Universitatea “Al. I.

Cuza”, Iași
Facultatea de Economie și Administrarea Afacerilor
Master: Marketing și comunicare în afaceri, grupa 1

PLAN DE CAMPANIE DE RELAȚII PUBLICE

 Cuprins

Introducere..................................................................................................................................................3

Literature review.........................................................................................................................................3

Definirea problemei.....................................................................................................................................3

Analiza situației...........................................................................................................................................3

Obiective.....................................................................................................................................................3

Publicul țintă................................................................................................................................................3

Stabilirea strategiilor....................................................................................................................................3

Stabilirea tacticilor (alegerea evenimentelor de PR)....................................................................................3

Acţiuni concrete...........................................................................................................................................3

Mijloace și materiale de Relații Publice.......................................................................................................3

Fixarea calendarului.....................................................................................................................................3

Stabilirea bugetului......................................................................................................................................3

Evaluarea campaniei....................................................................................................................................3

Bibliografie..................................................................................................................................................3

Anexe

Chestionar de selecție.........................................................................................................................3
Ghidul interviului în profunzime..........................................................................................................3
Comunicat de presă.............................................................................................................................3
Discursul..............................................................................................................................................3

2
 Introducere

Lenovo a devenit cel de-al treilea mare producător mondial de calculatoare personale în
urma achiziționării diviziei IBM in 2005. De atunci politica sa se bazează pe inovație, eficiență
operațională și satisfacția clienților, concentrându-se și asupra investițiilor pe piețele emergente.
Pe piața din România, pricipalii competitori ai companiei sunt HP, Dell și Acer.
În contextul în care accesul la informație a devenit din ce în ce mai facil, Internetul a
devenit o necesitate, iar achiziția de PC-uri a crescut într-un ritm alert, Lenovo poate demara o
campanie de creștere a notorietății și a prestigiului în rândul consumatorilor din România.
Aşadar, am considerat necesar ca în prima fază a campaniei să ne ocupăm de promovarea noilor
produse Lenovo în rândul consumatorilor ţintă, având drept scop creşterea vizibilităţii şi a
percepţiei pozitive asupra produselor şi serviciilor Lenovo. O dată îndeplinite aceste lucruri,
scopul nostru migrează către întărirea percepţiei de companie de succes şi către crearea
imaginii de organizaţie prestigioasă.
În realizarea campaniei de relaţii publice am urmărit identificarea cât mai corectă a
problemei cu care se confruntă Lenovo, analiza situaţiei şi stabilirea obiectivelor, strategiilor şi
tacticilor în conformitate cu informaţiile obţinute. De asemenea, am încercat să utilizăm cea mai
bună combinaţie de mijloace şi metode de relaţii publice, care să vină în sprijinul realizării cu
succes a planului de campanie.
Sarcina îndeplinirii obiectivelor ne-a fost cu mult uşurată datorită istoricului companiei
Lenovo, datorită asocierii acesteia cu prestigiul IBM si datorită faptului că produsele Lenovo sunt
în conformitate cu trendul tehnologic şi cu nevoile consumatorilor, uşurându-le munca şi
oferindu-le o experienţă de utilizare deosebită.

3
 1. Literature review

Piaţa mondială a PC-urilor a crescut şi s-a dezvoltat semnificativ în ultimii ani; chiar dacă
aceștia au fost consideraţi ani de criză, dezvoltarea este continuă şi aduce un profit exceptional
liderilor de piaţă din domeniul IT.
Lenovo este unul dintre cei mai mari de producători de produse IT din lume. Compania a
luat fiinţă in anul 1985 la Beijing cu o invenstiţie iniţială de $25.000 şi are reprezentaţe în toată
lumea. În anul 2005 Lenovo a preluat divizia de PC-uri de la IBM devenind a treia companie IT
pe plan internaţional după Dell şi Hewlett-Packard. Rick Bergam spunea într-un jurnal că Lenovo
Group produce şi comercializează produse fiabile, de înaltă calitate, sigure şi uşor de utilizat şi
oferă servicii de tehnologie în întreaga lume1.
Lenovo este o companie foarte competitivă, încercând la mijlocul anilor `90 să intre in
competiţie cu celebrul producător de procesoare Intel. Bineînteles că planul a fost peste
posibilităţile tehonologice şi financiare ale Lenovo 2. Perseverând, Lenovo a achiziționat în anul
2005 divizia de calculatoare IBM. În ceea ce privește respectiva vânzare, Linda Musthaler
(vicepreşedintele IBM) a declarat ulterior că era îngrijorată cu privire la faptul că noii companii îi
va lipsi continuitatea în ceea ce privește inovarea, că va adopta o strategie de reducere a
costurilor - ceea ce ar fi dus la pierderea unor clienți din afara Chinei . De asemenea exista
pericolul ca unii clienti IBM să refuze să cumpere produse IBM sub emblema Lenovo 3.
Lenovo însă s-a dezvoltat treptat şi a dus mai departe ceea ce IBM-ul a început să creeze
în anul 1992: aceștia au produs mai multe serii din apreciatul model ThinkPad. Lista inovaţiilor
ThinkPad este lungă, dar trăsătura cea mai impresionantă din punct de vedere tehnic a fost
legată de ecranele acestor portabile. La o diagonală de 10.4 “, în 1992, aceste ecrane erau cele
mai mari montate la un PC portabil, oferind o rezoluţie de 640 x 480 pixeli. Un alt mare avantaj
1
Rick Bergman, New Lenovo Brand PCs Deliver Ultimate Performance and Reliability, în: Information Technology
Business, p. 16
(http://proquest.umi.com/pqdweb?did=1969539191&Fmt=3&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD), accesat
aprilie 2010
2
Rick Carew, The Lenovo Affair: The growth of China’s computer giant and its takeover of IBM-PC, în: Far Eastern
Economic Review, Vol. 169, Iss. 9, p. 66
(http://proquest.umi.com/pqdweb?did=1160398271&Fmt=4&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD), accesat
aprilie 2010
3
Linda Musthaler, Reconsidering the IBM-Lenovo deal, în: Network World, Vol. 22, Iss. 34, p. 33
(http://proquest.umi.com/pqdweb?did=891822181&Fmt=4&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD), accesat
aprilie 2010

4
al ecranelor IBM era că acestea erau disponibile şi color. O altă caracteristică a fost dispozitivul
de indicare numit TrackPoint. Calculatoare portabile anterioare ThinkPad-ului erau dotate cu
touchpad-uri rudimentare, trackball-urile fiind o a doua opţiune populară la acea vreme, dar
trebuie remarcat că invenţia IBM TrackPoint a fost revoluţionară. TrackPoint-ul era localizat în
mijlocul tastaturii şi cu o uşoară atingere cu vârful degetelor, cursorul mouse-ului răspundea
imediat la comenzi. Astăzi, seria Think Pad este foarte apreciată datorită autonomiei ridicate a
bateriei, menținând o traiectorie crescândă în materie de inovații 4.
După preluarea diviziei de PC-uri de la IBM, Lenovo şi-a crescut de patru ori veniturile, şi-
a dublat dimensiunea forţei sale de muncă şi a adoptat noul model de gestionare a forţei de
muncă optime. Odată cu achiziţia IBM, Lenovo a câştigat nu numai un nume de brand puternic,
dar şi o reţea mondială de vânzări de computere de înaltă calitate şi de distribuţie în peste 60 de
ţări5.
În România, piața IT a început să se dezvolte după iarna lui 1989, trecând printr-o serie
de etape. Prima etapă a fost introducerea în programele de învățământ a profilelor axate pe
zona IT. Odată informați și având acces la resursele și capacitățile tehnicii nou-apărute, oamenii
au început să cocheteze cu ideea de a avea acces în permanență la tehnologie. În următoarea
etapă, a început "razboiul" cifrei de vanzari. Între 1995 și 2000 au apărut pe piață foarte multe
companii care vindeau calculatoare simple, însă a apărut un nou fenomen: pirateria aplicațiilor
software. În acest context debutează etapa a treia, în care companii de renume se reunesc
pentru a contracara piratarea aplicațiilor și pentru a-și face intrarea pe piața locala de IT. Etapa a
treia a făcut ca distribuitorii de software să încurajeze vânzarea de sisteme pentru a-și putea
promova propriile produse. În acest fel, s-a ajuns la urmatoarea etapă, în care marile companii
vin cu oferte tot mai tentante adresate home userilor și firmelor foarte mici.
Pe măsură ce tehnicile de comunicații s-au dezvoltat și Internetul a devenit o necesitate,
accesul la informație a devenit din ce în ce mai facil, iar beneficiile aferente nu au întarziat sa

4
Jason Coss, Lenovo Gives ThinkPad a New Edge, în: PC World, San Francisco, Vol. 28, Iss. 4, p. 56
(http://proquest.umi.com/pqdweb?did=2004739621&Fmt=3&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD), accesat
aprilie 2010
5
Faye Hansen, International business machine, în: Workforce Management, Vol. 84, Iss. 7, p. 36
(http://proquest.umi.com/pqdweb?did=865615451&Fmt=4&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD), accesat
aprilie 2010

5
apară. Jeffrey Young este de părere rapiditatea cu care se răspândește accesul la conexiuni
broadband fixe și mobile influențează pozitiv achiziția de PC-uri 6.

2. Definirea problemei

La nivel mondial, în urma achiziționării diviziei de PC-uri de la IBM, compania Lenovo a

urcat pe locul trei al producătorilor mondiali de PC-uri (dupa Dell și Hewlett-Packard). În ciuda
acestei imagini favorabile, compania este puțin cunoscută pe piața din România, drept pentru
care ne dorim să promovăm misiunea și imaginea acesteia în rândul clienților români, astfel
încât aceștia să perceapă în mod corect activitățile, produsele și serviciile Lenovo.

3. Analiza situației

Principalii concurenți pe piața românească sunt HP, Dell și Acer. Strategiile anterioare ale
companiei au vizat sectorul public și sectorul corporate, producând și promovând produse
pentru clasa business, cu prețuri premium și medii. Pentru creșterea cotei de piață cu 10%, dar
și pentru creșterea vizibilității și a prestigiului, este necesară adaptarea strategiei și îndreptarea
ei către segmentul IMM-urilor (intreprinderi mici și mijlocii) și segmentul consumer
(consumatori individuali).
Pentru a pune mai bine în evidenţă situaţia actuală şi pentru a elabora o campanie de
promovare eficientă a companiei, am considerat că este necesar să cunoaștem gradul de
informare al consumatorilor individuali, comportamentele de achiziționare și utilizare a
produselor IT, dar și atitudinea lor atât față de marca Lenovo, cât si față de celelalte mărci.
De aceea, am realizat o cercetare calitativă concretizată într-un interviu în profunzime, pe
care l-am aplicat unui eșantion de 20 persoane, cu vârste cuprinse între 20 și 35 de ani.
Recrutarea persoanelor a avut loc aleatoriu, în cartierele Alexandru cel Bun, Păcurari și
campusul Tudor Vladimirescu. Modalitatea de selecţie a respondenţilor s-a realizat pe baza unui
chestionar de selecție, care se regăseşte în Anexa 1. După selectarea acestora, respondenții au

6
Jeffrey Young, Innovate or die, în: Forbes, Vol. 153, Iss. 5, p. 106 (http://proquest.umi.com/pqdweb?
did=424202&Fmt=3&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD), accesat aprilie 20010

6
fost rugați să răspundă la niște întrebări, bazate pe ghidul de interviu din Anexa 2. Aplicarea
interviului a constat într-un dialog direct între intervievator şi respondent.

Desfășurarea propriu-zisă:
 Introducerea
 prezentarea temei de discuţie precum şi a intervievatorului.
 tema: identificarea criteriilor utilizate în achiziționarea unui calculator personal și a
percepțiilor consumatorilor asupra mărcii Lenovo.

 întrebările din interviu fac referire comportamentul de consum și notorietatea mărcii.

 Evaluarea pieței
 au fost adresate întrebări privind mărcile IT de pe piață, la modul general.
 am urmărit aici să identificăm părerea consumatorilor despre mărcile IT existente pe
piață, să aflăm care sunt considerate a fi cele mai bune/ rele mărci și de ce, să
identificăm tendința pieței IT, să vedem care sunt nevoile consumatorilor.
 Comportamentul de consum
 în această parte a discuției am încercat să identificăm criteriile pe baza cărora
consumatorii aleg sau resping o marcă, cine și ce anume le influențează decizia de
cumpărare, ce criterii utilizează atunci când se gândesc să achiziționeze un calculator
personal, ce preferințe au atunci când aleg PC-ul.
 Motivații/beneficii
 am încercat să identificăm beneficiile pe care consumatorii le așteaptă de la un PC și
caracteristicile cele mai importante pe care trebuie să le dețină un calculator personal în
viziunea lor.
 Evaluarea mărcii Lenovo
 în cadrul acestei secțiuni am dorit să vedem care este concurența mărcii Lenovo, cum
este percepută această marcă, ce le place și ce nu le place consumatorilor cu privire la
această marcă, cum se diferențiază față de celelate mărci.

7
Concluzii:
În ceea ce privește evaluarea pieței, am observat în urma interviului că publicul este un
bun cunoscător al mărcilor producătoare de calculatoare personale; toți cei intervievați au știut
să spună cel puțin 5 mărci IT, cele mai des întâlnite fiind HP, Dell, Apple, Sony Vaio, Asus, Acer.
Putem spune astfel că piața IT este diversificată iar consumatorii au multiple variante de alegere
în ceea ce privește achiziționarea unui PC. Marca ce s-a bucurat de cea mai bună notorietate
este HP, care a obţinut 17 răspunsuri din 20 la întrebarea „Când vă gândiți la calculatoare
personale, ce marcă vă vine în minte în primul rând?”. Întrebați care sunt mărcile cele mai bune
în viziunea lor, aceștia au menționat Dell, HP, Apple, Sony și au apreciat performanța acestora și
calitatea componentelor. Printre mărcile mai puțin satisfăcătoare, Acer se regăsește în
majoritatea răspunsurilor celor intervievați (18 din 20), alături de MSI, ambele obținând puncte
slabe datorită calității îndoielnice a componentelor, a finisajelor proaste și a problemelor
tehnice. În urma acestui prim set de întrebări, marca Lenovo a fost menționată doar de 4 dintre
respondenți, însă a fost încadrată în rândul mărcilor bune, datorită faptului că oferă atenție
mare detaliului și calității componentelor. Putem concluziona de aici că Lenovo întâmpină
dificultăți în comunicarea avantajelor și beneficiilor pe care le oferă produsele sale în rândul
tinerilor.
Referitor la comportamentul de consum, toate persoanele intervievate au răspuns că
decizia de cumpărare a unui PC le aparține în totalitate. Printre factorii importanți pe care
consumatorii îi iau in considerare atunci când achiziționează un PC se numără raportul
calitate/preț, prețul fiind un factor decisiv în procesul decizional. 17 persoane din totalul de 20
au optat pentru notebokuri, considerându-le utile și potrivite stilului de viață. Printre
caracteristicile cele mai importante așteptate de către consumatori primează puterea mare de
procesare la o temperatură cât mai scazută, memoria ram, chipset graphic peste medie,
rezoluția monitorului cât mai mare, capacitate de stocare generoasă și o greutate decentă.
În ceea ce privește evaluarea mărcii Lenovo, doar 9 din cele 20 de persoane intervievate
au auzit și dețin informații despre această marcă. Aceștia au mărturisit însă că au o părere bună
și foarte bună despre aceasta și apreciază accentul pe care aceasta îl pune pe detalii și pe
tehnologie, dar susțin că prețurile sunt puțin prea mari. Aceștia consideră că avantajele pe care

8
le deține această marcă este calitatea și sentimentul de încredere pe care le oferă, datorită
tradiției moștenite de la IBM. Concluzionând, putem spune că Lenovo are potențial de
dezvoltare pe piața românească, întrucât se bucură de apreciere pozitivă. Faptul că unul din
concurenții direcți (Acer) întâmpină dificultăți în livrarea unor produse de calitate care să
satisfacă nevoile clienților, poate fi folosit ca punct de plecare în strategia de promovare a mărcii
Lenovo.
Așadar, luând în considerare datele obținute din urma interviului în profunzime, credem
că este necesară în primă fază o campanie de promovare în rândul consumatorilor individuali,
tineri, activi, care prețuiesc durabilitatea și funcțiile produselor Lenovo, iar apoi adoptarea unei
strategii de mențienere a percepției pozitive și de creștere a prestigiului prin participarea la
congrese IT, seminare, etc.

Analiza SWOT:
Puncte tari:
 istoricul companiei – achiziționarea diviziei IBM.
 produse inovative – se diferențiază prin tehnologii noi, precum tastaturi rezistente la
vărsarea de lichide, carcase din magneziu, funcţia ThinkVantage ce simplifică activităţile
zilnice, protecţia datelor personale cu tehnologii de ultimă oră cu software de
recunoaşterea feţei VeriFace™ şi camera integrată, etc.
 companie multinațională – Lenovo dezvoltă, produce şi livrează produse pe 6
continente.
 companie dinamică – Lenovo se află în plină expansiune, deschizând fabrici și centre de
excelență în toată lumea; proiectează si promovează în mod constant produse
inovatoare ce se află în pas cu noua tehnologie.
Puncte slabe:
 nu este foarte cunoscută pe piața din România.
 prețurile și produsele nu sunt accesibile consumatorilor individuali.
 deficit în promovarea produselor și a companiei în rândul potențialilor consumatori
români.

9
Oportunități:
 posibilitate de expansiune în rândul segmentului consumer.
 piața IT din România nu a ajuns încă la maturitate și se află în perioada de dezvoltare,
ceea ce oferă posibilitatea acaparării unui procent din consumatori și implicit creșterea
cotei de piață.
Amenințări:
 mediu concurențial ridicat – existența firmelor ce oferă produse și beneficii similare.
 mediu economic nefavorabil – persistența crizei financiare; venituri scăzute.

4. Obiective

Scop: Ne dorim creşterea vizibilităţii, a prestigiului şi a credibilităţii Lenovo, promovând

misiunea, imaginea, produsele și serviciile companiei în rândul publicului ţintă. Prin campania
de relații publice vizăm creșterea cotei de piață în anul 2011 cu 10% față de anul precedent,
schimbarea pecepției și modificarea comportamentului consumatorilor.
Obiectiv general:
 Crearea imaginii de companie de prestigiu (se va evalua creșterea indicilor ce vizează
percepția asupra calității produselor, a încrederii, a implicării în societate, cu indici cuprinși
între 5 și 20 % până la finalul campaniei)
Obiective secundare:
 Cel puţin 85% din publicul ţintă să afle de existenţa noilor laptopuri Lenovo seria L şi a
avantajelor oferite faţă de concurenţă.
 Cel puţin 35% din cei care au aflat de existenţa noilor laptopuri Lenovo seria L să fie convinşi
de superioritatea acestui model.
 Cel puţin 15% să dorească să achiziţioneze aceste model.
 Cel putin 5% să cumpere aceste modele.

5. Publicul țintă

Publicuri interne: angajații, managerii, acționarii trebuie să cunoască misiunea companiei și

caracteristicile noilor produse.

10
Publicuri externe: clienții trebuie să fie informați cu privire la produsele și serviciile companiei,
autorități din domeniul IT, comunitatea, organisme guvernamentale.
Mass-media: presa scrisă, radio, televiziune, mediul online.

6. Stabilirea strategiilor

Pentru atingerea obiectivelor stabilite se impune găsirea unor strategii adecvate. Scopul
acestora este acela de a obține înțelegere și recunoaștere publică, iar realizarea acestuia se va
face prin activități de comunicare și organizare de evenimente speciale. Astfel, pentru a atrage
cât mai mulţi clienți din publicul nostru țintă vom demara o campanie de promovare a noilor
produse Lenovo, adresate segmentului consumer. Planul nostru este acela de a direcționa, de a
accentua şi furniza activităţi strategice de relaţii publice, de a ne ocupa de relaţiile cu media şi
de a ajuta la dezvoltarea conştientizării mărcii în mintea consumatorului.
O altă strategie este menţinerea, promovarea şi dezvoltarea punctelor tari identificate în
cadrul analizei SWOT, transformarea punctelor slabe în puncte tari – în special privind
mediatizarea Lenovo – weakness ce se intenţionează a fi eliminat şi transformat în strength
tocmai prin intermediul acestei campanii de promovare şi încercarea de valorificare a tuturor
oportunităţilor apărute pe parcurs.
Aşadar, strategia are ca punct central lansarea unei campanii de relaţii publice ce include
dezvoltarea şi furnizarea unui program concentrat pe consumatori, care să genereze o
constientizare maximă a companiei şi care să creeze şi să întărească imaginea de companie
prestigioasă.
Elementele strategice de Relatii Publice vor urmări:
 Dezvoltarea mesajului şi pozitionarea: vom crea şi susţine pe piaţă imaginea de companie
prestigioasă, producătoare de PC-uri de înaltă calitate şi cu design innovator prin
diseminarea de mesaje şi utilizarea diferitelor medii de propagare ale informatiei.
 Crearea unor relatii solide cu analiştii IT, pentru a stabili credibilitate şi sprijin pentru
companie, pe termen lung.

11
 Crearea relaţiilor cu media, pentru generarea ştirilor, recenzia produselor, transmiterea
mesajelor şi obţinerea unor atitudini favorabile din partea acestora.
 Lansarea noilor produse destinate segmentului consumer, prin crearea unor evenimente
speciale.

7. Stabilirea tacticilor (alegerea evenimentelor de PR)

Dacă până acum compania Lenovo a atacat doar segmentul business şi cel public,
oferind PC-uri cu configuraţii puternice ţi preţuri pe măsură, noua strategie se va îndrepta către
segmentul consumer prin lansarea seriei L a notebook-urilor ThinkPad.

 Prezentarea şi poziţionarea noilor produse

Noile ThinkPad L412 şi L512 au diagonala de 14" şi respectiv 15" şi se diferenţiază prin
latura ecologică care este dată de faptul că, la construcţia lor a fost folosit plastic reciclat din
sticle pentru apă, carcase de monitoare şi alte elemente ale unor dispozitive electronice vechi.
ThinkPad L512 se laudă cu cel mai mare conţinut de plastic reciclat din industrie, mai precis
18%. Cele doi nouă apariții au maximum de stele EnergyStar și consumă cu 40% mai puțină
energie decât celelalte ThinkPad-uri. Pe lângă toate aceste atribute “verzi”, cele două noi laptop-
uri din seria Lenovo L sunt certificate cu standardul militar de rezistenţă la şocuri mecanice,
temperaturi extreme, vibraţii, altitudine, praf şi umezeală, punând astfel accentul pe
durabilitate. Sunt dedicate oamenilor de afaceri şi studenţilor, fiind ideale ca laptop-uri de
business sau pentru a fi utilizate în sistemul educaţional. În acest sens, reuşesc să combine
performanţa şi autonomia foarte bună a bateriei cu durabilitatea.

 Planul de comunicare

12
 Campania de lansare a noilor produse se va realiza prin intermediul unui program ce va
conţine 3 faze:

 Promovare în mediul online: campanie pe bloguri (bannere, posturi, teste etc.), pe

Facebook şi Twitter, ce pune accent pe caracteristicile noilor notebookuri.

 Promovare în rândul mass-media: o pre-lansare pentru mass-media, conferinţe de presă,

comunicate de presă, interviuri.

 Promovare în rândul studenţilor: sponsorizarea festivalurilor studenţeşti de publicitate.

8. Acţiuni concrete

 PR online
Se vor posta materiale informative şi publicitare pe site-ul şi blogul propriu al companiei
Lenovo, astfel încât clienţii noştri să fie la curent cu noile produse. De asemenea, pentru a ne
adresa publicului tânăr, active online, vom posta mesaje pe Twitter şi Facebook. Însă cea mai
importantă metoda de promovare online va fi realizarea unei campanii pe cele mai vizitate
bloguri româneşti. Se aleg 2 bloggeri influenţi (Cristian Manafu, Bobby Voicu) cărora le este dat
câte un laptop Lenovo din seria L pentru a i se face un review. Aceştia vor organiza un concurs
pentru vizitatorii blogurilor ce va avea drept premiu chiar laptopul testat. Câştigătorii vor fi aleşi
în funcţie de cele mai provocatoare metode de testare a durabilităţii laptopului. Astfel, cititorii
celor 2 bloguri vor trebui să găsească metode creative de testare a fiecărei caracteristici a noului
laptop Lenovo: rezistenţa la şocuri mecanice, la temperaturi extreme, la vibraţii, la altitudine, la
praf şi umezeală, dar şi durata de viaţă a bateriei. Pornind de la ideile cititorilor, cei 2 bloggeri
vor testa durabilitatea laptopului şi vor scrie recenzia.
Datorită utilizării acestei metode, lumea va scrie şi va vorbi despre noul laptop Lenovo
(word of mouth), şi gradul de penetrare a mesajului publicitar transmis va creşte precum
bulgărele de zăpadă.

13
 Evenimente
 Pre-lansarea noilor laptopuri Lenovo pentru partenerii de afaceri, firmele din
domeniul IT şi pentru mass-media.
Evenimentul de pre-lansare se va realiza simultan, în marele oraşe ale României
(Bucureşti, Timişoara, Cluj, Iaşi, Constanţa) şi se va desfăşura în sălile de conferinţă din incinta
unor hoteluri de 5 stele. Va include prezentarea istoricului produselor ThinkPad, demonstraţii
ale caracteristicilor noilor laptopuri Lenovo seria L; va fi rugat un invitat din sală să testeze
tastatura waterproof turnând „accidental” un pahar cu apă peste ea, iar un altul va testa
rezistenta carcasei scăpându-l din mână.
 Sponsorizarea festivalurilor studențești de publicitate din București, Cluj și Iași.
Aceste evenimente organizate de studenți sunt potrivite pentru lansarea și promovarea
noilor laptopuri Lenovo în rândul tinerilor. Campania de promovare va consta în participarea ca
și colaboratori, respectiv sponsori la aceste concursuri: vom propune studenților de la
Comunicare și Relații Publice să realizeze un spot publicitar pentru promovarea laptopurilor
Lenovo ThinkPad seria L. Se va face o selecție a clipurilor și cel mai bun va fi utilizat de către
companie ca spot viral pe site-ul și blogul Lenovo. De asemenea, fiecare membru al echipei
câștigătoare va primi un laptop Lenovo seria L.
Acest eveniment ne va asigura o bună vizibilitate atât în rândul studenților, cât și în
mediul academic; de asemenea vom beneficia și de publicitatea asociată festivalului studențesc.
 Activități de responsabilitate socială corporatistă.
Lenovo se va implica în sprijinirea proiectului „Viața după colectare” care solicitată
autorităților sisteme pentru colectarea selectivă a deșeurilor, alături de asociația „Mai Mult
Verde”. Ca parte din această colaborare, compania Lenovo va dona 3 laptopuri din seria L
asociației, pentru a fi utilizate în derularea proiectelor de mediu.

14
 9. Mijloace și materiale de Relații Publice

Pentru implementarea strategiilor si tacticilor alese și pentru o bună comunicare cu

publicurile țintă alese, vom utiliza:
 mijloace scrise: comunicate de presă, articole din ziare și reviste, broșuri, dosare de presă,
publicarea de știri pe site-ul companiei, publicarea articolelor pe bloguri;
 mijloace vizuale: clipuri video, slide-uri, fotografii, grafice, scheme;
 mijloace orale: conferințe de presă, discursuri;
Pentru eficiența în comunicare, vom utiliza o combinație de mijloace, care să asigure o
mai bună transmitere și înțelegere a mesajului companiei. Așadar, pentru informarea
partenerilor de afaceri și a mass-media, vom organiza o conferință de presă care va anunța
lansarea noilor laptopuri Lenovo seria L. Pentru buna desfășurare a conferinței de presă, în afara
problemelor organizatorice (locație, cocktailuri, mâncare, personalul responsabil de primirea
jurnaliștilor, împărțirea materialelor, etc), atenția noastră se va îndrepta și către redactarea și
distribuirea materialelor de relații publice. Astfel, vom trimite jurnaliștilor un comunicat de
presă (ce se regăsește în Anexa 3) cu 10 zile înainte de conferința de presă, pentru a-i invita să
participe la aceasta. De asemenea, le vom pune la dispoziție broșuri care să prezinte compania
și noile produse, un dosar de presă care să ofere jurnaliștior minimul de informații necesare
înaintea conferinței (un dosar complet li se va da după terminarea acesteia), obiecte
personalizate cu sigla companiei (agende, pixuri). În cadrul conferinței, vom realiza și
demonstrații ale noilor laptopuri, implicând activ și jurnaliștii prezenți în sală (îi vom provoca să
testeze durabilitatea noilor produse prin metode precum aruncarea unui pahar pe apă pe
tastatură, scăparea „accidentală” a laptopului, etc); vom proiecta filmulețe de prezentare a
seriei L de laptopuri Lenovo, slide-uri și fotografii reprezentative.
În cazul comunicării on-line, îi vom contacta telefonic pe cei doi bloggeri și îi vom invita
(separat) la un mic-dejun profesional, pentru a le propune un parteneriat. Aceștia vor primi
broșuri și pliante cu date tehnice despre produsul la care urmează să scrie recenzia; după
acceptarea provocării, cei doi vor primi 2 laptopuri Lenovo seria L, pentru a demara concursul
pe blogurile proprii și pentru a le supune testelor de durabilitate și performanță.

15
 Pentru parteneriatul cu Asociația „Mai Mult Verde”, ne vom implica alături de Dragoș
Bucurenci și colaboratorii săi în proiectul „Viață după colectare”. Datorită politicii ecologiste
adoptate de Lenovo, vom sponsoriza acest program și vom beneficia de vizibilitate în rândul
publicului interesat de problemele mediului, dar și în rândul presei. Așadar, îl vom contacta pe
Dragoș Bucurenci și-i vom propune acest parteneriat, oferindu-ne sprijnul pentru activitățile
demarate de organizația pe care o reprezintă. Ca parte a acestui parteneriat, vom dona
asociației 3 laptopuri seria L Lenovo (recunoscute pentru utilizarea materialelor reciclate și
pentru reducerea consumului de energie). În cadrul evenimentelor speciale organizate pentru
sprijinirea proiectului „Viață după colectare”, purtătorul de cuvânt al companiei Lenovo va ține
un discurs (se regăsește în Anexa 4) despre importanța reciclării corecte și despre atenția pe
care o acordă compania în realizarea produselor ecologice. Discursul va fi însoțit de slide-uri,
clipuri video, fotografii, figuri, pentru o mai bună înțelegere a mesajului și pentru a menține
trează atenția publicului.
În ceea ce privește comunicarea în rândul tinerilor, am ales sponsorizarea festivalurilor
de publicitate organizate de studenții Facultății de Comunicare și Relații Publice. Acest lucru va
duce la creșterea notorietății companiei Lenovo, întrucât numele acesteia va fi afișat și
menționat pe toată durata și în toate spațiile rezervate evenimentului. Sponsorizarea
festivalurilor permite, contra unor costuri reduse, câștigarea de prestigiu pentru companie,
întrucât evenimentul va fi promovat de către mass-media. Pe lângă sponsorizare, vom propune
și o colaborare cu organizatorii concursului, astfel încât studenții să primească brieful companiei
și să realizeze un spot publicitar pentru noile produse marca Lenovo. Astfel, studenții vor primi
brieful de comunicare al companiei, broșuri, pliante, pe care le vor materializa într-un spot
publicitar ce va fi ulterior difuzat în mediul virtual (site-ul companiei, bloguri, site-uri
specializate).

16
 10. Fixarea calendarului

Campania de creare a imaginii de companie de prestigiu va dura un an și va fi compusă

din două elemente:
 campanie energică de promovare a noilor laptopuri marca Lenovo în prima jumătate a
anului, prin conferințe de presă, promovare în mediul online și în rândul studenților (este
necesară întrucât compania nu este foarte cunoscută în România);
 campanie de întărire a percepției pozitive și de creare a imaginii de companie
prestigioasă, în următoarea jumătate a anului, prin participarea companiei la congrese
IT, seminare, discursuri privind protejarea mediului (parteneriat cu Asociația „Mai Mult
Verde”);

Calendarul este realizat pentru întregul an, stabilind evenimentele cheie ale campaniei,
astfel încât să ofere o perspectivă generală asupra tuturor activităților. Se vor stabili calendare
pentru fiecare eveniment în parte, care să specifice etapele de acțiune și datele exacte la care
acestea trebuie executate.

17
 Calendar campanie de Relații Publice (evenimente cheie)

Luna Ian Feb Mar Apr Mai Iun Iul Aug Sep Oct Nov Dec
Activități
Analiza situației – cercetare calitativă
Stabilirea obiectivelor și a planului de campanie
Operaționalizare:
a. conferința de presă
 rezervarea sălii
 redactarea comunicatului de presă
 realizarea pliantelor, broșurilor, dosarului de presă,
etc.
 contactarea jurnaliștilor
 desfășurarea propriu-zisă a conferinței
b. campanie de PR online
 contactarea bloggerilor
 desfășurarea concursului în mediul online
 premierea câștigătorilor
c. sponsorizare festivaluri studențești
 Iași, Cluj, București, Timișoara
d. parteneriat și sponsorizare Asociația „Mai Mult Verde”
 discurs în cadrul proiectului „Viața după colectare”
 implicare activă în diferite activități ecologice
Difuzarea spotului publicitar câștigător al festivalurilor
studențești + alte activități de promovare și publicitare
Participarea la congrese IT și seminare
Evaluarea campaniei – cercetare cantitativă

18
 11. Stabilirea bugetului

Pentru realizarea campaniei de relații publice vom avea nevoie de resurse financiare
(provenite din resursele companiei, un procentaj de 10% din vânzări), umane (membrii
companiei, angajați, colaboratori), temporale (campania se va desfaşura timp de 12 luni),
spaţiale (sediul companiei, spații închiriate, spaţii puse la dispoziţie de către organizatorii
festivalurilor de publicitate studențești, de către parteneri).
În calculul bugetului vom avea în vedere:
 Cheltuielile provenite din cercetarea calitativă aferentă analizei situației:
 Salariu angajați
 Costuri aplicare interviu pe teren
 Costuri centralizare și analizare date
 Producția scrisă:
 Comunicatul de presă, dosarul de presă (redactarea textului, corectură, tipărire,
distribuiție)
 Broșuri, pliante (redactarea textului, costuri de realizare a fotografiilor, corectură,
tipărire, distribuție)
 Producția audio-vizuală:
 Filmulețe de prezentare a produsului, slide-uri (realizatorul, filmarea, montajul)
 Obiecte promoționale:
 Agende, pixuri inscripționate cu logo-ul companiei Lenovo
 Organizarea conferinței de presă:
 Comunicatul de presă
 Rezervarea sălii
 Materiale și documente (dosare de presă, broșuri, pliante)
 Personalul care se ocupă de primirea invitaților și conducerea lor către locul rezervat în
sală
 Cafea, apă mineral, suc
 Recepția de după conferință (masă festivă la restaurantul hotelului)

19
 Sponsorizări
 Numărul de laptopuri oferite în urma sponsorizării
 Bugetul aferent sponsorizării festivalurilor studențești și a proiectului „Viața după
reciclare”
 Alte cheltuieli:
 Telefon, fax, xerox, papetărie
 Cheltuieli pentru deplasări
 Taxe poștale
 Cheltuieli provenite din evaluarea campaniei de relații publice:
 Salariu angajați
 Costuri aplicare interviu pe teren
 Costuri centralizare și analizare dateâ
 Monitorizare media

Activitatea de Categorii de buget Cantitate Preț unitar Total

relații publice (RON)
Cercetare Salariu angajați (aplicare interviu 200 160 32000
calitativă pe teren)
Centralizare și analizare date 100 180 18000
(analiza
situației)
Salarii 30 200 6000
Broșuri 60 12 720
Pliante 60 8 480
Filmulețe, slide-uri, fotografii - - 600
Comunicat de presă 60 6 360
Dosare de presă 60 15 900
Articole promoționale (pixuri și 60 12 720
agende)
Conferința de Închiriere sală de conferințe în 5 1500 7500

presă incinta hotelului

Cafea, apă minerală, suc - - 400
Recepție la restaurantul hotelului 5 5200 26000
Telefoane - - 60

20
 Faxuri - - 120
Taxe poștale - - 30
Costuri de deplasare - - 300
Concurs online Laptopuri oferite drept premiu 2 2800 5600
(pe bloguri)
Sponsorizare Broșuri 120 12 1440
Pliante 120 8 960
festivaluri
Brieful de comunicare al 120 3 360
studențești
companiei
Laptopuri oferite drept premiu 3 2800 8400
Sponsorizare propriu-zisă 4 2000 8000
Sponsorizare Laptopuri donate asociației 3 2800 8400
Sponsorizare propriu-zisă - - 4000
proiect „Viața
Cheltuieli derivate din discursul - - 1200
după colectare”
prezentat în cadrul evenimentului
și parteneriat
de susținere a proiectului „Viața
Asociația „Mai
după colectare” (materiale video,
Mult Verde”
brosuri, pliante)
Salariu angajați (aplicare interviu 200 160 32000
Evaluarea pe teren)
Costuri centralizare și analizare 100 180 18000
campaniei de
date
relații publice
Monitorizare media - - 15000
Alte cheltuieli 3000

TOTAL GENERAL 200550 RON

La aceste cheltuieli vor fi adăugate și cheltuielile privind publicitatea și alte metode

promoționale.

21
 12. Evaluarea campaniei

Succesul sau insuccesul campaniei trebuie estimat prin criterii realiste, credibile,
specifice și acceptabile în raport cu strandardele companiei. Astfel, procesul de evaluare se va
desfășura pe 3 niveluri:

 Evaluarea planului de campanie

 Evaluarea adecvării informației: vom verifica dacă informațiile au fost complete, dacă
au fost corect utilizate.

 Evaluarea adecvării programului: vom verifica dacă strategiile și tacticile propuse au

fost corespunzătoare pentru situația de comunicare, dacă au avut efectele dorite.

 Evaluarea calității mesajelor: vom analiza corectitudinea formulării și redactării

mesajelor, calitatea materialelor utilizate.

 Evaluarea implementării

 Evidența numărului de mesaje trimise: vom înregistra numărul de comunicate,

broșuri, plinante transmise publicului țintă, numărul de apariții publice.

 Monitorizarea mesajelor care au fost preluate de mass-media: prin această

monitorizare vom stabili ce grad de expunere au avut mesajele cheie, conceptele şi
temele ce interesează compania, ca urmare a efortului de relaţii publice. Vom lua în
considerare frecvenţa apariţiei, acoperirea geografică (pieţe din regiuni, state, oraşe
în care a apărut articolul), sursa ştirii (comunicat de presă, conferinţă de presă,
acţiune special), gradul de expunere (mărimea coloanei sau numărul de paragrafe
ale ştirii tipărite), numărul total de plasări, impresionări în mass-media şi/sau tirajul
sau audienţa totală potenţială la care se ajunge cu informaţia (numărul de cititori),
etc.
 Stabilirea numărului celor care au receptat mesajele transmise şi a celor care îl iau în
considerare.
 Evaluarea impactului

22
  Stabilirea numărului de persoane care au auzit/aflat/pot spune ceva despre
produsele Lenovo în urma receptării mesajelor noastre.
 Stabilirea numărului de persoane care percep marca Lenovo ca fiind una de
încredere în urma receptării mesajelor noastre.
 Stabilirea numărului de persoane care-şi doresc un laptop Lenovo după receptarea
mesajelor.
 Stabilirea numărului de persoane care achiziționează un laptop Lenovo
 Stabilirea numărului de persoane care repetă acțiunea sau promovează laptopurile
Lenovo în urma receptării mesajelor noastre.

În realizarea evaluării campaniei de relații publice vot utiliza atât cercetarea calitativă
(focus group, interviu în profunzime, analiza de conținut și de discurs), cât și cercetarea
cantitativă (sondajele telefonice, sondaje online, interviul structurat faţă în faţă la domiciliul
subiecţilor).

Bibliografie

Cărți:

1. Coman, Cristina, Relațiile publice. Principii și strategii, Editura Polirom, Iași, 2006

2. Dagenais, Bernard, Campania de relații publice, Editura Polirom, Iași, 2003

3. Datculescu, Petre, Cercetarea de marketing, Editura Brandbuilders, București, 2006

23
 4. Newsom, Doug, Bob Carrell, Redactarea materialelor de relații publice, Editura Polirom,
Iași, 2004

Articole și resurse online:

5. Bergman, Rick, New Lenovo Brand PCs Deliver Ultimate Performance and Reliability, în:
Information Technology Business, p. 16

(http://proquest.umi.com/pqdweb?
did=1969539191&Fmt=3&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD ), accesat aprilie
2010

6. Carew, Rick, The Lenovo Affair: The growth of China’s computer giant and its takeover of
IBM-PC, în: Far Eastern Economic Review, Vol. 169, Iss. 9, p. 65-67

(http://proquest.umi.com/pqdweb?
did=1160398271&Fmt=4&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD), accesat aprilie 2010

7. Cross, Jason, Lenovo Gives ThinkPad a New Edge , în: PC World, Vol. 28, Iss. 4, p. 56

(http://proquest.umi.com/pqdweb?
did=2004739621&Fmt=3&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD), accesat aprilie
2010

8. Hansen, Fay, International business machine, în: Workforce Management, Vol. 84, Iss.
7, p. 36-46

(http://proquest.umi.com/pqdweb?
did=865615451&Fmt=4&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD), accesat aprilie 2010

9. Musthaler, Linda, Reconsidering the IBM-Lenovo deal , în:Network World, Vol. 22, Iss.
34, p. 33

(http://proquest.umi.com/pqdweb?
did=891822181&Fmt=4&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD), accesat aprilie 2010

24
10. Young, Jeffrey, Innovate or die, în: Forbes, Vol. 153, Iss. 5, p. 106

(http://proquest.umi.com/pqdweb?
did=424202&Fmt=3&clientId=65092&RQT=309&VName=PQD), accesat aprilie 2010

11. Magraon, Andreea, Piata locala de PC-uri ar putea creste cu 10%, în: Ziarul Financiar

(http://www.zf.ro/business-hi-tech/piata-locala-de-pc-uri-ar-putea-creste-cu-10-
5266471/)

12. Ungureanu, Adrian, Lenovo România vrea afaceri de peste 20%, în 2010, în: Curierul
Naţional (http://www.curierulnational.ro/Actualitate%20Companii/2010-02-
25/Lenovo+Romania+vrea+afaceri++de+peste+20%25,+in+2010+)

13. www.lenovo.com

14. www.lenovoshop.ro

15. www.praward.ro

25
ANEXE

26
 Anexe
Anexa 1

Chestionar de selecție

Bună ziua. Mă numesc ………………………… şi sunt studentă în anul I la masterul de

Marketing și comunicare în afaceri din cadrul Facultăţii de Economie şi Administrare Afacerilor,
Iaşi. Vă rog să-mi acordaţi 20 de minute pentru a răspunde la câteva întrebãri. Aceste
răspunsuri vor fi utilizate cu scop infomaţional în cadrul unui studiu de piaţã.

1. Dvs. sau unul din prietenii sau membrii familiei dvs. lucreazã în unul din urmãtoarele
domenii de activitate?
Publicitate 1  STOP
Marketing sau Cercetare de piata 2  STOP
Relatii publice (PR) 3  STOP
Jurnalism 4  STOP
Nici unul dintre acestea 5

2. Cand aţi participat ultima datã la un studiu de piaţã în scopul evaluãrii sau testãrii de
produse?
Niciodatã 1
Cu mai mult de 6 luni în urmã 2
Cu mai puţin de 6 luni în urmã 3  STOP

3. Va rog sã-mi spuneţi dacă deţineţi un calculator personal.

Da 1
Nu 2 STOP

4. Va rog sã-mi spuneţi care este vârsta dvs. în ani impliniţi?

mai puţin de 18 de ani 1  STOP
18 – 35 ani 2
mai mult de 35 de ani 3  STOP

5. Locuiţi în mediul urban?

27
 DA 1
NU 2  STOP

6. Care este venitul dvs mediu pe lună?

Sub 1000 Ron 1 STOP
Peste 1000 Ron 2

7. Cine este responsabil în gospodaria dvs. pentru achiziţia produselor de consum

îndelungat?
Dvs. 1
Dvs. impreunã cu altã persoanã 2
Alt membru al familiei 3  STOP

Vă mulțumesc!

Anexa 2

Ghidul interviului în profunzime

 Introducerea
Bună ziua! Vă mulțumesc că ați acceptat să-mi răspundeți la câteva întrebări.

Nume:
Prenume:
Vârsta:
Stare civilă:

28
 Copii:
Ocupație:
Venit mediu pe lună:

 Evaluarea pieței
1. Când vă gândiți la calculatoare personale, ce marcă vă vine în minte în primul rând?
2. Ce alte mărci PC-uri cunoașteți?
3. Care sunt în opinia dumneavoastră cele mai bune mărci? De ce?
4. Care sunt mai puțin bune? De ce?

 Comportamentul de consum
5. Cine decide atunci când vă gândiți să achiziționați un PC?
6. Ce criterii utilizați în decizia de cumpărare?
7. Preţul reprezintă un factor decisiv atunci când achiziţionaţi un PC?
8. Ce tip de PC preferaţi (desktop, notebook, netbook)?
9. Ce alţi factori mai luaţi în calcul?

 Motivații/beneficii
10. Care sunt beneficiile/avantajele pe care le așteptați de la un PC?
11. Care sunt, din punctul dumneavoastră de vedere, caracteristicile cele mai importante pe
care trebuie să le dețină un PC?

 Evaluarea mărcii Lenovo

12. Aţi auzit de marca Lenovo?
13. Care este părerea dumneavoastră depre această marcă?
14. Ce vă place cel mai mult la această marcă? Dar cel mai puțin?
15. Considerați că marca are avantaje față de alte mărci? Care sunt acestea?
16. Dar dezavantaje? Care sunt acestea?

29
 Încheiere
Aici luat sfârșit interviul. Vă mulțumesc pentru amabilitatea de a-mi răspunde la întrebări.

30
Str. Popa Savu nr.77, sector 1, Bucureșt, România 5 aprilie 2010
Telefon: 40 21 2222 007 Nr. înreg. 65959
Fax: 40 21 2222 008 Liber la publicare
E-mail: lpcs_ro@lenovo.ro

COMUNICAT DE PRESĂ
Lenovo reintroduce serviciul militar obligatoriu

Joi, 15 aprilie 2010, Lenovo România dă startul la recrutare. Testarea psihologică sşi
examenul fizic va avea loc în sala de conferinţe a hotelului Hilton-Athenee Palace din București,
începând cu ora 18.00.
Lenovo România este mândră să anunţe lansarea proaspăt întorşilor din armată Lenovo
L412 şi L512, ce definesc noi standarde în domeniu. Produsele Lenovo progresează în mod
constant, trendul fiind furnizarea de calculatoare durabile, cu autonomie ridicată şi cu un
conţinut pentru cât mai multe gusturi. Noua serie L de laptopuri sunt certificate cu standardul
militar de rezistenţă la şocuri mecanice, temperaturi extreme, vibraţii, altitudine, praf şi
umezeală, punând astfel accentul pe nevoile consumatorilor săi.
Personalul care se va ocupa de recrutare va fi format din Aurel Nețin, directorul general
Lenovo şi invitatul său special Frances K. O’Sullivan, vice-preşedinte senior, grupul de produse
THINK. Printre problemele dezbătute menționăm:
 tendinţele majore pentru anul 2011 în domeniul IT.
 istoria brandului ThinkPad şi cele mai puternice tehnologii consumer la ora actuală.
 teste de rezistenţă a durabilităţii noilor L412 si L512.
 grija faţă de mediu şi reciclarea.
Vă așteptăm să ne sprijiniți în demersul reintroducerii serviciul militar obligatoriu …
pentru calculatoarele personale.
- Sfârșit –

Contact:
Corina Bârlădeanu, PR manager Lenovo România
Str. Popa Savu nr.77, sector 1, București, România
Telefon: 40 21 2222 007
Fax: 40 21 2222 008
E-mail:lpcs_ro@lenovo.ro

31
 Anexa 4
Discursul - Lenovo gândește eco

Un vechi proverb chinezesc spunea: „Daca planifici pentru un an, cultivă orez; dacă
planifici pentru un deceniu, plantează copaci; dacă planifici pentru o viață, educă oameni.”
Cu toții știm că resursele sunt limitate. Iar noi folosim prea multe resurse, mai multe
decât ni s-ar cuveni și decât avem nevoie. Ştim oare de unde vin și unde se duc lucrurile pe care
le folosim în fiecre zi? Reciclare înseamnă reutilizare. Iar reciclarea și colectarea selectivă reduc
poluarea. Ele sunt necesare deoarece cantitatea de gunoaie produse în România ne plasează
printre codaşii Europei în ceea ce priveşte colectarea selectivă şi reciclarea materialelor; în timp
ce în Europa se reciclează jumătate din cantitatea totală de deşeuri, în România, procentul este
de numai 10%. Este timpul să ne gândim că fiecare dintre noi este capabil să schimbe cursul
ascendent al poluării.
Lenovo consideră că fiecare companie are obligaţia morală de a contribui la dezvoltarea
economică şi socială a comunităţilor, utilizând resursele naturale în mod responsabil, încurajând
competiţia corectă, investind în tehnologie şi cercetare. De aceea suntem dedicați găsirii de noi
oportunități pentru o tehnologie mai ecologică în ceea ce priveste selecția materialelor,
ambalajul și livrarea, eficientizarea energiei, colectarea dispozitivelor electronice vechi și
reciclarea.
Numai anul trecut am folosit peste 3,5 milioane kilograme de plastic reciclat din
dispozitivele electronice vechi, iar majoritatea produselor Lenovo sunt reciclabile în proporție
de 90%. Voi prezenta succinct doar câteva dintre produsele noastre ce conțin părți reciclabile:
 Desktop-ul Lenovo M58/M58p Eco Ultra Small conține 10% plastic reciclat din dispozitive
electronice vechi.
 Monitoarele Lenovo ThinkVision conțin peste 25% plastic reciclat din dispozitive electronice
vechi. Monitorul ThinkVision L2251xWide folosește 65% plastic reciclat din dispozitivele
electronice vechi, la care se adaugă 20% conținut reciclat post industrial și nici o parte de
plastic pur în carcasă.

32
 Tastatura Lenovo USB Fingerprint conține 35% plastic reciclat din dispozitive electronice
vechi.
De asemenea, noile laptopuri Lenovo ThinkPad L412 şi L512 sunt cu 40% mai eficiente
din punct de vedere energetic decât toate celelalte notebook-uri ThinkPad, îndeplinind
standardele Energy Star 5.0; notebook-urile sunt realizate din până la 30% materiale reciclate,
Lenovo utilizând recipiente pentru apă şi echipamente IT vechi pentru capacul laptop-ului, palm
rest şi carcasă. De altfel, ThinkPad L512 conţine în total 18% material PCC (post consumer
content). Fiecare laptop din seria L economiseşte echivalentul a 10 sticle de apă din plastic. În
plus, ThinkPad L412 şi L512 sunt distribuite în ambalaje aproape 100% reciclabile.
Încercăm să reducem materialele folosite în ambalare cu până la 750 de tone anual.
Pentru a susține acest efort, folosim 100% materiale reciclate și eliminăm ambalajul din spumă
caucicată. Astfel, se consumă doar 1/10 din cantitatea de combustibil, iar în atmosferă emisiile
sunt de doar 1/10 în comparatie cu procesul de ambalare folosit înainte. Modalitățile de livrare
utilizate conduc la limitarea emisiilor de carbon prin creșterea numărului de transporturi pe
mare și scăderea transporturilor aeriene. Încurajăm protejarea mediului prin instaurarea
serviciului de reciclare gratuită, asigurând credit financiar consumatorilor noștri dacă
achizționează produse tehnologice noi și colectează echipamentul vechi pentru a proteja
mediul.
Anul trecut, compania noastră a finanțat și manageriat procesarea a peste 17.000 de
tone de dispozitive electronice vechi. Dintre aceste materiale, peste 50% au fost refolosite ca
produse sau componente; aproape 43% au fost reciclate pentru a fi folosite ca materiale;
aproape 5% au fost incinerate ca deșeuri reciclabile și doar 1,21% au fost duse la groapa de
gunoi. În acest moment, punctele de producție Lenovo reciclează fiecare peste 97% din gunoiul
solid nepericulos.
Ne bucurăm așadar că ne-am alăturat proiectului “Viață după colectare” și că luptăm
împreună pentru o Românie mai curată. Este important să învățăm să nu poluăm natura și să nu
risipim resursele regenerabile, să atragem atenția asupra faptului că există o soluție pentru
protejarea mediului, simplă, la îndemâna noastră: să ne rupem cinci minute din timpul nostru,
pentru a sorta gunoiul menajer. Un efort mic, cu un impact mare.

33