Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
TG: OCNA
SC ALCONEP SRL este una din cele mai mari societăți de construcții din județul
Bacău și una dintre cele mai longevive, firma datând pe piață în domeniul construcțiilor încă
din anul 1993. Firma este constituită din capital integral privat sub conducerea celor doi
acționari, Pal Marcel și Alecu Ilie și are ca principal domeniu de activitate Lucrări de
construcții a clădirilor rezidențiale și nerezidențiale. Firma are un capital social vărsat de
200.000 RON. Societatea este înscrisă în Registrul Comerţului şi la Direcţia Finanţelor
Publice cu numărul de înregistrare J04/180/1993. Societatea își are sediul într-o clădire
proprie, nou construită, la adresa Str. Costache Negri 142, Tîrgu Ocna.
Firma şi–a dobândit renumele prin calitatea lucrărilor executate, prin seriozitatea cu
care a abordat fiecare angajament, indiferent de anvergură şi gradul de dificultate al lucrării.
În perioada de la înfiinţare şi până în prezent, firma a avut o dezvoltare remarcabilă, atât în
ceea ce priveşte producţia realizată, cât şi în disponibilitatea de a asimila materiale şi
tehnologii noi, la nivelul celor existente pe piaţa mondială.
Datorită mediului economic favorabil și dezvoltărilor din sector, firma SC ALCONEP
SRL pe parcursul a 17 ani de activitate a reușit să obțină o poziție importantă pe piața
construcțiilor făcând față cu succes concurenței acerbe și căutând permanent diversificarea
activității sale prin deschiderea unor linii de servicii precum:
Misiunea firmei
Misiunea ALCONEP caracterizează firma în ansamblul ei și se reflectă în cultura
organizațională a firmei. SC ALCONEP SRL se remarcă de celelalte firme care acţionează în
sectorul construcţiilor prin conturarea misiunii de a se dovedi un adevărat partener pentru toți
beneficiarii lucrărilor, furnizându-le, cu aceeaşi atenţie, profesionalism şi înalt standard
calitativ, produse și servicii de executare a lucrărilor în contrucții.
Firma ALCONEP se angajează în furnizarea de servicii în domeniul construcţiilor
civile şi industriale în condiţii de deplină securitate atât pentru factorul uman cât şi pentru
mediul înconjurător, la nivelul cerinţelor legale şi de reglementare. Întreaga conducere a
firmei și personalul implicat se concentrează permanent în jurul asigurării unui proces de
producție și prestare servicii care să genereze o interfață constructivă, care transformă
beneficiarii în parteneri și colegi de drum pe o perioadă îndelungată.
Cultura organizațională a firmei se fundamentează pe principiul de a servi şi de a fi în
permanenţă la dispoziţia clienţilor, de a răspunde cu promptitudine cerinţelor consumatorilor,
sprijinindu-se pe o structură solidă, care are la bază o bună interacţiune între angajaţi, dar şi
între angajaţi şi clienţi. Toatea acestea constituie o premisă pentru crearea unui nivel calitativ
optim al serviciilor prestate.
Viziunea firmei
SC ALCONEP SRL este de a câştiga poziţia de lider în sectorul construcţiilor din
regiunea Moldova, în perspectiva evoluţiei economiei româneşti.
Valorile firmei
În centrul preocupărilor firmei SC ALCONEP SRL se află permanent:
Calitatea produselor/serviciilor oferite clienţilor, în vederea creşterii încrederii şi
satisfacţiei acestora;
Orientare către client. Însăși misiunea companiei este de a realiza servicii care să
răspundă cerințelor clientului, acesta fiind cel mai important în relația de cooperare ce
se stabilește între firmă și beneficiar;
Orientarea către angajați reprezintă o preocupare continuă pentru ALCONEP. Firma
susține angajații prin training și dezvoltare, oportunități egale și diversitate,
remunerare responsabilă și corectă, asigurarea unui echilibru serviciu/viață privată;
Angajament. În urma semnării unui contract de cooperare, firma își asumă
responsabilitatea pentru acțiunile ce urmează a fi înteprinse în vederea executării și
respectării planului lucrării. Firma își asumă responsabilitatea de a acționa în interesul
beneficiarilor;
Respectul ghidează firma de la cel mai mic pănă la cel mai înalt nivel, acceptând și
prețuind diversitatea opiniilor celorlalţi şi dreptul lor la individualitate;
Integritate în luarea deciziilor este o garanție a ALCONEP prin acțiuni etice şi
corecte în activitatea de zi cu zi şi în toate deciziile sale.
Obiective
Dezvoltarea portofoliului de servicii cu încă 2 activități conexe în decursul anului
2011 care să vină în întâmpinarea satisfacerii necesităților clienților săi.
Extinderea firmei la nivel regional, prin deshiderea de noi puncte de lucru în județele
învecinate până la sfârșitul anului 2011;
Menținerea relațiilor de colaborare cu partenerii existenți, în special cu statul român și
depășirea momentului de instabilitate politică în decursul acestui an.
Adoptarea unui sistem de îmbunătățire continuă a calității serviciilor oferite prin
perfecționarea personalului în cadrul unor traininguri de personal desfășurate în
perioada ianuarie- februarie 2011;
Extinderea cu 10% a parcului auto și modernizarea celui existent începând din anul
curent, 2011 pănâ în anul 2012;
Creșterea cotei de piață cu 10% până la sfârșitul anului 2011;
2. Structura organizațională
Politica de personal:
Structura de personal cuprinde peste 233 de angajaţi, cadre tehnice cu studii
superioare, maiştri şi tehnicieni, economişti şi contabili, majoritatea cu o bogată experienţă în
domeniul construcţiilor. Personalul muncitor are o structură variată de meserii, cu peste 90%
muncitori calificaţi.
Personalul firmei este alcătuit din oameni calificaţi, competenţi, recrutarea şi selecţia
realizându-se după cele mai înalte standarde. Munca într-o firmă ce presupune interacţiune
intensă cu clienţii este una dificilă, de aceea toată atenţia managerilor trebuie să fie îndreptată
către asigurarea unei echipe de lucru cât mai bine pregătită şi capabilă să intre în contact cu
diverşi clienţi. Asigurarea cu un personal cât mai bine pregătit şi mai capabil asigură un
standard înalt al calităţii serviciilor oferite şi ajută de asemenea la crearea unei imagini
favorabile din partea clienţilor.
Atenţia managerilor şi a angajaţilor trebuie îndreptată către realizarea comenzilor în
cele mai bune condiţii, pentru a asigura un maxim de satisfacţie pentru clienţi. Personalul
trebuie să fie orientat către satisfacerea nevoilor acestora, către realizarea eficientă şi eficace a
obiectivelor firmei şi îndeplinirea sarcinilor de lucru.
Procesul de selecție și angajare de personal are regim permanent, adaptat programului
de dezvoltare al firmei, se face prin anunțuri la mica publicitate în ziarele locale, urmate de
analiza referințelor și interviuri, proba de lucru, angajare de probă prin contract de muncă pe
perioada de trei luni cu transformarea ulterioară în angajare pe durată nedeterminată.
Nivelul câștigurilor salariale este în funcție de nivelul calificării, randamentul lucrului
și volumul de timp lucrat. În perioadele de stagnare a lucrului, datorate unor motive obiective,
salariul este calculat la o valoare medie.
Strategia firmei a vizat extinderea, înglobarea unor activități conexe celei de bază
pentru a sprijini bunul mers al lucrărilor. Flexibilitatea reprezintă o valoare importantă în
strategia abordată de firmă şi astfel se crează posibilitatea de a-şi diversifica activitatea,
venind în întâmpinarea nevoilor pieţei româneşti de construcţii.
4. Piaţa firmei
Consumatori şi clienţi
Sistemul actual de distribuţie a serviciilor şi produselor firmei SC ALCONEP SRL
este în exclusivitate bazată pe contracte de servicii încheiate cu partenerii de afaceri. Acest
sistem are la bază activitatea proactivă a conducerii manageriale care are nu numai rolul de a
fi o interfaţă între firmă şi client, dar şi de a colecta în mod oficial informaţii despre strategiile
de dezvoltare ale clienţilor şi a le corela cu potenţialul de dezvoltare al pieţei de specialitate,
astfel încât firma să le ofere soluţii mulate special pe oportunităţile identificate pentru acel
client.
Odată identificată oportunitatea, pasul următor este realizarea – în colaborare directă
cu reprezentanţii clientului respectiv - arhitecturii soluţiei, a specificaţiilor funcţionale şi a
unui detaliat design. Toate aceste documente se vor constitui în anexe la contractul de
dezvoltare deja încheiat cu clientul respectiv şi dedicat special proiectului. Contractul va
conţine de asemenea şi o anexă privind serviciile profesionale pe care firma le oferă atât în
etapa de analiză, cât şi în toate etapele proiectului din perspectiva managementului de proiect.
Compania are trei surse principale pentru obţinerea lucrărilor: o mare parte din
comenzi provine din partea statului, o altă parte este câştigată în urma licitaţiilor şi a ofertelor
de achizitii publice, iar o parte semnificativă de lucrări provine din încheierea de contracte cu
persoanele fizice.
Dintre beneficiarii serviciilor firmei amintim:
CNI București
ANL București
Consiliul Local Onești
S.C. Teleconstrucția S.A. Bacau
Spitalul Penintenciar Târgu Ocna
Consiliul Local Slănic Moldova
Ministerul Dezvoltării, Lucrărilor Publice și Locuinței
Ministerul Educației, Cercetării și Tineretului
Piața țintă a companiei ALCONEP este așadar cea formată din persoanele juridice și
statul român, ei fiind principalii beneficiari ai lucrărilor și cei mai activi. Strategia firmei ar
trebui îndreptată către menținerea acestora, către atragerea de noi persoane juridice care să
apeleze la serviciile firmei, dar nu ar trebui neglijat sectorul persoanelor fizice, care reprezintă
un segment ce nu ar trebui neglijat.
Dimensiunea pieței
Firma SC ALCONEP SRL își are sediul în Târgu Ocna, prin urmare piața pe care
aceasta mizează este cea situată în proximitatea orașului Târgu Ocna, dar și Onești și Bacău,
unde s-au realizat și cele mai multe dintre lucrări.
Dinamica pieţei
Segmentul construcțiilor a înregistrat o dinamică bună, dovedindu-se o afacere
profitabilă pentru firmele ce activează în domeniu.
Compania SC ALCONEP SRL a intrat pe această piaţă în anul 1993, cunoscând
perioade ascendente în cererea de construcții și realizând cifre de afaceri impresionante.
Alături de afacere a evoluat și echipa ALCONEP iar în anul în curs 2011 firma îşi propune să
atingă o cifră de afaceri de circa 30.000.000 de lei.
Creşterea pe care firma a resimţit-o de la an la an a fost determinată de noile dezvoltări
imobiliare şi de necesitatea creării de noi locuințe.. De asemenea, evoluţia puterii de
cumpărare şi accesul la credite financiare, care facilitează achiziţionarea în rate a
construcțiilor au stimulat consumul.
Cu toatea acestea, deşi piaţa a stagnat în ultimii doi ani, pe fondul actualei situații
economice mondiale, care afectează domeniul construcțiilor și în țara noastră. Managerul
spune că cea mai importantă evoluţie s-a înregistrat în 2008, când procentul de creştere a fost
de peste 13%.
Firma înregistrează profit în sectorul comercializării de produse de tâmplărie, bilanţul
vânzărilor ferestelor şi uşilor termoizolante în cea de-a doua jumătate a anului precedent arată
că acestea au crescut cu aproximativ 15% faţă de perioada similară din 2009. Potrivit
managerului Pal Marcel creşterea a fost determinată de renovările imobilelor vechi, pentru
îmbunătăţirea eficienţei energetice, dar şi de proiectele imobiliare noi, aflate în curs de
derulare.
5. Concurența
Piața concurențială este extrem de competitivă doar în județul Bacău aflandu-se peste
100 de firme, iar la nivel național numărul acestora crește semnifictiv.
ALCONEP are o mare putere economică, datorată bunei prestații calitative și a
excelenței personalului, câștigând de-a lungul timpului credibilitate pe piață, ceea ce
reprezintă un atu în domeniul de construcții astfel devenind încă din decursul primilor ani de
funcționare un brand pe piață de afaceri din județul Bacău. Rivalii din acest domeniu sunt
puțini dar puternici, astfel creându-se un cerc care domină toata activitatea, fiecare având
regiuni definite de desfășurare, dar totodată și dorința arzătoare de a se extinde, ceea ce duce
la creșterea competiției și ridicarea standardelor de afacere.
Dintre principalii concurenți amintim:
Comore SA Onesti
Vimpex SRL
Miocod SRL
Euro Com Construct SRL
Medena Com SRL
Penetrarea pieței de construcții este dificilă pentru firmele noi. Pentru reușită, acestea
trebuie sa exercite un mare interes în acest domeniu, o mare stabilitate în luarea deciziilor
manageriale, și de a aduce ceva inovator în acest sector. Necesită mult timp culegerea de pe
piață a informațiilor, formarea pieței de desfacere a activitățiii, cu ajutorul executarii corecte a
lucrărilor, prețuri favorabile și indicate de condițiile pieței.
Politica guvernamentală are un rol important în domeniul construcțiilor, deoarece este motorul
care crează mediul favorabil și oferă posibilitatea investitorilor de a-și exercita activitatea.
Pe piața concurențială un atu pe care îl deține compania ALCONEP și un mod prin
care acesta poate dobândi un avantaj față de restul firmelor este acela ajunge primul la
informație, experiența din domeniu și relațiile de încredere ce s-au clădit în timp cu partenerii
asigurându-i acest privilegiu.
Conducerea managerială s-a dovedit a fi una eficientă de-a lungul timpului iar
calitățile managerilor de a fi buni speculatori ai fluctuațiilor economice, de pe urma acestui
avantaj firma putându-și concentra resursele către crearea unui plan strategicîn vederea
îndeplinirii obiectivelor vizate.
Analiza SWOT
PUNCTE TARI
PUNCTE SLABE
Se cere o analiză mult mai exactă a pieței și a firmei, pentru a asigura o poziționare
strategică pe termen lung. Gândirea strategică fundamentală nu înseamnă pur și
simplu orientarea către cel mai mare preț sau cele mai mari comisioane;
Obiective vag formulate, slab propagate atât în interiorul firmei cât și în exterior.
Personalul este prea puțin informat și prin urmare motivat să ofere servicii
ireproșabile, astfel încăt firma să benefcieze de un flux crescând de clienți;
O insuficientă promovare la nivel regional și național, în ciuda ofertelor variate și
foarte atractive;
Inexistența mai multor filiale la nivel regional și cu atât mai puțin național;
Lipsa unei rubrici în cadrul siteului în care clienții să-și poate expune păreri și să
poată oferi un feed-back pentru serviciile de care au beneficiat în cadrul agenției;
OPORTUNITĂȚI
Apariția unor noi piețe sau noi tehnologii în domeniul construcțiilor;
Apariția unor sisteme de muncă mai economice;
Echipamente mai performante;
Demararea unor proiecte de construcție de imobile în orașul Onești sau în județul
Bacău
Demararea unor proiecte de stat de reabilitare a drumurilor în județ
AMENINȚĂRI
Pondere în
Servicii oferite Factori cheie de succes Grupuri de clienți cifra de
afaceri
Calitate
Siguranță
Preț
Rapiditate
Construcții civile, Persoane fizice – 22%
Durabilitate 38%
industriale și agricole Persoane juridice – 78%
Know-how
Certificări de calitate
Dotare tehnică
Ofertă de servicii
Calitate
Siguranță
Preț
Rapiditate
Construcții drumuri Persoane fizice – 1%
Durabilitate 19%
Persoane juridice – 99%
și poduri Know-how
Certificări de calitate
Dotare tehnică
Ofertă de servicii
Volum
Rapiditate
Transport produse de Preț Persoane fizice – 16%
Rețea/ rută Persoane juridice – 84% 6%
balastieră
Lanț logistic
Dotare tehnică
Calitate
Preț
Rapiditate
Atelier tâmplărie Ofertă diversificată Persoane fizice – 32%
Dotare tehnică Perosane juridice – 68% 9%
PVC și Aluminiu
Notorietate
Siguranță
Locație
Locație
Preț
Ofertă diversificată
Notorietate
Disponibilitatea
Depozit materiale de Persoane fizice – 37%
produselor 16%
construcții Perosoane juridice – 63%
Dimensiuni
Servicii
Calitatea resurselor
umane
Lanț logistic
Instalații sanitare, Calitatea lucrării Persoane fizice – 21% 12%
Siguranță Persoane juridice – 79%
termice, electrice,
Preț
Calitatea resurselor
gaze și electrice
umane
Dotare tehnică
7. Portofoliu de activități :
Criterii de atractivitate:
Intensitatea concurențială – 0,15
Talia pieței – 0,15
Partajarea costurilor cu alte activități -0,15
Accesul la tehnologii – 0,2
Procentul de creștere a pieței – 0,2
Stabilitatea politică – 0,1
Talia pieței
0,15 5 0,45 4 0,6 4 0,6 4 0,6
Partajarea
costurilor cu
0,15 5 0,45 4 0,6 4 0,6 3 0,45
alte activități
Accesul la
tehnologii 0,2 5 1 3 0,5 3 0,6 3 0,6
Procentul de
creștere a pieței 0,2 5 1 4 0,8 4 0,8 4 0,8
Stabilitatea
0,15 5 0,45 2 0,3 2 0,3 2 0,3
politică
Nota totală 1 3,8 3,4 3,5 3,2
Valoarea Mediu/ Mai
Mediu Mediu Mediu
activității degraba forte
8. Formularea strategiei
Managementul firmei SC ALCONEP SRL s-a dovedit a fi unul eficient, care a condus
firma către obținerea de avantaje financiare și la îndeplinirea obiectivelor. Cifra de afaceri a
firmei este una în continuă creștere, în ciuda competitivității din domeniu și în ciuda
contextului economic instabil care afectează în mod direct domeniul construcțiilor.
Strategiile pe care firma le-a implementat de-a lungul timpului au condus către
dezvoltarea firmei, către extinderea domeniilor de activitate și către îmbunătățirea
portofoliului de servicii.
Atât timp cât firma va ști să-și gestioneze și să-și atragă un număr cât mai mare de
clienți atât persoane juridice cât și persoane fizice, activitatea firmei va fi una profitabilă și de
viitor.
Implementarea strategiilor manageriale va ajuta firma să depășească momentul de
criză actual din domeniu și să contribuie la mărirea portofoliului de servicii, penetrarea pe noi
piețe și profitarea din plin de beneficiile factorilor de sinergie.
Bibliografie