Universitatea de Stat din Moldova

Facultatea Ştiinţe Economice

Departamentul Business si Administrarea Afacerilor
 
 
 
 
 
 
 
 
Lucru Individual : E-business – perspective pentru viitor
Disciplina : Economia Intreprinderii
 
 
 
 
 
 
 
 
 A efectuat: Muntean Maria,  BA191
A verificat:    Ungurean Dragoș, lector univ.
 
 
 
 Chişinău, 2021
 

1
Cuprins:
1.Introdcere.........................................................................................................3
2.Subiectul I........................................................................................................4
3.Subiectul II.....................................................................................................10
4.Concluzie.......................................................................................................15
5.Bibliografie....................................................................................................16

2
 Introducere:
Actualitatea temei: Observăm mai puțin pe scară națională mai mult pe scară internațională
tendința spre businessul online sau așa zisul e-business.Sfera dată devine din ce în ce mai
profitabilă,apar din ce în ce mai mulți jucători importanți pe piața dată.Cei mai importanți fiind
ebay, amazon, gigantul alibaba care recent a devenit foarte cunoscut în toată lumea prin
aliexpress ș.a. Astfel pentru a activa în domeniul afacerilor ca angajat sau proprietar este strict
necesar de cunoscut de existența e-businessului fiind o piață nouă cu potențial foarte mare.
Scop: Fiind conștient de importanța și actualitatea așa numitei piețe online doresc să analizez
și apoi să fac o sinteză la tema dată,deoarece informațiile obținute din acest proiect îmi vor fi de
o importanță majoră pe parcursul drumului meu de viitor antreprenor și angajat.
În această lucrare voi face atît o sinteză asupra perpectivei e-businessului cît și o comparație
între businessul online și cel offline,doresc să aflu avantajele și dezavantajele fiecăruia și cum
putem combina aceste două sfere pentru a avea succes,pentru a maximiza profitul și pentru a
satisface clienții.Doresc să reflectez în acest referat cum putem oferi servicii de înaltă calitate
unui client și cum să combinăm aceste două sfere pentru a obține faptul dat.
Obiectul: E-business
Metodologia: Pentru a obține ceea ce doresc voi folosi atît cărți din domeniu cît și
ziare,podcasturi, interviuri,păreri a unor antreprenori și juriști pentru a afla cît de mult
încurajează statul nostru businessul online și cît de profitabil este sau care este perspectiva
acestuia atît în prezent cît și în viitor.
Cuvinte cheie: E-business,business,afacere,afaceri online,ebay,alibaba,amazon,profit,
perspective.

3
 Subiectul I
Noțiuni teoretice,abordări privind e-businessul

Noțiunea de business poate fi tradusă ca ocupație,îndelentricire,tranzacție,afacere și așa mai

departe.În cazul nostru noțiunea o folosim în sensul de afacere.
Afacerea conform DEX’09 este o activitate legală din domeniul agricol, industrial, comerț,
financiar etc. desfășurată în scopul obținerii de profit.O altă definiție dată de Popescu D. în 1995 :
orice inițiativă a unui întreprinzător, concretizată într-o relație contractuală și având o finalitate
economico-financiară bine precizată,  corespunzătoare unui anumit scop.
E-businessul este un model de afacere în care procesele de afaceri,schimbul de informații
legate de afaceri și tranzacțiile comerciale sunt automatizate prin intermediul unor sisteme
informatice.O mare parte din afaceri online utilizează tehnologiile bazate pe internet pentru
transimterea datelor și furnizarea altor servicii web.Pentru prima dată termenul e-business a fost
definit de CEO al IBM Louis Gerstner.

Unele din principalele avantaje aduse activității firmei aumatizarea unor procese sunt:

 Costurile forței de muncă redusă.

 Reducerea riscurilor legate de factorul uman (erori, scurgeri de informații, furt,concedii
de boală, etc.);
 Creșterea vitezei de realizare a unor operații și ca o consecință – a vitezei de afaceri (de a
face bani)
 Reducerea activelor imobilizate corporale.
 Potențialul unei afaceri de a crește foarte rapid datorită posibilității de a copia foarte rapid
informația după un anumit algoritm sau criteriu.
 Dispariția distanței dintre client și vânzător.Spre exemplu din avion undeva prin Europa
puteți vinde ceva în Canada.
 Posibilitatea de a concura cu giganți chiar și pentru corporații mici.
Și multe altele...

Consumatorii deasemenea primesc unele avantaje:

 Oferă posibilitatea consumatorilor să cumpere sau să efectueze tranzacţii 24 h/zi, în tot
timpul anului din aproape orice locaţie;
 Acordă consumatorilor mai multe posibilităţi de alegere;
 Cumpărătorii pot să aleagă mai uşor cel mai mic preţ pentru un produs sau serviciu;
 Permite livrarea rapidă a produselor şi/sau serviciilor (în unele cazuri);
 Consumatorii pot să primească informaţie relevantă într-un timp scurt: în câteva secunde
şi nu în zile sau chiar săptămâni cum este cazul în multe afaceri tradiţionale;
 Face posibilă participarea la licitaţii virtuale;
 Facilitează competiţia, ceea ce duce la scăderea preţurilor produselor şi serviciilor;

4
  Permite consumatorilor să interacţioneze cu alţi cumpărători prin intermediul
comunităţilor electronice, să schime impresii şi să-şi compare experienţele.
Pe lângă aceste avantaje, afacerile electronice au şi o serie de limite. Cele mai importante
neajunsuri ale afacerilor electronice sunt:
 Lipsa unor standarde universal acceptate pentru calitate, securitate şi încredere în
afacerile electronice;
 Instrumentele de dezvoltare software pentru derularea afacerilor electronice sunt încă în
plină evoluţie;
 Există unele dificultăţi în ceea ce priveşte integrarea aplicaţiilor software de comerţ
electronic cu unele aplicaţii existente şi bazele de date;
 Accesul Internet este încă scump şi/sau inoportun pentru o mare parte a populaţiei.

Astăzi, e-businessul conține o sferă largă de activități în care lucrează profesioniștii în diferite
domenii.În prezent sunt multe instituții,care oferă studii în domeniul afacerilor electronice:
programe de licență,programe de formare continuă,MBA și altele. Educația în domeniul e-
businessului este axată pe formarea de specialiști de înaltă calificare pentru a lucra în marile
companii online și offline.

Clasificarea afacerilor electronice:

În ceea ce priveşte afacerile electronice există o multitudine de categorii în care aceste sunt
împărţite. Strâns legate de afacerile electronice este comerţule electronic.
Comerţul electronic (e-commerce) - este procesul de cumpărare, vânzare sau schimb de
produse, servicii sau informaţii prin intermediul reţelelor de calculatoare.
Afacerile electronice (e-business) - nu se limitează la cumpărarea şi vânzarea de bunuri sau
servicii, ci includ şi facilităţi pentru servirea cumpărătorilor, colaborarea cu partenerii de afaceri
sau conducerea unei organizaţii prin mijloace electronice.
Acum câţiva ani Hewlett-Packard lansa sub numele de servicii electronice (e-services), o serie
de soluţii complete pentru afaceri, formate dintr-o componentă hardware, o parte software şi
consultanţă pentru afaceri.
Există posibilitatea ca numai anumite activităţi din cele ale afacerilor tradiţionale să fie
automatizate. Astfel afacerile electronice pot fi parţiale sau totale şi ele presupun desfăşurarea a
cel puţin uneia din următoarele activităţi:
• Prezența on-line ( existenţa unui site de prezentare);
• Comanda on-line;
• Plata on-line;
• Transmiterea on-line a produsului sau serviciului.
Strâns legată de comerţul electronic este piaţa virtuală, aceasta reprezentând locul unde se
întâlnesc cumpărătorii şi vânzătorii pentru schimbul de produse, servicii sau informaţii contra
bani.
Activităţile din categoria afacerilor electronice sunt acele părţi ale afacerilor tradiţionale care
pot fi automatizate şi mai mult, se pot desfăşura pe Internet.

5
 Afacerile electronice existente la ora actuală au fost împărţite în câteva mari categorii şi
anume:

 Business to Business (B2B)

 Business to Consumer (B2C),
 Consumer to business (C2B),
 Consumer to consumer (C2C) / e-auction,
 M-commerce (comerţul mobil)
 E-banking
 E-directories;
 E-engineering;
 E-gambling
 E-learning
 E-mailing;
 E-working
 E-operational resources management
 E-procurement E-trading/ e-brokering;
 E-leasing Government-to-business (G2B)
 Government-to-consumer (G2C)

Business to Business (B2B) reprezintă un model de comerţ electronic în care toţi participanţii
care participă la tranzacţii sunt companii sau organizaţii. Acest tip de afaceri folosesc ca mediu
de comunicare extranetul vânzătorului de servicii. Celelalte categorii de afaceri electronice
folosesc ca mediu de comunicare reţeaua Internet.Exemple: Cisco,GE,Maersk Line ș.a.

Business to Consumer (B2C) este un model de comerţ electronic în care companiile oferă
persoanelor fizice, prin intermediul magazinele on-line (s-shop) o serie de servicii similare celor
ale comerţului tradiţional: informări despre produsele/servicii, oferte speciale, discounturi, plata
electronică a produselor achiziţionate, achiziţionarea de produse. Magazinele electronice au la
bază un site Web care este administrat de o firmă pentru promovarea şi vânzarea de produse
şi/sau servicii. Un magazin virtual conţine un catalog de produse şi/sau servicii cu descrierea
aferentă fiecărei poziţii. Catalogul este gestionat prin intermediul unui Sistem de Gestiune al
Bazelor de Date(SGBD) prin intermediul căruia care sunt stocate şi actualizate informaţii le
privind produsele şi/sau serviciile oferite . Magazinele electronice includ funcţii pentru căutarea
şi vizualizarea produsele, preluarea comenzilor şi efectuarea plăţilor.Exemple de afaceri b2c sunt
aliexpress,ebay,amazon ș.a.
Consumer to business (C2B) este o categorie de afaceri electronice în care persoanele fizice
(consumatori) utilizează Internetul pentru a-şi vinde produsele sau serviciile firmelor şi/sau caută
vânzători să liciteze pentru produsele sau serviciile de care au nevoie.
Consumer to consumer (C2C)/e-auction – model în care consumatorii îşi vând direct altor
consumatori produsele şi serviciile prin intermediul unor licitaţii on-line.

6
 M-commerce sau comerţul mobil în care tranzacţiile şi activităţile de comerţ electronic sunt
conduse prin intermediul telefoanelor mobile. Cele mai frecvente servicii oferite sunt livrarea de
informaţii, vânzarea de bilete la spectacole etc.
E-banking presupune realizarea de tranzacţii bancare on-line, transfer de bani din conturile
deschise la bănci, plăţi electronice, consultanţă bancară.
E-directories sau cataloage de informaţii sunt site-uri, ca de exemplu www.yahoo.com, care
îşi organizează informaţiile pe categorii de concepte. Regăsirea informaţiilor se face pe baza
unor arbori de căutare.
E-engineering pentru proiectarea electronică distribuită realizată pe Web.
E-gambling oferă jocuri de noroc virtuale.
E-learning reprezintă sisteme instruire virtuală.
E-mailing sunt foarte cunoscutele serviciile de poşta electronică.
E-working sau întreprinderi virtuale, un exemplu fiind www.eworking.com.
E-operational resources management oferă echipamente de calcul, produse pentru întreţinere
şi reparaţii.
E-procurement (aprovizionare electronică) folosită pentru procurarea bunurilor şi serviciilor
de către marile companii şi autorităţi publice. Prin publicarea pe Web a specificaţiilor ofertei,
scad atât timpul cât şi costul de transmisie, mărindu-se şi numărul de firme care iau parte la
licitaţie. Sistemul duce la creşterea concurenţei şi automat scăderea preţului.
E-trading/e-brokering sisteme de bursa virtuală folosite pentru cumpărarea şi vânzarea on-
line a acţiunilor.
Prin e-leasing sunt oferite sisteme de leasing electronic.
Government-to-business (G2B) reprezintă un model de afaceri electronice în care o
instituţie guvernamentală cumpără sau vinde bunuri, servicii sau informaţii persoanelor juridice.
Government-to-consumer (G2C) - Acoperă relaţii guverncetăţeni la nivel de informare şi
prestare de servicii publice. În această categorie intră site-urile pentru plata on-line a taxelor şi
impozitelor.

Mijloacele de plată:

În desfăşurarea afacerilor electronice, un aspect foarte important îl reprezintă efectuarea

plăţilor pentru produsele sau serviciile oferite. Există mai multe modalităţi de plată, dintre cele
mai răspândite metode utilizate în afacerile electronice se regăsesc:
 Cărţile de credit/debit.
 Gift certificates;
 Cecuri electronice (e-checks);
 PayPal;
 CyberCash;
 Criptovalutele
 SmartCard

7
 Sistemul de cărţi de credit a fost creat pentru a permite cumpărătorului să poată cumpăra
imediat bunurile şi serviciile de care are nevoie. Prin utilizarea cărţilor de credit, riscul este
transferat de la vânzător la instituţia financiară care a emis cartea de credit. Aceasta este cea mai
folosită modalitate de plată.
ai folosită modalitate de plată. O altă metodă de plată foarte des întâlnită o constituie aşa
numitele gift certificates. Utilizând diverse sisteme de plată (cash, cărţi de credit) o persoană
poate cumpăra un astfel de certificat având o anumită valoare. Certificatul este transmis unei alte
persoane (cadou), aceasta putând efectua plăţi (în limita sumei înscrisă pe certificat) în foarte
multe magazine virtuale.
Cecuri electronice (e-checks) constituie o metodă foarte utilizată în afacerilor electronice. Un
consorţiu de bănci, FSTC – Financial Services Technology Consortium (www.fstc.org), a creat
un model de cec electronic care este foarte asemănător cecurilor clasice, pe hârtie. Plătitorul
foloseşte un procesor pentru a genera şi semna digital un cec electronic ce va fi transmis prin
poştă electronică sau Web. El este transmis fie băncii cumpărătorului – care-l va onora după
verificarea semnăturii digitale, trimiţând banii băncii vânzătorului, fie direct vânzătorului – care
va verifica semnătura, îl va semna la rândul său, şi îl va trimite băncii sale. Sistemul FSTC se
utilizează metode criptografice cu chei publice pentru semnătura digitală şi pleacă de la premisa
că toate cheile publice ale participanţilor şi certificatele lor sunt cunoscute în întregul sistem.
PayPal este o soluţie software pentru plăţile electronice (www.paypal.com). Tranzacţiile se
desfăşoară între vânzător şi cumpărător, care trebuie sa-şi creeze un cont de utilizator PayPal.
Există mai multe tipuri de conturi, iar plăţile se realizează prin mai multe metode.
Criptomonedă sau criptovalută (din engleză CryptoCurrency) este un tip de monedă virtuală,
o monedă surogat, nebancară, folosită ca mijloc de plată. Denumirea de criptomonedă indică faptul
că acest mijloc de plată este descentralizat și utilizează criptografia pentru a controla tranzacțiile
și preveni dubla cheltuială, o problemă curentă pentru valutele digitale.
CyberCash este un sistem care presupune instalarea la consumator a unui software care
simulează portofelul, face criptarea mesajelor şi memorează tranzacţiile. CyberCash
(www.CyberCash.com), este compania care a inventat conceptul de client software numit
portofel. Portofelul software permite folosirea mai multor metode de plată: bani digitali, cărţi de
credit sau cecuri. La instalarea software-ului, se generează o pereche: cheie publică – cheie
privată. Cheia publică este transmisă CyberCash-ului, care o memorează într-o bază de date,
alături de toate cheile publice ale vânzătorilor şi clienţilor. Vânzătorul are un software similar; el
nu trebuie decât să folosească butonul pentru plată, buton aflat pe site-ul său de comerţ electronic
şi să aibă un cont deschis la o bancă. Cumpărătorul şi vânzătorul trebuie să facă schimb de chei
înainte de a şti cu ce cheie publică se criptează mesajul adresat unui anumit corespondent.
Serviciul CyberCash a fost achiziţionat recent de către compania VeriSign specializată în
asigurarea securităţii şi confidenţialităţii serviciilor digitale.
SmartCard (cartela inteligenta) este înlocuitoarea portofelului obişnuit. conţinutul unui
portofel tradiţional: acte, cărţi de credit, bani gheaţă, va fi înlocuit de una sau mai multe cartele
inteligente. Din punct de vedere fizic, o cartelă inteligentă arată ca o carte de credit, cu unul sau
mai multe microcircuite. O cartelă inteligentă poate păstra de 100 de ori mai multă informaţie
decât o cartelă magnetică, fiind totodată mult mai sigură. Conectată la un terminal de citire-

8
scriere, cartela inteligentă poate efectua funcţii complexe de luare a deciziilor sau proceduri de
autentificare pentru a preveni frauda. Principalele beneficiile oferite de cartelele inteligente sunt:
siguranţa, flexibilitate in aplicaţii, posibilitatea de validare off-line. Cartelele inteligente
memorează direct echivalentul digital al sumelor de bani şi nu are în spate un cont la vreo bancă
sau un credit acordat de bancă. Când o astfel de cartelă este folosită pentru a cumpăra ceva,
echivalentul sumei respective este efectiv transferat vânzătorului şi apoi mai departe unei
instituţii financiare. Cartela inteligentă poate fi reîncărcabilă sau nu, caz în care cartela va fi
aruncată atunci când suma înscrisă pe ea a fost epuizată. În ţările care au o tradiţie în comerţul
electronic se fac eforturi substanţiale pentru adoptarea cartelelor inteligente.

9
 Subiectul II
E-businessul trecut,prezent și viitor.
Deci pentru a afla care sunt perspectivele de viitor,am decis să analizez trecutul și prezentul
acestui termen,iar mai apoi deja să fac prognoze pentru viitor.
Aș dori să fac analizele date pe baza unor exemple de afaceri online ,care sunt foarte mari și
aduc un profit enorm.Deci să începem cu compania Facebook,care este cunoscută de peste
1miliard de oameni.Facebook este o rețea de socializare creată de Mark Zuckerberg în 2004
pentru a oferi posibilitatea de a contacta persoane apropiate, dar și persoane încă necunoscute.
Utilizatorii pot intra în această rețea din orice loc unde există acces la Internet pe baza unei
parole, stabilite inițial odată cu completarea formularului de înscriere conținând o serie întreagă
de întrebări personale. În prezent (noiembrie 2015) site-ul facebook are circa 1.44 mild. membri
în toată lumea. Apreciat a fi al doilea sit social mondial după google.com, luat după numărul de
vizite, facebook face parte din fenomenul recent denumit Web 2.0.
Creat inițial la Harvard, SUA, facebook era la origine o rețea socială cu circuit inchis pentru
studenții acestei universități; ulterior ea s-a deschis și altor universități americane. La început
verificarea apartenenței la universitate se făcea prin adresa de poștă electronică (e-mail) a
studentului, dar începând din septembrie 2006 rețeaua este deschisă tuturor. Imediat rețeaua
facebook a devenit foarte populară dar și controversată, fiind interzisă în câteva țări din Orientul
Mijlociu.
În primele nouă luni din anul 2010 facebook a înregistrat un profit net de 355 de milioane
de dolari la venituri de 1,2 miliarde de dolari.
Investiția inițială pentru facebook a fost de 19.000 dolari si facuta de SAVERIN care mai apoi
si.a retras banii,fiind nemultumit de deciziile partenerului sau, 500.000 $ în anul 2004 de la
cofondatorul Peter Thiel. Aceasta a fost urmată de o investiție făcută de către compania Accel
Partners cu suma de 12,7 milioane dolari. În anul 2006 au avut loc convorbiri între Yahoo! și
facebook pentru preluarea celei din urmă, dar aceasta nu s-a concretizat.
Utilizatorii înregistrați au posibilitatea să-și găsească prietenii, dar și pe orice alți utilizatori
din toată lumea, nu numai din țara în care se află. Utilizatorii își pot crea și modifica propriul
profil ori de câte ori doresc. Profilele publice pot fi blocate de către alți utilizatori, dar nu și
profilele personale. Conform datelor furnizate de către compania comScore, facebook primește
majoritatea vizitatorilor săi de la Google, Microsoft și într-o măsură mai mică prin Yahoo!. Una
dintre cele mai importante și populare caracteristici ale acestei rețele de tip social o reprezintă

10
posibilitatea postării de fotografii. Deasemenea utilizatorii se pot recrea cu diferite
jocuri online precum șahul și altele.
Evoluția numărului de conturi de utilizatori români de Facebook în ultimii patru ani arată
astfel: ianuarie 2011 - 2.405.920 de conturi, ianuarie 2012 - 4.406.580 de conturi, ianuarie 2013 -
5.593.480 de conturi, ianuarie 2014 - 7.000.000 de conturi, ianuarie 2015 - 7.600.000 de conturi,
martie 2015 - 8.000.000 de conturi, noiembrie 2015 - 8.200.000 de conturi.
Următoarea companie.care doresc să o descriu este gigantul google. Google Inc. este
o corporație americană multinațională care administrează motorul de căutare
pe Internet cu același nume. A fost fondată în 1998 de către doi doctoranzi de la Universitate
Stanford, Larry Page și Sergey Brin. Google oferă o metodă simplă și rapidă de găsire a
informațiilor pe web, având o bază de date despre peste 8 miliarde de situri web.La începutul
anului 2004 Google răspundea zilnic la mai mult de 200 milioane de consultări.

Compania a pornit cu o investiție de 100.000 de dolari care a venit din partea unuia dintre
cofondatorii companiei Sun Microsystems, Andy Bechtolsheim, care considera că un motor de
căutare pe Internet poate revoluționa lumea.
Numele „Google” este un joc de cuvinte de la googol, neologism englez pus în circulație de
către americanul Milton Sirotta în anul 1938, prin care acesta desemna numărul uriaș format
dintr-un 1 urmat de 100 de zerouri (10100).
Google dispune și de motoare de căutare pentru imagini, cărți, bloguri, grupuri de știri și
directoare web.
La sfârșitul anului 2007 a fost cotat drept cea mai puternică marcă globală, după criteriul valorii
în milioane de dolari (86.057 milioane dolari SUA), dar și după modul de percepție de către
utilizatori , următoarele locuri fiind ocupate de companiile General Electric, Microsoft, Coca-
Cola, China Mobile, IBM, Apple, McDonald's, Nokia și Marlboro.
De asemenea, conform unui sondaj realizat de compania Harris Interactive, Google a fost
declarată, la sfârșitul lui 2007, ca fiind compania americană cu cea mai bună reputație, mai ales
datorită modului în care își tratează angajații.
În iunie 2012 Google a lansat un site, EndangeredLanguages.com, destinat conservării limbilor
pe cale de dispariție. Intitulat „proiectul limbilor în pericol”, acesta ia în considerare peste 3.000
de limbi și dialecte pentru care s-au creat înregistrări audio de înaltă fidelitate.
Servicii oferite:

 motorul de căutare pe Internet numit Google

 Google Earth, imagini din satelit ale Pământului (înregistrate, nu live)
 Google Chrome, navigator de web (browser)
 Android, sistem de operare de tip open source pentru dispozitive mobile

11
 Gmail, sistem de e-mail
 Google Talk, client de mesagerie instantanee
 Google Chrome OS, sistem de operare bazat pe kernelul Linux
 Orkut, rețea de socializare dezvoltată și deținută de Google
 Google+, noua rețea de socializare Google
 Google Ngram Viewer, motor de căutare care afișează grafic frecvența de folosire a unui
cuvânt în cărți tipărite în intervalul 1500 - 2008

Google a creat servicii și instrumente atât pentru publicul larg, cât și pentru mediul de afaceri,
inclusiv aplicații web, servicii de publicitate și soluții pentru agenți economici.
În declarația fiscală pe anul 2006 compania a raportat 10,492 miliarde de dolari SUA profit de pe
urma serviciilor de publicitate, și doar 112 milioane dolari profit din acordarea de licențe și din
alte surse. Google are abilitatea de a urmări interesele utilizatorilor de pe siturile afiliate folosind
tehnologiile „dublu clic” și Google Analytics. Google AdWords permite agenților de publicitate
web să afișeze anunțuri în mod automat în urma rezultatelor de căutare a informației prin
motorul Google. Proprietarii de situri de tip Google AdSense pot afișa anunțuri pe propriul site și
au dreptul de a încasa bani pentru fiecare anunț accesat.
În 2011, 96% din veniturile lui Google proveneau din publicitate.

Următoarea companie va fi ebay. eBay Inc.  este o companie americană de comerț și shopping

online care deține diverse site-uri web și face afaceri pe Internet, aparținând astfel de branșa E-
commerce. Tot „eBay” se numește și aplicația Internet principală a acestei companii. La ora
actuală (2008) eBay este cea mai mare companie din lume axată pe licitații online. Compania a
fost fondată în1995 de către Pierre Omidyar în orașul San José, California, SUA, inițial sub
numele "auctionweb". Între timp ea s-a extins în circa 30 de țări de pe glob, printre care și
în Anglia, Franța, Italia, Germania, Austria, Elveția ș.a. Relativ recent eBay a cumpărat
companiile de renume mondial PayPal, Skype, StubHub și altele; ulterior însă Skype a fost
cumpărată de către Microsoft iar PayPal a devenit companie independentă.
Pe parcursul anilor afacerea firmei, se poate spune și piața afectată, care la început a fost "de la
persoană particulară la persoană particulară" ("Consumer-To-Consumer" sau C2C), au devenit
din ce în ce mai mult o platformă "de la comerciant la persoană particulară" ("Business-to-
Consumer" sau B2C), altfel spus, a evoluat de la talcioc la prăvălie, deoarece pe lângă persoanele
particulare, care de obicei vând obiecte mai mult sau mai puțin uzate, acum mai există și foarte
mulți comercianți profesioniști cu articole în stare nouă cu garanție.
Lista companiilor achiziționate de eBay este lungă. Iată câteva exemple:

 În anul 2005 eBay a achiziționat cu 620 de milioane de dolari un site specializat în

compararea ofertelor magazinelor online,http://shopping.com .
12
 Tot în 2005, în decembrie, eBay a preluat compania furnizoare de servicii de telefonie
prin internet Skype, tranzacția fiind estimată la aproximativ 4,1 miliarde de dolari .
 Ulterior, în 2007, eBay a vândut Skype pentru suma de 1,9 miliarde dolari .
 În martie 2011 eBay a achiziționat GSI Commerce, companie ce oferă servicii de
marketing și e-commerce interactive, pentru suma de 2,4 miliarde dolari.

Astfel observăm că afacerile electronice creează modalități de maximizare a valorii pentru

investitori prin transformarea completa a activității. Deoarece granițele dintre firme devin din ce
în ce mai puțin pronunțate, ele vor găsi căi de a lucra împreună, ceea ce influențează fiecare
dintre componentele de bază ale celorlalte.
Expresia „a veni în întîmpinarea pieței” nu va mai fi definită ca o modalitate a firmei de a intra
pe piața.Mai mult, ea va caracteriza calea unui grup integrat de firme de a crea un set de valori în
cascadă, pentru a transforma piața într-o rețea a furnizorilor de valoare.
Firmele care dețin competența de bază în domeniul managementului cunoștințelor vor
înregistra o creștere impresionantă în a treia etapă. Ele vor apela la parteneri de afaceri care
desfășoară cel mai eficient procesele economice și la cele care construiesc și asigură rețele de
valoare pentru a transforma bazele economice și mecanismele de operare ale domeniului lor de
activitate.
Internet-ul va pune firmele tradiționale în fața unei mari amenințări.În timp ce astfel de
companii se vor gîndi la direcțiile lor viitoare, intermediarii agili vor folosi Internet-ul pentru a se
interpune între firmele tradiționale și clienții lor. Acești intermediari pot să-și înceapă abia acum
activitatea, întegrîndu-se pe orizontală cu un lanț valoric al unei organizații pentru creșterea
noilor oportunități si/sau vor concura cu competitori pentru a intra primii pe piață.
Firmele conștientizează că este necesar să-și orienteze eforturile spre a deveni bazate pe
cunoștințe (knowco) sau bazate pe obținerea de produse fizice (physco). Termenul „orientate”
este deosebit de important. Firmele know.co și cele phys.co ocupă locuri opuse în întregul
sceptru al tipurilor de firme din noua economie. Majoritatea firmelor vor continua să dispună de
capabilități de realizare a strategiilor orientate atît spre cunoștințe, cît și spre produse fizice. Dar
în noua economie, investițiile vor fi redirecționate și plasate competitiv numai pentru o strategie
sau alta.
O firmă orientată spre strategia knowco va lua în considerare externalizarea celei mai mari părți
a capitalului său productiv legat de procesele de producție, eliberînd capitalul pentru
concentrarea asupra acelor segmente din afacere care le diferențiază pe piață. Firmele orientate
knowco vor tinde să se focalizeze spre construirea numelui de firmă, deținerea relațiilor cu
clienții finali de pe piață și investirea în competențele fundamentale bazate pe cunoștințe, cum ar
fi marketingul și dezvoltarea produsului sau serviciului. Ele vor deveni profesionalizate în
gestiunea informațiilor despre clienți și furnizori și iși vor oferi principalele tehnologii pentru

13
realizarea conexiunilor de pe piața consumatorului final, chiar facilitînd sau agreînd cunoștințele
despre clienți pentru alte firme.
Firmele care doresc să-și orienteze afacerea spre o strategie knowco se vor baza pe Internet
pentru:
·       a deveni mult mai apropiate față de clienți, folosind colecțiile de date și căutînd să dezvolte
oferte unice pentru aceștia;
·       externalizarea segmentelor nonstrategice ale afacerii lor;
·       gestiunea relațiilor cu partenerii de afaceri physco.
Firmele orientate physco iși vor conduce strategiile de afaceri pentru a deveni cei mai buni
furnizori de produse și servicii ale firmelor knowco, care dețin relațiile cu clienții.În esență, ele
vor deveni centre de producție. Succesul lor se bazează pe viteză, calitate si modalități de livrare.
Acest tip de firme trebuie să înțeleagă că vor servi organizațiile ce dețin relațiile cu organizatorii
finali si, de aceea, vor trebui să-și formuleze și adapteze strategiile, procesele, sistemele si modul
de organizare în mod corespunzător. Un important factor de succes pentru firmele physco îl
reprezintă abilitatea de a se lega electronic la firmele know.co pentru a planifica, gestiona și
realiza tranzacțiile economice la viteza electronică a noilor afaceri. Diferențierea lor pe piață se
va realiza în funcție de capacitatea de a oferi servicii de valoare firmelor knowco, de gestiunea
eficientă a capitalului (clădiri, echipamente, instalații) și de dezvoltarea celor mai eficiente
practici. Majoritatea firmelor de azi se vor orienta către strategiile physco.

14
 Concluzii
În conluzie aș dori să evidențiez faptul că majoritatea companiilor online sunt relativ tinere,
astfel dezvoltarea lor abia începe.Facebook, a fost înființată în 2004 rezultă că are abia 12ani,
google a fost înființată în 1997,astfel nu are mai mult de 19ani.Toate companiile au practic 19-20
de ani sau mai puțin.Companii relativ noi ca uber,airbnb,kickstarter,indiegogo nu doar au făcut o
revoluție în domeniile lor ci și au adus averi colosale fondatorilor.Companii ca Uber au apărut pe
piețe care sar părea că sunt și așa pline de giganți,dar au reușit nu doar să spună un cuvînt ci și să
dicteze regulile de joc.
Compania Alibaba care defapt exista din anii 90 abia cîțiva ani în urmă a devenit un jucător
important pe piață nu doar în Asia ci și în Europa.Datorită siteurilor Alibaba,ebay,aliexpress,
amazon sa dezvoltat poșta și serviciile de logistică,astfel putem concluziona că nu doar afacerile
online au perspectivă ci și ele aduc perspectivă viitorului nostru,dezvoltării tehnologice și
sociale.Datorită e-businessului apar tot mai mulți specialiști în cele mai diferite domenii,astfel
uneori nici nu știm de existența acelei profesii.
Companii ca Kickstarter și Indiegogo permite tutoror să înceapă o afacere,permite oricărei
idei să devină realitate.Suntem în era cînd sunt atît de multe posibilități,dar oricum ne plîngem.
Ne plîngem că este prea multă informație și nu o citim deloc,în loc să ne învățăm să o filtrăm și
să o folosim în scopurile noastre,ne plîngem că e greu de făcut bani,pe cînd acum e mai ușor ca
niciodată,vreai să lucrezi de acasă?Lucrează afacerile online ne permit asta,siteuri ca
freelancer,upwork.... ne permit să lucrăm și să avem un salariu pe care unii nu îl primesc nici
pentru munca fizică.
Datorită informației afacerile online au ajuns la un alt nivel,fiecare companie se luptă pentru a
obține cît mai multă informație pe care mai apoi să o poată monetiza.Mark Zuckerberg datorită
informației pe care o deține cu ajutorul rețelei de socializare facebook la moment ajuns al 6lea
cel mai bogat om din lume.
Datorită afacerilor online acum te poți juca în jocul preferat și să faci bani pe asta.Competițiile
din domeniul cyber sportului au ajuns să dețină premii de peste 100 000 $ , iar cel mai mare
fondpremii fiind 16 000 000 $ la The International 2015.
E-businessul ne permite să economisim pe ceea ce nu ne este necesar și să investim în ceea ce
este.E-businessul ne arată cît de important este clientul,iar dacă nu dorim să înțelegem asta
suntem măturați de pe piață.Comerțul online este o piață cu mii de posibilități,doar dacă dorești
să lucrezi,dar dacă nu dorești ești măturat.
În conlzuzie după efectuarea lucrului individual,pot răspunde la întrebarea are e-businessul
perspective pe viitor? Da,un da puternic deoarece la moment afacerile online sunt doar la nivel
de copil de un an,afacerile online se vor dezvolta și se dezvoltă în plină măsură.Deja suntem în
momentul cînd o afacere fără prezență online nu este afacere.Deci există viitor în domeniul
afacerilor online și unul foarte promițător.

15
Bibliografie:
1.http://www.google.com
2.http://www.wikipedia.com
3.Afaceri electronice Valeriu Lupu
4. http://www.qreferat.com
5.http://www.referat.com
6.Http://www.forbes.com

16