Campanie realizata de pentru

“Time is Money!”
 Mesajul campaniei:
 “De ce este timpul atat de valoros ?
Pentru ca:
-este imposibil sa oprim timpul.
-timpul nu poate fi stocat, transferat, tranzactionat. Trecerea sa este ireversibila. O
secunda pierduta, este o secunda definitiv pierduta.
-este imposibil sa „producem” timp: o zi are intotdeauna 24 ore. Putem doar sa
economisim.
Timpul inseamna bani, dar nu trebuie sa existe o corelatie directa si proportionala.
Pana la un punct este de inteles ca timpul lui Bill Gates ori timpul unui premier este
mult mai pretios.
 De ce se pierde timpul?
Desigur datorita noua insine, dar si datorita celorlalti:
· statul “la coada”, intreruperile neprevazute, telefoane nedorite, probleme ale colegilor,
vizitatori inopinanti, sedintele inutile, lipsa de informatii, proasta organizare, apatia,
„vorbaria”, lipsa de disciplina, perfectionismul inutil si destul de des incapacitatea de a
refuza. ”
 tema
 Despre BRD
 Cercetare
 Definirea problemei
 Obiective
 Publicul tinta
 Strategii
 Calendar
 Buget
 Evaluare
 Realizarea unei campanii care sa contribuie la
cresterea numarului de clienti care folosesc
cardurile si alte mijloace electronice de plata.In
acest scop,campania trebuie sa schimbe
atitudinea publicului in legatura cu aceste
modalitati de plata.De asemenea ,trebuie sa
obtina pentru BRD o pozitionare de banca
inovatoare care ofera servicii moderne,rapide si
simplifica viata clientilor.
 BRD - Groupe Société Générale este a doua banca din
Romania, ca dimensiune, cu o cota medie de piata de 20%.
Cu o capitalizare de peste 5 miliarde de euro, banca ocupa locul
doi in topul companiilor listate la Bursa de Valori Bucuresti.
BRD apartine unuia dintre cele mai importante grupuri bancare din
Europa: Grupul Société Générale. Banca are aproximativ
2.300.000 clienti si activeaza pe in principal pe trei piete: persoane
fizice si IMM-uri (banca de retail), banca marilor clienti corporate si
banca de investitii.
De la privatizarea sa, BRD - Groupe Société Générale a primit
numeroase distincţii şi premii acordate de publicaţii specializate
internaţionale :
 Euromoney : « Cea mai bună bancă din România », acordat în
1999, 2000, 2001, 2002, 2004, 2005, 2006, 2007 şi 2008
 The Banker : « Cea mai bună bancă din România », acordat în
2003, 2006, 2007 şi 2008
 Global Finance : "Cea mai bună bancă din România", acordat în
1999, 2000, 2001, 2002, 2007 şi 2008
 Prin sondaje de opinie;
 Prin chestionare adresate publicului tinta;
 Prin consultarea online;
 100

 Rezultate relevante 90
80
70
60 Detin carduri
50
Nu detin carduri
40
30
In urma cercetarilor s-a ajuns la urmatoarele rezultate: 20
10
-90% din persoanele chestionate detin carduri; 0
1st Qtr

-10% din persoanele chestionate nu detin carduri; 80

70
60 Folosesc
50 m etoda
-78%din cei chestionati inca recurg la metoda clasica de plata a 40
traditionala
Folosesc
facturilor; 30 m etoda
20 electronica
-22% folosesc sistemul electronic; 10
0

60

50
Stiu de
40 existenta
-45% din cei chestionati stiu de existenta serviciului 30
serviciului
Nu stiu
electronic/online de plata a facturilor; 20

-55% nu au aflat inca de acest serviciu; 10

0
 Clientii/potentialii clienti prefera metoda
traditionala de plata;
 Lipsa increderii in mijloacele electronice de
plata;
 Lipsa informarii clientilor/potentialilor clienti in
privinta sistemului online de plata;
 Societatea consumatorista in care traim
genereaza un ritm accelerat de viata, prin
urmare se cere un sistem nou care sa simplifice
viata cetatenilor;
CONCLUZIE:E nevoie de un sistem nou care
sa revolutioneze piata bancara.
 Obiective informationale:
√ atragerea atentiei publicului asupra existentei noului sistem electronic
de plata a facturilor;
√ informarea publicului asupra avantajelor folosirii sistemului electronic
de plata a facturilor;
 Obiective motivationale:
√ cresterea numarului de clienti care folosesc cardurile si alte mijloace
electronice de plata a facturilor;
√ formarea imaginii de banca inovatoare care ofera servicii
moderne,rapide si simplifica viata clientilor;
√ inlocuirea sistemului traditional de plata a facturilor;
 Obiective comportamentale:
√ decizia de a apela la serviciul modern de plata a facturilor;
√ schimbarea atitudinii publicului fata de aceste modalitati de plata;
 Publicul tinta principal:
√ Oameni de afaceri;
 Publicul tinta secundar:
√ Studenti;
√ Salariati/pensionari;
√ Persoane care detin un card/cont si doresc sa simplifice metoda
de plata,economisind timp;

*Am ales ca public tinta persoanele din mediul urban,cu varsta

cuprinsa intre 18 si 45 ani.Acest tip de public,fie detine un card/cont
dar il foloseste doar pentru extrageri numerar,fie nu detine un cont/card
deschis la BRD si nu este informat in privinta noilor mijloace de plata a
facturilor.
 1. Organizarea unui eveniment: cocktail in imprejurimile capitalei la care
sa participe oameni de afaceri, reprezentanti din domeniul financiar-bancar
si jurnalisti.
 2. Deschiderea de ghisee speciale pentru sectorul business in
principalele centre din tara si deschiderea unui numar tip relatii cu
clientii pentru acest sector. Prin aceasta actiune, BRD promoveaza ideea
ca stie ca “ time means money”, eliminand timpul alocat la ghisee in
vederea platilor facturilor ,asteptand alaturi de clienti persoane fizice. In
plus, imaginea BRD s-ar distanta si mai mult de concurenta.
 3. Realizarea unui studiu informativ pentru a fi expediat ulterior sub
forma de dosar de presa jurnalistilor, publicatiilor de specialitate (
domeniul economic si business), dar si generale si principalilor
potentiali clienti.
 4. Realizarea de spot-uri, bannere, pliante ce promoveaza compania si
promotia BRD
 5.Organizarea unui concurs care sa stimuleze clientii in favoarea
folosirii cardurilor/modalitatilor electronice de plata.Concursul se va
desfasura pe toata durata campaniei,premiul cel mare consta in plata
facturilor pe urmatorii 2 ani , fiind acordat unui singur client.
 Plati rapide si sigure prin serviciile bancare electronice
Alegand metodele rapide si comode de plata atasate contului curent de
la BRD, clientii nu vor mai fi nevoiti sa alerge de la un ghiseu la altul.
Clientii pot sa-si achite facturile sau sa efectueze tranzactii prin
intermediul serviciilor Internet Banking(BRD Net), mobile
banking (Mobilis) si phone banking ( Vocalis) .
 Pentru a accesa serviciul Internet Banking clientii trebuie sa
acceseze site-ul www.brd-net.ro unde se vor autentifica folosind
codul de utilizator si parola generate de banca la incheierea
contractului pentru folosirea acestui sistem de plata.
 Parteneriate cu mass-media
 Comunicarea cu presa se va face prin intermediul
comunicatelor.
 Se va organiza o conferinta de lansare a campaniei in care
vor fi invitati jurnalisti,atat din presa scrisa cat si din cea
televizata.
 De asemenea, la finalul campaniei se va organiza o
conferinta in care se vor prezenta rezultatele obtinute.
 Vom promova campania in urmatoarele mijloace media :
√ Presa scrisa: Libertatea, Jurnalul National,Evenimentul Zilei,
Ziarul Financiar.
√ Radio: Europa FM, Kiss FM, Pro FM,Radio 21.
 Campania se va desfasura pe o perioada de 3 luni,respectiv 26 aprilie 2010-26
iulie 2010.
 26 aprilie 2010 - initierea campaniei;
 29 aprilie 2010 - organizarea unui eveniment,cocktail in imprejurimile
capitalei la care sa participe oameni de afaceri, reprezentanti din domeniul
financiar-bancar si jurnalisti;
 3 mai 2010-29 mai 2010 - deschiderea de ghisee speciale pentru sectorul
business in principalele centre din tara si deschiderea unui numar tip relatii cu
clientii pentru acest sector;
 30 mai 2010-6 iunie 2010 - realizarea unui studiu informativ pentru a fi
expediat ulterior sub forma de dosar de presa jurnalistilor, publicatiilor de
specialitate ( domeniul economic si business), dar si generale si principalilor
potentiali clienti.
 26 aprilie 2010-26 iulie 2010 - realizarea de spot-uri, bannere, pliante ce
promoveaza compania si promotia BRD
 26 aprilie 2010-26 iulie 2010 - organizarea unui concurs care sa stimuleze
clientii in favoarea folosirii cardurilor/modalitatilor electronice de plata.
 26 iulie 2010 – sfarsitul campaniei
 PRODUS CANTITATE PRET
Cocktail 1 10.000€

Invitatii jurnalisti 50 71 €

Deschiderea de noi ghisee 6 60000€

Mape de presa 100 27 €

Afise 3000 1000 €

Pliante 20 000 5000€

Bannere 40 2400€

Spot-uri 10 3700€

Foi cu antet 100 28 €

Laptop 1 500 €

Sala de conferinte 1 1500 €

Consumabile 15 100 €

Premiul concursului 24 luni 6000 €

Cheltuieli neprevazute 4000 €

TOTAL 94326€

*bugetul este in totalitate acoperit de

 Evaluare cantitativa:
√ monitorizarea permanenta a presei scrise, a emisiunilor radio
precum si a publicatiilor online;
√ monitorizarea participantilor la evenimentele desfasurate;
√ chestionarul online;
 Evaluarea calitativa:
√ interviuri cu persoanele care au inceput sa foloseasca acest serviciu
nou de plata a facturilor;
√ marturii ale oamenilor care au adoptat acest serviciu;
 Echipa
impreuna cu

Va multumesc!