Universitatea Libera Intrnationala din Moldova

PLAN DE AFACERE

Styll-Look
Elaborat:Popescu Doina Controlat:Nina Fauras

Chisinau 2013

I.

Sumar

I.1 Cheile succesului II. Compania

II.1 Startup II.2 Produse si servicii III. Strategia de implementare III.1 Avantaje competitive III.2 Strategia de marketing III.3 Previzionarea vanzarilor IV. Management IV.1 Planul cu personalul V. Planul financiar V.1 Ipoteze importante V.2 Styll-Look previzionat V.3 Analiza pragului de rentabilitate V.4 Estimari Profit si Pierdere V.5 Bilantul contabil

1. Sumar

1 Cheile succesului
Styll-Look este un salon de infrumusetare full-service dedicat satisfacerii clientilor prin prestarea de servicii excelente, vanzarea unor produse de calitate intr-o atmosfera placuta, toate serviciile avand un raport acceptabil pret/calitate. Salonul va promova un mediu de lucru prietenos, echitabil si creativ.angajatii dispun de studii superioare de inalta calitate sunt stilisti calificati experti in domeniu salonul dispune de un capital inalt in aparatura de ultima ora si intr-o gama foarte buna de produse!iar sala de asteptare este cat mai primitoare,pentru relaxarea clentilor este oferit precum reviste, sala are o atmosfera cit m-ai placuta cu scaune confortabile, aranjamete florare care ridika buna dispozitia si o muzica relaxanta,este pastrata curatenia in toate incaperile salonului si de asemenea, ofera clientilor fideli bonusuri si reduceri speciale la serviciile salonului.Detinerea unei afaceri profitabile inseamna in primul rand a intelege ceea ce isi doresc clintii ,Salonul Styll-Look ofera o gama variata de servicii, de la modelare corporala (L impachetari) pana la epilare, tratamente cosmetice, manichiura, pedichiura sau capsula SPA , utilizata in tratamentele corporale.Periodic, salonul Styll-Look pregateste promotii "fulger", prin care clientii pot beneficia timp de o saptamana de unul sau mai multe servicii la preturi foarte mici. si a le oferi acel lucru intr-o maniera benefica pentru ambele parti.Angajatii pot benficia de un calendar de lucru convenabil,dar pentru asta trebue sa anunte cu o luna inainte de asta pentru a li se oferi serviciu cerut, in timpu unui serviciu este un interval de doua ore ca clienul poate bineficia si de alte srvicii pe care nu l-ea mentionat in timpu programarii ,iar un alt angajat in timpul acesta se poate ocupa de alt clint,in salonul nostru permanet predomina o buna dispozitie cu care facem ca clientii sa se simta ca acasa.noi oferim ca clientul sa se poata programa la ora convenavila timpului sau .Locatia salonului nostru este foarte accesibila pentru toti clientii ,si m-ai ales pentru cei care nu sunt inka clientii nostrii dar dupa ce vor beneficia de serviciile noastre sigur ne vor fi clienti permanenti.

2. Compania
2,1 Startup
Salonul Styll-Look,a fost infiintata in anul 2009 cind a fost obtinuta licenta de activitate nr.3726 licenta necesara si obligatorie in acelas timp pentru

desfasurare activitatii in domeniul salonurilor de infrumusetare la acest nivel.A fost obtinerea acestei licente numai in urma absolvirii unor cursuri de stylist si obtinerea brevetului de stilyst.statul juridic este cel de societate, firma avind un capital de 30000 euro.Numaru angajatilor care isi desfasoara in prezent activitatea in salonul Styll-Look sunt 6 da acestea urmind sa creasca intr-un viitor apropiat datorita tendintei si datorita darintei de xtindere a activitatii atit in planul divrsificarii serviciilor cit si privind locatiiile ,respective punctele de lucru ale salonului si clientii.Salonul Styll-Look va comercializa o gama larga de produse si servicii pentru infrumusetare. Vom oferi servicii de calitate pentru ingrijirea parului, a unghiilor, a tenului si vom oferi spre vanzare produse de top pentru infrumusetare. Ne vom detasa de concurenta prin angajamentul salonului de a furniza toate aceste servicii intr-e m-ai multe locatii convenabile.Salonul cu dimensiunea de 1540 mp este amplasat intr-un mall din zona de nord a orasului Chisinau, in zonaBotanica, in apropierea Parcul Trandafirilor. Acesta are vizibilitate foarte buna si acces usor prin reteaua extinsa de mijloace de transport in comun. Este un mall in care se gasesc adunate la un loc branduri importante din domeniul modei, bijuteriilor, accesoriilor, designului interior si serviciilor, carora li se adauga zonele de entertainment, cafenele, restaurante si sali de jocuri. Echipamentele specifice reprezinta un alt capitol dinstinct al investitiei initiale. Ele se compun din: posturi de coafura, combine pentru cosmetica, aparate de sterilizat, instrumente pentru manichiura si pedichiura. Pretul acestora insumeaza de asemenea peste 10.000 euro pentru un salon de marime medie.Toata aparatura e ste de inalta calitate procurata din Anglia cu care vom putea oferi servicii foarte bune clientilor nostri. Salonul a fost infiintat cu scopu de a vni in intimpinara nevoilor si dorintelor clientilor intr-un mod cit m-ai profesional si m-ai plaut cu putinta.Astfel echipa salonului incearca mereu sa inteleaga nevoile clientilor s-ai si sa priveasca situatia din punctu de vedere al acestora. Serviciile prestate la o calitate superioara si preturile competitive sunt obectivele propuse de catre salon.

2.2Produse si Servicii Din serviciile oferite enumerez : Manichiura si ptichiura Modelare corporala

 Tratamente cosmetice Epilar Masaje corporale

Capsula SPA Ingrijirea tenului Ingrijirea parului

Produsele ce le ofera salonul sunt promotii fulger de care clientii pot beneficia timp de o saptamina de unul s-au m-ai multe servicii la preturi foarte mici.Va oferim o gama larga de tratamenteexclusiva a clor m-ai bune branduri pentru parfindca produsele salonului nostru este deultima generatie se de cea m-ai buna calitate si sunt aduse din toate tarile sunt :

Produse de demachiere Produse de curatarea tenului Creme,Masti, Serumuri Produse de machiere Lacuri geluri pentru unghii Sampane ,balzamuri Cremuri pentru masaje Instrumente pentru unghii Intrumente pentru a freza Instrumente de coafare Cabine solare Intrumente pentru tatuaje

3 Strategia de Implimentare Ca orece salon care tine la imaginea sa va participa la diferite expozitii va coladora cu diferite firme .brenduri pentru ca aici in primul rind e vorba de profesionalism si cind spun profsionalism ma refer la aparatura performanta dar si la oamenii salonurilor si disainilor cu nume mari atit care sunt din tara cit si din europa,und clientii vazindune la diferit banchet vor putea lua legatura direct cu noi s-au cu salonul nostru.Tot cu aceste prilejuri se vor introduce si linia de produse

promotionale cu care ne propunem sa falmiliarizam clintii cu ideea unui salon accesibil tuturor de sex femenin sau sex barbatesc s-au chiar copii.Departamentu de relatii publice se va ocupa de mentinerea unei legaturi permanente cu clientii salonului,felicitari de multumire pentru increderea acordata si altel care vor mentine legatura dintre client si angajat si salon.In plus d aceasta fiecare client va avea desemnat un angajat al salonului care se va ocupa in continu de informare a clientului.La intervale diferite se vor organiza conferinte ,seminare pe teme cum sa te machiezi sau cum sati faci o coafura simpla de zi in care cei interesati pot afla informatiile de care au nevoe.De asemena salonul va participa la toate manifestarile cu caracter simila pentru a se pune la curnt cu ultimele tendinte si asta in interesul clientilor nostri.Pentru ci care se bucura de internet salonul nostru a deschis o pagina de wed in care se pot accesa toate informatiile momentului. In afara de preturi ,conditii si e pagina se poate gasi poze cu salonul nostru cu angajatii cum lucreaza cu lucrarile lor efectuate clintilor poze cu toata aparatura si multe alte lucruri pe care altii le gasesc interesante.

3.1Avantajele competitive
Oamenii vor cauta intotdeauna cloane de infrumusetare. Echipamentle de infrumusetare necesare ale unui salon pot fi gasite la preturi acceptabile. Stilistii talntati dintr-un salon pot avea preturi mari,pentru munca de calitate ce o realizeaza. Munca int-run salon te pune in contact cu oamenii. Stilistii intr-un salon isi pot dezvolta abilitatile de munca. Clientii intrind intr-un salon pot beneficia de sfaturile stilistilor. Aspecte negative ale unui salon

Chiar daca este un domeniu suprapopulat,gasirea de oameni talentati,care sa lucreze in salonul tau,pate necesita destul de mult timp. Deasemenea, formarea clientelei, pentru un salon de infrumusetare poate dura putin.

3.2

Strategia de marketing

"Marketingul este activitatea umana orientata n directia satisfacerii nevoilor si dorintelor consumatorului prin intermediul schimbului."Saloul a fost infiintat pentru a oferi servcii cosmetice clientilor din oras,cliientii sunt cei care vin pentru un tratament anticelular ,cosmetic,o coafurra media pe virsta a clientilor este de la 14 -60 ani. Concurenta pe peata pe care actioneaza salonului este acerba,princialii concurenti sunt saloanele Glamour,Fashyn Styl,si alte saloane particulare din oras.Salonul Glamour sa inchis pe o perioada de timp astfel concurenta reducinduse semnificativ.Datorita acestei actiuni numarul clientilor la salon au crescut,comparativ cu aceeas perioada a anilor precedenti. Strategia prousa urmareste indeplinirea in principal a principalelor obective : Promoarea unui menegment strategic,pe baza caruia sa se desfasoare activitatea salonului in conditii adecvate noilor norme de clasificare si a exigentilor pe piata. Cresterea gradului de achitare a bonului Inoirea pina a incepe sezonul estival a bazei materiale uzate tehnic si moral. 3.3 Previzionarea vinzarilor