I.

MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

1. MOTIVAȚIA MUNCII

Munca
-datorie
-mijloc de înălțare spirituală
-valoare națională (japonezi)
-lucru interesant, distractiv, creator

Munca
- îl definește pe om
- sursa bunăstării oamenilor
- activitate umană conștientă cu un scop precis
- resursă pentru activitatea economică, pentru producerea de bunuri și servicii

Munca = activitatea fizică sau intelectuală cu caracter social-util, specifică numai omului,
făcută conștient în vederea unui scop dinainte stabilit - producerea de bunuri necesare
satisfacerii nevoilor oamenilor

Evoluția muncii
-de la cultivator de plante și crescător de animale, la muncă productivă și creativă
-de la efortul fizic preponderent, la efortul intelectual

Atitudinea față de muncă

-activitate destinată numai anumitor categorii sociale
-mijloc de exprimare a personalității individului

Piramida nevoilor (trebuințelor)

- țelul oricărui lucrător îl reprezintă satisfacerea nevoilor
-nevoi (trebuințe): fiziologice, de securitate, de apartenență, de stimă, de auto-realizare

Trebuințe oferite de muncă

-de subzistență
-de socializare
-de comunicare
-de apartenență la grup
-de exprimare a propriei identități
-de dezvoltare
-de realizare de sine

Motivația muncii:
-banii (venitul)
-satisfacția socială
-beneficii personale
-beneficii indirecte

-motivația principală – creșterea continuă a nivelului de trai

Motivația – suma tuturor stimulilor individuali necesari pentru realizarea performanței
-factori/stimului:
-subiectivi
-obiectivi: -loc de muncă sigur
-remunerație bună
-recunoașterea muncii prestate
-climat bun de muncă
-protecția muncii
-posibilități de promovare
-acționează ca un câmp de forțe în care se află atît subiectul cât și obiectele, persoanele,
activitățile
-poate fi: -pozitivă: -satisfacerea nevoilor
-satisfacerea dorințelor
-negativă: -dezinteres față de muncă
-rată scăzută a productivității
-părăsirea locului de muncă
-elemente componente: tendințe, intenții, aspirații, convingeri, interese, dorințe, trebuințe

Motivația este esențială în activitatea psihică și în dezvoltarea personalității deoarece:

-este primul element cronologic al oricărei activități
-semnalizează deficite fiziologice și psihologice
-selectează și declanșează activitățile corespunzătoare propriei satisfaceri și le susține
energetic
-contribuie, prin repetarea unor activități și evitarea altora, la formarea și consolidarea unor
însușiri ale personalității

Motivațiile lucrătorilor sunt: economice, profesionale, sociale, legate de autorealizare,

complexe, de mobilizare, culturale, spirituale

Motivația:
-determină: -inițierea unei activități
-persistența în realizarea unei sarcini
-abandonarea unei sarcini
-influențează performanța
-comportamentul uman este rezultatul interacțiunii unui set complex de motive
-tipuri de motivații:
-nevoia de a menține echilibru de funcționare fizică și psihică (fiziologice, de
securitate, stimă de sine)
-nevoia de a se adapta la mediu (nevoia de exprimare și relaționare, de autocontrol și
influență asupra mediului)
-nevoia de dezvoltare personală (nevoia de cunoaștere, autonomie, competență,
autorealizare)

Relația motivație – performanță

-intensitatea mică a emoțiilor → performanță scăzută
-intensitatea mare a emoțiilor → performanță scăzută
-intensitatea moderată a emoțiilor → performanță stimulată

Motivat este omul orientat spre un scop, animat de dorința de a rezolva, a construi, a realiza
ceva.
 2. ALEGEREA TRASEULUI PROFESIONAL
ȘI PROBLEMA MOBILITĂȚII PROFESIONALE

Cariera:
-profesie, ocupație
-domeniu de activitate
-timp de lucru de profesie
-etapă sau treaptă în ierarhia profesională
-poziție în societate
-situație bună

Cariera = totalitatea profesiilor, meseriilor, ocupațiilor, rolurilor sociale, familiale, funcțiilor

realizate de-a lungul vieții
-depinde de: -aptitudini și talente
-nevoi și motive
-atitudini și valori

Profesia = specializarea sau calificarea obținută prin studii, urmând ca în baza acestei
specializări să fie exercitate diferite ocupații
-înseamnă -pentru persoană:
-asigurarea existenței
-satisfacerea nevoilor fundamentale culturale, dorințe de confort, nevoi interioare
-pentru societate:
-împărțirea activităților lucrative: funcție, calificare, statut social
-formarea/pregătirea: -inițială (realizată în școală)
-profesională se realizează prin:
-educație permanentă
-cursuri de calificare, recalificare și perfecționare

Ocupația = activitate pe care o desfășoară o persoană într-un anumit domeniu (economic,

social, cultural, financiar etc.) prin care își câștigă existența, cu atribuții și responsabilități
-poate fi:
-sursă, recunoscută social, prin care oamenii își pot câștiga existența
-mijloc de exprimare a propriei identități și de dezvoltare și împlinire personală
-mijloc de afirmare socială

Cunoașterea de sine → imaginea de sine

-se dezvoltă odată cu vârsta și cu experiențele acumulate
-ceea ce suntem la un moment dat (fizic, cognitiv, emoțional, social, spiritual)
-ceea ce aspirăm să devenim (potențialul de dezvoltare personală)

Imaginea de sine - stă la baza respectului de sine, acesta la rândul său determinând în mare
măsură comportamentul.

Identitatea personală:
-structura care integrează cunoașterea de sine, imaginea de sine, respectul de sine, percepția
celorlalți despre noi
-permite construirea identității vocaționale respectiv identificarea intereselor, valorilor,
abilităților și competențelor
Ce doresc angajatorii?
-persoane cu abilități de comunicare
-responsabili
-flexibili
-implicați
-punctuali
-cu încredere în sine
-cu dorința de a învăța
-capacitatea de a lua decizii în situații problemă
-lucrează în echipă
-cu inteligență emoțională
-cu mentalitate de învingători
-îndrăzneți
-ambițioși
-cu deprinderi de a utiliza computerul

Oamenii se deosebesc între ei după capacitățile și posibilitățile lor de acțiune

Reușita profesională depinde de: aptitudini, interese și motivație

 3. INDIVIDUL CA ÎNTREPRINZĂTOR

Întreprinzătorul = persoană fizică autorizată sau juridică, care în mod individual sau în
asociere organizează o societate comercială/întreprindere autonomă patrimonial și autorizată
să facă acte și fapte de comerț în scopul obținerii de profit prin realizarea de bunuri materiale,
respectiv prestări de servicii, din vânzarea acestora pe piață în condiții de concurență.

-caracteristici:
-este un inițiator
-își asumă riscuri
-este un inovator
-își manifestă spiritul antreprenorial în vederea obținerii anumitor satisfacții

Managerul = persoana care desfășoară procesul de îndeplinire a obiectivelor unei organizații

lucrând cu și prin intermediul oamenilor
-îndeplinește patru funcții de bază:
-planifică
-organiză
-influențează
-controlează

Întreprinzătorul -accent pe caracterul de inițiator

-responsabil pentru întreaga afacere
Managerul -accent pe administrarea unei activități
-responsabil doar de un anumit aspect legat de o funcție specifică
→ orice întreprinzător este și un manager

Întreprinzătorul:
-orientare pe termen mediu și lung
-asumarea unor riscuri medii
-acceptarea unui grad de incertitudine ridicat
-standarde autoimpuse, interne
-deprinderi de conducere reduse
-motivat de realizări proprii și încrezător în sine

Managerul:
-orientare determinată de obiectivele organizației
-asumarea unor riscuri minime
-acceptarea unui grad de incertitudine scăzut
-standarde ale organizației, externe
-cunoștințe și experiență în conducerea oamenilor și administrarea resurselor
-motivația este dată de realizarea obiecctivelor și recompensele stabilite de organizație

Intraprenorul = întreprinzător din cadrul unei firme

-transformă ideile și oportunitățile în produse profitabile, caracter antistagnare
-afacerea care se inițiază se dezvoltă pe fundamentul celei deja existente
-caracteristici: -inițiativă
-asumarea riscurilor
-spirit de echipă
 4. CALITĂȚI ȘI COMPETENȚE ALE ÎNTREPRINZĂTORULUI DE SUCCES

Calitatea = totalitatea însușirilor și laturilor esențiale în virtutea cărora un individ este

deosebit față de alt individ

Competența = capacitatea unui individ de a se pronunța asupra unui lucru pe temeiul unei
cunoașteri adânci a problemei în discuție

Întreprinzătorul = persoana care combină factorii de producție cu scopul realizării și

vânzării pe piață a bunurilor și serviciilor

Calitățile unui întreprinzător de succes:

-determinare și perseverență
-dorința de a câștiga
-căutarea feedback-ului
-rezolvarea problemelor persistente
-inițiativă și responsabilitate
-orientare spre oportunități
-toleranță pentru eșec
-încredere în sine și optimism
-realizarea de viziuni
-nivelul mare de energie
-creativitatea și spiritul de inovație
-independența
-lucru în echipă
-abilități manageriale

Competențele unui întreprinzător de succes:

-competențe de comunicare eficientă
-competențe de organizare și conducere
-competențe profesionale
-competențe de gestionare a timpului și a resurselor

Abilități antreprenoriale:
-dinamism, mobilitate, flexibilitate, deschidere față de nou, spirit de inițiativă
-capacitatea de adaptare din mers la condițiile pieței
-curajul, acceptarea riscului
-perseverența, angajamentul, voința
-pasiunea
-atitudinea față de muncă

Abilități manageriale:
-capacitatea de organizare și de rezolvare a problemelor și luare a deciziilor
-abilități de comunicare
-evaluarea performanțelor și motivarea angajaților
-lider informal
Un întreprinzător de succes:
-știe ceea ce are de făcut
-știe să lucreze cu oamenii
-duce lucrurile până la capăt
-planifică și organizează
-știe cum să facă ceea ce are de făcut