Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Introducere in Consiliere PDF
Introducere in Consiliere PDF
Introducere in Consiliere PDF
INTRODUCERE N CONSILIERE
1
De criz- asistarea psihologic a persoanelor aflate n dificultate;
Pastoral-asisten din perspectiv religioas.
Psihopedgogic asistarea i/sau consilierea elevilor i personalului didactic.
Consilierea psihopedagogic n coal trebuie s fie unitatea a trei secvene
operaionale : diagnostic-constatativ, formativ-profilactic i terapeutic-
recuperatorie (Golu, P.,1993). Consilierea reprezint un proces de acordare a asistenei
psihopedagogice elevilor i celorlalte persoane implicate n procesul educaional. Ch.
Patterson susine c acest proces dezvolt o relaie interpersonal ntre consilier i unul
sau mai muli clieni (elevi, prini, profesori), folosind metode psihologice, derivate
dintr-o cunoatere sistematic a personalitii umane. Acelai autor menioneaz c
scopul consilierii psihopedagogice este de a mbunti sntatea mintal a consiliailor
i astfel de a provoca o schimbare voluntar n atitudinile i comportamentul clientului.
Consilierea este i un proces de nvare menit s orienteze clientul spre aciune
(Egan, 1990). Comportamentul problematic (observabil, msurabil i evident) este
rezultatul nvrii inadecvate. n timpul consilierii elevul, profesorul sau printele se
simte investit cu puterea de a-i accepta i recunoate situaiile de via problematice, de
a gsi soluii alternative i de a crea propriile strategii de rezolvare a problemelor.
Din perspectiv constructivist, consilierea se bazez pe ipoteza conform creia nu
exist o singur realitate atotcuprinztoare. Fiecare persoan este expert n propria via,
i construiete existena n conexiune cu mediul nconjurtor, decelnd semnificaii
fundamentate din propriile experiene de via. Astfel, problemele consiliailor pot fi
rezolvate prin descoperirea i valorificarea resurselor interne i satisfacerea nevoilor
clientului.
n literatura de specialitate se constat c unii autori identific consilierea
psihopedagogic cu psihoterapia. C.H. Patterson a relizat o comparare sistematic a
celor dou domenii prin prisma a trei criterii:
Gradul de severitate al problemei clientului. Consilierea psihopedagogic ajut
persoanele normale s depeasc obstacolele aprute n calea dezvoltrii lor, n timp
ce psihoterapia se ocup de persoanele a cror dezvoltare emoional a fost grav
afectat i distorsionat. Dificultatea apare n ceea ce privete separarea subiecilor
normali de cei nevrotici sau psihotici.
Natura problemelor cu care se confrunt clientul. Consilierea psihopedagogic
este centrat pe problemele cognitive (probleme ale realitii, ale mediului, de natur
situaional) n timp ce psihoterapia se axeaz pe problemele afective ale persoanei
(conflicte interne de personalitate).
Scopurile consilierii i psihoterapiei. L.E.Tyler considera c psihoterapia este
direcionat spre o schimbare de personalitate n timp ce consilierea psihopedagogic
reprezint un proces al crui scop nu este o schimbare a persoanei, ci de a-l face pe
individ s utilizeze ansele pe care le are pentru a putea face fa problemelor vieii.
(Tyler, 1961).
Asemnrile dintre consilierea psihopedagogic i psihoterapie vizeaz:
Metodele utilizate ;
Finalitile ;
Sunt procese de influenare interpersonal reciproc ;
Se adreseaz nivelului contient al organizrii psihice.
2
Consilierea psihopedagogic nu se identific cu cea educaional. Prima dintre
ele este realizat de ctre psihologul colar n cabinetul de consiliere, iar cea de a doua se
desfoar de ctre profesorul abilitat pentru astfel de activiti n cadrul orelor de
dirigenie. Diferenele de tematic ntre cele dou domenii sunt expuse n tabelul 1.
TEMATICA
3
n prezent consilierea psihopedagogic se fundamenteaz pe teoria umanist a lui
Carl Rogers (1961), unde problemele psihice nu sunt doar deficiene i tulburri, ci
expresii ale nevoii de autocunoatere, de ntrire a Eu-lui, de adaptare i dezvoltare
personal. Relaia dintre psiholog i consiliat este una de respect, de ncredere reciproc
care presupune implicarea activ i responsabil a ambelor pri. Din aceast perspectiv,
consilierea este aciunea de ajutorare i creditare a persoanei ca fiind capabil :
s-i asume propria dezvoltare personal ;
s previn diverse tulburri i disfuncii ;
s dezvolte strategii proprii de rezolvare a problemelor ;
s dezvolte o imagine de sine pozitiv ;
s-i formeze o atitudine corect fa de ceilali ;
s-i valorizeze resursele.
O prim caracteristic a consilierii psihopedagogice este dat de tipul de
persoane crora le este adresat consilierea sau asistena. Consilierea vizeaz persoanlele
ce nu prezint tulburri psihice sau de personalitate, deficite intelectuale sau de alt
natur. Ea faciliteaz, prin demersurile pe care le presupune, ca persoana s fac fa mai
eficient factorilor stresani, sarcinilor vieii cotidiene i, astfel, s mbunteasc
calitatea vieii n relaiile cu ceilali semeni.
A doua caracteristic definitorie pentru consilierea psihopedagogic este dat de
faptul c asistena pe care o ofer utilizeaz un model educaional i un model al
dezvoltrii inter(personale). Sarcina consilierului este de a nva persoana/ grupul s
adopte noi strategii comportamentale, s i valorizeze potenialul existent, s i dezvolte
noi atitudini i conduite adaptative.
Prevenia problemelor ce pot perturba dezvoltarea i funcionarea armonioas a
persoanei este o alt caracteristic a consilierii psihopedagogice. Strategia de prevenie
const n identificarea situaiilor problematice, condiiilor de risc i n acionarea asupra
lor nainte ca acestea s produc un impact negativ i s declaneze crize personale sau
de grup.
P.M. Sanborn distinge cinci trsturi fundamentale ale consilierii psihopedagogice:
dimensionarea consilierii ca proces de dezvoltare- iniierea unui program coerent de
experiene care pot duce la dezvoltarea pozitiv personal, educaional i social a
individului;
rolul proactiv al consilierii psihopedagogice- se ncearc prevenirea situaiilor de
criz personal i educaional;
responsabilitatea complex a consilierului- responsabilitatea consilierului este de a
optimiza modul n care coala se raporteaz la elevi ca indivizi;
legtura indisolubil dintre diversele probleme ale subiectului consiliat;
variabilitatea gradului de profunzime i de intensitate a activitii de consiliere,
precum i a problemelor consiliatului- activitatea de consiliere implic examinarea
unor gnduri, atitudini, valori i sentimente, a unor motive, sperane, temeri i
obiective necunoscute pn atunci de cel consiliat .
4
I.3. OBIECTIVELE CONSILIERII PSIHOPEDAGOGICE
Scopul fundamental al consilierii psihopedagogice l constituie funcionarea
psihosocial optim a persoanei /grupului. Acest scop poate fi atins prin monitorizarea
realizrii obiectivelor procesului de consiliere privind:
PROMOVAREA SNTII I A STRII DE BINE
Se refer la funcionarea optim, din punct de vedere somatic, fiziologic, mental,
emoional, social, spiritual a individului uman. Sntatea persoanei nu este condiionat
doar de absena bolii i disfunciei, ci se refer la un proces complex i multidimensional
n care starea subiectiv de bine este element central.
DEZVOLTAREA PERSONAL
Cunoaterea de sine
Imaginea de sine
Capacitatea de decizie responsabil
Relaionare interpersonal armonioas
Controlul stresului
Tehnici de nvare eficiente
Atitudini creative
Opiuni vocaionale realiste
PREVENIA
Dispoziiei afective negative
Nencrederii n sine
Comportamentelor de risc
Dificultilor de nvare
Dezadaptrii sociale
Disfunciilor psihosomatice
Situaiilor de criz
Organizaia Mondial a Sntii precizeaz c starea de bine a persoanei este dat
de urmtoarele elemente interdependente:
1. ACCEPTAREA DE SINE
Atitudine pozitiv fa de propria persoan
Acceptarea calitilor i defectelor personale
Percepia pozitiv a experienelor trecutului i viitorului
RELAII POZITIVE CU CEILALI
ncredere n oameni
Sociabil(e)
Intim(e)
Nevoia de a da i de a primi afeciune
Atitudine empatic
AUTONOMIE
Independent()
Hotrt()
Rezist la presiunile de grup
Se evalueaz dup standarde personale
Nu este excesiv preocupat de expectanele i evalurile celorlali
5
CONTROL
Sentiment de competen i control personal asupra sarcinilor
Crearea de oportuniti pentru valorizarea nevoilor personale
Opiuni conforme cu valorile proprii
SENS I SCOP N VIA
Direcionat de scopuri de durat medie i lung
Experiena pozitiv a trecutului, bucuria prezentului i relevana viitorului
Curiozitate
DEZVOLTARE PERSONAL
Deschidere spre experiene noi
Sentimentul de valorizare a potenialului propiu
Capacitate de auto-reflecie
Percepia schimbrilor de sine pozitive
Eficien
Flexibilitate
Creativitate
Nevoia de provocri constructive
Respingerea rutinei
n dezvoltarea i meninerea strii de bine un rol important l are familia i coala,
ns, din pcate de cele mai multe ori, aceste instituii genereaz i ntrein condiii
nefavorabile. Astfel, ele submineaz ncrederea n sine a copiilor, ngrdesc autonomia i
independena elevilor, abloneaz individualitile, iniiaz competiii neproductive n
detrimentul cooperrii, induc percepii amenintoare asupra lumii i vieii. Focalizarea
exclusiv a colii pe latura intelectual i pe performanele elevilor sunt ci de diminuare
a strii de bine i de cretere a riscului pentru disfuncii sau boli fizice i psihice.
6
Consilierea reprezint una din modalitile eseniale prin care coala devine un proces
formativ, centrat pe elev, capabil s valorizeze tipuri diverse de elevi i abiliti, s
rspund nevoilor comunitii i s infuzeze societatea cu persoane competente pentru
viaa social i profesional.
BIBLIOGRAFIE SELECTIV
7
2. PRINCIPII I ABORDRI ALE CONSILIERII
1. 1. ATITUDINILE CONSILIERULUI
Procesul de consiliere implic o relaie special ntre consilier i persoana consiliat,
relaie bazat pe responsabilitate, confidenialitate, ncredere i respect. Orice proces de
consiliere trebuie s implice asumarea de ctre consilier a respectrii unui sistem de
valori i al unui cod deontologic.
Atitudinile fundamentale ale consilierului, n absena crora activitatea de asisten
nu-i atinge scopurile, sunt:
1. ACCEPTAREA NECONDIIONAT
Aceast atitudine are la baz urmtoarele principii: fiina uman este valoroas i
pozitiv prin esena sa, deoarece are capacitatea de a alege responsabil, de a-i asuma
propria via. Acceptarea este atitudinea de recunoatere a demnitii i valorii personale
a fiecrui individ, fr a critica, judeca i, mai ales, fr a condiiona aprecierea persoanei
(Te voi aprecia, dac.). Acceptarea necondiionat este premisa fundamental a
procesului de dezvoltare personal i de optimizare a funcionrii persoanei. Acceptarea
nu este echivalent cu aprobarea oricrei atitudini sau oricrui comportament i nici nu
presupune aprobarea/dezaprobarea a ceea ce spune sau simte persoana. De aceea nu este
indicat utilizarea evalurilor de genul: nu aa ar trebui s simi, bieii nu trebuie s
plng. Riscul aprobrii/dezaprobrii individualitii este c persoana i poate percepe
valoarea numai prin prisma interpretrilor i evalurilor pe care le face consilierul.
Acceptarea nu este nici o atitudine de indiferen /neutralitate fa de ceea ce
gndete sau mai ales simte o persoan (Nu este nici o problem ). Efectul unei astfel
8
de atitudini este invalidarea modului n care o persoan percepe diferit un eveniment ori o
situaie, sau ignorarea tensiunilor copilului.
Atitudinile fie de simpatie i toleran manifestate de consilier sunt considerate
interpretri eronate ale acceptrii necondiionate. Simpatia presupune o implicare
afectiv accentuat a consilierului i conduce la atitudini discriminative, iar tolerana nu
trebuie s se manifeste doar la nivel general i declarativ (Sunt tolerant cu o persoan
care are alt apartenen religioas dar nu o neleg i nu o respect.).
Obstacole n calea acceptrii necondiionate:
Lipsa informaiilor veridice despre copil i adolescent ;
Problemele emoionale personale ale consilierului ;
Proiectarea propriilor valori, convingeri sau triri asupra elevilor ;
Prejudeci sau informaii eronate despre subiect ;
Confuzii ntre acceptare i aprobare, simpatie i neutralitate ;
Pierderea respectului fa de elevi ;
Pierderea respectului fa de sine.
Non-acceptarea nseamn:
A da sfaturi, soluii: Dac nu faci aaatunci...
A evalua: Aici greeti cu siguran
A interpreta: Ceea ce ai tu nevoie este
A eticheta: Esti prost pentru c ai fcut
A fi directiv: Trebuie s
A moraliza: Trebuie s faci i asta
A amenina: Dac se mai ntmpl s
A evita: Hai s uitm
A condiiona: Te voi aprecia dac vei lua note mari
EMPATIA
Empatia este abilitatea subiectului de a te transpune n locul altei persoane, de a
nelege modul de gndire i simire al acesteia. Empatia se dezvolt prin nsuirea
abilitilor de comunicare verbal i nonverbal urmrind cteva sugestii:
utilizarea foarte rar a ntrebrilor nchise care mpiedic comunicarea : De ce ai
fcut?
utilizarea ntrebrilor deschise : Ai putea s spui mai multe despre acel eveniment?
ascultarea activ a interocutorului ;
evitarea moralizrii consiliatului ;
evitarea ntreruperilor n timpul conversaiei : Prerea mea este c
evitarea etichetrilor de orice natur : Eti cam neserios/distrat/superficial
utilizarea sugestiilor constructive : Va fi mai bine dac vei face
evitarea criticii sarcastice: Eti ridicol
evitarea feedback-urilor negative: Rezultatul tu este nesatisfctor
Modaliti de mbuntire a comunicrii empatice:
oferirea de rspunsuri scurte i clare ;
acordarea unui timp de gndire nainte de a da un rspuns ;
focalizarea pe mesajele transmise de consiliat ;
utilizarea unei tonaliti potrivite a vocii ;
evitarea clieelor de rspuns : Multe persoane trec prin situaii ca acestea.
CONGRUENA
9
Congruena se refer la concordana dintre comportamentul consilierului i
convingerile, emoiile i valorile sale personale, ea definete autenticitatea
comportamentului unei persoane. Congruena psihocomportamental a consilierului este
generat de acordul dintre convingere, trire emoional i exprimare verbal i
nonverbal. Lipsa de autenticitate conduce la pierderea relaiei de ncredere cu consiliaii.
COLABORAREA
Colaborarea este capacitatea consilierului de a implica persoana sau grupul de
persoane n deciziile de dezvoltare personal. Consilierul nu trebuie s se erijeze n
persoan ce ofer soluii pentru toate problemele, ci trebuie s fie un facilitator al
procesului de dezvoltare personal a copilului i adolescentului, abilitndu-l pe acesta n
a identifica soluii proprii la problemele cu care se confrunt.
GNDIREA POZITIV
Activitile de consiliere trebuie s fie focalizate pe dezvoltarea imaginii i
respectului de sine al elevului, gndurilor constructive, responsabilitii personale.
RESPONSABILITATEA
Responsabilitatea se traduce prin respectarea principiilor fundamentale ale consilierii,
prin prevenirea utilizrii greite a cunotinelor i metodelor de consilere, prin evitatrea
oricrei aciuni care interfereaz cu starea de bine a consiliailor.
1. 2. ABILITILE CONSILIERULUI
10
Compararea
Citirea gndurilor
Repetiia
Filtrarea
Judecarea
Visarea
Identificarea
Sftuirea
Contrazicerea
A avea dreptate
A schimba vorba
A pune placa
OBSERVAREA
Observarea comportamentului permite o nelegere mai real a mesajului transmis, a
strii afective a interlocutorului. Observarea are doi indicatori importani:
Comportamentul nonverbal, ce reprezint aproximativ 85% din comunicarea
elevului, i care este oferit printr-o diversitate de semne legate de postur, micare,
gesturi, mimic;
Comportamentul verbal reprezentat prin elemente semnificative: cuvinte-cheie,
construcii-cheie, particulariti ale modului de gndire (optimist, pesimist), stil
verbal de a percepe lumea (simt c se ntmpl ceva).
Discrepanele dintre cele dou conduite menionate, dificultile n procesul de
observare apar atunci cnd se trece de la simpla observare a unor comportamente la
interpretri personale ale acestora.
ADRESAREA NTREBRILOR
ntrebrile ajut elevii n clarificarea sentimentelor, convingerilor, atitudinilor i
valorilor personale. ntrebrile pot fi nchise, deschise, justificative, ipotetice.
ntrebrile nchise sunt cele ce genereaz rspunsuri n termeni de DA i NU.
Aceste ntrebri duc, de cele mai multe ori, la ntreruperea comunicrii. Avantajul major
al acestor ntrebri este focalizarea discuiei i obinerea de informaii exacte despre un
anumit aspect. (Locuieti cu familia?)
ntrebrile deschise ajut subiectul s-i exprime atitudinile, valorile,
sentimentele i opiunile asupra unei probleme abordate. Ele faciliteaz procesul de
comunicare prin invitaia de a descrie situaia: Ai putea s-mi spui mai multe despre .
ntrebrile justificative ndeamn interlocutorul s identifice cauze sau motive.
Aceste ntrebri sunt asociate cu sentimentul de vin i nu sunt recomandate a fi utilizate
n consiliere.
ntrebrile ipotetice sunt utile pentru vizualizarea consecinelor pozitive sau
negative ale unor aciuni i pentru luarea n consideraie a unor alternative diferite de
aciune(Cum ai vrea s fi peste 5 ani ?).
n formularea i utilizarea ntrebrilor adresate elevilor:
Folosii ntrebri care nu conin fraze lungi;
Folosii cuvinte pe care le prefer copilul;
Nu repetai ntrebrile pe care copilul nu le-a neles, ci reformulai ntrebarea;
Nu reacionai la fiecare rspuns cu o nou ntrebare.
11
OFERIREA DE FEEDBACK
Feedback-ul susine comunicarea autentic ntre consilier i consiliat. Caracteristicile
feedback-ului sunt:
Focalizarea pe aspecte pozitive, scopul lui fiind de a susine i ajuta pe copil i nu
de a-l evalua sau judeca;
Specificitatea;
Trebuie s fie descriptiv i nu evaluativ sau critic; nu se recomand utilizarea
cuvintelor bun, ru i a cuvintelor ce deriv din ele pentru c nu ofer nici o
informaie despre comportamentul specific pe care trebuie s l dezvolte consiliatul;
Centrarea pe acele comportamente i atitudini ce pot fi schimbate;
Oferirea de alternative comportamentale; dac se ofer feedback pentru acele
aspecte care nu pot fi schimbate, se genereaz o stare de conflict i tensiune
emoional;
Feedback-ul trebuie s fie imediat oferit pentru ntrirea comportamentului;
Feedback-ul trebuie s se adreseze comportamentului unei persoane i nu
persoanei subiectului consiliat.
FURNIZAREA DE INFORMAII
n funcie de cunotinele, atitudinile i abilitile pe care le identific consilerul la
nivelul elevilor trebuie s transmit informaii.
PARAFRAZAREA
Parafrazarea este abilitatea de reformularea a ceea ce este esenial n mesaj. Are ca
obiectiv clarificarea aspectelor legate de subiectul sau problema n discuie. Parafrazarea
se refer la utilizarea unor fraze care comunic elevilor c mesajul a fost neles: Ceea
ce spui tu se refer la, Cu alte cuvinte.. Totodat, parafrazarea permite i
profesorului s i clarifice dac a neles corect mesajul transmis de elevi. Este important
ca profesorul s nu utilizeze alte cuvinte sau informaii pe care copiii nu le-au transmis n
mesaj, pentru a nu da o interpretare personal a mesajului i a nu influena direcia
comunicrii.
Recomandri pentru utilizarea parafrazrii :
Evitarea definirii problemelor n locul elevilor ;
Evitarea minimalizrii a ceea ce transmite copilul;
Utilizarea i a comportamentului nonverbal pentru a comunica acceptarea;
Evitarea evalurii i a interpretrii;
Evitarea sarcasmului/ironiei n feedback-ul oferit.
REFLECTAREA/ REFLEXIA
Reflectarea/reflexia este expresia nelegerii de ctre consilier att a coninutului
informaional ct i a strii emoionale transmise de elev. Ea d elevului sentimentului c
este ascultat i c ceea ce exprim sau triete este important. Prin reflectare consilierul
ajut elevul s se clarifice pe sine i valideaz tririle emoionale ale acestuia.
Scopurile reflectrii/reflexiei sunt :
S verifice nelegerea celor relatate de interlocutor;
S i comunice interlocutorului nelegerea i acceptarea necondiionat;
S stabileasc o relaie bazat pe ncredere.
Reflectarea/reflexia se poate realiza :
Utiliznd o fraz care denot modul personal al elevului de a recepiona
informaia (Spuneai c simi);
12
Folosind o etichet emoional care s traduc fie o stare clar, fie una
ambivalent (Pari fericit i nefericit n acelai timp.);
Folosind anumite timpuri ale verbului (Ai fost trist);
Verificnd, de cte ori este necesar, receptarea unui sentiment implicit (Eti
nemulumit, am neles bine).
SUMARIZAREA
Sumarizarea este o modalitate de a concentra ntr-o manier organizat aspectele
importante ale discursului interlocutorului. Se utilizeaz pentru stabilirea prioritilor i
alternativelor de abordare a unei teme sau pentru clarificarea perspectivelor elevilor
asupra alternativelor de abordare a unui subiect.
1. 3. DEONTOLOGIA CONSILIERULUI
Independena
Consilierul trebuie s fie neutru i independent.
Consilierul trebuie s ia n considerare interesele personale ale clientului i nu alte
interese (politice, ale autoritilor sau ale altor instituii).
Deschiderea
Consilierul trebuie s fie atent la cadrul de desfurare a activitii de consiliere.
Consilierul trebuie s fie deschis la orice legtur cu o instituie sau autoritate.
n cazul n care consilierul este obligat s transmit informaii care ar putea controla
sau limita clientul acestea trebuie fcute cunoscute clientului.
Confidenialitatea
edina cu clientul trebuie s fie confidenial. n cazul n care consilierul este prin
lege obligat s dea informaii despre client, el trebuie s-l informeze pe acesta i s-i
cear consimmntul.
Consilierul nu evalueaz persoanele.
Faptele n sine
Informaiile oferite clientului trebuie s fie corecte i actuale.
Consilierea trebuie s fie adecvat i s includ aspectele relevante.
Respectul
Consilierea se bazeaz pe respectul fa de persoan i pe dreptul ei la
autodeterminare.
Punctul de vedere central n consiliere l constituie integritatea persoanei i
libertatea acesteia de a alege i de a lua decizii.
Consilierul nu trebuie s aib o atitudine superioar n raport cu clientul.
Consilierul trebuie s fie sigur c exist un echilibru ntre stimulare i reflectare.
Provocarea spre reflecie trebuie mbinat cu respectarea intereselor consiliatului.
Consilierul i exerseaz propria judecat etic, fiind n permanen preocupat de
urmtoarele aspecte:
O profund explorare a bazelor filosofice ale consilierii;
Examinarea propriilor atitudini n cadrul i n afara relaiei de consiliere;
Dezvoltarea unei aliane/parteneriat cu clientul n care s existe puteri egale n
relaie;
O responsabilitate tot mai mare pentru meninerea propriei competene
profesionale;
13
Receptivitate la opiniile exterioare n luarea deciziilor etice corecte de tratament.
14
- clientul identific soluia.
Etapa de evaluare i elaborare a soluiei
- confruntarea soluiei cu criteriile exterioare furnizate de realitate.
Consilierea de tip psihanalitic este recomandat n terapia anxietii, n fobii i n isteria
anxioas.
2.1. b. Abordrile psihodinamice moderne/postfreudiene
Abordrile psihodinamice moderne valorific, att sub aspect metodologic ct i
conceptual, psihanaliza post-freudian (A.Alder, C..Jung, K.Horney, H.Sullivan).
A. Alder considera c depirea propriului sentiment de inferioritate constituie
principalul conflict al omului. Scopul individului nu este altul dect punerea n valoare a
potenialului propriu, n depirea strii de inferioritate din copilrie. n consecin,
cauzele comportamentelor indezirabile sunt n viitor i nu n trecutul individului.
Psihanaliza clasic, freudian este punctul de origine pentru teoria lui C.Jung. Acesta
susine c la baza aciunilor omului se afl nu numai propria lui experien ci i aceea a
comunitii n care triete.
Adepii consilierii dinamice moderne recomand utilizarea urmtoarelor tehnici i
metode (Holdevici, 1996):
Metoda asociaiilor libere
Metoda asociaiilor libere const n libertatea acordat pacientului de a spune orice, fr
jen sau fr dorina de a face o impresie bun. Motivul utilizrii acestei metode este c
incontientul va scoate la iveal coninuturile sale reprimate, elibernd astfel pacientul de
efectele lor. n declanarea unor noi asociaii libere consilierul va folosi, ca stimuli,
ntrebrile directe : La ce te duce gndul acesta?.
Analiza viselor
Sentimentele i dorinele puternic reprimate, n care clientul este profund implicat nct
nu le poate aduce n contiina sa prin efort personal, reprezint coninutul latent al
visului. Fiecare vis este o lupt a individului n rezolvarea conflictelor de natur
incontient.
Analiza aciunilor clientului
Comportamentele verbale ca i cele nonverbale ale consiliatului pot oferi informaii
importante expertului. Printre elementele ce pot fi supuse analizei sunt: grija excesiv,
privirile anxioase, erorile de pronunare a unor cuvinte, etc.
Analiza egoului
Analiza egoului vizeaz cunoaterea naturii specifice a atitudinilor contiente i a
comportamentului subiectului. Consilierul trebuie s se centreze nu numai pe impulsurile
i mecanismele de aprare ale eului, ci i pe identificarea unor soluii la problemele
curente ale clientului.
Interpretrile
Interpretarea de tip psihanalitic const n ordonarea de ctre consilier a materialului
propus de pacient n cursul asociaiilor libere i n analiza visurilor. Aceste interpretri
ajut clientul n obinerea insightului sau n descoperirea brusc i intuitiv a
coninuturilor incontiente ce reprezint cauzele comportamentelor dezadaptative.
Prelucrrile asupra materialului produs de client
Prelucrarea materialului produs de pacient este realizat prin exprimarea unor interpretri
ulterioare specifice, inclusiv n cazurile n care subiectul manifest tendina de ntoarcere
15
la comportamentele sale infantile sau nu asimileaz emoional interpretrile iniiale
oferite de consilier.
16
Antrenamentul asertiv l ajut pe consiliat s-i exprime deschis i adecvat gndurile i
sentimentele. Subiecii sunt nvai s adreseze altor persoane remarci
directe i mai puin confortabile, fr sentimente de ostilitate sau
agresivitate. Tehnica este eficient n cazul personelor anxioase i a celor cu
dificulti n stabilirea de contacte interpersonale.
2.2.b. Consilierea raional-emotiv (RET)
Fiecare persoan dispune de un potenial psihofizic att pentru gndirea
raional ct i pentru cea iraional. Altfel spus, subiectul are tendina biologic i
cultural de a grei i de a-i crea probleme. n acelai timp, oamenii au capacitatea de a-
i transmite sau comunica atitudini i comportamente nevrotice. Aceste comportamente,
considera iniiatorul aceste abordri A. Ellis, pot fi eludate printr-o activitate de
consiliere activ-directiv de scurt durat (5-15 edine). Consilierul trebuie s ajute
clientul n acceptarea faptului c este imperfect, c poate face greeli i n demersul de
rendoctrinare cu diferite valori, convingeri i idei.
Consilierea raional-emotiv opereaz cu paradigma A-B-C.
A- se refer la evenimentele din viaa consiliatului ;
B- se refer la ceea ce gndete subiectul despre evenimentul respectiv ;
C- se refer la sentimentele i comportamentele persoanei ca rezultat al lui B.
Atunci cnd exist o consecin C, ncrcat emoional, ce urmeaz unui eveniment
A, acest fapt activator apare ca fiind cauza acelei consecine (C). n realitate, consecinele
emoionale i comportamentale (C) sunt generate de B, adic de gndurile i convingerile
iraionale ale individului. Clientul este nvat cum s lupte mpotriva convingerilor
iraionale prin contraargumente sau dispute (D). Sentimentele de auto-ajutorare i
comportamentele sntoase sunt consecina contientizrii consiliatul a strii n care se
afl (etapa efectelor -E).
Consilierul de tip RET folosete, n relaiile psihoterapeutice, tehnica argumentrii.
n derularea consilierii specialistul trebuie s parcurg urmtorii pai :
Clientul trebuie s-i asume ntreaga responsabilitate a tratamentului ;
Descoperirea i evaluarea, de ctre consiliat, a gndurilor i convingerilor iraionale
prin reflectarea asupra unor maxime, de exemplu ("Modul n care te simi i te
compori este determinat, n mare msur, de felul n care gndeti i nu de ceea ce i
se ntmpl sau de aciunile celor din jur. ").
Consilierul solicit subiectului rezolvarea unor sarcini/teme pentru acas ; de
exemplu, s acorde 15-30 minute pentru identificarea gndurilor iraionale dup
modelul A-B-C.
Consiliatul trebuie s acioneze concret pentru a schimba modul negativ de
gndire (de pild, s-i acorde recompense i sanciuni, s se axeze pe activiti
dezirabile, etc).
Consilierul ajut clientul n combaterea rezistenelor rezultate din gndirea iraional
i din temerile nerealiste sau nejustificate.
2.2.c. Consilierea cognitiv-comportamental
Consilierea cognitiv-comportamental i are originea n psihanaliza lui A. Adler
(fiecare individ prezint o concepie proprie despre lumea obiectiv) i n psihologia
cognitivist. Consilierea cognitiv-comportamental s-a dovedit eficient n tratarea
puseurilor de panic i a anxietii generalizate. Anxietatea este generat de gndirea
negativ structurat pe dou niveluri :
17
Gndurile i imaginile negative ce apar n starea de anxietate ;
Afirmaiile i regulile cu caracter disfuncional ce reprezint seturi de atitudini i
credine pe care indivizii le au despre ei nii i despre lumea nconjurtoare.
n consilierea cognitiv-comportamental, clientul este solicitat n elaborarea i
planificarea unor strategii de rezolvare a problemelor cu care se confrunt. Formularea
precis, mpreun cu clientul, a obiectivelor, "pe baza unor informaii detaliate n legtur
cu factorii care contribuie la meninerea problemei simptom" (Holdevici, Irina, p.104),
asigur reuita consilierii de tip cognitiv-comportamental. Consilierul este condiionat
s asigure un climat de ncredere reciproc n care subiectul s se simt securizat pentru a
fi capabil s comunice n mod real. Consiliatul trebuie informat c activitatea
psihoterapeutic l va ajuta s se ajute singur, l va instrumenta cu abiliti prin care s
rezolve att problemele prezente ct i pe cele similare din viitor.
Adepii abordrii cognitiv-comportamentale consider important evaluarea iniial a
clientului prin :
Interviu ;
Auto-monitorizare ;
Auto-evaluare (chestionare, scale de evaluare) ;
Observarea direct a comportamentului subiectului.
Metodele i tehnicile utilizate n consilierea cognitiv- comportamental se grupeaz n :
1. Metode i tehnici de identificare a gndurilor negative :
Discutarea unei experiene emoionale recente.
Tehnica imaginaiei dirijate sau a jocului dramatic pentru a-l determina pe
subiect s retriasc o experin emoional.
Tehnica modificrilor de dispoziie n cursul unei edine de consiliere, deoarece
fluctuaiile de dispoziie pot fi utile pentru declanarea automat a gndurilor
subiectului.
Tehnica determinrii semnificaiei unui eveniment.
Metode i tehnici de modificare a gndurilor i comportamentelor negative :
Raionalizarea- consilerul explic ce relaie se stabilete ntre cogniie,
afectivitate i conduit.
Distragerea- poate fi realizat prin concentrarea consiliatului asupra coninutului
unei conversaii i nu asupra strii proprii n scopul exercitrii unui control direct i
imediat asupra simptomului.
Furnizarea unor informaii cu privire la mecanismele anxietii.
Programarea activitilor- subiectul evalueaz, sub aspect afectiv, pe o scar de
la 0-100, activitile pe care le desfoar, iar consilierul ofer o list de principii ale
planificrii timpului.
Verificarea veridicitii gndurilor negative automate - consilierul i clientul
identific soluii raionale de nlocuire a gndurilor negative automate
2.2.d. Consilierea bazat pe realitate (Reality Therapy)
Abordarea consilierii centrate pe realitate se bazeaz pe dezvoltarea unei filosofii
pozitive a educaiei, pe implementarea unui stil de via constructiv, responsabil.
Conceptele fundamentale n Reality Therapy sunt: comportamentul responsabil i
nevoia de identitate. n structurarea comportamentului responsabil individul trebuie s
respecte cei trei R :
Realitatea (Reality) ;
18
Corectitudinea (Right) ;
Responsabilitatea (Responsability).
Comportamentul responsabil este sinonim cu sntatea mintal, iar motivele
incontiente individuale nu reprezint o scuz a strii subiectului. Individul trebuie s
contientizeze i s neleag c trecutul nu poate fi reeditat n mod practic i c
importante sunt ncercrile lui de reuit actuale i inteniile privind viitorul. Nevoia de
identitate ale Eului persoanei se dobndete n interaciune cu Altul generalizat i se
reflect n sistemul de valori, n status-ul socio-economic i n filosofia fiecrui individ.
Iniiatorul consilierii centrate pe realitate, W.Glasser, a stabilit cteva principii de
baz :
Implicarea personal a consilierului prin crearea unei atmosfere ncurajatoare,
clduroase i tonifiante ;
Focalizarea activitii de consiliere pe comportamentul prezent i mai puin pe
sentimentele clientului ;
Evaluarea, de ctre consiliat, a propriului comportament ;
Asistarea clientului n planificarea unui comportament responsabil ;
Refuzul oricrei motivaii a greelii sau a lipsei de performan ;
Eliminarea pedepsei pentru eecurile clientului ;
Focalizarea pe atitudini pozitive ;
Controlul percepiilor ;
Rezolvarea conflictelor.
19
Rezolvarea crizei existeniale n care se afl subiectul i contientizarea
autodeterminrii destinului su;
Autodesvrirea personal, dezvoltarea autenticitii, spontaneitii i
creativitii, ceea ce conduce la reconstrucia fiinei umane.
2.3.b. Abordarea non-directiv/centrat pe persoan
Fondatorul abordrii non-directive a consilierii este Carl Rogers. n viziunea lui
Rogers non-directivismul consilierului const n abinerea de la judecat evaluant i
nu n absena judecii. Scopul asistenei psihologice centrate pe persoan este ajutarea
consiliatului n a se accepta pe sine. Caracteristicile definitorii ale acestei abordri
sunt :
Acord o mai mare autonomie i independen individului ;
Se centreaz pe factorii de natur emoional i nu pe cei cognitivi ;
Acord o atenie mai mare evenimentelor actuale dect celor din istoria
individului ;
Relaia psihoterapeutic este considerat o experien evolutiv.
C. Rogers, menioneaz cteva condiii eseniale ce asigur succesul activitii de
consiliere :
Existena a dou persoane n contact ;
nelegerea empatic a consilierului ;
Consilierul trebuie s manifeste, n mod discret, consideraie pozitiv
necondiionat fa de client.
Procesul de consiliere parcurge trei etape :
Persoana solicit ajutorul consilierului. n aceast etap consilierul trebuie s
ncurajeze clientul n exprimarea sentimentelor asociate problemei, sentimente ce
sunt de regul negative. Consilierul nu critic clientul i nu l ntrerupe n timp ce
vorbete.
Exprimarea de ctre client a primelor sentimente pozitive. Consilierul nu face
aprecieri de valoare n raport cu sentimentele exprimate de ctre subiect, acesta
din urm nelegnd c ambivalena este o parte a condiiei umane i c trebuie s
se accepte aa cum este.
Clientul ajunge la cunoaterea de sine i la nelegerea eului.
Relaia terapeutic trebuie s respecte urmtoarele condiii de baz :
Consiliatul este responsabil pentru el nsui ;
Clentul dorete schimbarea n sens pozitiv ;
Consilierul trebuie s stabileasc o atmosfer cald i permisiv ;
Consilierul nu stabilete o limit a atitudinilor, ci numai a comportamentelor ;
Consilierul utilizeaz doar tehnici care conduc clientul la o nelegere profund a
propriilor atitudini i stri emoionale .
Tehnicile de consiliere utilizate n terapia centrat pe persoan sunt :
Ascultarea activ ;
Tehnici de reflectare (repetiia ecou, repetiia pe alt ton, amplificarea) ;
Tehnicile de reformulare ;
Tehnicile de deschidere.
2.3.c. Abordarea gestaltist
20
Abordarea gestaltist i are originea n psihologia gestaltist, n perspectiva
filosofic existenialist i n fenomenologie. Ea ofer individului un mod de a fi autentic
i deplin responsabil pentru sine. Prin intermediul dialogului psihoterapeutic (experiena
dialogic), clientul este stimulat s-i dezvolte reursele personale pentru contactul dorit
sau pentru retragere, adic propriul lui suport. Acest suport poate fi corporal (respirator,
postural, energetic) sau verbal (informaional). Suportul mobilizeaz resursele
individului pentru contact prin experimentarea unui model comportamental propriu.
Consilierul se angajeaz n dialog, n mod direct, autentic, responsabil, dar fr a sugera
i direciona coninutul experienei personale a clientului.
Scopul consilierii gestaltiste este provocarea i extinderea contientizrii ca
modalitate de dezvoltare i autonomie personal. Contientizarea se refer att la
coninuturi (reprezentri, sentimente, convingeri, evaluri, informaii) ct i la procese
psihice.
n consilierea gestaltist se utilizeaz tehnici experimentale ce constau n exerciii
sau situaii propuse clientului spre experimentare. Ele pot fi grupate n trei mari
categorii :
Exerciii de contientizare corporal
Aceste tehnici orienteaz contientizarea individului asupra modului n care se poate
folosi de corp pentru a deveni mai contient de sine i de contactele sale cu lumea. n
aceast categorie se pot include :
- contientizarea tensiunii musculare i a relaxrii psihomusculare ;
- contientizarea ritmului respirator i a modificrii lui n raport cu starea
emoional ;
- contientizarea senzaiilor proprioceptive ce comunic strile de
disconfort ;
- contientizarea ritmului cardiac n conexiune cu gndurile i strile
asociate ;
- contientizarea rezistenelor sau dependenelor din contactul corporal n
relaie cu problemele spaiului personal i cu relaia de intimitate.
Exerciii de contientizare afectiv i relaional
- tehnica scaunului gol (dialog imaginar ntre doi oponeni, clientul aflat
n prezent i persoane semnificative din viaa lui ; clientul comunic cu
sine pe diverse teme generatoare de conflict ntre imaginea de sine
ideal i cea real) ;
- tehnica reprezentrii spaiului personal permite clientului
contientizarea imaginii de sine n relaie cu mediul ;
- tehnica menine-te ! sau rmi n starea respectiv! (clientul este
ncurajat s pstreze trirea pe care o experimenteaz );
- tehnica scenarizrii sau punerea n scen se refer la transpunerea n rol
a tririlor i ideilor incomode, reinute sau refuzate contient de a fi
comunicate;
- tehnica exagerrii sau amplificrii (denumit i microscopul interior sau
amplificatorul de sentimente) se refer la exagerarea voit a unor
sentimente, idei pentru contientizarea coninuturilor acestora;
21
- tehnica zidul este o tehnic metaforic provocativ ce permite
autoexplorarea i identificarea de soluii de ctre client n depirea
propriilor limite;
- tehnica cubul este recomandat n terapia anxietii i este relevant
pentru modul cum subiectul face fa la raportul dependen afectiv-
autonomie.
Exerciii de contientizare cu suport imaginativ
- tehnica fanteziei ghidate permite reconstruirea cursului evenimentelor
experimentate de subiect ;
- tehnicile de diminuare i integrare urmresc neutralizarea ancorrii
subiectului n vechile sale tipare de gndire care l mpiedic s
gseasc alternative posibile ;
- tehnica metapoziiilor este utilizat n vederea restucturrii setului
cognitiv n relaiile cu polaritile ; subiectul este antrenat ntr-un proces
de autocontientizare a naturii conflictului dintre polaritile sale i de
autodescoperire a strategiei de integrare a polaritilor, adic de
rezolvare a conflictului ;
- tehnica autodezvoltrii consilierului se refer la dezvluirea de ctre
acesta a acelor experiene ce vor avea un rol facilitator i catalizator
pentru munca de contientizare a clientului.
BIBLIOGRAFIE SELECTIV
22
III. STRATEGII I METODE DE CONSILIERE
23
Cutarea gndurilor ascunse sau neexprimate
A.Elis (1966) propune ca strategie, pentru cazurile n care consiliaii evit s se
angajeze n comportamente dezirabile datorit imaginrii consecinelor acestora,
examinarea gndurilor neexprimate sau ascunse ale clientului. Clientul are temeri, de
cele mai multe ori iraionale, n legtur cu consecinele aciunilor sale exprimate prin
rspunsuri de tipul : A putea fi respins., A putea face o greeal, Cineva s-ar
putea s nu aprobe ceea ce am fcut.
Confruntarea clientului cu imaginea de sine
Consilierul deteremin clientul s se confrunte cu imaginea de sine distorsionat
pentru a o nlocui apoi cu una realist. n acest scop consilierul poate folosi rspunsuri de
tipul : Spunei c suntei pesimist. Pe ce v bazai aceast afirmaie ?. Prin
confruntarea cu imaginea de sine, consiliatul contientizeaz discrepana dintre
sentimentele lui despre sine i propriul comportament.
Dialogarea i inversarea rolurilor
n cazuri de indecizie sau de conflict, consilierul poate apela la strategia dialogrii i
inversrii rolurilor. Consilierul cere subiectului s interpreteze conflictul respectiv printr-
un dialog imaginar ntre sine i alt person sau propria persoan.
24
Descrierea i inventarierea comportamentului
Consilierul cere subiectului s descrie aciunile precise pe care le face ntr-o situaie
dat. Aceast strategie ofer clientului, dar i consilierului, posibilitatea de a contientiza
aciunile ce au ca rezultat situaia nedorit n care se afl.
O variant a acestei strategii este inventarul unei zile obinuite. Clientul trebuie s
nregistreze aciunile concrete i activitile n care se angajeaz pe parcursul unei zile.
25
Strategia contactului de grup
Contactul de grup se bazeaz pe principiul lui D.Premack (1959) care postuleaz
faptul c o activitate mai puin preferat desfurat dup primirea unei recompense are
anse mari de a fi realizat n viitor. Aceast activitate poate fi realizat n cadrul
grupului. Conductorul grupului precizeaz comportamentele dezirabile i pe cele
indezirabile, precum i recompensele pentru cele dorite. ntrirea este acordat fiecrui
membru printr-un punctaj zilnic, expresia realizrii comportamentelor dezirabile.
Strategia modelrii indirecte const n observarea comportamentului pozitiv al
altor persoane cei care trebuie s demonstreze comportamentele pe care trebuie clientul le
va imita sunt denumii modele. Uneori, consilierul poate folosi i modele simbolice prin
casete video sau audio i care este prezentat comportamentul dorit.
Succesul strategiei modelrii indirecte este asigurat de respectarea urmtoarelor
principii i reguli de lucru :
modelarea trebuie precedat de instruciuni precise;
selectarea modelelor trebuie realizat n raport cu sentimentele clientului pentru
persoana respectiv;
O variant a strategiei modelrii indirecte este biblioterapia ce const n prezentarea
unui material de citit clientului .
Strategia automonitorizrii sau autocontrolului
Automonotorizarea comportamentului presupune inventarierea i redarea sistematic
de ctre client a ideilor, obinuinelor, deprinderilor i sentimentelor proprii. Ea
ncurajeaz ndeplinirea rspunsului comportamental dorit prin ruperea asocierii stimul-
rspuns i sprijin clientul n demersul su de schimbare a modului de a gndi i de a
simi.
Procedeele i tehnicile de autocontrol elimin consilierul din postura de mijlocitor i
implic subiectul n mod direct n strategia de schimbare a comportamentului.
O procedur de automonitoritare a comportamentului este autopedepsirea., utilizat
cu scopul slbirii unui comportament.
Strategia antrenamentului asertiv (antrenamentul asertiv) poate fi utilizat att
ca metod de sensibilizare a copilului ct i ca modalitate de formare i dezvoltare a
abilitilor de a face fa situaiilor de via. Consilierul cere subiectului s identifice o
situaie n care el dorete s-i exprime ideile sau opiniile. Clientul specific ce
comportamente sunt implicate n ceea ce i-ar place s fac.situaia este interpretat pe
roluri n cadrul edinelor de consiliere pn cnd clientul poate fi asertiv (comunicativ,
sociabil).
26
Restriciile impuse ce orienteaz alegerea deciziei de rezolvare.
Problemele pot fi clasificate n funcie de anumite criterii (Levine,1994) :
Gradul de definire sau structur :
probleme bine definite n care sunt specificate cele trei elemente ;
probleme slab definite ce implic absena unor componente sau lipsa de
claritate a acestora.
Gradul specificitate :
probleme specifice (Am primit doar...bani i eu am nevoie de mai muli !);
probleme generale (Mereu am nevoie de mai muli bani.).
Importan :
probleme minore (Cred c am rtci manualul de romn.)
probleme majore (Am pierdut tot ce aveam mai scump n via.).
Descrierea problemei se realizeaz prin detalierea elementelor comportamentale,
cognitive i emoionale.
Identificarea posibililor factori de formare i dezvoltare a problemei ; de
foarte multe ori problemele au la baz un complex de cauze i nu cauze
singulare.
Identificarea factorilor de meninere i activare a problemei ;
Stabilirea planului de intervenie ; n elaborarea planului de intervenie trebuie
parcurse urmtoarele faze :
- formularea obiectivului de lung durat (de pild, formarea unei imagini
de sine pozitiv) ;
- formularea obiectivelor specifice n funcie de natura problemei i de
obiectivul de lung durat ;
- identificarea strategiei de intervenie pentru fiecare obiectiv specific n
parte.
Evaluarea interveniei
27
Atitudinile tranfereniale sunt considerate expresii ale strilor afective.
28
BIBLIOGRAFIE SELECTIV
29
IV. CUNOATEREA DE SINE I DEZVOLTAREA
PERSONAL
30
Raportat la evalurile celor din jur, imaginea despre sine exprim o supraestimare a
propriilor nsuiri i resurse. Acest aspect este foarte important pentu sntatea psihic i
biologica a individului. Pentru a tri este important ca omul s se afle n acord cu sine
pentru c numai aa va dobandi stima fa de sine (respect fa de sine, confort psihic).
Acordul cu sine nseamn adeziune, acceptare a ideii pe care i-o face individul despre el
nsui.
Interaciunea Eu-Lume se poate solda cu succes sau cu eec. Eecul poate fi
generat de:
obstacole sau dificulti cu caracter impersonal;
aciunea direct a celuilalt cu caracter intenional sau presupus; n aceast
situaie intervin mecanismele de aprare cu scopul de a se preveni deteriorarea
imaginii despre sine sau de a contribui la reconstituirea acesteia.
Ca forme de aprare a imaginii despre sine pot fi amintite:
evitarea - suspendarea aciunilor a cror efectuare a fost asociat, dup un numr
de repetri, cu evenimente negative;
descrcarea - manifestare prin care individul se elibereaz de tensiunea psihic,
impregnat de o coloratur negativ (plnsul, confesiunea, implorarea);
compensarea - individul mascheaz sau nlocuiete unele caracteristici deficitare
cu caliti obinute prin activarea intens a altor resurse de aciune; apare atunci
cnd individul are contiina inferioritii n raport cu ceilali;
reveria - refugiul n planul imaginaiei ( ceea ce nu este posibil n realitate se
poate obine uor cu ajutorul fanteziei); apelul frecvent la reverie este duntor;
refularea i sublimarea; refularea este nfrnarea tendinelor de aciune ce
contravin convenienelor sociale sau chiar propriilor interese; sublimarea
reprezint substituirea aciunilor care pot primi o sanciune social negativ cu
aciuni acceptabile;
reducerea disonanei cognitive; disonana cognitiv este existena simultan a
unor cunotine incompatibile; dezacordul poate fi ntre opiniile individului i cele
ale semenilor si, ntre aspiraie i performa, ntre concepia despre lume i via
i propriile fapte concrete; n sfera intrapsihic mecanismul reducerii disonanei
cognitive contribuie la reglarea distanei dintre aspiraii i posibiliti, n msura
n care cele din urm sunt obiectivate prin performane; n sfera interpsihic prin
mecanismul reducerii disonanei cognitive individul face eforturi pentru a nltura
egoismul care l ine ancorat de trebuinele imediate.
Imaginea de sine este rezultatul contiinei de sine. Contiina de sine este o form
complex de reprezentare la nivelul creia subiectul care reflect i obiectul reflectat
coincid, adic reflexiile persoanei sunt orientate spre propriile idei, sentimente, aciuni
etc. Contiina de sine este un produs, un rezultat al autocunoaterii, dar, n acelai timp,
prin nivelul atins, stimuleaz continuu procesele cunoaterii de sine.
Imaginea de sine este modul n care se vede o persoan sau se reprezint pe sine;
nu este un dat imediat, ci o construcie ce se realizeaz prin raportare, comparare cu alii.
Imaginea de sine:
se refer la totalitatea percepiilor privind abilitile, atitudinile i
comportamentele personale;
este o reprezentare mental a propriei persoane;
31
este o structur organizat de cunotine despre sine care ghideaz
comportamentul social;
influeneaz att percepia lumii ct i a propriilor comportamente.
Imaginea de sine se refer la reprezentarea i evaluarea pe care individul i le face
despre el nsui, n diferite etape ale dezvoltrii sale i n diferite situaii n care se afl.
Maniera n care se valorizeaz pe sine determin modul de comunicare cu ceilali.
Modalitatea n care individul uman comunic cu ceilali este puternic influenat de
maniera n care el se percepe pe sine nsui, adic de valoarea i puterea pe care el i le
atribuie siei.
n cadrul imaginii de sine se face distincia ntre Eul real i Eul viitor. Eul real
cuprinde:
Eul fizic structureaz dezvoltarea i acceptarea propriei corporaliti. Imaginea
corporal se refer la modul n care este perceput persoana de sine i modul n
care crede c o percep alii. Imaginea corporal determin gradul n care te simi
confortabil n i cu corpul tu. Discrepana dintre imaginea ideal a Eului corporal
i Eului fizic determin sentimente de nemulumire, nencredere, furie i izolare.
Eul cognitiv se refer la modul n care sinele recepteaz i structureaz
coninuturile informaionale despre sine i lume, i la modul n care opereaz cu
acestea. Eul cognitiv include i memoria autobiografic, cu toate consecinele pe
care aceasta le are asupra personalitii. Unele persoane fac atribuiri interne
pentru evenimentele negative (autoculpabilizare) n timp ce alii fac atribuiri
externe pentru a-i menine imaginea de sine pozitiv.
Eul emoional/Eul privat/Eul intim sintetizeaz totalitatea sentimentelor i
emoiilor fa de sine, lume i viitor. Un Eu emoional stabil va determina
persoana s priveasc lumea ca pe un mediu sigur ce nu amenin imaginea de
sine.
Eul social/Eul interpersonal este dimensiunea personalitii la vedere; este
vitrina persoanei. Concordana dintre Eul social i Eul emoional semnific
gradul de maturizare al persoanei. O persoan imatur va derula comportamente
diferite n medii diferite n scopul securizri propriei persoane.
Eul spiritual reflect valorile i principiile de via ale unei persoane.
Eul viitor/Eul posibil :
Reprezint modul n care persoana i percepe potenialul de dezvoltare personal;
Semnific modalitatea de proiectare n viitor a unei persoane;
Este o sintez de aspiraii, motivaii i scopuri de durat medie i lung;
Este o structur de personalitate; acioneaz ca factor motivaional n
comportamentele de abordare strategic;
Deriv din combinarea trecutului cu viitorul;
Eul viitor ncorporeaz i posibilele dimensiuni neplcute pe care persoana nu dorete
s le dezvolte n timp, i n acest caz devine Eul temut. Acesta caracterizeaz indivizii
pesimiti; pesimismul are un efect inhibitor, blocant, evitativ, distructiv i poate
determina starea de alienare. Eul dorit este aceea structur de personalitate ce acioneaz
ca factor motivaional n comportamentele de abordare strategic. O persoan optimist
va contura un Eu viitor dominat de Eul dorit pentru care i va mobiliza resursele
motivaionale i cognitive. Fiecare dintre aceste dou Eu-ri viitoare are cte un set
32
emoional ataat: ncredere, bucurie, plcere, n cazul Eului dorit, i anxietate, furie,
depresie n cazul Eului temut.
Exist diferene ntre Eul viitor i Eul ideal. Eul ideal este ceea ce persoana i-ar dori
s fie, dar n acelai timp este contient de de limitele sale. Eul viitor poate fi atins, dar
Eul ideal este doar o iluzie.
33
IV.3 AUTOCUNOATERE I INTERCUNOATERE
34
FEREASTRA LUI JOHARI
Procesul prin care datele nmagazinate n zona ascuns sunt transferate zonei
deschise este denumit, de regul, n literatura consacrat comunicrii interpersonale,
numele de autodezvluire.
Exist mai multe stiluri de autodezvluire i receptare a feedback-ului:
Stilul I - persoan necomunicativ i distant;
Stilul II persoan ce nu are ncredere n ceilali;
Stilul III persoan neinteresat de opinia celorlali despre sine;
Stilul IV- persoan ce are ncredere n sine, cu abiliti de comunicare.
Dezvluirea propriei persoane este un proces al cunoaterii reciproce. Primul care se
dezvluie puin cte puin face aceasta n sperana ca atunci cnd cealalt persoan va
ncepe s-l vad aa cum este, va fi ncurajat s afle mai mult i, n acelai timp, s se
alture acestei dezvluiri. Autodezvluirea este un proces simetric. Ea poate fi stimulat :
prin adresarea de ntrebri;
prin manifestarea interesului fa de rspunsurile pe care le primete persoana;
prin ncercarea de a lega aceste rspunsuri de cunotinele i experiena proprie.
Obstacole psihologice n calea autodezvluirii:
o Teama de autocunoatere. Mrturisirea unor secrete de natur s
pun n
lumin nefavorabil persoana, ar putea face ca, din confruntarea cu reaciile
interlocutorilor, imaginea idealizat pe care aceea persoan i-a format-o despre
sine s ias uor distorsionat.
Teama de pedeaps. Teama individului c mrturisirea unor secrete despre
propria persoan ar putea duce la respingerea sa de ctre grupul social cruia i aparine,
ar putea provoca rsul rutacios, maliios sau chiar pierderea prietenilor, a poziiei
sociale, etc.
Teama de efectul de antihalou. Lucrrile de psihologie social numesc efect
de halou tendina rspndit de a se atribui persoanelor care s-au remarcat ntr-un
domeniu o competen asemntoare i n alte domenii. Prerile politice ale unui actor
celebru sunt urmrite cu mai mult atenie dect cele ale unui anonim, ca i cum talentul
sau miestria sa i-ar conferi o pricepere superioar n treburile cetii. Un mecanism
similar st la baza efectului de antihalou, prin care nepriceperea dovedit ntr-un
domeniu e extins abuziv asupra altora. Muli oameni se tem, astfel, s se destinuie
altora de teama c relevarea unor slbiciuni sau greeli cu caracter punctual i pasager s
constituie argumente pentru o judecat global asupra competenei sau valorii lor morale.
Printre circumstanele care favorizeaz producerea autodezvluirii sunt:
Numrul mic de persoane. Autodezvluirea are lor n prezena unui numr mic de
35
persoane. Ideal este relaia diadic, deoarece reaciile unui singur interlocutor sunt mai
uor de urmrit i, n funcie de acestea, se poate lua n orice moment decizia continurii
sau ntreruperii destinuirii.
Natura subiectului abordat. Este mai uor s se vorbeasc despre gusturile sau
opiniile personale dect despre problemele intime.
Valena destinuirii. O destinuire pozitiv pune persoana ntr-o lumin
favorabil, una negativ poate compromite.
Sexul i vrsta. Bieii sunt mai deschii cu colegii dect cu prinii, fetele
prezint un grad de intimitate mai ridicat n raport cu mama dect cu tatl sau fraii.
Tendina ctre autodezvluire fa de partenerul de sex opus crete ntre 17 i 50 de ani,
dup care ncepe s se nscrie pe o curb descendent.
Tipul de relaie. Unii consider c intimitatea uureaz deschiderea sufletului.
Cu toate acestea, se constat c, adeseori, oamenii prefer s le fac confidene unor
necunoscui.
36
prin jocuri de rol imaginare: persoana i imagineaz situaia-problem i
modalitatea de exprimare de sine corespunztoare; aceste jocuri repetate suficient
de des ele pregtesc expunerea la situaia problematic, ntr-un context real, sau ,
dac este prea dificil, prin etapa intermediar a jocurilor de rol;
imitarea unor modele: imitarea se face mai nti imaginar, apoi n realitate;
observarea consecinelor afirmrii de sine la nivelul persoanei luat drept model
ncurajeaz imitarea.
Exist cinci factori care contribuie la meninerea sentimentului stimei de sine:
Concordana dintre comportament i propria contiin;
Reacii pozitive asupra autoimaginii, a imaginii pe care i-o face fiecare despre
sine. Aceasta imagine poate fi prea mare, prea mic sau conform cu
realitatea (n acest caz realitatea nsemnnd reacia celor din jur);
Preuirea persoanei;
Recunoaterea rezultatelor activitii;
Comunicarea sincer, deschis; indiferent ct de suprai ai putea fi pe cineva,
reflectai cu mult discernmnt nainte de a-l ataca.
Copiii cu o stim de sine pozitiv:
i asum responsabiliti
Se comport independent
Sunt mndri de realizrile lor
Realizeaz fr probleme sarcini noi
i exprim att emoiile pozitive ct i pe cele negative
Ofer ajutor i sprijin colegilor
Consiliaii cu o stim de sine sczut:
Sunt nemulumii de felul lor de a fi
Evit implicarea n activiti noi
Se simt nevalorizai
i nvinuiesc pe ceilali pentru nerealizrile lor
Pretind c sunt indifereni emoional
Nu pot tolera nici un nivel mediu de frustrare
Sunt uor influenabili
Nu i asum responsabiliti
Pozeaz n rebeli, nepstori
Reacii ale adulilor care favorizeaz o stim de sine sczut la nivelul
personalitii copiilor:
Neag existena emoiilor respective
Compar un copil cu altul
Ridicularizeaz i sunt sarcastici
Utilizeaz excesiv ameninrile i pedepsele
Indic trirea unor stri emoionale
Atitudinile negative fa de sine sunt expresia modalitilor greite de a gndi
despre sine:
Suprageneralizarea presupune construcia unei reguli generale, universal
valabile pornind de la un singur eveniment; Dac am luat o not mic la chimie,
37
nseamn c niciodat nu voi cunoate chimia. Suprageneralizarea blocheaz
dezvoltarea personal i limiteaz alternativele.
Etichetarea reprezint folosirea de adjective stereotipe, etichete peiorative pentru
a descrie propria persoan.
Filtrarea presupune acordarea de atenie exagerat aspectelor negative ale vieii,
fr a lua n considerare i aspectele pozitive.
Gndirea polarizat afecteaz puternic stima de sine. Persoanele ce adopt acest
stil de gndire evalueaz toate experienele i aciunile prin prisma dihotomiilor
ori/ori.
Autonvinovirea propriei persoane chiar n situaia n care responsabilitatea
revine altei persoane. Aceste persoane se nvinovesc pentru fiecare nereuit a
celor cu care interacioneaz.
Citirea gndurilor celorlali
Responsabilitatea se refer la faptul c persoanele fie se simt rspunztoare
pentru tot ceea ce se ntmpl n jur fie au sentimentul c nu pot controla nimic,
c sunt lipsite de putere.
n dezvoltarea stimei de sine un rol important l are stabilirea de scopuri realiste.
Barierele ce pot sta n calea atingerii scopurilor propuse sunt:
Planificarea insuficient a scopurilor;
Cunotine insuficiente;
Management deficitar al timpului;
Stabilirea de scopuri nerealiste;
Teama de eec;
Teama de succes.
Ca modaliti de mbuntire a stimei de sine, literatura de specialitate menioneaz:
Crearea de oportuniti de succes, situaii n care copilul s-i identifice punctele
tari;
Crearea de situaii n care copilul s aib oportunitatea de a oferi ajutor celorlalte
persoane;
Identificarea domeniilor de competen ale consiliatului i crearea de situaii n
care acestea s fie utilizate cu succes;
Identificarea surselor de suport social, emoional, instrumental, informaional;
Dezvoltarea abilitilor de comunicare, negociere, rezolvare de probleme,
abilitiile de a face fa situaiilor de criz;
Dezvoltarea sentimentului de auto-eficacitate.
38
negative; Neglijarea, ca abuz psihofizic, presupune nendeplinirea nevoilor
emoionale de baz sau a nevoilor fizice, nesupravegherea copilului, etc.;
Abuzul emoional poate fi prevenit dac se respect urmtoarele principii:
Evitarea etichetrilor;
Dezvoltarea stimei de sine a copiilor i a sentimentului de competen;
Validarea emoional,
Evitarea judecrii;
Evitarea criticilor adresate persoanei;
Ascultarea activ a copilului;
Perceperea copilului ca pe o persoan valoroas i special;
Oferirea de sprijin n asumarea de responsabiliti i decizii personale;
nvarea modalitilor de a face fa situaiilor de stres.
Sexual- include contactul sexual, a-l expune sau a-l folosi pe copil pentru filme
sau materiale pornografice, indiferent dac este forat sau nu, i dac se ntmpl
cu voia lui sau fr acceptul su.
Copiii abuzai sunt anxioi, labili emoional, defensivi, cu dificulti de exprimare i
cu probleme n realizarea autocontrolului emoional. Ei dezvolt o atitudine negativ
despre lume, mediul devenind nesigur i amenintor.
Consecinele abuzului asupra copiilor sunt:
Imagine de sine sczut- copiii cred c adulii au ntotdeauna dreptate i pot
rmne cu impresia c au meritat s fie abuzai pentru c au fost ri;
Probleme n dezvoltarea emoional- adultul care a fost abuzat n copilrie
ntmpin dificulti n exprimarea emoiilor, chiar dac acestea sunt pozitive, sau
s neleag sentimentele altora;
Probleme de relaionare- o parte din persoanele abuzate tind s devin
abuzatori, cutnd relaii cu persoanele pe care le pot domina; copiii abuzai nu
mai au ncredere n aduli i dezvolt n timp tulburri de relaionare;
Simptome somatice funcionale- dureri de cap sau abdominale, stare de
somnolen sau de ru, tahicardie, tulburri respiratorii, etc;
Performane colare sczute;
Depresie;
Suicid;
Delincven.
Familiile n care apare abuzul are probleme multiple: conflicte frecvente ntre
membrii cuplului marital i ntre membrii cuplului i copii, dificulti financiare,
ocupaionale, dificulti de comunicare, izolare social, acceptarea violenei domestice i
a pedepselor corporale,etc.
Studiile din domeniu au evideniat faptul c, uneori, chiar sistemul educativ produce
abuzuri asupra elevilor prin neglijarea nevoilor fundamentale ale copilului cu consecine
negative asupra dezvoltrii emoionale i sociale a acestuia.
39
BIBLIOGRAFIE SELECTIV
40
V. COMUNICARE I CONFLICT
41
expresivitatea comunicrii s fie elaborat i asigurat prin elemente de
paraverbal;
informaiile comunicate s fie inteligibile.
Decalogul comunicrii:
Nu poi s nu comunici.
A comunica presupune cunoatere de sine i stim de sine.
A comunica presupune contientizarea nevoilor celuilalt.
A comunica presupune a ti s asculi.
A comunica presupune a nelege mesajele.
A comunica presupune a da feedback-uri.
A comunica presupune a nelege procesualitatea unei relaii.
A comunica presupune a ti s-i exprimi sentimentele.
A comunica presupune a accepta conflictele.
A comunica presupune asumarea rezolvrii conflictelor.
42
Bariere n calea comunicrii:
Compararea
Compararea face ascultarea mai dificil pentru se acord o atenie prea mare
dorinei de a vedea cine este mai competent, mai sntos emoional, tu sau cellalt.
Unele persoane sunt mai atente n a face comparaii ntre cine a suferit mai mult sau cine
este mai ndreptit s-i asume rolul de victim, dect s fie atente la ascultarea propriu-
zis.
Citirea gndurilor
Un om care nelege repede ceea ce i se comunic nu mai acord prea mult atenie la
ceea ce se discut. De altfel, nici nu are ncredere n interlocutor i ncearc s descopere
ceea ce gndete sau simte cellalt cu adevrat: El / ea spune c vrea s mearg la
teatru, dar sunt sigur c de fapt este obosit/ i vrea s se relaxeze. n acest model se
acord mai puin atenie cuvintelor i mai mult gesturilor i aluziilor subtile.
Repetiia
Nu ai timp s asculi atunci cnd repei n gnd ceea ce urmeaz s spui. Atenia este
ndreptat asupra pregtirii i prelucrrii urmtorului tu comentariu. Trebuie s pari
interesat/, dar mintea ta este la o deprtare de zeci de kilometri pentru c tu ai o
poveste de spus sau o opinie de prezentat. Unii chiar repet lanul ideativ: Voi spunei
apoi el / ea va spunei apoi eu voi spune
Filtrarea
n acest caz, asculi unele lucruri i pe altele nu. Acorzi o atenie sporit doar
momentului n care cineva este suprat, nefericit sau dac te afli n pericol emoional.
Fiind sigur c nici unul din aceste lucruri nu sunt contiente n cadrul comunicrii
respective, i lai mintea s selecioneze informaiile primite.
Judecarea
Etichetele pot juca un rol important n procesul de ascultare. Judecarea pripit
semnific faptul c te-ai oprit din ascultare. O regul de baz a ascultrii este ca judecata
s se fac dup ce ai neles coninutul mesajului.
Visarea
Asculi doar pe jumtate, iar ceea ce spune interlocutorul tu, la un moment dat,
este asociat cu chestiuni personale. Eti predispus/ la visare cnd eti anxios/anxioas
sau plictisit/. Toat lumea viseaz cu ochii deschii i cteodat trebuie s faci eforturi
serioase pentru a reveni la realitate. Dar dac asta i se ntmpl cu prea multe persoane,
atunci denot o lips de nelegere din partea ta, o lips de consideraie fa de cellalt,
nseamn c nu acorzi importan spuselor altora.
Identificarea
n acest caz, tot ce i se spune este raportat la propria persoan. Tot ceea ce auzi i
aduce aminte de experienele tale i eti att de preocupat/ de tine nsui/nsi, nct nu
ai timp s-l/o auzi i s-l/o cunoti pe interlocutor/interlocutoare.
Sftuirea
Te situezi pe poziia marelui rezolvator de probleme, gata oricnd s ofere sugestii.
Nu trebuie s auzi dect cteva propoziii pentru a ncepe s dai sfatul potrivit. Oricum,
n timp ce tu i pregteti sugestiile i ncerci s-l convingi pe interlocutor mcar s
ncerce, e posibil s pierzi ce e mai important pentru c nu-i asculi sentimentele. Cu
43
toate sfaturile tale, interlocutorul se va simi singur pentru c nu te-ai limitat doar la a fi
acolo pentru el, ci ai oferit modele rezolutive.
Contrazicerea
Acest blocaj se refer la discuiile n contradictoriu cu ceilali. Interlocutorul nu se
va simi deloc ascultat pentru c n timp ce el/ea vorbete tu te concentrezi n special pe
gsirea de puncte de discuie asupra crora s te contrazici cu el/ea. Poi evita ns acest
gen de situaii repetnd, reformulnd i nelegnd ceea ce auzi. De asemenea, poi s te
concentrezi pe nite puncte asupra crora s fii de acord cu cellalt.
O form a acestui blocaj este folosirea unor remarci sarcastice pentru a desfiina
punctul de vedere al celuilalt. Comunicarea este mpins spre un model stereotip n care
fiecare persoan pune placa cu mesajul ostil.
O alt form este nencrederea. Ea apare de regul la persoanele care nu suport
complimentele. De exemplu, O, n-am fcut nimic deosebitDrgu din partea ta c
spui asta, dar nu am reuit mare lucru. Tehnica de baz a nencrederii este s te
subapreciezi atunci cnd eti complimentat/. Cealalt persoan nu va fi mulumit pentru
c nu i iei n considerare aprecierile.
A avea dreptate
Mergi pn n pnzele albe (ntorci lucrurile pe toate prile, ataci, gseti scuze,
acuzi, reaminteti greeli din trecut) pentru a evita acceptarea faptului c ai gresit. Nu poi
suporta s fii criticat/, corectat/ i nu poi accepta alt punct de vedere. Convingerile tale
sunt de neclintit. i totui, dac nu-i vei recunoate greelile, vei continua s le faci.
A schimba vorba
Acest blocaj presupune schimbarea rapid a subiectului aflat n discuie i apare
atunci cnd te plictiseti sau nu te simi confortabil ntr-o conversaie. Alt mod de
producere a acestui blocaj este ridicularizarea subiectului. Rspunzi mereu cu o glum
pentru a evita disconfortul sau anxietatea ce apar ntr-o discuie serioas.
A pune placa
Exactabsolut..tiubineinelesincredibil..dachiar aa? Vrei s fii drgu/,
plcut/, suportiv/, vrei ca oamenii s te plac. Prin urmare, eti de acord cu tot ce i se
spune. Este posibil s asculi doar cu o ureche, suficient pentru a da senzaia de implicare,
dar de fapt nu te implici. Mai curnd pui placa dect s te concentrezi asupra
subiectului.
44
n procesul comunicrii trebuie respectate cteva principii de baz:
Dezarmarea
A dezarma interlocutorul nseamn a fi cel puin parial de acord cu afirmaiile sale
atunci cnd acesta acuz, atac, acceptnd prin aceasta ca orice acuzaie conine cel puin
o prticic de adevr. Aceast manier de a proceda nu reprezint o capitulare definitiv
n faa interlocutorului, ci servete aducerii discuiei pe terenul ascultrii i al respectului
reciproc.
Empatia
Exist empatie atunci cnd:
l respect pe cellalt;
mi preuiete opiniile;
nu am nevoie s-mi pun masca sau s fiu formal cu el;
m va ierta dac voi grei cu ceva;
m simt deschis fa de el;
nu trebuie s fiu perfect cnd este el de fa;
nu m va ignora n ceea ce are de gnd s fac;
m respect;
crede n mine;
nu trebuie s fie totdeauna perfect n prezena mea;
mi cere sfatul;
mi povestete despre preocuprile lui;
ne placem reciproc;
ne simim bine mpreun;
discutm;
i ineleg punctul de vedere chiar i atunci cnd nu sunt de acord cu el /ea;
l iert cnd greete fa de mine;
l preocup persoana mea i ceea ce gndesc eu.
Flexibilitatea
Flexibilitatea nseamn suplee spiritual n privina exprimrii i a punerii n
valoare a ideilor i sentimentelor . A fi flexibil nseamn a nu porni de la premisa c
interlocutorul nu are dreptate i c viziunea dumneavoastr asupra problemei este singura
care merit atenie.
Se recomand s ne prezentm punctul de vedere n termeni cumptai, pentru a-l
determina i pe interlocutor s adopte la rndul su un ton mai conciliant. n practic,
aceast ponderare a ideilor i a sentimentelor pe care le exprimai fa de cellalt se
traduce prin expresii de genul: am impresia c , mi se pare c, dup prerea
mea, am sentimentul c , mi-ar place s,a fi foarte fericit s,etc.
Flexibilitatea n exprimare poate s conduc la acceptarea reciproc a unor
compromisuri pentru pstrarea relaiei, sau la ruperea relaiei atunci cnd deosebirile
dintre protagoniti sunt prea mari, dar cu pstrarea respectului reciproc.
Centrarea
ntr-o discuie avnd drept scop lmurirea unor nenelegeri este recomandat s nu ne
lsm antrenai de probleme mrunte, ci s cutam s ajungem la miezul problemei.
Calea cea mai elegant de gsire a unui drum pentru rezolvarea nenelegerilor este a
45
desprinde concluziile asupra a ceea ce nu merge acum , a discuta cauza nenelegerilor i
a cuta mpreun soluia.
Autenticitatea (sinceritatea)
Arta de a comunica este arta de a spune adevrul, altfel vei pierde capitalul de
ncredere care v-a fost acordat. Este de dorit ca transparena s se aplice la toate nivelele
de comunicare.:
gndurile : a spune celuilalt ce gndeti cu adevrat, cu riscul de a demonstra
puin diplomaie ;
sentimentele : a exprima limpede ce simi n legtur cu cellalt i cu conflictul
care v opune;
inteniile : a ti cu precizie ce doreti s obii ntr-o discuie i a
exprima dorina fr echivoc.
Aprecierea
ntr-o disput cu un interlocutor pentru care nutrii sentimente de respect este esenial
s l ntiinai c ceea ce v indispune la el sunt purtrile lui, ideile sau sentimentele lui,
dar c l respectai ca persoan. n felul acesta, i vei reda ncrederea n legtur cu
utilitatea i posibilitile unui dialog deschis i sincer, iar relaia se va putea rennoda pe
baze mai sntoase.
Literatura de specialitate menioneaz ca modaliti de ameliorare ale comunicrii:
Mesajele la persoana I
Spre deosebire de formulrile acuzatoare la persoana a II-a (Tu niciodat nu
nvei), formulrile la persoana I sunt mai puin amenintoare, sunt descriptive,
vorbitorul exprimnd ceea ce simte i gndete. Exprimarea sentimentelor i prerilor
pozitive ale unei persoane sunt clare i uor de neles, reduc tensiunile i pstreaz
relaiile dintre oameni, deschid o cale de comunicare sincer conducnd, n final, la
schimbarea persoanei.
Mesaje de exprimare-comunicarea ideilor, aciunilor, atitudinilor trebuie nsoit
n permanen de capacitatea de empatizare.
Mesajele de rspuns- comunicarea ideilor, aciunilor trebuie urmate de o
explicaie.
Mesaje de prevenire- informeaz asupra dorinelor, intenilor, motivaiilor.
Mesaje de confruntare-exprim sentimentele fa de atitudinea unei persoane.
Mesaje de apreciere-moduri de a exprima sentimente pozitive fa de o persoan.
Explorarea alternativelor nu trebuie confundat cu oferirea de sfaturi sau
soluii; modalitile de explorare a alternativelor sunt:
Ascultarea reflexiv ajut la nelegerea i clarificarea sentimentelor
copilului (Mi se pare c te deranjeaz);
Utilizarea brainstorming-ului pentru explorarea alternativelor (Care ar fi
alternativele acestei probleme);
Asistarea copilului i adolescentului n alegerea soluiei optime (Care
dintre soluii crezi c ar fi cea mai bun ?);
Discutarea posibilelor rezultate ale alegerii uneia dintre alterative (Ce
crezi c s-ar putea ntmpla dac faci aa cum spui ?);
Obinerea unui angajament din partea copilului (Ce decizie ai luat ?);
Planificarea pentru evaluare (Cnd vom discuta din nou despre lucrul
acesta ?);
46
Identificarea avantajelor i dezavantajelor opiunilor.
Dezvoltarea exprimrii emoionale prin:
Identificarea i recunoaterea diferitelor tipuri de emoii (exerciii de
exprimare verbal a emoiei, de asociere a strii subiective cu eticheta verbal
a emoiei, etc. );
Contracararea miturilor emoiilor (contientizarea miturilor legate de emoii,
identificarea situaiilor n care comportamentul este influenat de aceste
mituri, identificarea modalitilor de reducere a impactului acestora);
Identificarea evenimentelor sau situaiilor care declaneaz emoia (exerciii
de asociere a unor evenimente cu emoiile, nelegerea diferitelor efecte ale
situaiilor sau evenimentelor asupra strii emoionale, nelegerea modului de
interpretare a evenimentelor declanatoare de emoii,etc.);
Identificarea modalitilor de exprimare comportamental a emoiei
(recunoaterea reaciilor comportamentale ale emoiilor, diferenierea dintre
emoie i comportament, contientizarea relaiei dintre gnd-emoie-
comportament.);
nvarea limbajului emoiilor;
Acceptarea responsabilitii pentru ceea ce simi.
Clarificarea diferenelor dintre nevoile copilului i cele ale adultului, dar i
identificarea cror nevoi i rspunde modul n care adultul comunic cu
copilul.
47
Conflictul social reflect situaiile de interaciune caracterizate prin divergene de
interese, competiii de putere i antagonisme de scopuri.
Un conflict social exprim o multitudine de conflicte care se suprapun n diverse
sectoare de interaciuni grupale sau individuale.
Conflictul nu desemneaz n mod obligatoriu aspecte negative, ci trebuie
conceput ca o surs de schimbare a individului i a sistemului n care acesta evolueaz
(Neculau, A., 1998). El trebuie acceptat ca o parte firesc a procesului de comunicare.
Abordat printr-o gndire pozitiv, conflictul poate avea rezultate creative, concretizate n
dezvoltare personal i schimbare social. Conflictul poate deveni o surs de maturizare
i nvare , concur la descoperirea propriilor valori i credine, ajut la sntatea
mental individual.
n literatura de specialitate se consemneaz urmtoare ale surse ale conflictului:
Nevoile fundamentale
Valorile diferite
Percepiile diferite
Resursele limitate
Interesele diferite
Nevoile psihologice
n derularea unui conflict interpersonal pot interveni factori care s l faciliteze sau s
l diminueze. ntre factorii ce pot exacerba conflictul pot fi amintii:
Implicarea altor persoane n conflict;
Lips de abiliti n rezolvarea conflictelor;
Exagerarea importanei problemelor implicate;
Desconsiderarea celeilalte persoane;
Dezinteresul manifestat de ambele pri n a menine o relaie.
Printre factorii ce pot diminua un conflict sunt:
Imparialitatea persoanelor implicate n conflict;
Evitarea etichetrilor;
Concentrarea asupra problemelor i nu asupra persoanelor;
Disponibilitatea prilor implicate n conflict n a menine relaia;
Negocierea intereselor, acestea neimplicnd principii fundamentale;
Instrumentarea indivizilor cu tehnici de rezolvare a conflictului.
Efectele pozitive ale conflictului sunt:
Crete motivaia pentru schimbare;
mbuntete identificarea problemelor i a soluiilor;
Crete coeziunea unui grup dup soluionarea comun a conflictelor;
Ofer o oportunitate de cunoatere i dezvoltare de deprinderi;
Crete capacitatea de adaptare la realitate;
Dezvolt creativitatea;
Ajut n cunoaterea de sine;
Favorizeaz defularea deeurilor emoionale.
(A.Baban, 2001)
Dac conflictul este reprimat apar o serie de efecte negative:
Scade implicarea n activitate;
Diminueaz sentimentul ncrederii n sine;
48
Polarizeaz poziiile i duce la formarea de coaliii;
Faciliteaz apariia dilemelor morale;
Favorizeaz apariia dificultilor n luarea deciziilor.
(A.Baban, 2001)
Specialitii n managementul conflictului au identificat trei stiluri de abordare a
conflictelor:
Metoda ctig-pierdere- n care una dintre pri primete ceea ce a cerut a fi
rezolvat iar cealalt pierde. Oamenii recurg la aceast soluie cnd percep situaia ca
fiind fie, fie .
Metoda pierdere-pierdere-compromisul este o form a acestei metode;
Metoda ctig-ctig- scopul n aceast situaie este ca cererile tuturor prilor s
fie satisfcute.
O modalitate eficient de adaptare la situaii conflictuale interpersonale este
comunicarea asertiv (Rees, Shan, 1991). Asertivitatea este abilitatea de a exprima
emoiile i convingerile fr a afecta drepturile celorlali. nvarea deprinderilor de
asertivitate este facilitat de contrastarea cu alte dou modele comportamentale opuse:
pasivitatea i agresivitatea.
Pasivitatea este un comportament ce poate fi descris ca rspunsul unei persoane
care evit confruntrile, conflictele i i dorete ca toat lumea s fie mulumit fr a
ine cont de drepturile sau dorinele personale. Aceste persoane se simt frustate, iritate,
fr a ncerca s-i exprime nemulumirile fa de ceilali.
Agresivitatea descrie o reacie comportamental prin care se blameaz i se
acuz, se ncalc regulile impuse de autoriti, se rezolv problemele prin violen, se
consider c drepturile personale sunt mai importante dect ale altora.
Pentru ca o comunicare s fie asertiv ea trebuie s respecte urmtoarele
principii:
Spune NU atunci cnd este nclcat un drept sau o valoare personal.
Motiveaz-i afirmaia, fr ns s te justifici, nu te scuza !
Exprim-i opiniile personale specific i clar, evit formulrile generale.
Accept i ofer complimente.
Fii direct !
Cere feedback pentru prevenirea greelilor de interpretare.
Schimb discuia sau evit persoana atunci cnd vrei s faci o remarc pozitiv.
Scoate n eviden consecinele negative ale comportamentului su asupra ta.
Precizeaz comportamentul dorit, ofer alternative comportamentului pe care doreti
s l schimbi.
Analizeaz costurile i beneficiile comportamentului.
49
V.4. STRATEGII DE REZOLVARE A CONFLICTELOR
50
Deutsch, M., identific ase moduri de tratare a unui conflict:
evitarea conflictului-implicarea excesiv n conflict; evitarea conflictului este
exprimat prin negare, refulare, amnare continu, iar implicarea exagerat e
materializat prin oboseal, iritabilitate, tensiune muscular i indispoziie.
manifestarea n mod dur-blnd; unii oameni au tendina de a rspunde n mod
agresiv, dominator atunci cnd sunt implicai ntr-un conflict din teama de a nu fi
percepui ca prea blnzi; altora le este team c vor fi considerai ostili i, n
consecin, sunt excesivi de timizi; o atitudinea mai adecvat ar fi sprijinirea ferm a
intereselor proprii i disponibilitatea de a lua n consideraie interesele celuilalt;
manifestare n mod rigid-flexibil; unele persoane doresc s in situaia sub control
i se simt nelinitii atunci cnd sunt ameninai de necunoscut; n consecin, ei
impun reguli rigide. La cealalt extrem sunt persoanele care resping tot ceea ce este
oficial prefernd aranjamente flexibile, n care regulile sunt implicite. O abordare care
permite att disciplin ct i flexibilitate este mai constructiv dect una care este
impus sau care respinge disciplina.
manifestare n mod intelectual-emoional; modul ideal de comunicare este acela
care mbin gndul cu afectul: gndul este susinut de afect, iar afectul este aplicat
prin gnd.
exagerare fa de minimalizare; minimalizarea seriozitii diferendelor,
nerecunoaterea importanei problemei poate da natere la nenelegeri grave;
dezvluire obligatorie-tinuire obligatorie. Pentru rezolvarea unui conflict trebuie
ca persoanele implicate s fie deschise i sincere n comunicare, lund n considerare
consecinele aciunilor lor.
Ca procedee de rezolvare a conflictelor pot fi menionate:
NEGOCIEREA
ncercarea prilor aflate n conflict de a a ajunge la o soluie acceptabil poate fi
considerat o negociere eficient. Exist dou tipuri de situaii negociabile:
Distributive situaia unui conflict de suma zero, n care ce este ctigat de una
dintre pri, este pierdut de cealalt parte;
Integrative sau suma nonzero- descrie situaia n care prile coopereaz
pentru rezolvarea conflictului, permind, de data aceasta, identificarea unei
soluii mai bune pentru fiecare dintre parteneri; n cadrul cooperrii, interaciunile
instituie un fel de asigurare ntre parteneri.
51
trebuie s dea napoi. Inventai opiuni care s mbine
Dezvluii ct mai puin posibil. interesele i problemele puse n
discuie.
Considerai celelalte pri ca fiind
colaboratori, lucrai mpreun pentru a
ctiga.
V strduii s obinei rezultate
creative.
mprtii informaiile pe msur ce
crete nivelul de ncredere.
Utilizai tehnici de persuasiune.
52
MEDIEREA
A media nseamn a interveni ntre prile ostile i a le conduce spre rezolvarea
conflictului. Mediatorul ncearc s gseasc un punct de vedere obiectiv i neutru. Rolul
lui poate s decurg din atribuiile legale sau poate fi asumat neoficial.
Mediatorul este parte neutr. n genere, el nu se implic direct cu excepia
cazurilor cnd ncearc s fac din prile adverse parteneri. Un mediator ofer garania
c fiecare parte i prezint punctul de vedere, dar l i ascult pe cellalt. Ulterior,
mediatorul i ndrum pe cei doi spre gsirea de soluii satisfctoare pentru toat lumea.
MEMORATOR PENTRU MEDIERE
Stabilii regulile de baz
Ca mediator va trebui s v prezentai i s v explicai rolul pe care vi-l asumai:
Suntem aici ca s rezolvm o problem.
Nu nvinuii pe nimeni.
Nu v dezvinovii.
Nu ntrerupei.
Spunei adevrul.
Ascultai-l pe fiecare n parte
Fiecare povestete ce i s-a ntmplat n vreme ce ceilali ascult.
Fiecare asculttor va repeta cele auzite pentru a se asigura c a neles corect.
Fiecare din cei de fa i prezinta sentimentele n raport cu problema expus.
Rezolvai conflictul
Fiecare i prezint doleanele pe care le vrea ndeplinite n vederea ncheierii unui
acord.
Mediatorul ajut ambele pri s stabileasc o ntelegere corect.
Inelegerea poate fi consemnat n scris i semnat de fiecare.
Exist multe programe de soluionare a conflictelor care variaz n funcie de
vrst, ocupaie i tipuri de conflicte pe care se axeaz. Elementele centrale ncluse n
multe programe de pregtire sunt:
S tii n ce tip de conflict eti implicat;
S devii contient de cauzele i consecinele violenei i de alternativele ei;
nfrunt conflictul, nu-l evita;
Respect-te pe tine nsui i interesele tale, respect-l pe cellalt i interesele lui;
S distingi clar ntre interese i poziii;
Cerceteaz interese tale i pe ale celuilalt pentru a identifica domenii comune i
compatibile;
Definete interesele conflictuale, ale tale i ale celuilalt, ca pe o problem
reciproc ce trebuie rezolvat prin cooperare;
Cnd comunicai cu cellalt, ascult cu atenie i vorbete, astfel nct s fi
neles;
Fii atent la tendinele naturale ale tale i ale celuilalt ctre subiectivitate, percepii
i judeci greite, gndire stereotip care apar de obicei n conflictul acut;
Trebuie s v dezvoltai abilitile de abordare a conflictelor dificile;
S te cunoti pe tine nsui i reaciile tale tipice la diferite situaii conflictuale;
Pe tot parcursul conflictului trebuie s rmi o persoan moral i asertiv.
(Morton Deutsch, 1998)
53
BIBLIOGRAFIE SELECTIV
54
VI. STRATEGII DE NVARE I DEZVOLTARE
PERSONAL
55
Sumarizarea ce presupune tratarea critic a materialului n vederea selectrii
ideilor i exemplelor relevante.
56
n funcie de emisfera cerebral cea mai activat n nvare
Stilul holistic/global
Analitic/secvenial
Stilul Strategia de nvare utilizat
Stilul holistic/global Viziune de ansamblu asupra materialului supus
nvrii
Fiecare component este tratat analitic
Se prefer schemele care integraz informaiile
Identificare subtitlurilor, cuvintelor cheie i a
rezumatului care poate s ofere perspectiva de
ansamblu
Stilul analitic/secvenial Se prefer mprirea materialului n pri
componente, prezentate n ordine logic
Utilizarea sublinierii
Fixarea ideilor se face pe parcursul citirii
materialului
n final se reface ntreaga structur
57
TIPURI DE INTELIGEN
Dimensiuni ale inteligenei Domenii Cerine pentru
de adaptarea sarcinilor de
aplicaie nvare
Inteligena lingvistic Jurnalism Cum a putea s utililez
Persoanele gndesc cu predilecie n Poezie scrisul sau exprimarea
cuvinte; verbal pentru nvarea
Folosesc cu uurin limba pntru a acestei teme ?
exprima i nelege realiti complexe;
Au o deosebit sensibilitate pentru
nelesul i ordinea cuvintelor,
sonoritatea i ritmurile limbii;
nva repede limba matern i limbile
strine;
Citesc cu plcere, folosesc des metafore.
Inteligena logico-matematic Cercetare Cum a putea s utilizez
Analiza cauzelor i efectelor; Matema- structurile logice i
nelegerea relaiilor dintre aciuni, tic clasificrile pentru a
obiecte i idei; Contabil clarifica tema/ideea ?
Abilitatea de a calcula, cuantifica, Chimist
evalua propoziii i de a efectua operaii Fizician
logice complexe;
Abiliti de gndire deductiv i
inductiv ;
Capacitate critic i creativ de
rezolvare a problemelor.
58
Inteligena spaial Sculptur Cum a putea s
Persoanele gndesc n imagini; Marin vizualizez, s desenez sau
Lumea vizual este perceput cu Pictur s conceptualizez spaial
acuratee; Arhitec- ideea ?
Abilitate de a gndi tridimensional, de a tur
transforma percepiile i de a recrea Art
aspecte ale experienei vizuale cu fotografi-
ajutorul imaginaiei; c
Capacitate de a nelege relaiile din
spaiu i de a lucra cu obiecte.
Inteligena kinestezic Dans Cum a putea s utilizez
Persoanele gndesc n micri; Atletism corpul sau s manipulez
Corpul se folosete n moduri sugestive obiectele n aceast
i complexe; sarcin de nvare ?
Implic simul timpului i al coordonrii
micrilor ntregului corp i ale minilor
n manipularea obiectelor.
Inteligena intrapersonal Terapie Cum a putea s folosi
nelegere de sine; nvare prin cooperare ?
Contientizare punctelor tari i slabe;
Planificare eficient;
Atingere obiectivelor personale;
Monitorizare n relaiile cu alii.
59
Modelul nvrii expereniale a lui Kolb se refer la nelegerea comportamentului
de nvare al elevilor. n concepia autorului menionat nvarea eficient presupune
experenierea activ, faza de reflectare, conceptualizarea abstract a cunotinelor i
aplicarea practic a acestora.
Stilul divergent de nvare se bazeaz pe experiena concret cu situaia
generatoare de cunotine i reflectarea ulterioar asupra lor;
Stilul asimilator de nvare valorific refleciile personale asupra situaiilor,
rezultnd concepte i teorii cu grad mare de abstractizare i generalizare;
Stilul convergent de nvare presupune aplicarea creativ a ideilor i datelor
prelucrate sistematic;
Stilul acomodativ de nvare se refer la testarea n situaii reale a cunotinelor.
Expereniere
(trire)
Stilul Stilul
Experimentare acomodativ divergent Observare
activ pasiv
Stilul Stilul
convergent asimilator
Conceptualizare/abstractizare
60
vizeaz nelegerea sunt nerelevante. Pentru o nelegere de lung durat este nevoie de
strategii de comprehensiune i monitorizare a nelegerii.
2.4. Cunotinele i strategii metacogitive
Cunotinele i factorii care afecteaz activitatea cognitiv, ca i reglarea i
monitorizarea funcionrii acesteia sunt denumite de metacogniie (Bban, Adriana,
2001). n literatura de specialitate sunt precizate urmtoarele strategii metacognitive:
A cunoate resursele cognitive proprii i sarcinile la care pot face fa;
A ti n ce condiii se aplic diferitele strategii de nvare i a le cunoate
limitele;
Planificarea modalitii de abordare a unei sarcini;
Utilizarea unor strategii eficiente de nvare i reactualizare a materialului
anterior;
Monitorizarea nivelului actual de cunoatere.
Aceste cunotine i strategii pot fi deosebit de utile n procesul de nvare,
funcionnd ca o modalitate de evaluare permanent i control al procesului de nvare.
n absena unui control metacognitiv pot s apar mai frecvent iluzii de cunoatere a unei
teme i astfel s se aloce mai puin timp pentru asimilare dect este necesar. Ele pot avea
i un efect inhibitor n cazul n care focalizarea este doar pe capacitile proprii i nu pe
strategiile utilizate. Procesul de dezvoltare al metacogniiilor este unul natural. Metoda
cea mai eficient de formare a unei strategii este ceea de nvare prin cooperare, n
care elevii devin pe rnd un fel de metacogniie extern pentru cellalt membru al
grupului, adresnd ntrebri legate de text, solicitnd clarificarea unor idei, sumarizarea
sau predicia asupra coninutului care va urma.
61
Dezvoltarea gndirii critice presupune respectarea unor condiii:
Crearea unor situaii de nvare pentru exersarea procesului gndirii critice;
ncurajarea capacitii de reflectare, a independenei n gndire;
Acceptarea diversitii opiniilor i ideilor;
Implicarea activ a indivizilor n realizarea unei nvri prin colaborare i
cooperare;
ncurajarea exprimrii ideilor fr teama de a fi ridicularizat;
ncrederea n capacitatea fiecruia de a gndi critic;
Aprecierea pozitiv a gndirii critice.
A nu gndi critic nseamn a nu pune ntrebri legate de informaiile i ideile
prezentate. O persoan care nu gndete critic este dipus s accepte sau s rejecteze
informaiile/ideile primite far o analiz prealabil. Gndirea critic este o component
important a rezolvrii situaiilor curente.
3.2. Monitorizarea comprehensiuniii textului se refer la deprinderea de verificare
sistematic a gradului de nelegere al textului. Cercetrile n domeniu au artat eficiena
strategiilor de monitorizare cu voce tare: formulare de ntrebri, clarificarea ideilor care
pun probleme de nelegere, sumarizarea textului, predica n text.
3.3. Controlul nvrii se formeaz pe msura acumulrii de informaii legate de modul
cum se realizeaz nvarea , de capacitatea proprie de nvare i de cerinele diverselor
sarcini. Aceste cunotine genereaz standarde personale de performan, un model
acceptor al nvrii ce are un rol reglator asupra acesteia. Relaia dintre monitorizare i
control este o relaie direct, informaiile ce provin din monitorizarea nvrii determin
luarea de decizii cu privire la timpul de studiu i la strategiile utilizate.
3.4. Managementul timpului de studiu este deprinderea de utilizare eficient a
momentelor de nvare. Ea presupune:
Alegerea momentelor propice pentru studiu se face n acord cu perioadele de
eficien maxim ce variaz de la o persoan la alta.
Utilizarea eficient a timpului acordat presupune :
Evitarea planificrii unor sesiuni de studiu de tip maraton;
Alegerea unui loc propice de nvare, cu ct mai puini distractori;
Stabilirea unui program raional de studiu;
Monitorizarea modului de utilizare a timpului.
Evitarea amnrii sarcinilor de lucru prin stabilirea de planuri de studiu i
respectarea acestora. Un plan de studiu cuprinde:
Obiectivul lunar, sptmnal i zilnic; acestea trebuie s fie specifice,
msurabile i realiste pentru a se constitui n factori motivaionali;
Modalitile de realizare a acestor obiective;
Gradele de libertate pe care le accept, adic msura n care poate fi
modificat;
Termenele stabilite pentru diverse proiecte.
Scopul final al achiziionrii i utilizrii acestor deprinderi de lucru l reprezint
dobndirea auto-controlului propriei nvri. Acesta se manifest prin:
Stabilirea independent a scopurilor i obiectivelor personale n
nvare;
Planificarea timpului de studiu;
Monitorizarea sistematic a implicrii n sarcin;
62
Eliminarea sau controlul factorilor perturbatori;
Controlul procesului de nvare;
Selectarea i utilizarea strategiilor potrivite de prelucrare i
reactualizare a materialului nvat;
Evaluarea nvrii.
63
Locusul de control pentru nvare (dac locul de control este intern, atunci va
exista o puternic motivaie pentru nvare);
Valoarea acordat sarcinii de nvare (cu ct nvarea este mai strns legat de
scop cu att crete nivelul de implicare n sarcin).
Motivaia este esenial pentru auto-reglarea nvrii. Nu motivele externe trebuie s
conduc la ntrirea activitii de nvare ci mobilurile interioare, motivaia intrinsec ce
i are sursa n nevoile i trebuinele interne al copilului.
BIBLIOGRAFIE SELECTIV
64
VII. CONSILIEREA ELEVILOR CU NEVOI SPECIALE
65
Identificarea naturii i severitii handicapului, a cauzelor i consecinelor
acestuia;
Instituirea precoce de programe de recuperare- n plan biologic, educaional i al
socializrii- innd cont de restantul funcional existent;
colarizarea copilului ntr-o instituie adecvat strii sale;
Reevaluarea periodic a copilului pentru a constata progresul i a-l orienta spre
alte programe de educaie i formare;
Informarea i formarea membrilor familiei cu privire la natura i evoluia strii de
handicap, a atitudinilor potrivite n aceste situaii i cointeresarea lor n
interveniile recuperatorii programate;
Sprijinirea ncadrrii profesionale. (Jigu, Mihai, 2001)
66
Agitaie motorie i micri dezorganizate;
Negativism i apatie;
Teribilism i infatuare;
Minciun i spirit de contrazicere;
Furt i vagabondaj;
Comportament sexual aberant.
Frecvena tulburrilor de comportament nregisteaz un maxim n jurul vrstei de 16
ani, ca apoi s se atenueze. Tulburrile de comportament se asociaz, de obicei, cu
carene de afectivitate ce determin trsturi caracteriale egocentriste, de
subestimare/supraestimare a e-ului i o slab integrare n activitatea grupului.
3.1. Criterii de definire
Tulburrile de comportament pot fi definite pe baza urmtoarelor criterii:
Comportamentul nsui sau severitatea sa sunt inadecvate n raport cu vrsta i
nivelul de dezvoltare al persoanei;
Comportamentul este periculos att pentru persoana generatoare ct i pentru cei
din jur;
Comportamentul determin stres semnificativ pentru persoanele de contact, ceea
ce duce la scderea calitii vieii acestora la un nivel inacceptabil;
Comportamentul este indezirabil social i colar;
Comportamentul reprezint o deficien suplimentar semnificativ pentru
persoan prin interferarea i afectarea grav a nvrii de noi deprinderi sau prin
excluderea persoanei de la importante oportuniti de nvare.
3.2. Cauze ale tulburrilor de comportament
Exist un complex de factori, ce nu sunt exclusivi, care explic tulburrile
comportamentale. Printre aceti factori se regsesc (Zarkowska, E., Clements, J., 1994):
Factori biologici disfuncii organice cerebrale, epilepsie, dificulti audio-
vizuale, anumite caracteristici temperamentale cum ar fi intensitatea nalt a
rspunsului emoional i adaptabilitatea redus la situaii noi;
Factori sociali marginalizri sociale i familiale, accentul exagerat pe
competiie, mediul social insecurizant, etichetarea, relaii interpersonale
tensionate, prejudeci, stereotipuri, atitudini discriminatorii;
Factori emoionali imagine de sine negativ, stima de sine sczut, anxietate,
experimentareaeecului, etc:
Factori cognitivi abiliti slabe de comunicare i interrelaionare, strategii
defectuoase/inabilitate n rezolvarea unor probleme, etc.
Fiecare dintre factorii enunai poate afecta adaptarea emoional i comportamentul
corepunztor ei, indiferent de nivelul intelectual al persoanei. Dac aceti factori
acioneaz mpreun, atunci crete probabilitatea dezvoltrii rapide a unor tulburri de
comportament, conduite deviante i delincvente.
3. 3. Strategii de intervenie
A ajuta copilul n depirea dificultilor emoionale i comportamentale
presupune identificarea factorilor specifici ce contribuie la apariia acestor probleme i
nelegerea modului de aciune al acestora. Cauzalitatea multipl a tulburrilor de
comportament presupune proiectarea de abordri i aciuni diverse n demersul de
rezolvare al acestora. n practica interveniei se pot distinge:
67
Abordarea biologic ce se centreaz pe intervenia farmacologic n a reduce, de
pild, anxietatea sau a reprima comportamentul agresiv;
Abordarea social accentueaz importana unui mediu de via natural, de
calitate, dar i nevoia persoanelor cu dificulti de a fi tratate cu respect i
demnitate, de a le oferi o mare autonomie n mediul lor de via;
Abordarea educaional subliniaz importana dezvoltrii a deprinderilor
precum i a experienei personale;
Abordarea psihologic vizeaz diminuarea/eludarea strilor psihice conflictuale,
a sentimentelor de inferioritate i a sensibilitii exagerate dar i consolidarea
trsturilor pozitive de personalitate.
Una din modalitile fundamentale de intervenie n cazul persoanelor cu nevoi
speciale este terapia comportamental. Ea pornete de la constatarea c stimuli pozitivi
(recompensele) ntresc comportamentul, n timp ce stimuli negativi (sanciunile) l reduc
sau l anihileaz. Acordarea unei recompense mici imediat dup comportamentul
dezirabil, l va ntri n mod eficient; utilizarea unei recompense/pedepse consistente, dar
ndeprtat n timp, este mai puin eficient.
R.H.Beech a aplicat teoriile moderne ale nvrii la terapia manifestrilor nevrotice
i a determinat trei procedee importante de intervenie:
Condiionarea aversiv
Condiionarea aversiv are unele puncte comune cu pedeapsa. Atunci cnd subiectul
ajunge la un rspun neadaptativ, i se aplic un stimul nociv n vederea oferirii de ctre
subiect a unui comportament dezirabil i a evitrii pedepsei.
Practica negativ
Procedeul const din faptul c manifestrile comportamentale neadaptative pot fi
inhibate sau chiar anihilate prin determinarea subiectul s le produc pn la epuizare.
Dup o perioad de timp, comportamentul va dispare sau se va produce ocazional.
Provocarea unor sentimente negative
Subiectul va nva s asocieze situaiile de tip anxios cu tririle plcute care, cu timpul,
devin dominante i care vor modifica atitudinea i rspunsul subiectului la diveri stimuli.
n proiectarea asistenei copiilor cu tulburri de comportament trebuie parcuri
urmtorii pai:
Crearea unui confort psihic n care s se acorde importan componentei afectiv-
motivaionale, stimulndu-se pe de o parte sensibilitatea copilului i
receptivitatea sa fa de tririle celorlali, iar pe de alt parte s se dezvolte
motivaii complexe pentru activitate;
Dezvoltarea compotenei intelectual-cognitive presupune organizarea
proceselor intelectului i a achiziiilor complexe, instrumentarea copiilor cu
tehnici de rezolvare a conflictelor, abilitarea cu proceduri de dezvoltare a
capacitii de comunicare i interrelaionare;
Reconsiderarea componentei sociale presupune implicarea copilului n viaa
colii i a clasei, reducerea ostilitii fa de cei din jur, etc.
68
VII.4. COMPORTAMENTUL PERTURBATOR I DELINCVENT
69
W. Gnagey n Motivating Classroom Control (1981) precizeaz ca motive ale
comportamentului perturbator:
Ignorarea regulilor
Instituirea unui sistem de reguli se face n timp. ntotdeauna va funciona un sistem
de reguli formal i unul actual/informal. Sistemul actual este cel ce funcioneaz de fapt
i care se instituie, de multe ori, prin presiunile pe care elevii le fac asupra adulilor
pentru a vedea n ce msur acetia renun la regulile formale.
Conflictele ntre sistemele opuse de reguli apar atunci cnd un elev posed
seturi opuse de reguli. Ciocnirea dintre aceste seturi de reguli poate genera
comportamente deviante.
Transferul afectiv
Pe lng transferul de comportamente, elevii pot opera i transferuri afective; astfel,
antipatia fa de tatl su se poate transfera i asupra colii.Transferul afectiv cu efecte
negative de comportament se produce cnd n viaa copilului apar probleme n familie:
separarea/divorul prinilor, etc. Dintre factorii mediului familial care induc
comportament perturbator, J.Feldhusen, J.Thurston i J.Benning amintesc:
Regulile familiei sunt prea stricte/prea lejere/lipsite de coeren;
Prinii manifest indiferen, uneori chiar ostilitate fa de copii;
Membrii familiei sunt angrenai n medii socio-culturale i profesionale diferite;
Comunicare defectuoas prini-copii;
Relaiile dintre membrii cuplului sunt relaii de inegalitate;
Dezaprobrile prinilor sunt mai numeroase dect ncurajrile;
Timpul liber al prinilor este lipsit de semnificaii pozitive;
Pentru a-i masca dezinteresul prinii, prefer s cread c influena hotrtoare
asupra propriilor copii o au colegii/prietenii.
Anxietatea poate genera comportamente inadecvate ca form de aprare
mpotriva unor elemente din mediu percepute ca ostile.
Modul de manifestare a profesorului poate crea problme de indisciplin:
Desconsiderarea elevilor;
Ignorarea dispreuitoare a elevilor;
Evaluarea elevilor n termeni constant negativi i depreciativi.
ntr-un studiu al lui R.Dierenfield, Classroom Distruption in English
Comprenhensive Schools, (1982), principalele cauze ale comportamentului perturbator al
elevilor sunt:
Mediul familial dezechilibrat;
Presiunea colegilor;
Lipsa de interes pentru o anumit disciplin de studiu;
Dezinteres pentru coal n general;
Instabilitatea psihic/ emoional a elevilor;
Lipsa abilitii de a lucra n clas;
Revolta mpotriva autoritii adultului;
Lipsa de apreciere pentru propria persoan;
Lipsa de afeciune pentru profesor;
Utilizarea drogurilor.
Pentru contracararea acestor cauze ale comportamentului perturbator, se recomand:
70
Stabilirea i meninerea de standarde comportmentale coerente,
Aplicarea consecvent a standardelor de comportament;
Tratarea cauzelor comportamentelor inadecvate;
Consecvena msurilor stricte de respectare a disciplinei;
Personalitatea adultului trebuie s fie pozitiv.
Comportamentul delincvent se definete ca ansamblul conduitelor aflate n conflict cu
valorile ocrotite de norma penal. Exist numeroase teze ce ncearc s explice, de pe
pozitii diferite, cauzalitatea comportamentului delincvent.
Exist teorii care supraliciteaz rolul cauzelor individuale, psihologice,
considernd c manifestrile deviante sunt rezultatul elementelor de ordin psihic,
individual. Cauzele interne ale comportamentului delincvent sunt:
Anxietate;
Nevroze;
Depresii nervoase;
Trsturi pshice specifice adolescenei;
Eecul asimilrii normelor de conduit;
Eecul de rezolvare al conflictului oedipian din cadrul familiei,
Instabilitate emoional;
Crize de identitate;
Interiorizarea etichetrii;
Lipsa unei autonomii afective;
Agresivitatea;
Incapacitatea de adaptare la mediu, etc.
Delincvena poate fi considerat o consecin direct a dezorganizrii
sociale implicat n procesele de schimbare i dezvoltare. Cauzalitatea primar trebuie
cutat n consecinele negative i conflictuale generate de perioade de criz i
instabilitate economic.
Comportamentul delincvent este o consecin a conflictelor normative ntre
persoane i obstruciile organizaionale de a avea accces la status i putere. Delincvena
este datorat eecului de a ajunge la scopuri culturale prin mijloace legitime.
Comportamentul delincvent nu poate fi explicat n funcie de un singur factor, ci
el este dependent de un complex de factori , psihologici, sociologici, etc., aflai n
interaciune. El este un protest afectiv mpotriva situaiei n care se gsete copilul.
Studiile efectuate au evideniat particularitile comportamentului delincvent:
Incapacitate de autocontrol;
Instabilitate emotiv- comportamental;
Agresivitate;
Incapacitatea de a anticipare a consecinelor;
Nivel minim de empatie;
Impulsivitate;
Inexistena unui sistem de inhibiii elaborate social;
Majore conflicte axiologice;
Autoevaluri incorecte, etc.
71
4.2. Modaliti de intervenie
n consilierea psihopedagogic a comportamentului pertubator i delincvent se
utilizeaz aproximativ aceleai metode i procedee (de pild, negocierea) folosite n
asistena celorlalte categorii de consiliai. Elementele specifice consilierii acestei
categorii de subieci sunt: modelul Glasesr i modelul consecinelor logice.
Emil Stan (1999) consider c aproape toate conflictele de interese sunt generate de
diferena dintre sistemele de valori ale agenilor implicai . Acelai autor precizeaz c
una din modalitile de rezolvare a conflictelor este negocierea. Procedura de negociere
cuprinde patru pai :
confruntarea poziiilor presupune exprimarea deschis a sentimentelor de ctre
ambele pri; sentimentele trebuie orientate ctre problemele implicate i nu ctre
persoane;
definirea conflictului n termenii acceptai de ambele pri se refer la centrarea
pe comportamente i nu pe caracteristicile indivizilor; constrngerea indivizilor
nu poate da dect rezultate precare i pe termen scurt;
stimularea dorinei de cooperare are ca efect reducerea suspiciunii i a
nencrederii, o mai bun nelegere a punctului de vedere opus, o percepere n
termeni pozitivi a conflictului i o acceptare mai rapid a nelegerii cu partea
advers, perceput acum ca fiind partener de negociere;
negocierea i adoptarea unei perspective comune de abordare a conflictului
presupune detaarea de poziia iniial i disponibilitatea de a privi problema i
din punctul de vedere al celuilalt.
Modelul Glasser este o tehnic de prevenire a comportamentului perturbator ce
recomand terapia realitii ca mijloc de disciplinare a copilului. Terapia realitii este
actul orientrii consiliatului ctre realitate, adic al sprijinirii n procesul devenirii lui ca
individ responsabil, capabil a-i satisface interesele n lumea real. Responsabilitatea
copilului trebuie subliniat continuu, iar consiliaii trebuie s ia cunotin de propiul
comportament i s emit judeci de valoare n ceea ce i privete.
Modelul consecinelor logice, iniiat de Rudolf Dreikurs, se centreaz pe
autodisiplinarea copilului. Cheia corectrii comportamentului indezirabil st n
identificarea scopurilor greite i n strdania de a-l face pe consiliat s neleag c este
vorba despre o problem de comportament. Subiectul este informat asupra consecinelor
negative ale comportametului su i este asistat n dezvoltarea unui comportament
dezirabil. n acest proces, Thomas Gordon recomand parcurgerea urmtorilor pai:
Definirea problemei;
Generearea de soluii posibile;
Evaluarea soluiilor;
Alegerea soluei adoptate;
Identificarea modalitii de implementare a soluei alese;
Evaluarea eficacitii soluiei adoptate.
72
BIBLIOGRAFIE SELECTIV
73
VIII. CONSILIEREA ELEVILOR CU ABILITAI NALTE
74
Sprijinirea autenticitii i a idealurilor;
Dezvoltarea creativitii;
Dezvoltarea autonomiei, a integritii i a responsabilitii;
Determinarea contribuiei acestor elevi, viitori aduli, la progresul societii;
Formarea unui comportament civic;
Formarea unui nivel nalt de dezvoltare moral, a altruismului, a compasiunii;
ncurajarea judecilor de reflecie, a curajului moral;
ncurajarea simului puternic al eficacitii de sine:
Dezvoltarea capacitii de contientizare global a realitii interne i externe.
75
O alt tem a consilierii elevilor supradotai o reprezint orientarea colar.
Excesul de posibiliti de realizare devine, de foarte multe ori, frustrant pentru copilul
care ncearc s fac o alegere. Adolescenii i tinerii cu abiliti nalte au interese variate
i puternice iar scopul unei singure cariere li se pare limitat. De asemenea, supradotaii se
confrunt cu expectane stereotipe ale familei i colii, care proiecteaz pentru aceti
copii o carier universitar sau de cercetare (Creu, Carmen, 1998). Tinerii dotai nu se
simt ntotdeauna liberi s aleag cariera dorit, deoarece ei percep expectanele sociale ca
pe o constngere, tacit sau explicit (Silvermann, L.K.).
Renzzulli (1979) i Perrone (1991) evideniaz c elevii supradotai opteaz
pentru profesiuni realiste sau convenionale: bieii se orienteaz ctre profesii din
domeniul investigativ sau ntreprinztor, iar fetele spre domeniul social i investigativ.
Specialitii n domeniul consilierii carierei copiilor capabili de performane
superioare precizeaz trei categorii de factori ce determin alegerile vocaionale: factori
psihologici, factori psihocreativi i factori sociali. (N.Colangelo, 1991)
Factorii psihologici:
Stereotipurile legate de rolul de sex sunt mai putin importante pentru identitatea
de sine a elevilor supradotai n comparaie cu ceilali elevi;
Exercit o singur profesie n via;
i implic puternic propriul Ego;
Resimt dorina de a relaiona cu societatea;
Au o trebuin puternic de a atinge perfeciunea (mastery).
Factorii psihocreativi:
Constant testare a limitelor proprii i ale mediului, a strii de fapt;
O permanent competiie cu sine i cu ceilali;
Capabili de a crea propiul viitor;
Creaz, caut pentru a-i demonstra c sunt pe deplin angajai n via.
Factorii sociali:
Au o mare contiin a viitorului;
Percep lumea dintr-o multitudine de perspective;
Au un puternic sim al responsabilitii sociale.
76
mbuntirea atmosferei n familie prin ntlniri special programate n acest scop;
Antrenarea tuturor membrilor familiei n rezolvarea unei probleme;
Distribuirea responsabilitilor i ctre copil;
Utilizarea de tehnici de relaxare;
Experimentarea, sub control, a unor situaii stresante, pentru a mri i/sau
imunitatea la stres.
Cutarea intens a identitii, tipic pentru precocitate
Sentimentul de a fi diferit determin frica de a nu fi izolat dar i expectane nerealiste
fa de propriile rezultate sau fa de imaginea altora despre sine. Contrastul dintre
ateptrile copilului i rspunsurile primite este stresant i detemin atitudini intense din
partea copilului.
Problemele identificate la nivelul categoriilor de copiilor supradotai sunt (C.Creu,
1998):
Dizarmoniile dezvoltrii psihice
- desincronia reprezent un decalaj ntre dezvoltarea cognitiv, intelectual i
dezvoltarea emoional; viaa cognitiv i cea emoional a acestor copii sunt
aritmice, ceea ce i face mult mai vulnerabili i, contrar ateptrilor, mai dependeni
de semenii lor.
- nesincronizarea dezvoltrii intelectuale cu cea psihimotric.
Dificultile de socializare
Solitudinea, izolarea ndelungat, refuzul de a mai frecventa coala sunt de cele mai
multe ori constante ale copiilor dotai. Ele sunt determinate de reaciile de ostilitate din
partea colegilor care au ca resort nenelegerea, neacomodarea, intolerana fa de ideile,
interesele i preferinele diferite ale acestor copii. Complexitatea gndirii i izoleaz de
colegi i le atrage persecuii sub diferite forme. Adaptarea la mediu ostil nu se rezolv
ntotdeauna printr-o modalitate superioar care s-i asigure n acelai timp acceptarea de
ctre grup i evoluia status-ului sociometric.De foarte multe ori adaptarea se realizeaz
la nivele inferioare de suportare a convieuirii prin camunflarea i inhibarea
competenelor nalte care i difereniaz de ceilali.
Inhibiia intelectual
Fenomenul este specific doar grupurilor de copii cu un QI ridicat. Ei trebuie s
aleg ntre suferina singurtii i suferina neutralizrii cauzei solitudinii. Prin alegerea
celei de-a doua variante, ei evit decompensarea psihotic i suicidul.
Specialitii au identificat dou tipuri clasice de inhibiie:
Pierderea temporar a capacitilor intelectuale performante, cu posibilitatea
recuperrii.
Pierderea definitiv a potenialului intelectual sau cel puin a aptitudinilor intelectuale
nalte;
Dac prima strategie de aprare ( intelectualizare rece i distant ) nu este eficient,
copiii excepionali avanseaz, de obicei, metoda radical: refuzul utilizrii potenialului
intelectual. Calitile intelectuale nalte, ca orice potenial neutilizat, paralizeaz i cu
timpul se pierd.
Dificulti de structurare a personalittii
Cercettorii au stabilit dou categorii de copii care au astfel de probleme:
Cei pentru care dotarea nalt nu ar fi dect o consecin aleatoare a genelor
parentale i care nu provoac dificulti de integrare a personalitii;
77
Copiii a cror abiliti nalte reprezint o reacie de aprare mpotriva
angoaselor arhaice de neantizare, de abandon. n acest caz copiii tind s exercite
un control strict asupra mediului, au frecvente stri depresive, se simt n
permanen persecutai. Accentuarea acestor comportamente poate fi semnul
organizrii personaliii de tip psihotic sau dizarmonic.
78
Orientarea ctre un obiectiv final care s vizeze n principal productivitatea
creativitii elevilor;
Furnizarea de contexte educaionale potrivite intereselor de studiu independent;
Oferirea unui model de comportament uman exemplar.
Prin crearea de cabinete de consiliere specializat, copiii i tinerii talentai dar i
familiile acestora ar putea beneficia de asisten, de suport n vederea dezvoltrii
cognitive, emoionale i sociale.
79
BIBLIOGRAFIE SELECTIV
80
IX. CONSILIEREA I ORIENTAREA CARIEREI
81
Procesul de orientare i consiliere a carierei este guvernat de urmtoarele principii
(Thill, J., Chamboulant, S., 1965):
Activitatea de orientare a carierei trebuie s fie continu i pozitiv direcionat;
Consilierea vocaional este n relaie cu alte demersuri de natur psihologic,
pedagogic i psihoterapautic;
Orientarea nu este o aciune unilateral, ci un ansamblu de influene, informaii i
exerciii de asumare a iniiativei i a libertii de a decide;
Consilierea carierei este o continuare a demersurilor de psihologie aplicat;
Consilierul trebuie s ofere elevului acele informaii care s-i dea posibilitatea de
a decide liber cariera.
R. Gall (1966) i A. Leon (1957) consider ca importante n consilierea carierei
urmtoarele principii:
Educaia pentru alegerea carierei;
Libertatea deciziei;
Formarea polivalent;
Informarea deplin a elevului i familiei cu privire la lumea profesiilor i piaa
forei de munc;
Demarare timpurie a activitilor de consiliere i orientare colar i profesional.
Mihai Jigu n lucrarea Consilierea carierei (2001), realizeaz o sintez a principiilor ce
ghideaz consilierea vocaional:
Consilierea carierei trebuie s fie un proces educativ, dinamic i continuu;
Consilierea trebuie s fie concordant cu sistemul de interese, motivaii i
aptitudini ale consiliatului;
Consilierea trebuie s ofere individului prilejul unei dezvoltri personale, s fie o
provocare stimulatorie i o surs de satisfacii i afirmare;
Beneficiarii serviciilor de consiliere vocaional trebuie s fie informai asupra
situaiei socio-economice n plan naional, regional i local, ct i asupra evoluiei
probabile a pieei forei de munc;
Orientarea profesional trebuie s asigure o concordan ntre ce poate, ce dorete
i ce opiuni are consiliatul.
n Declaraia Asociaiei Internaionale de Orientare colar i Profesional
adoptat la Stockholm (1995), cu privire la obiectivele activitii de consiliere a carierei,
se precizeaz c acest serviciu are menirea s ajute tinerii:
S se neleag i s se evalueze;
S comunice efectiv cu alii;
S elaboreze planuri cu privire la propria carier i la formarea adecvat necesar;
S fac fa cu succes diferitelor obstacole pentru a-i ctiga locul n societate i
pe piaa muncii.
82
IX.2. TEORII I MODELE ALE CONSILIERII I ORIENTRII CARIEREI
83
alegerea carierei, ca proces fundamental, poate fi stimulat, orientat, sprijinit;
dezvoltarea carierei e un proces de nvare i adaptare la diferite roluri care trebuie
exercitate prin acceptarea unor compromisuri rezonabile;
procesul este un compromis ntre factorii constitutivi ai personalitii i societate, pe
de o parte , i imaginea de sine i realitate, pe de alt parte;
contactul cu lumea muncii e n relaie direct cu anumite stadii ale vieii (cretere,
explorare, stabilizare, meninere, declin);
cariera e sum de mediu socio-economic i cultural de provenien;
nivelurile de carier, stabilitatea pe post sunt determinate de:
- aptitudinile intelectuale
- originea socio-cultural i economic
- trsturi de personalitate
- ansele persoanei pe parcursul vieii
satisfaciile profesionale sunt dependente de gradul de punere n valoare a
aptitudinilor, abilitilor, intereselor, valorilor i trsturilor de personalitate.
84
O imagine de sine nestabilizat, variabil n timp implic o oscilaie n alegeri. n
cristalizarea imaginii de sine i orientarea spre un domeniu profesional se pot identifica
cteva etape:
nceputul formrii concepiei despre sine (debuteaz n copilrie);
stadiul exploratoriu (cutarea relizrii de sine);
autodiferenierea de ceilali (idetificarea punctelor comune cu ali indivizi);
identificarea i simularea, jucarea rolului persoanei cu care se identific (apropierea
de model);
testarea, ncercarea lumii reale (experimentarea rolului ocupaional ales);
transferarea imaginii de sine n rolul ocupaional ;
validarea prin munc a imaginii de sine (integrearea n munc).
John L. Holland considera c modul particular de constituire a sistemului de interese
contureaz direcia carierei individului. Compatibilitatea intereselor cu traseul carierei
ofer satisfacie profesional. Holland a identificat n structura personalitii ase moduri
specifice de orientare profesional:
realist (R)
orientare spre activiti fizice
ndemnare
deprinderi manuale
ndeplinire de sarcini concrete
conformist, stabil, sincer, natural, consecvent, practic, modest, econom
investigativ/intelectual (I)
- orientare spre activiti intelectuale
- preocuparea pentru aspectele abstracte n activitatea profesional
- cutarea devrului
- aptitudini pentru domeniul matematic i tiinific
- analitic, precaut, critic, curios, independent, cognitiv, introvertit, modest, raional,
artistic (A)
- activiti de relaionare nemijlicit cu alii prin intermediul produselor artistice
- prefer sarcini creative
- prefer dezvoltarea ideilor
- dezordonat, emoional, expresiv, idealist, imaginativ, impulsiv, independent, original,
nonconfrmist
social (S)
- comunicare cu ceilali
- profesii legate de mediul social
- cooperant, generos, amabil, responsabil, sociabil
antreprenorial/ntreprinztor (E)
- activiti de iniiativ personal
- dezvoltarea propriei afaceri
- activiti persuasive
- au aptitudini de conducere
- ambiios, dominant, energic, impulsiv, optimist, sociabil
convenional (C)
- activiti de execuie
- sarcini precise, structurate
85
- aptitidini pentru munci administrative n domeniul financiar
- conformist, contincios, supus, ordonat, practic, eficient, consecvent, inhibat
Holland considera c similiaritatea tipului de personalitate cu cel al ocupaiei este
un mediu stimulativ pentru dezvoltarea carierei i ofer satisfacie profesional. Autorul
pune n discuie i criteriul nivelului de consisten (nalt, mediu, sczut) cu referire la
gradul de structurarea tipului de personalitate i a mediului, ct i al intensitii relaiei
reciproce dintre acestea.
Suportul practic al teoriei lui Holland sunt SELF DIRECTED SEARCH i
VOCATIONAL PREFERINCE INVENTORY. Aceste dou instrumente permit
autoevaluarea, interpretarea i definirea profilului de personalitate ct i a intereselor
profesionale. (Anexa 2)
Alii teoreticieni (Ginzberg, Ginsburg, Axelrad, Helma) consider c procesul alegerii
carierei este dependent de:
ambiana de via personal;
tipul i nivelul de educaie i formare profesional;
caracteristicile personalitii i afectivitii individului;
tipul de valori la care o persoan ader.
Alegerea vocaional traverseaz o succesiune de perioade:
a fanteziei (0-10 ani)
a explorrii (11-18 ani)
a opiunii realiste (19-22/24 ani) ce presupune urmtoarele substadii:
tatonare (pn la 10 ani);
cristalizare (11-18 ani);
opiuni finale (19-22/24 ani).
Din unghiul psihologiei personalitii, fiecare persoan i utilizeaz resursele (psihice,
aptitudinale, expereniale) ntr-o manier ce marcheaz evoluia i stilul satisfacerii
nevoilor n plan profesional (Anne Roe). Elementele ce influeneaz alegerea
profesional sunt:
atitudinile parentale fa de munc
condiiile socio-culturale i economice ale familiei
tipul, calitatea i durata educaiei i formrii profesionale
influenele grupului de apartenen
ntmplrile neprevzute din viaa copilului
Autoarea afirm c n alegerea profesiei trsturile de personalitate reprezint doar
unul din factorii de influen i c satisfacia n munc poate fi explicat i prin relaiile
intrafamiliale i poziia elevului n grup.
Dup N.C. Gysbers alegerea profesiei este un proces specific dezvoltrii. Etapele n
alegerea carierei sunt:
fanteziile profesionale (construirea de imagini personale, subiective despre profesii);
perioada de ncercare (probarea calitilor personale necesare ndeplinirii diferitelor
sarcini de munc);
perioada alegerii realiste (opiune justificat i contient).
86
Dezvoltarea carierei presupune:
diferite roluri ndeplinite, evenimente, moduri de organizare a vieii individului;
diferite contexte n care acestea se deruleaz;
variate status-uri socio-economice pe care individul le poate avea.
Orice act de consiliere presupune existena unui model de interaciune cu clientul i
parcurgerea urmtoarelor etape:
Etapa de contact preliminar;
Etapa de explorare n scopul precizrii scopurilor i limitelor consilierii;
Etapa de evaluare i rezolvare a problemelor prioritare;
Etapa de identificare a corespondenei rezultatelor evalurii cu aspiraiile
profesionale ale clientului;
Etapa planificrii aciunilor orientate spre dezvoltarea carierei;
Etapa urmririi realizrii planului.
Gysbers (1992) propune ca etape n derularea procesului de consilierea carierei:
Identificarea scopurilor clientului:
identificarea iniial a problemelor;
stabilirea naturii relaiei consilier- client;
culegerea de date despre client;
nelegerea comportamentului de ansamblu al clientului.
Rezolvarea problemelor i atingerea obiectivelor fixate de ctre client:
asistarea clientului n ndeplinrea scopurilor sale;
dezvoltarea unui plan realist de aciune;
evaluarea rezultatelor.
Janis i Mann propun un model al consilierii ce presupune urmtoarele etape:
inventarierea posibilelor alternative ale opiunilor clientului;
identificarea obiectivelor personale i a valorilor implicate n alegeri;
identificarea aptitudinilor i achiziiilor n planul educaiei i formrii
profesionale;
evaluarea consecinelor pozitive i negative;
identificarea informaiilor suplimentare care faciliteaz opiunea;
realizarea consecinelor opiunii i eliminarea cilor profesionale indezirabile;
luarea deciziei i punerea n practic a alegerii fcute.
Modelul de consiliere vocaional propus de Lynda Ali i Barbara Graham are n vedere:
clarificarea (evaluarea iniial, ascultarea povetii individului);
explorarea (explorarea posibilitilor de realizare, construirea unui contract);
evaluarea (identificarea prioritilor, ncurajarea gndirii pozitive).
Cel mai cunoscut model de consiliere vocaional este modelul Egan. Egan propune
un model de orientare vocaional n trei pai bazat pe principiul coform cruia
consilierea este un proces de nvare. Acest model permite clientului s se orienteze spre
aciune de-a lungul procesului de consiliere, acesta simindu-se investit cu puterea de a-i
accepta i recunoate situaile de via problematice, de a gsi soluii alternative, de a
decide propriul drum.
87
Etapele consilierii carierei sunt, n viziunea lui Egan:
1. Abordarea problemei
Centrarea, interesul orientat spre client;
Ascultarea activ;
Confirmarea nelegerii problemelor clientului;
Realizarea de clarificri, lmuriri, concretizri ale situaiilor;
Atitudinea cooperant i echilibrat fa de client (respect, toleran, ncredere).
2. Configurarea situaiei ideale
Precizarea datelor problemei
Transmiterea/schimbul de informaii
Emiterea de alternative, soluii;
Apelarea la situaii concrete, experiene personale;
Sprijinirea clientului n atingerea scopurilor propuse.
3. Elaborarea strategilor de aciune
Identificarea opiunilor personale;
Evaluarea aptitudinilor, abilitilor, atitudinilor, intereselor i valorilor;
Asistarea clientului n alctuirea unui plan de aciune i n punerea n practic a
lui.
n fiecare dintre etapele precizate scopurile beneficiarului i ale consilierului sunt diferite:
Beneficiar Consilier
Explicarea/ Mediul de via, interesele i problemele nelegerea problemelor
nelegerea sale beneficiarului
Explorarea nelegarea mecanismelor opiunilor, Sprijinirea beneficiarului n
alegerilor; informare, elaborarea de cunoaterea de sine i a
alternative lumii muncii
Planificarea Construirea unui plan pentru dezvoltarea Sprijinirea construirii unui
carierei plan personal cu privire la
carier i identificarea
pailor pentru realizarea
acestuia
88
Observaia- obinerea de date calitative prin observarea sistamatic a individului/
grupului;
Convorbirea- dialogarea consilier-client n vederea obinerii de informaii asupra
personalitii i comportamentelor celor consiliai;
Anamneza- relatare direct a subiectului pentru obinerea de date biografice sau
sociale;
Chesionarul- colectarea unor date sub form scris despre diferite fapte, opinii;
Ancheta metod de imvestigaie a evenimentelor de natur social ce utilizeaz
convorbirea i chestionarul pentru obinerea de informaii asupra diferitelor
categorii de fapte;
Evaluarea produselor activitii- metod indirect de obinere a unor date
despre o persoan prin analizarea rezultatelor activitii acesteia;
Metoda aprecierii obiective- tehnic de apreciere a caracteristicilor unei
persoane prin investigarea opiniilor membrilor grupului din care aceasta face
parte;
Metode sociometrice- modaliti de evideniere a dinamicii de grup;
Testul- instrument standardizat de obinere a unor date reale, de natur psihic,
despre indivizi.
n funcie de criteriul standardizare, Gibson i Mitchell (1981) clasific metodele
utilizate n cunoaterea personalitii individului n:
Nestandardizate- observaia, autobiografia, chestionarul, interviul, tehnicile
sociometrice;
Standardizate- testele psihologice.
Instrumentele psihologice de cunoatere a personalitii clientului utilizate n
consilierea vocaional sunt:
Inventarul Kuder Preferince Record
Persoanele cu aceeai profesie au interese asemntoare. n funcie de structura de
interese se poate recomanda un domeniu profesional din cadrul urmtoarelor arii de
activiti:
activiti desurate n exterior, n spaii deschise;
mecanice;
numerice, de calcul;
tiinifice;
interes pentru afaceri, activiti persuasive;
artistice;
literare;
muzicale;
servicii sociale; munc de birou.
Inventarul de interese profesionale Holland
Holland identific ase tipuri distincte de orientri profesionale: realist, investigativ,
artistic, social, ntreprinztor, convenional .
General Aptitudes Test Battery (GATB)
GATB este o baterie de teste ce msoar nou factori aptitudinali:
Inteligen general (G);
Aptitudine verbal (V);
Aptitudine numeric (N);
89
Aptitudine spaial (S);
Percepia formei (P);
Coordonare motorie (K);
Dexteritate digital (F);
Dexteritate manual (M);
Aptitudine pentru munca de birou (Q).
Berufsbilder Test (BBT)
Testul fotografiilor profesiilor conine serii de fotografii (96 pentru femei i 100
pentru brbai) cu persoane care exercit anumite profesii. Prin intermediul acetui test se
identific zece nevoi de baz:
De afeciune i ngrijire a propriului corp (W);
De folosire a resurselor fizice personale (K);
De a ajuta pe alii (SH);
De micare, aventur, risc (SE);
De recunoatere, de a fi remarcat (Z);
De a cunoate, ti, nva (V);
De creativitate, via spiritual (G);
De a ine pentru sine bunuri, valori (M);
Nevoia de hran (ON);
Nevoia de comunicare (OR).
Fiecrui factor i corespund imagini ale peroanelor care desfoar diferite profesii.
Strong Vocational Interest Bank
Testul Strong evalueaz interesele profesionale ale indivizilor prin compararea acestora
cu stucturi de interese ale persoanelor cu succes profesioanal.
Differential Aptitude Tests (DAT)
DAT-ul conine urmtoarele opt sub-teste:
Raionament verbal;
Raionament numeric;
Raionament abstract;
Realiti spaiale;
Raionament mecanic;
Ortografie;
Utilizarea limbajului;
Viteza i corectitudinea redactrii.
Self-Directed Search- Holland- 1985 (SDS)
Prin aplicarea acestui test se pot identifica profesia sau cariera adecvat ueni persoane
care are un anumit scor i o configuraie particular.
NEO-PI (1992)
Testul NEO.PI permite evaluarea dimensiunilor de baz ale personalitii clientului i,
implicit, proiectarea unui traseu de consiliere adecvat.
Career Transitions Inventory (CTI)
CTI permite msurarea imaginii de sine a consiliatului, a barierelor i resurselor
clientului, prin urmrirea unor factori ca: motivaia, ncrederea, nevoia de sprijin extern,
controlul, independena.
90
Unii autori menioneaz ca instrumente de lucru utilizate n consilierea carierei i:
Desenarea spaiului existenial, harta vieii (mapping)
Acest instrument este o practic activ ce:
ofer oportunitate pentru cooperarea ntre consilier i consiliat;
ea ajut consilierul i consiliatul s obin o imagine clar asupra problemei;
dezvluie influenele ce acioneaz asupra clientului;
identific obstacolele, prile tari, resursele personale, valorile, credinele
consiliatului;
ofer susinerea refleciilor critice.
Roata unic este un instrument de lucru ce poate fi utilizat n toate etapele consilierii
individuale sau de grup. Ea ofer informaii despre:
Factorii interni (opiunile de pe piaa muncii, experiena n munc, studii);
Factorii interni (stilul personal, ndemnri i competene, valori, interese);
Factori personali (nevoile primare, respectul de sine, expectaile profesioanale ale
persoanei). (anexa ?)
Mind-map- ofer informaii despre interesele individului i despre competenele
acestuia .
Folosirea metaforelor
Punerea ntrebrilor
Elaborarea unui plan
Dedublarea este o metoda folosit n scopul obiectivrii problemei cu care se
confrunt clientul.
Elaborarea unei scrisori ctre sine
Folosirea simulrilor
Ascultarea vocilor interioare
91
Planificat
- abordare raional a deciziei;
Agonizant
- investire de timp i energie n identificarea datelor i analiza alternativelor;
Impulsiv
- acceptarea primei alternative disponibile;
Intuitiv
- decizia de carier se bazeaz pe sentimente i triri neverbalizate;
Delstor
- amnarea procesului de evaluare i aciune;
Fatalist
- transferarea rezolvrii problemei ctre mediu;
Compliant
- acceptarea deciziei altuia n locul deciziei personale;
Paralitic
- incapacitate de iniiere a procesului dei responsabiltatea deciziei a fost acceptat.
Procesul decizional parcuge urmtoarele etape:
Definirea problemei prin:
- culegerea de informaii;
- sistematizarea datelor.
Analizarea alternativelor:
- elaborarea ctorva alternative;
- analizarea implicaiilor, consecinelor.
Selectarea i aplicarea unei soluii:
- identificarea soluiei optime;
- aplicarea soluiei n practic.
Indecizia este consecina unei stri de inadaptare att personal ct i social . Exist
mai multe structuri cauzale ale indeciziei:
Indecizia datorat nedezvoltrii;
Indecizia generalizat;
Anxietatea decizional;
Indecizia datorat lipsei de informaii;
Indecizia datorat necunoaterii metodei de a lua o decizie;
Indecizia datorat cauzelor externe;
Indecizia cauzat de anticiparea pesimist a consecinelor unei opiuni sau
capacitii personale de aplicarea a ei;
Indecizia datorat unei atitudini negative fa de munc.
La vrsta adolescenei, indecizia poate fi:
Un moment absolut normal al procesului decizional aflat n desfurare;
adolescentul ncearc s se cunoasc pe sine i s afle informai despre traseele
ocupaionale i educaionale;
O manifestare a indecisivitii datorate unei lipse de strategii de evaluare a
informaiilor sau anxietii incubate de decizie.
Principalele categorii de probleme care favorizeaz indecizia sau fac dificil luarea unei
decizii sunt:
92
Lipsa de informaii/ analiza superficial a informaiilor complexe;
Imaginea de sine negativ;
Lipsa capacitii de nelegere a sinelui i a fenomenelor pieei muncii;
Excesiva dependen de ceilali;
Conflicte interne;
Anxietatea alegerii;
Imaturitatea decizional;
Obiectivele nerealiste;
Lipsa capacitii de sintetizare a datelor;
Incapacitatea de a identifica alternative (E.L. Herr, J.H. Cramer, 1974).
Consilierul trebuie s dezvolte strategii personalizate de combatere a indeciziei prin
educarea capacitii subiectului de a alege, a decide i a se informa.
93
dintre prini i copiii cu privire la traseul vocaional va influena alegerea n sensul c
aceasta se va contura dificil iar adeziunea la decizie va fi redus.
n etapele mai mici de vrst criteriile alegerii vocaionale sunt afectiv-
motivaionale. Pe msur ce copiii sunt inclui n niveluri mai nalte de colarizare,
criteriile pe care le au n vedere prinii n influenarea deciziei vocaionale se refer la:
Sigurana i viitorul profesiei pe piaa muncii;
Durata studiilor necesar pentru a atinge obiectivele;
Costurile financiare;
Avantajele materiale expectate;
Poziia social conferit de profesie;
Potenialele riscuri ale muncii n exercitarea profesiei;
Conservarea unei tradiii familiale;
Supraprotecia copilului.
n procesul de consiliere vocaional, sporirea eficienei interveniilor prinilor este
posibil prin:
Spirijinirea lor n cunoaterea mai realist a resurselor personale ale propriilor
copii;
Atenuarea impactului asupra lor a unor prejudei i stereotipuri cu privire la
profesii i lumea muncii;
Convingerea lor c n procesul alegerii carierei copiilor, acetia trebuie s fie
implicai, s existe i acordul lor;
Furnizarea de informaii cu privire la reeaua colar i piaa forei de munc;
ncurajarea intereselor colar-profesionale ale copiilor.
Prinii trebuie s se asigure c-l vor sprijini pe tnr s ia o decizie liber, conform
cu aspiraiile acestuia i s nu-i impun punctul de vedere sau profesia ca model. n
spijinirea copiilor n vederea alegerii carierei, prini trebuie:
S cunoasc temerile, ezitrile, succesele copiilor;
S ofere sugestii dar s nu le impun;
S-i trateze copiii cu respect i s aib ncredere n aspiraiile i interesele lor;
S fie informai n ceea ce privete ofertele de educaie, formare, angajare;
S pun la dispoziie i s ncurajeze copiii s citesc reviste, ziare ce conin
reclame sau anunuri ale diferitelor instituii sau firme despre locuri de munc;
S ncurajeze tinerii n conturarea intereselor profesionale;
S evite inocularea de idei preconcepute i strereotipuri cu privire la anumite
profesii;
S informeze tinerii cu privire la piata muncii i dinamica ei;
S ofere un suport afectiv propriilor copii;
S-i ndrume copiii spre un consilier vocaional.
Grupul de prieteni
Grupul de prieteni are o real valoare pozitiv, de sprijinire a socializrii i dezvoltrii
comunicrii cu semenii, de ntrire a sentimentului de securitate personal, de suport
emoional n situaii de stres, de refugiu n caz de conflict cu alte persoane. Cu toate
acestea, prinii percep grupul de prieteni ca pe un inamic.i nu ca pe aliat. Prinii, n
dorina de a-i ndeprta copiii de grupul considerat nociv/ distructiv, i ridicularizeaz,
critic, culpabilizeaz, pedepsesc i nu adopt atitudini subtile de genul aprobrii
94
preocuprilor i activitilor dezirabile, a ignorri tcute a elementelor pe care le
consider primejdioase sau s adopte soluia discuiei deschise, calme, argumentate.
Reacia copilului n situaia unei dezaprobri agresive este de aprare, de ndeprtare de
sursa atacului, de adeziune puternic la grupul refuzat de prini.
coala
Rolul colii n realizarea orientrii vocaionale poate fi identificat la cel puin trei
niveluri: la nivelul organizrii sistemului de nvmnt, la nivelul coninutului
nmnului i la nivelul aciunilor specifice de orientare n coal.
Organigrama nvmntului permite coexistena unor tipuri diferite de instituii
colare , cu profiluri colare i specializri diferite ce se constituie n elemente
favorizante pentru definirea alegerii vocaionale. Coninutul nvmntului reprezint
principalul instrument prin care se realizeaz inierea n domeniul cunoaterii realitii i
al perspectivelor pe care le ofer societatea contemporan afirmrii libere i depline a
personalitii fiecrui individ.
Aciunile specifice de cunoatere a personalitii elevului i de informare colar
contribuie, de cele mai multe ori, decisiv la realizarea maturizrii vocaionale a elevilor.
Dup criteriul raporturilor dintre coal i serviciile de consiliere i orientare vocaional,
literatura de specialitate distinge ntre patru tipuri de sisteme de consiliere:
Sisteme n care orientarea se realizeaz n afara colii, prin sisteme specializate;
Sisteme n care orientarea colar se realizeaz n coal iar cea profesional n
afara colii, prin servicii de plasare;
Sisteme n care orientarea se realizeaz n coal prin coninutul nvmntului i
prin alte activiti educative;
Sisteme n care orientarea se realizeaz n coal prin consultaii pentru elevi i
prini.
Specialitii n consiliere vocaional sunt de prere c serviciile oferite de coli au o
mai mare adresabilitate, o stabilitate i satisfacie a alegerilor, o rat de exactitate a
recomandrilor mai nalt n comparaie cu serviciile oferte n afara colii.
Raportul SCANS al Departamantului Muncii din SUA (1991) precizeaz ce i se cere
colii, s asigure/ s pregteasc/ s ofere tinerilor pentru ca s aib competenele sau
calitile personale care s-i fac pe acetia capabili s obin performane n munc:
identificarea, organizarea, planificarea i alocarea resurselor (de timp, materiale,
financiare, etc.);
lucrul cu alii;
obinerea i utilizarea informaiilor;
nelegerea interrelaiilor complexe;
lucrul cu o varietate de tehnologii.
Competenele precizate n amintitul raport implic sarcini pe care coala trebuie s i
le asume:
s formeze i s dezvolte deprinderile de baz (citit, scris, calcul, ascultare,
exprimare);
s dezvolte deprinderile de gndire operaional (gndire creativ, rezolvare de
probleme, luarea deciziilor, nvare);
aplicarea n practic a calitilor persoanale (conducere, asumarea
responsabilitii, sociabilitate, autopreuire, integritate moral).
Unii specialiti consider a fi importante urmtoarele categori de competene:
95
utilizarea calculatorului i a noilor tehnologii;
rezolvarea de probleme;
gndire critic;
managementul resurselor umane, materiale, de timp, financiare;
economia muncii i a locului de munc (cunoaterea i nelegerea organizaiilor,
relaiilor de munc, profilului, eticii muncii, sistemului relaiilor economice
naionale i internaionale);
aplicarea cunotinelor matematice, tiinifice, din domeniul tiinelor sociale i
comunicrii (utilizarea noiunilor, teoriilor i fundamentelor matematice sau ale
principalelor tiine, ct i a deprinderilor de comunicare n cadrul locului de
munc);
planificarea personal a carierei (identificarea i ordonarea prioritilor, utilizarea
avantajelor oferite de educaie i formarea continu);
relaii interpersonale (a avea valori i atitudini corespunztoare fa de grupul de
lucru sau alte persoane cu care intr n contact);
manipularea datelor i informaiilor (identificarea, nelegerea, utilizarea,
pstrarea informaiilor, sistemelor i simbolurilor).
Aspiraiile profesionale sunt sinteza interiorizrii sistemului actual de valori, a
conduitelor sociale dezirabile i a trebuinei de succes a tinerilor. Cristalizarea asiraiilor
profesionale este un obiectiv pe termen lung pentru a crei finalizare trebuie alocate
resurse de efort, voin i mobilizare personal constant.
Procesul de stabilizare a aspiraiilor personale de carier const n:
nvarea colar i formarea profesional;:
maturizarea psihosocial;
modul particular de conturare a imaginii de sine;
modelele la care ader individul;
irepetabila rezonan psihoafectiv a mediului socio- familial;
istoria personal a evenimentelor trite de elev;
trebuinele spirituale, particulare de cunoatere, exploratorii i de expansiune
intelectual;
trebuina de autoafirmare, aciune, compensare, succes, autonomie, independen.
Cercetrile au stabilit o slab corelaie a notelor colare cu aptitudinile pentru diferite
domenii ale cunoaterii. Doar notele care confirm performane cu totul deosebite au
corelaii mai ridicate cu existena unei aptitudini pentru un anumit domeniu. Valoarea
acestor cercetri este important prin aceea c spijinirea n ntregime a activitii de
consiliere pe notele colare este hazardat, nesigur i de foarte multe ori eronat.
n sprijinirea procesului de consiliere i orientarea a carierei, coala poate lua unele
msuri proactive sau reactive:
de tip preventiv, cu scopul de a evita eecul individual n nvare prin oferirea
unor trasee curriculare difereniate i personalizate, prin implicarea unor parteneri
sociali n formarea indivizilor, etc;
de tip compensator, menite s elimine eecul colar n nvare i formare prin
punerea n practic a unor strategii coercitive care s perimt consiliailor s
ocupe un loc pe piaa forei de munc i s integreze n forme de educaie a
adulilor.
96
BIBLIOGRAFIE SELECTIV
97