Universitatea “Ştefan cel Mare” Suceava

Facultatea de Științe Economice și Administrare Publică

Specializare: Economia Comerțului Turismului și Serviciilor

ECONOMIE 1

Suceava,2019
 Întreprinderea și mediul in care
acționează. Influența diferiților
factori asupra desfașurarii
activitaților

Cuprins

I.Introducere 2
II. Componentele mediului ambiant al întreprinderii 3
II.1. Factorii economici 8
II.2. Factorii tehnici si tehnologici 9
 II.3. Factorii socio-culturali 10
II.4. Factorii naturali, ecologici 12
II.5. Factori politici 13
II.6. Factori demografici 14
II.7. Factori juridici 14
III. Micromediul întreprinderii şi influenţa factorilor asupra activităţii întreprinderii 14
IV. Relaţia întreprindere – piaţă şi obiectivele economice ale întreprinderii în condiţiile pieţei
concurenţiale 16
V. Studiu de caz: Analiza factorilor macroeconomici al firmei Milka 20
VI.Bibliografie 23

I.Introducere

Ca agent economic firma îsi organizeaza si desfasoara activitatea sub impactul conditiilor
concrete ale mediului sau ambiant. Mediul ambiant include un ansamblu de factori eterogeni de
natura sociala, politica, stiintific-educationala, juridica, geografica, demografica ce actioneaza pe
plan international influentînd relatiile pe piata.
 In conceptie macroeconomica, intreprinderea ca atare trebuie privita ca parte integranta a
mediului ambiant, fiind de fapt componenta esentiala a acestuia. Intre intreprindere, privita ca
sistem si mediul sau extern se nasc o serie de relatii reciproce. In conditiile in care mediul este
prin excelenta dinamic, componentele acestuia se afla intr-o miscare continua.

Analiza diferitelor cerinte existente si a efectelor lor asupra economiei si gestiunii

întreprinderii pune în evidenta 3 tipuri de mediu:

 mediu stabil – unde schimbarile sunt rare, de mica amploare si previzibile;

 mediu schimbator – unde schimbarile sunt frecvente, de amploare variabila si, în general,
previzibile;

 mediu turbulent – unde schimbarile sunt foarte frecvente, de amploare variata, cu

incidente profunde asupra activitatii întreprinderii si greu de anticipat.

II. Componentele mediului ambiant al întreprinderii

Analiza componentelor mediului ambiant necesita încadrarea acestora în macromediul

si micromediul întreprinderii.
Ca sistem dinamic si socio-economic întreprinderea preia din mediul ambiant extern
resursele, le introduce în procese specifice din care rezulta produse, servicii sau lucrari care vor fi
transferate aceluiasi mediu ambiant.
 Deci, în acest sens, firma este o componenta de baza a mediului ambiant ca un sistem de
intrari în mediul ambiant (materii prime, materiale) rezultînd procese si iesirea catre mediul
ambiant (servicii, produse).
Prin intrarile din mediul ambiant întreprinderea se adapteaza la mediu, iar prin iesiri
influenteaza mediul.
Mediul ambiant extern în care întreprinderea se constituie si se dezvolta este reprezentat
de ansamblul unitatilor economice, a institutiilor financiar-bancare, juridice, administrative,
organizatii politice , de ocrotire a sanatatii, învatamînt, a tuturor unitatilor exogene care
influenteaza si sunt legate de activitatea economica a întreprinderii.
In functie de modificarea componentelor mediului, de natura raporturilor dintre acestea si
de efectele declansate, mediul extern cunoaste trei forme de manifestare:

a) Mediul stabil - este specific unor perioade limitate, de scurta durata; se caracterizeaza
prin modificari rare, la intervale mari, cauza reprezentand-o evenimente neesentiale, care sunt
usor de prevazut si de mica amplaore; de aceea pune putine probleme de adaptare a intreprinderii;
si conducerea firmei are putine probleme de adaptare. Acest tip de mediu asigura stabilitatea
intreprinderii, dar nu este un tip caracteristic vetii economice actuale, intalnindu-se destul de rar
in ultimele decenii.

b) Mediul instabil - este definit prin frecvente schimbari ale majoritatii componentelor, de
o amploare variata, relative previzibile. Conducerea firmei adopta o atitudine prospectiva, ceea
ce-i da posibilitatea sa-si stabileasca cele mai potrivite mijloace si forme in vederea confruntarii
cu ceilalti agenti economici. Este tipul obisnuit de mediu cu care se confrunta intreprinderile in
etapa actuala in aproape toate sectoarele de activitate.

c) Mediul turbulent - este definit de schimbari foarte accentuate, frecvente, bruste, de

mare amploare, in directii imprevizibile, adesea transformatoare, ceea ce supune intreprinderea
unor presiuni deosebite, punandu-i probleme dificile de adaptare, in general greu de anticipat.
Pentru a face fata acestui tip de mediu, intreprinderea trebuie sa se caracterizeze prin flexibilitate,
suplete, elasticitate a structurilor, in vederea adaptarii rapide la un nou mod de actiune, la noi
metode. Conducerea firmei este pusa in fata unor probleme dificile de adaptare sau chiar de
supravietuire a firmei. Un astfel de mediu este neindoielnic un mediu “ostil” intreprinderii.

Întreprinderea functioneaza în conditii de eficacitate ridicata cînd iesirile corespund sub

toate aspectele cerintelor mediului ambiant extern.
Mediul socio-cultural si educational
Acest mediu este constituit din totalitatea factorilor, conditiilor, relatiilor si institutiilor
care vizeaza sistemul de valori, obiceiuri, traditii, credinte si normele care modeleaza societatea si
reglementeaza comportamentul indivizilor si a grupurilor in general prin ambianta de munca si
viata. Aceste elemente afecteaza activitatea intreprinderii prin modalitati specifice de corelare a
intereselor individuale si sociale, prin activitatea constienta a indivizilor si grupurilor care
activeaza in societate. De asemenea, afecteaza consumul prin schimbarile psihologice,
modificarea stilului de viata, cu impact direct asupra comportamentului consumatorului.
In cadrul unei societati in care ponderea cea mai mare o detine populatia rurala, in general
cu un nivel de calificare redus, dezvoltarea unei intreprinderi va fi influentata negativ, sub
aspectul calitatii productiei, nivelului productivitatii muncii, in general prin prisma eficientei
economice, si invers.
Nivelul de dezvoltare al invatamantului favorizeaza pregatirea fortei de munca si implicit
eficienta activitatii unei intreprinderi productive si in general activitatea unei organizatii. De
exemplu, un invatamant tehnic de inalt nivel reprezinta o premisa favorabila cresterii numarului
de inventii, inovatii si chiar a aplicarii acestora in activitatea productiva si invers.
Mentinerea capacitatii de lucru a fortei de munca prin actiuni de ocrotire a sanatatii, printr-
un sistem sanitar bine dotat si bine structurat, contribuie la buna desfasurare a activitatilor in
cadrul organizatiilor si invers.
Activitatile cultural-artistice, pentru unii fara nici o legatura cu activitatea intreprinderii,
influenteaza aceasta activitate prin faptul ca ele contribuie la refacerea fortei de munca; in multe
situatii acestea stimuleaza creativitatea personalului, cu toate efectele favorabile asupra eficacitatii
activitatii desfasurate in cadrul intreprinderii de catre personalul care a participat la astfel de
activitati.
Mentalitatea, ca un ansamblu de concepte si convingeri care determina comportamentul si
gandirea unei persoane, influenteaza activitatea personalului din cadrul unei intreprinderi.
Relatia dintre intreprindere si mediu poate fi exemplificata si in sensul influentei inverse, a
intreprinderii asupra mediului, prin aceeasi grupa de factori, astfel: de exemplu, o buna
functionare a intreprinderilor productive din cadrul unui mediu national reprezinta premisa
favorabila pentru ca acestea sa contribuie cu o cota mai mare la dezvoltarea invatamantului din
respectivul context, la sustinerea activitatilor social-culturale, la sustinerea actiunilor de ocrotire a
sanatatii etc. Totodata, o buna functionare a intreprinderilor productive conduce la cresterea
veniturilor salariatilor si implicit a capacitatii acestora de a participa la diferite actiuni social-
culturale, la ridicarea nivelului si calitatii pregatirii de specialitate, si in domeniul
managementului etc.
 V. Studiu de caz: Analiza factorilor macroeconomici al firmei Milka

1.Istoric promotional ciocolata Milka:

În anul 1901 ,,Legenda Mov” vede lumina zilei, când numele mărcii ,,Milka” este
înregistrat la biroul de mărci de pe lângă curtea regală din Berlin. Încă de la apariție, ambalajul
tabletei Milka este mov, pe acesta fiind imprimată o văcuță si o vedere panoramică a Alpilor.
Numele ,,Milka” reprezintă de fapt alăturarea primelor silabe ale cuvintelor lapte Mil(ch) și
cacao Ka(kao) în limba germană.
În anul 1973, apare primul spot publicitar cu văcuța mov, pentru care agenției Young &
Rubicam i-a fost decernată medalia de aur de către Art Directors Club. Din 1973. văcuța Milka a
fost protagonista unui număr de 100 de spoturi televizate. În anul 1994, Kraft Foods International
și-a deschis o filială și în România prin cumpărarea a 82% din acțiunile
SC.PoianaProduseZaharoase.SA Brașov, pentru suma de 4,4 milioane USD. Astfel, rețeta celebră,
îmbunătățită de-a lungul unui secol și jumătate a ajuns în România, fiind folosită pentru
prepararea mai multor produse, un loc în frunte avându-l ciocolatga Milka creată special pentru
consumatorul autohton. Dispunând de o mare putere financiară și de o foarte bună notorietate de
marcă, firmei transnaționale Kraft Foods (această denumire a fost adoptată în anul 2000 pentru
toate filialele și regiunile Kraft Foods International pentru a stabili o viziune și o identitate
comună) i-a fost ușor să se implanteze în România.

2.Mediul de marketing al firmei

a. Macromediul :
Macromediul brandului Milka este influentat de urmatorii factori:
 Factorii socio-culturali:
Ciocolata Milka se adreseaza tuturor persoanelor, mai  putin celor care au probleme
de sanatate (diabet zaharat), bebelusilor si copiilor foarte mici, indiferent de sex,
ocupatie, venituri, religie.In ceea e priveste religia exista anumiterestrictii in perioada postului la
ortodocsi nu poate fi consumata ciocolata cu lapte.
 Factori economici.
Deoarece pretul ciocolatii Milka variaza intre 30 RON si 60 RON aceasta poate fi
cumparata de persoane cu venituri medii si mari.
  Factori tehnologici
Odata cu dezvoltarea tehnologiei s-au creat noi moduri de
asatisface nevoile clientilor nostri, cel mai bun exemplu este imbunatatirea ofertei de 1 produs si
inovarea portofoliului. Rebranding-ul a vizat si portofoliul de praline Milka (I love Milka), care a
suferit o transformare la nivel de design de ambalaj, in linie cu nouaimagine a brand-ului.

 Factorii legislativi:
Mediul legislativ in domeniul ciocolatei este reglementat de
Ordinul 335/714/318din 14 mai 2003 pentru aprobarea Normelor cu privire la natura, continutul,o
riginea, fabricarea, etichetarea si marcarea unor produse din cacao si ciocolata destinate
consumului uman, care a intrat in vigoare la 18 septembrie 2004.Ciocolata Milka corespunde
acestei norme legislative.
b.. Micromediul:
Componentii principali care fac parte din micromediu sunt : -consumatorii,nonconsumatorii,
concurentii directi, concurentii indirecti, furnizorii si intermediarii.
Din intreaga populatie a Romaniei se detaseaza o anumita fractiune care formeaza
consumatorii produselor vizate si anume tabletele de ciocolata Milka, cealalta formand
nonconsumatorii acestora.
Consumatorii tabletelor de ciocolata Milka sunt reprezentati de persoanele de sexfeminin cat
si de sex masculin care prefera ciocolata simpla ( Milka Lapte din Alpi,Milka Ciocolata Alba, Mil
ka Happy Cows) sau ciocolata cu diferite arome siumpluturi( Milka Alune de padure, Milka
Alune si Stafide, Milka Iaurt si Capsuni, MilkaFrisca ); precum si altele, persoanele diabetice
( Milka Diet cu Lapte din Alpi – ciocolata
ce inlocuieste zaharul cu fructoaza si are un continut de insulina de 14%); copii:adolescenti,
tineri,, adultii, varstnicii.
Ciocoata Milka se adreseaza unei piete tinta reprezentata de consumatori de toate categoriile
din mediul urban cu venituri peste medie.In cazul tabletelor de ciocolata Milka, nonconsumatorii
absoltisunt persoanele care nu consuma si nici nu vor consuma vreodata acest produs.
Nonconsumatorii relative sunt cei care nu consuma inca tablete de ciocolata Milka,dar care
vor putea deveni in timp consumatori. De exemplu, persoanele care tin cura de slabire
nu consuma foarte des produsul. Acest produs nu intra in aria lor de interes, insa cu timpul vor
consuma in momentul in care vor fi incluse in gama produse cu un continutcaloric scazut.
Concurentii directi: Milka concureaza direct cu Poiana Senzatii (Kraft), Heidi sau Anidor
(Supreme Chocolat), pe un segment tot mai competitiv datorita importurilor fara taxe din Uniunea
Europeana.
Concurentii indirecti sunt reprezentati de firmele care produc praline de ciocolata, batoane
de ciocolata ,napolitane cu ciocolata :Kandia , Nestle.
Furnizori: Cel mai important furnizor de ciocolata Milka pe piata din Romania este reprezentat de
fabrica Poiana Produse Zaharoase de la Brasov, achizitionata de Kraft Foods International la
inceputul anului 1994. Sortimentele care nu sunt fabricate la Brasov sunt importate
din fabrica Kraft Foods International din Austria.
 Intermediarii: Pe piața ciocolatei Milka rolul cel mai important îl au comercianții cu
amănuntul. Astfel Milka este comercializată în hipermatket-uri precum Metro, Cash&Caryy,
supermarketuti ca Billa, Fidelio, Kaufland, Cora, Gima, în magazine alimentare, benzinării dar și
pe site-uri de cumpărături online: www.ecumparaturi.ro, www.kaboo.ro,
www.magazineonline.ro.
c. Analiza Swot:
Componentele mediului de marketing al firmei:
FACTORI INTERNI: Puncte tari si Puncte slabe
-renumele mondial:marca Milka
-Vacuta mov,emblema marcii;
-numarul mare de sortimente, careacopera majoritatea preferintelor clientilor;
- numarul de calorii mare, ii determina pe cumparatori sa consume mai putin;
- nu are un pret accesibil tuturor consumatorilor de ciocolata;
FACTORI  EXTERNI: Oportunitati
-deoarece este aparuta relativ recent pe piata din Romania, Milka beneficiaza de
posibilitati multiplede promovare a produselor sale;
- pachetul special pe care Milka l-acreat (Milka Diet) este ooportunitate spre acapararea
unuinou segment de piata (cei care prefera o alimentatie de tip light)
Amenintari
- intrarea pe piata a unor noi firme producatoare de ciocolata.-concurenta;
 VI.Bibliografie

https://conspecte.com/Marketing/implicarea-factorilor-de-mediu-in-activitatea-
intreprinderii.html