UNIVERSITATEA OVIDIUS DIN CONSTANȚA

FACULTATEA DE STIINȚE ECONOMICE

SPECIALIZAREA MANAGEMENT ANUL III

PROIECT
DISCIPLINA: MANAGEMENT STRATEGIC

FIRMA: COCA-COLA

PROFESOR COORDONATOR:

Prof.univ.dr. Popovici Norina

STUDENȚI

Chitic Bianca Gabriela

Anghel Elena Anamaria

Cuprins
Capitolul 1. Prezentare
generală.....................................................................................................3
1.1. Viziunea firmei.......................................................................................................4
1.2. Misiunea firmei.......................................................................................................5
1.3. Obiectivele firmei...................................................................................................6
Capitolul 2. Analiza mediului extern şi intern al firmei.................................................................9
2.1. Analiza Swot..........................................................................................................13
Capitolul 3. Strategiile firmei Coca – Cola....................................................................................14
3.1. Strategii de dezvoltare............................................................................................14
3.2. Strategii concurenţiale...........................................................................................15
3.3. Strategii de cooperare............................................................................................16
3.4. Strategii de distribuţie............................................................................................16
Concluzii........................................................................................................................................17
Bibliografie....................................................................................................................................18

Capitolul 1. Prezentare generală

The Coca-Cola Company este cea mai mare companie producătoare de băuturi răcoritoare
din lume, cel mai mare producător, distribuitor și comercializant de băuturi ne-alcolice și siropuri

2
din lume,și una dintre cele mai mari corporații din SUA. Compania este cunoscută în
special datorită produsului ei cel mai renumit Coca-Cola, inventat de John Stith Pemberton în
1886. Coca-Cola este una dintre primele multinaţionale care a investit în România, intrând pe
piaţa locală în 1991.

În toate ţările în care este prezentă, compania funcţionează în cadrul unui aşa-numit “Sistem
Coca-Cola”. Acesta este format, pe de o parte, din The Coca-Cola Company care deţine
brandurile, produce un sirop concentrat pentru fiecare produs şi derulează activităţile de
marketing, iar pe de altă parte, din mai mulţi îmbuteliatori, deţinători ai unei francize speciale,
care le oferă exclusivitate pe o anumită arie geografică, în privinţa îmbutelierii şi a distribuţiei
produselor finale.

În România, sistemul este reprezentat de Coca-Cola România (filială The Coca-Cola

Company) şi Coca-Cola HBC România membră a Grupului Coca-Cola Hellenic, unul dintre cei
mai mari îmbuteliatori, la nivel global, din cadrul sistemului.

În prezent, Coca-Cola HBC are în ţara noastră 1.700 de angajaţi şi deţine 3 fabrici: la
Ploieşti, Timişoara şi Vatra Dornei. Compania îmbuteliază o gamă largă de produse Coca-Cola:
băuturi răcoritoare carbonatate (Coca-Cola, Fanta, Sprite, Schweppes), necarbonatate (Cappy
Tempo), nectaruri (Cappy Nectar), ceaiuri (Nestea), apă (Dorna, Dorna-Izvorul Alb, Poiana
Negri), băuturi energizante (Burn), cafea ready to drink.

1.1. Viziunea firmei

Viziunea Coca-Cola trebuie raportată la factorii ce influenţează activitatea sa zilnică

precum: personal, parteneri, profit, planetă. Relaţiile cu angajaţii, distribuitorii, clienţii şi alte

3
persoane/grupuri de interese sunt şi vor fi mereu situate în marja win-win,
reciprocitatea fiind caracteristica ce oferă durabilitate oricărui tip de relaţie.

Viziunea companiei se conturează pe 5 direcţii principale :

1. OAMENII
- Compania Coca-Cola, inclusiv entităţile de îmbuteliere pe care le deţine, reuneşte
aproximativ 55.000 de oameni. Mai mult de 44.000 dintre aceştia lucrează pentru filialele
din afara Statelor Unite ale Americii.
- Reprezintă cel mai dezvoltat sector privat angajator din Africa, iar în Africa de Sud,
pentru fiecare slujbă oferită de sistemul Coca-Cola, alte 16 slujbe sunt create în sectorul
Informal Retail.
2. PLANETA
- Colaborând cu partenerii brazilieni compania a lansat un program pentru a reduce
emisia de gaze nocive în atmosferă prin utilizarea combustibililor alternativi. Partenerul
îmbuteliator din Sao Paulo deţine un total de 140 de camioane care funcţionează în
procent de 5% pe bază de carburant ecologic (facut din seminţe de soia şi seminţe de
ricin).
- Fundaţia 'The Coca-Cola Scholars' a oferit burse pentru învăţământul superior în
valoare de 26 de milioane de dolari la peste 3250 de studenţi ai Statelor Unite ale
Americii de la înfiinţarea sa din 1986.
- Sistemul Coca-Cola desfăşoară programul HIV-SIDA în Africa mobilizând aproximativ
60.000 de salariaţi inclusiv soţiile şi copiii acestora.
3. PORTOFOLIUL
- Campania 'Valorifică fiecare picătură' ('Make every drop count') lansată în America de
Nord e concepută în scopul creşterii înţelegerii beneficiilor oferite de portofoliul
companiei şi de dăruirea acesteia pentru consumatori.
- Bonaqua Bonactive lansată în Honk Kong în 2005 este prima băutură sportivă
rehidratantă realizată sub marca Bonaqua.
4. PROFIT

4
 - Aproximativ 72% din volulmul vânzărilor este reprezentat de operaţini din
afara Americii de Nord. În 2005 compania şi-a dublat volumul vânzărilor în Pakistan,
China, Egipt şi Rusia.
5. PARTENERI
- În colaborare cu Ministerul Italian al Educaţiei şi Comitetul Olimpic Italian Compania
Coca Cola a creat 'Şcolile în mişcare' ('Schools in motion'), program ce încurajează
activitatea fizică. Mai mult de 130.000 de elevi din peste 1200 de şcoli au luat parte la
acest program.

1.2. Misiunea firmei

Pentru Coca-Cola misiunea reprezintă o balanţă ce cântăreşte acţiunile şi deciziile luate

pentru buna funcţionare atât a companiei ca întreg, cât şi a personalului ce o duce la bun sfârşit
încă din 1892.

Misiunea companiei Coca-Cola este aceea de a aduce un minut de plăcere oamenilor de

peste tot din lume, de a le dărui gustul răcoritor, de a reîmprospăta trupul, mintea şi spiritul
consumatorilor, de a inspira momente de optimism prin produsele şi acţiunile sale, de a crea
valoare şi de a provoca schimbare oriunde este prezentă. Această misiune poate fi redată prin
intermediul unor afirmaţii cât se poate de simpliste, dar în acelaşi timp încrezătoare, solicitante:

“To refresh the world in body, mind and spirit” (Să revitalizăm lumea în corp,
minte şi suflet);
“To inspire moments of optimism through our brands and our actions” (Să
fim sursa de inspiraţie a momentelor de optimism prin mărcile şi acţiunile
noastre);
“To create value and make a difference everywhere we engage” (Să creem
valori şi să facem diferenţa oriunde ne desfăşurăm activitatea);

Coca-Cola intră în vieţile a milioane de oameni în fiecare zi. De la ocazii speciale pâna
la momente deosebite din viaţa de zi cu zi, Coca-Cola e alături de aceştia.

5
 Brand-ul a devenit o parte importantă a vieţilor noastre. Coordonatele pe linia
cărora compania se extinde în fiecare zi par a fi explicaţia succesului pe care aceasta îl
înregistrază. Ele sunt formulate simplu şi clar, dar reliefează întocmai acţiunile companiei.

“Punem accent pe ceea ce lumea vrea să bea!" – Dominarea topului celor mai
cosumate 5 băuturi răcoritoare ale lumii;
”Credem în crearea băuturilor răcoritoare pe viaţă!" – În ultimii 2 ani
compania şi-a extins portofoliul băuturilor ce conţin vitamine, nutrienţi şi alte
ingrediente benefice. Sunt deţinătorii a peste 400 de brand-uri ce includ
aproximativ 2400 de tipuri de băuturi.

Coca-Cola nu este doar o băutură, ea a devenit un simbol al prieteniei, prezentă în viaţa

oamenilor în fiecare zi, dar în special de sărbători. Oamenii de la Coca-Cola apreciază şi susţin
valorile adevărate. Ei pun accentul pe calitate, pe satisfacerea nevoilor clienţilor într-un mod cât
mai eficient.

În concluzie, misiunea companiei este aceea de a realiza produse care să ofere calitate
consumatorului şi de a înţelege nevoile în permanentă schimbare a acestora.

Coca-Cola înseamnă prietenie, solidaritate, optimism, prosperitate, inovaţie.

1.3. Obiectivele firmei

Obiectivul companiei Coca-Cola este să producă şi să vândă produsele companiei astfel

încât să creeze valori ce pot fi susţinute pe termen lung pentru acţionari, angajaţi, consumatori şi
parteneri de afaceri.

Consolidarea poziţiei de lider pe piaţa internaţională;

Creşterea loialităţii(fidelizării) clientelei;
Creşterea cererii clienţilor existenţi;
Atragerea de noi clienţi;
Recuperarea investiţiilor efectuate;
Cucerirea de noi pieţe din diferite zone geografice;

6
 Protejarea mediului înconjurător;
Solidarizarea cu toate categoriile de persoane defavorizate.

Obiectivele generale

Îmbunătăţirea atitudinii consumatorilor cu 20% până la data de 1.06.2017

În mod evident, clienţii actuali ai firmei au o atitudine pozitivă faţă de produsele

comercializate, dar totuşi mai există clienţi potenţiali care nu sunt suficient informaţi despre
calitatea şi preţul produselor.

Pe de altă parte există şi reversul modalităţii ce constă într-o serie de atitudini

nefavorabile ale anumitor grupuri care militează împotriva acestui gen de băuturi.

Cu toate că realizarea acestui obiectiv poate părea dificilă, sunt trei soluţii în vederea
îndeplinirii acestui obiectiv general: invitaţia adresată clienţilor de a urmări întreaga linie de
fabricaţie pe o perioadă de 4 săptămâni, oferirea de informaţii clare cu privire la producţia
produselor şi răsplătirea clienţilor fideli cu premii acordate în urma ofertelor promoţionale.

Creşterea cotei de piaţa cu 10% până la data de 1.10.2017

Pentru realizarea acestui obiectiv este necesar, în primul rând, atragerea de noi clienţi, în
special ai concurenţei.

Îndeplinirea acestui prim obiectiv, care de altfel este cel mai important, nu e tocmai
uşoară, deoarece presupune realizarea mai multor activităţi.

Acest prim obiectiv are la bază următoarele trei obiective specifice: atragerea clienţilor
concurenţei cel puţin cu 10% până la data de 1.10.2017, creşterea cantităţii medii consumate cu
20% în anul 2017, eliminarea concurenţei cu o cotă mai mică de piaţă în termen de 6 luni şi
preluarea segmentului ei de piaţă.

Reducerea emisiilor de CO2 ale unităţilor de producţie cu 20% până în 2018

Reprezentanţii Coca-Cola HBC şi-au anunţat interesul în a construi două centrale

termoelectrice în fabricile din Timişoara şi Ploieşti. Acţiunea face parte dintr-un program care

7
are obiectivul de a reduce emisiile de CO2 ale unităţilor de producţie cu 20% până în
2018. Pentru a îndeplini acest obiectiv, compania va construi 15 centrale termoelectrice în
fabrici din Austria, Cehia, Grecia, Italia, Irlanda de Nord, Polonia şi Slovacia dintre ţările
membre UE şi în Nigeria, Rusia, Serbia şi Ucraina.

Decizia contruirii centralelor se datorează rezultatelor primei centrale termoelecteice

contruită într-o fabrică Coca-Cola, din Ungaria. În primul an de funcţionare, centrala a contribuit
la reducerea cantităţii de carbon emisă de fabrică cu 43%, precum şi a costrurilor de energie, cu
400.000 de Euro.

Obiective specifice

Pentru creşterea efectivă a cotei de piaţă, prin acest proiect s-au stabilit trei obiective
specifice:

1) Atragerea clienţilor concurenţei prin preţuri mai avantajoase, prin oferte ce includ mai
multe sortimente, prin promovarea la un nivel mai înalt al raportului calitate-preț.
2) Creşterea cantităţii vândute prin promoţii (la un produs cumpărat, se oferă un produs
gratuit), prin extinderea locurilor de distribuţie, astfel încât să fie accesibil tuturor.
3) Eliminarea concurenţei slabe prin promovarea intensă a calităţii, cantităţii şi a preţului
produselor, lovind astfel în mod direct concurența slabă, preluându-i astfel clienţii prin
marca firmei intens promovată, având o rezonanţă puternică: “este de firmă” generând
efectul de snobism.

8
 Capitolul 2. Analiza mediului extern şi intern al firmei

MEDIUL EXTERN AL FIRMEI COCA-COLA

MICROMEDIUL

Furnizorii de mărfuri ai firmei Coca–Cola sunt acele societăţi comerciale cu care firma
are contracte pentru anumite mărfuri (produse) care ajută la producerea băuturii răcoritoare. Aici
intră furnizorii de apă, zahăr, concentraţi, de plastic, tablă, cutii ş.a.

Furnizorii de servicii sunt acele organizaţii care realizează o gamă largă de servicii
necesare desfăşurării în bune condiţii a activităţilor firmei. Astfel, aici întâlnim firme de comerţ,
firme de distribuţie fizică, prestatorii servicilor de marketing, intermediarii financiari. Câteva
exemple de astfel de firme : REBU, ELECTRICA, APA NOVA, RADET. Astfel, firma Coca
Cola încheie contracte de prestări servicii cu aceste firme şi este ajutată, direct sau indirect de
către acestea, la producerea şi desfacerea produselor proprii.

Furnizorii forţei de muncă sunt reprezentaţi de resurse umane ce sunt direcţionate

dinspre unităţi de învăţământ, oficii de forţă de muncă, către organizaţii. În momentul în care una
din fabricile Coca-Cola din lume sau de pe teritoriul ţării doreşte să facă angajări pe anumite
posturi apelează la anumite firme specializate, la oficii de forţă de muncă, la campanii pe
anumite site-uri, pe site-ul propriu, în presă si tv. Exemplu: Best Jobs. Furnizorii forţei de muncă
sunt şi acele firme de training care instruiesc angajaţii pentru a fi profesionişti, pentru a se
specializa în domeniul în care îşi prestează munca. Universităţile cu facultăţile sale au si ele un
rol important în pregătirea viitorilor angajaţi deoarece îi ajută pe aceştia să se specializeze pe un
anumit domeniu.

Clienţii reprezintă agenţii economici şi persoanele individuale cărora le sunt adresate

produsele. Aceştia se grupează în utilizatori industriali, distribuitori, consumatori şi instituţii
publice. Firma poate viza mai multe tipuri de pieţe şi anume : pieţe de consum, pieţe de afaceri
(organizaţionale), pieţe instituţionale. În cazul firmei Coca-Cola, clienţii sunt foarte mulţi si
foarte diversificaţi. Ne putem axa însă pe marile centre comerciale, pe marii angrosişti, pe
insituţii ale statului (scoli, spitale, primarii, etc) s.a. Clienţii sunt pe tot teritoriul ţării şi sunt

9
foarte diferiti dar compania Coca-Cola trebuie să facă în aşa fel încât fiecare client să
fie multumit.

Concurenţii. principalul concurent pe piata romanească este PepsiCola. Cele două

companii sunt cele mai mari producătoare de băuturi răcoritoare, lider de piată fiind Coca-Cola.
Faptul că firma Coca-Cola se află in fata unui concurent de un asemenea calibru, o motiveaza
puternic in intreprinderea actiunilor sale, această antrenare imbunătătind performantele firmei,
care doreste mentinerea pozitiei de lider pe piata romanească.

MACROMEDIUL

În funcţie de mediul demografic întreprinderea „Coca-Cola” depinde de structura

populaţiei pe grupe de vârstă. Scăderea natalităţii din ultimii ani duce la creşterea grupului de
vârstă între 15-25 ani care a adus la o expansiune a pieţei Coca-Cola, cei care consumă cel mai
mult această băutură sunt copiii, adolescenţii şi tinerii până la 30 de ani.

Pentru întreprindere, mediul tehnologic este important din cauza următoarelor motive:
creează noi moduri de satisfacere a nevoilor consumatorilor, astfel, Coca-Cola poate lansa un
nou tip de produs care are un gust mai bun şi care nu conţine substanţe nocive pentru organism
sau care are o culoare mai atractivă. Identifică diferite nevoi ale consumatorilor. Un exemplu în
acest sens poate fi dimensiunea sticlelor care încep de la 0,5 l până la 2,5 l. Poate ajuta la
descoperirea unor noi consumatori, astfel sunt vizaţi consumatorii care nu consumă suc dar care
pot consuma o bomboană, un jeleu sau o îngheţată cu gustul de Coca-cola. Modificarea naturii
concurenţei a făcut ca întreprinderea să creeze noi tipuri de suc cu un gust diferit de cel cunoscut
iar dozele sau sticlele se ridică de la tonomat.

Mediul economic reprezintă baza de susţinere a puterii de cumpărare, indiferent dacă

persoanele respective sunt consumatori finali sau intermediari. Pentru a caracteriza acest mediu
se au în vedere următoarele: nivelul şi evoluţia veniturilor clienţilor pot influenţa consumul
direct proporţional, astfel cu cât veniturile sunt mai mari cu atât consumul este mai mare (o sticlă
pe zi) iar dacă acestea scad, şi consumul va scădea (1 sticlă la 2-3 zile). Aşteptările cu privire la
preţuri vor influenţa direct consumul. În cazul în care preţul unei sticle se va mări, atunci nu se
va mai comercializa atât de bine produsul. Preţurile sunt influenţate la rândul lor de inflaţie.
Influenţa factorilor de mediu economic duc la evolutia pieţei, la schimbările ce pot apărea în

10
cadrul cererii de Coca-cola, la schimbarea preţurilor, a concurenţei şi a ofertei. O
urmărire atentă a acestui factor poate duce la o corectă evaluare şi anticiparea a ceea ce se va
întâmpla pe piaţă.

Mediul socio-cultural, unele schimbări culturale au avut un impact major asupra

întreprinderilor. Schimbarea rolului femeii în viaţa socială este unul din factorii care s-a
modificat dramatic. Faptul că femeile s-au dedicat mai mult carierei profesionale a făcut ca
lucrurile gospodăreşti pe care ea lefăcea să fie înlocuite cu diferite aparate. Înainte, dacă femeia
era cea care făcea siropuri din diferite fructe pentru a la dilua în apă şi a obţineun „suc”, acum
aceasta nu mai face acest lucru ci consumă sucuri făcute în fabrici, acest lucru ducând la
creşterea cerinţei pentru Coca-cola. Schimbările survenite în stilul de viaţă şi anume preocuparea
crescută pentru dieta alimentară fără exces de calorii a dus la apariţia în gama Coca-cola a
sucului Coca Cola Light care nu are calorii.

Mediul politic include sistemul guvernamental şi sistemul juridic în care funcţionează

întreprinderea. Cele două sisteme vizează în principal protejarea consumatorilor, protejarea
concurenţei şi societăţii. Pentru a proteja consumatorii, coca-cola oferă informaţii corecte despre
ceea ce conţine prin intermediul etichetelor şi despre preţ, acesta fiind deseori tipărit pe produs.
Pentru protejarea concurenţei, Coca-Cola nu copiază produsele lansate de altă întreprindere iar
marca acestei întreprinderi este originală, nefiind copiată. Pentru a proteja societatea, Coca -
Cola poate face campanii publicitare împotriva consumului de droguri, de băuturi alcoolice şi de
tutun.

Mediul natural este format din ansamblul resurselor natural necesare desfăşurării
activităţii de piaţă a firmei. Aici intră relieful, clima, eventualele zone cu risc de cutremur
(Japonia) , inundaţii (India, Indonezia, chiar şi România).

Mediul instituţional, legislaţia comercială - facilităţi vamale, bariere în calea importului

sau exportului.

11
MEDIUL INTERN AL FIRMEI COCA – COLA

Terenuri şi resurse naturale pe care compania le are în proprietate sau în chirie şi pe

care îşi desfăşoară diversele activităţi de producţie, îmbuteliere sau desfacere a propriilor
produse. Toate acestea sunt împărţite peste tot în lume si diferă ca suprafaţă.

Clădirile, spaţiile unde îşi desfăşoară activitate, spaţiile de birouri, de producţie, s.a.

Echipamentele folosite pentru a produce, îmbutelia, distribuii şi comercializa produsul

final. Gradul de tehnologizare este foarte mare şi tot timpul se investeşte în acest domeniu pentru
a face faţă tuturor cerinţelor pieţei.

Forţa de muncă, având foarte mulţi angaţati peste tot în lume, aceştia se clasifică pe
grupe de vârste, pe nivelul de calificare al fiecăruia, pe vechime, experinţă şi multe altele.

12
2.1. Analiza Swot
Puncte tari
 nivel înalt al calității produselor;
 acoperirea pe majoritatea statelor
lumii;
 ușor de recunoscut;
 prețuri accesibile;
 gamă variată de produse;
 deține poziția de lider pe piață;
 publicitatea crescută;
 producţie la nivel mondial;
 sistem de distribuţii foarte organizat;
 gamă dietetică pentru cei care nu
consumă zahăr.
Oportunităţi
 posibilitatea de extindere;
 extinderea canalelor de realizare a
publicităţii;
 notorietatea produselor Coca-Cola;
 apariția mărcii în filme
videoclipuri foarte mediatizate;
 încheierea de contracte cu firme de
transport în comun pentru lipirea de
autocolante marca Coca-Cola;
 crearea de produse noi.
Puncte slabe
 poate provoca dependenţă din cauza
cofeinei;
 publicitate negativă;
 conținut ridicat de zahăr și cofeină;
 posibilitatea scăderii vânzărilor;
 disponibilizări şi reangajări repetate.
Ameninţări
 existenţa unor restricţii legislative;
 riscul de obţinere a unei rate
scăzute de recuperare a
investiţiilor;
și
 concurenţa;
 implementarea taxei pe mâncare tip
fast-food în care se încadrează și
băuturile răcoritoare;
 criza economică și financiară;
 putere de cumpărare scăzută în
unele ţări.
13
 Capitolul 3. Strategiile firmei Coca – Cola

3.1. Strategii de dezvoltare

Pentru că toți suntem în continuă schimbare, așa este și Coca-Cola, iar 2017 marchează
cea mai mare schimbare de strategie din istoria brand-ului. Coca-Cola, Coca-Cola Zero și Coca-
Cola Lime se reunesc sub brand-ul iconic Coca-Cola, având de acum în comun - pe lângă gustul
unic - design-ul ambalajului, inconfundabila culoare roșie și aceeași strategie de promovare.

Consumatorii pot acum să aleagă mai ușor varianta preferată, aportul caloric potrivit
stilului lor de viață și ambalajul ideal pentru fiecare ocazie de consum, pentru că fac parte toate
din „familia" Coca-Cola.

Beneficiile distinctive ale celor trei variante Coca-Cola disponibile în România vor fi
evidențiate la nivelul ambalajului. În plus, Coca-Cola Zero, varianta fără zahăr și fără calorii,
precum și ambalajele mai mici ale tuturor variantelor Coca-Cola, se vor bucura de o mai mare
expunere, venind astfel în întâmpinarea preocupării consumatorilor pentru un stil de viață
echilibrat.

„Ne-am dorit să readucem consumatorii în centrul strategiei noastre și să le oferim

acestora posibilitatea de a se bucura în continuare de gustul unic Coca-Cola, alegând opțiunea
cea mai potrivită pentru stilul lor de viață. Suntem privilegiați pentru că brand-ul Coca-Cola este
unul dintre cele mai iubite din lume, însă considerăm că acest lucru ne responsabilizează, în
egală măsură, să le oferim consumatorilor posibilitatea de a face alegeri informate pentru ei și
familiile lor." – a declarat Nicoleta Eftimiu, Director de Marketing Coca-Cola România şi
Moldova.

Această nouă abordare extinde capitalul de imagine al brand-ului Coca-Cola la nivelul

întregului portofoliu. Prin sloganul O nouă imagine, aceeași senzație unică. Alege-ți Coca-Cola
preferată! consumatorii sunt astfel invitați să aleagă dintre diferitele variante ale băuturii
preferate, nu dintre diferite băuturi. Campania care va susține cea mai mare schimbare de
strategie din istoria Coca-Cola va avea componente puternice de in-store, OOH, digital și TV.

14
Un spot video scurt, de 10 secunde, ce ilustrează foarte bine trecerea la noua imagine,
rulează deja pe micile ecrane.

3.2. Strategii concurenţiale

Politica urmată de către concurenţii firmei, în special în materie de lansare de produse, a

fixării preţurilor sau a campaniilor promoţionale, are o mare influenţă asupra vânzărilor firmei.

Cunoaşterea concurenţei joacă un rol hotărâtor în strategiile concurenţiale.

Firma trebuie să compare constant produsele, preţurile, canalele de distribuţie şi acţiunile

de promovare cu cele ale concurenţei. Astfel ea poate identifica avantajele şi dezavantajele pe
care le are în lupta cu aceasta, lansând atacuri mai precise asupra concurenţei şi apărându-se mai
bine de atacurile acesteia.

Compania Coca-Cola analizează periodic strategiile concurenţilor săi şi aceasta pentru că

aceşti concurenţi dau dovadă de multă imaginaţie şi fonduri financiare nebănuite şi îşi revizuiesc
strategiile periodic.

Coca-Cola se detaşează de concurenţă prin:

produse şi servicii superioare;

calitatea serviciilor;
dezvoltarea relaţiilor pe termen lung cu clienţii;
campanii promoţionale bine gândite şi realizate;
calitatea şi eficienţa procesului tehnologic;
încrederea pe care a creat-o în mintea consumatorilor;
acţiunile promoţionale care implică tinerii.

15
3.3. Strategii de cooperare

Compania Coca – Cola a adoptat modelul de franciză.

Pe fondul războaielor băuturilor carbogazoase care au izbucnit în 1880, decizia cea mai
semnificativă a lui Candler nu a avut nimic de-a face cu branding-ul, scrie Butler.

În 1899, doi avocaţi Tennessee, Benjamin F. Thomas şi Joseph B. Whitehead, l-au

abordat pe Candler şi l-au întrebat dacă i-ar lăsa să îmbutelieze Coca-Cola. Băutura a fost
vândută ca un sirop pe care retailerii îl amestecau cu apă minerală, dar apoi Candler a decis să
vândă drepturile de îmbuteliere pentru un dolar, pe care nu l-a colectat, deoarece a fost mulţumit
că păstra drepturile asupra siropului.

Această tranzacţie a marcat început a ceea ce compania a numit, pe plan intern, Sistemul
Coca-Cola, un parteneriat de tip franciză cu îmbuteliatori care a permis brandului să se extindă.
Astăzi, există aproximativ 275 de îmbuteliatori independenţi în întreaga lume.

3.4. Strategii de distribuţie

Sistemul Coca-Cola este format din Compania Coca-Cola şi îmbuteliatorii săi. Fiecare
componentă adaugă valoare procesului şi contribuie la succesul său.

Furnizorii contribuie cu materiale cum sunt ingredientele, ambalajele şi mijloacele de

transport.
Compania Coca-Cola, realizează concentratul de băuturi răcoritoare, formulează
standarde de calitate şi marketing.
Îmbuteliatorul produce şi distribuie produsele.
Clienţii oferă accesul la consumatori.
Consumatorii îşi manifestă dorinţa de a cumpăra produsul, alături de aprecieri privind
gradul în care produsele satisfac sau nu nevoile lor.

16
 Concluzii

După părerea noastră, brandul Coca-Cola este unul foarte cunoscut la nivel mondial şi
foarte dezvoltat din toate punctele de vedere. Nu credem că este cineva care nu a auzit şi care nu
a încercat gustul răcoritor al acestei băuturi extraordinare. Foarte puţine produse se pot lăuda cu
asemenea perfomanţe în zilele noastre.

Este tot timpul într-o continuă ascensiune ceea ce nu poate fi decât bine pentru toată
lumea. În primul rand se asigură locuri de muncă peste tot în lume şi în acelaşi timp fiecare
dintre noi ajunge să îşi permită să consume acest produs.

Nu putem decât să ne minunăm de succesul pe care l-a avut şi îl are acest produs peste tot
în lume..Nu putem decât să savurăm cu aceaşi plăcere gustul unic al acestui produs şi să ne
aşteptăm de fiecare data la ceva nou din partea acestui brand.

Este adevărat că în ultimii ani s-a atras un semnal de alarmă în privinţa sănătăţii acestor
produse. Nu putem spune că sunt bune, nu toate sunt naturale şi multe dintre ele ne distrug
organismele fără să ne dăm seama.

Cu timpul însă, şi firma Coca Cola s-a adaptat şi a scos noi şi noi produse care să
satisfacă şi cele mai exigente cerinţe. Mai putem spune că, consumul excesiv de Coca Cola duce
la dependenţă, ceea ce nu este foarte bine pentru consummator.

Sfatul nostru este să consumaţi cât mai mult produsele naturale, şi mai puţin nenaturale.
Oricum, aveţi de unde alege, piaţa este una foarte bogată şi diversificată, aşa că fiecare dintre noi
îşi poate găsi produsul potrivit pentru organismul şi gusturile lui.

17
Bibliografie

1. http://www.coca-cola.ro/ro/home/
2. http://www.coca-colacompany.com/
3. https://ro.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola
4. http://www.brandinfo.ro/
5. http://www.business24.ro/articole/strategie+coca+cola
6. https://www.dcnews.ro/coca-cola-2017-aduce-cea-mai-mare-schimbare-de-strategie-din-
istoria-companiei_530334.html
7. http://www.wall-street.ro/articol/Companii/195200/7-strategii-folosite-de-coca-cola-
pentru-a-deveni-unul-dintre-cele-mai-cunoscute-branduri-din-lume.html?full

18