Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
NEGOCIERE INTERNAIONAL
Prof. univ. dr. Ioan Popa
Conf. univ. dr. Mihaela Belu
Lect. univ. dr. Ramona aravulea (Dieaconescu)
Introducere
Cursul de Negociere internaional se
adreseaz studenilor inscrisi la programul de
studiu ID, organizat de facultatea de Relaii
Economice Internaionale i face parte din planul de
nvamnt corespunztor anului I, semestrul 1.
9
9
9
9
9
Cuprinsul cursului
1. Negocierea- caracteristici generale
1.1. Obiectivele unitii de nvare 1
1.2. Comunicarea i negocierea
1.3. Personalitatea negociatorului
1.4. Strategii i tactici de negociere
Rspunsuri i comentarii la testele de autoevaluare
Bibliografia unitii de nvare 1
Lucrare de verificare nr. 1
Cuprinsul cursului
2. Negocierea internaional
2.1.Obiectivele unitii de nvare 2
2.2. Comunicarea intercultural
2.3. Stiluri de negociere pe plan mondial
Rspunsuri i comentarii la testele de autoevaluare
Bibliografia unitii de nvare 2
Lucrare de verificare nr. 2
Cuprinsul cursului
3. Managementul conflictelor i negocierea
3.1.Obiectivele unitii de nvare 3
3.2. Definirea i tipologia conflictelor
3.3. Moduri de soluionare a conflictelor
3.4. Rolul negocierii
Rspunsuri i comentarii la testele de autoevaluare
Bibliografia unitii de nvare 3
Lucrare de verificare nr. 3
Cuprinsul cursului
4. Negocierea comercial internaional
4.1. Obiectivele unitii de nvare 4
4.2. Specificul negocierii comerciale internaionale
4.3. Derularea negocierilor
4.4. Contractarea internaional
Rspunsuri i comentarii la testele de autoevaluare
Bibliografia unitii de nvare 4
Lucrare de verificare nr. 4
Cuprinsul cursului
5. Negocierea diplomatic
5.1. Obiectivele unitii de nvare 5
5.2. Tipuri de negociere
5.3. Acordurile internaionale
Rspunsuri i comentarii la testele de autoevaluare
Bibliografia unitii de nvare 5
Lucrare de verificare nr. 5
Bibliografie
9
Unitatea de nvare 1 :
Negocierea- caracteristici generale
Cuprins :
1.1. Obiectivele unitii de nvare 1
1.2. Comunicarea i negocierea
1.3. Personalitatea negociatorului
1.4. Strategii i tactici de negociere
1.1 Obiective:
9
9
Comunicarea poate fi definit n termenii teoriei informaiei (ShannonWeaver) i ai sistemelor cibernetice (Wiener) ca un proces de transmitere
i primire de mesaje ntre dou sau mai multe pri (persoane), prin care
acestea intr n relaie, schimb informaii. n esen, comunicarea poate fi
reprezentat printr-un model care include: emitentul i receptorul
(persoanele care intr n relaie), mesajul care este emis printr-un canal de
transmisie, fiind codat i, apoi, decodat, i rspunsul / reacia la informaia
transmis (feed-back).
n funcie de prile implicate n negociere emitent, receptor putem
vorbi de mai multe tipuri ale comunicrii umane: comunicarea intrapersonal (dialogul omului cu sine) ; comunicarea interpersonal (relaia de
la om la om), comunicarea de grup (n interiorul unui cerc de apropiai),
comunicarea public (n faa unui auditoriu de mai multe persoane).
Tipuri de comunicare
Tipuri de comunicare
Negocierea este arta/tiina prin care doi sau mai muli actori
independeni ncearc s ajung la un acord, n vederea
maximizrii beneficiilor.
Negocierea transform conflictul n cooperare . (cest jouer de
conflict dans la cooperation)
Negocierea este arta i tiina de a gsi un acord ntre doi
sau mai muli actori independeni care ncearc s-i
maximizeze rezultatele
NEGOCIERE
-proces de comunicare dictat
-proiect comun finalitate
- caracter organizat spontan
-diversitate de domenii
Tipuri de personalitate
Tacticile de negociere
Tacticile de negociere
Test de autoevaluare
1.
2.
3.
Unitatea de nvare 2
Negocierea internaional
Cuprins :
2.1 Obiective:
NEGOCIATORUL INTERNAIONAL
O negociere internaional presupune nu numai discuii oficiale, ci i relaii personale pentru cunoaterea
partenerilor.
Respectul poate fi materializat prin informaii simple:
Un comportament adecvat obiceiurilor i tradiiilor din ara gazd se impune ca o condiie necesar pentru
succesul negocierilor.
Geert Hofstede
Edward Hall
Fons Trompenaars
Edward Hall
DIFERENTE CULTURALE
- LIMBAJULCULTURI INALT
CONTEXTUALE
DIFERENTE CULTURALE
- TimpulCULTURI MONOCRONICE
CULTURI POLICRONICE
DIFERENTE CULTURALE
- Spatiul ORIENT
(Japonia)
OCCIDENT
(SUA)
DISTANTA
apararea spatiului
personal
fara frontiere
ATITUDINEA
introvertita, rezervata
extravertita,
MOD DE
RAPORTARE
formalism (traditii,
eticheta)
directete
(ceremonii, ritualuri
etc. importanta
redusa)
Proxemica
Geert Hofstede
Fons Trompenaars
Richard Gesteland
Vest
Timpul: punctualitate, operativitate n
afaceri
Cultur individualist, accent pe iniiativ
i realizri, importana statutului personal
Loialitate i munc susinut apreciate
Ierarhie
Comunicare clar, riguroas, formal,
subtil
Factorii emoionali - importan redus,
atitudine rezervat
Cereri iniiale moderate, problemele se
abordeaz secvenial, concesii mici
Est
Timpul: importan moderat
Cultur individualist, accent pe iniiativ
i realizri
Ierarhie, distana personal redus,
birocraie accentuat
Comunicare persuasiv, formal, logic,
direct, unele divagaii
Factorii emoionali - importan mare
Cereri iniiale mari, problemele se
abordeaz secvenial, concesii mici
Test de autoevaluare
1.
2.
1.
2.
3.
Unitatea de nvare 3 :
Managementul conflictelor i negocierea
Cuprins
3.1.Obiectivele unitii de nvare 3
3.2. Definirea i tipologia conflictelor
3.3. Moduri de soluionare a conflictelor
3.4. Rolul negocierii
3.1 Obiective:
Conflictul
Arbitrajul
Generatorii de conflict
Conflictul
- tipuri1)
2)
3)
4)
Evitarea
Forarea
Acomodarea
Colaborarea
Compromisul
Evitarea
Forarea
Acomodarea
Colaborarea
Compromisul
NEGOCIEREA DIRECT
MEDIEREA
ARBITRAJUL
Aciunea n justiie
Medierea
Procesul de mediere
- etape 1.
2.
Prezentarea procesului
Identificarea problemelor
1.
2.
3.
Procesul de mediere
- etape -
Explorarea interselor
3.
9
9
9
4.
5.
9
Negocierea
nul
Negocierea integrativ: rezolvarea problemei poate
genera o situaie de tip ctig/ctig
Test de autoevaluare
1.
2.
3.
2.
3.
Unitatea de nvare 4 :
Negocierea comercial internaional
Cuprins
4.1 Obiective:
NEGOCIEREA COMERCIAL
ntre ageni economici
scop lucrativ afaceri
cooperare conflict competiie
NEGOCIEREA COMERCIAL INTERNAIONAL
caracter intercultural
sisteme de drept diferite
Negocierea
Interaciune n cadrul creia:
Exist poziii diferite (ns nu ireconciliabile) cu
privire obiectul negocierii,
Exist o dorin autentic de cooperare participanii recunosc beneficiile poteniale ale unui
acord negociat, n comparaie cu soluiile
unilaterale,
Exist un obiectiv comun i un spaiu de negociere
(zon de acceptabilitate mutual) - expresia
coexistenei unor interese convergente i divergente
CONDIIILE NEGOCIERII
Prile negociatorii
Raportul de fore
proces dinamic
Diferena de poziii
Obiectivul comun
voina de ajunge la un rezultat
Cadrul specific
Elementele negocierii
PI O
PR
Partenerul A
Spaiul de
negociere
Partenerul B
PR
PI
PRINCIPIILE NEGOCIERII
PRINCIPIILE NEGOCIERII
PRINCIPIILE NEGOCIERII
PRINCIPIILE NEGOCIERII
a)
Pregtirea negocierii
b)
Deschiderea negocierii
c)
Desfurarea tratativelor
d)
Finalizarea negocierii
Pregtirea negocierii
- etape Etapa I
Diagnosticul situaiei
contextul
prile
De unde plecm ?
Etapa a II a
Obiectivele
obiectivele proprii
posibilele obiective ale partenerului
Unde vrem s ajungem ?
Etapa a III-a
Strategia
orientarea general: mod de abordare, opiuni alternative, decizii majore etc.
msuri concrete: fixarea poziiilor de negociere, planuri de aciune etc.
Cum ne pregtim ?
Etapa a IV-a
Organizarea
echipa de negociatori
mandatul
logistic etc.
Cum procedm ?
Logistica negocierilor
Mandatul de negociere
b. Deschiderea negocierii
Deschiderea ( sau debutul) negocierii prezint o importan
special din mai multe puncte de vedere: este prima
confruntare dintre pri, cnd se concentreaz energia i
interesele negociatorilor; n aceast perioad se formeaz nu
numai primele impresii, ci i atitudinile reciproce ale
prilor; este perioada n care se stabilete programul i modul
de lucru.
Ascultarea
Ascultarea activ
Pauzele se fac:
c. Desfurarea tratativelor
Argumentarea
Tehnici de argumentare
TRATAREA OBIECIILOR
STRATEGII
Nesincere i nefondate
Obiecii
ignorare
explicare
acceptare + compensare
OBIECIILE
- TEHNICI DE RSPUNS-
9
9
9
9
9
9
9
9
9
nainte de a fi nevoie;
d. Finalizarea negocierii
9
9
9
9
ncheierea tratativelor
ACORD
EEC
oFelicitri, ncurajare
(bun alegere)
oPregtirea vizitei
urmtoare
Izvoare de drept
Convenia de la Viena
Caracter unificator
Convenia instituie un regim uniform pentru vnzarea
internaional, printr-o reglementare unitar, inspirat din norme
provenind din diferite legislaii naionale i sisteme de drept.
Caracter supletiv
Convenia este supletiv de voin, n sensul c ea se aplic
numai dac prile nu au reglementat n alt mod, n contract, obligaiile
reciproce privind vnzarea. Convenia de la Viena devine ns obligatorie
atunci cnd aplicarea ei n-a fost expres exclus n cazul n care cel puin
unul dintre parteneri aparine unui stat care a ratificat o.
Caracter pragmatic
Inspirat n bun msur din common law britanic i, mai ales,
din codul de comer uniform al SUA, Convenia are o orientare pronunat
liberal i se caracterizeaz printr-un spirit pragmatic.
Sisteme de drept
rile cu drept
codificat
civil law
rile anglo-saxone
common law
cadrul legislativ =
lege codificat + reguli
supletive;
suveranitatea
legiuitorului dreptul
legislativului =
exprim voina social;
contracte scurte;
respectarea legii
contractul este
interpretat n spiritul
su
Jurisprudena, n loc
de lege- regula
precedentelor;
importana
judectorului =
dreptul judectorului;
contracte lungi =
exprim voina prilor;
The Sanctity of
Contracts- contractul
este interpretat n litera
sa.
rile islamice
Extremul Orient
China, Japonia
abordare specific a
dreptului = spaiul
non-dreptului;
principiile morale de
comportament sunt
superioare normelor
de drept;
prevalena armoniei
asupra conflictului;
prevalena fidelitii
asupra rspunderii.
Faza precontractuala
Proiectul de contract
Redactarea contractului
Contracte pregtitoare:
Contracte pregtitoare
Modele de contract
Contract cadru
Condiiile generale
Contractul tip
Contractul standardizat
Redactarea contractului
forma contractului
Limba contractului
este n principiu stabilit de pri
n contractele interne, legislaiile naionale impun , de regul,
limba oficial a statului respectiv
n contractele internaionale exist dou mari practici:
utilizarea limbii engleze i redactarea n limbile partenerilor
Semnarea contractului
ACTE UNILATERALE
OFERTA = propunere de a contracta
a vnztorului
9
ferm
9
fr obligaii
a cumprtorului
comand
cerere de ofert
Promisiunea de a contracta
ACTE BILATERALE
Acordul de negociere
CONTRACTUL
Test de autoevaluare
1.
2.
3.
4.
Unitatea de nvare 5 :
Negocierea diplomatic
Cuprins
5.1 Obiective:
Tipurile de negociere
Etapele parcurse n vederea ncheierii unor tratate
internaionale
Tipurile de acorduri internaionale
Tipuri de negociere
Tipuri de negociere
Tipuri de negociere
Acordurile de prelungire
Acordurile de extensiune
Acordurile de extensiune
Acordurile de redistribuie
Acordurile de inovaie
Acordurile de normalizare
Acordurile comerciale
nelegere convenita intre doua sau mai multe tari prin care se
stabilesc modalitati si reguli de desfasurare a raporturilor
comerciale ale tarilor respective intre ele, ori privind
cooperarea pe terte piete.
Acordul se poate referi in general la comert sau numai la
anumite
domenii
ale
comertului
international.
Tratatele internaionale
negocierea textului;
semnarea tratatului;
exprimarea consimtamntului partilor de a se obliga prin
tratat.
Negocierea tratatelor
tratate politice
tratate economice
tratate culturale
tratate pe probleme juridice
Negocieri multilaterale
exemple : Conferina pentru Dreptul Mrii sub egida ONU
(1970-1982)
Cea mai mare i continu, cea mai pretenioas tehnic din mulimea de
negocieri vaste ntreprinse vreodat.
S-a mai spus despre ea c este unic prin dimensiune (150 de ri),
complexitate, implicaiile temelor (resurse i proprietate, energie i
antichiti, minereuri, libertate de navigaie, mediu, orice de la piraterie la
balene, poluare i antichiti ), prin numrul participanilor i prin
inovaiile procedurale care au sfidat toate tradiiile normative n relaiile
internaionale, un proces de creaie juridic, cu un caracter esenial politic
i economic.
A lucrat prin consens (singurul vot a avut loc n 1982), folosind metoda
pachetului de soluii, n care fiecare ar ctiga ceva i pierdea ceva
ceea ce luat mpreun, nici o ar nu i permitea s resping.
Negocieri multilaterale
exemple : Runda Uruguay pentru tarife i comer a GATT,
(1986-)
Negocieri multilaterale
exemple : Negocierea Actului Unic European
reforma instituional;
sistemul de vot ;
lrgirea jurisdiciei Comisiei Europene ;
paii spre Uniunea European.
Test de autoevaluare
1.
2.
3.
1.
2.
3.