Universitatea Alexandru Ioan Cuza,Iași

Facultatea de Filosofie și Științe Social Politice

Specializarea Asistență Socială

Anul II,Grupa 1

Abordarea directivă în consiliere

⊣ 𝐶𝑜𝑛𝑠𝑖𝑙𝑖𝑒𝑟𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑡ă 𝑝𝑒 𝑑𝑒𝑧𝑣𝑜𝑙𝑡𝑎𝑟𝑒 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑙ă ⊦

-Abordarea lui G.Egan

Profesor coordonator: Student:

Evaluare inițială:

Date de identificare

Nume: XXXXX

Prenume: YYYYYY

Numele părinților: mama – XXXXXX YYYYYYY; tatăl – XXXXX YYYYYY

Vârsta: XZ ani

Localitate: XXXXXX

Județ: XXXX

Cetățenie: Română

Studii: Elev la XXXXXX, din YYYYY

Motivul apelării la servicii de consiliere: dependență de droguri

Număr de telefon: 07XXXXXXXX

E-mail: xxxxxxx@gmail.com

Aștepări ale clientului: să depășească perioada dramatică prin care trece din cauza dorinței de a
consuma substanțe interzise, să oprească consumul și să își găsească locul în activități ce să îi
sprijine dezvoltarea personală, să reunească legăturile cu familia, să-și îmbunătățească relația cu
soția și copiii, să-și recapete încrederea în propriile forțe și să își găsească motivația necesară
pentru a scăpa de acest obicei nefavorabil lui.

Argumentarea alegrii abordării utilizate: Modelul lui Egan promoveaza consilierea ca un proces
de dezvoltare cu mai multe stadii, in care sunt solicitate diferite abilitati. Succesul unui proces de
dezvoltare depinde de relatia stabilita intre consilier si client. In primele stadii ale procesului,
consilierul se straduieste sa dezvolte o relatie de lucru cu clientul si sa il ajute in exporarea
1
preocuparilor - in termeni din ce in ce mai concreti si mai clari. Apoi, clientul este ajutat sa
dezvolte noi perspective, din care sa selecteze bazele unei viitoare actiuni. In urmatorul stadiu
consilierul ajuta clientul sa construiasca si sa se angajeze in deslusirea de noi optiuni in atingerea
scopurilor. In final il incurajeaza pe client sa isi atinga scopurile, prin : o Dezvoltarea unei ample
strategii de actiune ; o Evaluarea si selectarea activitatilor ; o Formularea planurilor de actiune ; o
Implementarea strategiilor. In timp ce Egan subliniaza abilitati specifice necesare consilierilor in
fiecare stadiu, in fapt, cei care opteaza pentru un astfel de model pot utiliza un spectru mai amplu
de abilitati decat cele prescrise. Utilizarea competenta a priceperilor in fiecare stadiu depinde, in
parte, de experientele de formare ale consilierului, dar si de inclinatiile personale si de
temperament. Ca rezultat, programele de formare a consilierilor - daca acestia isi propun sa
sustina clientii pe parcursul intregului ciclu de dezvoltare - solicita o atentie speciala in privinta
abilitatilor. Modelul de actiune bazat pe dezvoltare ( dupa Gerard Egan) Acest model presupune
parcurgerea a trei stadii, cu cate trei etape fiecare: o De la situatia prezenta, spre situatia dorita si
apoi la strategii si planuri, o De la problema, spre proiecte si apoi la actiune, o De la DE CE? la
CE? si apoi la CUM? Fiecare stadiu consta intr-un proces continuu de evaluare (din partea
consilierului) si autoevaluare (a clientului). Toate stadiile si subetapele sunt rezolvate in comun
de catre consilier si client. Fiecare stadiu se incheie cu actiunea clientului. Stadiul I: SITUATIA
PREZENTA ( problema / De ce? ) Consilierul dezvolta o relatie calduroasa care ii permite
clientului sa exploreze ,,problema" din propriu punct de vedere. Ambii se vor centra pe
preocuparile specifice. o Acest stadiu se bazeaza pe capacitatea de comunicare - absolut necesara
consilierului. o Se incearca transformarea problemei in sansa. Priceperi necesare consilierului:
Atentie Ascultare Ascultare activa: o Acceptare necritica, o A comunica, intelegere empatica, o
Autenticitate, o Parafrazare, o Reflectarea sentimentelor, o Sumarizare, o Centrarea, ajutorarea
clientului sa fie specifica, o Parafrazarea reflectarea sentimentelor, sumarizarea.

2
Prezentarea speței:

X este un fost angajat al unei instituții de mare prestigiu din țară,acolo unde timp de 7 ani a
profesat necondiționat ,dorind zi de zi să ajungă la succesul mult așteptat.Relația sa cu membrii
familiei a fost foarte bună,are un copil care învață foarte bine și este pasionat de acivitațile
desfășurate în aer liber,soția sa de asemenea este angajată dar își acordă foarte mult timp pentru
familia sa.

În timp ce își desfășura activitățile zilnice la birou,X află că ultimul proiect pe care voia să îl
pună în aplicare nu a fost aprobat,deci în consecință planurile lui profesionale aveau de suferit.
Acesta și-a pierdut încrederea în sine și în capacitățile sale, urmând o perioadă de depresie de
câteva luni în care s-a îndepărtat de familie, încetând comunicarea și refuzând orice mod de a se
exterioriza. Atât soția, cât și copiii au simțit această detașare a clientului și au încercat prin
intermediul dialogului să afle modul în care acesta se simte, ce gândește, dar fără rezultat
deoarece X refuza continuu să le vorbească. Perioada de îndepărtare față de familie a adus
numeroase certuri în casa acestora. Acest comportament a fost urmat de o regăsire a
beneficiarului în consumul de substanțe interzise pe care le prelua de la un fost coleg de liceu la
început rar ,dar dupa perioada justifacata mai sus din ce în ce mai des.

Sigur că după toate aceste întâmplări situația familiei nu era ca înainte,soției iau revenit atribuții
mai mullte din cauză ca X nejustificat alegea să își petreacă timpul de unul singur ,sau cu
prietenul lui care îi aducea acele substanțe.Din acest motiv soția lui era mai mereu obosită și
derutată,fapt care a dus la tensiuni majore între ea si X...copilul simțind în această perioada
tensiunile dintre părinții săi și faptul ca tatăl său nu mai petrece timp cu el a dus la preocuparea
sa mai mult pentru joaca și nu și pentru temele de la școala ,ceea ce a produs disfuncționalității în
privința înțelegerii materiei,urmând ca rezultatele slabe să apară. Cu trecerea timpului
problemele din familie deveneau tot mai multe,și nu toate aveau rezolvare ceea ce a dus la o
situație greu de depășit,în urma unui accident în care, X a fost implicat din cauză ca era sub
influența substanțelor interzise,atât familia cât și prietenii lui au încercat să îl îndrume catre un
consilier ,pentru a încerca să dea curs rezolvarilor problemelor în care cu voie sau fară voie a
intrat și să revină din nou la locul de muncă unde îi este simțită lipsa deoarece departamentul din
care făcea parte este pe punctul de a se închide,pentru că nu se gasește i persoana destul de
ambițioasă care sa de-a tot ce est mai bun și să se preocupe de proiectele care au rămas blocate.

3
Prima sesiune de lucru:

Consilier: Bună ziua, domnule X! Și bine ați venit, vă rog să luați loc. Mă bucur ca ați
ajuns cu bine la mine în cabinet, sunt sigură că vom avea o colaborare de succes pe perioada
ședințelor din care cu siguranță va rezulta atingerea tuturor obiectivelor pe care vi le-ați propus.
Mă numesc Diacovschi Ioana Irina, să sperăm ca vom avea o colaborare dee succes (crearea
sentimentului de siguranță )

X: Bună ziua! Mmm…eu nu am speranța că se mai poate face ceva, (dezamăgit, fără a
crede că se poate rezolva problema )

Consilier: Înainte de a începe să discutăm despre problema dumneavoastră aș dori să vă

informez cu privire la confidențialitatea datelor cu caracter personal și utilizarea acestora doar în
scopuri benefice pentru dvs. De sigur vreau să vă informez și cu sitația în care doriți să numai
participați la viitoarele ședințe să mă anunțați,pentru a face tot ce este posibil pentru a vă rezolva
problema cu care vă confruntați ,în această perioadă din viața dumneavoastră. (construirea
relației de încredere)

X: În regulă, sunt de accord cu dumneavoastră. (cooperare)

Consilier: Haideți să începem prin a-mi spune mai multe despre dumneavoastră . Ce
anume vă face să vă gândiți că ați ajuns într-o situație așa de gravă? (explorarea problemei)

X: Păi de unde să încep…? Totul mergea bine, locul de muncă la care activam îmi aducea
foarte multe beneficii, afecerea firmei era prosperă, banii veneau din ce în ce mai mulți și
simțeam că am respectul celor din jur pe care puteam sa contez în orice situație mă aflam.
Familia era alături de mine și mă susținerea…am o soție foarte frumoasă și iubitoare,dar și un
copil minunat cu care din păcate mi am răcit relația. (vizibil afectat de cum au ajuns să decurgă
lucrurie)

Consilier: Am înțeles…deci totul înainte era bine și frumos ,iar acuma ați intrat într-un
mic impas? (sumarizare)

X: Da…

4
 Consilier: Îmi puteți spune mai multe despre ceea ce a condus la aceasta
disfuncționalitate? (întrebări pentru explorare)

X: În timpul activităților pe care le parcurgeam cu success la serviciu ,am primit o veste

șoc,faptul că proiectul în care aveam cea mai mare încredere nu a fost aprobat,fapt ce a dus la o
neliniște continua…

Consilier: Faptul că nu a fost acceptat a avut cumva și o parte din vina dumneavoastră?

X: Nu, dar în momentul acesta cred în orice posibilitate ,doarece sunt foarte confuz .

Consilier: Sunteți dezamăgit de dumneavoastră? (explorare sentimente)

X: Da,pentru că puteam mai mult.

Consilier: Să înțeleg că stagnarea v-a făcut să vă pierdeți încrederea în forțele proprii?

(reflectarea sentimentelor)

X: Da, exact.

Consilier: Am înțeles din ceea ce mi-ați spus că locul de muncă la care activați performati
pe zi ce trece mai mult. V-ați gândit vreodată că nu este vorba despre o neregulă la dvs, ci locul
de muncă vă limita posibilitățile de a avansa? (dezvoltarea de noi perspective asupra problemei)

X: Nu…nu prea înțeleg ce doriți să spuneți (confuz)

Consilier: Încerc să vă spun faptul că ceea ce ați putut face mai bun pentru acea companie
a fost realizat de dvs pe parcursul anilor în care ați crescut, drept dovadă ați înaintat în funcție și
ați ajuns la un anumit nivel. La un moment dat, firma nu a avut cu ce să suplimenteze meritele
pentru activitatea dvs, dar asta nu era din cauza faptului că nu vă mai realizați sarcinile în mod
corespunzător, ci din cauza specificului limitat al companiei. (expunere noi unghiuri de a vedea
situația)

X: Da, înțeleg și este drept că nu am privit niciodată în această direcție... (dezamăgire)

5
 Consilier: Vă propun ca până data viitoare să vă gândiți la ceea ce v-am spus pentru că
reprezintă o altă perspectivă din care să vedeți problema și să-mi spuneți ce concluzii ați tras.
(implicarea clientului în schimbare).

X:Sigur ,o să încerc

Consilier: Ședința de astăzi se încheie ,îți urez o zi productivă ,rămâne sa ne vedem data
viitoare,sper sa ai tema facută

X:Mulțumesc mult,sigur că da.

6
 RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: XXXXXX YYYYYY Numărul sesiunii: 1

Data și locul sesiunii: 15 mai 2019, cabinetul personal de consiliere

Scopul sesiunii: cunoașterea aprofundată a clientului și a problemei, explorarea principalelor

resurse interne pe care clientul le are.

Descrierea sesiunii: Sesiunea a început prin stabilirea relației – cunoașterea, dezvoltarea

încrederii și stimularea sentimentului de siguranță, confidențialitate și prin utilizarea tehnicilor și
abilităților consilierului. A continuat cu întrebări pentru a afla scopul pentru care clientul se află
în cabinetul de consiliere și s-a încheiat cu o îndrumare din partea consilierului spre o atitudine
pozitivă.

Probleme legate de client, consilier, relație: Singura disfuncție a fost stima de sine scăzută a
clientului și respectul mic pe care consideră că merită să și-l acorde.

Scopuri sau planuri pentru acțiuni și sesiuni de consiliere ulterioare: Pentru următoarea ședință
se planifică sprijinirea clientului pentru aflarea de soluții noi pentru a putea schimba propria
perspectivă asupra întâmplărilor din jur.

Evaluarea sesiunii: Clientul a răspuns pozitiv la metodele utilizate pentru a stimula explorarea
situației; prezenta semne vizibile de motivație spre schimbare.

Evaluarea tehnicilor de consiliere: Au fost utilizate tehnici de autenticitate, empatie și

acceptarea necondiționată.

Rezumat: : Clientul avea foarte multe complexe în momentul în care a intrat pe ușa cabinetului, o
părere extrem de negativă despre propria persoană și foarte multe reproșuri pentru
comportamentul său. În ciuda acestor factori, și-a găsit puterea necesară să prezinte succint toate
problemele ce l-au adus într-un impas familial, social și emoțional.

Semnătura consilierului, Data raportului

15 mai 2019

7
8