1. Ce este CMMI și care este avantajul implementării acestuia într-o organizație?

CMMI reprezintă modelul Capability Maturity Integration Model. Este o abordare de îmbunătățire a
procesului care oferă companiilor elementele esențiale ale unui proces eficient. CMMI poate servi ca
un bun ghid pentru îmbunătățirea procesului în cadrul unui proiect, organizație sau diviziune.

CMMI a fost format prin utilizarea mai multor procese CMM anterioare.

Următoarele sunt domeniile pe care CMMI le adresează:

Ingineria sistemelor: aceasta acoperă dezvoltarea sistemelor totale. Inginerii de sistem se

concentrează pe transformarea nevoilor clienților în soluții de produse și le sprijină pe tot parcursul
ciclului de viață al produsului.

Ingineria software: Inginerii de software se concentrează pe aplicarea unor abordări sistematice,

disciplinate și cuantificabile pentru dezvoltarea, operarea și întreținerea software-ului.

Dezvoltarea integrată a produselor și proceselor (IPPD): Dezvoltarea integrată a produselor și

proceselor (IPPD) este o abordare sistematică care realizează o colaborare în timp util a părților
interesate relevante pe toată durata de viață a produsului pentru a satisface mai bine nevoile,
așteptările și cerințele clienților. Această secțiune se axează în cea mai mare parte pe partea de
integrare a proiectului pentru diferite procese. De exemplu, este posibil ca proiectul dvs. să utilizeze
serviciile unei alte componente terțe. În astfel de situații, integrarea este o sarcină mare în sine și,
dacă este abordată într-un mod sistematic, poate fi tratată cu ușurință.

Achiziționarea de software: de multe ori o organizație trebuie să achiziționeze produse de la alte

organizații. Achiziția este ea însăși un pas important pentru orice organizație și, dacă nu este tratată
într-o manieră adecvată, înseamnă că un dezastru se va întâmpla cu siguranță.

2. Care este diferența dintre implementare și instituționalizare?

Ambele concepte sunt importante în timp ce implementăm un proces în orice organizație. Orice nou
proces implementat trebuie să treacă prin aceste două etape.
Implementare: Execută doar o sarcină în cadrul unei zone de proces. O sarcină este efectuată în
funcție de un proces, dar acțiunile efectuate pentru a finaliza procesul nu sunt înrădăcinate în
organizație. Asta înseamnă că procesul implicat se face în funcție de punctul de vedere individual.
Atunci când o organizație începe să pună în aplicare orice proces, aceasta începe mai întâi în
această fază, și anume punerea în aplicare, iar atunci când acest proces arată bine, este ridicat la
nivelul organizației, astfel încât să poată fi implementat în cadrul organizațiilor.

Instituționalizarea: instituționalizarea este rezultatul implementării din nou și din nou a procesului.
Diferența dintre implementare și instituționalizare este implementată dacă persoana care a
implementat procesul părăsește compania, procesul nu este urmat, dar dacă procesul este
instituționalizat, chiar dacă persoana părăsește organizația, procesul este încă urmat.

3. Puteți explica diferitele niveluri de maturitate într-o reprezentare în etape?

Există cinci niveluri de maturitate într-o reprezentare în etape, după cum se arată în figura următoare.

Gradul de maturitate 1 (inițial): În acest nivel totul este adhoc. Dezvoltarea este complet haotică, iar
bugetul și programele sunt adesea depășite. În acest scenariu nu putem anticipa niciodată calitatea.

Gradul de maturitate 2 (gestionat): La nivelul gestionat, managementul de proiect de bază este

implementat. Dar managementul și practicile de bază ale proiectului sunt urmate numai la nivel de
proiect.

Nivelul de maturitate 3 (definit): Pentru atingerea acestui nivel, organizația ar fi trebuit să atingă deja
nivelul 2. În nivelul anterior, bunele practici și procese au fost realizate doar la nivel de proiect. Dar, la
acest nivel, toate aceste bune practici și procese sunt aduse la nivelul organizației. Există seturi și
practici standard definite la nivel de organizație pe care trebuie să le urmeze fiecare proiect. Nivelul
de maturitate 3 avansează prin definirea unei abordări organizaționale puternice, semnificative pentru
dezvoltarea produselor. O distincție importantă între nivelurile de maturitate 2 și 3 este că la Nivelul
3, procesele sunt descrise mai detaliat și mai riguros decât la Nivelul 2 și sunt la nivel de organizație.

Gradul de maturitate 4 (măsurat cantitativ): Pentru început, acest nivel de organizare ar fi trebuit să
atingă deja nivelul 2 și nivelul 3. În acest nivel, mai multe statistici intră în imagine. Organizația
controlează proiectul prin tehnici statistice și alte tehnici cantitative. Calitatea produselor, performanța
procesului și calitatea serviciilor sunt înțelese în termeni statistici și sunt gestionate pe toată durata
proceselor. Gradul de maturitate 4 se concentrează pe utilizarea măsurătorilor pentru a lua decizii și
pentru a măsura cu adevărat dacă se întâmplă progrese și dacă produsul devine din ce în ce mai
bun. Principala diferență între nivelurile 3 și 4 este că la nivelul 3 procesele sunt previzibile calitativ.
La nivelul 4, procesele sunt previzibile cantitativ. Nivelul 4 abordează cauzele variației procesului și ia
măsuri corective.

Gradul de maturitate 5 (optimizat): Organizația a atins obiectivele de nivel 2, 3 și 4. La acest nivel,

procesele sunt îmbunătățite continuu pe baza înțelegerii cauzelor comune de variație în cadrul
proceselor. Acest lucru este ca nivelul final; toți membrii echipei sunt membri productivi, defectele
sunt reduse la minimum și produsele sunt livrate la timp și în limitele bugetului.
Figura următoare prezintă, în detaliu, toate nivelele de maturitate într-o manieră imaginară.

4. Care sunt diferitele modele din CMMI?

Există două modele în CMMI. Primul este "scenizat" în care nivelul de maturitate organizează zonele
de proces.

Al doilea este "continuu" în care nivelul de capacitate organizează zona de proces.

5. Cum se face evaluarea în CMMI?

SCAMPI reprezintă Metoda de evaluare CMMI standard pentru îmbunătățirea procesului. SCAMPI
este un proces de evaluare folosit pentru obținerea certificării CMMI pentru o organizație.

Există trei clase de metode de evaluare CMMI: clasa A, clasa B și clasa C. Clasa A este cea mai
agresivă, în timp ce clasa B este mai puțin agresivă, iar clasa C este cea mai puțin agresivă.
Să discutăm mai detaliat aceste metode de evaluare.

Clasa A: Aceasta este singura metodă care vă poate oferi un rating și obțineți un certificat CMMI.
Aceasta necesită toate cele trei surse de instrumente de date, interviuri și documente.

Clasa B: Această clasă necesită doar două surse de date (interviuri și documente sau instrumente).
Dar, vă rugăm să rețineți că nu sunteți evaluat cu evaluări de clasă B. Clasa B este doar o încălzire
pentru a vedea dacă o organizație este pregătită pentru clasa A. Cu o verificare mai puțină,
evaluarea durează mai puțin. În această clasă, suficiența datelor și prezentările de proiecte sunt
opționale.

Clasa C: Această clasă necesită doar o singură sursă de date (interviuri, instrumente sau
documente). Consensul echipei, validarea, observația, suficiența datelor și proiectul de prezentare
sunt opționale.

6. Ce clasă de evaluare este cea mai bună?

În mod normal, organizațiile folosesc un amestec de clase pentru a obține o îmbunătățire a

procesului. Următoarele sunt câteva dintre strategiile pe care le utilizează o organizație:

Prima strategie: Utilizați Clasa B pentru a iniția un plan de îmbunătățire a procesului, după care
aplicați Clasa C pentru a verifica disponibilitatea pentru Clasa B sau Clasa A. Următoarea diagramă
arată această strategie.

Strategia secundară: Evaluarea clasei C este folosită pe un subset al unei organizații. Din aceasta se
obține o agregare de slăbiciune în cadrul organizației. Din aceasta putem pregăti un plan de
îmbunătățire a procesului. Apoi putem aplica o evaluare de Clasa B pentru a vedea dacă suntem
pregătiți pentru aprecierea Clasa A. Următoarea diagramă prezintă strategia.
Strategia a treia: Clasa A este utilizată pentru a iniția un proces la nivel de organizație. Planul de
îmbunătățire a procesului se bazează pe o slăbiciune identificată. Evaluarea Clasa B ar trebui să se
efectueze după șase luni pentru a se vedea disponibilitatea pentru clasa a doua Clasa A de evaluare.
Următoarea diagramă arată această strategie.

7. Ce surse diferite sunt necesare pentru a verifica autenticitatea implementării CMMI?

Există trei surse diferite de la care un evaluator poate verifica dacă o organizație a urmat sau nu
acest proces.
Instrumente: Un instrument este un studiu sau un chestionar furnizat organizației, proiectului sau
persoanelor fizice înainte de începerea evaluării, astfel încât evaluatorul să cunoască în prealabil
câteva detalii de bază despre proiect.

Interviul: Un interviu este o întâlnire formală între unul sau mai mulți membri ai organizației în care li
se adresează câteva întrebări, iar evaluatorul face unele judecăți pe baza acestor interviuri. În timpul
interviului, membrul reprezintă o zonă sau un rol pe care îl realizează. De exemplu, evaluatorul poate
intervieva un tester sau un programator care îl întreabă în mod indirect ce metrice le-a prezentat
managerului de proiect. Prin aceasta, evaluatorul primește o idee corectă despre implementarea
CMMI în acea organizație.

Documente: Un document este o lucrare scrisă sau un produs care servește ca dovadă că este
urmat un proces. Poate fi o copie pe hârtie, un document Word, un e-mail sau orice altă dovadă
oficială scrisă.

Următoarea figură este imaginea vizuală a surselor utilizate pentru a verifica cât de conformă este
organizația cu CMMI.

8. Ce model ar trebui să folosim și în ce scenarii?

Staging definește o secvență de implementare a procesului de organizare. Deci, stadializarea este o

secvență de domenii de proces orientate care descriu o cale de îmbunătățire a procesului pe care
organizația o va întreprinde. De exemplu, nu puteți să vă planificați proiectul (Nivelul 2) dacă nu ați
realizat managementul cerințelor (Nivelul 2). În timp ce în modelul continuu selectați anumite zone de
proces, chiar dacă acestea sunt legate de alte zone de proces și sunt mature acolo.

Deci, atunci când organizația dvs. ar trebui să se concentreze numai asupra unor zone specifice de
proces, probabil că veți merge pentru modelul continuu. Dar dacă doriți ca organizația dvs. să aibă
un plan specific și să realizeze nu numai procesul specific, ci și orice proces interconectat în cadrul
acelei zone de proces, ar trebui să mergeți pentru modelul continuu.

9. Puteți explica nivelurile de capacitate într-o reprezentare continuă?

Modelul continuu este același ca și modelul scenizat, doar că aranjamentul este puțin diferit. Modelul
/ modelul continuu se concentrează asupra acțiunii sau a sarcinii care trebuie finalizată într-o zonă de
proces. Se concentrează asupra maturării capacității organizațiilor de a efectua, controla și
îmbunătăți performanța în acea zonă de performanță specifică.
Nivelul de capacitate 0 Incomplet: Acest nivel înseamnă că nu se efectuează nicio practică generică
sau specifică a nivelului de capacitate 1.

Capacitatea Nivelul 1: Efectuat: Procesul de nivel 1 al capacității este așteptat să îndeplinească toate
practicile specifice și generice ale nivelului 1 pentru acea zonă de proces. În acest nivel de
performanță, este posibil ca performanța să nu fie stabilă și probabil că nu îndeplinește obiective cum
ar fi calitatea, costul și orarul, dar totuși sarcina se poate face.

Capacitatea Nivelul 2: Gestionat: Nivelul de capacitate 2 este un proces gestionat corespunzător

planificat, realizat, monitorizat și controlat pentru a atinge un anumit scop. Deoarece procesul este
gestionat, realizăm alte obiective, cum ar fi costul, programul și calitatea. Deoarece gestionați,
anumite valori sunt colectate în mod constant și aplicate în abordarea dvs. de management.

Capabilitate Nivelul 3: Definit: Procesul definit este un proces gestionat care este adaptat unui
standard organizațional. Conceperea se face prin îndrumări de îndrumare și documentare. De
exemplu, organizația dvs. poate avea un standard în care să primim o factură de la fiecare furnizor.
Dar dacă furnizorul nu este în măsură să furnizeze factura, atunci ar trebui să semneze un acord în
locul facturii. Deci aici standardul de facturare nu este urmat, dar abaterea este sub control.

Capabilitatea Nivelul 4: Gestiunea cantitativă: Procesul gestionat cantitativ este un proces definit care
este controlat prin informații statistice și cantitative. Deci, de la urmărirea defectelor la programele de
proiect, toate sunt urmărite și măsurate statistic pentru acest proces.

Capacitatea Nivelul 5: Optimizarea: Procesul de optimizare este un proces cuantificabil, în care

creștem performanța procesului prin îmbunătățiri incrementale și inovatoare.

Reprezentarea continuă este aceeași cu cea în care se desfășoară doar acea informație este
aranjată diferit. Cea mai mare diferență este una care se concentrează pe un proces specific, în timp
ce cealaltă aduce un grup de procese la un anumit nivel de maturitate.