COCA COLA

1.PREZENTAREA FIRMEI

1.1 Scurt istoric

Coca-Cola este o butur rcoritoare, carbogazoas, produs de The Coca Cola Company. n
prezent, Coca-Cola este cea mai consumat butur rcoritoare din lume. Este vndut n
magazine, restaurante i aparate n peste 200 de ri. Este denumit simplu, Coke (o marc a The
Coca-Cola Company n Statele Unite ale Americii din 27 martie, 1944). Coca-Cola a fost
inventat la sfritul secolului al XIX-lea de John Pemberton, un farmacist din Atlanta. Iniial a
fost brevetat ca medicament. Mai trziu, licena a fost cumprat de omul de afaceri, Asa
Griggs Candler. Tacticile de marketing folosite de acesta au condus produsul spre dominarea
pieei buturilor rcoritoare n secolul al XX-lea.

1.2 Obiect de activitate

Sediu Atlanta,Georgia

1.3 Sistem de identitate

Slogan-Taste the filling

SIGLA
 Noile obiective privesc reducerea amprentei de ap cu 30% i a emisiilor directe de carbon cu
50%, pn n anul 2020

S majoreze ponderea energiei provenite din surse ecologice i regenerabile la 40% din totalul
celei utilizate

S recupereze, n medie, cel puin 40% din volumul de ambalaje introdus pe pia

S utilizeze PET reciclat i/sau produs din surse regenerabile n proporie de 20% din total

S reduc volumul ambajelor primare cu 25% per litru de butur produs

S certifice peste 95% din ingredientele de baz, de natur agricol n conformitate cu

Principiile Directoare pentru Agricultur Sustenabil ale Sistemului Coca-Cola

S investeasc minimum 2% din profitul anual impozabil n iniiative pentru dezvoltarea

comunitilor

S dubleze numrul angajailor implicai n iniiative de voluntariat n timpul programului

de lucru, pn la 10% din totalul forei de munca

Misiunea si valorile noastre

Viziunea
Viziunea corporativa este a deveni Liderul necontestat pe toate pietele pe care activam.

Misiunea:
De a revigora consumatorii
a crea parteneriate cu consumatorii nostri
Rasplati publicurile interesate
 Imbogati viata comunitatilor locale

Valori
Autenticitate: actionam cu integritate si facem ceea ce este
corect, nu doar usor
Excelenta: se straduie sa uimeasca, cu pasiune si rapiditate
Invatare continua: asculta si au o curiozitate innascuta
pentru a invata
Grija pentru oameni: cred in oamenii lor, investim in ei si ii
ajtam sa se dezvolte
Unitatea: cred in puterea lucrului in echipa, coopereaza cu
orice ocazie
Succesul impartasit cu clientii: clientii sunt in centrul a tot
ceea ce fac
Valorile se afla la temelia Cadrului strategic Play to Win 2020, care vizeaza sa creasca in fiecare
zi valoarea exprimata prin increderea comunitatii, relevanta pentru consumatori, preferinta
exprimata de clienti si leadership

Asa cum banuiti, culoarea primara in web design-ul Coca Cola este rosu, fundalul este gri
deschis si alb ceea ce ii da o vizibilitate si un contrast mai bun. Rosu este culoarea asociata cu
sentimentele de exaltare si energie iar promovarea fericirii merge mana in mana cu aceasta
culoare.

1.4 PORTOFOLIU DE PRODUSE

Coca-Cola lumina

Coca-Cola light, bautura racoritoare ce contine doar 1 kcal, este liderul mondial de necontestat
al segmentului de bauturi light.

Coca-Cola light a fost lansata in anul 1982 in America de Nord, apoi a calatorit cu viteza unui
uragan, raspandindu-se in intreaga lume din Australia pana in Japonia, din Norvegia pana in
Africa de Sud, din Elvetia pana in Mexic.

Ce inseamna Coca-Cola light? Inseamna stil, provocare si stralucire.

Coca-Cola Light este o marca a carei trasatura principala o reprezinta inovatia.

Lansata pe piata romaneasca in 1995, Coca-Cola light este destinata in special femeilor care
doresc sa se bucure de gustul unic de Coca-Cola fara a fi nevoite
sa aleaga intre gust si calorii. Consumatoarele de Coca-Cola light
sunt caracterizate de increderea in sine si de preocuparea pentru un
stil de viata activ

Fanta

Intotdeauna surprinzatoare, intotdeauna noua, Fanta vine mereu in intampinarea gusturilor

tinerilor din intreaga lume cu un numar impresionant de arome, forme si idei noi de a savura
timpul petrecut impreuna cu prietenii cei mai buni.

Fanta Portocale a fost prima din lungul sir de bauturi racoritoare carbogazoase cu arome de
fructe ce-i poarta numele.

Fanta Portocale a fost inventata in Germania in anul 1940 si s-a transformat intr-o poveste
europeana de succes, care a cucerit toate continentele. Chiar daca are o istorie bogata,
Fanta Portocale nu si-a pierdut vigoarea tineretii. Dimpotriva, ea este, prin excelenta, expresia
distractiei, a prospetimii si a spiritului tanar.

Bauturi necarbonatate

Sucurile si nectarurile pe care le producem ofera consumatorilor vitaminele, nutritia si lichidele

necesare mentinerii unui nivel optim de hidratare, a unei sanatati excelente si a unui stil de viata
echilibrat.

Gama de sucuri si nectaruri poate fi clasificata astfel:

Suc din fructe, obtinut din simpla presare a fructelor, cu continut de vitamine refacut, daca
exista pierderi ale acestora in procesul de productie
Sucuri din fructe pe baza de concentrat, obtinut prin evaporarea continutului de apa din sucul
initial si inlocuirea acesteia in timpul procesului de productie.
Nectarul, un suc sau o bautura pe baza de pulpa la care au fost adaugate apa si zahar, in
proportii diferite, in functie de fructul in cauza
Bauturi pe baza de fructe, bauturi racoritoare ce contin cantitati variate de suc de fructe, apa,
zahar sau indulcitori. In medie, acestea au un continut de suc de fructe ce variaza intre 5 si 12 de
procente. Pot fi bauturi racoritoare carbonatate sau necarbonatate.
 Spiridu

Lansat in anul 1961, Sprite este liderul mondial al bauturilor racoritoare carbogazoase cu aroma
de lamaie si lime.

Cand Sprite a fost introdus pe piata, zeci de mii de tineri americani s-au identificat cu numele
noii bauturi racoritoare. In prezent, Sprite este vandut in peste 190 de tari si ocupa locul al
patrulea in topul bauturilor racoritoare consumate in lume.

Milioane de consumatori prefera Sprite pentru gustul sau special si racoritor de lamaie si lime.
Dincolo de gustul deosebit al lui Sprite sunt insa valorile pe care aceasta bautura racoritoare le
promoveaza: increderea in sine, originalitatea si independenta. Sprite este o bautura racoritoare
pentru un spirit tanar!
 Coca-Cola Zero, bautura racoritoare cu acelasi gust inconfundabil de
Coca-Cola, dar cu Zero zahar a fost lansata cu succes in 28 de tari din intreaga lume in anul
2006.

Coca-Cola Zero a fost lansat in Romania n aprilie 2007.

Coca-Cola Zero ofera acelasi gust de Coca-Cola, dar fara zahar intr-o bautura racoritoare cu o
personalitate puternic masculina, care se adreseaza tinerilor cu o atitudine pozitiv fa de via,
tineri care vor s triasc viaa cu zero compromisuri.
Creat cu gndul la adulii tineri, aceast butur este ndulcit cu un amestec de aspartam i
acesulfam de potasiu (Ace K).

1.5 MICROMEDIU

Micromediul firmei Coca-Cola cuprinde o multime de factori externi care afecteaza in mod
direct intreprinderea si asupra carora se poate exercita un anume control.Influentand
deciziile,strategiile si tacticile de marketing,schimbarile din acest mediu au o deosebita
semnificatie pentru marketeri.
Componentii principali ai micromediului sunt: furnizorii, clientii, intermediarii, concurentii si
alti detinatori de interese (indivizi sau grupuri ce au anumite interese intr-o intreprindere).
Furnizorii Companiei Pentru Compania Coca-Cola Iasi furnizorii de materii prime si materiale
reprezinta un punct cheie atat pentru departamentul aprovizionare, cat si pentru departamentul de
marketing.
Firmele cu care Compania Coca- Cola Iasi colaboreaza sunt in principal furnizori locali.
Exceptie face firma Varoise de Concentres, Franta si Leventis, Belgia care asigura principalele
materii prime: concentratul si zaharul.
- VAROISE DE CONCENTRES, FRANTA- Concentrat - BUSE PRODGAZ, PITESTI- Bioxid
de carbon - LEVENTIS, BELGIA- Zahar - NOVIS, CLUJ- Etichete, Afise, Postere, Brosuri -
CROWN INTERNATIONAL, IASI-CAPSE
- 3P ROMANIA, IASI- Navete - STIMET, SIGHISOARA- Sticle - GMH, SUCEAVA- Carton
De asemenea, firma lucreaza cu multi furnizori externi de materiale publicitare: - DIMOLAS &
CO, GRECIA; - HELGE & HOLGEBERG, SUEDIA
- CURVER, UNGARIA; - FOTINOUPOULOS, GRECIA; - PAUL FLAM, SUA, dar,
majoritatea sunt furnizori locali
- TH INVEST, IASI; - 3P ROMANIA, IASI; - EXCLUSIV SIGNIS, IASI; - METALCO, IASI
- MULTICOLOR, IASI; - PRINT COLOR, IASI;
Clientii In ultimii ani, firmele trebuie sa faca fata unei concurente crescande. Acestea pot face
fata concurentei daca trec de la politica bazata pe produs si vanzari la o politica bazata pe client
si pe marketing, pe cunoasterea si satisfacerea nevoilor consumatorilor. Succesul Companiei
Coca-Cola se datoreaza faptului ca politica sa este indreptata catre client, oferindu-i o calitate
superioara. Specializarea in crearea clientelei si sprijinirea acesteia reprezinta puncte esentiale in
succesul obtinut. Clientul si consumatorul ocupa un loc foarte important printre obiectivele si
deciziile ce urmeaza a fi luate, firma asigurand service si asistenta de specialitate.

Tipuri de clienti existenti BASIS include 4 tipuri de clienti:

BUSINESS TYPE 1

BUSINESS TYPE 2

BUSINESS TYPE 3

BUSINESS TYPE 4

BUSINESS TYPE 1 defineste clientii din piata directa, cei la care distributia produselor este
facuta de COCA COLA COMPANY. BUSINESS TYPE 2 defineste clientii din piata indirecta,
cei la care distributia produselor este facuta de DISTRIBUITORII cu care lucreaza COCA
COLA COMPANY. BUSINESS TYPE 3 defineste COMPANIILE COCA COLA. BUSINESS
TYPE 4 defineste clientii pick up (cei care isi ridica singuri marfa de la fabrica, sau de la
depozitele COCA COLA), precum si punctele de vanzare ale companiei. In BUSINESS TYPE 1
si 2 sunt definiti

1.CLIENTII activi

2. Clientii desfiintati sau suppressed

Clienti activi:permanenti,ocazionali,temporary

Clientii PERMANENTI reprezinta aproximativ 10% din clientii existenti in sistem. Ei sunt
trecuti atat pe rutele MARKET DEVELOPERILOR cat si pe rutele SOFERILOR, si sunt vizitati
o data la 1, 2, 3 sau 4 saptamani. Clientii OCAZIONALI sunt trecuti numai in rutele
SOFERILOR.
Clientii TEMPORARI - sunt clientii cu activitate sezoniera

. In perioada sezonului mort acest tip de clienti se regaseste in segmentul de piata W08, si nu pot
fi trecuti nici pe ruta MARKET DEVELOPER-ului si nici pe ruta SOFERULUI

. In momentul activarii este obligatorie trecerea clientului respectiv atat pe ruta SOFERULUI cat
si pe ruta MARKET DEVELOPER-ului. Responsabilitatea schimbarii segmentului de piata W08
cu segmentul de piata care defineste activitatea clientului respectiv revine persoanei autorizate sa
faca modificari in BASIS. Aceste modificari vor fi facute numai la cererea ROUTE AUDITOR-
ului.

Exemplu de clienti temporari: terase (care se deschid numai vara), comert ambulant (care
prospera in preajma patinoarelor iarna).

2.CLIENTII DESFIINTATI sau SUPPRESSED sunt clientii care nu mai comercializeaza

produse COCA COLA de o perioada mai mica de 2 ani. In momentul de fata Coca Cola detine
80% din piata orasului Iasi; per capita in zona de distributie directa este de 120 sticle standard

Clientii apreciaza in primul rand calitatea produselor noastre, aspectul, usurinta cu care produsul
poate fi procurat si chiar pretul. Ei privesc produsele firmei ca pe o modalitate de a obtine profit.

CONCURENTA
Politica urmata de catre concurentii firmei, in special in materie de lansare de produse, a fixarii
preturilor sau a campaniilor promotionale, are o mare influenta asupra vanzarilor firmei.
Cunoasterea concurentei joaca un rol hotarator in planificarea de marketing. Firma trebuie sa
compare constant produsele, preturile, canalele de distributie si actiunile de promovare cu cele
ale concurentei. Astfel ea poate identifica avantajele si dezavantajele pe care le are in lupta cu
aceasta, lansand atacuri mai precise asupra concurentei si aparandu-se mai bine de atacurile
acesteia. Compania Coca-Cola analizeaza periodic strategiile concurentilor sai si aceasta pentru
ca acesti concurenti dau dovada de multa imaginative si fonduri financiare nebanuite si isi
revizuiesc strategiile periodic.

Coca-Cola se detaseaza de concurenta prin: -produse si servicii superioare, -calitatea serviciilor,

-dezvoltarea relatiilor pe termen lung cu clientii, -campanii promotionale bine gandite si
realizate, -calitatea si eficienta procesului tehnologic,-increderea pe care a creat-o in mintea
consumatorilor, -actiunile promotionale care implica tinerii

La nivel de produs, 250 ml can nu are concurenta efectiva. Nu mai exista alte produse in acest
tip de ambalaj. Ambalajul doza de 250 ml a fost produsa, mergandu-se pe premiza, ca un
consumator nu poate bea din mers mai mult de 250 de ml de cola, iar la achizitionarea unei doze
de 330 de ml, putea consuma doar o parte din bautura, restul aruncandu-se. Astfel, achizitionand
doza de 250 de ml economiseste bani si timp pentru a o putea consuma. Exista produse
imbuteliate in sticle de 250 ml, insa acestea nu ofera mobilitate consumatorului, acesta fiind
obligat sa le returneze magazinului de unde le-a cumparat.

In acelasi timp, doza de 250 de ml, fiind ceva nou si inovator, atrage mai mult atentia publicului
tinta. Bauturile disponibile in ambalaje doza la 250 de ml sunt Coca Cola, variantele clasic si
light, Fanta, Sprite, si Cappy.

Exista insa concurenta cu alte bauturi racoritoare, imbuteliate in alt tip de ambalaje, fiind produse
pe baza de cola sau cu alte arome, cum ar fi: gama Frutti Fresh (cu diferite gusturi de fructe),
Pepsi (impreuna cu Mirinda, 7UP, Mountain Dew), Prigat etc

La nivel de pret, concurentul direct, conform companiei, este Frutti Fresh 500 ml.

Pretul dozei de 250 ml este cel mai mic din cadrul familiei Coca-Cola. Cu toate acestea, pretul
unei doze de 250 ml este egal cu cel al unei sticle de plastic de 500 ml a produsului Frutti Fresh.
Privind lucrurile din acest punct de vedere, Frutti Fresh pare a fi un produs mai avantajos.

De asemenea, este mai avantajoasa d.p.d.v. financiar achizitionarea unei sticle de Coca Cola de
500 ml.

Politica de distributie a companiei este cea mai performanta, din cadrul elementelor de mix,
avandu-se in vedere ca bautura este prezenta la orice punct de comercializare, fiind exclusa
afirmatia am ramas fara Cola. Astfel, la nivel de distributie Coca Cola isi surclaseaza cu mult
concurentii.

250 ml can este distribuita numai in chioscuri, pentru a se adresa consumatorului mereu in
miscare, celui care-si achizitioneaza bautura si prefera sa o consume pe drum, cel care nu are
timp sa se aseze la o masa pentru a isi stinge setea.

In plus, prin puterea pe care o reprezinta compania Coca Cola, aceasta ii poate determina pe
micii comercianti sa ofere noului produs un loc preferential in raft/vitrina/combina frigorifica,
astfel incat sa fie foarte vizibil.

In privinta promovarii, Coca Cola va trebui sa vina cu o idee originala pentru acest produs.
Doza de 250 de ml a fost promovata pana acum numai la locul achizitionarii, prin expunerea
acesteia in locuri usor vizibile si accesibile consumatorilor: in frigiderele specifice pentru bauturi
racoritoare, iar in supermarketuri, in lazile frigorifice descoperite, din apropierea caselor de
marcat, indemnand astfel clientul sa apuce si o doza de 250 de ml in timp ce sta la coada, la
casa de marcat. In acest fel sunt promovate mai toate bauturile la doza, in plus si produsele Frutti
Fresh.

Concurenta din punct de vedere al promovarii este foarte mare, in special din partea
Pepsi pe partea de publicitate TV si panotaj. Frutti Fresh are o promovare mult mai slaba,
ocolind in general publicitatea TV, dar folosindu-se de alte tehnici promotionale.

Totusi, si din acest punct de vedere, Coca Cola are experienta, ea lansand noi campanii de
promovare ale produselor sale de aproximativ 4 ori pe an. Ar trebui sa se foloseasca de aceasta
experienta si pentru a relansa Coca Cola 250 ml can.

Coca Cola 250 ml can este un produs care, teoretic, nu ar trebui sa intampine probleme la
relansare, avand in vedere notorietatea marcii in Romania si, pe langa aceasta, si unele
caracteristici ale produsului. Trebuie insa tinut cont de faptul ca raportul cantitate pret nu este
cel mai satisfacator. In plus, publicul roman are o anumita reticenta fata de ambalajul doza, in
special cand este vorba de consumul unei bauturi din mers. De obicei, lumea prefera tot clasica
sticla de 0,5 care are avantajul de se putea inchide dupa fiecare utilizare.

Fabricile noastre de imbuteliere

Coca-Cola HBC Romania detine pe teritoriul tarii trei fabrici de imbuteliere.

Operatiunile de imbuteliere din regiune sunt cumparatori importanti de zahar, sticle, etichete,
materiale si servicii de marketing. In acelasi timp jucam un rol activ in comunitatile in care ne
desfasuram activitatea prin sprijinul si initiativele noastre locale.

Fabricile din Ploiesti si Timisoara

Coca-Cola HBC Romania isi desfasoara activitatea in fabricile din Ploiesti si Timisoara incepand
din anul 1995.
Fabrica de la Timisoara are mai multe linii de imbuteliere pentru bauturile noastre carbonatate si
necarbonatate si o linie de imbuteliere aseptica special creata pentru ceaiurile Nestea.
Fabrica de la Ploiesti este cea mai mare fabrica Coca-Cola Hellenic Group din Romania.

In luna octombrie 2009, Coca-Cola Hellenic Group si ContourGlobal au inaugurat o centrala

termo-electrica eficienta din punct de vedere energetic, de o inalta tehnologie, ca parte a unei
initiative ce are ca scop reducerea cu peste 20% a emisiilor anuale de CO 2 la nivelul tuturor
operatiunilor Coca-Cola Hellenic Group.

Centrala Termica si Electrica Combinata (CHP), instalata pe teritoriul fabricii noastre de la

Ploiesti, a fost a doua unitate functionala in cadrul Grupului Coca-Cola Hellenic Group. Pana la
sfarsitul anului 2011 vor fi 16 astfel de centrale ce vor opera in 12 tari, dintre care opt tari
membre ale Uniunii Europeane.

Alimentata cu gaz natural, centrala CHP furnizeaza electricitate curata si extrem de eficienta,
precum si agent termic si de racire pentru fabrica de bauturi racoritoare. In acelasi timp,
electricitatea suplimentara generata este transmisa in reteaua locala, furnizand energie
comunitatii din Ploiesti. Investitia de capital s-a ridicat la 16 milioane Euro.

O alta caracteristica a fabricii din Ploiesti este noul mega depozit inteligent, complet automatizat,
High-Bay, primul de acest gen din Romania. Acest sistem preia paleti de la cele sase linii de
productie prin intermediul benzilor transportoare si permite depozitarea si recuperarea stocurilor
cu ajutorul a 11 macarale automatizate.
Fabricile de la Ploiesti si Timisoara sunt responsabile de productia si distributia bauturilor
racoritoare marca Coca-Cola in Romania.

Centrele de distributie

Coca-Cola HBC Romania detine 14 centre de distributie. Acestea sunt situate astfel incat sa
acopere distributia produselor Coca-Cola pe intreg teritoriul tarii.
MACROMEDIU

Mediul socio-cultural

Unele schimbari culturale au avut un impact major asupra intreprinderilor. Schimbarea rolului
femeii in viata sociala este unul din factorii care au s-a modificat dramatic. Faptul ca femeile s-
au dedicat mai mult carierei profesionale a facut ca lucrurile gospodaresti pe care ea le facea sa
fie inlocuite cu diferite aparate. Inainte, daca femeia era cea care facea siropuri din diferite fructe
pentru a la dilua in apa si a obtine un suc, acum aceasta nu mai face acest lucru ci consuma
sucuri facute in fabrici, acest lucru ducand la cresterea cerintei pentru Coca - Cola.

Schimbarile survenite in stilul de viata si anume preocuparea crescuta pentru dieta alimentara
fara exces de calorii a dus la aparitia in gama Coca Cola a sucului Coca Cola light care nu are
calorii.

Mediul economic

Coca-Cola se plange de inrautatirea mediului economic din Romania.

Coca-Cola Hellenic, ce imbuteliaza Coca-Cola pe piata romaneasca, anunta ca inrautatirea

climatului economic din Romania, Italia si Ucraina, care a afectat vanzarile de bauturi, si
scumpirea petrolului, ce a majorat costurile, au dus la revizuirea in jos a obiectivelor.

Compania greceasca si-a redus estimarea de profit pentru 2008 din cauza conditiilor
meteorologice mai putin favorabile vanzarilor de bauturi racoritoare, cresterii costurilor si
grevelor, care au afectat vanzarile din prima parte a acestui an si au ieftinit actiunile companiei
cu o cincime.

Potrivit estimarilor, volumul de vanzari din acest an va creste cu 6% fata de anul trecut, mai
putin cu un procent decat estimase anterior. Si castigul inainte de dobanzi

si impozitare este asteptat sa creasca cu doar 5-7 procente, in loc de 11-13 % cat fusese anuntat
anterior.

Mediul tehnologic

Pentru intreprindere mediul tehnologic este important din cauza urmatoarelor motive:
Creeaza noi moduri de satisfacere a nevoilor consumatorilor, astfel, Coca - cola poate lansa un
nou tip de produs care are un gust mai bun si care nu contine substante nocive pentru organism
sau care are o culoare mai atractiva.

Identifica diferite nevoi latente ale consumatorilor. Un exemplu in acest sens poate fi
dimensiunea sticlelor care incep de la 0,5l pana la 2,5l. Poate ajuta la descoperirea unor noi
consumatori, astfel sunt vizati consumatorii care nu consuma suc dar care pot consuma o
bomboana, un jeleu sau o inghetata cu gustul de Coca Cola. Modificarea naturii concurentei a
dus ca intreprinderea sa creeze noi tipuri de suc cu un gust diferit de cel cunoscut iar dozele sau
sticlele se ridica de la tonomat.

Mediul demografic

In functie de mediul demografic intreprinderea Coca- Cola depinde de structura populatiei pe

grupe de varsta. Scaderea natalitatii din ultimii ani duce la cresterea grupului de varsta intre 15-
25 ani care a dus la o expansiune a pietei Coca-Cola, cei care consuma cel mai mult aceasta
bautura sunt copiii si adolescentii si tinerii pana la 30 de ani. Cu cat dimensiunea unei familii
este mai mare si in care sunt mai multi copii consumul de Coca - Cola va fii mai mare decat
intr-o familie care nu are copii sau sunt mai putini membrii. Deasemenea rata natalitatii
influenteaza direct proportional marimea cererii.

Cresterea ratei divorturilor, mariajul avand o varsta medie care este in scadere duce la o crestere
a consumului deoarece fiecare persoana va consuma bautura racoritoare (adica 2 sticle ) fata de
cazul unei familii in cadru careia se va consuma o sticla.

2.ANALIZA SWOTSWOT reprezinta acronimul pentru cuvintele englezesti

Strengthts(Forte, Puncte forte), Weaknesses (Slabiciuni, Puncte slabe),
Opportunities (Oportunitati, Sanse) si Threats (Amenintari). Primele doua privesc
firma si reflecta situatia acesteia, iar urmatoarele doua privesc mediul si oglindesc impactul
acestuia asupra activitatii firmei.

Puncte tari:

Colaborarea pe linii de distributie cu marile magazine,oferindu.le acestora toate produsele

din cadrul marcii Coca Cola

Portofoliul de produse foarte diversificat

Coca cola este al doilea cel ami recunoscut cuvant din lume,dupa ok,iar 94% din populatia
lumii recunoaste sigla Coca Cola
Puncte slabe:

Consumul moderat poate fi daunator sanatatii

Gustul diversificat in fiecare tara in care este produs

Cantitatile de zahar si cofeinadin produse

Amenintari:

Recesiunea

Impactul sticlelor PET asupra mediului

Concurentul sau principal Pepsi

Cresterea carburantilor pentru transport

Oportunitati

Publicitatea produselor sale mai putin populare

Sporirea populatiei

Achizitii si aliante noi

Cresterea consumului de apa imbuteliata

Cresterea puterii de cumparare pe piata

Acest model a dobndit o mare popularitate si faima n timp i este utilizat pe scar larg n
ntreaga lume de afaceri pentru a evalua profitabilitatea i atractivitatea diverselor industrii. Cele
cinci fore c acest model evalueaz sunt o parte din fiecare industrie i fiecare pia. Managerii
pot forma strategii bazate pe o analiz a acestor fore pentru a crete profitabilitatea afacerii
lor. Aceasta este o analiz cinci fore ale gigantului Coca-Cola sifon. Coca-Cola este brandul
lider n sectorul buturilor i are o prezen global. Singurul su concurent major este Pepsi.

1. Puterea de negociere a furnizorilor:

Puterea de negociere a furnizorilor de Coca-Cola este slab. Este att pentru c numrul de
furnizori este mare, iar costurile de comutare pentru Coca-Cola sczut. In timp ce Coca-Cola
poate trece cu uurin de la un furnizor la altul, nu este posibil pentru orice furnizor de a trece
departe de Coca-Cola la fel de usor.

Puterea de negociere a clienilor individuali, n caz de Coca-Cola este sczut. Clienii individuali
cumpra, n general, volume mici i nu sunt concentrate pe anumite piee, fie. Cu toate acestea,
nivelul de difereniere ntre Pepsi i Coca-Cola este sczut. Cea mai mare parte ei vnd arome
similare. Costurile de comutare nu sunt mari pentru clienii i nc cele dou mrci se bucur de
loialitate de brand de mare.

3. Ameninarea noilor intrai:

n industria buturilor exist mai muli factori care descurajeaz noi branduri de la
intrarea. Cultivarea un brand peste noapte este imposibil. Exist investiii semnificative care
Ameninare de nlocuitori:

Principalele nlocuitori ai produselor Coca-Cola sunt buturile fcute de Pepsi, sucuri de fructe,
precum i alte buturi calde i reci. Numrul de nlocuitori de produse Coca-Cola este
mare. Exist mai multe sucuri i alte tipuri de buturi calde i reci pe pia. Costurile de
comutare sunt sczute pentru clieni. n afar de aceasta, calitatea produselor de substituie este,
de asemenea, n general, bun. Deci, pe baza acestor factori, ameninarea din nlocuitori este
puternic.

5. Rivalitatea competitiv ntre juctori existeni:

Exist doi juctori importani n industria de sod i sunt Coca-Cola si Pepsi. Exist rivalitate
intens ntre cei doi juctori majori. Exist civa juctori mai mici, de asemenea, dar acestea nu
reprezint o ameninare major competitiv. Cei doi actori principali sunt aproape de aceeai
mrime i ei au produse i strategii similare. Nivelul de difereniere ntre cele dou mrci este de
asemenea sczut i, prin urmare, concurena de pre este intens.

BCG.

Matricea BCG este un instrument dezvoltat de Boston Consulting Group. Acest instrument
permite efectuarea uneifotografii a pozitionarii unei companii intr-un sector de activitate dat.
Fiecare
sector de activitate al unei companii este pozitionat pe o matrice caracterizata de doua
coordonate,
fiecare dintre aceste coordonate corespunzand unui indicator:
- Raportul dintre cota de piata a companiei si cea a liderului (sau cea a celui mai puternic
concurent in
cazul in care compania este liderul) in ab.

DILEMA (QUESTION MARK): COKE LIME Aceste produse sunt in general nou lansate, cu o
cota mica de piata, ce necesita investitii majore si nu aduc un profit important datorita cotei mici
de piata.
Toate aromele noi adaugate produsului de baza Coke Classic sunt exemple de astfel de semne de
Intrebare.In
matricea BCG de mai sus, Coke Lime este un produs mentionat ca semn de intrebare
deoarece nu a fost lansat de mult timp pentru a detine deja o cota de piata iar procentul de
consumatori
care au gustat acest produs nu este relevant. Prin urmare, acest produs are nevoie de timp pentru
a fi pe
deplin testat iar pe baza rezultatelor testarii, compania trebuie sa se gandeasca daca ar trebui sa
continue productia acestuia sau ar trebui sa se redirectioneze catre ceva nou.
Matricea MCG analizeaz portofoliul de produse al unei firme n funcie de ritmul de
cretere al
pieei i de cota relativ de pia. Vom analiza cateva din produsele companiei Coca Cola si
impactul
acestora asupra consumatorilor.

VEDETE (STARS): Diet Coke with Lime. Acest tip de produs a avut vanzari maxime in
intreaga
lume, numarul consumatorilor de Diet Coke with Lime fiind impresionant. Coca Cola a lucrat
deja foarte
mult pe ea prin lansarea de arome noi a acestui produs, dar nc nu putem discuta de un produs la
fel
de faimos ca Coke Classic, acesta fiind produsul de referinta.
VACI DE MULS (CASH COWS): COKE CLASSIC 'Vacile de muls' sunt produsele care aduc
practic majoritatea castigurilor firmei. Coke Classic este un produs, pe care compania Coca Cola
nu va
inceta sa il produca. Acesta este produsul care aduce succes companiei, produsul de referinta, un
produs
care aduce venituri de miliarde de dolari in intreaga lume. Ori de cte ori compania doreste sa
patrunda
pe piata unei tari, primul produs lansat este Coke Classic. Daca acesta nu da rezultate, atunci
concluzia

este ca nici unul din produsele Coca Cola nu va avea success

PIETRE DE MOARA (DOGS): Lime Coke. Sunt produse necompetitive, aduc castiguri mici,
posibil chiar in pierdere. Marea majoritate a 'dilemelor' ajung sa fie caini. O piatra de moara este
un

produs care reprezinta o sursa de pierderi. In aceasta categorie se inscrie Lime Coke, un produs
care nu a cunoscut succes inca de la lansare. Chiar daca nu a trecut mult timp de la lansarea
acestuia,inca mai exist semne c nu va avea vanzari remarcabile.
3.Harta diferentierii
Analiza pe baza de chestionar privind oportunitatea lansarii unui nou produs

Buna ziua.Sunt studenta la Facultatea de Economie si Admistrarea Afacerilor,si realizez un

chestionar privind consumul si reactia lansarii unui nou produs.Va rog sa imi acordati cateva
minute din timpul dumneavoastra pentru a complete acest chestionar.Tin sa mentionez ca datele
sunt confidentiale si vor folosite pentru o analiza de marketing.

1.Sunteti consummator de Coca Cola?

a)da
b)nu
2.De cate ori consumati produsul?
a)in fiecare zi
b)la 2-3 zile
c)o data pe saptamana
d)o data pe luna

3.In ce cantitati preferati sa consumati produsul?

a)doza de 330 ml
b)sticla plastic de 500 ml
c) sticla de 1,5 l
d) sticla de 1 l
e) sticla de 2.5 l

4. De unde preferai s achiziionai produsele Coca- Cola?

a) magazine de proxemitate
b) Supermarketuri/ Hypermarketuri
c) Altele (specificai)
5.Cine va influenteaza in achizitionarea produselor Coca Cola?
a)familia
b)mass-media
c)prietenii
d)altele
6.Cat de importante sunt pentru dumneavostra urmatoarele atribute care va influenteaza decizia
de cumparare a produsului?
(1-cel mai important, 5-cel mai putin important)

Marca 1 2 3 4 5

Pret

Calitate

Ambalaj

Gust

Nivel de
energie

7.Unde obisnuiti sa consumati Coca Cola?

a)acasa

b)restaurant

c)pub-uri

d)cluburi
d)terase

8.Ce produse ale macii consumati cel mai frecvent?

a)Coca Cola

b)Sprite

c)Fanta

d)Schweeps

9.Ce sortiment din gama Coca Cola preferati?

a)lime

b)cherry

c)zero

d)light

11.Cat de multumit sunteti de acest produs?

Multumit Foarte multumit Nemultumit Total nemultumit

12.Cat de oportun considerati ca este lansarea unui nou produs?

Marcati pe o scala de la 1 la 5 este lansarea unui nou produs

Lansarea unui 1 2 3 4 5
nou produs

13.Care este cel mai mare pret pe care sunteti dispus sa il platiti pentru achizitia noului produs?

a)3,5 lei

b)4 lei

c)4,5 lei

d) 5,6 lei

e) 6 lei
14.Care este cel mai mic pret sub care nu ati cumpara avand dubii in privinta calitatii acestuia?

a)1.5 lei

b)1.7 lei

c)2 lei

d)2.3 lei

e)2,4 lei

15.Ati fi dispus sa incercati un nou sortiment?

a)da

b)nu

c)nu stiu

16.Ati recomanda produsul?

a)da

b)nu

17.In ce mediu locuiti?

a)urban

b)rural
18.Care este venitul dumneavoastra lunar?

a)mai mic de 1000 de lei

c)peste 1000 de lei

c)intre 1000-15000 de lei

d)15000-2000 de lei

e)peste 2000 de lei

19.Sexul dumneavostra:

a)feminin

b)masculine

Va multumesc!

Lansarea noului produs Coca Cola Energy

Aceasta varianta a fost lansata in Europa in anul 2009 pe pietele din Suedia, Norvegia si
Islanda. Motivul aparitiei Cola Energy a fost cererea consumatorilor europeni de cand aceasta a
cunoscut succesul pe piata din Statele Unite. Aceste trei tari au fost alese pentru lansare deoarece
ele sunt cele mai mari consumatoare de Coca-Cola din lume. Islanda este tara cu cel mai mare
consum pe cap de locuitor urmata de Norvegia cu 300l/locuitor si 168l/locuitor in Suedia. Coca-
Cola Energy va aparea imbuteliata astfel:
 - doza de metal de 0,33 l

- sticla de plastic de 0,5 l

- sticla de plastic de 1l

- sticla de plastic de 1,5l

Motivul alegerii acestor ambalaje este simplu: un produs atat de energizant trebuie
consumat in cantitati limitate. Si de aici si strategia Coke, sa lanseze cantitati ce pot oferi
placerea gustului Cola Energy, fara sa se riste un consum mai mare in volum, ce ar duce la la
saturarea consumatorul si deci la nereusita produsului. Vanzarile de inceput ale acestei noi
variante Coke, au fost peste asteptari, acest lucru putand fii explicat de caracterstica definitorie a
consumatorului roman, si anume curiozitatea de a incerca produse noi, agresiv introduse pe piata.

4.Lansarea unui produs

Determinarea pretului psihologic

Pret mic

Pret 15000 17000 20000 23000 24000

Nr pers. 70 30 40 25 35

Pret maxim
Pret 35.000 40.000 45.000 56.000 60.000

Nr pers. 80 65 10 20 25

Interval de pret Rasp. pret mic Rasp. pret max Procent de

cump
potentiali
mai mic de % Val.cumulat % Val.cumulat 100-(a+b)
15000 a a
a) b)
15000-15500 35% 100 100 100-(100-
100)=0
15001-17000 15 0
17001-18.500 0 0
18501-20000 20 0
20001-22.500 0 0
22501-23.000 12,5 0
23.500-24.000 17,5 0
24.001-35.000 0 40
35501-40.000 0 32,5
%
40.501-45.000 0 5%
45.501-50.000 0 0
50.000-56.000 0 10%
56501-58.000 0 0
58501-60.000 0 12,5
%
mai mare de
60.000

Analiza DAS/USA