PENSIUNE Dezvoltarea unei afaceri în turism poate fi rentabilă

atât la oraş, cât şi în mediul rural, mai ales având în ve-

dere că în România numărul turiştilor este în continuă

TURISTICĂ ŞI creştere, urmând tendinţele de pe piaţa internaţională.

Anual, se estimează o creştere de aproximativ 3,5% în
domeniul turistic mondial.

AGROTURIS­TICĂ1

ia
Demararea şi conducerea unei astfel de afaceri nu se
află numai la îndemâna întreprinzătorilor din regiu-
nile dezvoltate, ci pot fi realizate cu succes şi în regiu-
nile rămase în urmă din punct de vedere economic.

an
Argumente pentru lansarea afacerii:
• Statul sprijină în prezent zonele care au potenţial
turistic, ceea ce permite crearea de noi locuri de
muncă şi deci obţinerea unor venituri suplimenta-
re, va­lo­rificarea potenţialului piscicol, dezvoltarea
meş­te­şugurilor tradiţionale (artizanat). Veniturile
obţi­nute în urma desfăşurării de afaceri în turism
m pot determina creşterea considerabilă a calităţii
vieţii în regiunile marginalizate.
• Înfiinţarea şi administrarea unei pensiuni turistice,
în mediul rural sau urban, reprezintă o oportuni-
tate în special pentru cei ce doresc să pornească o
activitate pe cont propriu, însă dispun de un capital
Ro
limitat. Amenajarea casei de la ţară sau a celei de
vacanţă implică o sumă minimă necesară pentru
demararea acestei afaceri. Totuşi, pentru a vă bucu-
ra de succes, este nevoie să cunoaşteţi în detaliu şi
să evaluaţi toate aspectele implicate de dezvoltarea
acestei afaceri, de la avantaje, dezavantaje şi riscuri
până la modul în care trebuie să acţionaţi pentru
atragerea clienţilor.
• Întreprinzătorii care doresc să investească într-o
pensiune turistică trebuie să ţină cont de faptul că
JA

oferta în afara hotelurilor este în continuă creştere.

De aceea, ei trebuie să ştie să satisfacă în cel mai bun
mod posibil nevoile turistice ale indivizilor din toate
categoriile sociale. Astfel, este foarte important de
ştiut că, potrivit unor sondaje, cea mai mare parte
a turiştilor caută locuri liniştite, neaglomerate. Un
număr important de turişti consideră că blocurile
şi clădirile-turn urâţesc peisajul şi, de aceea, preferă

Studiu localităţile cu caracter predominant rural.

• În România, turismul rural reprezintă o şansă reală,
mai ales pentru agricultorii afectaţi de criza din sec-
de caz torul agricol, care doresc să încerce o activitate nouă,
folosindu-se de mijloacele pe care le deţin deja.

1. Acest studiu de caz reprezintă o adaptare după lucrarea

Pensiune turistică şi agroturistică. O afacere cu piaţă în plină
creştere de Maria Rusu, Marian Velcea, Laurian Tănăsescu, Ren-
trop & Straton, ediţie revăzută şi completată, Bucureşti, 2003
 Avantajele afacerii
Este de preferat ca turismul rural să se orienteze către domeniul ecologic şi cultural, atât datorită
atractivităţii, cât şi datorită impactului pozitiv asupra comunităţii. Aceste manifestări conduc la
avantaje generale şi avantaje particulare.

Avantaje generale:
• Popularizarea zonelor respective.

ia
• Punerea în valoare a bogăţiilor satului, ale zonei.
• Noi locuri de muncă în pensiunile cu volum crescut de clienţi.
• Consolidarea unor afaceri de familie.
• Modernizarea infrastructurii locale.

an
• Dezvoltarea activităţilor economice pe plan local, prelucrarea unor materii prime din
producţie proprie: carne, lapte, lână, lemn etc.
• Creşterea nivelului de cultură şi educaţie în rândul locuitorilor.
• Conservarea şi protecţia mediului rural.
• Ridicarea nivelului de trai în zonele rurale.
m
Avantaje particulare:
• Investiţiile relativ mici necesare pentru amenajarea casei şi în dotările necesare pentru
desfăşurarea acestei activităţi.
• Posibilitatea de a beneficia de înlesniri financiare prin facilităţi oferite de stat pentru dome-
niul turismului. De asemenea, după aderarea României la Uniunea Europeană, activităţile
Ro
de tipul turismului rural sau al agroturismului, în special cele care determină conserva-
rea şi promovarea patrimoniului naţional, sunt sprijinite prin alocarea de bani din fon-
durile europene. Întreprinzătorii din acest domeniu au prioritate la instalarea de linii de
telecomunicaţii (telefon, fax, internet etc.), plătesc energia electrică, gazul metan şi servici-
ile de telecomunicaţii la tariful pentru uz casnic (în cazul în care capacitatea de cazare nu
depăşeşte 5 camere).
• Oferta lor va fi cuprinsă atât în materialele de promovare turistică editate de Ministerul
Transporturilor, Construcţiilor şi Turismului, cât şi în acţiunile de promovare întreprinse de
birourile de informare ale Ministerului, din ţară şi din străinătate.
JA

• Piaţa în plină creştere: numărul turiştilor care preferă să se cazeze la pensiuni atât din me-
diul rural, cât şi din cel urban şi care, după o vacanţă petrecută aici, doresc să revină sau să
viziteze şi alte pensiuni este din ce în ce mai mare. De asemenea, cercetările arată că turiştii
străini care vin în România doresc să se cazeze în alte spaţii decât în hoteluri.
• Nu este necesară o pregătire tehnică specială: pentru a avea succes este necesar să aveţi
o pensiune bine situată, să aveţi un puternic simţ al ospitalităţii, al organizării şi să ştiţi să
gătiţi.
• Posibilitatea de a vinde clienţilor produse obţinute în propria gospodărie, prevăzută prin
lege. De asemenea, există şi oportunitatea de a oferi servicii suplimentare (ghid turistic,
organizare de activităţi specifice sau tradiţionale, excursii etc.), pentru creşterea veniturilor
firmei.
• Posibilitatea de a lucra împreună cu întreaga familie.

2
Dar... există şi câteva dezavantaje şi riscuri
Suntem datori să le amintim şi pe acestea, pentru ca acela care porneşte afacerea să ştie ce greutăţi
ar putea întâmpina, cum le poate preveni sau soluţiona.

• Caracterul sezonier al turismului ar putea reprezenta un inconvenient din anumite puncte

de vedere, cum ar fi:
– În sezonul de vârf, infrastructura unei localităţi poate să nu facă faţă nevoilor
turiştilor.
– Preţurile în sezon pot fi prea mari.

ia
– Aglomeraţia poate creşte pe durata sezonului, afectând atractivitatea pentru vii-
tori turişti.
– Intensitatea exploatării posibilităţilor turistice este relativ redusă. Această ex-
ploatare relativ redusă ascunde o formă de şomaj structural (aproximativ 25% din

an
personal este sezonier şi de obicei provine din alte localităţi).
Caracterul sezonier este valabil şi în ceea ce priveşte turismul rural sau agroturismul. În tim-
pul iernii, serviciile se pot limita doar pentru sfârşitul de săptămână.
• Activitatea în turism cere mult efort, o atenţie deosebită la condiţiile de cazare şi pentru
prepararea hranei.
m
• În special cei care încep pentru prima oară o afacere trebuie să fie atenţi la posibilele riscuri.
Acestea trebuie să fie cunoscute şi preîntâmpinate. Iată care ar putea fi cele mai mari pro­
bleme:
• Supraevaluarea posibilităţilor de câştig: după ce pensiunea a început să fie
cunoscută şi să funcţioneze în regim normal, sunt necesari doi ani pentru a se
obţine un profit convenabil.
Ro
• Supraevaluarea concurenţilor direcţi şi mai ales indirecţi: concurenţii direcţi pot
fi uşor evaluaţi, prin observarea lor cu atenţie. Problema apare în special în ceea
ce priveşte concurenţii indirecţi (restaurante specifice sau hoteluri), pentru că este
mai greu de calculat câţi clienţi ar putea atrage de la pensiunea noastră.
• Începerea activităţii într-o zonă săracă în atracţii, care nu se poate ridica la nive-
lul aşteptărilor clienţilor: dacă pensiunea este aşezată într-o zonă bună, cu peisaje
frumoase, nu vor fi probleme să găsiţi clienţi. În caz contrar, trebuie să fiţi foarte
inventivi pentru a-i convinge pe turişti să vă viziteze pensiunea. De exemplu, se pot
organiza turnee sportive sau alte întreceri, cărora să li se facă publicitate.
JA

• Neglijarea oaspeţilor: nu este suficient să vă limitaţi la a le oferi clienţilor o cameră

şi mâncăruri bune.
• Luarea în calcul, în mod exagerat, a posibilităţilor de fructificare a înlesnirilor fi-
nanciare: modalitatea de obţinere a acestor înlesniri financiare nu este simplă. În
cea mai mare parte a cazurilor, pentru a face o cerere în acest sens este necesar
să demonstraţi că aţi început activitatea sau cel puţin că intenţionaţi serios să o
începeţi. Pentru a primi aceste facilităţi este necesar să vă argumentaţi cererea pe
mai multe planuri. În final, dacă cererea se aprobă, banii nu vor sosi imediat: în une­
le regiuni este posibil să se aştepte chiar câţiva ani.

3
 Desfăşurarea activităţii
Mediul economic în care evoluează afacerea
De cele mai multe ori, demararea unei afaceri are la bază intuiţia privind evoluţia pieţei într-un
anumit domeniu.
Ţinând cont că fiecare persoană are nevoie de odihnă şi recreere, cererea în turism nu va dispărea
niciodată şi tot mai mulţi turişti vor prefera să-şi petreacă timpul liber în mijlocul naturii, alegând
pensiunile turistice în locul altor posibilităţi de cazare.

ia
Având în vedere că pensiunile turistice rurale reprezintă doar 7,45% din totalul structurilor de pri-
mire existente, putem afirma că piaţa pensiunilor turistice rurale este relativ nouă şi în plină dez-
voltare.
Clienţii pensiunii pot fi atât persoane fizice, din ţară sau din străinătate, din toate categoriile de

an
vârstă şi din cele mai diferite categorii sociale, cât şi persoane juridice.

Descrierea afacerii
Ca definiţie, pensiunea turistică reprezintă o structură de primire turistică, având o capacitate de ca-
zare de până la 10 camere, totalizând maximum 30 de locuri în mediul rural şi până la 20 de came­re
în mediul urban. Aceasta funcţionează în locuinţele cetăţenilor sau în clădiri independente, care
m
asigură în spaţii special amenajate cazarea turiştilor şi condiţii de pregătire şi servire a mesei.
În acest studiu de caz vom lua în considerare o pensiune cu opt camere. Clădire există deja, dar nu
este amenajată pentru o astfel de activitate şi investiţia va viza amenajarea ei conform standardelor
în vigoare.
În funcţie de caracteristicile construcţiei, calitatea dotărilor şi a serviciilor oferite, pensiunea turistică
Ro
rurală trebuie să fie clasificată şi să i se atribuie un număr de margarete. Clasificarea are ca scop pri-
oritar protecţia turiştilor, constituind o formă codificată de prezentare a nivelului de confort şi a
calităţii serviciilor oferite. Clasificarea se face de către Ministerul Turismului. Criteriile pentru stabili-
rea standardelor şi margaretelor pensiunii sunt prezentate în anexa I ataşată acestui studiu.
Ca servicii suplimentare se pot oferi următoarele:
Servicii utile:
– servicii de poştă, telecomunicaţii, internet şi publicitate;
– servicii personale (frizerie, coafură etc.).
JA

Servicii de completare a confortului:

– închirieri (aparate radio, frigidere, televizoare, pături suplimentare etc.).
Servicii de agrement:
– servicii de educaţie fizică şi sport (închirierea de biciclete, canoe şi bărci, organiza-
rea de excursii călare, amenajarea unor zone pentru praticarea sporturilor în aer
liber: gimnastică, bedminton, volei, fotbal, minigolf etc.);
– servicii de cultură şi artă;
– diverse alte servicii (piscină, saună, sală de fitness, masaj etc.).

Localizarea afacerii
Pensiunea trebuie să fie situată într-o zonă care să ofere acces la atracţii turistice pentru vizitatori. De
asemenea, pensiunea trebuie să dispună de o curte interioară şi loc de parcare. Poate fi amplasată
atât în zona de litoral, cât şi în zona muntoasă sau de şes, atât timp cât există obiective turistice în
zonă sau posibilitatea de a fi întreţinute activităţi de agrement.

4
Pensiunea trebuie să fie racordată la canalizare, curent electric, să dispună de apă potabilă, băi
dotate cu duş şi WC. Fiecare cameră ar trebui să aibă o suprafaţă de cel puţin 8 m2.
Pensiunea va trebui să respecte toate normele de mediu în vigoare.

Resurse necesare:
• materiale (echipamente, materii prime)
Spaţiul destinat pensiunii turistice se compune din:
– clădire cu camere pentru închiriat, formată din opt dormitoare cu câte două paturi,

ia
opt băi dotate cu duş şi WC, un living folosit şi ca sală de mese şi o bucătărie;
– clădire compusă din două dormitoare pentru familia patronului, o baie, o spălătorie
şi o încăpere care va fi utilizată pentru păstrarea proviziilor alimentare;
– un teren folosit pentru cultivarea legumelor;

an
– parcare pentru opt autoturisme.

Fiecare dormitor are o suprafaţă de 14 m2 (camere duble). Accesul în dormitoare şi băi este
direct, fără a se trece prin alte încăperi.
Pensiunea trebuie prevăzută cu utilităţile impuse de normele de turism, respectiv ilumina­
re electrică, iluminare naturală, încălzire locală, reţea de canalizare şi apă curentă. Studiul
m
se axează pe o pensiune ce dispune de opt camere. Pentru patru dintre ele se vor realiza
investiţii pentru procurarea de mobilier adecvat, pentru dotarea camerelor de toaletă cu
instalaţii sanitare moderne şi pentru dotarea bucătăriei cu toate echipamentele necesare.
Considerăm că celelalte patru dormitoare sunt deja dotate corespunzător.
De asemenea, pensiunea este prevăzută cu telefon şi fax care vor fi puse la dispoziţia
turiştilor.
Ro
• umane
Pentru începutul activităţii de pensiune turistică, necesarul de personal poate fi foarte mic.
Aşa cum am mai spus, familia dumneavoastră se poate implica cu succes în desfăşurarea
activităţii şi fără o instruire specială.
De exemplu, soţia sau mama dumneavoastră se poate ocupa cu alegerea, pregătirea şi ser-
virea meniului, tatăl se ocupă de întreţinerea echipamentelor din dotare, iar copiii pot avea
grijă de menţinerea curăţeniei.
Dumneavoastră, ca administrator, vă veţi îngriji de aprovizionarea cu alimentele şi băuturile
JA

pentru servirea clienţilor, precum şi cu celelalte materiale necesare, cu desfacerea produse­

lor şi menţinerea relaţiilor cu terţii.
Relaţiile cu Administraţia Financiară şi alte autorităţi ale statului pot fi încredinţate unui
colaborator specializat în contabilitate şi autorizat să onoreze aceste obligaţii.
În cazul în care familia nu se va implica în afacere, puteţi apela la diverşi colaboratori pentru
personalul de întreţinere şi la un bucătar.
Plata personalului se va face săptămânal, la nivelul corespunzător pieţei muncii. Pe lângă
venitul de bază, se pot avea în vedere stimulente recompensatorii, pentru iniţiative şi efort
deosebit.

5
 Scenariul de personal necesar pentru primul an de activitate:
Nr. crt. Funcţia Nr. persoane Tip contract
1 Administrator 1 Asociat unic
2 Bucătar 1 Angajat permanent
3 Personal întreţinere 1 Colaborare
4 Contabil 1 Colaborare

ia
• capital
Clădirea existentă necesită o amenajare corespunzătoare pentru a obţine o clasificare de
trei margarete. Amenajarea constă în operaţii de ridicare a gradului de confort prin dotarea
cu mobilier adecvat, de cea mai bună calitate, cu instalaţii noi şi în modernizarea unora deja

an
existente, în dotarea bucătăriei şi a livingului cu echipamentele necesare. Achiziţionarea
unui autoturism Dacia este de asemenea necesară.

Nr. crt. Denumire investiţie Valoare (RON)

1 Amenajare clădire 1.000
2 Dotări 4 dormitoare 10.000
3
4
5
m Amenajări şi dotări 4 băi
Amenajare living
Amenajare bucătărie
4.800
300
700
6 Achiziţia unui autoturism Dacia 25.000
TOTAL 41.800
Ro
Planificarea activităţii

Plan de marketing
Înfiinţarea unei pensiuni turistice vă permite să oferiţi clienţilor serviciile pe care doar le-am
menţionat la începutul studiului, la standarde ridicate de calitate:
A. găzduirea turiştilor pentru o anumită perioadă de timp;
JA

B. pensiune completă (cazare + 3 mese/zi) sau demipensiune (cazare + 2mese/zi);

C. servicii suplimentare.
Clienţii pot fi atât persoane fizice, din ţară sau din străinătate, din toate categoriile de vârstă şi de
cele mai diferite condiţii sociale, cât şi firme şi asociaţii etc.
Un mijloc de a vă face reclamă este înscrierea pe portalurile de turism din România. Cum tot mai
multe persoane utilizează Internetul pentru a se informa despre diferite domenii, un site Inter-
net reprezintă un mijloc pentru clienţi de a afla de pensiunea dumneavoastră, fiind la îndemâna
studenţilor, a clasei de mijloc, a firmelor sau a diverselor asociaţii şi fundaţii.
O metodă directă de a vă face cunoscută oferta şi de a vă atrage clienţi este aceea ca o persoană din
familie sau un cunoscut să meargă la gara din localitatea dumneavoastră pentru a le prezenta turiştilor
afişe şi poze cu pensiunea şi pentru a-i conduce pe cei interesaţi cu o maşină până la pensiune.
Agenţiile de turism vă pot asigura publicitatea pentru toată gama de clienţi.
De asemenea, o reclamă permanentă în cataloagele firmelor de turism sau în cele de servicii, în
ziarele de mare tiraj sau în revistele de specialitate vă poate aduce multe comenzi.
6
Afacerea poate fi promovată prin intermediul clienţilor pe care i-aţi avut şi care au plecat mulţumiţi
de serviciile oferite. Aceştia le vor povesti prietenilor, rudelor, colegilor despre sejurul minunat pe
care l-au avut în pensiunea dumneavoastră şi îi vor determina pe aceştia să vă viziteze.
Studenţii (şi nu numai) pe care i-aţi avut clienţi sau pe care îi puteţi atrage în promovarea afacerii
dumneavoastră pot împărţi pliante sau pune afişe în cămine sau în alte locuri, dacă în schimbul
acestui serviciu le oferiţi anumite facilităţi.
Fiecărui client îi va fi oferită o fişă de prezentare a pensiunii, cu datele specifice şi tarifele
corespunzătoare. Fişa va conţine fotografii color ale spaţiului şi dotărilor, cât şi o hartă a zonei, cu
atracţiile specifice. Aceasta va avea darul de a fideliza clientela şi de a-i servi acesteia pentru a reco-

ia
manda prietenilor să apeleze la serviciile dumneavoastră.
La sosirea clienţilor puteţi să le oferiţi fructe locale, băuturi răcoritoare locale, materiale de prezen-
tare etc.

an
La plecare, le puteţi oferi clienţilor daruri din grădina de legume proprie, în ambalaje inscripţionate
cu numele pensiunii, eventual într-un coş împletit care va putea fi folosit la piaţă pentru cumpărături,
un borcan cu dulceaţă de fructe din zonă, preparată de dumneavoastră etc.
Datele firmei nu vor lipsi de pe nici un material sau produs oferit. De aceea, este avantajos să existe
o marcă înregistrată la OSIM, care să asigure o garanţie a calităţii ofertei dumneavoastră.
Unii dintre clienţii dumneavoastră (îndeosebi studenţii) pot accepta, în schimbul unui comision sau

prieteni.
m
pentru diferite facilităţi la cazare, să vă găsească clienţi în zona în care locuiesc sau printre colegi şi

Puteţi oferi discounturi pentru copiii clienţilor, pentru clienţii care revin periodic, pentru grupuri
organizate.
Oferta va putea fi distribuită şi prin agenţiile de turism alese de dumneavoastră. De asemenea, ea
Ro
va putea figura în cataloagele pentru clienţii străini. În acest scop se vor contacta:
– ambasadele României;
– asociaţii de turism străine;
– asociaţii româneşti specializate.
În cadrul agenţiilor de turism alese de dumneavoastră, puteţi expune postere reprezentând pensiu-
nea dumneavoastră sau peisaje din zonă.

Plan financiar. Buget

JA

Investiţia iniţială va fi următoarea:

Nr. crt. Denumire investiţie Valoare (RON)

1 Amenajare clădire (văruit, vopsit) 1.000
2 Dotări 4 dormitoare (8 paturi, 4 dulapuri, 4 mese, 10.000
8 scaune, 4 cuiere, 4 veioze, 4 aparate radio & TV)
3 Amenajări şi dotări 4 băi 4.800
4 Amenajare living 300
5 Amenajare bucătărie 700
6 Achiziţia unui autoturism Dacia (pentru aprovizio­nare, 25.000
transport turişti, drumuri la bancă)
TOTAL 41.800

7
 Costul alimentelor care trebuie cumpărate pentru asigurarea mesei turiştilor, al produselor de
igienă şi al consumabilelor este de 25 RON/zi/turist.
Pentru ca pensiunea să obţină o clasificare de trei margarete de la Ministerul Turismului, este nece-
sar ca personalul de deservire să urmeze cursuri de perfecţionare. Costul acestor cursuri organizate
de Agenţia Judeţeană pentru Ocuparea Forţei de Muncă este de 300 RON.
Pentru promovare, firma îşi va construi un site web. Persoana care va construi site-ul se va ocupa
şi de înregistrarea acestuia pe portalurile de turism. Costul pe care îl vom bugeta pentru realizarea
site-ului pensiunii noastre va fi de 500 RON.

ia
Pentru celelalte activităţi de promovare, firma şi-a propus să aloce suma de 2000 RON.
Pentru cadourile ce le sunt oferite turiştilor la plecare, pot fi alocate 5% din valoarea încasărilor.
Pentru asigurarea aprovizionării, transportul turiştilor, drumuri la bancă etc., se va lua în considerare
achiziţionarea în luna ianuarie a unui autoturism marca Dacia, în valoare de 25.000 RON. Pentru

an
aceasta va fi plătit un avans de 30% din valoarea maşinii, iar diferenţa va fi achitată pe baza unui
credit bancar pe 3 ani cu o dobândă de 14% pe an.
Cheltuielile cu benzina şi întreţinerea maşinii le estimăm la o medie de 300 RON/lună.
Costul unei nopţi de cazare va fi de:
– 20 RON/noapte/turist în luna mai;
m
– 30 RON RON/noapte/turist în luna iunie;
– 50 RON/noapte/turist în luna iulie;
– 65 RON/noapte/turist în luna august;
– 30 RON/noapte/turist în luna septembrie.
Ro
În afara sezonului, preţul va fi de 30 RON/noapte/turist.
Costul pentru o pensiune completă – 3 mese/zi (în luna mai) este de 30 RON/zi/turist.
Se previzionează că 20% din turişti vor opta pentru varianta cu 3 mese/zi, iar 80% nu vor dori să
mănânce la pensiune.
De asemenea, în luna mai, pensiunea va avea un grad de ocupare de 15%, în iunie de 40%, în iulie
de 75%, în august de 80%, iar în septembrie de 20%. Aceste previziuni au fost făcute luând în con-
siderare o pensiune de opt camere, cu o capacitate de cazare de 16 persoane.
JA

8
 Situaţia previzionată a fluxului de numerar pentru primul an de activitate
Nr.
Ian. Feb. Mar. Apr. Mai Iun. Iul. Aug. Sep. Oct. Nov. Dec. Total
crt.
1 Numerar disponibil la începutul lunii 0 6.300 4.502 16.504 106 199 1.060 1.756 13.902 12.058 9.723 8.175

Venituri
2 Venituri din vânzări 0 0 0 0 1.930 6.900 20.820 28.175 3.450 0 0 0 61.275
3 Capital social 1.000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1.000
4 Credit achiziţie autoturism 17.500 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 17.500
5 Împrumut din partea asociatului (soţia sau oricare alt 13.700 0 17.000 0 2.000 0 0 0 0 0 0 0 32.700
membru al familiei)
6 Total venituri 32.200 0 17.000 0 3.930 6.900 20.820 28.175 3.450 0 0 0 112.475

Cheltuieli
JA
7 Amenajarea spaţiului 0 300 500 200 0 0 0 0 0 0 0 0 1.000
8 Achiziţie maşină 17.500 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 17.500
9 Rate credit maşină 7.500 598 598 598 598 598 598 598 598 598 598 598 14.079
10 Dotări dormitoare 0 0 0 10.000 0 0 0 0 0 0 0 0 10.000
11 Dotări baie 0 0 2.400 2.400 0 0 0 0 0 0 0 0 4.800
12 Dotări living 0 0 0 300 0 0 0 0 0 0 0 0 300
13 Dotări bucătărie 0 0 0 700 0 0 0 0 0 0 0 0 700
14 Realizare site web 0 0 250 250 0 0 0 0 0 0 0 0 500
15 Găzduire site web 0 0 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 500
Ro
16 Activităţi promovare 0 0 0 1.000 0 0 0 0 1.000 0 0 0 2.000
17 Costuri personal 0 0 0 0 100 100 100 100 100 100 100 100 5.000
18 Cursuri perfecţionare 0 0 300 0 0 0 0 0 0 0 0 0 300
19
20
Contabil
Comision atragere turişti
100
0
m
100
0
100
0
100
0
100
77
100
276
100
833
100
1.127
100
138
100
0
100
0
100
0
1.200
2.451
21 Alimente 0 0 0 0 375 950 1.850 1.975 475 0 0 0 5.625
22 Produse de igienă şi curăţenie 0 0 0 0 740 1.920 3.720 3.970 960 0 0 0 11.310
23 Cadouri turişti 0 0 0 0 96 345 1.041 1.409 172 0 0 0 3.064
24 Benzină şi întreţinere maşină 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 3.600
25 Cheltuieli diverse 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 6.000
26 Restituire împrumut către asociat 0 0 0 0 0 0 10.000 5.000 0 0 0 0 15.000
an
27 Impozit pe venit 0 0 0 0 0 0 132 0 0 787 0 0 919
28 Total cheltuieli 25.900 1.798 4.998 16.398 3.837 6.039 20.124 16.029 5.294 2.335 1.548 1.548 105.848

29 Numerar disponibil (rând 1 + rând 6 – rând 28) 6.300 4.502 16.504 106 199 1.060 1.756 13.902 12.058 9.723 8.175 6.627 6.627
ia
Previziunea este estimativă şi este dependentă de climatul economic şi de numărul de clienţi şi contracte. Pentru estimare am luat în considerare o pensiune cu
opt camere, dintre care patru erau deja amenajate.

9
 Plan de afaceri pentru credit
Acţiunile întreprinse până la solicitarea creditului sunt:
– întocmirea studiului de piaţă: contactarea clienţilor posibili, consultarea acestora privind
oferta, prospecte, întocmirea unei liste de clienţi posibili;
– stabilirea materialelor necesare şi a surselor de achiziţie;
– stabilirea planului de marketing.

ia
Analiză SWOT
Puncte tari Puncte slabe
• Amplasamentul • Lipsa de experienţă în acest domeniu a mana­

an
• Dotare la nivelul Comunităţii Europene
• Strategii şi tactici de marketing bine definite
• Politica de preţuri competitivă
Oportunităţi
• Posibilităţi de obţinere a unor granturi
m
• Calitatea slabă a serviciilor concurenţei
• Existenţa unui segment de populaţie cu pu­
tere financiară
• Cererea tot mai mare de servicii turistice
Ro
gerului
• Bugetul limitat pentru promovare
Ameninţări
• Concurenţa existentă sau care poate să apară
ca urmare a succesului pensiunii
• Inflaţia şi criza macroeconomică
• Variaţii mari ale cursului valutar
• Instabilitatea dobânzilor bancare
• Majorarea impozitelor şi taxelor
• Caracterul sezonier al afacerii, ceea ce nu asi­
gură un venit stabil pe tot parcursul anului
• Neglijarea oaspeţilor

Exemple de afaceri similare

Pensiunea Tata Lice – http://www.pensiuneatatalice.ro/
Pensiunea Mai – http://www.pensiunea-mai.ro/
JA

Pensiunea Katharina Bran – http://www.cazare-pensiune-bran.ro/

Pensiunea Voichiţa – http://www.pensiuneavoichita.ro/
Pensiunea Confort – http://www.pensiunea-confort.ro/

Bibliografie online
Informaţii despre pensiuni din Bran – http://www.zonabran.ro/turism_bran-news-30-Studiu_de_
caz_pensiuni_in_Bran.html
Site pentru promovarea pensiunilor şi testarea pieţei – http://www.pensiuni.org/
Site pentru promovarea pensiunilor şi testarea pieţei – http://www.pensiuni-vile.ro/

10
 ANEXA I
Criteriile minime care trebuie respectate de pensiunile turistice
de 1 margaretă, din mediul rural

Criterii generale: Suprafața minimă a camerelor (metri

ia
• Clădirile, inclusiv anexele gospodărești, pătrați):
trebuie să fie în stare bună. • Cameră cu un pat – 8
• Căile de acces proprii și spațiile • Cameră cu 2 paturi – 11
înconjurătoare ale pensiunii trebuie să • Cameră cu 3 paturi – 11

an
fie bine întreținute.
• Cameră cu 4 paturi – 16
• Pensiunea trebuie să aibă curte proprie
• Dormitorul din apartamente – 11
cu spații verzi.
• Salonul din apartamente – 11
• Pensiunea trebuie să aibă împrejmuiri
estetice și eficiente. Număr maxim de paturi simple într-o
cameră – 4
m
Organizarea spațiilor:
• Accesul în camerele de dormit și în gru- Echipare sanitară
purile sanitare trebuie să fie direct, fără
Grup sanitar compus din:
a se trece prin alte camere folosite pen-
tru dormit. – 1 cabină WC la 10 locuri (poate exista și
• Pensiunea trebuie să aibă spații cores­ WC uscat).
Ro
punzătoare și igienice pentru pregătirea – 1 spălător cu un lavoar cu apă curentă
mesei, dotate cu echipamente de pre- caldă și rece la 10 locuri (poate fi și în aer
parare și conservare a alimentelor. liber).
• Grup sanitar comun. – 1 cabină de duș cu apă caldă și rece la 15
locuri.
Instalații:
• Încălzire cu sobă de teracotă sau cu alte Dotarea camerelor:
echipamente admise. • Pat cu saltea.
• Instalație de apă curentă rece la • Plapumă, pled sau pături (câte două
JA

bucătărie. bucăți de persoană).

• Racord la rețeaua publică de canalizare
sau la mijloace proprii de colectare și
epurare.
• Clădirea să fie racordată la rețeaua
electrică publică.
• Perne mari.
• Cearșaf pentru pat și cearșaf plic pentru
pled, pătură sau plapumă.
• Masă și scaune.
• Cuier.
• Oglindă sau toaletă la dispoziția
turiștilor.
• Prosoape pentru față.
• Perii pentru haine sau pantofi.
• Scrumiere (opțional).
• Perdele obturante sau alte mijloace de
obturare a luminii.
• Pahare (2 bucăți de persoană).
11
 Garsonierele și apartamentele vor avea
în plus:
- demifotolii, scaune;
- masă sau măsuță;
- perdea, covor de calitatea celor din dor-
mitor.

Dotarea bucătăriilor:

ia
• Mașină de gătit sau reșou electric cu
minimum două ochiuri.
• Vase și ustensile de bucătărie.
• Echipament pentru păstrarea prin frig a
alimentelor.

an
Alte criterii:
• Anexele gospodărești pentru creșterea
animalelor și păsărilor vor fi amplasate
și întreținute astfel încât să nu creeze
disconfort pentru turiști.
m
• Animalele de la care provin lactatele să fie
atestate ca sănătoase, iar produsele din
carne să fie examinate sanitar-vete­rinar.
Ro
JA

12
 Criteriile minime care trebuie respectate de pensiunile turistice
de 2 margarete, din mediul rural

Criterii generale: Număr maxim de paturi simple într-o

• Clădirile, inclusiv anexele gospodărești, cameră – 3
trebuie să fie în stare bună.
Echipare sanitară

ia
• Căile de acces proprii și spațiile
înconjurătoare ale pensiunii trebuie să Grup sanitar compus din:
fie bine întreținute. – 1 cabină WC la 10 locuri (poate exista și
• Pensiunea trebuie să aibă curte proprie WC uscat).
cu spații verzi. – 1 spălător cu un lavoar cu apă curentă

an
• Pensiunea trebuie să aibă împrejmuiri caldă și rece la 10 locuri (poate fi și în aer
estetice și eficiente. liber).
– 1 cabină de duș cu apă caldă și rece la 15
Organizarea spațiilor: locuri.
• Accesul în camerele de dormit și în gru-
purile sanitare trebuie să fie direct, fără
m
a se trece prin alte camere folosite pen- Dotarea camerelor:
tru dormit.
• Pensiunea trebuie să aibă spații
• Pardoseli acoperite integral sau parțial
cu covoare sau carpete.
corespunzătoare și igienice pentru • Pat cu saltea.
pregătirea mesei, dotate cu echipa-
• Plapumă, pled sau pături (câte două
mente de preparare și conservare a ali-
Ro
bucăți de persoană).
mentelor.
• Perne mari.
• Grup sanitar comun.
• Cearșaf pentru pat și cearșaf plic pentru
Instalații: pled, pătură sau plapumă.
• Încălzire cu sobă de teracotă sau cu alte • Cuverturi de pat.
echipamente admise. • Masă și scaune.
• Instalație de apă curentă caldă/rece la • Dulap sau spații amenajate pentru
bucătărie. haine, cu umerașe.
JA

• Racord la rețeaua publică de canalizare • Cuier.

sau la mijloace proprii de colectare și
epurare.
• Clădirea să fie racordată la rețeaua
electrică publică.
Suprafața minimă a camerelor (metri
pătrați):
• Cameră cu un pat – 9
• Cameră cu 2 paturi – 12
• Cameră cu 3 paturi – 16
• Dormitorul din apartamente – 12
• Salonul din apartamente – 12
• Oglindă sau toaletă la dispoziția
turiștilor.
• Veioză sau aplică la capul patului.
• Prosoape pentru față.
• Prosoape plușate pentru baie (1 bucată/
persoană).
• Perii pentru haine sau pantofi.
• Scrumiere (opțional).
• Perdele obturante sau alte mijloace de
obturare a luminii.
• Pahare (2 bucăți de persoană).
• Televizor și aparat de radio în spații co-
mune.

13
 Garsonierele și apartamentele vor avea
în plus:
– demifotolii, scaune;
– masă sau măsuță;
– perdea, covor de calitatea celor din dor-
mitor.

Dotarea bucătăriilor:

ia
• Mașină de gătit sau reșou electric cu
minimum două ochiuri.
• Vase și ustensile de bucătărie.
• Echipament pentru păstrarea prin frig a
alimentelor.

an
Alte criterii:
• Anexele gospodărești pentru creșterea
animalelor și păsărilor vor fi amplasate
și întreținute astfel încât să nu creeze
disconfort pentru turiști.
m
• Animalele de la care provin lactatele să fie
atestate ca sănătoase, iar produsele din
carne să fie examinate sanitar-veterinar.
Ro
JA

14
 Criteriile minime care trebuie respectate de pensiunile turistice
de 3 margarete, din mediul rural
Criterii generale: Suprafața minimă a camerelor (metri
• Clădirile, inclusiv anexele gospodărești, pătrați):
trebuie să fie în stare foarte bună.
• Căile de acces proprii și spațiile
înconjurătoare ale pensiunii trebuie să
fie bine întreținute.
• Pensiunea trebuie să aibă curte proprie,
cu spații verzi.
an
• Pensiunea trebuie să aibă împrejmuiri cameră – 2
estetice și eficiente.
• Pensiunea trebuie să aibă curte cu Echipare sanitară
amenajări florale.
Organizarea spațiilor:
m
• Accesul în camerele de dormit și în gru-
purile sanitare trebuie să fie direct, fără Dotarea camerelor:
a se trece prin alte camere folosite pen-
tru dormit.
• Pensiunea trebuie să aibă spații
Ro
corespunzătoare și igienice pentru
pregătirea mesei, dotate cu echipa-
mente de preparare și conservare a ali-
mentelor.
• Este necesar ca pensiunea să aibă spațiu
pentru servirea mesei, dotat cu mobilier
(mese, scaune, banchete) și inventar de
servire.
• Camerele trebuie să aibă grup sanitar
JA
propriu.
Instalații:
• Încălzire centrală sau cu gaze la sobă de
teracotă, mai puțin la unitățile sezoniere
estivale.
• Sursă de încălzire în camerele de baie
(încălzire centrală sau alte echipamente
admise).
• Instalație de apă curentă caldă/rece la
bucătărie.
• Racord la rețeaua publică de canalizare
sau la mijloace proprii de colectare și
epurare.
• Clădirea să fie racordată la rețeaua
electrică publică.
• Cameră cu un pat – 10
ia
• Cameră cu 2 paturi – 13
• Dormitorul din apartamente – 13
• Salonul din apartamente – 14
Număr maxim de paturi simple într-o
• Camerele trebuie să dispună de grup
sanitar propriu (cadă sau cuvă de duș,
lavoar și WC)
• Pardoseli acoperite integral sau parțial
cu covoare sau carpete.
• Mobilier uniform ca stil și de calitate
superioară.
• Pat cu somieră cu saltea sau pat cu sal-
tea relaxa.
• Plapumă, pled sau pături (câte două
bucăți de persoană).
• Perne mari.
• Cearșaf pentru pat și cearșaf-plic pentru
pled, pătură sau plapumă.
• Cuverturi de pat.
• Masă și scaune.
• Dulap sau spații amenajate pentru
haine, cu umerașe.
• Cuier.
• Oglindă sau toaletă la dispoziția
turiștilor.
• Veioză sau aplică la capul patului.
• Prosoape pentru față.
• Prosoape plușate pentru baie (1 bucată/
persoană).
• Perii pentru haine sau pantofi.
• Scrumiere (opțional).
• Perdele transparente.
• Perdele obturante sau alte mijloace de
15
 obturare a luminii.
• Pahare (2 bucăți de persoană).
• Televizor și aparat de radio în cameră,
garsonieră sau apartament.

Garsonierele și apartamentele vor avea

în plus:
– fotolii sau canapea;

ia
– masă sau măsuță;
– perdea, covor de calitatea celor din dor-
mitor;
– frigider;

an
– set de pahare pentru apă, vin, coniac.

Dotarea bucătăriilor:
• Plită electrică sau cu gaze.
• Vase și ustensile de bucătărie.
• Echipament pentru păstrarea prin frig a
alimentelor.

Alte criterii:
m
• Telefon la dispoziția turiștilor.
• Minimum o persoană din cadrul pen­
siunii să fie absolventă a unui curs de
Ro
formare în domeniu.
• Anexele gospodărești pentru creșterea
animalelor și păsărilor vor fi amplasate
și întreținute astfel încât să nu creeze
disconfort pentru turiști.
• Animalele de la care provin lactatele să fie
atestate ca sănătoase, iar produsele din
carne să fie examinate sanitar-veterinar.
JA

16
 Criteriile minime care trebuie respectate de pensiunile turistice
de 4 margarete, din mediul rural

Criterii generale: Suprafața minimă a camerelor (metri

• Clădirile, inclusiv anexele gospodărești, pătrați):
trebuie să fie în stare foarte bună. • Cameră cu un pat – 15

• Căile de acces proprii și spațiile încon­ju­
rătoare ale pensiunii trebuie să fie bine
întreținute.
• Este necesar ca pensiunea să aibă:
– curte proprie, cu spații verzi;
ia
• Cameră cu 2 paturi – 18
• Dormitorul din apartamente – 18
• Salonul din apartamente – 18
Număr maxim de paturi simple într-o

an
– împrejmuiri estetice și eficiente; cameră – 2
– curte cu amenajări florale;
Echipare sanitară
– suprafețe de joacă pentru copii;
• Camerele trebuie să dispună de grup
– parcare proprie. sanitar propriu (cadă sau cuvă de duș,
lavoar și WC).
Organizarea spațiilor:
m
• Accesul în camerele de dormit și în gru- Dotarea camerelor:
purile sanitare trebuie să fie direct, fără • Pardoseli acoperite cu covoare sau
a se trece prin alte camere folosite pen- mochetă de bună calitate (pardoselile
tru dormit. din parchet, marmură și alte materiale
• Holul de primire, în suprafață minimă de similare pot fi parțial acoperite).
Ro
12 metri pătrați, va fi mobilat și decorat. • Mobilier uniform ca stil și de calitate
• Sufrageria trebuie dotată cu echipa- superioară.
ment adecvat, de calitate superioară și • Pat cu somieră cu saltea sau pat cu sal-
cu inventar de servire de calitate. tea relaxa.
• Camerele vor avea grup sanitar propriu. • Saltea din lână, cu o grosime de 5 cm.
Instalații: • Plapumă, pled sau pături (câte două
bucăți de persoană).
• Încălzire centrală sau cu gaze la sobă de
teracotă, mai puțin la unitățile sezoniere • Perne mari.
JA

estivale. • Cearșaf pentru pat și cearșaf-plic pentru

• Sursă de încălzire în camerele de baie pled, pătură sau plapumă.
(încălzire centrală sau alte echipamente • Cuverturi de pat.
admise). • Masă și scaune.
• Instalație de apă curentă caldă/rece la • Dulap sau spații amenajate pentru
bucătărie. haine, cu umerașe.
• Racord la rețeaua publică de canalizare • Cuier.
sau la mijloace proprii de colectare și • Oglindă sau toaletă la dispoziția
epurare. turiștilor.
• Clădirea să fie racordată la rețeaua • Veioză sau aplică la capul patului.
electrică publică.
• Prosoape pentru față.
• Prosoape plușate pentru baie (1 bucată/
persoană).
• Halat de baie.
17
 • Perii pentru haine sau pantofi.
• Scrumiere (opțional).
• Perdele transparente.
• Perdele obturante sau alte mijloace de
obturare a luminii.
• Pahare (2 bucăți de persoană).
• Vaze cu flori.
• Televizor și aparat de radio în cameră,

ia
garsonieră sau apartament.

Garsonierele și apartamentele vor avea

în plus:

an
– fotolii sau canapea;
– masă sau măsuță;
– perdea, covor de calitatea celor din dor-
mitor;
– frigider;
– set de pahare pentru apă, vin, coniac.

•
m
Dotarea bucătăriilor:
Plită electrică sau cu gaze.
• Cuptor cu microunde.
• Vase și ustensile de bucătărie.
Ro
• Echipament pentru păstrarea prin frig a
alimentelor.

Alte criterii:
• Telefon la dispoziția turiștilor.
• Minimum o persoană din cadrul pen­
siunii să fie absolventă a unui curs de
formare în domeniu.
• Anexele gospodărești pentru creșterea
JA

animalelor și păsărilor vor fi amplasate

și întreținute astfel încât să nu creeze
disconfort pentru turiști.
• Animalele de la care provin lactatele să fie
atestate ca sănătoase, iar produsele din
carne să fie examinate sanitar-veterinar.
• Minimum 20% din alimente să provină
din surse locale.
• Asigurarea posibilității turiștilor de a
achiziționa suveniruri, produse alimen-
tare sau nealimentare cu specific local.

18
 Criteriile minime care trebuie respectate de pensiunile turistice
de 5 margarete, din mediul rural

Criterii generale: • Instalație de apă curentă caldă/rece la

• Clădirile, inclusiv anexele gospodărești, bucătărie.
trebuie să fie în stare foarte bună și să • Racord la rețeaua publică de canalizare
se încadreze în stilul arhitectural cu spe- sau la mijloace proprii de colectare și

ia
cific local. epurare.
• Căile de acces proprii și spațiile • Clădirea să fie racordată la rețeaua
înconjurătoare ale pensiunii trebuie să electrică publică.
fie bine întreținute.

an
• Este necesar ca pensiunea să aibă:
Suprafața minimă a camerelor (metri
pătrați):
– curte proprie, cu spații verzi;
• Cameră cu un pat – 16
– împrejmuiri estetice și eficiente;
• Cameră cu 2 paturi – 20
– curte cu amenajări florale;
• Dormitorul din apartamente – 20
– suprafețe de joacă pentru copii;
• Salonul din apartamente – 20
m
– amenajări în aer liber pentru
odihnă și relaxare (chioșcuri, pa-
vilioane, terase acoperite etc.);
Număr maxim de paturi simple într-o
cameră – 2
– garaj sau adăpost acoperit, pre-
cum și parcare proprie. Echipare sanitară
• Camerele trebuie să dispună de grup
Ro
Organizarea spațiilor: sanitar propriu (cadă sau cuvă de duș,
• Accesul în camerele de dormit și în gru- lavoar și WC).
purile sanitare trebuie să fie direct, fără
a se trece prin alte camere folosite pen- Dotarea camerelor:
tru dormit. • Pardoseli acoperite cu covoare sau
• Holul de primire, în suprafață minimă de mochetă de bună calitate (pardoselile
12 metri pătrați, va fi mobilat și decorat. din parchet, marmură și alte materiale
• Sufrageria trebuie dotată cu echipa- similare pot fi parțial acoperite).
ment adecvat, de calitate superioară și • Mobilier uniform ca stil și de calitate
JA

cu inventar de servire de calitate. superioară.

• Suprafața minimă a salonului trebuie să • Pat cu somieră cu saltea sau pat cu sal-
fie de 20 m .
2
tea relaxa.
• Se recomandă ca pensiunea să aibă ele­ • Saltea din lână cu o grosime de 5 cm.
mente de bun-gust în interior. • Plapumă, pled sau pături (câte două
• Camerele vor avea grup sanitar propriu. bucăți de persoană).
• Perne mari.
• Cearșaf pentru pat și cearșaf-plic pentru
Instalații: pled, pătură sau plapumă
• Încălzire centrală sau cu gaze la sobă de • Cuverturi de pat.
teracotă, mai puțin la unitățile sezoniere
estivale. • Masă și scaune.
• Sursă de încălzire în camerele de baie • Dulap sau spații amenajate pentru
(încălzire centrală sau alte echipamente haine, cu umerașe.
admise). • Cuier.
19
 • Oglindă sau toaletă la dispoziția
turiștilor.
• Veioză sau aplică la capul patului.
• Prosoape pentru față.
• Prosoape plușate pentru baie (1 bucată/
persoană).
• Halat de baie.
• Perii pentru haine sau pantofi.
• Animalele de la care provin lactatele să fie
atestate ca sănătoase, iar produsele din
carne să fie examinate sanitar-veteri­nar.
• Minimum 20% din alimente să provină
din surse locale.
• Asigurarea posibilității turiștilor de a
achiziționa suveniruri, produse alimen-
tare sau nealimentare cu specific local.

ia
• Scrumiere (opțional).
• Perdele transparente.
• Perdele obturante sau alte mijloace de
obturare a luminii.

an
• Pahare (2 bucăți de persoană).
• Vaze cu flori.
• Televizor și aparat de radio în cameră,
garsonieră sau apartament.
• Televizor și aparat de radio în spații co-
mune.
m
Garsonierele și apartamentele vor avea
în plus:
– fotolii sau canapea;
– masă sau măsuță;
Ro
– perdea, covor de calitatea celor din dor-
mitor;
– frigider;
– set de pahare pentru apă, vin, coniac.

Dotarea bucătăriilor:
• Plită electrică sau cu gaze.
• Cuptor cu microunde.
• Vase și ustensile de bucătărie.
JA

• Echipament pentru păstrarea prin frig a

alimentelor.

Alte criterii:
• Telefon la dispoziția turiștilor.
• Minimum o persoană din cadrul pen­
siunii să fie absolventă a unui curs de
formare în domeniu (în cazul pensiuni-
lor cu peste 5 camere, criteriul este ob-
ligatoriu).
• Anexele gospodărești pentru creșterea
animalelor și păsărilor vor fi amplasate
și întreținute astfel încât să nu creeze
disconfort pentru turiști.

20
Condiții obligatorii pe care trebuie să le respectați

Opțiunile dumneavoastră privind clasificarea impun, pe lângă condițiile obligatorii pentru ca pen-
siunea să fie funcțională, și existența unor condiții suplimentare pe care trebuie să le asigurați:
• Menținerea grupurilor sanitare în perfectă stare de funcționare și curățenie.
• Furnizarea apei calde la grupurile sanitare și în spațiile de producție din structurile de primi­
re turistice unde acest criteriu este obligatoriu, potrivit normelor.

ia
• Asigurarea unor temperaturi minime de 18° Celsius în timpul sezonului rece în spațiile de
cazare și de servire a mesei.
• Deținerea autorizațiilor: sanitară, sanitar-veterinară, de mediu și de prevenire și stingere
a incendiilor – PSI, în cazul unităților pentru care, potrivit legii, este obligatorie obținerea
acestora.

an
• Programul de funcționare al discotecilor sau al altor unități cu program muzical, organizate
în aer liber, să nu depășească ora 1:00 noaptea.
• Funcționarea structurilor de primire turistice numai în clădiri salubre, cu fațade zugrăvite și
bine întreținute.
• Evitarea poluării fonice, în sensul respectării nivelului maxim de zgomot stabilit prin
reglementări specifice.
m
• Respectarea reglementărilor legale în vigoare ce privesc activitatea desfășurată prin struc-
tura de primire turistică.
• Expunerea la loc vizibil a firmei, cu denumirea și tipul unității și însemnele privind categoria
de clasificare.
Ro
Criterii suplimentare
În plus faţă de condiţiile obligatorii şi criteriile minime prezentate, se vor respecta anumite criterii
suplimentare, în funcţie de categoria în care se încadrează pensiunea. În acest sens, proprietarii
unei pensiuni pot alege între următoarele criterii suplimentare:

Construcţii, aspect general şi echipare exterioară:

JA

Puncte
Drum carosabil până la poarta pensiunii 3
Semnalizare (indicator) de la şoseaua principală 2
Situarea într-o zonă nepoluată fonic, vizual sau olfactiv 6
Iluminat exterior 3
Încadrarea în stilul arhitectural cu specific local 7
Izolarea fonică a clădirii 6
Ambianţa generală a exteriorului:
– Aspectul construcţiilor 10
– Aspectul anexelor gospodăreşti 10
– Amenajarea spaţiilor exterioare (curte, livadă, grădină, spaţii amenajate în aer 10
liber pentru divertisment)

21
 Dotarea camerelor:
Izolarea fonică între camere şi spaţiile comune 8
Salon de primire – living cu spaţiu amenajat pentru deconectare, lectură, conversaţie 10
Draperii sau jaluzele pentru obturarea luminii 3
Şemineu 9
Bibliotecă (cărţi, reviste, ziare, albume) 8
Dotare cu jocuri de societate (şah, table, rummy, cărţi de joc) 4
Biliard 8

ia
Tenis de masă 8
Aer condiţionat 10
Telefon în fiecare cameră 10

an
Decorarea de ansamblu a interiorului 10
Calitatea mobilierului, armonia culorilor 10

Dotarea bucătăriilor:
Adaptarea suprafeţei şi a dotărilor la numărul de camere 8
m
Veselă şi ustensile de bucătărie de bună calitate, nedesperecheate, în număr 6
corespunzător capacităţii de cazare
Aparatură electrică:
– Robot-mixer 3
– Cafetieră 3
Ro
– Cuptor cu microunde 6
– Hotă 8
– Maşină de spălat vase 10

Alte dotări şi amenajări:

Masă şi fier de călcat 2
Maşină automată de spălat rufe 10
JA

Foehn 3
Grătar în aer liber 3
Locuri de joacă amenajate pentru copii 10
Sală de fitness 10
Saună 10
Piscină în aer liber 8
Piscină acoperită 10
Terenuri de sport proprii sau intermediare la terţi 8
Obiecte şi echipamente pentru practicarea sporturilor (schiuri, sănii, biciclete) 8
Aparat video 2
Antenă satelit prin cablu 2
Posibilităţi de participare, ca divertisment, la unele activităţi gospodăreşti 8

22
Proprietarii de pensiuni pot alege între criteriile suplimentare enumerate mai sus, cu condiţia să
acumuleze numărul de puncte necesar pentru categoria din care face parte pensiunea.
Punctajele sunt valabile atât pentru pensiunile turistice urbane, cât şi pentru cele rurale:
5 stele/margarete – 150 puncte
4 stele/margarete – 120 puncte
3 stele/margarete – 80 puncte
2 stele/margarete – 40 puncte

ia
Cum se clasifică spaţiile de preparare şi servire a mesei
Înainte de a începe să vă construiţi sau să vă amenajaţi pensiunea, trebuie să vă gândiţi nu numai la
categoria în care doriţi să fie clasificată aceasta, ci şi la standardul la care doriţi să fie cotat spaţiul de

an
preparare şi servire a mesei. Aşadar, aveţi următoarele variante pentru care puteţi opta:
• Clasa A – cameră pentru servirea mesei şi recreere, cu loc pentru prepararea hranei, numai
pentru turişti.
• Clasa B – cameră pentru servirea mesei şi recreere, în folosinţă comună cu proprietarul, cu
acces la bucătăria acestuia.
• Clasa C – numai acces la bucătăria proprietarului, fără cameră de servit masa sau recreere.
m
În acest caz, turistul fie nu ia masa în cadrul pensiunii, fie îşi prepară singur hrana
şi mănâncă în camera în care doarme.
Ro
JA

23