1.

Istoricul Coca-Cola si tema cercetarii

Romania este a doua piata central-europeana ca marime dupa Polonia si acest fapt o face sa fie un fierbinte loc de confruntare intre Coca Cola si cel mai important competitor al sau, Pepsi. Desi Pepsi a imbuteliat pentru prima data in Romania in anul 1965,

devenind astfel primul produs american fabricat si vandut in regiune, Coca Cola a intrat puternic pe piata romaneasca dupa Revolutia din 1989, reusind intr-un timp record sa recupere e !"andicapul! pe care il avea in fata competitorului sau direct, devenind in scurt timp compania de bauturi racoritoare cu cele mai mari van ari pe piata romaneasca. #n pre ent, Coca Cola a investit o suma mare de bani in publicitate , oferte promotionale si concursuri atragatoare pe toate pietele din lume, inclu and Romania $e%emple& Recolta De Premii, '(utoare Pentru )os Craciun etc.*. De asemenea, firma este implicata in vaste actiuni de sponsori are a diferite activitati, precum si in actiuni caritabile. Coca-Cola +ig"t este una dintre cele mai bune bauturi racoritoare dietetice de pe piata romanaeasca. De aceea, Coca Cola Romania a dorit sa masoare succesul de care se bucura aceasta bautura pe piata romaneasca. De asemenea, se doreste gasirea unor te"nici promotionale si mai eficiente decat cele de pana acum.

2.Obiectivele cercetarii
Determinarea notorietatii produsului Coca-Cola +ig"t ,tudierea imaginii produsului Coca-Cola +ig"t& favorabila sau nefavotabila ,tudierea intensitatii imaginii acestui produs& Cercetarea doreste sa afle& Daca consumatorii de bauturi racoritoare carboga oase pot sa identifice produsul dupa anumite caracteristici proprii Daca doresc sa consume in principal Coca-Cola +ig"t in concurenta cu alte produse de acelasi gen de pe piata romaneasca 'socierea imaginii produsului cu cea a firmei Coca Cola si produselor sale& se urmareste c"estionarea consumatorilor de Coca Cola in legatura cu respectarea

standardelor calitative de catre Coca-Cola +ig"t in comparatie cu celelalte produse lansate de firma .asirea celor mai eficiente metode de promovare a produsului Coca-Cola +ig"t , in functie de raspunsurile consumatorilor cu privire la locul/timpul in care au va ut reclama la Coca-Cola +ig"t, precum si in functie de parerea lor despre promotiile dedicate acestei bauturi.

3. Ipotezele cercetarii
850 din persoanele intervievate cunosc bautura Coca-Cola +ig"t #maginea produsului este favorabila si este perceputa astfel datorita, in principal, metodelor de promovare si calitatilor produsului. #maginea Coca-Cola +ig"t este mai buna decat a bauturilor concurente& consumatorii intre 11 si 23 de ani aleg Coca-Cola +ig"t in detrimentul altor bauturi concurente cu aceleasi calitati $continut caloric redus* datorita gustului, pretului si ambala(ului. Produsul este cunoscut datorita standardelor impuse de Coca-Cola. Coca-Cola +ig"t pastrea a caracteristicile produselor Coca Cola, din punct de vedere calitativ si cantitativ. )etodele de promovare vor fi asemanatoare cu ale celorlalte produse Coca-Cola4 ele vor urmari linia promovarii celorlalte produse Coca-Cola, respectiv utili area mass-media, precum si organi area de concursuri si promotii speciale, in functie de sarbatoare si se on, in diferite locuri cu flu% mare de persoane.

4. Definirea colectivitatii statistice cercetate

+a pornirea acestei cercetari de mar5eting, s-a avut in vedere& Colectivitatea: Populatia Romaniei din mediul urban, din orasul& 6ucuresti

 Unitatea de observare: Persoanele peste 11 ani, din mediul urban . . De te rm ina r e a e sa nt ion ulu i c e rc e ta t 7santionul cercetat va fi stabilit in principal in functie de suma alocata de firma CocaCola pentru aceasta cercetare de mar5eting pentru produsul Coca-Cola +ig"t. !"#$!IC$II O!%&'I(&$O!IC" )u*et alocat: 5333 8 &n*a+ati: 93 $imp disponibil pentru c,estionare: 2 ile 9 6"/ i -asul mecanic: 5 minute 1, de munca.salariat: -,5 8 :otal plata lucratori 93%6%2%-,5;13538 5338 -538 -338 0001

sonda( :ransport :iparire c"estionare 'lte c"eltuieli $O$&/ C,estionati.salariat& 2%6%2;51

$otal c,estionati& 51%93;1863 consumatori !"#$!ICI$II #$&$I#$IC" -robabilitatea de *arantare: 960 "roarea minim admisa 23: <20 Coeficientul #tudent corespunzator probabilitatii cu care se *aranteaza rezultatele 2t3: -,35 -roportia componentelor din esantion care poseda caracteristica cercetata 2p3: 04 n= t 2 p(1 p ) = 1167 2 Dimensiunea esantionului 2n3: 2

n=

t p(1 p) = 1167 2

5 ."la bor a re a me tode l or de r e c olta re a infor m a tiil or 1. Coordonate modale: 6etoda: anc"eta $e,nica: interviul structurat Instrumentul: c"estionarea fata in fata, pe un c"estionar ce contine -3 de intrebari. ,-a folosit aceasta metoda deoarece implica participarea directa a consumatorilor de bauturi racoritoare si furni ea a cele mai multe informatii.

2. Coordonate spatiale 'ria geografica in care se va desfasura cercetarea de mar5eting va cuprinde orasul 6ucuresti iar c"estionarea efectiva se va face la co ile formate de consumatori la maga ine sau supermar5eturi, pentru a testa si veridicitatea informatiilor oferite 3. Coordonate temporale: Conceperea si or*anizarea cercetarii: - ile Cule*erea efectiva a datelor: 2 ile -relucrarea datelor7 analiza si elaborarea concluziilor: - ile

8 . &n c ,e ta pil ot 6una iua, ma numesc Constantin )utu, sunt student la =acultatea de )anagement :uristic si Comercial Dimitrie Cantermir din 6ucuresti. Doresc sa reali e o cercetare referitoare la imaginea unei bauturi racoritoare si as dori sa va pun cateva intrebari pe aceasta tema. >a asiguram ca raspunsurile dumneavoastra sunt tratate cu ma%imum de confidentialitate. I.-referati bauturile racoritoare acidulate sau neacidulate9 'cidulate ?eacidulate #mi este indiferent II. Cat de des consumati aceste bauturi9 @ilnic ,aptamanal Aneori

III. Consumati bauturi produse de compania Coca : Cola9 Da ?u I;. &ti auzit de produsul Coca-Cola /i*,t 9 Da ?u $pentru aceasta varianta se va trece la intrebarea nr. B#* ;. Impartiti 100 de puncte intre cele 4 marci de bauturi Coca Cola: Coca Cola Coca Cola +ig"t =anta ,prite C C C C

;I. Impartiti 100 de puncte intre urmatoarele bauturi: Coca-Cola +ig"t Pepsi )a% 7%traordinar =oarte bun 6un )ediocru ?u imi place ;III. )ifati calificativele pentru fiecare componenta a produsului Coca-Cola /i*,t : Component &mbala+ %ust -ret a Calificativ &tra*ator Indiferent !espin*ator C C

;II. Cum apreciati *ustul produsului Coca Cola /i*,t9

I<. Credeti ca produsul Coca-Cola /i*,t urmeaza linia calitativa a produselor Coca Cola9 Da ?u ?u imi dau seama <. Ce bautura ati ale*e dintre Coca-Cola /i*,t si alta bautura racoritoare dietetica9 Cu siguranta Coca-Cola +ig"t Depinde de pret 'lta bautura.

<I. &ti vazut.auzit reclama Coca-Cola /i*,t9 Da ?u $pentru aceasta varianta se va trece la intrebarea nr. B>*

<II. Unde ati vazut.auzit reclama Coca-Cola /i*,t9 :elevi or Radio Presa 'lte canale media $postere , bannere etc* <III. Ce parere aveti despre campania publicitara pentru Coca-Cola /i*,t9 =oarte buna 6una Proasta =oarte proasta

<I;. Ce parere aveti despre ofertele promotionale.concursurile or*anizate cu ocazia campaniei publicitare a produsului Coca-Cola /i*,t9 =oarte buna 6una Proasta =oarte proasta ?u sunt interesat

<;. #unteti multumit.multumita de *ama de produse oferita de compania CocaCola9 Da ?u #mi este indiferent <;I. Ce studii aveti9 .imna iale )edii ,uperioare <;II. In ce cate*orie de varsta va incadrati9 11-18 19--5 -6-13 peste 13

<;III. Ce profesie aveti9

CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC <I<. Care este venitul dumneavostra lunar9

CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC
<<.)ifati orasul de domiciliu: 6ucuresti :imisoara Clu( #asi Constanta Pitesti 6rasov Craiova

13