Proiect pentru

certificarea
competențelor profesionale

Nivel 4

Calificarea profesionala:
Tehnician in activitati administrative

Îndrumător: Candidat:
Prof. BOTEZATU MĂRIOARA MOISE ALEX-STEFAN
 TEMA
Structura organizatorica
IN CADRUL
F.E. MK TECH S.R.L
Cuprins
Argument

Capitolul 1: STRUCTURA ORGANIZATORICĂ

1.1 Definiţie

1.2 Principii de elaborare a structurii organizatorice

1.3 Tipuri de structuri

Capitolul 2 : ELEMENTELE STRUCTURII ORANIZATORICE

2.1 Postul

2.2 Funcţia

2.3 Nivelul ierarhic

2.4 Piramida ierarhică

2.5 Organigrama

2.6 Compartimentul de muncă

2.7 Relaţii organizatorice

Capitolul 3: STRUCTURA ORANIZATORICĂ ÎN FIRMA DE EXERCIŢIU

3.1 Descrierea firmei

3.2 Structura organizatorică în Firma de exerciţiu

3.3 Atribuţii la fiecare compartiment

BIBLIOGRAFIE

ANEXE
Cap 1.Stuctura organizatorica

1.1. Definitie:Structura organizatorica reprezinta ansamblul persoanelor,

subdiviziunilor organizatorice si relatiile acestora orientate spre realizarea
obiectivelor prestabilite ale întreprinderii.

In cadrul structurii organizatorice deosebim 2 componente

principale :

1. structura de conducere care cuprinde ansamblul posturilor de

conducere aflate la nivel superior si a posturilor din subunitatilor structurale care
servesc direct sau indirect productia facand ca prin deciziile lor sa asigure conditii
tehnice si organizatorice pentru buna desfasurare a procesului de productie

2. structura de productie care cuprinde elemente productive

concretizate in gruparea lor pe grupuri de oameni dupa principii legate de obiectul
fabricatiei ,respectiv scopul final al unitatii respective

1.2. Principiile de elaborare a unei structuri

organizatorice :
Structura organizatorica a unei intreprinderi trebuie sa fie elaborata tinand
cont de o serie de principii de baza, care trebuie adaptate
particularitatilor tehnico-economice si organizatorice ale fiecarei
intreprinderi. Printre principiile ce trebuie avute in vedere in acest sens se
inscriu: principiul constituirii de compartimente specializate in raport cu
functiunile de baza ale intreprinderii, princiliul economiei de resurse
umane si de relatii organizatorice, princiliul flexibilitatii, principiul
apropierii conducerii de executie.

Pornind de la aceste principii, se trece la elaborarea propriu-zisa a

structurii organizarorice, proces ce necesita parcurgerea urmatoarelor
etape:

I) Identificarea obiectivelor intreprinderii si stabilirea activitatilor

necesare realizarii acestora;

II) Stabilirea volumului de munca si a necesarului de resurse

umane pe grupuri de activitati omogene
III) Constituirea compartimentelor;

IV) Elaborarea organigramei in mai multe variante

V) Analiza variantelor si aplicarea variantei optime de organigrama;

VI) Eloaborarea regulamentului intern de organizare si functionare a

intreprinderii

1.3. Tipuri de structuri organizatorice a intreprinderii

Analizand structurile organizatorice ale intreprinderilor in functie

atat de numarul compartimentelor functionale, cat si de tipurile de
legatururi:

- Structura ierahica;

-Structura functionala

-Structura ierarhico-functionala

a) Structura ierarhica:-se caracterizeaza prin faptul ca

fiecare persoana este subordonata unui singur sef, care are dreptul sa-i
dea dispozitii si sa-i controleze activitatea; acest tip de structura se aplica
la intreprinderile mici,fiecare conducator de compartiment trebuind sa
posede cunostinte din diferite domenii-economic, ethnic, de resurse
umane.

b) Structura functionala:-se caracterizeaza prin

constituirea unor compartimente functionale specializate in diferite
activitati-finante, contabilitate, organizare, resurse umane. In acesta
situatie un executant primeste dispozitii atat din parte conducatorilorsau
ierarhic, cat si din partea conducatorilor unor compartimente functionale.
Datorita dublei subordonari a unui executant, pot sa apara o serie de
dereglari in activitatea de conducere, fapt ce face ca acest tip de structura
sa se intalneasca mai rar in practica.

c) Structura ierarhico-functionala (mixta):-imbina

caracteristicile celor doua tipuri de structuri anterioare. In componenta sa
sunt constituite compartimente functionale, sefii acestora neavand insa
autoritatea ierarhica asupra executantilor din alte compartimete.Ca
urmare a acestui fapt, intre diferitele compartimenta se stabilesc relatii de
cooperare prin furnizarea de informatii. Acest tip de structura permite atat
respectarea unitatii, cat si folosirea cunostintelor din specialitate din cadrul
diferitelor compartimente functionale
 Avantaje si dezavantaje

Avantaje:
- asigura comunicatii directe
- asigura apropierea conducerii de productie
- asigura operativitate si rapiditate in luarea deciziilor
- asigura un sistem informational fara obstacole si
cheltuieli mai mici cu retributia personalului de
conducere
- asigura studierea aprofundata a problemelor care
trebuie rezolvate
- deciziile sunt fundamentate stiintific
- se creaza compartimente si functii specializate

Dezavantaje:- ansamblul problemelor e mai greu de cuprins

- personalul de conducere e incarcat excesiv

- deciziile pot avea un anumit grad de subiectivism si o
centralizare excesiva
- se prelungeste circuitul informational si apare
distorsiunea informatiilor
- apar fenomene de incetinire in luarea deciziilor
- scade responsabilitatea si cheltuieli mai mari privind
salarizarea personalului de conducere

Cap. 2 Elementelestructuriiorganizatorice

2.1. Postul de munca este cea mai simpla subdiviziune organizatorica ,definita prin
ansamblul obiectivelor individuale,sarcinilor si competentelor care revin unei persoane
angajate in intreprindere.
Trasaturile unui post de munca:
-autoritatea limita in care titularul postului isi realizeaza obiectivele individuale;
- competenta profesionala-nivelul de pregatire,experienta profesionala necesara realizarii
obiectivelor individuale
-responsabilitatea - obligatia titularului postului de a indeplini sarcinile si atributiile derivate
din obiectivele individuale.
2.2.Functia cuprinde ansamblul atributiilor si sarcinilor de indeplinit cei revin unui angajat
al intreprinderii ,precum si responsabilitatile, competentele si relatiile ce decurg din postura
de salariat al intreprinderii.
Functia se defineste prin totalitatea posturilor care au sarcini si atributii omogene din punct
de vedere al naturii si complexitatiilor si care sunt in subordinea unei persoane din structura
organizatorica a unitatii.
Tipuri de functii:

- de management - implica coordonarea activitatilor subordonatilor;

- de executie- implica transpunerea in practica a deciziiloremise de catre titularulpostului de
conducere.
2.3.Compartimentul de munca reuneste un numar de persoane cusarcini bine
precizate, sub aceeasi autoritate ierarhica.

Tipuri de compartimente:

- A. operationale – contribuie direct la realizarea obiectivelor firmei ( sectii, ateliere,

depozite, magazine, magazii);
- functionale- stau la baza punerii in practica a strategiilor si politicii firmei(servicii,
birouri, departamente, directii).
B. In functie de structura interna si modul de distribuire a autoritatii
ierarhice compartimentele de muncapot fi:
- compartimentul de baza = o grupare simpla de persoane ,asupra carora isi exercita
autoritatea un singur sef.
- Compartimentul de ansamblu = o grupare de persoane din care o parte poate fi
subordonata direct sefului de compartiment de ansamblu, iar o alta parte indirect ,prin
intermediul sefului compartimentului de baza.
C. Dupa natura autoritatii pe care o exercita prin delegare, compartimentele de munca pot fi:
- ierarhice ,conducatorii lor dispun de autoritate ierarhica asupra conducatorilor
compartimentelor situate pe un nivel ierarhic inferior, astfel le transmit acestora dispozitii,
ordine si primesc informatii despre modul cum sunt indeplinite;
-functionale ,conducatorii acestora dispun de autoritate functionala in raport cu alte
compartimente carora le transmit indrumari, instructiuni;
- de stat major au rol de a acorda asistenta de specialitate conducerii unitatii
elaborand studii, analize ,informari care sa ajute la adoptarea deciziilor ( compartimentul de
marketing).

D.Infunctie de importanta si volumul de munca

aferent, compartimentele de munca se pot clasifica in :

- directii;

- servicii;

- birouri;

- colective de munca.

2.4. Relatiile organizatorice sunt alcatuite din ansamblul legaturilor dintre

componentele structurii organizatorice instituite prin reglementari oficiale; ele reflecta
complexitatea raporturilor ce se stabilesc între compartimentele primare (post -
functie) si agregate (compartimente ale structurii organizatorice).
Relatiile organizatorice pot fi grupate în functie de continutul lor în:
  relatii ierarhice
 relatii functionale
 relatii de stat major
 relatii de cooperare
 relatii de control
 relatii de reprezentare

Relatiile ierarhice sunt legaturi de autoritate si se stabilesc între manageri si

executanti, între sefi si subordonati, ele se concretizeaza în dispozitii transpuse în
sens descendent si rapoarte efectuate cu sens de circulatie ascendent .

Relatiile functionale servesc la transmiterea reglementarilor, îndrumarilor,

sugestiilor privind modul de actiune într-un anumit domeniu de activitate; ele se
stabilesc între compartimente/persoane care exercita o autoritate functionala si
precizeaza cum trebuie facut.

Relatiile de stat major se stabilesc între persoanele din compartimentele de stat

major si celelalte persoane încadrate în oricare alt compartiment al întreprinderii.

Relatiile de cooperare sunt legaturi între persoanele ce detin functii situate pe

aceeasi treapta ierarhica dar în compartimente diferite pentru realizarea în comun a
unor actiuni complexe.

Relatiile de control apar si functioneaza între compartimente specializate în

efectuarea controlului si celelalte compartimente ale structurii organizatorice.

Relatiile de reprezentare sunt relatii între managerii de nivel superior ai

întreprinderii si reprezentantii unor organizatii profesionale, sindicate din interiorul
firmei sau persoane fizice, juridice din afara acesteia

2.5. Nivelul ierarhic:pozitie pe care se situeaza toate functiile si

compartimentele care au acelasi grad de subordonare fata de organul de conducere
dintr-o institutie sau unitate economico-sociala.
Intr-o organigrama nivelele ierarhice sunt reprezentate prin liniile orizontale si
determinate de pozitiile succesive pe care le au fata de organul de conducere
conducatorii compartimentelor de munca situati la aceeasi distanta ierarhica.
Numarul de niveluri ierarhice in structura organizatorica se stabileste tinand seama
de o serie de factori de influenta, dintre care cei mai importanti sunt:
-dimensiunea institutiei sau unitatii;
-complexitatea si diversitatea activitatilor si atributiilor;
-autoritatea persoanelor de conducere
2.6. Organigrama – reprezentarea grafica a structurii organizatorice care reda o
parte din componentele structurii organizatorice formale si anume:

 Departamentele, directiile
 Compartimentele
 Nivelurile ierarhice
 Ponderea ierarhica
 Relatiile organizatorice

Organigrama este un instrument important folosit în analiza managementului firmei.

Cap. 3 STRUCTURA ORANIZATORICĂ ÎN FIRMA DE EXERCIŢIU

3.1 Prezentarea firmei MK TECH SRL

Obiectul de activitate al firmei este comercializarea cu ridicata a aparaturii

birotice.
Forma juridica a acesteia este de SRL .
Capitalul social este format din 10000 de parti sociale si are valoare de
200000 lei.
Comercializam sisteme desktop, laptop-uri, monitoare, tablete,
imprimante, mouse-uri si tastaturi, camere web, hdd-uri externe, boxe, casti,
routere wireless, software pt windows si mac, dar si consumabile pentru birou .
Calitatea-i a noastra alegerea-i a voastra, iar asta este o certitudine fiindca
noi ne-am propus sa ne multumim clientii cu orice pret. Ne dorim ca firma
noastra sa prospere cu ajutorul aprecierii dvs , iar produsele noastre sa devina
populare pe piata tinta ce vizeaza toate categoriile de clienti, doar prin calitatea
si preturile lor. Firma ofera si asistenta IT la cererea clientilor iar pt toate
produsele vandute oferim o garantie de 24 luni. Orice persoana s-a aflat cel
putin odata in viata in postura de client, stim cat de importanta este siguranta
pe care o ai in legatura cu ceea ce cumperi si utilizezi.
Obiectivele firmei se rezuma pt moment la constituirea unei imagini
favorabile si promovarea ei, cresterea popularitatii produselor, fidelizarea
clientilor nostri si obtinerea unui grad ridicat de satisfactie al acestora.
Filozofia noastra de afaceri cuprinde 4 cuvinte: clientul nostru, stapanul
nostru. Noi am inteles mecanismul comertului indiferent de obiectul lui de
activitate. Nu existam fara clienti iar clientii au intotdeauna nevoi, fie ele simple
sau complexe. Noi vom oferi clientilor o gama variata de produse si preturi si
ceva mai mult: intelegere si atentie in mod egal, fiindca nu exista clienti mai
putin importanti, ci doar clienti.
Cu totii am depus eforturi pentru infiintarea firmei iar munca in echipa este
punctul nostru forte. Cu ajutorul cunostintelor acumulate in cadrul cursurilor
am reusit impreuna sa punem pe picioare firma de exercitiu mk tech ce sta
acum ca dovada a muncii noastre dintr-un semestru scolar.
3.2Strctura organizatorica in F.E.MK TECH S.R.L.

AGA:NICA GEORGIANA,ROBU ALEX,DOBRIN ALEX

C.A DOBRIN ALEX

MANAGER GENERAL: BIZNA CAMELIA-MAN. R.U. POPA FLORENTINA

-MAN. ECONOMIC GRAJDAN SILVIU

-MAN.COMERCIAL STANCIU ANDREI

3.3 ATRIBUTII:

 MANAGER GENERAL: -Bizna Camelia

Asigura o buna imagine a firmei pe piata;
Identificarea oportunitatilor de investitie si obtinere de profit;
Participa la intalniri de afaceri cu furnizori, clienti, organisme financiare si institutii
guvernamentale din tara si din strainatate;
Dezvolta relatii pozitive cu persoane-cheie in vederea intaririi pozitiei firmei;
- Asigura managementul firmei:
Elaborarea proiectului de buget si a proiectului de achizitii tehnologice in vederea
satisfacerii dezideratelor de rentabilitate si competitivitate pe piata ale organizatiei;
Reprezinta organizatia in relatiile cu terte persoane fizice sau juridice in conformitate cu
imputernicirea acordata de A.G.A;
Negociaza contractul colectiv de munca si contractele individuale de munca, supervizeaza
elaborarea si implementarea Regulamentului intern al firmei;
Gestionarea si gospodarirea patrimoniului organizatiei in interesul acesteia;
 DIRECTOR RESURSE UMANE: - Popa Florentina
Participa la solutionarea conflictelor de munca si plangerilor angajatilor si mentine o
legatura stransa cu reprezentantii sindicatelor
- Elaboreaza proceduri de lucru in cadrul biroului, privind principalele activitati de
resurse umane (recrutare si selectie, planificarea resurselor umane, instruire,
evaluarea performantelor profesionale) si se asigura de respectarea acestora de catre
intreg personalul biroului
- Rezolva prompt cererile venite din partea celorlalti angajati si le trateaza
nediscriminatoriu
- Coopereaza cu ceilalti angajati ai biroului si ai societatii, colaboreaza cu onestitate
cu acestia
- Mentine la standardele unei bune functionari, aparatele din dotare si anunta orice
defectiune Oficiului de Calcul

 DIRECTOR ECONOMIC:-Grajdan Silviu

organizeaza, indruma, conduce, controleaza si raspunde de desfasurarea in mod
eficient a activitatii financiar-contabile a societatii in conformitate cu dispozitiile
legale in vigoare;
asigura, organizarea si gestionarea in mod eficient a integritatii intregului patrimoniu
al societatii in conformitate cu dispozitiile legale in vigoare si normele sau
reglementarile interne ale societatatii;
organizeaza si coordoneaza contabilitatea operatiilor de capital, contabilitatea
imobilizarilor, contabilitatea stocurilor, contabilitatea tertilor, contabilitatea
trezoreriei, contabilitatea cheltuielilor, veniturilor si rezultatelor, contabilitatea
angajamentelor si altor elemente patrimoniale, contabilitatea de gestiune in
conformitate cu legislatia in vigoare;

urmareste respectarea principiilor contabile si ale evaluarii patrimoniului

 DIRECTOR COMERCIAL:-Stanciu Andrei

Raspunde pentru calitatea negocierii contractelor/actelor aditionale cu furnizorii;
Isi asuma responsabilitatea pentru propunerile de noi furnizori, dupa ce a verificat
pozitia in piata si standardele serviciilor oferite de catre acestia;
Raspunde pentru calitatea activitatii personalului aflat in subordine si pentru fluxul
operational la nivelul departamentului pe care-l conduce.
Autoritatea postului:
Coordoneaza intreaga activitate comerciala a retelei de magazine pe centre de profit;
 Transmite catre Directorul de vanzari & marketing raportarile (saptamanale, lunare)
privind vanzarile, planul de actiune pentru cresterea vanzarilor, furnizorii noi etc

 COMPARTIMENT CALCUL SALARII:-Birjaru Ana,Ciuta Georgiana

Asigura necesarul de personal la nivel de firma

Administreaza documentele de personal si baza de date

Asigura calculul drepturilor salariale si a contributiilor unitatii

 COMPARTIMENT PERSONAL:-Baraghin Andra,Nedelcu Emi

Completarea Registrului General de Evidenta al Salariatilor;
Intocmirea statelor de functii pentru personalul nedidactic;
Eliberarea de adeverinte privind calitatea de angajat precum si
adeverintelor de vechime;
Procurarea de carnete de munca pentru noii angajati si a
suplimentelor de carnete de munca;
Intocmirea dosarelor in vederea pensionarII

 COMPARTIMENT I.T:-Bogatu Alex,Ifrim Andrei

mentinerea in buna functionare a statiilor de lucru: devirusari, rezolvarea
diverselor probleme de soft/hard (inlocuire componente);
instalarea/configurarea de pachete software,instalare/configurare periferice si
rezolvarea eventualelor incidente tehnice;
instalarea de noi echipamente in retea;
monitorizari ale traficului Web

 COMPARTIMENT FINANCIAR-CONTABIL:-Bocu Sorina,Bara Alina

organizeaza functionarea in bune conditii a contabilitatii valorilor
patrimoniului;
asigura efectuarea corecta si la timp a inregistrarilor contabile privind:
mijloacele fixe si calculul amortizarii acestora, mijloacele circulante,
marfurile, cheltuielile de circulatie, calculul costurilor, investitii, rezultate
financiare;
asigura respectarea cu strictete a prevederilor legale privind integritatea
patrimoniului si ia toate masurile legale pentru reintregirea acestuia, in
cazul in care a fost pagubit;
organizeaza inventarierea periodica a tuturor valorilor patrimoniale,
urmareste definitivarea, potrivit legii a rezultatelor inventarierii;
 intocmeste si urmareste lunar balanta de verificare pentru conturile
sintetice si cele analitice, urmarind concordanta dintre acestea;
se preocupa de asigurarea fondurilor necesare finantarii investitiilor,
urmarind efectuarea operatiunilor financiare in derularea investitiilor;

 COMPARTIMENT COMERCIAL:-Paun Vlad,Pletea Andreea

Asigura necesarul de marfa la raft
Aduce marfa din depozit
Ordoneaza rafturile pe categorii de produse si pe tipuri de produse
Expune marfuri intr-o maniera estetica, atragatoare si usor accesibile clientilor
Urmareste rafturile si asigura incarcarea lor cu marfa in functie de vanzare
Compara, sorteaza si verifica marfa
Adapteaza etichetele si afisele in functie de cerintele curente

 COMPARTIMENT MARKETING:-Avram Madalin,Calin Marian

Actualitatea si calitatea informatiilor referitoare la competitia specifica
produselor alocate
Actualizarea preturilor in termen de 48 ore de la modificarea acestora
Incadrarea stocurilor pentru produsele alocate in limitele stabilite de
superiorul ierarhic
Identificarea solutiilor optime de promovare
Incadrarea in limitele bugetelor aprobate
Aplicarea si respectarea structurii de preturi aprobate de superiorul ierarhic

BIBLIOGRAFIE:
http://www.contabilitateafirmei.ro/fise-de-post/fise-de-
post.htm
http://www.scritub.com/
https://www.wikipedia.org/
ANEXE:
 FISA POST

aferentă contractului de muncă nr. 15 din data de 15.02.2017

Denumire post: Angajat Comercial

Locul desfășurării muncii: la sediul central al firmei
Departament: Biroul Comercial
Subordonare: Manager comercial

 Relații funcționale: cu angajații departamentelor Financiar-Contabil, Marketing,

Juridic
 Scopul postului: titularul postului are rolul de a așigura aplicarea corectă a
procedurilor operationale de achiziții și aprovizionare.

Activități principale:

 Urmărirea zilnică a activității personalului aflat în subordine la departamentul de

aprovizionare și desfacere pentru asigurarea aplicării corecte a procedurilor
 Organizarea departamentului Comercial pe criterii de “cost efficiency”, in vederea
optimizarii activității de aprovizionare/livrare a mărfii către rețeaua de magazine;

Sarcini și îndatoriri specifice:

 Asigurarea buclei de feed-back în urmarirea aplicarii procedurilor comerciale și a

stocurilor optime;
 Stabilirea unor relații bune cu furnizorii, pentru rezolvarea în timp util și în bune
condiții a tuturor problemelor ocazionale;

Responsabilități ale postului:

 Raspunde pentru calitatea activității personalului aflat în subordine și pentru fluxul

operațional la nivelul departamentului pe care-l conduce.

Autoritatea postului:

 Transmite catre Managerul Comercial raportarile săptămânale și lunare privind

vânzările, planul de actiune pentru creșterea vanzarilor, furnizorii noi etc.

Specificațiile postului:

 Studii obligatorii: absolvirea unui facultăți economice;

 Buna cunoaștere a mediului comercial;
 Bune cunoștinte de limba română;
  Spirit de observație, gândire comercială, eficientă;
 Excelente abilități de utilizare a computerului (Word, Excel);

Relațiile cu alte departamente:

Biroul de Marketing
Compartimentul financiar contabil

Condiții de muncă:
- munca preponderent de birou;
- program normal de lucru 8 are

Salarizare: Salariul brut lunar este de 1250 lei noi.

Facilități: telefon mobil
Sancțiunile aplicate pentru nerespectarea sarcinilor de serviciu conform rigorilor prevăzute în
fișa de post sunt descrise pe larg în Regulamentul intern.

F.E. MK Tech S.R.L Am luat la cunostinta,

Director General: Stanciu Andrei

Bîznă Camelia

Data: 15.02.2017