SC CRISTAL SRL BACAU

FISA POSTULUI

Denumirea postului de munca: Asistent Manager

Cod COR: 343103

Obiectivele specifice ale activitatii de munca:

 Asistentul manager asigura promovarea si vanzarea directa a marfurilor si serviciilor ce fac obiectul
ofertei comerciale a organizatiei;
 Prospecteaza piata pentru identificarea potentialilor clienti.

Responsabilitati, sarcini, activitati si actiuni specifice postului de munca:

 Preluarea apelurilor telefonice
 Prezentarea corecta a informatiilor solicitate de catre potentialii clienti
 Inregistrarea corecta a comenzilor in platforma magazinului
 Procesarea comenzilor (intocmirea facturii, intocmirea documentului AWB de transport
pentru firma de curierat)
 Raspunde de intocmirea documentelor de livrare (facturi fiscale in conformitate cu acordurile
incheiate cu clientii), incasari si plăti in numerar când este cazul;
 Urmareste atragerea permanenta de noi clienti (ofertare);
 Urmareste realizarea planului de vanzari(comenzi telefonice/e-mail pe fiecare platforma
alocata
 Stabileste si dezvolta o relatie profesionala cu clientii existenti;
 Intocmeste periodic materiale de sinteza (rapoarte, statistici) ;
 Acorda asistenta tehnica/comerciala clienților (telefonic/e-mail/fizic la birou);

Competentele postului de munca:

Cunostinte in legatura cu domeniul muncii:
 Absolvent / a studii medii / superioare (avantaj pentru absolventii de marketing sau management);
 Cunostinte tehnice de baza ;
 Cunostinte privind modul de executie al sarcinilor:
 Isi stabileste prioritatile in raport cu cerintele potentialilor clienti si Directorului de vânzări ;

Experienta:
 Experienta minima necesara: minim 1 ani de experienta in munca pe o pozitie similara; nu este
necesara experienta in management sau in organizatie;

Contextul muncii
Relatiile interpersonale: de cooperare cu colegii in cadrul societatii si mentinerea legaturii cu clientii si
partenerii.
Comunicarea: mentinerea permanenta a contactului cu directorul, colegii, clientii si partenerii.
Contacte conflictuale cu altii: nu se angajeaza in nici un fel de conflicte, atat in cazul colegilor, cat si in
cazul colaboratorilor.

Conditiile fizice ale muncii:

Postul de munca: fix, la birou/depozit;
Conditiile de mediu: mediu de munca intern

1
Solicitarile postului de munca: rezistenta la stres, capacitate de negociere, putere de organizare si
incadrare in termene-limita.

Caracteristicile structurale ale locului de munca:

Rutina vs. Provocarea activitatii de munca: tinde sa fie mai mult o munca bazata pe provocare, pe
aparitia in permanenta a unor noi incercari.
Ritmul muncii si planificarea: ritmul muncii este unul alert, antrenant, iar activitatea poate fi planificata
in general zilnic sau saptamanal, planificarea modificandu-se in functie de prioritatile aparute.

Cerintele psihologice ale postului de munca

Cunostinte :
 legate de domeniul de activitate – marketing, vanzari
 de utilizare a calculatorului / programelor specifice activitatii

Deprinderi:
 de invatare si ascultare activa
 usurinta de exprimare orala si verbala in conditii de stres
 de rezolvare a unor probleme complexe
 matematice
 deschidere fata de ideile celorlalti

Aptitudini:
 capacitati de negociere
 de intelegere verbala
 de exprimare orala
 originalitate
 comportament analitic, cu puternice capacitati de sinteza
 comportament de libera initiativa exprimat prin abordarea/solutionarea a unor probleme existente

Interese:
 caracter intreprinzator
 perseverenta in urmarirea si atingerea unui scop
 dedicare in respectarea sarcinilor de serviciu
 dornic de a se afirma si de a promova

Obligatii pe linie de Sanatate si Securitate in munca:

Fiecare lucrator trebuie sa isi desfăşoare activitatea, în conformitate cu pregătirea şi instruirea
sa, precum şi cu instrucţiunile primite din partea angajatorului, astfel încât sa nu expuna la pericol de
accidentare sau imbolnavire profesională atât propria persoana, cat şi alte persoane care pot fi afectate
de acţiunile sau omisiunile sale în timpul procesului de munca.
În mod deosebit, în scopul realizării obiectivelor, lucrătorii au următoarele obligaţii:
a) sa utilizeze corect maşinile, aparatura, uneltele, echipamentele de lucru si alte mijloace de
producţie;
b) sa utilizeze corect echipamentul individual de protecţie acordat şi, după utilizare, sa îl înapoieze sau
sa îl pună la locul destinat pentru păstrare;
c) sa nu procedeze la scoaterea din funcţiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a
dispozitivelor de securitate proprii, în special ale maşinilor, aparaturii, uneltelor, instalaţiilor tehnice şi
clădirilor, şi sa utilizeze corect aceste dispozitive;

2
d) sa comunice imediat angajatorului şi/sau lucrătorilor desemnaţi orice situaţie de munca despre care
au motive întemeiate sa o considere un pericol pentru securitatea şi sănătatea lucrătorilor, precum şi
orice deficienta a sistemelor de protecţie;
e) sa aducă la cunostinta conducatorului locului de munca şi/sau angajatorului accidentele suferite de
propria persoana;
f) sa coopereze cu angajatorul şi/sau cu lucrătorii desemnaţi, atât timp cat este necesar, pentru a face
posibila realizarea oricăror măsuri sau cerinţe dispuse de către inspectorii de munca şi inspectorii
sanitari, pentru protecţia sănătăţii şi securităţii lucrătorilor;
g) sa coopereze, atât timp cat este necesar, cu angajatorul şi/sau cu lucrătorii desemnaţi, pentru a
permite angajatorului sa se asigure ca mediul de munca şi condiţiile de lucru sunt sigure şi fără riscuri
pentru securitate şi sănătate, în domeniul sau de activitate;
h) sa isi însuşească şi sa respecte prevederile legislaţiei din domeniul securităţii şi sănătăţii în munca
şi măsurile de aplicare a acestora;
i) sa dea relaţiile solicitate de către inspectorii de munca şi inspectorii sanitari.

Salariul si conditiile aigurate :

Asistent managerul isi desfasoara activitatea in cadrul programului de lucru al organizatiei de 8 ore pe
zi (h :…), pauza masa 30 minute, 5 zile pe saptamana. Beneficiaza de un concediu de odihna anual
platit de 21 zile lucratoare. Programarea concediului de odihna se face conform dispozitiilor legale.

Persoana care ocupa postul :

Prezenta fisa de post este valabila incepand cu data de si pana la anularea ei.
Contract Individual de Munca nr. ______________________/data ________________________ .

Aprobat,
Administrator,

Titular de post: