Tehnici de negociere și relatii publice

Tematica

1 Relațiile de putere și nevoia de a negocia

1.1 Relațiile de putere, mentoratul și dezvoltarea carierei
1.2 Nevoia de a negocia și Teoria ancorelor carierei
1.3 Principiile negocierii
1.4 Tipuri de negociere

2 Consensul și concesia în relațiile de putere

2.1 Tipuri de negociere
2.2 Tehnici de negociere
2.3 Scheme de negociere
2.4 Tactici și tehnici imorale de negociere

3 Procesul de achiziție a cunoștințelor care privesc negocierea

3.1 Stiluri de negociere
3.2 Formarea negociatorilor
3.3 Echipa de negociatori
3.4 Desfășurarea negocierilor

4 Comunicarea în organizații și în cadrul procesului de negociere

4.1 Repere ale comunicării în organizații
4.2 Comunicarea orală în cadrul procesului de negociere
4.3 Comunicarea scrisă în cadrul procesului de negociere
4.4 Comunicarea non-verbală în cadrul procesului de negociere
4.5 Ascultarea activă și comunicarea asertivă în cadrul procesului de negociere

5 Teorii și modele ale procesului motivațional și medierea în negociere

5.1 Teoriile lui Clayton Alfred, Fredrik Herzberg, David McClelland și Victor Vroom
5.2 Teoria echității (J. S. Adams)
5.3 Medierea și negocierea asistată
5.4 Roluri și scopuri în cadrul analizei tranzacționale

6 - Blocaje de comunicare, soluții și diferențe interculturale în negociere

6.1 Blocaje de comunicare
6.2 Diferențe interculturale în negociere
6.3 Identificarea stilului propriu în negociere din perspectiva Teoriei inteligențelor multiple (Holland)
6.4 Team building-ul și construirea echipelor
6.5 Conștientizarea mobbing-ului în cadrul relațiilor de muncă

7 Negocierea unei poziții sociale

7.1 Exprimarea intenției
7.2 Enunțarea obiectivelor și ducerea lor la îndeplinire
7.3 Sfaturi practice în negociere

8 Relații Publice
8.1 Definiții si caracteristici
8.2 Campanii de relații publice