Disciplina: Management

- Facultatea de Economie, Anul 1-

- Sistemul informațional al organizației -

Structură curs

SISTEMUL INFORMATIONAL
 Sistemul informațional
• Poziționarea sistemului informațional în cadrul sistemului
de management al organizației
• Componentele sistemului informațional
• Deficiențe generale ale sistemelor informaționale

 Sistemul informatic
• Definiție și arie de acoperire
• Aplicații informatice pentru Top Management
• Aplicații informatice pentru Back Office și Front Office
1.1 Poziționarea sistemului informațional în

SISTEMUL INFORMATIONAL
cadrul sistemului de management

SUBSISTEMUL SUBSISTEMUL SUBSISTEMUL

DECIZIONAL INFORMAŢIONAL ORGANIZATORIC

 Date
 Informaţii
 Cunoştinţe
SUBSISTEMUL METODELOR ŞI TEHNICILOR DE MANAGEMENT
 Entropie
 Incertitudine

ALTE ELEMENTE ALE SISTEMULUI DE MANAGEMENT

Top management

Back office

Front office
 1.2 Componentele
sistemuluiInformaţional
Sistemul informațional(1)

SISTEMUL INFORMATIONAL
(1)

Definiţie “Acea parte a realităţii, constituită din date şi

informaţii organizate şi structurate, din evenimente
care au un efect asupra acestora şi din actori care
acţionează în baza lor, sau pornind de la ele –
utilizând tehnologia informaţiei, în scopul atingerii
unor obiective.” (Morley, Hugues)

Ansambluri de simboluri, exprimate sub formă numerică,

Date litere, sunete, imagini etc, susceptibile de a fi percepute
de fiinţa umană.

Sunt doar acele date care aduc un plus de cunoaştere

Informaţii beneficarului, modificând gradul de certitudine al
acestuia asupra realităţii.
 1.2 Componentele
sistemuluiInformaţional
Sistemul informațional(2)

SISTEMUL INFORMATIONAL
(2)

Circuite Trasee pe care le parcurg informaţiile, de la sursă la

informaţionale destinaţie. Ele iau naştere atât în interiorul organizaţiei,
cât şi între aceasta şi mediul extern.

Ansamblul informaţiilor care parcurg circuitele

Fluxuri informaţionale, raportate la un anumit interval de timp.
informaţionale Pot fi verticale, orizontale şi oblice.

Metode şi tehnici de reprezentare a informaţiilor

Proceduri primare, prin intermediul cărora este asigurată dintre
informaţionale utilizatori şi tehnica de calcul.

Mijloace de Suporturile fizice (hardware) şi cele logice (software)

tratare a prin care sunt asigurate procesele de culegere,
informaţiilor prelucrare, transmitere şi stocare a informaţiilr.
1.3 Deficiențe generale ale

SISTEMUL INFORMATIONAL
Filtraj
sistemului informațional (1) Distorsiune
Supraîncărcarea
canalelor de
comunicaţie

Redundanţă

(intrări) SUBSISTEM (ieşiri) Decizii

DECIZIONAL Curente Tactice Strategice

SUBSISTEM INFORMAŢIONAL DEFICIENŢE

Informaţii pentru
fundamentarea
COMPONENTE INFORMATICE
ENTROPIE
deciziilor
PENTRU: n
H    p i log p i
FUNDAMENTARE GESTIUNE 2
DECIZII ECONOMICĂ
i 1

(ieşiri) (intrări)
Informaţii despre SUBSISTEM ORGANIZATORIC
acţiuni şi procese
de execuţie

- Interdependenţe între subsistemul informaţional şi celelalte

componente ale sistemului de management -
1.3 Deficiențe generale ale

SISTEMUL INFORMATIONAL
sistemului informațional (2)

• Distorsiunea - Modificarea în mod neintenţionat a conţinutului

informaţiei, de-a lungul circuitului informaţional pe care îl
parcurge

• Filtrajul - Reprezintă din punct de vedere al semnificaţiei,

antonimul distorsiunii, în sensul că informaţia este modificată în
mod intenţionat, fie direct de la sursă, fie în alte puncte aflate pe
circuitul informaţional

• Redundanța - Înregistrarea în mod repetat a aceloraşi informaţii,

sau a unora asemănătoare, pe acelaşi suport de memorare, sau pe
suporturi diferite

• Supraîncarcarea canalelor informaționale - Vehicularea unui

volum de informaţii mai mare decât este necesar de-a lungul
circuitelor, precum şi în transmiterea către destinatari a unor
informaţii care nu intră în sfera lor de competenţă

Radu, I.; Ursăcescu, M.