M Mo on no og gr ra af fi ia a f fi ir rm me ei i

- - C Co oc ca a- -C Co ol la a H HB BC C R Ro om ma an ni ia a - -


1. Denumire : Coca-Cola HBC Romania

2. Forma Juridica : Societate cu Raspundere Limitata

3. Forma de proprietate : privata cu un capital social subscris si varsat de 8.720.000 lei,
reprezentnd 20 parti sociale care au fost mpartite ntre 2 asociati: John Hunter si Andrew David.

4. Sediul social : Voluntari, Sos. Bucuresti Nord nr. 10, Cladirea O23, et. 1, Jud. Ilfov

5. Asezare : Voluntari, Sos. Bucuresti Nord nr. 10, Cladirea O23, et. 1, Jud. Ilfov

6. Domeniul de activitate : Domeniul de activitate l reprezint productia de bauturi
racoritoare nealcoolice, productia de ape minerale si alte ape imbuteliate

Cod CAEN: 1107

7. Istoric

Coca-Cola a fost una din cele mai mari corporaii multinaionale care i-a nceput activitatea n
Romnia, construind n 1991 prima secie de mbuteliere a cunoscutelor produse Coca-Cola. Pe parcursul
urmtorilor 4 ani, au mai fost construite alte 8 companii de mbuteliere n oraele: Timioara, Oradea, Iai,
Bucureti, Braov, Constana, Galai i Ploieti, Coca-Cola devenind cel mai mare investitor n Romnia.
n 1996, totalul capitalului investit de Compania Coca-Cola n Romnia este de peste 300 milioane $,
fcnd din Coca-Cola liderul investitorilor strini din Romnia. Urmtorul mare investitor este firma Shell cu
45 milioane $.
n 1996, sistemul Coca-Cola, cuprinznd cele 8 fabrici de mbuteliere are un numr de peste 3500
angajai. Prezena Coca-Cola a fost deosebit de important pentru nceputurile tranziiei la economia de
pia. Coca-Cola a deschis drumul companiilor multinaionale n ceea ce privete concesionarea terenurilor
n scopuri de afaceri. n plus Coca-Cola a fost hotrt s gseasc materii prime de calitate n Romnia.
Constucia fabricii din Iai a nceput n luna septembrie 1992, dup planurile arhitectului grec
Teodoros Niarhos. Leventis Grup este una din firmele care deine licena de mbuteliere a produselor Coca-
Cola n 7 ri din Europa i Africa. Construcia fabricii a fost terminat n luna mai 1993, ncepnd testarea
liniilor i a calitii produselor.
Producia fabricii din Iai asigur necesarul de butur rcoritoare n cele 6 judee ale Moldovei:
Suceava, Botoani, Iai, Piatra Neam, Bacu i Vaslui, avnd depozite n Iai, Suceava, Piatra Neam, Bacu,
Botoani. n aceste orae Coca-Cola face o distribuie direct, n restul teritoriului fiind ajutat de firme
distribuitoare.
mbutelierea buturii Coca-Cola n sticla de 250 ml. A nceput la sfritul lunii mai, iar lansarea ei pe
pia s-a fcut pe 7 iunie, atunci populaia oraului Iai avnd posibilitatea s serveasc gratuit renumita
butur. Pe 18 august 1993, Compania din Iai a fcut lansarea pe pia a navetei cu sticle de 1 litru.
La data de 20 septembrie 1993, Compania de mbuteliat Coca-Cola Iai a fost inaugurat oficial de
ctre dl. John Hunter, vicepreedintele Companiei Coca-Cola Atlanta i dl. Andrew David din partea Grupului
Leventis, inaugurarea avnd loc cu ocazia producerii navetei cu numrul 1.000.000.
In prezent, Coca-Cola HBC are in tara noastra 1.900 de angajati si detine 3 fabrici: la Ploiesti, Timisoara
si Vatra Dornei.





8. Structura de conducere :
Director general - Stephan Batoux

9. Organigrama firmei

Persoanele aflate in posturi de conducere in cadrul Companiei Coca-Cola Romania sunt
cetateni romani, care au ocupat functii mai mici in cadrul Companiei, dar profesionalismul de care
au dat dovada i-a propulsat in functii cu raspundere mai mare.
Managerii aflati in fruntea departamentelor: vanzari, productie, depozit, personal sunt de
asemenea persoane care au avansat pe scara ierarhica datorita profesionalismului de care au dat
dovada.






DIRECTOR
GENERAL
Contabil
sef
Director
financiar
Director
depozit
Director
logistic
Director vanzari Director
tehnic
Coordonator programe
contabile
Secretara
Departament
protectia muncii
Manager trainere

Director resurse
umane
Director
intretinere
Director
administrativ
Direcor de
calitate
S
e
f
i

d
e
p
o
z
i
t
e


f
a
c
u
t
u
r
i
s
t
i

S
t
i
v
u
i
t
o
r
i

s
o
f
e
r
i

s
u
p
e
r
v
i
z
o
r
i

A
g
.

v
a
n
z
a
r
i

m
e
r
c
h
e
n
d
e
s
e
r
i

c
o
n
t
a
b
i
l

p
r
e
s
t
a
r
i

s
e
r
v
i
c
i
i

o
p
e
r
a
t
o
r
i



10. Structuri formale :
Compania Coca-Cola are mai multe departamente:
Departamentul Comercial este format din :
departamentul de vanzari
departamentul de marketing
departamentul de distributie.
Departamentul de logistica;
Resurse umane;
Operatii;
Financiar;
External affairs;
Anul acesta, 30% din timpul de lucru al directorului de creatie a fost alocat unor proiecte
regionale, parte a unei noi oferte care se numeste McCann Cloud, o structura colaborativa la nivel
regional prin care clientii pot avea acces la cele mai bune resurse din retea. Primul client care a
lucrat cu aceasta structura este Coca-Cola, iar rezultatele s-au dovedit a fi pe masura, atat pentru
agentie, cat si pentru client.

11. Structuri informale :
Fiecare angajat poate alege, in functie de pozitia sa in companie, din cele peste 20 de
programe de training realizate de departamentul intern de training sau de companii specializate.
Un angajat nou in Coca-Cola HBC parcurge in primul an de munca circa 10 zile destinate dezvoltarii:
cursuri de orientare si integrare in companie, cursuri de dezvoltare a anumitor competente tehnice,
consiliere si feedback, programe de team building etc.

12. Piata segmentele de piata proprii :
Compania Coca-Cola HBC Romania, membra a Grupului Coca-Cola Hellenic, este lider pe piata
bauturilor non-alcoolice din Romania, asigurand imbutelierea, distributia, vanzarea si marketing-ul
operational pentru produsele Coca-Cola.
Prezenta Coca-Cola HBC pe piata din Romania se traduce prin produse si servicii de cea mai
buna calitate oferite consumatorilor si partenerilor nostri. Totodata, am incercat ca prin activitatea
noastra de zi cu zi sa transmitem romanilor principiile si valorile Coca-Cola HBC, si anume: inovatia,
pasiunea, intregritatea si atitudinea de lider.

13. Activitatile Firmei :
Compania Coca-Cola este specializat n mbutelierea i distribuia buturilor rcoritoare din
aceast gam. Produsele Companiei Coca-Cola sunt destinate satisfacerii nevoilor de consum, deci
trebuie s ajung la consumatori. Prin urmare exist un spaiu i timp care separ ncheierea
procesului de producie i intrarea produselor n consum. Pe parcurs se desfoar o serie de
operaiuni i aciuni ce sunt definite ca fiind domeniul distribuiei.

14. Oferta de bunuri si / sau servicii :
Coca Cola are o gama larga de sortimente de produse, ca de exemplu :
Coca-Cola Light. Bautura racoritoare carbogazoasa cu gust autentic de cola si
continut caloric scazut (1 calorie/portie).Se adreseaza celor care considera important sa aiba grija
de ei fara a compromite placerea de a trai.Bautura nu contine zahar ci indulcitor modern, perfect
tolerat de organism (aspartam).
Sprite. Bautura racoritoare carbogazoasa cu gust de lamaie.Are un gust proaspat,
distinctiv, contine arome naturale si vitamina C.Este bautura numarul 1 in lume la categoria aroma

de lamaie.Sprite este asociat de catre consumatori cu un stil de viata activ si se adreseaza
adolescentilor si tinerilor.
Fanta. Bautura racoritoare carbogazoasa cu gust de fructe.Bautura contine suc
natural de fructesi este disponibila in cinci arome: portocale, lamaie, soc, visina, strugure.
Se adreseaza tinerilor care doresc sa se distreze impreuna cu prietenii.Este cea mai bine vinduta
bautura racoritoare carbonatata cu aroma de fructe din lume.
Cappy. Bautura racoritoare necarbonatata cu suc natural de portocale / ananas /
grapefruit alb/ piersica / kiwi si lamaie/ pepene rosu si galben.Caracterizata de un gust natural de
fructe proaspete, savoare deosebita.
Dorna. Apa minerala carbogazoasa
Izvorul Alb. Apa minerala plata
Energizant Burn
Schewepps Tonic Water
Schewepps Bitter Lemon

15. Furnizorii :
Compania Coca-Cola HBC Romnia, membr a Grupului Coca-Cola Hellenic, asigur pentru
produsele Coca-Cola mbutelierea, distribuia, vnzarea i marketingul operaional, fiind lider pe
piaa buturilor non-alcoolice din Romania.
n Romania, Coca-Cola HBC mbuteliaz o gam larg de produse marca Coca-Cola, de la
buturi rcoritoare carbonatate (Coca-Cola, Fanta, Sprite, Scheweppes), necarbonatate (Cappy
Tempo), nectaruri (Cappy Nectar), pn la ceaiuri (Nestea), ap (Dorna, Dorna-Izvorul Alb, Poiana
Negri), buturi energizante (Burn) i cafea Ready to Drink (Illy). Produsele Coca-Cola sunt
mbuteliate n fabrici poziionate strategic n toate regiunile rii: Ploieti, Iai, Timioara i,
ncepnd cu 2002, i n Vatra Dornei. n prezent, aproximativ 2200 de oameni sunt angajaii Coca-
ColaHBC Romnia.
In cadrul competitiei initiate de revista Piata, aflata in acest an la a patra editie, Coca-Cola
este campioana absoluta, castigand patru trofee- tot ceea ce putea castiga la categoria bauturilor
nealcoolice:
Cel mai bun furnizor roman - Coca-Cola HBC Romania, 49,5% din voturile exprimate
Cel mai bun produs nou - Fanta Shokata, primind 48% din voturile exprimate
Cea mai eficienta promotie - Coca-Cola racoreste Romania, 40,4% din voturile exprimate
Cel mai puternic brand - Coca-Cola, 74,2% din voturile exprimate

16. Clientii :
n ultimii ani, firmele trebuie s fac fa unei concurene crescnde. Acestea pot face fa
concurenei dac trec de la politica bazat pe produs i vnzri la o politic bazat pe client i pe
marketing, pe cunoaterea i satisfacerea nevoilor consumatorilor.
Clientii COCA-COLA pot fi clasificati pe 3categorii:
-clientii permanenti
-clienti ocazionali
-clienti temporari
Clienii PERMANENI reprezint aproximativ 10% din clienii existeni n sistem.
Ei sunt trecui pe categoria soferilor, i sunt vizitai o dat la 1, 2, 3 sau 4 sptmni.
Clienii OCAZIONALI sunt trecui numai n rutele soferilor.

Clienii TEMPORARI sunt clienii cu activitate sezonier. n perioada sezonului mort acest tip
de clieni se regsete n segmentul de pia clienti ocazionali, i nu pot fi trecui pe ruta soferului.
Exemplu de clieni temporari:
terase (care se deschid numai vara),

comer ambulant (care prosper n preajma patinoarelor iarna).

17. Structura personalului :
Sistemul Coca Cola are peste 650.000 de angajati in intreaga lume reprezentand salarii in
valoare de peste 7 miliarde dolari.

18. Principali indicatori economico-financiari :
Analiza financiara urmareste sa evidentieze, pe de o parte modalitatile de realizare a
echilibrului financiar pe termen lung si pe termen scurt (obiectiv al analizei pe baza bilantului), si pe
de alta parte, treptele de acumulare baneasca de rentabilitate ale activitatii firmei (obiectiv al
analizei pe baza contului de profit si pierdere). Necesitatea analizei economico-financiare a
productorului reiese din mai multe considerente.
Sporirea eficienei ntregii activiti economice constituie un obiectiv central al analizei. Acest
obiectiv se realizeaz prin cunoaterea postfaptic, curent i previzional a sistemului cibernetic al
firmei, a rezervelor sale interne, precum i a cauzelor ce determin apariia i amplificarea
acestora. n acest sens, putem spune c analiza factorial a cifrei de afaceri a produciei de eficien
a productivitii muncii, a costurilor i profitabilitii permite evaluarea i valorificarea rezervelor
privind creterea eficienei economice, direcioneaz eforturile societilor comerciale spre
domenii nevalorificate suficient, ofer soluii referitoare la meninerea n afaceri a firmelor.
Scopul analizei macroeconomice este de cunoatere a esenei fenomenelor i proceselor care
se desfoar n nucleul microeconomic, n vederea descoperirii legalitilor care guverneaz
dinamizarea portofoliului de afaceri al societii lor comerciale.
Analiza microeconomic prin metodele i procedeele sale constituie un instrument
indispensabil activitii manageriale a societii comerciale, ntruct ofer soluii practice n
vederea prevenirii i nlturarea factorilor cu aciune distructiv i creaz pe acea baz condiii
prielnice pentru manifestarea nengrdit a factorilor cu influen pozitiv.

19. Perspectivele firmei :
CEO Coca Cola, Muhtar Kent, a declarat ca firma sa trece printr-o revizuire agresiva a
cheltuielilor, iar marketing-ul va fi principalul segment afectat de aceasta taiere a costurilor.
Compania va cauta sa reduca programele de marketing legate de imaginea consumatorului prin
care a crescut utilitatea campaniilor globale.
De asemenea, va incuraja cele mai bune practici pentru creativitate si executii de ansamblu,
precum si colaborarile cu agentiile de publicitate. De exemplu, Kent a declarat recent ca un acord
de cercetare de marketing la nivel global va inlocui o serie de acorduri locale.
Obiectivul nostru este sa reinvestim eficienta marketing-ului pe care sa o realizam prin
activitati eficiente de construire a brandului care sa produca o stabilitate pe termen lung a
afacerii, a declarat Muhtar Kent (CEO Coca-Cola).
Misiunea Companiei Coca-Cola este aceea de a aduce un minut de placere oamenilor de
peste tot din lume, de a le darui gustul racoritor. Coca-Cola nu este doar o bautura , ea a devenit un
simbol al prieteniei, prezenta in viata oamenilor in fiecare zi, dar in special de sarbatori. Oamenii de
la Coca-Cola apreciaza si sustin valorile adevarate. Ei pun accentul pe calitate, pe satisfacerea
nevoilor clientilor intr-un mod cat mai eficient.
In concluzie, misiunea companiei este aceea de a realiza produse care sa ofere calitate
consumatorului si de a intelege nevoile in permanenta schimbare a acestora .
Coca-Cola inseamna prietenie, solidaritate, optimism, prosperitate, inovatie.
In decursul a peste un secol de schimbari si dintr-o noua era care promite si mai multe
schimbari, Coca-Cola ramane un simbol fara varsta al bauturilor racoritoare de calitate.