INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Premise:
Deprinderea tehnicii discursului, a strategiilor discursului
argumentativ i dezbaterii publice academice a devenit esenial
n ultimele decenii, n condiiile intensificrii competiiei ntre
actorii politici, sociali i economici.

Comunicarea public a devenit absolut dependent de abilitile de

comunicare eficient, actorii politici n mod special ridicnd
comunicarea public eficient la rangul de tiin bazat pe reguli
i standarde clare

Introducere n tehnica discursului public

Un discurs eficient trebuie s aib n vedere:
Gestionarea mesajului. Pstrarea mesajului clar, sincer i
consistent.
Gestionarea percepiei care reflect competena, adevrul i
transparena.
Corectarea imediat a relatrilor neadevrate sau orientate pe un
drum greit.
Asigurarea vizibilitii.
Pregtirea canalelor prin care publicul poate exprima opinii.

Introducere n tehnica discursului public

Mesajele vor atrage atenia dac folosesc fraze memorabile, nu sunt
ncrcate, sunt comunicate dinamic.
Mesajele vor fi nelese dac sunt folosite cuvinte simple i sunt relevante.

Mesajele vor fi crezute mai uor dac vin de la o organizaie cu o bun

reputaie, sunt transmise de un comunicator credibil, sunt comunicate ntr-o
manier credibil i cu sinceritate, sunt relatate obiectiv, cu druire, sunt
transmise ntr-o manier nepartizan.
Mesajele vor fi luate drept plan de aciune de ctre audien dac includ
instruciuni clare de aciune, sunt urmate de comunicate consistente, clare
i frecvente, sunt transmise unei audiene-int, pregtite cu instrumentele
i cunotinele necesare aciunii, sunt repetate de cei care au influene
asupra audienei.

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Contextul dezvoltrii domeniului:
Consolidarea societilor liberale
Cresterea economic
Repere eseniale:
Retorica Greciei Antice argumentarea critic este esenial pentru
dezvoltarea gndirii umane; adevrul nu e o valoare final, ci una
supus permanent mbuntirii
Anglia
Cambridge University (1815) dezbateri academice pe teme
date ntre personaliti politice de prim rang i studeni
Oxford (1832) tiina dezbaterii i a comunicrii eficiente n
program

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Repere eseniale:
SUA (dup cel de-al doilea Rzboi Mondial) - pe fondul dezvoltrii
economice inegale, dezbaterea public a devenit o mod
1960 - dezbaterea prezidenial dintre Richard Nixon i John F.
Kennedy, prima dezbatere televizat

SUA - realizarea discursurilor publice a devenit obligatorie pentru

elevii de gimnaziu, exemplul fiind urmat de Australia, apoi de
Europa i Asia

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Grecia Antic i primele norme retorice

INTRODUCERE IN TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Repere eseniale:
Apariia retoricii sec. V-IV .e.n., n Sicilia, unde n timpul unei
insurecii declanate n anul 465 , la Siracuza, au aprut o serie
de procedee retorice menite s asigure succesul revendicrilor.
Empedocle din Agrigent, Corax i Tisias primii care au codificat
retorica.
460 .e.n., Corax redacteaz primul manual cu reguli stricte de
elaborare a discursului public, Techne rhetorike

INTRODUCERE IN TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Platon (428-347 en) - retorica = arta care produce convingeri +
analiza
problemelor
referitoare
la
structura
frazei,
contraargumentare
Aristotel
(384-322
en)
retorica
=metod
de
compunere/compoziie a discursului fixat pe tipare clare =>
lucrarea Retorica.
Isokrates ( 436-338 en), scriitor i orator atenian - pentru a deveni
orator trebuia s ndeplineti trei condiii: aptitudini naturale,
practic susinut i nvare sistematic.

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Parlamentul Angliei si primele reguli de inere a discursurilor-sec. XVI-XVII

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Parlamentul Angliei si primele reguli de inere a discursurilor
Dei arta discursului are rdcini n Grecia antic, se consider c
nceputul discursului modern poate fi gsit n edintele Parlamentului
Angliei din secolul 16. Pe msur ce Parlamentul devenea una dintre
instituiile de baz din Anglia medieval, a inceput cristalizarea unui
corp de reguli care reglementau modul n care sunt inute discursurile.
Prima carte despre procedurile de dezbatere din cadrul Parlamentului,
publicat de Sir Thomas Smith n 1583 - Rules of Parliamentary
Procedure, dedic un spaiu generos regulilor de inere a unui discurs
i coninutului acestuia.

Cartea e completat de Lex Parlamentaria (1689), o culegere de

reguli de desfurare a edinelor Parlamentului, o bun parte
acoperind regulile discursului.

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Din cele dou documente se desprind primele reguli de baz ale discursului :
1. Discursul trebuie s aib o tem foarte clar definit, mai degrab dect
subiecte foarte generale
2. Atacurile personale vor fi eliminate - se discut ideea, nu persoana care o
susine
3. Durata discursului va fi stabilit la nceputul edinei, pentru ca discursurile
s nu scape de sub control
4. Orice discurs trebuie s conin att atacuri la adresa ideilor susinute de
cealalt parte (contraargumentare), ct i propuneri pentru rezolvarea
situaiei aduse in discuie (parte constructiv).
Regulile discursului conturate n aceast perioad, chiar dac generale, aduc
deja cu ele ideea de structurare a discursului conform unor norme clare, a
cror nclcare nu este permis.

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Cambridge/Oxford Union- instituii destinate discursurilor publice- sec. XIX

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Cambridge/Oxford Union- instituii destinate discursurilor publice
La nceputul sec XIX, Cambridge i Oxford au devenit cele mai importante
instituii de nvmnt din Anglia. Foarte muli studeni vizau o carier
politic i doreau s fie ct mai bine pregtii n domeniul oratoriei i al
inerii discursurilor. Astfel, n 1815 a fost nfiinat Cambridge Union, unde
studenii doritori puteau sa in discursuri i s dezbat pe diferite teme,
urmat n 1823 de Oxford Union, ambele funcionnd i acum.
La Cambridge i Oxford Union au vorbit pn acum personaliti dintre
cele mai diverse, de la Winston Churchill, Maica Tereza, Dalai Lama i pn
la Johnny Depp sau Shakira.
n timp, cele dou instituii au venit cu un set de reguli destinate s
stabileasc n mod clar care este structura unui discurs.

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Conform regulilor Cambridge/Oxford Union, un discurs standard are in jur de
5-7 minute (poate fi prelungit dac se solicit la nceputul dezbaterii).

Structura:
A. Introducere i tem- se explic tema aflat n discuie i importana
discutrii ei, precum i poziia pe care o adopt vorbitorul
B.

Explicarea conceptului de discurs- orice discurs trebuie s porneasc de

la o idee sau un principiu care s constituie baza filozofic a ideilor care
vor fi susinute n discurs, astfel nct acesta s nu fie doar o colecie de
argumente fr nimic n comun

C. Sumarizarea discursului i etichetarea argumentelor

D. Argumente constructive care s susin poziia asumat de vorbitor
E.

Concluzii referitoare la cele mai importante puncte ale discursului

***

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Dezbaterile electorale americane i trecerea la discursul
televizat- sec. XX

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

nceperea unei perioade deosebit de prospere n SUA dup al
Doilea Rzboi Mondial a fost dublat de o expansiune deosebit
a
mass-media,
ndeosebi
a
televiziunii.
Transmiterea
evenimentelor importante a culminat cu transmiterea TV a
dezbaterilor dinaintea alegerilor prezideniale, primele transmisii
de acest gen din lume. Una dintre cele mai cunoscute dezbateri
de acest gen a fost cea din cadrul alegerilor prezideniale din
1960, ntre Richard Nixon si John F. Kennedy.
Transmisiile TV au influenat mult modul n care erau inute
discursurile. De multe ori durata acestora era redus sub 5
minute, iar discursurile se desfurau sub forma unor dezbateri
pro i contra ntre doi oponeni, lucru care a atras anumite
modificri n structura discursurilor.

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Astfel, discursul standard a fost integrat n dezbateri, devenind mai
rapid, mai spectaculos i mai scurt (maximum 5 minute). ntruct
dezbaterile erau de regul ntre doi oponeni, pro i contra pe o tem
dat, n structura discursului i-a fcut apariia noiunea de
contraargumentare, adic aducerea de contra-argumente i
criticarea poziiei oponentului.
A. Introducere i tem
B. Explicarea conceptului de discurs

C. Sumarizarea discursului
D. Contra-argumentare
E. Argumente constructive
F. Concluzii

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

n cadrul contra-argumentrii exist aspecte care necesit atenie:
1. Contra-argumentarea trebuie sa fie mai scurt dect perioada
dedicat argumentelor constructive
2. Explicaii logice ale criticilor aduse
3. Relevana- nu toate ideile celeilalte pri trebuie atacate, ci doar
cele mai importante i relevante pentru tema discutat.
4. Atacarea ideii, nu a vorbitorului

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Micarea pentru drepturi civile-sec.XX

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Micarea pentru drepturi civile-sec.XX
Problemele sociale i rasiale, precum i rzboiul din Vietnam au
dus la radicalizarea tineretului i a pturilor sociale oprimate
din SUA i au determinat creterea activismului pentru
aprarea drepturilor civile.

ntre 1960-1970 manifestaiile i adunrile publice anti-rzboi i

n sprijinul drepturilor omului au devenit tot mai numeroase,
a aprut micarea hippie, iar discursurile publice au devenit
tot mai utilizate ca modalitate de comunicare.

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Unul dintre cele mai reprezentative discursuri din acea perioad este
I Have A Dream, inut de Martin Luther King n faa a
250.000 de susintori n Washington (1963).
Dei respect regulile unui discurs clasic, discursul este mai lung
datorit introducerii unor elemente improvizate si alegorice,
determinate s stabileasc o conexiune emoional cu cei
prezeni n public. Chiar titlul discursului vine de la descrierea
unui vis al lui Martin Luther King, n care libertatea i egalitatea
ntre oameni triumf n faa sclaviei i urii. Asemenea elemente
de improvizaie, cu elemente abstracte i alegorice, devin un
punct comun n discursul public din aceast perioad.

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Discursurile n epoca online-sec.XXI

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Discursurile n epoca online-sec.XXI
n condiiile n care comunicarea trece printr-o schimbare de
paradigm, de la mass-media clasic la spaiul online, i
modalitile de a ine discursuri au suferit anumite schimbri.
Astfel, condiionrile din spaiul online au mprit modul de
distribuire a discursurilor n dou direcii - video (platforme
precum Youtube) i scris (datorit migraiei n mediul online a
unor instituii mass-media).
n consecin, structura discursurilor a inceput s sufere modificri
n funcie de canalul de distribuie.

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

n cazul discursurilor distribuite video, unde nu exist restricii de
timp, iar fidelitatea este ridicat, structura este urmtoarea:
A. Introducere i tem
B. Explicarea conceptului de discurs
C. Sumarizarea discursului
D. Contra-argumentare
E. Argumente constructive
F. Concluzii
Un exemplu de discursuri publice distribuite video n mediul online
sunt The Intelligence Squared Debates, care au loc regulat la
Londra.

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

n cazul discursurilor distribuite n scris, lideri sunt publicaiile de
prestigiu care gzduiesc dezbateri pe diferite teme i care pot
obine n timp real opinia cititorilor.
Formatul este mult mai restrictiv - ntruct paginile cu mult text sunt
neatrgtoare, spaiul disponibil este mult redus.
n aceste condiii, i componentele unui discurs din spaiul scris
sunt mult reduse, fiind meninute doar aspectele eseniale:
A. Explicarea conceptului de discurs
B. Contra-argumentare
C. Argumente constructive

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Spre deosebire de zona online video, unde exist att discursuri
individuale ct i dezbateri, n zona scris discursul individual a
ctigat tot mai mult teren.
Dezbaterile i discursurile n spaiul scris au avut un succes deosebit,
datorit formatului mult mai concis. Cele mai bune exemple n
acest sens sunt The Economist Debates, gzduite de
Economist, i Room for Debate, gzduite de ctre New York
Times. Acest dezbateri au un succes deosebit, cu zeci de mii de
useri care intr pentru a citi discursurile experilor pe diverse
teme.
***

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Principii de baz ale comunicrii eficiente:
Un proces de comunicare complet i eficient mbogete
reputaia att a comunicatorului, ct i a organizaiei pe care
acesta o reprezint i faciliteaz, pe de alt parte, procesul
decizional, n condiiile n care audiena obine toate informaiile
de care ar putea avea nevoie.
Concizia este un aspect esenial al unui proces eficient de
comunicare, fiind de natur s economiseasc att timp, ct i
bani. De asemenea, furnizarea mesajului esenial n ct mai
puine cuvinte evit repetiia, fcnd mesajul nu doar mai
atractiv, ci i mai uor de perceput, reducnd riscul apariiei
interpretrilor eronate.

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Principii de baz ale comunicrii eficiente:
Empatia presupune punerea n locul celuilalt, punnd accent
pe ateptrile, punctele de vedere, background-ul, setul de
valori, nivelul de educaie etc ale audienei. Comunicarea
empatic rezoneaz cu publicul, stimulnd reacia pozitiv a
acestuia i abordeaz optimismul, accentund n primul rnd
ceea ce este posibil.

Claritatea implic stabilirea i urmrirea unui singur mesaj sau

obiectiv specific n detrimentul ncercrii de a atinge simultan mai
multe aspecte. Claritatea presupune folosirea unor termeni
exaci, potrivii, coreci , facilitnd nelegerea sensului mesajului.

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Principii de baz ale comunicrii eficiente:
Precizia presupune abordarea temelor specifice n defavoarea celor
generale, reducnd riscul confuziei i al interpretrilor eronate.
Sporete ncrederea publicului n vorbitor utiliznd cirfe, date i cuvinte
exacte.
Curtoazia / Politeea procesului de comunicare presupune
manifestarea respectului fa de audien, necesitatea ca vorbitorul s
fie nu doar politicos, ci si entuziast, pozitiv i concentrat pe reacia
audienei.
Corectitudinea comunicrii implic exactitatea, corectitudinea i
sincronizarea mesajului, toate acestea fiind de natur s-i creasc
impactul asupra publicului.

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Un proces eficient de comunicare nu se poate desfura n afara unui
cadru bine delimitat, organizat dup reguli i norme clare

Foarte puini sunt aceia care se nasc cu abilitatea unei comunicri

perfecte, acesta fiind i motivul pentru care ea trebuie deprins.
Comunicarea eficient persupune existena ctorva deprinderi de
baz:
gndirea critic
persuasiunea
ascultarea activ
tolerana fa de varietatea opiniilor
concizia, ca principiu guvernator
sistemul i structura argumentrii

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Principiile acestei organizri sunt:
Logica
Alegerea aspectelor cu adevrat importante
Play the ball critic ideea, nu persoana
Argumente pozitive
nchiderea/concluziile

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Dac pornim de la ideea potrivit creia discursul este o form sau o
formul de argumentare, este evident c trebuie s avem ceva de
argumentat: tema
Ceea ce este extrem de important pentru orice vorbitor care se doreste
eficient este s tie c mcar o parte dintre cei care ii formeaz
audiena nu sunt familiarizai cu subiectul/tema argumentrii, astfel
nct se ofer o scurt prezentare, cu precizarea poziiei pe care o
are vorbitorul fa de tema respectiv
Case concept un principiu filosofic care gverneaz argumentarea
(libertate, siguran, dreptul la educaie sau sntate etc)
Tema, explicarea ei si prezentarea principiului filosofic nu trebuie s
dureze mai mult de 30 de secunde

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Structura standard a discursului:
1. Introducere prezentare + conexiune (ofensiv)
2. Poziie + istoric
3. Case philosophy (concept filosofic care sa susin poziia
exprimat)
4. Argumente + labels
5. Prezentare argumente + exemple de susinere
6. Sum up (argumente + poziie)

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Comunicarea non-verbal
ntr-un proces de comunicare, receptorul nelege mesajul:
7% din cuvinte
38% din paralimbaj
55% limbajul corporal (gesturile, postura corpului, expresiile
faciale)

(Albert Mehrabian i Morton Weiner 1967, Decoding of inconsistent communication)

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI

PUBLIC

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Expresiile faciale

Mimica
Zmbetul
Contactul vizual
Microexpresiile emoia dominant care rzbate din controlul
expresiei faciale

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Ochii (Direcie, orientare, cantitate, intensitate)
Cel mai important instrument de transmitere a mesajelor nonverbale
Funcii specifice:
Cutarea informaiei
Semnal pentru startul discuiei
Indicarea naturii relaiei
Compensarea distanei fizice

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Paralimbajul:
Trsturile / particularitile vocii accent, tonalitate
Rsul, suspinul, respiraia
Repetarea incontient a sunetelor
Tempo-ul, volumul, pauzele discursului

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Limbajul corporal dominator:
Supradimensionarea (corpului, poziiei fizice)
Indicarea superioritii
Formularea preteniilor teritoriale
Dominarea temporal
Expresii faciale dominatoare

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI

PUBLIC
Limbajul corporal defensiv:
ncruciarea braelor
ncruciarea picioarelor

Stabilirea unei bariere fizice

Rigiditarea i diminuarea micrilor

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Principii ale persuasiunii
Repetiia creeaz impresia artificial a veridicitii, a evidenei.
Sloganurile sunt acceptate, la modul general, ca fiind adevrate,
n ciuda faptului c nimeni nu poate spune c i-a fost oferit
vreodat o explicaie care s le susin.

Sincronizarea transmite ideea apropierii i conectrii cu

publicul. Obiectivul este acela al eliminrii rezistenei pe principiul
similaritii (Sunt asemeni nou, putem afea ncredere n ei)
Atingerea este un instrument extrem de puternic. Persoanele
atinse chiar i accidental rspund mai rapid unei solicitri

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Principii i elemente ale discursului eficient
Dinamism gradul de ascultare i credibilitate a vorbitorilor dinamici
este mai ridicat.
Elemente care confer dinamism:
energia vorbirii
entuziasmul

implicarea
varietatea (nu repetai gesturile i tonurile vocii)
ataamentul fa de propriile argumente
naturaleea

accentuarea aspectelor cu adevrat importante

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Principii i elemente ale discursului eficient
Crearea primei impresii:
Spectacolul discursului public ncepe n momentul pirii n faa
audienei, care i evalueaz, contient sau incontient,
vorbitorul, care trebuie s par:

Competitiv
ncreztor n propria persoan i n propriile argumente
Curtenitor prietenos, fr a fi linguitor sau colocvial
Credibil credibilitate prin dinamism i cunotine

Oficial/ cu atitudine de lider - limbaj, mbrcminte, atitudine

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Principii i elemente ale discursului eficient
Vocea acordat temei / mesajului comunicat
Volum - se modific n funcie de accente
Tonul indic starea emoional a vorbitorului (agitaia,
nervozitatea sau calmul, controlul)

Viteza ncetinirea ritmului n abordarea aspectelor importante

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Principii i elemente ale discursului eficient
Contactul vizual asociat, de regul, cu onestitatea, sinceritatea
- personalizeaz prezentarea, conferindu-i aspectul
unei
conversaii,
mai
degrab
dect
al
unei
comunicri formale

- contactul vizual trebuie s fie controlat, pentru a

nu deveni factor perturbator

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Principii i elemente ale discursului eficient
Limbajul corporal:
Varietatea micrilor
Folosirea micrilor corporale/ a gesturilor pentru accentuarea
aspectelor importante
Poziia fa de audien (fa n fa)

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Principii i elemente ale discursului eficient
Respiraia
Cantitate
Ritmicitate
Sincronizare cu pauzele naturale ale discursului
- cu momentele importante ale argumentrii

INTRODUCERE N TEHNICA DISCURSULUI PUBLIC

Principii i elemente ale discursului eficient
Enunarea mesajului:
evitarea monotoniei (folosirea unei singure tonaliti, care devine
plictisitoare)
evitarea efectului Singsong delivery (folosirea aceluiai ablon
vocal pentru fiecare fraz)
corectarea i controlarea problemelor legate de volumul
discursului (prea tare/ ncet)

V mulumesc!

Lect. dr. Laura Maria IRIMIE

laura.irimies@fspac.ro