ANEXA !.

STUDII DE CAZ

COMPORTAMENTUL ORGANIZAŢIONAL

Studiu de caz 1.

Rolul managerului devine fundamental în noile jocuri strategice ale întreprinderii vizând
comportamentul organizaţional. Acesta trebuie să fie în măsură să îndeplinească obiectivele
fixate, cu ajutorul oamenilor din echipa sa, menţinând motivarea şi angajarea lor faţă de
organizaţie şi gestionând cele 4 funcţii importante în cadrul organizaţiei: planificarea,
organizarea, conducerea şi controlul.

Exempificați modalităţile de învăţare a comportamentului organizational prin prisma

experimentului.
Studiu de caz 2.

Studierea comportamentului organizaţional este nu numai de interes ştiinţific, dar şi practic.

Organizaţiile care cunosc comportamentul membrilor lor s-au dovedit a fi mult mai adaptabile,
mai eficiente şi mai promiţătoare decât cele dezinteresate de acest comportament.

Exemplificați principalele elementele care fac utilă studierea comportamentului

organizational

ORGANIZAŢII: ASPECTE CONCEPTUALE

Studiu de caz 1.

În literatura de specialitate s-au consacrat trei modalităţi de abordare a definirii

organizaţiilor. Acestea sunt: A) Perspectiva raţionalistă; B) Perspectiva sistemelor naturale; C)
Perspectiva sistemelor deschise

Demontrați modul de abordare și utilizare în cadrul instituției în care activați a conceptului

organizație.

Studiu de caz 2.

Determinanții comportamentului organizațional

Responsabilitatea socială corporativă trebuie să devină o componentă integrată a reputaţiei

corporative, managerii trebuind să integreze acţiunile specifice în misiunea şi viziunea
companiei şi în managementul brandului. Reputaţia corporativă clădită în jurul
comportamentului organizational impune două valori fundamentale: transparenţa şi deschiderea
precum şi dialogul cu stakeholderii.
Exemplificați o situație concretă în care este respectată această regulă.

STRUCTURI ORGANIZAŢIONALE

Studiu de caz 1.

Cultura organizațională exprimă gradul de adeziune a angjaților la valorile și obiectivele firmei și

explică diferențele de productivitate. Cu căt adeziunea angajaților este mai accentuată, cu atăt
obiectivele organizației sunt mai ambițioase.

Descrieți acțiunile pe care le ve-ți înterprinde prin prisma noului tip de cultură aplicată în
teoria lui William Ouchi

Studiu de caz 2.

Scopul studierii comportamentului organizaţional este de a previziona şi /sau controla

comportamentul individual şi de grup pentru a contribui la atingerea scopurilor manageriale, care
pot fi sau nu împărtăşite în întreaga organizaţie.

Elaborați un set de măsuri care vor contribui la atingerea scopurilor comportamentului

organizational la întreprinderea în care activați.

Descrieți Componentele comportamentului organizaţional

CULTURA ORGANIZAȚIONALĂ

Studiu de caz 1.

Studiile comportamentului organizaţional se realizează la trei nivele: comportament individual,

comportament la nivel de grup şi la nivel de organizaţie.

Din perspectiva comportamentului organizational, grupul este o entitate alcătuită din doi sau mai
mulţi indivizi, care interacţionează în vederea atingerii unui scop comun. Comportamentul
indivizilor în grup diferă de acela când sunt singuri şi reprezintă mai mult decât suma
comportamentelor individuale. Fiecare dintre indivizi se află într-o dublă postură: poate fi creator
de grupuri, dar şi modelat de către grupuri.

Exemplificați variabilele de care depinde comportamentul de grup din organizația în care

activați. Numiți problemele și soluțiile propuse pentru atingerea unui consens în atingerea
obiectivelor propuse.

Studiu de caz 2.
În cazul organizaţiilor de muncă, componentele de bază sunt, de obicei, următoarele:
- Au întotdeauna un scop sau o raţiune de a fi;
- Sunt compuse din oameni;
- Comportă un anumit grad de structurare;
- Utilizează tehnologie;
- Operează într-un mediu extern;
- Îşi elaborează propriul sistem de valori dominante sau propria cultură.

Descrieță componentele utilizate în înterprinderea di care faceți parte și exemplificați o

componentă strategică pe care o aplică firma.
Studiu de caz 3.

O teorie asupra culturii organizaţionale susţinută de Hall, Schein, Denison şi Hofstede se referă
la faptul că, orice cultură creată de o anumită organizaţie îşi conservă şi îşi ascunde elementele
fundamentale şi mecanismele de funcţionare într-o mai mare măsură decât şi le arată . Mai mult
chiar, cultura organizaţională este ascunsă şi de proprii ei membrii.

Exemplificați care este situația în firma în care activați și care este procedura de elaborare și
aplicare a culturii organizaționale.

DFERENȚELE DE GEN ÎN MEDIUL ORGANIZAȚIONAL

Studiu de caz 1.

Există stereotipuri de gen definite în legătură cu stilul de conducere. Stereotipul liderului

masculin accentuează achiziţionarea scopurilor/obiectivelor organizaţiei, în timp ce stereotipul
liderului feminin se bazează pe oameni şi relaţii.

Exemplificați anumite studii tematice și descrieți situația de la întreprinderea în care activați

care sunt preferințele conducătorului la angajare.

Studiu de caz 2.

În majoritatea cazurilor, opinia generală este că, în procesul de promovare, sunt sesizabile
diferenţe între situaţia femeilor şi situaţia bărbaţilor. Bărbaţii pot promova în poziţii ierarhice
superioare mai uşor decăt femeile, în pofida faptului că acestea din urmă sunt văzute ca fiind mai
atente și mai preocupate de pregătirea lor profesională. Bărbaţilor le sunt asociate, de cele mai
multe ori, aceleaşi calităţi care sunt asociate cu conceptele de conducere şi management.
Femeile, pe de altă parte, sunt văzute ca avand mai multe dificultăţi în procesul de promovare.

Majoritatea managerilor de resurse umane observă faptul că existaă mai puţine femei de succes
decăt bărbaţi, însă acest lucru este acceptat ca realitate şi neanalizat, este văzut drept fatalitate, ca
lucru ce se întamplă fără ca ei să poată interveni în acest sens.
Exemplificață care este principalul motiv pentru care femeia candidate esteevaluată mai atent
în raport cubărbații. Descrieți care este situația în cazul organizației încare activați.

CONFLICTUL ȘI STRESUL ORGANIZAȚIONAL

Comportamentul managerului într-o situație conflictuală.

Studiu de caz 1

Conflictul interpersonal este cel mai frecvent pe care îl puteți întălni în organizații. Motivele
pentru aceasta sunt variate și pot avea o bază industrială sau organizațională sau pot fi pur
psihologice.

În producție, aceasta este lupta managerilor pentru resurse limitate, forță de muncă, ore de lucru,
aprobarea proiectului etc.

Conflictul dintre un individ și un grup include conflicte între un lider și un grup, un membru al
unui grup și un grup. Când se analizează un astfel de conflict, este necesar să se țină seama de
specificul grupului ca adversar în conflict.

Exemplfcați situațiile și motivele concrete, tipurile de conflict, elaborate și propuneți soluții

concrete pentru ameliorarea situațiilor create din domeniul pe care îl cunoașteți.

Studiu de caz 2.

Conflictul poate apărea între un individ și un grup dacă persoana respectivă ia o poziție diferită
de cea a grupului. După cum știți, grupurile informale exercită controlul asupra
comportamentului membrilor lor și le solicită să respecte normele, regulile adoptate în grup,
încălcarea acestor reguli poate duce la conflicte,

Descrieți un caz concret și exemplificați soluțiile pe care urmează a fi luate în vederea

consolidării și eficientizării climatului și comportamentului organizational

Studiu de caz 3

Un exemplu cunoscut de conflict intergrup este conflictul dintre sindicat și administrație în

condițiile nerespectării contratului de muncă.

Descrieți cauzele și prevederile Codului Muncii în vederea soluționării conflictelor apărute.

Exemplificați și propuneți măsuri în vederea prevenirea situațiilor conflicuale
CLIMATUL ORGANIZAȚIONAL

Studiu de caz 1.

Climatul organizaţional se referă la „totalitatea caracteristicilor sociale şi umane ale organizaţiei

ca sistem complex: practicile de luare a deciziilor de-a lungul ierarhiei, funcţionarea organelor
colective de conducere, realizarea funcţiilor sociale ale întreprinderii, atmosfera generală de
stimulare a performanţelor de muncă şi a participării la conducere, relaţiile de cooperare între
colectivele de muncă, între secţii, servicii, ateliere, birouri.

Specificați ce Instrumente utilizate au fost aplicate în cazul firmei în care activați pentru
aprecierea climatului organizational.

Studiu de caz 2.

Deseori, motivaţia este prezentată ca fiind esenţa filozofiei manageriale, elementul determinant
în antrenarea angajaţilor spre succes. Spre deosebire de bani, materii prime, tehnologii sau alţi
factori de producţie, oamenii reprezintă pentru firmă mult mai mult. Sistemul lor de nevoi (în
continuă schimbare), de valori, gradul lor de motivaţie şi satisfacţie în muncă vor determina
întotdeauna performanţele individuale şi organizaţionale.

Descrieți care este sistemul de valori aplicat în firmă în raport cu angajații.

Exemplificați politicile și strategiile motivaționaleaplicate de către angajator.