Universitatea “Al. I.

Cuza”, Iași
Facultatea de Economie și Administrarea Afacerilor
Master: Marketing și comunicare în afaceri, grupa 1

PLAN DE CAMPANIE DE
RELAȚII PUBLICE
 Cuprins

Cuprins....................................................................................................................... 2

Introducere................................................................................................................. 3

1.Literature review..................................................................................................... 4

2.Definirea problemei................................................................................................. 6

3.Analiza situației....................................................................................................... 7

Desfășurarea propriu-zisă:................................................................................... 7
Concluzii:.............................................................................................................. 8
4.Obiective............................................................................................................... 11

5.Publicul țintă.......................................................................................................... 12

6.Stabilirea strategiilor............................................................................................. 12

7.Stabilirea tacticilor (alegerea evenimentelor de PR).............................................13

8.Acţiuni concrete.................................................................................................... 14

9.Mijloace și materiale de Relații Publice..................................................................16

10.Fixarea calendarului ....................................................................................... 19

11.Stabilirea bugetului............................................................................................. 22

12.Evaluarea campaniei........................................................................................... 25

Bibliografie............................................................................................................... 27

Anexe....................................................................................................................... 30

Chestionar de selecţie........................................................................................ 30
Ghidul interviului în profunzime.........................................................................32
COMUNICAT DE PRESĂ....................................................................................... 34

2
 Introducere

Lenovo a devenit cel de-al treilea mare producător mondial de

calculatoare personale în urma achiziționării diviziei IBM in 2005. De atunci
politica sa se bazează pe inovație, eficiență operațională și satisfacția
clienților, concentrându-se și asupra investițiilor pe piețele emergente. Pe
piața din România, pricipalii competitori ai companiei sunt HP, Dell și Acer.
În contextul în care accesul la informație a devenit din ce în ce mai
facil, Internetul a devenit o necesitate, iar achiziţia de PC-uri a crescut într-un
ritm alert, Lenovo poate demara o campanie de creștere a notorietății și a
prestigiului în rândul consumatorilor din România. Aşadar, am considerat
necesar ca în prima fază a campaniei să ne ocupăm de promovarea noilor
produse Lenovo în rândul consumatorilor ţintă, având drept scop creşterea
vizibilităţii şi a percepţiei pozitive asupra produselor şi serviciilor Lenovo. O
dată îndeplinite aceste lucruri, scopul nostru migrează către întărirea
percepţiei de companie de succes şi către crearea imaginii de organizaţie
prestigioasă.
În realizarea campaniei de relaţii publice am urmărit identificarea cât
mai corectă a problemei cu care se confruntă Lenovo, analiza situaţiei şi
stabilirea obiectivelor, strategiilor şi tacticilor în conformitate cu informaţiile
obţinute. De asemenea, am încercat să utilizăm cea mai bună combinaţie de
mijloace şi metode de relaţii publice, care să vină în sprijinul realizării cu
succes a planului de campanie.
Sarcina îndeplinirii obiectivelor ne-a fost cu mult uşurată datorită
istoricului companiei Lenovo, datorită asocierii acesteia cu prestigiul IBM si
datorită faptului că produsele Lenovo sunt în conformitate cu trendul

3
tehnologic şi cu nevoile consumatorilor, uşurându-le munca şi oferindu-le o
experienţă de utilizare deosebită.

1. Literature review

Piaţa mondială a PC-urilor a crescut şi s-a dezvoltat semnificativ în

ultimii ani; chiar dacă aceștia au fost consideraţi ani de criză, dezvoltarea
este continuă şi aduce un profit exceptional liderilor de piaţă din domeniul IT.
Lenovo este unul dintre cei mai mari de producători de produse IT din
lume. Compania a luat fiinţă in anul 1985 la Beijing cu o invenstiţie iniţială de
$25.000 şi are reprezentaţe în toată lumea. În anul 2005 Lenovo a preluat
divizia de PC-uri de la IBM devenind a treia companie IT pe plan internaţional
după Dell şi Hewlett-Packard. Rick Bergam spunea într-un jurnal că Lenovo
Group produce şi comercializează produse fiabile, de înaltă calitate, sigure şi
uşor de utilizat şi oferă servicii de tehnologie în întreaga lume1.
Lenovo este o companie foarte competitivă, încercând la mijlocul anilor
`90 să intre in competiţie cu celebrul producător de procesoare Intel.
Bineînteles că planul a fost peste posibilităţile tehonologice şi financiare ale
Lenovo2. Perseverând, Lenovo a achiziționat în anul 2005 divizia de
calculatoare IBM. În ceea ce privește respectiva vânzare, Linda Musthaler
(vicepreşedintele IBM) a declarat ulterior că era îngrijorată cu privire la faptul
că noii companii îi va lipsi continuitatea în ceea ce privește inovarea, că va
adopta o strategie de reducere a costurilor - ceea ce ar fi dus la pierderea

1
Rick Bergman, New Lenovo Brand PCs Deliver Ultimate Performance and Reliability, în:
Information Technology Business, p. 16
(http://proquest.umi.com/pqdweb?
did=1969539191&Fmt=3&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD), accesat aprilie 2010
2
Rick Carew, The Lenovo Affair: The growth of China’s computer giant and its takeover of
IBM-PC, în: Far Eastern Economic Review, Vol. 169, Iss. 9, p. 66
(http://proquest.umi.com/pqdweb?
did=1160398271&Fmt=4&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD), accesat aprilie 2010

4
unor clienți din afara Chinei . De asemenea exista pericolul ca unii clienti IBM să
refuze să cumpere produse IBM sub emblema Lenovo3.

Lenovo însă s-a dezvoltat treptat şi a dus mai departe ceea ce IBM-ul a
început să creeze în anul 1992: aceștia au produs mai multe serii din
apreciatul model ThinkPad. Lista inovaţiilor ThinkPad este lungă, dar
trăsătura cea mai impresionantă din punct de vedere tehnic a fost legată de
ecranele acestor portabile. La o diagonală de 10.4 “, în 1992, aceste ecrane
erau cele mai mari montate la un PC portabil, oferind o rezoluţie de 640 x
480 pixeli. Un alt mare avantaj al ecranelor IBM era că acestea erau
disponibile şi color. O altă caracteristică a fost dispozitivul de indicare numit
TrackPoint. Calculatoare portabile anterioare ThinkPad-ului erau dotate cu
touchpad-uri rudimentare, trackball-urile fiind o a doua opţiune populară la
acea vreme, dar trebuie remarcat că invenţia IBM TrackPoint a fost
revoluţionară. TrackPoint-ul era localizat în mijlocul tastaturii şi cu o uşoară
atingere cu vârful degetelor, cursorul mouse-ului răspundea imediat la
comenzi. Astăzi, seria Think Pad este foarte apreciată datorită autonomiei
ridicate a bateriei, menținând o traiectorie crescândă în materie de inovații 4.
După preluarea diviziei de PC-uri de la IBM, Lenovo şi-a crescut de
patru ori veniturile, şi-a dublat dimensiunea forţei sale de muncă şi a adoptat
noul model de gestionare a forţei de muncă optime. Odată cu achiziţia IBM,
Lenovo a câştigat nu numai un nume de brand puternic, dar şi o reţea
mondială de vânzări de computere de înaltă calitate şi de distribuţie în peste
60 de ţări5.

3
Linda Musthaler, Reconsidering the IBM-Lenovo deal, în: Network World, Vol. 22, Iss. 34, p.
33
(http://proquest.umi.com/pqdweb?
did=891822181&Fmt=4&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD), accesat aprilie 2010
4
Jason Coss, Lenovo Gives ThinkPad a New Edge, în: PC World, San Francisco, Vol. 28, Iss.
4, p. 56
(http://proquest.umi.com/pqdweb?
did=2004739621&Fmt=3&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD), accesat aprilie 2010
5
Faye Hansen, International business machine, în: Workforce Management, Vol. 84, Iss. 7,
p. 36 (http://proquest.umi.com/pqdweb?
did=865615451&Fmt=4&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD), accesat aprilie 2010

5
 În România, piața IT a început să se dezvolte după iarna lui 1989,
trecând printr-o serie de etape. Prima etapă a fost introducerea în
programele de învățământ a profilelor axate pe zona IT. Odată informați și
având acces la resursele și capacitățile tehnicii nou-apărute, oamenii au
început să cocheteze cu ideea de a avea acces în permanență la tehnologie.
În următoarea etapă, a început "razboiul" cifrei de vanzari. Între 1995 și
2000 au apărut pe piață foarte multe companii care vindeau calculatoare
simple, însă a apărut un nou fenomen: pirateria aplicațiilor software. În acest
context debutează etapa a treia, în care companii de renume se reunesc
pentru a contracara piratarea aplicațiilor și pentru a-și face intrarea pe piața
locala de IT. Etapa a treia a făcut ca distribuitorii de software să încurajeze
vânzarea de sisteme pentru a-și putea promova propriile produse. În acest
fel, s-a ajuns la urmatoarea etapă, în care marile companii vin cu oferte tot
mai tentante adresate home userilor și firmelor foarte mici.
Pe măsură ce tehnicile de comunicații s-au dezvoltat și Internetul a
devenit o necesitate, accesul la informație a devenit din ce în ce mai facil, iar
beneficiile aferente nu au întarziat sa apară. Jeffrey Young este de părere
rapiditatea cu care se răspândește accesul la conexiuni broadband fixe și
mobile influențează pozitiv achiziția de PC-uri6.

2. Definirea problemei

La nivel mondial, în urma achiziționării diviziei de PC-uri de la IBM,

compania Lenovo a urcat pe locul trei al producătorilor mondiali de PC-uri
(dupa Dell și Hewlett-Packard). În ciuda acestei imagini favorabile, compania
este puțin cunoscută pe piața din România, drept pentru care ne dorim să
promovăm misiunea și imaginea acesteia în rândul clienților români, astfel

6
Jeffrey Young, Innovate or die, în: Forbes, Vol. 153, Iss. 5, p. 106
(http://proquest.umi.com/pqdweb?
did=424202&Fmt=3&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD), accesat aprilie 20010

6
încât aceștia să perceapă în mod corect activitățile, produsele și serviciile
Lenovo.

3. Analiza situației

Principalii concurenți pe piața românească sunt HP, Dell și Acer.

Strategiile anterioare ale companiei au vizat sectorul public și sectorul
corporate, producând și promovând produse pentru clasa business, cu
prețuri premium și medii. Pentru creșterea cotei de piață cu 10%, dar și
pentru creșterea vizibilității și a prestigiului, este necesară adaptarea
strategiei și îndreptarea ei către segmentul IMM-urilor (intreprinderi mici și
mijlocii) și segmentul consumer (consumatori individuali).
Pentru a pune mai bine în evidenţă situaţia actuală şi pentru a elabora
o campanie de promovare eficientă a companiei, am considerat că este
necesar să cunoaştem gradul de informare al consumatorilor individuali,
comportamentele de achiziționare și utilizare a produselor IT, dar şi
atitudinea lor atât faţă de marca Lenovo, cât si faţă de celelalte mărci.
De aceea, am realizat o cercetare calitativă concretizată într-un
interviu în profunzime, pe care l-am aplicat unui eşantion de 20 persoane,
cu vârste cuprinse între 20 şi 35 de ani. Recrutarea persoanelor a avut loc
aleatoriu, în cartierele Alexandru cel Bun, Păcurari și campusul Tudor
Vladimirescu. Modalitatea de selecţie a respondenţilor s-a realizat pe baza
unui chestionar de selecție, care se regăseşte în Anexa 1. După selectarea
acestora, respondenții au fost rugați să răspundă la niște întrebări, bazate pe
ghidul de interviu din Anexa 2. Aplicarea interviului a constat într-un dialog
direct între intervievator şi respondent.

Desfășurarea propriu-zisă:
 Introducerea
− prezentarea temei de discuţie precum şi a intervievatorului.

7
 − tema: identificarea criteriilor utilizate în achiziționarea unui calculator
personal și a percepțiilor consumatorilor asupra mărcii Lenovo.

− întrebările din interviu fac referire comportamentul de consum și

notorietatea mărcii.
 Evaluarea pieței
− au fost adresate întrebări privind mărcile IT de pe piață, la modul
general.
− am urmărit aici să identificăm părerea consumatorilor despre mărcile
IT existente pe piață, să aflăm care sunt considerate a fi cele mai
bune/ rele mărci și de ce, să identificăm tendința pieței IT, să vedem
care sunt nevoile consumatorilor.
 Comportamentul de consum
− în această parte a discuției am încercat să identificăm criteriile pe baza
cărora consumatorii aleg sau resping o marcă, cine și ce anume le
influențează decizia de cumpărare, ce criterii utilizează atunci când se
gândesc să achiziționeze un calculator personal, ce preferințe au
atunci când aleg PC-ul.
 Motivații/beneficii
− am încercat să identificăm beneficiile pe care consumatorii le așteaptă
de la un PC și caracteristicile cele mai importante pe care trebuie să le
dețină un calculator personal în viziunea lor.
 Evaluarea mărcii Lenovo
− în cadrul acestei secțiuni am dorit să vedem care este concurența
mărcii Lenovo, cum este percepută această marcă, ce le place și ce nu
le place consumatorilor cu privire la această marcă, cum se
diferențiază față de celelate mărci.
Concluzii:
În ceea ce privește evaluarea pieței, am observat în urma interviului că
publicul este un bun cunoscător al mărcilor producătoare de calculatoare

8
personale; toți cei intervievați au știut să spună cel puțin 5 mărci IT, cele mai
des întâlnite fiind HP, Dell, Apple, Sony Vaio, Asus, Acer. Putem spune astfel
că piața IT este diversificată iar consumatorii au multiple variante de alegere
în ceea ce privește achiziționarea unui PC. Marca ce s-a bucurat de cea mai
bună notorietate este HP, care a obţinut 17 răspunsuri din 20 la întrebarea
„Când vă gândiți la calculatoare personale, ce marcă vă vine în minte în
primul rând?”. Întrebați care sunt mărcile cele mai bune în viziunea lor,
aceștia au menționat Dell, HP, Apple, Sony și au apreciat performanța
acestora și calitatea componentelor. Printre mărcile mai puțin satisfăcătoare,
Acer se regăsește în majoritatea răspunsurilor celor intervievați (18 din 20),
alături de MSI, ambele obținând puncte slabe datorită calității îndoielnice a
componentelor, a finisajelor proaste și a problemelor tehnice. În urma
acestui prim set de întrebări, marca Lenovo a fost menționată doar de 4
dintre respondenți, însă a fost încadrată în rândul mărcilor bune, datorită
faptului că oferă atenţie mare detaliului și calității componentelor. Putem
concluziona de aici că Lenovo întâmpină dificultăți în comunicarea
avantajelor și beneficiilor pe care le oferă produsele sale în rândul tinerilor.
Referitor la comportamentul de consum, toate persoanele intervievate
au răspuns că decizia de cumpărare a unui PC le aparține în totalitate.
Printre factorii importanți pe care consumatorii îi iau in considerare atunci
când achiziționează un PC se numără raportul calitate/preț, prețul fiind un
factor decisiv în procesul decizional. 17 persoane din totalul de 20 au optat
pentru notebokuri, considerându-le utile și potrivite stilului de viață. Printre
caracteristicile cele mai importante așteptate de către consumatori primează
puterea mare de procesare la o temperatură cât mai scazută, memoria ram,
chipset graphic peste medie, rezoluția monitorului cât mai mare, capacitate
de stocare generoasă și o greutate decentă.
În ceea ce privește evaluarea mărcii Lenovo, doar 9 din cele 20 de
persoane intervievate au auzit și dețin informații despre această marcă.
Aceștia au mărturisit însă că au o părere bună și foarte bună despre aceasta
și apreciază accentul pe care aceasta îl pune pe detalii și pe tehnologie, dar

9
susțin că prețurile sunt puțin prea mari. Aceștia consideră că avantajele pe
care le deține această marcă este calitatea și sentimentul de încredere pe
care le oferă, datorită tradiției moștenite de la IBM. Concluzionând, putem
spune că Lenovo are potențial de dezvoltare pe piața românească, întrucât
se bucură de apreciere pozitivă. Faptul că unul din concurenții direcți (Acer)
întâmpină dificultăți în livrarea unor produse de calitate care să satisfacă
nevoile clienților, poate fi folosit ca punct de plecare în strategia de
promovare a mărcii Lenovo.
Așadar, luând în considerare datele obținute din urma interviului în
profunzime, credem că este necesară în primă fază o campanie de
promovare în rândul consumatorilor individuali, tineri, activi, care prețuiesc
durabilitatea și funcțiile produselor Lenovo, iar apoi adoptarea unei strategii
de mențienere a percepției pozitive și de creștere a prestigiului prin
participarea la congrese IT, seminare, etc.

Analiza SWOT:
Puncte tari:
 istoricul companiei – achiziționarea diviziei IBM.
 produse inovative – se diferențiază prin tehnologii noi, precum tastaturi
rezistente la vărsarea de lichide, carcase din magneziu, funcţia
ThinkVantage ce simplifică activităţile zilnice, protecţia datelor
personale cu tehnologii de ultimă oră cu software de recunoaşterea
feţei VeriFace™ şi camera integrată, etc.
 companie multinațională – Lenovo dezvoltă, produce şi livrează
produse pe 6 continente.
 companie dinamică – Lenovo se află în plină expansiune, deschizând
fabrici și centre de excelență în toată lumea; proiectează si
promovează în mod constant produse inovatoare ce se află în pas cu
noua tehnologie.
Puncte slabe:

10
  nu este foarte cunoscută pe piața din România.
 prețurile și produsele nu sunt accesibile consumatorilor individuali.
 deficit în promovarea produselor și a companiei în rândul potențialilor
consumatori români.
Oportunități:
 posibilitate de expansiune în rândul segmentului consumer.
 piața IT din România nu a ajuns încă la maturitate și se află în perioada
de dezvoltare, ceea ce oferă posibilitatea acaparării unui procent din
consumatori și implicit creșterea cotei de piață.
Amenințări:
 mediu concurențial ridicat – existența firmelor ce oferă produse și
beneficii similare.
 mediu economic nefavorabil – persistența crizei financiare; venituri
scăzute.

4. Obiective

Scop: Ne dorim creşterea vizibilităţii, a prestigiului şi a credibilităţii

Lenovo, promovând misiunea, imaginea, produsele și serviciile companiei în
rândul publicului ţintă. Prin campania de relații publice vizăm creșterea cotei
de piață în anul 2011 cu 10% față de anul precedent, schimbarea pecepției și
modificarea comportamentului consumatorilor.
Obiectiv general:
 Crearea imaginii de companie de prestigiu (se va evalua creșterea
indicilor ce vizează percepţia asupra calităţii produselor, a încrederii, a
implicării în societate, cu indici cuprinşi între 5 şi 20 % până la finalul
campaniei)
Obiective secundare:
 Cel puţin 85% din publicul ţintă să afle de existenţa noilor laptopuri
Lenovo seria L şi a avantajelor oferite faţă de concurenţă.

11
 Cel puţin 35% din cei care au aflat de existenţa noilor laptopuri Lenovo
seria L să fie convinşi de superioritatea acestui model.
 Cel puţin 15% să dorească să achiziţioneze aceste model.
 Cel putin 5% să cumpere aceste modele.

5. Publicul țintă

Publicuri interne: angajații, managerii, acționarii trebuie să cunoască

misiunea companiei și caracteristicile noilor produse.
Publicuri externe: clienții trebuie să fie informați cu privire la produsele și
serviciile companiei, autorități din domeniul IT, comunitatea, organisme
guvernamentale.
Mass-media: presa scrisă, radio, televiziune, mediul online.

6. Stabilirea strategiilor

Pentru atingerea obiectivelor stabilite se impune găsirea unor strategii

adecvate. Scopul acestora este acela de a obține înțelegere și recunoaștere
publică, iar realizarea acestuia se va face prin activități de comunicare și
organizare de evenimente speciale. Astfel, pentru a atrage cât mai mulţi
clienți din publicul nostru țintă vom demara o campanie de promovare a
noilor produse Lenovo, adresate segmentului consumer. Planul nostru este
acela de a direcţiona, de a accentua şi furniza activităţi strategice de relaţii
publice, de a ne ocupa de relaţiile cu media şi de a ajuta la dezvoltarea
conştientizării mărcii în mintea consumatorului.
O altă strategie este menţinerea, promovarea şi dezvoltarea punctelor
tari identificate în cadrul analizei SWOT, transformarea punctelor slabe în
puncte tari – în special privind mediatizarea Lenovo – weakness ce se
intenţionează a fi eliminat şi transformat în strength tocmai prin intermediul
acestei campanii de promovare şi încercarea de valorificare a tuturor
oportunităţilor apărute pe parcurs.

12
 Aşadar, strategia are ca punct central lansarea unei campanii de relaţii
publice ce include dezvoltarea şi furnizarea unui program concentrat pe
consumatori, care să genereze o constientizare maximă a companiei şi care
să creeze şi să întărească imaginea de companie prestigioasă.
Elementele strategice de Relatii Publice vor urmări:
 Dezvoltarea mesajului şi pozitionarea: vom crea şi susţine pe piaţă
imaginea de companie prestigioasă, producătoare de PC-uri de înaltă
calitate şi cu design innovator prin diseminarea de mesaje şi utilizarea
diferitelor medii de propagare ale informatiei.
 Crearea unor relatii solide cu analiştii IT, pentru a stabili credibilitate şi
sprijin pentru companie, pe termen lung.
 Crearea relaţiilor cu media, pentru generarea ştirilor, recenzia produselor,
transmiterea mesajelor şi obţinerea unor atitudini favorabile din partea
acestora.
 Lansarea noilor produse destinate segmentului consumer, prin crearea
unor evenimente speciale.

7. Stabilirea tacticilor (alegerea evenimentelor de PR)

Dacă până acum compania Lenovo a atacat doar segmentul business

şi cel public, oferind PC-uri cu configuraţii puternice ţi preţuri pe măsură,
noua strategie se va îndrepta către segmentul consumer prin lansarea seriei
L a notebook-urilor ThinkPad.

 Prezentarea şi poziţionarea noilor produse

Noile ThinkPad L412 şi L512 au diagonala de 14" şi respectiv 15" şi se

diferenţiază prin latura ecologică care este dată de faptul că, la construcţia
lor a fost folosit plastic reciclat din sticle pentru apă, carcase de monitoare şi
alte elemente ale unor dispozitive electronice vechi. ThinkPad L512 se laudă
cu cel mai mare conţinut de plastic reciclat din industrie, mai precis 18%.

13
Cele doi nouă apariții au maximum de stele EnergyStar și consumă cu 40%
mai puțină energie decât celelalte ThinkPad-uri. Pe lângă toate aceste
atribute “verzi”, cele două noi laptop-uri din seria Lenovo L sunt certificate
cu standardul militar de rezistenţă la şocuri mecanice, temperaturi extreme,
vibraţii, altitudine, praf şi umezeală, punând astfel accentul pe durabilitate.
Sunt dedicate oamenilor de afaceri şi studenţilor, fiind ideale ca laptop-uri de
business sau pentru a fi utilizate în sistemul educaţional. În acest sens,
reuşesc să combine performanţa şi autonomia foarte bună a bateriei cu
durabilitatea.

 Planul de comunicare

Campania de lansare a noilor produse se va realiza prin intermediul

unui program ce va conţine 3 faze:

 Promovare în mediul online: campanie pe bloguri (bannere, posturi,

teste etc.), pe Facebook şi Twitter, ce pune accent pe caracteristicile
noilor notebookuri.

 Promovare în rândul mass-media: o pre-lansare pentru mass-media,

conferinţe de presă, comunicate de presă, interviuri.

 Promovare în rândul studenţilor: sponsorizarea festivalurilor

studenţeşti de publicitate.

8. Acţiuni concrete

 PR online

14
 Se vor posta materiale informative şi publicitare pe site-ul şi blogul
propriu al companiei Lenovo, astfel încât clienţii noştri să fie la curent cu
noile produse. De asemenea, pentru a ne adresa publicului tânăr, active
online, vom posta mesaje pe Twitter şi Facebook. Însă cea mai importantă
metoda de promovare online va fi realizarea unei campanii pe cele mai
vizitate bloguri româneşti. Se aleg 2 bloggeri influenţi (Cristian Manafu,
Bobby Voicu) cărora le este dat câte un laptop Lenovo din seria L pentru a i
se face un review. Aceştia vor organiza un concurs pentru vizitatorii
blogurilor ce va avea drept premiu chiar laptopul testat. Câştigătorii vor fi
aleşi în funcţie de cele mai provocatoare metode de testare a durabilităţii
laptopului. Astfel, cititorii celor 2 bloguri vor trebui să găsească metode
creative de testare a fiecărei caracteristici a noului laptop Lenovo: rezistenţa
la şocuri mecanice, la temperaturi extreme, la vibraţii, la altitudine, la praf şi
umezeală, dar şi durata de viaţă a bateriei. Pornind de la ideile cititorilor, cei
2 bloggeri vor testa durabilitatea laptopului şi vor scrie recenzia.
Datorită utilizării acestei metode, lumea va scrie şi va vorbi despre
noul laptop Lenovo (word of mouth), şi gradul de penetrare a mesajului
publicitar transmis va creşte precum bulgărele de zăpadă.

 Evenimente
− Pre-lansarea noilor laptopuri Lenovo pentru partenerii de
afaceri, firmele din domeniul IT şi pentru mass-media.
Evenimentul de pre-lansare se va realiza simultan, în marele oraşe ale
României (Bucureşti, Timişoara, Cluj, Iaşi, Constanţa) şi se va desfăşura în
sălile de conferinţă din incinta unor hoteluri de 5 stele. Va include
prezentarea istoricului produselor ThinkPad, demonstraţii ale caracteristicilor
noilor laptopuri Lenovo seria L; va fi rugat un invitat din sală să testeze
tastatura waterproof turnând „accidental” un pahar cu apă peste ea, iar un
altul va testa rezistenta carcasei scăpându-l din mână.

15
 − Sponsorizarea festivalurilor studențești de publicitate din
București, Cluj și Iași.
Aceste evenimente organizate de studenți sunt potrivite pentru
lansarea și promovarea noilor laptopuri Lenovo în rândul tinerilor. Campania
de promovare va consta în participarea ca și colaboratori, respectiv sponsori
la aceste concursuri: vom propune studenților de la Comunicare și Relații
Publice să realizeze un spot publicitar pentru promovarea laptopurilor
Lenovo ThinkPad seria L. Se va face o selecție a clipurilor și cel mai bun va fi
utilizat de către companie ca spot viral pe site-ul și blogul Lenovo. De
asemenea, fiecare membru al echipei câștigătoare va primi un laptop Lenovo
seria L.
Acest eveniment ne va asigura o bună vizibilitate atât în rândul
studenților, cât și în mediul academic; de asemenea vom beneficia și de
publicitatea asociată festivalului studențesc.
− Activități de responsabilitate socială corporatistă.
Lenovo se va implica în sprijinirea proiectului „Viața după colectare”
care solicitată autorităţilor sisteme pentru colectarea selectivă a deşeurilor,
alături de asociația „Mai Mult Verde”. Ca parte din această colaborare,
compania Lenovo va dona 3 laptopuri din seria L asociației, pentru a fi
utilizate în derularea proiectelor de mediu.

9. Mijloace și materiale de Relații Publice

Pentru implementarea strategiilor si tacticilor alese şi pentru o bună

comunicare cu publicurile ţintă alese, vom utiliza:
 mijloace scrise: comunicate de presă, articole din ziare şi reviste, broşuri,
dosare de presă, publicarea de ştiri pe site-ul companiei, publicarea
articolelor pe bloguri;
 mijloace vizuale: clipuri video, slide-uri, fotografii, grafice, scheme;

16
 mijloace orale: conferinţe de presă, discursuri;
Pentru eficienţa în comunicare, vom utiliza o combinaţie de mijloace,
care să asigure o mai bună transmitere şi înţelegere a mesajului companiei.
Aşadar, pentru informarea partenerilor de afaceri şi a mass-media, vom
organiza o conferinţă de presă care va anunţa lansarea noilor laptopuri
Lenovo seria L. Pentru buna desfăşurare a conferinţei de presă, în afara
problemelor organizatorice (locaţie, cocktailuri, mâncare, personalul
responsabil de primirea jurnaliştilor, împărţirea materialelor, etc), atenţia
noastră se va îndrepta şi către redactarea şi distribuirea materialelor de
relaţii publice. Astfel, vom trimite jurnaliştilor un comunicat de presă (ce se
regăseşte în Anexa 3) cu 10 zile înainte de conferinţa de presă, pentru a-i
invita să participe la aceasta. De asemenea, le vom pune la dispoziţie broşuri
care să prezinte compania şi noile produse, un dosar de presă care să ofere
jurnaliştior minimul de informaţii necesare înaintea conferinţei (un dosar
complet li se va da după terminarea acesteia), obiecte personalizate cu sigla
companiei (agende, pixuri). În cadrul conferinţei, vom realiza şi demonstraţii
ale noilor laptopuri, implicând activ şi jurnaliştii prezenţi în sală (îi vom
provoca să testeze durabilitatea noilor produse prin metode precum
aruncarea unui pahar pe apă pe tastatură, scăparea „accidentală” a
laptopului, etc); vom proiecta filmulețe de prezentare a seriei L de laptopuri
Lenovo, slide-uri și fotografii reprezentative.
În cazul comunicării on-line, îi vom contacta telefonic pe cei doi
bloggeri şi îi vom invita (separat) la un mic-dejun profesional, pentru a le
propune un parteneriat. Aceştia vor primi broşuri şi pliante cu date tehnice
despre produsul la care urmează să scrie recenzia; după acceptarea
provocării, cei doi vor primi 2 laptopuri Lenovo seria L, pentru a demara
concursul pe blogurile proprii şi pentru a le supune testelor de durabilitate şi
performanţă.
Pentru parteneriatul cu Asociaţia „Mai Mult Verde”, ne vom implica
alături de Dragoș Bucurenci și colaboratorii săi în proiectul „Viață după
colectare”. Datorită politicii ecologiste adoptate de Lenovo, vom sponsoriza

17
acest program și vom beneficia de vizibilitate în rândul publicului interesat
de problemele mediului, dar și în rândul presei. Așadar, îl vom contacta pe
Dragoș Bucurenci și-i vom propune acest parteneriat, oferindu-ne sprijnul
pentru activităţile demarate de organizaţia pe care o reprezintă. Ca parte a
acestui parteneriat, vom dona asociației 3 laptopuri seria L Lenovo
(recunoscute pentru utilizarea materialelor reciclate și pentru reducerea
consumului de energie). În cadrul evenimentelor speciale organizate pentru
sprijinirea proiectului „Viață după colectare”, purtătorul de cuvânt al
companiei Lenovo va ține un discurs (se regăsește în Anexa 4) despre
importanța reciclării corecte și despre atenția pe care o acordă compania în
realizarea produselor ecologice. Discursul va fi însoţit de slide-uri, clipuri
video, fotografii, figuri, pentru o mai bună înţelegere a mesajului şi pentru a
menţine trează atenţia publicului.
În ceea ce priveşte comunicarea în rândul tinerilor, am ales
sponsorizarea festivalurilor de publicitate organizate de studenţii Facultăţii
de Comunicare şi Relaţii Publice. Acest lucru va duce la creşterea notorietăţii
companiei Lenovo, întrucât numele acesteia va fi afişat şi menţionat pe toată
durata şi în toate spaţiile rezervate evenimentului. Sponsorizarea
festivalurilor permite, contra unor costuri reduse, câştigarea de prestigiu
pentru companie, întrucât evenimentul va fi promovat de către mass-media.
Pe lângă sponsorizare, vom propune şi o colaborare cu organizatorii
concursului, astfel încât studenţii să primească brieful companiei şi să
realizeze un spot publicitar pentru noile produse marca Lenovo. Astfel,
studenţii vor primi brieful de comunicare al companiei, broşuri, pliante, pe
care le vor materializa într-un spot publicitar ce va fi ulterior difuzat în
mediul virtual (site-ul companiei, bloguri, site-uri specializate).

18
 10. Fixarea calendarului

Campania de creare a imaginii de companie de prestigiu va dura un an

şi va fi compusă din două elemente:
− campanie energică de promovare a noilor laptopuri marca Lenovo în
prima jumătate a anului, prin conferinţe de presă, promovare în
mediul online şi în rândul studenţilor (este necesară întrucât compania
nu este foarte cunoscută în România);
− campanie de întărire a percepţiei pozitive și de creare a imaginii de
companie prestigioasă, în următoarea jumătate a anului, prin
participarea companiei la congrese IT, seminare, discursuri privind
protejarea mediului (parteneriat cu Asociaţia „Mai Mult Verde”);

Calendarul este realizat pentru întregul an, stabilind evenimentele

cheie ale campaniei, astfel încât să ofere o perspectivă generală asupra
tuturor activităților. Se vor stabili calendare pentru fiecare eveniment în
parte, care să specifice etapele de acțiune și datele exacte la care acestea
trebuie executate.

19
20
 Calendar campanie de Relații Publice (evenimente cheie)

Luna Ia Fe Ma Ap Ma Iu Iul Au Se Oc No De
Activități n b r r i n g p t v c
Analiza situației – cercetare calitativă
Stabilirea obiectivelor și a planului de campanie
Operaționalizare:
a. conferința de presă
− rezervarea sălii
− redactarea comunicatului de presă
− realizarea pliantelor, broșurilor, dosarului
de presă, etc.
− contactarea jurnaliștilor
− desfășurarea propriu-zisă a conferinței
b. campanie de PR online
− contactarea bloggerilor
− desfășurarea concursului în mediul online
− premierea câștigătorilor
c. sponsorizare festivaluri studențești
− Iași, Cluj, București, Timișoara
d. parteneriat și sponsorizare Asociația „Mai Mult
Verde”
− discurs în cadrul proiectului „Viața după
colectare”
− implicare activă în diferite activități
ecologice
Difuzarea spotului publicitar câștigător al
festivalurilor studențești + alte activități de
promovare și publicitare
Participarea la congrese IT și seminare
Evaluarea campaniei – cercetare cantitativă

21
 11. Stabilirea bugetului

Pentru realizarea campaniei de relații publice vom avea nevoie de

resurse financiare (provenite din resursele companiei, un procentaj de 10%
din vânzări), umane (membrii companiei, angajați, colaboratori), temporale
(campania se va desfaşura timp de 12 luni), spaţiale (sediul companiei, spații
închiriate, spaţii puse la dispoziţie de către organizatorii festivalurilor de
publicitate studențești, de către parteneri).
În calculul bugetului vom avea în vedere:
 Cheltuielile provenite din cercetarea calitativă aferentă analizei situației:
− Salariu angajați
− Costuri aplicare interviu pe teren
− Costuri centralizare și analizare date
 Producția scrisă:
− Comunicatul de presă, dosarul de presă (redactarea textului,
corectură, tipărire, distribuiție)
− Broșuri, pliante (redactarea textului, costuri de realizare a fotografiilor,
corectură, tipărire, distribuție)
 Producția audio-vizuală:
− Filmulețe de prezentare a produsului, slide-uri (realizatorul, filmarea,
montajul)
 Obiecte promoționale:
− Agende, pixuri inscripționate cu logo-ul companiei Lenovo
 Organizarea conferinței de presă:
− Comunicatul de presă
− Rezervarea sălii
− Materiale și documente (dosare de presă, broșuri, pliante)
− Personalul care se ocupă de primirea invitaților și conducerea lor către
locul rezervat în sală

22
 − Cafea, apă mineral, suc
− Recepția de după conferință (masă festivă la restaurantul hotelului)
 Sponsorizări
− Numărul de laptopuri oferite în urma sponsorizării
− Bugetul aferent sponsorizării festivalurilor studențești și a proiectului
„Viața după reciclare”
 Alte cheltuieli:
− Telefon, fax, xerox, papetărie
− Cheltuieli pentru deplasări
− Taxe poștale
 Cheltuieli provenite din evaluarea campaniei de relații publice:
− Salariu angajați
− Costuri aplicare interviu pe teren
− Costuri centralizare și analizare dateâ
− Monitorizare media

Activitatea Categorii de buget Cantit Preț Total

de relații ate unitar
publice (RON)
Cercetare Salariu angajați (aplicare 200 160 32000
calitativă interviu pe teren)
Centralizare și analizare 100 180 18000
(analiza
date
situației)
Salarii 30 200 6000
Broșuri 60 12 720
Pliante 60 8 480
Filmulețe, slide-uri, - - 600
fotografii
Comunicat de presă 60 6 360
Dosare de presă 60 15 900
Articole promoționale 60 12 720
Conferința (pixuri și agende)

23
de presă Închiriere sală de conferințe 5 1500 7500
în incinta hotelului
Cafea, apă minerală, suc - - 400
Recepție la restaurantul 5 5200 26000
hotelului
Telefoane - - 60
Faxuri - - 120
Taxe poștale - - 30
Costuri de deplasare - - 300
Concurs Laptopuri oferite drept 2 2800 5600
online (pe premiu
bloguri)
Sponsorizar Broșuri 120 12 1440
Pliante 120 8 960
e festivaluri
Brieful de comunicare al 120 3 360
studențești
companiei
Laptopuri oferite drept 3 2800 8400
premiu
Sponsorizare propriu-zisă 4 2000 8000
Sponsorizar Laptopuri donate asociației 3 2800 8400
Sponsorizare propriu-zisă - - 4000
e proiect
Cheltuieli derivate din - - 1200
„Viaţa după
discursul prezentat în
colectare”
cadrul evenimentului de
şi
susținere a proiectului
parteneriat
„Viaţa după colectare”
Asociaţia
(materiale video, brosuri,
„Mai Mult
pliante)
Verde”
Salariu angajați (aplicare 200 160 32000
Evaluarea interviu pe teren)
Costuri centralizare și 100 180 18000
campaniei
analizare date
de relații
Monitorizare media - - 15000
publice
Alte 3000
cheltuieli

24
TOTAL GENERAL 200550
RON

La aceste cheltuieli vor fi adăugate şi cheltuielile privind publicitatea şi

alte metode promoţionale.

12. Evaluarea campaniei

Succesul sau insuccesul campaniei trebuie estimat prin criterii realiste,

credibile, specifice şi acceptabile în raport cu strandardele companiei. Astfel,
procesul de evaluare se va desfăşura pe 3 niveluri:

 Evaluarea planului de campanie

− Evaluarea adecvării informaţiei: vom verifica dacă informaţiile au

fost complete, dacă au fost corect utilizate.

− Evaluarea adecvării programului: vom verifica dacă strategiile şi

tacticile propuse au fost corespunzătoare pentru situaţia de
comunicare, dacă au avut efectele dorite.

− Evaluarea calităţii mesajelor: vom analiza corectitudinea formulării

şi redactării mesajelor, calitatea materialelor utilizate.

 Evaluarea implementării

− Evidenţa numărului de mesaje trimise: vom înregistra numărul de

comunicate, broşuri, plinante transmise publicului ţintă, numărul de
apariţii publice.

− Monitorizarea mesajelor care au fost preluate de mass-media: prin

această monitorizare vom stabili ce grad de expunere au avut
mesajele cheie, conceptele şi temele ce interesează compania, ca

25
 urmare a efortului de relaţii publice. Vom lua în considerare
frecvenţa apariţiei, acoperirea geografică (pieţe din regiuni, state,
oraşe în care a apărut articolul), sursa ştirii (comunicat de presă,
conferinţă de presă, acţiune special), gradul de expunere (mărimea
coloanei sau numărul de paragrafe ale ştirii tipărite), numărul total
de plasări, impresionări în mass-media şi/sau tirajul sau audienţa
totală potenţială la care se ajunge cu informaţia (numărul de
cititori), etc.
− Stabilirea numărului celor care au receptat mesajele transmise şi a
celor care îl iau în considerare.
 Evaluarea impactului
− Stabilirea numărului de persoane care au auzit/aflat/pot spune ceva
despre produsele Lenovo în urma receptării mesajelor noastre.
− Stabilirea numărului de persoane care percep marca Lenovo ca fiind
una de încredere în urma receptării mesajelor noastre.
− Stabilirea numărului de persoane care-şi doresc un laptop Lenovo
după receptarea mesajelor.
− Stabilirea numărului de persoane care achiziționează un laptop
Lenovo
− Stabilirea numărului de persoane care repetă acțiunea sau
promovează laptopurile Lenovo în urma receptării mesajelor
noastre.

În realizarea evaluării campaniei de relații publice vot utiliza atât

cercetarea calitativă (focus group, interviu în profunzime, analiza de conținut
și de discurs), cât și cercetarea cantitativă (sondajele telefonice, sondaje
online, interviul structurat faţă în faţă la domiciliul subiecţilor).

26
 Bibliografie

Cărți:

1. Coman, Cristina, Relațiile publice. Principii și strategii, Editura Polirom,

Iași, 2006

2. Dagenais, Bernard, Campania de relații publice, Editura Polirom, Iași,

2003

3. Datculescu, Petre, Cercetarea de marketing, Editura Brandbuilders,

București, 2006

4. Newsom, Doug, Bob Carrell, Redactarea materialelor de relații publice,

Editura Polirom, Iași, 2004

Articole și resurse online:

5. Bergman, Rick, New Lenovo Brand PCs Deliver Ultimate Performance

and Reliability, în: Information Technology Business, p. 16

(http://proquest.umi.com/pqdweb?
did=1969539191&Fmt=3&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD ),
accesat aprilie 2010

6. Carew, Rick, The Lenovo Affair: The growth of China’s computer giant
and its takeover of IBM-PC, în: Far Eastern Economic Review, Vol. 169,
Iss. 9, p. 65-67

27
 (http://proquest.umi.com/pqdweb?
did=1160398271&Fmt=4&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD),
accesat aprilie 2010

7. Cross, Jason, Lenovo Gives ThinkPad a New Edge , în: PC World, Vol.
28, Iss. 4, p. 56

(http://proquest.umi.com/pqdweb?
did=2004739621&Fmt=3&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD),
accesat aprilie 2010

8. Hansen, Fay, International business machine, în: Workforce

Management, Vol. 84, Iss. 7, p. 36-46

(http://proquest.umi.com/pqdweb?
did=865615451&Fmt=4&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD),
accesat aprilie 2010

9. Musthaler, Linda, Reconsidering the IBM-Lenovo deal , în:Network

World, Vol. 22, Iss. 34, p. 33

(http://proquest.umi.com/pqdweb?
did=891822181&Fmt=4&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD),
accesat aprilie 2010

10. Young, Jeffrey, Innovate or die, în: Forbes, Vol. 153, Iss. 5, p.
106

(http://proquest.umi.com/pqdweb?
did=424202&Fmt=3&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD),
accesat aprilie 2010

11. Magraon, Andreea, Piata locala de PC-uri ar putea creste cu 10%,

în: Ziarul Financiar

28
 (http://www.zf.ro/business-hi-tech/piata-locala-de-pc-uri-ar-putea-
creste-cu-10-5266471/)

12. Ungureanu, Adrian, Lenovo România vrea afaceri de peste 20%,

în 2010, în: Curierul Naţional (http://www.curierulnational.ro/Actualitate
%20Companii/2010-02-25/Lenovo+Romania+vrea+afaceri+
+de+peste+20%25,+in+2010+)

13. www.lenovo.com

14. www.lenovoshop.ro

15. www.praward.ro

29
 ANEXE

Anexe
Anexa 1

Chestionar de selecţie

Bună ziua. Mă numesc ………………………… şi sunt studentă în

anul I la masterul de Marketing și comunicare în afaceri din cadrul Facultăţii
de Economie şi Administrare Afacerilor, Iaşi. Vă rog să-mi acordaţi 20 de

30
minute pentru a răspunde la câteva întrebãri. Aceste răspunsuri vor fi
utilizate cu scop infomaţional în cadrul unui studiu de piaţã.

1. Dvs. sau unul din prietenii sau membrii familiei dvs. lucreazã
în unul din urmãtoarele domenii de activitate?
Publicitate 1  STOP
Marketing sau Cercetare de piata 2  STOP
Relatii publice (PR) 3  STOP
Jurnalism 4  STOP
Nici unul dintre acestea 5

2. Cand aţi participat ultima datã la un studiu de piaţã în

scopul evaluãrii sau testãrii de produse?
Niciodatã 1
Cu mai mult de 6 luni în urmã 2
Cu mai puţin de 6 luni în urmã 3  STOP

3. Va rog sã-mi spuneţi dacă deţineţi un calculator personal.

Da 1
Nu 2 STOP

4. Va rog sã-mi spuneţi care este vârsta dvs. în ani impliniţi?

mai puţin de 18 de ani 1  STOP
18 – 35 ani 2
mai mult de 35 de ani 3  STOP

5. Locuiţi în mediul urban?

DA 1
NU 2  STOP

6. Care este venitul dvs mediu pe lună?

Sub 1000 Ron 1 STOP
Peste 1000 Ron 2

7. Cine este responsabil în gospodaria dvs. pentru achiziţia

31
produselor de consum îndelungat?
Dvs. 1
Dvs. impreunã cu altã persoanã 2
Alt membru al familiei 3  STOP

Vă mulțumesc!

Anexa 2

Ghidul interviului în profunzime

 Introducerea
Bună ziua! Vă mulțumesc că ați acceptat să-mi răspundeți la câteva
întrebări.

Nume:
Prenume:
Vârsta:
Stare civilă:
Copii:
Ocupație:
Venit mediu pe lună:

 Evaluarea pieței
1. Când vă gândiți la calculatoare personale, ce marcă vă vine în minte în
primul rând?
2. Ce alte mărci PC-uri cunoașteți?

32
 3. Care sunt în opinia dumneavoastră cele mai bune mărci? De ce?
4. Care sunt mai puțin bune? De ce?

 Comportamentul de consum
5. Cine decide atunci când vă gândiți să achiziționați un PC?
6. Ce criterii utilizați în decizia de cumpărare?
7. Preţul reprezintă un factor decisiv atunci când achiziţionaţi un PC?
8. Ce tip de PC preferaţi (desktop, notebook, netbook)?
9. Ce alţi factori mai luaţi în calcul?

 Motivații/beneficii
10. Care sunt beneficiile/avantajele pe care le așteptați de la un PC?
11. Care sunt, din punctul dumneavoastră de vedere, caracteristicile
cele mai importante pe care trebuie să le dețină un PC?

 Evaluarea mărcii Lenovo

12. Aţi auzit de marca Lenovo?
13. Care este părerea dumneavoastră depre această marcă?
14. Ce vă place cel mai mult la această marcă? Dar cel mai puțin?
15. Considerați că marca are avantaje față de alte mărci? Care sunt
acestea?
16. Dar dezavantaje? Care sunt acestea?

 Încheiere
Aici luat sfârșit interviul. Vă mulțumesc pentru amabilitatea de a-mi
răspunde la întrebări.

33
Str. Popa Savu nr.77, sector 1, Bucureşt, România
5 aprilie 2010
Telefon: 40 21 2222 007
Nr. înreg. 65959
Fax: 40 21 2222 008
Liber la publicare
E-mail: lpcs_ro@lenovo.ro

COMUNICAT DE PRESĂ
Lenovo reintroduce serviciul militar obligatoriu

Joi, 15 aprilie 2010, Lenovo România dă startul la recrutare. Testarea

psihologică sşi examenul fizic va avea loc în sala de conferinţe a hotelului
Hilton-Athenee Palace din Bucureşti, începând cu ora 18.00.
Lenovo România este mândră să anunţe lansarea proaspăt întorşilor
din armată Lenovo L412 şi L512, ce definesc noi standarde în domeniu.
Produsele Lenovo progresează în mod constant, trendul fiind furnizarea de
calculatoare durabile, cu autonomie ridicată şi cu un conţinut pentru cât mai
multe gusturi. Noua serie L de laptopuri sunt certificate cu standardul militar
de rezistenţă la şocuri mecanice, temperaturi extreme, vibraţii, altitudine,
praf şi umezeală, punând astfel accentul pe nevoile consumatorilor săi.
Personalul care se va ocupa de recrutare va fi format din Aurel Nețin,
directorul general Lenovo şi invitatul său special Frances K. O’Sullivan, vice-
preşedinte senior, grupul de produse THINK. Printre problemele dezbătute
menționăm:
− tendinţele majore pentru anul 2011 în domeniul IT.
− istoria brandului ThinkPad şi cele mai puternice tehnologii consumer la
ora actuală.
− teste de rezistenţă a durabilităţii noilor L412 si L512.
− grija faţă de mediu şi reciclarea.
Vă așteptăm să ne sprijiniți în demersul reintroducerii serviciul militar
obligatoriu … pentru calculatoarele personale.
- Sfârșit –

Contact:
Corina Bârlădeanu, PR manager Lenovo România
34
Str. Popa Savu nr.77, sector 1, Bucureşti, România
Telefon: 40 21 2222 007
Fax: 40 21 2222 008
E-mail:lpcs_ro@lenovo.ro

35
 Anexa 4
Discursul - Lenovo gândește eco

Un vechi proverb chinezesc spunea: „Daca planifici pentru un an,

cultivă orez; dacă planifici pentru un deceniu, plantează copaci; dacă planifici
pentru o viață, educă oameni.”
Cu toții știm că resursele sunt limitate. Iar noi folosim prea multe
resurse, mai multe decât ni s-ar cuveni și decât avem nevoie. Ştim oare de
unde vin şi unde se duc lucrurile pe care le folosim în fiecre zi? Reciclare
înseamnă reutilizare. Iar reciclarea și colectarea selectivă reduc poluarea. Ele
sunt necesare deoarece cantitatea de gunoaie produse în România ne
plasează printre codaşii Europei în ceea ce priveşte colectarea selectivă şi
reciclarea materialelor; în timp ce în Europa se reciclează jumătate din
cantitatea totală de deşeuri, în România, procentul este de numai 10%. Este
timpul să ne gândim că fiecare dintre noi este capabil să schimbe cursul
ascendent al poluării.
Lenovo consideră că fiecare companie are obligaţia morală de a
contribui la dezvoltarea economică şi socială a comunităţilor, utilizând
resursele naturale în mod responsabil, încurajând competiţia corectă,
investind în tehnologie şi cercetare. De aceea suntem dedicați găsirii de noi
oportunități pentru o tehnologie mai ecologică în ceea ce priveste selecția
materialelor, ambalajul și livrarea, eficientizarea energiei, colectarea
dispozitivelor electronice vechi și reciclarea.
Numai anul trecut am folosit peste 3,5 milioane kilograme de plastic
reciclat din dispozitivele electronice vechi, iar majoritatea produselor Lenovo
sunt reciclabile în proporție de 90%. Voi prezenta succinct doar câteva dintre
produsele noastre ce conțin părți reciclabile:
− Desktop-ul Lenovo M58/M58p Eco Ultra Small conține 10% plastic reciclat
din dispozitive electronice vechi.
− Monitoarele Lenovo ThinkVision conțin peste 25% plastic reciclat din
dispozitive electronice vechi. Monitorul ThinkVision L2251xWide folosește

36
 65% plastic reciclat din dispozitivele electronice vechi, la care se adaugă
20% conținut reciclat post industrial și nici o parte de plastic pur în
carcasă.
− Tastatura Lenovo USB Fingerprint conține 35% plastic reciclat din
dispozitive electronice vechi.
De asemenea, noile laptopuri Lenovo ThinkPad L412 şi L512 sunt cu
40% mai eficiente din punct de vedere energetic decât toate celelalte
notebook-uri ThinkPad, îndeplinind standardele Energy Star 5.0; notebook-
urile sunt realizate din până la 30% materiale reciclate, Lenovo utilizând
recipiente pentru apă şi echipamente IT vechi pentru capacul laptop-ului,
palm rest şi carcasă. De altfel, ThinkPad L512 conţine în total 18% material
PCC (post consumer content). Fiecare laptop din seria L economiseşte
echivalentul a 10 sticle de apă din plastic. În plus, ThinkPad L412 şi L512
sunt distribuite în ambalaje aproape 100% reciclabile.
Încercăm să reducem materialele folosite în ambalare cu până la 750
de tone anual. Pentru a susține acest efort, folosim 100% materiale reciclate
și eliminăm ambalajul din spumă caucicată. Astfel, se consumă doar 1/10 din
cantitatea de combustibil, iar în atmosferă emisiile sunt de doar 1/10 în
comparatie cu procesul de ambalare folosit înainte. Modalitățile de livrare
utilizate conduc la limitarea emisiilor de carbon prin creșterea numărului de
transporturi pe mare și scăderea transporturilor aeriene. Încurajăm
protejarea mediului prin instaurarea serviciului de reciclare gratuită,
asigurând credit financiar consumatorilor noștri dacă achizționează produse
tehnologice noi și colectează echipamentul vechi pentru a proteja mediul.
Anul trecut, compania noastră a finanțat și manageriat procesarea a
peste 17.000 de tone de dispozitive electronice vechi. Dintre aceste
materiale, peste 50% au fost refolosite ca produse sau componente; aproape
43% au fost reciclate pentru a fi folosite ca materiale; aproape 5% au fost
incinerate ca deșeuri reciclabile și doar 1,21% au fost duse la groapa de
gunoi. În acest moment, punctele de producție Lenovo reciclează fiecare
peste 97% din gunoiul solid nepericulos.

37
 Ne bucurăm așadar că ne-am alăturat proiectului “Viață după
colectare” și că luptăm împreună pentru o Românie mai curată. Este
important să învăţăm să nu poluăm natura şi să nu risipim resursele
regenerabile, să atragem atenţia asupra faptului că există o soluţie pentru
protejarea mediului, simplă, la îndemâna noastră: să ne rupem cinci minute
din timpul nostru, pentru a sorta gunoiul menajer. Un efort mic, cu un impact
mare.

38