Benchmarking-ul reprezinta ca mai practica modalitate cu ajutorul câreia o institutie poate vedea

unde se claseazà in comparatie cu alte organizatii care desfâsoara aceeasi activitate cu scopul de a
putea gasi modalitâti de imbunatatire a activitâtii.

Pentru ca benchmarking-ul efectuat sa fie util companiei aceasta trebuie sã facã o comparatie cu un
leader de pita sau o alà companie cunoscut pe plan international pentru a se asigura ca au ce invata
in urma acestei comparatii si pot aplica astfel un proces de perfectionare in scopul obtinerii
rezultatelor dorite si anume imbunatatirea continua.

Benchmarkingul poate fi analizat cu ajutorul a douá considerente, se pot másura practicile interne
sau cele externe ale companiei leader dupa care se vor compara cu cele ale companie care a decis sã
efectueze acest benchmarketing iar în functie de rezultate acestia pot vedea departamentele unde
pot aduce imbunatatiri.

in cadrul acestui Benchmarketing am ales sā analizam in paralel programul de master intitulat

Managementul calitatii, expertize si protectia consumatorului, aces program este încorporat in
cadrul facultâtii de Business si Turism al Academiei de Studii Economice din Bucuresti cu programul
de master initutlat Managementul calitatii ce se poate studia in cadrul Universitatii din Valencia.

Pentru a putea determina masuratorile necesare intre cele doua programe de master se vor analiza
diferite tribute precum prestigiul universitatilor, recunoasterea studiilor la nivel international,
beneficile oferite studentilor pe parcurus studiilor, calitate si diversitatea curiculei si nu in ultimul
rând un factor forte important, taxele aferente acestor programe, repartizarile buget-taxa dar si
bursele si oportunitatile studentilor de a se implica in cat mai multe activitâti extra curiculare pe
parcursul programului de master.

Benchmarking-ul se anuntã ca un instrument al managementului unci firme, capabil sã-i permita

reducerea costurilor si ridicarea performantelor tehnico-economice. in egala másura insã, sfera sa
do actiune poato depâsi cazul izolat al unci firmo, extinzându-so la o ramura cconomica, economie
nationala, economie globala, sistem de cercetare, ìn care „ schimbarea" la provocarile care apar,
prosupune dezvoltarca de politici care sã permit guvernelor sa identifice si sã urmáreasca pe plan
mondial unde exista cele mai eficiente conditi care pot permite obtinerea unor înalte performante
economice, stintifice si sociale, mecanisme si masuri care sã orienteze politicile de dezvoltare
durabila a societatii.

Se contureazã cu tot mai mare adeziune ca benchmarking-ul devine o strategie care vizeaza
îmbunâtâtirea performantei, realizarea unei eficiente superioarã, o calitate înaltã a servicilor, loate
acestea obinându-se prin acceptarea schimbarilor, atragerea unor productivitati superioare,
cheltuire mai economic a banilor, angajament total al oamenilor ^n indeplinirea obiectivelor menite
a aplica aceste politic.

O firma poate aborda - functic de interesul sãu - una din aceste directii sau clemente coerente din
structura celor enuntate, dar cu precizarea clarã a obiectivelor de urmárit, în special a zonelor critice
care o pun in dificultate in raport cu firmele concurente.

Obiectivele largi pe care le abordeaza acest concept, fac ca si „zonele" in care actioneaza
benchmarking-ul sa fie diferite. Avem astfel:

• benchniarking de produs (comparatia caracteristicilor, functionalitâtii si perfonnamçci produselor

concurentei):
benchmarking concurential (accental se pune pe eficienta proceselor) n •benchmarking de proces
(compararca procescior tale tehnologice cu cele ale unci firme de succes si a învata din experienta
acesteia);

• benchmarking de performant (analiza performantelor proprialui produs cu cele ale concurentilor

direct sau indirecti);

• benchmarking strategic (un proces sistematic de evaluare a scenarilor altemative, compatibilizarea

lor cu cele ale concurentei, luarea in considerare a unor posibile perturbati).

Definirea benchmarkingului

Benchmarking-ul reprezintã o estimare a performantei unei companii fatã de o alt companie din
acelasi domeniu de activitate. Benchmarking-ul räspunde la întrebarea " ce punct de referinta
folosim atunci când evaluám performantele unei organizatii?"

Benchmarking-ul este un proces de schimbare organizationala directionat catre o continua

imbunatatire, respectiv catre corectarea lipsurilor. Benchmarking-ul reprezintã un proces continuu
de cautare a celor mai bune practici care sã conduca organizatia catre un nivel superior de
performanta.

Idea de bazà a acestui concept, proces, este aceea de a analiza modul în care managementul
superior al unei organizatii gaseste cele mai bune metode de îmbunâtâtire a performantei, precum si
modul in care sunt integrate aceste metode in mecanismul de functionare.

Benchmarking-ul nu este o simpla comparatie între indicatori, ci reprezintá studiul proceselor,

practicilor si metodelor folosite de organizatile care obtin performanta in domeniul respectiv.
Benchmarking-ul nu este limitat la informatiile despre concurenta directà, ci, mai mult, prin
benchmarking se cautà inovatia, dincolo de limitele domeniului în care actioneazã organizatia
respectiva si, uneori, chiar dincolo de hotarele tärii. Benchmarking-ul vizeazã procesele si, in
principal, modul de implementare a celor mai bune practici pentru obtinerea performantei.

Rolul benchmarking-ului este îndreptat, mai ales, catre înfelegerea proceselor care duc la lipsa de
performant, iar acest lucru permite cunoasterea metodelor care favorizeazã obtinerea unor
performante mai bune. Benchmarking-ul oferà managerilor obiective realiste si permite elaborarea
strategiilor de eliminare a lipsurilor.

Scopul benchmarking-ului este acela de a constientiza modul n care alte organizatii si stabiles
nivelurile de performanta si modul in care obtin respectiva performantã.

1.1. Tpuri de benchmarking

a) Benchmarking-ul intern

Trebuie comparat un proces, produs sau serviciu cu un proces, produs, sau serviciu similar din
interiorul organizatiei. Partenerii potentiali ai benchmarking-ului sunt usor de identificat (nu
neaparat din acelasi loc). A partaja informatile confidentiale n interiorul aceleasi organizatil nu pune
probleme. Desi sunt putine sanse pentru a gasi resurse de ameliorare semnificative este avantajoasã
calea unui benchmarking intern pentru a demara aces demers.

b) Benchmarking-ul concurential
Trebuie, în acest caz, fâcuta comparatie cu cel mai bun dintre concurenti de pe piaã. Sunt in general
facilitati pentru a identifica si sunt multe sanse pentru ca ele sunt purtatoare de surse de ameliorare
interesante.

c) Benchmarking-ul functional

Trebuie sã faci comparatie cu cele mai bune din lume care fac ceea ce face firma initiatoare. Ele sunt,
in general, in acceasi brans a industriei fara a fi cu atât mai mult, concurenti directi.

d) Benchmarking-ul generic

Trebuie comparat cu una din cele mai bune întreprinder din lume, in afara sectorului n care se
lucreazã, care au procese similare cu acelea analizate. Este mai dificil de-a identifica aceste
întreprinderi dar ele prezinta douã avantaje majore: ele sunt n general pretate la transmiterea
informatiilor si prin diferenta lor, poate conduce mai mult ca probabil pe calea ameliorarilor. E
posibil in acelasi timp, eventual, sa descoperi o tehnologie sau un proces revolutionar.

e) Studii de benchmarking-ul cu consultanti

in acest caz se face comparatie cu una din intreprinderi cele mai performante cu asistenta unui
consultant. Cel mai mare avantaj este al acestei metode.

1.2. Ratiuni de a face benchmarking

Motivele pentru a alege ca metodä benchmarking într-o întreprindere cu organizatile lider sunt
numeroase. Dacã obiectivul in ameliorarea calitâtii este de-a deveni cel mai bun n toate sectoarele
companiei, benchmarking-ul permite sã se tie dacã si-a atins obiectivul sau când va fi atins. Aceasta
este singurul instrument care ne invata maniera cum "binele" se poate transforma in "cel mai bine".
Bine fäcut, benchmarking-ul va spune direct ce este azi "cel mai bine" si cum se atinge acest nivel de
excelentã.

Motivele pentru care companile apeleaza la aceasta metoda pot fi:

• organizatia este in dificultate si managementul încearca de bine de ru sã atingã un nivel de calitate

totalá;

• organizatia este înca viabilã, dar concurenta din ce n ce mai puternica si indicatori cheie al
intreprinderi se deterioreaza;

• organizatia este in situatia de supravietuire;

• organizatia se intereseaza de o maniera ocazionala dar sincera de modul cum diferite experiente se
deruleazã;

• organizatia are nevoie de-a face benchmarking-ul cu scopul de-a realiza planurile sale de calitate
totalã (TQM) ;

• organizatia are nevoie in plus de idei novatoare mai mult decât ameliorárile propuse de
colaboratorii casei.

1.3. Benefici neasteptate in procesul de Benchmarking

Companile apeleazã la aceasta metoda, datorita numeroaselor beneficii aduse de

Benchmarking în numeroase industrii. O parte din benefici sunt:

identificarea punctelor tari si slabiciunilor;

o realizare mai rapida a obiectivelor stimulate cu posibilitatea unor riscuri mai mici;

accesul partenerilor benchmarking-ului la creativitatea salariatilor;

o credibilitate crescutã a proceselor de ameliorare;

- punerea in aplicare in cadrul întreprinderii a celor mai bune practici in vigoare in industrie:

definirea obiectivelor credibile, ambitioase si accesibile;

o mai buna definire a asteptarilor clientilor;

ameliorarea principalelor indicatori financiari si altii; mentinerea viabilitatii, competitivitatii si

profitabilitâfii.

1.4. Obstacole posibile

Organizatile care incep sa faca benchmarking-ul vor trebui sã stie dinainte obstacolele si capcanele
pe care le pot intâlni. Uneori acestea pot anula avantajele benchmarking-ului si pot fi chiar fatale.
Pot fi enumerate prin altele câteva esentiale.

Pentru a obtine succese este absolut necesarã sustinerea majoritâtii celor care reprezintã
managementul de top. Aceasta ajutã nu numi la obtinere unui rezultat dar va conduce la integrare in
cultura organizatiei si se poate ajunge la un entuziasm, intr-o fiabilitate a benchmarking-ului.

Printre alte obstacle ce nu permit dezvoltarea benchmarkingului sunt:

1. Transparenta forte scãzutã a mediului de afaceri;

2. Statistica închisã si slaba privind mediul businessului;

3. Absenta infrastructurii privind desfasurarea activitatilor de benchmarking;

4. Absenta initiative si a programelor privind dezvoltarea benchmarkingului la întreprinderile din

autohtone.

Studiul de benchmarking este o unealtã prea pubin pus in valoare. Odata cu cresterea complexitati
problemelor, cu schimbarea rapid a acestora, benchmarkingul a devenit o unealtã neprefuita in
crearea schimbarilor din cadrul unei organizatii.

CAPITOLUL 2
PREZENTAREA CELOR DOUÃ PROGRAME DE MASTERAT
2.1

Masterul Business din cadrul Academiei de studii Economice din Bucuresti are ca scop
formarea de specialisti care, prin însusirea unor cunostinte interdisciplinare, sa fie capabili sã
conduca in mod profitabil o afacere, câtre topul firmelor existente pe piata. Specialistii formati se vor
concentra tat pe aspectele manageriale, cat si pe cele ale calitati, având permanent in atentie
consumatorul cu nevoile si asteptarile lui.
Programul ofera informatii in domeniul business-ului, dar si al beneficilor asteptate, in vederea
atingerii excelentei in afaceri.

2.1.1 A.S.E Bucuresti

Academia de Studi Economice din Bucuresti, abreviat ASE, este o institute publica de învatamânt
superior din Bucuresti, România, fondata in anul 1913. Este ca mai important institutie de
invatamânt superior profil economic din România. Sediul ASE se aflã in Palatu Academiei Comerciale,
situat in Piata Romanã.

Academia de Studi Economice din Bucuresti a luat fiintã în baza unei legi care a fost promulgata de
Carol I prin Decretul Regal nr. 2.978 din 6 aprilie 1913, publicat in Monitorul Oficial al României din
13 aprilie 1913, sub denumirea de "Academia de Inalte Studii Comerciale si Industriale". Actuala
denumire dateazã din anul 1967, de-a lungul anilor institutia a pregâtit zeci de generatii de
economisti, contribuind la afirmarea si dezvoltarea invatâmântului, stintei si culturii economice din
România. Academia de Studii Economice din Bucuresti esteatasata traditiei gândiri libere, libertatii
academice, recunoasterii drepturilor si libertâtilor fundamentale ale omului si principiului
suprematiei legii.

Academia de Studii Economice din Bucuresti, este ca mai buna universitate de profil economic si de
administratie publica din Europa de Sud-Est, ofera oportunitate câtre studentii de a-ti cladi un astfel
de vitor si de a face parte dintr-o comunitate universitara de prestigiu, cu cea mai buna insertie a
absolventilor pe piata munci autohtone.

Cu o traditie centenarã, Academia de Studii Economice din Bucuresti este o universitate modernã,
care se adapteazà constant la cerintele economiei de piatã, în strânsã legaturà cu cerintele mediului
de afaceri. ASE este într-o dinamica permanenta, oferind mere noi oportunitati studentilor sai.

Academia de Studi Economice din Bucuresti prezinta o reputatie internationalã, concretizata in

numeroase contracte de colaborare si parteneriate n întreaga lume si in situarea pe pozitii notabile
in clasamentele internationale de prestigiu:

• ASE este prezentã in clasamentul Times Higher Education World University Ranking

2021, ocupând locul 1 in România si locul 601-800 pe plan mondial.

• ASE ocupá locurile 601+ în domeniul Afaceri& Economie si 401-500 în domeniul Stinte

Sociale, conform Times Higher Education World University Rankings by Subject 2021.

• ASE este universitatea cu cea mai buna reputatie n rândul angajatorilor din România, conform
clasamentului QS World University Rankings; 86% dintre absolventi isi gäsesc de lucru in primele 6
luni de la terminarea facultatii, in domeniul studiat.

• ASE ocupá locul 1 între universitàtie românesti si în segmentul 201-250 la nivel international,
conform clasamentului THE Emerging Economies Universities Rankings

2021.

• ASE ocupá locul I in România si 401-450 la nivel international in subdomeniul

Economie si Econometrie si locul 2 la nivel national si 501-550 la nivel mondial in subdomeniul

Business si Management, conform QS World University Rankings by Subject 2021.

Admiterea la licenta cu frecventà se face prin CONCURS bazat pe:

- ESEU MOTIVATIONAL (evaluat cu calificativul admis/respins), redactat n:

• limba româna pentru programele cu predare in limba româna si pentru programul de studii Limbi
moderne aplicate;

• o limba straina (engleza, francezà sau germana) pentru programele cu predare in limbà straina;

• limba româna si o limba straina, daca vã înscrieti si la programe cu predare in limba româna si la
programe cu predare in limbà strainã

- PROBÃ SCRISÃ DE COMPETENTÁ LINGVISTICÃ* (notata cu calificativul

admis/respins) pentru candidatii care opteaza pentru programe cu predare ^n limba straina.

Candidati la programul Limbi moderne aplicate sustin proba de competentã lingvistica la

limba engleza.

- MEDIE GENERALÃ DE ADMITERE, calculata ca medie ponderata intre media obtinuta la examenul
de bacalaureat cu 70% si media anilor de studi cu 30%.

Academia de Studi Economice di Bucuresti are 12 facultati si 20 de programe

universitare de licentã:

ADMINISTRAREA AFACERILOR. CU PREDARE IN LIMBI STRAINE

Administrarea afacerilor (in limba englezà)

Administrarea afacerilor (in limba francezà)

Administrarea afacerilor (in limba germana)

ADMINISTRATIE SI MANAGEMENT PUBLIC

• Administratie publica Resurse umane

BUSINESS SI TURISM

• Administrarea afacerilor in comert, turism,

servicii, merceologie si managementul

calitátii

Administrarea afacerilor in comert, turism, servici, merceologie si managementul

calitatii (in limba englezà)

CIBERNETICÄ. STATISTICÀ SU INFORMATICÄ ECONOMICÄ

• Cibernetica economica

• Informaticã economicã

• Informatica economica (in limba engleza)

• Statistica si previziune economicã

CONTABILITATE GESTIUNE SI INFORMATICA DE ECONOMIE TEORETICÀ SI APLICATÄ

Economie si comunicare economicã in afaceri

ECONOMIE AGROALIMENTARA SI A MEDIULUI

FINANTE, ASIGURARI, BANCI SI BURSE DE VALORI

MANAGEMENT

MARKETING

RELATII ECONOMICE INTERNATIONALE

• Economie si afaceri internationale

• Economie si afaceri internationale (in limba

englezà)

Limbi moderne aplicate (engleza, francezà)

DREPT

Academia de Studi Economice di Bucuresti dispune în prezent de 9 cladiri situate in Piata

Romaná sau in preajma ei, ale caror sali sunt codificate cu 4 cifre astfel:

• X reprezinta corpul de cladire:

o 0 - cládirea din strada Caderea Bastiliei, nr. o 5 - cladirea din strada Stanislas Cihoski, nr. 5

2-4

o 6 - cládirea din strada Stanislas Cihoski nr. 5

o 1 - cladirea din strada Mihai Eminescu, nr.

(Sala de sport)

13-15

o 7 - cládirea din Intrarea Amzei nr. 1-3

o 2 - cládirea din Calea Dorobanti, nr. 15-17

o 8 - cládirea din strada Tache Ionescu 11

o 3 - cladirea din strada Mihail Moxa, nr. 7

o 9 - cládirea din Calea Serban Vodá, nr. 22-24

o 4 - cládirea din Calea Grivitei, nr. 24

• Y reprezintã etajul

• ZZ reprezintã numárul sâlii

De asemenea ASE ofera studentilor locuri de cazare in peste 7 câmine studentesti, distributia
acestora facându-se pe fiecare facultate in parte. Numarul de locuri oferite este direct proportional
cu numarul studentilor din province finantati de la buget. in ceea ce priveste mâncarea, studentii pot
lua prânzul intr-una din cantinele Academiei de Studii Economice din Bucuresti. Una dintre acestea
se afla in campusul Moxa (Strada Mihail Moxa, nr. 11), iar cealaltã in apropierea Pietei Romane
(Strada Stanislav Cihoschi, nr. 5). Cantinele ofera meniuri prospete si variate, in timpul anului.

o Moxa D (mixt. gradul I de confort):

• Belvedere Nou (A6, A7, A8 - mixte, gradul I de confort);

• Tei (C1 - mixt, gradul I si II de confort);

• Agronomie (C1 - fete, C2 - baieti, gradul II de confort);

o Belvedere Vechi (A1 - bàieti, A2, A3, A4 - fete, gradul II de confort);

• Vitan (mixt - pentru studentii straini, gradul II de confort); o Occidentului (mixt - pentru doctoranzi,
gradul I de confort).

Academia de Studi Economice din Bucuresti este cunoscutã pentru faptul cã oferá cele mai mari
burse din tara, comparativ cu restul universitâtilor.

o Bursele Sociale - 600 lei/lunã

Bursele Sociale Ocazionale - 600

lei/semestru

o Bursele de Merit - 750 lei lei/luna

• Bursele de Performant - 1000 - 1400 lei/lunã

o Bursele de excelentã - 1000 - 1500 lei/luna

Academia de Studi economice din Bucuresti ofera studi programe bilaterale pentru a studia in alte
tar mai îndepartate; evenimente sportive; tabere studentesti; programele de pregatire
psihopedagogica; oportunitâti de angajare; job-uri si internshipuri în ase.

2.1.2 Managementul Calitàtii, Expertize si Protectia Consumatorului

Departmentul Managementul Calitatii, Expertize si Protectia Consumatorului din cadrul

Facultatii de Business si Turism are in vedere consolidarea prestigiului academiei si stintific al

facultatii, ridicarea standardului stintific al cursurilor si seminariilor, al materialelor didactice
elaborate, integrarea metodologilor eficiente si moderne de teoria si practica internationalã pentru
cresterea rolului facultatii in formarea specialistilor, pentru asigurarea rolului sãu de lider national, în
domeniul administrárii afacerilor din comer, turism, servici, merceologie si managementul calitatil.

Academia de Studii Economice din Bucuresti isi confirma recunoasterea nationala si international
prin atragerea de student, masteranzi si doctoranzi, oferind o educatie universitara si post-
universitara la standarde de inalta calitate.

Managementul Calitati, Expertize si Protectia Consumatorului din cadrul Facultâtii de

Business si Turism are urmätoarele obiective:

• formarea de specialist in domeniul managementului calitati, al expertizelor de marfuri si al

protectiei consumatorilor de inalta performanta prin oferirea de discipline creative care sa integreze
rezultatele cercetarii stintifice si sa contribuie la dezvoltarea lor intelectuala;
• dezvoltarea la cursanti a capacitatii de autoguvernare inteligenta bazata pe folosirea cunostintelor
in mediul economic si social, care este intr-o continua dinamica;

• generarea de calificari competitive in formarea continua;;

• dezvoltarea nor specialisti si cercetatori de înalta responsabilitate profesionala si civica;

De asemenea MCEPC prezintã urmátoarele competente:

• aplicarea creativa a tehnicilor de cercetare si de rezolvare a problemelor curente ale unei

organizatil;

• elaborarea

de studi

S1

rapoarte

cU

caracter profesional;

• capacitatea de a conduce grupuri de lucru si de a comunica in contexte dintre cele mai diverse;

• capacitatea de a actiona independent si creativ in abordarea si solutionarea problemelor, de a

evalua obiectiv si constructiv stári critice si de a comunica rezultate in mod demonstrativ;

• abilitati de conductor si angajare clara pe calea propriei dezvoltâri profesionale;

• fundamentarea de sisteme, capacitati si strategii privind dezvoltarea si diversificarea mediului de

afaceri;

Durata studiilor programului se desfâsoara pe parcursul a 4 semestre insumând 2 ani scolari. Intre
cei do ani universitari masteranzi beneficiaza de vacant pe timp de vara (iunie - septembrie). Al
patrulea semestru este mai scurt ca celelalte, find inclusa si prezentarea lucrârii de dizertatie.

Taxa aferentã perioadei anul I-II de studii universitare de masterat, organizate la forma de
învatâmânt cu frecventa, pentru studentii cetãteni români, cetãteni din alte state membre ale
Uniunii Europene, ale Spatiului Economic European sau din Confederatia Elvetiana si studenti care au
dobândit protectie internationala in România sau au dobândit drept de sedere pe termen lung in
România (An I, II 5.000 lei/an universitar). In al doilea an se face o nouà clasificare pentru locurile
subventionate la buget, in functie de media obtinutã de masterand in anul precedent de studiu.
Daca doua sau mai multe persoane au aceeasi medie, se va lua in considerare media de la admitere
pentru diferentiere iar 36% dintre candidati beneficiazã de scolarizare

gratuita.

Certificari suplimentare

Ca urmare a acordului de parteneriat cu organismul de certificare a sistemelor de management

CERTIND SA https://www.certind.ro/ - furnizor de formare profesionalã autorizat de catre Comisia
de Autorizare a Furnizorilor de Formare Profesionalã a Adultilor a Municipiului Bucuresti din cadrul
Ministerului Muncii si Protectiei Sociale - absolventii programelor de masterat* vor putea obtine
urmatoarele certificate: Auditor in domeniu calitatii, cod COR 214130 si Manager al sistemelor de
management al calitâtii, cod COR 242114, recunoscute la nivel national de câtre Ministerul Educatiei
si Ministerul Muncii si Protectiei Sociale (Anexã imagini Certificat de absolvire curs ANC recunoscut
de MM si ME si Certificat absolvire curs ANC - Suplimentul descriptiv al certificatului ANC

*Programele de masterat:

• Administrarea Afacerilor Comerciale

• Business

• Managementul Calitàtii, Expertize si Protectia Consumatorului

• Excelenta în Business si Turism

Cerinte de admitere in cadrul programului de master

Admiterea ONLINE la programele de masterat se face prin concurs, candidatii find ierarhizati in
functie de media de admitere, calculata ca medie ponderata intre:

• rezultatele obtinute la proba de specialitate - 40% (proba de specialitate consta intr-un test grila,
iar in cazul programelor din, respectiv pentru programul "Comunicare in limba engleza pentru
predare si cercetare economica" proba se desfasoara sub forma de interviu de specialitate):

media examenului de finalizare a studiilor universitare de licenta - 60%.

Face exceptie programul de masterat Securitate informatica. La acest program punctajul general (P)
se calculeazã astfel = (ML × 2,5) + (PS x 7,5), unde ML este media examenului de licenta, iar PS este
proba scrisa.

Pentru programele cu predare in limbi sträine, se sustine online o proba de competenta lingvistica
tip interviu notata cu calificativul admis/respins. Fac exceptie candidatii care prezintã unul dintre
certificatele din Anexa 6 sau cei care au absolvit programe de licenta organizate in limba straina a
programului de masterat pentru care candideazã.

Punctajul general minimum necesar pentru a fi declarat admis este de 60 de puncte (echivalentul
notei 6,00).

Inscrierea incepe din data de 23 - 27 iulie (marti 27 iulie, pana la ora 1200)

Numar de LOCURI propuse: 3965 de locuri la buget si taxa

73 de PROGRAME in limbile romana, engleza, franceza si germana

Programul de invätâmânt din cadrul masterului reprezintã:

Anul de studiu: 1, semestrul: I

• Strategie in afaceri
 Sisteme si modele informatice applicate
 Marketing
 Dreptul afacerilor
 Managementul operatiunilor

Anul de studiu: 1, semestrul: 2

• Administrarea proiectelor anteprenoriale

• Studiul si protectia consumatorului
 • Managementul inovarii si design
• Resurse umane in business
• Networking si comunicare in afaceri

Anul de studiu: 2, semestrul: I

• E-business
• Leadership
• Managementul relatiilor cu clientii
• Metode de optimizare a proceselor decizionale
• Solutii avansate de logistica
• Diagnostic si evaluare in business
• Business Inteligence

Anul de studiu: 2, semestrul: 2

• Cultura consumatorului
• Seminar stiintific
• Etica si integritate academica
• Practica
• Stagiu pentru elaborarea lucrarii de dizertatie

Business și Administrare, Relații Economice Internaționale și Turism– Universitatea

liberă internațională Moldova
Masteratul de Business și administrare, Relații Economice Internaționale și Turism, se
desfășoară în cadrul ULIM din Chișinău, Moldova și are scopul de a învăța studenții să
devină specialişti în economie, cu o temeinică pregătire profesională, capabili de a se integra
rapid şi eficient, şi de a răspunde exigenţelor locurilor de muncă unde se vor angaja pe piaţa
muncii internă şi internaţională, de a dezvolta studenţilor aptitudini de creativitate şi
competitivitate, în concordanţă cu cerinţele societăţii bazate pe cunoaştere.
Piața muncii este extrem de variată și oportună pentru absolvenți. Absolvenții au posibilitatea
de a ajunge, graţie cunoştinţelor şi dexterităţilor acumulate, în cele mai importante structuri
de stat, economice, comerciale şi foruri internaţionale din ţară şi de peste hotare.

Universitatea Liberă Internațională din Moldova este situată în centrul capitalei

Republicii Moldova – orașul Chișinău.
Universitatea Liberă Internațională din Moldova, a fost fondată la 16 octombrie 1992 prin
decizie de guvern. Concepută drept o instituție de învățământ superior de alternativă, ULIM
astăzi promovează diverse tehnologii educaționale și informaționale în procesul de studii.
Universitatea este acreditată de Consiliul Național pentru Evaluare Academică și Acreditare
și Consiliul Național pentru Acreditare și Atestare Științifică.
ULIM oferă numeroase programe de studii, la toate nivelurile (licență, masterat, doctorat)  și
formele de pregătire universitară.

Facultățile găzduite de universitate sunt:

 Facultatea de Drept
 Facultatea de Științe Economice
 Facultatea de Litere
 Facultatea de Biomedicină și Ecologie
 Facultatea de Informatică și Inginerie
 Facultatea de Relații Internaționale
 Facultatea de Științe Politice și Jurnalism
 Facultatea de Psihologie
 Facultatea de Asistență Socială și Științe ale Educației

ULIM este un centru-model educațional, cultural de anvergură europeană, cu biblioteci

moderne, săli cu computere și aparataj performant, mediatecă, centru sportiv, campus,
parteneriat strategic cu numeroase universități la nivel internațional, prezența la ULIM a unor
somități profesorale, includerea în circuitul de elită al învățământului superior european,
instituirea unor premii de excelență în domeniul literaturii, artelor, științei și tehnicii etc.

Programul de Business și Administrare:

Programul  Business și Administrare are drept scop formarea abilităţilor şi
cunoştinţelor teoretice şi practice care contribuie la o asanare a planificării, organizării şi
implementării controlului asupra afacerilor şi activităţilor economice, atât în sectorul
privat, cât şi în cel public, non-profit/voluntar/sectoarele terţe.
Programul de masterat în managementul afacerilor și antreprenoriat a fost conceput pentru a
permite participanților să înțeleagă internaționalizarea întreprinderilor mici și mijlocii, să
dezvolte înțelegerea și cunoașterea de către studenți a mediilor de afaceri globale, a
managementului strategic și a inovației, precum și a managementului relațiilor cu clienții pe
piețele internaționale.
Obiectivele programului:
Programul oferă premisele pentru dezvoltarea unei culturi manageriale unice printr-un sistem
educațional care oferă studenților abilitățile necesare pentru desfășurarea cu succes a
afacerilor din zilele noastre. Programul dezvoltă o abordare holistică a managementului
organizațional care se învârte în jurul unui curriculum foarte bine clasat, care încorporează
aspecte teoretice și metodologice ale administrării afacerilor, precum și aspecte practice care
definesc comportamentul antreprenorial.

După finalizarea acestui program, absolvenții vor avea abilitățile necesare pentru a identifica
oportunitățile de afaceri și a dezvolta strategii de afaceri atât pentru start-up-uri, cât și pentru
companiile existente, pentru a efectua analiza de fezabilitate a noilor idei de afaceri și pentru
a dezvolta planuri de afaceri, pentru a aplica concepte și principii de management al
resurselor umane și managementul cunoștințelor, pentru a dezvolta strategii de marketing
pentru susținerea afacerilor, precum și pentru a implementa operațiuni eficiente în cadrul
companiilor și pentru a aplica strategic și etic acest comportament

Cerințe de admitere în cadrul programului de master:

La concursul de admitere în ciclul II de studii superioare de master pot participa deţinătorii
diplomei de studii superioare de licenţă sau ai unui act echivalent de studii, recunoscut de
structura abilitată pentru recunoaşterea şi echivalarea actelor de studii şi calificărilor.
2. La studiile superioare de master pot fi admişi cetăţenii străini şi apatrizii, care deţin
diplomă de studii superioare de licenţă sau un act echivalent de studii superioare, în baza
acordurilor interstatale, precum şi a contractelor individuale de studii.
3. Candidaţii au dreptul să se înscrie la concursul de admitere concomitent la mai multe
programe de master din diverse domenii generale de studiu din oferta de programe de studii
superioare de master, dar vor fi înmatriculaţi la un singur program.
4. În cazul înscrierii în ciclul II de studii superioare la un program de studii diferit de
domeniul de formare profesională absolvit la ciclul I de studii superioare, candidaţii urmează
să acumuleze 30 de credite de studii transferabile la disciplinele fundamentale şi de
specialitate aferente programului de studii pentru care optează, ceea ce reprezintă minimul
curricular necesar, care este obligatotiu inclus în conţinutul planurilor de învăţământ a
programelor de studii superioare de master.

Nivelul de calificare: Nivelul ISCED 7

Durata: 2 ani.
Număr de credite de studiu: 120, 4 semestre
Limbi: Română, rusă, engleză, franceză
Taxă de școlarizare:
Studenții din UE: 1000 EUR/an
Studenți români: 500 EUR/an
Studenți non-UE: 2000 EUR / an

De introdus in pp ambele au biblioteca pusa la dispozitie

ASE

Solutii si propuneri pentru ASE masterat Business:

Site-ul facultatii necesita imbunatatiri cu privire la aspect, actualizarea informatiilor si accesibilitatea

acestora. Pentru ambele

Posibilitatea de a studia cu frecventa redusa

• Posibilitatea de a studia intr-un program cu predare in limba franceza

ULIM

Finantarea unor locuri de catre stat