Axiomele comunicarii

Manole Madalina an I master, psihologie clinica

Conform scolii de la Pablo Alto, intreaga comunicare se bazeaza pe cele sapte axiome ale
comunicarii:

1Comunicarea este inevitabila

2Comunicarea implica doua nivele informational si relational.

3Comunicarea este un process continuu, care nu poate fi tratat in termeniide cauza –efect.

4Comunicarea imbraca forme digitale si analogice

5Comunicarea este ireversibila.

6 Comunicarea presupune raporturi de forţă şi ea implică tranzacţii simetrice sau

complementare.

7Comunicarea presupune procese de ajustare şi acordare” . Dintre cele sapte axiome enumerate
am ales sa descriu axiomele unu si sapte. Axioma1, ,,Comunicarea este inevitabila,,aceasta axioma
transpune ideea conform careia , atat timp cat sunt prezenti doi interlocutori ,inevitabil comunicarea I -si
va face aparitia,intrucat aceasta nu se limiteaza doar la componenenta sa verbala ci include in mod cert si
component nonverbale, Adesea atunci cand transmitem diferite mesaje introducem in mod inconstient
elemente ale comunicarii nonverbale, cum ar fi:variatii ale tonalitatii, expresii faciale, sau anumite
pozitii ale corpului, (body language) acestea pot sustine intreg mesajul, sau pot avea rol perturbator,in
cazul in care intra in disonanta cu mesajul central. Axioma 7,,Comunicarea presupune procese de
acordare si ajustare.Cuvintele pe care le exprimam pot avea conotatii diferite , in primul rand datorita
polisemanticii cuvintelor(cuvant care are mai multe intelesuri), si totodata poate fi perceput diferit in
diferite culturi, iar in acest caz este necesara o adaptare a limbajului, o armonizare a acestuia, pentru o
comunicare eficienta si de success. Exemplu:Imaginati-va cum ar fi daca medicul ar folosi doar
terminologia medicala pentru a explicita pacientului sau patologia de care acesta sufera?fie acesta si-o va
insusi cu greu din carti de specialitate, fie va fi total nemultumit de atitudinea medicului sau curant,
intrucat inadaptarea limbajului in acest context , ar denota o lipsa de atentie, si de empatie fata de
pacient,care va duce in cele din urma la o hipocomplianta tratamentului, si a schimbarii medicului
curant.Din toate aceste considerente ajustarea limbajului este absolut necesara in astfel de situatii.