Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Descrieri Roluri Sedinta Toastmasters PDF
Descrieri Roluri Sedinta Toastmasters PDF
Epicentrul experienţei de învăţare în Toastmasters este întâlnirea de club. Dacă vrei să înveţi mai
multe despre clubul în care activezi și despre cum funcţionează acesta, paginile următoare despre
întâlnire, rolurile și responsabilităţile participanţilor și conducerea unui club te vor ajuta.
ÎNTÂLNIREA DE CLUB
TIMP
00:00 PREȘEDINTELE
Deschide ședinţa
Introduce invitaţii
Introduce Toastmaster-ul
00:05 TOASTMASTER-UL
Introduce Numărătorul de Ă-uri, gramaticianul, Evaluatorul General, cronometrorul etc.
00:10 TOASTMASTER-UL
Introduce primul vorbitor
Discurs din manual
Introduce al doilea vorbitor
Discurs din manual
Introduce Maestrul Discursurilor Improvizate
66 COMPETENȚE DE COMUNICARE
00:43 TOASTMASTER-UL
Introduce Evaluatorul General
00:55 TOASTMASTER-UL
Prezintă premiile
Predă controlul Președintelui
00:57 PREȘEDINTELE
Mulţumește invitaţilor pentru participare și îi invită în faţă să ia cuvântul, dacă doresc.
Concluzionează ședinţa
În Toastmasters înveţi dacă te implici. Poţi avea mai multe roluri într-o ședinţă și fiecare dintre ele este o
oportunitate de învăţare. Mai jos urmează o descriere a acestora și sfaturi pentru a le îndeplini cu succes.
Aceste roluri și responsabilităţi pot varia de la club la club, astfel te sfătuim să verifici împreună cu
vicepreședintele educaţie sau cu mentorul tău acurateţea informaţiilor de mai jos.
VORBITOR
O mare parte a fiecărei întâlniri este dedicată celor 3 sau mai mulţi vorbitori. Discursurile lor sunt pregătite
folosind proiecte din manualul Competenţe de Comunicare sau din manualele din Seria de Comunicare
Avansată.
Dacă vrei să-ţi îndeplinești acest rol cu succes, pregătirea este esenţială.
Înainte de întâlnire
Verifică agenda pentru a vedea al câtelea vorbești. Pentru a profita cât mai mult de programul
educaţional, pregătește-ţi un discurs la un proiect dintr-un manual. Susţine-ţi proiectele de discursuri în
ordine cronologică pentru că la fiecare vei folosi abilităţi învăţate la cele precedente.
Înainte de întâlnire află de la Evaluatorul General cine îţi este evaluator. Vorbește cu acesta despre
discursul pe care-l vei susţine, despre obiectivele și temerile pe care le ai. Spune și unde crezi că discursul
tău are puncte slabe. Să nu uiţi să-ţi aduci manualul cu tine la ședinţă.
67 COMPETENȚE DE COMUNICARE
Când ajungi la întâlnire
Sosește devreme. Verifică microfonul, iluminarea etc. înainte să sosească altcineva. Protejează-te
de orice poate să-ţi saboteze discursul.
Stai în rândurile din faţă pentru a putea ajunge rapid la pupitru.
Pregătește-ţi minuţios drumul spre pupitru și introducerea discursului.
Asigură-te că-i înmânezi manualul evaluatorului înainte de începerea ședinţei.
Dacă nu ţi-ai făcut tu singur introducerea, asigură-te că Toastmaster-ul întâlnirii are deja una
pregătită.
În timpul întâlnirii
Acordă atenţie celor care vorbesc în faţă. Nu reciti notiţele discursului în timp ce altcineva
vorbește.
După ce ai fost introdus, îndreaptă-te cu calm spre pupitru.
La începutul discursului adresează-te Toastmaster-ului și publicului (format din colegi
Toastmasters și invitaţi).
După ce ai terminat de vorbit, așteaptă-l pe Toastmaster să revină la pupitru, apoi du-te la loc.
În timpul evaluării ascultă atent eventualele sfaturi care te pot ajuta să-ţi îmbunătăţești
discursurile. Fii atent și la sugestiile primite de la ceilalţi.
După întâlnire
Cere manualul înapoi de la evaluator. Acum este momentul să pui întrebări și să discuţi despre
aspectele care necesită clarificări.
Cere-i vicepreședintelui educaţie (sau altui ofiţer dacă tu ești acesta) să-ţi completeze Grila de
Completare a Proiectelor de la finalul manualului.
Materiale utile
EVALUATOR
68 COMPETENȚE DE COMUNICARE
Înainte de întâlnire
Când ajungi la întâlnire, caută-l pe cel pe care îl evaluezi pentru a-i lua manualul.
Confirmă scurt cu Evaluatorul General formatul sesiunii de evaluare. Apoi vorbește pentru o ultimă oară
cu cel pe care îl vei evalua pentru a vedea dacă există lucruri specifice pe care acesta dorește să le observi.
În timpul întâlnirii
Scrie-ţi evaluarea în manual, împreună cu răspunsurile la întrebările din ghidul de evaluare. Fii cât poţi de
obiectiv. Amintește-ţi că evaluările bune pot reaprinde focul entuziasmului în membrii dezamăgiţi iar
evaluările prost făcute pot demotiva colegi care au dat tot ce au putut. Întotdeauna oferă sugestii
specifice de îmbunătăţire.
Dacă vei evalua verbal, ridică-te în picioare atunci când eşti chemat și spune-ţi evaluarea. Începe și
termină într-o notă încurajatoare sau pozitivă. Deși poate ai notat comentarii lungi în ghidul de evaluare,
nu citi nici întrebările, nici răspunsurile. Timpul pe care îl ai la dispoziţie este limitat.
Nu încerca să acoperi foarte multe puncte în discursul de evaluare.
Laudă un discurs bun sau un rol de conducere bine făcut și spune exact de ce o faci. Nu-l lăsa în ceaţă
pe cel pe care îl evaluezi cu privire la punctele sale forte cum ar fi zâmbetul său ori folosirea umorului. De
asemenea, nu omite să menţionezi punctele sale slabe: dacă este vorba de ceva personal, nu vorbi despre
ele în public, ci notează-le. Laudă-l acolo unde merită și oferă cu tact sugestii de îmbunătăţire, exact așa
cum ţi-ar plăcea și ţie să le primești.
După întâlnire
Returnează manualul celui evaluat. Încurajează-l cu afirmaţii pe care nu le-ai spus în evaluarea verbală.
Materiale utile
CRONOMETROR
Toastmaster-ul întâlnirii te va chema în faţă pentru a explica regulile de timp. Una dintre lecţiile importante pe
care o înveţi atunci când vorbești în public este încadrarea în timpul alocat. Cronometrorul este persoana
responsabilă de respectarea timpului. Fiecare parte a întâlnirii este cronometrată. Explică-ţi responsabilităţile și
prezintă-ţi raportul în faţa clubului clar și precis. Acest exerciţiu este foarte util pentru a învăţa cum să
transmiţi instrucţiuni clare (o activitate pe care o facem zilnic, dealtfel).
69 COMPETENȚE DE COMUNICARE
Înainte de întâlnire
Confirmă împreună cu Toastmaster-ul și Evaluatorul General timpii fiecărei activităţi din agendă.
Confirmă împreună cu vorbitorii durata fiecărui discurs pregătit.
Scrie-ţi foarte clar descrierea rolului și exerseaz-o. Ţinând cont că vor fi prezenţi și invitaţi, scoate
în evidenţă regulile de timp și cum se vor afișa culorile semaforului.
Imediat ce ai ajuns – vorbește cu sergentul pentru a intra în posesia semaforului. Asigură-te că
echipamentul funcţionează și știi cum să-l folosești. Procedează la fel și cu cronometrul.
Așează-te într-un loc de unde semaforul poate fi văzut de toată lumea.
În timpul întâlnirii
După întâlnire
Înainte de întâlnire
Verifică împreună cu Toastmaster-ul dacă întâlnirea are o temă stabilită. Dacă răspunsul este da,
pregătește subiecte care respectă acestă temă. Dacă răspunsul este nu, alege subiecte cât mai
variate. Pentru idei de subiecte, consultă revista Toastmaster precum și alte publicaţii. Nu repeta
subiectele prezentate cu o săptămână în urmă.
Află cine are discurs pregătit, cine sunt evaluatorii, Evaluatorul General și Toastmaster-ul, astfel
încât să-i chemi prima oară în faţă pe cei care nu au rol. Doar dacă timpul îţi permite, la finalul
secţiunii îi poţi chema în faţă pe cei care au avut un rol (cei care au avut discursuri pregătite vor fi
invitaţi ultimii).
Alege subiecte care îi stimulează pe cei prezenţi să iasă în faţă să își exprime opiniile sau să le
dezvolte. Nu folosi subiecte prea lungi sau prea complicate. Formulează-le în așa fel încât să fie
clar ceea ce dorești de la participanţi.
70 COMPETENȚE DE COMUNICARE
Intervenţiile tale trebuie să fie scurte. Responsabilitatea ta nu este să vorbești, ci să le oferi celorlalţi
șansa de a vorbi.
Nu uita că secţiunea de discursuri improvizate are două obiective: primul este să ofere șansa de a vorbi
oricărei persoane din sală– în special celor care nu au rol activ în agendă – iar al doilea este să-i înveţe
pe ceilalţi să gândească și să vorbească clar și coerent în situaţii neprevăzute.
În timpul întâlnirii
Atunci când ești introdus, prezintă pe scurt care este scopul sesiunii de discursuri improvizate.
Ajută publicul să intre în atmosfera discursurilor improvizate. Vorbește puţin, însă fii entuziast. Dacă
există un cuvânt al zilei, încurajează-i pe participanţi să-l folosească în discursuri.
Dacă aceste informaţii nu au fost deja prezentate de cronometror, asigură-te că fiecare participant
înţelege timpii și cum și când se vor afișa semnalele semaforului.
Spune rapid subiectul apoi alege pe cineva din cei prezenţi să vină în faţă. Această strategie are două
scopuri: în primul rând atrage atenţia tuturor – pentru că fiecare se va gândi ce răspuns va da dacă va fi
chemat în faţă; și în al doilea rând, accentuează ideea de discurs improvizat oferind tuturor
oportunitatea de a-și exersa abilităţile de ascultare activă.
Numește pe cineva la întâmplare. Nu te plimba prin sală printre participanţi. Fiecare persoană trebuie
să primească un alt subiect. Nu întreba două persoane același lucru decât dacă le ceri să-și exprime
opinii pro și contra.
Ai grijă la timpul alocat! Verifică agenda pentru avedea cât timp este alocat secţiunii de discursuri
improvizate și încadrează-te în timp. Chiar dacă ai început cu întârziere, termină la timp pentru ca astfel
întâlnirea să se încadreze în timp.
Dacă în club se acordă premiul de Cel mai Bun Vorbitor la Discursuri Improvizate, cere la final
cronometrorului să prezinte lista celor care s-au calificat. Apoi, cere-le membrilor să voteze pentru Cel
mai Bun Vorbitor la Discursuri Improvizate și să înmâneze voturile sergentului sau numărătorului de
voturi. Dacă există un evaluator de discursuri improvizate, cere-i acestuia să-și prezinte raportul și
imediat după, predă controlul Toastmaster-ului.
Materiale utile
EVALUATOR GENERAL
Evaluatorul General face exact ceea ce îi spune numele –evaluează orice și tot ceea ce se desfășoară într-o
întâlnire. Responsabilităţile sunt multe dar la fel de numeroase sunt și beneficiile. Evaluatorul General îi
răspunde direct Toastmaster-ului care îl va introduce la început; la finalul secţiunii de evaluare îi va da
înapoi controlul tot Toastmaster-ului. Este responsabil de echipa de evaluatori care îi cuprinde pe
cronometror, gramatician, numărător de ă-uri și evaluatorul de discursuri improvizate (dacă acesta există).
De obicei, fiecare vorbitor important are alocat un evaluator, însă acest lucru nu este obligatoriu. Ca
Evaluator General ești liber să procedezi cum crezi de cuviinţă, însă fiecare evaluare trebuie să fie scurtă și
exhaustivă. Metodele de evaluare pe care le poţi folosi sunt practic nelimitate. Pentru mai multe idei
consultă broșura Evaluarea Eficientă (Articolul 202).
71 COMPETENȚE DE COMUNICARE
Înainte de întâlnire
Asigură-te că fiecare evaluator are în posesie manualul celui evaluat și că înţelege obiectivele
proiectului și cum să le evalueze.
Salută toţi evaluatorii prezenţi. Dacă un membru al echipei nu este prezent, consultă-te cu
vicepreședintele educaţie și găsiţi împreună un înlocuitor.
Confirmă cu fiecare vorbitor durata discursurilor și informează-l pe cronometror.
Așează-te undeva în spatele sălii pentru a putea vedea toţi participanţii și tot ce se întâmplă.
În timpul întâlnirii
Ia notiţe despre tot ce se întâmplă (sau nu se întâmplă, dar ar trebui). De exemplu: sunt steagul,
trofeele, materialele educaţionale etc. ale clubului aşezate unde trebuie? Dacă nu, care a fost
motivul? Au avut loc evenimente care au distras atenţia pubicului dar care puteau fi evitate? Fă-
ţi o listă pe care s-o folosești în timpul întâlnirii. Fiecare segment al întâlnirii, precum și întâlnirea
în ansamblu, a început și s-a terminat la timp?
Uită-te la fiecare participant. Urmărește exemplele bune și mai puţin bune de pregătire,
organizare, prezentare, entuziasm, observaţie sau îndeplinire generală a responsabilităţilor.
Amintește-ţi totuși că nu ești acolo pentru a reevalua vorbitorii, deși la final poţi adăuga ceva ce
le-a scăpat celorlaţi.
Înainte de secţiunea de discursuri improvizate vei fi chemat în faţă pentru a prezenta publicului
metodele și mijloacele folosite de echipa de evaluare.
Invită gramaticianul, numărătorul de ă-uri și cronometrorul să-și prezinte pe scurt rolul și
responsabilităţile.
Dacă acesta există, cere cuvântul zilei de la gramatician.
Atunci când ești chemat în faţă să moderezi partea de evaluări, mergi la pupitru și prezintă pe
rând fiecare evaluator. După fiecare discurs, mulţumește-i fiecăruia.
Dacă Toastmaster-ul a uitat să ceară raportul cronometrorului și votul pentru Cel mai Bun
Vorbitor (dacă în club se acordă acest premiu) fă tu aceste lucruri, însă înainte de evaluarea
discursurilor pregătite.
Folosind notiţele pe care le-ai luat exact așa cum am sugerat mai sus, prezintă-ţi evaluarea
generală a întâlnirii. Poţi face comentarii despre calitatea evaluărilor. Au fost pozitive, optimiste și
utile? Au fost oferite sugestii de îmbunătăţire? Apoi introduce fiecare evaluator de abilităţi de
conducere. După fiecare intervenţie, mulţumește-le.
72 COMPETENȚE DE COMUNICARE
TOASTMASTER
Principala responsabilitate a Toastmaster-ului este să joace rolul de gazdă a întâlnirii pe care o moderează
(inclusiv să prezinte participanţii). Dacă Toastmaster-ul nu își îndeplinește responsabilităţile, o întreagă
întâlnire se poate transforma într-un eșec. Din motive evidente, acest rol nu îi este alocat unui membru care
nu este familiar cu clubul și procedurile sale interne. Participanţii trebuie introduși în așa fel încât
publicul să fie entuziasmat și stimulat să asculte. Toastmaster-ul creează o atmosferă plină de receptivitate,
așteptări și interes.
Înainte de întâlnire
Verifică împreună cu vicepreședintele educaţie dacă întâlnirea are o tematică și dacă au apărut între
timp schimbări în agendă.
Vorbește cu Maestrul Discursurilor Improvizate despre resposabilităţile lui. De asemenea, trimite-i o listă
cu cei care au rol activ la întâlnire pentru a nu fi chemaţi în faţă la secţiunea de discursuri improvizate.
Ia legătura din timp cu vorbitorii pentru a le reaminti că au discurs programat. Încurajează-i să-și
stabilească titlul discursului, manualul și proiectul, scopul discursului, durata acestuia și ceva interesant
care poate fi folosit la introducerea lor (despre locul de muncă, familie, pasiuni, educaţie, de ce a ales
acest subiect pentru acest public etc.).
Vorbește cu Evaluatorul General pentru a confirma rolul. Cere-i să ia legătura cu membrii echipei de
evaluare (evaluatorii de discurs, de abilităţi de conducere, Maestrul Discursurilor Improvizate,
cronometror, gramatician, Numărător de ă-uri, etc.) pentru a le reaminti responsabilităţile.
Introducerea fiind o parte importantă a succesului unei prezentări, pregătește-ţi câte una pentru
fiecare vorbitor.
Pregătește-ţi tranziţii pe care să le folosești la trecerea de la o parte la alta a întâlnirii. S-ar putea să nu le
folosești, însă ar trebui să fii pregătit pentru a depăși eventualele momente incomode de liniște.
Amintește-ţi că îndeplinirea rolului de Toastmaster este una dintre cele mai valoroase experienţe pe
care o poţi avea în club. Pentru a avea o întâlnire bine condusă trebuie să te pregătești cu atenţie.
La întâlnire
Sosește devreme pentru a rezolva ultimele detalii și posibilele probleme apărute între timp.
Verifică împreună cu vorbitorii dacă au apărut schimbări de ultim moment.
Stai undeva în partea din faţă a sălii și recomandă-le și vorbitorilor să procedeze la fel pentru a putea
ajunge rapid la pupitru.
În timpul întâlnirii
Moderează întâlnirea cu autenticitate, energie și fermitate. Condu-ţi publicul la fel ca printr-o călătorie
și fă-l să se simtă bine.
Condu întotdeauna aplauzele înainte și după discursurile improvizate, fiecare discurs pregătit și
intervenţiile Evaluatorului General.
După ce ai introdus un vorbitor, rămâi la pupitru până când acesta sosește și preia controlul. Apoi te
poţi așeza.
Introdu-l pe Evaluatorul General la fel cum ai face-o cu orice vorbitor. Acesta va continua apoi cu
introducerea membrilor echipei de evaluare.
73 COMPETENȚE DE COMUNICARE
Introdu-l pe Maestrul Discursurilor Improvizate la fel cum ai face-o cu orice vorbitor. Dacă
acesta uită să ceară raportul cronometrorului și votul pentru Cel Mai bun Discurs Improvizat,
atunci fă-o tu.
Introdu pe rând fiecare discurs pregătit.
La finalul secţiunii de discursuri pregătite cere raportul cronometrorului și votul pentru Cel
mai Bun Discurs Pregătit.
Reintrodu-l rapid pe Evaluatorul General. Dacă acesta uită să ceară raportul cronometrorului
și votul pentru Cel mai Bun Discurs de Evaluare, atunci fă-o tu.
În timp ce voturile sunt numărate, invită oaspeţii în faţă pentru a face comentarii și apoi fă
eventualele anunţuri (de exemplu, verificarea agendei pentru săptămâna următoare).
Acordă premiile, dacă clubul face acest lucru.
Cere citatul zilei, dacă clubul face acest lucru.
Închide întâlnirea sau, dacă așa este obiceiul, reintrodu-l pe președintele clubului pentru a
coordona ședinţa administrativă.
Materiale utile
GRAMATICIAN
Înainte de întâlnire
Dacă acest lucru se practică în club, alege un cuvânt al zilei. Acesta ar trebui să dezvolte
vocabularul membrilor – adică să fie un cuvânt care poate fi folosit ușor în conversaţiile de zi
cu zi însă diferit de cum se face de obicei. Se obișnuiește să se aleagă un adjectiv sau un
adverb pentru că aceste părţi de vorbire sunt mai adaptabile unui substantiv sau verb, însă
alegerea este a ta.
Imprimă cuvântul zilei cu litere mari pentru a putea fi văzut din spatele sălii. Nu uita să
adaugi partea de vorbire (adjectiv, adverb, substantiv, etc.) și o scurtă definiţie. Pregătește-ţi
și un exemplu de folosire corectă.
Pregătește-ţi o scurtă descriere a responsabilităţilor tale și a beneficiilor pentru public.
Pune cuvântul zilei undeva în faţa sălii pentru a putea fi văzut de toţi participanţii.
Adu-ţi o coală goală de hârtie și ceva de scris pentru a lua notiţe sau, dacă clubul are un
formular tipizat pentru gramatician, folosește-l pe acesta (vorbește cu sergentul clubului).
În timpul întâlnirii
Atunci când ești introdus înainte de secţiunea de discursuri improvizate, prezintă cuvântul
zilei, partea de vorbire, definiţia și un exemplu de folosire corectă. Apoi cere-le tuturor celor
care vor lua cuvântul să-l folosească.
Explică-ţi pe scurt rolul de gramatician.
74 COMPETENȚE DE COMUNICARE
Ascultă-i pe toţi cei din faţă. Notează-ţi exemple de folosire greșită a limbii române (propoziţii
incomplete, propoziţii care își schimbă brusc direcţia, erori gramaticale, etc.) precum și autorul
acestora. De asemenea, notează cine a folosit cuvântul zilei (sau un derivat al acestuia) și dacă l-a
folosit corect sau incorect.
Atunci când ești chemat de Evaluatorul General, ridică-te în picioare și prezintă-ţi raportul. În loc
să prezinţi doar greșelile, încearcă să oferi pentru fiecare greșeală și o variantă corectă. Prezintă și
expresiile frumoase utilizate și cine a folosit corect sau incorect cuvântul zilei (sau un derivat al
acestuia).
După întâlnire
Dacă în club se practică, înmânează trezorierului raportul complet pentru colectarea “amenzilor”.
Materiale utile
NUMĂRĂTOR DE Ă-URI
Responsabilitatea acestui rol este de a nota cuvinte sau sunete folosite pentru a umple pauzele de
vorbire în timpul întâlnirii. Exemple de astfel de cuvinte sunt interjecţiile cum ar fi și, păi, dar, deci, știi.
Exemple de sunete pot fi ă, um, ăr. De asemenea, trebuie să notezi și atunci când un vorbitor repetă
un cuvânt sau o expresie cum ar fi “Eu, eu” sau „Aceasta înseamnă, aceasta înseamnă.”
Înainte de întâlnire
Adu-ţi o coală goală de hârtie și ceva de scris pentru a lua notiţe sau, dacă clubul are un formular
tipizat pentru numărătorul de ă-uri, folosește-l pe acesta (vorbește cu sergentul clubului).
În timpul întâlnirii
Atunci când ești introdus înainte de secţiunea de discursuri improvizate, explică-ţi rolul. În unele
cluburi se aplică amenzi celor care fac sau nu fac anumite lucruri. (De exemplu, membrii sunt
“amendaţi” dacă folosesc ticuri verbale, nu poartă insigna de membru Toatmasters la întâlnire,
etc.) Dacă în club se practică așa ceva, prezintă și lista de “amenzi”.
În timpul întâlnirii ascultă-i pe toţi participanţii și notează toate ticurile verbale și pauzele lungi
care nu sunt parte din structura normală a unei propoziţii. Scrie câte sunete și ticuri verbale a
avut fiecare persoană.
Atunci când ești chemat de Evaluatorul General în timpul secţiunii de evaluare, ridică-te în
picioare și prezintă-ţi raportul.
După întâlnire
Dacă în club se practică, înmânează trezorierului raportul tău complet pentru colectarea
“amenzilor”.
75 COMPETENȚE DE COMUNICARE