Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
l. Radu, Nicolae
11. Furtună, Carmen
III. Calenic, Monica
IV. Ionescu, Angela
V. Marica, Simona
316.6(075.8)
Tehnoredactare: MagdalenaDANIELOPOL
Laurentiu Cozma TUDOSE
Coperta: Marilena BĂLAN (GURLUI)
PSIHOLOGIE SOCIALA
ediţia a Ii-a
TREI ÎNCEPUTURI
ALE PSIHOLOGIEI SOCIALE ROMÂNEŞTI
1
Daniel Bell, The Corning ofPost-Industrial Society, New York, Basic Books, 1973.
2
T.Herseni, Sociologie industrială, Bucureşti, Editura Didactică şi Pedagogică, 1974.
6
piihologia socială românească: psihologia socială de tip clasic,
adică dezvoltată în spirit european, cu accent pe macroteorie,
pt filiaţia germană (psihologie istorică mai ales) şi franceză
(psihologia de tip Durkheim sau Tarde); psihologia empirică,
cu accent pe cercetarea concretului social, eliberată de marile
filiaţii teoretice ale Europei, şi psihologia socială marxistă,
justificată de faptul că noul tip de societate care apăruse îşi avea
problemele lui psihosociale inconfundabile, care justificau o
abordare din perspectiva psihologiei sociale. Vom stărui asupra
acestor trei direcţii de dezvoltare, deoarece ele au marcat adânc
dezvoltarea psihologiei sociale româneşti după 1960 şi o mai
marchează şi azi.
s
Tratatul de sociologie, coordonat de R.Boudon, apărut în 1992, conţine capitole
întregi de psihologie socială (cap.l -Acţiunea, cap.II - Grupurile şi sociabilitatea).
Şi mai aproape de noi, în 1994, G.J.Bryjak şi M.P.Soroka vor publica o sociologie
din care nu vor lipsi capitole ca: Socializarea, Grupuri şi structuri sociale etc.
Nici în tratatele de psihologie nu vor lipsi analizele de genul: persoana în context
interpersonal, învăţarea socială, imitaţia, grupurile mici şi comunicarea etc.
6
F.Konstantinov, Sociologie şi ideologie, în: Sociologia contemporană,
Bucureşti, Editura Politică, 1967.
8
şi G.Tarde, şi pe el se face, de regulă, analiza celor două contribuţii
majore la apariţia psihologiei sociale. In contextul, lor s-a pus şi
se pune problema performanţelor psihologiei sociale din România.
Eforturile depuse de M.Ralea şi T.Herseni în direcţia
elaborării unei psihologii sociale româneşti s-au dovedit fecunde
şi ele merită cercetate cu atenţie. Făcând o distincţie netă între
fenomenele psihosociale şi ştiinţa denumită psihologie socială,
autorii se întorc spre începuturi „pentru a constata că fenomenele
sunt prezente o dată cu apariţia oamenilor şi ele pot fi surprinse
în limbă şi în folclor". Se justifică astfel pe deplin o psihologie
socială pornind chiar de la limbă şi folclor. Termeni ca: soţ, ceată,
adunare, datină, neam, apucături etc. reflectă înţelegerea foarte
nuanţată a unor fenomene psihosociale. T.Herseni a publicat chiar
un studiu intitulat Psihologia populară7, care a produs o impresie
deosebită printre specialişti. Şi definiţia generală a psihologiei
sociale s-a dovedit productivă. Pentru T.Herseni, psihologia
socială este o ştiinţă care studiază viaţa psihică în context social.
O astfel de definiţie deschide un câmp neobişnuit de larg
cercetărilor de psihologie socială, inclusiv a s u p r a
macrogrupurilor, adesea fără nici o legătură cu ideologia. Pe
aceeaşi bază, au devenit posibile cercetări precum cele de la Schela
petroliferă Boldeşti, de la Combinatul Chimic Făgăraş, de la minele
de cărbuni din Valea Jiului etc, cum vom vedea, fără nici o referire
la ideologie.
A fost o extindere a viziunii empirice la macrogrupuri şi
renunţarea la supraspeculaţia teoretică. Aceasta a fost condiţia
progresului major al psihologiei sociale şi explică de ce Introducerea
... îşi păstrează valoarea până azi. Este mai ales meritul lui Traian Herseni
de a fi generat această perspectivă, şi dacă faptul nu a fost remarcat în
epocă explicaţia trebuie căutată în aceea că ierarhia valorilor era dominată
de ideologie, iar contactul cu valorile ştiinţei era puternic mediat de
aceasta. Cu trecerea timpului, lucrurile se clarifică treptat.Nu se poate
face multă vreme abstracţie nici în psihologia socială de ierarhia
7
T.Herseni, Psihologia populară, în: „Revista de psihologie", nr. 3, 1960.
9
firească a valorilor. De multe ori, această nevoie devine deosebit de
presantă. MRalea şi T.Herseni, în colaborare sau separat, au produs
un mare număr de studii care s-au impus în epocă, chiar dacă
„puriştii" nu le-au acceptat pe deplin niciodată. Dacă urmărim cu
atenţie referirile la personalităţile cuprinse în Dicţionarul de
psihologie (1997), constatăm că până azi preocuparea pentru aşezarea
valorilor este minimă.
9
F.Konstantinov, Sociologie şi ideologie, în: Sociologia contemporana, al Vl-lea
Congres mondial de sociologie - Evian, Bucureşti, Editura Politică, 1967, p.l.
10
Ibidem, p.5.
" Ibidem, p.6.
12
Ibidem, p.8 şi 9.
14
grup de marxişti recunoscuţi ai vremii, între care notăm pe
Al.Borgeanu, Marcel Breazu, Ion Drăgan, Ludvig Griinberg,
Ovidiu Trăsnea etc. 1 3
M.Ralea şi T.Herseni cunoşteau p r e a bine faptul că
materialismul istoric exclusese sociologia (nu numai psihologia
socială) din cultură, aşa cum altă dată sistematica ştiinţelor, de
mare p r e s t i g i u , e l a b o r a t ă de A u g u s t e C o m t e , exclusese
psihologia. De data aceasta, nu prestigiul unui mare gânditor
aplicase matricea reducţionistă, ci ideologia comunistă în
variantă rusească, care exclusese, la fel de dur, genetica şi
cibernetica. Era cunoscut şi faptul că „dezgheţul" se produsese
la ruşi şi, din acest motiv, el era posibil şi la noi în ţară. Faptul că
a u t o r i i c u r s u l u i de m a t e r i a l i s m istoric e r a u 13 marxişti
importanţi ai vremii, că ei au elaborat varianta românească,
dovedeşte cât erau ei de atenţi la „puritatea liniei"; altfel, un
autor, sau cel mult 2-3, ar fi ajuns pentru un curs.
Petru Pânzaru vorbeşte de două psihologii sociale: una
burgheză şi alta marxistă, geneza celor două ştiinţe fiind diferită
de la bun început, adică de la sfârşitul sec. XIX. După opinia
sa, încă din sec.XIX, se conturează şi se dezvoltă simultan
sisteme sociologice şi de psihologie socială idealiste şi sistemul
sociologic şi de psihologie socială materialistă, marxistă.
Psihologia socială nemarxistă este mai abundentă decât cea
marxistă, deoarece ultima „se înfiripă ca ştiinţă abia în zilele
noastre". Dezavantajul, pe deplin explicabil istoriceşte, că
cercetările sociologice concrete au avut o pondere relativ mică
în literatura marxistă, nu poate micşora în ochii cercetătorilor
noştri avantajul imens al unui ansamblu teoretic-metodologic
pe deplin ştiinţific de care dispune concepţia marxist-leninistă
despre societate.
13
Curs de materialism dialectic si istoric, voi. II, Materialism istoric, întocmit
de un colectiv format din Oct. Băncilă, Al.Borgeanu, Marcel Breazu, Tudor
Bugnariu (red.resp.), Bucureşti, E.S.D.P., 1961.
15
Şi mai departe: „Ar fi regretabil şi dăunător să se acorde
părţii tehnic-metodice şi faptic-empirice a unei discipline sociale
atributul de ştiinţifică, dar să se manifeste rezerve, reticente sau
scepticism faţă de latura teoretică-metodologică de ansamblu, care
este esenţială pentru explicarea şi interpretarea adecvată a
puzderiei de fapte pe care cercetarea sociologică şi
psihosociologică le furnizează în cantităţi din ce în ce mai mari".
P.Pânzaru aduce argumente împotriva sociologiei şi psihologiei
sociale empirice chiar din sfera gândirii sociale occidentale:
„«escavarea de fapte» (P.Sorokin) şi stivuirea lor în mari stocuri
nu pot determina progresul cunoaşterii ştiinţifice şi nici al
14
practicii" .
In ceea ce priveşte relaţia dintre teorie şi cercetare, ea este
formulată astfel: „nimic mai firesc pentru cercetătorul ştiinţific decât
strădania de a DEMONSTRA, cu fapte şi argumente contemporane,
adevărul concepţiei pe care o împărtăşeşte". Autorul de care ne
ocupăm nu este singurul care subliniază nevoia fundamentării
teoretice a psihologiei sociale pe concepţia marxistă, el este doar unul
dintre cei mai incisivi reprezentanţi ai acestei tendinţe. Acest punct
de vedere este prezent în principalele lucrări ale anilor '60 şi 7015.
Petru Pânzaru le va face inventarul în 1966, neuitând să
adauge şi numeroşi autori ruşi, care abordează problema
psihologiei sociale (A.G.Kovalev, B.G.Ananiev, A.V.Baranov,
V.A.Iadov, S.D.Parâghin etc).
M.Ralea şi T.Herseni vor evita acest mod de gândire agresiv
şi neştiinţific în Introducere..., la care ne-am mai referit. Privite
în ansamblul lor, formele de manifestare ale conştiinţei sociale
sunt considerate fenomene psihosociale şi sunt studiate de
psihologia socială „ori de câte ori sunt privite ca manifestări ale
conştiinţei, ca aspecte ale vieţii psihice, ca viaţă spirituală a
14
Petru Pânzaru, Sociologia şi psihologia socială, aspecte actuale ale
raporturilor dintre ele. în: Petru Berar şi Petru Pânzaru (s.red.), Studii de
sociologie şi psihologie socială, Bucureşti, Editura Politică, 1968, p.105.
15
Ibidem.
16
oamenilor (indivizi sau colectivităţi)" 1 *. Desigur, o asemenea
interpretare nu este deloc puristă în epocă, dar nici antimarxistă
nu putea fi considerată.
De la teza de mai sus s-a mers mai departe, într-o direcţie în
în care diferenţa dintre abordarea clasică şi cea marxistă pur şi simplu
dispărea. „Prin urmare - continuă cei doi autori - după opinia
noastră psihologia socială are ca obiect de cercetare întreaga viaţă
psihică a oamenilor în măsura în care este determinată de contextul
social-istoric în care se află, context variabil cu fiecare formaţiune
sau colectivitate socială în parte" 1 7 . O asemenea viziune oferea
suportul teoretic al abordării fenomenelor sociale în perspectivă
istorică, dar şi „geografică" - „specificităţi orizontale" (comunităţi
şi grupuri diferite din aceeaşi ţară sau din ţări diferite). în acest
context se cere înţeleasă concluzia de atunci a autorilor. „De aceea
suntem de acord cu autorii manualului de materialism istoric, că
psihologia socială (ca fenomen) are un caracter istoric, rezultat, în
ultimă instanţă, din transformarea neîncetată a vieţii materiale a
societăţii"18. Era tocmai ceea ce se susţinuse, într-o formă sau alta,
în „psihologia popoarelor", începând cu Wundt, în antropologia
culturală, care s-a dezvoltat spectaculos în SUA, începând cu al
treilea deceniu al secolului nostru.
Pasul următor s-a făcut în direcţia reabilitării, în contextul istoric
cunoscut, a cercetărilor de psihologie socială concretă, şi el era cât se
poate de firesc. Psihologia socială marxistă aducea cu sine un înţeles
larg, şi nou în parte, al fenomenelor psihosociale, amplifica domeniul
cu fenomene noi, pe care oricum le-am privi azi, ele erau reale în
epocă, căci din dispariţia comunismului nu rezultă şi dispariţia lor,
aşa cum din depăşirea lumii sclavagiste nu rezultă deloc şi dispariţia
fenomenelor psihosociale specifice. Ele nu mai sunt „vii" (unele),
dar prin aceasta nu încetează să constituie obiect al psihologiei sociale
istorice. O întreagă linie istorică, începând cu R.Mandrou, F.Braudel,
16
M.Ralea, T.Herseni, Op.cit.,p.320.
" Ibidem, p.320.
18
Ibidem, p.320.
17
Ph.Arics, ia foarte în serios această perspectivă, cu rezultate
remarcabile (desigur, ei nu sunt marxişti, ci doar istorici, care
elaborează în contextul istoriei ceea ce chiar în cultura ruso-sovietică
s-a numit „psihologie istorică".
Brusc, trec pe primul plan cercetările concrete. Ele sunt făcute
uneori chiar de purişti şi din acest moment amestecul atitudinilor
este o realitate. Iată câteva cercetări concrete publicate în epocă:
T.Herseni, Studiul genealogic al populaţiei (1958), H.Cazacu,
M.Cernea, Gh.Chepes şi C.Vlad, Profilul spiritual al clasei
muncitoare în RPR (1964), V.Popescu, Familia ţăranului colectivist
(1964) etc. Şi nu sunt singurele exemple ce se pot da.
Şi mai semnificativ ni se pare faptul că autorii trasează liniile
de dezvoltare socială în următorii termeni: „Psihologia socială
trebuie să-şi ramifice cercetările în patru direcţii principale, fiecare
cu numeroase diviziuni interne - psihologia social-economică,
psihologia social-politică, psihologia social-culturală şi psihologia
socială a personalităţii".
Cu acestea, toate direcţiile de cercetare psihosocială erau
deschise şi dacă progresele s-au dovedit mai mari într-o direcţie
sau alta, lucrul este firesc. In SUA, ca şi la noi, cercetările concrete
(empirice în terminologia americană) au evoluat cel mai rapid,
cum vom vedea, pentru că era mai mare nevoie de ele.
Azi, în perspectiva timpului, ne apare limpede faptul că,
dincolo de caracterul aparent mimetic al psihologiei sociale
marxiste româneşti, ea a marcat o triplă deschidere: spre cercetarea
unei noi categorii de fenomene psihosociale (specifice realităţii
concret-istorice), spre legitimarea cercetării ca atare (obiectivă) a
acestor fenomene şi a şters graniţa dintre psihologia socială
occidentală (americană în primul rând) şi cea din răsărit.
O serie de lucrări elaborate ulterior merită să fie menţionate
şi azi, fie pentru importanţa lor intrinsecă, fie pentru rolul lor „în
epocă", fie din ambele motive. în ordine cronologică, le vom
consemna pe cele pe care le considerăm mai relevante pentru etapa
dată: Psihologia muncii industriale, sub redacţia lui Al. Roşca (1967),
care cuprinde mai multe probleme de psihologie socială, între altele
18
şi un subcapitol semnat de ALRoşca intitulat Rolul colectivului la
diferite nivele ale muncii; Sociometria (1967), de Achim Mihu;
Psihologia organizării întreprinderilor industriale (1969), de
Tr.Herseni; Sociologia americană a grupurilor mici (1970), de
A.Mihu, Psihologia colectivelor de muncă (1973), în coordonarea lui
Tr.Herseni, Psihologie generală (2 volume, 1973), de Ana Tucicov-
Bogdan, Sociologia industrială (1974) de Tr.Herseni, Teoria
grupurilor şi cercetarea colectivelor şcolare (1974), de N.Radu;
Psihologia socială (1974), de P.Golu; Psihologia socială şi
organizaţională. Grupele primare de muncă (1975), de M.Zlate;
Psihologia muncii industriale (1981), coordonatori G.Iosif şi
C.Botez; Dirijarea comportamentului uman (1981), de N.Radu;
Dicţionar de psihologie socială (1981), autori Ana Tucicov-Bogdan,
S.Chelcea, M.Golu, P.Golu, C.Mamali, P.Pânzaru, Experimentul
în psihologie (1982), de Septimiu Chelcea, Comportamente
culturale şi profesionale (1987), coord. I.Drăgan şi N.Radu;
Prefaceri socio-umane în România secolului XX. De la comunitatea
tradiţională la societatea postcomunistă (1996), de Nicolae Radu,
Carmen Furtună, Gabriela Jelea-Vancea, Carmen-Cornelia Bălan.
Fiecare din aceste lucrări şi-au avut, sau îşi au încă, importanţa
lor în psihologia românească, dar surprinderea valorii lor pe baza
unei analize cronologice ar fi mai puţin utilă din pricina caracterului
lor eterogen, care reflectă în multe privinţe o perioadă istorică în
care au coexistat cele mai diferite moduri de abordare şi de înţelegere
a psihologiei sociale - de la preluarea unor teze, metode şi idei,
direct, fără nici o preocupare de delimitare, şi până la respingerea
de principiu a unor contribuţii care ar fi meritat, altfel, o soartă mai
bună. Aşa se face că, punând una lângă alta lucrările amintite,
înţelesul lor ar fi greu de realizat în perspectiva constituirii unei
psihologii sociale româneşti. De aceea, în cele ce urmează, ne vom
opri, exclusiv, asupra unor contribuţii teoretice, pe care le găsim
reale, la dezvoltarea psihologiei sociale româneşti.
19
20
f/f
CAPITOLUL II
PSIHOLOGIA SOCIALA
A GRUPURILOR MICI
1. SEMNIFICAŢIA UMANĂ A APARIŢIEI TEORIEI
GRUPURILOR
21
schimbare, iar schimbarea presupune o formaţiune nouă,
corectarea sau chiar transformarea celei vechi. în astfel de cazuri,
ştim că grupul va birui, dar preţul este întotdeauna prea mare
dacă nu se realizează controlul educativ al acestor fenomene. Pe
de altă parte, există şi riscul, întotdeauna important, ca unele
grupuri să nu conţină valori pozitive, acceptate social, şi totuşi
ele să radieze influenţe nocive pentru individ şi în contradicţie cu
cele pe care societatea le aşteaptă.
Ne găsim astfel în faţa unor fenomene educative noi, care
au drept caracteristică transmisia sau influenţarea laterală
(dinspre grupul în care individul este obligat în mod neprevăzut
să trăiască şi care i se impune în toate privinţele), după alte reguli
decât cea verticală (de la tată la fiu). Prima transmisie este în
ansamblu neunitară, contradictorie şi mai ales imposibil de cuprins
şi dirijat prin mijloace clasice.
Acceptarea acestei poziţii, care reprezintă, de fapt, rezultatul
unor cercetări îndelungate, are însă consecinţe neprevăzute, care
nu pot fi trecute cu vederea.
•Una din tezele de bază ale educaţiei potrivit căreia
formarea individului are loc în mod esenţial la vârsta micii
copilării este pe punctul de a fi completată, dacă nu infirmată,
de analiza teoretică. Schimbarea grupului de muncă şi de viaţă
a adus cu sine transformări importante, uneori esenţiale, în
psihologia individuală. De voie, de nevoie, individul se
transformă mereu, încât firesc este să ne întrebăm dacă nu
cumva teza amintită a fost formulată într-o perioadă de slabă
mobilitate socială, care a permis menţinerea unor trăsături
psihologice, căpătate în mica copilărie, tot restul vieţii, iar ceea
ce a fost considerat trăsătură a speciei umane reprezintă de
fapt una de epocă. Sunt temeiuri pentru o astfel de ipoteză şi
ea va trebui în viitor avută în vedere.
•Ideea relativei unităţi şi continuităţi de sens a influenţelor
educative exercitate asupra individului trebuie şi ea reanalizată.
La punctul de tangenţă dintre diferitele colective parcurse se
constată frecvent discontinuităţi marcante: în sfera valorilor, a
22
normelor şi a scopurilor urmărite. în faţa lor, de fiecare dată,
individul trebuie să se acomodeze şi să se reacomodeze, pe seama
unui efort personal de multe ori dramatic, nerezonabil şi
nejusttificat. încât ni se pare în viitor justificată preocuparea de a
economisi forţele omului şi de a uşura procesul „socializării" lui
prin educarea grupurilor existente, a valorilor şi a normelor ce se
constituie astăzi în chipul nu întotdeauna dorit.
•Grupurile umane păstrează de regulă anumite trăsături
specifice, după vârstă, sex, scopuri etc. Se pare că unele dintre
acestea nu se supun regulilor progresului spontan, cum este cazul
cu fenomenul învăţării, al creşterii etc. Evoluţii ascendente,
stagnări sau chiar regrese putem constata în colectivele de copii,
de tineri sau de adulţi, în colective de muncă, de joc sau de
învăţătură etc. Fiecare epocă valorifică altfel potentele umane şi
n-ar fi de mirare ca acest specific să se reflecte într-o anumită
tipicitate a grupurilor, pe seama căreia trebuie pusă într-o mare
măsură ceea ce sociologii numesc azi „personalitate de bază".
Studiul istoric al grupurilor umane se dovedeşte astfel şi din acest
punct de vedere promiţător şi important pentru educaţie.
• Altă constatare asupra căreia ne oprim se referă la
reacţiile indivizilor în contact cu diferitele colective. Aşa cum
se constată, cei mai mulţi se acomodează întotdeauna. Unii însă
nu reuşesc să o facă până la capăt, fie din pricina vitezei
schimbărilor, fie din alte pricini. în aceste cazuri, apare uneori
„evadarea" din colectiv şi, mai frecvent, mimarea acomodării.
De unde şi ideea că ceea ce numim în mod curent: dezadaptare,
lipsă de personalitate, renunţare la perspectivă etc. îşi are de
fapt originea tot în viaţa de colectiv a indivizilor. La nivelul
grupului, trebuie deci intervenit cu mijloacele ştiinţei pentru a
schimba atitudini şi comportamente nedorite din punct de
vedere social.
•Mutarea accentului de la individ la grup se dovedeşte mai
bogată în semnificaţii decât se crede uneori, deoarece multe
probleme apar acum într-o perspectivă nouă. Astfel, psihologia
individuală, văzută ca o prelungire a influenţelor de grup (fil-
23
trate desigur în chip specific) este în mod necesar alta decât cea
elaborată în ideea individului izolat de grup sau anterior grupului
din care face parte. Prima nu ignoră pe cea de a doua, dar îi indică
limitele, stabilind cu precizie faptul că existenţa unui individ for-
mat în momentul intrării sale într-un colectiv sau altul nu infirmă
teza m a i generală a individului p r o d u s al g r u p u l u i sau al
grupurilor anterioare prin care a trecut. Studiul colectivului ne
pune în situaţia de a înţelege mai bine individul şi deci de a elabora
metode mai eficiente pentru educarea lui.
*
* *
In faţa acestor probleme noi, deosebit de complexe, ge
nerate de schimbări adânci în condiţia educaţiei, au apărut în
mod firesc o serie de tendinţe criticiste la adresa ştiinţelor care
se ocupă cu educaţia. Treptat, treptat, s-a creat convingerea că
vechiul mod de a gândi formaţia umană este depăşit, fără suport,
că ştiinţele care se ocupă cu educaţia, de la pedagogie şi până la
sociologia educaţiei, au rămas în urmă. Fără ştirea lor, lumea
s-a schimbat şi ele nu au fost în stare să sesizeze la timp acest
lucru şi cu atât mai puţin să ofere soluţii. Născute într-o perioadă
de evoluţie relativ lină a societăţii, ele reflectă această situaţie
chiar în structura noţiunilor de bază. Saltul spre o nouă viziune,
dinamică, activă, transformatoare, reprezintă azi o problemă la
ordinea zilei, impusă de realitate. Adaptarea la noile cerinţe,
presupune însă din partea disciplinelor educative, într-o anumită
măsură, spargerea propriilor cadre tradiţionale.
Şi acest lucru pare chiar mai dificil decât rezolvarea
problemelor practice educative care s-au ivit. Este motivul pentru
care noile teorii despre conducere, adaptare, persuasiune, atitudini,
merit etc. tind să se constituie alături de tradiţie, chiar dacă ulterior
ele se încadrează logic într-un curent sau altul, sau în „spaţiul"
diferitelor ştiinţe.
Problemele pe care teoria grupurilor le ridică în faţa
societăţii pot fi considerate azi doar un început. Nu există însă
24
nici îndoială că pe această cale se poate elabora un veritabil
capitol de psihologie istorică, cu implicaţii majore în procesul
educaţiei prezente. Cunoaşterea potentelor educative ale
diferitelor colective, a continuităţii valorilor de grup în timp şi
spaţiu, ne dă posibilitatea să ne gândim în m o d serios la
construirea u n u i sistem de cerinţe educative, mai profund
elaborate şi deci mai eficiente. Ar fi un pas înainte în direcţia
unui mod nou de a gândi formarea individului în concordanţă
cu interesele lui, dar şi cu cele ale societăţii din care face parte.
27
b. Teoria grupurilor şi controlul subiectivităţii
Legile societăţii o m e n e ş t i r ă m â n d e s i g u r în afara
subiectivităţii individuale sau a celei de grup, dar ele acţionează
întotdeauna prin oameni. Iar aceştia nu le reflectă niciodată pasiv,
monocolor, egal. Unii sunt interesaţi în promovarea noului, alţii
trag foloase din menţinerea vechiului, unii luptă, alţii acceptă, o a
treia categorie se împotrivesc. Poziţii formale sau informale, pe
faţă sau ascunse, hotărâte sau şovăielnice formează un întreg
eşafodaj atitudinal: enorm, complex, polivalent. Cunoaşterea şi
influenţarea acestor a t i t u d i n i în direcţia d o r i t ă p r e z i n t ă
întotdeauna un interes major pentru societate.
Se înţelege că în producţie, în educaţie şi în general în istorie,
va triumfa întotdeauna noul, dar la scara vieţii unui om, sau a unui
colectiv, atitudinile negative se pot menţine şi extinde într-o anumită
măsură, în ciuda istoriei. La punctul de tangenţă dintre realitatea
obiectivă şi subiectivitatea „umană" există un „spaţiu" uman, o
„margine" umană, care poate fi influenţată în chip „artificial" pentru
„a forţa", în anumite limite, istoria sau pentru a o frâna un timp,
pentru a veni în întâmpinarea ei sau pentru a te îndepărta de ea.
De acest lucru şi-au dat seama întotdeauna marii cunoscători
de oameni, ca şi marii educatori. Secole de istorie au scos la iveală
un întreg arsenal metodologic, începând cu cele mai brutale metode
şi terminând cu cele mai fine, psihologice. Dezvoltarea ştiinţelor
sociale în vremea noastră a dat un nou avânt preocupărilor de
elaborare a unor tehnici ştiinţifice de control şi influenţare a
comportamentului de grup. Propaganda ştiinţifică, tehnicile de
studiu ale opiniilor, testele colective sunt câteva din aceste realizări.
Pe linia acestor eforturi, de control şi influenţare a subiectivităţii
umane, teoria grupurilor şi-a dovedit pe deplin eficienţa.
In educaţie, ca şi în oricare alt domeniu, există cu adevărat o
„margine" umană care rămâne necontrolată, lăsată să fluctueze
spontan în direcţia în care evoluează istoria sau care poate fi controlată
şi dirijată în sensul dorit. In perspectivă negativă, „exploatarea" ei
urmăreşte blocarea progresului, opunerea subiectivităţii sensului de
evoluţie a realităţii: prin demagogie, dezinformare şi eforturi de con-
28
control şi dirijare interesată a comportamentului. In sens pozitiv, aceeaşi
"margine" umană permite mobilizarea forţelor, grăbirea evoluţiei,
realizarea mai rapidă a unor idealuri sociale. Şi într-un caz şi în altul
însă, distanţa dintre subiectiv şi obiectiv nu poate depăşi anumite
limite fără riscul unor efecte contrare. „Marginea" umană este totuşi
numai o margine şi ea trebuie analizată mereu pentru a fi avută în
vedere în limite rezonabile. In această privinţă, teoria grupurilor se
dovedeşte eficientă şi ea este utilizată în practică direct, prin tehnicile
de care dispune şi prin sugestiile bogate pe care le poate determina.
c. Grupul uman şi istoria formării individului
Un Cuvier al educaţiei ar putea afirma azi cu deplin temei:
"spuneţi-mi despre ce fel de tineri şi adulţi este vorba şi vă voi
reconstitui grupurile umane prin care au trecut şi s-au format".
SAU, ceea ce este mult mai important pentru practica educaţiei:
"spuneţi-mi de ce grupuri dispuneţi în prezent şi vă voi descrie
profilul uman pe care-1 veţi avea în viitor".
Dincolo de caracterul limitat şi pragmatic al cercetărilor actuale,
teoria grupurilor sugerează direcţii noi de analiză în care interesul
specialistului se deplasează de la grupa singulară la un ansamblu de
grupuri şi de la prezent la trecut. Preocuparea este firească, în practică
nu ne întâlnim niciodată cu grupuri izolate, ci cu ansambluri, aparţinând
unei şcoli sau unor şcoli, întreprinderi etc, aşezate într-un loc sau altul,
într-o perioadă de timp sau alta. Marea diversitate de condiţii, situaţii,
experienţă etc. determină un anumit specific, ce trebuie luat în
consideraţie pentru a ne da seama de natura influenţelor probabile, de
concordanţa lor cu idealurile educative ale societăţii.
Este evident însă că demonstraţiile trebuie începute cu trecutul.
Ca şi în alte cazuri, istoria a experimentat pentru noi oferindu-ne un
material de analiză enorm ce-şi mai aşteaptă încă descifrarea.
Cine a studiat, prin metoda genealogică şi biografică, evoluţia
unui mare număr de oameni, începând cu anul 1900 şi până în vremea
noastră, a putut înţelege pe viu sensul transformărilor psihologice pe
care aceştia le-au suportat. Fiecare bătrân de azi a trecut prin zeci,
uneori sute de grupuri umane: de viaţă, de muncă, de luptă etc. Unele
din acestea au fost stabile, de lungă durată, altele trecătoare,
29
întâmplătoare, unele l-au influenţat profund, altele mai puţin sau deloc.
Confruntări, acomodări, renunţări, reuşite, progrese morale sau
regrese, înfrângeri, bucurii, tristeţi - o gamă largă de situaţii, trăiri
sufleteşti prin care fiecare a trecut şi care s-au fixat sub forma
unor amintiri de demult, dar şi sub formă de opinii, mentalităţi şi
atitudini prezente. Pare azi ciudat şi neverosimil să constaţi
„bazarul" psihologic ce a rezultat: ici o mentalitate ce ţine de
copilăria îndepărtată şi de familia patriarhală, dincolo una
întipărită în vremea adolescenţei, trăită în colectivele de muncă
întâmplătoare, specifice perioadei de după primul război mondial
sau, şi mai târziu, în alte întâmplări şi evenimente pe care le-a
trăit. Câte ceva din fiecare experienţă căpătată în grupurile parcurse
s-a fixat, uneori profund, alteori superficial, dând în final, spre
bătrâneţe, acea experienţă irepetabilă, de mare interes pentru
psihologia istorică şi teoria educaţiei. Fără să intrăm în amănuntele
cercetărilor întreprinse, redăm totuşi unele concluzii, de interes mai
general, pe care le putem desprinde.
In societatea modernă, se constată o explozie de noi roluri
sociale, provenite uneori din cele vechi, prin diferenţiere,
specializare etc, alteori create sau preluate din altă parte. De-a
lungul vieţii lor, toţi indivizii sunt confruntaţi cu necesitatea de a
se schimba. Căci, aşa cum se exprimă un antropolog celebru: „azi
nimeni nu munceşte în societatea în care s-a născut şi nu moare
în cea în care a muncit" (M.Mead). Efortul acesta de schimbare
poate fi rezonabil sau nerezonabil, brutal sau lent, pregătit sau
nepregătit, izbutit sau neizbutit, cu consecinţe pozitive sau nega
tive, de lungă durată etc. Iată de ce trecerea de la o fază la alta, de
la un sistem de cerinţe la altul nu poate fi privită numai ca fapt
social. In ultimă instanţă, oamenii şi grupurile umane se „mişcă",
se transformă şi se adaptează. Pe de altă parte, „preţul" uman
pentru această adaptare are întotdeauna consecinţe sociale
importante. De aceea, aspectele umane ale acestei treceri sunt de
cel mai mare interes pentru ştiinţă. Sociologic, valorile noi se
prezintă sub forma unor principii de organizare, idei, teze şi
măsuri practice, dar toate acestea au un adânc ecou, determinând
30
noi statute, roluri, modele de comportare, dispoziţii de a acţiona,
interese, structuri de personalitate. Valorile, odată interiorizate,
devin reguli de „simţire", comportare, acomodare şi cunoaştere
a mediului de către individ şi mai ales de grupurile umane în
care acesta întotdeauna există. Acestui fenomen de contact dintre
individ şi societate i s-a acordat în secolul nostru o atenţie
deosebită din partea psihologiei sociale.
Acomodarea continuă a indivizilor la cadrele social-istorice
cu care sunt confruntaţi contrazice ipoteza freudiană, larg răspândită,
a relativei fixităţi a personalităţii, formată deja în copilărie. Iluzia
aceasta, comună tuturor curentelor de psihologie clasică, s-a născut în
afara cercetării istorice şi a fost contrazisă de viaţă. In breşa creată,
curentele unei noi psihologii au încercat să-şi facă apariţia. Şi trebuie
spus că au făcut-o cu succes. Mai întâi antropologia socială (Barerett,
Krober, Linton etc), care a încercat şi a izbutit adâncirea cunoaşterii
fenomenelor de contact dintre patern şi individ, uman şi social, dintre
sociologie şi psihologie. în aceeaşi direcţie de cercetare, s-a înscris
apoi şi teoria psihologică a adaptării la condiţiile noi ale, societăţii
moderne (McClelland, Hagen, Inkeles şi Kunkel).
d. Rolul grupului în realizarea persuasiunii
Eforturile organizate pentru a convinge, schimba şi forma opinii
şi atitudini dorite sunt mai vechi, chiar foarte vechi. Oriunde există
oameni, apare în chip firesc şi dorinţa de a-i influenţa, într-un fel sau
altul, din partea liderilor, în sensul cel mai larg al cuvântului, sau din
partea unor profesionişti specializaţi în influenţarea altora (negustori,
oratori, preoţi, rabini, profeţi etc). De aceea, nu trebuie să ne mire
faptul că experienţa care s-a acumulat este extrem de bogată.
Conducerea empirică, educaţia spontană, conversiunea religioasă,
influenţarea maselor neorganizate, propaganda etc. au luat-o mult
înaintea ştiinţei, rezolvând probleme pe care viaţa le pune şi nu acceptă
amânarea soluţionării lor. Totuşi, şi în această privinţă, ştiinţele umane
din vremea noastră au adus unele elemente noi şi importante. Ele au
supus unei analize minuţioase materialul faptic acumulat şi au
procedat la o serie de generalizări, care, chiar dacă limitate, prezintă
totuşi un mare interes ştiinţific şi practic. Inventarul metodelor,
31
tehnicilor şi proceselor de convingere utilizate, explicarea originii şi
analiza eficienţei lor şi mai ales unele încercări de clasificare ne apar
azi ca paşi serioşi înainte, în direcţia unei ştiinţe a persuasiunii.
Persuasiunea este însă nu numai un fenomen social, ci şi unul
psihologic. Oamenii au convingeri, ei şi le menţin sau şi le schimbă,
le apără sau le repudiază; de aceea, orice teorie a persuasiunii trebuie
să ţină seama de oameni, mai exact de natura psihologică a
atitudinilor şi de relaţia dintre ele şi colectivele în care aceştia trăiesc.
Grupul u m a n îşi face iarăşi apariţia, într-o dublă calitate: ca
responsabil de existenţa unor atitudini şi ca mijloc de schimbare.
Ştim azi cu destulă certitudine că atitudinile pot fi întâmplătoare,
trecătoare, slab fixate sau, dimpotrivă, persistente, tipice pentru un
ins sau altul, sau pentru diferite grupuri umane. La unele omul
renunţă singur, la altele este suficient să i se atragă atenţia, la o a
treia categorie, metodele obişnuite nu dau nici un rezultat. în sfârşit,
trebuie să acceptăm şi ideea unei a patra categorii de atitudini,
primare, cum le numeşte Eysenck, a căror schimbare este puţin
probabilă, în împrejurări considerate normale.
Oricare ar fi gradul lor de profunzime, atitudinile nu sunt
însă altceva decât comportamente învăţate, reflectate şi însuşite de
la alţii, în grupurile parcurse de-a lungul vieţii unui individ sau
altul. Dar, dacă grupul este „responsabil" de însuşirea unor
atitudini, de fapt a celor mai multe dintre ele, tot el trebuie să fie şi
mijlocul şi „metoda" de convingere asupra necesităţii schimbării
lor. J.-L.Moreno a făcut epocă pornind de la ipoteza existenţei unei
forţe terapeutice în grup, capabilă să convingă, să schimbe atitudini
şi să însănătoşească o întreagă categorie de bolnavi. Varianta
normală a acestei concepţii, pusă la punct de K.Lewin şi şcoala sa,
independent de teoria sociometrică a lui Moreno, s-a dovedit şi ea
la fel de celebră. Pe seama acestor contribuţii, s-au realizat noi
metode şi tehnici umane de convingere şi schimbare a atitudinii.
Intre acestea, cele mai importante s-au dovedit: tehnicile deciziei
în grup, role playing-ul, metoda cazului, a incidentului.
Din nou teoria grupurilor îşi face apariţia, permiţând un
pas înainte în direcţia formării şi schimbării convingerilor şi mai
32
ales în direcţia formării unor noi atitudini. Metodele ei devin
esenţiale pentru activitatea de formare a managerilor, în general
pentru perfecţionarea sau reciclarea diferitelor categorii de
specialişti, care prin specificul meseriei lor au de-a face cu oameni.
Aceştia, înainte de a-şi însuşi noi informaţii şi de a se angaja în
sarcini netradiţionale, trebuie să-şi schimbe vechile atitudini,
necorespunzătoare în noile condiţii, perimate într-un domeniu sau
altul, aceste atitudini fiind balastul cel mai important în calea noului.
Aşadar, un nou pas înainte în direcţia convingerii oamenilor
şi a schimbării atitudinii lor. Dar, fireşte, numai un pas. Unele
atitudini, care ţin chiar de nucleul personalităţii, fixate la vârste
mici, de regulă sub forma unor puternice trăsături de personalitate,
sunt legate de prea mulţi factori pentru a putea fi uşor schimbate.
Poziţia lor în sistemul celorlalte atitudini nu permite schimbarea
singulară, atomică, ci în cascadă, cu antrenarea într-o măsură sau
alta şi a celorlalte atitudini. De aceea, în astfel de cazuri, procesul
schimbării este - după expresia lui K.Lewin - o sarcină echivalentă
cu schimbarea culturii. Desigur, şi în aceste cazuri, o serie de
rezultate se pot obţine, dacă se utilizează competent posibilităţile
grupului. Dorinţa firească a individului de a fi alături de alţii, forţa
de sugestie a grupului, compensaţiile pe care acesta le oferă etc,
dacă nu conving şi elimină atitudinile negative, cel puţin le
"îngroapă", barându-le astfel manifestarea (ceea ce este în orice
caz un moment al convingerii şi schimbării atitudinilor). Se pune,
deci, problema utilizării teoriei grupurilor ca mijloc de persuasiune
şi schimbare, ţinând seama de originea, specificul şi mai ales de
tăria atitudinilor ce urmează a fi schimbate. Poziţia contrară, adică
dirijarea şi schimbarea exclusiv prin constrângere, dă întreaga
măsură a unei conduceri primitive. Cu cât un sistem este mai
evoluat, cu atât locul măsurilor de forţă este luat de tehnicile de
dirijare indicate de ştiinţă.
e. Teoria grupurilor şi modernizarea învăţământului
într-o epocă în care tehnica „invadează" totul este firesc ca
acel „vacuum tehnologic" reprezentat de domeniul învăţării să
fie asaltat din toate părţile. Multe argumente pledează pentru
33
legitimitatea acestei tendinţe. Mai întâi, însăşi dezvoltarea ştiinţei
şi tehnicii, apoi nevoia unei revoluţii în învăţare, simţită cu multă
acuitate în vremea noastră şi speranţa într-o soluţie tehnică a
problemei, în sfârşit, prezenţa tehnicii celei mai avansate în viaţa
curentă a oamenilor: la slujbă, pe stradă, acasă. Tocmai această
„tehnicizare a cotidianului" 1-a făcut pe Skinner, părintele
programărilor, să afirme că „nu există raţiune pentru care şcoala
să fie mai puţin mecanizată decât bucătăria". In chip firesc, vom
aştepta în viitorul mai apropiat sau mai îndepărtat acţiuni energice
în direcţia mecanizării şi automatizării şcolii. Este o tendinţă firească
pe care şcoala nu o poate evita, fiind în avantajul desfăşurării
procesului instructiv-educativ. Ea va aduce însă cu sine unele
consecinţe asupra cărora este necesar să ne gândim din timp. Mai
întâi, o limitare a „spaţiului uman". Câtă vreme „omul de la catedră"
lucra în condiţii tradiţionale, contactul viu, deci valorile umane
transmise direct, controlat sau spontan, avea rolul esenţial în formaţia
copiilor. Metodele de învăţământ preconizate de pedagogie erau, în
general, de bun simţ şi din această pricină permiteau punerea în
valoare a personalităţii profesorului. Dar epoca artizanatului în
învăţare începe să treacă, spaţiul spontaneităţii şi improvizaţiei
creatoare s-a micşorat. Acceptarea riguroasă a oricărui sistem de
învăţare modernă obligă la măsurarea momentelor, chiar a cuvintelor
rostite într-o lecţie. Ceea ce nu însemnează că spontaneitatea este
eliminată complet, ci numai faptul că spaţiul ei s-a micşorat, ceea ce
obligă la o valorificare cu mult discernământ, în general intensivă, a
„ceea ce a mai rămas".
în învăţare, ca în orice alt domeniu de activitate umană,
confruntarea dintre mijloace şi om este nu numai teoretică,
speculativă, ci şi cât se poate de reală. Omul creează tehnica,
metodele şi mijloacele de învăţământ; o dată create însă, acestea îi
raţionalizează şi dirijează activitatea. Spiritul uman obiectivat lasă
spaţiu mai puţin inovaţiei individuale, pentru simplul motiv că
individul izolat, cu puţine excepţii, nu poate suplini în chip
spontan creaţia colectivă. Creaţia colectivă este superioară celei
izolate. Este motivul pentru care modernismul în învăţare lasă
34
mai puţin „spaţiu uman" la dispoziţia cadrelor didactice. Fie că
este vorba de sistemul lui Skinner, al lui Crowder sau de cel
preconizat de Galperin, Gardner sau Glaser, toate descriu în
amănunt ceea ce trebuie să facă educatorul. De asemenea, se
precizează locul şi rolul fiecărei informaţii, modul de operare cu
ele, scopurile urmărite. Educatorului nu-i mai rămâne, adesea, decât
să se conformeze.
Pentru aceste motive, începe să se pună azi problema limitelor
în care electronizarea şi raţionalizarea activităţii şcolare sunt dezirabile
şi de unde acestea încep să fie nocive. Ştim, în prezent, cu precizie, că
o fabrică ideală este aceea în care toate procesele planificate ca fiind
necesare se desfăşoară la o singură apăsare pe buton. Eliminarea omului
de la execuţie şi trecerea lui la concepţie reprezintă un ideal tehnic,
economic, social şi psihologic. Dar ne putem pune azi firesc întrebarea
dacă nu cumva în cazul învăţării, contactul viu, transmiterea, de la
"suflet la suflet" şi de la creier la creier, de atitudini, capacităţi, de
specific uman în general, este o cerinţă limitativă pentru modernizarea
tehnică a învăţământului. Dacă n-ar fi decât exemplul industriei
contemporane şi tot am fi obligaţi să reţinem această necesitate. Cât
timp oamenii vor munci, indiferent în ce formă şi condiţii, ei îşi vor
pune în valoare mai bine sau mai rău potentele personale, ale grupului
căruia aparţin. Deci vor exista condiţii care vor favoriza contribuţia
umană şi altele care o vor frâna. Studiul acestor condiţii, repercusiunile
lor, cu alte cuvinte aspectele umane ale muncii de învăţare justifică
astfel atenţia specialistului în sfera umană.
Constatările de mai sus sunt fireşti în producţie, ele sunt cel
puţin tot aşa de fireşti şi pentru şcoală. Pe măsura micşorării fizice a
"spaţiului uman" în învăţare se conturează şi o tendinţă contrară, de
suplinire a acestui fapt prin intensificarea folosirii lui. Micşorat fizic,
„spaţiul uman" tinde astfel să se amplifice în conţinut, prefigurând
o tendinţă evolutivă nouă ce se cristalizează sub ochii noştri, chiar
de pe acum fiind posibilă aplicarea unor metode de grup în rezolvarea
problemelor şi, în general, în intensificarea participării grupului la
procesul instruirii indivizilor care îl compun.
35
2. SCURT ISTORIC AL APARIŢIEI TEORIEI GRUPURILOR
ÎN TARA NOASTRĂ
41
42
' C A P I T O L U L III
43
urmare, trebuie analizat cu multă atenţie şi acurateţe" 1 . Şi încă un
fapt, de bun simţ: grupurile şcolare nu puteau fi altceva decât o
extindere a teoriei grupurilor la domeniul educaţiei. Lucrarea lui
M. Zlate are meritul de a fi introdus, deplin şi relativ sistematic
(încercări mai fuseseră făcute şi de alţii), în circuitul nostru cultural,
literatura de specialitate legată de teoria grupurilor educative
(contribuţiile lui L.V.Johnson, M.A.Bany, M.L. Northway) etc.
Pe urmele lui M. Ralea şi T. Herseni, M. Zlate va prelua realizările
occidentale, dar nu va uita nici abordarea marxistă. Căci în fosta Uniune
Sovietică apăruse şi se dezvoltase independent o teorie specială a
grupurilor, denumită „teoria colectivului", legată de numele lui
A.S.Makarenko. Teoria aceasta se dovedise deosebit de viguroasă şi la
noi, te întâmpina din paginile oricărui curs de pedagogie şi era bine
articulată teoretic şi practic de numeroase cercetări. M. Zlate rezolvă
problema în felul următor: colectivul şcolar este o realitate socială nouă,
care se află însă într-o relaţie specială cu grupul.
„Grupul este noţiunea generică, colectivul, una din speciile
sale subordonate..., o speţă aparte de grup, cu caracteristici
proprii...." 2 . Azi s-a renunţat la denumirea de colectiv, deoarece
fenomenul colectiv, în înţelesul pe care i 1-a dat Makarenko, a dispărut.
Şi pe nedrept, după opinia noastră, deoarece, în contextul dat s-a
elaborat altă dimensiune a teoriei grupurilor, şi anume, teoria
grupurilor autoritare. Abia în 1984 se va încerca o sinteză nouă, grupul
şi colectivul apărând ca două capitole distincte ale unei posibile teorii
generale a grupurilor. Iată termenii în care s-a făcut această analiză.
Sub influenţa realizărilor excepţionale obţinute în teoria
grupurilor, cercetătorii le-au considerat pe cele realizate în teoria
colectivelor ca fiind puţin sau deloc semnificative, când nu le-au
ignorat complet din motive de formaţie teoretică. A mai existat şi
un alt motiv, peste care nu trebuie trecut cu vederea. Teoria
colectivului, aşa cum a fost ea înţeleasă practic de pedagogi şi aşa
1
M. Zlate, Psihologia socială a grupurilor şcolare, Bucureşti, Editura Politică,
1972, p. 29.
:
Ibidem, p.45.
44
cum a fost aplicată în cercetările de teren, nu a dus la rezultatele
scontate. în locul rezultatelor excepţionale, limpede descrise de
A.S.Makarenko, au apărut altele pe care nu s-a scontat iniţial. Omul
se formează într-adevăr în colectiv, sau în grup, şi el trebuie format
pentru a lucra în colectiv sau în grup. Produsul uman trebuie să fie
deci un viitor membru al unui colectiv sau grup şi A.S.Makarenko
reuşise acest lucru. Dar, tehnica utilizată de el nu a mai dat aceleaşi
rezultate atunci când a fost aplicată în alte locuri şi în alte condiţii
sociale. Cauza apare astăzi ca ţinând şi de calităţile pedagogice ale
celui ce a utilizat-o, sau de condiţiile excepţionale în care a lucrat, sau
de factori care au acţionat, dar care, la vremea lor, n-au fost sesizaţi şi
deci n-au putut fi luaţi în consideraţie de discipoli. Poate că toţi aceşti
factori şi-au avut ponderea lor specială, dar oricare ar fi fost cauza
reală, în privinţa consecinţelor nu au existat dubii, acestea erau slabe.
Pe latura practică, nu şi în privinţa teoriei, care s-a dovedit deosebit de
convingătoare. Aşa se explică faptul că, până la urmă, s-a ajuns la o
teorie a colectivului bazată pe concepţia lui A.S.Makarenko, larg
răspândită în rândul cadrelor didactice şi al inginerilor, care au făcut şi
mai fac şi azi un curs de pedagogie în anii de pregătire în facultăţi şi
institute, dar nu şi la o practică a influenţării colectivelor umane.
Până astăzi se menţine această situaţie: o teorie a colectivelor
umane pe care nimeni nu a putut-o aplica la nivelul de eficienţă
presupus de Makarenko şi de pedagogii care l-au urmat şi o teorie
a grupurilor cu posibilităţi de aplicare practică mult mai mari, dar
care încă nu şi-a croit drum deplin nici în producţie şi nici în şcoală.
I 'entru a lămuri lucrurile până la capăt, este necesar să subliniem şi
faptul că în vreme ce teoria grupurilor a fost elaborată în Occident
si a trebuit să parcurgă o serie de etape până să fie preluată, teoria
colectivului a fost elaborată în cadrul gândirii educative marxiste,
fiind îmbrăţişată cu entuziasm încă de la început. De asemenea, şi
faptul că, dacă pentru însuşirea teoriei grupurilor era necesară o
documentare complicată, conţinutul ei fiind prezentat de regulă
fragmentar, în funcţie de poziţia teoretică a fiecărui specialist, pentru
însuşirea teoriei colectivului era suficient primul manual de
pedagogie întâlnit, iar cine dorea să aprofundeze problema îi stăteau
45
I
la dispoziţie lucrările lui A.S.Makarenko, traduse de multă vreme în
limba română.
Prima problemă - pe care o considerăm esenţială şi trebuie
pusă în această ordine de idei - este următoarea: cum se prezintă
în realitate - dincolo de orice context istoric - ansamblul de idei
a c u m u l a t e în cele d o u ă teorii? Sunt ele diferite sau
complementare? Dacă „acumulările" ar fi identice, am avea
dreptul să vorbim de aceeaşi teorie, denumită în moduri diferite.
Dacă „acumulările" s-ar fi dovedit complet diferite, atunci s-ar
fi justificat o singură teorie cu două surse principale de elaborare:
una psihosociologică şi alta pedagogică.
49
Variaţia lor este foarte mare şi cum statutele pozitive exprimă
valorile legate de „condiţia şcolară", se degajă ideea că formarea
valorică a elevilor este p r a c t i c n e c o n t r o l a t ă , iar rolul
spontaneităţii rămâne esenţial. La această împrejurare, mai
trebuie adăugat şi faptul că de la o situaţie la alta, statutele
aceluiaşi individ se schimbă, ceea ce face incontrolabil sistemul
de influenţe pe care le suportă o persoană chiar la nivelul unor
grupuri destul de omogene, cum sunt cele şcolare. Problema
„condiţionării totale" a comportamentului uman, pusă de
B.F.Skinner, apare astfel ca o simplă utopie, ceea ce nu înseamnă
deloc eliminarea preocupării pentru influenţarea pozitivă a
structurării relaţiilor în grup.
La polul celălalt, statutele total negative conştientizează
existenţa unor serioase probleme educative în fiecare grup de elevi.
Şi m a i interesantă este însă problema „ansamblului
statutelor", reflectând faptul, ciudat p e n t r u mentalitatea
educativă obişnuită, că un grup are obligatoriu toate statutele
posibile: pozitive, negative, mixte, izolate. Constatarea este de
excepţie, deoarece încercarea de a „construi" grupuri formate numai
din statute pozitive nu poate fi decât sortită eşecului. în condiţii
normale, grupurile au tendinţă de a-şi reface structura statutelor,
altfel spus, dacă am aduna la un loc indivizii cu statute pozitive şi
am forma grupuri noi, ele ar sfârşi prin a le reface şi pe celelalte. A
apărut astfel problema „optimului relaţional", de mare interes în toate
privinţele (şi pentru învăţătură şi pentru eficienţa muncii, pentru
educaţie etc). Este o problemă rămasă în stadiul de conştientizare,
care va preocupa, cu siguranţă, lideritatea grupurilor în viitor, pe
măsură ce interesul societăţilor se va îndrepta spre influenţarea
comportamentului uman, în scopul umanizării condiţiilor de viaţă
şi a atmosferei de muncă din colectivităţile umane.
In lucrarea la care ne referim, ansamblul aspectelor analizate
mai sus a fost prezentat astfel:
„Analiza statutelor reale (pozitive, negative, mixte şi zero)
ne-a permis să pătrundem mai adânc în mecanismul relaţiilor
spontane din colectivele studiate. Scopul urmărit a fost acela de
50
a pune în evidenţă şi descrie fenomene de grup, care, altfel, «cu
ochiul liber», nu pot fi sesizate. A devenit evident faptul că
statutele reale negative nu pot fi eliminate total şi nici parţial.
Când, din anumite motive, acestea sunt reduse la un număr mai
mic, ele se refac întotdeauna. Cel puţin în condiţii normale.
Grupurile umane se comportă, aşadar, ca nişte adevărate
organisme vii, capabile să-şi refacă structurile de bază, şi, în
3
primul rând, statutele" .
Cercetarea „statutelor percepute" a dus la cunoaşterea unor
fenomene de şi mai mare interes pentru teoria grupurilor în general.
Statutele reale se constituie independent de individ, grupul
conferă statute reale, dar indivizii nu se comportă potrivit
statutului real (ne referim la statutele informale), ci potrivit
modului în care îşi autopercep acest statut. Statutul perceput este
un „elaborat mental", care determină comportamentul
individului în grup şi care poate fi într-o anumită relaţie cu
statutul real. Fenomenul este bine cunoscut în sfera intelectului,
în exteriorul individului există „obiecte" şi „fenomene", individul
le reflectă şi se comportă ca atare. Dacă în exterior există un
„obiect" reflectat greşit (de exemplu, o buturugă confundată, din
pricina întunericului din pădure, cu un urs), comportamentul se
va conforma percepţiei, în ciuda faptului că ea este greşită. Acelaşi
lucru se întâmplă şi în cazul relaţiei dintre statutul real şi cel
perceput. Cu o diferenţă esenţială. In vreme ce eroarea de
percepţie este o excepţie, în cazul reflectării realităţii naturale,
eroarea de percepţie în cazul relaţiilor interpersonale şi al celor
de grup este frecventă. Au putut fi puse astfel în evidenţă o serie
de erori, obişnuite în viaţa de grup, cu mari implicaţii asupra
comportamentului social al individului şi nu numai. Dar, să
prezentăm cazurile tipice.
3
N. Radu şi colab.,Op.cit, p. 94.
51
Statut real Statut perceput
L gura nr.l
Figura nr.2
Figura nr.3
Figura nr.4
în aceste cazuri, luciditatea relaţională este polară, în sensul
că, în primul caz, subiectul percepe corect alegerile, nu şi
respingerile; în al doilea, percepe corect respingerile, nu şi alegerile.
Luciditatea relaţională poate fi deci deplină (fig.l) sau poate
fi formală (fig.2), dar şi polară (fig. 3 şi 4), adică funcţionează numai
la polul pozitiv sau la cel negativ.
După trecerea de la ilustrarea teoretică la situaţia care rezultă
din cercetări, înţelesul acestor statute se adânceşte: luciditatea reală
deplină (de tipul celei din fig. 1) se întâlneşte relativ rar. Din 640
(100%) elevi cercetaţi, doar 306 (47,8%) dau dovadă de luciditate
relaţională deplină. Şi aceasta în condiţiile unor grupuri şcolare
deplin structurate pe clasă. în societatea obişnuită a copiilor şi a
adulţilor (grupurile formale şi informale la care participă un individ
sunt numeroase), luciditatea relaţională deplină se întâlneşte rar şi,
53
cu siguranţă, ea este o componentă esenţială a inteligenţe
relaţionale. Se deschide astfel o pagină nouă în analiza inteligenţe
sau a „intelectului multiplu" (H.Gardner), inteligenţa relaţional
„de vârf" fiind la fel de rară'ca şi oricare alt tip de inteligenţă (logi-
co-matematică, chinestezică etc).
Luciditatea relaţională formală ţine şi ea de inteligenţa
relaţională, chiar dacă în mai mică măsură. Căci este importantă
perceperea susţinerii de care dispui într-un a n u m i t grup,
respectiv a gradului de respingere pe care o provoci, chiar dacă
perceperea corectă nu depăşeşte limitele formale, spre indivizii
concreţi implicaţi.
Luciditatea relaţională polară, numai în sfera alegerilor sau
exclusiv în cea a respingerilor, este şi ea o realitate a vieţii sociale.
Sunt oameni care îşi percep corect prietenii, nu şi duşmanii. Sau
invers: îşi percep corect adversarii, dar nu şi prietenii.
Şi mai spectaculoasă este situaţia statutelor percepute
complet diferit de cele reale. Iată câteva cazuri:
Statut real Statut perceput
Figura nr.5
Figura nr.6
54
In fig. 5, avem de-a face ai o percepţie relaţională reducţionistă,
pesimistă, iar în fig.6, cu o percepţie relaţională amplificată, optimistă.
Şi în aceste cazuri, sugestiile sociale sunt deosebite. Subaprecierea,
lipsa de realism, dezorientarea relaţională etc. au la bază astfel de
perceperi ale statutului propriu. Cel puţin sub raport educativ,
optimismul relaţional este de dorit deoarece el stimulează
cooperarea între indivizi şi tonusul afectiv în general.
O ultimă categorie de statute priveşte cazurile extreme. Iată
câteva exemple:
Statut real . Statut perceput
Figura nr.7
Statut real
•1
Figura nr.8
Aceste statute percepute sunt aberante, în sens pozitiv sau
negativ. Efectul lor asupra comportamentului uman este dramatic,
lucru relevat pentru prima dată într-o cercetare specifică.
55
*
* *
Cercetările prezentate mai sus fac un serios pas înainte în ceea
ce priveşte cunoaşterea relaţiilor dintre individ şi grupuri, tipurile
de statute amintite fiind o noutate autentică în cercetările de teoria
grupurilor, cu serioase consecinţe în sfera educaţiei, chiar dacă unele
precauţii sunt de avut în vedere, ţinând seama de lotul pe care s-au
făcut cercetările: 20 de grupuri - 640 de elevi în 4 situaţii diferite.
3. DE LA EXPERIMENTUL PSIHOSOCIAL
LA TEHNOLOGII EDUCATIVE
4
N. Radu şi P. Radu, Spre o tehnologie a educaţiei, Bucureşti, Editura Ştiinţifică
şi Enciclopedică, 1983.
58
activităţii colectivelor de m u n c ă este azi esenţială pentru
progresul întregului domeniu şi o necesitate pentru a putea
realiza trecerea de la teorie şi condiţiile de laborator la practică.
Din acest motiv, încă de la început, problema unui model ex-
p e r i m e n t a l capabil să p e r m i t ă p ă t r u n d e r e a în interiorul
fenomenului studiat ne-a apărut ca esenţială. Condiţiile pe care
trebuia să le îndeplinească erau deosebit de complexe. Ideal era
să se pornească de la un grup bine stabilit, care să fie studiat sub
raportul atitudinii faţă de muncă, al statutului şi al situaţiei
relaţionale a fiecăruia din membrii săi. Pe parcurs, din grupul
iniţial urmau să se formeze subgrupuri care să devină grupuri
independente şi în care indivizii să execute practic aceleaşi munci
şi în aceleaşi condiţii, astfel încât eventualele modificări
atitudinale să fie studiate în funcţie de influenţele exercitate
asupra lor de noile colective în care au fost integraţi. Colectivele
noi trebuiau manipulate astfel încât:
• să se asigure existenţa în grupurile sau colectivele noi a
unor relaţii umane variate, pentru a se putea studia influenţa
exercitată de acestea asupra atitudinii faţă de muncă;
• să se realizeze o distribuire echilibrată a indivizilor foarte
harnici (fh), harnici (h), mediocri (m) şi submediocri (sm) în colectiv;
• să permită acţiunea unor lideri, cunoscuţi atitudinal şi
relaţional, pentru a se putea surprinde eventuala lor influenţă
specifică;
• c o n d u c ă t o r u l g r u p u r i l o r de muncă să fie chiar
experimentatorul, pentru a se putea asigura o evaluare corectă a
muncii depuse de fiecare.
Pornind de la cerinţele de mai sus, s-a alcătuit un model care
a fost testat timp de patru ani. S-a experimentat pe elevii unei şcoli
agricole în perioada în care aceştia efectuau munci obişnuite în
„practica de producţie" din timpul anului, potrivit programei de
învăţământ. Astfel de grupuri sunt ideale pentru experimentele de
un anumit grad de complexitate, adică pentru acele cercetări pe care,
deşi necesare, nu le-ar accepta nici o întreprindere productivă din
pricina deranjării fluxurilor tehnologice şi a formelor de organizare,
59
dar ale căror rezultate sunt foarte importante pentru ele, în măsura
în care modelează situaţii de muncă reale.
Cercetările au fost efectuate pe terenurile Staţiunii de
cercetări hortiviticole Blaj şi se referă la un grup de muncă iniţial
format din 37 elevi aparţinând şcolii agricole din localitate. Toţi
elevii au lucrat la început în acelaşi grup, dar, ulterior, au fost
împărţiţi în formaţii mai mici, astfel încât să se poată urmări
modificările produse în atitudinea lor faţă de muncă, de noile
contexte umane şi relaţionale.
Cercetările au fost laborioase şi au durat 4 ani (1972-1976).
Concluziile s-au dovedit însă de mare interes. Le vom reda în
cele ce urmează.
' Vezi, în special, G.W. Allport, Attitudes, în: A. Handbook of Social Psycho-
logy\ Ch. Murchinson, Clark University Press, 1935; N.V.Miasiscev, Problemele
fundamentale ale psihologiei atitudinilor şi situaţia ei actuală, în: Psihologia
in H.R.S.S., Bucureşti , Editura Ştiinţifică, 1963; H.G.J.Duijker, P. Fraisse,
H Mcili, P.Oleron, J.Paillard. Les attitudes. Symposium de L'Association de
psychologie scientifique de langue francaise, Paris, P.U.F., 1961.
67
superioare; dacă domină atitudinile inferioare, cele superioare se
conservă mai greu şi nu de puţine ori pot regresa; când există un
echilibru relativ al atitudinilor, atunci ele se conservă ca atare mult
timp.
c. Dacă relaţiile sunt bogate, dar negative se repetă
fenomenul p r e z e n t a t la p u n c t u l a. Atitudinile evoluează
inevitabil spre zonele inferioare.
d. Dacă într-un colectiv de muncă apar subcolective ostile
sau fără legături relaţionale, efectele vor fi negative, indiferent
de valoarea sa atitudinală, obţinută prin însumarea atitudinilor
individuale. Dacă între subgrupuri relaţiile sunt pozitive, efectul
poate fi de emulaţie şi întrajutorare.
Perspectivele cercetării
Cercetarea noastră a evidenţiat 17 factori care intervin în
procesul formării atitudinii faţă de muncă. Alţii, ca de exemplu, epoca
istorică (EI), zona geografică (ZG), pregătirea generală (PG), precum
şi cei ce se vor impune în viitor urmează să fie cercetaţi. O atenţie
deosebită va trebui acordată modului specific de influenţare a fiecărui
factor, precum şi contextului general în care acţionează, interrelaţiilor
cu ceilalţi factori. Unii din factori au un caracter mai general - de
exemplu IAG (istoria atitudinală a grupului), AG (atmosfera
74
generală), V (vârsta), EI (epoca istorică), M (memoria), SG (specificul
generaţiei), A (atitudinile), L (liderul), R (relaţiile) etc. - pe când
alţii sunt mai speciali - C (conservarea structurilor relaţionale
pozitive), VF (vecinătăţile favorabile), T (toleranţa relaţională),
D (disponibilitatea la schimbare). Dacă din ansamblul factorilor de
influenţare câţiva sau chiar unul singur acţionează puternic negativ,
indiferent de valoarea şi ponderea celorlalţi, efectele vor fi nega
tive. Astfel, dacă AG, IAG, R, A sau L tind spre extrema negativă,
valoarea pozitivă a celorlalţi va fi anihilată. în aceste condiţii nici
factorii importanţi (EI, IAG, AG) nu pot redresa situaţia, oricât de
puternic ar acţiona. Aceasta explică, probabil, de ce în toate
orânduirile sociale există oameni şi grupuri umane cu grade foarte
diferite de hărnicie, de ce nici comunismul şi nici capitalismul nu îi
fac pe oameni, în mod automat, mai harnici, de ce funcţia educativă
rămâne la fel de importantă în condiţiile oricărei societăţi.
„Jocul" continuu al factorilor, combinările lor posibile şi
consecinţele mereu schimbătoare ale acţiunilor lor constituie unul
din aspectele practice ale educării atitudinii faţă de muncă şi una
din marile probleme ale teoriei grupurilor.
Punctul de pornire al oricărui efort de influenţare şi formare a
atitudinii faţă de muncă îl constituie „măsura efectelor", randamentul
in muncă, rezultatele activităţii. Pasul următor depinde de aprecierea
performanţelor. Dacă aceasta este pozitivă, intervenţia este inutilă,
dacă este mulţumitoare, se pot face şi încercări spontane de a atinge
un nivel mai înalt: schimbare de lideri, o mai bună organizare a muncii
etc. Când însă rezultatele continuă să fie slabe, comparativ cu
performanţele obţinute în condiţii asemănătoare, atunci aplicarea unei
anumite strategii este necesară. Pasul următor îl constituie raportarea
performanţelor la indivizi şi la relaţiile dintre ei. Aceasta ne indică în
ce măsură sunt luate în considerare performanţele reale şi cum
performanţele influenţează poziţia relaţională. Urmează apoi
formularea ipotezelor celor mai indicate în condiţiile existente şi
intervenţia asupra grupurilor, ţinând seama de factorii de progres şi
de principiile enunţate anterior. Analiza performanţelor, aprecierea
corectitudinii ipotezelor încheie ciclul (care înseamnă, dacă este
75
cazul, reluarea lui de la nivelul ipotezelor). în acţiunea de aplicare
în practică a tehnologiei influenţării atitudinii faţă de muncă,
trebuie ţinut seama şi de faptul că:
a. Factorii de progres atitudinal joacă rolul unor principii de
organizare şi conducere, similar cu cel al principiilor din învăţarea
clasică sau din cea programată, în general, din tehnologiile de instruire.
b. Eficienţa aplicării lor în practică nu depinde numai de calitatea
principiilor în sine, ci şi de nevoia întreprinderilor de a le aplica.
Ultimul aspect al problemei necesită unele lămuriri.
Practica productivă îşi are problemele ei specifice, determinate
de mulţi alţi factori, fără legătură directă cu atitudinea faţă de
muncă. De aceea, este de presupus că o tehnologie atitudinală,
oricât de valoroasă, nu va fi acceptată de acele întreprinderi şi
instituţii ale căror probleme dominante sunt de alt ordin: lipsa
forţei de muncă, calificarea slabă, aprovizionarea dificilă cu
materie primă etc. Vor fi interesate să aplice metode şi tehnici
formative noi, radical diferite faţă de cele din trecut, doar acele
întreprinderi care se confruntă cu deficienţe în sfera umană. Dar
nici în acest caz nu este sigur că ideea va fi acceptată de la început,
tiparele de gândire tradiţională privind influenţarea şi formarea
oamenilor fiind încă puternice.
Tehnologia influenţării atitudinilor nu-şi propune să se
adauge formelor actuale de influenţare, ci încearcă să pună bazele
unora noi. De aceea, dacă ţinem seama de stadiul actual de
elaborare a tehnologiei influenţării şi formării atitudinilor faţă de
muncă şi de problemele pe care le ridică, aplicarea ei în practică
va întârzia probabil un timp. S-ar putea însă ca după o „perioadă
de gestaţie", această preocupare să se impună rapid, datorită
creşterii rolului factorului uman în producţia modernă.
Elaborarea sistemului de valori dorit de societate şi
transformarea lui în atitudini fundamentale ale oamenilor
reprezintă o ţintă educativă majoră spre care ne îndreptăm în mod
inevitabil. In perspectiva acestei evoluţii îşi găsesc, credem,
adevăratul lor sens experimentele întreprinse de noi.
76
Spre o ştiinţă a grupurilor mici
Acceptarea teoriei grupurilor şi a teoriei colectivelor, dar mai
ales cercetarea intensivă a grupurilor tradiţionale, a celor şcolare şi
a altor categorii de grupuri, a cristalizat ideea că o ştiinţă a
grupurilor este în plină formare. Un important capitol din ea a fost
elaborat în SUA, începând cu cercetările lui E.Mayo, dar acest capi
tol nu putea cuprinde decât rezultatul studiilor pe grupurile de
muncă specifice epocii industriale. Un alt capitol a fost elaborat în
fosta URSS, de A.S.Makarenko, dar nici acesta nu putea oferi date
„dincolo de fenomen", adică de grupul uman izolat şi total controlat,
specific caselor de copii de tip Makarenko, dar şi multor altor
grupuri organizate şi conduse autoritar (în primul rând celor
militare). Multe alte capitole ale acestei ştiinţe urmează să fie elabo
rate de aici înainte. Noi înşine, pornind de la studierea grupurilor
„tradiţionale", am constatat că apar aspecte noi, generate de faptul
că fenomenul nu a fost cercetat în perspectiva teoriei grupurilor.
De la hoarda primitivă şi până în vremea noastră, adică în epoca
postindustrială, fenomenul grup se dovedeşte foarte diferit, iar
cercetarea lui duce la constatări care depăşesc cu mult definiţiile şi
structura conceptuală a actualei teorii a grupurilor. Această ştiinţă
se va constitui cu vremea, ideea alcătuirii ei apărând o dată cu
recunoaşterea a cel puţin 5 categorii de grupuri: de muncitori, de
tineri, a grupurilor tradiţionale (şi ele cu variante numeroase), a
celor autoritare (de tip Makarenko) şi a celor de creaţie.
..'ii'
77
78
I
CAPITOLUL IV
1
Al.Roşca, Psihologia muncii industriale, Bucureşti, Editura Academiei RSR, 1967.
79
Introducere..., ALRoşca, noul director al Institutului de psihologie,
după moartea lui M.Ralea, va consacra un subcapitol rolului
colectivului la diferitele niveluri ale muncii, dar concesia semantică
este doar aparentă. Dincolo de titlu, autorul subcapitolului va vorbi
despre „importanţa colectivului" în „toate compartimentele muncii
umane: în conducere, în administraţie, în producţia industrială, în
ştiinţă", iar mai departe, va echivala rolul grupului, cu al colectivului
şi va sfârşi prin a se referi numai la grup, atunci când va prezenta
„metodica" denumită brainstorming, pusă la punct încă în 1939 de
A.F.Osborn. Aşadar, colectiv, dar şi colectiv sau grup, iar în final,
pur şi simplu grup; iar bibliografia va menţiona, pe lângă
P.F.Drucker, şi pe B.F.Lomov şi încă în original. Elev al lui
Fl.Ştefănescu-Goangă, erudit şi scientist, Al. Roşca protejează cu
autoritatea sa o lucrare de psihologia muncii, care a jucat în
domeniul psihologiei muncii industriale rolul pe care 1-a jucat
Introducerea... lui M.Ralea şi T.Herseni, în domeniul psihologiei
sociale în general. Este o lucrare de sincronizare cu Occidentul în
domeniul psihologiei muncii, care valorifică, atât cât era posibil şi
normal, inclusiv contribuţiile specialiştilor din fosta Uniune
Sovietică. Faptul că bibliografia utilizată era peste 90% occidentală
exprima o situaţie reală şi nu o atitudine culturală discriminatorie.
Se legitima astfel încă un domeniu - cel al psihologiei muncii şi, în
cadrul lui, psihologia socială industrială, cu contribuţia aceluiaşi
T.Herseni, de data aceasta împreună cu alţi doi cercetători mai tineri:
A.Tabachiu şi G.Dan-Spânoiu.
Autorii realizează, în mod esenţial, prima „translare" masivă
de informaţii de o certă calitate, în cultura de profil din ţara noastră.
Ar mai trebui adăugat şi faptul că, indiferent de relaţiile umane şi
instituţionale ale vremii, Institutul de psihologie continuă încă
tradiţia scientistă căreia îi pusese bazele M.Ralea, dar care fusese
animată de cercetători de mare valoare: T.Herseni, T.Bogdan şi
C.I.Botez, iar în sfera psihologiei muncii de Gh. Zapan. De altfel,
Al. Roşca făcuse la Cluj exact ceea ce făcuse M.Ralea la Bucureşti
(înainte de a veni el însuşi în capitală), adică realizase o adevărată
şcoală de psihologie, puternică până azi prin urmaşii lui.
80
în capitolul de psihologie socială a muncii industriale, autorii
amintiţi (T.Herseni, A.Tabachiu şi G.Dan-Spânoiu) reiau şi expun
experienţa lui E.Mayo şi a grupului său de colaboratori de la
Harvard: F.J.Roethlisberger, W.J.Dickson, N.T.Whitehead şi
G.Homans. Se fac referiri şi la m e t o d a utilizată „camera
experimentală" (test-room) şi la rezultatele cercetărilor efectuate.
Apar astfel în cultura noastră, pentru prima dată, referiri la factorii
psihosociali ai randamentului în muncă: respectarea demnităţii
muncitorilor, stimularea iniţiativei, solidaritatea interumană,
relaţiile informale. Acestea nu anihilează rolul altor factori (în primul
rând salarizarea), dar conving asupra faptului că, dincolo de
anumite limite, factorii umani ai producţiei sunt esenţiali. In sfârşit,
se fac referiri la cercetările făcute de T.Herseni şi N.Radu pe 1 000
elevi, care au dovedit că relaţiile în grup se realizează pe baza unor
factori mai complecşi decât considerase J.Moreno, în primul rând
raţionali. în orice caz, era evident faptul că oamenii (inclusiv tinerii)
se grupează după alte criterii atunci când este vorba de distracţie
decât atunci când este vorba de muncă sau de rezolvarea anumitor
probleme. Adevărul este că aceste cercetări nu au fost publicate
până azi. Ele vizau, în fond, critica experimentală a sociometriei lui
Moreno şi dovediseră câteva lucruri de mare interes pentru
psihologia socială: faptul că variind la infinit, în timp şi spaţiu,
situaţiile în care se poate afla un grup uman, criteriile de formare a
relaţiilor interumane pot varia de la raţional, la afectivul cel mai
instinctual cu putinţă şi de la interesul cel mai primitiv, la
umanismul cel mai detaşat. Fireşte, selecţia situaţiilor o face viaţa
şi teoria lui Moreno nu poate fi pusă sub semnul întrebării din
perspectiva situaţiilor pe care a fost elaborată.
Elaborarea psihologiei sociale industriale a continuat şi în
domeniul specific grupurilor de muncă individuale. în 1973, va
apărea o nouă lucrare de proporţii, şi mai apropiată de psihologia
socială i n d u s t r i a l ă , Psihologia colectivelor de muncă2 în
2
Traian Herseni (coord.), Psihologia colectivelor de muncă (întreprinderea
industrială), Bucureşti, Editura Academiei RSR, Bucureşti, 1973
81
întreprinderea industrială. Studiile au fost elaborate „de un
colectiv de cercetători din Institutul de psihologie al „Academiei
de Ştiinţe Sociale şi Politice" şi de câţiva colaboratori externi, între
1964 şi 1971. Pentru teoria grupurilor, toate aceste studii sunt
importante, având meritul de a oferi o serie de date privind
societatea românească a anilor '60 (cercetarea s-a efectuat în 1964
de T.Herseni, Al.Pescaru, G.Dan-Spânoiu, S.Marcus, Gh.Neacşu,
N.Radu, A.Tabachiu), privind determinantele sociale ale
randamentului muncii într-o fabrică - Fabrica de Confecţii şi
Tricotaje Bucureşti. Rezultatul principal al acestei cercetări a fost
constatarea „relativei independenţe a factorului uman faţă de
factorii socioculturali, capacitatea omului de a se sustrage, în
anumite limite, atât de sub influenţa pozitivă, cât şi de sub
influenţa negativă a acestora". Constatarea aceasta nu era izolată.
Aşa cum se arată în prefaţă, „cercetări similare au fost întreprinse
de acelaşi colectiv şi în alte întreprinderi": între anii 1965-1968 la
o mină de cărbuni şi o exploatare forestieră din Beversişti-Muscel,
între anii 1969-1971, la Schela Boldeşti şi Combinatul Chimic
Făgăraş, cu aceleaşi rezultate, încât nu s-a considerat necesar „să
se publice decât studiul iniţial", care a servit „ca model pentru
cercetări ulterioare". în cercetările dintre anii 1972-1976, publicate
în 1983, fenomenul a putut fi studiat într-un context experimen
tal mai larg. Menţionăm totuşi faptul că fenomenul a putut fi
descris, în toate, nuanţele sale, mai târziu, cum am văzut în
capitolul precedent. în contextul tehnologiilor educative,
atitudinile extreme sunt adesea imune la influenţele grupurilor.
Cei foarte harnici şi cei submediocri rezistă la influenţele
3
grupurilor chiar dacă acestea sunt puternice .
3
Nicolae Radu şi Petre Radu, Spre o tehnologie a educaţiei, Bucureşti, Editura
Ştiinţifică şi Enciclopedică, 1983.
2. CERCETAREA GRUPĂRILOR
DE MUNCĂ INDUSTRIALĂ
Ibidem, p.33.
91
cunoştinţe noi, dar când le pricep, sunt riguroşi în aplicarea lor. Sunt
modeşti, respectuoşi şi disciplinaţi. Sunt mai productivi decât
navetiştii şi mai conştiincioşi decât muncitorii recrutaţi de la oraş.
Sunt oamenii de bază ai întreprinderilor, reprezentând ponderea cea
mai mare a oamenilor buni ai întreprinderii: harnici, pricepuţi şi
interesaţi în realizarea planului.
Şi această „schiţă comportamentală" prezintă abateri: unii
muncitori se adaptează mai rapid, alţii mai lent noilor condiţii,
ataşamentul lor faţă de întreprindere poate fi diferit, dar „modelul"
funcţionează în general şi este util pentru orientarea practică în
activitatea de educaţie cu această categorie de muncitori.
Comportamentul profesional şi cultural al muncitorilor din
coloniile de muncitori era binecunoscut în perioada interbelică.
Cazarea lor se făcea sub forme diferite: grupuri de barăci (în zona
petroliferă Prahova, ele au existat până în anii 1948-1950), aşezări
construite pentru mineri (de tipul celor existente în Valea Jiului),
străzi sau grupuri de case ridicate de întreprinderi sau de oameni
cu ajutorul întreprinderilor.
In ultima vreme s-au păstrat doar rămăşiţe ale lor. Drept
locuinţe ale muncitorilor au fost preferate, în mod firesc, blocurile.
In acest context, este interesant de semnalat că la exploatarea
minieră Vulcan, din Valea Jiului, asemenea rămăşiţe ale vechilor
colonii erau mai rar locuite de mineri, aceştia preferând să se
stabilească în apartamente la bloc.
O situaţie aparte au cunoscut şantierele diferitelor construcţii
hidrotehnice. în cazul acestora, viaţa în colonie nu avea alterna
tive, deoarece aceste tipuri de construcţii se ridicau, cel mai adesea,
în locuri izolate, trebuind să ţină seama şi de nevoia de confort a
oamenilor, dar şi de faptul că, d u p ă terminarea amenajării
hidrotehnice, potenţialul uman „se mişca" în alte zone ale ţării.
în aceste condiţii specifice, muncitorii acestor colonii au avut
şi au un comportament deosebit faţă de cel al celorlalţi muncitori.
Astfel ei sunt foarte legaţi de unitatea în care lucrează, liderii lor au o
serie de atribuţii educative şi în afara programului de muncă efectiv.
Procesul întrajutorării este mult mai frecvent, relaţiile dintre oameni
92
sunt mai puternice. In mod esenţial, ei îmbină caracteristicile pozitive
ale ţăranilor-muncitori stabiliţi la oraş, în ceea ce priveşte interesul
faţă de muncă, cu cele ale muncitorilor navetişti, în privinţa interesului
faţă de mica gospodărie din cadrul coloniei6.
*
* *
*
* *
*
* *
102
realitate. Sub raport cultural, ei se aseamănă cu intelectualii de altădată:
orizont larg, interese bogate, pasiune pentru muncă, componentă
creatoare deosebită. Ceea ce îl deosebeşte nu este orizontul spiritual,
ci poziţia în procesul de producţie, care este de muncitor. Lucrurile
pot fi privite şi din perspectiva etapelor evoluţiei forţei de muncă.
Ultima etapă, cu care se face trecerea la epoca post-industrială, a
păstrat de la vechea categorie statutul de muncitor, dar a preluat
deprinderile şi orizontul spiritual de la nivelul cel mai înalt al
societăţii, de la intelectuali.
Desigur, muncitorul-intelectual nu reprezintă ultima
evoluţie în domeniul relaţiei dintre tehnică şi oameni. Ceea ce
numim astăzi experţi, s-ar putea să fie segmentul următor al
acestei evoluţii, cândva în viitor. Cert rămâne şi faptul că variantele
culturale vor fi foarte numeroase. Fiind încă la începutul
dezvoltării ei, categoria de muncitor-intelectual va continua,
desigur, să se contureze, atât la noi, cât şi în alte ţări.
Epoca industrială a schimbat profund structura şi funcţiile
grupurilor şi nu este de mirare că epoca postindustrială face acelaşi
lucru. Prototipul acestor grupuri îl reprezintă cele existente de pe
acum, puţine la număr, dar care au ca pasiune munca de creaţie cu
uneltele cele mai evoluate de care se dispune. Aceste grupuri au
apărut în întreprinderile moderne, cu tehnică de vârf, sau în cele
obişnuite, care dispun de sectoare cu un înalt grad de tehnicitate.
Rolul esenţial în activitatea acestor grupuri îl deţin
cunoaşterea şi capacităţile intelectuale. însă, intelectul nu acţionează
direct în producţie, el aparţine unui om, iar acesta, unui grup, cu
sarcini şi valori specifice. Fiecare gând creator este mişcat de valori
individuale şi de grup, altfel el rămâne - oricât de valoros ar fi -
„îngheţat" în creierul individual, sortit uitării rapide. „Desgheţarea"
ideilor creatoare, producerea lor, sunt determinate de valori de grup
interiorizate de indivizi: entuziasm, dorinţa de a acţiona,
ataşamentul faţă de interesele grupului etc.
Mai mult decât în grupurile obişnuite, în cele legate de tehnica
de vârf, valorile dau sens vieţii indivizilor. Rar se produc ataşamente
deosebite faţă de sarcini în grupurile obişnuite, dar în cele de vârf,
fenomenul implicării totale apare destul de frecvent. Prin natura sa,
103
conţinutul muncii cu componentă intelectuală înaltă poate acapara
în întregime energia, interesul, preocupările oamenilor. La această
categorie de muncitori, se poate vorbi de „tensiune motivaţională",
de „pasiune fără margini".
Dar, tot spre deosebire de grupurile obişnuite, în cele legate
de tehnica de vârf, posibilităţile de control din exterior sunt slabe.
Prezenţa la lucru la o anumită oră este necesară deoarece permite un
anumit gen de control, dar ce anume se controlează? Prin natura ei,
creaţia nu poate fi apreciată după respectarea orelor de program.
Contabilizarea orelor de lucru era esenţială în întreprinderile
obişnuite, dar ea nu este specifică în cele cu tehnică de vârf.
Contează rezultatele, nu orele petrecute în birou sau în laborator,
iar acestea nu se mai supun vechilor reguli. Este esenţial ca un
muncitor la strung să lucreze un anumit număr de minute şi ore,
căci fiecare minut şi oră permit obţinerea unor produse, măsurabile
şi raportabile deplin la timpul în care au fost executate. Sarcinile
de creaţie nu pot fi realizate pornind de la aceeaşi contabilitate
măruntă. Ajung precizările pe etape mai îndelungate. Unitatea
de măsură a creaţiei o reprezintă valoarea raportată la etapa sau
etapele în care s-a produs.
Neînţelegerea diferenţei dintre sarcinile grupurilor obişnuite
şi ale celor din întreprinderile cu tehnică de vârf, identificarea lor,
duc la apariţia unor metode de sustragere, pe care nici un fel de
procedeu administrativ clasic nu le poate elimina: producerea mai
rapidă a soluţiei cerute şi aşteptarea scurgerii termenului planificat
pentru a rezolva problema dorită, parazitarea membrilor
colectivului care a produs soluţia de către ceilalţi, reproducerea şi
invocarea nesfârşită a „cauzelor obiective" ale nerealizării sau a
muncii de slabă calitate.
Grupurile de muncă ale întreprinderilor de vârf se caracterizează,
azi, prin mari performanţe, dar şi prin lipsa de eficienţă, uneori
intolerabilă. După aprecierea empirică, ele nu utilizează mai mult de
40-50% din potenţial în condiţiile controlului administrativ.
în grupurile de muncă obişnuite, diferenţele dintre indivizi
sunt mici sub raportul producţiei. Se produce, de regulă, „în normă",
104
cu oscilaţii la extreme (unii produc peste, alţii sub), dar diferenţele
rămân mici în raport cu cea de-a doua categorie de grupuri. în
cazul grupurilor prezente în întreprinderile de vârf, diferenţele
între indivizi, din acelaşi punct de vedere, al producţiei, sunt mult
mai mari, incomparabil mai mari. In cazul lor, un singur membru
al colectivului poate rezolva problema pentru toţi sau poate pro
duce un procent foarte mare din întreaga sarcină de producţie,
dar nu mereu acelaşi membru, de aceea, munca în grup rămâne o
condiţie esenţială a performanţelor înalte.
In grupurile „de vârf", actuala tratare a persoanei este pur
şi simplu neadecvată, haotică: angajarea se face după modelul
vechi (în loc să fie pus să execute o piesă, individul dă o lucrare
scrisă, răspunde la întrebări etc), dar nu se pot face predicţii
serioase pe această bază, iar odată angajaţi, cei fără „chemare"
rămân un „balast" al grupurilor de vârf (fenomenul este destul
de răspândit) pe o lungă perioadă de timp, blocând inutil
activitatea şi generând comportamente care stânjenesc bunul mers
al muncii.
Nu numai individul, ci şi grupul „de vârf" este tratat uneori
după modelul celor obişnuite. Se uită faptul că grupurile „de vârf"
dispun de status-uri şi roluri informale inexistente sau cu un rol
mult mai mic în celelalte grupuri. Aşa, de pildă, grupul „de vârf"
are un lider, un organizator al activităţii comune, dar el are şi alte
sfafus-uri şi roluri, diferite şi relativ bine precizate: „generatorul
de idei", cel care emite soluţii posibile la sarcina dată mai mult
decât alţii; „criticul", cel care supune propriile soluţii, dar şi pe
ale altora, cu multă uşurinţă, unui baraj de observaţii; „eruditul",
cel capabil să facă cel mai bine legătura cu ceea ce se ştie în
domeniu, să atragă atenţia asupra comparaţiilor posibile, să
încadreze tehnic, teoretic şi istoric sarcina sau soluţiile propuse;
„lucidul", cel în stare să stabilească drumul critic, calea optimă
spre scopul propus şi să o schimbe, dacă este cazul, pe parcurs;
„executantul de înalt nivel", cel în stare să traducă în practică
ideile, cu o mare acurateţe.
Rolurile acestea pot fi „migrante", în sensul că unul şi acelaşi
105
individ le poate îndeplini pe toate în momente diferite. Acest lucru
se întâmplă într-o anumită măsură cu orice individ participant la
grupurile „de vârf", dar, adesea, el caracterizează un anumit
individ. Altfel spus, chiar dacă un individ poate fi şi generator de
idei, şi critic etc, nu este mai puţin adevărat că el este cu precădere
una sau alta, îndeplineşte mai bine cerinţele unui rol sau ale altuia.
Este, cu siguranţă, timpul să ne întrebăm: cum alcătuim
aceste grupuri? Cum ţinem seama de faptul că, în unele, lipsesc
anumite roluri, că altele le au în exces (ceea ce nu este neapărat
bine) că, în destule cazuri, liderul formal acaparează aceste roluri,
transformându-i în simpli executanţi pe ceilalţi (fapt nociv, când
nu este vorba de personalităţi cu totul excepţionale)?
Status-urile şi rolurile informale au o structură mai complicată
în grupurile „de vârf". La cele existente în grupurile obişnuite: lider
informai, structuri relaţionale afective de diferite tipuri, izolaţi,
„eminenţe cenuşii" etc, se adaugă şi cele amintite mai sus.
Rezultatul este, prin urmare, foarte complex, deoarece prima
categorie are o pronunţată componentă emoţională, în vreme ce a
doua este raţională. Prima ţine, deci, mai ales de afect, a doua, mai
cu seamă de intelect. Relaţia dintre cele două sfere determină situaţii
noi, necunoscute în cazul grupurilor obişnuite. La o extremă, avem
grupuri cu relaţii puternice, dar filtrate raţional, la cealaltă, o
dominare a afectului şi o producţie, de regulă, mediocră.
Având în vedere importanţa acestor grupuri, vom mai stărui
puţin asupra lor.
Sarcinile, mereu noi, deosebit de complexe, obligă membrii
grupului la o strânsă colaborare. Atunci când sarcina este comună (ceea
ce este cel mai adesea cazul), se pune problema rezolvării ei în grup,
ceea ce obligă la stabilirea sarcinilor într-un mod nou şi informal. Atunci
când apare sarcina, toţi emit idei privind căile de rezolvare; dintre
acestea sunt selectate cele convenabile în condiţiile date. Chiar şi atunci
când liderul este deosebit de valoros, el nu poate suplini experienţa
membrilor din grup. Un maistru din întreprinderea obişnuită ştie ce
trebuie să facă fiecare din membrii grupului, îi poate înlocui deplin; în
general, şeful ştie mai mult decât cei din grup, ceea ce îi dă automat
106
dreptul să conducă. In cazul grupurilor formate din muncitori cu
studii superioare, lucrurile nu se mai prezintă la fel. In acest caz,
şeful este depăşit de sarcinile particulare chiar de la început, deoarece
ideile încorporate în produs sunt atât de diverse încât, de fiecare
dată, cineva are o experienţă de cunoaştere teoretică sau practică
superioară liderului şi altora din grup. Pentru a face faţă unor cerinţe
atât de solicitante intelectual, încă de la început, selecţia membrilor
grupului are o puternică componentă intelectuală. Sunt preferaţi cei
capabili, elitele, pasionaţii. Rolul afectivităţii, al preferinţelor
subiective continuă să fie mare, dar se supune primei cerinţe. Liderii
preferă oamenii cu care se înţeleg, dar aleşi dintre cei capabili, bine
pregătiţi şi dispuşi să muncească. Nu numai liderii, dar şi membrii
obişnuiţi ai grupului preferă colegi cu care să poată rezolva sarcinile
diverse, mereu dificile sub raport intelectual. Aceasta este prima
condiţie. Urmează, apoi, altele: să fie cooperanţi, să poată intra în
relaţii de prietenie cu ceilalţi membri etc.
In grupurile constituite pe criterii de competenţă înaltă apar
idei, probleme noi.
Mai întâi, liderul nu domină decât rareori colectivul în întregime.
Sub raport profesional, el poate fi pregătit mai bine decât fiecare în
parte, dar nu şi decât toţi la un loc. Consecinţa ce decurge din această
situaţie este nevoia unei colaborări intelectuale reale cu membrii
grupului. Cum, însă, evoluţia pregătirii intelectuale este continuă,
apar destul de frecvent situaţii când unul din membrii grupului
(datorită talentului, capacităţii de muncă, condiţiilor de instruire
etc.) depăşeşte nivelul de competenţă al liderului.
Toate aceste probleme sunt sesizate empiric, dar este necesar
să gândim asupra lor mai atent. Chiar dacă nu dispunem încă de
metodele necesare pentru a selecta oamenii, astfel încât colectivele
să fie armonios alcătuite, simplul fapt că ne punem problema şi că o
avem în vedere, atunci când repartizăm în colective diferiţii specialişti,
este de natură să contribuie la creşterea calităţii muncii.
Sarcina imediată a cercetării este adâncirea analizei structurii
informale a grupurilor „de vârf" şi stabilirea unei tipologii în
dependenţă de variate criterii. Rămâne de clarificat şi problema
107
tipului de lideritate potrivit pentru aceste grupuri; lideritatea
a u t o r i t a r ă p a r e definitiv depăşită, deşi p r e z e n ţ a marilor
personalităţi va continua să facă viabilă autoritatea informală.
Categoriile de muncitori la care ne-am referit anterior sunt
o realitate istorică şi economică, dar nu trebuie uitat faptul că, la
nivelul întreprinderii, se lucrează nu numai cu „categoria", ci şi
cu „grupul". Diferenţa dintre „categorie" şi „grup" constă în faptul
că ultimul poate schimba, în bine sau în rău, caracteristicile
„categoriei". Datele de cercetare sunt edificatoare în această
privinţă, iar explicaţia este următoarea: la nivelul grupului de
m u n c ă pot apărea (prin educaţie) valori care să schimbe
caracteristicile categoriei. Aşa se explică, de pildă, existenţa unor
grupuri de muncitori navetişti cu înalte performanţe profesionale,
dar şi a unor grupuri aparţinând aceleiaşi categorii cu performanţe
slabe. Din această împrejurare derivă şi importanţa cunoaşterii
caracteristicilor pe care le au grupurile cărora le aparţin diferitele
categorii socio-profesionale; ceea ce nu p e r m i t e n o r m a
comportamentală a categoriei, poate oferi norma grupului. Altfel
spus: intervenind la nivelul grupului cu mijloace educative, putem
ridica performanţele productive ale membrilor lui peste „modelul
categoriei" căreia îi aparţin. Aceasta este o mare problemă a
producţiei încă puţin cunoscută şi de ea se ţine seama în practică
doar sporadic. Lipseşte cunoaşterea caracteristicilor acestor
grupuri şi, de aceea, nu se poate vorbi nici de o concepţie educativă
adecvată deplin la condiţiile existente.
108
m
CAPITOLUL V
PSIHOLOGIA SOCIALĂ
A ORGANIZĂRII
109
organizare în care problemele umane ocupă obligatoriu un anumit
loc. Uneori, acest loc apare ca esenţial, alteori mai puţin pregnant,
dar el este întotdeauna prezent. Este motivul pentru care o
psihosociologie a organizării întreprinderilor era necesară şi ea a
apărut ca expresie clară a acestei necesităţi, între anii 1960-1970, în
elaborarea celui mai important cercetător social din aceasta
perioadă: Tr. Herseni. Lucrarea, unică în felul ei, este intitulata
Psihosociologia organizării întreprinderilor industriale. Istoria
acestei lucrări, atât de bine cunoscută nouă, este semnificativă în
multe privinţe. Aşa cum o arată chiar autorul în „Prefaţă", cercetare.i
a apărut din dorinţa de a pune la îndemâna specialiştilor, din cele
mai diferite sectoare din ţară, o lucrare documentară, pentru a-i
„sensibiliza" asupra realizărilor din acest domeniu, în primul rând
asupra celor din ţara noastră. Din alt punct de vedere, lucrarea se
încadrează în evoluţia ascendentă a psihologiei sociale româneşti,
de la sfârşitul celui de-al şaptelea deceniu. în anul 1965, după cum
s-a mai arătat, luase fiinţă Sectorul de psihologie socială în cadrul
Institutului de psihologie al Academiei R.S.România, care sector se
transformă, în 1966, într-o secţie de cercetare cu acelaşi nume, ce-şi
propune, sub conducerea lui Tr. Herseni, să cerceteze, alături de
psihologia grupelor de muncă, şi psihosociologia organizării
întreprinderilor industriale. în lucrare, se face distincţia ştiinţifica
între organizare şi organizaţie socială, subliniindu-se schimbare.»
relaţiei dintre aceste două concepte în decursul istoriei ştiinţei
Astfel, Max Weber şi C.I.Barnard sunt „aduşi la zi", cu o serie de
contribuţii ale urmaşilor în domeniul studiului organizării pro-
priu-zise (linia lui Max Weber) şi în cel al deciziei (linia lui
C.I.Barnard), pentru a se încheia cu un punct de vedere echilibrai
între poziţiile extreme, care reduc organizarea exclusiv la „lucruri".
ori exclusiv „la oameni". „In realitate, scrie Tr. Herseni, numai oame-
nii şi lucrurile împreună, în anumite raporturi raţional structurate
formează o întreprindere industrială reală". în mod sintetic, se
exprimă astfel un punct de vedere modern, capabil să fundamentezi
cercetările de psihologia organizării sociale efectuate la noi în ţara
în mod specific, autorul optează pentru analiza proceselor de
110
organizare a multiplelor întreprinderi, sub aspect uman, funcţional
şi ecologic, psihologia organizaţională fiind studiul interacţiunii dintre
oameni şi organizaţii. Ea se ocupă cu cercetarea unor fenomene ca:
atitudinea faţă de muncă, satisfacţiile profesionale, motivaţia pentru
munca în grup etc.
Ar mai trebui poate să amintim că, de la cerinţa de a se for-
mula denumirea acestei noi discipline (Harold J. Leawitt), în 1961,
trecuseră 8 ani, iar de la apariţia primelor dări de seamă asupra
psihologiei organizaţionale în „ Annual Review of Psychology" din
1964, doar 5 ani, când în România a apărut lucrarea lui Tr. Herseni,
care cuprinde un subcapitol dedicat psihologiei organizaţionale.
Multe din subcapitolele acestei lucrări pot fi considerate şi azi pagini
excelente de documentare asupra problemelor psihologice, ale
organizării în general şi ale întreprinderilor industriale în special,
cu largi referiri la organizarea întreprinderilor în România.
Ulterior, preocuparea a continuat să se menţină prin câteva
contribuţii, dintre care cele mai importante se leagă de numele
lui C. Zamfir. Prima lucrare a sa pe această temă apare în 1972,
sub titlul: Metoda normativă în psihosociologia organizării şi,
pornind de la o serie de gânditori sociali contemporani
(R.R.Merton, T.Parsons) sau de la autori care s-au remarcat chiar
In domeniul psihosociologici organizării (H.A.Simon, J.G.March,
D.Katz, R.L.Kohn), încearcă o „construcţie" pe tema metodei nor-
mative, în cadrul acestei construcţii, aspectele umane sunt, fireşte,
prezente, dar valoarea lor este subordonată şi implicată în
structura teoriei elaborate. Cea de a doua lucrare, intitulată
Psihosociologia organizării şi a conducerii, se ridică, prin
conţinutul ei, la valoarea celei scrise de Tr. Herseni, având şi
avantajul de a se referi exclusiv la problema organizării şi
conducerii. Cea care o precedase, semnată de Tr. Herseni, insistase
mai mult asupra întreprinderilor industriale. Tot lui C.Zamfir, de
data aceasta în calitate de coordonator şi autor, îi revine meritul
elaborării unei lucrări de mare interes pentru psihologia
organizării şi a organizaţiilor, intitulată Dezvoltarea umană a
întreprinderii. Dar realizările nu s-au oprit aici.
111
2. ETAPELE EVOLUŢIEI CERCETĂRILOR
ÎN PSIHOLOGIA SOCIALĂ A ORGANIZĂRII
114
aspecte calitative sunt invizibile în perspectiva viziunii „financiar-
contabile" sau tehnologice (inginereşti), dar ele sunt evidente în
perspectiva psihologiei sociale. Se simte în astfel de afirmaţii nu
numai rezultatul concret al unei adânci cunoaşteri a literaturii de
specialitate, dar şi al unei aprofundate cunoaşteri a realităţii
româneşti, la care cercetările de psihologie socială şi de sociologie
contribuiseră din plin, prin investigaţiile de la Boldeşti şi Slatina,
de la Făgăraş, Braşov şi din multe alte locuri.
Pe o cale sau alta, această categorie de cercetări a continuat
să se extindă prin studii efectuate asupra fluctuaţiei forţei de
muncă, a condiţiilor de locuit, a timpului liber şi, mai ales, prin
studiul participării la actele de cultură, urmărite într-o serie de
cercetări întreprinse în Făgăraş, Valea Jiului, Munţii Apuseni etc.
Acestea mai continuă şi azi, deşi ele nu sunt conduse din
perspectivă psihosociologică declarată, ci în cadrul unor planuri
de cercetare cu totul diferite, după specificul institutelor şi
centrelor de cercetare care le efectuează. Acumularea acestora,
dar şi alţi factori, în primul rând apariţia unei noi generaţii de
cercetători (C.Zamfir, S.Chelcea, M.Zlate, A.Neculau etc.) au
permis un progres notabil în evoluţia psihologiei organizării şi
a organizaţiilor sociale. Tipice pentru această perioadă ni se par
lucrările: Psihosociologia organizării şi conducerii, Psihologia
socială şi organizaţională industrială, Dezvoltarea umană a
întreprinderii (citate, mai sus), Psihologia muncii - relaţii
interumane.
Nu putem încheia acest subcapitol fără remarca necesară
că cercetarea în domeniul psihologiei organizării şi a
organizaţiilor sociale s-a dovedit a fi deosebit de activă şi
prolifică, impunându-se în practică într-o mare măsură. Până
târziu în institute de învăţământ superior, începând cu
C.E.P.E.C.A. şi catedrele de specialitate ale Academiei „Ştefan
Gheorghiu" şi continuând cu unele facultăţi ale institutelor
politehnice, ea se preda diferitelor categorii de cursanţi, care prin
specificul muncii lor aveau nevoie de astfel de cunoştinţe.
•115
3. PRIMELE FORME DE ORGANIZARE INDUSTRIALĂ
ŞI SPECIFICUL PROBLEMELOR UMANE
•' Renate Mayntz und Rolf Ziegler, Soziologie der Organîsation, în: Rene
Konig (Hersg.), Handbuch der Empirischen Sozialforschung, II, Stuttgart,
1969, p. 444.
117
Potrivit lor, încă la începutul secolului al XX-lea, prin
organizaţie se înţelegea un edificiu social caracterizat printr-o
ordine interioară planificată". Pe atunci, cercetarea empirică abia
se înfiripa. Din acest motiv, nu putea fi vorba de o analiza
ştiinţifică a organizării ci, mai ales, de elaborarea unor reguli
destinate celor care se ocupau de organizare în mod practic.
Aşa a apărut teoria clasică a organizării. Dezvoltarea ei
ulterioară a fost lentă. Evoluţii mai rapide au fost posibile abia
o dată cu distanţarea de teorie, o dată cu dezvoltarea unui con
cept general despre organizare, pe baza unor cercetări
aprofundate cu caracter empiric. Acestea din urmă au jucat un
rol esenţial în cunoaşterea noului domeniu. în esenţă, modelul
clasic al organizării era static. Organizaţia apărea ca un instru
ment raţional, planificat, cu un scop prestabilit şi fix.
Organizarea era reflexul concret al acestui scop în practica de
producţie. Structura de autoritate era alcătuită ierarhic, iar
definirea scopului şi a altor parametri (relaţiile cu lumea
înconjurătoare, acomodarea oamenilor etc.) nu se constituiau
în probleme. Ceea ce numim azi teoria modernă a organizării
s-a dezvoltat abia de la sfârşitul celui de-al doilea război
mondial încoace.
In literatura noastră de specialitate, teoria clasică a organizării a
fost analizată sociologic de diferiţi autori (Traian Herseni, Cătălin
Zamfir etc), precum şi de mai mulţi economişti şi ingineri. Ea este, de
pildă, detaliat prezentată de C. Zamfir într-o lucrare privind evoluţia
teoriei organizării sub raport uman3. Teoria clasică a organizării (teoria
mecanicistă sau raţionalistă) se caracterizează prin încercarea de a
analiza procesul de muncă şi de a-1 organiza în aşa fel, încât să si'
realizeze în modul cel mai simplu şi mai eficient. Ea este compusă din
două orientări relativ diferite: cea ilustrată de F. Taylor şi cea
reprezentată de Fayol, Gulick, Urwick etc."4 C. Zamfir rezumă
3
C. Zamfir, Psihosociologici organizării şi a conducerii, Bucureşti, Editura
Politică, 1974.
4
Ibidem, p. 31.
118
contribuţia lui Taylor prin punerea bazelor studiului „timpilor" şi
al „metodelor". Taylor iniţiază analiza activităţilor fizice de bază
implicate în producţie, pe baza studiului muncii şi a posibilităţilor
organismului uman de a trasa un program de acţiune optim în
vederea unui anumit scop (selecţia mişcărilor simple, mai puţin
obositoare, dar şi a celor economice, eliminarea mişcărilor inutile
şi ineficiente). Autorul amintit subliniază şi faptul că „deşi
taylorismul a fost supus unor numeroase şi severe critici din cele
mai diferite puncte de vedere, el a fost deosebit de fecund pentru
evoluţia organizării muncii în secolul nostru" 5 . El a stimulat studii
importante în ceea ce priveşte posibilităţile corpului uman în
industrie, organizarea eficientă a locului de muncă, construirea
uneltelor pornind de la posibilităţile omului.
Dar, la fel de importante, rămân şi limitele taylorismului.
„Individul uman este considerat ca un instrument inert de execuţie
a sarcinilor prestabilite...Inventivitatea este blocată şi eliminată
ca fiind disfuncţională" 6 .
Reţinem din analizele de mai sus faptul că taylorismul este azi
deplin înţeles sub toate aspectele: contribuţie la teoria organizării,
sensul metodelor utilizate, concepţia despre om etc. De asemenea,
faptul că a fost o teorie „a epocii" şi că aspectele umane, în sensul în
care le înţelegem noi azi, nu constituiau probleme atunci. Aceste
ultime remarci, aparţinând mai ales lui Renate Mayntz şi Rolf Ziegler,
merită însă aprofundate într-o perspectivă socială mai largă, deoarece
taylorismul, inclusiv în forma lui rudimentară iniţială, mai continuă
să fie şi azi o realitate a organizării industriei în multe ţări, iar una
ci in explicaţii trebuie căutată în caracteristicile „ciclului ţărănesc" al
dezvoltării industriei în general. Critica concepţiei umane care se
ascundea în spatele taylorismului este justificată azi, dar în epocă
lucrurile stăteau altfel. întreprinderile nu primeau forţa de muncă
dintr-un „gol social şi motivaţional", nu era vorba de oameni fără
structură culturală şi relaţională. Aceşti oameni veneau din
10
Fred Luthans, Organizational Behavior. A Modern Behavioral Approach to Mana-
gement, New-York, St. Louis, Mc Graw-Hill Book Company, 1973, p. 525-527.
126
varietatea muncii lor, deoarece aşa se elimina, în parte, monotonia.
Măsura a dat rezultate bune, în ciuda faptului că mulţi ingineri
francezi, neînţelegând aspectele psihosociologice şi sociale (despre
care, cum afirmă Friedmann, „nu ştiau nimic"), considerau astfel
de practici ca dezorganizante şi apriori costisitoare 11 . Autorul
amintit prezintă şi alte cazuri de „]ob alternation", mai ales din
S.U.A.
în acest context îşi face apariţia şi problema participării la
decizie într-o formă evoluată şi analiza ei ni se pare obligatorie. O
vom face pornind de la cercetările lui Klaus Pickhaus de la
Institutul de studii şi cercetări marxiste din fosta R.F.G. Studiul
său se intitulează semnificativ: „Rolul participării la lupta de clasă
- exemplul «Mitbestimmungului» în R.F.Germania" 12 .
„ M i t b e s t i m m u n g u l " dă d r e p t u l sindicatelor şi altor
organizaţii ale clasei muncitoare de a obţine informaţii şi de a
participa la luarea deciziilor în marile întreprinderi şi, deci, la
rezolvarea, într-o anumită măsură, a propriilor lor interese. Aceste
drepturi sunt consfinţite prin legile din 1972 şi 1976 privind
sistemul întreprinderilor.
Desigur, nici una din aceste legi nu reprezintă un act de
bunăvoinţă sau de orientare politică din partea patronatului sau
a statului; ele consfinţesc pur şi simplu momente ale luptei dintre
p a t r o n a t şi m u n c i t o r i în condiţiile oferite de structurile
o r g a n i z a t o r i c e ale î n t r e p r i n d e r i l o r şi m e n t a l i t a t e a clasei
muncitoare s-a modificat continuu, datorită unor împrejurări
foarte diferite, ca, de pildă: socializarea procesului de conducere
a întreprinderilor, separarea produsă între „proprietatea asupra
c a p i t a l u l u i " şi „ f u n c ţ i o n a r e a " lui, c r e ş t e r e a c o n ş t i i n ţ e i
muncitorilor etc.
" Georges Friedmann, The Anatomy of Work: Labor, Leisure and the Implica-
tions of Automation, The Free Press of Glencoe, 1961, p. 21.
12
Pentru detalii privind problema participării în general, vezi: Ute Dohne geb. Abel,
Moglichkeitn imdgrenzen der „Mitbestimmung am Arbeitplatz", Marburg, 1975.
127
Participarea la conducere de tipul „M" rămâne limitată,
dar nu este mai puţin adevărat că ea îi implică pe muncitori în
dezbaterea conducerii economiei, fiind o formă de „integrare",
de „asociere" şi de estompare a luptei de clasă. Din concesie,
sub presiunea luptei de clasă, „M" devine, în optica clasei
c o n d u c ă t o a r e , o instituţie de absorţie a conflictelor şi de
stabilizare a sistemului capitalist. O astfel de viziune are,
desigur, un anumit temei, dacă avem în vedere existenţa unei
puternice aripi de dreapta în chiar sânul clasei muncitoare din
fosta R.F. Germania, influenţa importantă a teoriei „asocierii
sociale" şi a „colaborării dintre clase". Nu lipsesc nici cazurile
când d r e p t u r i l e câştigate sunt interpretate ca un semn al
egalităţii între capital şi muncă. In definitiv, cred unii, lupta
pentru putere nu poate fi un scop în sine şi, în măsura în care
drepturile pentru care au luptat muncitorii au fost câştigate
(salarii mai mari, condiţii de muncă şi de viaţă mai bune, relaţii
umane etc), lupta nu-şi mai are sensul. Pentru unii oameni,
aşa se şi prezintă lucrurile şi ele nu pot fi puse sub semnul
întrebării decât de conştientizarea faptului că problema puterii
nu se referă numai la condiţiile de muncă şi de viaţă, ci şi la
valorile în slujba cărora este pusă producţia socială. Din acest
punct de vedere, în epoca industrială conflictul dintre prole
tariat şi burghezie rămâne la fel de acut, indiferent de momentul
istoric la care ne referim, iar necesitatea schimbării relaţiilor
de p r o d u c ţ i e şi sociale, la fel de d e z i r a b i l ă . C a r a c t e r u l
ireductibil al contradicţiei reiese limpede în momentele de
criză. Perioada anilor '50 şi '60, de exemplu, s-a caracterizat
prin dominarea perspectivei stabilităţii, deoarece au fost ani
de progres economic intens; după anii 1970 însă, lucrurile s-au
schimbat, criza economică destrămând mirajul cooperării. In
aceste noi condiţii, dubla natură a „Mitbestimmung" a apărut
mai limpede ca niciodată, căci, în realitate, el nu este nimic
altceva decât o formă limitată de control muncitoresc care, la
128
un moment dat, poate să apară şi ca o expresie a „alinierii
forţelor" social antagoniste. Din aceste motive, „M" nu trebuie
subapreciat, dar nici supraapreciat; în fond, el nu modifică
relaţiile de putere, ci doar le conciliază pentru un anumit timp.
Formele de participare la conducere sunt însă foarte
numeroase13. In cele mai diferite ţări s-a vorbit de autoconducere,
autogestiune, control, coparticipare la decizie etc. şi este suficient să
răsfoim „Buletinul de informaţii sociale" al Biroului internaţional al
muncii de la Geneva pentru a ne convinge de amploarea acestui
fenomen.
In ciuda terminologiei asemănătoare, conţinutul real al
formelor de participare este însă foarte diferit, după ţara la care
ne referim şi, nu de puţine ori, după întreprinderea sau grupul
de întreprinderi pe care îl avem în vedere. Din acest motiv,
analizele concrete sunt întotdeauna indispensabile. Pentru mo
ment, remarcăm faptul că participarea îşi face apariţia
pretutindeni în lume, sub cele mai diferite forme, chiar la nivelul
întreprinderii, fiind o expresie a evoluţiei spirituale a
muncitorilor. Pentru patronat, „participarea" apare ca o formă
de asociere a proletariatului, fiind considerată „un rău necesar",
spre a se ajunge la o organizare stabilă şi la echilibrarea unor
relaţii antagonice prin natura lor; pentru muncitorul ciclului
şcolar însă, ea reprezintă doar o formă de control asupra
capitalului.
Cauzele schimbărilor produse în organizarea întreprin
derilor sunt duble: pe de o parte, progresul tehnic, care cere alte
forme de structurare a componentelor producţiei, pe de alta,
evoluţia oamenilor, a muncitorilor, trecerea lor de la stadiul de
simpli muncitori (ţărani sau orăşeni) la cel de muncitori produşi
13
Amintim, în acest context, din lucrările apărute în anii '70 şi '80, în care
problema participării, a autoconducerii, a democraţiei în general, este tratată
pe larg: Edvard Kardelj, Autoconducerea şi proprietatea socială, Bucureşti,
Editura Politică, 1977.
129
de şcoli. Şi în cazul lor, principiul simplificării muncii, taylorist în
esenţa lui, rămâne valabil, căci dacă nu întotdeauna poţi ridica rapid
oamenii la nivelul exigenţelor unor profesiuni complexe, nu rămâne
decât soluţia desfacerii acestora în elemente atât de simple, încât să
fie accesibile în limitele unei instruiri rapide şi din mers. Dar forţa
de muncă aparţinând„ciclului şcolar" nu mai este dispusă să accepte
„dezumanizarea muncii". Soluţia problemei apărute poate fi
întrevăzută în viitor, muncitorii produşi de „ciclul şcolar"
respingând de pe acum tipul de muncă ce li se oferă. Ieşirea din
criză nu se poate realiza decât printr-o nouă cedare din partea
industriei care, pentru prima dată, este obligată să pună în discuţie
chiar bazele tradiţionale ale organizării muncii.
în acest context, în teoriile privind motivaţia muncii, a apărut
ideea promovării unui nou principiu de organizare a muncii,
14
principiul „muncii îmbogăţite" (job enlargemenf), menit să reducă
numărul de frustrări, prin utilizarea întregii capacităţi a individului
şi satisfacerea nevoilor sale de realizare. Acest principiu este diame
tral opus tendinţei întreprinderii, care este interesată în specializarea
îngustă a lucrătorului. El oferă o mai mare varietate a muncii, o
stimulare şi motivare mai puternice ale celui care munceşte. Şi aşa
s-au născut, adăugăm noi, formele variate de participare la
producţie.
Adevăratul sens al acestor schimbări constă în „mărirea
toleranţei umane" la progresul tehnic, nevoia de a permite forţelor
de producţie să se dezvolte fără a fi împiedicate sau frânate de
oameni. Societatea occidentală a experimentat şi experimentează
încă, în felul ei, această problemă, adică cedând pas cu pas
oamenilor, care evoluează şi ei inevitabil, o dată cu tehnica. De la
analiza muncii celei mai elementare şi de la formule de instruire
spontane şi până la complicatele forme de organizare şi participare
la producţie, specifice capitalismului contemporan, se întind treptele
pe care oamenii au urcat paralel cu progresul uneltelor, fără să fi
destrămat complet relaţiile vechi bazate pe proprietate.
14
Milton L. Blum and James C. Naylor, Op. cit., p. 340.
130
In procesul de industrializare, România - ca şi alte ţări central -
şi est-europene - a fost şi ea confruntată cu această problemă, dar,
fireşte, în cu totul alte condiţii. Progresul tehnic cerea şi de data aceasta
mereu alţi oameni, mai instruiţi şi mai luminaţi; preluarea forţei de
muncă se face iniţial tot din agricultură, oraşele cresc rapid şi se
ruralizează în anumite limite etc.
Ceea ce diferă nu este problema de rezolvat, ci modul de a o
face. Aşa, de pildă, cu generaţia primului val de muncitori din
industrializarea României nu se putea face revoluţia tehnico-ştiin-
ţifică. Nici cu cea de-a doua generaţie. Treptat, forţa de muncă
esenţială devine cea pregătită prin şcoli profesionale, apoi prin licee
de specialitate, şcoli postliceale şi institute de învăţământ superior.
Aceste lucruri păreau uşor de înţeles şi realitatea arată că se şi
înţelegeau până la un punct. Ce nu se înţelegea era faptul că pe
treptele evoluţiei forţei de muncă, sau ale construirii fragmentelor
din care este alcătuită clasa muncitoare, fiecare segment îşi are
propriul său moment de apogeu. Ţara noastră, de exemplu, a ajuns,
la începutul anilor 70, în faza în care forţa de muncă de bază era
constituită din absolvenţii şcolilor profesionale. Cum era de aşteptat,
au apărut şi problemele specifice etapei respective. Dificultăţile
tinerilor, după cum au fost reflectate în investigaţiile de teren, erau
determinate de:
• Acomodarea cu munca la o anumită maşină şi cu un
anumit loc de muncă;
• Condiţii materiale slabe;
• Lipsa de înţelegere a celor mai în vârstă;
• Slaba pregătire pentru producţie;
• Lipsa de prestigiu a celor tineri etc.
Dificultăţile întreprinderilor, legate de această categorie de
muncitori, se concretizau în:
• Absenţe ale tinerilor de la lucru;
• Slaba pregătire profesională;
• Lipsa de disciplină;
• Fluctuaţia mare a tinerilor;
• Dificultăţi de integrare în producţie;
131
• Rebuturi;
• Slabă educaţie pentru muncă etc.
Şi totuşi, „ciclul şcolar" are nu numai trăsăturile amintite, ci şi
altele: o sensibilitate mai mare la nou, antrenament de instruire mai
elaborat, sensibilitate deosebită la grupul de muncă, la stilul de
conducere, la atenţia care i se acordă, la condiţiile de muncă şi de
viaţă etc. Ultimele trăsături îl fac compatibil cu noul stadiu al evoluţiei
tehnicii, dar punerea în valoare a acestor avantaje reprezintă o
problemă dificilă, pe care întreprinderile anilor '70 şi '80 nu au
putut-o rezolva nici pe bază de bun simţ, şi nici prin intervenţia
specialiştilor în ştiinţele umane, pe care trebuia să-i sprijine.
In prezent, întreprinderea continuă să judece în maniera veche
pregătirea forţei de muncă, dar o dată cu apariţia tinerilor înalt
şcolarizaţi, acest mod de gândire nu mai este valabil. Forţa de muncă
nu mai vine gata pregătită sau uşor de pregătit prin câteva
îndrumări; întreprinderea trebuie să o pregătească temeinic
profesional şi moral; acest lucru nu este tocmai uşor şi nici o treabă
care să fie rezolvată de azi pe mâine. De altfel, unele aspecte nici
nu ţin de întreprindere, ci de macrostructura culturală (de la
programele de televiziune şi până la îmbunătăţirea sistemului de
pregătire şcolară) şi chiar de elaborarea unui anumit mod de a gândi
relaţia agricultură-întreprindere. Generaţiile anterioare de
muncitori „aşteptau în agrar" să fie utilizate „ în industrie"; cei din
ultima generaţie nu pot „aştepta în şcoală", ei trebuie dirijaţi în alte
zone de aşteptare,.inclusiv în agrar, pentru a evita desincronizările
dintre necesarul şi disponibilul de forţă de muncă.
Toate aceste probleme, a căror rezolvare a fost amânată încă
din anii '50, şi mai sunt amânate şi azi, trebuie rezolvate deoarece
nu mai pot fi ignorate multă vreme.
„Ciclul intelectual" al dezvoltării industriei îşi face apariţia
o dată cu ceea ce s-a numit revoluţia tehnico-ştiinţifică, de fapt o
dată cu epoca postindustrială. Este vorba, în esenţă, de faptul că,
în vreme ce poziţia acestor muncitori, legaţi de revoluţia tehni
co-ştiinţifică, rămâne aceeaşi în procesul de producţie (ei continuă
132
să fie muncitori), sub raportul pregătirii profesionale ei nu se
mai deosebesc cu nimic de cei ce conduc diferite niveluri ale
producţiei 1 4 . Cu aceştia, raportul dintre tehnică şi oameni se
schimbă definitiv, din „sclavii maşinii" ei devenind stăpânii ei.
Concluzii:
16
O analiză mai detaliată, vezi în: Jean Piaget, Paul Fraisse and Maurice
Reuchlin, „Basic Books", New York, 1968.
15
Henry D.Aiken, The Age of Ideology, The 19th Century Philosophers, A
Mentor Book, U.S.A. 1956.
136
construi lumea. Allport înţelegea bine faptul că este suficient ca
sistemul de cerinţe să se schimbe pentru a avea un alt om. Generaţii
de antropologi din Europa şi America (un Frobenius, un Boas,
M. Mead, R. Benedict etc,) impuseseră, treptat, ideea că fiecare societate
sau cultură formează un anumit tip de om, că omul, în cadrul acestor
societăţi şi culturi, este în stare să-şi formeze trăsături de personalitate
mereu noi; şi, cum lanţul evoluţiei este departe de a fi încheiat, apare
exagerată pretenţie de a cunoaşte „definitiv" ceea ce numai evoluţia
infinită a istoriei poate realiza în deplinul înţeles al cuvântului.
Secolul al XX-lea adusese cu sine de timpuriu convingerea că
omul este, în fond, un „sistem de potenţe" cu totul neobişnuit, la
care a „lucrat" chiar evoluţia universului, iar ipostazele lui concrete
nu sunt altceva decât performanţele limitate pe care a reuşit să le dea
la iveală evoluţia istorică. Din acest motiv, avem temeiuri reale să
vorbim - aşa cum o face Fred Luthans, de exemplu, - de „omul
psihanalizei", de „omul comportamentalistic", de „omul existenţial",
„humanistic" etc. Sau de cel „consumatorist" a lui Fromm sau
Marcuse, de cel „iraţional" a lui W. Barett. Şi, fireşte, de cel
„organizaţional" (homo oeconomicus, omul raţional, complex etc).
Precizările de mai sus sunt esenţiale pentru înţelegerea
modernă a psihosociologiei organizării, deoarece apare de la început
limpede faptul că ceea ce interesează nu este omul în general, ci cel
aflat în condiţii de solicitare industrială specifică şi, aşa cum nici istoria
nu a format oameni în general, ci doar variantele concrete pe care a
fost în măsură să le genereze, întreprinderea, la rândul ei, va forma
şi ea muncitori diferiţi, în funcţie de treapta de dezvoltare pe care se
găseşte la un moment dat.
In aceste condiţii, este corect să spunem că, dacă taylorismul
a pornit de la o viziune rudimentară asupra oamenilor, acest lucru
nu se datoreste atât „limitărilor teoretice", precarităţii concepţiei
despre om, cât faptului că nu putea porni din altă parte, nivelul
de evoluţie al forţelor de producţie nepermiţându-i mai mult.
Desigur, în cultura vremii existau şi concepţii rudimentare despre
om, dar faptul că taylorismul s-a inspirat din ele se explică nu
atât printr-o decizie subiectivă, cât prin corespondenţa profundă
137
dintre nivelul întreprinderii vremii şi cel al behaviorismului experi
mental. In adevăr, o concepţie care reduce întregul comportament
uman la stimuli şi reacţii (celebrele lanţuri de S-R) nu putea decât să
convină taylorismului. Tocmai cu reacţiile elementare ale muncitorilor
se ocupa şi el şi faptul că doctrinei sale i se mai spune şi „teoria
fiziologică" vorbeşte de la sine despre o anumită concepţie despre
om, excesiv de simplă, dar potrivită pentru o întreprindere la fel de
puţin dezvoltată. Faptul că behaviorismul târziu s-a menţinut pe
aceeaşi poziţie (condiţionarea operantă a lui B.F.Skinner era deplin
formulată abia în 1938, în lucrarea Comportamentul organismelor,
iar transferul în domeniul învăţării umane s-a făcut începând cu anul
1954) şi faptul că a dat rezultate importante în teoria învăţării animale
şi umane este parcă o replică, în domeniul psihologiei umane, a ceea
ce avea să se producă şi în domeniul organizării, prin contribuţia
tayloriştilor târzii, care se mărginesc şi azi la măsurarea timpilor şi a
mişcărilor umane în condiţii de solicitare date.
Târziu vor descoperi întreprinderile (într-o altă fază a evoluţiei
lor tehnice şi nu în toate cazurile) că şi unele amănunte
comportamentale pot avea o importanţă economică reală, consecinţele
acestei descoperiri mergând, cum se ştie, până la prime pentru cei ce
se lasă de fumat, pentru cei care fac sport, care nu întârzie de la lucru
etc. Muncitorii sănătoşi înseamnă mai puţine plăţi pentru asigurările
sociale, disciplina „celor 5 minute" de la prima oră de lucru are o mare
importanţă pentru spiritul general de disciplină al întreprinderii etc.
Tehnica modernă presupune un om evoluat profesional şi caracterial
şi de ambele aspecte trebuie să ţină seama întreprinderea. Nu aceleaşi
probleme avea întreprinderea din vremea lui Taylor şi, din acest motiv,
nici viziunea asupra omului nu era aceeaşi. Observaţia aceasta este
esenţială pentru a înţelege faptul că nu concepţia psihologică despre
om a dus la taylorism, ci nivelul dezvoltării tehnicii; nu concepţia
behavioristă despre om a determinat apariţia taylorismului, pur şi
simplu; acesta din urmă a ales din cultura vremii ceea ce i se potrivea,
iar behaviorismul i se potrivea cu siguranţă. Fiind dată o anumită
problemă de organizare a întreprinderilor, în condiţiile „ciclului
ţărănesc" al evoluţiei sale, dar şi al forţei neobişnuite de adaptare a
138
omului, soluţia potrivită a fost găsită în cultura americană şi ea a fost
preluată şi aplicată în noile condiţii. Dacă soluţia ar fi fost în altă cultură,
ea ar fi fost „împrumutată" de unde s-ar fi găsit, aşa cum, ceva mai
târziu, antropologia culturală americană şi-a constituit structurile din
realizările culturii europene (mai ales germane).
Revenind la problema care ne interesează, nu putem să nu
subliniem, încă o dată, faptul că întreprinderile de la începutul
secolului nostru nu aveau nevoie să utilizeze mai mult decât reacţiile
musculare ale omului, adică tocmai domeniul de care se ocupa, între
altele, şi behaviorismul. Pe de altă parte, „ciclul ţărănesc" al forţei de
muncă se mulţumea şi cu un astfel de tratament, cât timp salariul
din industrie era mult mai mare decât venitul din agricultură, iar
viaţa spirituală se putea desfăşura după tipare tradiţionale.
Dar nici istoria şi nici întreprinderile nu stau pe loc. Ambele se
mişcă, aducând cu ele schimbări esenţiale în viaţa oamenilor. In cadrul
întreprinderilor, psihotehnica a jucat un rol însemnat în declanşarea
unui anumit tip de evoluţie, căci ea a urmat - cum o demonstrează
Charlotte Buhler în Psychologie im Leben unsere Zeit, 1962-interesele
întreprinderii, aşa cum erau ele înţelese de taylorism.
142
Informaţiile acumulate pe tema relaţiilor umane permit însă
şi unele analize mai generale, capabile să adâncească „perspectiva
umană" asupra întreprinderilor. De fapt, apariţia acestei
preocupări exprimă faptul că nici una din perfecţionările aduse
taylorismului nu a rezolvat problema esenţială (fordismul nu a
rezolvat-o, ci a mascat-o), şi anume, dezumanizarea excesivă a
muncitorului. Această problemă putea fi trecută cu vederea în
faza „ciclului ţărănesc" al evoluţiei industriei, deoarece tradiţia
juca un rol exact opus, dar, o dată cu dominarea „ciclului urban",
contraponderea dispăruse. Problema apărută nu este numai nouă,
ci şi deosebit de gravă, ea va afecta comportamentul uman
(inclusiv cel productiv) până târziu, în vremea noastră.
M. Markovic19, de pildă, ne atrage atenţia asupra acestui lucru,
chiar când este vorba de viitor. Slăbiciunea futurologilor, după
el, constă în limitarea la aspectele materiale; în aceste lucrări aflăm
puţin sau nimic despre relaţiile umane. Industria şi civilizaţia i-
au făcut pe oameni mai raţionali, mai puternici şi mai eficienţi,
dar au redus căldura umană, cinstea, sinceritatea, solidaritatea şi
spontaneitatea. „Foamea emoţională", „singurătatea disperată",
„atomizarea umană" vor face ravagii multă vreme şi creatori din
seria lui Kafka, Moreno sau Fromm (pentru a nu cita decât câteva
vârfuri) vor face epocă pornind, în creaţia lor, tocmai de la această
realitate. Dar în anii '20, când apare prima dată această problemă,
suntem în plină destrămare a „ciclului ţărănesc" şi primele
. consecinţe ale anonimatului urban se revarsă negativ asupra
întreprinderii. Omul care vine acum în întreprindere este diferit
de cel anterior, mult mai sensibil la relaţiile umane decât cel prece
dent şi această sensibilitate are consecinţe importante în muncă.
Acum apare limpede faptul că, dacă noua realitate este ignorată,
ea devine o frână în calea creşterii productivităţii muncii, iar dacă
este manipulată - dimpotrivă, o sursă de câştig.
Observaţiile de mai sus sunt esenţiale pentru înţelegerea unui
fapt foarte important, ignorat prea mult timp, şi anume: nevoia de
; 19 M. Markovic, Gesellschaft, în: Veranderung der Gesellschaft, Fischer
Raschenbuch Verlag, 1982.
143
„relaţii umane" în grupul de muncă industrial este veche, ea apare
practic o dată cu această categorie de grupuri, dar consecinţele asupra
producţiei nu apar decât o dată cu apariţia „ciclului urban" în industrie.
Mayo şi colaboratorii lui n-au descoperit „relaţiile umane", ci doar
momentul în care ignorarea lor începe să aibă consecinţe negative
pentru producţie. A fost o descoperire a ştiinţei (Mayo şi colaboratorii
lui, F.H. Roethlisberger, W.J. Dickson, T.N. Whitehead şi G.Homans
lucrau la Universitatea Harvard), dar patronatul i-a sesizat rapid dubla
importanţă: economică şi de control asupra mecanismelor de
funcţionare a grupurilor. Din alt punct de vedere, noua soluţie se
adaugă fordismului, care oferea posibilităţi de compensare, valabile
în anumite limite prin exacerbarea consumatorismului, cu preţul
suprasolicitării satisfacţiilor instinctuale şi materiale.
Dar, ceea ce era şi mai important, o dată cu „relaţiile umane",
se făcea un pas în direcţia integrării muncitorilor în viaţa şi
interesele întreprinderii şi, astfel, cum se exprimă G. Friedmann,
pentru prima dată, obiectul raţionalizării devine subiect al ei, astfel
spus, prima formă de participare, cea mai simplă, la interesele
întreprinderii, îşi face apariţia.
In aceste condiţii, este firesc să afirmăm că descoperirea lui
Mayo şi a colaboratorilor lui p l u t e a în aer şi avea să fie
redescoperită cel puţin de două ori în anii '30 şi de alte câteva ori,
mai târziu, sub alte forme (participarea la decizie, la cultură etc).
Foarte aproape de Mayo, o va redescoperi J-L.Moreno în psihiatrie
(„ciclul u r b a n " a p u s probleme nu n u m a i industriei, ci şi
medicinei), K.Lewin în domeniul formării şi conducerii. Ultimul
va da naştere chiar unei şcolii de gândire - Şcoala de la Michigan
-, aşa cum contribuţia lui Mayo se va numi Şcoala de la Harvard.
Combinarea acestor contribuţii în cadrul psihologiei sociale
industriale va oferi un nou cadru de evoluţie pentru problematica
umană şi, la fel, psihosociologia organizării şi sociologia industrială.
Treptat, ceea ce Mayo reuşise doar să schiţeze, opera lui fiind mai
mult o deschidere spre cunoaşterea aspectelor sociale ale
întreprinderii, a devenit o preocupare tot mai extinsă, culminând
în vremea noastră cu contribuţia lui Likert, în general cu
144
reorganizarea unor întreprinderi după cerinţe umane şi înaintarea,
prin sistemul participării, aşa cum am văzut în mitbestimmung-ul
german, până la limita imaginabilă a toleranţei proprietăţii.
Mai ales în cazul participării, nu mai este vorba de relaţii
umane pur şi simplu, adică de utilizarea sferei relaţionale în
interesul producţiei, ci de antrenarea întregii personalităţi (intelect,
afect, voinţă, trăsături de personalitate, concepţie despre lume etc).
Dacă încercăm o analiză a etapelor parcurse în direcţia
sesizării locului şi rolului comportamentului relaţional în contextul
dezvoltării industriei, atunci câteva precizări sunt necesare.
Atâta timp cât oamenii vor lucra în colectivităţi de muncă, în
structuri formale şi informale, studiul problemelor relaţionale este
obligatoriu. De la Mayo încoace, ceea ce se schimbă nu sunt relaţiile,
ci interesul pentru studiul lor şi, desigur, conţinutul acestora, care
evoluează în funcţie de două coordonate: dezvoltarea tehnicii şi
creşterea nivelului de umanitate al omului, care obligă întreprinderea
la concesii şi sfârşeşte prin a se subordona valorilor acestuia.
Şi în cazul relaţiilor umane par a se contura etape distincte de
evoluţie. Prima: domină interesul pentru grupul de muncă. A doua:
interesul pentru relaţiile umane se extinde la stilurile de conducere,
la eforturile de dirijare a comportamentului productiv. A treia: acum
nu mai este vorba numai de relaţii umane, ci de implicarea lor totală
în actul decizional şi în conducerea întreprinderii.
In faza „ciclului ţărănesc" al dezvoltării industriei nu a fost
nevoie de o doctrină a „relaţiilor umane"; necesitatea ei a apărut
o dată cu „ciclul urban". Trecerea la al treilea ciclu şcolar face ca
importanţa factorului relaţional să crească foarte mult pentru ca,
în cel final, al muncitorului intelectual, ea să devină una din
problemele esenţiale ale producţiei.
In unele ţări, de problemele umane se ocupă „laboratoarele
psihosociale" (de tehnologie atitudinală, de inginerie umană), în
altele, pregătirea conducătorilor se face şi în această sferă. Cert este
doar faptul că nici o industrie care a atins un anumit grad de
dezvoltare nu mai poate face abstracţie de această categorie de
probleme. Dacă rezolvarea lor constituie o preocupare a specialiştilor,
145
a conducătorilor sau a organismelor politice este o altă chestiune.
Pentru moment, nu discutăm nici eficienţa diferitelor modalităţi de
a rezolva problemele umane ivite. Remarcăm doar faptul, uitat
adesea, că spre deosebire de ciclurile umane ale industriei, care se
succed în istoria omenirii, etapele de evoluţie în sfera relaţiilor, deşi
se succed, nu se anulează. Altfel spus, problemele relaţionale ale
grupului de muncă rămân distincte şi mereu prezente (în forme noi,
desigur). De unde şi permanenţa problemelor lui. La fel stau lucrurile
şi în cazul „umanizării întreprinderilor", al participării la decizie şi
conducere. Tehnologia influenţării şi formării atitudinii faţă de muncă
rămâne, în mod esenţial, o problemă mereu nouă a grupurilor, la fel
reorganizarea producţiei după criterii umane sau a conducerii după
criterii de participare. Tehnologiile educative ale viitorului vor fi axate,
în mare măsură, pe grupuri şi, în cadrul lor, grupul de muncă rămâne
unul din factorii educativi esenţiali. într-o formă elementară,
posibilitatea lor a şi fost demonstrată experimental20, dar este numai
un început, destul de îndepărtat, a ceea ce vor fi mai târziu
„tehnologiile atitudinale", ca parte a unei „inginerii umane" evoluate.
Totuşi, de pe acum, se poate vorbi de un nou rol educativ al
întreprinderii şi apare limpede faptul că cele mai puternice pârghii
educative ale viitorului trebuie căutate la nivelul participării la
conducere. O dată acceptate şi însuşite scopurile ei, comportamentele
umane vor trebui să se conformeze liber deciziilor succesive necesare
pentru a le atinge în condiţii cât mai bune.
Şi în cazul comportamentului relaţional se poate spune că există
un moment în evoluţia tehnicii, în care oamenii nu mai pot produce în
vechile condiţii şi atunci, în forme şi condiţii istorice diferite, acest salt
se produce. Problema este nu dacă aceste schimbări sunt inevitabile,
ci dacă nevoia lor este sesizată la timp. Căci, în materie umană,
nesesizarea la timp a problemelor nu înseamnă doar amânarea
rezolvării lor, ci şi o evoluţie spontană şi nu neapărat pozitivă. Nu
trebuie uitat faptul că întreprinderea poate fi un loc de unire şi formare
20
Ion Drăgan, Nicolae Radu, Noul rol educativ şi formativ al întreprinderii,
în: „Era socialistă", nr. 18, 1982.
146
a oamenilor, dar şi de accentuare a automatizării şi a anomiei spirituale,
întreprinderile care nu se preocupă de cultură devin simple locuri în
care se produce sau se concentrează dezumanizarea indivizilor;
dimpotrivă, celelalte, preocupate de a crea o „cultură a întreprinderii"
(a ordinei şi disciplinei, a decenţei, a respectului muncii şi valorii etc),
vor progresa ele însele mai repede şi cu eforturi mai mici şi-şi vor
îndeplini cu succes sarcinile educative, adică acele sarcini care devin
vitale pentru evoluţia umană viitoare.
Reacţiile şi contrareacţiile împotriva teoriei „relaţiilor
umane" n-au lipsit, desigur, şi ele au fost la fel de puternice ca şi
în cazul taylorismului, ba chiar m a i p u t e r n i c e , deoarece
implicaţiile politice şi sociale erau mult mai mari.
Prin posibilităţile de control asupra grupurilor umane, pe care
le oferă teoria „relaţiilor umane", aplicarea acesteia apărea şi ca o soluţie
la influenţa sindicatelor muncitoreşti, mult mai eficace decât
„sindicatele patronale". In concurenţa dintre celor două tipuri de „relaţii
umane", cele promovate de patronat au câştigat adesea, deoarece
dispuneau de fonduri şi de specialişti de primă mână, iar rezultatul
s-a tradus în politica de completare a competiţiei tehnice cu cea în
sfera „relaţiilor umane". începând cu maistrul şi terminând cu patronul,
se punea problema ca ei să ştie nu numai să comande, ci şi „să se
poarte", să ajute şi să câştige încrederea muncitorilor. Reformarea
atitudinii şefilor, transformarea lor în animatori reprezintă elementele
de bază ale politicii „relaţiilor umane". Valoarea lor profesională, forţa
de persuasiune, trăsăturile charismatice vor urmări formarea unui
„adevărat spirit de corp".
21
Douglas M.McGregor, The Human Side of Enterprise, în: Harold J.Leavitt
and Louis Pondy (eds.), Op. cit., p. 267.
148
Din acest mod de a gândi rezumă McGregor cele două
concepţii despre management. Teoria „X": managerul se ocupă
de organizarea producţiei (bani, materiale, echipament, oameni),
iar p e n t r u a p r o d u c e , oamenii sunt direcţionaţi, motivaţi,
controlaţi, li se cere modificarea comportamentului şi, astfel, se
ajunge la realizarea scopurilor organizaţiei. Fără această
intervenţie, oamenii ar fi pasivi, chiar rezistenţi la nevoile
organizaţiei. De aceea, ei trebuie convinşi, recompensaţi, pedepsiţi,
controlaţi etc. Acesta este rostul managementului: să dirijeze
subordonaţii. în spatele acestei atitudini stă o concepţie implicită
despre om, care poate fi rezumată astfel: omul obişnuit este de la
natură indolent, el lucrează, pe cât posibil, cât mai puţin, este lipsit
de ambiţie, fuge de răspundere, preferă să fie condus, el este
centrat pe nevoile p r o p r i i şi este indiferent la nevoile
organizaţionale; este de la natură rezistent la schimbare; este
credul, naiv, nu prea deştept, uşor de păcălit etc.
In faţa acestei realităţi umane, managerul poate fi autoritar
sau permisiv. Dar ultima jumătate de veac a dovedit că, în primul
caz, consecinţele sunt negative, ajungând'u-se la antagonism,
sabotaj subtil etc. Sistemul permisiv nu duce nici el la rezultate;
oamenii vor dori din ce în ce mai mult, făcând tot mai puţin. O
soluţie intermediară este „fermitatea cu amabilitate".
Ştiinţele umane resping acest mod de a vedea personalitatea, o
nouă concepţie îşi face apariţia şi ea vine mai puţin dinspre manage
ment şi mai mult din laboratoare, clinici, şcoli şi familie.
Specialiştii în ştiinţele sociale nu neagă faptul că în organizarea
industrială de azi comportamentul uman este, aproximativ, aşa cum
îl văd managerii, dar ei sunt siguri că un astfel de comportament nu
este inerent naturii umane. Acest comportament este produs chiar
de organizarea industrială, de actuala filosofie managerială.
Dar care este adevărata natură umană? se întreabă McGregor.
La rândul lor, managerii pun şi ei aceeaşi problemă în termeni cât
se poate de limpezi, deoarece producţia nu poate merge pe „verbiaj
ştiinţific", pe „speculaţii teoretice"; este nevoie de afirmaţii simple
şi verificabile. Dar un astfel de răspuns încă nu este posibil, aşa
149
cum nici atomiştii nu ar fi putut răspunde practic unor probleme
în deceniul al patrulea. Ce pot spune oamenii de ştiinţă este că
actualul mod de a înţelege omul în producţie este inadecvat. Pe
baza cercetărilor despre motivaţie ale lui Maslow, se poate afirma
că omul nemotivat transferă insatisfacţia pe care o resimte în
comportament. Pasivitatea, ostilitatea, refuzul de a accepta
responsabilitatea nu sunt inerente naturii umane, ci simptome ale
unei „boli motivaţionale", rezultatul deprivării sale de nevoi sociale
şi personale fireşti. Chiar în ipoteza asigurării nevoilor de bază - şi
încă la un nivel înalt -, insatisfacţia rămâne, schimbându-şi doar
specificul. Oamenii luptă pentru mijloace de subzistenţă dacă nu
le au, dar, dacă le au, nu rămân la ele. Rămân două soluţii: să se
creeze noi motive, mai înalte, sau să se revină la soluţia anterioară.
In concepţia lui McGregor, nu se p u n e problema unei
conduceri autoritare sau permisive, deoarece ambele sunt azi
incapabile să motiveze comportamentul. O nouă concepţie despre
om este necesară, este vorba de ceea ce autorul numeşte „teoria Y".
Elementele ei componente sunt următoarele: oamenii nu sunt de la
natură pasivi sau rezistenţi la nevoile organizaţionale, ei au devenit
astfel ca rezultat al experienţei lor în cadrul organizaţiilor; motivaţia,
potenţialul de dezvoltare, capacitatea de a-şi asuma responsabilităţi,
pregătirea pentru a corespunde comportamental scopurilor
organizaţiei sunt prezente în natura umană. Management-ul trebuie
să-i pună pe oameni în situaţia de a-şi recunoaşte şi dezvolta
posibilităţile lor; sarcina esenţială a management-ului fiind de a
asigura astfel de condiţii organizaţionale, încât oamenii să-şi poată
atinge scopurile proprii cât mai bine, prin dirijarea eforturilor spre
realizarea scopurilor organizaţionale. Este ceea ce Peter Drucker
numeşte management by objectives, în contrast cu ceea ce tot el
numeşte management by control.
In opinia lui McGregor, nu este mai uşoară azi trecerea de
la teoria „X" la teoria „Y" decât a fost, în 1945, constituirea unei
uzine atomice.
Dificultăţile merită deci o atenţie specială şi ele sunt remarcabil
descrise de McGregor. In esenţă, însuşi management de tip „X" a creat
actuala situaţie. Managementul de alt gen va crea alţi oameni.
150
••' Lecţia de organizare a lui McGregor are o semnificaţie şi de altă
natură. Ea ne obligă să ne întoarcem la unele idei emise anterior.
•* întreprinderile au preluat oamenii „ciclului ţărănesc" şi i-au tratat
după regulile cele mai simple cu putinţă, de fapt ca pe un altfel de
• maşini, capabile să pună în mişcare mecanismele propriu-zise. Dar
' ele n-au făcut numai atât. Fără voia lor, au pus la punct adevărate
1
tipare umane, matrici modelatoare, care au avut consecinţe formative
* profunde. Ele aveau nevoie doar de muşchii oamenilor şi i-au învăţat
pe aceştia să nu-şi utilizeze în întreprinderi decât muşchii, aveau nevoie
de o disciplină oarbă şi i-au învăţat o anume disciplină a fabricii; pentru
ele nu conta decât câştigul şi i-au învăţat pe oameni că acesta este
lucrul de căpetenie. Aşteptările întreprinderii au devenit treptele
condiţionale ale unui nou sistem de instruire, în care valorile de ţărani
au intrat şi s-au reformat. De fapt, întreprinderea n-a putut considera
niciodată omul ca pasiv în general, ci ca extrem de activ, capabil să
se modeleze după cerinţele externe cele mai complexe, dar şi
elementare în acelaşi timp. Ea a luat din agrar un om complex, cu o
.viaţă spirituală amplă şi bogată, dar 1-a ciuntit, retezând fără milă
ceea ce era de prisos în raport cu interesele sale. Aşa cum mănăstirile
altor vremi făceau, din oameni, simpli credincioşi, noile întreprinderi
făceau şi ele simpli homo oeconomicus. McGregor a înţeles poate cel
mai profund acest proces, adică transformarea neintenţionată a
întreprinderii din loc de câştigare a existenţei într-o imensă şcoală:
eficientă, grosolană, spontană şi rudimentară. Această şcoală a creat
omul pe care ea 1-a postulat ca fiind cel adevărat, i-a inoculat acele
trăsături pe care le-a considerat apoi inerente firii umane. Depăşirea
acestei stări de lucruri nu presupune o nouă teorie a personalităţii şi
nici descoperiri psihologice miraculoase, ci schimbarea modelelor,
tiparelor de formare. Noile modele, o dată instituite, vor forma alţi
oameni, despre care se va putea spune dacă vor fi adoptaţi cu aceeaşi
uşurinţă şi nepricepere, că au trăsăturile x, y, z, specifice naturii
umane. De fapt, oamenii sunt, sub raport psihologic, potente
necunoscute, din care diferitele tipare educative formează modele
umane de cele mai diferite feluri.
151
Un lucru nu ni-1 spune McGregor: de ce este nevoie de
schimbat acum tiparul? De ce întreprinderea trebuie să-şi asume
acum sarcini educative conştiente (pentru că despre acest lucru
este vorba), de un cu totul alt gen decât în trecut? Cauza nu trebuie
căutată în umanismul întreprinderii, ci în presiunea la care ea este
supusă. Noua tehnică cere alţi oameni care nu-i mai sunt livraţi
de-a gata; mai mult, pe aceştia ea nu trebuie să-i schilodească, să
le reducă umanitatea ci, dimpotrivă, să le-o amplifice şi noua
sarcină este din cale afară de complexă. Trecerea de la „cioplitorii"
spiritualităţii umane la constructorii ei este o sarcină pentru care
întreprinderea nu este deloc pregătită şi pe care o respinge din
toate puterile: încă se mai caută oameni motivabili suficient numai
pe cale materială, atrăgând ultimele rămăşiţe ale „ciclului
ţărănesc" şi punându-le să lucreze în noile condiţii etc. O adâncă
stereotipie negativă marchează întreprinderea contemporană şi
ea este pe termen lung profund contraproductivă.
Ceea ce avem de făcut - spune Leavitt - este să depăşim actualele
convingeri, adânc înrădăcinate în conducători şi specialişti în ştiinţele
sociale. Să începem să considerăm că: organizaţiile sunt şi s-ar cuveni
să fie, în esenţa lor, sisteme umane; din acest motiv, conducerea
organizaţiilor este sau poate fi, în fond, un proces de coordonare a
efortului uman; implicit, cea mai bună organizaţie este aceea în care
fiecare membru contribuie cu întregul său potenţial; cel mai bun
conducător este cel în stare să creeze condiţiile care determină
maximizarea capacităţii de creaţie şi de participare a oamenilor.
Ajungem astfel la cea mai radicală poziţie în problema
relaţiei dintre industrie şi oameni. Ea ţine de psihologia istorică şi
aparţine lui David C.McClelland.
David C.McClelland duce mult mai departe ideea rolului
factorului psihologic în progresul economic22. După el, nu resursele
22
David C.McClelland, Business Drive and National Achievement, în: Harold
J.Leavitt and Louis R.Pondy (eds.), Readings in Managerial Psychology, The
University of Chicago Press, 1964, p. 122-132.
152
externe (minereuri, piaţă, căile de comunicaţie sau întreprinderile)
contează, ci spiritul antreprenorial, care exploatează aceste resurse.
Cine este, în ultimă instanţă, responsabil de ritmul creşterii economice
în ţările sărace? In opinia lui C.McClelland, nu planificatorii şi
politicienii, ci aceia care le aplică (ei vor determina îndeplinirea
scopurilor propuse de planificatori). Cel mai eficient pot fi sprijinite
ţările sărace, ajutându-le financiar să selecteze şi să formeze pe cei ce
au un spirit de antrepriză viguros, o puternică înclinaţie spre realizare.
Cu alte cuvinte, investiţiile trebuie să înceapă cu oamenii.
Acestea sunt concluziile la care ajunge C.McClelland după
15 ani de cercetări, ale căror rezultate sunt redate pe larg în The
Achieving Society (1961) şi care îşi păstrează şi azi întreaga valabilitate.
O dată cu progresul formelor de participare la decizie şi beneficii
se încheie, sub raport relaţional, epoca industrială. Fie că este înţeleasă
ca o formă de control al producătorilor asupra capitalului, fie ca rezultat
al unei îndelungate lupte, care a dus treptat la smulgerea anumitor
drepturi, fie că apare ca o urmare a trecerii industriei în proprietatea
întregului popor, participarea reprezintă punctul final al relaţiilor
industriale. Drumul parcurs de la muncitorul-iobag şi până la cel în
faţa căruia întreprinderea trebuie să dea socoteală este enorm,
întreprinderii nu-i mai rămâne decât să facă şi ultimul pas, adică să fie
complet la dispoziţia salariaţilor şi, prin aceasta, să-şi transforme total
tipul de proprietate, ori să renunţe masiv la salariaţi. Intr-o societate în
care forţa de muncă industrială este de circa 10%, sau mai puţin chiar,
gradul actual al participării nu mai poate rămâne suficient. Intr-un
astfel de context, împărţirea beneficiilor devine o problemă de politică
socială mai generală şi nu una exclusivă a unei întreprinderi.
De fapt, acestea sunt numai alternative ipotetice şi încă for
mulate cu rezervă. Viitorul, vorba lui Poniatowski, nu este scris
nicăieri, istoria creează în felul ei şi încă nimeni până acum nu a
reuşit profeţii care să se fi dovedit corecte în toate aspectele con
crete ale evoluţiei, iar marginea de creaţie necontrolată a istoriei
rămâne importantă şi în viitor. De altfel, în limitele cercetărilor
noastre nu ne preocupă societatea postindustrială decât în măsura
în care am ajuns la marginea ei. Ori, actualele forme de participare
153
prefigurează, sub raport relaţional, încheierea unei epoci istorice,
denumită epoca industrială. N-avem nici un motiv să credem că
societatea postindustrială va fi mai puţin variată decât cea actuală,
încât teoria convergenţei are exact atâta valoare cât ar fi avut dacă
ar fi fost formulată în epoca Renaşterii şi s-ar fi referit la epoca
industrială. Dar avem toate motivele să credem că, o dată cu apariţia
muncitorului intelectual şi cu intensificarea participării la producţie,
se încheie un ciclu mare al evoluţiei istorice. Şi este important de
înţeles acest lucru, deoarece fiecare cultură îşi poate preciza mai
sigur locul pe care se situează în marele curs al evoluţiei cuprinse
între începutul şi finalul epocii industriale.
Avem toate motivele să credem că şi perspectiva subiectivă,
trăirile umane capătă treptat un alt sens şi acest lucru îşi are
importanţa lui pentru societatea viitoare. Oamenii evoluaţi ai
epocii industriale îşi formulează direcţiile de dezvoltare care
ţintesc către anumite rezultate, dorite şi aşteptate de-a lungul vieţii.
La anumite intervale de timp, acţiunile, ca şi scopurile, sunt
apreciate ca reuşite sau eşecuri. Conceptul de self-realization
(introdus de C.Jung, KHorney şi E.Fromm), cel de self-actualiza-
tion (K.Goldstein şi A.Maslow) sau cel de self-fulfillment (propus
de Gh.Buhler) exprimă tocmai procesul de autorealizare a
personalităţii, de împlinire a ei, care nu se poate produce în afara
unor scopuri precise, stabilite şi urmărite în chip perseverent. A
21
trăi o viaţă direcţionată de scopuri înseamnă, după Ch. Buhler ,
să ai dorinţa de.a-ţi vedea eforturile culminând cu un anumit
rezultat. Se înţelege de la sine faptul că determinările obiective
marchează adânc nivelul aspiraţiilor şi al scopurilor individuale
şi că sfârşitul epocii industriale oferă condiţii mult superioare celor
din trecut. In ce măsură vor fi ele atinse este o altă problemă.
Simplele îndemnuri nu ating structurile de personalitate, iar riscul
rămânerii în urmă „pe plan uman", în raport cu cerinţele istoriei,
este cu totul real. Unii oameni se vor simţi responsabili de soarta
lor, ştiind încotro merg şi ce au de făcut, alţii, dimpotrivă, vor
23
Ch. Biihler , The Course of Humam Life, New York, Springer Publishing
Company, 1968.
154
pune totul în seama altora. Va exista o categorie de oameni care
va căuta să domine evenimentele, să le opună constanţa propriei
personalităţi pentru a le tria în funcţie de scopuri şi valori proprii,
în contrast cu cei care nu vor face altceva decât să se lase „târâţi"
de evenimente. După expresia lui David Riesman, primii vor fi
direcţionaţi din interior, ceilalţi din exterior. A-i educa pe oameni,
astfel încât să-şi formeze din timp un „nucleu" al personalităţii
constant şi pozitiv, este o sarcină excepţională. Etapa târzie a
evoluţiei epocii industriale a pornit tocmai în această direcţie si
ea este, în multe privinţe, o expresie a presiunii umanului asupra
structurilor organizaţionale, instituţiilor, întreprinderilor etc.
25
Peter Drucker, The Practice of Management, New York, Harper and
Row, 1954.
156
constată că aderenţa exagerată la birocraţie, la regulile acesteia
afectează personalitatea indivizilor până la punctul în care regulile
şi disciplina devin un scop în sine 26 . La rândul său, A.W.Gouldner 27
a demonstrat că tipul, stilul autoritar în unele sectoare (de pildă, în
mine), pur şi simplu nu dă rezultate, organizarea informală
dovedindu-se deosebit de puternică. Birocraţia, centrată pe coerciţie,
duce şi ea la tensiune şi determină alte neajunsuri, încât problema
perfecţiunii birocraţiei de tip weberian nici nu se pune. Ea s-a
dovedit, de la început, o schemă şi nimic mai mult, care conţinea
condiţia apariţiei „omului organizaţional", însă atât de abstract,
încât, practic, n-a funcţidnat niciodată dincolo de dinamica
conceptelor din domeniul organizării. Ceea ce a rămas astăzi din
ea este „ideea" de organizare, nevoia unei concepţii explicite în
acest domeniu şi, desigur, denumirea de „clasică", alături de cea
formulată prin principiile propuse de Taylor. Luthans şi alţii au
fost „profeţii" dispariţiei acestui tip de organizare. Unul dintre
studiile ultimului se intitulează chiar Beyond Bureaucracy (Dincolo
de birocraţie) şi, în cuprinsul lui, sunt prezentate clar cauzele acestei
dispariţii: faptul că nu permite dezvoltarea adecvată a personalităţii,
stimulează conformismul, ignoră organizarea informală şi apariţia
problemelor imprevizibile, nu dispune de metodele necesare pentru
a rezolva diferendele şi conflictele dintre ranguri şi, îndeosebi, dintre
grupuri, comunicarea fiind distorsionată. Acest gen de birocraţie
modifică chiar structura personalităţii, încât oamenii încep să
reflecte monotonia, cenuşiul, condiţionarea puternică, adesea dură
a organizaţiei.
In ultimii ani, respingerea concepţiei clasice despre
birocraţie a devenit necesară pentru că principiile şi conceptele
sale s-au dovedit irelevante. Teoria organizării birocratice este prea
rigidă pentru a se adapta eficient naturii dinamice şi scopurilor
2b
Robert K.Merton, Social Theory and Social Structure, New York, The Free
Press, 1968.
27
Alvin W.Gouldner, Patterns of Industrial Bureaucracy, Glencol, The Free
Press, 1954.
157
organizaţiilor contemporane. Flexibilitatea şi adaptabilitatea sunt
cerinţe esenţiale ale structurilor organizaţionale moderne şi
organizarea clasică nu era capabilă de acest gen de adaptare.
„Selecţia" şi „blocarea" în vederea uniformizării s-au dovedit frâne
inacceptabile pentru întreprinderile secolului nostru, îndeosebi
pentru cele caracteristice sfârşitului acestuia.
Revenind la teoria lui Max Weber, trebuie spus că ea reprezintă,
în teoria organizării, ceea ce doctrina lui Komenski a reprezentat,
cândva, în istoria învăţării. Ca şi Komenski, Max Weber a pus bazele
unor noi principii de acţiune. Aplicarea lor în practică a permis
progrese mari în raport cu vechile performanţe, dar s-au dovedit
irelevante în perspectiva exigenţelor societăţii moderne. Didactica
modernă nu mai acceptă, fără nici un fel de rezerve, principiul
intuiţiei, deoarece în practică el este uneori util, alteori nu; problema
constă în a stabili condiţiile şi măsura în care aplicarea lui este utilă,
însă rezolvarea ei duce atât de departe încât tehnologiile instructive
actuale nu mai au nimic de-a face cu didactica clasică. Aplicarea în
practică a „constructului ideal" al lui Max Weber urmează cam acelaşi
drum: va obliga la adausuri continui, sfârşind prin a ajunge în cu
totul altă parte decât se presupunea la început, nicidecum la
perfecţionarea formelor de organizare clasică, ci la depăşirea lor.
Deosebit de interesantă ni se pare relaţia pe care Luthans o
face între modelul birocratic al lui Max Weber şi principiile clasice
ale organizării formulate de Taylor. într-adevăr, o anumită
legătură între cei doi teoreticieni apare din simplul fapt că atât
organizarea ideală, cât şi principiile tayloriste exclud omul viu,
real, din procesul de producţie (cu toate că, în primul caz, este
vorba de o excludere „metodologică", iar în al doilea de una reală).
Potrivit opiniei lui Fred Luthans, în modelul birocratic sunt
prezente principiile de organizare clasică. în concepţia birocratică
despre ierarhie, specializare, reguli, uniformizare etc. sunt redate
chiar elementele de pe lista principiilor organizării clasice a lui
Taylor. Dar, pe când Max Weber era asociat, în mod obişnuit, cu
teoria birocraţiei, Taylor, Fayol, Gulick, Urwick, Mooney şi Reiley
sunt asociaţi cu principiile organizării clasice. De altfel, potrivit
aceluiaşi Luthans, clasicii timpurii ai organizării utilizează frecvent
158
termenii „organizare" şi „principiile conducerii" în acelaşi sens.
In opinia lui, principiile ştiinţifice ale conducerii (Taylor) pot fi
considerate parte a concepţiei clasice a organizării.
Mu vom insista asupra unor detalii care, astăzi, nu ne mai spun
mare lucru, în schimb, vom sublinia faptul esenţial că, încă de la început,
teoria clasică s-a dovedit eficientă, dar rigidă şi dezumanizantă, ambele
împrejurări ducând, în final, la „îmbătrânirea" şi depăşirea ei în formele
în care a fost gândită şi aplicată în practică.
28
Traian Herseni, Psihosociologici organizării întreprinderilor industriale.
Bucureşti, Editura Academiei R.S.R., 1969, p. 17.
162
singur (Administrative Behavior), şi apoi, împreună cu James March
(Organisations). La Simon, pe primul plan trec luarea deciziei şi
alegerea raţională şi este limpede că acest mod de a concepe
organizarea este radical opus celui weberian. Ca şi Barnard, Simon
este preocupat de decizia omului de a participa la organizaţie, de
importanţa problemelor motivaţionale implicate în performanţele
organizaţionale, de participarea la decizie în general. Toate aceste
aspecte apar ca mult mai importante decât se puteau imagina ca gen
de activităţi umane în modelul clasic.
E. Wight Bakke încearcă o viziune „medie", mai echilibrată,
între individ şi organizarea formală. Organizaţia, potrivit opiniei
sale, determină, într-o anumită măsură, individul, iar acesta, la
29
rândul său, determină organizaţia . Aşteptările organizaţiei şi
perceperea de către individ a acestora influenţează ambii factori,
în acest fel se produce fuziunea dintre individ şi organizaţie, de
neconceput în doctrina clasică.
Concepţia lui Bakke este dusă mai departe de Cris Argyris
(Personality and Organization). Contribuţia lui esenţială se referă
la faptul că adaptarea umană la structura formală nu se produce
nutomat. Salariatul care se consideră frustrat şi trece prin
experienţa eşecului, a conflictelor, poate părăsi organizaţia sau
poate deveni apatic şi dezinteresat, acordând mai multă
importanţă valorilor materiale decât celor instituţionale. Cu alte
cuvinte, în locul procesului de fuziune dintre personalitate şi
organizaţie, preconizat de Bakke, Argyris sugerează faptul că
poate avea loc şi unul exact opus, de incongruenţă şi distanţare.
Valoarea critică a acestor teorii a fost importantă, dar soluţiile
constructive au lipsit. Barnard, Simon, Bakke şi Argyris s-au demodat
destul de rapid. R.Likert le-a dezvoltat, totuşi, realizările, accentuând
rolul grupului în legarea de structurile organizaţionale. Potrivit lui,
fiecare grup trebuie să fie activ, deoarece eşecul unuia duce la eşecul
întregii organizaţii. Likert propune proceduri capabile să protejeze
'" E. Wight Bakke, The Fusion Process, New Haven, Yale University, Labor
•ind Management Center, 1955, p. 12-13. Apud Fred Luthans, Op. cit., p. 162.
163
grupurile de prăbuşire, pentru a nu antrena consecinţe mai ample
Rămâne valabil faptul că legarea prin intermediul grupului dr
organizaţii permite oportunităţi de participare, comunicare deschisă
etc, dar, cum vom vedea criza structurilor organizaţionale nu se va
încheia, dimpotrivă, ea se va accentua, ducând până la explozia şl
începutul destrămării lor treptate.
30
Richard N.Farmer, International Management, Dickenson Publishing Com
pany, California, 1968.
164
Potrivit lui Farmer, în ţările subdezvoltate, năzuinţa spre
industrializare este atât de profundă, încât ea depăşeşte accepţiunea
economică obişnuită şi devine ideologie politică. Guvernele participă
întotdeauna la acest proces pentru a-1 urgenta, pentru a depăşi starea
de înapoiere economică. In aceste condiţii, resursele sunt dirijate
planificat şi nu atât după nevoile pieţii, cât potrivit scopurilor fixate
de autoritatea guvernamentală. Structurile organizaţionale ale
întreprinderilor, odată transferate în aceste ţări, se găsesc într-o
situaţie radical diferită de cea din metropolă. Ceea ce diferă aici este,
în primul rând, mediul şi impactul diferit al operaţiilor întreprinderii
şi supra contextului socio-uman. Guvernele respectivelor ţări sunt mai
puţin interesate în rezolvarea unor probleme sociale, din cauza
finanţelor limitate, dar şi a forţei de muncă, care are alt stil de viaţă,
alte obiceiuri şi alte posibilităţi de protest, comparativ cu ţara de
unde sunt importate structurile. Dar nu numai atât. Cel puţin în
perioadele normale de evoluţie, în ţările subdezvoltate există prea
puţin capital şi tehnologie şi prea multă forţă de muncă. Pentru a
supravieţui, întreprinderea trebuie să-şi sincronizeze scopurile proprii
cu cele ale ţării unde „s-a transferat", cu aspiraţiile diferite ale
populaţiei cu care vine în contact. Aprecierea realităţii devine necesară
si dificilă în acest caz, iar consecinţele asupra oamenilor se aseamănă
cu cele provocate cândva, în propria ţară, adică atunci când indus-
tria se afla în alt ciclu de evoluţie, uitat acum de mult de întreprinderea
„transferată". Noii populaţii îi este impus un mod de viaţă aproape
complet nou; vechile lor metode şi practici, cu care erau obişnuiţi de
veacuri, devin incompatibile cu exigenţele de muncă şi de viaţă cerute
de întreprindere. Şi oamenii trebuie să se schimbe, aşa cum, altă dată,
în ţările dezvoltate, înaintaşii o făcuseră deja în faza „ciclului
agrar-ţărănesc".
31
Conform opiniei lui H.D.Lowe , noile cerinţe se referă mai
ales la autodisciplină şi la motivaţia muncii. Autodisciplina înseamnă:
punctualitate, disciplină tehnică, regularitate (planificare, ordine, con-
c. Managementul comparativ
în aceste împrejurări speciale a apărut „managementul
comparativ", capabil să ofere firmelor interesate instrumentele
necesare adaptării în noile condiţii. Acelaşi Farmer, împreună cu
B.M.Richman, ne informează asupra a ceea ce se înţelege prin
această nouă direcţie de cercetare32. Este o teorie încă departe de a
răspunde pe deplin cerinţelor atât de variate existente în ţările din
afara metropolei, dar câteva lucruri sunt totuşi clarificate. Mai întâi,
faptul că management-ul acţionează acum într-un context social
pe care, din pricină că nu a apărut în cadrul lui, nu-1 cunoaşte. Şi
mai importantă însă este apariţia conştiinţei faptului că „factorul
extern" nu este un invariant decât în interiorul unei anumite culturi.
Cu alte cuvinte, întreaga evoluţie a organizării, care avusese loc în
condiţiile sociale standard, trebuia acum să-şi pună aceeaşi
problemă în condiţii sociale mereu schimbate. Şi nici una din vechile
teorii nu poate pretinde eficienţă în noile medii sociale, chiar dacă
32
Richard N.Farmer, Barry M.Richman, A Model for Research in Compara
tive Management, în: Richard N.Farmer (ed.). Op. cit., p. 76.
166
se produce aceeaşi marfă şi uneori în aceeaşi cantitate. Prea mulţi
parteneri sunt diferiţi acum. Apare limpede faptul că vechile studii
de organizare avuseseră loc într-un fel de black box cultural, care
acum nu mai funcţionează pentru că „intrările" diferă, iar „ieşirile"
nu se mai leagă în acelaşi fel de „intrări" în cadrul ciclului
regulatoriu. Noile probleme abundă. Nevoile şi scopurile societăţii
în care are loc aplicarea teoriei organizării diferă şi, la fel,
constrângerile. Iată câteva dintre ele, preluate din acelaşi studiu al
lui Farmer şi Richman. Constrângeri economice: organizarea
economică a societăţii (capitalistă, socialistă, mixtă), sistemul
proprietăţii, sistemul bancar, stabilitatea economică, politica fiscală,
sistemul de piaţă etc; constrângeri sociale: atitudinea faţă de
manageri, viziunea asupra metodelor ştiinţifice, atitudinea societăţii
faţă de utilizarea diferitelor tehnici de producţie şi faţă de
problemele care apar, atitudinea faţă de nivelul de viaţă pe care îl
pot atinge oamenii, gradul de acceptare a riscului etc; constrângeri
politice: legi existente în materie de organizare, gradul lor de
eficienţă, politica externă (favorabilă sau nu afacerilor), stabilitatea
politică etc. Urmează, apoi, alte categorii de constrângeri, între care
cele educative ocupă un loc important, dar nu mai insistăm. Toate
aceste constrângeri afectează inevitabil noua întreprindere
„transferată" din metropolă şi ea trebuie să ţină seama de ele, adică
să-şi schimbe politica de angajare, tiparele de coerciţie şi, desigur,
scopurile, într-o anumită măsură.
Singura soluţie, în acest caz, este pur şi simplu renunţarea la
vechile concepţii şi adaptarea la fiecare situaţie nouă. Formele de
organizare se multiplică astfel şi sfârşesc prin a exploda în
nenumărate variante, care nu mai au, practic, decât legături teoretice
cu cele specifice metropolelor. Până la urmă, apar şi noile filosofii
manageriale, cu tot şirul de consecinţe pentru teoria organizării.
Otto H.Nowotny ne oferă un exemplu de analiză în această nouă
direcţie. Comparând America cu Europa, el constată că nu poate fi
vorba de aceeaşi filosofie managerială33. Diferenţele dintre europeni
', Otto H.Nowotny, American vs. European Management Philosophy, în: Ri-
chard N.Farmer (ed.), Op. cit., p. 96.
167
şi americani în privinţa management-ului constau în atitudinea faţă
de timp. Europenii înclină să privească la trecut şi prezent
americanii la prezent şi viitor. Prima atitudine se exprimă în
înţelepciune, stabilitate, convenţie, necesitate, calitate, diversitate
în timp ce a doua, în: vitalitate, mobilitate, informalitate, abundenţă
cantitate şi organizare.
Kurt Junckerstorff va merge şi mai departe, afirmând că S.U. A
este singura ţară care dispune de o ştiinţă a conducerii
întreprinderilor; celelalte n-au ajuns încă la ea în deplinul înţeles al
cuvântului 34 . Organisationslehre, Principles of Management, Theory
of Management, Organisation scientifique etc. rămân noţiuni
echivalente în diferite limbi, dar înţelesul lor diferă mult de la o ţară
la alta. In general, constată Farmer35, când este vorba de transfer,
variantele încercate sunt numeroase. Astfel, după managerii
americani veniţi în Europa după cel de-al doilea război mondial, au
urmat cei „americanizaţi pe loc". Farmer vorbeşte chiar de „stilul
yankeu" al organizării şi conducerii şi citează, pentru ilustrare, unul
din managerii italieni, care spune: „Noi avem un sistem do
administrare tipic american aici, la noi, însă fără nici un american".
Un altul este şi mai categoric: „Noi facem aici totul în stil american".
S-ar putea da şi alte exemple, care să arate influenţa organizării şi
conducerii în stil american asupra Europei occidentale, după al doilea
război mondial. Lucrul cel mai interesant este însă altul, şi anume,
flexibilitatea de care s-a dat dovadă în organizarea întreprinderilor
aflate în noile condiţii. De data aceasta nu mai era vorba de teorie, ci
de manageri americani încercaţi, care au reuşit să câştige un avantaj
cert asupra organizării şi conducerii în stil european.
Concluzia lui R.N.Farmer este limpede: creatorii Pieţei Comune
- Robert Schumnn, Jean Monneta şi Walter Hallsteins - au făcut să
dispară baricadele care împărţeau Europa apuseană; întreprinderile
34
Kurt Junckerstorff, Internationaler Grundriss der Wissenschaftlichen
Unternehmensfuhntng, Berlin, Walter de Gruyter, 1964.
35
Richard N.Farmer, Organizational Transfer and Class Structure, în:
Richard N.Farmer (ed.), Op. cit., p. 112.
168
r-
36
Pat Joynt, Malcolm Warner (ed.), Managing in Different Cultures, Oslo,
Universitetsforlaget AS, 1985, p. 226.
172
întrebările sunt simple şi clare, însă răspunsurile par a fi ceva
mai dificile. Trecem peste definiţiile şi aparatul conceptual utilizat,
care nu ne spun prea mult; de fapt, dincolo de orice punct de vedere
teoretic, se află faptele, semnificative sau nu, şi, o dată apărute, ele
pot fi privite şi din perspectiva opusă: nu numai de la concept la
concret, ci şi invers, de la concret spre concepte posibile, adecvate.
Ne vom opri, în schimb, asupra sumarului istoric, realizat de Frank
A.Heller - Unele probleme teoretice şi politice ale cercetărilor asupra
organizaţiilor multinaţionale şi intelectuale.
Temele culturale, constată F. A.Heller, au atras adesea scriitori,
precum Salvadore de Madariaga (1931) sau oameni de ştiinţă ca
David Granick (1960, 1962) ori Geoffrey Gorer (1948, 1949). Unele
comparaţii interculturale au avut la bază motive politice (Servan-
Schreiber, 1967), însă cercetările interculturale asupra organizaţiilor
şi asupra comportamentului şi atitudinilor membrilor acestora sunt
de dată relativ recentă. înainte de 1960, problema a atras prea puţin
atenţia (Harbison şi Myers, 1959), dar între anii 1962-1967 au apărut
circa 500 de analize specifice de o anumită relevanţă (potrivit
cercetărilor lui Roberts, 1967). Una dintre cele mai cunoscute lucrări
timpurii (Haire şi colaboratorii, 1966) a avut în vedere eşantioane
dintr-un număr de 14 ţări, grupate în patru categorii: nordice
(Danemarca, Germania, Norvegia şi Suedia), latine (Belgia, Franţa,
Italia, Spania), anglo-americane (Anglia şi S.U.A.) şi ţări în curs de
dezvoltare (Argentina, Chile, India). Ulterior, numărul ţărilor
studiate a ajuns la 40, rezultatele obţinute fiind analizate de Hofstede
(1976-1977, 1980).
în pofida multitudinii cercetărilor efectuate, datele obţinute nu
sunt prea numeroase şi nici prea demne de încredere. Aşa, de pildă,
Lammers şi Hickson (1979) ajung la concluzia că există două categorii
sau tipuri de valori birocratice (în sensul weberian al termenului, adică
în sensul de valori organizaţionale): tipul latin şi cel anglo-saxon. Tipul
latin de birocraţie se caracterizează prin centralizare, numeroase
niveluri ierarhice, stratificarea rigidă, control birocratic puternic,
delegarea redusă a puterii, nivel moral scăzut, cooperare slabă şi
preferinţă pentru rutină mai curând decât pentru decizia creatoare.
173
Birocraţia de tip anglo-saxon este caracterizată ca având trăsături
opuse celei de tip latin.
Concluziile de mai sus n-au fost însă confirmate de toate
cercetările intelectuale şi-nu este greu de presupus din ce motive.
Valorile organizaţionale sunt dependente nu numai de cultura
unei ţări, ci şi de mărimea întreprinderilor, tehnologie, formalizare,
specializare, autonomie etc. Hickson (1974) demonstrase deja acest
lucru, ajungând la ideea unor valori birocratice „dincolo" de
culturile concrete avute în vedere şi avându-şi consistenţa
„deasupra" societăţilor. S-a constatat, astfel, o surprinzătoare
similitudine în sistemul de valori manageriale în ţări diferite ca:
S.U.A., Japonia şi Australia.
Se pare că este prea devreme, conchide F.A.Heller, pentru a
trage concluzii ferme în ceea ce priveşte relaţia dintre cultură şi
organizare, dar datele se acumulează şi, chiar dacă ele sunt uneori
contradictorii, considerăm că unele sensuri mai generale s-ar putea
să le integreze în categorii compatibile mai târziu. De fapt, constatăm
că în aproape toate ţările există cele mai diferite tipuri de organizare,
dependente de numeroşi factori, stabili sau întâmplători, însă acest
lucru nu trebuie să conducă la eliminarea ipotezei specificului cul
tural; căci, dincolo de multitudinea variantelor, există şi ponderi
ale fiecăreia, şi s-ar putea ca tocmai aceste ponderi să determine
specificul cultural. în acest caz, răspunsul la prima întrebare poate
fi pozitiv: într-adevăr, caracteristicile organizaţionale pot fi expli
cate prin factori.culturali, dar nu în întregime. Tipul de tehnică,
tradiţiile unei întreprinderi, mărimea ei, experienţa umană şi alţi
numeroşi factori, adesea locali, zonali sau regionali, pot influenţa
caracteristicile organizaţionale. Fireşte, şi aceşti factori sunt tot
„culturali", dar acţiunea lor este „locală". Cultura întreprinderilor,
a zonelor, a unei anumite tehnologii etc. se constituie în structuri
ample, care permit observaţii valabile şi foarte nuanţate referitoare
la relaţia cultură-caracteristici organizaţionale. Credem că este foarte
puţin probabil ca tipul de cercetare interculturală, aşa cum este
înţeleasă astăzi, să devină mai mult decât o sursă de informare în
rezolvarea problemei. Este însă posibil ca analiza observaţiilor
174
empirice ale marilor manageri să ofere mult mai mult în această
privinţă şi, desigur, studiul temeinic al culturilor particulare, în
ideea unor sinteze târzii, dar solid fundamentate. Remarcile finale
ale lui F. A. Heller ne conduc spre ideea că răspunsurile la întrebările
generale favorizează un gen de concluzii, iar cele specifice, altele;
cu aceste observaţii însă, nu ajungem prea departe, întrucât
chestionarele ni se par infinit discutabile. Oricum le-am alcătui,
răspunsurile sunt valabile în relaţie cu forma concretă în care apar
şi sunt utilizate, iar în lumea de astăzi se uită adesea faptul că există
societăţi care, pur şi simplu, nu pot fi studiate eficient cu ajutorul
chestionarelor.
Un fapt însă rămâne cert: fiecare cultură exercită o anumită
influenţă asupra industriei. Acest lucru îl ştim, în fond, nu pe
baza cercetărilor interculturale, ci încă de la Max Weber, fiind
37
demonstrat de o întreagă şcoală de istorie socială. Martin Wiener
este unul dintre reprezentaţii săi de seamă. Demonstraţia a fost
făcută, în cazul organizării şi de către alţii, cum am văzut:
K.Junckerstorff38, R.N.Farmer39 etc. Ceea ce nu ştim exact este
măsura în care cultura influenţează formele de organizare. Iar
ceea ce încearcă să realizeze lucrarea Managing in Different Cul-
tures este un moment al efortului de a parcurge acest drum spre
precizie. F.A.Heller ne demonstrează în studiul amintit că
chestionarul, eşantioanele respective, cu toată încărcătura teoretică
ce le susţin, nu au reuşit să rezolve problema. Studiile n-au fost,
fireşte, inutile. S-au acumulat date noi, dar, prin concreteţea lor,
acestea par a depăşi nivelul optim al analizei problemei pentru
care au fost adunate. O linie nouă de abordare - cea experimentală
- s-a conturat totuşi, iar Heller nu este singurul ei reprezentant.
Pieter J.D.Drenth continuă analiza problemei în planul psihologiei
organizaţionale interculturale {Psihologia organizaţională
interculturală: solicitări şi limite).
37
Martin Wiener, English Culture and the Declin of the Industrial Spirit
1890-1980, London, Cambridge University Press, 1981.
,8
Kurt Junckerstorff, Op.cit.
}9
Richard N.Farmer, Op. cit ,•,;, •-•••
.-•••••
.
175
De la început, Pieter J.D.Drenth afirmă faptul că
industrializarea rapidă a făcut ca tot mai mulţi oameni să-şi petreacă
timpul lucrând în organizaţii de muncă cu un anumit specific. Şi,
tocmai acest aspect determină consecinţe importante asupra
atitudinilor celor în cauză, mergând de la alienare (în vest), când
este vorba de industrie cu producţie de masă (Sheppard şi Herrick,
1972), până la atenţia şi grija marilor organizaţii faţă de muncitori (în
Japonia), chiar şi dincolo de locul de muncă: timp liber, familie
(Murayama, 1977; Dore, 1973). Este evident, conchide Pieter
J.D.Drenth, că cercetările privind interacţiunea între organizaţii şi
caracteristicile lor culturale, pe de o parte, şi comportamentul uman,
pe de alta, permit afirmarea existenţei unei relaţii de determinare.
Tocmai studiul acestei interacţiuni este sarcina psihologiei
organizaţionale. Ea se ocupă, în principal, de două probleme: care
sunt efectele caracteristicilor organizaţionale asupra atitudinilor şi
comportamentului uman şi în ce condiţii influenţează ele aceste
relaţii. Ultima problemă poate fi prezentată într-o manieră şi mai
clară: în ce condiţii, anumite caracteristici organizaţionale duc la
performanţe reale şi în care acest fenomen nu apare? Factorii implicaţi
sunt numeroşi: tehnologie, tipul de produs, mărimea întreprinderii,
formele de organizare (centralizare, formalizare, specializare,
diferenţiere), factori individuali şi de grup (vârstă, sex, educaţie etc),
inclusiv factori geografici, politici etc.
Merită a fi făcută o singură observaţie: mulţimea factorilor
implicaţi în determinarea atitudinilor este impresionantă şi
descurajatoare, în felul ei. Cercetarea ştiinţifică reuşeşte, în astfel de
cazuri, în măsura în care ajunge la factorul esenţial, ceilalţi rămânând
în limite normale, iar acest factor este grupul uman, deoarece atitudineo
faţă de muncă se formează în grup şi numai acesta este în măsură să o
modifice. în aceste condiţii, mecanismele de corectare şi formare
atitudinală trebuie căutate la acest nivel, indiferent de situaţie, fireşte,
cu condiţia ca grupul să existe (să nu fie vorba de atomi reuniţi), iar
ceilalţi factori să nu fie drastic restrictivi.
Psihologia organizaţională mai are în vedere şi un alt factor, în
întregime cultural, care influenţează organizaţiile în ansamblu. Este
176
r
180
că performanţele economice sunt facilitate de o motivaţie deosebită,
de o moştenire culturală favorabilă, de instituţii potrivite şi de
adaptarea cu succes la performanţele altora. Rămânând la cazul
Japoniei, este de remarcat şi faptul, pe care noi înşine îl subliniem
mereu, că epoca postindustrială nu unifică şi nici nu simplifică
culturile. Performanţele, marile performanţe sunt posibile pe baze
culturale diferite, căci nu specificul lor este cauza succesului sau slabei
lor eficiente tehnice, ci modul în care acest specific se raportează la
progresul tehnic. In măsura în care această raportare este favorabilă
tehnicii, variantele specificului pot fi infinite. Prezentând în paralel
două culturi diametral opuse (cea americană, bazată pe confruntare
şi individualism, şi cea japoneză, bazată pe cooperare şi „grupism"),
dar cu înalte performanţe tehnice, Andreas W. Falkenberg nu face
decât să ne atragă atenţia asupra faptului că tehnica nu
monotonizează culturile, ci pur şi simplu le asigură un alt cadru de
variabilitate.
Partea a treia a lucrării (Valori, cultură şi educaţie) ridică,
pentru noi, o problemă mai veche, şi anume, aceea a educaţiei
manageriale. Ian Nicholas şi Robert Locke prezintă o serie de idei
interesante pe această temă, dar şi mai interesante ni se par
sugestiile oferite. Educaţia în domeniul managerial presupune o
profundă cunoaştere a culturii în care are loc aceasta. Este condiţia
„adecvării" şi, deci, a eficienţei. Domeniul rămâne deschis, mai
ales pentru ţările în care educaţia managerială se reduce la
„importul de idei" sau la improvizaţie.
Pornind de la cele prezentate, câteva idei ni se par utile de
subliniat pentru cercetarea culturală: 1. necesitatea studierii relaţiei
specifice dintre o anumită cultură şi management (inclusiv
organizare); 2. analiza ponderii factorilor în ansamblul organizaţiei;
3. studiul fiecărui factor în parte; 4. elaborarea unor strategii
culturale de intervenţie.
O tehnologie socio-culturală de intervenţie eficientă
dobândeşte, în aceste condiţii, un anume nivel de maturitate spre
care tinde, în mod firesc, orice colectiv de cercetare corect orientat.
Criza structurilor organizaţionale şi manageriale clasice a avut la
bază, între altele, tocmai ignorarea specificului cultural, un specific
care nu poate fi înţeles deplin decât din interiorul fiecărei culturi, de
181
către oamenii care îi aparţin în chip organic. Lucrarea la care ne-am
referit ne atrage, în felul ei, atenţia tocmai asupra actualităţii şi
importanţei înţelegerii sensului crizei structurilor organizaţionale şi
manageriale clasice şi a marilor probleme pe care le ridică cunoaşterea
specificului cultural în calea dezvoltării industriei.
40
Datele sunt preluate din lucrarea citată a lui Servan-Schreiber, Le defi
americain, Paris, Denoel, 1967.
182
devenit o naţiune industrială de şapte milioane de locuitori, cu nivelul
de viaţă cel mai înalt din Europa". Factorii care au permis acest progres
diferă radical de cei care au condus la progresul tehnic din America.
Intre altele, semnalăm eforturile, încununate de succes, pentru a re
duce diferenţele dintre venituri. Rezultatul ar fi trebuit să fie pierderea
dinamismului economic. „De ce - se întreabă Servan-Schreiber,
pornind de la mentalitatea continentală - să facă cineva şapte ani de
studii medicale, de exemplu, pentru ca, în final, să nu fie plătit mai
bine decât un muncitor specializat în construcţii?". Dar, remarcă acelaşi
autor, lucrurile nu stau astfel în Suedia. Explicaţia? Se pare că, odată
trecut un anumit prag al nevoilor, odată depăşită economia de penurie,
stimulentul material nu mai are importanţa pe care i-o ştim. Cel puţin
în unele culturi există forţa morală necesară pentru a spune un nu
răspicat acumulării în sine şi de a trece la forme de stimulare de alt
gen. Fireşte, această forţă morală există şi în alte culturi, dar sub un
anumit nivel de venituri, ea nu acţionează.
Revenind la experienţa suedeză, trebuie menţionate şi alte
caracteristici ca, de exemplu, centralizarea absolută a raporturilor
dintre sindicate şi patronat. Practic, toţi muncitorii suedezi aparţin
aceluiaşi sindicat; patronii, la rândul lor, aparţin şi ei unei federaţii
globale. Intre patroni şi sindicate au loc, anual, tratative de principiu.
Primele discuţii au loc la nivelul întreprinderii şi, ca urmare, este
întocmit un prim bilanţ: probleme rezolvate şi probleme nerezolvate.
Acest bilanţ este înaintat nivelelor superioare, unde se reiau discuţiile,
care se încheie, în final, cu un nou bilanţ, trimis şi el mai departe.
Urmează dezbaterile finale, decisive. Cei doi lideri (al sindicatelor şi
al patronului) tranşează ultimele detalii, deciziile lor fiind executive.
Apare limpede faptul că un asemenea mecanism social de
reglare a relaţiilor de muncă nu este posibil oriunde, în orice caz
nu cu aceeaşi eficienţă. încrederea, calitatea umană, o anume
detaşare pasională, caracterul interlocutorilor, încrederea de care
se bucură, tăria deosebită a structurilor informale explică eficienţa
acestui tip de organizare, nu calitatea logică a organizării (probă
că, în alte părţi, forme similare de organizare formală nu duc la
aceleaşi rezultate). Franţa şi Italia, remarcă Servan-Schreiber, sunt
183
departe de a putea reglementa raporturile sociale pornind de la
acest model. Important de menţionat este şi faptul că, pe o astfel
de bază, Suedia n-a avut greve din 1932 încoace.
Desigur, probleme apar şi în Suedia, ca peste tot, dar este
clar faptul că nici centralizarea excesivă şi nici omogenizarea
veniturilor nu sunt o frână de principiu în calea eficienţei
economice maxime. In felul lui, exemplul Suediei este edificator
pentru eroarea obişnuită, comisă în numeroase culturi, şi care
constă în supraevaluarea rolului logicii organizaţionale, pe seama
căruia a fost pus succesul organizării de tip american. In cazul
Suediei, nu „organizarea superioară" a dus la eficienţă maximă,
ci aderenţa maximă a oamenilor implicaţi la un anumit tip de
organizare. Schimbările actuale din economia japoneză nu infirmă
această constatare, căci nici un criteriu nu este veşnic eficient, noi
forme de echilibrare îşi fac apariţia şi faptul este cât se poate de
firesc. Oricum, evoluţiile viitoare nu infirmă pe cele care au avut
deja loc. Nu analiza lui Schreiber este depăşită, ci etapa în care se
afla evoluţia Suediei în vremea când a avut loc analiza.
Experienţa japoneză41. Modelul japonez de organizare a
întreprinderilor este cu totul diferit de cel american şi, cu toate
acestea, eficienţa producţiei este foarte mare. Cum remarcă
Servan-Schreiber: „Japonia oferă exemplul unei mari naţiuni care
dă dovadă de un înalt nivel de competitivitate fără a renunţa la
originalitatea caracteristicilor sale socio-culturale şi fără să recurgă
la imitaţie". Iată câţiva factori care acţionează opus în context
j a p o n e z şi a m e r i c a n : a u t o f i n a n ţ a r e a (slabă, în cazul
întreprinderilor japoneze), mobilitatea forţei de muncă (foarte
redusă în Japonia), angajarea pe viaţă a salariaţilor în multe
întreprinderi (fenomen specific japonez), salarizarea d u p ă
vechime, mai ales etc.
Se pare că, în cazul Japoniei, nu funcţionează nici stimularea
financiară de tip american, nici integrarea în sistemul organizaţional
atât de caracteristică Occidentului şi, totuşi, eficienţa industriei
41
Datele sunt preluate din lucrarea citată a lui Servan-Schreiber, dar şi din
alte studii la care am avut acces.
184
rămâne printre cele mai înalte din lume. Explicaţia raţionalităţii
organizării, în vechiul ei înţeles, nu mai este valabilă nici în acest
caz; trebuie recurs la aceeaşi aderenţă maximă a oamenilor la un
anumit tip de organizare.
Cele două contraexemple de mai sus nu sunt singurele ce
se pot da, ele sunt însă suficiente pentru a demonstra faptul că
organizarea cea mai eficientă nu poate fi dedusă pe cale pur logică,
că sunt posibile forme de organizare mai puţin perfecte, dar
deosebit de eficace. Nu organizarea în sine asigură eficienţa unei
economii, ci gradul de aderenţă a forţei de muncă la specificul ei.
Organizarea riguroasă este o condiţie, dar nu singura şi se pare
că nici cea mai importantă, deoarece mult mai greu se poate ajunge
la a d e r e n ţ a , a t a ş a m e n t u l o a m e n i l o r decât la rigoarea
organizaţională. Pentru a soluţiona prima problemă este nevoie
de multă înţelepciune socială, de pricepere în analiza fenomenelor
umane şi, nu de puţine ori, de timp; pentru soluţionarea celei
de-a doua ajunge un grup de experţi bine aleşi.
Faptul esenţial, adesea ignorat, în relaţia organizare-aderenţă
umană este însă altul: punctul de pornire în realizarea eficienţei maxime
nu este întreprinderea, ci cultura. Altfel spus, înainte de a cere unui
grup de experţi să elaboreze un anumit model de organizare, trebuie
cunoscute valorile oamenilor din cultura respectivă şi tendinţele lor
de evoluţie. Fără această cunoaştere nu se pune problema organizării
„pe măsură", adică în concordanţă cu specificul unei culturi. Pur
raţional pot fi gândite „n" structuri organizaţionale corecte, dar este
evident faptul că nu toate vor determina aceeaşi aderenţă culturală.
Spectacolul obişnuit al organizării în lumea de azi este importul
structurii sau crearea ei după parametri logici, în ideea că oamenii se
vor adapta la ea oricum şi această presupunere era eficientă altă dată,
dar eronată azi. Că se vor acomoda este probabil, dar ceea ce nu este
deloc sigur se referă la timpul necesar pentru acomodare şi la gradul
de eficienţă al acestei acomodări.
Eficienţă maximă poate însemna, în aceste condiţii, acelaşi
lucru sub raport economic, nu însă şi organizaţional şi, cu atât
mai puţin, uman. Mai ales ultimul aspect al problemei se dovedeşte a
185
fi deosebit de important pentru lumea de azi deoarece, de multe
ori, se încearcă atingerea unui grad de eficienţă maxim în structuri
organizaţionale nepotrivite. Pe termen scurt, scopul poate fi atins,
dar, pe termen lung, lucrurile sunt mai complicate, aşa cum o
demonstrează experienţa colonială mai ales. între eficienţa
maximă, dublată de satisfacţiile oamenilor, ridicarea nivelului lor
de civilizaţie şi cultură, şi eficienţa m a x i m ă d u b l a t ă de
intensificarea muncii până la dezumanizare şi realizată cu preţul
reducerii drastice a standardului de viaţă şi deculturării, diferenţa
este enormă, chiar dacă nu în sfera economică.
Sintetizând demersul logic de până acum, putem conchide
că organizarea trebuie considerată superioară numai atunci când
conduce la eficienţă maximă în condiţiile unui anumit nivel de
satisfacere a trebuinţelor şi aspiraţiilor oamenilor, nivel apreciat
de aceştia (după criteriile specifice fiecărei culturi) ca bun, foarte
bun sau acceptabil. In alte condiţii, nu.
Cu afirmaţia de mai sus, relaţia dintre organizare şi cultură
se inversează. Criteriul calităţii organizării trebuie căutat nu numai
în interiorul logic al unui tip sau altuia, ci şi în gradul de aderenţă
şi subordonare la criteriile de valoare ale unei anumite culturi.
Tipurile de organizare sunt numeroase, ele pot fi preluate,
adaptate, combinate etc. Regula eficienţei, dublată de aderenţa
umană la forma concretă aplicată, rămâne esenţială.
întreprinderile de azi nu se organizează în „goluri culturale",
deschise oricărui „transplant organizaţional", iar marii creatori de
teorii ale organizării erau ei înşişi produsul unei „serii industriale"
occidentale, americane în primul rând, dar, o dată cu apariţia pi'
scena lumii tehnologice a unor culturi atât de diferite, ca cele ale
Asiei, Africii şi Americii Latine, a unor ţări cu ideologii diferite, a
ieşit la suprafaţă ceea ce era de aşteptat: baza empirică îngustă pr
care aceste teorii fuseseră construite şi irepetabilitatea momentului
istoric al evoluţiei acesteia în alte arii culturale. Este momentul în
care teoriile organizării americano-europene nu mai au relevanţă
istorică şi nici practică. La presiunea umană provocată de înaintarea
spre epoca p o s t i n d u s t r i a l ă s-a a d ă u g a t cea a culturilor
186
neoccidentale, şi ambele solicită alte teorii ale organizării.
Constituirea lor porneşte de la aceeaşi practică istorică, dar de data
aceasta mult mai complexă decât cea care a dat naştere vechilor
teorii. In aceste condiţii, practicile empirice îşi fac apariţia,
consfinţind definitiv spargerea vechilor tipare teoretice şi apariţia
unor noi mentalităţi organizaţionale. Acum apar forme concrete
de organizare, care nu-şi mai propun să aplice o anumită teorie în
practică, aducându-i modificările cerute, ci procedează exact invers:
studiază realitatea concretă (realitatea culturală şi tehnică) şi
urmăresc să vadă care anume elemente din teoriile existente se
potrivesc şi, mai ales, ce experienţă similară ar putea să corespundă
noilor condiţii. In multe ţări, aflate în „ciclul agrar-ţărănesc" al
evoluţiei lor, taylorismul este încă util (cu unele corecturi, fireşte),
în altele se pun probleme de organizare diferite.
Din perspectiva analizei de mai sus, este necesar să
a f i r m ă m p r e c a r i t a t e a d a t e l o r pe care se b a z e a z ă t e o r i a
organizării actuală. Ea este în mod esenţial americană, nu
neapărat valabilă şi în alte părţi, iar în perspectivă nici chiar în
solul care a creat-o. Societatea postindustrială a şi început să
producă, după cum am văzut, schimbări importante, decisive
şi în afara organizării, dar acestea par a se înmulţi şi „pe
orizontal". Culturile Asiei, unele din cele europene, sau din
alte continente, nu p e r m i t transferuri totale de s t r u c t u r i
organizaţionale, modificările sunt inevitabile şi legea aderenţei
oamenilor pare a se impune treptat. Nici epoca postindustrială
nu va schimba situaţia, căci diversitatea va continua să existe;
ceea ce se va schimba va fi tipul de diversitate, pornind de la
selecţia cazurilor existente sau de la inovaţii specifice.
După explozia modelelor de organizare clasice (inclusiv a
celei de tip american în aria proprie şi a altor culturi), se destramă
treptat şi mirajul psihologic pe care 1-a produs. El a fost important
şi a dominat şi la noi, mai ales în a doua parte a anilor'60 şi în
următorii câţiva ani. Azi este vorba de o etapă încheiată. Efectele
psihologice întârziate se destramă într-un ritm rapid, consfinţind
definitiv ceea ce realitatea împământenise mai de mult: adaptarea
187
organizării la o nouă politică de dezvoltare economică şi la o
nouă cultură, ambele aflate într-un nou raport cu eficienţa
economică în general.
Decembrie 1989 a fost un moment istoric. Suficient de
îndepărtat pentru ca să putem privi cu detaşare trecutul, încercând
în acelaşi timp, unele clarificări care ni se par necesare pentru viitor.
192
s-a produs fenomenul. în secolul al XlX-lea, industrializarea,
capacitatea de a crea şi a produce cu ajutorul maşinilor a devenit
criteriul esenţial al progresului de vârf, dar, nici în acest caz, factorul
uman n-a dobândit o importanţă deosebită. Oamenii muncesc de
când sunt oameni, eforturile făcute pentru a lucra în întreprinderile
secolului al XlX-lea nu erau deloc mai mari decât cele făcute de ei în
alte epoci istorice şi în cele mai diferite ţări. Superioritatea Angliei
faţă de alte state nu s-a datorat faptului că englezii erau mai muncitori
decât locuitorii altor ţări, ci caracteristicilor evoluţiei istorice a ţării
lor. Se justifică, şi în acest caz, constatarea că factorul uman a jucat un
rol minor în elaborarea criteriului progresului (spunem „în elaborarea
criteriului..." şi nu în dezvoltarea acestei ţări în general, deoarece
orice fel de dezvoltare o realizează oamenii şi nu criteriile).
Noul criteriu al dezvoltării, impus de Germania şi SUA la
sfârşitul secolului al XlX-lea şi î n c e p u t u l celui u r m ă t o r
(industrializarea bazată pe industria grea, constructoare de maşini),
nu va schimba nici el poziţia omului în realizarea progresului.
Oamenii obişnuiţi, cu o pregătire elementară, sunt capabili de
performanţe mari şi în noua etapă a dezvoltării epocii industriale.
I'aptul că SUA şi Germania, apoi şi alte ţări au depăşit Anglia în
ceea ce priveşte dezvoltarea economică nu se explică prin aceea că
englezii deveniseră mai puţin harnici sau mai puţin instruiţi decât
americanii sau germanii, ci prin politica dezvoltării practicată în
ţările amintite.
Abia ultimul criteriu al aprecierii dezvoltării unei ţări, cel al
rapacităţii de a promova inovaţia tehnologică de vârf, apărut o dată
cu începuturile epocii postindustriale sau ale revoluţiei ştiinţifi-
co-tehnice, va aduce cu sine schimbarea locului şi rolului omului în
realizarea progresului. Căci, pentru a promova inovaţia tehnologică
de proporţii, la nivel competiţional global sau mondial, nu mai este
suficient omul format spontan şi nici cel format de şcoala tradiţională,
liste nevoie de un om nou, special format şi în proporţii de masă,
înalt instruit şi înalt creator. Comercianţii necesari secolului al
XVII-lea sau ai celor următoare puteau fi recrutaţi în număr suficient
din masa tradiţională, la fel muncitorii revoluţiei industriale sau ai
193
industriei de mai târziu, nu însă şi „muncitorul intelectual" al epocii
postindustriale sau al revoluţiei ştiinţifico-tehnice. In toate societăţile,
ei sunt relativ puţin numeroşi, se formează greu şi acest lucru, per-
fect tolerabil altădată, a devenit azi inacceptabil. Iată, de ce, presiunile
cele mai puternice, în direcţia schimbării vechilor mentalităţi, le vor
suporta instrucţia şi educaţia şi este interesant de urmărit mai
îndeaproape acest lucru, pornind de la datele concrete de care
dispunem.
43
Robert Glaser, Cognitive Science and Education, în „International Social
Science Journal, Cognitive Science", nr.l 15, vol.XI, nr.l, 1988, p.21.
194
instrucţia şi educaţia. Pentru noi este limpede faptul că zorii epocii
capitaliste au avut nevoie, în domeniul instruirii, de Comenius,
Pestalozzi şi ceilalţi mari reformatori ai gândirii didactice, epoca
postindustrială are alte nevoi şi, din acest motiv, alţi gânditori apar
pe primul plan. Şirul lor este lung şi încă prea puţin precizat de istorie,
dar este clar faptul că programările liniare (derivate din
behaviorismul skinnerian târziu) şi cele structurale (derivate din
teoriile psihologice care încercau o sinteză a informaţiilor despre
învăţare acumulate deja) se pot considera în avangarda acestei
evoluţii. Robert Glaser va da un nume încercării sale de sinteză:
„ştiinţa cogniţiei şi educaţia" (cognitive science and education), dar
în spatele ei se va ascunde acelaşi efort de reunire a tuturor
informaţiilor despre învăţarea teoretică şi practică, acumulate în cele
mai diferite domenii: psihologia, pedagogia, informatica etc. Pentru
prima dată în gândirea didactică occidentală va apărea termenul de
„predare a gândirii" (teaching thinking) şi se va atrage atenţia asupra
importanţei „deprinderilor de nivel înalt" (higher order skills) etc.
La noi în ţară, cercetările în domeniul „învăţării capacităţilor umane",
„predării directe de capacităţi umane", „instruirii cu capacităţi
umane" mai erau încă în plină desfăşurare la sfârşitul anilor '60 şi se
încadrau în acelaşi curent al „ştiinţei cogniţiei", căruia Glaser,
Halpern, Nickerson, Scheerer şi alţii îi vor da un contur deplin,
recunoscut ca atare în lumea educaţiei, după 1980.
Nu vom intra în detaliile „ştiinţei cogniţiei în educaţie", aşa
cum o înţeleg Glaser şi alţii, cu toate că ea va revoluţiona învăţarea
umană, obligându-ne şi pe noi, în cele din urmă, să reanalizăm
propria experienţă în acest domeniu de vârf al didacticii. De fapt,
ne aflăm în faţa unui mare salt didactic, pe care nu-1 mai putem
evita şi nici amâna fără grave consecinţe, derivate tocmai din faptul
că epoca postindustrială sau a revoluţiei ştiinţifico-tehnice a
transformat inovaţia tehnologică din eveniment tehnic în criteriu
esenţial d apreciere a nivelului dezvoltării unei ţări.
Aşa stau lucrurile în domeniul învăţării, al instruirii şcolare, ele
nu se prezintă altfel nici în domeniul creaţiei, căci criteriul „inovaţiei
tehnologice" presupune nu numai o masă mare de oameni instruiţi la
un nivel înalt, dincolo de posibilităţile scolii actuale, dar si o masă de
195
oameni capabili de creaţie la cote de care nici o masă anterioară nu a
fost capabilă, pornind de la educaţia şcolară primită. Fără un nivel
înalt de instrucţie, fără ridicarea masei la nivelul elitei nu se pot forma
profesioniştii epocii postindustriale. Fără dublarea acestei înalte
formaţii cu o înaltă educaţie a creativităţii, competitivitatea nu este
cu putinţă. In acest înţeles nou, creativitatea ridică, în faţa ştiinţelor
umane, probleme la fel de dificile ca şi învăţarea. Locul demonstraţiei
făcute de Glaser îl ia acum cea realizată de gânditori din seria lui
Morris I. Stein, A. Toynbee, Th.S. Kuhn, J.P. Guilford, WJ.J. Gordon
etc. Sensul contribuţiei lor rămâne însă acelaşi: efortul de a depăşi un
anumit mod de înţelegere a fenomenului creaţiei. In trecut, creaţia a
fost considerată o caracteristică a omului de excepţie, dacă nu în
întregime înnăscută, totuşi cu o importantă componentă naturală
Dar ce poate să facă cu o astfel de concepţie întreprinderea
postindustrială? Ea are nevoie, pentru a fi eficientă, de creatori
numeroşi, iar dacă porneşte de la premisa că trebuie să aştepte până
aceştia apar în mod natural, atunci criteriul inovaţiei tehnologice nu
poate fi înţeles decât ca o manifestare a hazardului în sfera evoluţiei
istorice. Şi ar fi profund eronată o astfel de concepţie, contrazisă, în
fond, chiar de această evoluţie istorică, de faptul că ea a produs tit.u ••
- după expresia lui Engels - atunci când a avut nevoie de ei. Mult
mai firesc este să acceptăm ideea potrivit căreia vechiul mod de
şcolarizare nu educă creativitatea în masă, ci o selectează, aşa cum
procedează şi cu elitele intelectuale. Demonstrarea acestei teze s-a
făcut în mai multe planuri: prin punerea la punct a unor tehnici de
educare a creativităţii, prin stimularea creativităţii de masă la nivel
de stat (cazul statelor care promovează această politică) şi prin
elaborarea unui nou mod de a înţelege însuşi fenomenul creativităţii.
Câtă distanţă de la „ciclul agrar-ţărănesc" al dezvoltării
industriei, în care pe primul plan se situau muşchii şi forţa omului
în faţa uneltelor cu care lucra, şi până la „ciclul intelectual", specific
epocii postindustriale, sau a revoluţiei ştiinţifico-tehnice, care
presupune trecerea, pe prim plan, a nivelului de pregătire şi a
capacităţii de creaţie a unui mare număr de muncitori!
196
d) Apariţia preocupărilor morale
Pentru întreprinderea capitalistă, moral era şi a rămas ceea ce
slujeşte capitalului. Această concepţie a dominat şi va domina epoca
industrială, marcând diferenţa ei valorică profundă faţă de tradiţie,
care a filtrat şi elaborat o morală general-umană, dincolo de interesele
conjuncturale. Trecerea de la morala lui „a fi", la morala lui „a avea",
pentru a prelua terminologia lui E.Fromm, a adus cu sine prăbuşirea
sistemului moral pe care omenirea îl elaborase în curs de milenii. în
noile condiţii, obţinerea profitului era un scop economic, dar şi o
performanţă cât se poate de morală. A face schimb de neechivalente
pe piaţă, pentru a câştiga, era moral, cum la fel de morală era şi
exploatarea altora în folosul propriu. Tipul acesta de morală,
subordonată capitalului, a însemnat nu numai o ruptură dramatică de
morala tradiţională, ci şi de morala general-umană încorporată în ea.
începând cu epoca postindustrială sau a revoluţiei ştiinţifico-tehnice,
lucrurile se schimbă şi în această privinţă. Un manager, care conduce
oameni înalt instruiţi şi educaţi pentru a fi creatori, nu mai poate lucra
cu ei oricum, nu le mai poate impune dezumanizarea, deoarece, pentru
aceştia, morala este o dimensiune majoră a existenţei lor, depăşind
ceea ce a p u t u t concepe şi realiza epoca industrială. Morala
muncitorului intelectual nu se mai poate reduce la ceea ce slujeşte
capitalului sau întreprinderii, ea are în vedere dezvoltarea omului şi a
cunoaşterii, producţia în condiţii umane, în slujba oamenilor şi pentru
oameni. Preţul uman al dezvoltării devine astfel o condiţie esenţială a
planificării producţiei. Revista „Human Resource Management" nu a
scăpat din vedere nici această subtilă evoluţie a întreprinderii
contemporane în drumul ei spre viitor. La Rue Tone Hosmer o discută
pe larg într-unui dintre numerele revistei şi lucrul ni se pare impor-
tant nu atât pentru că încearcă clarificarea problemei nou apărute -
alte cărţi pe aceeaşi temă, aparţinând în principal anilor '80, încearcă,
de asemenea, să o facă -, ci pentru că reuşeşte o sinteză de o calitate
deosebită44. întreprinderile epocii industriale au avut întotdeauna
" La Rue Tone Hosmer, Ethical Analysis and Human Resource Management,
In: „Human Resource Management", volumul 26, nr. 3, 1987, p. 313.
197
probleme etice, dar acestea, de cele mai multe ori, erau ignorate, uneori
rezolvate după capriciile psihologiei manageriale. In noile condiţii, nu
mai este vorba de capricii etice, de hazard moral, de bunăvoinţă sau
milă, ci de apariţia deciziei etice. Iată un exemplu în care etica începe
să fie implicată în decizie. Salariaţii vechi ai unei întreprinderi sunt
adesea depăşiţi de noile realizări în ştiinţă şi tehnică şi acest fenomen
este deosebit de important în întreprinderile de vârf, care se apropii»
sau chiar fac parte din seria celor specifice epocii postindustriale. Aceşti
salariaţi se confruntă în mod obiectiv cu cei noi, mai tineri şi mai
pregătiţi decât ei. Pe care trebuie să-i avanseze întreprinderea? Dacă
procedează după vechile tipare, atunci cei care aduc profit mai mare
trebuie susţinuţi, ceilalţi nu interesează cum se vor descurca, ce va
crede, cum vor aprecia măsurile pe care le va lua întreprinderea etc.' Şi
azi se gândeşte la fel, căci schimbările sunt necesare ca o condiţie a
progresului, dar în prezent nu mai este indiferent modul în care
întreprinderea îşi tratează oamenii care au slujit-o cu devotament şi
i-au asigurat prosperitatea. Cei vechi nu trebuie să fie promovaţi pentru
simplul fapt că sunt vechi, dar posibilităţile de a-i recompensa, în limite
rezonabile, sunt reale şi acest lucru trebuie avut în vedere deoarece, în
epoca postindustrială, contează „forţa morală" a întreprinderii, „bunul
renume" fiind un puternic factor educativ şi productiv, chiar pentru
noile generaţii de specialişti. înlocuirea unui om, care a adus servicii
importante întreprinderii, sau nepromovarea lui din motive cât se poate
de obiective (fiind depăşit de progresul tehnic sau managerial) suni
trăite de cel în cauză ca o pedeapsă nemeritată şi apreciată ca atare
de către ceilalţi angajaţi. Şi, astfel, se pune problema: pe ce bază
consideră managerul că a procedat drept, corect, moral? Desigur, un
conducător nu poate acţiona întotdeauna în favoarea indivizilor, multe
măsuri au ca scop viabilitatea întreprinderilor, dar dacă unele dintre
acestea nu sunt în această situaţie, atunci se creează un anumit spaţiu
pentru analiza morală a deciziei. In era competiţiei globale, în care ne
găsim, în era creaţiei de masă, a transformării inovaţiei tehnologici- în
criteriul suprem al aprecierii dezvoltării, problemele morale au o
pondere mult mai mare decât se crede în mod obişnuit. De aceea, ele
trebuie avute în vedere ori de câte ori se studiază consecinţele.
198
financiare, organizaţionale, sociale şi umane ale unor schimbări
majore inevitabile. Aceasta, deoarece există în prezent nu numai
rosturi economice ale deciziilor majore, ci şi costuri morale, care
sfârşesc prin a se transforma, în cele din urmă, tot în costuri
economice. Nu a fost şi nu este cazul întreprinderii industriale
clasice: ponderea factorului moral în producţie este redusă, de multe
ori nesemnificativă şi, deci, se poate face abstracţie de el.
întreprinderea epocii industriale târzii şi a acelei postindustriale
este obligată însă să îl aibă în vedere. Şi, chiar dacă decizia etică sau
implicarea eticii în decizie au încă un câmp limitat de acţiune,
pariţia lor presupune o răsturnare de proporţii a vechiului mod
de a gândi comportamentul managerial, căci înseamnă trecerea de
la dominarea gândirii economice, de la exclusivismul economic, la
preocuparea de a fi, pe cât posibil, corecţi cu oamenii, atenţi la
„umanitatea" lor, armonizând sfera economicului cu sfera morală
a existenţei oamenilor; altfel spus, efortul de trecere de la dominarea
economicului la relativizarea şi completarea lui cu cerinţele
moralului devine obligatoriu.
Interesant de remarcat este şi faptul că, ajuns în faza analizei
etice a deciziei, managementul se vede confruntat cu o problemă
neaşteptată şi deosebit de dificilă: după care sistem etic să procedeze?
Căci, nu se poate vorbi de unul singur, riguros şi evident pentru toţi.
Pledoaria pentru sinteza utilitarismului cu universalismul, cu teoria
justiţiei distributive, sau cu cea a libertăţii personale ne apare dificilă,
neconvingătoare, mai degrabă un simplu început al conştientizării
faptului că etica managementului epocii postindustriale nu este încă
elaborată. Pe de altă parte, este greu de crezut că elaborarea ei va fi
poisibilă pe seama unei sinteze între pragmatismul economic mărunt,
universalismul kantian, teoria justiţiei distributive a lui John Rawls
şi teoria libertăţii personale, propusă de Robert Nozick, aşa cum
înclină să creadă La Rue Tone Hosmer. Etica managementului epocii
postindustriale nefiind încă elaborată, stocul de informaţii şi teorii
morale acumulate de istorie poate servi doar ca sursă de idei. Ca şi
în cazul învăţării şi al creaţiei de masă, esenţialul rămâne de elaborat
de aici înainte. Până atunci este normal să se admită faptul că nu există
199
un sistem unic de convingeri morale, că nu există nici instrumente
logice unanim acceptate, care să măsoare cu destulă acurateţe dacă o
decizie este etică sau nu. Ceea ce înseamnă că acela care decide poate
proceda după cum crede de cuviinţă; nici morala tradiţională şi nici
cele elaborate la nivel cărturăresc nu justifică bunul plac, iar viitorul va
opera, oricum, distincţia necesară între opţiunea morală şi voluntarism
improvizaţie sau indiferenţă în sfera deciziei manageriale.
45
M.Dobberthien, Eva Fasching, H.Herrmann, H.Rudolph, I.Schmid-Jorg, R
Sussmuth, Frauen und neue Technologien, Hannover, Buchdruckerei und Verlag,
„Niedersachsen", 1986.
200
rr~
206
decât faptul de a fi de un sex sau altul. In aceste condiţii, femeia
manager, venită de peste mări, nu este pur şi simplu femeie, ci
„străin". O tânără m a n a g e r ă japoneză a făcut o declaraţie
semnificativă în problema care ne preocupă şi pe care sociologii au
reţinut-o: „Aş dori ca legea să fie votată (este vorba de legea din
1985, care a creat cadrul legal pentru eliminarea discriminărilor dintre
sexe - n.n.), dar, pentru a spune adevărul, nu cred că ea va schimba
cine ştie ce din actuala situaţie". Cauzele acestui scepticism apar
limpede în cercetările efectuate de Larry S.Carney şi Charlotte
G.O.'Kelly. Este vorba de faptul că actualul sistem de recrutare,
antrenare, motivare, recompensare şi promovare a managerilor a
fost pus la punct în anii '50 şi el nu s-a schimbat nici în prezent.
Pornind de la el, managerii continuă să fie recrutaţi din rândul
bărbaţilor căsătoriţi, al căror timp, energie şi loialitate să fie deplin
absorbite de interesele companiei. In plus, aceşti bărbaţi trebuie să
fie singurii întreţinători ai familiei, iar soţia trebuie să se îngrijească
exclusiv de gospodărie. Există, apoi, o puternică prejudecată în
societatea japoneză, potrivit căreia prima sarcină a unei femei adulte
este să se dedice casei şi creşterii copiilor. „Ceea ce se aşteaptă de la
noi, spunea o japoneză, esle să zâmbim frumos, să servim ceai, să
fim drăguţe şi plăcute...". Pentru o femeie, a lucra înseamnă a i se
aduce mereu aminte de către ceilalţi (o dată ce a depăşit vârsta
căsătoriei) - prin comportamentul lor - că locul său este acasă.
Restricţiile informale rămân importante în Japonia: rezerva
bărbaţilor de a se lăsa conduşi de o femeie, obligaţiile familiale
complexe şi sofisticate şi, nu în ultimul rând, chiar atitudinea
femeilor faţă de propria lor situaţie, de acceptare a rutinei şi
mentalităţilor tradiţionale. Este adevărat că această „rutină" a
constituit până acum una din condiţiile miracolului economic
japonez dar, de acum înainte, cu 40% din forţa de muncă alcătuită
din femei, Japonia intră într-o nouă etapă de gândire a locului şi
rolului sexelor în societate, cu mari consecinţe asupra structurii
sociale şi eficienţei economice. Conduse cu grijă - şi în Japonia se
dă dovadă de grija necesară în această privinţă -, evoluţiile viitoare
nu pot fi decât pozitive, aşa cum a dovedit-o experienţa reuşită a
207
statului Singapore şi a unor state europene. în cadrul acestei
evoluţii, drepturile femeilor nu se dau, ci se câştigă, pe cale firească
sau prin luptă, această idee fiind puternic subliniată în studii
apărute de curând. '
210
Desigur, nici una dintre aceste legi nu reprezintă un act de
bunăvoinţă sau de orientare politică din partea patronatului sau a
statului. Ele consfinţesc pur şi simplu momente ale luptei dintre
patronat şi muncitori, în condiţiile în care structurile organizatorice
ale întreprinderilor şi mentalitatea clasei muncitoare s-au modificat
continuu, datorită unor împrejurări foarte diferite ca, de pildă,
socializarea procesului de conducere a întreprinderilor, separarea
produsă între „proprietatea asupra capitalului" şi „funcţionarea"
lui, creşterea conştiinţei muncitorilor etc.
Se simte azi nevoia cunoaşterii şi înţelegerii modului în care
funcţionează puterea şi modul în care ea se distribuie în capitalism.
Este, de asemenea, necesară înţelegerea corectă a poziţiei forţelor în
luptă la un moment dat, deoarece numai pe această bază devine
posibilă acţiunea eficientă în direcţia dorită, adică în direcţia
schimbării echilibrului de forţe din diferitele sectoare ale societăţii.
Mitbestimmung-ul poate pune, în aceste condiţii, accentul pe
denunţarea structurilor puterii, mai ales la nivelul companiilor şi al
corporaţiilor transnaţionale, fără a se pierde din vedere faptul că
problema esenţială nu este aceea a reprezentării clasei muncitoare în
cadrul unor instituţii sau altora, ci revoluţionarea întregii societăţi.
Ne putem întreba, desigur, care poate fi perspectiva istorică a
Mitbestimmung-ului în Germania., dar răspunsul nu este deloc
simplu de formulat şi, de fapt, se rezumă la trecerea în revistă a unor
situaţii posibile. în condiţiile în care prosperitatea economică va fi de
durată, Mitbestimmung-ul va continua să joace un important rol
stabilizator; dacă însă criza economică se va adânci, atunci
funcţionarea lui îşi va pierde orice semnificaţie, „coparticiparea la
sărăcie" sau la „stabilizarea sărăciei" neputând interesa pe nimeni în
mod real. Sub un anumit nivel de viaţă economică, de bunăstare, co
participarea se destramă de la sine, lăsând locul opoziţiei deschise
faţă de patronat. Problemele pe care le ridică, încă, Mitbestimmung-vil
sunt importante şi, în esenţă, ele nu aparţin numai Germaniei. In
I )anemarca, de pildă, cel puţin în câteva cazuri, s-a mers şi mai
departe. In unele întreprinderi, s-a convenit ca o parte din profitul
patronal şi o parte din masa salariilor (câteva procente) să se
211
constituie într-un fond al „democraţiei industriale", pentru a putea
fi sprijinite investiţiile în sectoare în care „părţile" cad de acord. în
felul acesta, sindicatele consideră că se asigură o participare mai
amplă, efectivă la decizie şi, în acelaşi timp, la dezvoltarea
întreprinderii respective în condiţii mai bune. Pe de altă parte,
vinderea de acţiuni salariaţilor proprii peste o anumită limită face
mai dificile negocierile dintre patronat şi salariaţi, deoarece o
anumită confuzie de planuri între exploataţi şi exploatatori, regizată
cu grijă, îşi face inevitabil apariţia. Aparent, toţi sunt acţionari, deci
toţi sunt capitalişti, chiar dacă sumele de care dispun sunt foarte
diferite şi, desigur, la fel şi sumele ce le revin de pe urma acţiunilor.
Dar aceasta este numai o aparenţă, un fel de „joc de-a capitalismul"
care, mai curând sau mai târziu, se spulberă. Dar, jocul rentează
într-o anumită măsură şi, din acest motiv, chiar cu destule rezerve,
el este jucat. Insă, dincolo de el, r ă m â n vechile realităţi:
subordonarea muncitorilor de către maşină, intensificarea
supravegherii, controlul ritmului de muncă, atomizarea sarcinilor
profesionale, scăderea nivelului de calificare, dezumanizarea
relaţiilor umane la locul de muncă, reducerea nivelului de securitate,
insuficienta aplicare a principiilor ergonomice. Cele mai grele
consecinţe sunt de prevăzut în sfera utilizării forţei de muncă.
Din motivele prezentate mai sus, este greu de presupus că
m a i există loc p e n t r u o e v e n t u a l ă „epocă de a u r " a
Mitbestimmung-ului sau a altor forme de coparticipare de acelaşi
gen. Se pare că, pe viitor, istoria nu le mai favorizează şi, din acest
motiv, se va renunţa la ele în favoarea altora, mai apropiate de
interesele oamenilor muncii sau care, eventual, se vor identifici
chiar cu aceste interese. Numai că, în acest din urmă caz, baza
însăşi, natura societăţii, care le generează, vor trebui să fie altele
219
problemă, aceea a destinului clasei muncitoare din SUA, este la fel de
dificilă. într-adevăr, dacă vor continua să fie excluşi din rândul clasei
muncitoare acei specialişti care lucrează cu tehnica epocii
postindustriale, pentru simplul motiv că au studii superioare şi uneltele
lor sunt mai complicate, atunci se intră automat în „capcana lui D.Bell".
Circa 17% din forţa de muncă din SUA aparţine azi categoriei clasice
de muncitor şi va aparţine doar 10% spre anul 2000, iar mai târziu
procentul se va reduce şi mai mult. De aceea, excluderea conceptuală
(şi practică) din rândul clasei muncitoare a noului „segment", a
„muncitorului intelectual", specific epocii postindustriale, scindează
în mod artificial clasa muncitoare din SUA şi de pretutindeni. In acest
punct, „viclenia teoretică" a lui D.Bell apare în toată amploarea ei,
confruntându-ne pe toţi cu dilema: sau se acceptă ideea că cei ce
lucrează cu tehnica cea mai înaltă rămân tot muncitori (în ciuda
complexităţii uneltelor şi gradului ridicat de instruire), asemenea celor
care lucrează cu tehnica epocii industriale, sau va trebui să acceptăm
ca firească ideea slăbirii şi dispariţiei clasei muncitoare. Trecând
„muncitorul intelectual" în sfera serviciilor, teoreticienii epocii
postindustriale ne confruntă cu o mare provocare teoretică şi practică.
Peste ea n-a trecut nici Michael Goldfield, dar a ajuns chiar în punctul
în care o nouă abordare a sensului noţiunii de clasă muncitoare se
impune, aceasta urmând a fi reanalizată şi înţeleasă în contextul
dezvoltării forţelor de producţie din vremea noastră.
226
CAPITOLUL VI
PSIHOLOGIA SOCIALĂ A
COMUNITĂŢILOR
227
1. ASPECTE PSIHOSOCIALE ALE CONSTITUIRII
COMUNITĂŢILOR RURALE TRADIŢIONALE
231
*
* *
2. DIFERENŢIEREA COMUNITĂŢILOR
SĂTEŞTI TRADIŢIONALE
1
Datele acestea au fost preluate din Monografia veche şi nedatată, elaborată
de Anghel Ionescu (învăţător), fiul lui Ştefan Ionescu, învăţător şi el, tot în
Grădiştea, între anii 1878-1916. Datele următoare sunt culese cu prilejul
cercetărilor de teren întreprinse în anii '80 şi publicate în 1996, în volumul:
Prefaceri socio-umane în România secolului XX. De la comunitatea tradiţională
la societatea postcomunistă, autori: Nicolae Radu, Carmen Furtună, Gabriela
Jelea-Vancea, Carmen-Cornelia Bălan, Bucureşti, Editura Fundaţiei „România
de Mâine".
233
de care nu este legată cultural sau administrativ. Echilibrul natural
al celor două tendinţe explică unitatea şi diversitatea culturală a
comunităţilor tradiţionale.
Acest mecanism psihosocial asigură permanenţa tradiţiei şi
deschiderea ei la nou, cu condiţia păstrării specificului. Cum vom
vedea, societatea industrială, în varianta ei capitalistă mai întâi, apoi
şi în cea comunistă, atacă tocmai acest mecanism şi, deci, echilibrul
de fond al comunităţilor tradiţionale. Este important să vedem cum
o face.
*
* *
6
Nicolae Radu, întoarcere spre om, Bucureşti, Editura Albatros, 1984, p. 108-121.
243
Consecinţele umane ale centrării pe pământ, mai exact pe
dorinţa de a stăpâni mai mult pământ, sunt cumplite şi ele depăşesc
mult reflexul lor în literatura de mai târziu. Iată câteva date de interviu
selectate pentru ilustrarea comportamentelor umane ale vremii:
„Cei bogaţi erau mai acaparatori, se înfigeau şi în negustorie,
înşelau şi minţeau pentru a se îmbogăţi. Cei prea săraci, sleiţi de
puteri, spărgeau ţelina - câtă era - şi puneau pruni, pentru ţuică.
Alcoolul renta".
„Femeile se opuneau uneori, sleirii economice. Alteori
izbucneau conflicte după cumpărarea pământului. Acesta trebuia
trecut pe numele cuiva şi erau trei posibilităţi: tatăl, mama, unul
din copii. Lucrurile nu erau aşa simple cum par azi, fiindcă cel ce
stăpânea pământul îl putea transmite mai departe, de aceea nu era
indiferent dacă tatăl sau m a m a aveau act de proprietate pe
pământul cumpărat. Şi cu copiii lucrurile erau încurcate. Prin
tradiţie, când copilul se mărea începea să strângă şi el oi, bani şi ce
putea pentru întemeierea familiei proprii. Cu ocazia cumpărării
pământului, economiile lor «pentru viaţă» au fost înghiţite şi atunci
apărea problema: pe numele cui trebuia trecut pământul cumpărat?
Certurile se ţineau lanţ, vechea unitate a familiei se destrăma rapid
din cauza pământului".
„Apăreau şi alte încurcături. Unul se înscria, să zicem, cu două
pogoane, că nu putea cu mai mult, nu-i da voie. Dar el mai avea bani
şi atunci punea pe altul să cumpere pentru el, un frate, un neam
apropiat. Dar pământul sălbăticise oamenii. Odată cumpărat pe
numele lor, aceştia refuzau să-1 mai dea înapoi. Aşa a pierdut L.N.
pământul. Vă închipuiţi ce ură intra între neamurile apropiate".
„Tatăl meu s-a înglodat la 4-5 bănci, de nu mai ştia ce să
facă. Până la urmă el a murit, iar noi copiii ne-am judecat pe
pământ până prin 1935. Mergeam cu schimbul la Bucureşti, la
proces. Tot moartea a pus capăt acestui proces. A murit unul din
cei ce porniseră acţiunea, s-a stins şi procesul, dar datoriile în bancă
au continuat până a venit legea şi le-a iertat".
„Munca femeilor devine mai aspră, acum încep şi ele să lucreze
pentru târg. Lâna pleca numai prelucrată la târg. Hainele făcute în
casă se vând până departe, la R. Vâlcea şi Piteşti - pentru bani. Acum
244
comerţul cu şiţă se intensifică. Comerţul cu ţuică e în toi. Care cu 4 boi
iau drumul Bucureştiului, cărând butoaie cu ţuică de Piteşti".
„Acum T. şi-a omorât fratele pentru pământ şi tot acum s-a
răspândit metoda de luare a pământului cu «bulimacul strâmb». Se
înfigea parul pentru gard puţin oblic. Gardul ieşea strâmb şi era
îndreptat. Prin îndreptarea gardului, «a parilor», se câştiga la anumite
intervale de timp câte un lat de palmă de pământ. în timp se aduna".
„Au apărut acum şi căsătoriile pentru pământ. Un avocat a
luat o fată fără carte, ţărancă simplă, pentru bani. Altul a luat o
fată de negustor, cu patru clase şi cam surdă. Omul îşi făcea o
socoteală. Pentru înjghebarea materială îi trebuiau 10-15 ani de
muncă şi de lipsuri. Oricât ar fi fost fata de frumoasă şi de potrivită,
în anii ăştia se ducea dracului dragostea".
„I.M.S. avea pământ, dar era înapoiat la minte. A profitat
de el unul care i-a promis fata de soţie, cu condiţia să treacă
pământul pe numele acesteia. Şi aşa s-a făcut el cu pământul, dar
şi cu fata de râsul lumii. Dar nu mai conta, fata avea pământ".
Jocurile de noroc şi beţia iau amploare. „L. i-a luat un pogon de
pământ la cărţi lui H.J." Beţia era mai mare ca altădată. „N.N. făcea
şiţă, o vindea şi bea banii. Bea câte 14 «ciocane» de ţuică o dată. Bea
ţuică de parcă era apă. Unii decăzuseră rău. Munceau ca bivolii, dar
nu aveau nici o perspectivă. Beau şi, când nu aveau, împrumutau".
„Spiritul de negustorie se dezvoltă mult. Peste tot se făcea
negustorie. Buştenii de pe R â u l Doamnei, şiţa, ţuica, pieile,
produsele de lână - totul se vindea şi se cumpăra. Dobânzile la
cămătari ajungeau până la 60%. Până şi bătrânii cumpărau oale
de la Leceşti şi Petreşti, încărcau căruţele şi mergeau în comunele
din câmp de le vindeau pe bucate. Toamna duceau fructe la
Bucureşti şi veneau acasă cu peşte (40-50 kg) şi-1 vindeau pe bani".
„Goana după bani «strică» oamenii. Când omul este sărac
e spirt de vrednic, e blând şi omenos, dar când are bani dă cu
barda în Dumnezeu".
Figuri de oameni. Tipurile umane sunt acum mult mai variate.
O primă categorie o reprezintă cei săraci, fără pământ sau cu pământ
foarte puţin. Aceştia „rămân" pe loc, conservând modul de viaţă
245
anterior, cu mici diferenţe, determinate de noua experienţă de viaţă şi
de muncă specifică vremii. Ei diferă relativ puţin de oamenii obişnuiţi
ai satului vechi. Apar însă şi oameni noi pe care merită să-i prezentăm.
In primul rând cei care s-au îmbogăţit, în al doilea rând intelectualii
satului, care au avut un rol important în istoria satului Domneşti,
permiţând în acelaşi timp unele comparaţii interesante cu noua
intelectualitate a Domneştiului din vremea noastră.
I.M.D. „S-a zbătut ca peştele pe uscat să facă avere. Cu
scrupule sau fără, de fapt cu o îndrăzneală şi o obrăznicie rară. Te
înşela rapid, îţi lua şi haina de pe tine, da şi bani cu camătă şi era
avar afară din socoteală. Făcea de toate: cumpăra şi vindea, înşela
şi minţea. A fost când cu Averescu, când cu Iorga, când cu Lupu.
Aşa a reuşit să ajungă negustor".
I.S. „N-a avut carte cine ştie ce, dar a avut o voinţă şi o
ambiţie de a pătrunde în viaţă cum nu am prea constatat la alţii,
îndrăzneţ şi iute de minte, era întrebuinţat ca agent electoral şi
mulţi adversari politici au simţit pe spinare puterea ciomagului
său. A fost multă vreme perceptor şi apoi casier al băncii
«înfrăţirea». El ştie cum a agonisit o frumoasă avere, dar a avut o
droaie de copii - opt - aşa că urmaşii lui au ajuns săraci".
I.P. „Tata a ciobănit până la căsătorie. Apoi a avut noroc să
fie înfiat de o familie care i-a lăsat moştenire «o clacă», adică cât
primiseră părinţii lui la 1864. Prin căsătorie a mai făcut rost de
pământ şi de bani. Fiind iute la minte, s-a gândit să deschidă
cârciumă, în care vindea băutură, dar şi ce nu-ţi trăsnea prin cap:
sticle de lampă, opinci şi mărunţişuri de tot felul. Chiar şi de-ale
mâncării. Treptat a trecut şi la negustoria de vite. Primăvara vitele
oamenilor ieşeau slabe din iarnă, tata cumpăra tineret bovin şi
arenda fâneţe departe, la Bahnea Ursului. Cu pajişte şi cu alte
nutreţuri le punea pe trai, le îngraşă, iar la Sf. Măria le cobora la
Curtea de Argeş şi în alte părţi, unde le vindea. în fiecare an vindea
astfel 150-200 de capete. A trecut apoi la cumpărat de pământ, a
cumpărat mult, dar era pământ nelucrat şi a trebuit să-1 curăţe si
să-1 îngraşe cu oi, oile proprii cu care a venit din munte şi de care
nu s-a despărţit niciodată, ajungând să aibă permanent 3-400 de
246
bucăţi. Pe o parte din teren a cultivat pruni, iar pentru a fabrica
ţuică şi-a instalat cazan şi aşa s-a ajuns.
Copii a avut mulţi şi, după obiceiul vremii, o parte (băieţi)
i-a dat la carte, la Şcoală normală unul, altul la liceu şi apoi la
Facultatea de drept. Pe fete nu le-a dat la carte, nu credea că trebuie".
P.M. „N-a avut niciodată avere şi, de aceea, de mic copil a
trebuit să plece în lume. Nu s-a dus la oi, că nu crescuse în dragoste
de oi, fusese prea sărac. A ajuns la urmă băiat de prăvălie la Câm-
pulung. Ucenicia şi-a făcut-o la o bodegă, la o cârciumă. De la bodegă
a trecut la un birt popular, tot din Câmpulung, unde a stat până
după militărie. A revenit apoi în Domneşti, s-a căsătorit şi a început
negoţ modest cu ţuică şi cu lemne. Cumpăra borhot de prune şi îl
distila în cazanul propriu, iar produsul îl păstra pentru vremea când
mergeau bine târgurile. Vindea la negustori din Bucureşti şi din
comunele de la şes. Ştia să facă ţuică bună şi i-a mers tare bine, căci
ţuica se vindea cu preţ bun. Făcea negoţ şi cu lemne. Buştenii tăiaţi
din munte de oameni veneau, pe Râul Doamnei, până la Domneşti;
aici se dădea jumătate din ei Ocolului silvic, iar restul erau
transformaţi în şiţă. Această şiţă era cumpărată de M.P. şi vândută
în cantităţi mari în jos, în satele de câmpie. Aşa a ajuns bogat".
I.H. „Era o fire deschisă, veselă şi foarte întreprinzător.
A voit să facă de toate şi în parte a reuşit. Avea magazin de
fierărie, de băcănie şi, mai târziu, cârciumă. Şi-a instalat şi
«fabrică» de sifoane şi limonada. Şi-a înjghebat un atelier
mecanic, unul de tinichigerie, fiind şi croitor.
A avut primul camion în judeţul Muscel, condus chiar de
el. Apariţia camionului li s-a părut oamenilor o adevărată minune.
Ieşeau din curte ca să-1 vadă. Cei doi băieţi au învăţat şi ei şoferia.
Pentru priceperea lui era respectat de oameni".
I.P. „Îl vedeam, când treceam prin dreptul casei lui, stând pe un
scaun şi privind undeva departe. Era trist şi chinuit, fiul său cel mare
îi risipea fără milă avutul. Era voinic, spătos, purta plete, opinci, pieptar,
căciulă ciobănească. Avea cârciumă vestită care-i aducea mari venituri.
Aici, în «Piaţa lui Pantelică», mi-a spus tata şi apoi socrul meu, era
centru de negoţ, aici pulsa viaţa comunei mai de mult.
247
Casa lui I.P. nu mai este. Pe fostul teren a ridicat casă Gh.H.
Nimic nu s-a ales de ceea ce a strâns I.P. De altfel, aproape peste
tot unde se strâng astfel de averi se alege praful, după cântec:
*
# *
*
* *
„Măi, măi,
Şi mă duce tăticu la Bucureşti,
La nenea Ion,
Şi mă face boier".
Pălărie de borţos,
' Pantofi de câine râios,
' Pantaloni de cilibiu
' Şi haina de lustragiu.
,-rr
265
6. DESTRĂMAREA COMUNITĂŢILOR SĂTEŞTI
TRADIŢIONALE
266
psihosociale, care însoţesc destrămarea: uitarea tradiţiilor şi
decăderea obiceiurilor, amestecul haotic al noului cu vechiul,
distanţarea şi ruperea relaţiilor dintre generaţii, înlocuirea totală a
modelelor culturale tradiţionale.
Cercetări îndelungate au pus în evidenţă fenomenele
psihosociale de mai sus şi ele sunt unice ca amploare chiar în
spaţiul comunist de dezvoltare a societăţii săteşti în general.
*
* *
267
\
268
*
CAPITOLUL VII
REPUNEREA ÎN DISCUŢIE
A UMANULUI DE CĂTRE
PSIHOLOGIA SOCIALA
269
diminuează şi, nu de puţine ori, dispar. Legea căderii corpurilor
reflectă o realitate, un fenomen care a existat înaintea oamenilor şi
independent de ei. Newton a descoperit-o, dar putea să o descopere
altcineva, înainte sau după el, fenomenul ca atare „aştepta", rămânea
acelaşi şi va rămâne şi în viitor, cât timp vor exista corpuri şi spaţii. Pe
de altă parte, odată descoperită, ea nu trebuie adaptată mereu la
eventuale schimbări în natura fenomenului, deoarece această natură
nu se schimbă. Alta este situaţia ştiinţelor socio-umane. Fenomenele
de studiat sunt, prin natura lor, schimbătoare, radical diferite de la o
epocă istorică la alta şi nu trebuie să ne mire faptul că o ştiinţă - ca
psihologia, de pildă -, care a studiat de fapt „omul alb şi civilizat"
(Th. Ribot) şi, am adăuga noi, pe cel al epocii industriale, rămâne o
ştiinţă valabilă în limitele fenomenale în care a fost creată, nepotrivită
pentru epoca feudală, de exemplu, şi la fel pentru cea a revoluţiei
tehnico-ştiinţifice, postindustriale sau postcomuniste. Percepţiile
umane evoluează, la fel complexitatea gândirii, limbajul şi
vocabularul, tipologia stărilor emoţionale etc.
Desigur, există o psihologie general-umană, de specie,
valabilă pentru toate timpurile, dar ea nu este încă elaborată ca
ştiinţă, iar când va fi va arăta cu siguranţă cu totul diferit de cea a
epocii industriale, deoarece numai manifestările posibile în
contexte istorice diferite ne dau o idee despre potentele speciei,
în lipsa lor, trebuie să ne mulţumim cu caracteristicile de epocă.
Ne dăm seama de încurcătura produsă şi de eforturile de a o
estompa, căci, pe de o parte, avem o psihologie socială a epocii
industriale pe care specialiştii încearcă să o generalizeze la nivelul
omului tuturor timpurilor, iar pe de altă parte, o realitate socio-
umană nouă, care respinge, cel puţin parţial, vechile achiziţii, ca
nerelevante pentru nevoile ei.
Este poate timpul să reflectăm ceva mai serios asupra faptului
că a doua jumătate a secolului nostru şi, mai ales, ultimele decenii
ne-au confruntat brutal cu rămânerea în urmă a multor ştiinţe sociali'
Să luăm cazul pedagogiei. Această disciplină se ocupă în
mod tradiţional mai ales de didactică, teoria educaţiei şi teoria
organizării şcolii. Dar a fost suficient ca nevoia socială de eficienţă
270
să crească (după al doilea război mondial), ca urmare a unor
cerinţe sociale noi, pentru ca în faţa acestei discipline să apară
probleme pe care nu le mai putea rezolva pe baza vechilor canoane
de gândire. Urmarea a fost că societatea a trecut la critica şcolii şi
a concepţiei pedagogice care stătea la baza ei, o critică violentă
adesea, marcată de exploziile verbale ale unui Ivan Ilitch, şi ale
altora. In acelaşi timp, în zona lăsată neacoperită de pedagogia
veche, au „năvălit" soluţiile psihologice, cibernetice, computeriale.
Prima reacţie a pedagogiei a fost rămânerea la vechile canoane
(anii '60 sunt semnificativi în această privinţă), dar presiunea era
prea mare pentru a fi tratată cu indiferenţă, ironie sau opoziţie
făţişă. Şi-atunci, vechii pestalozzieni şi herbartieni au început să
se modernizeze, încet şi greoi, cu serioase aprehensiuni teoretice
şi practice. Preluarea noului din alte domenii s-a făcut dificil,
incomplet şi mereu nesatisfăcător pentru practică. Aşa se şi explică
faptul că reforma şcolii, la noi şi în alte ţări, are la bază decizii
politice şi nu pedagogice. Iar în plan practic, alături de didactica
clasică (care are un caracter de relicvă teoretică), au apărut:
didactica psihologică (Aebli, Galperin, Skinner etc), cibernetică
(Crowder şi alţii), iar mai recent se pune problema unei didactici
care să stea la baza instruirii pornind de la informatică, a unei
«didactici a calculatoarelor introduse în şcoală ca obiect de studiu
işi ca mijloc didactic cu totul diferit de cele din seria veche.
Aşadar, în prima fază, didactica pedagogică a respins
noile didactici, apoi le-a recunoscut, a urmat faza preluării
realizărilor acestora, dar ea s-a dovedit atât de precară, încât,
datorită formaţiei tradiţionale înguste, cei mai mulţi au realizat
simple aglutinări de informaţii.
Didactica însăşi nu mai este astăzi numai pedagogică,
psihologică/cibernetică etc, ci şi o didactică în general, aplicabilă
la învăţarea adulţilor, în învăţarea industrială, şcolară etc.
Imaginea despre vechea didactică pedagogică rămâne în urmă, o
dată cu amintirea foştilor pedagogi la modă în anii '60 şi '70.
Nici în teoria educaţiei şi a organizării lucrurile nu stau altfel.
Rând pe rând, cercetările lui Mayo, Moreno şi Lewin au trecut în
271
pedagogie, lărgind cadrul analizei colectivelor şcolare, a organizării
şi conducerii şcolii. însuşirea valorilor morale este legată de
acumularea unor informaţii semnificative din sociologia culturii,
iar teoria organizării se dezvoltă azi, mai ales, în industrie.
Cazul psihologiei şi al sociologiei industriale este şi mai
complicat. Aproape nici una din regulile organizării şi conducerii
occidentale nu se potrivesc societăţilor comuniste şi postcomuniste.
Să luăm câteva exemple.
Selecţia profesională. A fost elaborată de psihologi şi s-a dovedit
utilă acolo unde s-a putut aplica, dar în cazul producţiei sofisticate
nici locurile de muncă şi nici solicitările senzoriale nu mai sunt aceleaşi.
In ţările în curs de dezvoltare nu se poate aplica (decât limitat) din cu
totul alte motive: 1. nu există specialiştii necesari şi nici aparatele
utilizabile în astfel de cazuri; 2. nevoia de muncitori rămâne mult timp
atât de mare, încât însuşi sensul noţiunii de selecţie trebuie pus în
discuţie (selecţia presupune alegere din ceva). Armata de şomeri
specifică epocii industriale permite selecţia, deoarece există o „masă
de aşteptare", inexistenţa ei în ţările comuniste nu permitea aplicarea
selecţiei decât în anumite limite, adică în sectoare cu un grad ridicat
de risc; 3. nici nu se pune problema selecţiei de către laborator a
cadrelor de peste nivelul direct de execuţie, aceasta fiind o problemă
politică, în care factorul profesional este numai unul dintre parametri,
în ţările postcomuniste, situaţia se schimbă iarăşi în mod esenţial,
asemănându-se cu cea de la începuturile capitalismului.
In aceste condiţii, ar fi fost firesc să se elaboreze o nouă concepţie
despre selecţie, capabilă să arate că aceasta înseamnă economie de
timp şi mijloace, că este utilă şi tolerabilă, că de pe urma ei se pot
obtine avantaje economice şi umane atât în sectoarele cu risc cât şi în
cele obişnuite, în care toţi solicitanţii trebuie angajaţi, dar nu neapărat
la întâmplare, ci unde ar putea da un randament mai ridicat. Rămâne, i
de lămurit şi nivelul până la care o funcţie de conducere este o
prelungire a exigenţelor unor valori politice şi începând de unde urm. i
să crească ponderea exigenţelor profesionale şi în ce măsură. Astfel de
studii n-au fost realizate niciodată, încât problema a rămas ca la începul
unele întreprinderi dispunând încă de laboratoare de selecţie, altei'
272
nu, fără a fi deloc clar dacă ele trebuie extinse sau, dimpotrivă, 1
renunţat la ele.
Relaţii umane. S-a scris mult pe tema grupurilor la noi şi se
cunosc destule date despre avantajele aplicării anumitor reguli în
organizarea şi conducerea grupurilor de muncă. Dar în practică, la
noi, toate aceste realizări n-au dat rezultate dintr-un motiv simplu:
într-o societate de tranzienţă, cum este a noastră, grupurile de referinţă
ale muncitorilor din prima generaţie nu sunt, de regulă, cele din
întreprinderi, ci cele din sat, din navete sau din alte părţi. Se transplanta,
de fapt, o teorie care era potrivită unor muncitori din a doua şi a treia
generaţie unei realităţi diferite. Desigur, şi la cei din prima generaţie
se pot obţine rezultate pozitive, dar şi aici este nevoie de alte elaborări
teoretice decât cele ale lui Mayo, Roethlisberger, Moreno sau Lewin.
La o populaţie trecută din agrar în industrie, masiv şi într-o generaţie,
aşa-zisele tehnici de grup democratice nu-şi aveau nici un rost. Aceşti
muncitori trebuiau, mai întâi, ridicaţi cultural până la nivelul la care
concepţiile amintite căpătau câmp de aplicare. Nici sub aspect politic,
lucrurile nu erau mai limpezi. în fond, teoria grupurilor reprezintă o
formă de „spionaj relaţional" şi din acest motiv inacceptabilă practic.
De altfel, aplicările pe adulţi nici n-au dat la noi rezultate deosebite
din pricina sesizării acestui aspect al lucrurilor. Se mai ridica şi o altă
problemă de principiu, pe care a pus-o deschis în psihologia socială
rusă O.I.Zotova: există probleme care nu pot fi comunicate direct
organizaţiilor politice şi obşteşti şi pe care le poate studia - în schimb
- numai psihologul sau sociologul ?
Şi în acest caz, s-a omis analiza limitelor în care teoria grupurilor
putea fi aplicată într-o ţară sau alta, faptul că o nouă realitate socială
făcea ca aspectele subiective, factorul uman să capete o altă coloratură
şi, în consecinţă, să se raporteze altfel la teoria grupurilor. In
perspectivă comunistă, teoria grupurilor putea fi aplicată, dar altfel
decât în spaţiul în care a apărut. Ea poate urmări azi scopuri forma
tive pe termen lung, nu simple manipulări ale oamenilor în interesul
economic al patronatului, ca în ţările capitaliste.
Motivaţia muncii. Motivele acţiunilor oamenilor sunt
numeroase, iar combinaţia lor le face şi mai dificil de precizat în fiecare
273
caz în parte. Totuşi, în cazul motivaţiei muncii s-au realizat destule
progrese. Iată câteva constatări mai vechi sau mai noi.
Motivaţia de stil vechi a fost formulată astfel: munca este un
mijloc de câştigare a existenţei, un rău necesar, singura motivaţie
reală o constituie banii, salariul. Viaţa muncitorului se desfăşoară
în afara întreprinderii, scopul şi sensul vieţii se află dincolo de
zidurile acesteia. Omul se realizează ca om în timpul liber, nu în
muncă. S.H. Udy gândea cam în acest mod în 1962, dar schema era
mai veche, încă de pe vremea lui Taylor.
Cum era firesc, acest mod de gândire a fost respins datorită
rigidităţii şi indiferenţei cu care era privit omul. De fapt, la începutul
dezvoltării sale, industria nu dispunea de mijloacele necesare pentru
a fi umană (bani, oameni formaţi în spirit uman, construcţii, servicii
etc). Nici oamenii nu aşteptau de la fabrică altceva decât salariul pentru
care se angajaseră şi care era de câteva ori superior celui provenit din
munca în agricultură. Plata în industrie era, de regulă, de 4-5 ori mai
mare decât în agricultură, iar ţăranul pleca la muncă pentru a strânge
bani şi a se întoarce înapoi. In felul acesta, „omul economic-raţional"
al lui Edgar Schein, de fapt al lui Taylor şi al tuturor industriilor în
stare incipientă, este cât se poate de real şi departe de a se simţi
dezavantajat de situaţia lui de muncitor. îl supărau alte lucruri:
depărtarea de casă, dorul de copii, amintirea satului, imposibilitatea
de a trăi „ca acasă". Acolo unde se putea naveta, aceşti muncitori
s-au dovedit statornici şi productivi în măsura în care nu li se cerea
să facă dincolo de ceea ce ştiau şi puteau să facă.
Nici cercetările sistematice asupra motivaţiei nu s-au dovedit
prea semnificative. Deşi informaţiile privind problema motivaţiei
s-au acumulat treptat, au fost puţine aplicaţii sistematice în domeniul
organizării. Recompensa, aplicată tuturor membrilor organizaţiei, estr
un exemplu de suprasimplificare, conceptul de morală globală al
doilea. In primul caz se confunda structura organizaţională cu grupul
mic, în al doilea se avea în vedere doar întregul, nu şi indivizii1.
1
Daniel Katz and Robert L.Kahn, The Social Psychology of Organizations,
New Delhi, Wiley Eastern Private Limited, 1970.
274
în realitate, există probleme umane care se pretează greu la
experimente, în sensul clasic al cuvântului, ele au rol de
sensibilizare, de deschidere spre înţelegerea specificului fiecărei
organizaţii. Astfel de informaţii sunt esenţiale pentru formaţia
oricărui conducător, dar nu neapărat şi pentru preocupările unui
laborator uzinal. Aşa cum istoria omenirii este esenţială pentru
formaţia unui diplomat, cea antropologică este şi ea obligatorie
pentru un manager, problemele cu care se confruntă fiecare sunt
însă diferite şi ireductibile la disciplinele amintite. De fapt,
s t r u c t u r a o r g a n i z a ţ i o n a l ă nu solicită un singur tip de
comportament şi nici o singură motivaţie, iar identificarea
„variantelor de solicitare" este dificilă şi, la fel de dificilă,
intervenţia pe această bază, eficienţa rămânând mereu nesigură
din cauza jocului continuu al determinărilor şi al unui spaţiu real
ce se creează hazardului. Dar fiecare conducător din structura
organizaţională poate analiza cu folos comportamentele dezirabile
şi încerca generalizarea lor la cât mai mulţi indivizi. Teoria
motivaţiei nu ajută prea mult în acest caz, dar fără ea nici ideea
creşterii eficienţei economice pornind de la factori motivaţionali
mai subtili nu apare. Analiza diferitelor segmente ale clasei
muncitoare în prezent ne-a dus destul în înţelegerea variaţiei
motivaţiei pe grupuri de muncitori, dar aplicarea în practică a
rezultatelor obţinute este încă îndepărtată, ţinând de nivelul de
modernizare al întreprinderii, ca şi al conducătorului.
In aceeaşi categorie irelevantă de cercetări intră şi cele care
se referă la trăsăturile de caracter ale oamenilor, la emoţiile şi
capacităţile lor voliţionale. în orice caz, genul de date obţinut
nu poate fi transferat în instrucţiuni şi regulamente, cu efecte -
bune sau rele - imediat sesizabile, ori, în prezent, acesta este
tipul de relaţie ideal între substructurile organizaţionale şi forma
în care sunt aşteptate intervenţiile din partea tuturor ştiinţelor.
275
Am dat câteva e"xemple; ele ar putea fi multiplicate, ilustrând
faptul că secolul al XX-lea a „compromis" câteva discipline clasice,
cel puţin în parte, pedagogia şi psihologia în primul rând. în măsura
în care psihologia socială a fost şi ea un produs al dezvoltării
capitalismului, fenomenele cercetate s-au dovedit a avea, de
asemenea, o slabă rezonanţă, atât în ţările socialiste (ce să mai zicem
de cele postcomuniste), cât şi în cele capitaliste dezvoltate.
Consecinţele sunt severe pentru mentalitatea actuală. în
fond nu este vorba numai de dispariţia a ceea ce s-a numit şi s-a
repetat până la saţietate „The Human Side of Enteprise", ci şi de
repunerea în discuţie a umanului, a relaţiei dintre psihologia
istorică şi cea a potentelor general-umane. Prima este depăşită şi
reluată cu fiecare orânduire socială nouă, ultima rămâne însă
constantă, fiind de specie, „pulsând" numai diferit, după specificul
fiecărei orânduiri sociale. Cum însă psihologia de specie se
manifestă numai în contexte social-istorice concrete, apare în
chip firesc întrebarea: ce anume din psihologia socială ar putea
rămâne valabil pentru epoca postindustrială ? în măsura în care
există un răspuns, el nu poate fi căutat în industria clasică, ci
în cea de vârf (adică acolo u n d e oamenii lucrează deja cu
uneltele viitorului sau în industria de tip clasic, u n d e oamenii
sunt totuşi .confruntaţi cu tehnologia sofisticată a vremii
noastre), în didactica diferitelor domenii etc.
La întrebarea: în ce măsură psihologia organizării din epoca
industrială ar putea rămâne valabilă în societăţile în curs de
dezvoltare?, răspunsul nu poate fi decât concret şi la fel de complicat
ca şi în primul caz.
De fapt, o mare parte din fenomenele umane descoperite,
descrise şi integrate în teoria organizării clasice (elaborată în cadrul
epocii industriale) nu mai apar în aceeaşi formă sau nu mai apar
deloc, deoarece condiţiile social-istorice care le-au generat au
dispărut sau sunt pe cale de a dispărea.
276
Aceasta este semnificaţia reală a ştampilei apărute pe multe
din cărţile de bază (de acum 10-15 ani) pentru studiul teoriei
organizării. Cuvântul imprimat este „Withdrawn" şi înseamnă
„retras", iar urmele acestei ştampile apar pe lucrări precum cele
ale lui George A. Steiner 2 sau Robert A.Brady 3 . Este semnul
d e s p ă r ţ i r i i de o epocă în ştiinţele u m a n e , u n u l din ele,
semnificativ prin brutalitatea lui. Al doilea semn, trebuie
desprins din constatarea că în unele sectoare ale producţiei, ca,
de pildă, industria de automobile, la acelaşi nivel de dotare
tehnică, ţări ca Japonia au o productivitate dublă faţă de altele
rămase cu o epocă istorică în urmă.
Ceea ce trebuie să rămână limpede se referă la faptul că
fenomenele psihosociale evoluează istoric şi, din acest motiv,
ele nu pot fi studiate o dată pentru totdeauna, ci continuu, în
timp şi spaţiu.
2
George A.Steiner, Top Management Planning, New York, Columbia Uni-
versity, 1969.
' Robert A. Brady, Organizations, Automation and Society Berkeley,Uni vcrsily
of California Press, 1963.
277
s
BIBLIOGRAFIE PENTRU î
APROFUNDAREA
STUDIULUI INDIVIDUAL ''Iid
» L' MîH
Capitolul I o
.
279
Capitolul II
Capitolul III
f>
1. Dan Spânoiu, G., Relaţiile umane în grupele de muncă
4
industrială, Bucureşti, Editura Academiei, 1971.
2. Herseni, Tr. (coord.), Laboratoarele uzinale de
psihosociologie, Bucureşti, Editura Ştiinţifică, 1974.
3. Herseni, Tr., Psihologia socială industrială, în: Al. Roşea
(sub red.), Psihologia muncii industriale, Bucureşti, Editura
Academiei R.S.R., 1967, p. 327-366. Lucrarea conţine o bogată
bibliografie, cuprinzând nume ca: O. Cartwright, R. Dahrendorf, R.
Daval, G. Friedmann, F. Furstenberg, M. Haire, G. Homans, HJ.
Leavitt, K. Lewin, G. Lindsey, E. Mayo, R. Mayntz, D. McGregor, J.-
L. Moreno.
4. Herseni, Tr., Psihosociologia organizării întreprinderilor
industriale, Bucureşti, Editura Academiei, 1969.
5. Herseni, Tr., Sociologia industrială, Bucureşti, E.D.P., 1974.
281
6. Mayo, E., The Human Problems of An Industrial Civili-
zation, New York, MacMillan, 1993.
7. Mayo, E., The Social Problems of An Industrial Civiliza-
tion, Boston, Harvard University, 1945.
8. Murgescu, C, Echipa de conducere în unităţile
economice, Bucureşti, Editura Politică, 1978.
9. Petrescu, I., Psihosociologia conducerii colective a unei
întreprinderi industriale, Craiova, Editura Scrisul Românesc, 1977.
10. Radu, N.; Drăgan, I. (sub red.), Comportamente culturale
şi profesionale, Bucureşti, Editura Ştiinţifică, 1987.
Capitolul V
Capitolul VI
282
CUPRINS
CAPITOLUL I ,, !
TREI ÎNCEPUTURI ALE PSIHOLOGIEI
SOCIALE ROMÂNEŞTI 5
1. Psihologia socială clasică 7
2. Psihologia socială empirică 10
3. Psihologia socială marxistă 13
CAPITOLUL II
PSIHOLOGIA SOCIALĂ A GRUPURILOR MICI 21
1. Semnificaţia umană a apariţiei teoriei grupurilor 21
2. Scurt istoric al apariţiei teoriei grupurilor în ţara noastră 36
3. Evoluţia studierii grupurilor formale şi informale 39
CAPITOLUL III
PSIHOLOGIA SOCIALĂ A EDUCAŢIEI 43
1. Psihologia socială a grupurilor educative 43
2. Teoria grupurilor şi cercetarea colectivelor şcolare ti
în contextul psihologiei sociale din România Î 49
3. De la experimentul psihisocial la tehnologii educative 56
4. Prezentarea modelului experimental >« -57
CAPITOLUL IV
PSIHOLOGIA SOCIALĂ INDUSTRIALĂ 79
1. Psihologia muncii industriale 79
2. Cercetarea grupurilor de muncă industrială 83
3. Perspectiva macrosocială a cercetărilor de psihologie
socială industrială 86
283
CAPITOLUL V
PSIHOLOGIA SOCIALĂ A ORGANIZĂRII 109
Psihologia socială a organizării în întreprinderea tradiţională
şi în cea modernă r. 109
1. Conceptul şi fenomenul „organizării" în psihologia
socială românească 109
2. Etapele evoluţiei cercetărilor în psihologia socială
a organizării 112
3. Primele forme de organizare industrială şi
specificul problemelor umane 116
4. Schimbarea perspectivei de analiză: epoca industrială
din perspectiva umanului 134
CAPITOLUL VI
PSIHOLOGIA SOCIALĂ A COMUNITĂŢILOR 227
1. Aspecte psihosociale ale constituirii comunităţilor
rurale tradiţionale 228
2. Diferenţierea comunităţilor săteşti tradiţionale 232
3. Specificul comunităţilor săteşti tradiţionale 234
4. Fenomene de dezorganizare a psihologiei comunităţilor 235
5. Drama despărţirii de sat - analiză de caz 256
6. Destrămarea comunităţilor săteşti tradiţionale 266
CAPITOLUL VII
REPUNEREA ÎN DISCUŢIE A UMANULUI
DE CĂTRE PSIHOLOGIA SOCIALĂ 269
284