A-Team

Plan de afaceri

Echipa managerială

Societatea este administrată de un Consiliu de Administrație format din șapte

membri.
Componența Consiliului de Administrație este următoarea: Popescu Vasile
(președinte CA și director general), Dinică Ioan (manager general), Vasilache Mihai
(director economic), Luchian Marina (director comercial), Paraschiv Andrei (director
resurse umane) și Ionescu Marcel (director administrativ).

Structura organizatorică

Capitalul social
Capitalul social subscris și vărsat al societății Ambassador S.A. este de
7.000.000 lei, fiind divizat în 3.000.000 acțiuni nominative, emise în formă
dematerializată, cu valoare de 2,33 lei fiecare. Toate acțiunile conferă deținătorilor
drepturi egale și în consecință nu există drepturi de vot diferite ale acționarilor
semnificativi.
Structura organizatorică a societății comerciale Ambassador S.A. este de
tip ierarhic funcţional şi este reprezentată în organigrama generală a societăţii.

1
 A-Team

CA
CA
Ambassador
Ambassador
S.A.
S.A.

Popescu
PopescuVasile
Vasile
(președinte
(președinteCA CA
șișidirector
director
general)
general)

Luchian
Luchian Paraschiv
Paraschiv Ionescu
Ionescu
Vasilache
Vasilache
Dinică
DinicăIoan
Ioan Marina
Marina Andrei
Andrei Marcel
Marcel
Mihai
Mihai(director
(director
(manager
(manager (director
(director (director
(director (director
(director
economic)
economic)
general)
general) comercial)
comercial) resurse
resurseumane)
umane) administrativ)
administrativ)

Politica și strategia de resurse umane

Resursele umane reprezintă în viziunea managementului S.C. Ambassador

S.A. cea mai importantă structură şi influențează în mod crucial evoluţia societăţii pe
piaţă. Politica S.C. Ambassador S.A. în domeniul recrutării a avut în vedere atât
experienţa, cât şi motivarea noilor angajaţi. În selectarea personalului s-a ţinut seama
de nivelul studiilor absolvite, de competenţa, dar şi de aspecte legate de onestitate și
seriozitate.
Personalul este compus din:
- recepționieri 4
- șoferi 8
- bucătari 5
- barmani 5
- personal servire mese 20
- cameriste 20
- pază 10
- personal piscină, fitness 10

2
 A-Team

Strategia de afaceri

O combinație de trecut şi prezent, de istorie şi contemporaneitate, Hotel

Ambassador oferă atmosfera perfectă pentru călătorul decis să îi treacă pragul.
Scopul hotelului Ambassador este să creeze buna dispoziţie, relaxare şi mai
ales bucuria savurării vacanţei dorite.
Conceput pentru exigenţele tuturor, dotat cu instalaţii de climatizare, ascensor,
facilităţi pentru persoane cu handicap locomotoriu, hotelul este pregătit pentru a
răspunde oricăror dorinţe ale clienţilor săi.
Obiectivele principale sunt supremația pe piață, extinderea, prin furnizarea în
mod continuu de produse, servicii, soluţii utile şi semnificative pe piaţă si dezvoltarea.
Schimbările de pe piaţă trebuie văzute ca o oportunitate de dezvoltare; folosirea
profitului şi abilităţilor pentru a dezvolta şi realiza produse, servicii şi soluţii
inovatoare care să satisfacă necesităţile clienţilor.
Pe o piaţă în continuuă dezvoltare, aşa cum este cea din Romania, succesul
unei companii depinde de aplicarea a două mari componente strategice de
mangement:
protejarea afacerii faţă de riscurile care se manifestă atât din interior cât şi din
exteriorul companiei
identificarea rapidă şi utilizarea la maxim a oportunităţilor pe care piaţa le oferă

Misiunea SC Ambassador S.A. este concentrarea resurselor financiare,

materiale şi umane pentru a asigura un profit stabil.
Hotelul Ambassador are 6 etaje, având în total 90 de camere. Pe fiecare etaj se
află 2 apartamente, 3 garsoniere, 5 camere double și 5 camere single. La parter se
găsesc recepţia, restaurantul, barul, piscina, sala de fitness și sala de biliard. Hotelul
are în dotare şi 6 (5 automobile și 1 microbuz) mașini care pot fi puse la dispoziţia
clienţilor. Parcările interioară şi exterioară ale hotelului au împreună o capacitate de
100 de locuri.

3
 A-Team

Descrierea afacerii
Elemente legate de proprietatea afacerii
Județul: Prahova
Persoana Juridică: S.C. Ambassador S.A.
Forma de proprietate : Privată
Forma juridică: Societate pe acţiuni
Obiect de activitate: Prestări servicii hoteliere
Cod şi denumire clasa CAEN: 5510 Hoteluri și alte facilități de cazare

Istoricul companiei
Hotelul dispune de 90 spaţii de cazare pregătite de designeri într-o multitudine
de suprafeţe şi culori care să satisfacă orice solicitare. Clienţii hotelului au acces la
room service, serviciile de spălătorie, centru de conferinţe format din săli de
conferinţă cu diferite capacităţi, un business center dotat cu o conexiune permanentă
la internet, posibilitatea organizării de tururi la punctele de atracţie din zonă, un centru
de relaxare cu piscină, jacuzzi, sală de fitness și sală de biliard.
Restaurantul hotelului poate deservi până la 300 de persoane, şeful bucătar
oferind preparate delicioase din bucătăria românească tradițională şi internaţională.

Localizare
Sinaia se află aproximativ în centrul ţării, pe valea râului Prahova, la aprox.
120 km de Bucureşti şi la 45 km de Braşov. Oraşul se întinde la poalele munţilor
Bucegi, la cota 800 m. Zona se bucură de o climă placută, nu foarte caldă vara şi nici
foarte rece iarna. Frumuseţea peisajului, răcoarea verii şi abundenţa zăpezii din
anotimpul de iarnă au făcut ca Sinaia să devină cea mai populară staţiune de munte
din România, fiind denumită şi Perla Carpaţilor.

Obiective turistice

1. Castelul Peleş - Monument de arhitectură în stil renascentist construit de Carol I

2. Castelul Pelișor - Reședinta cuplulul regal Ferdinand si Maria
3. Mănastirea Sinaia - Ctitorie a Spătarului Mihail Cantacuzino in anul 1695
4. Casa memorială George Enescu - Situată în Cartierul Cumpătu, deservindu-i drept
reședință marelui compozitor

4
 A-Team

5. Castelul Bran - Fortăreață medievală construită în scopul supravegherii celui mai

important drum comercial dintre Țara Româneasca și Transilvania.

Descrierea produselor și serviciilor

Cazare:
   •Apartamente
   •Garsoniere
   •Camere single
   •Camere duble

Toate încăperile sunt dotate cu :

   • TV + satelit
   • linie telefonica directă
   •Wi-Fi
   • minibar
   • încălzire centrală
   • uscător de păr
   • băile prezintă cadă cu hidromasaj

Bar
Barul hotelului este deschis 24 de ore din 24, iar clienții sunt invitați să se
delecteze, într-un ambient relaxant, cu o gama largă de produse.

Restaurant
Restaurant și catering: departamentul pune la dispoziție 260 de locuri în Sala
Mare - restaurant classic, cu orchestră în fiecare seară, care oferă preparate din
bucataria tradițională, dar și din cea internațională, 40 de locuri în Salonul Business
unde se pot organiza întâlniri private sau mese de afaceri, 60 de locuri în Sala Carol
pentru recepții, cocktailuri și mese festive.
De asemenea punem la dispoziția clienților servicii de catering pentru
organizarea diferitelor tipuri de evenimente.

5
 A-Team

Comparatii la nivel de competitivitate

 Calitatea deosebită a serviciilor şi diversitatea acestora;
 Serviciile culinare fiind de calitate ireproșabilă;
 Poziţia de excepţie, la marginea oraşului Sinaia;

Toate acestea fac ca Hotelul Ambassador să fie pe locul trei in topul celor mai
căutate hoteluri din orașul Sinaia, și intre primele 10 din zona montană.
Pe langa produsele și serviciile prezente oferite clienților, pe viitor hotelul va fi
dotat și cu salon de cosmetică și spa.

Analiza de piață pentru planul de marketing

Analiza SWOT

Puncte tari Puncte slabe

-localizarea hotelului;
-diversitatea produselor și serviciilor;
-calificarea personalului;
-promovarea produselor și serviciilor pe
plan local și internațional;
-nivelul de trai relativ scăzut în
comparaţie cu nivelul de trai din marile
oraşe europene;

Oportunități
-dezvoltarea macroeconomică;
-potențialul turistic al zonei;
-atragerea de noi investitori;
-dezvoltarea de parteneriate între
întreprinzătorii locali şi cei străini;
Amenințări
-legislația în continuă modificare;
-dezechilibrul de pe piaţa muncii între
cerere şi ofertă;
-scăderea credibilităţii mediului de
afaceri;
-eficiența scăzută a utilizării resurselor
disponibile;

Segmentarea pietei

6
 A-Team

Clienții Hotelului Ambassador au venituri peste medie și majoritatea lor sunt

oameni de afaceri.
Hotelul furnizează produse și servicii de cea mai buna calitate câștigându-le
acestora respectul și fidelitatea. Schimbările de pe piaţă trebuie văzute ca pe o
oportunitate de dezvoltare, folosirea profitului şi abilităţilor pentru a dezvolta şi
realiza produse, servicii şi soluţii inovatoare care să satisfacă necesităţile imediate
ale clienţilor. Unul din trendurile pietei este dezvoltarea de parteneriate între
întreprinzătorii locali şi cei străini.
Întreprinderile româneşti se confruntă în prezent cu un fenomen de extindere a
deciziilor bazate pe incertitudine şi risc, ca urmare a permanentului proces de
transformare a economiei, şi ca o consecinţă a desfăşurării activităţilor de privatizare şi
internaţionalizare a activităţilor.
Principalele forme de risc pot fi grupate în: riscuri economice, riscuri
financiare, riscuri comerciale, riscurile politice, riscuri sociale, riscuri juridice și
riscuri naturale.

Identificarea strategiilor concurenților

Cu cât strategia unei firme se aseamănă mai mult cu strategia alteia, cu atât
mai mare este competiția dintre cele două companii. În cele mai multe domenii de
activitate, concurentii se divid în grupe care adoptă strategii distincte. Un grup
strategic este un grup de companii dintr-un anumit domeniu care urmează strategii
asemanatoare pe o anumită piață.

Intuirea reacțiilor concurenților

Obiectivele, strategiile, punctele tari și punctele slabe ale unui concurent
relevă comportamentul său probabil și reacțiile la modificările de pe piață.
Coordonatorii departamentului de marketing trebuie să ințeleagă foarte bine caracterul
concurentului pentru a anticipa maniera în care acel concurent va acționa sau ce
metode va folosi pentru a reacționa.
De asemenea trebuie ținut cont de faptul că fiecare concurent se manifestă
intr-un mod distinct.

Strategia de marketing

7
 A-Team

Putem afirma cu certitudine că promovarea afacerii are întotdeauna un rol crucial

în procesul de îndeplinire a obiectivelor stabilite. În mod obișnuit, promovarea avea
ca misiune atragerea de noi clienţi. În prezent este cel puţin la fel de important, dacă
nu chiar mai important să reaminteşti clienţilor avantajele oferite de produsele proprii,
faţă de cele ale competitorilor. Obiectivele strategiei de marketing adoptate sunt
creșterea numărului de clienți prin oferirea de servicii de o calitate ireproșabilă, astfel
încat să se poată acumula fidelitatea consumatorilor; creșterea ratei profitului cu 20%
față de anul în curs de finalizare și creșterea cotei de piață cu 15%.
Concurența specifică zonei de turism montan în cadrul înteprinderilor ce
presteaza servicii de cazare turiștilor are in vedere ofertele de cazare ale
întreprinzătorilor concurenți și anume: 5 hotele de 4 stele, 20 pensiuni, 4 complexe.
Competiția loială in domeniul hotelier se confruntă cu o concurenta neloiala a
servicilor de cazare reprezentată de persoane fizice care profită de specificul zonei de
turism a localității, astfel pun la dispoziția turiștilor imobilele proprii.

Obiective de viitor pentru SC Ambassador SA

- Identificarea unor noi oportunităţi de dezvoltare;
- Creşterea profitabilă a afacerii;
- Monitorizarea activităţilor financiare ale societății;
- Interacţiunea cu băncile şi alte instituţii financiare;

Structura de marketing aplicată pe site

Folosind pagina web se pot rezerva camere la hotel, mese la restaurant sau
salile de conferinţă. Pentru a avea o imagine de ansamblu asupra facilitaţilor deosebite
şi a serviciilor oferite de Hotelul Ambassador, doritorii pot parcurge un tur virtual al
hotelului.