Semnificatii, rol, evolutii.

Serviciile pentru intreprinderi cuprind

intreprinderile din sectorul productiei materiale cat si pentru cele din sectorul tertiar. In functie de momentul exectuarii: servicii inainte de productie; servicii in timpul productiei; servicii vizand vanzarea productiei; servicii in timpul utilizarii produselor; servicii dupa utilizarea produselor.
8.Servicii pentru intreprindere

ansamblul activitatilor de servicii utilizate ca factori intermediari de productie, atat pentru

Semnificatii, rol, evolutii.

Sporirea importantei functiilor de servicii pentru intreprinderi rezulta din: cresterea ponderii meseriilor de servicii in structura angajarilor; cresterea ponderii investitiilor nemateriale; cresterea ponderii costurilor legate de servicii in costurile totale ale productiei; complexitatea si dinamica sectorului servicii.

8.Servicii pentru intreprindere

Semnificatii, rol, evolutii.

Caracteristici majore ale serviciilor pentru intreprinderi: concentrare spatiala puternica:

accentueaza rolul economiilor de localizare si ale urbanizarii; se manifesta: la scara interurbana; la scara intraurbana;

internationalizare cresterea rolului acestora in dezvoltarea regionala si cea a comunitatilor locale.

8.Servicii pentru intreprindere 4

Semnificatii, rol, evolutii. Etape ale evolutiei serviciilor pentru intreprinderi: 1950-1960: aparitia si cristalizarea serviciilor cu rol periferic pentru intreprinderi; 1065-1975: tendinte de externalizare a serviciilor; dupa 1975: dezvoltarea exponentiala a serviciilor avansate de productie si dezvoltarea serviciilor de:
informatizare a proceselor de productie; studiere a pietelor si comercializare a produselor.

8.Servicii pentru intreprindere

Externalizare-internalizare; criterii de alegere Externalizare: avantaje: cresterea productivitatii muncii; acoperirea relativ usoara a unor cereri

presante; eliminarea cheltuielilor de cercetaredezvoltare crestera calitatii serviciilor; efecte pozitive asupra managementului;

dezavantaje: probleme legate de costuri; posibile scurgeri de informatii.

8.Servicii pentru intreprindere 6

Externalizare-internalizare; criterii de alegere

Criterii de alegere a modului de organizare: costurile de productie; costurile de tranzactie depind de frecventa solicitarilor; pot fi reduse prin incheierea de contracte; protectia informatiilor reguli deontologice; acces doar la informatii partiale.

8.Servicii pentru intreprindere

Externalizare-internalizare; criterii de alegere

Tipuri de comportamente ale intreprinderilor in raport cu furnizorii de servicii: dezordonat; reglementat; organizat; durabil; quasi-integrat; refuzul.

8.Servicii pentru intreprindere

Externalizare-internalizare; modalitati de organizare

Modalitati de organizare a serviciilor pentru intreprinderi: prin compartimente specializate ale

intreprinderii; prin entitati autonome ale intreprinderii; intern si extern, in acelasi timp.

In relatia dintre cumparatorul si furnizorul de servicii pentru intreprindere apar particularitati in cumparare si subcontractare; coproductie.
8.Servicii pentru intreprindere 9

Tipologia serviciilor pentru intreprinderi

Grupe de servicii pentru intreprinderi: servicii administrative, financiar-contabile si

de personal; servicii de gestiune a productiei bunurilor materiale; servicii comerciale; servicii logistice de comunicare si transport; servicii publice.

8.Servicii pentru intreprindere

10

Tipologia serviciilor pentru intreprinderi Din punct de vedere statistic (Clasificarea Activitatilor din Economia Nationala - CAEN): reparatii de autoturisme in unitati de tip industrial tranzactii imobiliare; inchirierea de masini si echipamente fara operator informatica si activitati conexe; activitati juridice, contabile si de revizie contabila; arhitectura, inginerie si consultatii tehnice; publicitate; asanarea si indepartarea gunoaielor, salubritate; alte servicii.
8.Servicii pentru intreprindere 11

Categorii de servicii Comertul una din cele mai vechi indeletniciri; pondere in PIB: 10%-20%; populatia ocupata: 7%-20%; tendinte: concentrare in intreprinderi integrate; crearea de lanturi voluntare; forme de comert: clasic; electronic.

8.Servicii pentru intreprindere

12

Categorii de servicii Transporturile pondere in PIB: 3%-7%; populatia ocupata: 3%-5%; forme de transport: transportul rutier transport de marfuri (indicatori: volumul marfurilor, parcursul marfurilor); transport de pasageri (indicatori: nunar pasageri, parcursul pasagerilor); transportul feroviar transport de marfuri; transport de calatori.
8.Servicii pentru intreprindere 13

Categorii de servicii Transporturile (continuare) forme de transport (continuare): transportul maritim 75%-80% din totalul traficului mondial de marfuri; transportul fluvial transportul aerian servicii regulate; servicii charter; servicii de taxi aerian (servicii charter furnizate cu avioane private pentru grupuri mici:8-14 persoane)
8.Servicii pentru intreprindere 14

Categorii de servicii Serviciile de telecomunicatii telefonie fixa; telefonie celulara; internet; Servicii de cercetare-dezvoltare pondere in PIB(tarile dezvoltate):2%-3%; populatie ocupata(tarile dezvoltate):1%-1,5%; au pondere semnificativa in cheltuielie marilor firme (marile firme aloca pentru cercetare circa 19%CA)

8.Servicii pentru intreprindere

15

Categorii de servicii Serviciile de intrmediere financiara leasingul

principalele forme: leasing financiar; leasing operational; alte forme: leas-back; time-sharing; renting;

factoringul
in raport cu achitarea creantelor poate fi: traditional; la scadenta.
8.Servicii pentru intreprindere 16