Proiect de Cercetare Tema:

Profesor: Vasile Golovco Au efectuat proiectul: Melentiev Denis(Formular de observare) Bobeica Petru(Chestionar) Glc Ion(Focus grup)

Chisinau 2011

1. Definirea problemei cercetrii

Cricova activeaz pe pia vinicol de ceva vreme realizindu!si productia pe piata "epublicii #oldova cit si pe pietele $nternationale. Cricova% se situeaza printre cele mai intrebate &randuri pe piata vinicola. Circa '() din e*porturile sale sunt in Federatia "usa. Cu toate acestea pentru a isi mentine pozitiile sale printre liderii de piata vinicola+ Cricova% trebuie sa ,ie preocupata despre doleantele si gusturile ma-oritare a clientilor sai pentru ai putea satis,ace si o,eri productia corespunzatoare. .vind la baza aceste considerente si necesitatea de a cunoaste pre,erintele consumatorilor potentiali Cricova% sa hotarit sa contracteze realizarea unei cercetari de mar/eting privind modul in care este perceputa imaginea brandului Cricova pe piata si anume pe piata #oscovei ,iindca este capitala 0arii in care au cele mai mult e*porturi.

2. Obiectivele cercetrii:
$denti,icarea cunoasterii de catre consumatori a brandului Cricova% 1eterminarea in,luentei ,actorilor venit si v2rst asupra deciziei de cumprare a bauturilor vinicole 1eterminarea posibilitatilor de cumparare a potentialilor consumatori si parerea despre preturile la productia vinicola a brandului Cricova% .precierea calitatii productiei brandului Cricova% de catre consumatori 3iziunea consumatorilor despre imaginea brandului Cricova% pe piata vinicola 4arerea consumatorilor despre evolutia in continuare a acestui brand

. Ipote!ele cercetrii
4este 50) din persoanele interviate au auzit de brandul 6Cricova 6 iar 70) dintre acestia au si consumat bautura cu brandul Cricova6 Circa (0) din persoanele interviate care au consumat productia brandului Cricova% sunt persoane cu virsta cuprinsa intre 80 si 90 de ani Circa 80) din persoanele interviate sunt cumparatori ,ideli ai brandului Cricova%

4este 90) din persoanele interviate considera ca preturile pentru productia brandului Cricova% sunt e*agerate #a-oritatea persoanelor interviate care au consumat productia brandului Cricova% au o imagine buna despre brand #a-oritatea persoanelor interviate sunt de parere ca brandul Cricova% e brand de succes si are sanse sa devina lider

". #santionarea
Colectivitatea general a ,ost reprezentat de populatia #oscovei . 1in cauza disponibilittilor materiale reduse a ,ost utilizat metoda nealeatoare de esantionare bazat pe -udecata proprie a cercettorului. :santionul a ,ost ,ormat din 20 de persoane cu urmtoarele caracteristici; <e*ul; 10 barbati+ 10 ,emei= 32rsta; ( sub 20 de ani+ 5 > intre 21!80 de ani+ 2 intre 81!90 de ani+ 9 ?ntre 91!(0 de ani= 2 > peste (1 ani= 4ro,esia; :santionul a ,ost ,ormat din peroane cu urmtoarele pro,esii; 1.chelner 2.pro,esor 8.inginer 9.student (.elev @.manager 5.somer '.educatoare 7.contabila 10.deputat 11.avocat 12.servitoare vinzator 18.distribuitor 19.-urnalist 1(. .gronom 1@.so,er 15.programist 1'.secretara 17.brutar 20.ta*imetrist

$. %O&M'(A& D# OB)#&VA&#
*pentru observarea interesului fata +e bran+ul ,-ricova. prin meto+a *M/ster/ )0oppin122 3. Data si ora 4444444444444 2.Observator:44444444444444 . Denumirea locatiei 4444444444444 . Amplasarea pro+uselor pe raft : Centru Aos <us <tinga

 1reapta -um a fost observat pro+usul cu bran+ul ,-ricova. 5 : ! usor ! greu de observat ! necessitate de a intreba ! alt metod BBBBBBBBBBBBBBBB ".Observarea cererii bran+ului 6-ricova6*bifare2 Intrebari : 1. 4rodusul procurat are brandul Cricova% 2. .partenenta la se* a persoanei observate 8. 3arsta persoanei observate 9. . observat indata productia pe ra,t D (. . e*aminat produsulD @. 0impul petrecut in ,ata standului de catre persoana observata; 5. . e*aminat si alte branduri D '. Cite produse a cumparat persoana observata &aspunsuri : !1a !Cu( denumirea brandului)BBBBBBBB !,eminin !masculin a)sub 20 ani b)20!90 ani c)90!@0 ani d)peste @0 ani !1a !Cu !1a !Cu a)sub 8 min b)8!10 min c)10!1( min d)peste 1( min !1a !Cu a) de la 1 la 8 b) de la 8 la ( c) peste (

7.-0estionar
&un ziuaE # numesc &obeica 4etru dori s!mi acordati c2teva minute din timpul dumneavoastr pentru a!mi putea rspunde la c2teva ?ntrebri legate de vin. 1.Ce virsta ave i D 2.Fa ce virsta a i consumat prima data vinD 8.Consuma i vin D a)ocazional b)cotidian c)nu+dar am incercat d)niciodata 9.Cit de des consuma i vinD (.Ce ,el de vin pre,era i deobiceiD a)rosu b)alb c)spumant @.Gnde deobicei consuma i vinD a)la perechi b)acasa c)in baruri sau discoteci d)oriunde e)nicaieri

5.$n ce cantitati consumati vin D a)un pahar b)de la 1 la 8 pahare c)mai mult de 8 pahare '.1e ce consumati vinD a)de ,ericire b)de suparare c)ma rela*ez d),ara motiv 7.Cu cine pre,era i s sta i la un pahar de vinD 10.1e unde cumpra i produsele vinicoleD a)magazin b)magazin specializat c)internet d)de peste hotare

11.3 place starea ?n care v a,la i dupa un pahar de vinD 12.. i procura o sticla de vin de un brand necunoscutD 18.Cit sunte i gata sa achita i pentru o sticla de vinD a)mediu b)de elita 19.Ce a i auzit despre calitatea vinurilor moldovenesti D

1(. Care este venitul dumneavoastr lunarD a) sub 2000 lei= b) ?ntre 2(00 > 9(00 lei= c) peste (000 lei. 3 mul umim pentru timpul acordatE

8. )cenariul %ocus Grup

9#MA %O-') G&O'P:ului: )tu+iul ima1inii bran+ului ,-ricova. pe pia;a Moscovei. 3. Definirea problemei cercetrii: Conceptia oamenilor despre ,ormele de activitate si stabilitatea acestei companii pe piata straina. 4entru e,icienta si stabilitatea pozitionarii si a vanzarii produselor vinicole pe o piata bine dezvolta+ precum este cea a #oscovei vor ,i binevenite pareri privind directiile si aspectele de orientare a companiei respective. 4entru a avea o perceptie e*act asupra acestor aspecte+ respectiv+ pentru a adapta strategiile si tacticile comerciale corecte a ,ost realizat o cercetarecalitativ de tip FHCG<! I"HG4. 2. Obiectivele %O-') G&O'P: ului 1. $denti,icarea pre,erin elor ?n ceea ce priveste diversitatea de produse vinicole ce sint cu o pondere inalta a cererei din or.#oscova; ! care sunt vinurile concrete pre,erate de ctre subiecti ! motivele pentru care le pre,er ! din ce categorie vinuri ,ac parte acestea ! ce genuri de bauturi pre,era. 2. 1eterminarea persoanei sau a grupului de in,luent ?n momentul lurii deciziei de cumprare

8. Hpinii generale re,eritoare la sistemul comercial cu produse vinicole a pietei ruse. 9. Hpinii si valori asociate di,eritelor branduri care!si e,ecueaza activitatea pe piata rusa. @. .titudini re,eritoare la diverse ,orme de v2nzare 5. "olul Ji in,luen a publicit ii asupra cumprtorilor. . #<antionul Colectivitatea general a ,ost reprezentat de popula ia #oscovei. 1in cauza disponibilitKilor materiale reduse a ,ost utilizat metoda nealeatoare de esantionare bazat pe -udecata proprie a cercettorului. :santionul a ,ost ,ormat din treizeci persoane cu urmtoarele caracteristici; <e*ul; 1( brba i+ 1( ,emei= 32rsta; 1( > intre 21!80 de ani+ ' intre 81!90 de ani+ ( ?ntre 91!(0 de ani= 2 > peste (1 ani= 4ro,esia; :santionul a ,ost ,ormat din peroane cu urmtoarele pro,esii; 1 > manager companie + 2 ! businessman+ 8 !contabil+ 9 ! politist+ ( > ta*imetrist+ @ ! antrenor+ 5 ! economist+ ' ! inginer+ 7 !pensionar+ 10 ! electrician+ 11 ! somer. ". G0i+ul +e interviu Ihidul cercetrii ?mbin mai multe tehnici ; ! ntrebri deschise: (Care sint vinurile pre,erate+ cat de des le consumati D) ! ntrebri ipotetice: ($maginativa ca aveti de organizat un eveniment important+ cui ii veti cere parerea despre tipul de vin potrivit pentru a ,i servit) ! Interpretarea de roluri; ($maginati!v c a i ,i avut posibilitatea de a e,ectua orice schimbari ?n cadrul producerii+ v?nzrii Ji deservirii de vinuri+ ce modi,icare a i e,ectuaD). ! Analogiile: (1escrie i diversitatea brand!urilor de vinuri din orasul nostru ?n termenii meteorologici+ ,olosind -argonul meteorologilor). ! Testul de asociere liber a cuvintelor: (<crie i primul cuv2nt care va vine ?n minte atunci c2nd auzi i urmtoarele e*presii; Cricova Cuvee 4restige roJu+ Cricova 0raminer+#arsala+ 0atius+ ChardonnaL!aligote.

$. Aspecte or1ani!atorice 1ata des,surrii sedin ei; 01 noiembrie 2011. Focul; <ala situat MolidaL $nn #oscoN 3inogradovo+OPQRST+ 125209+ UVWXYPSQRPZ [PQQZ+ S\T]Z^WZ 151+ dotat cu mas si scaune pentru 80_1 persoane Ji aparatur pentru ?nregistrarea discu iilor; trei camere video Ji dou reporto,oane. <chema de ,unctionare a cercetrii; un grup alctuit din 80 membri. 1urata des,surrii sedin ei; 190 minute.