unui factor comun, cum este timpul ploios care ne face pe muli s ne lum umbrelele (Levine&Zdaniuk, in Moscovici, 1998).

Contraexemple Uniformizare: indivizii ajung, independent, unul de altul la concluzia ca afar este foarte frig i vor mbrca haine groase (nu este conformare!). Normalizarea: fenomen n care persoanele ajung la opinii similare cnd una ascult opiniile celeilalte, fr a exista o presiune a grupului (nu este conformare!). Experimentul lui Sherif, realizat la universitatea din Columbia pe baza efectului autocinetic, sugereaz normalizarea, crearea unei norme de grup, cnd stimulul este ambiguu. De asemenea, practica fixrii preurilor pe o pia perfect concurenial se supune unui proces de normalizare.

Termenul conformare trebuie difereniat de conformism termen potrivit pentru o trstura de personalitate. Experimentele lui Asch au devenit populare, crend o mod n epoc. Au fost ns criticate pentru imposibilitatea de a controla total comportamentul subiecilor complici

S ne reamintim... Conformarea este procesul de influen social prin care un subiect i modific propria poziie i /sau comportamentul n direcia poziiei grupului din care face parte. Pentru a exista o situaie de conformare, este necesar ndeplinirea urmtoarelor condiii: un dezacord iniial ntre grup i persoan, existena unei presiuni a grupului asupra celui care are iniial o alt opinie, un alt comportament. Primele experimente privind conformarea au fost realizate de S. Asch, iar procedura lor a devenit foarte popular nscurt timp. 90

3. Factori care influeneaz conformarea Conformarea este influenat de caracteristici ale subiectului naiv, de caracteristici ale grupului i de caracteristici ale relaiei dintre subiectul naiv i grup. 3.1. Caracteristici ale grupului Conformarea variaz dup volumul grupului, numrul de subgrupuri dintr-un grup, gradul de consens din grup (problema alianelor). Una din caracteristicile procesului de conformare rezult din situaia de opunere a unei opinii izolate (cea subiectului naiv) unei majoriti unanime. Problema alianelor Asch s-a ntrebat ce se ntmpl dac subiectul naiv nu mai este singurul care susine o poziie diferit de a altor membri ai grupului. Pentru a atinge acest obiectiv, a montat un experiment n care exist un al doilea subiect naiv, cei doi aliai rspunznd n poziia a patra i a opta (ultima). S-a constatat c procesul de influen scade acum de la 33% pn la 10,4% i chiar pn la 5,5,%. Prin urmare apariia fenomenului de alian scade conformarea (dup S. Moscovici, 1998). Explicaiile care au fost propuse pentru scderea conformrii n situaia unei aliane invoc nivelul afectiv (prezena aliailor scade frica subiectului naiv fa de eventuale represalii ale grupului la deviana sa) i nivelul cognitiv (aliatul furnizeaz subiectului naiv informaii despre obiectul stimul). n ultimul caz, experimentele au artat c dac aliatul este perceput ca fiind competent, conformarea scade mai mult dect n cazul unui aliat apreciat ca mai puin competent. Este important i poziia pe care rspunde aliatul: cnd aliatul rspunde printre primii din grup, conformarea scade mai mult, deoarece se ntrete rspunsul iniial al subiectului naiv. n acest mod indivizii i recapt independena, se sustrag presiunii grupului i, uneori, caut s-i impun propriul punct de vedere chiar dac sunt n minoritate. Studiul efectelor alianei asupra conformrii a artat c rezultatele variaz i dup tipul sarcinii: cnd sarcina este perceptiv, un singur aliat care are o alt prere dect grupului, indiferent dac este identic sau nu cu a subiectului naiv, duce la scderea conformrii, producndu-se ruptura consensului majoritar. Cnd sarcina solicit opinii, judeci de valoare, suportul unui singur aliat reduce conformarea doar atunci cnd opinia acestuia este identic cu a subiectului naiv. 91

Exemple Subiecii albi cu atitudini rasiste refuz suportul unui complice de ras neagr atunci cnd propria identitate este n joc i, mai ales, atunci cnd sunt prezente i alte persoane de aparinnd rasei albe (Boyanovski&Allen, 1973, dup Doise et al., 1999).

APLICAII Identificai n activitatea cotidian un fenomen de conformare la care ai fost martor. Descriei ntmplarea folosind conceptele lui S. Asch.

Volumul grupului Experimente ulterioare au variat condiiile n care se produce conformare i au identificat consecine interesante. 1. Cu ct numrul de rspunsuri incorecte date de subiecii complici crete, crete i conformarea, crescnd de fapt conflictul dintre subiect (naiv!) i grup. Altfel spus, cu ct presiunea grupului este mai puternic i exclusiv, cu att efectul este mai puternic. Dac rspunsurilor subiectului naiv i se opun rspunsurile eronate ale unui singur complice, influena este slab, chiar nul. Explicaia este construit pe atribuirea rspunsului eronat unor caracteristici ale persoanei: spirit de contradicie, anomalie vizual, neatenie. 2. Influena ncepe s creasc de la doi membri care dau acelai rspuns i este maxim la 3, dar ncepe s diminueze, nesemnificativ, dup 4 membri. 3. Conformarea nu crete liniar cu creterea volumului grupului, deoarece majoritatea este perceput ca o singur surs de influen. Cnd membrii grupului sunt percepui ca entiti separate, competenele lor ntresc credibilitatea rspunsului i atunci conformarea este mai accentuat. n congresele partidelor politice, prezena delegaiilor din provincie, percepute ca entiti separate, crete conformarea mai mult dect dac participanii sunt percepui doar ca membri izolai ai partidului. 3.2. Caracteristici ale subiectului naiv Conformarea este dependent i de trsturi ale subiectului naiv. Astfel, genul, etnia, unele caracteristici de personalitate, cum este locus of control, duc la variaii ale conformrii. 92

Genul Primele experimente desfurate cu loturi de brbai i femei artau c femeile se conformeaz mai mult dect brbaii (Crutchfield, 1955). Studii ulterioare au artat c n acest caz intervine ca variabil moderatoare, genul experimentatorului. Femeile se conformeaz mai mult dac experimentatorul este brbat, iar cnd experimentatorul este femeie, ambele genuri se conformeaz la fel. Intervine i o alt condiie n diferenierea conformrii dup gen, i anume gradul de familiaritate a stimulilor: atunci cnd stimulii le sunt familiari, femeile nu se conformeaz mai mult dect brbaii, dar cnd stimulii sunt ambigui, femeile i brbaii se conformeaz la fel (Karabenick, 1983). Locus of control Aceast caracteristic se refer la locul unde persoana consider c se afl sursa ntririi comportamentelor sale: internalitii localizeaz aceast surs n interiorul propriei persoane (Am ntrziat pentru c am plecat prea trziu de acas.) iar externalitii localizeaz aceast surs n exterior (Am ntrziat pentru c nu a venit tramvaiul la timp). Experimentele au vizat dou condiii: acceptarea public i acceptarea privat. Acceptarea privat privete schimbarea real a atitudinii care modific n sensul atitudinii grupului; aceasta este o acceptare real. Acceptarea public privete schimbarea opiniei unei persoane n sensul atitudinii grupului, afirmat astfel n spaiul public, dar pstrat nemodificat pe planul personal (supunere). Acest tip de acceptare a fost numit de Milgram conformare n cuvinte pentru a o diferenia de conformarea faptelor, a comportamentului. Experimentele desfurate cu grupuri contrastante, arat c n paradigma acceptrii private: internalitii, mai sensibili la influena informaional, se conformeaz mai puin la externalitii, mai sensibili la influena normativ, se conformeaz mai mult la presiunea presiunea grupului; grupului. n paradigma acceptrii publice, nu sunt diferene ntre internaliti i externaliti (Levine&Zdaniuk, in Moscovici, 1998).

Exemple Numeroase societi ncurajeaz i recompenseaz conformarea public, a cuvintelor, ca mijloc de a evita conflictele cu superiorii sau sanciunile grupului de egali (Moscovici, 1998).

93

Etnia Experimente care au avut ca subieci persoane din Frana i din Norvegia au artat c norvegienii se conformeaz mai mult dect francezii. Interpretarea iniial, dat de Milgram, (1961) a fost c francezii sunt mai independeni. Ulterior, rezultatul a fost interpretat ca tendin a francezilor de a fi anticonformiti, de a se ndeprta deliberat fa de poziia grupului, trstur dezirabil social n cultura lor. Tipul de cultur Studii de metaanaliz (studiu care analizeaz alte studii focalizate pe aceeai problematic) desfurate n ultimul deceniu al secolului trecut arat c n culturile individualiste (culturile din Europa de Vest) indivizii se conformeaz mai puin, pe cnd n culturile colectiviste (culturile din Asia) indivizii se conformeaz mai mult. Exemple Culturile individualiste sunt cele care valorizeaz independena, autonomia, ncrederea n sine (SUA, Germania, Frana, Marea Britanie, Canada etc.). Culturile colectiviste valorizeaz interdependena, cooperarea, armonia social (Japonia, India etc.) .

Gradul de conformare variaz i n funcie de relaia dintre individ i grup. Cnd se lucreaz pentru o recompens comun, indivizii se supun mai mult presiunii grupului. Statusul n grup influeneaz de asemenea conformarea: se conformeaz mai puternic persoanele cu status mediu i mai puin cele cu status nalt sau sczut. Grupul este mai atractiv pentru individul cu status mediu, dar mai puin pentru ceilali, dei i acetia din urm se conformeaz.

S ne reamintim... Conformarea este influenat de caracteristici ale subiectului naiv, de caracteristici ale grupului i de caracteristici ale relaiei dintre subiectul naiv i grup. Conformarea variaz dup volumul grupului, numrul de subgrupuri dintr-un grup, gradul de consens din grup (problema alianelor). Influena ncepe s 94

creasc de la doi membri care dau acelai rspuns i este maxim la 3, dar ncepe s diminueze, nesemnificativ, dup 4 membri. Conformarea nu crete liniar cu creterea volumului grupului, deoarece majoritatea este perceput ca o singur surs de influen. n culturile individualiste (culturile din Europa de Vest) indivizii se conformeaz mai puin, pe cnd n culturile colectiviste (culturile din Asia) indivizii se conformeaz mai mult. Genul, etnia, unele caracteristici de personalitate, cum este locus of control, duc la variaii ale conformrii.

APLICAII Identificai printre cunoscuii dv, pe baza observaiei, persoane care se conformeaz mai uor.

4. Explicaii ale conformrii Dou forme de influen au fost identificate pentru a explica producerea conformrii: influena informativ i influena normativ (Deutsch&Gerard, 1955). Pentru a nelege diferenele dintre explicaiile este util s ne amintim diferena dintre informaie i norm. Informaia este, dup DEX, comunicare, veste, tire care pune pe cineva la curent cu o situaie, pe cnd norma este o regul, dispoziie etc. obligatorie, fixat prin lege sau prin uz sau ordine recunoscut ca obligatorie sau recomandabil. Unul din scopurile indivizilor spune L. Festinger, este s aib o percepie corect a realitii. Cnd datele despre realitate se pot obine cu ajutorul unor instrumente (Cred c temperatura n camer este de 22C) indivizii pot verifica uor veridicitatea informaiei. Cnd stimulii sunt ambigui, compleci (trsturile morale ale unui candidat al funcia de rector) informaiile nu pot fi verificate folosind etaloane fizice sau alte probe obiective. n acest caz, oamenii i compar credinele cu ale altor oameni. Cnd o persoan, aflat n incertitudine asupra credinele proprii, adopt prerea grupului, influena este informativ i presupune, de regul, o supunere public i o acceptare privat.

95

Influenta informativ este un motiv puternic al supunerii n cazul persoanelor cu slaba ncredere n sine confruntate stimuli ambigui sau dificili, deoarece cred c alte persoane sunt mai competente dect ea pentru o anumit sarcin. Conformarea poate avea i alt explicaie: obinerea aprobrii din partea altora, creterea statusului n grup, obinerea de recompense sau evitarea pedepselor. Persoanele care se ndeprteaz de credinele grupului fr a avea susinere din partea unui aliat, se ateapt s fie respinse de ctre grup. Cnd exist un aliat, subiectul deviant crede c o parte din ostilitatea grupului va fi dirijat spre acesta. O abordare diferit a conformrii este propus de Moscovici, care susine c orice conformare este o ieire dintr-un conflict de definire a realitii, ea reprezint mai degrab o supunere publica dect o supunere privat n cazul normalizrii, spune psihologul francez, ieirea din conflict se face prin apropiere reciproc a credinelor (Moscovici, 1979).

APLICAII Folosind informaiile despre conformare, gsii 2-3 argumente pentru a respinge ideea c mai multe perechi de ochi vd mai bine dect una singur.

Consecine ale conformrii Conformarea nu este n sine, acceptabil sau de respins. Ea poate avea, consecine pozitive pentru o persoan: ceilali pot fi, n mod real mai competeni, muli indivizi doresc s fie acceptai de ctre anumite grupuri, unii indivizi chiar se identific cu grupul. Pentru grup, conformarea la norme este esenial, fiind una din condiiile de existen ale acestuia. Exist ns i consecine negative: ideile susinute de un grup pot fi greite, aa cum povestete Arthur Schlesinger (apare gndirea de grup), uneori conformitii pot fi respini de grup, dei, n cele mai multe cazuri sunt mai acceptai dect devianii. Cnd normele grupului nu sunt acceptate, grupul i micoreaz capacitatea de adaptare.

APLICAII Identificai alte avantaje i dezavantaje ale conformrii pentru individ i grup. Ilustrai-le folosind experiena dv. 96

S ne reamintim... Pentru a explica producerea conformrii au fost identificate dou forme de influen, influena informativ i influena normativ. Influena este informativ cnd persoana, aflat n incertitudine asupra credinele proprii, adopt prerea grupului. Influenta informativ apare, n special, la persoanele cu slaba ncredere n sine confruntate stimuli ambigui sau dificili. Influena este normativ cnd persoana care se supune dorete aprobare din partea altora, creterea statusului n grup, obinerea de recompense sau evitarea pedepselor.

Rezumat Conformarea este procesul de influen social prin care un subiect i modific propria poziie i /sau comportamentul n direcia poziiei grupului din care face parte. Pentru a exista o situaie de conformare, este necesar ndeplinirea urmtoarelor condiii: un dezacord iniial ntre grup i persoan, existena unei presiuni a grupului asupra celui care are iniial o alt opinie, un alt comportament. Conformarea este influenat de caracteristici ale subiectului naiv, de caracteristici ale grupului i de caracteristici ale relaiei dintre subiectul naiv i grup. Conformarea variaz dup volumul grupului, numrul de subgrupuri dintr-un grup, gradul de consens din grup (problema alianelor). Influena ncepe s creasc de la doi membri care dau acelai rspuns i este maxim la 3, dar ncepe s diminueze, nesemnificativ, dup 4 membri. n culturile individualiste (culturile din Europa de Vest) indivizii se conformeaz mai puin, pe cnd n culturile colectiviste (culturile din Asia) indivizii se conformeaz mai mult. Genul, etnia, unele caracteristici de personalitate, cum este locus of control, duc la variaii ale conformrii. Pentru a explica producerea conformrii au fost identificate dou forme de influen, influena informativ i influena normativ. O abordare diferit a conformrii este propus de Moscovici, care susine c orice conformare este o 97

ieire dintr-un conflict de definire a realitii. Conformarea nu este n sine, acceptabil sau de respins. Ea poate avea, consecine pozitive sau negative pentru o persoan sau pentru un grup, care trebuie analizate n funcie de situaia total.

Test de evaluare a cunotinelor 1. Gsii cte 2 asemnri i 2 deosebiri ntre conformare, normalizare i uniformizare. 2. Identificai n experiena personal 1-2 situaii n care s-a produs procesul de conformare i descriei-le folosind conceptele din aceast unitate de nvare. Includei n descriere i strile afective trite de dvs. n timpul i dup aceast experien. 3. Analizai cu ali 2 colegi dac procesul descris ndeplinete condiiile conformrii. 4. Identificai 3-4 avantaje i dezavantaje ale conformrii pentru: a) individ; b) grup. Gsii exemple pentru fiecare caz. 5. Realizai un portret psihosocial al celor care spun c negrul este alb, atunci cnd majoritatea susine c este alb.

98

Unitatea de nvare 8. OBEDIENA

Cuprins 1.Introducere ............................................................................................................................ 99 2.Obiective ............................................................................................................................... 99 3. Durata ................................................................................................................................. 100 4.Coninuturi 1. Definirea obedienei ................................................................................................. 100 2. Factori care influeneaz obediena ......................................................................... 104 3. Explicarea comportamentului obedient .................................................................... 106 4. Experimentul nchisorii de la Stanford ..................................................................... 107 5.Rezumat............................................................................................................................... 110 6.Test de evaluare................................................................................................................... 110 Introducere Atrocitile comise de naziti asupra populaiei civile au suscitat interesul psihologilor fa de comportamentul de supunere la ordinele autoritii. Sunt rspunztori oamenii sau mprejurrile de ceea ce li se ntmpl? Au fost montate experimente interesante care arat c n gndirea cotidian se diminueaz rolul factorilor situaionali exagerndu-se cei interni, de personalitate. n ce condiii ne supunem presiunii exercitate de o persoan cu poziie ierarhic mai nalt dect a noastr? La aceste ntrebri vom afla rspunsuri studiind lecia care urmeaz. Obiective Dup studierea acestei uniti de nvare, studentul va fi capabil s descrie obediena i experimentul princeps organizat de Milgam s analizeze relaia obedien - caracteristici ale individului i autoritii; s explice producerea obedienei; s analizeze consecinele obedienei asupra individului i grupului n s manifeste interes pentru cunoasterea tiinific a obedienei.

activitatea cotidian

99

Durata medie de parcurgere a primei uniti de nvare este de 2 ore. 1. Definirea obedienei Obediena este un proces de influen social ce are ca not specific schimbarea atitudinii sau/i a comportamentului ca urmare a unui ordin venit din partea autoritii. Dac n cazul conformrii, schimbarea era datorat presiunii din partea egalilor, n obedien, diferena de statut influeneaz schimbarea. Cu alte cuvinte, majoritatea calitativ ia locul celei cantitative. Obediena a fost studiat iniial de Stanley Milgram (1933-1984), psiholog american, prin experimente deosebit de interesante ca procedur i implicaii psihologice, morale sau filosofice, dar controversate . Contribuia sa a fost considerat fundamental pentru dezvoltarea psihologiei sociale (Levine&Pavelchak, 1992). 1.1. Experimentul princeps Primul experiment privind obediena a fost efectuat n 1974. Milgram i-a recrutat participanii n urma unui anun n ziar. Scopul declarat al cercetrii era studiul eficacitii pedepsei. Se propunea fiecrei persoane care dorea s participe la experiment 4 dolari, adic echivalentul mediei plilor pentru o or de lucru i 0,5 ceni pentru transport. Pentru toat durata experimentului, se acordau n total 25 dolari, care se plteau indiferent de ceea ce urmau s fac participanii. Participaii sunt distribuii n dou roluri, elevul i profesorul. Ei vor ndeplini sarcinile: elevul memorizeaz liste de cuvinte i primete ocuri electrice cnd greete; profesorul citete cuvintele i verific rspunsul, apoi aplic elevului ocuri electrice cnd greete Procedur Profesorul i elevul vin mpreun la experiment, ei se ntlnesc ntmpltor pe alee i discut. ei sunt primii n laboratoarele somptuoase ale universitii Yale, sunt pltii i li se dau instruciunile. n laborator, se trucheaz tragerea la sorti: subiectul naiv va juca rolul de profesor, iar complicele - rolul de elev. Se explic procedura: profesorul va citi perechi de cuvinte, pe care elevul la va memora. Profesorul va verifica nvarea i va aplica elevului 100 S. Milgram

ocuri electrice atunci cnd greete. Elevul sau victima este aezat pe un scaun electric i participanilor le este prezentat modul de funcionare a generatorului de ocuri. Generatorul de ocuri (fig. 1) are 30 de comutatoare, ncepnd de la 15 voli pn la 450. Pe comutatoare sunt aplicate etichete ce estimeaz puterea curentului aplicat: oc uor, moderat, puternic, f. puternic, intens, extrem de intens, pericol, oc sever XXX, XXX (ultimele 2 comutatoare). Fig. 1. Schi a generatorului de ocuri

15 voli

450 de voli 435 de voli

oc moderat

oc puternic

oc sever

XXX

Experimentatorul, reprezentant al autoritii, este prezent tot timpul n sal. El are bluz gri de tehnician i rmne ferm n solicitrile fcute profesorului. n cazul obedienei, presiunea este explicit, existnd un ordin, de supunere. Experimentatorul nu mai este doar persoana care asigur derularea cercetrii, este i sursa de influen (Doise et al., 1999). n experimentele privind conformarea, ne amintim c presiunea grupului nu era explicit, subiectul naiv doar constata c se afl n dezacord cu grupul. Rezultatele obinute S-a constatat c muli dintre participanii aflai n rolul de subiect naiv aplic ocuri pn la treptele cele mai periculoase (435 V - XXX). Cnd subiectul naiv dorete s se opreasc, experimentatorul spune gradual: Continuai, v rog!, Experimentul cere s continuai! , Nu v putei opri! Este absolut necesar s continuai! 101

Nu avei de ales, trebuie s continuai!. La ezitrile subiectului, se reia ordinul. Dac subiectul refuz s ndeplineasc ultima

cerere a experimentatorului, ncercrile se opresc. Dup finalizarea experimentului, subiecii naivi rspund unor ntrebri i apoi sunt informai asupra scopului cercetrii. Li se comunic, pentru a-i deculpabiliza, c ocurile nu era administrate n mod real. n condiiile clasice, profesorul i elevul se afl n camere diferite, profesorul aplic ocuri conform instructajului, iar elevul bate n perete pn la 300 V, iar dup 315, nu mai face nici un zgomot (fig.2).

Elevul Experimentatorul

Profesorul

Fig. 2. Aezarea participanilor - procedura clasic

1.2. Alte condiii experimentale Pentru a verifica mai multe ipoteze, au fost imaginate patru condiii experimentale, descrise pe scurt n tabelul de mai jos. Sunt modificate gradul de proximitate al celor doi actori ct i comportamentul subiectului complice. Se observ c n toate condiiile, subiecii naivi se supun ordinelor experimentatorului, dar procentul participanilor care sunt obedieni difer de la o condiie experimental la alta. Gradul de obedien scade pe msur ce crete apropierea fizic dintre cei doi actori: cnd victima este cel mai aproape de subiectul experimentului, obediena scade la jumtate (tab.1). Milgram a concluzionat c atunci cnd indivizii sunt supui presiunii exercitate de o autoritate, ei se supun ordinelor acesteia, indiferent ct de grave sunt consecinele actelor lor.

102

Tab. 1 Rezultatele experimentului n patru condiii diferite Obedienta Rezultate % 65

Condiia Profesorul i elevul sunt n camere diferite (procedura clasic) Profesorul i elevul sunt n camere diferite, dar se poate auzi vocea elevului Profesorul i elevul sunt n aceeai camer Profesorul i elevul se afl n proximitate tactil

Descriere Elevul bate n perete pn la 300 V, dup 315 nu mai face nici un zgomot Elevul strig, ip, geme tace la 315 V

63

Elevul strig, ip, geme tace la 315 V Victima primete ocul cnd prof. i aeaz mna pe plac, l oblig s o aeze pe plac.

40 30

APLICAII Descriei experimentul lui Milgram, folosind criteriile: obiectiv, ipoteze, participani, procedur, rezultate.

S ne reamintim... Obediena, conformarea i inovaia minoritar sunt procese de influen social. Obediena este definit ca schimbare a atitudinii sau/i a comportamentului ca urmare a unui ordin venit din partea autoritii. Spre deosebire de conformare, n obedien, majoritatea calitativ ia locul celei cantitative, diferena de statut influennd schimbarea. Obediena a fost studiat iniial de Stanley Milgram (1933-1984), psiholog american, prin experimente deosebit de interesante, dar controversate. El a artat c atunci cnd indivizii sunt supui presiunii exercitate de o autoritate, ei se supun ordinelor acesteia, indiferent ct de grave sunt consecinele actelor lor. Gradul de obedien scade pe msur ce crete apropierea fizic dintre cei doi actori: cnd victima este cel mai aproape de subiectul experimentului.

103

2. Factori ai obedienei Comportamentul participanilor la experiment variaz n funcie de caracteristici ale autoritii, caracteristici ale subiectului sau ale locului n care se afl laboratorul i caracteristici ale grupului. 2.1 Caracteristici ale autoritii Participanii sunt obedieni, indiferent unde se afl experimentatorul (autoritatea). Cnd experimentatorul este prezent fizic, 65% din subiecii naivi sunt obedieni, iar cnd ordinele sunt date prin telefon numai 21% dintre subiecii naivi sunt obedieni. Dac experimentatorul, se dovedete a fi imoral, adic promite c va ntrerupe experimentul cnd i se va cere, dar nu o face, procentul celor care se supun este de 40%. Locul n care este situat laboratorul influeneaz supunerea, dar participanii rmn obedieni. Cnd laboratorul este situat n universitate, 65 % dintre profesori aplic ocuri pn la valoarea maxim, iar cnd se afl ntr-un orel numrul lor scade la 48%, dar rmne foarte mare. Prin urmare prestigiul instituiei influeneaz procentul celor care se supun. Din contra, cnd ordinele vin de la un alt participant la cercetare, dar sunt prezentate ca emannd de la experimentator, subiecii refuz s se supun. Cnd doi experimentatori, ambii reprezentnd autoritatea, dau ordine contradictorii (unul ordon aplicare, cellalt este mpotriv), subiecii nu aplic ocuri electrice. 2.2. Caracteristici ale subiectului La experimentele lui Milgram au participat att femei ct i brbai. Rezultatele arat c brbaii i femeile nu au comportamente diferite. Alte studii sugereaz c brbaii sunt mai obedieni. Milgram a interpretat schimbarea comportamentului indivizilor ca supunere la ordinele autoritii i a numit acest proces obedien. Ali psihologi au contestat interpretarea iniial, susinnd c subiecii ce au jucat rolul de profesor erau sadici. Milgram a replicat artnd c subiecii naivi nu sunt sadici, c triesc stri de disconfort cnd sunt nevoii s creasc puterea ocurilor aplicate, iar cnd pot s aleag, ei aleg ocuri slabe pentru a pedepsi greelile elevilor. s-a mai ncercat contestarea concluziei lui Milgram prin ideea c subiecii nu cred c victima sufer. i la aceast interpretare, a fost respins de Milgram care a artat c 49% dintre participanii care au aplicat ocuri puternice erau convini c victima a murit. 104

2.3. Eecul obedienei Milgram a studiat ca i Asch, consecinele pe care prezena aliailor le are asupra participanilor. Ca i n experimentele privind conformarea, prezena mai multor subieci naivi care se revolt, nemairespectnd ordinele autoritii, scade gradul de obedien pn la 10%. Acest rezultat l face pe Milgram s afirme c n opoziia lui solitar fa de autoritate, individul este slab, dar grupul este puternic (Doise et al., 1999). Verificarea supunerii fa de putere a fost realizat cu participani din ri diferite, America, Germania, Australia, Iordania etc., dar i n alte situaii. Un experiment derulat n spital a artat c infirmierele consimiser s administreze un medicament periculos la ordinul unui medic necunoscut i se pregteau s o fac. APLICAII 1. nainte de a continua studiul unitii de nvare, v rugm s rspundei la ntrebarea Ce ai face dac ai fi n experiment, participantul care aplic ocuri? .. 2. De ce?

S ne reamintim... Comportamentul participanilor supui presiunii unei autoriti variaz n funcie de caracteristici ale autoritii, ale subiectului sau ale locului n care se afl laboratorul i de caracteristici ale grupului. Cnd ordinele vin de la un alt participant la cercetare, dar sunt prezentate ca emannd de la experimentator, subiecii refuz s se supun. Cnd doi experimentatori dau ordine contradictorii, subiecii nu aplic ocuri electrice. De asemenea, prezena mai multor subieci naivi care se revolt, nemairespectnd ordinele autoritii, scade gradul de obedien pn la 10%. Milgram conchide c n opoziia lui solitar fa de autoritate, individul este slab, dar grupul este puternic.

105

Exemple Cele mai frecvente rspunsuri la ntrebarea Ce ai face dac ai fi participantul care aplic ocuri? sunt: Nu am aplica ocuri! Nu, deoarece facem diferena dintre bine-ru, suntem fiine morale. Milgram a interpretat aceste rspunsuri ca supraestimare a rolul factorilor interni i subestimare a celor externi. Rolul celor din urm, au sugerat experimentele, este mult mai important dect se crede la nivelul simului comun.

3. Explicarea comportamentului obedient Pentru explicarea comportamentului obedient, Milgram a avansat urmtoarea ipotez: exist dou stri psihologice, starea de individ autonom, responsabil i starea de agent, parte a unei structuri ierarhice. Starea indivizilor variaz dup situaia n care se afl. Cnd apreciaz c se afl n starea agentic, adic sunt parte a unei structuri ierarhice, ei se supun autoritii, accept definirea situaiei date de autoritate i astfel i diminueaz responsabilitatea. Cnd nu sunt parte a unei structuri sociale ierarhice, indivizii se consider iniiatori ai propriilor gesturi, responsabili. supunere fa de experimentator arat i c indivizii consider tiina o activitate legitim social, iar pe cercettor o persoan cu autoritate (Levine&Pavalchek, 1992). Ca i n cazul conformrii, consecinele obedienei nu sunt doar negative sau doar favorabile. Cel care se supune unei autoriti poate fi recompensat ori evit o sanciune, pstreaz respectul superiorului, are de multe ori sigurana c acesta este mai competent dect el. Pentru cel care reprezint autoritatea, supunerea subordonailor este surs a creterii sentimentului de putere, a stimei de sine, dar se simte i responsabil pentru faptele acestora, poate tri sentimente de vinovie cnd aciunile ordonate se dovedesc incorecte. Pentru grupul mai vast, cruia ii aparin cei doi actori, apar i alte consecine: grupul i atinge mai uor scopurile dac exist obedien. A evalua obediena, ca i conformare ca fiind bun sau rea este dificil, judecile variind dup situaie. Cercetrile asupra celor dou procese de influen social nu rezolv problema valorilor, dar ne semnaleaz i ncearc s explice ceea ce se poate ntmpla.

106

4. Experimentul nchisorii Stanford Experimentul lui Milgram a fost criticat, contestat i nu a fost att de frecvent replicat ca experimentul lui Asch. Cercetri convergente au fost reluate de Ph. Zimbardo, la un an dup execuia colonel-locotenentului nazist Adolf Eichman promotor al Holocaustului. Psihologul Zimbardo, profesor la Universitatea din Stanford, a organizat n anii 70 un experiment tulburtor. 4.1. Procedura de la Stanford A selectat 24 de participani, echilibrai, sntoi psihic, inteligeni, fr antecedente penale i i-a mprit aleator n grupul ofierilor/ gardienilor i grupul persoanelor private de libertate/ deinuii/ prizonierii. Au primit haine specifice rolului i au fost introdui ntr-un mediu care-l reproducea pe cel dintr-o nchisoare. nchisoarea experimental era situat pe holurile universitii. Grupului ofierilor li s-a permis s se comporte autoritarist, chiar s tortureze prizonierii. Acetia din urm au devenit pasivi, au acceptat abuzurile. Dup 6 zile, experimentul a fost stopat de Zimbardo nsui pentru a evita degradarea puternic a strii participanilor care jucau rolul de deinui. Interpretare oferit de autor a subliniat transformarea pe care o sufer un individ cnd ntlnete o influen pervers. n concepia sa, un sistem ru genereaz situaii rele care i ndeamn pe oamenii buni s aib comportamente rele. Explicaia acestor transformri utilizeaz conceptele situaie i dispoziie. Psihologii sociali (ca i eu nsumi, susine Zimbardo) tind s resping concepia dispoziional (de centrare pe factorii interni, pe trsturile de personalitate n.n.) cnd ncearc s neleag cauzele comportamentelor neobinuite. El respinge i concepia contrar - situaionist, care face din factorii de mediu cheia nelegerii comportamentelor umane i propune a treia cale: o abordarea sistemic, care vede oamenii i situaiile n interaciune dinamic. APLICAII Reformulai i interpretai afirmaia lui Zimbardo: un sistem ru genereaz situaii rele, care ofer mere rele ce ndeamn oamenii buni s aib comportamente rele

107

S ne reamintim... Ph. Zimbardo, profesor la Universitatea din Stanford, a organizat n anii 70 un experiment tulburtor pentru care a selectat 24 de participani, echilibrai psihic i i-a mprit aleator n grupul ofierilor/ gardienilor i grupul deinuiilor. Subiecii gardieni i-au schimbat comportamentul umilindu-i i torturndu-i pe prozonieri. Schimbarea a fost explicat prin influena pervers a unui sistem ru (care) genereaz situaii rele i i ndeamn pe oamenii buni s aib comportamente rele.

4.2. Efectul Lucifer Pentru a diminua supunerea indivizilor la o autoritate imoral, surs a unor crime cutremurtoare, Zimbardo a propus n lucrarea Efectul Lucifer (publicat n 2007 i tradus n romnete n 2009) un program social pentru a nva oamenii s reziste la obedien. Efectul Lucifer este istoria cderii n pcat a ngerului preferat al lui Dumnezeu, a transformrii cosmice din Steaua dimineii" n Satana. Iar parabola Lucifer raporteaz despre transformarea omului bun, obinuit, n rufctor, n diavol, sub influenta unor situaii sociale nefavorabile (A. Neculau, 2009). Pornind de la ideea unui experiment invers celui efectuat de Milgram, el s-a ntrebat ce s-ar ntmpla dac subiecilor, n loc s li se cear executarea unor ordine de a face ru altora, a-i ajuta pe alii, de a fi altruiti. Programul n 10 pai prin care oamenii pot nva s reziste influenelor nedorire este fundamentat pe 3 idei cheie ce privesc dezvoltarea celor trei S: self-awareness (contiina de sine), situational sensibilitatea situaional sensitivity i street smarts (inteligena comportamental). Abilitatea de a rezista forelor situaionale puternice care i prind cu uurin n capcan pe ce mai muli oameni a fost apreciat de Zimbardo ca fiind eroism. Tab. 2 Cei 10 pai pentru a rezista influenelor nedorite

1. Am fcut o greeal!

S nvm s spunem: mi cer scuze, Scuzai-m sau, dup caz, Iertai-m. S artm c am nvat din greeli; i noi i liderii politici. 108

Sunt preocupat/neatent! Sunt responsabil!

Sunt eu nsumi, sunt att de bun pe ct pot s fiu.

Respect autoritatea just, dar m revolt mpotriva autoritii nedrepte Doresc s fiu acceptat de grup, dar valorizez independena mea

S transformm neatenia n preocupare pentru evaluarea situaiei. S gndim critic. Obediena fa de autoritate ne face uneori complici la crime; de asemenea, conformarea la normele grupurilor antisociale Sunt responsabil pentru aciunile mele. S nu acceptm dezindividualizarea. S cerem i altora s nu-i abandoneze individualitatea. S privim oamenii n ochi i s oferim informaii clare i corecte despre cine suntem. Anonimitatea i secretomania dezumanizeaz. S facem distincie ntre autoritatea legitim, (manifestm respect) i pseudoautoritatea liderilor corupi, a falilor profei, fa de care s ne distanm. Prinii, profesorii, liderii religioi trebuie sa-i ajute pe copii s deosebeasc falsa autoritate de autoritatea autentic. Dorina de a fi acceptat ca membru n diferite grupuri este universal, beneficiem de pe urma relaiilor cu ceilali. Uneori, conformarea la normele grupului poate fi contraproductiv. Anumite norme ale grupului trebuie respinse, riscnd chiar s rmnem solitari n dezavuarea normelor ilicite. S nu ne sacrificm independena de dragul apartenenei la grup.

Vreau s fiu mai atent la S fim mai ateni la tot ce nseamn persuasiune: informaii, ncadrarea informaiilor imagini vizuale, sloganuri i discursuri. Multe informaii ne influeneaz insidios gndirea, emoiile i comportamentele Vreau s realizez un Ceea ce n prezent este avantajos n analiza cost-beneficiu poate fi echilibru n perspectiv pgubitor n viitor. S evalum consecinele comportamentelor noastre. temporar Excesele prezentului se rsfrng adesea dezastros asupra viitorului. S nu abdicm de la standardele morale, chiar dac pe moment ne pot pune viaa n pericol. Nu vreau s sacrific Putem fi manipulai oferindu-ni-se un contract faustian. libertatea personal i Niciodat s nu renunm la libertate, la drepturile noastre civic pentru iluzia fundamentale pentru promisiunea securitii reale i imediate sau pentru iluzia securitii personale. securitii! Pot s m opun Rezistena n faa rului implic opoziia la controlul informaiilor, beneficiilor i sanciunilor. sistemelor nedrepte! S schimbm mentalitatea, patologia, gndirea de grup, s ne alturm celor care acioneaz pentru nlturarea sistemelor sociale abuzive. 109

Rezumat Obediena este definit ca schimbare a comportamentului ca urmare a unui ordin venit din partea autoritii. Spre deosebire de conformare, n obedien, majoritatea calitativ ia locul celei cantitative, diferena de statut influennd schimbarea. Obediena a fost studiat iniial de Milgram, psiholog american, prin experimente deosebit de interesante, dar controversate. El a artat c atunci cnd indivizii sunt supui presiunii exercitate de o autoritate, ei se supun ordinelor acesteia, indiferent ct de grave sunt consecinele actelor lor. Gradul de obedien scade pe msur ce crete apropierea fizic dintre cei doi actori. Comportamentul participanilor supui presiunii unei autoriti variaz n funcie de caracteristici ale autoritii, ale subiectului sau ale locului n care se afl laboratorul i de caracteristici ale grupului. Prezena mai multor subieci naivi care se revolt, nemairespectnd ordinele autoritii, scade gradul de obedien pn la 10%. Milgram conchide c n opoziia lui solitar fa de autoritate, individul este slab, dar grupul este puternic. Ph. Zimbardo, profesor la Universitatea din Stanford, a organizat n anii 70 un experiment tulburtor pentru care a selectat 24 de participani, echilibrai psihic i i-a mprit aleator n grupul ofierilor/ gardienilor i grupul deinuiilor. Subiecii gardieni i-au schimbat comportamentul umilindu-i i torturndu-i pe prozonieri. Schimbarea a fost explicat prin influena pervers a unui sistem ru (care) genereaz situaii rele i i ndeamn pe oamenii buni s aib comportamente rele. Reflecia este reluat n volumul Efectul Lucifer, ce relateaz i explic transformarea omului bun, obinuit, n diavol, sub influenta unor situaii sociale nefavorabile. Test de evaluare a cunotinelor 1. Identificai n istoria mondial sau naional, 1-2 personaliti care s-au supus ordinelor autoritii i analizai consecinele obedienei asupra indivizilor i a grupurilor din care fceau parte ori a celor cu care au interacionat. 2. Comparai conformarea i obediena, dup criteriile surse, tip de comportament, efecte asupra grupului, efectul alianelor, efecte la nivel social general.

110

Unitatea de nvare 9.

INFLUENA MINORITAR
Cuprins 1.Introducere............................................................................................................... 111 2.Obiective.................................................................................................................. 111 3. Durata ..................................................................................................................... 112 3.Coninuturi 1. Definirea i caracterizarea influenei minoritare ......................................... 112 2. Factori ai influenei minoritare .................................................................... 115 3. Explicarea influenei minoritare................................................................... 118 4. Rezumat.................................................................................................................. 120 5. Test de evaluare...................................................................................................... 121 6. Tem de control...................................................................................................... 121 Introducere Leciile anterioare au prezentat condiiile n care majoritatea, calitativ sau cantitativ, influeneaz individul i i impune punctele de vedere. n acest mod, divergenele dintre membrii unui grup se micoreaz i se impune o concepie uniform despre realitate. Istoria omenirii arat ns c exist i situaii n care majoritatea dintr-un grup i schimb aprecierile, cogniiile datorit influenei unor grupuri mici. Poate exista putere i acolo unde nu sunt muli? Obiective Dup studierea acestei uniti de nvare, studentul va fi capabil s descrie influena minoritar i experimentul princeps s explice producerea influenei minoritare; s analizeze consecinele influenei minoritare n activitatea cotidian; s manifeste interes pentru cunoasterea tiinific a influenei minoritare.

Durata medie de parcurgere a primei uniti de nvare este de 2 ore. 111

1. Definirea i caracterizarea influenei minoritare Conformarea a fost definit ca proces prin care individul, avnd iniial o prere personal, diferit de altora, se supune presiunii grupului i adopt, public sau chiar privat punctul de vedere al majoritii. Prin supunere, se nltur opiniile deviante, se asigur continuitatea grupului. Cercetrile din domeniul social au rmas mult timp focalizate pe influena care se transmite de la grup la individ, contribuind la ntrirea ideii c influena este o funcie a dependenei (Doms&Moscovici, 1992). Studii ulterioare, stimulate de impasul n care au ajuns cercetrile asupra conformrii, imposibilitatea de explica unele rezultate au condus la o abordare diferit a procesului de influena. Poate exista putere i acolo unde nu sunt muli? n anii 60, tnrul cercettor S. Moscovici reia experimentele lui Asch, mpreun cu C. Faucheux i obin aceleai rezultate ca i Asch, rezultate care tulbur ncrederea lor n raiunea fiinei umane i credina lor c puterea de a convinge aparine personalitilor. Totui, victoriile lui Copernic, Martin Luther King, ale lui Galilei sau Nelson Mandela sunt dovezi ale influenei minoritare. Pornind de la premisele de mai sus, Serge Moscovici (1969) iniiaz cercetrile asupra influenei orientate de la individ spre grup (Lobrot, 2001). n experimentele sale, psihologul francez a artat c minoritatea poate influena, n anumite condiii, majoritatea. Conformarea ntrete uniformitatea i servete continuitii grupului, influena minoritarilor introduce idei i comportamente noi, servete inovrii. Inovaia este procesul S. Moscovici de influen avnd ca surs o minoritate sau un individ care se angajeaz s introduc ori s creeze moduri noi de gndire sau de comportament, s modifice idei primite, atitudini tradiionale sau comportamente vechi (S. Moscovici, 1969) 1.1. Caracteristici ale minoritii n psihologia social, minoritatea este definit cantitativ, reprezentnd mai puin de jumtate din membrii unui grup. Minoritatea este relativ, funcie de grupul la care se raporteaz, prin urmare acelai individ, aparinnd simultan mai multor grupuri, poate face din minoritate sau din majoritate. un subgrup poate, de asemenea s aparin majoritii ntr-un grup i minoritii n alt grup. grupul minoritar nu are deci nici fora numeric, nici puterea de a introduce o schimbare, el poate fi marginalizat sau dispreuit. Istoria demonstreaz ns c 112

sunt posibile modificri ale atitudini tradiionale, ideilor sau comportamente vechi ca urmare a influenei unui singur individ sau a unui grup destul de mic. Minoritatea devine surs de influen dac: deine un punct de vedere coerent, bine definit, n dezacord cu norma dominant; i ctig vizibilitatea, i face cunoscut punctul de vedere, ajunge s fie recunoscut

social de ctre majoritate; pentru a deveni vizibil i recunoscut social, minoritatea trebuie s fie motivat s-i fac publice opiniile. produce un dezacord, un conflict la nivel grupal i intraindividual ca urmare a confruntrii cognitive a celor dou opinii, perspective. 1.2. Experimentul princeps Primele experimente care i propuneau s verifice existena influenei de la individ la grup au fost efectuate de Moscovici (1969). Pentru nelegerea experimentului i a modului de interpretare a rezultatelor, este necesar introducerea conceptului de stil comportamental. Stilul comportamental este o modalitate de organizare a comportamentelor, opiniilor unei persoane sau ale unui grup, cu dou aspecte, unul instrumental ce informeaz asupra obiectului de apreciat, altul simbolic ce informeaz asupra persoanei care adopt un stil anume. Stilul comportamental poate fi consistent, rezultat din repetarea persistent a unei afirmaii particulare, evitnd, pe baza unui sistem de probe logice, declaraiile contradictorii sau poate fi un stil inconsistent, n care afirmaiile se schimb de la un moment la altul. Ipoteza pe care Moscovici i-a propus s o modifice era urmtoarea: consistena comportamentului reuete efectiv s decid ieirea din conflict. Procedura Deoarece sarcina solicita identificarea unor culori, participanii au fost supui nainte de experiment unui test de daltonism i meninui doar cei fr tulburri ale vederii cromatice.

Exemple Daltonismul este o tulburare a vederii cromatice, constnd n incapacitatea de a deosebi unele culori de altele, n special roul de verde, dar i albastru de galben. Se diagnosticheaz cu ajutorul unor teste creion-hrtie sau a unor aparate electronice. 113

Participanii sunt distribuii n dou grupuri: grupul experimental constituit din ase subieci, patru subieci naivi i doi complici i grupul de control, format din ase subieci. Ca i n experimentele privind conformarea, n instructaj se anun o sarcin perceptiv simpl: s se identifice culoarea a ase diapozitive (Aceste diapozitive sunt albastre!) s se indice luminozitatea seriei de diapozitive.

Complicii rspund n pozitiile 1 i 2, iar dup ei rspund subiecii naivi (majoritarii). Instructajul pentru complicii variaz n funcie de grup: n grupul experimental 1, (GE1) complicii vor afirma c diapozitivele sunt verzi i vor n grupul experimental 2 (GE2) complicii vor afirma uneori c diapozitivele sunt verzi n grupul de control, nu exist subieci complici, participanii rspund conform Rezultatele obinute arat c n grupul experimental 1, subiecii naivi accept c diapozitivele sunt verzi n 8,4% din ncercri (minoritarii au fost consisteni). n grupul experimental 2, subiecii naivi accept c diapozitivele sunt verzi n 1,25% din ncercri (minoritatea a fost inconsistent). n grupul de control, participanii afirm aproape toi c diapozitivele sunt albastre. Exist totui o eroare reprezentnd 0,25% din rspunsuri, n care se afirm c diapozitivele sunt verzi. Concluzia cercettorului este c pentru a fi influent minoritatea trebuie s fie consistent, dar minoritatea pare a avea probleme n influenarea majoritii. repeta cu convescven aceast enun. Prin urmare vor avea un comportament consistent; alterori c sunt albastre. Prin urmare vor avea un comportament inconsistent; aprecierilor personale.

S ne reamintim... Inovaia este procesul de influen ce are ca surs o minoritate care se angajeaz s introduc ori s creeze moduri noi de gndire sau de comportament, s modifice idei primite, atitudini tradiionale sau comportamente vechi. Minoritatea reprezint mai puin de jumtate din membrii unui grup. Ea devine surs de influen dac deine un punct de vedere coerent, bine definit, n dezacord cu norma dominant, este vizibil i recunoscut social. Primele experimente privind influena minoritar au fost realizate de Moscovici n 1969. Rezultatele obinute arat c subiecii naivi accept punctual de vedere al minoritii n 8,4% din ncercri cnd 114

minoritarii sunt consisteni, iar cnd minoritarii au un stil cognitiv inconsistent, ei conving doar n 1,25% din ncercri.

1.3 Comportamentul consistent cu schem logic O replicare interesant a experimentului realizat de Moscovici aparine lui Nemeth i colaboratorilor si (1974) care au utilizat aceleai condiii ca i Moscovici i au mai adugat nc dou: 1. complicii apreciaz culoarea ca fiind bleu-verde 2.ei motiveaz rspunsul. Schema logic a minoritarilor este urmtoarea: diapozitivele sunt verzi cnd luminozitatea este slab; diapozitivele sunt bleu-verzi cnd luminozitatea este puternic. Cnd judecata este motivat, majoritatea i schimb punctul de vedere n sensul celui susinut de minoritari, acceptndu-l n 21% din rspunsuri. Efectul este mult mai accentuat dect n cazul comportamentului inconsistent (1,25%) i mai mare dect n cazul comportamentului consistent, dar rigid, fr o schem logic. Concluzia lui Nemeth este c stilul comportamental mai flexibil este mai eficace. Interpretarea furnizat este urmtoarea: pentru ca minoritatea s fie influent trebuie s fie consistent, idee care apare i la Moscovici. Se adaug ns o nou dimensiune, i anume c, minoritatea este mai convingtoare cnd construiete o schem logic, justificnd judecata construit. 2. Factori ai influenei minoritare Influena minoritarilor variaz dup volumul grupurilor, tipul intei, dispunerea spaial, tipul mesajului transmis. 2.1. Volumul grupului minoritar i tipul intei Cercetrile au artat ca influena crete cnd grupul minoritarilor crete de la de la 1 la 4, ei fiind vzui ca fiind mai competeni. Dup 4 membri, scade ncrederea acordat de majoritate i efectul de schimbare diminueaz. Minoritatea de 3 persoane pare s garanteze cea mai mare schimbare: ea este privit ca fiind i competent i de ncredere. Efectul minoritar este mai puternic dac ei conving iniial pe unul din membrii majoritii s li se 115

alture - efect demonstrativ (Doms&Moscovici, 1992). Dac majoritatea este avertizat, poate s prevad comportamentul membrului deviant ea nu mai accept punctul de vedere minoritar. Minoritarii sunt mai influeni cnd ocup locul din capul mesei dect unul lateral. n acest caz ei sunt percepui ca fiind siguri de ei, capabili s conduc. Influena este mai mare cnd se exercit asupra unei inte izolate, fa de care grupul nu a emis nici o susinere. 2.2. Tipul de mesaj Sunt mai eficace schimbrile aflate n acord cu spiritul timpului, care sunt deja populare (zeitgeist/ trend). Paicheler (1976, 1977) i Maas (1982) a artat c sunt acceptate cu mai mult uurin idei la mod fa de idei care par depite. Experimentele sale au folosit mai multe grupuri de cte patru femei, cu vederi lejer feministe care discut mai multe probleme privind viaa femeilor. Una dintre participante a fost subiectul complice n toate grupurile experimentale, cu excepia grupului de control (tab.1). nainte i dup discuia de grup sunt msurate atitudinile profeministe ale participantelor. Tab. 1 Condiii experimentale i rezultate Condiii experimentale

Comportamentul complicelui

Rezultate

Complicele adopt o poziie extrem 94% din participani adopt poziia n aprarea micrii feministe i are feminist G1 un comportament consistent. Ea reprezint noul. Complicele se declar contra micrii n 94% din cazuri, membrii nu feministe i are un comportament ajung G2 consistent la puncte de vedere convergente. Atitudinile lor fa de micarea feminist converg spre valori neutre, iar dup experiment revin la valorile iniiale.

Rezultatele arat c schimbarea atitudinii sub influena unei minoriti este dependent i de coninutul mesajului: nivelul persuasiv al stilului comportamental este mai nalt cnd 116

mesajul corespunde tendinelor vremii i este mai sczut cnd mesajul furnizat de minoritar este contra spiritului timpului. n ultima condiie experimental, mesajul a crescut divergena atitudinilor. Alte studii (Mugny, 1981) au sugerat c mesajul flexibil, consistent este mai eficace dect un mesaj rigid, dogmatic. Exemple efectul minoritii inconsistente Experimentele realizate cu complici care nu sunt ntotdeauna de acord unul cu altul, sau i modific propriile declaraii arat c influena social nu apare, grupurile experimentale evolund ca i grupul de control.

2.3. Normele sociale Consensul dintre indivizi confirm percepiile unui individ, semnalndu-i c el se apropie de o realitate obiectiv recunoscut de toi. De asemenea, consensul servete creterii stimei de sine, individul regsindu-se confirmat prin recunoatere de ctre alii, deoarece exist un singur rspuns corect i numai unul. Pentru a analiza producerea influenei sociale, Moscovici a difereniat trei tipuri de norme: norma de obiectivitate, prezent n cazurile n care indivizii au nevoie s-i testeze opiniile n funcie de criterii obiective; n acest caz, consensul confirm percepiile unui individ, deoarece exist un singur rspuns corect i numai unul. norma de preferin, ce presupune existena unor gusturi, aprecieri personale, mai mult sau mai puin dorite; consensul servete creterii stimei de sine, dar las loc unor variaii foarte mari. norma de originalitatea, conform creia alegerile se fac n funcie de gradul de noutate, de surpriz. Aceast norm combin exigenele celor dou anterioare, viznd att obiectivitatea percepiei ct i stima de sine a indivizilor. Inovaia social face apel la norma de originalitate. Minoritatea obine efecte mai puternice atunci cnd influena ei se exercit ntr-un cadru de originalitatea dect ntr-un cadru de obiectivitate.

117

3. Explicarea influenei minoritare Cnd indivizii aparinnd unei majoriti sunt pui n faa unui mesaj contrar al minoritii, ei triesc un conflict cognitiv, deoarece se afl n prezena a dou idei opuse care privesc acelai obiect. Pentru a depi conflictul, ei se angajeaz ntr-o negociere tacit de restabilire a consensului. Factorii posibili a determina ieirea din conflict sunt, dup Moscovici, urmtorii: Investirea minoritatea acord important obiectivelor sau ideilor sale. Autonomia are raionamente independente, atitudini n acord cu principiile proprii Consistena - menine aceeai idee permanent Echitate grija minoritii pentru relaii reciproce cu majoritatea. Este posibil ca

minoritatea s acioneze inconsistent, schimbndu-i ideile, fr justificare sau s-i menin aceeai idee pn la extremism (rigiditate). Consistena comportamental poate fi intraindividual (individul i menine aceeai poziie ) sau interindividual (ntre cei doi complici exist consonan, ei fac aceleai afirmaii). n oricare din forme, poate incita alte persoane s se angajeze n procesul de validare spre deosebire de comportamentul inconsistent care nu produce modificarea ideilor, gndurilor, atitudinilor vechi. Comportamentul consistent al minoritaii instaureaz ndoiala, atrage atenia, semnaleaz existenta unui punct de vedere alternativ, demonstreaz propriul ataament la acest punct de vedere i anunt ca singurul mijloc de a iei din conflict este luarea in considerare a acestui punct de vedere. Cu alte cuvinte, minoritatea foreaz majoritatea s se lanseze ntr-un proces de validare, s analizeze mesajul in profunzime. O parte a majoritii este sensibil la argumentele minoritii pentru c ele corespund unor gnduri intime, au fost deja auzite, dar i pentru c este atrasa de noutate, nonconformism. Cnd este supus unei influente, indiferent de forma ei, individul triete un sentiment de ambivalent : fa de majoritate individul experimenteaz atracie public i rezerv privat/ intim, ostilitate; este cazul conformrii i fa de minoritate individul experimenteaz ostilitate public sau rezerv si admiraie privat/ intim; este cazul inovaiei. acest sentiment trebuie nlturat sau diminuat prin conformare la presiunea grupului sau prin cedare la influena minoritii.

118

Moscovici deosebete dou planuri ale conflictului: planul conflictului contient cu altul i planul conflictului mai mult sau mai puin contient cu sine nsui i susine c atunci cnd un individ rezist pe un plan cedeaz pe altul. Concluzii Schimbarea poate fi produs de cei care dein puterea, care au o competen recunoscut ntr-un domeniu, i fac prieteni, au un prestigiu deja ctigat, sunt competeni i siguri de ei. Recomandarea fcut adesea tinerilor, spune Moscovici, Fii conformiti, achiziionai competen, flatai, apoi putei propune schimbri nu este eficace, ei pot propune schimbri, mai repede, n alte condiii mult mai avantajoase. Exemple n conformare, acceptarea este cel mai adesea public, individul cedeaz n planul contient. n inovare, acceptarea este iniial privat i mai trziu ea poate deveni public. APLICAII Comentai, din perspectiva procesului de influen social versurile Unde-i unul nu-i putere, unde-s doi puterea crete.

S ne reamintim... Influena minoritarilor variaz dup volumul grupurilor, tipul intei, dispunerea spaial, tipul mesajului transmis. Influena crete cnd grupul minoritarilor crete de la 1 la 4, cnd acetia ocup locul din capul mesei, cnd exercit influena asupra unei inte izolate, fa de care grupul nu a emis nici o susinere. Schimbarea atitudinii este dependent i de coninutul mesajului: cnd mesajul corespunde tendinelor vremii influena persuasiv este mai nalt. Mesajul flexibil, consistent este mai eficace dect un mesaj rigid, dogmatic. Consistena comportamental poate fi intraindividual (individul i menine aceeai poziie ) sau interindividual (ntre cei doi complici exist consonan, ei fac aceleai afirmaii). n oricare din forme, poate incita alte persoane s se 119

angajeze n procesul de validare. Schimbarea poate fi produs de cei care dein puterea, care au o competen recunoscut ntr-un domeniu, i fac prieteni, au un prestigiu deja ctigat, sunt competeni i siguri de ei.

Influena social se manifest sub forma a trei procese diferite, conformarea prima care a fost studiat i la care a fost redus mult timp influena (1951), obediena, supunerea la autoritate (1974) i influena minoritar, rezistena la presiunea grupului (1969, 2004) cel mai nou proces studiat ca urmare a schimbrilor democratice din societate. APLICAII Gsii, in mass-media, exemple care s ilustreze cel puin trei din ipostazele enumerate n enunul Schimbarea poate fi produs de (1) cei care dein puterea, (2) care au o competen recunoscut ntr-un domeniu, (3) i fac prieteni, (4) au un prestigiu deja ctigat, (5) sunt consisteni i siguri de ei

Rezumat Inovaia este procesul de influen ce are ca surs o minoritate care se angajeaz s introduc ori s creeze moduri noi de gndire sau de comportament, s modifice idei primite, atitudini tradiionale sau comportamente vechi. Minoritatea, reprezentnd mai puin de jumtate din membrii unui grup, devine surs de influen dac deine un punct de vedere coerent, bine definit, n dezacord cu norma dominant, este vizibil i recunoscut social. Primele experimente privind influena minoritar au fost realizate de Moscovici n 1969. Rezultatele obinute arat c subiecii naivi accept punctual de vedere al minoritii n 8,4% din ncercri cnd minoritarii sunt consisteni. Influena crete cnd grupul minoritarilor crete de la 1 la 4, cnd acetia ocup locul din capul mesei, cnd exercit influena asupra unei inte izolate. Cnd mesajul corespunde tendinelor vremii influena persuasiv este mai nalt. Mesajul flexibil, consistent este mai eficace dect un mesaj rigid, dogmatic. Consistena comportamental poate fi intraindividual (individul i menine 120

aceeai poziie ) sau interindividual (ntre cei doi complici exist consonan, ei fac aceleai afirmaii). n oricare din forme, poate incita alte persoane s se angajeze n procesul de validare. Inovaia, schimbarea poate fi produs de cei care dein puterea, care au o competen recunoscut ntr-un domeniu, i fac prieteni, au un prestigiu deja ctigat, sunt competeni i siguri de ei. Test de evaluare a cunotinelor Comparai inovaia i conformarea, folosind criteriile: Tip de influent inta influentei: comp sau idei Profunzimea schimbrii Motivele schimbrii Durata schimbrii.

TEM DE CONTROL Realizai o tem de sintez, bazat pe comparaia dintre cele trei procese de influen social: conformare, obedien i influen minoritar. Tema va avea o ntindere de 3-4 pagini A4 i se se va transmite tutorilor pe suport hrtie. Soluia temei va fi nsoit de 2 evaluri realizate de colegi. Nu se admit evaluri ncruciate. Nota obinut la aceast tem are o pondere de 10 % n nota final. Criterii de evaluare a temei: Definirea corect a conceptelor cheie i caracterizarea lor succinta. Desprinderea asemnrilor i a deosebirilor dintre cele trei procese, pe baza unor criterii relevante identificate de student. Stabilirea de asemnri i deosebiri ntre factorii care favorizeaz conformarea, obediena i inovaia social. Valorificarea unor experimente relevante din leciile studiate Identificarea celor trei procese n situaii din viaa social.

121

Unitatea de nvare 10. FACILITAREA SOCIAL SI LENEA SOCIAL

Cuprins 1.Introducere ...............................................................................................................122 2.Obiective ..................................................................................................................122 3. Durata......................................................................................................................123 4.Coninuturi 1. Facilitarea social .........................................................................................123 2. Lenea social .................................................................................................128 5.Rezumat ...................................................................................................................131 6.Test de autoevaluare.................................................................................................132 Introducere Oamenii i animalele lucreaz mai bine cnd se afl n prezena altora? Prezena altora n calitate de co-actori sau de public pasiv produce efectul de facilitare social cnd sarcinile de ndeplinit sunt simple sau de inhibare social, cnd sarcinile sunt complexe. Cnd propria contribuie la activitatea comun nu poate fi stabilit, apare fenomenul de lene social: indivizii i reduc participarea pn la nivelul la care cred c lucreaz ceilali. Cum reducem lenea social? cnd i cum favorizm facilitarea social? Obiective s descrie facilitarea social i lenea social; s explice producerea celor dou efecte ale prezenei altora; s analizeze consecinele lor asupra individului i grupului n activitatea s identifice facilitarea social i lenea social n activitatea proprie; s manifeste interes pentru studiul tiinific al acestor procese sociale

cotidian;

122

Durata medie de parcurgere a primei uniti de nvare este de 2 ore.

1. Facilitarea social ntr-un articol aprut la sfritul secolului al XIX-lea, psihologul N. Triplett analizeaz factorii dinamogenetici n competiie i n imprimarea ritmului la cicliti, pornind de la ntrebarea ce se ntmpl cnd un individ lucreaz mpreun cu alii. Reia aceast idee n experimente de laborator i concluzioneaz c prezena fizic a altui concurent (co-actor) care particip simultan la o curs are rolul de a favoriza eliberarea unei energii latente, care nu este disponibil, n condiii de curs solitar. 1.1. Ce se ntmpl cnd un individ lucreaz mpreun cu alii? Triplett a organizat experimente la care au participat copii cu vrste cuprinse ntre 7 i 18 ani. Ei au fost rugai s nfoare 16 metri de fir de pe o rol de pescuit ct de repede pot. Au existat dou condiii experimentale: unii participani au lucrat singuri, alii au lucrat cte doi la un loc. A fost msurat timpul, cu un cronometru. Rezultatele arat c majoritatea copiilor au efectuat sarcina mai repede cu un co-actor dect atunci cnd lucrau singuri. A existat totui, un numr mic de participani ale cror performane au fost mai slabe n prezena unui co-actor. Studiile lui Triplett au fundamentat conceptul de facilitare social, introdus de F. Allport (1920) pentru a numi ameliorarea performanei n prezena altora (lumea animal i a oamenilor). Allport a difereniat prezena pasiv a altuia (co-prezena) de co-aciune. Experimentele lui Allport i-au propus s studieze efectul prezenei altor persoane asupra performanei. Participanii la experimente au fost copii, care lucrau n dou condiii experimentale: izolai, ntr-o cubicul sau la o mas, mpreun cu ali copii. Pentru a nu influena rezultatele, Allport i-a asigurat c nu v-a compara performanele i i-a ndemnat i pe copii s nu o fac. Sarcinile propuse solicitau asocierea unor cuvinte, sublinierea vocalelor dintr-un text de ziar. Rezultatele arat c n prezena altora, 14 din 15 copiii muncesc mai bine, produc mai mult dect atunci cnd sunt singuri, dar rezultatele sunt mai slabe calitativ. Prin urmare coprezena are efecte pozitive asupra performanei, cum artase i Triplett, dar alteori, efectele ei sunt negative. 123

1.2. Comportamente dominante i nedominante Aproape trei decenii, aceste rezultate divergente nu au fost analizate, nici explicate. n anii 60, Robert Zajonc (1923-2008) readuce problematica n centrul ateniei psihologilor i propune o interpretare nou. Interpretarea sa se bazeaz pe distincia dintre comportamente (rspunsuri) dominante i comportamente (rspunsuri) nedominante. Zajonc a remarcat faptul c unele comportamente sunt mai uor de nvat i de a efectua dect altele. Comportamente care sunt mai uor de nvat i de executat dect altele domin toate rspunsurile poteniale ale organismului. A numit aceste comportamente rspunsuri dominante. Alte comportamente au o mai mic probabilitate de a fi executate, ele au fost numite rspunsuri nedominante (Zajonc, 1965, 1969). Comportament dominant Zajonc a observat c activarea, excitaia fiziologic, pe care o identificare Triplett ca eliberarea unei energii latente, ntrete rspunsul dominant. n sarcinile simple, activarea amelioreaz performana, rspunsul dominant fiind cel care se produce cu mai mult probabilitate (facilitare social). In sarcini complexe (creativitate, rezolvare de probleme) activarea scade performana, duce la eec, rspunsul util n astfel de sarcini nemaifiind cel dominant (apare inhibiie social). Co-prezenta crete activarea, provoac rspunsuri dominante. Experiment 1 n experimentele lui Zajonc i colaboratorilor si (1969), participanii sunt gndacii de buctrie. Obiectivul studiului este s verifice performana gndacilor, n sarcini simple i complexe, n prezena unor gndaci. Experimentul s-a folosit de comportamentul fotofob al gndacilor: ei se ndeprteaz de spaiile luminate, fugind n locuri ntunecoase (fig.1). Experimentul s-a derulat n patru condiii experimentale: absena altor gndaci, prezena altor gndaci, sarcin simpl i sarcin complex. Pentru a derula investigaia, au fost confecionate dou dispozitive: 1) un tub de plastic avnd un capt ntunecat i la cellalt capt o surs luminoas; 2) un tub n cruce, cu un capt ntunecat. Unele tuburi sunt simple, altele au alveole pe margini n care se pot introduce ali gndaci. Toate tuburile sunt din material plastic transparent.

124

Camera intunecoas

Fig. 1. Tub prin care alearg gndacul n prezena pasiv a altor gndaci

Rezultatele arat c atunci cnd este singur, gndacul parcurge tubul drept n 41sec., iar cu audien (fig.1), tubul este parcurs n 33 sec. Altfel spus, cnd gndacul este singur performana este mai slab dect n prezena altor gndaci. Ca i n experiemntele lui Triplett i Allport, co-prezena amelioreaz performana. Zajonc adaug o informaie nou: sarcina solicitat este simpl. Interpretarea sa este urmtoarea: activarea fiziologic produce rspunsul dominant, care este i eficient n sarcinile simple.

Camera ntunecoas

Fig. 2. Tub n cruce prin care alearg gndacul n prezena pasiv a altor gndaci

Pentru a verifica ipoteza privind performana n sarcini complexe, este construit un alt tub, n cruce, la care partea ntunecat nu este dispus n linie dreapt fa de punctul de acces, ci este la dreapta. Prin urmare, gndacul trebuie s schimbe direcia, ceea ce presupune 125

un comportament nedominant, nou (fig.2). i aici exist dou condiii experimentale: sunt prezeni ali gndaci sau sunt abseni. Rezultatele sugereaz c atunci cnd gndacul este singur, fr public, parcurge tubul n 110 sec; n prezena altor gndaci, tubul n cruce este parcurs n 130 sec. Interpretarea lui Zajonc este urmtoarea: activarea fiziologic, aprut n prezena altor gndaci, produce rspunsul dominant, care este ineficient n sarcinile complexe. Altfel spus, n sarcinile complexe, prezenta altor gndaci ngreuneaz rspunsul corect (fuga direct spre camera ntunecoas). Interpretarea lui Zajonc se bazeaz pe teoria impulsului, tendina de a furniza un rspuns crete proporional cu puterea obinuinei de a-l emite i cu nivelul impulsului. Zajonc susine urmtoarele concluzii: 1) prezenta publicului crete probabilitatea rspunsului dominant; 2) prezenta celorlali favorizeaz rspunsul dominant, cel care este adecvat n sarcini simple (tubul drept); 3) n sarcini complexe (tubul n cruce), prezena altora este defavorabil comportamentului adecvat, co-prezena fiind urmat de inhibiie social. Explicaia lui Zajonc este susinut de teoria lui Yerkes-Dodson, studiat la Psihologia educaiei, care privete optimul intensitii motivaiei n sarcini simple i complexe, optim care variaz de la o persoan la alta.

Exemple S-a observat c furnicile-lucrtor spa de trei ori mai mult cnd lucreaz alturi de alte furnici dect atunci cnd lucreaz sigure. APLICAII De ce credei c Zajonc nu a folosit ca participani la experimentele sale oameni?

S ne reamintim... Facilitarea social numete ameliorarea performanei n prezena altora. Efectul este ntlnit att n lumea animal ct i la oameni. Prezena altora produce activare fiziologic. Cercetrile au artat c n sarcinile simple, activarea amelioreaz performana, rspunsul dominant fiind cel care se produce cu mai mult probabilitate (facilitare social). In sarcini complexe (creativitate, rezolvare de

126

probleme) activarea scade performana, duce la eec, rspunsul util n astfel de sarcini nemaifiind cel dominant (inhibiie social).

1.3. Frica de evaluare Cottrell (1972) a criticat explicaia lui Zajonc, susinnd c simpla prezen a altora nu crete activarea fiziologic. Prezena altora nu este o simpl prezen, susine Cottrell, cei prezeni sunt evaluatori ai performanei. Co-prezena ca i coaciunea echivaleaz cu posibilitatea de a fi evaluat. Prezena altora va genera frica de evaluare, iar frica de a fi evaluat este cea care produce activare fiziologic. Pentru a verifica ipoteza avansat, Cottrell a realizat urmtorul montaj experimental: a comparat performantele unor indivizi obinute n patru condiii experimentale: 1. n prezena publicului potenial evaluator; 2. cu un public prezent, dar legat la ochi, pentru sarcini simple i pentru sarcini complexe. Rezultatele arat c se obin performante mai bune: n sarcini simple pentru cond.1 n sarcini complexe pt. cond. 2 Interpretarea autorului, avnd ca premis teoria fricii de evaluare, arat c anxietatea crete mai mult n situaia de evaluare, prin anticiparea unor rezultate negative. n situaiile simple, anticiparea unor rezultate negative, duce la activare deci la ridicarea performanei. Persoanele cu scoruri nalte la anxietate vor avea performane mai slabe n prezena altora. Concluzia generalizat poate fi exprimat astfel: alterii provoac creterea activrii dac sunt privii ca poteniali evaluatori.

APLICAII Ce legturi putei stabili ntre informaiile din aceast unitate de scurs i emoiile dvs. la examene?

127

S ne reamintim... Simpla prezen a altora nu crete activarea fiziologic. Prezena altora, co-prezena ca i coaciunea, echivaleaz cu posibilitatea de a fi evaluat deci genereaza frica de evlauare. Frica de evaluare produce activare fiziologic, ce influeneaz performana.

2. Lenea sociala Profesorul i inginerul francez, Max Ringelmann, a constatat nc din 1913 c grupurile sunt mai puin eficiente dect indivizii care le compun. El a montat i experimente pentru a verifica dac rezultanta forelor membrilor unui grup care trag o funie este egal cu suma forelor indivizilor care compun grupul. Rezultatele obinute au artat c doi indivizi care trag de o frnghie folosesc numai 93% din fora lor individual, un grup de trei indivizi folosete doar 85% i grupuri de opt persoane numai 49% din fora nsumat a indivizilor. Pentru a explica fora mai mic dezvoltat de grup, a emis dou ipoteze explicative: n grup, indivizii nu se pot coordona i acest fapt le diminueaz performana; n grup, se pierde motivaia. Schimbarea observat n astfel de condiii a fost numit efectul Ringelmann i mai trziu, lene social. 2.1. Diminuarea motivaiei Ca i n cazul facilitrii sociale, problema semnalat a fost uitat un timp i a revenit n actualitate n anii 70, cnd Ingham, profesor la Universitatea Yale, a montat o replic a experimentelor lui Ringelmann, pentru a-i verifica ipotezele. Ingham a creat dou condiii experimentale: ntr-una subiecii, trgeau de frnghie ca i n montajul inginerului francez, n alt condiie, subiectul naiv era plasat primul, pentru ca prezena altora s nu-i influeneze negativ performana. Subiecii complici erau plasai dup acesta i ei nu trgeau efectiv de frnghie. Rezultatele obinute art c diminuarea performanei n grup nu se datoreaz lipsei de coordonare (subiectul naiv nu era ncurcat de micrile altor membri!) ci scderii motivaiei. Ingham a concluzionat c diminuarea efortului membrilor unui grup care lucreaz la aceeai sarcin se datoreaz modificrii motivaiei i nu lipsei de coordonare. 128

Lenea social, nume consacrat azi al efectului descoperit de Ringelmann, a fost definit ca proces de diminuare a eforturilor celor care desfoar mpreun o activitate i ale cror eforturi personale nu pot fi msurate i apreciate. Exemple Persoanele care particip la un concert i diminueaz adesea fora cu care aplaud, gndindu-se c n contextul dat, aciunea nu va fi observat.

2.2. Factori ai procesului de lene social Latan i colaboratorii au montat mai multe experimente prin care a verificat influena volumului grupului asupra procesului de lene social i a identificabiltii efortului personal. Experimentul su s-a desfurat astfel: un grup format din subieci complici (ei se fac c strig!) i un subiect naiv (singurul care strig efectiv!) sunt invitate s strige ct pot de tare. Ei au cti la urechi pentru a nu se auzi reciproc, iar intensitatea strigtului este nregistrat. Numrul indivizilor din grup este variat: 2 persoane, patru persoane, ase persoane. rezultatele sunt prezentate n tabelul de mai jos. Tab.1. Variaia efortului individual n grupuri de mrime diferit Condiia experimental 2 persoane strig 4 persoane strig 6 persoane strig 29% 49% 60% Rezultate reducerea efortului individual al subiectului naiv

Latan a interpretat datele astfel: exist o reducere a efortului individual cnd indivizii lucreaz n grup, iar aceast reducere este asociat cu volumul grupului, fr a exista o dependen liniar. Mrimea efortului scade semnificativ pn la 8 membri, dar este mai mic n grupurile cu mai muli membri. De exemplu, la grupurile de 20 persoane se produc modificri nesemnificative comparativ cu grupurile de 8 persoane.

129

Ca explicaie a procesului de lene social a fost propus n special lipsa identificabilitii, creia i s-au adugat distribuia inegal a compensaiei n unele grupuri sau lipsa de coeziune a grupului. Absena identificabilitii a fost propus chiar de Latane i se refer la credina unor membri c nu li se vor cunoate i recunoate contribuiile n grup. ea se bazeaz pe diferena dintre situaia individual i situaia de grup: cnd lucreaz singuri, indivizii fac toate eforturile pentru c munca lor poate fi recunoscut, cnd exist mai muli participani, munca unora se poate pierde n anonimat, iar lipsa de participare nu poate fi sancionat. Lipsa evalurii favorizeaz lenea social. cnd indivizii lucreaz n grup i contribuiile lor individuale nu sunt msurate, ci doar performana comun, ei i diminueaz aportul. Aceast diminuare se datoreaz i imposibilitii de a-i contientiza efectele efortului personal. In situaia de comparaie social, subiecii i ajusteaz eforturile pn la nivelul la care crede c l vor reduce ceilali pentru a evita, n opinia lor, efectul de fraier. n situaie de anonimat, cnd nu au informaii despre efortul altor membri ai echipei, ei i reduc efortul, dar cnd sunt informai c i ceilali vor munci mai mult, se implic mai puternic. De asemenea, n grupurile cu coeziune mic, membrii nu sunt interesai de realizarea scopului comun i i reduc participarea la efortul colectiv (Piezon & Donaldson, 2005). Studiile efectuate arat c lenea social este o tendin universal, ntlnit n culturi variate: India, Taiwan, rile europene, n America, dar este mai accentuat n culturile individualiste comparativ cu cele colectiviste (din Asia). 2.3 Contracararea lenei sociale n coala actual, dar i n organizaii, munca n grupuri sau n echipe este apreciat ca surs a unor poteniale performane nalte, ce pot fi reduse de tendina indivizilor de a-i reduce, n anumite condiii, participarea la efortul colectiv. Lenea social are efecte asupra atingerii scopului urmrit de grup, asupra relaiilor din grup i a coeziunii grupului. Dar exist i efecte asupra membrilor grupului. Unele persoane cu competene nalte ntr-o activitate pot fi dezamgite de slaba lor contribuie sau cei care ar putea s nvee muncind alturi de colegi nu o fac pentru c refuz s se implice. Din aceste motive, s-au cutat soluii pentru a reduce tendina indivizilor la lene social. Identificarea performanelor individuale i cunoaterea standardului de performan pot reduce lenea social. A afla ce performane pot obine alte persoane, a-i compara propria contribuie cu a altora (motivaia de autocunoatere), tendina de autovalidare prin obinerea 130

unor rezultate mai bune dect ale altora (motivaia de autovalidare), apartenena la un grup performant cu care individul de identific sunt mijloace de a diminua lenea social.

Exemple n realizarea unor proiecte de grup, cnd echipa este mai mare, unele persoane ii reduc participarea individual, gndindu-se c nu pot fi evaluai corect ori se poate ascunde contribuia lor. APLICAII Identificai n activitile de grup pe care le-ai desfurat ca studeni sau elevi 2-3 situaii n care unii membri ai grupului au participat mai puin la produsul colectiv. Descriei o astfel de ntmplare.

S ne reamintim... Lenea social este tendina de diminuare a participrii la o activitate de grup i ale cror eforturi personale nu pot fi msurate i apreciate. Lenea social este asociat cu volumul grupului: mrimea efortului personal scade semnificativ pn la 8 membri, dar la grupurile de 20 persoane se produc modificri nesemnificative comparativ cu grupurile de 8 persoane. Acest proces este explicat prin lipsa identificabilitii eforturilor din grup, lipsa evalurii, slaba coeziune a unor grupuri.

Rezumat Facilitarea social numete ameliorarea performanei unui individ n prezena altora. Efectul este ntlnit att n lumea animal ct i la oameni. Prezena altora produce activare fiziologic. Cercetrile au artat c n sarcinile simple, activarea amelioreaz performana, rspunsul dominant fiind cel care se produce cu mai mult probabilitate (facilitare social). In sarcini complexe, cum sunt creativitatea, rezolvarea de probleme, activarea scade

131

performana, duce la eec, rspunsul util n astfel de sarcini nemaifiind cel dominant. Dar nu simpla prezen a altora crete activarea fiziologic, ci frica de evaluare cu care sunt asociai ceilali. Frica de evaluare produce activare fiziologic, ce influeneaz performana. Lenea social este tendina de diminuare a participrii la o activitate de grup unde eforturile personale nu pot fi msurate i apreciate. Lenea social este asociat cu volumul grupului: mrimea efortului personal scade semnificativ pn la 8 membri, dar la grupurile de 20 persoane se produc modificri nesemnificative comparativ cu grupurile de 8. Acest proces este explicat prin lipsa identificabilitii eforturilor din grup, lipsa evalurii, slaba coeziune a unor grupuri. Interveniile asupra grupurilor pot reduce lenea social i pot favoriza facilitarea social.

Test de autoevaluare a cunotinelor Prezena altora genereaz frica 1. Frica de evaluare produce 2, ce influeneaz performana. 3.este tendina de diminuare a participrii la o activitate 4..unde eforturi personale nu pot fi 5.

Rspunsuri la testul de autoevaluare UI 11 1- de evaluare; 2 - activare fiziologic; 3-lenea social; 4- de grup; 5 - apreciate

132

Unitatea de nvare 12.

DEZINDIVIDUAREA
Cuprins 1.Introducere .......................................................................................................................... 133 2.Obiective ............................................................................................................................. 133 3. Durata ................................................................................................................................. 134 4.Coninuturi 1. Psihologia mulimii ................................................................................................... 134 2. Factorii dezindividurii ............................................................................................ 135 3. O sintez a factorilor care favorizeaz dezindividuarea .......................................... 139 5.Rezumat............................................................................................................................... 139 6.Test de evaluare................................................................................................................... 140 Introducere Comportamentul indivizilor care se afl la un moment dat ntr-o mulime a fost studiat nc din secolul al XIX-lea. Experimente ulterioare, desfurate unele n condiii riguroase au confirmat producerea de acte antinormative, scderea responsabilitii, tendina spre agresivitate a indivizilor aflai n situaie de anonimat. Ce pot face indivizii, comunitatea pentru a reduce astfel de comportamente_ Obiective Dup studierea acestei uniti de nvare, studentul va fi capabil: s descrie dezindividuarea; s explice producerea dezindividurii; s analizeze consecinele acestui proces asupra individului i grupului n

experimentele prezentate i n activitatea cotidian;

133

Durata medie de parcurgere a primei uniti de nvare este de 2 ore.

1. Psihologia mulimii Francezul Gustave le Bon, scrie n 1895 lucrarea Psihologia mulimilor, un tablou pertinent al comportamentului n grupuri mari. Marile aglomerri, arta le Bon, schimb comportamentul indivizilor astfel nct ei ajung s simt, s gndeasc i s acioneze ntr-un mod total diferit de activitatea lor independent. n grupurile mari, ei devin pri ale mulimi psihologice care au un sentiment de putere, accentuat de diminuarea responsabilitii personale, unde contagiunea mental favorizeaz imitarea reciproc, iar sugestia orienteaz cu uurin gndurile i emoiile celor prezeni. Pierderea responsabilitii sociale, regresul spre comportamente antisociale, distructive, spre violen sunt caracteristici ale mulimii descrie cu talent de ctre G. le Bon. Dei lucrarea lui G.Le Bon a fost scris pentru a semnala un pericol al democraiei, a fost considerat, fr dovezi ns, ca surs de inspiraie a marilor dictatori ai lumii contemporane care au manipulat grupuri mari de oameni, folosind mijloacele descrise n lucrarea citat. Moscovici, n volumul Epoca mulimilor, apreciaz c Le Bon este unul din precursorii psihologiei sociale, alturi de Tarde i Freud, primul care a creionat comportamentul maselor. Exemple n romanul Rscoala de L.Rebreanu este analizat comportamentul mulimii. Recitii fragmentul i extragei factori, comportamente pe care le regsii n lucrarea Psihologia mulimilor.

APLICAII Recitii fragmentul n care L: Rebreanu analizeaz comportamentul rsculailor i extragei factori i consecinele pe care le regsii n lucrarea Psihologia mulimilor.

134

S ne reamintim... Marile aglomerri schimb comportamentul indivizilor astfel nct ei ajung s simt, s gndeasc i s acioneze ntr-un mod total diferit de activitatea lor independent. Indivizii aflai n grupuri mari i diminueaz responsabilitatea i pot fi manipulai de oratori pricepui.

2. Factorii dezindividurii Ideile autorului francez au fost reluate i valorificate n psihologia actual prin conceptul de dezindividuare, stare psihologic asociat cu pierderea sensului identitii proprii, cu o contientizare de sine redus i cu scderea consecutiv a responsabilitii personale aprute n condiii de grup care favorizeaz anonimatul. Termenul a fost creat i definit de Festinger, prin opoziie cu termenul de individuare, introdus de C.G. Jung i vzut ca proces de difereniere al crui scop este dezvoltarea personalitii. Dezindividuarea se poate datora i unor cauze fizice, ntunericul nu doar celor sociale (Chelcea, 1999/2008). O deosebire important ntre teoria lui Le Bon i cea a dezindividurii, este c pierderea individualitii nu este nlocuit cu o minte colectiv care ghideaz aciunile individului. Dezindividuarea duce la pierderea controlului i la inhibarea normelor morale interiorizate de individ. 2.1. Dezindividuarea apare n orice grup O deosebire fa de lucrarea clasic a lui Le Bon, este remarcat de Festinger (1952), care susine c apariia comportamentelor antinormative nu este limitat de apartenena unui individ la o mulime. Comportamentele antinormative apar n orice grup, indiferent de mrime i de tip, n care membrii grupului nu sunt privii ca indivizi, nu se pot identifica. Festinger arat c subiecii se simt atrai de grupurile care le-au permis deindividualizarea i nu i mai amintesc nimic din ceea ce s-a discutat n grup, grupul captnd ntreaga lor atenie. Experimentul realizat de Festinger i colaboratorii si a fost reluat cu o procedur simplificat, focalizat pe dezvindividuare, de ctre Singer, Brush &Lublin. Sarcina participanilor era s analizeze pasaje din romanul Amantul doamnei Chatterley, de D. H. Lawrence, folosind criterii extrase din definiia oficial a literaturii pornografice. Subiecii din grupul experimental primesc halate largi de laborator, identice. Rezultatele arat c 135

participanii la acest grup utilizeaz n discuie mai multe cuvinte obscene dect participanii din grupul de control, care au haine cotidiene. Concluzia experimentului este c dificultatea identificrii favorizeaz dezindividuarea i activarea unor comportamente antinormative, necontrolate. La rezultate similare au ajuns i Diener i colaboratorii, folosind o procedur asemntoare, dar aplicat pe alt vrst (1976). Situaia experimental este deosebit, marcat de srbtoarea de Halloween, cnd copiii, purtnd costume speciale i mti merg la vecini pentru a primi daruri. Autorii au introdus dou condiii experimentale: unii copii au venit singuri, alii au venit n grup. Alte dou condiii au complicat procedura: unii copii au fost rugai s-i dea jos costumele i mtile dup ce au fost ludate (condiie de identificabilitate) alii au fost lsai cu costumele (condiie de anonimat). Copiii au vizitat 27 de case unde au fost invitai s se serveasc cu cte o bomboan. Bomboanele se aflau ntr-un co, la ndemna copiilor. Pentru cteva momente gazda prsete camera i copiii rmn singuri. Toi copiii sunt observai. Rezultatele arat c acei copii care au fost identificai au luat mult mai puine bomboane dect cei care s-au aflat n situaie de anonimat, iar copiii care erau n grup i neidentificai au luat cele mai multe bomboane. Interpretarea autorilor susine c anonimatul are efecte mai puternice de dezindividuare cnd se produce n grup.

APLICAII Reformulai experimentul de mai sus identificnd: ipoteza, variabila dependent, participanii, condiiile experimentale, rezultatele, concluzia i interpretarea ei.

2.2. Dezindividuare i agresivitate Ca i n cazul procesului de lene social, anonimatul constituie explicaia invocat: inclus ntr-un grup, individul i reduce contiina de sine i se autoevalueaz mai slab, devenind mai puin responsabil fa de aciunile sale. Experimentele lui Zimbardo au continuat cercetrile anterioare artnd c exist asociere direct ntre dezindividuare i agresivitate. Experimentul su a utilizat dou condiii experimentale care variau identificabilitatea participanilor. La experiment au luat parte studente cu halate i glugi albe (anonimat) i studente ce purtau ecusoane cu propriul nume (identificabile). Fiecare grup evalua dou fete: una care demonstra c este sincer i alta care era egoist, ncrezut. 136

Dup intervievarea celor dou, participanii le aplicau ocuri electrice pentru a le sanciona comportamentul. Rezultatele arat c: 1. nu exist asociere ntre ocurile aplicate i stimul (comportamentul celor dou fete) n cazul persoanelor aflate n situaie de anonimat i 2. Participantele care purtau glugi, nu erau identificabile deci, aplicau mai multe ocuri comparativ cu cele identificabile.

APLICAII Comparai experimentul de mai sus cu cel montat de S. Milgram la capitolul despre obedien.

2.3 Vestimentaia identic i semnificaia ei Procedura experimental prin care dezindividuarea se obine prin vestimentaie identic a fost utilizat mult, contribuind la rafinarea concluziilor iniiale. La prima vedere, o generalizare pripit a conduce la concluzia c orice uniform creeaz dezindividuare, micoreaz sentimentul de responsabilitate i crete probabilitatea actelor antinormative. Dac mtile de Halloween, halatele albe sau cele asemntoare Ku Klux Klan-ului creeaz deindividuare, se ntmpl acelai fenomen i n cazul altor uniforme? Experimente realizate cu alte uniforme, cum sunt cele de sor medical au artat c nu apare starea psihologic de dezindividuare. Prin urmare unele costume sunt asociate cu comportamente agresive, antinormative i acestea influeneaz negativ comportamentul participanilor. Altfel spus nu doar anonimatul ci i situaia influeneaz comportamentul.

APLICAII Identificai 2-3 vestimentaii care ar putea favoriza scderea responsabilitii indivizilor i creterea actelor antinormative i 2-3 care nu o favorizeaz.

2.4. Mrimea comunitii Studiile lui Zimbardo au vizat mai multe dimensiuni ale deindividurii. El a cercetat condiiile care influeneaz apariia acestei stri, n special mrimea grupului. Experimentul s137

a desfurat pe teren, spre deosebire de cele anterioare, n dou orae de mrimi diferite: Palo Alto i New York. Ipoteza sa a fost c oraele mari sunt medii propice pentru dezindividuare. Procedura a fost urmtoarea: n cele dou orae a fost abandonat cte un automobil vechi de 10 ani, cu capota ridicat. Un observator era ascuns n apropierea mainii. n New York, primul din cele 23 de atacuri, a survenit dup 10 minute cnd au fost luate bateria i radiatorul i dup trei zile din main a mai rmas doar caroseria. n orelul Palo Alto, maina nu a fost atacat, un trector s-a oprit i a cobort capota mainii cnd a nceput s plou. Ipoteza autorului este confirmat, dei studiul a fost criticat pentru rigoarea sczut, controlul asupra condiiilor experimentale fiind redus. Interpretarea experimentelor de acest tip este realizat azi prin teoria geamului spart, introdus n 1982 (Broken Windows Theory ) i care susine c simbolurile de ordinedezordine influeneaz comportamentul uman, favoriznd crimele i vandalismul. Metafora geamului spart indic neglijen, absena preocuprii i favorizeaz producerea altor comportamente care indic dezordinea. Starea mediului urban care influeneaz producerea infraciunilor se raporteaz la trei tipuri de factori: normele sociale care sunt sau internalizate de ctre indivizi, conformarea lor la norme n prezena sau absena monitorizrii, i semnalizarea crimei, a dezordinii prin anumite simboluri. Teoria are un succes foarte mare, unele comuniti folosind-o pentru reducerea infraciunilor care trebuie s nceap cu nlturarea semnelor de neglijen (dezordine, mizerie, grafiti, afiaje necontrolate) i nmulirea simbolurilor de ordine (creterea frecvenei patrulelor de poliie (J.Q. Wilson, 1997). Exemple Strategia sugerat de teoria geamului spart a fost aplicat de primarul New York-ului, Rudy Giuliani, din 1993, sub numele tolerana zero i calitatea vieii. Teoria se aplic i n mediile colare prin reglementarea limbajului (descurajarea argoului, a jignirilor, poreclelor, blestemelor), folosirea etichetei n relaiile interpersonale (ascultarea celui care vorbete, respectarea normelor de politee) purtarea uniformelor, evitarea bijuteriilor etc.

138

3. O sintez a factorilor care favorizeaz dezindividuarea Studiile asupra dezindividurii au evideniat existena a numeroi factori favorizani. O sintez a acestora a fost realizat de Ph. Zimbardo care a clasificat datele n trei categorii: antecedente /factori input, schimbri subiective inferate i consecine (output). Antecedentele dezindividurii sunt anonimatul, scderea responsabilitii, activiti desfurate n grup, mrimea grupului, ancorarea n prezent cu neglijarea efectelor pe termen lung, excitaia fiziologic, strile modificate de contiin prin alcool, droguri, muzic intens, situaie noua i nestructurat. Persoanele aflate n situaiile de mai sus i minimizeaz autoobservarea, sunt focalizate pe evaluarea social, controlului bazat pe vinovie sau team este sczut. Consecinele sunt particularizate n distorsiuni perceptive, reacii impulsive, reacii emoionale puternice, contagiune, pierderea raportrii la grupul de referin, absena raportrii la tradiie, la structurile sociale, regresia. Prin urmare, susine Zimbardo, unele condiii sociale duc la schimbri n percepia eului i n percepia altora i la comportamente altfel reprimate (Zimbardo, 1969).

Rezumat Marile aglomerri schimb comportamentul indivizilor astfel nct ei ajung s simt, s gndeasc i s acioneze ntr-un mod total diferit de activitatea lor independent. Indivizii aflai n grupuri mari i diminueaz responsabilitatea i pot fi manipulai de oratori pricepui, scria G. Le Bon. Starea descris de autorul francez a fost numit mai trziu dezindividuare i definit ca stare psihologic asociat cu pierderea sensului identitii proprii, cu o contientizare de sine redus i cu scderea consecutiv a responsabilitii personale. Ea apare n condiii de grup, indiferent de mrime i de tip, fiind favorizat de anonimat. Antecedentele dezindividurii sunt anonimatul, scderea responsabilitii, activiti desfurate n grup, mrimea grupului, ancorarea n prezent cu neglijarea efectelor pe termen lung, excitaia fiziologic, strile modificate de contiin prin alcool, droguri, muzic intens, situaie noua i nestructurat. Anonimatul se poate obine prin vestimentaie identic sau apare n condiii de ntuneric. Nu orice vestimentaie identic induce agresivitate sau scderea responsabilitii ci numai acele uniforme care sunt asociate cu 139

comportamente agresive.

Test de evaluare a cunotinelor Identificai la locul de munc elemente de dezordine care pot favoriza instalarea dezordinii, apariia comportamentelor antisociale i scderea calitii vieii angajailor.

140

Unitatea de nvare 12

COMPORTAMENTUL PROSOCIAL I COMPORTAMENTUL AGRESIV

Cuprins 1.Introducere ...........................................................................................................................141 2.Obiective ..............................................................................................................................141 3. Durata .................................................................................................................................141 4.Coninuturi 1. Comportamentul prosocial .......................................................................................142 2. Comportamentul agresiv ...........................................................................................148 5.Rezumat ...............................................................................................................................155 6.Test de evaluare ...................................................................................................................155 Introducere Varietatea comportamentelor umane este deconcertant i tulburtoare: unii oameni se dedic ajutrii semenilor, alii i hruiesc sau i ucid. Studiile de psihologie social au abordat aceste teme, au cutat explicaii i modaliti de prevenire sau reducere a comportamentului violent, de stimulare a celui prosocial. Temele sunt ntr-o actualitate peren, multe din problemele sesizate se afl n cercetare, adesea interdisciplinar. Obiective Dup studierea acestei uniti de nvare, studentul va fi capabil: s descrie comportamentul agresiv i pe cel prosocial; s explice comportamente agresive i prosociale ntlnite n viaa cotidian, folosind teorii explicative prezentate n curs; s proiecteze o intervenie psihosocial n situaie standard, pentru diminuarea violenei i pentru stimularea comportamentului prosocial.

Durata medie de parcurgere a primei uniti de nvare este de 3 ore. 141

1. Comportamentul prosocial Dei literatura religioas i filosofic au abordat problema binelui fcu t aproapelui de multe secole, studiile psihosociale sunt de dat recent. Ele au parcurs etape marcate de o probleme comune. S-au studiat comportamentele rezultate din respectarea normelor responsabilitii i reciprocitii, apoi apatia spectatorului i difuziunea responsabilitii, factorii comportamentului prosocial. 1.1. Definire i caracterizare Comportamentul prosocial este definit ca un comportament intenionat, realizat n afara obligaiilor de serviciu, orientat spre susinerea, conservarea i promovarea valorilor acceptate social, fr a atepta nici o recompens extern (Chelcea, 2003).

APLICAII Analizai enunurile de mai jos i marcai cu 1 pe cele care descriu comportamente prosociale. Argumentai decizia dvs. n 3 dintre cazurile prezentate. 1. Gardianul a salvat uzina mpiedicnd 2 rufctori s declaneze un incendiu. 2. Andrei s-a retras de la facultate, astfel c am ajuns i eu pe list. Andrei m-a ajutat mult. 3. Te ajut, sigur, dar te rog sa m ajui i tu mine 4. Pentru c am uitat telefonul deschis, strigtele prietenului meu atacat de hoi au fost auzite la Poliie. O main a sosit imediat i prietenul meu a fost salvat. 5. Azi am terminat lucrul la proiectul meu i eful m-a delegat s i ajut i pe colegii mai tineri. Azi am terminat lucrul la proiectul meu i eful m-a delegat s i ajut i pe colegii mai tineri. Sunt bucuros pentru c mi-a promis i o prim.

S ne reamintim... Sunt co portamente prosociale Ajutorarea, sprijinirea altei persoane Aciunile care nu aduc beneficii dect celui care primete ajutorul Act intenionat cu consecine pozitive Aciunile intenionate de a ajuta alte persoane 142 Nu sunt comportamente prosociale Ajutorul ntmpltor neintenionat,

Obligaia de serviciu Urmrirea de beneficii personale Lipsa discernmntului

1.2. Teorii explicative ale comportamentului prosocial Ca i n cazul comportamentului agresiv, exist mai multe ncercri de a explica producerea comportamentului prosocial, construite n domeniile biologie, sociologie i psihologie, dar care nu epuizeaz factorii implicai. Teoriile biologice Teoriile biologice invoc factori genetici n explicarea comportamentului prosocial. Susintorii lor subliniaz c exist o nevoie fundamental de a ajuta pe alii, rezultat din nevoia de a ajuta supravieuirea genelor comune. Aa s-ar explica faptul c ne ajutm mai mult rudele dect pe cei care ne sunt strini. Concepia biologist a comportamentului prosocial a evoluat de la un determinism pur biologic, criticat aspru, la introducerea n explicaii a unor factori culturali. Altruismul, considerat ca specific uman, dar ntlnit n anumite forme i n lumea animal, este apreciat ca avnd o baz genetic: pentru a se ameliora reprezentarea genelor, individul se simte obligat s acorde ajutor, probabilitatea direct comportamentului fiind proporional cu gradul de nrudire. Sacrificiul de sine pentru salvarea celuilalt, cum a fost definit altruismul, ar fi de fapt form mascat de egoism, care servete integrrii individului n grup.

Exemple - forme de altruism: Fa de persoane nrudite 1. Ajutm mai mult pe un frate dect pe un vr 2. Ne sacrificm pt. copiii notri Fa de persoane care nu ne sunt rude 1. altruism reciproc

Teoriile biologiste ale comportamentului prosocial au fost criticate pentru lipsa lor de ntemeiere empiric, neexistnd (i nefiind posibile, n acest moment) studii pe oameni care s sprijine explicaia biologic a ajutorului i pentru ignorarea altor factori, invocai, n special de teoriile sociale ale altruismului. Teorii psihologice n corpusul teoriilor psihologice ale comportamentului prosocial, teoria cost-beneficiu este mai cunoscut azi. Conform acestei teorii, oamenii tind s menin echitatea n relaiile 143

interpersonale, pentru c inechitatea produce disconfort. Echitatea poate fi calculat comparnd ceea ce se ofer (costul comportamentului) i ceea ce se primete ntr-o relaie (beneficiul comportamentului), ca n formula (1).

Analizele desfurate din perspectiva acestei teorii arat c: ajutm atunci cnd credem c beneficiul va fi mai amare dect costul; ajutm mai mult cu vorbele dect prin fapte; comportamentele cu costuri mari sunt rare; ajut mai adesea persoanele competente pentru c pentru ele, costurile sunt mai mici; nu ajutm cnd asocierea cu persoanele vizate are costuri morale prea mari: beivul ludros, care are nevoie efectiv de ajutor, nu l primete, dar bolnavul care nu miroase a alcool primete ajutor! ajutm cnd anterior, am fost recompensai pentru ajutor; ajutm cnd ne crete stima de sine ca urmare a implicrii (recompens emoional). Teorii ale nvrii Teorii ale nvrii pornesc de la premisa ca nu exist tendine nnscute de a oferi ajutor, ci comportamentul prosocial este dobndit. mai multe teorii ale nvrii aduc dovezi pentru a susine nvarea acestui tip de comportament: condiionare clasic, pavlovian (indivizii se simt bine cnd ajut pentru c sunt ludai i nva s asocieze strile plcute cu comportamentul de ajutare al altora), condiionarea instrumental (se primesc recompense/ pedepse), nvare prin modelare (este imitat modelul recompensat, deci apare ntrirea vicariant). Pentru a verifica ipotezele privind nvarea comportamentului prosocial, s-a montat un experiment simplu dar elegant, n condiii naturale, avnd i subieci complici (Bryan & Test, 1967). Situaia experimental: O oferi femeie cu o main are pan de cauciuc i oprete pe osea. Ea este ajutat de un automobilist complice s repare pana. Dup 2 km, o alt oferia femeie cu pan de cauciuc este singur. n situaia de control, oferia femeie cu pan de cauciuc este singur. ntrebarea cercettorilor a vizat comportamentul posibil al automobilitilor care ruleaz pe aceeai osea. Rezultate obinute arat c n situaia experimental (58 de oferi opresc pentru a ajuta, semnificativ mai muli dect n situaia de 144

control (35 de oferi opresc pentru a ajuta) Concluzia autorilor este c prin modelare, comportamentul adultului poate fi influenat. Alte experimente privind acordarea ajutorului au artat c atunci cnd costul este mai ridicat, oamenii ajut mai puin. Pentru a verifica ipoteza a fost montat un experiment n care se varia tipul de ajutor solicitat, prin ntrebri. ntrebri V rog s m scuzai, putei s. mi spunei ceasul? cum s ajung n .? mi schimbai 25 de ceni? mi spunei cum v cheam? mi dai 10 ceni? Ajutor acordat % 85 84 73 39 34

Rezultatele confirm ipoteza, interpretarea fiind c i ajutm pe cei de la care beneficiul depete costul implicat (oferim cnd nu ni se cere prea mult) i ajutm mai mult cu vorba dect cu fapta. Studiile asupra diferenelor personale n acordarea ajutorului arat c acesta variaz n funcie de mai muli factori: numrul martorilor: cu ct sunt mai muli martori care privesc o victim, cu att ajutorul va fi mai imporbabil (Latane & Darley, 1975); Dac subiecii se consider singurul martor, victima primete ajutor n 45 sec. n 50% din cazuri i n 0% din cazuri dac sunt mai muli martori.

similaritatea: oamenii sunt mai empatici cu cei care le sunt asemntori n credine, ras, unele trsturi de personalitate: indivizii empatici, cu o nalt autoeficacitate, cu genul: brbaii ajut femeile mai mult dect invers. Empatia este ns o trstur controversat n explicarea comportamentului de ajutor.

vestimentaie (Miller et al., 2001);

automonitorizare ridicat ajut mai frecvent ca i persoanele religioase;

Unele studii arat c empatia produce motivaia altruist de a oferi ajutor, neegoist, altele au artat c n situaii critice, 86 % din persoanele nalt empatice au refuzat s primeasc ocuri 145

electrice n locul victimei. prin urmare, altruismul pur este o floare fragil, uor de strivit de interesele egoiste (Batson, 1983) Unele stri pasagere pot influena comportamentul prosocial: presiunea timpului nu favorizeaz comportamentul prosocial: cnd oamnii sunt grbii, acord mai puin ajutor dect atunici cnd au mia mult timp la dispoziie. Satisfacia: cnd oferi ajutor, obii satisfacie i depeti propria tristee determinat de suferina altuia (Cialdini, 1973, 1987). Starea de fericire: Ajutm mai mult cnd suntem fericii pentru c ne apreciem mai generos resursele. Situaia influeneaz acordarea ajutorului. Astfel: n situaii periculoase, urgente, brbaii intervin mai mult dect femeile (costurile interveniei sunt mai mici pentru brbai i acetia se simt mai competeni dect femeile. persoanele atractive fizic primesc ajutor mai mult dect cele neatractive; ambiguitatea situaiei: cnd victima cere ajutor clar, i se d mai des; la sat se ofer ajutorul mai mult dect la ora; se pare c exist o relaie invers proporional ntre mrimea comunitii i comportamentul de ajutor social. Teorii sociologice Dintre teoriile sociologice prezentm nti pe cea fundamentat de norma responsabilitii. Conform acestei teorii, suntem obligai s acordm ajutorul celor care au nevoie de el (copiilor, soiei, prinilor n vrst). O dovad a corectitudinii acestei explicaii este satisfacia resimit de persoanele care primesc solicitarea de ajutor sub forma enunului Numai tu m poi ajuta. Aceeai teorie este susinut i de alte dovezi care subliniaz influene ale situaiei asupra comportamentul prosocial: i ajutm pe cei dependeni de noi, pe cei despre care avem o bun prere, pe cei ajuni ntr-o situaie critic, fr a fi vinovai de asta. Norma reciprocitii fundamenteaz alte explicaii sociologice, fiind susinut de argumente ca: atunci cnd cineva te ajut, trebuie s rspunzi la fel, acesta fiind regula de aur a relaiilor interpersonale, ce funcioneaz mai ales n grupuri mici, localiti izolate, n orae mici sau n mediul rural. Norma reciprocitii se aplic ntre persoane cu acelai status socioeconomic, dar se pare c nu este aplicat de ctre persoanele cu stim de sine. O alt explicaie sociologic este construit pe ipoteza lumii drepte, conform creia fiecare primete/ obine ceea ce merit (Lerner, 1977, 1978). Prin aceasta teorie se susine i explicarea comportamentul prosocial prin norma reciprocitii, prezent n marile religii.

146

Exemple Conform teorii lumii drepte: A ajuta este n beneficiul individului (budism). Sunt ajutate victimele care nu sunt vinovate de ceea ce li se ntmpl Unele violuri sunt apreciate ca meritate datorit vestimentaiei provocatoare a victimei sau imprudenei de a circula pe strad la o or trzie.

Exist

diferene

culturale

acordarea

ajutorului.

Culturi

individualiste,

preponderente n SUA, Canada, Australia, unele ri europene consider c responsabilitatea individului fa de alii este mic, indivizii sunt liberi s-i urmreasc scopurile personale. n culturile colectiviste, Japonia, unele ri asiatice, America latin, se apreciaz c binele grupului este mai important dect al individului. Pentru dezvoltarea atitudinilor prosociale s-au propus mai multe soluii care privesc educaia copiilor pentru a deveni mai puin egoiti ct i formarea adulilor. La ambele categorii de vrst se urmrete dezvoltarea capacitii empatice, a asertivitii, a capacitii de a rezolva conflicte, ncurajarea voluntariatului, sensibilizare la problematica uman.

S ne reamintim... Comportamentul prosocial este explicat prin teorii biolobice i biosociale, psihologice i sociologice. Niciuna din aceste teorii nu ofer o explicaie complet a tuturor formelor de ajutor, de accea ele se folosesc n combinaii. Comportamentul prosocial a fost explicat prin factori biologici, de personalitate, prin situaia n care se afl victima sau binefctorul potenial. diferene n acordarea jutorului rezult i din tipul de cultur: n culturile colectiviste, s eacord mai mult ajutorul dect n cele individualiste. Promovarea comportamentului prosocial urmrete dezvoltarea capacitii empatice, a asertivitii, a capacitii de a rezolva conflicte, ncurajarea voluntariatului, sensibilizarea la problematica uman.

147

2. Comportamentul agresiv Agresiune este un termen derivat din latinescul ad gradior i semnifica iniial cel care merge spre, se apropie de altul (ntr-o relaie interuman) marcat de tensiunea ntlnirii. Sensul termenului a evoluat spre agredire, nsemnnd a merge spre altul cu un spirit belicos, pregtit pentru lupt (Bovay, 2007), pentru a te afirma ntr-o situaie vital. Situaiile vitale care stimuleaz agresivitatea ar fi situaiile de frustrare sau privaiune, conflictul de putere sau de prestan i victimizarea, persecuia, hruirea, vandalismul. Agresivitatea este considerat o funcie a dimensiunii sociale sau o modalitate elementar de a rezolva angoasa care rezult din inhibarea aciunii i din supunerea la interdicii, solicitat de viaa n grup. 2.1. Definire i caracterizare Comportamentul agresiv numete toate conduitele de ameninare i de atac ce intervin n situaiile de rivalitate ntre congeneri, servesc structurrii i ierarhizrii grupurilor. Agresivitatea ndeplinete i numeroase funcii biologice: asigur linitea i/sau accesul la resursele ce necesare satisfacerii nevoilor fundamentale hran, odihn, sex, securitate. Definit astfel, comportamentul agresiv este ntlnit, se pare, la toate animalele, inclusiv la om. n societatea actual, agresivitatea este deturnat (Laborit, 1976), antreneaz disfuncii i stres i este mascat de ritualuri sofisticate. Practici ca furtul, absenteismul, fraudele, hruirea, vandalismul sunt n cretere azi, contrabalansnd violena fizic, direct care pare s scad comparativ cu epocile anterioare (Bovay, 2007). Relaionnd conceptele, J.Pain caracterizeaz agresiunea ca o form fizic, primitiv a agresivitii, iar violena ca o form patologic de agresivitate, tipic epocii actuale. Comportamentul agresiv este un comportament orientat ctre obiecte, persoane sau ctre sine n vederea producerii unor prejudicii, a unor rniri, distrugeri, daune, cu intenia de a rni, a face ru, a distruge.

APLICAII Analizai aseriunile de mai jos i artai care descriu comportamente agresive. Argumentai, pentru 5-6 din ele, decizia dvs. 1. 2. Pianjenul mnnc o musc. Dou companii se lupt pentru preluarea pieei. 148

3. Un soldat ucide inamicul pe linia frontului. 4. Directorul unei nchisori execut un criminal condamnat. 5. O band de tineri atac pe membrii altei bande. 6. Doi oameni se lupt pentru o bucat de pine. 7. Domnul X, un brfitor notoriu, defimeaz muli oameni pe care-i cunoate. 8. Un fiu mnios amn redactarea unei scrisori ctre mama sa, care o ateapt i care este ndurerat c scrisoarea nu sosete. 9. n unele reverii, facem ru adversarilor notri, dar acesta nu se traduce n fapte. 10. Un fermier taie un pui i face o sup. 11. Un cine care a czut ntr-o curs mrie la un crua, dar nu-l muc. 12. Un boxer umple de snge nasul adversarului. 13. O fat ezit s acorde ajutor unei btrne doamne care s-a accidentat fcnd un pas greit. 14. Un om se sinucide. Un printe care i bate copilul pentru c vrea s fac om din el.

2.1 Teorii ale agresivitii Numeroase teorii ncerc s explice agresivitatea din perspectiv biologic, social, psihosocial sau a factorilor de personalitate. Teoriile biologice Teoriile biologice, al cror prim reprezentant este K. Lorenz, afirm c n toat lumea animal este prezent lupta, deoarece este nnscut i esenial pentru supravieuire (instinctul de lupt). Etologul austriac identific trei funcii adaptative ale agresivitii/agresiunii: s asigure repartiia indivizilor aceleiai specii pe tot spaiul disponibil (instinctul teritorialitii), s selecteze pentru reproducere pe cel mai puternic individ (selecia natural) i s asigure aprarea puilor. S. Freud (1927) postuleaz existena a dou componente ale personalitii: cu instinctul vieii (Eros) aflat n continu lupt instinctul morii i al distrugerii (Thanotos). Cunoscutul psiholog relaioneaz agresivitatea cu restricionarea instinctelor promovat de instituiile religioase i politice, sitund-o n contextul social, al vieii de grup. Ca i K.Lorentz, consider c agresivitatea poate fi deturnat n alte activiti, sublimat n sport.

149

Teoriile lui K.Lorentz i S.Freud sunt grupate n categoria teorii ale agresivitii instinctive i sunt completate azi de teoriile agresivitii nvate. Totui, se pstreaz din vechile teorii cteva idei, susine D. Favre (2007) idei care privesc factorii biologici ai agresivitii, intrinseci vieii: influene hormonale (masculii sunt mai agresivi dect femelele), influene biochimice (creterea alcoolului i scderea glicemiei intensific agresivitatea), perpetuarea speciei ce solicit agresivitate pentru cucerirea partenerilor. Una din teoriile cele mai cunoscute ale agresivitii a fost formulat de J. Dollard (1939). Acesta definete agresiunea ca un comportament care intenioneaz s rneasc sau s pedepseasc pe cineva. El presupune c exist o legtur cauzal ntre agresiune i frustrare i c agresiunea este proporional cu intensitatea frustrrii. Pragul de toleran la frustrare scade pe msur ce se acumuleaz tot mai multe experiene frustrante. Cele dou postulate pereche ale lui J.Dollard afirm: a) agresivitatea este ntotdeauna o consecin a frustrrii i b) frustrarea are ntotdeauna drept consecin agresivitatea. Sursa frustrrii devine, de regul, inta agresiunii, dar agresiunea se poate deplasa spre alte inte, disponibile imediat (apul ispitor). Criticii acestuia arat c frustrarea nu este perceput i trit la fel de toi indivizii i c agresiunea apare doar la cei care o consider ca fiind singurul mijloc de eliminare a frustrrii (apud Berkowitz, 1978). E.D.Berkowitz (1989), dup critica teoriei lui J.Dollard, arat c frustrarea produce doar o stare de pregtire pentru agresivitate, o stare emoional, de pild furia. Ea poate fi urmat de fug sau de atac n funcie de modul n care individul analizeaz situaia i i controleaz sentimentele. Teorii ale nvrii sociale a agresivitii Una din cele mai cunoscute teorii ale agresivitii a fost formulat de A. Bandura (1961). Experimentul princeps s-a desfurat cu grupuri de copii ntre 3 i 6 ani care privesc un adult ce agreseaz n laborator o ppu (grupul experimental). Observarea ulterioar a copiilor din grupul experimental n timpul jocului arat c acetia imit gesturile de violen fa de ppu, fiind semnificativ mai agresivi dect cei din grupul de control care nu au asistat la agresarea ppuii Bobo. Bandura concluzioneaz c agresivitatea este expresia nvrii sociale, sursa nvrii putnd fi familia, strada, grupul de egali, televiziunea etc., tez susinut de numeroase date empirice. Expunerea la violen ca factor al creterii violenei copiilor i elevilor este confirmat i de alte studii. Pentru cei care triesc ntr-un climat violent, violena devine un 150

mod de comunicare (Bovay, 2007), o strategie de rezolvare a conflictelor care le influeneaz comportamentele i personalitatea (Petermann & Petermann, 2006). nvarea social, aa cum este teoretizat de Bandura, este o nvare care depete simpla imitare, fiind mediat cognitiv. Aceast ultim idee a fost preluat i dezvoltat n teoria atribuirii ostile, conform creia indivizii agresivi/ violeni percep mediul i multe din comportamentele altora fa de ei ca fiind tensionate, ruvoitoare, ostile. Teoria costurilor i beneficiilor Teoria costurilor i beneficiilor sugereaz c i comportamentele agresive sunt rezultatul unui proces decizional prin care indivizii tind s-i maximizeze ctigurile. Decizia de a aciona agresiv se ia n funcie de raportul dintre costurile i beneficiile anticipate (Ilu, 2004). S ne reamintim... Comportamentul agresiv este un comportament orientat ctre obiecte, persoane sau ctre sine n vederea producerii unor prejudicii, a unor rniri, distrugeri, daune, cu intenie. Numeroase teorii ncerc s explice agresivitatea din perspectiv biologic, social, psihosocial sau a factorilor de personalitate.

2.2. Forme ale agresivitii Multitudinea formelor de agresivitate face dificil clasificarea acestora, susine N. Mitrofan (2003). Prezentm o sintez n tabelul de mai jos (tab.1). Tab. 1. Forme ale agresivitii Criterii de clasificare Agresor Forme Agresivitate a copiilor, tinerilor, adulilor, btrnilor Agresivitate masculin i feminin Individual i de grup (mobbing- atacul fizic ori psihologic, realizat n grup, de durat, repetat, asupra unui individ cu scopul de a-l izola, a-l discredita, a-l mpiedica s se afirme, s se exprime) Fizic (direct - atacul fizic, lovirea, rnirea, insultele, injuriile, distrugerile de bunuri) sau verbal /psihic (indirect - brfele, excluderea din grup, impoliteea, manipularea prietenilor, indiferena) 151

Mijloace

Obiective

Instrumental/ ofensiv (urmrete beneficii, ctiguri materiale i afectiv (urmrete distrugerea victimei) Surs Activ (agresivitatea premeditat a unui atacator asupra victimei, orientat spre dominarea sau intimidarea ei) sau reactiv (rspuns agresiv la o violen suportat sau pe cale de a se produce) Scop Agresivitatea autentic - comportament intenionat, orientat ctre obiecte, distructiv persoane sau ctre sine n vederea producerii unor prejudicii, a unor sau rniri, distrugeri, daune nondistructiv Pseudoviolena ludic( form de agresivitate fiziologic, interactiv i consensual care se adreseaz unei alte persoane sub form de joc verbal sau fizic fr intenia de a-i provoca suferin) Pseudoviolena experimental (form de agresivitate care testeaz limitele, normele, regulile prin provocare, care nu rezult din intenii distructive fiind rezultatul dorinei de a face ceea ce este interzis).

2.3. Factori care influeneaz agresivitatea Teoriile asupra agresivitii fac deja referire la factorii care favorizeaz acest comportament. Factori de personalitate Astfel, tipul de personalitate A este caracterizat prin competitivitate, grab, iritabilitate, agresivitate mai accentuate dect a tipului B. Imaginea altuia distorsionat de atribuiri ostile genereaz rspunsuri agresive i justificarea agresiunii la nivel cognitiv. Aceast agresiune poate fi amplificat de narcisism, de factori de risc din mediul social respingerea social, expunerea la violen. n agresivitate au fost identificate diferene certe de gen: astfel, bieii sunt mai agresivi dect fetele, agresivitatea masculin este o agresivitate predominant fizic, pe cnd cea masculin este verbal sau psihologic. Ali factori personali care favorizeaz agresivitatea sunt durerea fizic i moral sau alcoolul, drogurile Factori de mediu Teoriile nvrii sociale antreneaz n explicarea agresivitii preponderent mediul social. Condiiile demografice (familii dezorganizate, expunerea copilului la violen) atitudini parentale proagresive ca i unele tulburri psihice ale prinilor sunt factori care influeneaz apariia comportamentului agresiv. aceti factori, confirmai de numeroase studii empirice arat c agresivitatea este nvat prin recompensare direct (actorul este rspltit 152

pentru agresiunile comise) sau prin recompensare vicariant (este recompensat un model pe care agresorul l imit).

Exemple Starea de ru specific multor adolesceni este amplificat de probleme ale familiei: omajul prinilor, nelinitea, sentimentul de devalorizare al prinilor, lipsa disponibilitii prinilor pentru copii. Instabilitatea legturilor familiale, mai frecvent n ultimele decenii determinat de divoruri, dezorganizare, mituirea cu bani de ctre prini a propriilor copii pentru a fi absolvii de lipsa disponibilitii accentueaz problemele adolescenilor

coala este un mediu propice nvrii agresivitii pentru c ea produce frustrare prin efortul impus de atingerea obiectivelor nvrii, prin normele adesea stricte sau momente favorizante cnd supravegherea slbete. Fiind un mediu eterogen, coala ofer ea nsi modele agresive ale egalilor sau ale profesorilor care sunt imitate. Dintre factorii contextului colar, sunt relaionai mai frecvent i mai puternic cu agresivitatea instabilitatea echipei de educatori, lipsa de claritate a normelor i inechitatea aplicrii lor, situarea colilor la periferie sau concentrarea dezavantajelor la anumite uniti colare.

Exemple coala impune constrngeri repetate, exagerate, supracolarizeaz, are un program prelungit, numeroase interdicii creeaz care creeaz elevilor frustrare, dificulti de autocontrol. Regulile colii - a asculta o lecie expus de profesor, a te supune unui program strict, a efectua teme dificile, a te simi supravegheat i evaluat creeaz, de asemenea, respingere i ostilitate, nemulumire generalizat, favoriznd comportamentele agresive.

Comunitatea poate fi o surs de agresivitate furniznd informai pornografice care stimuleaz comportamentul agresiv prin transferul excitaiei. Cldura din unele momente sau aglomeraia din unele spaii, mijloace de transport cresc posibilitatea producerii comportamentelor agresive. Mass media este considerat azi ca sursa cea mai cunoscut de 153

agresivitate, favoriznd expunerea la violen prin filme, reportaje, tiri saturate de violen i care prezint modele cu empatie redus ce sunt apoi imitate de spectatori. 2.4. Prevenirea i diminuarea comportamentului violent n condiiile descrise mai sus, reducerea agresivitii devine un obiectiv social important ce poate fi atins dac sunt reduse efectele nvrii sociale, dac se dezvolt competenele sociale, comportamentul prosocial (empatie, asertivitate, stima de sine nalt nenarcisic) prin programe sociale i colare. Preocuprile privind reducerea agresivitii sunt vechi, una din cele mai cunoscute fiind bazat pe teoria catharsisului care susinea c energia acumulat ca urmare a inhibrii reaciilor consecutive frustrrii i a impulsurilor instinctuale se poate descrca vizionnd scene violente (teatru, spectacole sportive, film,) orientnd-o spre inte imaginare sau angajnd-o n sport (Freud). Cercetrile arat ns ca modalitile de substituire a comportamentului agresiv nu duc la diminuarea acestuia. Alt modalitate, utilizat la toate nivelurile societii, dar fr consecinele ateptate, este aplicarea de pedepse. n epoca actual, se ncearc reducerea agresivitii prin programe fundamentate de teoriile nvrii sociale. Programele de reducere a violenei sunt bazate pe principii cum ar fi: concentrarea agresorului asupra faptelor, gndurilor sau inteniilor sale, o nou explicare a actului efectuat, recunoaterea adevratelor consecine ale violenei (CE, 2003). Pentru nivelul clas i nivelul coal au fost propuse principii ca valorizarea nvrii i a efortului personal, respectul necondiionat al elevului, cooperarea, dezvoltarea unei culturi a responsabilitii partajate, promovarea valorilor ce susin participarea activ i egal la viaa scolii i a comunitii, folosirea unor mijloace de sancionare non-ostile i non-fizice, uniformitatea balizelor (Galand et al., 2004), formarea adecvat a profesorilor (Bowen, 2003; Simpson, 2000). concentrarea agresorului asupra faptelor, gndurilor sau inteniilor proprii sau folosirea unei noi explicaii a actului efectuat, conduc la recunoaterea adevratelor consecine ale violentei (CE, 2003). La nivelul comunitii, programele fundamentate pe teoria geamului spart se bucur de aprecieri n multe localiti din lume.

154

Rezumat Comportamentul prosocial este definit ca un comportament intenionat, realizat n afara obligaiilor de serviciu, orientat spre susinerea, conservarea i promovarea valorilor acceptate social, fr a atepta nici o recompens extern. Comportamentul agresiv este un comportament orientat ctre obiecte, persoane sau ctre sine n vederea producerii unor prejudicii, a unor rniri, distrugeri, daune, cu intenie. Numeroase teorii ncerc s explice agresivitatea din perspectiv biologic, social, psihosocial sau a factorilor de personalitate. Ca i n cazul comportamentului agresiv, exist mai multe ncercri de a explica producerea comportamentului prosocial, construite n domeniile biologie, sociologie i psihologie, dar care nu epuizeaz factorii implicai. Reducerea agresivitii i dezvoltarea comportementelor prosociale sunt obiective sociale importante ce pot fi atinse dac sunt reduse efectele nvrii sociale a violenei i favorizat comportamentul de ajutorare, dac se dezvolt competenele sociale, empatia, asertivitatea, stima de sine nalt nenarcisic. Numerose programe au fost proiectate, finanate i aplicate n coli i n numerose comuniti pentru a dezvolta armonia social i a reduce violena. Test de evaluare a cunotinelor 1. Relatai un comportament pe care l considerai prosocial i solicitai unui coleg s gseasc explicaii pentru producerea lui, folosind teoriile studiate. 2. Relatai un comportament pe care l considerai agresiv i solicitai unui coleg s gseasc explicaii pentru producerea lui, folosind teoriile studiate. Pentru ambele sarcini, lucrai n perechi i verificai corectitudinea rspunsurilor mpreun cu alt diad.

155

Unitatea de nvare 13.

CUNOATEREA I FUNCIONAREA EULUI

Cuprins 1.Introducere .......................................................................................................................... 156 2.Obiective ............................................................................................................................. 156 3. Durata .156 4.Coninuturi 1. Cunoaterea Eului .157 2. Autocontrolul......162 3. Atribuirea164 5.Rezumat............................................................................................................................... 165 6.Test de evaluare................................................................................................................... 166 7.Test de autoevaluare............................................................................................................ 166 Introducere Este eul, definit ca nucleu al personalitii, un concept al psihologiei sociale? Cogniia social consider eul ca aflat n relaie cu mediul social, fiind influenat de cei din jur i producnd schimbri n grupurile de apartenen. Prin urmare nu opoziia <eu - noi> marcheaz studiile de psihologie social i evoluia noastr ca indivizi ci interdependena omului i a lumii. Obiective Dup studierea acestei uniti de nvare, studentul va fi capabil: - s descrie teoria comparrii sociale i teoria discrepanei eurilor; - s explice modalitile de autocontrol exprimate prin automonitorizare i autohandicapare; - s analizeze n situaii de via diverse modaliti de autocontrol i impactul lor asupra individului i grupului. Durata medie de parcurgere a unitii de nvare este de 2 ore.

156

1. Cunoaterea Eului Eu, Sinele sau conceptul de sine (self-conceptul) este una din cele mai studiate noiuni n psihologia tradiional, inclus n ultimele decenii i n studiile de psihologie social, mai precis n tema cogniiei sociale. Atracia pentru studierea acestui concept deriv din influenele pe care Eul le are asupra comportamentului, asupra relaiilor interpersonale, asupra interveniilor psihoterapuetice sau asupra grupurilor mari sau mici. A fost studiat n psihologia tradiional prin imaginea de sine i imagina de sine ideal. n cogniia social, focalizat pe aspectele cognitive, termenul preferat este cel de concept de sine. Conceptul de sine are trei componente: componenta cognitiv - schema de sine, incluznd informaii despre aspectele fizice i componenta afectiv - stima de sine ce privete evaluarea componentei cognitive; comportamental exprimat n automonitorizare, autohandicare, autoprezentare. 1.1. Abordarea integrativ a conceptul de sine Studiile asupra conceptului de sine au fost finalizate cu concluzii contradictorii. Unele au artat c indivizii i schimb structura de cunotine despre ei nii (eul este maleabil), altele au artat c aceast structur rmne neschimbat (eul este stabil). Pentru a exprima stabilitatea eului, s-a propus conceptul schem de sine, definit ca structur organizat de cunotine pe care persoana le are despre sine. Indivizii sunt schematici fa de trstura puternic dezvoltat. n psihologia social, a fi schematic are sensurile: a se percepe, relativ la o trstur, la o extrem (minim - maxim); a percepe acea trstur ca important; a tinde s i vad pe cei din jur prin prisma acestei trsturi; a percepe rapid i uor situaiile n care este implicat trstura dat, deoarece indivizii se iau pe ei nii ca standard pentru a-i judeca pe alii i memoreaz mai bine trstura. Exemple O persoan schematic fa de trstura stim de sine va considera c are aceast trstur ori foarte dezvoltat ori puin dezvoltat, i va judeca pe cei din jur prin raportare la stima de sine, o va percepe ca foarte important, invocnd-o adesea n explicaiile sale. 157 psihice ale persoanei sau despre rol-statusurile ei,

Ideea maleabilitii conceptului de sine este susinut prin observaii naturale (ne percepem ca sociabili n familie, dar ca mai puin sociabili cu persoanele necunoscute) i rezultate ale unor experiemente. Pentru a demonstra c indivizii se comport diferit n funcie de situaii, s-a realizat urmtorul experiment, pornind de la ipoteza motivarea schimbrii euului influeneaz comportamentul. S-au constituit dou grupuri experimentale: n grupul 1 s-a transmis mesajul: introversiunea conduce la succes academic; n grupul 2 s-a transmis mesajul: extroversiunea conduce la succes academic. Rezultatele obinute arat c participanii s-au prezentat ca introvertii n primul grup i extravertii n al doilea. Autorii au concluzionat c indivizii s-au autoevaluat n funcie de informaia primit, deci motivaia poate ghida cogniia, prin urmare eul este maleabil (Kunda et al., 1989). Integrarea celor dou serii de studii a condus la apariia unei concepii conform creia, conceptul de sine este att stabil ct i maleabil. Self conceptul este maleabil depinznd de cunotinele despre sine activate n anumite momente, n faa diferitelor sarcini de lucru, n situaii care se schimb. Acest aspect al eului a fost numit eu de lucru sau eu momentan. Eurile de lucru se modific pe fundalul eului stabil, care structureaz informaiile pe care persoana le deine despre sine. S ne reamintim... Conceptul de sine are trei componente: componenta cognitiv, componenta afectiv i componenta comportamental. Conceptul de sine este att stabil ct i maleabil. Cunotinele despre sine activate n anumite momente, n faa diferitelor sarcini de lucru, n situaii care se schimb se organizeaz n eu de lucru, ce se modific pe fundalul eului stabil.

1.2. Caracteristici ale eului Eul este o structur complex, cu ipostaze variate, care au condus la formularea teoriei discrepanei dintre euri (Higgins, 1987). Autorul identific trei euri: Eul actual, perceput (ce crede persoana c este), Eu ideal (cum ar vrea persoana s fie) i Eul dorit (cum crede persoana c trebuie s fie pentru a place celor din jur). Discrepana dintre euri genereaz emoii specifice care influeneaz performanele i relaiile individului, cum sunt respingerea i agitaia. Acestui model i-au fost adugate eul/ eurile posibile, portrete ale eului n viitor,

158

incluznd caliti i defecte. Eurile posibile pot constitui factori motivaionali puternici, furniznd energie pentru autodepire. ntre eurile posibile, se plaseaz i Eul temerilor, persoana aa cum ar putea s fie, dar ntr-o evoluie nedorit, mai precis respins. Reducerea discrepanei dintre euri se face prin strategii diferite. Strategiile cognitive presupun modificarea eului ideal sau includerea n Eul actual a unor trsturi care aparin celui ideal (strategie frecvent la adolesceni). Strategiile comportamentale privesc modificarea Eului actual spre cel ideal sau spre cel dorit (strategie ntlnit la indivizii capabili de autodezvoltare, cu niveluri de aspiraie nalte). Teoria discrepanei se folosete pentru a explica depresiile, procrastinarea, dezordinile alimentare, a nelege emoiile. 1.3 Cunoaterea de sine Formarea schemelor despre sine se realizeaz prin modaliti variate, din care menionm: experienele personale cu alteri semnificativi; aprecierile, directe i indirecte, ale altora (prinii, profesorii, egalii); comparaia social; autopercepia; cunoaterea asistat de experi cu folosirea metodelor: interviul,
Leo Festinger

povestea vieii, teste, inventare, scale etc. Compararea social Una din sursele autocunoaterii o constituie comparaia cu ceilali. Teoria comparri sociale, elaborat de sociologul american L. Festinger (1954) postuleaz c oamenii au nevoie s-i evalueze corect abilitile i opiniile i n lipsa unor standarde fizice se compar cu alii, prefernd s se compare cu cei similari lor. Dou tipuri de comparaie se folosesc: comparaia de jos i comparaia de sus; n compararea de sus, indivizii se raporteaz la cei aflai n poziii sociale superioare, cu performane mai bune dect ale lor, n compararea de jos, punctele de referin sunt situate sub performanele, calitile persoanei. Compararea social a permis explicarea unor aparente paradoxuri, cum este stima de sine nalt a minoritilor: acestea nu se compar cu grupurile majoritare ci cu grupuri mai devalorizate dect ele, ceea ce le permite s se aprecieze pozitiv. Teoria clasic a comparrii sociale a fost completat de cu teoremele lui Tesser (1988, dup T. Malim, 1997).

159

Succesele indivizilor aflai departe de noi (psihologic!) nu ne influeneaz autoevaluarea. Prestaia superioar, pe o dimensiune relevant pentru noi, a unei persoane apropiate

trezete invidie, frustrare, mnie, dar teorema nu este adevrat pentru relaiile dintre prini si copii. Prestaia superioar a unei persoane apropiate, pe o dimensiune irelevant pentru noi, este asimilat la imaginea de sine (efect de reflectare / de asimilare). Instrumente pentru cunoaterea eului Pentru cunoaterea de sine se folosesc instrumente numeroase, din care prezentm cteva pe scurt. Exemple Cine sunt eu? sau testul celor 20 de propoziii, propus de Markus Kuhn (1970) Inventarul de narcisism, elaborat de Simons et al., 1994; Scala stimei de sine (Rosenberg, 1965, Harter, 1990).

Testul celor 20 de propoziii propune enunuri incomplete, identice ca nceput dat Eu sunt. pe care participanii trebuie s le completeze. Studiile asupra tipului de rspunsuri arat c se pot detecta paternuri. Pe populaia din Romnia, a realizat astfel de studii M. Zlate (2003), studiile sale confirmnd tipurile de rspunsuri identificate pe alte populaii: atribute fizice (ex. blond, nalt, 1,80m, din Orova), statusuri i roluri (student, catolic, necstorit), comportamente dependente de hobby-uri, trsturi de personalitate (optimist, irascibil, modest, curioas) ca i rspunsuri generale (o fiin, un purttor de valori, o structur de atomi). Studiile longitudinale efectuate de P. Ilu, indic o modificare a rspunsurilor la acest instrument, aprute dup 1970 i apreciate de profesorul clujean ca schimbri n autopercepie: n ultimele dou decenii sunt mai frecvente trsturile privind eul intim, mai rare trsturile ce in de eul instituional, indivizii afirmndu-i dorina de a nu se schimba, de a i pstra identitatea.

APLICAII Completai testul Cine sunt eu? Formai grupuri de 5-6 colegi i analizai tipurile de rspunsuri prezente folosind categoriile atribute fizice, statusuri i roluri, comportamente, trsturi de personalitate i rspunsuri generale.

160

Exemple de itemi Inventarul de narcisism (Simons et Scala stimei de sine (Rosenberg, al., 1994) Sunt o persoan extraordinar mi place s fiu n centrul ateniei 1966; Harter, 1990) Sunt inclinat s cred ca sunt un ratat. Pe ansamblu, sunt satisfcut de mine

O problem important aprut n chestionarele/ inventarele de autocunoatere este dezirabilitatea social, numit i efect/ tendina de faad, efect de prestigiu, rspuns valorizant, conformism verbal. Tendina de a rspunde n acord cu normele sociale, cu valorile acceptate, de a aprea ntr-o lumin favorabil a fost detectat n anii 60 la inventarul MMPI- Minnesota Multiphasic Personality Inventory. Pentru a identifica tendina indivizilor de a rspunde n acord cu normele sociale, unele instrumente folosesc ntrebri speciale, la care rspunsul de un anumit tip indic prezena tendinei sau absena ei. Exemple: Ai furat vreodat diverse lucruri? Oferi ntotdeauna locul in autobuz celor in vrst? Te speli pe dini dup fiecare mas? Aduli care rspund Nu mint niciodat/ sunt mereu loial sau copiii care afirm M spl mereu pe dini/ ofer locul n autobuz, nu beneficiaz de ncrederea cercettorului, toate datele furnizate fiind puse sub semnul ntrebrii. Rspunsurile afectate de dezirabilitatea social au rol n predicia comportamentului: cine rspunde saturat dezirabil are anse s se conformeze valorilor, normelor i n alte situaii (Ilu, 2001).

S ne reamintim... n teoria discrepanei se difereniaz Eul actual, perceput, Eu ideal i Eul dorit. Discrepana dintre euri genereaz emoii specifice care influeneaz performanele i relaiile individului, cum sunt respingerea i agitaia. Oamenii au nevoie s-i evalueze corect abilitile i opiniile, n lipsa unor standarde fizice se compar cu alii i prefer s se compare cu cei similari lor. Ei se compar cu cei avnd performane mai nalte sau cu cei mai slabi. O problem delicat aprut n chestionarele/ inventarele de autocunoatere este dezirabilitatea social, tendina de a rspunde n acord cu normele sociale, cu

161

valorile acceptate, de a aprea ntr-o lumin favorabil, ce afecteaz negative rezultatele i concluziile cercetrii.

2. Autocontrolul Definit autohandicapare. Automonitorizarea O dimensiune esenial a relaiilor interpersoanle, fundamentat de autocunoatere este auto-monitorizarea (self-monitoring). Expresie a autoreglrii, automonitorizarea se definete ca tendina de a ne schimba comportamentul ca urmare a autoprezentrii n conformitate cu situaiile sociale diferite n care ne aflm. Automonitorizarea indic msura n care oamenii sunt centrai pe ei nii, preocupai pentru imaginea public, i exprim gndurile, emoiile n orice situaie sau sunt sensibili la contexte, se adapteaz pentru a obine beneficii (Snyder, 1987). n funcie de msura preocuprii pentru propria imagine, indivizii au monitorizare nalt sau monitorizare joas. Cei cu monitorizare nalt sunt ateni la impresia pe care o fac, interesai de mimic, expresii verbale, comportament propriu, au strategii de prezentare/ tehnici de actorie, caut informaii despre evenimentele viitoare i persoanele pe care le vor ntlni, sunt grijulii, adaptabili, mini deschise. Monitorizare joas indic lipsa de atenie a indivizilor la impresia pe care o fac. Persoanele din aceast categorie sunt predictibile, stabile, i exprim ferm interesele, preferinele, opiniile, valorizeaz stabilitatea, autenticitatea, n relaiile de prietenie apreciaz calitile interioare (Snyder, 1983). ca intervenie asupra factorilor care influeneaz comportamentul,

autocontrolul, se exprim prin automonitorizare, promovare de sine, intrare in graie i

Majoritatea indivizilor obin, la instrumentele dedicate, scoruri situate n jurul mediei i numai o mic parte au scoruri foarte mari sau foarte mici. Formele extreme, monitorizare nalt i monitorizare joas, nu sunt valorizate social. Monitorizare nalt i monitorizare joas nu sunt caliti sau defecte, intervenind n aprecierea lor social contextul, scopurile urmrite de indivizi. De exemplu, monitorizarea nalt poate fi asociat cu oportunismul, relativismul,

162

cu un eul instabil, iar monitorizarea joasa indic i dogmatism, insensibilitate la nevoile altora.

Exemple de itemi 1. Cnd nu sunt sigur cum s acionez, m uit la ceilali pentru a m orienta 2. Eu nu pot dect s m cert pentru idei la care in deja. (Scala monitorizrii de sine - Snyders, 1974, 1987)

Intrarea n graie Intrarea n graie const n flatarea celor semnificativi, realizarea similaritii cu acetia, n plan verbal i nonverbal, n acordarea de favoruri (mari i minuscule). Autohandicaparea Autohandicaparea este tendina de a reduce presiunea asupra stimei de sine prin invocarea sau crearea unor explicaii cauzale adecvate, adesea false pentru nerealizri sau greeli. Scopul urmrit prin autohandicapare const n scoaterea abilitii din modelul explicativ al propriului comportament pentru a proteja sinele fa de judecata altora, a apra credina favorabil despre propriile abiliti, caliti, a pstra buna impresie. De exemplu, un student care nu se ateapt la o nota mare la examen declar colegilor Am emoii, nu am dormit toat noaptea! sau Nu prea am avut timp sa m pregtesc! Exemple Tehnici de autohandicapare autohandicapare comportamental ce const n invocarea unor handicapuri minore, trectoare (am fost obosit, am mult de lucru, sunt timid, am fost anxios la examen) pentru a proteja eul stabil, valorizabil social, numit i handicaparea de personalitate/ autoraportat (anxietatea, ruinea).

APLICAII Amintii-v situaii critice, de exemplu cele de la examenele importante, i identificai n comportamentul colegilor enunuri care indic prezena autohandicaprii. 163

S ne reamintim... Tendina de a ne schimba comportamentul ca urmare a autoprezentrii n conformitate cu situaiile sociale diferite n care ne aflm este numit automonitorizare. Formele extreme, monitorizare nalt i monitorizare joas, nu sunt valorizate social. Autohandicaparea este tendina de a reduce presiunea asupra stimei de sine prin invocarea sau creare unor explicaii cauzale adecvate, adesea false pentru nerealizri sau greeli.

3. Atribuirea Psihologul gestaltist Heider (1896-1988) a efectuat mpreun cu colaboratorii un experiment (1944) n urma cruia a concluzionat c gndirea oamenilor este dominat de cercetarea cauzelor i c ei exagereaz rolului factorilor personali n situaii n care persoanele sunt absente. Au fost prezentate participanilor figuri geometrice animate pe care acetia le-au descris ca oameni cu intenia de a aciona n modaliti particulare. Pornind de la acest experiment, el a elaborat teoria atribuirii. Ideea fundamental a lui Heider este c oamenii ncearc s identifice cauzele comportamentelor pentru a le putea controla/ preveni n viitor i pentru a reui ei organizeaz lumea n imagini coerente. Aciunile persoanelor au cauze stabile, numite dispoziii (trsturile de personalitate) i cauze situaionale, subestimate de observatori. Teoria lui Heider a fost dezvoltat de Weiner care a propus patru tipuri de cauze ale comportamentului uman: interne i stabile (capacitatea), interne i instabile (efortul), externe i stabile (dificultatea sarcinii), externe i instabile (ansa). Eroarea fundamental de atribuire Dac psihologul ncearc s diagnosticheze ct mai corect cauzele comportamentului, n viaa social, omul comun deformeaz atribuirea. Cele mai cunoscute distorsiuni aprute prin subestimarea unuia sau altuia din factori sunt efectul actor-observator i eroarea fundamental de atribuire. Distorsiunea rezultat din accentuarea importanei cauzale a actorului i neglijarea importanei circumstanelor, a situaiei este considerat o eroare

164

fundamental. n experimentul princeps, s-au atribuit n public, ntmpltor dou roluri la dou persoane: 1. rol de anchetator care punea ntrebri dificile; 2. rol de anchetat care nu putea s rspund la ntrebri (Ross, Amabile, Steinmetz, 1977). Rezultate arat c observatorii, dei cunoteau maniera de repartizare a rolurilor, au evaluat anchetatorul ca fiind mai competent dect anchetatul. Interpretarea autorilor invoc explicarea de ctre observatori a comportamentul celor 2 actori prin caracteristici personale, uitnd care au fost constrngerile situaiei. O astfel de interpretare ar conduce la predicii comportamentale nefondate. Cercetri ulterioare au artat c eroarea fundamental de atribuire poate fi depit dac se adaug o informaie obiectiv care convinge c dispoziia actorului nu poate fi cauza posibil a aciunii. Studii transculturale au artat c eroarea fundamental de atribuire nu este universal. n societatea occidental oamenii au un sentiment al responsabilitii dezvoltat i atribuirea dispoziional este mai valorizant. Aici eroarea este mai frecvent dect n India, unde comportamentul este explicat mai frecvent prin apel la factori situaionali. Atribuirea succesului i eecului Atribuirea succesului i eecului este un proces prin care se construiesc explicaii pentru succesul propriu i al altor persoane. Succesul propriu este explicat prin factori dispoziionali, stabili, eecul propriu este explicat prin factori situaionali. la fel este interpretat succesul grupului de apartenen (autofavoritism), spre deosebire de succesul outgroupului (denigrare). Explicaiile se nuaneaz n funcie de dificultatea sarcinii, efortul depus, msura n care este ateptat (B.Wiener, 1982). Succesul obinut cu efort, deci controlabil, nsoit de stri afective pozitive este interpretat ca dispoziional, iar eecul controlabil, nsoit de stri afective negative este interpretat ca situaional pentru a salva stimei de sine. Profesorii interpreteaz eecul elevilor cu care lucreaz fcnd atribuiri dispoziionale sau de mediu, iar succesul elevilor prin atribuiri situaionale, n special prin eforturi ale echipei pedagogice. Aceast interpretare este nuanat n funcie de situaie: n situaii publice, profesorii introduc i atribuiri situaionale ale eecului, prin cauze externe/ de mediu, cum ar fi familia. n situaii private /intime profesorii folosesc mai frecvent atribuiri dispoziionale (J. Monteil, 1997).

165

Rezumat Conceptul de sine are trei componente: componenta cognitiv, componenta afectiv i componenta comportamental. Conceptul de sine este att stabil ct i maleabil (eu de lucru). n teoria discrepanei se difereniaz Eul actual, perceput, Eu ideal i Eul dorit. Discrepana dintre euri genereaz emoii specifice care influeneaz performanele i relaiile individului, cum sunt respingerea i agitaia. Pentru a-i evalua corect abilitile i opiniile, n lipsa unor standarde fizice oamenii se compar cu alii i prefer s se compare cu cei similari lor. Ei se compar cu cei avnd performane mai nalte sau cu cei mai slabi. Tendina de a ne schimba comportamentul ca urmare a autoprezentrii n conformitate cu situaiile sociale diferite n care ne aflm este numit automonitorizare. Formele extreme, monitorizare nalt i monitorizare joas, nu sunt valorizate social. Autohandicaparea este tendina de a reduce presiunea asupra stimei de sine prin invocarea sau creare unor explicaii cauzale adecvate, adesea false pentru nerealizri sau greeli. Oamenii ncearc s identifice cauzele comportamentelor pentru a le putea controla/ preveni n viitor i pentru a reui ei organizeaz lumea n imagini coerente. Aciunile persoanelor au cauze stabile, numite dispoziii (trsturile de personalitate) i cauze situaionale, subestimate de observatori. De regul, n aprecierea altora, n situaie de eec, sunt supraestimai factorii dispoziionali. Studii transculturale au artat c eroarea fundamental de atribuire nu este universal

Test de evaluare a cunotinelor Identificai, n textul de mai jos, 1-2 concepte studiate Ne cunoatem pe noi nine comparndu-ne cu alii. Imaginea de sine pe care ne-o construim este cu att mai aproape de adevr cu ct avem mai multe repere. Indemnului socratic: <Cunoate-te pe tine nsuti!>, trebuie s i adugm precizarea <comparndu-te cu ct mai muli.>". (Chelcea S. (1994). Personalitate i societate n tranziie. Bucureti: Editura tiin i Tehnic SA, p. 57).

166

Test de autoevaluare a cunotinelor 1. Formele extreme, monitorizare nalt i monitorizare joas sunt valorizate social. 2. n autohandicapare sunt invocate sau creare unor explicaii cauzale, adesea false pentru nerealizri sau greeli. 3. A fi schematic are sensurile nseamn a avea puine trsturi de personalitate. 4. Conceptul de sine este ntotdeauna stabil. 5. Eroarea fundamental de atribuire const n accentuarea importanei cauzale a actorului i neglijarea importanei circumstanelor. 6. Eroarea fundamental de atribuire este universal. 7. Profesorii interpreteaz eecul elevilor cu care lucreaz fcnd atribuiri dispoziionale sau de mediu. 8. Profesorii interpreteaz succesul elevilor prin atribuiri dispoziionale. 9. Persoanele cu monitorizare nalt sunt atente la impresia pe care o fac.

Rspunsuri corecte UI 13: 1-F; 2-A; 3-F; 4-F; 5-A; 6-F; 7-A; 8-F; 9-A

167

BIBLIOGRAFIE SELECTIV
Aronson, E. (1999). The Social Animal. New-York: Worth Publishing. Bandura, A., Ross, D., Ross, S.A. (1961). Transmission of aggression through imitation of aggressive models. Journal of Abnormal and Social Psychology, 63, 575-582 Boncu, . (2002). Psihologia influenei sociale. Iai: Polirom. Bovay, M. (2007). La violence faite a lecole. Apprendre a vivre ensamble. Paris. Fabert. Chelcea, S. (2005). Psihologie social. Bucureti: ed. Economic.

Chelcea, S. (2007). Metodologia cercetarii sociologice. Metode cantitative si calitative. Bucureti: ed. Economic.
Cottrell, N.B. (1972). Social Facilitation, 185-236. In C. McClintock, ed., Experimental Social Psychology, New York: Holt, Rinehart & Winston. Diener E., Fraser S.C., Beaman A.L. & Kelem R.T. (1976) Effects of deindividuation variables on stealing among Halloween trick-or-treaters Journal of Personality and Social Psychology 33(2) 178-183. Doise, W., Deschamps, J.C., Mugny, G. (1999). Psihologia social experimental. Iai :Polirom. Eysenck. H., Eysenck, M. (1998). Descifrarea comportamentului uman. Bucureti: ed. Tehnic. Festinger, L., Pepitone, A. & Newcomb T. (1952). Some consequences of deindividuation in a group. Journal of Abnormal and Social Psychology, 47, 382-389. Fischer, G. (1996). Concepts foundamentaux dans psihologie sociale. Paris: PUF. Gergen, K.J. (2001). Social Construction in Context. London: Sage Publications. Goddet, E.T. (2006). Prvenir et grer la violence en milieu scolaire. Paris: Retz. Ilu, P. (2001). Sinele i cunoaterea lui. Teme actuale de psihosociologie. Iai: Polirom. Kunda, Z., Sanitioso, R. (1989). Motivated changes in the self-concept. Journal of Experimental Social Psychology, 25, 272-285. Lawrence, C., Green, K. (2005). Perceiving classroom aggression: the influence of setting, intervention style and group perceptions. British Journal of Educational Psychology, 75, 4. Lobrot, M., Moscovici, le rebelle, 345-354, in F.Buschini,N.Kalampalikis, eds. (2001). Penser la vie, le social, la nature: mlanges en l'honneur de Serge Moscovici. Paris: ed. Maison de sciences de lhomme. Malim, T. (1997). Psihologie social. Bucureti:ed. Tehnic.

Monteil, J. M. (1997). Educaie i formare: Iai: Polirom.

Moscovici, S., Lage, E., & Naffrechoux, M. (1969). Influence of a consistent minority on the responses of a majority in a color perception task. Sociometry, 32(4), 365-380. Moscovici, S. coord. (1992, 1994, 2003). Psihologie sociale. Paris: PUF. Neculau, A. (2004). Manual de Psihologie social. Iai : Polirom. Neculau, A. coord. (1996.). Psihologie social. Aspecte contemporane. Iai: Polirom. Neculau, A. coord. (2002, 2003, 2004). Manual de psihologie social. Iai: Polirom. Moscovici, S. (1981. LAge des foules: un trait historique de psychologie des masses - Fayard, Paris. Snyder, M., Berscheid, E., & Matwychuk, A. (1988). Orientations toward personnel selection: Differential reliance on appearance and personality. Journal of Personality and Social Psychology, 6, 972-979. Yzerbyt, V., Schandron, G. (2002). Cunoaterea i judecarea celuilalt, Iai: Polirom.

Zrg, B., Radu, I. coord. (1979). Studii de psihologie colar. Bucureti: EDP.

168