La data de 07 Aprilie 2016 consumatorul ,,Vitalie Florean,, a solicitat prestatorului ,, SRL

,,Auto Ghera,, diagnosticarea transmisiei automate și schimbarea uleiului în transmisie automata

la automobilul de model Mercedes Benz, alte lucrări nu au fost solicitate. Prestatorul la rândul lui
a solicitat consumatorului să concretizeze pretențiile și să indice micile detalii a obiecțiilor ce
ține de serviciile prestate, fiind de-acord și la o expertiza pentru a stabili circumstanțele. În urma
examinării petiției Agenția pentru Protecția Consumatorylui a emis decizia care prevedea
restituirea contravalorii serviciului de deservire tehnica auto care a fost prestat la 09 Aprilie
2016, în mărime de 840 lei consumatorului. În urma analizei instanța de judecată a respins
cererea de chemare în judecata depusă de SRL,, Auto Ghera,, . SRL ,,Auto Ghera,, a declarat
recurs motivând prin faptul că acesta nu a refuzat în satisfacerea pretențiile consumatorului, dar a
solicitat să le concretizeze. În cele din urma menționând că consumatorul a înaintat prestatorului
pretenția la 22 Aprilie 2016 fără a aștepta răspunsul 14 zile, și a depus plângere la Agentia pentru
protecția consumatorului. Actele cauzei au mai atestat faptul că consumatorul a înscris în
registrul de reclamații a SRL ,,Auto Ghera,, nemulțumirile sale, în care a invocat că a solicitat
încă odată efectuarea reparației automobilului, însă aceasta a fost efectuată necorespunzator. La
rândul lor Agenția pentru protecția consumatorului au întocmit un act de control în care a
constatat că SRL ,,Auto Ghera,, a refuzat să satisfacă reclamația consumatorului. În cazul dat
prevederile legale accentuează faptul că, dacă prestatorul refuza să satisfacă reclamația
consumatorului, atunci ei sunt obligați să dovedească vina consumatorului în ceeea ce privește
deficiențele care au apărut, într-un termen de cel mult 14 zile de la dTa înaintării pretenției. Mai
mult ca atât consumatorul a mai pretins faptul că a lăsat automobilul pentru efectuarea reparației,
însă nu au fost probe confirmative.

În urma analizei Colegiul civil, comercial și de contencios administrativ lărgit al Curții

Supreme de Justiție ajunge la concluzia de a admite recursul declarat de Prestator, și de a casa
integral decizia instanței de apel, pentru a o rejudeca Curtea de Apel Chisinau, în alt complet de
judecată. Astfel fiind spuse, ajungem la concluzia că la rejudecarea cauzei, instanța de apel
urmează să verifice toate cerintele ambelor părți cât și argumentele, prin prisma probelor. Așadar
se admite recursul declarat către Societatea cu Răspunderea Limitată ,, Auto Ghera,, reprezentata
de avocatul Ion Cerga. Se caseaza integral decizia din 30 Ianuarie 2018 a Curții de Apel
Chisinau. Și astfel se trimite spre rejudecare, în alt complet de judecată. Decizia nu se supune
niciunei căi de atac.
http://jurisprudenta.csj.md/search_col_civil.php?
id=45359&fbclid=IwAR3LedXLIPrwDhLZ2O0PLSw98Pv2gD9dVFwm4AjayXciAPOP8oVD9
d0rCbo